酒店管理轉正工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的酒店管理轉正工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店管理轉正工作總結1

　　來(lái)酒店已經(jīng)三個(gè)月了，這幾天就是我轉正的一個(gè)交接點(diǎn)了。因此在這里對我近期的工作進(jìn)行一個(gè)總結和整理，也希望自己能夠在今后的工作中更加發(fā)光，更希望酒店能夠因為我的存在更加的紅火。

　　酒店行業(yè)是我之前從未接觸過(guò)的，除了旅游或者外出時(shí)，自己住了酒店之外，對酒店就沒(méi)有別的了解。每次住酒店時(shí)，第一個(gè)迎接我的就是酒店前臺。住了很多的酒店，見(jiàn)到了形形色色的前臺，根據酒店規模的大小，前臺也有著(zhù)不一樣的標準和要求。所以直接給客戶(hù)的感覺(jué)也是存在著(zhù)很大的區別。雖然我只了解了這表面的一些情況，但是自己深入思考下去的話(huà)，也會(huì )有多多少少的領(lǐng)悟。

　　所以這次經(jīng)過(guò)思考之后，我選擇了酒店前臺這份職業(yè)作為我今后人生的一個(gè)道路。經(jīng)過(guò)自己不斷的奔波之后，終于，我收到了我們酒店的錄用函。那一刻，直到現在我都無(wú)法形容我的心情，總之很激動(dòng)很感動(dòng)。一是因為酒店愿意給我這個(gè)機會(huì )，二是自己可以從事自己喜歡的職業(yè)了。所以我收拾好了所有的行李，義無(wú)反顧的走進(jìn)了酒店這個(gè)行業(yè)。

　　剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我有一些得心不應手，總覺(jué)得自己的形象和語(yǔ)言沒(méi)有很好地詮釋出酒店的形象，所以在空閑時(shí)間里，我就看同事是如何接待客戶(hù)的。觀(guān)察她的表情和動(dòng)作，學(xué)習她的態(tài)度和感情，漸漸地，我也做得像模像樣起來(lái)。直至后來(lái)，同事和我說(shuō)，她甚至感覺(jué)我比她更專(zhuān)業(yè)一些。我聽(tīng)到的時(shí)候真的很開(kāi)心，能夠得到別人的贊同真的是一件最滿(mǎn)足和自豪的.事情。所以在今后的工作中，我一直對自己嚴格的要求。雖然會(huì )遇見(jiàn)一些不講理的客戶(hù)，但是我還是耐著(zhù)性子，輕言細語(yǔ)的解釋。所以，許多事情也就在我的軟磨硬泡下悄悄的就化解了。這也是我感到比較欣慰的地方。

　　但是，人事這個(gè)職位對我來(lái)說(shuō)，有一個(gè)比較具有難度的挑戰，就是需要值晚班。我是一個(gè)比較注重保養皮膚的人，我剛開(kāi)始覺(jué)得這簡(jiǎn)直無(wú)法忍受。生怕熬夜把自己的皮膚變差了，也很焦慮。但是我后來(lái)?yè)Q個(gè)角度想了一下，其實(shí)只要調理好了自己的身體，這一切都不是問(wèn)題。何況也是很喜歡這份職業(yè)，因此，我就放下心來(lái)了，成功地解決了這個(gè)問(wèn)題。

　　在我們的工作中，有很多的挑戰在等著(zhù)我們，但是只要我們耐下心來(lái)，我們就可以解決掉這些問(wèn)題。所以無(wú)論遇到什么事情都不要急躁，只有理智和溫和一些，這些事情才會(huì )不走那么多彎路，才會(huì )更好的解決。因此，在這三個(gè)月試用期里，我自己的成長(cháng)我都看在眼里，也相信領(lǐng)導也看在眼里。因此，我想再次申請轉正，也希望領(lǐng)導可以給予這個(gè)機會(huì )！

酒店管理轉正工作總結2

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了XX人作為拓荒者的艱難和堅定。同時(shí)，也為我有機會(huì )成為XX的一份子而感動(dòng)高興。

　　記得當初應聘時(shí)，酒店和諧、團結向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報：

　　一、對酒店的認識

　　XX是從事XXX、XX、XXX經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)酒店，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )遍布省內各地市縣，總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國際國內知名品牌，經(jīng)營(yíng)規模居X(jué)X省第一。

　　XX以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。

　　二、工作成績(jì)

