業(yè)務(wù)工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)工作總結，歡迎閱讀與收藏。

業(yè)務(wù)工作總結1

　　來(lái)新單位報到轉眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長(cháng);很感謝領(lǐng)導和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

　　公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，公司會(huì )根據你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽(tīng)，從尋找項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能仔細地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì )非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　(1)養成學(xué)習的習慣;

　　銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習，這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的'過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習，不斷的充實(shí)自己!

　　(2)具有責任感;

　　不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

　　(3)善于總結與自我總結;

　　工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

業(yè)務(wù)工作總結2

　　20xx年又快過(guò)去了，回顧今年來(lái)的本人工作情況，現簡(jiǎn)述如下：

　　一、作為一個(gè)項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)與供應、技術(shù)財務(wù)等部門(mén)溝通，對于施工階段的預算書(shū)以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據現場(chǎng)的實(shí)際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學(xué)合理化的調整，該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據。平時(shí)在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的`施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過(guò)程中，實(shí)行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料及數據，及時(shí)做好項目的成本核算工作。及時(shí)參加項目的會(huì )議，按公司的規章制度進(jìn)行值班等。

　　2、對外(對業(yè)主和監理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據，及時(shí)與投資監理核對工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價(jià)，提前向業(yè)主和監理報價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購，使得工程順利施工�？傊�，在經(jīng)營(yíng)方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時(shí)、準確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會(huì )，時(shí)刻處理好業(yè)主、監理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭取公司的最大利潤

　　二、積極做好工程的審計工作。

　　做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。

　　三、服從公司領(lǐng)導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。

　　本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無(wú)論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導的工作安排，當時(shí)項目部的事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地運用時(shí)間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務(wù)。

　　四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進(jìn)一步增強工作責任感。

　　今年以來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業(yè)道德為準則增強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　五、運用工作之余的休息時(shí)間增強學(xué)習。

　　平時(shí)留心收集上海市有關(guān)現行的定額資料文件，并增強學(xué)習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習計算機知識，提高自己的工作效率。

　　以上為本人粗略的個(gè)人工作小結，請審閱，如工作上有不到之處，請不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

業(yè)務(wù)工作總結3

　　我于xxxx年xx月xx日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝，現在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心眷注和指導下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F將我的工作情況作如下匯報：

　　來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著(zhù)清醒的熟悉，因此對未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿(mǎn)了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺。

　　來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我確當務(wù)之急。

　　我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

　　在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

　　因此我要特別感激領(lǐng)導對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現的掉誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現一些差錯需要同事的攻訐和監督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F在的.我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習，以不斷充實(shí)自己。

　　在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，經(jīng)常表現生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團隊合作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)�的同事學(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充實(shí)自己的工作著(zhù)手能力，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進(jìn)一步提高。

　　xxxx年恿殼一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素量，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導和展開(kāi)實(shí)踐。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　3、尋找客戶(hù)資源，以擴大公司利益為基礎和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。

　　最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

業(yè)務(wù)工作總結4

　　自學(xué)校開(kāi)展校本培訓“六個(gè)一”活動(dòng)以來(lái)，所有的教師都特別重視。特別是教師業(yè)務(wù)講座作為六個(gè)一活動(dòng)的重要組成部分得到了大家的積極響應和廣泛參與。自從學(xué)校制定教師業(yè)務(wù)講座活動(dòng)方案以來(lái)，所有教師都能夠認真準備，把精彩的講座奉獻給大家。讓所有教師聽(tīng)取講座過(guò)程中，汲取了營(yíng)養，豐富了知識，充實(shí)了頭腦。下面就這項活動(dòng)開(kāi)展情況做以簡(jiǎn)要總結。

　　一、精心組織，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行

　　學(xué)校領(lǐng)導對教師業(yè)務(wù)講座這項活動(dòng)十分重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，研究教師業(yè)務(wù)講座工作，并取名為教師講壇。要求分管領(lǐng)導要認真制定活動(dòng)方案，要定好時(shí)間定好人員。并且要求所有老師都要參加，領(lǐng)導要起模范帶頭作用，要親自上講臺，和普通老師一樣作講座。教科室作為主管部門(mén)，我們認真制定了活動(dòng)方案，把每周二下午作為老師業(yè)務(wù)講座時(shí)間，并且把每位老師的講座時(shí)間都安排好，讓所有老師心里有數。由于組織到位，確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　二、精心準備，把精彩送給大家

　　所有的教師都十分重視業(yè)務(wù)講座。每位教師都能夠認真準備。教科室對教師的講座稿認真進(jìn)行審核，對于不合要求的講稿要求教師進(jìn)行修改，加工，然后再登上講壇與大家分享。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共有十二位領(lǐng)導教師為我們做了精彩的講座。侯校長(cháng)向我們做了《壯懷、逸思、悟道》的講座，這個(gè)講座具有很強的針對性，針對新教育實(shí)驗中，教師對暮省有一定畏縮心理，不知道從何處下手，怎么樣才能寫(xiě)好隨筆而進(jìn)行的一次講座，使全體老師收獲頗豐。

