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護理部護士個(gè)人工作總結

時(shí)間:2025-11-22 00:38:44 個(gè)人總結 我要投稿

護理部護士個(gè)人工作總結

  總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢?以下是小編精心整理的護理部護士個(gè)人工作總結,歡迎大家分享。

護理部護士個(gè)人工作總結

護理部護士個(gè)人工作總結1

  20xx年,肛腸科護理人員在主管院長(cháng)及護理部的領(lǐng)導下,在科主任的支持下,較圓滿(mǎn)的完成了各項護理任務(wù)。全年護理患者609人,配合手術(shù)534例,其中重患60人。配合新技術(shù)項目開(kāi)展2例,均達到較好效果。電話(huà)隨訪(fǎng)288人,收到表?yè)P信36封,錦旗10面。全年無(wú)護理投訴及護理差錯發(fā)生?偨Y如下:

  一、護理管理得到提升:

  1、嚴格執行精細化管理要求,全員落實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)中的工作任務(wù)及工作標準。強化對護理崗位說(shuō)明書(shū)的熟練掌握。

  2、認真制定科室護理工作計劃、目標,并保證以具體、可行性的措施完成計劃。

  3、完善科室考評機制。重點(diǎn)是組長(cháng)考評及完善星級護士考評。

  4、加強科室細節管理,培養良好的工作習慣。改變護士平時(shí)工作習慣差,護士長(cháng)忙于日常事務(wù),疏于管理現象,把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;將護理部質(zhì)控計劃與科室質(zhì)控計劃結合,認真完成科室內三級質(zhì)控,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動(dòng)員全科人員參與管理,有效的提高了自我管理意識,提高了科室管理的效率。

  5、將各項規章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。

  6、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  二、質(zhì)量管理得到完善:

  1、結合護理部每月質(zhì)控計劃,制定科室質(zhì)控計劃,并保證質(zhì)控措施合理,質(zhì)控記錄及時(shí),分析及整改方法正確,跟蹤評價(jià)效果及時(shí)。

  2、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,設置工作重點(diǎn),堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。引進(jìn)了微波理療儀、注射用微量泵、輸液泵等先進(jìn)設施,改進(jìn)了用藥方式,使患者安全有了較大保證。

  3、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量,把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查,分析、整改、評價(jià)效果,及時(shí)改正,使護理服務(wù)滿(mǎn)意度提高。

  4、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn),充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理, 不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學(xué)習,按標準實(shí)施各項護理工作。

  5、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識, 每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。

  三、專(zhuān)科護理凸顯特色:

  1、以科室醫療新技術(shù)項目的引進(jìn)為平臺,護理技術(shù)的革新和改進(jìn)積極進(jìn)行。全年共配合開(kāi)展TST技術(shù)30例,RPH技術(shù)72例,提高了護理技術(shù)水平。護理嬰幼兒肛周膿腫16例,形成了一整套嬰幼兒患者的專(zhuān)科護理方案及護理計劃。

  2、不斷創(chuàng )新服務(wù)舉措。在完善專(zhuān)科疾病術(shù)后患者防虛脫工作的基礎上,推出的伸出雙手、全程服務(wù)護理措施運行良好,保證了術(shù)后患者安全、無(wú)術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生。

  3、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達到效果。制定了肛腸科常見(jiàn)病功能鍛煉彩冊700份,讓病人更好的理解功能鍛煉的.意義和方法。

  4、規范業(yè)務(wù)查房,提高了查房效果。改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病例,書(shū)寫(xiě)護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題;集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法;達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程;學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識,規范專(zhuān)科疾病護理常規,每規范一種專(zhuān)科疾;并將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。全年護理病歷討論5次,護理查房36次。范圍重點(diǎn)在個(gè)案查房、整體查房。

  四、切實(shí)保證了護理安全:

  1、建立科室護理風(fēng)險目標管理項目以及防范措施。按護理部總體要求,結合專(zhuān)科特色,制定出符合本科的護理風(fēng)險管理項目,全面杜絕了護理風(fēng)險的存在。

  2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。強化護士對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。

  3、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案知識并進(jìn)行模擬演練,提高護士應急能力。完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。全年實(shí)地應急預案演練6次,六項。并記錄在案。

  4、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。每臺儀器設備都設有責任者、操作流程、完好標示。

  5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題, 避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科護理的特殊性,使護理文件標準化和規范化。積極更新護理評估單,并認真做好患者的評估工作。

  6、完善護理流程和告知制度的執行。我們在基礎護理、

  專(zhuān)科護理、健康宣教方面完善了合理的工作流程,指導護士進(jìn)行日常工作。細化每個(gè)環(huán)節,真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。同時(shí)我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。

  五、升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):

  1、科室QQ群有專(zhuān)人管理,繼續與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系,專(zhuān)科護理宣教內容及時(shí)更新,并保證信息傳達通暢。堅持電話(huà)隨訪(fǎng),護理宣教指導。并記錄及時(shí)。

