酒店轉正工作總結15篇

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的酒店轉正工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店轉正工作總結1

　　時(shí)光匆匆，試用期的時(shí)間一晃而過(guò)。為了給我試用期的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，也為了能夠向領(lǐng)導表達我想要繼續留在酒店工作迫切的心。我要為我試用期的工作做一篇轉正工作總結。希望領(lǐng)導在看完以后，能夠明白我對這份工作的這片熱愛(ài)，和對酒店同事的不舍之情以及對酒店領(lǐng)導的敬佩之心。

　　試用期里我作為一名酒店的廚師，工作了三個(gè)月之久。這三個(gè)月里我獲得了不少客人對我的好評，獲得了多次主管對我的贊賞。雖然這三個(gè)月做出的成績(jì)不菲，但是還有很多地方需要我去改進(jìn)和完善。 來(lái)到酒店的第1個(gè)月，我首先是去熟悉酒店的工作環(huán)境。特別是對酒店后廚部環(huán)境的一個(gè)了解。包括后廚部的一些烹飪設備和設備的一些具體操作方式。我都要很好的掌握好，并且要非常清楚的了解到他們放置的位置。因為如果這些我都沒(méi)有掌握好的話(huà)，我在烹飪的`時(shí)候就會(huì )手忙腳亂。別說(shuō)是做好一道菜，就連是在規定的時(shí)間里面，完成好都很困難。所以前期的準備和了解是非常重要的。當然這些了解中還包括對酒店菜單的一個(gè)了解，比如主打的菜式有哪些？有哪些特色的菜？以及顧客的口味如何？等等，這也是我必須要掌握好的。而且我不光要掌握好這些酒店和顧客的信息，我還要學(xué)會(huì )去怎樣把它們制作的更加完美和美味。把它們制作得更加符合顧客的口味。

　　到了第2個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)完全適應了酒店的工作習慣和環(huán)境。并且對酒店菜式的一個(gè)了解和對酒店顧客口味的一個(gè)了解，也都比較全面了。在第2個(gè)月里我主要是嘗試著(zhù)提高自己的廚藝，希望我的廚藝和作品能得到更多顧客的喜愛(ài)。并且在第2個(gè)月里，我還嘗試著(zhù)跟酒店里面的同事，能有更進(jìn)一步的交流。希望我能真正的融入到酒店的內部環(huán)境里面，包括和同事交朋友，在我們酒店后廚部形成一個(gè)融洽的工作氛圍。

　　到了第3個(gè)月，主管便對我的進(jìn)步提出了表?yè)P，并且又有了新的任務(wù)分配給我。那就是開(kāi)發(fā)酒店的新菜單。對此我感到既高興，又有壓力。但是我并沒(méi)有因此而退縮，而是接受了這個(gè)任務(wù)，并且積極努力的完成好它。

酒店轉正工作總結2

　　時(shí)間一晃，三個(gè)月的時(shí)間就沒(méi)了，我在xx就是的試用期也順利的結束了，我可能是我這半年以來(lái)最開(kāi)心的一件事了吧，我居然成為了我們縣最好的一家酒店的正式員工，雖然只是一名保潔員，但是我也是心滿(mǎn)意足了，畢竟給我其他的崗位我也適應不來(lái)啊，這三個(gè)月，我系統的學(xué)習的酒店的保潔，我現在是越來(lái)越了解是酒店的工作體系了，我也漸漸的知道了在一家酒店的工作職責，我雖然年紀大了，但是工作理念可是一點(diǎn)都沒(méi)丟，下面我就來(lái)談?wù)勎肄D正的`工作總結：

　　一、認真學(xué)習，迅速上崗

　　由于我從來(lái)沒(méi)在酒店干過(guò)保潔，我在這之前都是在別人家的當私人保姆，主要也是打掃衛生，買(mǎi)菜煮飯等等，雖然說(shuō)跟酒店的工作有許多的相似之處，但是實(shí)際上卻是天壤之別，就在于酒店的保潔員是全心全意的保證好自己負責區域的衛生，并且有著(zhù)嚴格的員工注意事項，一下子不小心犯錯了那可就意味著(zhù)要被扣工資，所以面對崗前培訓，我都是打起自己十二萬(wàn)分的精神去聽(tīng)的，有什么不懂的我就直接問(wèn)，比如酒店檢查衛生的標準是是什么？有衛生死角嗎？遇到頑固的污漬清除不了的怎么辦？等等問(wèn)題，我認為好歹比到時(shí)候犯錯了，再來(lái)承認錯誤要好，所以我的大膽的問(wèn)，認真的學(xué)，好好的聽(tīng)，就在開(kāi)始為期兩天天的培訓結束后，我就很快的上手工作了，并且是所有這一批進(jìn)入酒店的保潔員中做的最好的一個(gè)，當然這也離不開(kāi)我以前的那些工作經(jīng)驗。

　　二、注重細節，工作心得

　　我從來(lái)不會(huì )覺(jué)得保潔員是一份什么低下的職業(yè)，反而在各個(gè)用人單位起到了至關(guān)重要的作用，我這個(gè)人從來(lái)不會(huì )在工作中投機取巧、偷懶休息，粗制濫造的對待自己得來(lái)不易的工作，所以我非常的注重我在工作中的每一個(gè)細節，以下就是我的一下工作心得。

　　1、清晰的知道自己所負責的區域是哪一塊，記住自己負責的房間號，切記不能一個(gè)房間出現保潔員重復敲門(mén)請求打掃清潔，會(huì )讓顧客直接造成反感，覺(jué)得我們保潔員在故意耍他，從而得到投訴。