　　xx老師講座《風(fēng)格》讓我們能夠感受到語(yǔ)文教學(xué)的魅力所在，以及老師獨特的教學(xué)風(fēng)格，讓所有的語(yǔ)文教師在講座中受益頗多。馬立成老師的《做一個(gè)有智慧的班主任》能夠讓我們知道要平等的對待學(xué)生，善于觀(guān)察，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，把轉化后進(jìn)生作為班級工作的重點(diǎn)，使班主任工作成為愛(ài)的事業(yè)，生命潤澤生命的事業(yè)。李秋紅老師《如何指導小學(xué)生的小練筆》讓我們知道，要想寫(xiě)好小練筆，就要做到隨文而寫(xiě)，觀(guān)察體會(huì )導寫(xiě)，注重對小練筆進(jìn)行評價(jià)，賞析，抓住學(xué)困生，進(jìn)行深度指導，從而提高全班的寫(xiě)作水平。閔凡永老師《讀書(shū)與成長(cháng)》的講座，讓我們進(jìn)一步明確了讀書(shū)的重要性，讓我們知道應該讀哪些書(shū)籍，并且告訴我們閱讀能力是學(xué)習能力的基礎。胡金芳老師《用心組建班委會(huì )》，讓所有班主任認識到班級干部的重要性，能及如何培養班級干部，怎么樣去鍛煉班級干部，精心培養班級干部；xx老師的《建立和諧關(guān)系，師生共同發(fā)展》告訴我們，愛(ài)應該是經(jīng)常性的，不是命令，而是一種溫情。要用信任來(lái)贏(yíng)得學(xué)生，心靈溝通才是建立和諧關(guān)系的關(guān)鍵所有。

　　xx老師所做的《激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣是開(kāi)啟心靈的鑰匙》告訴我們成功的`秘訣在于興趣，課堂教學(xué)多樣化，才能培養學(xué)生的興趣。我們一直強調興趣是最好的老師，于佳艷老師這個(gè)講座為我們回答了這個(gè)問(wèn)題。李會(huì )穎老師所做的《與你同行—班主任工作點(diǎn)滴談》讓我們知道多賞識學(xué)生，讓鼓勵和表?yè)P幫助學(xué)生走向成功之路�？追察o老師的《讓愛(ài)陪伴學(xué)生成長(cháng)》告訴我們教育全部技巧就是愛(ài)，要面向全體，平等對待每一個(gè)學(xué)生，要平靜地欣賞差異的美麗。特別，她講座后同我們共同欣賞了一首小詩(shī)《牽著(zhù)蝸牛去散步》告訴我教育是慢的藝術(shù)，讓我們靜靜去等待孩子成長(cháng)。王校長(cháng)在《構筑理想課堂，追求有效教學(xué)》向我們系統介紹了理想課堂三重境界，六個(gè)維度，構筑理想課堂的要求，以及如何構筑理想課堂。他的講座針對性強，為全體教師如何進(jìn)行課堂教學(xué)改革指明了方向。

　　這些講座稿貼近教師實(shí)際，能夠做到理論與實(shí)踐相結合，能夠深入到教師的頭腦之中。侯校長(cháng)在他的博客中寫(xiě)了一篇博文《打動(dòng)教師的心靈》對教師的業(yè)務(wù)講座給了高度的評價(jià)，我想就是因為教師的精心準備才能夠取得這樣的精彩，只有教師用心去講，老師用心去聽(tīng)，才能夠把理論變成實(shí)際行動(dòng)來(lái)指導我們的教育教學(xué)，才能夠讓我們所有老師在聽(tīng)講座的過(guò)程中汲取豐富的營(yíng)養，助力前行。

　　三、及時(shí)總結，把精彩延續下去。

　　前面的十二位教師只是精彩講座中的一部分，后面還有三十多位教師要登上講臺，同我們共同分享受成功的案例和做法。今天我們召開(kāi)這個(gè)階段總結會(huì )，就是為了讓大家能夠回憶前面教師給我們帶來(lái)的收獲，為今后講座奠定的堅實(shí)的基礎。因此，今后教師業(yè)務(wù)講座，教師要認真準備講稿，講稿一定要貼近教育教學(xué)實(shí)際，一定要讓所有的老師通過(guò)你的講座有所學(xué)習，有所借鑒。同時(shí)，教師也要注意講座重在講，而不是把稿念出來(lái)，注意講座的方式。我想有了前面的十多位老師的引領(lǐng)，后面的老師一定會(huì )認真對待，認真準備，一定會(huì )把精彩延續下去，把更多的精彩奉獻給大家。

　　各位老師，教師業(yè)務(wù)講座這項工作已經(jīng)有了很好的開(kāi)端，希望大家要珍惜難得學(xué)習的機會(huì )，在講座中收獲更多，以便更好的指導我們的教育教學(xué)工作，力爭取得更大的成績(jì)！

業(yè)務(wù)工作總結5

　　自去年進(jìn)入*****三公司工作以來(lái)，轉眼間試用期就悄然逝去，雖然只是兩個(gè)月試用期的工作，卻使我深深感受到能在本公司工作，是我人生中最明智的選擇。

　　作為一名初進(jìn)本公司的新人，我以前從事建筑行業(yè)的工作有十余年了，也做過(guò)許多不同的工作，但自進(jìn)公司的第一天起，還是被本公司輝煌的工程業(yè)績(jì)、團結互助的工作氛圍和蓬勃向上的精神面貌所深深吸引了。當初自己只是憑著(zhù)對預算專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)而放棄了曾經(jīng)從事多年的資料員、安全師的工作，全身心的投入到對預算專(zhuān)業(yè)的學(xué)習之中，雖然從事預算員的工作時(shí)間不太長(cháng)，相對來(lái)說(shuō)經(jīng)驗也不是很多，但在面試的第一天，公司*總和部門(mén)經(jīng)理***并沒(méi)有因為自己經(jīng)驗不足就放棄，而是給了我這一個(gè)抓住命運的機會(huì )，并且對我提出了深切的希望和鼓勵，使我在深深感動(dòng)之余，更深刻地認識到本公司作為一家大型國企，不僅實(shí)力雄厚，更有其難得的企業(yè)文化，更注重員工的個(gè)人素質(zhì)和可持續性發(fā)展的能力，能為員工提供一個(gè)不斷學(xué)習進(jìn)步的空間和展示自身實(shí)力的廣闊舞臺。能在這樣良好的工作環(huán)境下工作，能和這樣熱情友愛(ài)的同事一起工作，實(shí)在是我的幸運。因此在以后的試用期中，我堅持不懈的努力完善自己，虛心學(xué)習，扎實(shí)工作，很快適應了工作環(huán)境，同時(shí)也在不斷總結和學(xué)習中使自己的工作能力得到了一定程度的提高。

