商務(wù)年終總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的商務(wù)年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)年終總結1
我所在的崗位是XX支行現金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶(hù)，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的.要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶(hù)，設身處地的替客戶(hù)著(zhù)想，真心真意為客戶(hù)服務(wù)。為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。讓
客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長(cháng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負責盡力把工作做到最好。
08年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
商務(wù)年終總結2
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得xx年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養，我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜，現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì )，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問(wèn)，我們三不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批；
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行�！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰；
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的'歷程當中，辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。
以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái)，我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì )計好結賬，也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà)，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀(guān)的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標。參觀(guān)藝博會(huì )了解藝術(shù)前沿信息，參觀(guān)上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完，還惦記著(zhù)下次來(lái)的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。
在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。
利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。
商務(wù)年終總結3
工 作 重 點(diǎn)
一、啟動(dòng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃
充分發(fā)揮我縣區位優(yōu)勢，搶抓鐵路、高速的開(kāi)工所帶來(lái)的機遇，參照《××市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃》，聘請相關(guān)市場(chǎng)設計研究機構編制《××縣城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃》，將全縣的市場(chǎng)、賓館、超市等納入規劃范疇，科學(xué)合理配置和開(kāi)發(fā)各類(lèi)商業(yè)資源，促進(jìn)我縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設與城市建設總體布局相協(xié)調。規劃制訂后，抽調專(zhuān)職人員，安排專(zhuān)項資金，按規劃要求開(kāi)展我縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設。
二、大力推進(jìn)兩項民心工程
一是繼續深入實(shí)施“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程。進(jìn)一步擴大農家店的覆蓋面，鞏固已有農家店建設成果，保證成活率、成長(cháng)率，努力使日用品農家店配送率達到60%以上。
二是繼續推進(jìn)“家電下鄉”工程。全面完成市商務(wù)局下達我縣的家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，并與縣財政溝通，盡量做到應補盡補，簡(jiǎn)化補貼手續，讓廣大農民得到實(shí)惠。
三、項目申報
一是積極做好××農貿市場(chǎng)和××市場(chǎng)的升級改造建
設。
二是啟動(dòng)建設××交易市場(chǎng)和××鎮農貿市場(chǎng)，爭取其進(jìn)入省、市扶持范圍，力爭做到“一鎮一市場(chǎng)”。
三是××鎮農貿市場(chǎng)新建并申報“雙百市場(chǎng)工程”。規范××農貿市場(chǎng)市場(chǎng)管理，完善配套設施，如得到政策性資金扶持，××鎮農貿市場(chǎng)建設步伐必將進(jìn)一步加快，市場(chǎng)功能必將會(huì )進(jìn)一步完善，從而會(huì )加快我縣形成農產(chǎn)品大生產(chǎn)、大流通格局。
四是向上積極爭取“農超對接”項目。認真貫徹《商務(wù)部 財政部 農業(yè)部關(guān)于做好農產(chǎn)品"農超對接"試點(diǎn)工作的`通知》(商建發(fā)[20xx]286號)精神,準確把握農產(chǎn)品"農超對接"的內涵,擇優(yōu)選擇有實(shí)力,信譽(yù)好,責任心強的大型連鎖超市和農產(chǎn)品流通企業(yè)與農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)合作社進(jìn)行對接,發(fā)展"農超對接"現代農產(chǎn)品流通模式,切實(shí)減少農產(chǎn)品流通環(huán)節,降低農產(chǎn)品流通成本,提高農產(chǎn)品流通質(zhì)量安全水平。
商務(wù)年終總結4
