員工轉正工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的員工轉正工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工轉正工作總結1
轉瞬即逝，我來(lái)分公司已經(jīng)三個(gè)月了。在此期間，由于鋼鐵市場(chǎng)的原因，現貨銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不樂(lè )觀(guān)，但我在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上收獲了很多，這與領(lǐng)導、大師和同事的幫助是分不開(kāi)的。
我主修軋鋼。畢業(yè)后一直在鋼廠(chǎng)生產(chǎn)一線(xiàn)從事生產(chǎn)技術(shù)工作，來(lái)到__分公司從事銷(xiāo)售工作。對我來(lái)說(shuō)，我進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。在分公司報名上班的一周時(shí)間里，我基本了解了分公司的基本情況和銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況。
我現在在建材組從事建材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，我的日常工作非常充實(shí)和創(chuàng )新，主要從以下幾個(gè)方面介紹了我在過(guò)去三個(gè)月的工作和學(xué)習情況。
一、學(xué)習銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及___(ERP)操作系統的操作
1.經(jīng)銷(xiāo)商報價(jià)：這項工作是每天8天：50前，向__建材市場(chǎng)及主要經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)當日銷(xiāo)售價(jià)格。
2.價(jià)格申請:根據經(jīng)銷(xiāo)商報價(jià)和我鋼網(wǎng)前一天的銷(xiāo)售價(jià)格，合理確定我公司當天的銷(xiāo)售限價(jià)，通過(guò)__(ERP)操作系統應申請銷(xiāo)售價(jià)格，等待公司總部核定后再進(jìn)行銷(xiāo)售。
(ERP)操作系統采購管理業(yè)務(wù)學(xué)習
(1)下采購訂單:根據當前采購計劃合理下采購訂單。
(2)采購入庫:通過(guò)簡(jiǎn)樂(lè )(ERP)操作系統查看訂單到達情況，打印出已到達訂單的基本信息，進(jìn)行入庫。
(3)進(jìn)行入庫審核:通過(guò)核對訂單入庫的基本信息進(jìn)行入庫審核。
(4)進(jìn)行采購結算。
(5)進(jìn)行采購結算審核。
4.簡(jiǎn)樂(lè )(ERP)操作系統銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)學(xué)習
(1)建立新的銷(xiāo)售訂單作為銷(xiāo)售合同，同時(shí)打印銷(xiāo)售合同。
(2)做銷(xiāo)售出庫，打印出庫單，在出庫單上簽字，拿到財務(wù)出納處蓋出庫章，然后客戶(hù)拿出出庫單到倉庫提貨。
(3)客戶(hù)提貨后，取回收據的出庫單進(jìn)行出庫審核，檢查出庫數量和金額。
(4)做銷(xiāo)售結算，做完銷(xiāo)售結算后將出庫單退還財務(wù)備案。
5.根據當天的簡(jiǎn)樂(lè )(ERP)操作系統的銷(xiāo)售明細，制作分公司的銷(xiāo)售信息，下班前報鋼材事業(yè)部。
6.制定特殊銷(xiāo)售申請、臨時(shí)采購計劃和采購合同。
7.學(xué)習做三方貿易的業(yè)務(wù)流程。
二、學(xué)習分公司承擔的相關(guān)數據報表的填寫(xiě)和統計分析材料
1.北材南銷(xiāo)推進(jìn)表。
2.周經(jīng)營(yíng)報表。
3.減值計算。
4.毛利計算表。
5.當月資金計劃調整。
6.冬儲調查。
7.當月/次月的利潤預測和資金計劃。
三、客戶(hù)走訪(fǎng)
共拜訪(fǎng)客戶(hù)xx家，包括xx家新客戶(hù)。從走訪(fǎng)結果來(lái)看，受市場(chǎng)影響，客戶(hù)整體采購意愿不強，部分客戶(hù)現在主要代銷(xiāo)xx的鋼材，對我家建材的采購量較少。理由分析如下：
從客戶(hù)性質(zhì)來(lái)看，客戶(hù)主要是經(jīng)銷(xiāo)商，直接供應商的比例相對較低。一旦市場(chǎng)波動(dòng)，它將對我們分公司的銷(xiāo)售產(chǎn)生巨大的影響。
在這三個(gè)月的銷(xiāo)售研究中，我從兩個(gè)方面介紹了自己的`經(jīng)驗。主觀(guān)方面：
我認為我們應該對我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品有深刻的了解，熟悉我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和工作流程；在銷(xiāo)售過(guò)程中，努力提高銷(xiāo)售技能，快速積極地建立自己的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )；跟上銷(xiāo)售后續服務(wù)，快速反應，盡可能短時(shí)間處理銷(xiāo)售異議，在客戶(hù)心目中樹(shù)立良好的售后服務(wù)形象，創(chuàng )造公司的品牌效應�？陀^(guān)方面：快速準確分析行業(yè)市場(chǎng)情況，及時(shí)了解競爭對手的基本趨勢。
我認為只有在上述方面，我們才能在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中更加穩定。非常感謝公司為我提供這樣一個(gè)平臺，我想充滿(mǎn)精神、精力、熱情的服務(wù)態(tài)度和熟練的銷(xiāo)售藝術(shù)，永遠不辜負公司對我的信任，希望通過(guò)我的努力為公司創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
員工轉正工作總結2
作為銷(xiāo)售助理，我的工作無(wú)疑是合格的，因此我才能夠由于在短短的三個(gè)月試用期內表現良好而成功轉正。在得知這個(gè)消息以后，我在第一時(shí)間便向家人告知了這件事，分享我的歡樂(lè )與激動(dòng)，他們也囑咐我在接下來(lái)的日子里好好工作，多聽(tīng)老板的話(huà)，其實(shí)在試用期之前我并不是秀的那一個(gè)，但是我確切最能堅持的那一個(gè)，或許因此我才能夠成功轉正吧，因此我要對這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結。
一、銷(xiāo)售助理的工作內容