  2、深化親情服務(wù),提高患者滿(mǎn)意度。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、溫馨微笑服務(wù)、掌握護患溝通技能;從而提高了患者的滿(mǎn)意度,樹(shù)立了護士良好的職業(yè)形象。

  3、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),每月組織病人召開(kāi)工休座談會(huì ),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。全年開(kāi)展工休座談會(huì )12次,為患者解決實(shí)際困難24項,達到了患者滿(mǎn)意效果。

  4、加強責任護士與病人及家屬溝通的能力,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

  5、完善了護士觀(guān)念上的轉變,把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”。提高護士的禮儀與素養,創(chuàng )自己的護理名牌。把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準。

  六、團隊建設工作效果顯著(zhù):

  1、積極響應護理部號召的“一、二、三”學(xué)習工程。并按要求完成各項學(xué)習任務(wù)。及時(shí)完成及上交讀書(shū)心得。年內有2篇讀后感在院品書(shū)匯中刊登。

  2、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì),按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,重點(diǎn)加強對聘用護士、低年資護士的考核,加強專(zhuān)科技能的培訓,強化她們

  的學(xué)習意識。全年培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習理論52次,護理技能培訓24次,收到了良好效果。

  3、發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn),指導其工作,發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。建立團隊精神,在協(xié)同工作中取得成績(jì),充分發(fā)揮個(gè)人力量,集體力量,讓每個(gè)人都參與管理,增強了護士的責任感和主人翁意識。

  4、做好信息傳達和文件的整理。每次參加醫院例會(huì )后,及時(shí)對會(huì )議內容進(jìn)行原文傳達,科室人員進(jìn)行例會(huì )簽到。對下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放,以便查閱。指定專(zhuān)人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫院同步,融入醫院文化建設中。

  5、持續抓好專(zhuān)科知識的培訓,提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習方式如:護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的護師為低年資護士講課,傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊問(wèn)題,大家一起討論,共同解決。鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,交流經(jīng)驗,學(xué)習新技術(shù)、新知識。護理組長(cháng)進(jìn)行了重點(diǎn)崗位輪訓,并學(xué)習了胰島素注射技術(shù)、微量泵、輸液泵使用技術(shù)。使護理技術(shù)水平逐步提高。積極參加護理部舉行的各項培訓,提高護理人員的視野、思維改進(jìn)。

護理部護士個(gè)人工作總結2

  春花秋實(shí),寒暑往來(lái),我們將迎接來(lái)又一個(gè)春天,春天是完美的,令人向往的,但要走好務(wù)必清楚過(guò)去的一切是否完美,因此20xx的護理工作將總結如下,其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路,帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

  一、堅持以法律為準繩,依法執業(yè),提升信任工作。

  在當今醫療糾紛增多的這天,護理人員心理、社會(huì )壓力也在逐漸加大,但做為管理者有職責把好依法執業(yè)這道關(guān),對沒(méi)有取得執業(yè)資格的護士進(jìn)行嚴格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅僅使護理質(zhì)量得到保證,也使病人的權益得到了保障,保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名護士都是已取得執業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

  二、堅持以等級醫院標準指南,提升管理工作.

  借等級醫院評審的東風(fēng),以等級醫院評審標準做為工作的指南,制定了護理部及及護士長(cháng)考核標準,完善了護理缺陷上報制度等,使護理工作做到有章可尋,有據可依。各種會(huì )議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi),確實(shí)透過(guò)規范的管理,使科室護士長(cháng)心里明白了該干什么,如何干,例會(huì )每月開(kāi)2―4次;護理工作會(huì )議業(yè)務(wù)院長(cháng)每季參加一次;每月此文來(lái)自公文網(wǎng)進(jìn)行檢查工作匯報總結一次;質(zhì)控會(huì )議每季進(jìn)行一次;每季召開(kāi)教學(xué)例會(huì )一次;護理部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次;滿(mǎn)意度調查科室每月一次,護理部每季一次,護士長(cháng)夜間查房每月反饋一次,護理查房大查房一次,各科定自查二次,質(zhì)量分析會(huì )及缺陷分析會(huì )各科室每月一次,都到達了規范所要求的標準.也真正地透過(guò)這些活動(dòng)使護理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現,及時(shí)整改,使各項護理工作逐步規范化,標準化,護理質(zhì)量有了較大的提升,確保了全年護理安全無(wú)事故,重度缺陷為零.

  三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務(wù)工作.

