醫院醫務(wù)科工作總結(精選)
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的醫院醫務(wù)科工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫院醫務(wù)科工作總結1
上半年醫務(wù)科在院委會(huì )的正確領(lǐng)導下，以病人為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和醫患關(guān)系為目標，嚴抓醫療規范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫療隱患，創(chuàng )新思維、轉變觀(guān)念，使科室的各項工作高效有序的進(jìn)行�，F將醫務(wù)科上半年工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量管理
不斷提高醫療質(zhì)量是促進(jìn)醫院發(fā)展的動(dòng)力，嚴格醫療質(zhì)量管理，全面提升醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的重要任務(wù)，醫務(wù)科始終以《X省綜合醫院評價(jià)標準及實(shí)施細則》和兩好一滿(mǎn)意為標準，根據年初既定計劃著(zhù)重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個(gè)方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況(截止5月30日)
(1)開(kāi)放床位數420張
(2)病床使用率：111.3%
(3)全年門(mén)診總人次：19911人次
(4)住院中人數：10541人
(5)平均住院日：7天
(6)全院實(shí)際占用床日數：69875
(7)病歷甲級率：99%
(8)處方合格率：
(9)入院診斷符合率：
(10)手術(shù)前后診斷符合率：
(11)c檢查陽(yáng)性率：
(12)急危重癥搶救成功率：
(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級愈合率：
(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率：
(15)病理診斷準確率：
(16)開(kāi)展成分輸血比例：
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進(jìn)各項制度落實(shí)到實(shí)處
零九年醫務(wù)科繼續加大十三項核心制度的執行和落實(shí)力度，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實(shí)的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報相關(guān)信息，醫務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會(huì )診，組織會(huì )診人員和時(shí)間并參與會(huì )診全程確保會(huì )診質(zhì)量，這樣就為科室節約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì )診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
零九年醫務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反愧及時(shí)更正;終末病例的抽查中，醫務(wù)科重點(diǎn)強調病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執業(yè)，醫囑執行記錄等。通過(guò)嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規章制度落實(shí)到工作中的.每個(gè)環(huán)節，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì )逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )。在現場(chǎng)督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時(shí)更正者嚴格按照我院制定的醫療文書(shū)質(zhì)量考核獎懲辦法，針對不同問(wèn)題進(jìn)行相應處罰。截至5月30日醫務(wù)科共督察環(huán)節病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確�？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_(kāi)展。根據零八年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現的不足，醫務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對于科室反應的各種問(wèn)題及時(shí)上報，在院委會(huì )的指導下快速做出解決方案;統籌安排組織科室院內會(huì )診，聯(lián)系院外會(huì )診或轉診醫院，規范會(huì )診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規范化;完善和更新各項會(huì )議記錄和各委員會(huì )活動(dòng)記錄，令各項工作均有詳細規范的文字記錄。
二、醫療安全管理
切實(shí)把以病人為中心作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫療過(guò)程中，醫務(wù)科在零九年依舊從源頭和細節上消除安全隱患，對危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫療信息，安排、組織和參加會(huì )診，并在終末病例中再次檢查會(huì )診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結出現過(guò)的醫療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細告知的同時(shí)必須將告知內容認真完整的填寫(xiě)在相應的知情告知書(shū)中，對填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫務(wù)人員嚴格按照醫療文書(shū)考核獎懲辦法實(shí)行處罰。
上半年醫務(wù)科共處理醫療爭議起，經(jīng)市醫學(xué)會(huì )鑒定起，協(xié)商解決起，醫患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
三、繼續醫學(xué)教育管理
醫院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著(zhù)醫院規模的不斷擴大，醫務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導制定適合醫院的短期和中長(cháng)期人才培訓計劃，為醫院儲備人才。
1、上半年我院共派出四名主治、住院醫師分別到齊魯醫院、省立醫院、北京兒童醫院進(jìn)修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專(zhuān)業(yè)。派出各類(lèi)短期學(xué)習班、研討會(huì )共60余人次，對進(jìn)修結束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫療結束水平起到較大作用。
2、上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習人員共74人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，三支一扶12人;泰山醫學(xué)院、杏林醫學(xué)院、現代職業(yè)學(xué)院等醫學(xué)院實(shí)習生43人，同時(shí)我科專(zhuān)門(mén)制定了住院醫師規范化培訓制度，結合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習的質(zhì)量。
3、上半年醫務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習之外，共組織包括手足口并甲型h1n1流感在內的業(yè)務(wù)培訓和講座共13次，培訓人員達XX余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫師規范化培訓基地的申報工作
自零九年四月份開(kāi)始，醫務(wù)科在院委會(huì )的指導下開(kāi)始了X省住院醫師規范化培訓基地內、外、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫師規范化培訓委員會(huì )和住院醫師規范化培訓指導、考核、質(zhì)量監督工作小組，醫務(wù)科兼任培訓委員會(huì )辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò )化的順利開(kāi)展醫務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì )參加講座培訓。截至六月初各項申報表和專(zhuān)科情況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今后住院醫師規范化培訓的有效開(kāi)展。
四、配合醫院全面開(kāi)展手足口并甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口并甲型h1n1流感在我國出現伊始，我院迅速做出反應，醫務(wù)科在院委會(huì )的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協(xié)助內四科完善病房、門(mén)診和所需人員、設備的建立。根據衛生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫院手足口并甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習。自防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓四次，加深了醫院工作人員對此類(lèi)疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來(lái)，醫務(wù)科在院領(lǐng)導的指示下對患兒進(jìn)行了包括制定診療計劃、組織上級醫院會(huì )診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區內疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
在院委會(huì )的支持與領(lǐng)導下，醫務(wù)科在今后的工作中會(huì )再接在勵，不斷實(shí)現自我完善，加強服務(wù)和監控力度，為構建和諧醫院貢獻力量。
醫院醫務(wù)科工作總結2
20xx年上半年醫務(wù)科在院委會(huì )的正確領(lǐng)導下，以病人為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和醫患關(guān)系為目標，嚴抓醫療規范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫療隱患，創(chuàng )新思維、轉變觀(guān)念，使科室的各項工作高效有序的進(jìn)行�，F將20xx年醫務(wù)科上半年工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量管理
不斷提高醫療質(zhì)量是促進(jìn)醫院發(fā)展的動(dòng)力，嚴格醫療質(zhì)量管理，全面提升醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫務(wù)科始終以《xx省綜合醫院評價(jià)標準及實(shí)施細則》和“兩好一滿(mǎn)意”為標準，根據年初既定計劃著(zhù)重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個(gè)方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況
2、嚴抓管理，促進(jìn)各項制度落實(shí)到實(shí)處
xx年醫務(wù)科繼續加大十三項核心制度的執行和落實(shí)力度，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實(shí)的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報相關(guān)信息，醫務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會(huì )診，組織會(huì )診人員和時(shí)間并參與會(huì )診全程確保會(huì )診質(zhì)量，這樣就為科室節約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì )診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
xx年醫務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫務(wù)科重點(diǎn)強調病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執業(yè)，醫囑執行記錄等。通過(guò)嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì )逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )。在現場(chǎng)督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時(shí)更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書(shū)質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問(wèn)題進(jìn)行相應處罰。截至5月30日醫務(wù)科共督察環(huán)節病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現乙、丙級病歷，甲級率為100%，總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確�？剖腋黜椆ぷ鞯�'有效開(kāi)展。根據xx年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現的不足，醫務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對于科室反應的各種問(wèn)題及時(shí)上報，在院委會(huì )的指導下快速做出解決方案；統籌安排組織科室院內會(huì )診，聯(lián)系院外會(huì )診或轉診醫院，規范會(huì )診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規范化；完善和更新各項會(huì )議記錄和各委員會(huì )活動(dòng)記錄，令各項工作均有詳細規范的文字記錄。