　　到預算部工作后，經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的了解、熟悉，自己很快就深入到了公司的大集體之中，在部門(mén)經(jīng)理***的領(lǐng)導下，自己主要負責了(zz)工程的預算工作，工作中我主要做到了：

　　1、嚴格遵守公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的各項工作分工，對施工工程預算以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項工程進(jìn)行編制預算，按照自己負責的工程項目及時(shí)收集項目所在地的有關(guān)現行定額、資料、文件，加強學(xué)習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識，提高自己計算的速度和準確度;

　　2、很快熟悉計算機的操作知識，不斷提高自己的工作效率，努力工作，虛心學(xué)習，充實(shí)提高自己的工作能力，發(fā)現并改正了自己在工作中存在的各種問(wèn)題，熟練掌握了預算定額、圖紙的審核、CAD軟件的`使用等知識;

　　3、樹(shù)立了努力工作是我的責任、公司興盛是我的榮譽(yù)、與公司一起進(jìn)步是我的理想的觀(guān)念，以自己能成為建工博海三公司的一員而自豪。

　　以上是我對自己在試用期間的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單總結。在今后的工作中，我會(huì )嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事們學(xué)習，進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，努力提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，為公司的興盛作出自己的貢獻。

業(yè)務(wù)工作總結6

　　本學(xué)期對我們來(lái)說(shuō)是忙碌又充實(shí)的，這學(xué)期我們經(jīng)歷了市優(yōu)質(zhì)園的分等定級驗收，經(jīng)歷了四年規劃督導，通過(guò)專(zhuān)家的現場(chǎng)指導與反饋，使我們對課程的實(shí)施有了更深入得思考，并開(kāi)展一系列措施努力推動(dòng)保教工作穩步有序的發(fā)展�，F將一學(xué)期的保教工作總結如下：

　　一、課程管理，在規范中促優(yōu)化

　　1、完善保教工作常規管理手冊，優(yōu)化管理機制

　　為了加強幼兒園保教常規工作管理，使之進(jìn)一步制度化、規范化、科學(xué)化，從而確保園內保教工作正常、高效運行，本學(xué)期我們進(jìn)一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動(dòng)帶班操作手冊》等，使教師如何有效開(kāi)展保教工作有了文本參考，實(shí)踐有了依據，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。

　　2、完善課程實(shí)施方案，規范課程實(shí)施

　　課程實(shí)施方案是幼兒園課程實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng)。結合上學(xué)期研訓部有關(guān)課程實(shí)施方案制定的培訓，本學(xué)期初，我們重新修改課程實(shí)施方案，由課程實(shí)施領(lǐng)導小組牽頭，就課程實(shí)施方案的框架、課程背景分析、課程實(shí)施的內容、課程評價(jià)等方面做了優(yōu)化，使方案更具導向性與操作性。

　　3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念

　　為了凸顯“快樂(lè )啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學(xué)期我們對課程環(huán)境進(jìn)行了微調，保證班班有小舞臺及建構區，確保幼兒本體性游戲；對中班個(gè)別化室進(jìn)行了完善，凸顯本學(xué)期主題；添加了豐富的建構材料，滿(mǎn)足幼兒建構需求；創(chuàng )設了低結構的游戲材料，滿(mǎn)足大班幼兒角色游戲的拓展。

　　4、細化各類(lèi)評價(jià)指標，優(yōu)化保教實(shí)施

　　結合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發(fā)展評價(jià)指標”、“課程實(shí)施評價(jià)細則”，本著(zhù)肩負增效理念，將評價(jià)納入到日常工作中，，有每月幼兒主題實(shí)施發(fā)展測試、一日活動(dòng)中幼兒的評估觀(guān)察、教師、家長(cháng)的評價(jià)等，使評價(jià)的方法也更加多元。

　　5、注重教研組室管理，提升師資水平

　　本學(xué)期從組長(cháng)抓起，通過(guò)組長(cháng)例會(huì )、不定期碰頭會(huì )等，和組長(cháng)共同研討組室管理中的問(wèn)題，力促組長(cháng)思在前、行在前。

　　二、課程實(shí)施，在實(shí)踐中優(yōu)化

　　1、優(yōu)化運動(dòng)活動(dòng)的組織

　　針對我園運動(dòng)組織形式不完善，教師高控等現象，本學(xué)期，我們重點(diǎn)開(kāi)展了區域運動(dòng)環(huán)境材料的創(chuàng )設。通過(guò)理論先行、借鑒區姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，使教師明晰區域運動(dòng)如何開(kāi)展。

　　2、規范半日活動(dòng)的組織

　　本學(xué)期，以《36指南》的學(xué)習與培訓為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標，使教師了解到學(xué)習其實(shí)滲透在一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節。

　　3、提升保教配合的有效性

　　我們通過(guò)學(xué)習《保教人員操作細則》、《保教配合操作實(shí)施意見(jiàn)》，使教師明細了每個(gè)環(huán)節教師的工作職責及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽(tīng)課及保育員半日活動(dòng)的考核等，走進(jìn)班級，了解各班級保教配合情況，并通過(guò)教研活動(dòng)，解決共性問(wèn)題，從而提升保教配合的有效性。