其他公司的銷(xiāo)售助理的工作內容是否和我一樣，尚且不知，但是我的工作內容便是輔助銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)管理XXX門(mén)的工作。第一每天早上來(lái)到公司以后，我要清算客戶(hù)資料庫，向專(zhuān)門(mén)的部門(mén)申請資料下發(fā)，然后給每一個(gè)銷(xiāo)售員工一定數量的客戶(hù)資料，然后督促他們工作。每天下班之前，我要整理好銷(xiāo)售員工的工作情形，以表格的情勢統計好客戶(hù)的回應情形，匯總以后上報給經(jīng)理，然后每周三我都要設計幾個(gè)小游戲，利用午休的時(shí)間調動(dòng)大家的情緒，讓銷(xiāo)售員工不要陷入工作壓力當中。然后每周我會(huì )挑一個(gè)時(shí)間開(kāi)一個(gè)例會(huì )，帶大家聽(tīng)優(yōu)秀員工的錄音，并分析落后員工的不足與解決方法。雖然是銷(xiāo)售助理，但我感覺(jué)自己的工作好像是副經(jīng)理一樣。
二、試用期間的工作成績(jì)
在試用期間，我們部門(mén)成功有11名員工畢業(yè)到了一線(xiàn)銷(xiāo)售團隊，而且每名員工都獲得了至少三個(gè)訂單。我辦理了四批共50名實(shí)習員工過(guò)得入職手續與培訓，負責了156次的培訓課程。當然，也有比較遺憾的，我辦理了7名員工的離職手續。
三、試用期間的不足
第一是銷(xiāo)售員工的培訓課程，第一次我是錯漏百出的，由于教學(xué)課件的遺失，我竟然白白浪費了一節課什么都沒(méi)做，這讓經(jīng)理對我的表現很不滿(mǎn)。我們部門(mén)有三個(gè)單子被其他XXX門(mén)搶走了，這個(gè)問(wèn)題我負有一部分的責任，如果我能夠及時(shí)將員工的客戶(hù)資料納入保管資料庫的話(huà)，就不會(huì )產(chǎn)生這樣的`缺失了。
四、試用期間的心得體會(huì )
銷(xiāo)售助理這個(gè)職位是銷(xiāo)售員與銷(xiāo)售經(jīng)理之間的橋梁，因此我應當做好自己的助理工作，爭取為公司培養出更多優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工，我想這就是我的使命。其實(shí)與我同一批的銷(xiāo)售助理還有三個(gè)，但后面有兩個(gè)人堅持不下去離職了，我和另外一人成功轉正。其實(shí)轉正并沒(méi)有什么要領(lǐng)，做好自己的本職工作就行，最重要的是要能夠一直堅持下去，不堅定自己的決心。
員工轉正工作總結3
首先，非常感謝您給我到貴從事的機會(huì )，對此，感到無(wú)比的榮幸。
我于XX年5月22日來(lái)到公司實(shí)習工作；現如今三個(gè)月的試用期將滿(mǎn)。根據公司規章制度，現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開(kāi)朗，具有良好的團隊意識；責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導完成各項工作；積極學(xué)習新知識，技能，主動(dòng)向同事學(xué)習；并利用下班時(shí)間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
最后；我相信在全體員工的共同努力下，我們的'業(yè)績(jì)會(huì )愈來(lái)愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中；作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進(jìn)；實(shí)現自我；創(chuàng )造價(jià)值，因此，懇請上級領(lǐng)導能批準轉正，讓我成為一名正式員工。謝謝！
員工轉正工作總結4
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，職位為網(wǎng)站運營(yíng)，為期三個(gè)月的試用期，試用期已滿(mǎn)三個(gè)月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作總結、轉正后展望。
一、工作內容
1、6-7月與電子渠道xx對接，負責網(wǎng)廳日�；顒�(dòng)的運營(yíng)事務(wù)，活動(dòng)的跟蹤執行工作；
2、7-9月參與電子渠道網(wǎng)上商城的二階段規劃，在營(yíng)銷(xiāo)組參與營(yíng)銷(xiāo)方案、需求說(shuō)明書(shū)與營(yíng)銷(xiāo)模式的梳理與編寫(xiě)；
3、9月至今與電子渠道xx對接，負責充值交費組的數據分析，參與活動(dòng)策劃等。
二、工作總結
我在6-7月間接觸到不同網(wǎng)站運營(yíng)方式，初期還有很多不適應。但是在x總的耐心指導下逐漸才有了工作的思路。特別是在與x總一同編寫(xiě)電子渠道運營(yíng)方案的時(shí)候學(xué)習到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣，有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細的編寫(xiě)過(guò)程，每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在7-9月間，參與到二階段規劃的營(yíng)銷(xiāo)組中。在xx總的領(lǐng)導下，我與xx、xx把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方式抽取出來(lái)，形成了7大營(yíng)銷(xiāo)模式。這期間，與客戶(hù)的溝通，梳理的銷(xiāo)售品，使我熟悉了的銷(xiāo)售品都是圍繞固話(huà)、寬帶、手機組合出來(lái)。利用不同的搭配來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。也讓我把以前思維中凌亂的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法重新組織，如團購、針對性營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)很適合商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營(yíng)銷(xiāo)過(guò)于的互聯(lián)網(wǎng)化，短期內并不適合商城。擁有龐大的用戶(hù)群體，我們通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展很多未在電子渠道使用過(guò)業(yè)務(wù)的用戶(hù)都能獲得很大收益。通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)的結合又發(fā)展更多的'電子渠道新用戶(hù)。
在9月二階段規劃結束以后，我分配到了充值交費組。主要負責寬帶自動(dòng)登錄，翼支付充值活動(dòng)和網(wǎng)廳充值量的數據分析。協(xié)助xx完成四季度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。在xx萬(wàn)的用戶(hù)中，僅有xx萬(wàn)電子渠道活躍用戶(hù)。在xx萬(wàn)的寬帶用戶(hù)中，僅有xx萬(wàn)的用戶(hù)在網(wǎng)廳充值。所以，我的工作還有很大的提升潛力，單針對未在電子渠道充值交費的用戶(hù)都能獲得很大的充值交費量。
三、轉正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足，不夠細心，做事的時(shí)候整體把控能力不強，與客戶(hù)的溝通還需要加強。但我有信心克服這些困難。在充值交費組發(fā)揮自己營(yíng)銷(xiāo)推廣的優(yōu)勢，完成指標。