　　2、每天的上午九點(diǎn)是我們去每個(gè)房間打掃清潔的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候面對空房間我們要做到每一個(gè)角落都打掃的干干凈凈，把床單被褥枕頭套，毛巾都換一遍，保證下次有顧客入住時(shí)的體驗。

　　3、在顧客呼叫前臺請求保潔服務(wù)的時(shí)候，我們拿著(zhù)工具前去，一定要做到輕敲門(mén)，小聲詢(xún)問(wèn)，要是沒(méi)有得到回應，就再敲兩遍，這是為了保證不影響到顧客的休息，可能你敲門(mén)的時(shí)候客人正不方便給你開(kāi)門(mén)，這個(gè)時(shí)候要保持耐心。

　　三、審視自我，做好總結

　　我知道自己的年紀可能在酒店的保潔員中算是偏大的，就怕自己的手腳跟不上他們那些年輕人的節奏，所以我要盡可能的多花時(shí)間，才能在他們當中脫穎而出，讓自己的工作能力被領(lǐng)導看見(jiàn)，我在搞衛生這塊還是比他們有優(yōu)勢的，畢竟熟能生巧，我還是比他們多太多的工作經(jīng)驗了，雖說(shuō)我也要在轉正之后發(fā)揮我自己這方面的優(yōu)勢。

酒店轉正工作總結3

　　時(shí)間過(guò)的很快，在酒店工作的這三個(gè)月里，我在人事這個(gè)崗位上學(xué)習到了許多的東西，而且這一段時(shí)間的工作經(jīng)歷也讓我對于人事崗位有了更多的理解，這都是以前的我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，學(xué)習到了這么多東西，如今試用期也快結束了，我即將成為酒店里面的一名正式員工，這讓我分外的欣喜�，F在，就讓我來(lái)對自己這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結吧。

　　作為一名酒店的人事，所要處理的事情的確是非常多的，不僅要負責好全體員工的資料信息，對于大家所提出的問(wèn)題我也要去進(jìn)行解決，由于咱們酒店的員工數量不少，而且工作上的'變動(dòng)其實(shí)是挺頻繁的，所以咱們酒店的人事部是挺忙的，除了要負責好酒店員工的內部工作外，人事部還得處理許多和客人有關(guān)的事件，整體來(lái)說(shuō)，人事部需要處理酒店內外大大小小的各種事宜，上至領(lǐng)導的命令，下至客人的咨詢(xún)，這讓第一次進(jìn)入酒店從事人事工作的我有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，時(shí)常要忙到晚上才能結束一天的工作。

　　在剛來(lái)酒店時(shí)，領(lǐng)導其實(shí)就已經(jīng)告知我人事的工作不是那么容易就能擔負起的，原本我還不太相信，心里想著(zhù)人事不就是整理一些資料和處理一些員工的要求嘛，還能有多難，可當我真正投入到工作之中后才發(fā)現，一切似乎沒(méi)那么簡(jiǎn)單，光是進(jìn)行崗前培訓就花了不少的時(shí)間，有許多的資料需要我去記住，這對于我的記性是一個(gè)重大的考驗啊，即便我努力去記背一些關(guān)鍵資料，可在工作的時(shí)候還是屢屢出了毛病，甚至還有幾次差點(diǎn)惹上麻煩，好在前輩們一直在鼓勵我，讓我不要氣餒，于是我重拾信心，哪里容易出毛病我就越想把這個(gè)方面做好，在經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作后，我對于自己的工作也逐漸的熟絡(luò )了，同時(shí)也認識了許多在酒店工作的同事。此時(shí)我也發(fā)現了，要是我對酒店的每個(gè)部門(mén)不熟悉的話(huà)，就很難展開(kāi)自己的工作，只要大家都配合自己的工作，哪怕事情比較多，但處理的效率依舊會(huì )很高。

　　以上這些就是我在這三個(gè)月里面對于自己工作的總結，我很慶幸自己能來(lái)到咱們xx酒店這個(gè)大家庭，能認識這么多友善的同事更是我的幸運，相信自己在以后的日子里能將自己的工作處理得更快更好，預祝自己和酒店能同創(chuàng )佳績(jì)！

酒店轉正工作總結4

　　隨著(zhù)時(shí)間的流逝不禁令人緬懷以往在酒店收銀員工作中的努力，雖然看似微不足道卻能憑借著(zhù)較好的工作態(tài)度感染他人以至于營(yíng)造出良好的環(huán)境。然而隨著(zhù)轉正契機的來(lái)臨意味著(zhù)自己需要改進(jìn)以往的工作方式才能夠更好地適應職場(chǎng)生活，畢竟身處于酒店之中應當思考如何做才能提升收銀員工作的效率，因此我根據轉正前的收銀員工作情況進(jìn)行了總結以便于更好地進(jìn)行規劃。

　　在收銀工作中盡職盡責并處理好當前季度的營(yíng)業(yè)額計算事務(wù)，盡管以往在實(shí)習期間的收銀工作并沒(méi)要求對酒店營(yíng)業(yè)額進(jìn)行計算卻統計了每天的經(jīng)營(yíng)狀況，畢竟即便是不同天數間的對比都能夠從中了解到酒店工作是否存在著(zhù)懈怠之處，更何況這類(lèi)工作的完成涉及到酒店的管理自然需要更加用心對待才行，因此我在初期的收銀工作中能夠較好地協(xié)助老員工處理這類(lèi)事務(wù)并進(jìn)行學(xué)習，帶到能夠熟練處理營(yíng)業(yè)額的計算以后再參與其中從而做好了相應的分析工作，雖然影響都酒店效益的因素有很多卻也要養成定期分析的習慣才有益于收銀員工作能力的提升。

