跑業(yè)務(wù)的工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編收集整理的跑業(yè)務(wù)的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跑業(yè)務(wù)的工作總結1
作為一名業(yè)務(wù)人員，在市場(chǎng)中常常需要跑出去與客戶(hù)進(jìn)行溝通，促成合作。在這個(gè)過(guò)程中，需要具備一定的市場(chǎng)洞察力、溝通能力、業(yè)務(wù)知識以及談判技巧等。下面，我將就自己近期跑市場(chǎng)的工作總結一下，分享一些經(jīng)驗。
1. 提前準備好計劃和資料
在前往市場(chǎng)之前，業(yè)務(wù)員需要把市場(chǎng)上的情況、客戶(hù)的需求等資料做充足的準備。包括公司的產(chǎn)品或服務(wù)介紹、市場(chǎng)競爭情況、客戶(hù)數據等。這是確定銷(xiāo)售方案和掌握談判優(yōu)勢的'基礎。
2. 了解客戶(hù)需求，充分溝通
業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)接觸時(shí)，要主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，并且充分交流，讓客戶(hù)知道自己的理解和答復。必要情況下，需要更加詳細地細化客戶(hù)的需求，并且強調自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)，讓客戶(hù)能夠更好地理解產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 與客戶(hù)建立信任并保持良好關(guān)系
建立和客戶(hù)之間的信任和良好關(guān)系，可以是商談的基礎。所以，業(yè)務(wù)員需要表現出專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和熱忱的態(tài)度，讓客戶(hù)感覺(jué)到自己是值得信賴(lài)和合作的。同時(shí)，在維護良好的關(guān)系方面，業(yè)務(wù)員需要根據不同的客戶(hù)，采用不同的表達方式和溝通方式。
4. 及時(shí)跟進(jìn)，保證銷(xiāo)售順利
在商談結束后，業(yè)務(wù)員需要及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的情況，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，并且進(jìn)一步溝通，以確保銷(xiāo)售的順利實(shí)現。同時(shí)，業(yè)務(wù)員還需要跟進(jìn)項目的進(jìn)度，在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷優(yōu)化和調整銷(xiāo)售方案。
總之，作為一名業(yè)務(wù)員，在市場(chǎng)中跑，需要全身心地投入和努力，同時(shí)還需要細心觀(guān)察市場(chǎng)、耳聰目明，努力提升自己的能力和素質(zhì)。只有這樣，才能夠更好地與客戶(hù)合作，實(shí)現大家的共同目標。
跑業(yè)務(wù)的工作總結2
近年來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭也越來(lái)越激烈。作為企業(yè)的重要環(huán)節，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展顯得尤為重要。而業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作，是銷(xiāo)售工作中不可或缺的一環(huán)。下面是本人的一些體會(huì )和總結，希望對大家提供些許幫助。
一、態(tài)度決定一切
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作，是一項需要耐心和毅力的工作。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要有仔細的謀劃和周密的安排。首先，業(yè)務(wù)員需要有積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，必須要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是好的，有市場(chǎng)的。其次，業(yè)務(wù)員需要有耐心，不怕困難，不怕犯錯。在市場(chǎng)拓展和客戶(hù)維護中，遇到的問(wèn)題和矛盾往往需要有耐心的溝通和解決。最后，業(yè)務(wù)員需要有毅力，不氣餒，不放棄。市場(chǎng)的競爭環(huán)境十分嚴峻，業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻保持冷靜，牢記開(kāi)拓市場(chǎng)的初衷，堅定信心，勇往直前。
二、找準銷(xiāo)售對象
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作的前提是找準銷(xiāo)售對象，即找到最適合的客戶(hù)和目標市場(chǎng)。這需要業(yè)務(wù)員了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)的需求，找到最合適的銷(xiāo)售對象，制定相應的銷(xiāo)售策略和方案。在尋找客戶(hù)時(shí)，可從以下幾個(gè)方面考慮：一是對市場(chǎng)進(jìn)行精細化分析，找到潛在的客戶(hù)人群。二是通過(guò)參加行業(yè)展會(huì )、推廣活動(dòng)等形式，擴大產(chǎn)品知名度和影響力。三是針對現有客戶(hù)給予更好的服務(wù)和支持，在保持原有客戶(hù)的同時(shí)，挖掘潛在市場(chǎng)。找準銷(xiāo)售對象，不僅能增加銷(xiāo)售的成功率，也使業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)跑動(dòng)時(shí)事半功倍。
三、維持良好客戶(hù)關(guān)系
良好的客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵因素之一。在業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作中，維護客戶(hù)關(guān)系是非常重要的.。要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，首先要做的是保證產(chǎn)品的質(zhì)量和執行力。從客戶(hù)的角度出發(fā)，考慮如何更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。業(yè)務(wù)員應該能夠提供準確的信息和有效的建議，及時(shí)承擔問(wèn)題的溝通和解決。同時(shí)，要注重與客戶(hù)的溝通和互動(dòng)，主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)的需求和反饋，保持與客戶(hù)良好的互動(dòng)。這樣，可以逐漸建立客戶(hù)信任感，維系長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
四、不斷提升自身素質(zhì)
業(yè)務(wù)員是企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物之一。要完成銷(xiāo)售任務(wù)，需要具備一些必要的素質(zhì)和技能。首先，業(yè)務(wù)員需要具備出色的溝通和談判能力，懂得如何和客戶(hù)進(jìn)行有效的交流和合理的談判，最終達成銷(xiāo)售合作。其次，業(yè)務(wù)員需要具備市場(chǎng)分析和銷(xiāo)售計劃制定的能力，做到事先謀劃，人前人后，確保銷(xiāo)售計劃的高效執行。此外，業(yè)務(wù)員還需要具備較高的專(zhuān)業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)知識，能夠解答客戶(hù)針對產(chǎn)品的各類(lèi)問(wèn)題。就業(yè)務(wù)員個(gè)人而言，不斷提升自身素質(zhì)，提高銷(xiāo)售水平是完成銷(xiāo)售任務(wù)的基本要求。
五、加強團隊合作