雖然現在我是在數據分析的工作，但在我看來(lái)我做的就是一個(gè)小項目。通過(guò)數據分析能看到我們活動(dòng)中的不足。改進(jìn)不足，優(yōu)化調整流程就是一個(gè)項目推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉正后會(huì )在未來(lái)的工作更加的努力，從一個(gè)個(gè)小活動(dòng)，小項目中不斷吸取學(xué)習，提升自己的能力。為xx運營(yíng)部貢獻自己的力量。
員工轉正工作總結5
尊敬的領(lǐng)導和同事們：
大家好！我是美團的一名新員工，加入公司已經(jīng)一年了。經(jīng)過(guò)一年的努力和學(xué)習，我很榮幸能夠順利地完成了轉正考核，并獲得了轉正的機會(huì )。在此，我想借此機會(huì )對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結，并表達我的感激之情。
我要感謝公司給予我的機會(huì )和信任。作為一名新員工，我剛開(kāi)始的時(shí)候對公司的業(yè)務(wù)和工作流程并不了解，但是公司給了我一個(gè)良好的培訓和發(fā)展平臺。在導師的指導下，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程，了解了各個(gè)部門(mén)的職能和工作內容。公司還給予我不斷學(xué)習和提升自己的機會(huì )，通過(guò)內部培訓和各種活動(dòng)，我能夠不斷地學(xué)習新知識和技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
我要感謝我的導師和同事們。我的導師是一位非常優(yōu)秀和耐心的人，他在我的工作和學(xué)習中給了我很多的指導和支持。在他的幫助下，我能夠更快地適應公司的工作環(huán)境，并且不斷提升自己的工作能力。此外，我還要感謝我的同事們，在工作中他們給了我很多的幫助和支持，讓我感受到了團隊的力量和凝聚力。
在過(guò)去的一年里，我充實(shí)而忙碌，通過(guò)與同事們的合作，我參與了多個(gè)項目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。通過(guò)這些項目，我學(xué)到了很多實(shí)際操作和解決問(wèn)題的經(jīng)驗，也掌握了一些新的`技能和工具。特別是在項目中，我學(xué)會(huì )了如何與不同的人合作、如何管理時(shí)間和負責任地完成任務(wù)。這些經(jīng)驗對我的工作和個(gè)人發(fā)展都具有很大的幫助。
在轉正的過(guò)程中，我也發(fā)現了一些自己的不足和需要改進(jìn)的地方。比如，我發(fā)現我在團隊溝通和合作方面還有待提高，有時(shí)候不夠主動(dòng)和積極。同時(shí)，在項目管理和組織能力方面，我覺(jué)得自己的能力還有待加強。因此，在接下來(lái)的日子里，我會(huì )更加努力地學(xué)習和提升自己，克服這些不足，爭取在工作中表現得更出色。
我要衷心地感謝公司和所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同事們。美團是一個(gè)優(yōu)秀的公司，我很榮幸能夠成為這個(gè)團隊的一員。我會(huì )繼續努力學(xué)習，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
員工轉正工作總結6
這幾個(gè)月在xx這里的工作讓我感覺(jué)非常充實(shí)，我也感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，在這方面我也有很多的成長(cháng)的，有些事情還是應該做好充分準備，這一點(diǎn)是必然要去做好的，我也一定會(huì )堅持去做好自己分內的工作，感覺(jué)這實(shí)在是非常不好，有些事情還是應該做好的這方面準備，我需要好好的反省自己的，但是這段時(shí)間我也是堅持做好了很多工作，在轉正之際我我也是做好了很多準備，對自己的接下來(lái)很有信心。
在工作當中我本著(zhù)一個(gè)非常好的態(tài)度，認真的做好分內的事情，團結同事，把工作認真的搞好，在這方面我沒(méi)有絲毫的怠慢，我知道這就是分內的事情在，這一點(diǎn)是一定的，在以后的工作當中我需要繼續的保持下去，這幾個(gè)月下來(lái)是對我的一種磨礪，過(guò)去總是會(huì )給自己找借口，認為自己這做不好那也做不好，但是來(lái)到了xx這里讓我感受到了非常不一般的工作氣氛，也是這樣的工作環(huán)境讓我很是努力，我對待工作的態(tài)度也是積極樂(lè )觀(guān)了很多，雖然過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間我不是一名正式的員工，但是我一直把xx這里當作家一樣，工作也是非常積極，有那種氣氛，讓我感覺(jué)非常溫暖，在這樣的工作環(huán)境下面我是一定能能夠做的更好的，這非常的關(guān)鍵，這樣的工作狀態(tài)讓我感覺(jué)非常好，也讓我有一種努力工作的'沖動(dòng)，我相信我接下來(lái)會(huì )更加用心的。
在這樣的環(huán)境下面我是可以做的更好的，幾個(gè)月下來(lái)我進(jìn)步了很多，我也對自己各方面有了一個(gè)全面的了解，我認為這些都是很有必要去做好的事情，在工作方面我認真踏實(shí)的做好了自己的分內的事情，這一點(diǎn)是很有必要的，在這方面我愿意去積累工作經(jīng)驗，我也愿意去嘗試做好這些，作為一名員工這也是我的職責所在，現在轉正之際我也是感覺(jué)非常激動(dòng)，能夠在xx這里繼續工作下去，讓我體會(huì )這樣的工作氛圍，這感覺(jué)是非常好的，我也一定會(huì )堅持去做好本職工作，在接下來(lái)的時(shí)間當中努力提高自己，加緊時(shí)間去做好更多的事情，這一點(diǎn)是非常有必要的，我也會(huì )讓自己堅持內心的想法，這對我而言是很有意義的工作，這段時(shí)間以來(lái)我堅持做好了很多，我對自己各個(gè)方面都是非常有信心的，不管是在現在還是在未來(lái)這些我都是可以讓自己做的更加到位，感激這段時(shí)間以來(lái)的工作，我也會(huì )繼續堅持下去，做的更好。
員工轉正工作總結7
時(shí)間荏苒，光陰似箭，來(lái)到xx銀行xx支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì )大課堂的轉變，所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的同學(xué)到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習方法和方式的轉變，在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主，在現實(shí)工作中更多的是強調學(xué)習的有用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和照看下，基本完成了以上的轉變，在半年的時(shí)間里，我對X銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規章有了特別深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現總結如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面