　　處理好收銀工作的同時(shí)兼任前臺接待從而回答客戶(hù)關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，由于收銀工作需要根據酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行下去自然需要加強這方面的知識，盡管大多數時(shí)候都能夠通過(guò)咨詢(xún)前臺區域的同事進(jìn)行了解卻依舊無(wú)法彌補自身的缺陷，所以我利用工作之余的時(shí)間對酒店的主營(yíng)業(yè)務(wù)以及相應的花銷(xiāo)進(jìn)行了詳細的了解，除此之外也會(huì )利用收銀工作之便從而學(xué)習前臺方面的事務(wù)，至少對于職業(yè)發(fā)展而言應當對這方面事務(wù)有所了解才能夠綜合性地提升自身能力。

　　由于職場(chǎng)競爭壓力較大的緣故導致自己十分珍惜在收銀崗位的.工作機會(huì )并投入了不少精力，畢竟當自己選擇從事酒店收銀工作以后就應當履行好相應的職責才能夠獲得領(lǐng)導的認可，無(wú)論是抱著(zhù)混日子的態(tài)度還是消極工作都很容易辜負酒店領(lǐng)導的信任，也許努力過(guò)后不一定能夠在酒店收銀工作中獲得認可卻至少無(wú)愧于本心，可以說(shuō)這次能夠轉正既包含著(zhù)自己在酒店收銀工作中的努力又蘊含著(zhù)虛無(wú)縹緲的運氣成分。

　　正因為自己在收銀工作中還存在著(zhù)許多值得學(xué)習的地方才不允許繼續碌碌無(wú)為下去，既然能夠獲得酒店領(lǐng)導的認可并在收銀工作中得以轉正自然需要認真對待才行，而我在后續的酒店工作中也會(huì )履行好收銀員的職責并積累更多的經(jīng)驗。

酒店轉正工作總結5

　　我們總在說(shuō)時(shí)間是一把歲月的殺豬刀，我們總在說(shuō)著(zhù)時(shí)間無(wú)情，讓曾經(jīng)的一切美好都變得物是人非。但是時(shí)間即便無(wú)情，它也讓我們成長(cháng)了起來(lái)，它抹平了我們的菱角，收斂了我們的戾氣，讓我們變得成熟穩重，我們變得睿智機敏。我想這就是我在酒店經(jīng)歷了六個(gè)月的試用期之后，一個(gè)最大的變化吧。所以我很感激時(shí)間，我很感激我在xx酒店的這段時(shí)光，讓我能有了這么大的進(jìn)步和改變。也正因為這些改變，我才更加堅定了我想要繼續留在xx酒店里工作的決心。

　　在來(lái)到酒店作為服務(wù)員的第一個(gè)月，我是有一些不適應的。因為我在家里爸媽一直都很驕縱我，基本上沒(méi)有讓我干過(guò)什么臟活累活。也正因為他們的嬌慣，所以才導致了我今天這種大小姐脾氣的性格，我也才會(huì )想要來(lái)到我們xx酒店來(lái)鍛煉自己。一來(lái)為了改變自己的這種性格，二來(lái)是增強自己的獨立生活能力。但是這個(gè)改變不是說(shuō)一下子就能實(shí)現的了的。所以在我試用期的前幾個(gè)月里，我經(jīng)常惹事，經(jīng)常被主管批評。甚至還跟主管頂過(guò)嘴，還有過(guò)想要放棄的念頭，但是一想起自己是要鍛煉和改變的，我又重新回到自己的崗位上，繼續干起自己的事情下來(lái)。在之后的日子里，我就開(kāi)始反思自己，意識到了自己之前的種種任性和不對。我開(kāi)始在客人提出那么多的刁鉆要求之后，任然保持微笑，繼續為他們服務(wù)；我開(kāi)始在同事需要幫助的時(shí)候，伸出自己的援手，幫助他一起完成任務(wù)；我開(kāi)始在主管訓斥我做的不對的的時(shí)候，選擇虛心聽(tīng)取，做到事后改正。所以在經(jīng)歷了試用期后面幾個(gè)月的磨煉后，我也終于能體會(huì )到父母掙錢(qián)的.不易，感悟到了生活的艱辛。性格也開(kāi)始慢慢在發(fā)生轉變，由之前的不服氣，任性妄為變成如今的成熟穩重，對未來(lái)的事業(yè)也有了一個(gè)清晰的規劃。

　　這剩下的這些日子里，我會(huì )讓領(lǐng)導看到想繼續為酒店效勞的決心，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明給領(lǐng)導看，我有足夠大的毅力和能力做好酒店的服務(wù)工作，也絕對不會(huì )讓領(lǐng)導失望。所以請領(lǐng)導繼續考核我，我會(huì )打起我十二分的精神和拿出我十二分的誠心來(lái)應對領(lǐng)導給我的轉正考核，我相信我自己一定能通過(guò)。

酒店轉正工作總結6

　　我在酒店辦公室的試用期的工作也結束了，工作還比較圓滿(mǎn)，同時(shí)我也迫切的希望有可以轉正的機會(huì )，我如今針對自己工作做一些總結。

　　進(jìn)入酒店的辦公室工作，我一開(kāi)始還沒(méi)有辦法融入進(jìn)去，因為也是剛剛才接觸這工作，很多都需要好好去學(xué)。辦公室的工作我開(kāi)始也就是做一些簡(jiǎn)單的事情，比如整理堆在一起的文件，把同事需要我打印的文件全部都打印好交給他，再就是給辦公室里的綠色植物修剪壞掉的葉子以及澆水。這些都還是一般的工作，相對來(lái)說(shuō)不是特別難。后面就開(kāi)始要用電腦做一些報表之類(lèi)的了，由于我對報表要用的工具不是很會(huì )，所以每天還要抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習怎么使用這些工具，不然就沒(méi)法完成上面交代給我要做的工作了，慶幸的是在經(jīng)過(guò)我無(wú)數次的練習，我最后全部都學(xué)會(huì )了，至少簡(jiǎn)單的報表我都能夠快速又準確做好了。