二、醫療安全管理
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫療過(guò)程中，醫務(wù)科在xx年依舊從源頭和細節上消除安全隱患，對危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫療信息，安排、組織和參加會(huì )診，并在終末病例中再次檢查會(huì )診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結出現過(guò)的醫療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細告知的同時(shí)必須將告知內容認真完整的填寫(xiě)在相應的知情告知書(shū)中，對填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫務(wù)人員嚴格按照“醫療文書(shū)考核獎懲辦法”實(shí)行處罰。
xxxx年上半年醫務(wù)科共處理醫療爭議起，經(jīng)市醫學(xué)會(huì )鑒定起，協(xié)商解決起，醫患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
三、繼續醫學(xué)教育管理
醫院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著(zhù)醫院規模的不斷擴大，醫務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導制定適合醫院的短期和中長(cháng)期人才培訓計劃，為醫院儲備人才。
1、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫師分別到xx醫院、xx醫院、xxx醫院進(jìn)修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專(zhuān)業(yè)。派出各類(lèi)短期學(xué)習班、研討會(huì )共60余人次，對進(jìn)修結束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫療結束水平起到較大作用。
2、20xx年上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習人員共74人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；xx醫學(xué)院、xx醫學(xué)院、xxx學(xué)院等醫學(xué)院實(shí)習生43人，同時(shí)我科專(zhuān)門(mén)制定了住院醫師規范化培訓制度，結合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習的質(zhì)量。
3、上半年醫務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務(wù)培訓和講座共13次，培訓人員達xx余人次；組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫師規范化培訓基地的申報工作
自xx年四月份開(kāi)始，醫務(wù)科在院委會(huì )的指導下開(kāi)始了“xx省住院醫師規范化培訓基地”內、外、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫師規范化培訓委員會(huì )和住院醫師規范化培訓指導、考核、質(zhì)量監督工作小組，醫務(wù)科兼任培訓委員會(huì )辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò )化的順利開(kāi)展醫務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì )參加講座培訓。截至六月初各項申報表和專(zhuān)科情況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今后住院醫師規范化培訓的有效開(kāi)展。
四、配合醫院全面開(kāi)展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現伊始，我院迅速做出反應，醫務(wù)科在院委會(huì )的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協(xié)助內四科完善病房、門(mén)診和所需人員、設備的建立。根據衛生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了x縣人民醫院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習。自防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓四次，加深了醫院工作人員對此類(lèi)疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來(lái)，醫務(wù)科在院領(lǐng)導的指示下對患兒進(jìn)行了包括制定診療計劃、組織上級醫院會(huì )診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區內疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
在院委會(huì )的支持與領(lǐng)導下，醫務(wù)科在今后的工作中會(huì )再接在勵，不斷實(shí)現自我完善，加強服務(wù)和監控力度，為構建和諧醫院貢獻力量。
醫院醫務(wù)科工作總結3
20xx年醫務(wù)科在院領(lǐng)導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫務(wù)人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的活動(dòng)，以管理和規范為工作重點(diǎn)，認真學(xué)習和貫徹《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》等，結合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫療質(zhì)量管理力度，注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務(wù)�，F將20xx年1～12月醫務(wù)科工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量
1、各項工作指標完成情況(1-12月)：
各科門(mén)診量
科室
工作量
科室
工作量
內科
14440
中醫科
938
外科
1356
防�？�
6846
婦科
5140
外科處置
863
兒科
167
計劃生育
851
五官科
107
急診
951
皮膚科
216
體檢
831
口腔科
85
疼痛
21
內分泌
73
各科出院病人數
科室
出院人數
科室
出院人數
內一科
149
骨科
11
外科
79
中醫康復科
225
婦產(chǎn)科
463
手術(shù)病人次數
科室
人 次
婦產(chǎn)科
201
外科
77
骨科
13
醫技科工作量
科室
工作量
科室
工作量
心電圖
3202
放射
2668
B超
1561
檢驗
21586
彩超
6313
CT
1124
�。�1）開(kāi)放床位數：70張
�。�2）病床周轉率：1.3
�。�3）病床使用率：39.5%
�。�4）門(mén)診總人次：人次
�。�5）住院總人數：927人
�。�6）平均住院日： 9天
�。�7）全院實(shí)際占用床日數:
�。�8）手術(shù)總列數：291例
�。�9）手術(shù)前后診斷符合率：100%
�。�10）平均住院費用：
2、嚴抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫師書(shū)寫(xiě)水平，病歷書(shū)寫(xiě)是醫療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫務(wù)科也始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松，不斷強調病歷書(shū)寫(xiě)的重要性，醫務(wù)科轉變工作思路著(zhù)重從環(huán)節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點(diǎn)；現病史的內容務(wù)必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經(jīng)住院醫師實(shí)際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書(shū)寫(xiě)，對出現的陽(yáng)性體征要詳實(shí)記錄，與主訴和現病史相統一。對在實(shí)際檢查過(guò)程中出現的主訴描述不到位、現病史書(shū)寫(xiě)不全面、未經(jīng)詳細詢(xún)問(wèn)、臨床查體便盲目記錄既往史、個(gè)人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照《醫療文書(shū)質(zhì)量考核獎懲辦法》進(jìn)行處罰，普遍存在的問(wèn)題有：
�。�1）診療計劃不具體（如完善輔助檢查）；
�。�2）輸血或血液制品當天病程無(wú)記錄或記錄不全；
�。�3）現病史內容不全面，既往史、個(gè)人史等基本項目?jì)热荽致�，�?wèn)診不細致；
�。�4）上級醫師查房無(wú)重點(diǎn)分析及指導意義；
�。�5）輔助檢查有醫囑無(wú)報告或有報告無(wú)醫囑；
�。�6）檢查結果異常病程無(wú)分析、判斷、處理的記錄；
�。�7）部分輔助檢查報告單報告時(shí)間未具體到分鐘；
�。�8）體格檢查有缺陷;
�。�9）病歷不規范復制等。
針對這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中不斷加強監管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織專(zhuān)項培訓，強化醫師責任心，爭取從根源上改正。截至10月底醫務(wù)科共評閱住院病歷927余份。針對終末病歷，我們依舊以《山西省醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》及《山西省住院病歷質(zhì)量評價(jià)標準》為依據，對首頁(yè)、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進(jìn)行全面檢查和評析，無(wú)乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理，全院72小時(shí)歸檔率達95%。
3、繼續加強核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設:醫務(wù)科從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化十五項核心制度。并對在檢查過(guò)程中存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監督科室落實(shí)情況。
4、圓滿(mǎn)完成上級各項醫療質(zhì)量檢查工作：通過(guò)檢查醫務(wù)科不斷提高各項管理制度、管理規范和各類(lèi)流程的建設，針對每次反饋的不足及時(shí)尋找問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施，加大改進(jìn)力度，努力做到檢查一次、提高一次。
二、醫療安全
1、認真做好醫療質(zhì)量考核工作，嚴格按十五項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開(kāi)展管理工作。如強化危重癥患者的重 點(diǎn)監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，實(shí)行醫療缺陷責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開(kāi)展醫療活動(dòng)，有效的消除了安全隱患。
2、加強知情告知，重視醫患溝通，年初聘請山大一院專(zhuān)家舉辦了《醫患溝通技巧》講座，為此醫務(wù)科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時(shí)，著(zhù)重從細節入手，加大對知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內容詳細記錄在同意書(shū)上，對只書(shū)寫(xiě)病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評教育的同時(shí)責令其及時(shí)補充改正。保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑。
3、以提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量為途徑，全面提高醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責任心，以監督環(huán)節病歷為手段督促醫務(wù)人員在收治患者的'過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過(guò)細節發(fā)現診療過(guò)程中存在的不足，做到從細微環(huán)節杜絕安全隱患。
4、制定了《醫療機構從業(yè)人員行為規范》，并與每位醫師簽署了責任狀。
5、協(xié)調處理醫療投訴10起。
三、繼續醫學(xué)教育
1、醫務(wù)科聘請山大一院專(zhuān)家來(lái)我院舉辦了《電子病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《常見(jiàn)產(chǎn)科急診的救治與處理要點(diǎn)》、《規范執業(yè)行為、防范醫療風(fēng)險》、《抗生素規范使用》《醫院感染》《急診常見(jiàn)心律失常的診斷與處理》、《 社區常見(jiàn)骨科疾病的規范化診治》、《輸血技術(shù)規范》《慢性病現狀與規范化治療》》等業(yè)務(wù)培訓和講座。
2、派三名婦產(chǎn)科醫師到山大一院進(jìn)行為期半年的進(jìn)修、學(xué)習。
3、組織全院執業(yè)醫師及藥師進(jìn)行麻精藥品，抗生素培訓，并全部取得培訓合格證。
四、存在問(wèn)題：
1、臨床科室針對醫療質(zhì)量、醫療安全管理方面的主動(dòng)參與意識不強，針對各項規定的依從性較差，而醫務(wù)科存在不忍心按照制度流程進(jìn)行相應扣罰，今后將繼續加強醫療質(zhì)量、醫療安全等方面的培訓，工作中避免老好人作風(fēng)，對于依從性差、責任心不強的科室及個(gè)人嚴格按照相應制度進(jìn)行處理。
2、三級醫師負責制執行不到位，疑難危重死亡病例討論不深入缺乏內涵。