在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說(shuō)儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎，為銀行的其他業(yè)務(wù)供應強有力的支撐，在這半年里，我從最開(kāi)頭對個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現在已經(jīng)能夠獨立完成操作，我努力生疏業(yè)務(wù)流程，主動(dòng)主動(dòng)地與老柜員相互溝通溝通，并虛心向他們學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須留意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯，無(wú)客戶(hù)投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習農行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)問(wèn)，在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面努力提高自己的英語(yǔ)水平，做到了與外國顧客相互溝通無(wú)障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個(gè)工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)全面、服務(wù)規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個(gè)目標還相差甚遠，但我會(huì )堅持不懈、毫不放棄地朝著(zhù)這個(gè)目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面
牢牢把握“愛(ài)我xx行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能體現出一個(gè)銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿(mǎn)腔熱忱，更有顆追求完善的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為X銀行進(jìn)展貢獻自己的一份力氣，從中我深刻的領(lǐng)略了并有所體會(huì )到了服務(wù)的魅力，體會(huì )到了什么叫著(zhù)“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過(guò)程中加強與客戶(hù)的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿槊恳粋�(gè)顧客熱忱的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和一般區，無(wú)論在那一個(gè)區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、 對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區辦理，每天工作量大并且每次交易的.金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的狀況，更強調工作的協(xié)同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫和和力氣。初來(lái)這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開(kāi)美而好校內的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導和同事賜予了我莫大的鼓舞，是他們的熱忱溫和了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵了我，是他們賜予的很多機會(huì )熬煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的相互溝通、溝通和學(xué)習，在此，我真誠的感謝他們。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。當然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽(tīng)不懂粵語(yǔ)，跟一些客戶(hù)的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習粵語(yǔ)，但由于學(xué)習時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò)，到現在只能聽(tīng)懂一些簡(jiǎn)潔的日常用語(yǔ)，以后還須加緊學(xué)習；二是對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的熟識以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)閱歷導致理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。 總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，工作力氣有所提高，具備了確定的獨立操作業(yè)務(wù)的力氣，但業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當中，我會(huì )努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成果而努力。
員工轉正工作總結8
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼三個(gè)月的試用期已經(jīng)結束。這一段我人生中非常珍貴的經(jīng)歷，在我的生命中留下了不可磨滅的腳印。
在一個(gè)豐收的時(shí)節，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xx。成為了xx普通的一員。成為了為客戶(hù)服務(wù)傳遞快樂(lè )的使者。感謝xx給了我工作的機會(huì )，是您，讓我展翅飛翔的夢(mèng)想實(shí)現。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了xx人的堅定與執著(zhù)。在對你們肅然起敬五體投地的時(shí)候，也為我有機會(huì )成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事。有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時(shí)急著(zhù)要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀(guān)在內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的標識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì )追著(zhù)工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(cháng)階段(12月1日—12月31日)。
