管理轉正工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的管理轉正工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管理轉正工作總結1

　　一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，x小區物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將x小區物業(yè)管理處x年各項工作總結如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)管理情況

　　1、完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的`合法權益。針對沉陷區業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準X/㎡/月向住戶(hù)收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開(kāi)。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容向業(yè)主提供服務(wù)，規范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務(wù)不到位”等現象，提高行業(yè)誠信度。

　　二、物業(yè)管理費用收取情況

　　管理處上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，x小區上半年的工作扎實(shí)而富有成效，x年度共收取物業(yè)管理費用X余元，其中長(cháng)新小區二期住宅的物業(yè)費收取率超過(guò)X%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費收取率也超過(guò)了X%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。

　　三、具體維修工作情況

　　在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時(shí)出現的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報修電話(huà)每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著(zhù)一顆火熱的心，沒(méi)有因為休假而停下手中的工作，也沒(méi)有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場(chǎng)并認真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計XX余項，保證了小區業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。

　　x年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

　　新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，x物業(yè)x小區管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)x物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。

管理轉正工作總結2

　　這是我第一次在客服部工作，由于公司的調配，我來(lái)到了x公司的客服部，開(kāi)頭了自己的客服工作，成為了一名公司的客服，從自己開(kāi)頭工作開(kāi)頭，我就始終都覺(jué)得不管自己身處什么樣的位置，我都要對自己的工作保持肯定的喜愛(ài)，同時(shí)也要盡力的完成好自己的工作“干一行愛(ài)一行，一行行，行行行”始終都是我的人生和工作信條，所以在自己是一名公司客服部的員工之后，我也在努力的完成自己的工作。

　　進(jìn)入公司之后，我首先最先開(kāi)展的就是自己對于公司的熟識，以及在客服部的工作職能和工作任務(wù)，對自己所處的位置有了肯定的了解之后才能更好的開(kāi)展自己的工作，所以從我進(jìn)入客服部開(kāi)頭，我就跟著(zhù)公司的同事學(xué)習客服的工作技巧以及在工作當中的一些細節，在他們的關(guān)心之下我也漸漸的了解到了客服的工作內容，就是在網(wǎng)上，在公司的平臺里面關(guān)心他們解決他們所遇到的問(wèn)題，不管是對于公司的顧客還是對于公司的其他的客戶(hù)，只要別人在我們這里有問(wèn)題，我們都要準時(shí)的關(guān)心他們解決，也要盡自己的力氣去維護好公司和客戶(hù)當中的關(guān)系，所以大部分的時(shí)間，我們客服就是連接公司和客戶(hù)之間的橋，所以我們代表的不僅僅是自己，我們代表的也是公司，也正是由于這樣的緣由，我們才更加的需要在工作的時(shí)候打起自己充足的精神，用自己的工作狀態(tài)去完成自己的工作，起初我也還不是特殊的嫻熟，對于自己與客戶(hù)的溝通也不是很在行，但是我也感謝部門(mén)的全部的同事的關(guān)心，能夠讓我在這么短的時(shí)間里成長(cháng)許多，對自己的工作不僅僅可以完成的特別的順當，我也可以在自己所要做的工作當中學(xué)會(huì )許多的學(xué)問(wèn)和技能，現在我也可以很好的與人溝通，保證自己在工作的時(shí)候可以精彩、順當的完成自己的事情，在公司，在自己的`工作職位上面，仔細負責的去做好客服應當做的事。

　　盡管試用期只有極短的幾個(gè)月的時(shí)間，但是我信任自己在公司的所做所為，公司及全部的同事都有目共睹，所以在之后的工作當中，我也會(huì )更加的努力的，遵從公司的支配，肯定不會(huì )自作主見(jiàn)，遵守公司、上班的法規，保證我可以在公司的工作順當進(jìn)行的前提下，盡力給公司帶來(lái)更大的價(jià)值，讓自己能夠在公司，在客服的工作上有所成就，有所作為。