　　4、提高案頭資料的有效性

　　本著(zhù)減負增效的精神，本學(xué)期案頭資料的.管理呈現逐級管理的機制。通過(guò)組長(cháng)例會(huì )，使組長(cháng)對不同資料撰寫(xiě)的要求、格式等有了進(jìn)一步的了解，也通過(guò)解讀，使組長(cháng)們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長(cháng)對組員案頭資料的指導及監督。

　　三、課程研究，在實(shí)踐中收獲

　　1、指南引領(lǐng)，抓目標導向

　　本學(xué)期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向，通過(guò)學(xué)習《36指南》中的社會(huì )領(lǐng)域目標，使教師們了解到在人際交往及社會(huì )適應領(lǐng)域中，各個(gè)目標及年齡段表現在角色游戲中的運用。在課程小組研討中，重點(diǎn)對照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組研究現狀進(jìn)行分析，總結各教研組研究中的亮點(diǎn)，并對薄弱項進(jìn)行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節拓展，小班聚焦情景化。

　　2、聚焦課堂，顯教科研融合

　�。�1）大組引領(lǐng)，小組跟進(jìn)

　　在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀(guān)察、指導、分析進(jìn)行學(xué)習；各教研組跟進(jìn)，針對本組的研究重點(diǎn)，采用實(shí)踐觀(guān)摩、案例研討等，使教師在真問(wèn)題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導的有效性。

　�。�2）經(jīng)驗梳理，過(guò)程積累

　　在研究中，我們還注意各類(lèi)資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個(gè)班級根據每月角色游戲調整材料進(jìn)行完善，每學(xué)期教研組會(huì )進(jìn)行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內容及材料進(jìn)行整理，充實(shí)資源庫。

　　四、師資培訓，梯隊基本形成。

　　1、深化園本培訓，注重教師專(zhuān)業(yè)水準的整體提升和個(gè)性化發(fā)展

　　為了滿(mǎn)足我園不同教師隊伍的需求，本學(xué)期繼續開(kāi)展形式多元的園本培訓以滿(mǎn)足不同層次教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。

　　2、搭建多元展示平臺，關(guān)注教師日常教學(xué)行為落實(shí)

　　本學(xué)期我園開(kāi)展了各項評比活動(dòng)：如幼兒繪畫(huà)評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、教師教學(xué)評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構創(chuàng )意大賽等，通過(guò)活動(dòng)不僅激發(fā)了教師工作的主動(dòng)性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學(xué)技能、組織能力等有了一定程度的提高。

　　五、下階段工作思路：

　　我們將認真總結督導驗收的經(jīng)驗與教訓，立足全面、夯實(shí)基礎。為此，保教工作的思考：

　　進(jìn)一步扎實(shí)基礎課程。加強課程的實(shí)施，進(jìn)一步規范一日活動(dòng)的組織，以《36指南》為指引，轉變教師觀(guān)念，凸顯孩子的學(xué)的主動(dòng)性，減少教師主導的現象。

　　進(jìn)一步凸現課題研究。繼續開(kāi)展角色游戲的實(shí)踐研究，對上階段研究的策略進(jìn)行驗證，并以教師指導為切入點(diǎn)，關(guān)注日常，使研究更日�；�、規范化、特色化。

　　進(jìn)一步完善隊伍建設。以發(fā)展規劃為抓手，清晰發(fā)展目標，細化培養任務(wù)，建立評價(jià)體系，注重培養結果檢測和運用，積累過(guò)程資料，有效推進(jìn)不同層面教師發(fā)展。

　　進(jìn)一步匯總創(chuàng )優(yōu)成果。及時(shí)梳理匯總過(guò)程性實(shí)踐研究的成果。

業(yè)務(wù)工作總結7

　　時(shí)間過(guò)的很快，轉眼之間已經(jīng)上班一年了。在過(guò)去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作。具體工作總結如下：

　　思想道德方面：遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的`康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。

業(yè)務(wù)工作總結8

　　一、回首去歲，成績(jì)少許亦可喜

　　200x年，醫藥零售市場(chǎng)處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代：一方面，各路資本涌入醫藥零售市場(chǎng)，一批藥店特別是平價(jià)藥房和超市在競爭激烈的市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖不平靜地開(kāi)張營(yíng)業(yè)；另一方面，隨著(zhù)GSP認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開(kāi)展和大型的初具規模的連鎖藥店的穩中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門(mén)倒閉或轉向經(jīng)營(yíng)。

　　200x年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見(jiàn)彩虹：

　　1、打破了部門(mén)前期所遺留下來(lái)的混亂且薄弱的財務(wù)基礎的“堅冰”，理順了部門(mén)的財務(wù)管理；

　　2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門(mén)的整體應收款；

　　3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩定了員工的思想，增強了員工的營(yíng)銷(xiāo)戰斗力；

　　4、新藥銷(xiāo)售回款1016萬(wàn)，實(shí)現了部門(mén)盈利（毛利152萬(wàn)，純利100萬(wàn)），扭轉了20xx年度部門(mén)虧損30萬(wàn)元的“負債局面”；

　　5、新開(kāi)發(fā)普藥配送客戶(hù)45家，為公司新增普藥回款860萬(wàn)

　　二、業(yè)績(jì)成功源于基礎扎實(shí)

　　終端部之所以能扭虧為盈，這個(gè)成績(jì)離不開(kāi)終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實(shí)基礎：

　　首先，注重部門(mén)的基礎管理工作，實(shí)行“每天每周每月”三級跳的'管理模式，每天晨會(huì )、每天小結；每周例會(huì )、每周討論；每月總結、每月清算，及時(shí)發(fā)現、分析并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，確保了部門(mén)日常工作緊張而有序地進(jìn)行。