通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計劃，客戶(hù)部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢(xún)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。
在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專(zhuān)業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習，補充自己的專(zhuān)業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿(mǎn)意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂(lè )的天使，與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因為這個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì )帶來(lái)工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會(huì )影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng )傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xx的美譽(yù)度。其次對整改施工單位的監督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化。門(mén)窗拼接不規范。窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿(mǎn)，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規范等造成�？展氖悄ɑ視r(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過(guò)現場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)。
通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)xx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報修的數量是前期的`數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現場(chǎng)勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發(fā)現誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問(wèn)題的責任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現場(chǎng)監工，還造成了業(yè)主對xx滿(mǎn)意度的下降。其次，整改后的復查和回訪(fǎng)落實(shí)到每一個(gè)責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥�；卦L(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè )而不為呢?
通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實(shí)施下去，還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下，我不斷成長(cháng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén)，在這里我不一一闡述。
時(shí)光流轉間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學(xué)習新知識、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。對維修整改方面，感覺(jué)自己對有些知識潰缺，如專(zhuān)業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規方面。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。
在此，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請，希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會(huì )，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
為了xx輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái)，我愿同xx一道努力！努力��！再努力！
員工轉正工作總結9
XX年即將過(guò)去，新的一年也即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧XX年多來(lái)的工作歷程，總結參加工作來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結。
一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職責
自XX年XX月進(jìn)入單位以來(lái)，我主要負責管理處XX區開(kāi)發(fā)建設規劃、可研、初設等前期工作。以及工程建設現場(chǎng)施工管理，資料收集、整理、報送。入管理處規劃建設科以來(lái)，按照管理處工作安排和領(lǐng)導的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了XX、XX環(huán)境綜合治理項目規劃、設計；XX環(huán)境整治項目路燈工程、XX工程、XX工程、XX工程、XX改造工程的建設施工現場(chǎng)管理和資料收集、整理、報送�，F就進(jìn)入管理處規劃建設科專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位兩年多來(lái)的工作總結如下：
1、施工現場(chǎng)管理。做為規劃建設科工程管理人員，過(guò)去XX年多時(shí)間里，累計參加項目工程建設XX個(gè)，負責現場(chǎng)管理的項目工程XX個(gè)，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們XX區項目建設的聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在管理處安排我負責工程施工現場(chǎng)管理后，在每個(gè)工程的施工中我必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工單位現場(chǎng)施工員和項目經(jīng)理提出具體要求，特別強調問(wèn)題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。
