班組年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的班組年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班組年終工作總結1
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年又將過(guò)去，在這一年內，我和全體的班員們在緊張忙碌的工作中而過(guò)，留下很多感想和眾多感受，在這里我總結如下：
一、在班組安全管理上，我每天按時(shí)召開(kāi)班前后會(huì )，把生產(chǎn)安全交通安全時(shí)時(shí)講，當作警鐘長(cháng)鳴，班組每月出安全板報兩期，每月組織員工學(xué)習事故案例不低于四次，每月學(xué)習安委會(huì )紀要內容等�？偨Y案例中存在的一些問(wèn)題，結合我們的本職工作預防事故發(fā)生，把學(xué)到的知識利用到我們的工作中，利用11·9消防日組織火災緊急搶救，滅火演練，利用安全月組織消防演習，消防帶對接速度比賽等。是我們的班組在工作中，遇到突發(fā)事都能臨危不懼，在最快的時(shí)間內做出合理的搶險。
二、在工藝管理上，重點(diǎn)關(guān)注驗爐，調節飽和用量，提高煤氣熱值，超過(guò)6500kj，降低灰渣含碳量低于17%，合理控制出渣時(shí)間，減少非正常上下網(wǎng)，原始開(kāi)車(chē)為了節約時(shí)間，減少煤氣放散，同時(shí)兩臺爐送氣，直接到加壓機取樣分析，o2含量達標后，加壓機啟動(dòng)，減少部分煤氣放散量，降低了消耗。養成節能的'習慣，及時(shí)開(kāi)停皮帶，及時(shí)開(kāi)關(guān)照明燈，及時(shí)開(kāi)停設備，是設備達到滿(mǎn)負荷運行。
三、七月份企業(yè)把四清四化作為組織管理創(chuàng )新活動(dòng)的主要內涵去推進(jìn)。我們把握九項基本原則，去完成每一項工作任務(wù)，用規范的制度化管理，去約束員工的行為，提高團隊精神，提高企業(yè)活力。企業(yè)最寶貴的財富是人，只有我們這支團隊這群人才組成了一種活力一種力量，敢于創(chuàng )新，敢于拼搏，敢于挑戰的勇氣，是我們企業(yè)站在風(fēng)口浪尖，逆流而上，闖出一片新的天地，闖出一條道路來(lái)。十月份我們把四個(gè)凡是的內容，深刻去領(lǐng)悟，去品味，去認真執行，只要把握好我們的工作原則，我們的企業(yè)才能走的更快、更穩、更遠。
四、5s的管理作為一項基礎管理，去整理生產(chǎn)現場(chǎng)，清理廢舊物質(zhì)，利用下班時(shí)間加班整理一些停用的廠(chǎng)房衛生還要整理綠化帶，撿拾雜物，現場(chǎng)物品定置擺放，廢舊物資移除，為組織管理創(chuàng )新做扎實(shí)的推進(jìn)作用，使企業(yè)的發(fā)展既有強大的推動(dòng)力和執行力，又有足夠的控制力，把5s工作落到實(shí)處。
我們班組在工作中也存在有不足之處，比如個(gè)別員工換班沒(méi)有作為考核，影響班組考評，個(gè)別崗位衛生差，沒(méi)有考核到本人，班組所有人做了承擔，致使年初工作被動(dòng)，競爭力下降，經(jīng)過(guò)總結后，特制定下年計劃：
1、制定合理的管理辦法，去約束全班人員的行為。
2、合理平衡全廠(chǎng)各水池水位，不讓池水滿(mǎn)溢，保證環(huán)境不受污染�？刂坪盟�。
3、參與班組驗爐，齊心協(xié)力把班組工作做好，增強班組凝聚力和向心力。
4、對異常指標分析原因，采取措施，達到工藝指標合格，并認真做好記錄。
5、開(kāi)展組織管理創(chuàng )新活動(dòng)，繼續推進(jìn)四清四化及四個(gè)凡是，把5s工作做得更細。
6、組織員工多學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高操作技能。
7、鼓勵員工多提合理化意見(jiàn)。
班組年終工作總結2
走過(guò)20xx年團隊成員的調整與磨合之后，20xx年對于這個(gè)團隊而言，是面臨挑戰與激情、付出與收獲的，這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團結的作風(fēng)，讓項目管理成為公司流程優(yōu)化與行業(yè)應用支撐的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)，讓項目管理真正的成為了公司前后端銜接的橋梁，凸顯了班組存在的客觀(guān)價(jià)值。任何的努力都不會(huì )是一種無(wú)畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會(huì )享受快樂(lè )!再擁有團隊的信念與奮斗的目標后，項目成功后的喜悅就是項目班堅持工作的動(dòng)力，也是團隊快速成長(cháng)的源泉。20xx年班組主要圍繞班組文化與管理規范建設、技能與協(xié)同作戰能力提升進(jìn)行開(kāi)展。
班組文化與管理規范的建設方面：作為項目管理的團隊，擁有嚴謹的做事風(fēng)格與積極主動(dòng)的工作作風(fēng)是真正做好項目管理的前提，自班組成立之后，班組的8名成員基本都嚴格遵守了班組制定的文化，在重大項目的承接中，嚴格按照部門(mén)領(lǐng)導與班組長(cháng)的要求，保持著(zhù)高效率的項目執行力。作為項目運轉的樞紐，團隊在背負著(zhù)責任與壓力的同時(shí)，面對新業(yè)務(wù)的綜合性項目往往缺少業(yè)務(wù)開(kāi)通與建設的規范流程，形成一套符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項目管理流程正是班組20xx年所重點(diǎn)摸索的主題，隨著(zhù)下半年公司政企客戶(hù)支撐優(yōu)化流程的深入，項目管理的團隊正在迎來(lái)新一輪的改進(jìn)挑戰，整個(gè)團隊正從一只單一的專(zhuān)業(yè)支撐走向真正面向全業(yè)務(wù)管理的方向而邁進(jìn)。20xx年，以團隊名義參與的公司“世博情懷”P(pán)PT大賽中，獲得二等獎的好成績(jì)，并且在成績(jì)的激勵下，延續著(zhù)一股相互協(xié)作，拼搏奉獻的團隊精髓。
技能與協(xié)同作戰能力提升：對于20xx年的項目班，政府的搬遷項目基本可以概括了整年的工作內容，在項目實(shí)施時(shí)間緊、工作強度大、項目復雜度高的前提，依靠整體團隊的協(xié)同作戰能力順利的完成了公司布置的任務(wù)，技能提升與團結的力量，也在這樣的一年中展現的淋漓盡致，做好項目管理的本身除了獨到與權衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內，班組成員，也經(jīng)歷了從參與聽(tīng)從角色到各自主管角色的發(fā)展，從對技術(shù)模糊的理解到真正能獨立運作項目的發(fā)展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著(zhù)無(wú)錫電信公司有史以來(lái)最大規模的項目支撐。
說(shuō)到團隊的`協(xié)同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個(gè)人品質(zhì)與團隊精神的結合體，全年的項目中，不知道占用了整個(gè)團隊成員多少個(gè)休息日，多少個(gè)夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進(jìn)行項目的開(kāi)展，自覺(jué)，主動(dòng)，不求得失，這樣的一個(gè)隊伍，走到哪里都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務(wù)”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個(gè)人三等獎的名次，20xx年，應該說(shuō)項目班的成員是創(chuàng )造的不僅是項目成果與競技成績(jì)的收獲，更收獲了最寶貴的團隊友情。
20xx年，有收獲也有遺憾，由于項目的緊張度，導致整個(gè)團隊，在新業(yè)務(wù)技能的提高上受到了制約與限制，每周的班組學(xué)習也一度進(jìn)行了中斷，特別是在承接區分局其他項目支撐過(guò)程中，由于人員架構與精力的分配問(wèn)題上，都無(wú)法滿(mǎn)足公司的支撐需求。
各項業(yè)務(wù)支撐流程也均未參與制定。
走過(guò)歲月的洗禮，20xx年項目班的完成了初建時(shí)候的目標，努力打造一支富有執行力的隊伍，并在一份成就感的基礎上，繼續著(zhù)團隊新的奮斗目標，努力成為一支富有創(chuàng )造力的隊伍。
班組年終工作總結3
時(shí)光飛逝，轉眼又將過(guò)去，在這一年內，我和全體的班員們在緊張忙碌的工作中而過(guò)，留下很多感想和眾多感受，在這里我總結如下：
一、在班組安全管理上
我每天按時(shí)召開(kāi)班前后會(huì )，把生產(chǎn)安全交通安全時(shí)時(shí)講，當作警鐘長(cháng)鳴，班組每月出安全板報兩期，每月組織員工學(xué)習事故案例不低于四次，每月學(xué)習安委會(huì )紀要內容等�？偨Y案例中存在的一些問(wèn)題，結合我們的本職工作預防事故發(fā)生，把學(xué)到的知識利用到我們的`工作中，利用11·9消防日組織火災緊急搶救，滅火演練，利用安全月組織消防演習，消防帶對接速度比賽等。是我們的班組在工作中，遇到突發(fā)事都能臨危不懼，在最快的時(shí)間內做出合理的搶險。
二、在工藝管理上
重點(diǎn)關(guān)注驗爐，調節飽和用量，提高煤氣熱值，超過(guò)6500kj，降低灰渣含碳量低于17%，合理控制出渣時(shí)間，減少非正常上下網(wǎng)，原始開(kāi)車(chē)為了節約時(shí)間，減少煤氣放散，同時(shí)兩臺爐送氣，直接到加壓機取樣分析，o2含量達標后，加壓機啟動(dòng)，減少部分煤氣放散量，降低了消耗。養成節能的習慣，及時(shí)開(kāi)停皮帶，及時(shí)開(kāi)關(guān)照明燈，及時(shí)開(kāi)停設備，是設備達到滿(mǎn)負荷運行。
三、七月份企業(yè)把四清四化作為組織管理創(chuàng )新活動(dòng)的主要內涵去推進(jìn)
我們把握九項基本原則，去完成每一項工作任務(wù)，用規范的制度化管理，去約束員工的行為，提高團隊精神，提高企業(yè)活力。企業(yè)最寶貴的財富是人，只有我們這支團隊這群人才組成了一種活力一種力量，敢于創(chuàng )新，敢于拼搏，敢于挑戰的勇氣，是我們企業(yè)站在風(fēng)口浪尖，逆流而上，闖出一片新的天地，闖出一條道路來(lái)。十月份我們把四個(gè)凡是的內容，深刻去領(lǐng)悟，去品味，去認真執行，只要把握好我們的工作原則，我們的企業(yè)才能走的更快、更穩、更遠。