企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)通常是由一個(gè)銷(xiāo)售團隊共同合作完成的。團隊協(xié)作是保證銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行的重要因素之一。業(yè)務(wù)員需要在自己崗位上配合團隊工作，與同事和對接部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。團隊合作要求業(yè)務(wù)員具備良好的團隊意識和協(xié)作精神，時(shí)刻保持溝通和協(xié)調，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題，同時(shí)要為團隊目標齊心協(xié)力，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。
總之，業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作涉及多方面的因素，需要業(yè)務(wù)員在具體工作中保持耐心、積極、專(zhuān)業(yè)和協(xié)作精神，不斷錘煉自身的技能和素質(zhì)，才能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
跑業(yè)務(wù)的工作總結3
轉眼20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，感慨頗多，總體來(lái)講在過(guò)去一年里，本人因個(gè)人原因導致了工作業(yè)績(jì)和積極性有所下降，在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來(lái)工作上的包容和支持，20xx年的話(huà)我一定會(huì )更加努力地工作�，F將我這一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、20xx年工作完成情況
1、 20xx年度銷(xiāo)售任務(wù)為109萬(wàn)，實(shí)際銷(xiāo)售為（截止15月6日），完成年初制定的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、我的負責區域為千島湖鎮主城區新安大街，新安東路至陽(yáng)光路段，線(xiàn)路上總共一般銷(xiāo)售終端家，大中型超市家，五星級酒店家，（對比三者的銷(xiāo)售額）如下：
序號終端類(lèi)型終端數量年度銷(xiāo)售額占比
1、一般終端
2、大中型超市
3、星級級酒店
二、存在的主要問(wèn)題
1、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項銷(xiāo)售
每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠(chǎng)商盈利水平亦都低了，而且要開(kāi)始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補。公司這幾年來(lái)的品種發(fā)展雖有所改進(jìn)，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對單一。在實(shí)際的銷(xiāo)售工作中，因多種原因，市場(chǎng)對部分產(chǎn)品認知度不高，銷(xiāo)售工作中進(jìn)行全品項銷(xiāo)售時(shí)壓力較大，特別是去武漢參觀(guān)后深有感觸。
2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷(xiāo)售
今年多次出現斷貨現象，對于產(chǎn)品的銷(xiāo)售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷(xiāo)商也知道公司每年在7-8月份后的促銷(xiāo)力度大，因此前期備貨、訂貨數量不足，銷(xiāo)售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊現象。第二公司的銷(xiāo)售應急預案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽(yáng)、杭州、嘉興等地搶購我公司產(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區一度缺失。
3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷(xiāo)無(wú)力
當前銷(xiāo)售的其他產(chǎn)品沒(méi)有規劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產(chǎn)品和賣(mài)點(diǎn)宣傳，沒(méi)有全年整套的促銷(xiāo)推廣方案，廣告策劃賣(mài)點(diǎn)不突出，使得經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶(hù)總覺(jué)得我現在多訂貨是否會(huì )進(jìn)價(jià)偏高，下月是否還有更有力地促銷(xiāo)力度等等，間接影響經(jīng)銷(xiāo)商、終端客戶(hù)的庫存數量。
4、銷(xiāo)售政策存在弊端，缺乏調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關(guān)福利政策也有所調整，但是在銷(xiāo)售任務(wù)、業(yè)績(jì)考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設置的獎勵政策與銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不成階梯型增長(cháng)的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了最高獎勵限值，這樣當銷(xiāo)售人員達到限值時(shí)就會(huì )缺乏積極性，存在干與不干一個(gè)樣的囧況。在我看來(lái)，獎金就是公司對業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售政策，公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸到業(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會(huì )積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。
5、內外勤分工不明確，管理制度不完善
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實(shí)際中，經(jīng)常發(fā)現作為業(yè)務(wù)員需要填寫(xiě)好多報表，統計相關(guān)的銷(xiāo)售數據等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報表、照片等資料數據，甚至有些時(shí)候臨時(shí)說(shuō)要上交報表，晚上還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來(lái)，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數據，以便及時(shí)調整銷(xiāo)售策略；辦事處管理人員同樣要了解這些數據，以便監督業(yè)務(wù)員數據的真實(shí)性及工作的積極性。
三、總結一年來(lái)的工作
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習。因此，計劃20xx年重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成20xx年銷(xiāo)售任務(wù)。
2、努力好做銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格、數量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心地與客戶(hù)溝通。
3、積極維護好客戶(hù)關(guān)系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
4、千島湖是一個(gè)國家級旅游度假區，千島湖的會(huì )務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線(xiàn)路上的多家星級酒店我將作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區域。
號p號分頁(yè)標題號e號