在施工前我會(huì )詳細了解施工單位材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照工程的施工設計要求、相關(guān)規范和管理處建設方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現場(chǎng)巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等矛盾、解決現場(chǎng)施工過(guò)程中出現的問(wèn)題。并督促施工進(jìn)度。
2、資料管理。在資料方面，按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線(xiàn)記錄、過(guò)磅記錄、見(jiàn)證記錄的編制和上報，在記錄過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向單位領(lǐng)導匯報，并聯(lián)系設計單位、監理單位和施工單位進(jìn)行協(xié)調解決。
按照管理處工作安排及XX區規劃要求，完成XX綜合治理項目等的前期規劃資料收集整理，協(xié)助設計勘察單位工程師完成地形測量、XX區自然資源、文化資源的挖掘，從而更好的完成立項、可研及初設。
3、學(xué)習培訓。由于是剛參加工作，而且是專(zhuān)業(yè)技術(shù)性非常強，我必須加倍努力學(xué)習工程建設相關(guān)知識，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向監理工程師學(xué)習，向施工人員學(xué)習，并且參加到工程建設各個(gè)環(huán)節。從工程的規劃設計、圖紙審查、施工招投標、現場(chǎng)施工管理、工程竣工驗收以及后期的維護工作我都參加到其中，了解學(xué)習各個(gè)環(huán)節的知識和技術(shù)要求、規范和相關(guān)法律法規等。
XX年來(lái)，我先后參加過(guò)招投標、施工管理等專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓學(xué)習，以及管理處每月的工程技術(shù)和法律法規學(xué)習。提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、自身方面因為經(jīng)驗不足，對問(wèn)題考慮不夠全面，對某些專(zhuān)業(yè)性強的技術(shù)不懂，給工程管理帶來(lái)一定的影響。
2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現場(chǎng)不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規范靈活巧妙的'運用。
以上問(wèn)題雖沒(méi)有影響工程驗收，但查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結XX年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和XX區的發(fā)展，與管理處共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。并積極參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習和培訓，尤其是工程的質(zhì)量和成本管理方面。必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場(chǎng)施工當中。盡可能地為XX貢獻自己的力量。
員工轉正工作總結10
我來(lái)到公司工作的試用期這段時(shí)間里，作為一名在前臺工作的員工，我學(xué)習了很多以前是我不是特別了解的前臺禮儀和的知識，也是鍛煉了自己在前臺工作的能力，在前臺這個(gè)公司形象工作的崗位上，我盡力的做好自己的前臺本職工作，同時(shí)在同事有任何需要幫助的時(shí)候，我也是會(huì )盡力的去幫助他們做事情，讓自己得到一些鍛煉，有所的收獲，現在即將轉正，我也對我過(guò)去的工作總結一下。
一、學(xué)習
我是剛，而且也是沒(méi)有什么工作的，作為一名前臺，雖然我在學(xué)校里面是學(xué)過(guò)的，很多也是老師講過(guò)，但是真的到了崗位上，我還是發(fā)現我有很多都是不太熟悉和明白了，不過(guò)還好公司是在我上崗之前就給我做了一些基本的前臺培訓，也是讓我從培訓的里面，學(xué)到了很多以前我是雖然在書(shū)本上知道，但是卻沒(méi)有實(shí)際做過(guò)的東西，同樣也是在培訓中對公司更加的了解了，明白我們做的行業(yè)和我們的產(chǎn)品，在接待來(lái)訪(fǎng)人員的過(guò)程中也是能回答一些基本的產(chǎn)品問(wèn)題，讓他們知道我不只是一個(gè)擺設般的前臺，也是能解決一些基本的'問(wèn)題的。
二、工作
工作中，我在前臺認真的去接待每一位到公司來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)他們來(lái)做什么，需要哪些同事來(lái)接待，或者是否是有預約的等等;遇到一些上門(mén)推銷(xiāo)的人員，我也是能很有禮貌的婉拒，或者的確是我們公司需要的一些東西，我也是會(huì )及時(shí)的請教上司和同事，確定是否可以讓他進(jìn)來(lái)溝通和合作。積極的配合同事工作，當同事有一些工作需要我去做的時(shí)候，我也是會(huì )認真的做好，像給的人員電聯(lián)，或者接待過(guò)來(lái)面試和的人員，讓他們對我們公司的第一印象就好，這是我這個(gè)前臺應該做的工作�；蛘吖镜幕顒�(dòng)什么的，需要人手幫忙，我只要有空，或者領(lǐng)導有要求，我都是會(huì )積極的去配合去做事情。
三、不足
當然在公司工作的時(shí)間比較短，我也是有很多的不足需要改進(jìn)，很多不懂的地方需要去多學(xué)習，對公司的了解也不是特別的足，作為前臺，我更是要去學(xué)習，去改善，我是公司的門(mén)面，客戶(hù)或者訪(fǎng)客進(jìn)入公司，首先看到的就是我，也是第一個(gè)和我溝通交流的，如果我表現的不專(zhuān)業(yè)，那么也是給公司抹黑，讓他們覺(jué)得我們公司也不專(zhuān)業(yè)，那這樣肯定是不行的，我也是要不斷的改進(jìn)，不斷的學(xué)習，讓自己的能力提高，才能更好的做好前臺的工作。
三個(gè)月即將過(guò)去了，我也希望能轉正，作為公司的正式員工，為公司做更多的事情，成為公司值得驕傲的一名前臺員工。
員工轉正工作總結11
在本部門(mén)的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時(shí)地做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更大的奉獻。