四、5s的管理作為一項基礎管理
去整理生產(chǎn)現場(chǎng)，清理廢舊物質(zhì)，利用下班時(shí)間加班整理一些停用的廠(chǎng)房衛生還要整理綠化帶，撿拾雜物，現場(chǎng)物品定置擺放，廢舊物資移除，為組織管理創(chuàng )新做扎實(shí)的推進(jìn)作用，使企業(yè)的發(fā)展既有強大的推動(dòng)力和執行力，又有足夠的控制力，把5s工作落到實(shí)處。
我們班組在工作中也存在有不足之處，比如個(gè)別員工換班沒(méi)有作為考核，影響班組考評，個(gè)別崗位衛生差，沒(méi)有考核到本人，班組所有人做了承擔，致使年初工作被動(dòng)，競爭力下降，經(jīng)過(guò)總結后，特制定下年計劃：
1、制定合理的管理辦法，去約束全班人員的行為。
2、合理平衡全廠(chǎng)各水池水位，不讓池水滿(mǎn)溢，保證環(huán)境不受污染�？刂坪盟�。
3、參與班組驗爐，齊心協(xié)力把班組工作做好，增強班組凝聚力和向心力。
4、對異常指標分析原因，采取措施，達到工藝指標合格，并認真做好記錄。
5、開(kāi)展組織管理創(chuàng )新活動(dòng)，繼續推進(jìn)四清四化及四個(gè)凡是，把5s工作做得更細。
6、組織員工多學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高操作技能。
7、鼓勵員工多提合理化意見(jiàn)。
班組年終工作總結4
自入職以來(lái)，我在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將自己的工作總結匯報如下，敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見(jiàn)：
一、工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的.工作和價(jià)值，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在班組長(cháng)管理水平上有所提高。
�。ǘ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這段時(shí)間里，不管遇到多大的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足
�。ㄒ唬┝⒆悻F有條件創(chuàng )新觀(guān)念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處�，F如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(cháng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
�。ǘ﹤鬟_和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決�？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán)，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀(guān)念認識水平。
三、今后的努力方向
以節流為導向。作為萬(wàn)達人，有必要竭力為公司的成長(cháng)發(fā)展做出貢獻，樹(shù)立“以公司為家”的思想觀(guān)念，竭盡所能為大家庭節約成本，協(xié)助領(lǐng)導努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們煅燒車(chē)間的建設貢獻自己微薄的力量。
班組年終工作總結5
是對于一年來(lái)集體工作的一個(gè)總結，一是要做好基本情況的匯報，二是要總結工作中出現的問(wèn)題，以利于來(lái)年工作的開(kāi)展。盡量做到詳細，全局性，有一定的高度。
隨著(zhù)新年的到來(lái)，我們走過(guò)了20xx年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。xx年度經(jīng)過(guò)全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎上圓滿(mǎn)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)�，F將20xx年度主要工作總結如下：
一、安全生產(chǎn)方面：
1、全年出勤率%。
2、對班組制度進(jìn)行了修改和完善。
3、嚴格執行消缺管理制度、運行三查。有效保證了設備健康運行，為我廠(chǎng)安全多發(fā)多供電作出了貢獻。
4、全年發(fā)現設備缺陷項，其中月份發(fā)現的高備變開(kāi)關(guān)拒動(dòng)和月份發(fā)現的#主變中性點(diǎn)過(guò)熱達度，均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設備事故。
5、配合檢修完成了機組大、小修工作及相關(guān)設備更換工作。全年執行大型操作項，工作票張。
6、組織全班參加了廠(chǎng)部組織的安規考試，參考率%，成績(jì)優(yōu)秀。
7、全年認真開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過(guò)總廠(chǎng)團委復查。
8、全年實(shí)現了“五無(wú)”和“零違章”，未出現任何不安全現象。
9、認真開(kāi)展班組安全活動(dòng)，組織學(xué)習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開(kāi)展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問(wèn)題及時(shí)整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、至年底班組安全生產(chǎn)天數已達天。
11、加強班組管理，提高值班質(zhì)量，全年無(wú)違章、違紀現象。
二、培訓方面：
�、泵吭掳磿r(shí)保質(zhì)完成了常規培訓，取得良好效果。
�、步M織全班參加了廠(chǎng)部組織的運規考試，參考率%，成績(jì)優(yōu)秀。
�、辰M織學(xué)習機變新更換設備知識掌握相關(guān)操作技能
�、炊ㄆ诮M織學(xué)習運規
�、迭S建獲得總廠(chǎng)”及以下機組電氣運行技術(shù)能手”稱(chēng)號
�、栋嘟M培訓出資格班長(cháng)成洋一名、專(zhuān)區（黃渝剛）一名、值班員兩名吳非、黃宜。
�、穬擅藛T參加了總廠(chǎng)組織的“機組電氣運行”培訓。
�、笇�(shí)現了年初的培訓計劃。
三、精神文明建設及民主管理方面：
�、蓖瓿闪丝倧S(chǎng)下達的`宣傳任務(wù)，共投稿篇。特別是“事故”征文及安全警示語(yǔ)均有獲總廠(chǎng)采納的。
�、捕ㄆ陂_(kāi)展班務(wù)公開(kāi)。公布班費收支、來(lái)源、用途。
�、扯ㄆ陂_(kāi)展名主評議班長(cháng)活動(dòng)。
�、捶e極抓好職工小家建設，開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)，使班內呈現團結、互助現象，使班組具有很強的凝聚力。
�、捣e極參加工會(huì )開(kāi)展的兩個(gè)勞動(dòng)競賽。
�、段野唷扒嗄臧踩痉秿彙表樌ㄟ^(guò)總廠(chǎng)團委復查。
�、贩e極爭創(chuàng )總廠(chǎng)”模范班組”。
四、抓好班組建設
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，班組建設的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。
�、闭J真規范及時(shí)做好各類(lèi)臺賬，所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。
�、舱J真搞好班組軟件記錄。
�、吃凇斑_標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求，規范班內各項工作。
五、存在問(wèn)題及采取措施：
�、卑嘟M制度執行力度不夠。
�、舶嘟M新人員學(xué)習進(jìn)度不夠理想。
�、炒胧�
1）加強班組制度垂直執行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)責任制。
2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學(xué)習變得充滿(mǎn)生趣。
班組年終工作總結6
在過(guò)去的一年中，做為一名班組長(cháng)，深切感受到自己肩負著(zhù)車(chē)間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這一年中通過(guò)學(xué)習公司以及廠(chǎng)、車(chē)間的生產(chǎn)路線(xiàn)和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略，深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據分廠(chǎng)、車(chē)間年初提出的各項安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一起，結合實(shí)際、認清形勢、明確目標、狠抓落實(shí)。盡心盡責，自覺(jué)地投身于工作實(shí)踐，為全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現班組全年安全運行盡了自己應盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個(gè)帶頭的兵。
班組長(cháng)就如是一個(gè)火車(chē)頭，深感責任重大，如何確看清道路安全運行、并保證車(chē)身上的乘客安全到達目的地是自己的天職，因此班組長(cháng)又是一個(gè)特殊的兵。自己既要懂知識會(huì )業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自己摸到了一個(gè)膚淺的規律：只要吃透上級精神，眼睛向下，心系全班職工，結合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進(jìn)，帶動(dòng)全盤(pán)。