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人的年度總結向各位領(lǐng)導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說(shuō)道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶(hù)型11月15日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8號樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態(tài)除8號樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2號樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監督站作為觀(guān)摩工地進(jìn)行了全市范圍內參建單位的觀(guān)摩，為原盛項目和綠地品牌贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點(diǎn)：
1）、8月30日的soho辦公樓的交付；
2）、11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì )上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。
其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核；
其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎；
其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的成績(jì)，而是項目全體參與者的成績(jì)，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責任心的王青興；穩重而富有包容心的王明奇；充滿(mǎn)熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹慎務(wù)實(shí)低調的祈英華；勤懇富有個(gè)性的團隊隊長(cháng)戚經(jīng)理。借此請允許我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì )有原盛今天。
二、成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習《三字經(jīng)》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jì)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì )上的《讀書(shū)會(huì )》、在下班路上聽(tīng)勵志廣播節目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習進(jìn)步、成長(cháng)。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習是我真正體會(huì )到了李明智老師長(cháng)講的“幫助更多的`人實(shí)現夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現”的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，認為這是大話(huà)是口號，通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習，則去年7到9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7·9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會(huì )。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà)，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著(zhù)，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì )到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
三、不足
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8號樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使8號樓后期工期過(guò)于緊張。
其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3號樓南塔，春節后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8號樓主體施工工期持續近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時(shí)要引入淘汰競爭機制，更要進(jìn)行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1號樓的裙房裝修沒(méi)能從2號樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。
2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調統一和前瞻性不夠，致使仍現場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、計劃
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開(kāi)展，結合項目和自身實(shí)際，現計劃如下：
以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點(diǎn)：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時(shí)間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中，并抄送各
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶(hù)量還不多，欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，獨自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著(zhù)我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極至。
3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開(kāi)發(fā)多的客戶(hù)資源，經(jīng)歷了8到9個(gè)月了。經(jīng)過(guò)努力客戶(hù)資源開(kāi)始量積累，不知不覺(jué)中1年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對裝修知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，總結一年來(lái)的工作心得我覺(jué)得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶(hù)群，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不段的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
不僅是要對目標市場(chǎng)的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀(guān)察了解以外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )帶來(lái)更多的客戶(hù)，如果關(guān)系不錯，客人會(huì )主動(dòng)將競爭對手的報價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價(jià)，并強調我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶(hù)。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶(hù)的需求。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話(huà)，因為只有專(zhuān)業(yè)才能幫他解決問(wèn)題，所以交談中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把裝修交給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會(huì )的是如何去思考，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，或客人來(lái)訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì )“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績(jì)不好但是我學(xué)會(huì )了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎已經(jīng)打好，就讓即將到來(lái)的20xx做為我去實(shí)踐的基石，我相信在xx這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會(huì )成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