　　1、與XX一起主持員工聯(lián)歡會(huì )，得到大家的認可。

　　2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期XX酒店各品牌三證整理分類(lèi)，并制作電子檢索，使調閱、查詢(xún)十分方便簡(jiǎn)潔。

　　3、每次例會(huì )前做好準備工作，會(huì )后及時(shí)整理會(huì )議紀要。

　　4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的'起草工作；規范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協(xié)助綜合管理科科長(cháng)整理車(chē)輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

　　5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調，較好的完成上傳下達工作。

　　6、熟練操作VIP客戶(hù)檔案管理系統。

　　7、通過(guò)在XX科的兩天實(shí)習中，初步了解酒店的供應鏈系統，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。

　　8、能做好其它的行政后勤工作。

　　三、存在問(wèn)題及對其改進(jìn)方法

　　由于在原酒店從事的是機要秘書(shū)工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會(huì )在今后的工作中多向前輩請教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。

　　雖然只有短短的三個(gè)月，但對于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。

酒店管理轉正工作總結3

　　我在畢業(yè)之后經(jīng)歷了很久的一段低潮，在對未來(lái)的不確定中迷失了自己，那段時(shí)間，我無(wú)法判斷自己是否能變成未來(lái)想要變成的自己，我每天在懷疑和痛苦中度過(guò)。我也找了很久的工作，但我都覺(jué)得那不是我想要從事的職業(yè)，我對自己對他人對社會(huì )都充滿(mǎn)了質(zhì)疑，也許是因為我這些負面的情緒，讓我的許多面試都在時(shí)光泡沫中偷偷溜走了。從而我更加的沮喪了。

　　直到后來(lái)，我自己一個(gè)人冷靜了很久之后，我漸漸確定了自己想要從事的行業(yè)，其實(shí)我的性格還是比較好的，溝通的話(huà)也不是問(wèn)題，我對自己的外貌也很自信。后來(lái)投了酒店的人事簡(jiǎn)歷后，我來(lái)到公司面試，發(fā)現酒店的環(huán)境中真的很舒服，前臺的姐姐也很熱心喝的我聊天打招呼，面試官也跟我談了很久，足夠的尊重我。我感受到了很大的觸動(dòng)，我便下定決心，我要進(jìn)入酒店，我要成為酒店的一份子！

　　就這樣，我來(lái)到了我們的大家庭中，一晃過(guò)去，已經(jīng)X個(gè)月了。這X個(gè)月里我過(guò)得很開(kāi)心，除了剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)疑惑的一段時(shí)間，當我真正接觸到我的職業(yè)時(shí)，我對我的職業(yè)又多了一些理解，也通過(guò)自己的努力不斷的成長(cháng)起來(lái)。那段時(shí)間，是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間，也是我最疲憊的一段時(shí)間，但是也是我最難忘的，最珍貴的一段時(shí)光。我想我永遠都不會(huì )忘記它，我會(huì )帶著(zhù)它走到終點(diǎn)。

　　當我明白了工作的具體內容后，我不斷地優(yōu)化自己的工作能力，比如說(shuō)接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣，面對客戶(hù)的表情和語(yǔ)氣態(tài)度，這些都是我不斷學(xué)習的東西，只有更好的掌握了這些，我自己的能力才會(huì )提上去，我的`工作也會(huì )做的更好。在這段不斷努力不斷進(jìn)步的過(guò)程中，我很感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)照，還記得和我一起的姐妹，在我不懂時(shí)，她花費自己的休息時(shí)間，為我講解，為我解決問(wèn)題。還未畢業(yè)時(shí)，早就聽(tīng)聞了職場(chǎng)兇險。而我是多么的幸運，能遇見(jiàn)這么好的同事領(lǐng)導，能遇到這么好的平臺，真的很感謝酒店能夠給我機會(huì )，讓我步入酒店行業(yè)，開(kāi)啟我的人生之旅。

　　時(shí)間久了，我的工作更加的有條不紊，成熟老練，領(lǐng)導也時(shí)常表?yè)P我的工作，和客戶(hù)溝通的越來(lái)越好，為公司也爭取到了給客戶(hù)更好的印象，這一切都讓我很滿(mǎn)足，也很驕傲。只有通過(guò)自己的努力了，將來(lái)才會(huì )更好啊，價(jià)值才會(huì )得到實(shí)現��！就要轉正了，我希望自己在以后的路上更加的努力，也更加沉穩，奉獻更多的力量，讓我們的大家庭越來(lái)越好！

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