因此便從重要崗位入手，主控是一個(gè)特殊崗位，工作不確定因素大，隨機性強，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時(shí)間與現場(chǎng)操作人員之間的管理著(zhù)手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線(xiàn)，擰成一股勁，這樣使主控發(fā)揮一個(gè)中心控制的作用。
有了一定的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng )造和睦而不失原則的良好氛圍，造就融洽而寬松的工作環(huán)境；二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神，實(shí)現班組高度的民主管理。完善以班組長(cháng)為核心、四大員為骨干的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確各負其責，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng )造性，并嚴格執行班組的一系列規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發(fā)揮自身能量，在班組基礎管理體制中，進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評價(jià)，使全班職工建立起強烈的責任感和使命感。這樣，班組管理基礎扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。從全年的情況來(lái)看，成效是明顯的。 搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發(fā)揮班組每一個(gè)職工的積極性必須要有班里帶頭人的良好形象，自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則、身先士卒，班員才能信得過(guò)、聽(tīng)得進(jìn)、齊努力。自己抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺整自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。
針對今年生產(chǎn)情況、鋼鐵形勢嚴峻，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時(shí)組織全班人員開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動(dòng)，和全班人員一起談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題，結合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施，并通過(guò)相應制度加以保證，使之全年安全形勢穩定發(fā)展，優(yōu)質(zhì)
增效工作開(kāi)展順利有序。
今年以來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙，年末由于２號和３號窯出現單個(gè)窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動(dòng)等情況，班組積極配合車(chē)間領(lǐng)導去生產(chǎn)現場(chǎng)仔細分析、檢查的同時(shí)，并根據具體情況分解到每個(gè)設備點(diǎn)、每道工序、每個(gè)人，并動(dòng)態(tài)調整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局，無(wú)私奉獻，只要班組需要配合的.隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個(gè)人分析數據和個(gè)人意見(jiàn)，這些確實(shí)難能可貴。
從年初開(kāi)始班組制訂了相應的措施：
一、完善了網(wǎng)絡(luò )操作技能。每周的經(jīng)濟核算每天的溫度控制都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸給主管人員。
二、設立設備五定管理，環(huán)境衛生分區域并分配到個(gè)人。
三、加強主控操作的組織落實(shí)及協(xié)調和司爐的監督工作，確保操作正確無(wú)誤。
四、堅持每班不低于３次的巡檢，保證當班的所有設備保持在最佳狀態(tài)。
五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎上，根據今年生產(chǎn)的實(shí)際情況，班組制定了一系列的經(jīng)濟指標并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監視。
回想一年來(lái)的工作，略有所獲，而這所獲離不開(kāi)組織的關(guān)懷和指導，更離不開(kāi)全班同志同心同德、同甘共苦的結果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來(lái)對待自己所從事的工作，在自己的崗位上，干一項愛(ài)一項，腳踏實(shí)地，牢牢地把握信自己
的“現在”，努力學(xué)習，不斷完善和充實(shí)自我，從自己分管的工作做起，從一時(shí)一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望。
班組年終工作總結7
回首過(guò)去的一年，首先要衷心的感謝所領(lǐng)導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時(shí)的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動(dòng)力做好班組的各項工作。
對今年的工作經(jīng)過(guò)一番思考，現在從以下幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行總結，這一年我們班從文明服務(wù)、崗上紀律、收費業(yè)務(wù)、員工思想動(dòng)態(tài)、等方面為重點(diǎn)展開(kāi)工作的。
一、堅持做到文明服務(wù)
收費站是最能體現優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的地方，我們是窗口單位，我們每天服務(wù)于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動(dòng)隨時(shí)隨地的展現高速公路的形象。關(guān)于優(yōu)質(zhì)的`文明服務(wù)，站部也非常重視，對每一個(gè)手勢、每一個(gè)動(dòng)作、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、落實(shí)到個(gè)人，要求每一名員工都能自覺(jué)按到要求做好。我從思想上都能高度重視，都能按照公司及所部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務(wù)唱收唱付轉身目送。我們在文明服務(wù)上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來(lái)北往的司乘人員。
二、嚴守崗上紀律
班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學(xué)習各項規章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類(lèi)違紀違規現象的發(fā)生、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、認真負責做好收費業(yè)務(wù)
收費業(yè)務(wù)技能是每一個(gè)收費員都應該熟悉掌握的，收費業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費工作的順利開(kāi)展。我們在收費業(yè)務(wù)方面認真學(xué)習，刻苦專(zhuān)研，學(xué)習各類(lèi)收費業(yè)務(wù)知識，熟悉掌握各類(lèi)收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領(lǐng)組員練習點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、還出關(guān)于收費的業(yè)務(wù)試卷，通過(guò)多種形式多種方法努力提高大家的收費業(yè)務(wù)技能。
四、綠通車(chē)輛核查嚴格把關(guān)
對申請綠通免征車(chē)輛進(jìn)行兩人檢查，認真把關(guān)，不讓那些弄虛作假的車(chē)輛，蒙混過(guò)關(guān)，有乘之機。在今后的工作中我也會(huì )帶領(lǐng)大家努力鉆研業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習，發(fā)現新的問(wèn)題，杜絕利用各種方法逃費的現象發(fā)生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。
五、切實(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)
班組長(cháng)是為班組員工服務(wù)的。我始終認為班長(cháng)是為收費稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制;另一方面，關(guān)心愛(ài)護收費稽查人員，滿(mǎn)足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。
六、工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中過(guò)余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。
20xx年已經(jīng)到來(lái)，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰,一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新收費站的明天作出應有的貢獻。
班組年終工作總結8
號文件要求于20xx年4月完成組織機構調整工作，實(shí)現加強公司基礎管理工作力度，提高基層管理水平，建設高素質(zhì)的員工隊伍的目的`，結合公司實(shí)際工作情況，制定班組年度工作計劃，具體安排如下：
第一階段——建設班組
開(kāi)展時(shí)間：20xx年6月—7月
工作重點(diǎn)：各部門(mén)、各管理處結合實(shí)際工作情況成立班組。