跑業(yè)務(wù)的工作總結4
作為一名業(yè)務(wù)員，跑市場(chǎng)是我們最主要的工作之一，每個(gè)月要不斷地跑著(zhù)新的市場(chǎng)，了解新的客戶(hù)需求，拓展新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的跑市場(chǎng)工作，我總結了以下幾點(diǎn)心得。
1、了解市場(chǎng)、了解客戶(hù)
在跑市場(chǎng)前，一定要充分了解市場(chǎng)，了解客戶(hù)需求，這樣才可有的放矢的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。了解市場(chǎng)包括了解市場(chǎng)行情、競爭對手情況、目標客戶(hù)以及其需求等等。有了這些信息，才有可能開(kāi)拓市場(chǎng)，讓業(yè)務(wù)開(kāi)展得更有針對性。
2、制定計劃、明確目標
對于一次出差市場(chǎng)，一定要充分地制訂計劃，對于市場(chǎng)的意向客戶(hù)細化到每一個(gè)具體的點(diǎn)。不管是客戶(hù)信息的`收集，還是拓展商機、尋求機會(huì )的方式，都需要有詳細的計劃，明確的目標，才能精準決策，事半功倍。
3、養成良好的習慣，提高效率
時(shí)間是非常寶貴的，一次跑市場(chǎng)時(shí)間并不長(cháng)，因此要養成良好的工作習慣，以保持高效率。例如，在打拜訪(fǎng)前，提前查詢(xún)了解企業(yè)情況，協(xié)調好接見(jiàn)時(shí)間，做豐富的備忘錄和提問(wèn)等等。這樣做，可以提高工作效率和成功率。
4、突破自己，學(xué)會(huì )適應環(huán)境
跑市場(chǎng)的北京、上海，環(huán)境和城市感很不同，對于我們業(yè)務(wù)員也有不少困難。例如，氣候環(huán)境、人文環(huán)境的差別。在這種情況下，我們要具備良好的心理素質(zhì)，自我調整能力，同時(shí)也要不斷地學(xué)習、適應變化。
5、加強與客戶(hù)的聯(lián)系
一次出差市場(chǎng)的時(shí)間很短，我們要抓住機會(huì )與客戶(hù)建立聯(lián)系。選定了目標客戶(hù)之后，及時(shí)的撥打電話(huà)進(jìn)行介紹公司情況、邀約上門(mén)拜訪(fǎng)，或者通過(guò)郵件等各種方式留下自己的聯(lián)系方式等等。這些都可以為之后的開(kāi)發(fā)客戶(hù)奠定良好的基礎。
6、加強信任，塑造良好的公司形象
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)不是只進(jìn)行銷(xiāo)售工作，還包括構建客戶(hù)的信任，塑造公司的形象。在拜訪(fǎng)中讓客戶(hù)對公司有更多、更好的認知，讓客戶(hù)對公司有信任。這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中立足，并在以后的業(yè)務(wù)中獲取更多的機會(huì )。
跑市場(chǎng)是一項每個(gè)銷(xiāo)售人員必備的工作，只有好的跑市場(chǎng)能讓業(yè)績(jì)不斷飛躍。希望我的總結，能帶動(dòng)更多同事一起跑市場(chǎng)，快速替換新市場(chǎng)，不斷創(chuàng )造新機會(huì )，為公司的發(fā)展做出貢獻。
跑業(yè)務(wù)的工作總結5
作為一名業(yè)務(wù)員，除了在公司內部進(jìn)行銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)之外，我們還需要外出跑市場(chǎng)。在市場(chǎng)上，我們需要與客戶(hù)溝通，了解他們的需求，并提供合適的解決方案，從而促進(jìn)銷(xiāo)售。在這次市場(chǎng)跑訪(fǎng)中，我學(xué)到了不少經(jīng)驗和教訓，下面我將進(jìn)行總結。
跑市場(chǎng)前的準備工作設定
在這次市場(chǎng)跑訪(fǎng)中，我結合了之前的經(jīng)驗，及時(shí)制定了計劃，并對跑市場(chǎng)前的準備工作進(jìn)行了詳細的列示。首先，我查閱了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解公司做出的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并與其他公司進(jìn)行比較。接下來(lái)，我根據公司的.銷(xiāo)售策略和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，制定了開(kāi)發(fā)客戶(hù)、洽談和簽約等各個(gè)環(huán)節的具體目標和計劃。為此，我查閱市場(chǎng)信息，排除行業(yè)中一些不可能成為我們客戶(hù)的公司，以便有根據地確定目標客戶(hù)。
與客戶(hù)溝通能力提升
跑市場(chǎng)的過(guò)程中，與客戶(hù)進(jìn)行溝通是至關(guān)重要的一環(huán)，有效的溝通可以很好地促進(jìn)客戶(hù)與我們進(jìn)行交流，從而建立起信任和合作的關(guān)系。了解客戶(hù)的行業(yè)、需求和痛點(diǎn)，開(kāi)展深入的探討，分享我們的方法和解決方案，是與客戶(hù)進(jìn)行溝通的核心內容。這次市場(chǎng)跑訪(fǎng)中，我認真記錄客戶(hù)的不同需求和評價(jià)，了解他們在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)中的體驗，不斷提升服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
時(shí)間和任務(wù)規劃
市場(chǎng)跑訪(fǎng)需要時(shí)間的安排和合理的任務(wù)規劃，不能把所有的客戶(hù)進(jìn)行深入探討，也不能一味地尋找銷(xiāo)售機會(huì )。我將時(shí)間劃分成三個(gè)環(huán)節：拜訪(fǎng)客戶(hù)、整理信息和安排后續的措施。在拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中，我將重點(diǎn)放在與客戶(hù)進(jìn)行深入的交流和探討上，收集客戶(hù)信息和反饋，同時(shí)也需要盡可能提供自己的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)經(jīng)驗幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。在整理信息和安排后續的措施的過(guò)程中，我將根據客戶(hù)的需求和反饋，給出建議和改進(jìn)方案，并在需要的時(shí)候安排進(jìn)一步的洽談和討論。
結語(yǔ)
通過(guò)這次市場(chǎng)跑訪(fǎng)，我不僅學(xué)到了如何進(jìn)行跑市場(chǎng)的準備工作和規劃，還提升了與客戶(hù)進(jìn)行溝通的能力。在以后的銷(xiāo)售工作中，我將把這些經(jīng)驗運用到實(shí)踐中，并不斷提升自己的能力，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻。
跑業(yè)務(wù)的工作總結6
隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷擴大和競爭的不斷加劇，業(yè)務(wù)員作為企業(yè)的重要組成部分，承擔著(zhù)推廣營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，拓展客戶(hù)資源的重要任務(wù)。業(yè)務(wù)員的工作如同一場(chǎng)艱苦的馬拉松，在跑市場(chǎng)的過(guò)程中，需要充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能，保持積極向上的心態(tài)，不斷創(chuàng )新與進(jìn)取，持續提高自身的素質(zhì)。