一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具有各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考斟酌，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投進(jìn)，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好顧問(wèn)助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì )瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相干資料，我深切的感遭到學(xué)習對自己的幫助確切很大。
三、 工作內容
1、思路決定前途，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思惟上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位正確，能耳聰目明的做好顧問(wèn)工作;我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現代稱(chēng)之為顧問(wèn)，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好顧問(wèn));在公司能融進(jìn)到公司氛圍和工作當中往，找準自己的工作立足點(diǎn)、切進(jìn)點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上調和領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部分同事員工之間弄好服務(wù)工作，管理不拒細，顧問(wèn)未定斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�;
2、我能認真主動(dòng)弄好車(chē)間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有甚么困難，有甚么需要改進(jìn)完善進(jìn)步的，及時(shí)捕捉信息，正確的弄好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策顧問(wèn)。發(fā)現題目后先自己認真的分析題目緣由，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決題目提供決策參考。
3、在各個(gè)部分完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現題目，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，果斷一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們眼前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊往落實(shí)完成;為全面提升各級職員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我絕不心軟，恪守原則，在執行力上果斷不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足本身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的進(jìn)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，甚么事情我都對自己要求高標準的完成;由于對我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清算廠(chǎng)區花園環(huán)境衛生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間悵然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據廠(chǎng)區環(huán)境衛生區域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來(lái)公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的'時(shí)間內，迅速同一大家的思想，將大家團結在我的身邊，公道的對職員進(jìn)行分工，上下調和，借力各個(gè)部分負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調和借用外來(lái)車(chē)輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)周密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了勇于擔大梁的精神，立足現有條件，本著(zhù)美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢(qián)干工作的思想理念上;花很少物質(zhì)保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);一樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必定也就不一樣;我把交辦的每件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進(jìn)步和鞭策，對每個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的我來(lái)講，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。在碰到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使題目迎刃而解的時(shí)候，我感遭到的快樂(lè )堅強永久比被困難***要舒服的多;由于我知道對不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價(jià)值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當做自己的家，當做自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻，那是不可能的;由于他們都不明白，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才華，成績(jì)自己的未來(lái)和生命之光;由于鍋里沒(méi)有，碗里怎樣可能有呢?對干工作沒(méi)有豪情，接到工作，也是草草了事，滿(mǎn)腹的怨言怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其歷來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責任心，做工作沒(méi)有標準，一塌胡涂;以為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本漠不關(guān)心;心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到放工時(shí)間，他們就早已是預備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現題目就相互推委想推辭責任的人我是不敢茍同的。
商務(wù)年終總結5