第二階段——完善班組管理制度、梳理崗位危險源點(diǎn)
開(kāi)展時(shí)間：20xx年7月—8月下旬
工作重點(diǎn)：
1、以班組為基礎，組織開(kāi)展各崗位全方面、高覆蓋率100%的危險源點(diǎn)排查工作，建立危險源點(diǎn)工作臺賬，并針對各項危險源點(diǎn)制定解決方案。
2、以管理處為基礎，組織個(gè)班組編制、修訂班組標準化管理手冊，匯總梳理后形成工作臺賬。
3、初步完成班組建設內外部宣傳工作。
第三階段——培訓
開(kāi)展時(shí)間：20xx年8月下旬—9月下旬
工作重點(diǎn)：以班組為單位，制定班組年度培訓計劃，建立班組常態(tài)培訓機制，并將培訓資料及計劃匯總梳理形成臺賬。
第四階段——樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)
開(kāi)展時(shí)間：20xx年9月下旬—11月下旬
工作重點(diǎn)：總結提煉典型人物、事例，匯總梳理建立蘇星先進(jìn)典型人物資料庫。
第五階段——考核
開(kāi)展時(shí)間：20xx年12月—20xx年1月
工作重點(diǎn)：開(kāi)展蘇星標準化班組考評工作。
班組年終工作總結9
飛駒過(guò)隙浮光掠，花開(kāi)花落又一年。崢嶸的20xx即將過(guò)去，20xx年以輕快的腳步向我們走來(lái)�；厥走^(guò)去，有收獲的喜悅，也有錯誤的教訓；有學(xué)習的樂(lè )趣，也有工作的艱辛；有產(chǎn)量高漲時(shí)的歡欣，也有出現生產(chǎn)波動(dòng)時(shí)的心傷。所有這一切只有一個(gè)目標，那就是在**這塊舞臺上發(fā)揮著(zhù)自己應有的作用，為企業(yè)做出自己的貢獻。
在負責合成、機組片區的管理和以及班組管理的過(guò)程中，有以下幾個(gè)方面值得我們去總結和思考，能夠為我們下一步的工作指明方向。
一、提高大機組的穩定運行周期
大機組是企業(yè)的心臟，提高大機組的穩定運轉率是我們全體**人的目標，作為大機組的工藝管理人員，如何才能提高機組的穩定運行周期是我們一直思考的問(wèn)題。
3月28日，公司副總經(jīng)理韓總組織工藝、設備、電議等相關(guān)人員召開(kāi)了**公司首次大機組特護會(huì )，會(huì )議提出了以大機組穩定運行為核心的生產(chǎn)管理模式，以此次會(huì )議為契機，以工藝人員為首的一支大機組特護隊伍從而產(chǎn)生，公司副總工程師嚴總親自參與大機組的管理，一年來(lái)我們組織召開(kāi)大機組特會(huì )14余次，為了讓會(huì )議不流于形式，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，形成會(huì )議督辦14期，完成具體工作200余項，延長(cháng)了設備的運行周期，為公司創(chuàng )造了不可估量的效益。
我們采用了工藝、設備、電議聯(lián)合巡檢制，設備包機到人，每臺機組都有自己的包機操作工、維修工、電儀工，各負其責，每天堅持采用了上午一次、下午一次的定期巡檢制度。操作工、維修工、電儀工按時(shí)簽字巡檢，及時(shí)匯報問(wèn)題，讓沒(méi)有按時(shí)巡檢簽字的人員受到相應的處罰，使機組的運行工況時(shí)時(shí)刻刻都屬于可控狀態(tài)。
11月20日，根據集團的相關(guān)管理制度，為了保證大機組的安全穩定運行，營(yíng)造清潔文明生產(chǎn)氛圍，形成良好的工作習慣，在設備檢修部門(mén)的牽頭下，我們出臺了紅旗機臺評比制度，把大機組列入了專(zhuān)項比較管理。
進(jìn)一步加強油系統的管理，油是機組的血液，油質(zhì)管理是我們的重點(diǎn)工作，加強油質(zhì)的分析頻率，每周都對油質(zhì)作了全面分析，每天都在分析油的水份，油的質(zhì)量隨時(shí)屬于受控狀態(tài)。
加強了油系統的旁路過(guò)濾監控，濾油機24小時(shí)都屬于常開(kāi)狀態(tài)，每臺濾油機進(jìn)行了編號，責任到包機操作工、維修工，濾油機每小時(shí)都巡檢一次，針對油的特點(diǎn)使用不同的濾油機，水分高的使用真空濾油機，提高加熱器溫度蒸發(fā)水分，雜質(zhì)多的使用板式濾油機，加強雜質(zhì)過(guò)濾，濾油機的漏點(diǎn)發(fā)現了及時(shí)停下來(lái)處理。
我們還對各機組目前的油站進(jìn)行了評價(jià)，油壓好不好控制，不好控制的都要進(jìn)行改造，該加的調節閥已經(jīng)聯(lián)系了儀表準備物質(zhì)，該改的管道提前做好準備，回油觀(guān)察孔不正規的已經(jīng)進(jìn)行了整改，該準備的物質(zhì)已經(jīng)準備到位，爭取利用明年大修的改造一次性成功。
我們在油系統中也吸取了很多的教訓，前段時(shí)間，由于油質(zhì)的問(wèn)題，空壓機推力瓦燒毀，造成系統停車(chē)7天，合成氣壓縮機試車(chē)的過(guò)程中，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，油系統管道配管沒(méi)有得到有效控制，焊渣清理不干凈，浮環(huán)密封連續多次損壞，給公司造成了不可估量的損失。
通過(guò)這一系列的措施，我們的大機組穩定運行周期在逐步穩定，從最開(kāi)始試車(chē)期間的2天到現在穩定運行時(shí)間最長(cháng)的60天，我相信，只要我們持之以恒，一定會(huì )有非�？捎^(guān)的宏觀(guān)效率。
二、降低大機組的潤滑油消耗
**公司目前機物料消耗最高的地方就是大機組，從壓縮機開(kāi)車(chē)以來(lái)，潤滑油消耗一直居高不下，我們也采取了很多措施，都是治標不治本的做法，沒(méi)有很好的效果，主要是合成氣壓縮機，污油系統沒(méi)有達到理想的效果，油氣分離沒(méi)有控制好，導致油箱放空桶、脫氣槽放空桶排氣帶油嚴重，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，利用了10月初機組檢修的機會(huì )，對合成氣污油系統進(jìn)行了改造，將高壓缸污油捕集器排液閥由2寸改為了1寸，大大的減少了氣體排放量，從而油箱放空桶帶油也減少了不少，在氣相回收總管上并入了新的分離器，將回收氣中夾帶的油進(jìn)行了分離回收，最后對四個(gè)污油捕集器的液位計進(jìn)行了從新校正，建立液位操作污油捕集器，減少了工藝氣排放量，使潤滑油的消耗費用從開(kāi)車(chē)初期的20萬(wàn)元左右降到本月的1.8萬(wàn)左右，降幅達到了11倍，每個(gè)月給公司創(chuàng )造了18萬(wàn)的效益。
同時(shí)我們對平時(shí)的廢油也進(jìn)行了回收利用，油質(zhì)較好的廢油，通過(guò)板式濾油機直接回到油箱回收利用，油質(zhì)質(zhì)量較差的廢油，直接進(jìn)入廢油處理站，處理合格后用于小機泵加油。
三、持之以恒的抓好安全環(huán)保
安全環(huán)保是一個(gè)永恒的話(huà)題，是幸福的根本，是企業(yè)的生命線(xiàn)，對于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，安全就是孩子仰望你時(shí)的微笑，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)安全環(huán)保意味著(zhù)發(fā)展，意味著(zhù)穩定，意味這效益，意味著(zhù)管理水平。
這一年來(lái)，我們緊緊圍繞“三大驗收”開(kāi)展各項安全環(huán)保工作，花費了很大的人力和物力，安全方面從現場(chǎng)的各項基礎工作開(kāi)始抓起，對現場(chǎng)的爬梯、護欄不規范的進(jìn)行了專(zhuān)項整改，并刷好了安全色；消防、氣防、設施進(jìn)行了專(zhuān)項檢查并出臺了各項管理措施；現場(chǎng)衛生進(jìn)行了區域劃分，設備衛生包機到個(gè)人，并出臺了衛生管理制度，安排了專(zhuān)人王永輝進(jìn)行衛生督促；重大危險源、高危人群，安環(huán)科技部派專(zhuān)人負責進(jìn)行管理；管道標識、壓力表標識，由崗位技術(shù)員親自帶隊進(jìn)行檢查整改，都達到了很好的效果；為安全驗收工作作出了突出貢獻。
環(huán)保方面，我們積極響應各項號召，采用了“四十字”環(huán)保工作方針，每條排水溝設立專(zhuān)門(mén)管理人員，控制好排水指標及排水量，由安環(huán)科技部親自督促。開(kāi)好污水處理站，控制好污水站進(jìn)口指標，由生產(chǎn)部張培部長(cháng)親自控制，保證污水時(shí)時(shí)刻刻處理正常運行狀態(tài)，排水符合國家標準，在這種高嚴格的控制下，我們公司于11月中旬取得了國家環(huán)保工作驗收。
四、加強班組管理建設
班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)的有機組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。只有每一個(gè)班組都充滿(mǎn)生機和活力，企業(yè)才會(huì )有較好的經(jīng)濟效益，才會(huì )有旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發(fā)展。特別是在當前進(jìn)一步深化改革，把企業(yè)推向市場(chǎng)這一形勢下，探討企業(yè)的班組建設和管理就顯得十分必要。
作為班組管理的主管，我們必須抓好基礎，完善班組各項管理制度。班組建設重在打基礎，健全各種規章制度，搞好民主管理，發(fā)揮各位員工主人翁作用，使班組工作標準化、規范化、制度化。
我們要從下面幾項內容開(kāi)展班組管理工作，選配好業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的生產(chǎn)小組長(cháng)、群團干部，制定各自的.工作職責。健全各項管理制度，明確生產(chǎn)小組長(cháng)，群團干部及員工的工作內容。嚴格執行公司下發(fā)的各項規章制度，認真領(lǐng)悟宜化文化，開(kāi)好班會(huì )、班委會(huì )。積極開(kāi)展員工個(gè)人績(jì)效評價(jià)，將個(gè)人獎勵與績(jì)效評價(jià)結果掛鉤，連續拿優(yōu)者要加倍獎勵。連續3次差的我們要進(jìn)行談話(huà)，班委會(huì )要對其分析，制定幫扶計劃，我們要以不拋棄，不放棄的原則，幫助每一位最需要幫助的員工。帶著(zhù)好的心情上班，在操作的時(shí)候失誤幾率會(huì )降低許多。所以，我們在對員工的心靈溝通上也要非常重視。如何才能在上班期間有個(gè)好的心情呢？我們要開(kāi)好班前會(huì )，提高員工上班的工作熱情，讓我們所有的員工能夠在工作中找到快樂(lè )。
五、落實(shí)好培訓工作