　　除了以上的工作，我也還需要去接聽(tīng)客戶(hù)的對話(huà)，他們對酒店進(jìn)行的反饋信息，我要及時(shí)的傳送到相關(guān)部門(mén)那里去，以便可以及時(shí)的把問(wèn)題解決，盡量避免事情變大。這些信息都是很重要的，我作為辦公室的職員，自然是要把這些信息都處理好并做好記錄的，也是為了方便以后遇到同樣的問(wèn)題可以在最快的時(shí)間里解決掉，讓客戶(hù)滿(mǎn)意我們的服務(wù)。酒店每個(gè)季節人都多，所以不管是我們辦公室還是其他部門(mén)，基本上都是忙碌不已，即使我還是個(gè)試用工，但是該做的工作也是半點(diǎn)沒(méi)少，尤其是當我熟悉酒店事務(wù)以后，我就干脆很多事情都設計了，有時(shí)候還要當跑腿的，傳達事情還需要我自己走到他們部門(mén)去，親自解說(shuō)工作的`步驟以及要求，辦公室的這些工作都是比較雜的，沒(méi)有一個(gè)固定的，只要能夠幫上酒店的忙，各種工作都要會(huì )處理一點(diǎn)，不然人手都不夠用的。

　　現在回想自己出來(lái)時(shí)什么都不會(huì )的我，到現在我能夠熟悉各部門(mén)的一些工作，還能夠順便擔任暫時(shí)的職位，尤其是從這些工作中學(xué)到不少的技能，這簡(jiǎn)直對我就是極大的幫助。當然受了酒店的福利，我自然也是要回報的。所以我很希望轉正，繼續為酒店、為辦公室工作，愿自己可以效力于酒店，也是把自己的能力真正的施展在這里，我相信我只會(huì )更努力。

酒店轉正工作總結7

　　一轉眼我也馬上就要轉正了，我想對于我來(lái)說(shuō)這是很值得高興的，這說(shuō)明了我的努力都是值得的，領(lǐng)導都是看在了眼里。在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候心里還有些惶恐，害怕自己不能做好一名行政文員應該做的事情，因此也是一直在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候提心吊膽，注意著(zhù)自己的行為不做出我不應該做出的事情。但時(shí)間久了之后也是對公司有了一定的了解，也慢慢的對同事混熟了，也不再像一開(kāi)始那樣那么拘謹了。我想這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步，而同事們對我的照顧也讓我感到非常的感激，如果不是他們我想我是不會(huì )那么容易的融入這么好的一個(gè)大家庭。在這里工作的這段時(shí)間我是真正的感受到了公司的好，有著(zhù)好的工作氛圍，嚴謹的規章制度，也正是因為這些讓我們在工作時(shí)有著(zhù)更大的動(dòng)力讓我們更有激情的工作回報公司。

　　雖然來(lái)到公司也只有短短的三個(gè)月，但是我也是在這段時(shí)間里真的愛(ài)上了這份工作和這里的伙伴們。在這三個(gè)月里我感覺(jué)到了真正工作是什么感覺(jué)，也明白了作為一名行政員工應該做到的是什么。還記得剛剛來(lái)到這里的時(shí)候領(lǐng)導您對于我們這些新進(jìn)員工進(jìn)行了三天的培訓，雖然只是三天的.時(shí)間，但也正是哪三個(gè)月讓我真正的了解了一名行政員工的主要職責，也讓我在初期能夠堅持下來(lái)。而我也正是在初期的時(shí)候努力學(xué)習，讓自己積累下來(lái)了足夠的業(yè)務(wù)知識，讓我能夠走得更加順暢。而在一開(kāi)始的時(shí)候我也遇到了很多的困難，在工作的時(shí)候也經(jīng)常遇到了很多我沒(méi)有辦法解決的事情，幸好同事們都對我伸出了援手，讓我在困難時(shí)沒(méi)有被打倒，堅持了過(guò)來(lái)。所以我也是充滿(mǎn)了無(wú)盡的感激，非常的感謝大家對我伸出的援助之手。

　　到了后來(lái)我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)之后，也能夠熟練的處理自己的問(wèn)題，遇到意外的事情也能夠處理大部分。在我之后有新員工進(jìn)入公司我也會(huì )伸出我的援手，幫助他們度過(guò)剛剛進(jìn)來(lái)的那段困難時(shí)期。畢竟我自己也是這么過(guò)來(lái)的，希望公司能夠有一個(gè)好的傳承，讓每位新來(lái)到公司的員工有著(zhù)回到家一樣的溫馨感覺(jué)。雖然我的試用期馬上就要結束，轉成一個(gè)正式的員工，但我也不會(huì )松懈下來(lái)，會(huì )繼續保持自己在試用期時(shí)的努力，那樣端正的心態(tài)。讓自己在未來(lái)的公司里能夠繼續好好的工作，為公司做出更大的回報和貢獻。

酒店轉正工作總結8

　　我自20××年×月意外的進(jìn)入了酒店，能順利的通過(guò)酒店的面試讓我感到真的非常的興奮，同時(shí)這也是讓我在工作前下定決心要努力的去工作，為酒店做出自己的貢獻�？墒亲约翰贿^(guò)初出茅廬，在很多的貸方并沒(méi)有自己想象的那樣出色。在經(jīng)歷了幾次的失敗后，我開(kāi)始腳踏實(shí)地的努力奮斗，通過(guò)自己的努力從工作中一步步強化自己的能力。