3、醫務(wù)人員隊伍不穩定。
醫院醫務(wù)科工作總結4
20xx年，是醫院不斷創(chuàng )新，不斷發(fā)展的一年，這一年來(lái)，全院職工在院領(lǐng)導的統一安排，統一部署下，無(wú)論是醫院的面貌，還是醫療技術(shù)都有長(cháng)足發(fā)展，特別是下半年以來(lái)，醫院進(jìn)入創(chuàng )建二甲的實(shí)施階段，全院職工通力合作，團結奮進(jìn)，始終把群眾利益構建和諧醫患關(guān)系放在第一位。醫務(wù)科在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，不懈努力，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，以最終能夠順利創(chuàng )建二甲成功為目的，不斷整改完善醫院各種規章制度和法律法規，將各項核心制度落實(shí)到臨床工作中，醫院工作取得了一定成績(jì)，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、醫院業(yè)務(wù)情況
全院門(mén)診53103人次，較去年減少2877人次，其原因可能是二門(mén)診取消后有一定影響；住院病人8662人次，較去年增加1944人次；開(kāi)展各科手術(shù)1690人次，較去年增加45人次，普放X片10033人次，較去年增加1411人次；CT5280人次，增加1595人次，B超13565人次，增加3851人次；檢驗科常規加生化45160人次，其中生化19036人次，常規26124人次，增加7057人次；病理檢查501人次，增加5人次；胃鏡550人次，心電圖4556人次，急診科出動(dòng)車(chē)輛985人次，急救病人978人次。根據以上數據，在醫院全體職工的不斷努力下，各項工作指標均有明顯增加，充分說(shuō)明了一年的工作取得了顯著(zhù)成績(jì)。
二、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風(fēng)險，甚至可能對患者造成嚴重的危害�，F代輸血的至高觀(guān)念是提倡“科學(xué)、合理用血”，減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險，保障受血者的安全。為此，我院建立有效的用血管理制度，把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標，采取了一系列管理措施，加強臨床用血的監督管理。
通過(guò)一系列整改，不斷完善有關(guān)輸血手續，嚴格掌握輸血指征，全年輸血301人次，除一例特殊情況，為挽救患者生命緊急采血1次外，其余均為庫存血，全年使用庫存血220xxmL，懸紅590u，血漿26800mL，成分用血比例達98%以上。
醫務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求，輸血科進(jìn)一步強化管理職能，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全。
三、醫療質(zhì)量情況
1、醫療質(zhì)量的形成既是一個(gè)過(guò)程，又有一定規律，從某種角度看，科主任的技術(shù)水平和管理能力決定了該科室的質(zhì)量水平，環(huán)節質(zhì)量控制，終末質(zhì)量檢查，評價(jià)是科主任的職責，是科主任的經(jīng)常性工作，每一位科主任要充分認識到這一點(diǎn)，為了保障醫療安全，提高醫療質(zhì)量，杜絕醫療患者，醫務(wù)科每月對臨床科室質(zhì)量環(huán)節進(jìn)行兩次左右檢查，有的問(wèn)題當場(chǎng)糾正，有的在月底組織科主任學(xué)習、交流、反饋檢查情況，要求各科室認真落實(shí)十三項核心制度，并根據本科特點(diǎn)，組織學(xué)習有關(guān)法律法規，加強“三基”培訓學(xué)習，提高醫務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，對疑難危重病人，除組織相關(guān)人員會(huì )議討論外，還邀請上級醫院有關(guān)專(zhuān)家會(huì )診，給予臨床指導和參加手術(shù)達18人次，使我院醫務(wù)人員更新了知識、提高了理論水平。
病歷書(shū)寫(xiě)在我國的醫療管理制度中一直占據著(zhù)非常重要的地位，是管理部門(mén)評價(jià)醫生水平和醫療質(zhì)量非常重要的參考依據。管理部門(mén)可以通過(guò)對病歷書(shū)寫(xiě)的嚴格要求來(lái)規范醫生的醫療行為，強化醫生的基礎知識，督促醫生建立嚴格的`醫療思維，并且留下完整的醫療資料。醫務(wù)科每月對科室病歷質(zhì)量不定期檢查，作出病案質(zhì)量分析，把好病歷質(zhì)量和醫療質(zhì)量關(guān)，有力地促進(jìn)醫院規章制度，特別是十三項核心制度的落實(shí)和醫療質(zhì)量的提高。
2、為進(jìn)一步提高我院技術(shù)力量，根據各科不同特點(diǎn)和臨床需要，醫務(wù)科積極與上級有關(guān)醫院聯(lián)系，加大培訓學(xué)習的力度，先后派出長(cháng)期進(jìn)修人員13人次，短期培訓人員人次，使我院技術(shù)力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。
3、為了加強與鄉鎮衛生院的聯(lián)系，搞好鄉鎮衛生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉鎮醫務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫療設備，醫院組織各科醫護人員，先后到有關(guān)鄉鎮進(jìn)行義診，使我院在廣大患者心中樹(shù)立了良好形象。
4、我院病理和微生物室嚴重存在設備落后、專(zhuān)業(yè)隊伍素質(zhì)不高，現有檢驗人員知識陳舊，盡快更新檢驗人員的觀(guān)念，提高他們的實(shí)際操作能力，已經(jīng)成為關(guān)乎醫院生存和發(fā)展的重要內容，鑒于此，醫院加大了對檢驗人員派送到有關(guān)醫院進(jìn)修學(xué)習的力度，檢驗科大部分人員都得到學(xué)習提高的機會(huì )，我們相信通過(guò)這一舉措，該科人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個(gè)質(zhì)的轉變。
5、由于急診科是一個(gè)新成立科室，科室人員水平參差不齊，急診科日常急救目的就是“保存生命、減少傷殘、降低死亡、促進(jìn)健康”。因此，20xx年上半年，由醫務(wù)科組織各科主任，主治醫師和有一定臨床經(jīng)驗的醫師對他們開(kāi)展了心肺復蘇、腦外傷、四肢骨折、腰椎骨折、心臟血管疾病等的知識培訓，平時(shí)根據科室情況，自我組織學(xué)習，使該科室掌握相關(guān)的急救知識，并通過(guò)思想教育和學(xué)習規章制度，使急救人員有一定的事業(yè)責任心、社會(huì )責任感。
四、存在的問(wèn)題與不足。盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力，做了許多工作取得了一些成績(jì)。但是，由于醫療市場(chǎng)的劇烈競爭，患者對醫院的期望越來(lái)越高，相對來(lái)說(shuō)，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規章制度，但真正落實(shí)還有一定難度；病歷書(shū)寫(xiě)會(huì )上會(huì )下都在講，但病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對醫生產(chǎn)生誤解等等。這些問(wèn)題，還有待于以后不斷加強學(xué)習和培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，從各方面提高醫護人員的綜合素質(zhì)。
醫院醫務(wù)科工作總結5
20年即將過(guò)去，在這一年里，醫務(wù)科在院長(cháng)、分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護醫療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現總結如下：
一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20年醫務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫務(wù)科通過(guò)策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務(wù)人員技術(shù)結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫務(wù)人員工作積極性。20年，圍繞在職醫務(wù)人員晉升、晉級，醫務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務(wù)人員報名參加外語(yǔ)、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
醫療質(zhì)量與安全是醫療工作的生命線(xiàn)。20年圍繞提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全，醫務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務(wù)科組織成立了醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、科室醫療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導小組、輸血管理委員會(huì )，為醫療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規則制度。今年，醫務(wù)科結合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實(shí)醫療質(zhì)量管理與監督責任制。一年來(lái)，按照醫院管理規定，醫務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫療質(zhì)量管理的檢查與監督，及時(shí)發(fā)現醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對醫療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開(kāi)展醫療活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成醫療工作。
醫務(wù)科在全院醫療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫務(wù)科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)規范、有序，醫療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門(mén)診病人78481人次，較去年同期增長(cháng)11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。
四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會(huì )導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復雜而難以解決的問(wèn)題。面對醫療糾紛，醫務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務(wù)科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛13起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強醫院發(fā)展后勁。
新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫療發(fā)展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長(cháng)點(diǎn)。今年醫務(wù)科協(xié)調引進(jìn)了“長(cháng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
六、開(kāi)展醫療培訓，提高醫務(wù)人員素質(zhì)。
醫療技術(shù)是醫院生存與發(fā)展的根本。今年醫務(wù)科組織大型醫療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強了學(xué)習的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫學(xué)會(huì )組織的各種各級學(xué)術(shù)年會(huì )，推進(jìn)了醫務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫務(wù)人員的醫療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力。
科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎。醫務(wù)科積極鼓勵醫院各科醫務(wù)人員，結合臨床實(shí)際，積極開(kāi)展臨床科研和撰寫(xiě)科研論文。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。
八、開(kāi)展臨床教學(xué)，培養后繼人才。
醫療教學(xué)是醫院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的`項目一項，圓滿(mǎn)完成了培訓工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名，實(shí)習20名，見(jiàn)習學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習、見(jiàn)習生對我院教學(xué)工作均感滿(mǎn)意。
九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。
今年，我院對襄南6個(gè)鄉鎮共計41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對二中、南河中心學(xué)區共計440多名老師、邱子村委會(huì )、馬口鎮政協(xié)、金馬水泥廠(chǎng)工人等100余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
十、樹(shù)立整體意識，配合中心工作。
樹(shù)立整體意識、大局觀(guān)念，積極配合醫院中心工作，是醫務(wù)科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類(lèi)的健康帶來(lái)了危險。面對這一特殊事件，醫務(wù)科積極組織與配合，及時(shí)完成了醫院甲型h1n1防控領(lǐng)導小組及實(shí)施細則，建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預檢分診處，組織了醫務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，20年，醫務(wù)科在取得了一些成績(jì)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