　　其次，注重調整部門(mén)的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規范了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現了工作上的“計劃---執行---監管”回路閉合。

　　第三，注重精簡(jiǎn)部門(mén)的操作品種。3月初，部門(mén)原有大小各類(lèi)品種共50余個(gè)，通過(guò)篩選、轉移，最后確定16個(gè)品規為部門(mén)常規供貨品種，基本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷(xiāo)對路的品種贏(yíng)得了客戶(hù)的青睞。

　　第四，注重完善零售終端客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。部門(mén)現有終端客戶(hù)戶(hù)頭330個(gè)，其中連鎖店26家，單店304家，門(mén)店累計700多家，終端網(wǎng)絡(luò )擁有率達70%以上。

　　第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現款結算品種的應收款，沒(méi)有以高額應收款作為高額回款的代價(jià)。

　　第六，注重從“上品規”中尋找“上量”的突破口，把品規盡量做齊全，不只是撿好賣(mài)的成熟品種來(lái)“送貨”。

　　第七，注重促銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡(jiǎn)單的送貨員。

　　第八，注重減少送貨數量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉速度，一方面保證客戶(hù)貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。

　　第九，注重適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。

　　第十，注重營(yíng)造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、老實(shí)；少說(shuō)空話(huà)、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來(lái)的不端正的心態(tài)。

業(yè)務(wù)工作總結9

　　一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結束，下面對該學(xué)期的工作作總結。

　　一、思想認識。

　　在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。去年下半年我向學(xué)區黨支部遞交了黨申請書(shū)，所以這一學(xué)期來(lái)我都是以黨員的要求來(lái)約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。

　　在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個(gè)新的臺階，同時(shí)也是對自己思想上嚴格要求的一個(gè)新的開(kāi)始。一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。

　　二、教學(xué)工作。

　　在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書(shū)籍。還爭取機會(huì )多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是—決不打無(wú)準備的仗。在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。

　　這學(xué)期主要擔任二年級兩個(gè)班的數學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個(gè)班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來(lái)還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因為一個(gè)班級里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習數學(xué)的興趣。

　　最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當后進(jìn)生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現出非常的踴躍，我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說(shuō)："老師都那么有信心他們會(huì )學(xué)好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進(jìn)步。""我想全班同學(xué)的學(xué)習成績(jì)都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開(kāi)會(huì )，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè)，輔導"學(xué)生"掌握課本的基本知識和技能。給后進(jìn)生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著(zhù)那個(gè)目標前進(jìn)。"老師"們確實(shí)是非常盡責，而"學(xué)生"時(shí)刻有個(gè)"老師"在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來(lái)也非常起勁。兩個(gè)班所定的9對"一幫一"小組，"學(xué)生"們全班都有進(jìn)步，有的進(jìn)步非�？�。

　　這學(xué)期我還承擔了數學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時(shí)候開(kāi)始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數學(xué)開(kāi)放式的課，是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進(jìn)行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續三年能夠取得鎮的一等獎，并代表鎮到區參賽。

　　面對這樣的壓力，我和數學(xué)科組的老師沒(méi)有氣餒，都想把這次課取得最好的成績(jì)。我從學(xué)習理論知識開(kāi)始，翻越大量的書(shū)籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數學(xué)開(kāi)放式教學(xué)的資料。數學(xué)科組的老師及校長(cháng)都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，一起定內容，一起出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像X老師幫我把課件做好，領(lǐng)導主動(dòng)幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺(jué)到不是我一個(gè)人上公開(kāi)課，而是有一股凝聚力使我感覺(jué)到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開(kāi)課終于實(shí)現了我校數學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續四年獲鎮一等獎、并代表鎮到區參賽的夢(mèng)想。

　　三、領(lǐng)班工作。

　　在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )、思想品德課及結合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長(cháng)。這些班干部能把班的學(xué)習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時(shí)開(kāi)會(huì )，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開(kāi)展工作。使班干能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開(kāi)展，本班這學(xué)期也只有兩次沒(méi)有取得文明班的稱(chēng)號。

　　這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多，有六個(gè)，加上原來(lái)的一共有13個(gè)，全是男生，并且來(lái)自不同的省份，語(yǔ)言溝通和學(xué)習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒(méi)養成，并且有幾個(gè)象xx、xx等是最調皮的。特別是xx，這個(gè)小孩特別好奇、好動(dòng)。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場(chǎng)架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個(gè)學(xué)期打架違紀的現象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問(wèn)題，學(xué)習成績(jì)也優(yōu)秀。但還是不時(shí)出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好，我每天都堅持早上七點(diǎn)三十分前、中午一時(shí)四十分前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對學(xué)生進(jìn)行晨會(huì )教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。

　　這學(xué)期班主任工作最使自己滿(mǎn)意的是與家長(cháng)的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動(dòng)與家長(cháng)通過(guò)電話(huà)、校訪(fǎng)等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習與生活情況，也向家長(cháng)匯報其子女在校的.情況，爭取與家長(cháng)的教育思想達成一致。當家長(cháng)對我的工作提出意見(jiàn)的時(shí)候我非常樂(lè )意接受，并且調換角色站在家長(cháng)的角度去考慮問(wèn)題。結果，絕大部分的家長(cháng)對我是非常信任和尊敬。像xx同學(xué)，她的家長(cháng)因為望女成鳳心切，把女兒的學(xué)習管得特嚴。要她在完成老師布置的學(xué)習任務(wù)的同時(shí)，中午要她寫(xiě)兩頁(yè)的生字，晚上要寫(xiě)兩課的生字和背語(yǔ)文或數學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過(guò)氣來(lái)，上課也沒(méi)精打彩的，老師在學(xué)習要完成的作業(yè)總是完成不了，成績(jì)也越來(lái)越差。我跟她家長(cháng)談過(guò)幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個(gè)建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個(gè)星期，如果還是老樣子的話(huà)就一起再想別的辦法。家長(cháng)聽(tīng)從了我的意見(jiàn)，結果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習環(huán)境下成績(jì)進(jìn)步很大，語(yǔ)文數學(xué)都達到了優(yōu)秀，數學(xué)還考了一百分。她的家長(cháng)也對我表示謝意。