在加強管理、盤(pán)活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設上抓落實(shí)，各項工作順利開(kāi)展，1到11月份，我縣實(shí)現全社會(huì )消費品零售總額5.72億元，同比增長(cháng)15.5%�，F就重點(diǎn)工作目標管理半年工作情況匯報如下：
招商引資工作
結合我縣經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際情況，突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對招商項目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類(lèi)7個(gè)，農業(yè)類(lèi)5個(gè)，工業(yè)類(lèi)15個(gè)，旅游類(lèi)3個(gè)，共計30個(gè)招商引資項目。
積極推介項目，尋求合作伙伴。
1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯(lián)誼座談會(huì )，廣泛推介我縣優(yōu)勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響; 2、駐點(diǎn)招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪(fǎng)企業(yè)，尋求合作伙伴; 3、積極籌備參加“珠洽會(huì )”，尋求商機。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會(huì )”活動(dòng)，并計劃針對性地赴廈門(mén)、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實(shí)地參觀(guān)考察一些企業(yè)，拓寬視野，尋找商機。4、堅持轉變作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的'項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動(dòng)為投資商排憂(yōu)解難。加強對項目的協(xié)調督辦跟蹤服務(wù)，優(yōu)化招商項目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，積極營(yíng)造“便捷、高效、聯(lián)動(dòng)、誠信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境，構筑環(huán)境高地，形成投資洼地。5、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉移，受駐點(diǎn)招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉移的企業(yè)已開(kāi)始源源不斷地涌向。
縣委、縣政府領(lǐng)導對招商引資高度重視，親力而為，今年來(lái)已有以下七個(gè)項目在我縣成功簽約啟動(dòng)。1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開(kāi)源環(huán)保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠(chǎng)bot項目。該項目總投資2600萬(wàn)元，合同引資2600萬(wàn)元，截止目前，到位資金700萬(wàn)元;
2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營(yíng)開(kāi)發(fā)項目。該項目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬(wàn)元;
3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎設施建設項目，合同引資30000萬(wàn)元，截止目前，到位資金萬(wàn)元;
4、廣州天華企業(yè)(集團)有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資1500萬(wàn)元，截止目前，到位資金500萬(wàn)元;
5、臨安橫路中藥材專(zhuān)業(yè)合作社投資的五步蛇養殖項目，合同引資1100萬(wàn)元，截止目前，到位資金400萬(wàn)元，已完成養殖場(chǎng)房等基礎設施建設，正準備引進(jìn)種蛇;
6、嘉漢林業(yè)(中國)投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權轉讓項目，合同引資2200萬(wàn)元，截止目前，到位資金800萬(wàn)元;
7、羊峰山、大青山等區域風(fēng)能發(fā)電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協(xié)議。1至6月，我局接待前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區民營(yíng)中學(xué)、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場(chǎng)等項目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通(香港)有限公司、浙江金華置強房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談。
目前，南區民營(yíng)中學(xué)、南山賓館項目正在洽談中。一年來(lái)，我縣共實(shí)施招商引資項目16個(gè)，合同引進(jìn)內資198080萬(wàn)元，實(shí)際到位資金20300萬(wàn)元，完成州分目標任務(wù)數(71950萬(wàn)元)的28.2%。引進(jìn)利用外資10萬(wàn)美金，完成州分目標任務(wù)數(150萬(wàn)美金)的6.7%。
商務(wù)年終總結6
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗，對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的.一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。
再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事──寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。
總之，用一段話(huà)概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉
工作不夠精細化
工作方式不夠靈活
缺乏工作經(jīng)驗
缺乏平時(shí)工作的知識總結
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性
工作要注重結果
今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成
把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結
多看，多學(xué)習，多做
20xx年的工作目標：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是120xx20xx件貨，人件利潤20xx元，年收入20xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，（月銷(xiāo)售額達到20xxx件）這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