作為一名業(yè)務(wù)員，本人感觸頗深。以下是本人通過(guò)自己的工作經(jīng)驗和總結，總結出的幾點(diǎn)關(guān)鍵要素。
一、拓展客戶(hù)資源
跑市場(chǎng)的第一步是拓展客戶(hù)資源。了解、尋找、開(kāi)拓潛在客戶(hù)資源是制定市場(chǎng)推廣策略的第一步。這需要在銷(xiāo)售人員中進(jìn)行市場(chǎng)調查和針對不同客戶(hù)群體制定不同的銷(xiāo)售方案，同時(shí)還可以借助網(wǎng)絡(luò )或者推廣渠道，擴大客戶(hù)觸達范圍，增加銷(xiāo)售機會(huì )。
二、提高專(zhuān)業(yè)技能
業(yè)務(wù)員的最終目的是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，所以高超的業(yè)務(wù)技能必不可少。事實(shí)上，客戶(hù)往往選擇的是那些能夠掌握各種技能并具備談判能力的業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員應在熟悉公司產(chǎn)品的基礎上，隨時(shí)研究行業(yè)新動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高自己的技能。同時(shí)，還可以通過(guò)培訓、培訓講座等方式增強自己的與客戶(hù)溝通的能力。
三、與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系
建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系對于業(yè)務(wù)員的工作非常重要。業(yè)務(wù)員需要耐心地向客戶(hù)轉達公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢，增強客戶(hù)對產(chǎn)品的信任度，樹(shù)立公司品牌形象，從而通過(guò)良好的`口碑帶來(lái)持續的業(yè)務(wù)增長(cháng)。同時(shí)還可以通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)、贈品等方式增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)忠誠度。
四、注重工作細節
業(yè)務(wù)員需要不斷提高自身的工作效率，并嚴格執行公司的工作制度。例如，要注意開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的記錄，及時(shí)整理和總結客戶(hù)信息，隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)需求，并匯報給公司領(lǐng)導。此外，業(yè)務(wù)員需要做好各種工作細節，如制定出差計劃、保原始發(fā)票細節處理等等。
五、持續創(chuàng )新
隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)形勢的不斷變化，業(yè)務(wù)員需要不斷創(chuàng )新與進(jìn)取。他們需要靈活應對市場(chǎng)需求，不斷完善自己的產(chǎn)品知識和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而更好地開(kāi)拓新市場(chǎng)和客戶(hù)。
業(yè)務(wù)員們需要有勇氣和自信，面對市場(chǎng)的挑戰并不斷創(chuàng )新。只有這樣，才能夠為企業(yè)帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機會(huì )，并實(shí)現公司與自身的雙贏(yíng)。
跑業(yè)務(wù)的工作總結7
作為一名業(yè)務(wù)員，跑市場(chǎng)是我工作的重要部分。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我跑市場(chǎng)的經(jīng)驗和技能得到了很大的提升，讓我對自己能夠更好地完成市場(chǎng)工作充滿(mǎn)信心。以下是我對自己這段時(shí)間的市場(chǎng)工作的總結。
市場(chǎng)調研
在進(jìn)行市場(chǎng)調研的時(shí)候，我認為首先需要深入了解目標市場(chǎng)，包括競爭對手、產(chǎn)品特點(diǎn)、消費者需求、市場(chǎng)趨勢等等。通過(guò)市場(chǎng)調研，我可以更好地確定公司的目標客戶(hù)，并了解他們的需求和偏好，以便為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
客戶(hù)拜訪(fǎng)
客戶(hù)拜訪(fǎng)是跑市場(chǎng)的重要環(huán)節之一，這需要我充分了解客戶(hù)的需求，以便給他們提供最適合他們的產(chǎn)品�？蛻�(hù)拜訪(fǎng)需要很好的人際溝通和銷(xiāo)售技巧，以便讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，并最終完成銷(xiāo)售交易。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是跑市場(chǎng)的核心，我的工作就是制定最好的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。市場(chǎng)活動(dòng)、廣告宣傳、贊助等各種策略都可以用來(lái)吸引潛在客戶(hù)，提高公司的知名度和品牌認同度。我需要不斷地尋找最好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以便幫助公司更好地拓展市場(chǎng)。
市場(chǎng)數據分析
市場(chǎng)數據分析是評估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果和公司表現的重要工作。通過(guò)分析銷(xiāo)售數據、市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)反饋等，我可以更好地把握市場(chǎng)情況和公司的表現，以便做出更好的決策。市場(chǎng)數據分析有助于我找到市場(chǎng)中的機會(huì )和問(wèn)題，從而優(yōu)化公司的市場(chǎng)策略。
總而言之，在跑市場(chǎng)的過(guò)程中，我需要掌握多種技能，包括市場(chǎng)調研、客戶(hù)拜訪(fǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定和市場(chǎng)數據分析等。只有這樣，我才能為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，同時(shí)提升自己的市場(chǎng)工作水平。
跑業(yè)務(wù)的工作總結8
一、xx年11月工作情況：
主要工作內容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項目的總數12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xxxx市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場(chǎng)工程、xxxx區少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項目數量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶(hù)資源。并去xxxx成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運會(huì )的場(chǎng)管項目。另在拜訪(fǎng)客戶(hù)的前期，有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工，（例如：xxxx豐田汽車(chē)廠(chǎng)房擴能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運會(huì )的市政必建項目，其中大多數已開(kāi)工，但有些定于xxxx年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪(fǎng)客戶(hù)前遇到最大的難題是：有些客戶(hù)如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì )將經(jīng)歷放在亞運會(huì )前必建的項目上。