培訓工作是我們當前的重點(diǎn)工作，我們**公司剛剛組建，一批新鮮的血液剛剛注入，所以需要加大培訓的力度，一線(xiàn)的生產(chǎn)班組培訓以班前理論知識講解和班中現場(chǎng)操作結合培訓為主，實(shí)行崗位“大練兵”的方式讓員工容易接受，實(shí)用性和可操作性強，更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)，并根據現場(chǎng)理論結合實(shí)際，由授課老師現場(chǎng)講解，培訓完后現場(chǎng)提問(wèn)考試，并詳細記錄了提問(wèn)內容和學(xué)員回答情況，現場(chǎng)評分、公布考試結果，減少了書(shū)面考試的繁瑣，各崗位培訓老師對于現場(chǎng)的提問(wèn)考試做了小結，并進(jìn)行了效果分析，通過(guò)這一次培訓來(lái)指導下一次的培訓，將班中培訓落到了實(shí)處。在培訓中進(jìn)行研討，促進(jìn)員工對工作的思考。
12月以來(lái)，我們還利用了點(diǎn)對點(diǎn)培訓，對操作水平相對滯后的員工進(jìn)行當面問(wèn)答，當面講解，讓員工能夠當場(chǎng)受到教育，獲得收獲。
六、下一步的工作計劃
進(jìn)一步加強培訓工作，壓縮機的原理，平時(shí)的操作要點(diǎn)、開(kāi)停車(chē)步驟進(jìn)一步完善，編制成冊，班長(cháng)、機長(cháng)、操作工人人過(guò)關(guān)，每位都能夠理解，加強各種事故預案的培訓、演練，讓操作工做到心中有數，出現事故時(shí)才能調整好心態(tài)，冷靜的處理問(wèn)題。
進(jìn)一步加強現場(chǎng)環(huán)境衛生，機泵衛生的管理，前期我們已經(jīng)花費了很大的精力去做衛生，我們要保持這些勞動(dòng)成果，人機合一的要穩步推進(jìn)，包機人要各負其責，認真檢查落實(shí)。
進(jìn)一步加強班組管理，每個(gè)月要堅持對三個(gè)運行班組進(jìn)行比較，這是我們落實(shí)“五六七”的一項具體措施。要過(guò)比較管理來(lái)提高員工的積極性，通過(guò)比較管理來(lái)暴露我們所存在的問(wèn)題，來(lái)爭強我們的團隊意識。我們要把班組管理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，每個(gè)班組要按時(shí)開(kāi)好“班會(huì )”、“班委會(huì )”、“班前會(huì )”。要通過(guò)開(kāi)會(huì )來(lái)開(kāi)導員工的思想。班組管理要按模塊管理，每一模塊要安排專(zhuān)人去負責，這種明確的分工才有利于班組的管理。我們要通過(guò)分配制度來(lái)拉大員工的收入，要讓班組的骨干、工作專(zhuān)心的人收入得到提高，并且要不定期的去調整員工的收入分配，這也是調動(dòng)員工工作積極性的一種表現。
新的一年，新的挑戰，我們堅信在公司的正確領(lǐng)導下，嚴格執行“實(shí)事求是，從嚴治廠(chǎng)，艱苦奮斗，爭創(chuàng )一流”的企業(yè)精神，以“五、六、七”為導向，20xx年我們生產(chǎn)部信心百倍，一定能夠創(chuàng )造新的奇跡。
班組年終工作總結10
隨著(zhù)新年的到來(lái)，我們走過(guò)了2xxx年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。在車(chē)間班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞車(chē)間年度工作思路開(kāi)展工作，狠抓班級各項管理，落實(shí)目標管理責任，推行績(jì)效考核，2xxx年度經(jīng)過(guò)全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎上圓滿(mǎn)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)�，F將2xxx度主要工作總結如下：
一班組管理：
1、全年出勤率100％。班組成員無(wú)曠工，早退，遲到，脫崗現象發(fā)生
2、對班組制度進(jìn)行了修改和完善。改進(jìn)安全教育效果的檢查方法，增強安全教育的有效性，完善班組安全互保（聯(lián)保）標準，實(shí)行動(dòng)態(tài)聯(lián)保，切實(shí)落實(shí)安全互保（聯(lián)保）制度，建立班組的安全管理組織體系和內部分擔制度，切實(shí)改變班組安全的松散管理局面，進(jìn)一步深化安全文化建設在班組的推廣，促進(jìn)安全工作持續改進(jìn)。
3、嚴格執行廠(chǎng)和車(chē)間的各項管理制度。有效保證了設備健康運行，為我廠(chǎng)完成全年生產(chǎn)任務(wù)作出了貢獻。
4、配合檢修完成了兩個(gè)車(chē)間設備的大、小修工作及相關(guān)維護改造工作。設備運轉率達到了95%以上。今年我班繼續發(fā)揚不斷學(xué)習不斷創(chuàng )新的傳統，并將所學(xué)相關(guān)知識運用到工作中去。例如在以往的車(chē)間管道清鹽工作當中，金屬管道經(jīng)過(guò)長(cháng)期的敲打變形嚴重，且經(jīng)過(guò)長(cháng)期腐蝕管道內壁凹凸不平，在生產(chǎn)過(guò)程中極易造成結鹽堵塞管道。針對這一現象，再經(jīng)過(guò)有關(guān)領(lǐng)導的同意后，我班對兩個(gè)車(chē)間的部分管線(xiàn)實(shí)施改造，相繼完成了一車(chē)間氯化鉀，軟鉀母液管，軟鉀尾礦管，回收母液管，一二號過(guò)濾機真空管，E2母液管。二車(chē)間完成了螺桿泵出口管，軟鉀尾礦管，E2母液管，過(guò)濾機真空管，浮選調漿母液管等，并取得了良好的效果。在電氣方面，我班針對車(chē)間連續多次燒毀變頻器的故障現象，大膽改造，將一二車(chē)間的變頻器移至配電室內，避免了因粉塵和返潮造成變頻器的損壞，并同時(shí)解決了二車(chē)間尾鹽泵變頻器輸出電流現場(chǎng)無(wú)法監測的'問(wèn)題，為以后的相關(guān)改造奠定了基礎。另外我班在今年還引進(jìn)了硫化機粘接輸送帶的技術(shù)，使得輸送帶的粘接質(zhì)量又向前邁了一步。
5，認真開(kāi)展班組安全活動(dòng)，組織學(xué)習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開(kāi)展安全工作大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問(wèn)題及時(shí)整改，堅持開(kāi)展事故預想、反事故演習、技術(shù)比武和崗位練兵等活動(dòng)，使班員熟練掌握本崗位的安全生產(chǎn)工藝與操作技能及處理突發(fā)事故的能力，20xx年我班無(wú)一起違章和安全事故發(fā)生，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
6，繼續加強修舊利廢工作，結合09年世界經(jīng)濟下滑對本單位的工作影響，確定創(chuàng )建目標和任務(wù)，牢固樹(shù)立勤儉節約的理念，努力增強緊迫感、責任感和使命感，從長(cháng)遠著(zhù)眼，從點(diǎn)滴入手，把我們的班組建設成節約風(fēng)氣濃郁的“節約型班組”，在全公司形成最大限度節約一切資源的良好氛圍，為創(chuàng )建節約型企業(yè)增磚添瓦。
7，積極抓好職工小家建設，多次開(kāi)展民主生活會(huì )活動(dòng)，使班內呈現團結、互助現象，使班組具有很強的凝聚力，積極爭創(chuàng )我廠(chǎng)”和諧型班組”。
二、抓好班組建設
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，班組建設的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。
1、選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的員工，制定各自的工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長(cháng)負責制，形成以班組長(cháng)為核心的班組集體領(lǐng)導管理體系。
2、開(kāi)展班組達標升級競賽，評選優(yōu)秀員工；開(kāi)展創(chuàng )合格班組、先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組及和諧班組活動(dòng)。制定“四組”考核標準以及評選辦法。每月召開(kāi)班組建設成果發(fā)布會(huì )，總結交流經(jīng)驗、表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型。
3、建立必要的規章制度。沒(méi)有規矩，不成方圓，沒(méi)有制度行為也不可能規范。要制定班組的各項管理制度，如質(zhì)量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執行。且要做到月有考核，季有初評，年有總結，考核成績(jì)作為評選先進(jìn)班組的依據。整套制度的建立健全，就會(huì )逐步做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。
4、開(kāi)展民主評議活動(dòng)，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內容，發(fā)動(dòng)班組人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等深入開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，為班組建設獻計獻策，主動(dòng)改進(jìn)工作方法，開(kāi)展民主評議活動(dòng)，體現班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。
5 `真規范及時(shí)做好各類(lèi)臺賬，所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。認真搞好班組軟件記錄、在“達標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求，規范班內各項工作。
三、存在問(wèn)題及采取措施：
1、班組個(gè)別員工思想覺(jué)悟低，勞動(dòng)紀律差，工作缺乏工作主動(dòng)性，在原先企業(yè)的一些不良習慣時(shí)有發(fā)生。班組員工學(xué)習進(jìn)度不夠理想，實(shí)際工作經(jīng)驗極其缺乏，在今年車(chē)間提出的關(guān)于加強員工思想道德建設的工作當中，沒(méi)有取得較好的效果，有的員工始終不能很好的貫徹車(chē)間下達的各項制度，且攀比現象嚴重，嚴重影響了班組整體建設。