商務(wù)年終總結7
20xx年11月，我縣被商務(wù)部確定為商務(wù)綜合執法重點(diǎn)推進(jìn)單位，一年來(lái)，我們嚴格按照商務(wù)部的規定和要求，緊緊圍繞商務(wù)綜合行政執法工作布局謀篇、真抓實(shí)干，工作中勇于創(chuàng )新、敢于實(shí)踐。始終把“維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保障人民群眾消費安全”放在首位，認真履職。在縣委縣政府的關(guān)心支持下、在局黨組的高度重視下，商務(wù)綜合行政執法工作穩步推進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )了商務(wù)執法工作新局面，得到省市主管部門(mén)，乃至商務(wù)部的肯定�，F將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、突出制度建設，強調規范執法行為
“不依規矩，不成方圓”。我們認識到，商務(wù)綜合執法在沒(méi)有成熟經(jīng)驗可借鑒的情況下，完善制度建設是規范執法行為的重要保障。自組建以來(lái)，我們相繼出臺了《商務(wù)執法內部監督制度》、《執法過(guò)錯責任追究制度》、《持證執法制度》、《罰沒(méi)收入收支兩條線(xiàn)制度》、《商務(wù)執法“六不準”》、《商務(wù)執法文書(shū)規范》等十余種制度。確立為試點(diǎn)縣后，我們在對已有的規章制度進(jìn)行全面修訂和完善的基礎上，又制定了舉報投訴案件辦理、轉交、反饋等工作制度及舉報投訴獎勵等一系列制度，以規范18318舉報投訴服務(wù)中心的工作。20xx年底，我們結合本縣實(shí)際，出臺了《Xx縣商務(wù)行政處罰程序規定》，進(jìn)一步明確規范商務(wù)執法行為。在狠抓制度建設的同時(shí)，我們還注重對執法人員的紀律約束和素質(zhì)培養，做到高標準、嚴要求，強調文明執法、規范執法，確保每一次執法辦案均嚴格按照法定程序辦事，做到流程清楚、處罰適度、期限明確、罰沒(méi)款全額上繳財政專(zhuān)戶(hù)。自商務(wù)執法大隊運行以來(lái)，所辦案件無(wú)一例行政復議或上訴。我們依法行政、規范執法受到縣委、縣政府的高度肯定,Xx縣商務(wù)局連續兩年被評為"依法行政先進(jìn)單位",大隊長(cháng)滕昭卿連續三年被評為“依法行政先進(jìn)個(gè)人”。
二、強化學(xué)習培訓，打造高素質(zhì)執法隊伍
為切實(shí)提高執法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法水平，打造一支“統一、規范、文明、高效”的商務(wù)執法隊伍，我們狠抓了執法人員的素質(zhì)培訓。一方面強化理論學(xué)習，提升執法人員業(yè)務(wù)能力和法律素養。在認真學(xué)習新形勢下流通領(lǐng)域商務(wù)法律法規的同時(shí)，不定期邀請縣政府法制辦、縣法院、縣司法局等相關(guān)人員為全體執法人員培訓授課，講解法規條例、執法知識、執法程序以及執法文書(shū)的制作，練好行政執法“基本功”。另一方面強化實(shí)踐磨練，提升實(shí)戰技能。我們通過(guò)“以案說(shuō)法”、“結對子辦案”等方式，讓執法人員了解流通領(lǐng)域打假辦案流程，學(xué)習辦案技巧。同時(shí)，多次組織人員參加省市商務(wù)執法及酒類(lèi)專(zhuān)業(yè)打假培訓，提高執法人員識假、辯假能力與應用技巧。通過(guò)有針對性的系統培訓，全體執法人員的業(yè)務(wù)能力、法律素養有了大幅提高，確保能勝任新形勢下商務(wù)綜合行政執法工作。
三、發(fā)揮綜合執法優(yōu)勢，認真履行市場(chǎng)監管職能
商務(wù)綜合執法大隊成立后，認真履行流通領(lǐng)域市場(chǎng)監管職責，把保障消費者合法權益、維護消費安全放在首位，確保全縣人民群眾吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”。自組建以來(lái)，全體商務(wù)執法人員深入全縣城鄉開(kāi)展專(zhuān)項整治18次，執法行動(dòng)210多次，辦案53起，處罰金額達30萬(wàn)元。其中，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)流動(dòng)加油車(chē)案件8起，加油站違反相關(guān)技術(shù)規范經(jīng)營(yíng)案件3起，酒類(lèi)無(wú)證批發(fā)案件4起，酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)無(wú)《酒類(lèi)流通隨附單》案件18起，經(jīng)營(yíng)假冒酒類(lèi)案件19起，屠宰違法案件7起，沒(méi)收假酒3000多瓶，封存、扣押酒類(lèi)產(chǎn)品1萬(wàn)余瓶，沒(méi)收豬（牛）肉產(chǎn)品2500多市斤，總案值達200余萬(wàn)元。我縣商務(wù)綜合行政執法的強勢推進(jìn)，不但徹底改變了以前單一執法力量薄弱，執法監管缺位的被動(dòng)局面，同時(shí)也有力打擊了商務(wù)領(lǐng)域擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的違法行為，維護了廣大消費者的合法權益，對提升我縣商務(wù)工作水平起到了極大的推動(dòng)作用。
四、加大宣傳教育力度，營(yíng)造良好執法環(huán)境
為了營(yíng)造良好的商務(wù)執法環(huán)境，我們重點(diǎn)圍繞“放心油”、“放心肉”、“放心酒”等主題，通過(guò)開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓班，現場(chǎng)宣傳等多種途徑，大力開(kāi)展商務(wù)法律法規及執法宣傳工作。連續3年，我們都在縣政府廣場(chǎng)舉辦“18318”大型宣傳活動(dòng)，發(fā)放“18318”舉報投訴及法律法規宣傳資料，幫助群眾了解有關(guān)酒類(lèi)流通管理、生豬定點(diǎn)屠宰管理、成品油市場(chǎng)管理等相關(guān)法律法規，介紹、講解“18318”舉報投訴咨詢(xún)服務(wù)、家電下鄉、汽摩下鄉、以舊換新等相關(guān)政策，同時(shí)，現場(chǎng)演示如何識別假酒、注水肉等，據不完全統計，2年來(lái)，我們在“3.18”活動(dòng)現場(chǎng)解答咨詢(xún)20xx余人次，發(fā)放宣傳資料6000余份，擴大了商務(wù)執法的社會(huì )影響，提高了商務(wù)執法在群眾中的地位。
五、拓展商務(wù)執法領(lǐng)域，創(chuàng )新商務(wù)執法手段