　　四、考勤方面。

　　我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是我干得最多，有很多時(shí)候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著(zhù)去。不論是學(xué)校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像"我們是新世紀雛鷹"文藝晚會(huì )，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會(huì )也受到了上級領(lǐng)導和家長(cháng)及社會(huì )各界人士的肯定。

業(yè)務(wù)工作總結10

　　時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，，并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。

　　二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、工作中

　　積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。

　　四、做好基礎工作

　　我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的`病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！

業(yè)務(wù)工作總結11

　　醫院的醫護質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，醫院要生存，醫院要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，今年我院的業(yè)務(wù)工作，在衛生局及院長(cháng)的直接領(lǐng)導和全體醫護人員的共同努力下，結合市縣開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“質(zhì)量管理年”活動(dòng)，狠抓了醫療質(zhì)量的管理工作，取得了些許成績(jì)，現總結如下：

　　一、醫療方面

　　1、認真貫徹落實(shí)省衛生廳、市衛生局關(guān)于開(kāi)展醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)、積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施和開(kāi)展“抗菌藥物臨床合理應用專(zhuān)項整治活動(dòng)”的精神，認真落實(shí)抗菌藥物臨床合理應用各項措施，起草下發(fā)《抗菌藥物臨床合理應用專(zhuān)項整治實(shí)施方案》，加強了醫囑、處方點(diǎn)評，嚴格抗菌素品種遴選和分線(xiàn)分級使用，，減少了抗菌素不合理應用，降低了醫療費用。

　　2、進(jìn)一步狠抓“三基三嚴”培訓，為確保醫療質(zhì)量，提高整體醫療人員的素質(zhì)。我們對全院醫療、護理、醫技、檢驗人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學(xué)習和培訓，全年共開(kāi)展了各種技能培訓、學(xué)術(shù)講座12個(gè)學(xué)時(shí)，達到了預期的目的，樹(shù)立“嚴格管理、嚴密組織、思想匯報專(zhuān)題嚴謹態(tài)度”的管理理念，每周我深入科室業(yè)務(wù)查房一次，對病歷、處方的書(shū)寫(xiě)、抗菌藥物的臨床合理應用、住院病人的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等進(jìn)行全面的檢查和督促，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，提高了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和醫療護理質(zhì)量，消除安全隱患，杜絕醫療差錯事故發(fā)生。使醫院的醫療工作逐步形成制度化、標準化、規范化管理。

　　3、狠抓醫療核心制度的落實(shí)。為進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量，加強醫療安全。我們首先狠抓了各項規章制度、技術(shù)操作常規和各崗位職責的落實(shí)，加強了病例討論，會(huì )診、轉診，差錯事故登記，三級查房及病歷書(shū)寫(xiě)等管理。杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。

　　4、加強醫療管理，做好病房醫療工作。為進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量，加強醫療安全。除了狠抓了各項規章制度、技術(shù)操作常規和各崗位職責的落實(shí)，還開(kāi)展了疑難病例討論、會(huì )診及醫囑、處方點(diǎn)評抗菌藥物的臨床合理應用專(zhuān)項整治活動(dòng)，完善了三級查房及病案歸檔管理。經(jīng)過(guò)大家共同努力，我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3％；術(shù)前診斷與術(shù)后診斷符合率為99.38％；無(wú)菌手術(shù)甲級愈合率為100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83。33%；大型儀器檢查陽(yáng)性率84.6%；病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)率98.13%；處方合格率為96.12％。

　　5、加強門(mén)診工作：①要求實(shí)行首診醫師負責制，決不允許各級、各類(lèi)醫療衛生人員借任何理由推諉病人；②病人到科室門(mén)診就診，非本專(zhuān)業(yè)疾病，應轉入相關(guān)科室就診，不許超范圍執業(yè)；③門(mén)診實(shí)行病人選醫生，為便于病人選醫生。我們將全院醫生像片、當日值班專(zhuān)家、專(zhuān)家及各科情況在門(mén)診大廳公布。④門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)要規范，應包括主訴、現病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案各種檢查申請單填寫(xiě)要符合要求，不許缺項、漏項。

　　二、護理方面

　　1、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　�。�1）、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　�。�2）、加強重點(diǎn)時(shí)段的`管理，如加班加點(diǎn)、節假日不休息，堅持每天上班下班開(kāi)小會(huì )，每周召開(kāi)例會(huì )，聽(tīng)取、匯報階段性工作情況，形成了互通有無(wú)、取長(cháng)補短的良好氛圍。

　�。�3）、加強重點(diǎn)病人的管理，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　�。�4）、對重點(diǎn)員工的管理，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中

　　“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，使護理文件標準化和規范化。

　�。�6）、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。

　�。�1）、辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人做入院宣教及健康教育。

　�。�2）、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。

　　3、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

　�。�1）、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

　�。�2）、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

　　4、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

　�。�1）、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，

　　每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

　�。�2）、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。

　�。�3）、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

　�。�4）、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。做好信息中心護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。

　　今年來(lái)，通過(guò)以上工作措施的落實(shí)，業(yè)務(wù)工作有了新的突破，收入達到建院以來(lái)的最高水平。

業(yè)務(wù)工作總結12

　　20xx年，轉眼即逝。在過(guò)去的一年里，雖然說(shuō)工作中存在許多不足，但是收獲也不少�；厥走^(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千�，F將一年來(lái)工作的心得和感受總結如下：