2、措施：
1）加強班組制度垂直執行力度，充分發(fā)揮班組骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)責任制。
2）加強勞動(dòng)紀律，嚴格執行獎懲制度，實(shí)行每月考核分數制。
3）加強培訓工作，針對不同的員工，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式，讓學(xué)習變得充滿(mǎn)生機。
4）以我廠(chǎng)兩各車(chē)間設備為基礎，指派專(zhuān)人講解設備的原理和維修方法。組織班員學(xué)習新工藝、新技術(shù)，并將知識轉化為安全生產(chǎn)力。
20xx年即將來(lái)臨，回顧過(guò)去，我深感欣慰。展望未來(lái)，我滿(mǎn)懷信心。作為鉀鹽公司的員工我們感到驕傲和自豪，希望120萬(wàn)噸產(chǎn)量更上一層樓。為此本人將和本班員工盡最大的努力，把明年的工作做得更好，做得更加完美，為羅鉀的振興，貢獻出微薄之力。
班組年終工作總結11
20xx年，在領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jì)效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向：
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì )，傳達公司的第二次創(chuàng )業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、不斷參加班組長(cháng)培訓。車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作績(jì)效，因此，在09年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，同時(shí)為班組成員團隊學(xué)習的機會(huì )，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。
三、現場(chǎng)管理得到改善
1、制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的'改善。
2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產(chǎn)成本，改善了現場(chǎng)。
四、對設備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節約了生產(chǎn)成本。
2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現在想來(lái)是完全不對的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個(gè)廠(chǎng)子，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒(méi)有設立，準備限期解決。
3、技術(shù)崗位的培訓欠缺�，F在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì )提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì )下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，要求大家在會(huì )上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái)，是問(wèn)題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實(shí)責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
在下一年，我們會(huì )繼續努力，改正缺點(diǎn)，優(yōu)化長(cháng)處，做到更上一層樓。
班組年終工作總結12
轉眼間，春節將至�；叵腴_(kāi)業(yè)至今的工作，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位同事的共努力下商場(chǎng)于9月29日盛大開(kāi)業(yè)，全商場(chǎng)各層電氣設備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進(jìn)行，基本完成了本年度的工作任務(wù)，簡(jiǎn)要總結如下：
一、落實(shí)安全責任區域。
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進(jìn)班組時(shí)就實(shí)行定崗定位，劃分出每個(gè)人的責任區域，增強大家的責任感。
2、在開(kāi)業(yè)期間和平時(shí)商場(chǎng)舉行活動(dòng)期間，會(huì )根據每個(gè)人的特長(cháng)進(jìn)行崗位調整，讓大家去熟悉每一個(gè)區域的情況，為應急預案打下基礎。
二、認真巡場(chǎng)。
1、每天帶領(lǐng)大家對各營(yíng)業(yè)展位進(jìn)行巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報。
2、同時(shí)每天對各裝修展位巡場(chǎng)，發(fā)現裝修不規范的及時(shí)予以糾正同時(shí)開(kāi)出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
三、全力配合工程方設備調試和線(xiàn)路調整
1、應某些展位的需求，用電量超過(guò)單塊電表負荷的我都會(huì )及時(shí)給予增容，使其能達到預期的設計效果。
2、工程方在開(kāi)業(yè)后有很多設施設備仍在進(jìn)一步的完善中，包括線(xiàn)路還有部分必須進(jìn)行調整的，班組均予以積極配合。
四、臺賬的`管理
1、開(kāi)業(yè)后各個(gè)樓層的設施設備均已投入運行，及時(shí)做好記錄是必不可少的，逐一對每個(gè)展位的用電量進(jìn)行登記，各層配的情況進(jìn)行關(guān)注，時(shí)常查閱也是我的本職工作之一。
2、對工程方?jīng)]有完善的地方進(jìn)行登記、上報，對不合理、不規范的部位及時(shí)進(jìn)行溝通。
3、對開(kāi)出的整改單付聯(lián)、填寫(xiě)過(guò)的巡場(chǎng)表及時(shí)上交后勤處歸檔。
五、存在的不足
1、需加強班組專(zhuān)業(yè)技能的培訓，加強動(dòng)手能力，彌補日常維護中經(jīng)驗不足現象。
4、加強對第二版物業(yè)手冊進(jìn)一步的學(xué)習，盡快把它應用到工作中去。
以上是本班組的xx年工作總結，即將迎來(lái)新的一年，望領(lǐng)導對本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻。
班組年終工作總結13
在繁忙的工作中轉眼之間20xx年度已經(jīng)接近尾聲，又迎來(lái)了一年一度的年度總結，在過(guò)去的一年中，在車(chē)間領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過(guò)去的一年，我本著(zhù)“責任比能力更重要”這樣一個(gè)目標，來(lái)積極圓滿(mǎn)的完成好車(chē)間領(lǐng)導和班組安排的各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、主要所做的工作以及指標任務(wù)完成情況
1、自今年一月份調入檢修車(chē)間以來(lái)，認真學(xué)習不斷加強自身的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，注重平時(shí)一些細節知識的積累，如前一段時(shí)間剖分剪在剪切厚板時(shí)常有剖不開(kāi)的情況發(fā)生，給生產(chǎn)帶來(lái)了較大的影響，后組織相關(guān)人員分析發(fā)現剖分剪上刀和下刀在剪切動(dòng)作時(shí)，上下刀片之間沒(méi)有剪切重疊量因此導致剪切厚的剖分板發(fā)生了剖不開(kāi)的現象，因此安排剖分剪在刀片的裝配過(guò)程中，在原來(lái)上刀180mm的高度基礎上又增加了2mm墊片的高度來(lái)加大上下刀片在剪切時(shí)的重疊量，后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的生產(chǎn)觀(guān)察再也沒(méi)有出現過(guò)剖分板剖不開(kāi)的情況發(fā)生。
2、認真布置好每次的日修，周修，月修等各項檢修工作任務(wù)，對生產(chǎn)班反饋的各類(lèi)設備問(wèn)題安排人員逐一進(jìn)行落實(shí)確認，并且利用好一班三檢的制度每天對生產(chǎn)區域的設備進(jìn)行設備運行情況的了解，對存在有隱患的設備及時(shí)進(jìn)行安排檢修處理和督促整改，通過(guò)努力每月的故障時(shí)間，檢修時(shí)間都未突破車(chē)間所下發(fā)的規定，且檢修質(zhì)量的完成率每月都在100%，在搞好檢修的同時(shí)，也積極組織全體鉗液人員抓好對所在包干區域內文明衛生定制的管理，做到生產(chǎn)現場(chǎng)道路整潔暢通，設備本體干凈無(wú)油污，地下室液壓站墻角地面無(wú)死角，每月衛生旗類(lèi)評比未被評到過(guò)一次衛生黑旗。
3、做好輔助工作的開(kāi)展和落實(shí)，在三季度中由于生產(chǎn)的需要，要將7#門(mén)的維修場(chǎng)地整體搬遷至5#電氣室后的備樣間，并且在原來(lái)場(chǎng)地的基礎上還需鋪設耐火磚以及為鋼管廠(chǎng)增設余材切割場(chǎng)地，面對工作量較大，人員少任務(wù)多的情況下合理安排人員進(jìn)行一些加班加點(diǎn)，在規定的時(shí)間內提前圓滿(mǎn)完了車(chē)間布置的任務(wù)。在工作開(kāi)展的同時(shí)，傳達好總廠(chǎng)下發(fā)的關(guān)于自由課題攻關(guān)的相關(guān)規定，并且在9月份和10月份的自由課題攻關(guān)項目中認真組織相關(guān)人員進(jìn)行課題的申報工作，并且也參與了相關(guān)課題的一些攻關(guān)工作。