  人性化護理工作在我院將進(jìn)兩年,其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿(mǎn)意.一年中各科室都推出了自己新的'服務(wù)舉措.如:只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護士起立去問(wèn)候;從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終,對出院病人進(jìn)行家訪(fǎng),婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,使病人滿(mǎn)意度始終持續在89%以上,護理糾紛為零.護理投訴為零,提升了護理人員的意識和溝通技巧,并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,服務(wù)病員,從而提升了護理服務(wù)工作,得到了領(lǐng)導及患者的好評。

  四、堅公文寫(xiě)作持人才培訓力度加大,提升人員素質(zhì)。

  醫院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,有了人才容易創(chuàng )新,容易出成績(jì),在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習十次,各科每月堅持學(xué)習2次;護理查房每科二次,全院大查房一次;每月護理技術(shù)考核一次,全部合格率100%;三基理論全院培訓一次,考核一次;用心開(kāi)展科研活動(dòng),內科的科研論文已報送廠(chǎng)里參加創(chuàng )新項目評選,其它項目也初見(jiàn)成效;繼續再教育考核每季一次,從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年有三名護士長(cháng)到太原省衛生廳參加培訓,全體護士長(cháng)參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓.從而提高了她們的管理意識和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。

  五、堅持以護理質(zhì)量為主線(xiàn),提升護理工作質(zhì)量.

  以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò )管理,職責明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時(shí)反饋,及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查,晨會(huì )還進(jìn)行了三基理論提問(wèn),個(gè)性是護理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,不規范者及時(shí)反饋,使護理病歷的質(zhì)量逐月提高.從十月份起執行了規范性護理查房,透過(guò)制定標準對各科每月護理查房進(jìn)行考評,提高大家的用心性,對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,規避醫療風(fēng)險起了用心的作用,院內感染工作在護理檢查中也重點(diǎn)之一,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出,及時(shí)改正,杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生.

  一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:

  1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng )新意識欠佳.

  2.護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái),經(jīng)常是被動(dòng)地去做.

  3.科研工作是護理管理的薄弱項目.

  4.護理人員整體工作潛力還有待提升.

  5.流程及問(wèn)題管理工作不到位.

  總之在全年工作中,由于有院領(lǐng)導的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力,使我院護理工作上了一個(gè)新的臺階,各方面有了必須進(jìn)步,基本到達了原計劃的目標:

  一人一針一管一用滅菌執行率達100%

  護理技術(shù)合格率達100%

  基礎護理合格率達100%

  特護、一級護理合格率≥85%

  護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

  急救物品完好率100%

  常規器械消毒滅菌合格率達100%

  一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

  20xx年護理工作總結各類(lèi)報告

  褥瘡發(fā)生次數0

  護理事故發(fā)生次數0

  20xx年,護理工作將借醫院評審之風(fēng),向一個(gè)制度化、規范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道,立足大局,扎實(shí)工作,務(wù)實(shí)創(chuàng )新,提高護理工作質(zhì)量,提高護理管理潛力,提高護理勞動(dòng)效率,提高護理工作的落實(shí)力,將護理工作做好、做細,做實(shí),努力實(shí)現護理工作在新一年中有新突破,新跨越,新提升,新效果,為清華醫院醫院的可持續發(fā)展,為等級醫院的評審達標做到自己的成績(jì)。

護理部護士個(gè)人工作總結3

  今年在院部的關(guān)心與支持下,在全體醫護人員的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實(shí),認真實(shí)施,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),現將全年的護理工作總結如下。

  一、優(yōu)質(zhì)護理方面

  繼續實(shí)行分組責任包干制,包床到護,責任到人。要求責任護士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負責。護士實(shí)行分層級管理,繼續實(shí)行apn排班模式,同時(shí)采取中長(cháng)期排班模式,每月排班,同時(shí)兼顧個(gè)人需求,體現人性化為原則。每日彈性排班,根據病人數、危重病人數、手術(shù)病人數、在班護士的能級進(jìn)行彈性排班,人人分管病人,體現分層及扁平化管理,能級對應。設立入院一角,責任護士對患者進(jìn)行初次評估,自我介紹,測量生命體征,拉近護患距離,減輕患者陌生感和恐懼感。

  加強健康教育,要求責任護士在不同的時(shí)間段:入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育,其內容豐富,多采用圖文并茂的方式,淺顯易懂。夯實(shí)基礎護理,提供感動(dòng)服務(wù),對生活不能自理的患者,責任護士及時(shí)滿(mǎn)足患者需求,如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等,得到患者及家屬一致的好評。設立護理工作日志,記錄工作量,護士長(cháng)根據工作數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿(mǎn)意度等來(lái)核算績(jì)效考核,提高患者滿(mǎn)意度。

  二、科室質(zhì)量和安全管理方面

  科室在總結以往工作經(jīng)驗的`基礎上,對護理臺帳重新規劃,組織全科護士認真學(xué)習護理質(zhì)量標準和臨床護理工作流程,護士長(cháng)每日落實(shí)五查房,建立護士長(cháng)巡查日志,及時(shí)將護理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上,以便護士及時(shí)翻閱,并納入績(jì)效考核。每周護士長(cháng)帶一名質(zhì)控護士進(jìn)行質(zhì)控,每月質(zhì)控小組全體成員在護士長(cháng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控,按照護士長(cháng)的質(zhì)控計劃,選取兩項內容進(jìn)行檢查,檢查結果向當面向責任人反饋,討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因,提出改進(jìn)措施,必要時(shí)復查,直至問(wèn)題改進(jìn)。