另在xxxx年xxxx亞運會(huì )的場(chǎng)管項目上已確人找到甲方代建局肖局長(cháng)，在跟進(jìn)中，預計在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì )出現變化，臨時(shí)變固的占大多數，雖不影響信心，但會(huì )影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì )相信設計院的推薦，如少數是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì )自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標和開(kāi)展思路
1、受xxxx客戶(hù)邀請，去xxxx拜訪(fǎng)xxxx年亞運場(chǎng)管的一些工程（預定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭在xxxx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項目。并提高代理商和本人對拜訪(fǎng)工程的質(zhì)量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項目上關(guān)于赤崗另零
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xxxx亞運水鄉民俗主題項目上加大拜訪(fǎng)次數，力爭在年底前達到預定的效果，在xxxx年也能成交。
3、在xxxx區已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價(jià)值。
4、收集待建項目信息，不在于拜訪(fǎng)的個(gè)數，在于拜訪(fǎng)后能否成交的個(gè)數。
5、認真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在競爭項目有好的應對思路。
四、競品情況（那些廠(chǎng)家什么產(chǎn)品通過(guò)什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售情況怎樣？對我們的影響情況，有應對的思路嗎？）
本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠(chǎng)所生產(chǎn)的宇通復合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調用。是在南沙豐田公司遇到，目前該競爭對手在xxxx的辦事處不詳。
正在收集競爭對手給予豐田公司的資料與價(jià)格。
五、問(wèn)題和建議
1、關(guān)于競爭對手，本月會(huì )盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與付款方式等。
2、在設計院最好是不留樣品，因設計院有些設計師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正�，F象。
建議：
1、在月底或其它時(shí)間開(kāi)工作例會(huì )時(shí)，大家一起分享成功項目的現成案例，有助于團隊一起提高信心或展開(kāi)競爭，有競爭的團隊大家都會(huì )前進(jìn)，如果一個(gè)團隊是停止不前，最大的問(wèn)題表面上看是個(gè)人，在最根本的問(wèn)題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養和受益是最多，錢(qián)克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶(hù)，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會(huì )焦急，能否成功工司都會(huì )付出，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：“沒(méi)有投入就沒(méi)有收獲”？
2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì )停留在門(mén)口，誰(shuí)會(huì )長(cháng)期這樣下去，除非是混日子。在后期中應對市場(chǎng)是交流與分享，站在同一戰線(xiàn)，你可能做得很好，也很忙，最大的問(wèn)題是：新手在市場(chǎng)上遇到問(wèn)題是怎樣應對？老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問(wèn)題？
3、“誠信”問(wèn)題。同事之間，客戶(hù)與業(yè)務(wù)之間，最大的問(wèn)題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！
4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點(diǎn)，真正只有做過(guò)，自己才知道，因對于新手很多問(wèn)題（產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶(hù)、結算）等等只有做過(guò)一兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗，下一個(gè)工程對于公司與個(gè)人才不會(huì )走太多的彎路，紙上談兵和預測，沒(méi)有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持！故希望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮？
跑市場(chǎng)到現在有半個(gè)月的時(shí)間了，是該好好的'總結一下了，有很多自己和他人的因素，并不是那么的順了，當然也學(xué)會(huì )了點(diǎn)東西。
工作以來(lái)，首次嘗試促銷(xiāo)，首次嘗試跑市場(chǎng)，感覺(jué)是說(shuō)不清楚的
跑市場(chǎng)這么長(cháng)時(shí)間來(lái)，碰見(jiàn)有很多的店家有自己的產(chǎn)品，要不然就是怎么就不給你聯(lián)系方式，我不知道該怎么辦，還有很多店就是想做就是嫌價(jià)錢(qián)高，自己能賺的少，再者就是本身是高端產(chǎn)品，能接受的人不多。愛(ài)美的同時(shí)還需要現實(shí)。
沒(méi)有經(jīng)驗的我面對多年工作經(jīng)驗的店家，有時(shí)就是無(wú)從下手，怕自己說(shuō)了不該說(shuō)的，想好乖的經(jīng)驗比我多，可以應付的過(guò)來(lái)。對于那些死活不讓你進(jìn)店，不給聯(lián)系方式的，不做外來(lái)產(chǎn)品連鎖的店家確實(shí)無(wú)從下手，能留彩頁(yè)和名片的就留，不能留的不知道怎么辦好，幸好只是占一小部分。
跑業(yè)務(wù)的工作總結9
轉眼間，我進(jìn)入XX行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(cháng)為分理處的會(huì )計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^(guò)去的XX年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結：珍惜、進(jìn)步、成長(cháng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)，從而體現出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過(guò)對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過(guò)一次，當時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款300元，我因為一時(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現錯誤，通知客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會(huì )出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(cháng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長(cháng)。在20xx年x月末正式接手XX分理處會(huì )計崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對會(huì )計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰。當時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì )計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當天的傳票對會(huì )計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會(huì )計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時(shí)間。