初入職時(shí)，我對本公司的化學(xué)物品的儲存與保管工作有些生疏、倉儲操作流程與我以前那些公司的在一些細節上也有一些差異等，經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月來(lái)領(lǐng)導和同事的急躁指導和幫忙下，我現在已經(jīng)能夠獨立完成我的本職工作，完成化學(xué)物品的收、管、發(fā)工作、能夠獨立完成易制毒物品的收、管、發(fā)工作及臺賬和報表的`制作，對本公司的安全治理工作也有了肯定的了解，能夠整理好本人的工作范圍內的各種單據和資料。
固然我還有許多缺乏，需要領(lǐng)導和同事的指導與幫忙，在工作方式、工作力量和處理問(wèn)題的閱歷等方面有待進(jìn)一步提高和改善，團隊協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續學(xué)習以提高自己力量。我堅信“沒(méi)有最好，只有更好”，在以后的工作中我也會(huì )以此為自己的信念來(lái)工作，以便更好地為嘉卓成的進(jìn)展出一份力
缺乏之處：
安全治理學(xué)問(wèn)了解不夠全面、安全治理方面的工作還做得不夠到位、在處理問(wèn)題和溝通方面有待進(jìn)一步提高等，這許很多多的缺乏之處只能在以后的工作中遇到不懂的問(wèn)題和困難虛心向同事和領(lǐng)導學(xué)習請教，通過(guò)不斷地學(xué)習來(lái)提高自己的力量
工作建議：
1、生產(chǎn)部門(mén)有規劃地領(lǐng)料、指定專(zhuān)人領(lǐng)料，以免有重復領(lǐng)料和不連續領(lǐng)料的現象發(fā)生，以便倉管員有規劃性地開(kāi)展工作
2、現今，生產(chǎn)的制水工作是在溶劑倉庫完成，這樣存在安全隱患，建議生產(chǎn)制水工作移至車(chē)間
3、建一防曬防雨的溶劑空桶放置場(chǎng)所，以免因溶劑空桶放置時(shí)間過(guò)久而生銹給公司帶來(lái)的不必要的損失
員工轉正工作總結12
地鐵公司員工個(gè)人工作總結我是一個(gè)地鐵人，于x月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認真負責的主動(dòng)學(xué)習，學(xué)思結合，積累經(jīng)驗，讓自己在地鐵里快速成長(cháng)是我的主要目標。以上是本人年終個(gè)人工作總結：第一，積極適應，做好地鐵工作“欲改變之，則先適應之”。隨著(zhù)地鐵運營(yíng)籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會(huì )不斷調整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調、不和諧的東西。注意總結經(jīng)驗，對一個(gè)工作階段結束或一項任務(wù)完成后，及時(shí)對其中的利弊得失進(jìn)行分析研究，總結經(jīng)驗，吸取教訓，摸索規律，為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。第二、端正態(tài)度，努力服務(wù)于地鐵乘客作為基層地鐵員工的'我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，接受不接受，也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無(wú)止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿(mǎn)意放在每一位，力爭為乘客創(chuàng )造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。第三，要有所作為，發(fā)揮應有作用。我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏(yíng)得領(lǐng)導對自己的信任。同時(shí)，注重團結，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠和熱情打動(dòng)人，團結人。
員工轉正工作總結13
時(shí)間飛逝，轉眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項規章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象；
還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的.一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收傳真要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。
四、轉接電話(huà)要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)：您好！xx公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；
如果無(wú)法判斷可轉給�，�。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話(huà)也要問(wèn)清楚；
領(lǐng)導們的電話(huà)號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較��；
工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊；
我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；
巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美xx的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
員工轉正工作總結14
幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)對工作我也逐漸熟悉了，我專(zhuān)心投入到了工作當中，對自己來(lái)帶這里事前我很少認真做一件事情，xx 公司給了我很多包括自己一直缺少的那份毅力，盡管我才工作不是很久，畢業(yè)不久的我對社會(huì )上面工作不是很熟悉，步入職場(chǎng)在xx這里做一份自己喜歡的工作很是難得，唯有無(wú)比的珍惜才能對得起工作，經(jīng)過(guò)這計幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)我覺(jué)得自己能夠進(jìn)步一了解工作，進(jìn)一步去做這份工作了，現在我對過(guò)去的幾個(gè)月總結一番。
一、初到公司
剛剛來(lái)到這里給我一種很濃的陌生感，讓我現在想著(zhù)很感慨，我還是給足了自己信心，去做這份工作，盡管對于這里的一切不是那么熟悉，可是對于工作熱情我一直沒(méi)有減少，這也是我初入公司以來(lái)最大的動(dòng)力，我非常感激那份對工作的熱情，我也減少了這些種種原因給工作造成的困難，我快速適應了這里，日常的工作顯得很枯燥，可對我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)的都不，畢竟我是帶著(zhù)那份熱情來(lái)的，工作當中我積極進(jìn)取，對一切能夠學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)很多途徑了解學(xué)習，這是對工作的一個(gè)負責，同時(shí)也是對這份工作的執著(zhù)。