  質(zhì)控的結果以書(shū)面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會(huì )。責任組長(cháng)質(zhì)控:責任組長(cháng)不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量,每天對組內的工作進(jìn)行質(zhì)控,對年資低的護士,責任組長(cháng)帶領(lǐng)她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進(jìn)行全面評估,制定個(gè)性化護理計劃單,指導組員及時(shí)實(shí)施護理,每天上下班進(jìn)行檢查,達到質(zhì)量持續改進(jìn)。

  三、人員管理和培訓方面

  對新入科護士進(jìn)行了有計劃,規范的崗前培訓,實(shí)行一對一帶教,所有的新護士均能盡快的適應自己的工作;诒究谱o理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。

護理部護士個(gè)人工作總結4

  日月如梭、時(shí)光飛逝,轉眼間又到了新的一年,我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在護理部主任的幫助與提點(diǎn)下,全體同事的鼎力支持和配合下,按照全院護理的工作思路、目標、任務(wù),立足本職,積極展開(kāi)工作,圓滿(mǎn)完成了自己所負責各項工作任務(wù),F將自20xx年4月任護理部教學(xué)護士長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下:

  一、本職工作完成情況:

  1、20xx年按照年初計劃,我與護理部同事共同組織完成理論培訓及考試共10場(chǎng);技能操作培訓6次;技能考核6場(chǎng);專(zhuān)科培訓5次;及邀請外院專(zhuān)家培訓2次;新入職護士崗前培訓13次。

  2、20xx年培訓以基礎護理學(xué)為框架,涉及到內、外、婦兒等各專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,注重基礎,對全院各層級護士有針對性的進(jìn)行了培訓及考試考核。

  3、培訓內容從護理管理、業(yè)務(wù)學(xué)習、院感、臨床專(zhuān)科等幾個(gè)方面進(jìn)行,以常見(jiàn)問(wèn)題為基礎安排的各類(lèi)培訓。

  4、對全院護士進(jìn)行層級對應的培訓,N0、N1級護士注重基礎,N2、N3級護士注重實(shí)踐及急危重癥的培訓學(xué)習。

  5、成立教學(xué)小組,各科室安排帶教老師,參加培訓,并指導各科室護士操作流程及規范。

  6、成立專(zhuān)科小組,安排了靜療、壓瘡、急危重癥、糖尿病等的專(zhuān)科培訓。

  全院的護理教學(xué)工作,按照年初計劃全部完成,提高了護理基礎知識,培養了一部分護理專(zhuān)科骨干,在全院形成了良好的學(xué)習氛圍。為臨床護理工作奠定了基礎,并為護理工作創(chuàng )造了嚴謹、認真的工作作風(fēng)。

  二、經(jīng)過(guò)一年的教學(xué)工作,還存在以下不足之處:

  1、注重理論,運用到臨床實(shí)際工作中,還不能很好地相結合。在以后的工作中,還需要多貼近臨床,給實(shí)際工作以指導。

  2、教學(xué)工作中缺乏創(chuàng )新,還是按部就班以老的模式進(jìn)行培訓,希望多走出去,學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)管理模式。

  3、培訓內容不夠多樣化,比較單一單調。對新知識新技能接觸的面比較窄。

  三、下一步的工作計劃:

  盡職盡責的完成自己的本職工作,及時(shí)完成領(lǐng)導分配的任務(wù),不拖沓,做到當日的工作當日完成。不斷向護理前輩多多學(xué)習,接觸不曾接觸過(guò)的工作,解決之前搞不清楚的'地方,徹底把問(wèn)題弄明白,不能得過(guò)且過(guò),這不僅是對自己負責、對大家負責也是對醫院負責。

  在以后的工作過(guò)程中有諸多不足還請大家多多指正,本人一定悉心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議,不斷更正,在大家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步,作為現代的年輕人更應該將眼光放長(cháng)遠些,對于我而言,以后的路還很長(cháng),增加自身閱歷和知識,養成一個(gè)良好的品行和素養,樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)尤為重要。

護理部護士個(gè)人工作總結5

  時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉眼間,20xx年已接近尾聲,我們始終堅持與“以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步加強科室管理和醫德醫風(fēng)建設,將工作重心放在加強護理管理,護土的專(zhuān)業(yè)培訓,基礎護理,提高服務(wù)質(zhì)量上,自從5月份開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區”以來(lái),我們也是在工作中不斷的實(shí)踐和總結,來(lái)為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù),F將工作總結如下:

  一、加強了護理管理

  為了進(jìn)一步加強臨床護理工作,提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),就要實(shí)施細化管理的工作模式,加強護理服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節管理,促進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量的全面提升,來(lái)提高工作質(zhì)量,特根據科內實(shí)際情況制定了各項規章制度及各類(lèi)指引方法,如我們有《各班職責》,《責任護士職責》,《助理護士職責》,《績(jì)效分配方案》等及各類(lèi)護理要點(diǎn)的指引,根據流程指導了護理工作,井然有序的實(shí)施,并總結中得出經(jīng)驗而不斷改進(jìn),初步完善。

