醫院管理者工作總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的醫院管理者工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　一、加強醫院綜合管理，構建和諧醫患關(guān)系。

　　(一)開(kāi)展主題活動(dòng)，不斷加大行風(fēng)力度。

　　1、為落實(shí)局《關(guān)于轉發(fā)市衛生局〈關(guān)于落實(shí)廣州市窗口行業(yè)專(zhuān)項考評實(shí)施細則和創(chuàng )建全國文明城市有關(guān)要求的通知〉的通知》，我院于3月11召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，把六項工作指標(服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷化、社會(huì )美譽(yù)度)落實(shí)到相關(guān)科室負責人。

　　4月17日召開(kāi)相關(guān)人員會(huì )議，進(jìn)行認真的自查。

　　4月25日接受上級檢查，六項工作指標均受到好評，并對反饋存在問(wèn)題進(jìn)行整改。

　　2、開(kāi)展解放思想聯(lián)系實(shí)際大討論活動(dòng)。

　　3月26日召開(kāi)了支部大會(huì )，傳達學(xué)習《中共開(kāi)發(fā)區委、蘿崗區委關(guān)于開(kāi)展“繼續解放思想，堅持改革開(kāi)放，努力爭當實(shí)踐的排頭兵”學(xué)習討論活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《認真開(kāi)展解放思想學(xué)習討論活動(dòng)有關(guān)事項的通知》精神，動(dòng)員全體黨員、干部開(kāi)展學(xué)習討論活動(dòng)。

　　會(huì )議聯(lián)系單位實(shí)際，圍繞繼續解放思想，深化衛生改革，進(jìn)一步推動(dòng)醫療衛生事業(yè)發(fā)展進(jìn)行了討論，查擺存在問(wèn)題。

　　4月2日，在廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議的基礎上，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)支委會(huì )研究梳理目前存在的主要問(wèn)題并提出初步的整改對策。

　　3、制訂未來(lái)三年發(fā)展規劃。

　　為促進(jìn)醫療衛生資源的合理配置和有效利用，推動(dòng)我院衛生事業(yè)健康持續地發(fā)展。

　　根據《廣州蘿崗區衛生事業(yè)發(fā)展“十一五”規劃》、《廣州市蘿崗區社區衛生服務(wù)機構設置規劃(20xx-20xx)》和《落實(shí)，推進(jìn)我區衛生事業(yè)全面、協(xié)調發(fā)展，為構建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神，結合解放思想大討論活動(dòng), 深入開(kāi)展專(zhuān)題調研,結合我院實(shí)際，制訂了(20xx-20xx)三年發(fā)展規劃，明確了發(fā)展方向。

　　4、開(kāi)展募捐活動(dòng)。

　　“5.12”汶川發(fā)生大地震，我院積極響應上級號召開(kāi)展募捐活動(dòng)。

　　5月15日組織全院職工進(jìn)行“抗震救災募捐活動(dòng)”，參加此次活動(dòng)有153人，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動(dòng)全體黨員交一次特殊的黨費，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元，為災區獻出綿薄之力。

　　(二)不斷完善各項工作管理制度。

　　根據《廣州市窗口行業(yè)專(zhuān)項考評實(shí)施細則和創(chuàng )建全國文明城市有關(guān)要求》，我院各項工作管理制度有點(diǎn)滯后，為此我院花了很長(cháng)時(shí)間討論完善了《康寧醫院工作管理制度》，并分發(fā)級各科室組織學(xué)習。

　　(三)加大人事制度改革。

　　開(kāi)展中層干部竟爭上崗。

　　5月29日對參加行政后勤總務(wù)科副科長(cháng)和女區護長(cháng)人員實(shí)行竟崗演說(shuō)和民意測評，根據條件擇優(yōu)上崗。

　　(四)繼續抓好項目建設工作，爭取精神科新門(mén)診大樓早日開(kāi)工。

　　二、抓醫療質(zhì)量，不斷推動(dòng)醫院各項工作的發(fā)展。

　　我院今年業(yè)務(wù)發(fā)展比較快，今年1～5月總收入652萬(wàn)，與去年同比增長(cháng)55.2%，門(mén)診人數43626，與去年同比增長(cháng)54.8%，住院人數607，與去年同比增長(cháng)43.2%。

　(一)依法執業(yè)，加強醫療質(zhì)量管理

　　根據去年上級檢查反饋意見(jiàn)，結合院長(cháng)行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問(wèn)題，主要抓好如下幾項工作：

　　1、抓核心制度的落實(shí)，規范診療行為，保障醫療安全。

　　核心制度有首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、轉診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、分級護理制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。

　　2、規范接送病人。

　　如我院出現剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執業(yè)資格就去接送病人出現醫療糾紛，規定接送病人由科組長(cháng)安排，隨車(chē)人員至少要有一名執業(yè)醫師和執業(yè)護士;院內轉科，一定要等到病情穩定后才可轉科，并做好交接斑;初診病人由門(mén)診醫生去接，后轉各科室就診等。

　　3、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術(shù)規范》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。

　　加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

　　4、加大人才的培養和引進(jìn)。

　　鼓勵醫務(wù)人員參加學(xué)歷晉升，凡晉升大專(zhuān)和本科學(xué)歷，分別給予報銷(xiāo)學(xué)費30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修3個(gè)月的計劃;積極參加上級舉辦的各類(lèi)學(xué)習講座;現引進(jìn)一名內科副主任醫師試用。

　　5、規范用藥行為，減少病人負擔。

　　為此調整藥事委員會(huì )領(lǐng)導小組和處方審查小組成員，修訂臨床用藥管理規定。

　　6、逐步完善醫保管理工作。

　　突出“規范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術(shù)、降低采購成本”等重點(diǎn)，使醫保管理不斷趨于完善。