長(cháng)期以來(lái)，生豬屠宰、酒類(lèi)流通是商務(wù)執法相對成熟的領(lǐng)域，而成品油、洗染業(yè)等領(lǐng)域的執法監管則嚴重滯后，商務(wù)綜合執法大隊組建后，我們把拓展商務(wù)執法領(lǐng)域當做工作重點(diǎn)，在爭取上級主管部門(mén)及縣委縣政府支持的前提下，把法律法規賦予我們的執法權限用活、用足。今年，我們的執法監管已涉足零售商促銷(xiāo)、特許經(jīng)營(yíng)、洗染業(yè)等領(lǐng)域，打破了以前商務(wù)執法面窄、單一的局面。在拓展商務(wù)執法領(lǐng)域的同時(shí)，我們還注意到，行政處罰作為單一的執法手段，往往具有局限性，不能充分發(fā)揮商務(wù)執法的職能影響及社會(huì )效益。鑒于此，我們今年在執法手段上有所創(chuàng )新。一是突出人性執法、和諧執法，做到執法有理有節。并將商務(wù)執法與打造Xx縣商務(wù)誠信體系建設工程結合起來(lái)，年初，我們逐戶(hù)上門(mén)宣傳，督促酒類(lèi)、成品油、屠宰經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂了《誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，在《承諾書(shū)》中明確經(jīng)營(yíng)業(yè)主應遵守的法律法規及違反后應承擔的法律后果，讓經(jīng)營(yíng)者心中有數，改變了以往商務(wù)執法“進(jìn)門(mén)就查、查了就罰”的生硬執法模式，有理、有節，得到了廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的擁護與好評。二是強調責任分工，明確轄區管理。今年，我們以劃片分區、包責到人的模式，將全縣城鄉的商務(wù)執法監管工作以發(fā)放“便民聯(lián)系卡”、填寫(xiě)“經(jīng)營(yíng)戶(hù)摸底表”等形式具體落實(shí)到相關(guān)執法人員，并強調轄區管理、“一對一監管”，做到了商務(wù)執法“片警化”、固定化，保證了商務(wù)執法的相對穩定性。三是積極探索聯(lián)合執法機制，加強部門(mén)合作。在日常工作中，我們與公安、工商、質(zhì)檢、衛生等部門(mén)密切配合，建立跨部門(mén)的信息共享、聯(lián)合調查、案件移送等工作機制，開(kāi)展聯(lián)合執法。特別是涉及到私屠濫宰案件，我們已和相關(guān)部門(mén)建立了長(cháng)效合作機制。執法領(lǐng)域的拓展與執法手段的創(chuàng )新，樹(shù)立了全新的'商務(wù)綜合執法形象，開(kāi)創(chuàng )了商務(wù)執法新天地。
六、健全舉報投訴體系，暢通社會(huì )參與渠道
依托商務(wù)綜合執法大隊，經(jīng)縣編辦批準，我們設立了“18318”商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心聯(lián)系點(diǎn)，并在20xx年6月開(kāi)通了“18318”商務(wù)舉報投訴服務(wù)熱線(xiàn)，統一受理我縣商務(wù)領(lǐng)域擾亂市場(chǎng)秩序行為的舉報投訴，并建立相應的舉報投訴案件受理、流轉、督辦機制及相關(guān)工作制度，安排專(zhuān)人負責相關(guān)事務(wù)，搭建了商務(wù)系統市場(chǎng)監管公共服務(wù)平臺。同時(shí)，為了最大限度調動(dòng)社會(huì )力量參與市場(chǎng)監管積極性，我們一方面建立了舉報投訴獎勵制度，鼓勵群眾積極舉報，另一方面以宣傳車(chē)、電視廣告等形式廣泛宣傳“18318”的涵義和作用。到目前為止，我們已接到各類(lèi)投訴舉報和180余起，對群眾反映的問(wèn)題，全部得到了及時(shí)、妥善的處理，群眾滿(mǎn)意度很高。
總的說(shuō)來(lái)，在縣委縣政府及上級主管部門(mén)的關(guān)心支持下，在局黨組的高度重視下，我縣商務(wù)綜合執法工作開(kāi)局良好，體現了“高起點(diǎn)、嚴要求”。今后，我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)《商務(wù)部關(guān)于加強商務(wù)行政執法工作的意見(jiàn)》，嚴格按照國家、省、市的規定和要求，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，力爭圓滿(mǎn)完成商務(wù)綜合行政執法試點(diǎn)工作的各項任務(wù)，努力為全省商務(wù)綜合執法工作做出有益探索，使商務(wù)執法步入標準化、規范化軌道，開(kāi)創(chuàng )我縣商務(wù)工作新局面。
商務(wù)年終總結8
時(shí)光如梭，轉眼間20xx即將成為過(guò)去。為了更好在新一年度開(kāi)展銷(xiāo)售工作,吸取教訓保留經(jīng)驗,特做一個(gè)總結。我于5月25日進(jìn)入公司，至今正好半年時(shí)間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過(guò)往，展望未來(lái)。
初進(jìn)公司時(shí)，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個(gè)三無(wú)人員，沒(méi)經(jīng)驗沒(méi)人脈沒(méi)專(zhuān)業(yè)知識，有的只是對外貿這工作的熱情。從開(kāi)始的公司英文網(wǎng)站建設然后再到公司進(jìn)行的一些簡(jiǎn)單培訓，我開(kāi)始慢慢進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，對公司的產(chǎn)品有了簡(jiǎn)單的了解，同時(shí)，通過(guò)其他很多朋友的指導，從開(kāi)始零起點(diǎn)到年底終于熟悉了這個(gè)行業(yè)和職業(yè)。
主要工作成績(jì)：
�。ㄒ唬┖图夹g(shù)部同事一起努力，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的時(shí)間，公司英文網(wǎng)站基本建立起來(lái)，目前一直在完善當中。
�。ǘ┕救螽a(chǎn)品（ENIC掃描儀 maple tree 信息發(fā)布系統 BTIT多媒體接插件）英文資料基本完全。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )推廣，從開(kāi)始的在中國音響論壇，中國音響網(wǎng)，千家論壇，中國系統集成論壇等網(wǎng)頁(yè)發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來(lái)接手百度推廣的管理，這些對公司在網(wǎng)絡(luò )上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發(fā)布系統，多媒體墻面盒 地面盒舞臺盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，在百度首頁(yè)上都能體現出來(lái)。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售方面：外貿這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶(hù)開(kāi)發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復，并明確表明了對我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復率很低，但還是證明客戶(hù)開(kāi)發(fā)是有一定的效果，后續需要加強這方面的學(xué)習，特別是客戶(hù)開(kāi)發(fā)郵件的內容的完善和提高，以提高以后客戶(hù)開(kāi)發(fā)的效率。