  二、加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓

  1、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,每天晨間學(xué)習15分鐘,并給予提問(wèn),來(lái)檢測護理人員掌握情況,每星期兩次小查房,實(shí)行輪流主講,強化了相關(guān)知識的學(xué)習,每月科內由高年資護理人員組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次,護理查房一次,查房?jì)热荼剡x科內從住院病人病情,并組織一次對危重及特殊病情的病人進(jìn)行病歷討論,對以新進(jìn)人員,認真并及時(shí)有效的完成護理部下達的

  培訓計劃,每個(gè)月科內制定的二次科室專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。

  2、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓,參加醫院組織的各類(lèi)護理小組的科內組員,及時(shí)傳達所學(xué)到的新知識,吸取他人的有效方法,而靈活的應用于臨床,在工作中不斷的'總結經(jīng)驗,新進(jìn)人員,科內老師輪流每月兩次講解相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作,促進(jìn)了學(xué)習的積極性,使科內護土在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上得到很大的提高。

  3、加強對護理人員神經(jīng)康復技術(shù)的培訓,請科室進(jìn)修學(xué)習康復的醫生就神經(jīng)康復技術(shù)講課,會(huì )康復儀器使用的護士講解儀器的使用方法,達到科內人員人人掌握,并能熟練的運用到臨床,幫助患者早日康復。

  4、加強護理操作規范,在科內進(jìn)行護理操作培訓,并由操作員來(lái)指導,嚴格無(wú)菌操作及流程化服務(wù),成績(jì)作為科內考核部分,來(lái)達到人人掌握,同時(shí)也提高了護理質(zhì)量。

  三、加強安全管理

  1、護理安全是反映護理質(zhì)量高低的重要標志,是保護患者得到良好護理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎,每天晨會(huì )把需要注意的問(wèn)提提出,每周五在科內進(jìn)行工作總結,討論工作質(zhì)量,改進(jìn)方法,每月進(jìn)行一次防差錯事故的討論,來(lái)加強護理人員的安全意識和責任心。

  2、定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。

  3、健全護理安全制度及處理應急預案

  四、藥品、物品的管理

  1、指定專(zhuān)人全面負責病區藥品、物品、器械的領(lǐng)取、保管及使用,并建立帳目,分類(lèi)保管,定期檢查,做到帳物相符。

  2、管理人員要掌握各類(lèi)物品的領(lǐng)取、使用時(shí)間,做到定期清點(diǎn)、保養維修,提高使用率。

  3、根據藥品種類(lèi)、性質(zhì)、針劑、內服、外用、劇毒、有明顯標志,并分別放置,專(zhuān)人管理。藥柜每周整理一次,包括清潔衛生、清點(diǎn)藥品數量、檢查藥品質(zhì)量,發(fā)現過(guò)期藥品及變質(zhì)藥品,整理及時(shí)清理。發(fā)現藥瓶標簽與藥品不符,標簽模糊或經(jīng)涂改者,不得使用。同類(lèi)針劑但不同批號不得混放。

  4、凡搶救藥品,必須定放在搶救車(chē)上或設專(zhuān)用抽屜加鎖存放,并保持一定基數,編號排列,定位存放,每次用完及時(shí)補充,每日檢查,保證隨時(shí)應用。

  五、創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理試點(diǎn)病區”,認真做好病房管理,基礎護理,健康教育,使護理工作更加規范化

  1、調整排班模式及護士分層管理。責任組長(cháng)每日對所負責的患者進(jìn)行評估,指導并督促本組護士完成病人的治療護理工作,確保工作的落實(shí)。責任護士對所負責病人的全部治療護理負責,內容包括病情觀(guān)察,生活護理,健康教育等。為患者提供主動(dòng)優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)

  2、注重收集護理服務(wù)需求信息,主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人,家屬的交談溝通,定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度

  的滿(mǎn)足。加強健康教育的落實(shí),讓病人熟悉掌握疾病預防康復相關(guān)醫療,護理及自我保健常識等知識。

  3、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強護理人員醫德醫風(fēng)建設,落實(shí)護理人員行為規范,在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。

  六、加強法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)

  科內護理文書(shū),脫離了病歷,基本上做到了床邊實(shí)時(shí)記錄,在護理文書(shū)寫(xiě)上,縮短了書(shū)寫(xiě)時(shí)間,保證了書(shū)寫(xiě)的及時(shí)和文書(shū)的質(zhì)量。

  七、存在問(wèn)題

  1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強專(zhuān)科理論及操作知識的學(xué)習

  2、個(gè)別護理人員危機感不強,存在工作欠主動(dòng)的現象

  3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區尚處于摸索階段,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強

