業(yè)務(wù)工作總結范例
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的業(yè)務(wù)工作總結范例，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)工作總結范例1
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。五個(gè)月以來(lái)，工作中的一點(diǎn)一滴，都化作一種無(wú)形的力量積淀在我的心底。誠然，我們都非常清楚，人們在追求成長(cháng)的過(guò)程中，總會(huì )有磕磕碰碰，有讓人振奮的時(shí)刻，也有讓人勞心的片段。無(wú)論怎樣，我開(kāi)始學(xué)會(huì )心平氣和地面對一切，接受一切。的11月份，對于我來(lái)說(shuō)，是非常忙碌的一段日子。正因為如此，這段日子才顯得更加充實(shí)，更加有價(jià)值。
一、工作方面：
1、柜臺基本業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)了前一階段的理論基礎知識的學(xué)習，和實(shí)際操作經(jīng)驗的總結，我已將柜臺的基本業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較清晰地梳理。在實(shí)際營(yíng)業(yè)操作中，已經(jīng)能夠熟練地完成各項業(yè)務(wù)的獨立辦理。
2、營(yíng)銷(xiāo)意識的培養：在對基本業(yè)務(wù)的掌握有了新的進(jìn)展之后，我開(kāi)始逐漸提高自己的柜臺營(yíng)銷(xiāo)意識，從一點(diǎn)一滴做起，注意各種產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基本技能的學(xué)習與經(jīng)驗的積累。隨著(zhù)意識的不斷提高，我對農行各類(lèi)產(chǎn)品知識的學(xué)習欲望也更加強烈，從而產(chǎn)生初步的聯(lián)動(dòng)效應。
3、服務(wù)規范方面：亞運期間，各項服務(wù)規范的實(shí)施不僅對我們產(chǎn)生了重要的鞭策作用，還提供給我們一個(gè)提升自己職業(yè)素養的大好時(shí)機。我在實(shí)際工作中，堅持每天前進(jìn)一步，每天提高一點(diǎn)，每天更加努力一點(diǎn)。
積極備考，參加了20秋季的柜員定級考試，系統操作取得高級、業(yè)務(wù)知識取得初級、點(diǎn)鈔未通過(guò)�？荚囍�，不斷反省自己的學(xué)習情況。也得出幾點(diǎn)體會(huì )：沒(méi)有難考的試，也沒(méi)有好過(guò)的關(guān)，簡(jiǎn)單也好，困難也罷，有所準備方能一路通暢。任何事情的發(fā)生產(chǎn)生的任何結果，都是有其原因的，不必去找借口，那只能證明自己的愚蠢與無(wú)能。雖說(shuō)，這次考試并非是決定命運的考試，但是我卻依然感到它的價(jià)值斐然。我從中，看到了人與人之間努力程度不同、心態(tài)不同，從而產(chǎn)生的不同效果。見(jiàn)微知著(zhù)，我意識到，人們之間的差距應該都是從這寫(xiě)看似簡(jiǎn)單、看似低級的努力中拉開(kāi)的吧。
學(xué)而時(shí)習之，不亦說(shuō)乎。反假貨幣知識學(xué)習的必要性顯而易見(jiàn)，在看似簡(jiǎn)單，實(shí)則瑣碎難記的知識點(diǎn)中，我同樣總結出了幾點(diǎn)認識：溫故而知新。任何知識的學(xué)習都不是一蹴而就的，有階段、有意識的去研習、去總結，才能真的學(xué)有所獲。
雖然代理保險的考試時(shí)間還沒(méi)有確定，但是關(guān)于這門(mén)課的整體學(xué)習我已經(jīng)基本完成，相關(guān)的模擬練習也已經(jīng)盡皆完成。在閑暇時(shí)間也在堅持著(zhù)不斷地復習。
這是本月以來(lái)一項時(shí)間短、任務(wù)多、項目雜的任務(wù)。在同時(shí)備考幾門(mén)考試的`同時(shí)，要在單位的電腦上完成為時(shí)15個(gè)鐘的在線(xiàn)學(xué)習，填寫(xiě)滿(mǎn)意調查問(wèn)卷、完成章節測試、撰寫(xiě)學(xué)習總結。我堅持每天早起一個(gè)小時(shí)，每天晚歸一個(gè)小時(shí)，利用單位的閑置電腦進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習，并如期完成相關(guān)任務(wù)。
總結這段時(shí)間的經(jīng)歷，我覺(jué)得只有能夠充分合理安排自己每天的時(shí)間，才能夠在任務(wù)繁雜的情況下，輕松順利地完成工作和學(xué)習的任務(wù)。功夫不負有心人，有條不紊地生活，按部就班地規劃我們的每一段生命，必將取得豐碩的成果。
三、其他方面：
在工作與學(xué)習的同時(shí)，我還不忘堅持對自己的思想進(jìn)行改造，豐富理論學(xué)識，積極爭取，追求先進(jìn)。在進(jìn)入農行近半年之后，我的黨員預備期也即將期滿(mǎn)。作為一名基層黨員，我已經(jīng)深刻認識到，黨的先進(jìn)指導思想對我們社會(huì )主義建設的重大意義，并在實(shí)際工作中不斷提高自己吃苦耐勞，敢于擔當的精神品質(zhì)。為將來(lái)爭取更多、更好的為社會(huì )服務(wù)的機會(huì )奠定堅實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)工作總結范例2
xx年年11月27日——xx年年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，xx年年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。
公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。
經(jīng)過(guò)酒水工作總結一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識。
在我的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做酒水促銷(xiāo)員工作總結的!我以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等)有了深刻的認識。
同時(shí)我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學(xué)習!
根據公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與kpi績(jì)效考核》;
2酒水業(yè)務(wù)員工作總結、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦;
3、醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部與寬帶(費用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預訂800(400)7100009免費電話(huà)(準備元旦后開(kāi)通)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)電話(huà)寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系酒水銷(xiāo)售工作計劃統、安酒水行業(yè)年終總結裝驅動(dòng)程序。
4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復英傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等)。
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會(huì )議，聽(tīng)取員工匯報工作，點(diǎn)評員工工作中的問(wèn)題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規劃。每次例會(huì )我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會(huì )給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)酒水年度總結工作;在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。
1、認識到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調研徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。
3、搜集的.酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷(xiāo)售個(gè)人工作總結家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷(xiāo)售對原來(lái)的資料進(jìn)行補充)。
1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認為很先進(jìn)，也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商(有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、有資金、有多部車(chē)送貨)不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì )，積極備戰黃金銷(xiāo)售季節——春節的來(lái)臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo);有酒水銷(xiāo)售合同人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo);還有人提出在我這設辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪(fǎng)了三個(gè)縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪(fǎng)。
后記：寫(xiě)完這個(gè)工作總結，因為經(jīng)營(yíng)方面的原因，這個(gè)公司就完全的放假了，公司所有員工大放假，也就是說(shuō)又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰了!
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