醫院醫務(wù)科工作總結6
一、 醫療質(zhì)量管理
1.建立健全醫療質(zhì)控體系，實(shí)行院、科三級考評醫療質(zhì)量是醫院的核心，醫療質(zhì)量控制是醫務(wù)科的重要任務(wù)。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現的問(wèn)題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標準，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴格按照考核標準進(jìn)行院科三級考評。每月對工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P或獎勵，對存在的問(wèn)題進(jìn)行通報批評，對存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行處罰。
2.不斷完善制度，嚴抓制度落實(shí)
根據新的《陜西省醫院工作制度和人員崗位職責》，修訂完善我院醫療部分的工作制度和人員職責。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續加大十五項核心制度的執行和落實(shí)力度，不定期對制度落實(shí)情況進(jìn)行督導檢查，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、首診負責制落實(shí)情況，對存在的問(wèn)題限期整改，對違反制度者，按照醫院的相關(guān)制度給予處罰。
3.加大病歷抽查力度，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
醫務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)的內涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結、對病情變化的分析、醫囑執行記錄等。通過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室，重點(diǎn)督查現住病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。
4.嚴格落實(shí)醫療業(yè)務(wù)查房制度，進(jìn)一步規范醫療管理為更好地落實(shí)各項規章制度，保證科室督查的連續性，醫務(wù)科會(huì )同質(zhì)控科、護理部、院感科認真落實(shí)醫療業(yè)務(wù)查房，真正做到對臨床醫療醫技科室的各項管理工作更全面、更扎實(shí)、更細微的監管，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，督促科室限期整改，及時(shí)將一些醫療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規范了醫療管理工作。
二、醫療安全管理
1.加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處
醫療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫療安全的關(guān)鍵，為此醫務(wù)科加大對臨床醫師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會(huì )議，重點(diǎn)檢查首診負責制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí)處。組織召開(kāi)了我院首次全院疑難、死亡病案討論會(huì )，邀請延大附院李紅梅主任醫師進(jìn)行點(diǎn)評，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高對疑難、危重病人的救治水平。
2.加強病情告知，重視醫患溝通
保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑。一是加強對醫患溝通技巧的培訓，增強了醫療糾紛防范意識;二是加大對知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署情況;三是在病區醒目位置公布醫院投訴電話(huà)，便于患者反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。
3.深入科室，加強重點(diǎn)安全隱患的監管
根據我院實(shí)際情況，醫務(wù)科每天對在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到對全院住院患者心中有數。嚴格執行《住院者報告制度》，要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報醫務(wù)科，對危重病人實(shí)行跟蹤式管理，掌握患者病情、診療經(jīng)過(guò)、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現存在醫療安全隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監管。
三、加強業(yè)務(wù)培訓和考核，不斷提高醫療技術(shù)水平1.年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓和考核計劃，今年加強了培訓力度，每月組織一次集中培訓，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫務(wù)人員共同學(xué)習。根據國內外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專(zhuān)項培訓。為了達到以考促學(xué)的目的，突出實(shí)用性，每季度進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)基本知識考核，強化對本專(zhuān)業(yè)知識的.掌握。
2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽，我院代表隊取得團體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jì)。
3.醫院今年有1人到陜西省中醫院進(jìn)修學(xué)習，有40余人次參加各種中、短期學(xué)習班，接收實(shí)習和進(jìn)修生8人。
四、鼓勵技術(shù)創(chuàng )新，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)
1.麻醉科完成分娩鎮痛10例，無(wú)痛人流210例;婦�？平釉\6027人次，其中檢查及治療2712人次;生殖醫學(xué)科接診9294人次;病理科完成TCT檢查762例，組織活檢136例。
2.截止11月底，門(mén)(急)診量達29878人次，住院 2049人次，手術(shù)453例，出生1581人。
五、完善制度，加強《出生醫學(xué)證明》簽發(fā)管理
《出生醫學(xué)證明》作為“人生第一證”，承載了越來(lái)越多的社會(huì )功能，并逐漸成為重要的法律證件。為了做好《出生醫學(xué)證明》發(fā)放管理工作，制定了《出生醫學(xué)證明管理制度》、《簽發(fā)人員職責》，嚴格執行證章分離管理，加強督導檢查，確保在我院首次簽發(fā)中不出問(wèn)題。
六、積極協(xié)調，促進(jìn)醫院信息化建設
醫院信息化程度的高低，是醫院綜合實(shí)力的一種體現。新的his系統運行一年多來(lái)，不斷出現新的各種問(wèn)題，醫務(wù)科積極協(xié)調各科室和軟件服務(wù)公司，對出現的問(wèn)題逐項進(jìn)行整改，促進(jìn)了醫院信息化建設。
七、立足自身，加強科室自身建設
根據日常工作中發(fā)現的問(wèn)題和不足，醫務(wù)科不斷自我完善和更新，重點(diǎn)包括：轉變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時(shí)效性;對于科室反應的各種問(wèn)題及時(shí)上報，在院領(lǐng)導的指導下快速做出解決方案;統籌安排組織科室院內會(huì )診，聯(lián)系院外會(huì )診或轉診醫院等。
八、其他工作
1.組織和安排川口采油廠(chǎng)職工、延大學(xué)生及我院部分職工進(jìn)行健康體檢。
2.按時(shí)完成醫院婦幼數據的上報工作。
3.完成本年度執業(yè)醫師和衛生專(zhuān)業(yè)資格考試報名工作。
4.完成全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。
5.完成產(chǎn)科建設達標和愛(ài)嬰醫院復核工作。
九、存在的問(wèn)題
1.臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人，沒(méi)有良好的人才梯隊。
2.部分臨床醫務(wù)人員基本知識掌握不夠，服務(wù)意識不強。
總之，醫務(wù)科在院領(lǐng)導和各科室的支持下，工作取得了一定成效。在今后的工作中將再接再勵，不斷改進(jìn)和彌補工作的不足，爭取取得更大的成績(jì)。
醫院醫務(wù)科工作總結7
20xx年上半年，醫務(wù)科在年初的指引下逐項落實(shí)，各項工作已初見(jiàn)成效，現對上半年的工作作出總結：
一、醫療質(zhì)量管理
1、醫務(wù)科每季度對醫療核心制度、醫療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規范要求進(jìn)行檢查，對發(fā)現的.問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執行，并做好記錄。
2、醫療文書(shū)質(zhì)量管理
(1)每季度對歸檔比管理進(jìn)行抽查，對問(wèn)題病歷的責任醫師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復查情況良好，各醫師能認真改正。
(2)每季度下到科室，對現行病歷進(jìn)行檢查，現場(chǎng)整改。
(3)截止上半年，醫務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現丙級病歷。
3、在對各科室的監管過(guò)程中發(fā)現，各類(lèi)記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對發(fā)現的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復查情況良好。
二、抓好繼續醫學(xué)教育
1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫護人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。
2、上半年共進(jìn)行6次醫療“三基”學(xué)習，2次《臨床操作規范》理論學(xué)習。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進(jìn)行處罰。
四、嚴防醫療事故確保醫療安全
20xx年1月，我院共組織學(xué)習有關(guān)醫療法律法規、制度條例等5次。嚴格執行醫療技術(shù)操作規范，按執業(yè)范圍開(kāi)展醫療活動(dòng)，對有損醫院形像的行為進(jìn)行從嚴從重處理。
20xx年上半年，我科在院領(lǐng)導的支持下，步步落實(shí)年初計劃，各項工作均取得較好的成績(jì)，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績(jì)，為構建和諧醫院貢獻力量。
醫院醫務(wù)科工作總結8
20xx年度醫務(wù)科在院長(cháng)、分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，仍然“以病人為中心為主題”開(kāi)展各項工作，并且積極配合完成政府給予的扶貧工作醫療救助的相關(guān)工作，在醫療、農村適宜技術(shù)推廣等，取得了一定的成績(jì)，現從執業(yè)管理、繼續醫學(xué)教育、病案管理、醫療質(zhì)量管理、扶貧醫療救助等方面總結如下：
一、執業(yè)管理
在工作中始終堅持要求各級各類(lèi)衛生技術(shù)人員依法執業(yè)、持證上崗。按照《中華人民共和國執業(yè)醫師法》要求，積極組織有關(guān)人員參加執業(yè)醫師(執業(yè)助理醫師)資格考試和注冊工作，本年度共有2人參加執業(yè)醫師(執業(yè)助理醫師)資格考試，1人考試合格。下一步安排注冊。
二、繼續醫學(xué)教育
今年繼續認真落實(shí)全院衛生技術(shù)人員繼續醫學(xué)教育工作，共有42名醫、護、藥、技人員相繼完成繼續醫學(xué)教育，圓滿(mǎn)完成學(xué)分任務(wù)，安排1人次到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，3人正在進(jìn)修四川省全科醫學(xué)轉崗培訓，多人前往縣市省參加學(xué)術(shù)交流及各種專(zhuān)題培訓。
三、病案管理
醫院為加強病案管理，配備了兼職病案管理人員，嚴格按照相關(guān)法律法規進(jìn)行病案的收集、計算機錄入、整理歸檔工作，并專(zhuān)人進(jìn)行病案質(zhì)量把關(guān)。截止到20xx年12月20日，共收錄出院病人2457人，治愈1321人，好轉1013人，未愈61人，死亡6人，其他56人。其中，貧困人員810人次，病歷收集2457份。
四、醫療質(zhì)量管理
注意加強對日常工作中醫療核心制度的落實(shí)及履行情況的監管，在每月一次的全院醫療質(zhì)量檢查考核及不定期科室抽查中，重點(diǎn)對病歷書(shū)寫(xiě)、院科二級查房制度落實(shí)、死亡病例討論和疑難病例討論、交接班制度的落實(shí)、查對制度的落實(shí)、會(huì )診制度的.落實(shí)、知情談話(huà)制度的落實(shí)、抗菌藥物的合理使用、分級護理制度、藥品不良反應報告、醫院感染報告、醫院感染暴發(fā)的應急處理等進(jìn)行控制，力爭將醫療安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
五、扶貧醫療救助
隨著(zhù)國家扶貧政策的實(shí)施，我院先后接到轄區內平困家庭患病情況的調查任務(wù)，安排臨床人員逐戶(hù)逐隊逐村走訪(fǎng)記錄患病情況。
20xx年，醫務(wù)科在取得了一些成績(jì)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位以及服務(wù)臨床一線(xiàn)的主動(dòng)意識還有待加強等，這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
我們深信，在院黨支部的正確領(lǐng)導下，有全體醫務(wù)人員的共同努力，回瀾中心衛生院的明天會(huì )更好!
