個(gè)人工作萬(wàn)能總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作萬(wàn)能總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作萬(wàn)能總結1
20xx年度，在醫院領(lǐng)導和全院職工的共同努力下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據上級衛生主管部門(mén)在醫藥衛生系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“誠信、敬業(yè)、團結、奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。醫院非常重視思想教育，利用業(yè)務(wù)學(xué)習和政治學(xué)習時(shí)間，積極宣傳醫德醫風(fēng)的和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》、《關(guān)于商水縣醫德醫風(fēng)建設年活動(dòng)》、《侵權責任法》，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。同時(shí)，印發(fā)了《商水?huà)D產(chǎn)醫院職工必讀》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如院訓是“愛(ài)人如己、誠信至上、創(chuàng )新技術(shù)、和諧醫療”，醫院宗旨是“創(chuàng )建高端專(zhuān)科醫院、營(yíng)造女性健康家園”，醫院精神是“誠信、敬業(yè)、團結、奉獻”，醫院服務(wù)理念是“高質(zhì)量醫療、高標準服務(wù)、低水平收入、全過(guò)程信譽(yù)”，醫院理念是“以人本管理為中心、以誠信經(jīng)營(yíng)為基石、以學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力、以競爭激勵為平臺、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為根本、以制度建設為保障”，服務(wù)準則是“用心傾聽(tīng)、耐心解答、細心診斷、精心治療、熱心服務(wù)、衷心祝�！�，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從醫院文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的`情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上院務(wù)會(huì )予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便患者及家屬就餐，開(kāi)設醫院餐飲部;為方便患者恢復鍛煉斥資數萬(wàn)元硬化了醫院路面;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的患者反應冬天病房冷，為此全院把所有病房都安裝了空調;有的患者反映熱水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間改為全天供應熱水;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗6面、21封。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的“紅包”及“吃、拿、卡、要”問(wèn)題
20xx年我院出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”及“吃、拿、卡、要”的給予紅包或卡要金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”7人18次，金額為4900元，其中退“紅包”最多的科室是內科共10人次計3400元，退“紅包”最多的個(gè)人是內科主任馬桂花同志，共退7次計2800元，其次是婦產(chǎn)科主任呂亞秋院長(cháng)，共退5次計1500元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《商水?huà)D產(chǎn)醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“誠信、敬業(yè)、團結、奉獻”的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為外科一位家庭相當困難的患者減免了部分醫療費用。
五、大力弘揚“誠信、敬業(yè)、團結、奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖，。如我院內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請鄭州的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;做為私立醫院，也應積極承擔社會(huì )責任，我院成立了商水?huà)D產(chǎn)醫院突發(fā)事件應急醫療救治領(lǐng)導小組，隨時(shí)準備參與我縣突發(fā)事件的應急醫療救治。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來(lái)”與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使商水?huà)D產(chǎn)醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
個(gè)人工作萬(wàn)能總結2
這學(xué)期我擔任高一(3)班的班主任，班里總共63人，在擔任班主任期間我工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，許多工作在年級組的領(lǐng)導下走在前列。每個(gè)月的文明班評比都是前三名，班主任績(jì)效考核總是年級第一。