目前，主要和德國的B&K Braun Gmbh，阿聯(lián)酋的ABCOM，突尼斯的Mulicom Safety and Security Systems等客戶(hù)建立了基本的`業(yè)務(wù)關(guān)系，這三家公司已經(jīng)采購了樣品，其中ABCOM的后續訂單正在進(jìn)一步商談中，預計明年四月份之前會(huì )有更大的訂單過(guò)來(lái)。B&K Braun Gmbh已經(jīng)約好對方公司采購S(chǎng)teven在Palm展會(huì )上對產(chǎn)品的改進(jìn)再進(jìn)行進(jìn)一步的商談。而Mulicom Safety and Security System，因為對方還未收到樣品，具體情況需要后續跟蹤。
另外與德國的Das Lichttechnikhaus Vertriebs Gmbh，瑞典的Axis Communications AB，法國的LINEAR TECHNOLOGIE，委內瑞拉的CGS,馬來(lái)西亞的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，其中Axis Communications AB表達了采購樣品的意向，目前因為對方公司相關(guān)聯(lián)系人Jens Anderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會(huì )形成訂單。其余的除了委內瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外，另外的客戶(hù)已經(jīng)約好在北京的Palm展會(huì )上繼續看我們的新老產(chǎn)品。
同時(shí)，我們與做相關(guān)外貿的貿易公司也在積極的接洽當中，其中香港Sino Bright和深圳的凱優(yōu)電子很滿(mǎn)意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，Sino Bright因為Peter正在度假，需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系，正處于價(jià)格商討的關(guān)鍵階段。
另外國內客戶(hù)我主要負責四川，重慶，云南，廣西，貴州地區的客戶(hù)的聯(lián)系和開(kāi)發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動(dòng)都借過(guò)樣品，其中，西原自動(dòng)因為價(jià)格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團公司的項目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經(jīng)報價(jià)，目前對方正在和甲方確認方案個(gè)價(jià)格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達了采購BTIT的意向，要求春節后繼續聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了maple tree的技術(shù)方案和報價(jià)，預計明年會(huì )進(jìn)行這個(gè)項目的采購。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設計，成都菲斯特科技等公司建議了穩定客戶(hù)聯(lián)系，如有需要，這些客戶(hù)都很可能會(huì )產(chǎn)生訂單。
商務(wù)年終總結9
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會(huì )特別應該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話(huà)是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì)。各級商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì)，這是硬指標。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng)，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。
以上我們堅決保證部門(mén)的執行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對于每個(gè)員工，不苛刻強求，不無(wú)故反對，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標準。
對每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務(wù)經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對商務(wù)經(jīng)理或者團隊形成惡劣的影響
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話(huà)要謹慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話(huà)要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴重的話(huà)，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)XX就是要先帶著(zhù)耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗;而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗教訓，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗來(lái)指導員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)XX，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)XX在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔。少點(diǎn)錯誤
世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗，那該團隊就能成功了。
商務(wù)XX的言行對員工的`認同感會(huì )起到一定的作用。這種認同感會(huì )影響他們在工作中的創(chuàng )造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激-情調動(dòng)起來(lái)
始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀(guān)和目標的統一，重復觀(guān)點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來(lái)目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車(chē)，用自己充滿(mǎn)想象的言詞鼓勵大家展望未來(lái)，讓一線(xiàn)的戰士全力以赴。實(shí)現短期的銷(xiāo)售指標
從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動(dòng)員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細節到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jì)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導，則要從透明的溝通方式做起。