醫院醫務(wù)科工作總結9
醫務(wù)科在院長(cháng)、分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科主任的積極配合下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護醫療質(zhì)量與安全，推進(jìn)中醫藥適宜技術(shù)，不斷學(xué)習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現總結如下：
一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。今年醫務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了一些工作：建立醫務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫務(wù)科通過(guò)策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務(wù)人員技術(shù)結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓提供了便捷與保障。
二、提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。醫療質(zhì)量與安全是醫療工作的生命線(xiàn)。20xx年圍繞提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全，醫務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織。醫務(wù)科定期組織醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、科室醫療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導小組、輸血管理委員會(huì )、醫療安全小組、傳染病管理委員會(huì )，中醫工作領(lǐng)導小組對相應科室督導。為醫療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規則制度。醫務(wù)科結合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫療管理制度，制定了《一次性醫療耗材管理制度》、《醫療廢物管理相關(guān)責任人及崗位職責》、《孕產(chǎn)婦死亡討論及報告制度》、《婦產(chǎn)科醫療差錯事故防范制度》等，為醫療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實(shí)醫療質(zhì)量管理與監督責任制。一年來(lái)，按照醫院管理規定，醫務(wù)科每周一次參與業(yè)務(wù)大查房，定期不定期進(jìn)行醫療質(zhì)量管理的檢查與監督，進(jìn)行每月一次的醫療安全教育，認真抓好醫療質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節，及時(shí)發(fā)現醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對醫療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開(kāi)展醫療活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成醫療工作。
醫務(wù)科在全院醫療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫務(wù)科圍繞全院醫療工作做了一些工作，使全院醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)規范、有序，醫療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門(mén)診病人28000人次，住院患者1800人次，住院手術(shù)近200人次。
為了充分發(fā)揮中醫藥在初級衛生保健中的作用，為農民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、適用的中醫藥適宜技術(shù)服務(wù)，滿(mǎn)足當地群眾對中醫藥防治疾病的要求，按照《四川省全國農村中醫工作先進(jìn)縣建設標準》及上級主管部門(mén)下達的各項任務(wù)指標，結合我院實(shí)際情況，在中醫工作領(lǐng)導小組的督導下。中醫適宜技術(shù)得到穩步開(kāi)展。
四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。今年大的'醫療糾紛沒(méi)有發(fā)生，但小的摩擦難免存在，它可能直接導致正常醫療秩序的破壞。面對醫療糾紛，醫務(wù)科總是全力以赴，認真做好協(xié)調工作。
五、開(kāi)展醫療培訓，提高醫務(wù)人員素質(zhì)。
醫療技術(shù)是醫院生存與發(fā)展的根本。要求臨床科室每季度舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，今年通過(guò)請進(jìn)來(lái)、送出去的方法進(jìn)行了多種多樣的學(xué)習形式，增強了學(xué)習的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫學(xué)會(huì )組織的各種各級學(xué)術(shù)年會(huì )，推進(jìn)了醫務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫務(wù)人員的醫療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
六、組織居民健康體檢。
今年，我院逐步對本地區近3萬(wàn)居民健康體檢。做好居民健康建檔受到了人民群眾的一致好評，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
七、樹(shù)立整體意識，配合中心工作。
樹(shù)立整體意識、大局觀(guān)念，積極配合醫院中心工作，是醫務(wù)科的工作準則。年初醫務(wù)科制訂了傳染病管理制度，有關(guān)防治預案及細則，積極組織全院衛技人員做好相關(guān)傳染病知識的培訓與考試，建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預檢分診處。本人所取得的這些成績(jì)離不開(kāi)院部的領(lǐng)導、科主任的支持和全院職工的積極配合。
20xx年，醫務(wù)科在取得了一些成績(jì)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，本人理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)不夠嚴謹、怕得罪人；思想觀(guān)念更新不夠快。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們在院部領(lǐng)導下再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。我們相信，有醫院的正確領(lǐng)導，有全體醫務(wù)人員的共同努力，醫院的明天會(huì )更好。
醫院醫務(wù)科工作總結10
20xx年是我院建設發(fā)展史上的關(guān)鍵之年。隨著(zhù)新醫院順利搬遷運行以及新一輪職能科室與中層干部的調整，醫務(wù)科結構、人員、工作職能等均發(fā)生了變化，醫務(wù)科把工作重心和主要精力集中到醫療質(zhì)量管理和持續改進(jìn)工作之中。醫務(wù)科抓住機遇，按等級醫院標準，逐條對照，尋找差距，及時(shí)跟進(jìn)，建立完善了各項醫療核心制度，進(jìn)行醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，取得了明顯成效，現總結如下。
一、以提高醫療質(zhì)量為工作重點(diǎn)，認真落實(shí)各項醫療核心制度。
從抓基礎工作著(zhù)手，重點(diǎn)抓好首診負責制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、手術(shù)審批、手術(shù)安全核查以及病歷書(shū)寫(xiě)等制度的落實(shí)。針對急診病人收住院安排條理不清，時(shí)有推諉現象，在多方調查研究基礎上，制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規定》，使急診病人處置有章可循，保障醫療工作順利進(jìn)行。精心組織院內外大會(huì )診（164次）、認真進(jìn)行重大和新開(kāi)展等手術(shù)的審批，加強對新技術(shù)、新項目的準入管理，嚴格進(jìn)行醫療質(zhì)量與安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。采用“請進(jìn)來(lái)、送出去”的辦法和堅持進(jìn)修學(xué)習與在職提高相結合的原則，不斷提高醫療業(yè)務(wù)水平，做好醫師外出進(jìn)修（管理審批外出進(jìn)修33人次）的聯(lián)系、協(xié)調工作。認真做好外請專(zhuān)家正常會(huì )診的審核、聯(lián)系工作（32次），加強對來(lái)院進(jìn)修人員（22人次）的管理，努力保證醫療質(zhì)量與安全。順利完成衛生局要求的20xx年第三輪醫師定期考核工作，對我院及全市范圍989位臨床執業(yè)醫師進(jìn)行全方位定期考核。
二、牢固樹(shù)立為臨床、醫技服務(wù)的理念，把服務(wù)臨床工作需求作為醫務(wù)科日常工作的第一要務(wù)。
掌握醫政管理的日常業(yè)務(wù)，及時(shí)傳達并組織落實(shí)上級主管部門(mén)的醫政政策與信息，力所能及地解決臨床科室和醫生在工作中遇到的'困難，妥善進(jìn)行部門(mén)間、科室間的工作協(xié)調，如針對手術(shù)室管理中的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行手術(shù)日程管理持續改進(jìn)調查，并制訂手術(shù)日程管理持續改進(jìn)方案等，為醫療業(yè)務(wù)的穩步協(xié)調發(fā)展做好應做的基礎工作。針對臨床科室業(yè)務(wù)工作繁忙等特點(diǎn)，我科同志經(jīng)常深入到科室，培訓、指導科室醫療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節，經(jīng)常到科室與科主任、臨床路徑管理員共同進(jìn)行醫療質(zhì)量管理探討，并一起實(shí)施，提高了科室醫療質(zhì)量管理的水平。
三、加強醫療管理，確�；颊甙踩�。
經(jīng)常深入科室，了解情況，組織重大搶救、疑難病例討論和全院性會(huì )診及院外會(huì )診等，督促各種制度和常規的執行。組織全院性疑難病例討論會(huì )，以提高臨床醫師的業(yè)務(wù)水平。會(huì )同安全醫療辦公室經(jīng)常進(jìn)行全院醫療安全情形排查，發(fā)現安全隱患及時(shí)介入處理。充分利用醫院行政查房機會(huì )，對臨床科室的醫療業(yè)務(wù)運行與安全情況進(jìn)行分析，并提出要求與建議，幫助臨床科室不斷提高。組織召開(kāi)內科系統、外科系統、神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)等分專(zhuān)業(yè)醫療質(zhì)量管理會(huì )議，分析醫療安全情形，評審院內糾紛情況，提出整改意見(jiàn)。并根據醫療安全情形，協(xié)助安全辦對糾紛頻發(fā)科室進(jìn)行了安全醫療查房，幫助尋找原因，敲響警鐘，共同探討整改和防范措施，防止再犯。
四、加強醫療技術(shù)管理與持續改進(jìn)，逐步實(shí)行規范化管理。
積極做好二、三類(lèi)醫療技術(shù)的準入準備，接受了省廳心血管介入技術(shù)、腦血管介入技術(shù)、血液透析技術(shù)等二類(lèi)醫療技術(shù)的準入審核及重癥醫學(xué)科、急診科、麻醉科、產(chǎn)科、輸血科等專(zhuān)科工作檢查。認真按等級醫院要求，建立健全醫療技術(shù)管理和醫療風(fēng)險防范等制度，修訂和完善了醫院的第一類(lèi)醫療技術(shù)目錄、第二、三類(lèi)醫療技術(shù)目錄、手術(shù)分類(lèi)管理辦法等一系列醫療文本。在醫療技術(shù)管理與持續改進(jìn)工作中，根據等級醫院要求，完善和制定了醫療技術(shù)準入與動(dòng)態(tài)管理制度、手術(shù)醫生能力評價(jià)辦法、危重患者高風(fēng)險診療操作資格許可授權制度、重大疑難手術(shù)報告審批等醫療技術(shù)管理制度，并按制度組織實(shí)施，提升了我院的管理水平，嚴格按照“三乙”檢查要求準備工作。
五、加大監管力度，促進(jìn)醫療質(zhì)量管理持續改進(jìn)。
根據醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)要求，結合本院實(shí)際，先后制訂、完善了《關(guān)于規范新院區手術(shù)安排有關(guān)事項的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規范門(mén)診醫生診療行為的通知》、《住院患者非計劃再入院管理制度》、《急診直接送手術(shù)流程》、《復合傷病人首診處理流程》、《關(guān)于加強手術(shù)風(fēng)險評估管理與術(shù)前準備工作的通知》、《手術(shù)部位標識點(diǎn)細則》、《關(guān)于開(kāi)展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內部管理制度，堅持每月一次的醫療質(zhì)量與醫療安全檢查，每季度住院患者非計劃再入院分析，提出整改意見(jiàn)。建立健全了各科室的醫療臨床路徑管理小組，并督促、指導各管理小組開(kāi)展管理活動(dòng)。定期在適宜檢查、正確診斷、規范用藥、醫患溝通、知情同意等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查與整改。根據《圍手術(shù)期管理制度》，每月對各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報，并要求各科室自查、整改；建立并實(shí)施了非計劃再次手術(shù)的監測、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報告制度，將非計劃再次手術(shù)指標作為對手術(shù)科室質(zhì)量評價(jià)與手術(shù)醫師資格評價(jià)的重要指標與依據，實(shí)行不良事件無(wú)責上報制度；對非計劃再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監測數據進(jìn)行了分析，不斷規范手術(shù)治療管理。通過(guò)比較規范、嚴格的監督檢查，促進(jìn)醫療質(zhì)量的全面提高。