二、工作經(jīng)過(guò)
三個(gè)月的工作很短，一般來(lái)說(shuō)工作需要一個(gè)長(cháng)期的適應，可是這三個(gè)月是一個(gè)最直接的能力發(fā)掘方式，三個(gè)月看出能力是不難的，我想讓自己在xx 公司能夠有價(jià)值，體現自己的能力是一個(gè)很好的方式，我都沒(méi)有經(jīng)常去了解發(fā)現，可是一旦對這份工作執著(zhù)起來(lái)我就異常的努力，三個(gè)月來(lái)我沒(méi)有都在嚴格要求自己，上班期間必須給自己定一個(gè)目標，請教同事對于一些先前沒(méi)有接觸的工作都在慢慢的了解，我能夠正確看待工作，去實(shí)現這些，我也在工作當中一再的體現價(jià)值，能夠讓自己進(jìn)步是我這三個(gè)月追求的東西，從一開(kāi)始簡(jiǎn)單的一些日常事物，還有一些針對工作的方式方法，我都是很生疏，慢慢找到了工作方式這也是我的一個(gè)突破。
三、不足之處
這份工作需要認真，同時(shí)也需要正確看待自身，我的性格是比較浮躁，在這里打磨了很多，可對工作來(lái)講還是需要提高，剛剛畢業(yè)的我性格上面展現出來(lái)的浮躁這是一個(gè)大問(wèn)題，我非常愿意接受意見(jiàn)，在接下來(lái)的工作當中會(huì )出現很多問(wèn)題，性格浮躁對工作肯定是不好的，我會(huì )虛心接受他人的意見(jiàn)，浮躁的性格我會(huì )慢慢的改變，我當然知道這對接下來(lái)工作的我影響很大，完善自身的缺點(diǎn)我會(huì )做到的。
三個(gè)月來(lái)的工作結束了，真的我是進(jìn)步了很多，現在的我不算是一名老員工，但是我在朝著(zhù)那個(gè)方向努力，雖然才來(lái)到這里三個(gè)月的時(shí)間，但是我一直都在努力，我一直都在做好自己的.本職工作，現在到了轉正的時(shí)候了我也是非常的在乎自己的下一階段的工作的，我對自己是非常有信心的，三個(gè)月來(lái)我一直都在認真的做好日常的工作，落實(shí)好每一件事情，我相信很多時(shí)候就是需要一個(gè)好心態(tài)，對這三個(gè)月試用期的工作我總結一番。
我是對自己的要求比較高的一個(gè)人，對這一點(diǎn)我從來(lái)都是非常在乎的，我也非常相信我我能夠處理好這一階段的事情，在工作當中我很是努力，不管是什么時(shí)候都是很積極，這些都在一直影響著(zhù)我，我也在一步步的保持好狀態(tài)，我的工作雖然說(shuō)不是非常的繁忙，但是我一直都在主動(dòng)的找事情做，我知道我需要快速的適應這里的一切，用最快的速度了解自己的工作，這對我的是有很多幫助的，我從來(lái)都不會(huì )懷疑這一點(diǎn)，我對自己的要求也是比價(jià)高的，喜愛(ài)你在我也是一直都在認真的做好細節上面的工作，有些事情是需要不斷的努力，不斷的成長(cháng)起來(lái)的，我對這些都是非常的熟悉了，三個(gè)月來(lái)的工作讓我鍛煉了自己的工作能力，一開(kāi)始來(lái)到xx這里的時(shí)候我還比較生疏，但是我的適應能力是比較強的，所以我還是做的比較成功，我進(jìn)步了很多。
在工作當中我經(jīng)常請教別的同時(shí)，我也相信在這一階段我是需要時(shí)間的積累，需要用自己的行動(dòng)去證明，這是非常關(guān)鍵的，現在我也會(huì )是在一步步的做好這些細節，我希望通過(guò)自己的努力能夠不斷的積累知識，報細節的東西放大，對于自己的能力我也是非�？陀^(guān)的看待，我知道我相比公司的一些優(yōu)秀員工有一定的差距，我這段時(shí)間也是在積極的跟同事們學(xué)習，請假大家，我認為這對我的幫助是非常大的，我能夠保持好狀態(tài)，這一點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì )懷疑，我也在逐漸的落實(shí)好相關(guān)的工作制度，我是希望我能夠用一個(gè)合理的心態(tài)去做好這些，一步步的處理好自己的事情，在能力上面我這段時(shí)間更是學(xué)習了不少，能夠感覺(jué)到自己有一定的提高。
當然我也知道我身上有一些缺點(diǎn)，在工作的時(shí)候不是非常的果斷，對于一些事情總是抱著(zhù)各種想法，也是優(yōu)柔寡斷，我當然是知道這樣的想法是非常不好的，今后成為一名正式員工我一定會(huì )好好的去糾正，未來(lái)我必然更加努力。
員工轉正工作總結15
在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習，我熟悉了xx的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)及提出好的建議；項目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領(lǐng)導的幫助下和全體員工的`協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月，對這段期間的工作匯報如下：
1.全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿(mǎn)腔熱情，積極進(jìn)取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
2.糾正錯誤、合理建議。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調查研究，科學(xué)合理執行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜；合理結合本小區物業(yè)管理的特殊性；在參考同行業(yè)操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調整。
3.規范管理制度、提高項目執行能力。
加大與本部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì )、臨時(shí)會(huì )議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：裝修裝飾巡查制度；綠化養護管理制度；保潔工作流程分配方案。
經(jīng)過(guò)初步的規化調整，每個(gè)員工確實(shí)做到責任到人、獎罰到人；做到培訓、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能�，F在員工的服務(wù)意識和對客戶(hù)服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jì)，然而，仍存在不足，如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現盡力逐個(gè)協(xié)調解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)支持下，xx物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì )更加進(jìn)步。
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