  4、神經(jīng)康復治療方面仍欠規范

  新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰,我們將不斷努力,進(jìn)一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養,提高服務(wù)質(zhì)量,完成新一年的工作計劃。

護理部護士個(gè)人工作總結6

  伴隨著(zhù)年終的到來(lái),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,針對年初制定的目標規劃,全體護理人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項護理工作,同時(shí)也取得了較好的成績(jì),F將今年工作作如下總結:

  一、護理安全管理

  讓全科護士主動(dòng)參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;建立關(guān)健科室間的病人轉接制度,包括身份識別與登記制度,使護理人員工作有單可循,使護理行為更加科學(xué)、規范;為了掌握各項制度,提高護士的應急能力,科室組織學(xué)習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程,進(jìn)行心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊使用理論及操作,微量泵使用的培訓與考核,心電監護理論操作考核等等;使護士能夠規范落實(shí)各項護理操作,有較強的應急能力,遇事臨危不亂,沉著(zhù)、冷靜,大大的提高了護理的安全,減少了差錯事故的發(fā)生。

  二、護理質(zhì)量管理

  1、護士長(cháng)每周進(jìn)行護理質(zhì)量檢查,每月進(jìn)行護理質(zhì)量分析,每季度護理部進(jìn)行行政查房,每月填寫(xiě)護理風(fēng)險管理登記表及壓瘡月報表,讓科室每位護士參與質(zhì)量管理,每月定期檢查各自分管的任務(wù),從而提高護士主觀(guān)能動(dòng)性和主動(dòng)參與管理的意識,護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)上報、分析、糾正處理,并且把存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給每位護士,提出有效的整改措施,并且進(jìn)行整改后的評價(jià),從而進(jìn)一步提高護理質(zhì)量水平,經(jīng)過(guò)不懈的努力,我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績(jì)。

  2、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,設置工作重點(diǎn),堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。使護理質(zhì)量標準落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量,把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

  三、病房管理

  我科全體護士始終重視基礎專(zhuān)科護理,自覺(jué)進(jìn)行晨晚間護理,協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護理,保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛生清潔工作,為病人提供一個(gè)整潔,舒適的'環(huán)境,良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,堅守崗位,不遲到、不早退,十分注重護士?jì)x表,態(tài)度,每位護士統一著(zhù)裝,配戴統一的頭花,衣服干凈整潔,在每次的儀表檢查中獲得較好的評價(jià),良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫院病人滿(mǎn)意度調查中得到較好的成績(jì)。

護理部護士個(gè)人工作總結7

  今年在院領(lǐng)導和護理部的帶領(lǐng)下,在全科護士共同努力下,順利完成本年度工作任務(wù),同時(shí)逐項抓好各項工作,促使我科護理管理規范化,使護理質(zhì)量穩步提高,現總結如下:

  一、完成護理部交予各項工作任務(wù)

  與院里保持一致,及時(shí)保質(zhì)保量完成各項工作,順利通過(guò)二甲評審,并為我院晉升“三級乙等”醫院做好前期準備工作。

  二、嚴格管理、有效協(xié)調、認真落實(shí)各文件精神

  一年來(lái),在上級領(lǐng)導關(guān)心指導下,從各個(gè)方面嚴格要求自己,在科室尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實(shí)院里及科里各項工作制度,保證科室工作穩步進(jìn)行,積極配合主任做好醫護協(xié)調工作,增強科室凝聚力,讓醫生護士在身心愉悅狀態(tài)下工作,并時(shí)刻以“三好一滿(mǎn)意”文件精神為指導,從各個(gè)方面查找不足,不斷完善,認真開(kāi)展各項工作。

  三、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

  我科室病人群體比較特殊,大部分病人處于長(cháng)期抑郁狀態(tài),護士稍有不慎就會(huì )引發(fā)醫患矛盾,與之相對應的是:我科室僅有兩名護士從事本專(zhuān)業(yè)時(shí)間較長(cháng),其余護士?jì)H僅工作1—3年之間,經(jīng)驗不豐富、理論知識不扎實(shí)、穿刺技術(shù)欠佳,苦無(wú)練習機會(huì ),另外有部分病人血管條件較好,但不信任年輕護士操作而選護士情況,造成護士心里壓力較大,沒(méi)有成就感,年輕人失去應有朝氣,在一定程度上影響了群體工作積極性和隊伍穩定性,也給護理排班帶來(lái)不便,工作質(zhì)量有了負面影響。針對這一問(wèn)題,我果斷決定,從我做起,全員培訓,每人認真準備材料,輪流講課,發(fā)動(dòng)科主任與醫生參與對慢性腎衰疾病知識進(jìn)行培訓、對一些操作規程進(jìn)行規范學(xué)習、對透析相關(guān)知識、常見(jiàn)并發(fā)癥及應急預案進(jìn)行學(xué)習,統一健康宣教內容,觀(guān)看教授授課光碟,適宜時(shí)機組織活動(dòng)給工作人員減壓、不斷鼓勵年輕人樹(shù)立工作信心,一年來(lái)考核結果表明,效果良好,我科室今年較去年同期患者滿(mǎn)意度上升、而投訴率下降。這不僅表明是提高了他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身及科室發(fā)展信心。