先將這學(xué)期我的如下：
一、坦誠相對、用心觀(guān)察
開(kāi)學(xué)的第一件事，就是要盡快地熟悉了解班里的學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在盡量短的時(shí)間里能讓學(xué)生死心塌地呆在學(xué)校，穩定生源。走近學(xué)生，讓學(xué)生覺(jué)得班主任平易近人，可以成為他們的好朋友。以坦誠的態(tài)度提出自己的期望和要求這樣使我在以后開(kāi)展工作、了解學(xué)生有個(gè)良好的開(kāi)端。
其次，再以通過(guò)班級活動(dòng)、勞動(dòng)、課堂表現等觀(guān)察了解學(xué)生，“聽(tīng)其言，觀(guān)其行”是了解學(xué)生的最基本方法，特別要注意學(xué)生在自然狀態(tài)下流露出來(lái)的。絕不憑一句話(huà)一件事去給學(xué)生做出評價(jià)。
二、兼聽(tīng)則明、偏聽(tīng)則暗
客觀(guān)地講，每個(gè)學(xué)生都有他的“閃光點(diǎn)”，也有缺點(diǎn)，不少的班主任(包括我有時(shí)候也是這樣，這是人之常情。)存在偏愛(ài)優(yōu)等生、班干部，不信任后進(jìn)生等錯誤觀(guān)念，在沒(méi)有詳細了解事情的情況下，聽(tīng)信一面之詞做出判斷，使一些學(xué)生與班主任產(chǎn)生對立情緒。通過(guò)調查發(fā)現，對立情緒產(chǎn)生的主要原因有：一、教師處事不公平;二、教師不尊重學(xué)生的人格，特別是后進(jìn)生;三、教師批評學(xué)生與事實(shí)有出入。反之敢于承認錯誤的老師是最受學(xué)生歡迎的老師�？梢�(jiàn)，班主任遇事要冷靜，批評學(xué)生要掌握好分寸，即要嚴肅地指出學(xué)生的錯誤做法，也要一分為二地肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。這樣學(xué)生容易接受，老師的教育目的也容易達到，千萬(wàn)不能因為他是后進(jìn)生而隨意批評，在學(xué)生眼里，不論是優(yōu)等生還是后進(jìn)生，他們都是同學(xué)，在人格上是平等的。
在工作中，我通常會(huì )在一些平時(shí)表現不夠理想，甚至紀律有些差，但在部分學(xué)生中有一定威信的學(xué)生以特殊的關(guān)愛(ài)。其實(shí)這些人往往在某一方面有專(zhuān)長(cháng)，我們只要給這樣的學(xué)生多些表現自我的機會(huì )，理解他尊重他，他們一定會(huì )將班主任安排的工作做好。通過(guò)與學(xué)生家長(cháng)建立聯(lián)系，了解學(xué)生在家的表現，可以幫助班主任全面了解學(xué)生，對學(xué)生做出全面正確的評價(jià)。同時(shí)利用一切可能的機會(huì )與學(xué)生家長(cháng)面談，如：家長(cháng)送生活用品給學(xué)生時(shí)要通過(guò)我找學(xué)生的機會(huì );也有許多是家長(cháng)主動(dòng)找我的，并且覺(jué)得我這位班主任很好的情況下來(lái)找我談其孩子，讓老師來(lái)了解其子女特點(diǎn)。家長(cháng)對班主任產(chǎn)生信任感，這對了解學(xué)生和教育好學(xué)生很重要。做過(guò)班主任的都有這種感覺(jué)，家訪(fǎng)——可以使很多家長(cháng)、學(xué)生跟班主任的感情往往有進(jìn)一步加強，對班主任的工作，他們也會(huì )積極配合與支持。由于全面了解學(xué)生，班主任給學(xué)生的評價(jià)也比較準確，相互信任、相互尊重、相互理解就會(huì )形成。
三、用規范化管理促進(jìn)
前面提到的一些評價(jià)學(xué)生的方法，主要是站在老師的角度的經(jīng)驗式管理評價(jià)。其實(shí)要真正的、從根本上去完善、正確評價(jià)學(xué)生，就一定要有規范化管理，更能促進(jìn)學(xué)生的自我評價(jià)。它與經(jīng)驗式管理相比，具有更突出的.優(yōu)點(diǎn)，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、管理目標清晰明確化。
管理目標清晰明確化是保證管理行為自覺(jué)性的前提，將管理行為目標化、具體化，可最大限度地避免了管理行為的盲目性。比如我在對班干部工作的分工上，具有明確的指向性，可使班干在工作上，避免重復、錯漏等現象出現，工作的成績(jì)和失誤一目了然，可以為班主任評價(jià)班干部提供最好的依據，減少主觀(guān)因素在其中的作用。
2、管理行為可操作化
規范化管理的優(yōu)勢在于給班級提供了一套具體的行為標準，使學(xué)生知道應當怎樣做。從思想上轉變學(xué)生以促進(jìn)學(xué)生自我管理和自我評價(jià)。
3、民主管理、評價(jià)客觀(guān)化
班級工作管理中令人心煩的問(wèn)題很多，集中到一點(diǎn)就是公正與否的問(wèn)題，規范化管理的優(yōu)越性就在于，它為評價(jià)者提供了嚴格的評價(jià)程序和數量化的顯示結果的方法，從而保證了評價(jià)的客觀(guān)性，正如上面的例子，學(xué)生最終的行為在轉變，這些都是學(xué)生有目共睹的，可以作為學(xué)生評三好、評先進(jìn)及德育考核的重要依據，從而避免了班主任工作中的主觀(guān)，隨意和武斷等不公正問(wèn)題的發(fā)生，可提高班主任的威信。
總之，對學(xué)生的了解、研究和評價(jià)是班主任工作中的一項重要內容。只有做到正確評價(jià)學(xué)生，班主任工作才能得以順利開(kāi)展，這是做好班主任工作的前提。
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