管理轉正工作總結3

　　X年X月X日我正式來(lái)到XX公司上班，從以前只計算工程量到現在完成一份完整的預算工作，雖然我的工作內容發(fā)生了很大變化，但在領(lǐng)導、同事的關(guān)心、幫助下，再加上自己刻苦努力鉆研和學(xué)習，我很快適應了工作環(huán)境，現將這兩個(gè)月的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、主要工作內容

　　1、計算工程量。來(lái)到公司的第一個(gè)星期是計算工程量，在這個(gè)星期我每天一邊熟悉工作環(huán)境一邊翻看圖紙計算工程量，并把圖紙中的問(wèn)題記錄下來(lái)，以便以后詢(xún)問(wèn)，在最后對量的的時(shí)候會(huì )用到。

　　2、勞務(wù)報價(jià)。首先與勞務(wù)隊聯(lián)系，讓他們給我們報價(jià)，并對其進(jìn)行分析，找出最合理的報價(jià)。經(jīng)歷了兩次報價(jià)，我發(fā)現細心是非常重要的，勞務(wù)的報價(jià)包含哪些材料不包含哪些材料，每次報的價(jià)格相差多少，這些都應該做到心中有數，想要做到這一點(diǎn)，還需要工作之余下很大的功夫，這一點(diǎn)我還需要繼續努力。其次，要看我們的價(jià)格是否能包含住勞務(wù)的價(jià)格，差額有多少，對總價(jià)的'影響有多少，這點(diǎn)也是需要我繼續努力學(xué)習的，不過(guò)雖然以前沒(méi)有接觸過(guò)這些工作，但每一次我都盡自己的努力完成工作。

　　3、對價(jià)。接下來(lái)就是跟甲方和咨詢(xún)公司對價(jià)，因為以前沒(méi)有做過(guò)這些，就跟著(zhù)公司的老人一邊學(xué)習請教一邊工作，經(jīng)過(guò)幾次的鍛煉，逐漸熟悉并摸索出工作的要領(lǐng)，工程量大的和價(jià)錢(qián)高的項目要堅持自己的原則，能爭取的就一定要爭取，小的和價(jià)錢(qián)低的項目可以做適當的讓步，特別是定額含量這塊，覺(jué)得自己算的對的就一定要堅持，比如墻面干掛石材的鋼材用量，咨詢(xún)公司說(shuō)只需要Xkg，我說(shuō)要Xkg，并按他們的要求把我的計算式給了咨詢(xún)公司，堅持了自己的立場(chǎng)。經(jīng)過(guò)工作鍛煉，工作我相信自己可以完成。

　　4、到現場(chǎng)多看多學(xué)。跟著(zhù)項目部到現場(chǎng)工作，有機會(huì )就到現場(chǎng)看看施工工藝和工程進(jìn)度，為我進(jìn)一步做好工程造價(jià)、了解施工工藝打下基礎。

　　二、工作職責

　　1、目前的職責是嚴格核算工程量、審核分包報價(jià)與報量、熟悉現場(chǎng)進(jìn)度和洽商變更、了解合同內容、準備工程進(jìn)度款申報等。

　　2、以后作為造價(jià)工程師的工作職責是報價(jià)、談判簽訂合約、現場(chǎng)測量、分包商工程款結算、合同糾紛與索賠、財務(wù)報告等。

　　三、發(fā)展規劃

　　接下來(lái)的三年要進(jìn)一步精通精裝修造價(jià)工作，學(xué)習并應用土建造價(jià)及安裝造價(jià)，考取造價(jià)工程師證書(shū)，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習施工工藝。

　　總之，兩個(gè)月來(lái)，通過(guò)努力工作和學(xué)習，我有了很大的進(jìn)步，但是要做好造價(jià)工程師還有一定的距離。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，盡自己最大努力做好工程造價(jià)工作。

　　總結人：

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