抓好臨床規范用藥管理，門(mén)診處方合理率在98%以上，門(mén)診處方抗菌藥物使用率已控制在20%以?xún)�，尤其是小兒科門(mén)診抗菌藥物使用率大幅下降。Ⅰ類(lèi)切口抗菌藥物管理規范，對乳腺、甲狀腺、腹外疝、白內障、取鋼板內固定、關(guān)節鏡探查、腔鏡下子宮附件切除及冠脈造影等做到原則不用抗菌藥物，對確需術(shù)前使用的選用頭孢唑啉，并在術(shù)前0、5-2小時(shí)使用。住院患者抗菌藥物使用率已控制在50%以下，遠低于衛生部標準，抗菌藥物使用強度已控制在40DDD左右。
六、加強單病種和臨床路徑管理工作。
認真做好單病種管理，嚴格按要求對相關(guān)病種實(shí)行網(wǎng)絡(luò )直報。積極穩妥地開(kāi)展臨床路徑管理試點(diǎn)工作，組織相關(guān)學(xué)習和培訓，并對實(shí)施效果與存在問(wèn)題和變異進(jìn)行分析，逐步完善路徑，定期與不定期對路徑的依從性進(jìn)行分析，對發(fā)現的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。目前已有22個(gè)專(zhuān)業(yè)76個(gè)病種納入臨床路徑管理，達到衛生局要求的本院臨床路徑病例管理率達到出院人數25%的年度考核指標。20xx年檢查單病種及臨床路徑病歷6775份，合計扣分22420分。
七、積極做好城市醫院支援農村醫療工作、雙向轉診管理及其他工作。
根據衛生局下達的任務(wù)，組織腫瘤外科、創(chuàng )傷骨科、小兒科等科室積極做好對結對、受援的第三醫院、次塢中心衛生院的蹲點(diǎn)指導工作，認真履行援助職責；與嶺北，東白湖，里浦，璜山，陳宅各結對衛生服務(wù)中心等基層醫療機構建立預約轉診服務(wù)，并不斷改進(jìn)轉診管理工作；多次組織專(zhuān)家到基層醫院、社區進(jìn)行義診；做好貴州盤(pán)縣醫務(wù)人員的來(lái)院進(jìn)修和生活服務(wù)工作；與認真做好H7N9禽流感防控、手足口病日常醫療及重危病人的搶救協(xié)調工作；做好今年夏季持續高溫中暑病人急癥應對及發(fā)熱門(mén)診醫生調配等工作，出色完成各項指令性任務(wù)。
八、加強對信訪(fǎng)投訴管理、病歷質(zhì)控、病案統計和輸血科工作的支持。
對上述部門(mén)的工作進(jìn)行全力協(xié)助或牽線(xiàn)搭橋，共同提高工作質(zhì)量與管理水平。
九、保質(zhì)保量完成各項日常醫務(wù)工作。
邀請外院會(huì )診32人次；大型手術(shù)審批登記10例；審核辦理普通處方權XX人；舉行麻醉處方培訓考核121人；派醫生外出學(xué)術(shù)交流共計157+人次；完成20xx年？余名學(xué)生高校體檢及1954多名應征青年體檢工作；組織下鄉、上街咨詢(xún)服務(wù)等？余次；完成政府分配的各種任務(wù)40+次，計派出醫務(wù)人員60+人次，共計58+X余天；協(xié)助交警部門(mén)做好傷員后續治療費評估104余人；協(xié)助公證處做好老年人意識情況評估45人，保外就醫鑒定11+人；辦理麻醉、精神的藥品專(zhuān)用病歷253人。會(huì )同有關(guān)科室、人員組織各種醫療日常工作檢查，如夜查房、醫療記錄本檢查、門(mén)診出診情況、病歷檢查、臨床用藥等。檢查情況每月一次書(shū)面及時(shí)反饋給相關(guān)科室、病區，對違規人員作出相應處罰。對手術(shù)病例不規范醫療行為實(shí)施抽查，合計123份扣3790分；抽查不規范門(mén)診病歷794份合計扣分16150分；查到不規范用藥處方及病歷1624次，合計扣分34400分；檢查用血病歷1267份，合計扣分9860分，夜查房10次，共扣分12910分。
十、存在問(wèn)題：
醫務(wù)科的工作任務(wù)不斷增加，工作壓力大。盡管全科同志都很努力，還得到了領(lǐng)導及臨床科室的支持，但仍覺(jué)問(wèn)題不少。主要是：對臨床科室的醫療質(zhì)量管理力度欠強，對發(fā)現問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行持續的跟蹤管理；沒(méi)有很好地建立醫療質(zhì)量管理數據庫，對各項監測數據分析欠透徹，整改措施不力；在沒(méi)有明確職責與功能的情況下，對新技術(shù)新項目監管欠到位，缺少安全、質(zhì)量、療效、經(jīng)濟性等情況的追蹤管理與全面評價(jià)；對臨床路徑、單病種管理等導向性項目的管理缺少專(zhuān)門(mén)研究，對醫技科室的管理、考核缺乏等。醫務(wù)科管理人員缺，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)醫政管理知識的培訓，管理能力欠強、經(jīng)驗不足。臨床醫療管理是眾多不同醫院的共性難題，缺少系統的借鑒或繼承。
值歲末之際，慣行的工作總結希望能得到院領(lǐng)導的指點(diǎn)與重視。新年里，醫務(wù)科應圍繞“三乙”標準，以醫院等級復審工作為新的起點(diǎn)，努力不斷實(shí)行醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)，同時(shí)也懇請院領(lǐng)導加強要對醫務(wù)科人員醫政管理方面的能力、人力和設備等的全面建設，逐步實(shí)行我院醫政管理的現代化、信息化、智慧化。
醫院醫務(wù)科工作總結11
20xx年一年，醫務(wù)科在年初工作計劃的指引下逐項落實(shí)，各項工作已初見(jiàn)成效，現對一年的工作作出總結：
一、醫療質(zhì)量管理
1、醫務(wù)科每季度對醫療核心制度、醫療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規范要求進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執行，并做好記錄。
2、醫療文書(shū)質(zhì)量管理
(1)每季度對歸檔比管理進(jìn)行抽查，對問(wèn)題病歷的責任醫師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復查情況良好，各醫師能認真改正。
(2)每季度下到科室，對現行病歷進(jìn)行檢查，現場(chǎng)整改。
(3)截止一年，醫務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現丙級病歷。
3、在對各科室的`監管過(guò)程中發(fā)現，各類(lèi)記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對發(fā)現的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復查情況良好。
二、抓好繼續醫學(xué)教育
1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。一年共選送2名醫護人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。
2、一年共進(jìn)行6次醫療“三基”學(xué)習，2次《臨床操作規范》理論學(xué)習。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進(jìn)行處罰。
四、嚴防醫療事故確保醫療安全
20xx年1月，我院共組織學(xué)習有關(guān)醫療法律法規、制度條例等5次。嚴格執行醫療技術(shù)操作規范，按執業(yè)范圍開(kāi)展醫療活動(dòng)，對有損醫院形像的行為進(jìn)行從嚴從重處理。
20xx年我科在院領(lǐng)導的支持下，步步落實(shí)年初計劃，各項工作均取得較好的成績(jì)，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績(jì)，為構建和諧醫院貢獻力量。
醫院醫務(wù)科工作總結12
在過(guò)去的一年里，在醫院領(lǐng)導和主任正確領(lǐng)導下，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質(zhì)，樹(shù)立高度的事業(yè)心和職責心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。
過(guò)去一年，我在工作中取得了必須的成績(jì)，也存在必須問(wèn)題�，F總結如下：
一、思想政治方面：
積極要求提高，認真學(xué)習黨的各項方針政策，樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習。
堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，提高自身思想認識和效勞技能，牢固樹(shù)立效勞意識，大局意識，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng )新。樹(shù)立全心全意為人民效勞的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革開(kāi)展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務(wù)。
為人作風(fēng)正派，不對人說(shuō)三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。
二、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面：具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，都能做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人效勞。吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質(zhì)量的`標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可。
嚴格組織紀律觀(guān)念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療事故。對工作中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正，時(shí)刻與各科室堅持聯(lián)系，發(fā)現兩次因病人標本留取有問(wèn)題，并及時(shí)通知到相關(guān)科室，要求重新留取標本再做檢驗，防止了過(guò)失事故的發(fā)生。
在工作上，注重各種知識的學(xué)習與積累，堅持獨立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作本領(lǐng)。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務(wù)本領(lǐng)比擬強，已能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面：
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，經(jīng)過(guò)學(xué)習與回憶，加強自身素質(zhì)的提高。能很好的端正自我的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。
對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向各位教師反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，供應有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時(shí)通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時(shí)間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，所以在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習講座、網(wǎng)上繼續教育等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展。
四、工作中存在的主要問(wèn)題：
只注意認真做好自我的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠，對同事幫助缺乏。有時(shí)工作不夠細致，存在急躁情緒，開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。
在總結成績(jì)的同時(shí)，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時(shí)間的學(xué)習有所放松，強調明年要職稱(chēng)考試的問(wèn)題，放松了思想改造。有時(shí)在工作比擬忙的情景下，會(huì )表現出急躁情緒，給工作帶來(lái)了一些負面影響，研究還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
在新的一年里，我必須高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習，進(jìn)一步堅決夢(mèng)想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習，邊總結，邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，力求在學(xué)習的質(zhì)量上有新的提高。
時(shí)時(shí)處處看到自我的缺乏，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項工作。要努力加強個(gè)性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹(shù)立良好的公仆形象。
虛心向老同志學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿(mǎn)的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優(yōu)異的成績(jì)。
醫院醫務(wù)科工作總結13
醫務(wù)科在院長(cháng)、院二委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心、以醫療質(zhì)量為核心的管理理念，以創(chuàng )建二級甲等中醫醫院為契機，緊抓制度落實(shí)、緊抓醫療安全、理順科室間關(guān)系，20xx年在醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理方面取得一定成績(jì)，現在總結如下：