XX年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習，這對我來(lái)說(shuō)是一次相當難得的機會(huì )。一年來(lái)的種。種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著(zhù)對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì )出業(yè)務(wù)仍未精通�，F在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(cháng)期努力的準備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內向的缺點(diǎn)，努力成長(cháng)為一名優(yōu)秀的現代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。
2、XX年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專(zhuān)業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的XX行欣欣向榮，作為XX行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
一轉眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的`新人轉變成了一個(gè)能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份工作總結時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說(shuō)對于音響的制作過(guò)程：模具車(chē)間（1樓）——注塑車(chē)間（1樓）——噴漆車(chē)間（3樓）——金音成品車(chē)間（3樓），音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費上班的時(shí)間（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì )做得更好，因為有俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(cháng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認為就是要學(xué)會(huì )對于自己的新老客戶(hù)緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠遠沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說(shuō)我也是學(xué)習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì )以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿(mǎn)懷希望！
跑業(yè)務(wù)的工作總結10
一、樹(shù)立中心形象，維護公司及客戶(hù)利益
在工作中發(fā)現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問(wèn)題醫院據理力爭，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了_理賠的良好形象。
二、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新，促進(jìn)工作
1.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合家政及各家醫院的特點(diǎn)，提出護理費實(shí)行統一價(jià)格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2.涉及人傷(病)案件流程、非車(chē)險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
三、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司
1.將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)。
2.針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評。
四、保持成績(jì)，找出不足，加倍努力，更上一層樓
1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2.隨著(zhù)新險種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的.挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
跑業(yè)務(wù)的工作總結11
沒(méi)錯，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì )有什么波浪，也不會(huì )有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應該要從業(yè)務(wù)做起!有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復復的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時(shí)也會(huì )有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的`卻不過(guò)是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò )通訊產(chǎn)品的，非傳統行業(yè)可比，通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )招商，對客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話(huà)里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因為沒(méi)經(jīng)驗，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒(méi)找對方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計劃，并給我們提供了許多的機會(huì )，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì )成長(cháng)!
一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應手，卻也略有成績(jì)，最大的收獲在于令自己成長(cháng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸。
跑業(yè)務(wù)的工作總結12
隨著(zhù)20xx年的結束，回顧過(guò)去一年的工作，我深感收獲頗多。作為一名銷(xiāo)售人員，我以跑業(yè)務(wù)為主要工作內容，下面我將從多個(gè)方面總結自己在20xx年的工作表現與成果。
首先，我在全年的銷(xiāo)售指標方面取得了顯著(zhù)的突破。在過(guò)去一年中，我努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極尋找新的，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。通過(guò)不懈的努力和堅持不懈的追蹤，我成功地將多個(gè)潛在客戶(hù)轉化為實(shí)際的銷(xiāo)售機會(huì )，并完成了銷(xiāo)售目標。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)我對銷(xiāo)售技巧的不斷學(xué)習和提升，包括有效的溝通、嫻熟的談判技巧以及良好的客戶(hù)關(guān)系管理。