4、做好大修的準備工作，由于大修工作的開(kāi)展是在今年的12月份盡管離大修還有一段時(shí)間，但絕不能輕視今年的這次大修工作，今年這次大修精整地面機械設備檢修立項共計92項，其中2#3#冷床立項22項，1#修磨臺立項9項，火切機立項9項，切頭剪立項12項，組合剪立項20項，定尺剪立項11項，冷矯立項9項，其中有較多項目需要制定大修項目施工方案，經(jīng)組織相關(guān)人員分工后，本人參與到了剪切線(xiàn)的大修項目施工方案的制定，其中已制定好5項施工方案，分別為①定尺剪翻臂脹套更換施工方案②雙邊剪入口寬度調整減速箱更換施工方案③雙邊剪出口上下加送輥的更換施工方案④切頭剪擺動(dòng)輥道第一個(gè)傘齒輪箱軸承更換施工方案⑤雙邊剪固定側刀臺回拉缸軸承更換施工方案，在做好以上大修準備工作的同時(shí)，也加強對大修備品備件的整理工作，對現場(chǎng)一些常用的備件材料以及螺絲螺母進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)估算，對一些已有的備件材料進(jìn)行統計是否夠用，對一些沒(méi)有的備件需抓緊時(shí)間利用剩下的時(shí)間來(lái)造計劃編造，總之在大修工作前的各種情況盡可能都要考慮進(jìn)去。
二、存在的問(wèn)題和不足有哪些
1、對班組管理還存在不足，如在二季度的班組長(cháng)績(jì)效考核問(wèn)題數中，總廠(chǎng)查到本班組有違反勞動(dòng)紀律和違章的情況發(fā)生，但是在二季度的班組長(cháng)績(jì)效考核問(wèn)題數中未能完成績(jì)效考核問(wèn)題數。
2、對于一些高標準的檢修還不夠重視，如檢修時(shí)拆卸下來(lái)的一些部件需要用清洗劑清洗的，沒(méi)有按照標準要求進(jìn)行清洗，只是用布搽一下就完事，沒(méi)有足夠的重視，并且在拆卸一些帶有油污的部件需要臨時(shí)放在地面時(shí)，沒(méi)有用彩條布或者塑料紙加以掩墊，把車(chē)間油漆地面弄的全是油污。
3、對人員的思想動(dòng)態(tài)了解不夠及時(shí)，今年以來(lái)本組共有6人次離廠(chǎng)，且大多數都是大專(zhuān)以上學(xué)歷人員，他們的離開(kāi)也給班組在工作安排上帶來(lái)了一定的影響。
4、在一些設備的`故障檢修處理中，為能及時(shí)和領(lǐng)導取得溝通，對自己過(guò)分有信心，以至于導致檢修有時(shí)出現超時(shí)現象，較為被動(dòng)。
三、下一步改進(jìn)的方向，目標和改進(jìn)措施
1、認真發(fā)揮好自己在班組管理中的職能作用，對班組暴露出來(lái)的各種有違反勞動(dòng)紀律和違章情況的問(wèn)題要嚴肅處理，不做好人主義。
2、在以后的檢修作業(yè)過(guò)程中要注重檢修的標準要求，堅決用高標準、高要求來(lái)要求自己，使自己在工作中不斷完善自己。
3、要隨時(shí)熟悉掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)及特長(cháng)優(yōu)勢，要給班組人員樹(shù)立一個(gè)長(cháng)遠的集體目標，來(lái)轉化班組人員的一些抵觸情緒，對一些有特長(cháng)的人員要積極的給予其發(fā)展的空間。
4、遇到自己解決不了的要及時(shí)與領(lǐng)導溝通，不要一味的相信自己，給檢修帶來(lái)一些被動(dòng)效果。
5、對年度大修工作的進(jìn)一步細化，以及抓緊采購件的催購，為大修工作做好充分的準備。
6、新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇以及新的挑戰，在接下來(lái)的工作中我將再接再勵，努力學(xué)習，不斷提高自己的工作水平，力爭高效完成各項工作任務(wù)，使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，打開(kāi)一個(gè)新局面，為班組為車(chē)間作出自己更大的貢獻。
班組年終工作總結14
時(shí)光荏苒，20xx年度轉瞬之間又到了歲末�；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，在公司及分廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢修班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿(mǎn)的完成了公司及分廠(chǎng)交給的各項檢修工作。實(shí)現了技改項目完成率100%，日常檢修工作完成率100%，為公司的奮斗目標做出了顯著(zhù)的貢獻。
硝銨分廠(chǎng)檢修班現有員工名，歲以下青年名，青工比例占x%，其中具有本科學(xué)歷人，大專(zhuān)學(xué)歷名，高級技工人，技師人。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎構成，始終充滿(mǎn)朝氣和青春活力！
在即將過(guò)去的一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、安全方面
我們檢修人員除了嚴格遵守公司及分廠(chǎng)的各項規章制度，并且認真學(xué)習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：
第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性；
第二，提高檢修技術(shù)能力，熟悉各種設備的安全操作規程；
第三，發(fā)揚良好的團結協(xié)作和相互監督的精神。
所以只有端正了自己的思想作風(fēng)，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專(zhuān)業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業(yè)的場(chǎng)合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場(chǎng)所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著(zhù)危險，所以我們在作業(yè)不但需要團結協(xié)作，而且需要同事支持和監督。
20xx年里，在我們檢修人員的共同努力下，化工、包裝工段的監護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績(jì)，班組實(shí)現了全年“零事故”，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起人身輕傷以上安全事故。
二、生產(chǎn)方面
巡檢工作：我們檢修班組制定了詳細的巡檢制度，推行“人人都是設備的主人”的管理理念，在大型設備及易損設備上實(shí)行分片負責，做到了設備到人，責任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現設備故障的員工，我們檢修班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢修人員用耳朵去聽(tīng)設備是否異常響動(dòng)或噪音大，用眼睛去觀(guān)察設備是否損壞、松動(dòng)，用手去感觸設備是否高溫缺油或震動(dòng)。所以我們檢修人員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行提供了強有力的保障。
日常檢修工作：在設備廠(chǎng)長(cháng)及檢修班長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們檢修班組發(fā)揚實(shí)干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開(kāi)展著(zhù)，并且出色的完成各項檢修任務(wù)。我們檢修人員在炎熱的夏季，鉆進(jìn)多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕，每一次焊接完成出來(lái)，我們檢修人員都像洗過(guò)一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。
我們檢修人員在時(shí)間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結的精神和爭著(zhù)干、搶著(zhù)干的作風(fēng)，僅用9天的時(shí)間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設備的長(cháng)期運行提供了強有力的保障。我們檢修人員不但有過(guò)硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰斗的優(yōu)良作風(fēng)，讓硝銨分廠(chǎng)各項工作跨上新的臺階。
技改項目工作：我們檢修人員緊圍繞著(zhù)公司的發(fā)展大計，根據公司及分廠(chǎng)的'要求，制定了周密的技改計劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使分廠(chǎng)的技改緊張、有序的進(jìn)行。在公司的領(lǐng)導下，我們檢修人員獨立完成了多孔工段鼓風(fēng)機，使得多孔的產(chǎn)量由原來(lái)的80噸/班到現在的噸/班。在包裝工段，我們檢修人員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉包。
三、節能降耗及現場(chǎng)衛生管理方面
我們檢修班組深刻領(lǐng)會(huì )公司的節能降耗精神，積極響應公司的口號，從“節約一個(gè)螺栓，一個(gè)螺帽，一個(gè)墊片”做起，努力降低成本，為分廠(chǎng)降低能耗，節約材料。我們檢修班組在強化班組管理，提倡不鋪張，不浪費的節約方針。在滿(mǎn)足生產(chǎn)及安全要求的前提下，使用廢舊的鋼管、閥門(mén)、彎頭等，為公司和分廠(chǎng)節約材料，提高了公司的能源使用率，降低了企業(yè)運行成本。檢修班組在現場(chǎng)做工完成之后，做到了“工完，料盡，場(chǎng)地清”的要求，及時(shí)的清理現場(chǎng)，使現場(chǎng)看起來(lái)清潔，美觀(guān)。在檢修班組，我們以高標準來(lái)要求自己，堅持天天打掃衛生，不亂扔垃圾及廢料，讓我們檢修人員時(shí)刻處于一個(gè)整潔，溫馨的環(huán)境中。
四、班組活動(dòng)方面