一、醫療質(zhì)量管理：
1.醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí)，按照規定及時(shí)歸檔，大部分
科室能規范書(shū)寫(xiě)，但是個(gè)別科室存在三級查房不規范，如先由主任查房、后主治查房，查房記錄內容簡(jiǎn)單，不能反映上級醫師的意見(jiàn)；門(mén)診處方、申請單每月統計，針對不合格醫療文書(shū)向醫生提出書(shū)面整改通知。
2.為了提高住院病歷質(zhì)量，建立住院病歷二級質(zhì)量考核制度�？萍壊v質(zhì)控考核由科室內完成，院級病歷質(zhì)控考核由醫務(wù)科指定專(zhuān)人負責。專(zhuān)門(mén)成立科級病歷質(zhì)控小組，對每一份病歷進(jìn)行質(zhì)控后再歸檔的管理模式，病歷質(zhì)量一度提高。由于部分質(zhì)控員存在人情面子或其他原因，加上醫院對甲級病案獎勵機制不健全，導致部分科室病歷內涵不容樂(lè )觀(guān)。10月份，把今年第一到第三季度病歷進(jìn)行一次性獎罰，之后，每季度進(jìn)行獎罰一次，以提高積極性及可操作性。
3.設定單病種管理：為了提高疾病治療率、控制死亡率、降低醫療費用，今年制定糖尿病等7個(gè)病種作為單病種管理，并編寫(xiě)《×××中醫院?jiǎn)尾》N中醫診療規范》一書(shū)。今年第一、第二季度統計與去年相比，醫療費用明顯下降。
4.緊抓制度落實(shí)，加強制度建設：目前科室內記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本、出院登記討論本、危重病人登記本、會(huì )診登記本、醫療安全三大本（醫療過(guò)失行為和醫療事故報告本、醫療過(guò)失行為和醫療事故登記表、醫療過(guò)失行為和醫療事故記錄本）、死亡病例討論記錄本、交接班記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習記錄本、術(shù)前討論記錄本一共十二本。涉及四個(gè)病區、眼科、婦產(chǎn)科，麻醉科、藥劑科、內窺鏡、B超等、放射科除了本科室相關(guān)記錄本外，增加醫療安全三大本。每月檢查基本得到有效落實(shí)，特別是四病區，資料整齊有序、記錄完整及時(shí)。從10月份開(kāi)始，我們修正原來(lái)“記錄本記錄詳細，病歷內記錄簡(jiǎn)單”的現象。
5.技術(shù)水平：今年1-8月份骨科開(kāi)展四類(lèi)手術(shù)達31例，比去年全年20例已超過(guò)11例。內窺鏡室在瑞安率先開(kāi)展一例食管癌晚期置入支架療法，解決了患者不能進(jìn)食問(wèn)題。急診科醫師成功搶救一例心跳呼吸驟停30分鐘患者，經(jīng)心肺腦復蘇后第三天患者神志完全恢復正常，各臟器功能基本正常，胸片檢查也沒(méi)有發(fā)現肋骨骨折等并發(fā)癥。人才問(wèn)題是技術(shù)水平發(fā)展的瓶頸。目前，我院外科面臨高職稱(chēng)技術(shù)人員匱乏，醫療質(zhì)量難以提高；骨科面臨中級職稱(chēng)缺乏，后繼無(wú)人，特別是王瑞旻同志調離醫院后問(wèn)題顯得更加突出。檢驗科儀器設備基本上得到更新，為臨床提供了準確、合格檢驗數據，提高了診斷準確率。
6.今年五月，引進(jìn)眼科高級人才（主任醫師1名、研究生2名、本科生1名），創(chuàng )辦眼科中心。并作為重點(diǎn)學(xué)科規劃發(fā)展，添置先進(jìn)的.醫療器械。6-7月份與×××民政局合作，在全市范圍內開(kāi)展“掃盲——光明行動(dòng)”，得到了良好的社會(huì )效應。
7.今年輸送上級醫院進(jìn)修人員已有10人，包括影像專(zhuān)業(yè)、臨床專(zhuān)業(yè)。其中急診內科醫師安排到溫州一醫急診進(jìn)修三個(gè)月，大大提高危重病的搶救能力；所有西醫醫師通過(guò)“西學(xué)中”正規培訓二年，現已進(jìn)入實(shí)習階段，為我院中西醫結合奠定了堅實(shí)基礎。
二、醫療安全管理
1.醫療安全重在防范，通過(guò)有關(guān)數據顯示，醫療糾紛大部分來(lái)自醫生診療告知不規范。針對此事，設計了、無(wú)痛腸鏡檢查知情同意書(shū)、藥物流產(chǎn)知情同意書(shū)等。
2.今年發(fā)生幾例醫療事故爭議，究其原因有診療告知不詳細、違反診療常規、診察粗心大意等。如今年10月份，一例因胸痛就診患者發(fā)生心跳呼吸驟停，是因為對胸痛的鑒別診斷缺乏認識，僅局限于自己科室內疾病進(jìn)行診療；11月1日，一例因上腹部疼痛的老年患者就診，沒(méi)有仔細診療（心臟檢查），即予以胃鏡檢查，在三樓過(guò)道上發(fā)生心跳呼吸驟停，雖然搶救非常成功，但也反映出我院醫師粗心大意；外科一位手術(shù)患者，切除闌尾沒(méi)有拿給患者家屬看，也沒(méi)有予以病理檢查就扔掉闌尾標本，且更改術(shù)式告知不詳細，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，使患者家屬產(chǎn)生歧義。
3.上半年，內窺鏡室開(kāi)展無(wú)痛腸鏡技術(shù)后與麻醉科發(fā)生多起人為配合矛盾，導致病人、科室多方投訴，證明管理流程存在缺陷，經(jīng)過(guò)三方調節，提出內窺鏡室要預約登記、進(jìn)行必要的體格檢查及必要的輔助檢查，嚴格掌握診療指征，并有資料保存備案。
4.醫療器械：監護儀沒(méi)有打印功能，死亡病人無(wú)法得到心跳停止的心電圖依據。
5.今年發(fā)生醫療事故爭議總共6例，屬于醫療質(zhì)量2例，另4例屬于醫療服務(wù)爭議，賠償金額6200元，另一例發(fā)生在去年，今年投訴，賠償17500元。
醫院醫務(wù)科工作總結14
張家港華山專(zhuān)科醫院通過(guò)張家港衛生政府部門(mén)審批后于20xx年3月15日正式開(kāi)業(yè)，在市各級政府相關(guān)部門(mén)、集團總部的領(lǐng)導和關(guān)懷下，醫院?jiǎn)T工勵精圖治、艱苦創(chuàng )業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發(fā)展，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益�，F將20xx年度工作總結如下：
一、建章立制，完善規范
高起點(diǎn)高標準建設醫院開(kāi)業(yè)之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質(zhì)量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門(mén)在開(kāi)業(yè)后制定了門(mén)診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術(shù)及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門(mén)診導醫等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調整、規范，培訓、以達到和滿(mǎn)足病人的要求。為醫院順利發(fā)展和運行奠定了基礎
二、廣納人才，強化訓練
以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫療市場(chǎng)人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場(chǎng)競爭中競爭力的要素。開(kāi)業(yè)以后，醫院本著(zhù)廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫療專(zhuān)家、醫技、護理專(zhuān)業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在張家港衛生部門(mén)進(jìn)行注冊，聘請的專(zhuān)家其中有內科副主任醫師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫科大學(xué)。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長(cháng)神經(jīng)內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫師吳�？低钱厴I(yè)于安徽醫科大學(xué)，在安徽省三級甲醫院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開(kāi)展了多項臨床新技術(shù)。結合臨床實(shí)際開(kāi)展了多項科研項目
外科主治醫師岳新中，畢業(yè)于安徽醫科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗，熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(cháng)中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測手段。
婦科主治醫師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫學(xué)專(zhuān)科學(xué)校，在湖南省三級甲醫院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。
副主任醫師陳身華，畢業(yè)于安徽醫科大學(xué)在安徽省三級甲醫院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗。開(kāi)業(yè)以前，醫院利用了現場(chǎng)招聘會(huì )的形式，首先對應聘的護理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛生部門(mén)注冊后，醫院對新上崗的護理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)科培訓、操作培訓等。內容包括觀(guān)念轉變，員工手冊（各項規章制度）、醫療質(zhì)量、醫療安全防范、護理專(zhuān)業(yè)“三基訓練”、院內感染、，醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門(mén)診導醫等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調整、規范，培訓，以滿(mǎn)足我院作為一個(gè)綜合醫院開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與服務(wù)，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。
三、把握市場(chǎng)，調整定位
冷靜尋找醫院的市場(chǎng)座標作為新落張家港錦豐鎮的專(zhuān)科醫院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮區獨一無(wú)二的民營(yíng)醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務(wù)。張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的`客觀(guān)狀況，影響了我們盡快走向醫保定點(diǎn)服務(wù)醫院，經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批醫保定點(diǎn)服務(wù)將是我們華山專(zhuān)科醫院在今后的工作重點(diǎn)。
四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)
不斷提高醫院管理水平質(zhì)量是醫院的核心，醫院的生命，同時(shí)又是效益的基礎和醫院長(cháng)遠發(fā)展的保證�；谶@種理念，醫院在運行中注意各個(gè)環(huán)節，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營(yíng)醫院較之公立醫院競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著(zhù)標志。開(kāi)業(yè)以來(lái)，醫院各科室、各崗位制定了服務(wù)標準與要求，以達到規范化服務(wù)，在規范化服務(wù)的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著(zhù)門(mén)診人次的增多，隨著(zhù)社會(huì )的良好評價(jià)及對我院醫療水平期望的提高，我們華山專(zhuān)科醫院將有力地促進(jìn)醫療、護理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
五、對內協(xié)調，對外溝通
為醫院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境醫院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內加強協(xié)調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問(wèn)題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個(gè)團隊的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經(jīng)常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺(jué)，安安心心做好本職工作。以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作，隨著(zhù)醫療實(shí)踐的深入，隨著(zhù)對醫療市場(chǎng)認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現有的醫療基礎與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿(mǎn)足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學(xué)，遵守法律法規，提高我們的醫療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉親打造一個(gè)醫療技術(shù)所信賴(lài)的醫院。
醫院醫務(wù)科工作總結15