  四、深入開(kāi)展思想教育,嘗試文化管理,力求做出特色

  多年工作經(jīng)驗,使我深刻體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是改變其思想,升華其內心世界,培養集體主義精神,培養為他人奉獻的忘我意識,為此科室重視院文件精神學(xué)習,經(jīng)常組織學(xué)習一些好的事例,潛移默化進(jìn)行教育,雖然還未出現我為人人、人人為我的境界,但個(gè)別護士思想有所轉變。

  五、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度

  在病人健康教育方面,傳統做法是護士與家屬溝通,機械的講,講過(guò)一遍下次不再重復,我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察發(fā)現一個(gè)弊端,個(gè)別家屬與患者感情并不良好,你所講他并不給予重視,還有個(gè)別家屬年齡較大、文化程度不高,有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)聽(tīng)不懂,致使健康宣教達不到理想效果,我和個(gè)別護士進(jìn)行溝通要求他們在透析過(guò)程中選擇適當時(shí)間,和患者進(jìn)行溝通,一來(lái)拉近護患感情,二來(lái)讓患者對年輕護士有直觀(guān)了解,增強對年輕護士信任度,三來(lái)護士能及時(shí)了解患者思想動(dòng)態(tài),達到有效溝通,這一方法有效減少了小部分病人選擇護士情況。

  六、不斷學(xué)習總結,提高自身素質(zhì)

  本年度在院里及科室領(lǐng)導支持下,先后參加省培訓一次,上級醫院進(jìn)修學(xué)習10天,大大提高我專(zhuān)業(yè)管理水平,平時(shí)也不斷學(xué)習新知識,不斷總結工作經(jīng)驗。我科室人員現在外接受培訓,明年還要開(kāi)展新項目,相信對我及全體護士來(lái)說(shuō)又是一項新的'考驗,我會(huì )從我做起不斷學(xué)習,起到良好模范帶頭作用。

  七、認真做好院感管理工作

  我科室是院感管理重點(diǎn)科室,科室經(jīng)常教育工作人員自覺(jué)遵守各項管理制度,加強責任心,嚴格遵守操作程序,提高自我防護意識,科室成立感控管理組織,定期對護士工作質(zhì)量進(jìn)行考核,按要求定期進(jìn)行各項檢測,今年檢測指標全部合格。

  八、工作指標完成情況

  科室今年預計完成門(mén)診透析8000人次,現可完成門(mén)診透析6000余人次,達到年初預計指標85%以上。

  九、不足之處:

  1、管理經(jīng)驗不足,沒(méi)有做好個(gè)別護士思想工作,致使在績(jì)效工資分配上產(chǎn)生分歧,發(fā)生不愉快,給院里增加了麻煩。

  2、在與患者溝通中,未給予高度重視,溝通技巧有待加強。

  3、監管力度不夠,對個(gè)別工作人員違反制度,未給予處罰,以后改進(jìn)。

  4、在業(yè)務(wù)培訓方面、為患者服務(wù)方面還要繼續努力,不斷改進(jìn)完善,力求做到最好。

  5、自身素質(zhì)提高很重要,我會(huì )嚴格要求自己,不斷努力。

  6、明年我會(huì )加大業(yè)務(wù)學(xué)習的培訓力度,幫助他們熟練掌握各種技術(shù),充分保證醫療安全。

  7、我科個(gè)別年輕護士,存在思想還不穩定、護理技術(shù)操作及臨床經(jīng)驗欠缺等缺點(diǎn),我會(huì )認真協(xié)調,努力改善,在各個(gè)方面關(guān)心他們,讓其盡快適應本職工作。

  回顧這一年來(lái)的工作,我可以毫無(wú)愧色的說(shuō),我一直在努力!雖然有很多地方還欠如人意,但我會(huì )及時(shí)改進(jìn),對于明年我有信心可以做到更好,相信在我院晉升三級乙等醫院過(guò)程中,我科室會(huì )有進(jìn)一步提高,真正意義上達到我院“內強管理、外塑形象”的要求。使醫療質(zhì)量有大步飛躍!晉升“三乙”工作順利完成。

護理部護士個(gè)人工作總結8

  20xx年是我到內科一病區任護士長(cháng)的第一年,在我剛擔任護士長(cháng)的這一年里,我們面臨的困難很多,不管管理上還是在人員問(wèn)題上,還有在業(yè)務(wù)熟練程度上,或是在病源上,對我們都是一項巨大的挑戰,在院長(cháng)及各級領(lǐng)導支持指導下,我們渡過(guò)了這一難關(guān),邁向了任務(wù)更加艱巨的20xx年,F將過(guò)去一年護理工作總結如下:

  第一方面:規章制度的落實(shí)