　　本人恪盡職守，切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上下班，不遲到，不早退；努力完成公司銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；嚴格遵守公司各項規章制度；對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，基本完成了各項工作任務(wù)。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷(xiāo)售工作以來(lái)，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照規范職責中的條款要求自己。在日常工作中，我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細心揣摩顧客的心理，不同類(lèi)型的顧客以不同的銷(xiāo)售方式接待；其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷(xiāo)售情況、存在問(wèn)題以及應對方案，以求共同提高。

　　今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷(xiāo)售技巧等方面著(zhù)重培訓了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類(lèi)和裝飾。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數量和衛生狀況，及時(shí)補充貨架上暢銷(xiāo)的藥品并寫(xiě)好售完藥品的計劃，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷(xiāo)藥品不出現缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無(wú)灰塵，不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺(jué)是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實(shí)惠，最真誠的服務(wù)。

　　真誠、 熱情 、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠、 熱情 、微笑服務(wù)。正確的說(shuō)話(huà)，說(shuō)正確的話(huà)，該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的就不說(shuō)。這是我們工作中應該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來(lái)一句很平常的禮貌用語(yǔ)，一定要真誠的運用到工作中來(lái)，一定會(huì )收到意想不到的效果。

　　正確對待客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類(lèi)的事情發(fā)生。

　　我們公司最大的優(yōu)勢是品種齊全，價(jià)格合理，服務(wù)熱忱，工作人員業(yè)務(wù)能力強。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場(chǎng)里站穩了腳跟。我們以發(fā)放會(huì )員卡的方式使流動(dòng)客戶(hù)變?yōu)榉�定的客戶(hù)群。并且鞏固了原來(lái)的老會(huì )員，老顧客。同時(shí)也最大限度的發(fā)展和爭取了新顧客。

　　在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客會(huì )隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客購買(mǎi)藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面不了解，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，就需要我們見(jiàn)機行事，運用我們的專(zhuān)業(yè)知識和一定的推銷(xiāo)技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費，滿(mǎn)意消費。顧客帶著(zhù)顧慮來(lái)，帶著(zhù)滿(mǎn)意和微笑離開(kāi)。這是我們永不停歇追求的.目標。

　　當然在實(shí)際工作中也存在許多不足。譬如：

　　對新到保健品類(lèi)的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類(lèi)藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強學(xué)習，努力提高自己，才能更好的為顧客服務(wù)，為公司贏(yíng)取一定的經(jīng)濟利益。

　　在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類(lèi)容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷(xiāo)售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類(lèi)容的學(xué)習。所以以后一定要認真學(xué)習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)法規，力求做到更好，進(jìn)一步提高自己。

　　今年本店增加了中藥的銷(xiāo)售，在以前的工作中是沒(méi)有的，在中藥銷(xiāo)售方面，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調配，但是，在實(shí)際工作中，我們會(huì )遇見(jiàn)許多意想不到的工作難度。譬如：來(lái)店里購中藥的顧客拿著(zhù)外面來(lái)的處方，而處方上的有些中藥寫(xiě)著(zhù)別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強學(xué)習。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì )審方，因為中藥有十八反、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很?chē)乐氐摹?/p>

　　當然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學(xué)習和公司領(lǐng)導的指導幫助來(lái)慢慢彌補，盡力做到更好。

　　對公司管理辦法及服務(wù)的建議：

　　1、 希望領(lǐng)導多關(guān)心體貼員工，做到人性化和制度化相結合的科學(xué)管理。；

　　2、 希望公司對員工要嚴慈相濟，多鼓勵進(jìn)步員工，充分發(fā)揮榜樣的作用；

　　3、 希望公司加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的培訓，提高員工的整體素質(zhì)，強化團隊精神。

業(yè)務(wù)工作總結13

　　隨著(zhù)時(shí)光的飛逝，我已在這三尺講臺上走過(guò)了十一年有余。十年啊，雖不算很長(cháng)，但人生又有多少個(gè)十年呢？可見(jiàn)它也不算短？正因為有了這十多年的磨練，使我從一個(gè)少不更事的女孩子成長(cháng)為一名合格的人民教師，為培育祖國的花朵貢獻自己的美好青春，我感到無(wú)上光榮和自豪。在過(guò)去的十一年里，在學(xué)校領(lǐng)導及同事們的幫助下，我在各個(gè)方面都有了很大提高，并且也取得了一定的成績(jì)，我現將自己多年的工作作如下小結：

　　一、加強政治學(xué)習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，

　　教育學(xué)生，首先就要教會(huì )他們怎樣做人，做怎樣的人。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們要做一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)脫離了低級趣味的人”。而教育并不能只停留在口頭上。作為一名教師，我們更應該身體力行，起表率作用。為此，平時(shí)我積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，認真學(xué)習黨和國家的一些重要文件，細心領(lǐng)會(huì )其精神。譬如，這兩年的暑期長(cháng)假，我也絲毫未放松過(guò)自己繼續加強政治學(xué)習，并續寫(xiě)萬(wàn)字筆記，從而不斷提高了自身思想素養。在工作中，我對學(xué)生加倍關(guān)心愛(ài)護，課間與學(xué)生互相溝通增進(jìn)對他們的了解，并成為他們的良師益友，同時(shí)配合學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行德育教育，激發(fā)學(xué)生參與熱心捐助、獻愛(ài)心等公益活動(dòng)，從而使師生在政治思想素質(zhì)上達到一并提高的效果。