商務(wù)年終總結10
半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的商務(wù)助理不難，但要做一名優(yōu)秀的商務(wù)助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的商務(wù)助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的商務(wù)助理需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一名商務(wù)助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的.世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
商務(wù)年終總結11
根據現場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗，從材料的計劃編制、詢(xún)價(jià)、采購、送貨到場(chǎng)、及驗收、退貨等環(huán)節進(jìn)行相關(guān)的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對我們已完工程的服務(wù)、回訪(fǎng)及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，這些規定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長(cháng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強自己：
一、加強內在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習相關(guān)規范、規程，增強工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗;
二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實(shí)性，少出差錯盡量不出差錯;
三、加強與各位領(lǐng)導及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經(jīng)過(guò)在公司將近一年的工作，結合工作實(shí)際遇見(jiàn)的一些問(wèn)題，對公司的'工作提出以下個(gè)人不成熟的建議
加強對公司各種規章制度的完善，繼續完善公司各部門(mén)，各方面的規章制度，根據實(shí)際操作中遇見(jiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修改和補充，養成用制度去說(shuō)話(huà)，人人按規則、規定辦事的氛圍;
加強對項目的成本核算，堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對資金的占用，提高資本的周轉，降低工程成本，提高公司效益。
我相信，有我們廣大職工的的實(shí)踐摸索，會(huì )總結出一套適合公司發(fā)展，且具有很強操作性的規章、制度，從而使公司良性循環(huán)、有序發(fā)展。
商務(wù)年終總結12
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內心不禁升起感慨萬(wàn)千 時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫療的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導全力協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標展開(kāi)工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò )推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我們卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個(gè)項目組的各個(gè)工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng )新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。
電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的 客戶(hù) ，又是為 客戶(hù) 提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求,給我們一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意！我們會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的`更多更好。
不足之處：沒(méi)有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能?chē)栏駡绦泄揪W(wǎng)絡(luò )部門(mén)制度。
今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò )推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟，為整個(gè)項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取13年改進(jìn)這一現狀。
3、站外推廣。
站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
4、推廣策略：
�。�1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
SEO是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與SEM、EDM、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
�。�2）、注重用戶(hù)體會(huì )
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗做好，把用戶(hù)當做顧客，始終堅持 顧客是上帝 ，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
�。�3）、推廣方式
�。�4）、SEO優(yōu)化
�。�5）、網(wǎng)絡(luò )推廣新群體
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動(dòng)SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動(dòng)SEO將會(huì )在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。
網(wǎng)絡(luò )推廣能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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