  1、俗話(huà)說(shuō)國有國法、家有家規,作為一個(gè)醫院也有自自己的規章制度,而且醫院實(shí)行科主任目標考核責任書(shū),科室上任何人的任何行為都關(guān)系到考核成績(jì)。從此項考核實(shí)行起來(lái),科室人員認真對待此項工作,一年來(lái)被扣分的同志只有少數幾個(gè),經(jīng)批評教育之后都有了很大的改變。

  2、執行醫囑每位護理人員認真執行查對制度,做到醫囑班班查對,護士長(cháng)每周進(jìn)行總查對;在操作過(guò)程中嚴格執行“三查八對一注意“一年中未出現因查對不仔細而造成的護理差錯及事故。

  3、堅持值班交接班制度,危重病人及新入院病人實(shí)行床旁交接班,護士長(cháng)檢查危重病人的基礎護理、生活護理情況,對不足之處提出整改措施,及時(shí)預防并發(fā)癥的發(fā)生。

  第二方面:加強護理工作者的醫德醫風(fēng)建設

  全科室醫護人員積極參加醫院組織的職工素質(zhì)教育,尤其我們科室被醫院設定為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區,科主任在此方面要求更嚴格。在績(jì)效考核中也側重于醫德醫風(fēng)的考評。每周進(jìn)行一次的業(yè)務(wù)學(xué)習中,不僅僅學(xué)習業(yè)務(wù)知識,也學(xué)習醫德醫風(fēng)的知識。為了提高患者滿(mǎn)意度,科室每月一次的工休座談會(huì )如期進(jìn)行,每月一次的滿(mǎn)意度調查長(cháng)期堅持,聽(tīng)取病人及家屬的意見(jiàn)及建議,更好的服務(wù)于患者。

  第三方面:努力提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  分科以后,科主任每周組織一次培訓,不只醫生講課,要求每位護理人員都組織材料,把自己的知識與大家一同分享,促進(jìn)大家共同學(xué)習,相互幫助,在護理部組織的理論及操作培訓中,我們都很好的完成了考核;

  關(guān)于實(shí)習同學(xué)的帶教工作,我們也從不放松。每位帶教老師都做到放手不放眼,都認識到實(shí)習到哪個(gè)階段能做什么不能做什么。她們帶教耐心講解、示范,給實(shí)習同學(xué)留下了較好的評價(jià) 。

  第四方面:院內感染常抓不懈

  在護理部的帶領(lǐng)下,我們每周一次的護士長(cháng)夜查房也有序進(jìn)行,在查房時(shí)不只檢查病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě),還檢查病房管理、查醫囑的執行情況,更重要的是檢查消毒隔離,包括每月一次的綜合大檢查也特別設立的院感小組。每季度還進(jìn)行一次治療室及監護室的細菌培養。最初我科室監護室較小,病員較多,細菌培養不達標。經(jīng)過(guò)在室內配備了人機共存空氣消毒機后,護理人員定時(shí)消毒,最終達到標準,保障了病人的就診安全。

  第五方面:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展

  從5月x日開(kāi)始,我們科室被醫院設立為優(yōu)質(zhì)護理示范病區,這給我們增加了較大的壓力,不僅要求我們保證病人治療要優(yōu)質(zhì),服務(wù)也必須優(yōu)質(zhì)。從實(shí)施以來(lái),我們加強了病人的健康教育,加強了病區環(huán)境的要求,也加強了對病人的責任心,服務(wù)方式及服務(wù)理念有了較大的轉變。

  在一年工作中,雖取得了不錯的成績(jì),但同時(shí)也認識到自己的'不足之處:

  1、科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)幾個(gè)月,我們所做工作有的局限于表面,而未能從細小處、深處摸索、改進(jìn)。

  2、病房管理不到位,病房雜物多。特別是冬天,病人自帶行李不統一,護理人員不能及時(shí)規范放置。

  3、科室人員年輕化,護理操作技能有欠熟練。 與病人溝通有待加強,進(jìn)一步了解病員的思想動(dòng)態(tài)及心理需求。

  4、病房主管護士對所管病人的十知道不熟悉,健康教育等不完全,不深入。

  針對以上不足,下一步工作從以下幾方面改進(jìn):

  1、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容及要求,向其他好的醫院學(xué)習開(kāi)展經(jīng)驗,把優(yōu)質(zhì)護理工作做到更好,讓病人體會(huì )到我們的優(yōu)質(zhì)。

  2、加強護理人員的培訓工作,不只是參加院內培訓,科室上也要經(jīng)常組織新近護士、骨干護士的培訓等。

  3、加強護士工作責任心,把護士時(shí)間還給病人,最大限度滿(mǎn)足病人的需求。

  4、加強病區環(huán)境管理,對主管護士嚴格要求,保潔員素質(zhì)不一,要指導她們的工作,讓她們掌握必備的知識,為病人提供一個(gè)良好的就醫環(huán)境。

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