　　現在，轉眼自己已經(jīng)結束了×個(gè)月的試用期工作，即將在自己的崗位上，轉正成為一名正式的××員工。對此，我真的感到很高興。同時(shí)，沒(méi)我也決定要更加的努力，去提高自己的工作能力�，F在，我在這里趁著(zhù)轉正，對自己的工作進(jìn)行一個(gè)總結。

　　一、個(gè)人的工作情況

　　作為一名新人，我在剛進(jìn)入酒店后，就被安排了長(cháng)達×周的培訓。從酒店的基本禮儀開(kāi)始，直到自己能順利的通過(guò)培訓的考核，自己才能走上正式的工作崗位。而來(lái)到崗位后，自己還要在前輩的教導下慢慢的增加自己的工作，慢慢的讓自己真正的學(xué)會(huì )如何在酒店的前臺工作。在這學(xué)會(huì )如何的做好這份工作。

　　和自己過(guò)去所想的不同，自己在培訓中重新認識了酒店前臺這個(gè)職業(yè)。這并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)，并不是簡(jiǎn)單的在柜臺站好當一個(gè)“花瓶”就能做好的職業(yè)。最為一個(gè)前臺，我們要了解酒店的'各個(gè)方面，酒店的房間、業(yè)務(wù)、菜品、配置，這些都是非常重要的，因為我們最重要的工作，就是要讓顧客留下，在我們的酒店住下。這就意味著(zhù)，我們沒(méi)一點(diǎn)對酒店優(yōu)勢的了解，都是我們的有利的優(yōu)勢!我們越是明白，越是能做好推銷(xiāo)的工作，也越能給酒店帶來(lái)利益。

　　在這段時(shí)間的工作中，我不斷的鍛煉自己的能力，讓自己能更好的完成酒店的任務(wù)。也能更好的完成自己的職責。在后面的幾個(gè)月中，自己的工作步入正軌，為酒店招攬了不少的顧客。

　　二、不足

　　這幾個(gè)月的工作，自己在剛開(kāi)始的時(shí)候，實(shí)在是有些自大，導致工作沒(méi)多好，錯誤倒是犯下了不少。不過(guò)好在領(lǐng)導并沒(méi)有非常嚴厲的批評，只是在一點(diǎn)點(diǎn)的教導我該怎樣去面對顧客，怎樣去做好自己的工作。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我很快改正了自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題，漸漸的，自己也變得更加出色。

　　三、總結

　　這段時(shí)間來(lái)，自己真的給大家添了很多的麻煩，但是，我也從大家這里學(xué)會(huì )了很多。在今后的工作中，我會(huì )更加努力的提升自己，更加努力的做好自己的工作!讓自己能為酒店做出更多的貢獻!

酒店轉正工作總結9

　　時(shí)間雖短但是收獲多，我在xx大酒店的職位是酒店前臺一職，雖然看上去前臺這個(gè)崗位好像沒(méi)什么難度工作看上去也很簡(jiǎn)單，每個(gè)人都可以去做，但是那只是表面，實(shí)事不是這樣的，現在我就將我這半年在xx酒店的前臺工作，簡(jiǎn)單的做一個(gè)總結：

　　一、工作之中

　　通過(guò)了面試剛進(jìn)入xx大酒店這個(gè)集體當中，面對的第一件事就是培訓，這是正式上崗前必須完成的一項流程，培訓是為期二十天，說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，想把前臺這門(mén)工作的學(xué)問(wèn)完全學(xué)會(huì )，二十天確實(shí)似乎少了點(diǎn)，在xx大酒店培訓期間學(xué)到了很多東西，雖然我大學(xué)是學(xué)的酒店管理專(zhuān)業(yè)但是跟在培訓期間學(xué)到的東西比起來(lái)，在學(xué)校學(xué)的知識似乎很多都過(guò)時(shí)了，果然時(shí)代是在進(jìn)步，行業(yè)也在不斷的進(jìn)步，在培訓期間我收益良多的就是我們培訓的人員互相之間都要進(jìn)行模擬的對話(huà)，因為這樣才能適應正式的'前臺工作，還有一個(gè)前臺這個(gè)職位對個(gè)人普通話(huà)要求也挺高的，我的普通話(huà)其實(shí)是不太標準的，說(shuō)話(huà)的時(shí)候帶點(diǎn)口音，這個(gè)習慣可把我累的好慘，在培訓的期間我無(wú)數次的鍛煉我自己的普通話(huà)，無(wú)數次的練習那幾句日常用語(yǔ)，終于經(jīng)過(guò)兒時(shí)天的培訓我改正過(guò)來(lái)了，但是還是要在工作當中才能看到效果。

　　正式上班單位第一天，我穿著(zhù)酒店配備的正裝站在前臺，面帶微笑，這樣子的工作狀態(tài)一干就是半年，始初我還非常的不適應，在跟顧客交流的時(shí)候眼神不敢望著(zhù)對方，說(shuō)話(huà)也沒(méi)有那么流利但是這都是可以慢慢適應了，不到一周這種情況就沒(méi)有了，我慢慢的開(kāi)始適應崗位。

　　二、收獲

　　在后面的工作中，我都進(jìn)行非常的順利，半年的工作讓我知道了一件事情要想做好真的是不容易，做到人人滿(mǎn)意更是不可能，只能在不斷的工作中去領(lǐng)悟去提升，這樣的工作才會(huì )有效率。

酒店轉正工作總結10

　　作為一名酒店的前臺。一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，我深知自己服務(wù)態(tài)度的重要性。