　　(二)加神科的管理，發(fā)揮專(zhuān)科特色。

　　1、制訂終身治療精神病人分流方案。

　　終身治療病人是我院的一大歷史遺留問(wèn)題，原收這些病人的錢(qián)已用在我院新門(mén)診大樓，現病人衣、食、治療等費用成為我院的包袱，我院經(jīng)常請示上級，根據上級指示精神，我院多次召開(kāi)精神科醫務(wù)人員專(zhuān)題會(huì )議，研究討論這些病人回歸家庭、社會(huì )問(wèn)題，制訂出終身治療精神病人分流方案。

　　2、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物、防消極自殺自傷)。

　　不準帶病人外出，帶病人外出要經(jīng)科負責人同意，并加派人手做好防范工作。

　　3、收住院精神病人，要檢查胸片，排除傳染病。

　　同時(shí)，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性，傷人、自傷與自殺很難控制，不能怕麻煩，并做好監護人身份證的登記工作。

　　4、加強醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)教育。

　　由于精神病人的特殊性，醫務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵，甚至被打傷，但是醫務(wù)人員毫無(wú)怨言，做到打不還手，罵不還口。

　　5、開(kāi)展無(wú)痛休克治療新項目。

　　三、加強農村合作醫療管理和農村衛生站建設。

　　農村合作醫療工作。

　　1、廣泛深入宣傳發(fā)動(dòng)，做到家喻戶(hù)曉。

　　為提高參合率，利用有線(xiàn)電視、宣傳欄、發(fā)放小冊子、召開(kāi)村干部動(dòng)員會(huì )、派出醫務(wù)人員深入各村等形式廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作，重點(diǎn)宣傳新型農村合作醫療調整的內容以及為參合人員帶來(lái)的更大好處。

　　2、認真貫徹執行農村合作醫療制度。

　　規范醫療行為，嚴格會(huì )計核算制度，按規定收費。

　　農村衛生站建設工作。

　　我院按照區衛生局制定的《鎮、村衛生機構一體化管理實(shí)施方案》的要求，對農村衛生站實(shí)施一體化管理。

　　組織有關(guān)人員到南沙醫院學(xué)習。

　　成立“慢非病”管理小組，對轄區內“慢非病”進(jìn)行調查，建立健康檔案1481份。

　　加強衛生站藥品監督管理，提高村衛生站合理用藥，開(kāi)展鄉村醫生培訓。

　　四、預防保健服務(wù)項目工作。

　　(一)、抓好初保達標工作。

　　領(lǐng)導十分重視，為此張院長(cháng)帶隊到增城市石灘醫院學(xué)習，組織有關(guān)人員，加班加點(diǎn)進(jìn)行有關(guān)資料整理，確保今年達標。

　　(二)、傳染病防控工作。

　　一是加強管理，完善制度;二做好傳染病的診療管理。

　　嚴格日常管理，堅持每周自查。

　　完善各項登記。

　　規范報告流程。

　　加強發(fā)熱門(mén)診和腸道門(mén)診管理工作。

　　(三)、計劃免疫工作。

　　一是規范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動(dòng)人口兒童的計劃免疫管理和專(zhuān)項調查，提高流動(dòng)人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構、小學(xué)預防接種驗證工作。

　　(四)、加強食品安全監測工作，把好食品安全關(guān)，上半年未發(fā)生食品中毒。

　　(五)、加強慢病工作，提高慢病診治質(zhì)量。

　　五、加強婦幼保健工作。

　　(一)、貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益。

　　采取多種形式在全院范圍學(xué)習《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》，并進(jìn)行考核。

　　并在產(chǎn)科門(mén)診和愛(ài)嬰區設置母嬰保護法律法規知識宣傳專(zhuān)欄。

　　(二)、積極開(kāi)展婦幼兩個(gè)系統管理。

　　1、加強孕、產(chǎn)婦的系統管理。

　　為提高孕產(chǎn)婦系統管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫(xiě)納入質(zhì)量檢查，嚴格控制錯漏和不規范現象。

　　2、繼續開(kāi)展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，并認真做好新生兒訪(fǎng)視工作。

　　3、積極做好母乳喂養知識的宣傳工作。

　　對孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養知識，并對孕產(chǎn)婦進(jìn)行測試。

　　4、對來(lái)我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養知識宣傳手冊，在門(mén)診候診區和病房設有健康宣傳專(zhuān)欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次。

　　在院內設有母乳喂養熱線(xiàn)電話(huà)，在門(mén)診設有母乳喂養咨詢(xún)門(mén)診，正確解答母乳喂養知識的咨詢(xún)。

　　5、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。

　　認真做好婦幼衛生信息統計工作，按時(shí)完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準確、及時(shí)。

　　6、不斷完善愛(ài)嬰醫院工作。

　　產(chǎn)科醫務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養的好處，并提供母乳喂養的幫助和指導，實(shí)施母乳喂養的十點(diǎn)措施。

　　六、存在問(wèn)題。

　　主要表現在：1、醫院項目建設進(jìn)展緩慢，制約著(zhù)的快速發(fā)展。

　　2、醫療用房不足、住院難的問(wèn)題越來(lái)越凸現，在制約醫院發(fā)展的同時(shí)也增加了醫療隱患。

　　3、醫務(wù)人員的整體素質(zhì)不高，調進(jìn)高職稱(chēng)、高學(xué)歷人員困難，缺乏學(xué)科帶頭人。

　　體現在高學(xué)歷少，低學(xué)歷的多，高職稱(chēng)的少，低職稱(chēng)的多，制約著(zhù)醫院的發(fā)展和竟爭力。

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