20xx年上半年醫務(wù)科在院委會(huì )的正確領(lǐng)導下，以病人為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和醫患關(guān)系為目標，嚴抓醫療規范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫療隱患，創(chuàng )新思維、轉變觀(guān)念，使科室的各項工作高效有序的進(jìn)行�，F將20xx年醫務(wù)科上半年工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量管理
不斷提高醫療質(zhì)量是促進(jìn)醫院發(fā)展的動(dòng)力，嚴格醫療質(zhì)量管理，全面提升醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫務(wù)科始終以《xx省綜合醫院評價(jià)標準及實(shí)施細則》和“兩好一滿(mǎn)意”為標準，根據年初既定計劃著(zhù)重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個(gè)方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況（截止20xx年5月30日）（1）開(kāi)放床位數420張
�。�2）病床使用率：111.3%
�。�3）全年門(mén)診總人次：19911人次（4）住院中人數：10541人
�。�5）平均住院日：7天
�。�6）全院實(shí)際占用床日數：69875
�。�7）病歷甲級率：99%
�。�8）處方合格率：
�。�9）入院診斷符合率：
�。�10）手術(shù)前后診斷符合率：
�。�11）ct檢查陽(yáng)性率：
�。�12）急危重癥搶救成功率：
�。�13）無(wú)菌手術(shù)切口甲級愈合率：
�。�14）無(wú)菌手術(shù)切口感染率：
�。�15）病理診斷準確率：
�。�16）開(kāi)展成分輸血比例：
�。�17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：2、嚴抓管理，促進(jìn)各項制度落實(shí)到實(shí)處
零九年醫務(wù)科繼續加大十三項核心制度的執行和落實(shí)力度，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實(shí)的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報相關(guān)信息，醫務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會(huì )診，組織會(huì )診人員和時(shí)間并參與會(huì )診全程確保會(huì )診質(zhì)量，這樣就為科室節約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì )診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。 3、規范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
零九年醫務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫務(wù)科重點(diǎn)強調病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執業(yè)，醫囑執行記錄等。通過(guò)嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì )逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )。在現場(chǎng)督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時(shí)更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書(shū)質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問(wèn)題進(jìn)行相應處罰。截至5月30日醫務(wù)科共督察環(huán)節病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確�？剖腋黜椆ぷ鞯�.有效開(kāi)展。根據零八年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現的不足，醫務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對于科室反應的各種問(wèn)題及時(shí)上報，在院委會(huì )的指導下快速做出解決方案；統籌安排組織科室院內會(huì )診，聯(lián)系院外會(huì )診或轉診醫院，規范會(huì )診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規范化；完善和更新各項會(huì )議記錄和各委員會(huì )活動(dòng)記錄，令各項工作均有詳細規范的文字記錄。
二、醫療安全管理
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫療過(guò)程中，醫務(wù)科在零九年依舊從源頭和細節上消除安全隱患，對危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫療信息，安排、組織和參加會(huì )診，并在終末病例中再次檢查會(huì )診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結出現過(guò)的醫療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細告知的同時(shí)必須將告知內容認真完整的填寫(xiě)在相應的知情告知書(shū)中，對填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫務(wù)人員嚴格按照“醫療文書(shū)考核獎懲辦法”實(shí)行處罰。 09年上半年醫務(wù)科共處理醫療爭議起，經(jīng)市醫學(xué)會(huì )鑒定起，協(xié)商解決起，醫患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
三、繼續醫學(xué)教育管理
醫院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著(zhù)醫院規模的不斷擴大，醫務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導制定適合醫院的短期和中長(cháng)期人才培訓計劃，為醫院儲備人才。
1、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫師分別到齊魯醫院、省立醫院、北京兒童醫院進(jìn)修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專(zhuān)業(yè)。派出各類(lèi)短期學(xué)習班、研討會(huì )共60余人次，對進(jìn)修結束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫療結束水平起到較大作用。 2、20xx年上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習人員共74人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；泰山醫學(xué)院、杏林醫學(xué)院、現代職業(yè)學(xué)院等醫學(xué)院實(shí)習生43人，同時(shí)我科專(zhuān)門(mén)制定了住院醫師規范化培訓制度，結合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習的質(zhì)量。
3、上半年醫務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務(wù)培訓和講座共13次，培訓人員達xx余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫師規范化培訓基地的申報工作
自零九年四月份開(kāi)始，醫務(wù)科在院委會(huì )的指導下開(kāi)始了“xx省住院醫師規范化培訓基地”內、外、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫師規范化培訓委員會(huì )和住院醫師規范化培訓指導、考核、質(zhì)量監督工作小組，醫務(wù)科兼任培訓委員會(huì )辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò )化的順利開(kāi)展醫務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì )參加講座培訓。截至六月初各項申報表和專(zhuān)科情況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今后住院醫師規范化培訓的有效開(kāi)展。
四、配合醫院全面開(kāi)展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現伊始，我院迅速做出反應，醫務(wù)科在院委會(huì )的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協(xié)助內四科完善病房、門(mén)診和所需人員、設備的建立。根據衛生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習。自防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓四次，加深了醫院工作人員對此類(lèi)疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來(lái)，醫務(wù)科在院領(lǐng)導的指示下對患兒進(jìn)行了包括制定診療計劃、組織上級醫院會(huì )診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區內疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
在院委會(huì )的支持與領(lǐng)導下，醫務(wù)科在今后的工作中會(huì )再接在勵，不斷實(shí)現自我完善，加強服務(wù)和監控力度，為構建和諧醫院貢獻力量。醫院醫務(wù)科上半年工作總結3
xxxx年醫務(wù)科在院長(cháng)的領(lǐng)導下，我們深入學(xué)習和貫徹《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《處方管理辦法》等法律法規，結合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫療質(zhì)量管理力度，注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫療、教學(xué)、科研工作，為醫院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻。
加強醫療質(zhì)量管理，根據醫院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫療質(zhì)量控制體系，制定醫療質(zhì)量持續改進(jìn)方案。加強對臨床科室、醫技科室、藥學(xué)部門(mén)的質(zhì)量管理、評價(jià)和監督工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)。建立健全醫療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責，定期組織活動(dòng)，開(kāi)展工作，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
認真抓好醫教工作。實(shí)行繼續教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習《黑龍江省衛生廳關(guān)于加強繼續醫學(xué)教育工作的若干意見(jiàn)》、《黑龍江省繼續醫學(xué)教育項目申報、認可辦法》、《黑龍江省繼續醫學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續醫學(xué)教育學(xué)分審驗管理辦法》等法規及知識，開(kāi)展自學(xué)、專(zhuān)題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規學(xué)習，并安排1次筆試，使全院繼續教育普及率達到95%以上，通過(guò)學(xué)習使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能，了解國內外醫療技術(shù)的新知識、新進(jìn)展，開(kāi)闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。 在制度建設中，要求以科室為單位認真學(xué)習貫徹落實(shí)。尤其是核心制度的落實(shí)，如：首診負責制、三級醫師查房制度、會(huì )診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)規范等制度的落實(shí)，并對執行情況進(jìn)行督導檢查。
在梯隊建設和人才培養方面，醫務(wù)科積極配合院領(lǐng)導選拔年富力強、德才兼備的衛生技術(shù)人員8人到上級醫院進(jìn)修或短期學(xué)習培訓。
定期深入社區服務(wù)站，加強管理，督促檢查健康檔案及社區六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區衛生服務(wù)管理水平，使初級衛生保健深入居民生活。
加強疾病控制，按照規定嚴格出生醫學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò )直報傳染病和死亡報告，為醫院的規范化管理做出了貢獻。
強化了醫院感染監控工作，完善制度的落實(shí)，對全院感染工作進(jìn)行監控，對抗菌藥物使用也實(shí)行監控管理，填補了醫院感染監控的空白。
xxxx年上半年較好地完成了年初計劃及院領(lǐng)導安排的各項工作，在今后的工作中，我們將繼續保持良好的工作作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，全心全意為患者服務(wù)。
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