　　我也更加的懂得自己應該在工作時(shí)間注意自己的服務(wù)態(tài)度，更何況自己還是一名前臺工作人員，前臺是接觸顧客的第一位置，所以也可以說(shuō)前臺是酒店的門(mén)面，所以自己的工作就更加的顯得尤為重要。

　　自己從進(jìn)入酒店開(kāi)始，我就一直都在用心的工作，調節好自己在工作當中的情緒，保證自己可以用最佳、最好的工作狀態(tài)去工作。不僅如此，我也會(huì )注意自己給客人的第一印象，不管是在工作上還是平時(shí)的`生活當中，第一印象本身就在人際交往當中起著(zhù)非常重要的作用。所以很多的時(shí)候，自己也要給顧客一種舒適、和氣的感覺(jué)。

　　剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我也不是很懂，工作上面的一些細節也都沒(méi)有注意到，加上自己剛開(kāi)始來(lái)到這座生活節奏和壓力都非常大的城市，自己也不能很好的調節和處理自己的情緒，在工作上面也不能很好的完成自己的工作，也曾遭到領(lǐng)導和主管的批評和教育。

　　但是慢慢的，我也開(kāi)始習慣自己的工作和生活，在工作上也能妥善的處理自己的私人情緒，保證自己的工作和狀態(tài)不受工作以外的事情的影響。一直到現在的我很享受自己的工作，在工作當中，我可以很明顯的感受到自己的成長(cháng)，更是可以將自己的情緒調節到最佳，和顧客處理好關(guān)系，幫助他們解決難題，用心的辦好顧客進(jìn)店的一切的手續�，F在也可以慢慢的感覺(jué)到自己已經(jīng)融入到酒店的工作氛圍，以及這個(gè)酒店和城市的工作、生活節奏當中來(lái)了。

　　希望酒店所有的領(lǐng)導都可以認真的審閱我的工作總結，以及對我之前的工作情況作出一種判斷，同意我的轉正申請，讓我繼續在XX酒店發(fā)揮出自己最大的力量。

酒店轉正工作總結11

　　轉眼之間，來(lái)到酒店的日子已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月里，不管是我的生活上，還是我的工作能力，還是我的心態(tài)方面，都有了很明顯的變化。雖然在這段時(shí)間里很辛苦，但是能看到自己的成長(cháng)，也是一件十分值得開(kāi)心的事情。所以，接下來(lái)，為我能夠順利通過(guò)轉正考核，我就把我在實(shí)習里的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結，總結如下：

　　一、在生活方面

　　來(lái)到xx酒店實(shí)習后，為了每天準時(shí)準點(diǎn)到達崗位，為了保持我每月不遲到不早退的紀律，我每天都是六點(diǎn)鐘起床，有時(shí)候要開(kāi)會(huì )，甚至在五點(diǎn)鐘的時(shí)候，我就起了床。要知道在大學(xué)的時(shí)候，我可是一個(gè)室友不叫我起床我就不會(huì )起床的人，所以也因此養成了一個(gè)愛(ài)賴(lài)床的毛病。但是通過(guò)這個(gè)實(shí)習的磨煉，活生生的把我這個(gè)毛病改了過(guò)來(lái)。并且現在不設定鬧鐘，我也能夠在五六點(diǎn)的時(shí)候自然醒來(lái)，養成了一個(gè)早起的好習慣。并且在大學(xué)的時(shí)候，我也不愛(ài)吃早餐，但是現在為了工作，我每天即使不想吃，我也還會(huì )強迫自己吃一點(diǎn)，所以漸漸的，我也養成了一個(gè)每天必須要吃早餐的習慣。這些習慣給我帶來(lái)了一個(gè)健康的生活方式，讓我的身體也越來(lái)越好了。

　　二、在工作能力方面

　　在實(shí)習期，我實(shí)習的崗位雖然說(shuō)只是一名非常普通的服務(wù)員崗位，但是，別小看這個(gè)崗位。因為在這個(gè)崗位上，也需要我們擁有強大的心理素質(zhì)，擁有良好的服務(wù)意識，還要擁有十分靈活的'隨機應變能力。一開(kāi)始來(lái)到這個(gè)崗位的時(shí)候，我總是毛手毛腳，干不好任何一件事情，就連上菜我也能把菜打翻在顧客的身上。后來(lái)，通過(guò)經(jīng)理對我的鼓勵和幫助，自己也花了很多的時(shí)間和功夫來(lái)改變自身上的問(wèn)題，就慢慢的對工作越來(lái)越熟練，對工作內容越來(lái)越有心得了。不僅對待突發(fā)事件解決的能力得到了加強，還鍛煉了自己良好的內心承受能力。

　　三、在心態(tài)方面

　　在心態(tài)上，我的改變也是比較明顯的。剛開(kāi)始來(lái)到xx酒店的時(shí)候，因為經(jīng)常犯錯，所以我就一直處于緊張和焦慮的狀態(tài)，我很害怕，下一次我又做錯了事該怎么辦。但是到了后來(lái)，慢慢經(jīng)歷的事情也多了起來(lái)，我也就不再想那么多，只一心一意的投入到我的本職工作中。心態(tài)慢慢也有所轉變，不再像以前那樣浮躁不安，而是多了一絲平靜和祥和。

酒店轉正工作總結12

　　時(shí)光如白駒過(guò)隙，一轉眼的時(shí)間我在酒店三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月我作為一名服務(wù)生走來(lái)的歷程，充滿(mǎn)了艱辛和淚水，但是在這些艱辛之余，我還收獲了一份成長(cháng)，收獲了一份進(jìn)步。于是我便我覺(jué)得這一切付出都是值得的。