　　二、在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高自己的工作能力

　　1993年9月，我登上了夢(mèng)寐以求的神圣講壇。剛參加工作時(shí)學(xué)校就安排我擔任一年級的班主任兼語(yǔ)文教學(xué)工作。說(shuō)實(shí)在話(huà)，作為一個(gè)剛參加工作的女孩子我沒(méi)有思想準備，但我還是欣然接受了任務(wù)，暗想：絕不能誤了這些個(gè)天真無(wú)邪的孩子呀！剛開(kāi)始班級工作千頭萬(wàn)緒不知從何抓起，但在老師們熱情傳幫帶及本人的刻苦努力下，工作很快就走上了正軌，我的工作能力也不斷得到提高。

　　自1996年起，由于學(xué)校領(lǐng)導和同事們對于我工作能力的肯定和信任，學(xué)校便安排我擔任五年級語(yǔ)文教學(xué)工作，隨后還任過(guò)幾年六年級語(yǔ)文教學(xué)工作，我都未辜負過(guò)領(lǐng)導們的厚望，取得了良好的成績(jì)。直至1999年9月，我進(jìn)入吳都小學(xué)任教，校領(lǐng)導安排我擔任三年級班主任兼語(yǔ)文教學(xué)工作。為了不辜負學(xué)校領(lǐng)導的厚望，一方面我主動(dòng)同其他科任老師溝通，積極征求他們的意見(jiàn)和建議，同時(shí)向資深同行請教，學(xué)習他們好的工作方法；另一方面我自費購買(mǎi)多種業(yè)務(wù)書(shū)籍，辦好每期板報，同時(shí)也訓練了學(xué)生，這樣得到校領(lǐng)導及家長(cháng)的一致好評。

　　XX年2月，剛休完產(chǎn)假的我，在學(xué)校領(lǐng)導的安排下再一次欣然接下了我現在所帶的班五(7)班，當時(shí)的三(7)班。在我報名的那兩天，聽(tīng)得最多的話(huà)是：“又換語(yǔ)文老師了！還會(huì )換老師嗎？這個(gè)班語(yǔ)文成績(jì)全年級倒數第一！”這話(huà)雖然來(lái)自家長(cháng)方面，我不可全信，但也不可不信��！聽(tīng)這話(huà)我當時(shí)有所猶豫，后一想，這不正證明了領(lǐng)導對我的信任嗎？想到這些我心里的壓力減輕了許多。在這過(guò)去的一年半里，在我和學(xué)生家長(cháng)們的不懈努力下，上學(xué)期末，我班語(yǔ)文成績(jì)與先前相比前進(jìn)了兩名。此外，班風(fēng)、衛生、吃早餐等情況都有了明顯的好轉，可以說(shuō)是舊貌換新顏了。我的努力再一次得到了校領(lǐng)導及家長(cháng)們的肯定，我的工作能力也隨之有了很大的提高。

　　三、不斷充實(shí)自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平

　　“師者，傳道授業(yè)解惑者也”要想教好學(xué)生，自己就必須有一身過(guò)硬的本領(lǐng)。作為一名青年教師，我深深認識到自己的不足。為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，適應不斷發(fā)展的形式變化，我珍惜每次機會(huì )，充實(shí)自己。1998年我完成了基礎教育(中文)專(zhuān)業(yè)的函授學(xué)習，并獲得了武漢大學(xué)頒發(fā)的畢業(yè)證書(shū)。XX年6月我自修完本科學(xué)業(yè)，同時(shí)獲得了湖北大學(xué)頒發(fā)的漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)證書(shū)。1999年至XX年間，我還利用暑假參加了市中小學(xué)計算機教育科研培訓中心的培訓，并取得了中小學(xué)教師計算機培訓初、中級證書(shū)。XX年我還參加了普通話(huà)培訓，經(jīng)湖北省普通話(huà)培訓中心測試，確認我的普通話(huà)水平為二級甲等。今年暑期，我又參加了全市教育系統組織的英特爾未來(lái)教育的培訓學(xué)習。

　　經(jīng)過(guò)努力，在教學(xué)方面我取得了一些成績(jì)：自我參加工作以來(lái)，我所教學(xué)科成績(jì)期期名列前茅，深受家長(cháng)和校領(lǐng)導的`好評。

　　四、注重素質(zhì)教育，培養全面發(fā)展的學(xué)生

　　小平同志說(shuō)過(guò)：“教育要面向世界，面向未來(lái)”，為了下個(gè)世紀培養更好的人才，我們就要從娃娃抓起。為此，我非常重視學(xué)生們能力的培養，經(jīng)常讓他們參加各種活動(dòng)，從中鍛煉自己。在1999年底，我輔導本班學(xué)生主辦的“迎澳門(mén)回歸”主題班隊會(huì )獲得了二等獎。XX年度我指導的五名學(xué)生的優(yōu)秀短文已被當代人雜志社錄用，并入編(描寫(xiě)短文，鄂州卷)，由中國文聯(lián)出版社出版。此外，我輔導本班學(xué)生還參加學(xué)校組織的其他各項活動(dòng)，如：講事故比賽、朗讀比賽、寫(xiě)作投稿等，都取得了較好的成績(jì)。通過(guò)這些活動(dòng)，既培養了學(xué)生們的能力，又激發(fā)了學(xué)生們的學(xué)習興趣，寓教于樂(lè )，為學(xué)生們的全面發(fā)展打下了良好的基矗

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。十一余年的經(jīng)歷只不過(guò)是漫漫人生的一小段，后面還有更長(cháng)的路要走，還有很多的工作要做，還有更多的知識要掌握，總之，努力提高自身的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，正確認識自己，克服困難，不斷前進(jìn)，為燦爛的二十一世紀培育新人才！

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