我們檢修班組積極，主動(dòng)的參與公司及分廠(chǎng)的各項集體活動(dòng)，并在檢修班組開(kāi)展相互學(xué)習的熱潮，提高員工的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。我們檢修班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠(chǎng)取得了“第三名”優(yōu)異成績(jì)。我們檢修班組樂(lè )觀(guān)，主動(dòng)的參加分廠(chǎng)舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動(dòng)，與化工，包裝工段密切交談，搞好關(guān)系，為以后的檢修工作，打好堅實(shí)的基礎。同時(shí)，我們檢修班組自己也開(kāi)展相互學(xué)習，相互促進(jìn)的學(xué)習活動(dòng)，使我們檢修人員的技術(shù)上一個(gè)新的臺階。
五、未來(lái)展望方面
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我們檢修班組端正作風(fēng)，發(fā)揚團結互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂(lè )觀(guān)、積極的精神面貌迎接新的檢修和技改項目，并以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完滿(mǎn)的完成工作，為公司及分廠(chǎng)做出自己最大的貢獻。
班組年終工作總結15
x年1月8日，“x”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì )”的企業(yè)宗旨，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將“x”班組x年的工作情況匯報如下。
x年1月起，截至到10月底，數據顯示：“x”班組的實(shí)際接通數為x個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底，“x”班組累計營(yíng)銷(xiāo)機票為：x張，累計成單數為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“x”班組《提升x熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》qc課題喜獲x年x機場(chǎng)集團——“x機場(chǎng)qc成果匯報會(huì )”二等獎；
一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理
自成立以來(lái)，“x”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。
x年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書(shū)，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實(shí)，班組會(huì )定期進(jìn)行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績(jì)效目標控制范圍內。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“x”班組結合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過(guò)對危險源全面系統的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時(shí)，“x”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
1、開(kāi)展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話(huà)處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“x”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“x”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
2、以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無(wú)規矩不成方圓�！皒”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會(huì )議制度》等規范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行動(dòng)計劃，完善工作流程
自x成立以來(lái)，“x”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽(tīng)電話(huà)的隨意性強、口語(yǔ)化嚴重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現在的對待每通電話(huà)按照指定的工作流程執行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶(hù)的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽(tīng)—總結需求—解決需求—結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
作為一線(xiàn)客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！皒”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jì)。
�。ǘ┘毣嘤柟ぷ�，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“x”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時(shí)達到38個(gè)。通過(guò)培訓后我們績(jì)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jì)平均分達到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì )來(lái)分享。本著(zhù)不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對一”的舉措，由輔導專(zhuān)員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項輔導。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話(huà)撥測問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續減少，現在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設，打造和諧團隊
“x”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據每位組員的特長(cháng)進(jìn)行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
�。ㄒ唬┓止ず献�，攜手共進(jìn)，共同建設優(yōu)秀班組
“x”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長(cháng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng )新，制定《小組長(cháng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(cháng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jì)。
�。ǘ┐蛟靾F隊氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)
“x”班組是一支充滿(mǎn)活力的隊伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過(guò)去的10個(gè)月里，“x”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jì)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時(shí)候會(huì )出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓過(guò)少。
三、“x”班組是一支年輕化的.隊伍，雖然有著(zhù)年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會(huì )表現出不成熟。
工作計劃
對于x年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹(shù)立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強對組員的培訓，總結經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下：
一、夯實(shí)基礎。掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來(lái)，對于新的知識能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓、各類(lèi)考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設工作。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在最短的時(shí)間內找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
五、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。提升組員的營(yíng)銷(xiāo)意識和業(yè)務(wù)能力，為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，打下扎實(shí)的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學(xué)習、創(chuàng )新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng )優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
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