　　而且通過(guò)這三個(gè)月在酒店的試用期工作，我已經(jīng)和酒店的工作人員打成了一片，也已經(jīng)習慣了在酒店工作的日常。所以我想要在這段試用期過(guò)后，繼續留在公司工作。雖然服務(wù)員的工作很辛苦，但是我對這份工作充滿(mǎn)了熱愛(ài)和信心。同時(shí)我也希望領(lǐng)導能給我一個(gè)轉正的機會(huì )，讓我能夠留在酒店繼續為酒店效勞。

　　來(lái)到酒店試用的這三個(gè)月，可以說(shuō)是讓我受益匪淺，也鍛煉了我堅強的意志。原本我是一個(gè)懦弱，喜歡輕言放棄的人，為了能夠很好的磨練自己，我來(lái)到我們酒店工作。

　　來(lái)到酒店的第一月，我就因為笨手笨腳，做事情畏畏縮縮，而犯了很多錯誤。不是在上菜的時(shí)候打翻了客人的菜碗，就是在換碟的時(shí)候把油濺到了顧客的衣服上，甚至還有過(guò)一次，在給客人倒開(kāi)水的時(shí)候，燙傷了客人的'手的案例。所以在剛開(kāi)始的第一月，我經(jīng)常被顧客責罵，被主管批評。也受過(guò)很多委屈無(wú)人訴說(shuō)，也想過(guò)干脆辭職，一走了之。但是在第二個(gè)月的時(shí)候，我的很多同事都跑過(guò)來(lái)安慰我，給我鼓勵。她們在我毛手毛腳的時(shí)候過(guò)來(lái)給我幫助，告訴我應該怎么去改正，告訴我應該怎么更好的工作。我便開(kāi)始對這份工作有了一些信心，在第二個(gè)月里我開(kāi)始總結錯誤，嘗試著(zhù)改變自己，讓自己學(xué)習到更多的待客禮儀，學(xué)習更多在服務(wù)工作中需要注意的地方。通過(guò)我一個(gè)月的努力學(xué)習和改變，到了第三個(gè)月我就有了明顯的進(jìn)步。我做事情不再毛手毛腳，也不會(huì )再因為服務(wù)工作沒(méi)做好挨罵，反而我得到了很多顧客對我的表?yè)P和贊賞。

　　在這三個(gè)月的試用期里，我的辛苦沒(méi)有白費，我的努力得到了回報。但是我不會(huì )因此而驕傲，因此而停止我前進(jìn)的腳步。我只會(huì )更加的努力，更加的積極向上。只要領(lǐng)導肯給我一個(gè)轉正的機會(huì )，我一定讓領(lǐng)導看到我的行動(dòng)，一定會(huì )讓領(lǐng)導見(jiàn)證我的成長(cháng)。

酒店轉正工作總結13

　　從前我總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢，直到來(lái)到我們酒店，在我試用期這段日子里，我第一次感受到時(shí)間過(guò)得飛快，一晃眼，我就已經(jīng)在做這里工作三個(gè)月了，不是人事今天跟我說(shuō)讓我寫(xiě)寫(xiě)轉正工作總結，我都沒(méi)意識到我在這已經(jīng)度過(guò)了三個(gè)月之久。

　　在這三個(gè)月里，我學(xué)到很多，這可不是一句套話(huà)，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這三個(gè)月，連我父母見(jiàn)著(zhù)我，都夸我好像變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了。我想這肯定都是在這里工作的好結果！現在我就來(lái)總結一下我這三個(gè)月試用期的工作吧！

　　一、心態(tài)上

　　來(lái)這里這么久，我在心態(tài)上的變化是最大的。從前總是以一個(gè)學(xué)生的身份去學(xué)習，雖然也很努力，但還是少那么一點(diǎn)擔當，沒(méi)有工作給我帶來(lái)的責任感強。在前臺工作的這段日子，我發(fā)現我由于對客人的那份責任意識，進(jìn)而是我對我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化，原來(lái)我也變得那么有責任感，那么為別人著(zhù)想了！這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學(xué)習。

　　二、工作上

　　上一點(diǎn)我提到了心態(tài)的變化，也正是因為心態(tài)上的有所變化，進(jìn)而我得工作也發(fā)生了很大的改變。從前我以為前臺做的事情，無(wú)非就是一些簡(jiǎn)單的瑣事，但我真正來(lái)這里工作之后，我才發(fā)現，不是我想象的那個(gè)樣子。酒店前臺的工作，很有技術(shù)含量，這份工作不是看你的文化知識有多少，而是看你做人的'知識有多少，嗯，更應該是做人的經(jīng)驗有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，不是從課本上可以學(xué)到的，必須要在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，從經(jīng)驗中升華出智慧才可以把這份工作做好。很慶幸，我自認為在這三個(gè)月里面有了一點(diǎn)點(diǎn)小的成就，每次看著(zhù)客人對我的好評，我也會(huì )由衷的感謝自己的努力與付出。

　　三、生活上

　　也許人就是在活動(dòng)中不斷成長(cháng)起來(lái)的吧。因為我心態(tài)的變化和工作上的變化，我生活上也越來(lái)越好了，也就是說(shuō)我越來(lái)越熱愛(ài)生活了。也許這跟在酒店的工作的關(guān)系的確很大，我現在在家里吃飯啊睡覺(jué)啊，做一切事情都會(huì )像酒店對待客人一樣，鄭重其事，簡(jiǎn)而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表?yè)P我日子過(guò)得越來(lái)越像樣了。

　　說(shuō)了這么多，以上就是我這段試用期的工作總結了，還談到了生活，似乎有些多余，但我認為這些就是連在一起的一整套系統，因為我的心態(tài)好了，我的工作就會(huì )好。工作好起來(lái)了，心情也會(huì )好，生活也就隨之越來(lái)越好。未來(lái)，我會(huì )繼續努力的！

酒店轉正工作總結14

　　前廳部工作的完成往往需要付出不少努力，我在入職后便深入理解前廳部員工的職責，將精力都投入到工作中去并取得了不少的成就，而且領(lǐng)導與同事在酒店工作中的協(xié)助也幫助我盡快融入職場(chǎng)之中，現階段我在工作能力方面比以往得到了很大的提升，而且由于對待工作比較勤勉導致我已經(jīng)轉正成功，內心的感慨也讓我決心努力做好本職工作，現對轉正前完成的前廳部工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。

　　認真遵守酒店制度從而履行好前廳部員工的職責，為了在工作中取得進(jìn)展自然要時(shí)刻鞭策自己才行，所以我在領(lǐng)導的安排下能夠在工作中遵守前廳部的規章制度，以此來(lái)約束自己以便于在工作中取得更多進(jìn)展，另外我也會(huì )通過(guò)對比的方式來(lái)認清與同事之間的`差距，這也導致我在內心時(shí)刻有著(zhù)緊迫感并激勵自己認真做好工作，無(wú)論是服務(wù)接待還是前廳區域的衛生打掃工作都能較好地完成，而且領(lǐng)導安排額外任務(wù)的時(shí)候自己也會(huì )積極參與其中，通過(guò)工作中的良好表現從而體現出前廳部的整體形象。

　　服務(wù)接待方面能夠注重自身的服務(wù)禮儀從而提升綜合素質(zhì)，我明白在接待過(guò)程中的表現往往會(huì )代表著(zhù)酒店的形象，若是這項工作沒(méi)能得到較好的完成則會(huì )影響到部門(mén)的發(fā)展，所以我很重視對服務(wù)技巧的學(xué)習并積極參與到培訓之中，而且即便是工作之余的時(shí)間也會(huì )用來(lái)向同事進(jìn)行請教，無(wú)法將服務(wù)禮儀融入到日常習慣之中則是不合格的，對自身有著(zhù)較高的要求也能有效避免將來(lái)的工作之中吃虧，而且通過(guò)這方面的學(xué)習也能有效令自身的綜合素質(zhì)得以提升。

　　衛生打掃方面則會(huì )定期對前廳區域進(jìn)行清理，對于酒店的經(jīng)營(yíng)而言保持良好的環(huán)境是很重要的，對我來(lái)說(shuō)這方面的努力無(wú)疑能夠營(yíng)造出干凈整潔的環(huán)境，當客戶(hù)進(jìn)入酒店以后也會(huì )因為環(huán)境的整潔性而感到高興，畢竟客戶(hù)在進(jìn)入酒店后便會(huì )看到前廳區域的環(huán)境，若是這項工作得不到及時(shí)處理則會(huì )影響到酒店形象，因此我在部門(mén)領(lǐng)導的安排下能夠認真做好清潔打掃工作，雖然這項工作的完成的確比較累卻能收獲成就感，保持這種負責的態(tài)度對今后的職業(yè)發(fā)展是很重要的。

　　通過(guò)前廳部工作的完成讓我融入了酒店的職場(chǎng)環(huán)境之中，今后我也會(huì )繼續鞭策自己并爭取在酒店工作中取得理想成就，我也希望在前廳部發(fā)展的過(guò)程中做出相應的貢獻。

酒店轉正工作總結15

　　在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)、指導之下，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉正的階段上，回想這段工作的時(shí)間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長(cháng)，同時(shí)認真的對待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。

　　一、工作的完成情況

　　這一段的時(shí)間我都是根據之前領(lǐng)導的指示在完成工作，以自己最為認真的態(tài)度在面對每一天的保潔工作。在衛生的處理上一直都是以酒店的要求在進(jìn)行，將每個(gè)細小的方面都盡可能的做到最好，做到更為的細致。對于每個(gè)工作區域的衛生要求與處理方式的不同來(lái)采取不一樣的打掃方式，同時(shí)努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區域的負責人相互交流，更是明確了自己應該好負責好那些的工作，在我工作的.過(guò)程中也盡量的不要打擾到其他工作的進(jìn)行。

　　二、衛生方面的嚴要求

　　在酒店里各個(gè)地方都是客人來(lái)進(jìn)行參觀(guān)、了解、居住會(huì )看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗，所以才會(huì )在衛生方面有更為嚴格的要求。也真是這些的嚴格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛生都搞好。

　　三、下階段的努力

　　轉正之后我更是會(huì )努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會(huì )努力地提升自己，以自己最棒的狀態(tài)來(lái)讓自己得到成長(cháng)與進(jìn)步，并且以自己最棒的方式來(lái)讓只有更好的成長(cháng)與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會(huì )努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現，現如今的我，更是會(huì )全身心的以酒店的衛生為重，自覺(jué)的做好每一件工作任務(wù)，讓干凈、舒適的環(huán)境出現在領(lǐng)導與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作，我也是會(huì )努力的讓自己在現在的環(huán)境下去成長(cháng)，去更多地在工作中得到更大的成長(cháng)與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長(cháng)與改變，同時(shí)可以讓個(gè)人的生活更加充實(shí)而幸福。

【酒店轉正工作總結】相關(guān)文章：

酒店轉正工作總結11-18

酒店轉正工作總結12-19

酒店轉正工作總結范文11-06

酒店管理轉正工作總結01-14

酒店前臺轉正工作總結09-09

酒店轉正工作總結（精選3篇）11-25

酒店員工轉正工作總結11-06

酒店員工轉正工作總結12-01

酒店收銀轉正工作總結（精選3篇）10-25