其次，我在團隊合作方面也有了長(cháng)足的進(jìn)步。作為銷(xiāo)售團隊的一員，與同事們保持密切的溝通和合作是取得成功的關(guān)鍵。我積極參與團隊會(huì )議和活動(dòng)，并積極分享自己的經(jīng)驗和想法，為團隊的共同目標做出了貢獻。同時(shí)，我也樂(lè )于幫助其他團隊成員解決問(wèn)題，相互支持和合作，共同推動(dòng)了團隊的發(fā)展和壯大。
另外，我在個(gè)人學(xué)習方面也不斷努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和能力。今年，我積極參加各種培訓和學(xué)習機會(huì )，包括行業(yè)研討會(huì )、銷(xiāo)售技巧培訓等，不斷拓展和更新自己的知識面。通過(guò)這些學(xué)習，我不僅提升了自己的'職業(yè)技能，還使自己能夠更好地理解市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求，從而更好地為客戶(hù)提供解決方案。
最后，我在工作態(tài)度和職業(yè)素養方面也有了明顯提升。我始終保持積極向上的工作態(tài)度，對待工作充滿(mǎn)熱情和責任心。在面對困難和挑戰時(shí)，我能夠沉著(zhù)應對，尋求解決問(wèn)題的方法，并穩定情緒，不斷向前。同時(shí)，我也努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，追求專(zhuān)業(yè)的卓越。通過(guò)這些努力，我不僅在工作中充分展現了自己的才華和能力，也贏(yíng)得了客戶(hù)和同事們的認可和尊重。
回顧過(guò)去一年的工作，我感到非常自豪和滿(mǎn)足。在未來(lái)的工作中，我將繼續保持對跑業(yè)務(wù)的專(zhuān)注，努力提升自己的銷(xiāo)售能力，為的發(fā)展做出更大的貢獻。同時(shí)，我也希望通過(guò)更多的學(xué)習和經(jīng)驗積累，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
謝謝大家！
跑業(yè)務(wù)的工作總結13
八月份過(guò)去了，夏天已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，但是還在施展著(zhù)自己的余威。多么盼望秋天趕緊到來(lái)啊。想想我來(lái)公司剛好一年有余吧�，F在辦公室呆了將近半年，對公司對設備有了基本的了解后，過(guò)年時(shí)開(kāi)始在外邊跑客戶(hù)，來(lái)開(kāi)始進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)自己，但現在半年過(guò)過(guò)去了自己卻一點(diǎn)業(yè)績(jì)耶拿不出來(lái)，我這是什么情況？剛開(kāi)始時(shí)是什么都不懂客戶(hù)一問(wèn)還三不知，漸漸地餓自己從這種狀態(tài)下走出，走向成熟穩重，跟客戶(hù)交談時(shí)也算得上游刃有余吧，就這樣我在實(shí)踐中不斷的成長(cháng)，也建立起自己的自信，感覺(jué)自己的人生中有添加了許多精彩的畫(huà)面。雖然這半年以來(lái)得到過(guò)許多信息，但不知為什么成功的幾率總是上不去，甚至可以說(shuō)是幾乎為零。難道的我的能力真的就這么差勁嗎？同樣的平臺為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問(wèn)自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。
人跟人之間的差距有多大呢？不錯，每個(gè)人都有著(zhù)不同的能力，有著(zhù)自己不同的見(jiàn)解，但只要你不是那種傳說(shuō)中的天才，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺下，自己的能力的卻是個(gè)關(guān)鍵，但我感覺(jué)更重要的是自己做人做事的方法準則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認我個(gè)人的能力不是那么的突出，但我的也絕不是一個(gè)平庸無(wú)能的`人，但眼下的我確實(shí)有種一無(wú)是處的感覺(jué)，現在這種狀態(tài)，對我自己對以后的生活也確實(shí)帶來(lái)不小的壓力。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的自我反省，我也認識的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。
首先，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅韌的心，對于現在的工作我一點(diǎn)都不反感，當你對一個(gè)事物從不會(huì )到會(huì )再到懂，那種親身經(jīng)歷的感覺(jué)是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點(diǎn)難了，這個(gè)開(kāi)始就是靠的勤奮與堅持，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事，可以說(shuō)就慫了。我承認我的自控能力有點(diǎn)差，對客戶(hù)的拜訪(fǎng)量還是少，還經(jīng)常想事情是一回事，但當做起來(lái)卻就成另一回事了，說(shuō)到這我又想起了那句話(huà)：一個(gè)人最大的敵人不是別人，正是自己!感覺(jué)這也就是主要原因了。
其次，自己的方向有點(diǎn)不明確，公司現在機床類(lèi)設備的營(yíng)業(yè)額可以說(shuō)相當好，而且人數多，范圍廣，而且在北京這片業(yè)務(wù)員就我的資歷低，可以說(shuō)誰(shuí)都別我懂得多一些，正是因為這樣，還有開(kāi)始自己缺乏一些果斷導致丟失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類(lèi)確是公司的一弱項，而且自己又是學(xué)的焊接專(zhuān)業(yè)，也算是有一些優(yōu)勢吧，自己為何不把主攻的方向放到這個(gè)層面呢？重要的是如何發(fā)去掘客戶(hù)，去開(kāi)創(chuàng )新客戶(hù)!這個(gè)是問(wèn)題的關(guān)鍵!以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè)，現在是否該重新篩選一下了!
再次，就是語(yǔ)言交際能力與各種設備的專(zhuān)用知識，這方面是永遠都學(xué)不完的，這也是自己必不可缺的一項，當你懂了你才有資格跟客戶(hù)交談，才能得到最初的信任!往往正是因為別人懂得比你多講的比你夠專(zhuān)業(yè)才導致你的失敗，這方面的例子可以說(shuō)很多!當自己靜下心來(lái)把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問(wèn)題的根源，就能想辦法解決!這個(gè)月我們公司又改變了一些規章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢(qián)途。
跑業(yè)務(wù)的工作總結14
在銷(xiāo)售行業(yè)里，有很多種類(lèi)型的銷(xiāo)售模式，有電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、店面銷(xiāo)售和外出跑業(yè)務(wù)這幾種類(lèi)型。在我自己看來(lái)，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)這種模式是最辛苦的，也是最鍛煉人的。我在銷(xiāo)售領(lǐng)域工作了這么久，工作的模式就是跑業(yè)務(wù)這塊。以下是我工作以來(lái)的一些簡(jiǎn)短的工作總結。
一、工作具體情況
我是一名業(yè)務(wù)人員，針對公司的產(chǎn)品我的工作職責就是尋找到產(chǎn)品的意向客戶(hù)，通過(guò)自己跟客戶(hù)的溝通，能夠達成客戶(hù)和工作產(chǎn)品相關(guān)的合作意向，能夠更好的將公司的.產(chǎn)品推廣出去。
我每天大部分時(shí)間都是在外面，前期是研究公司產(chǎn)品的整個(gè)方面，包括功能、優(yōu)勢等，在市場(chǎng)上做好市場(chǎng)調研，用具體的數字來(lái)分析公司產(chǎn)品的適用人群和受用的范圍。我跑過(guò)很多的地方，也進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)調查，將公司的產(chǎn)品的受用人群的范圍找到了之后我開(kāi)始針對那些人群一個(gè)個(gè)上門(mén)拜訪(fǎng)和溝通。
我一天大概可以面見(jiàn)xx個(gè)意向客戶(hù)，通過(guò)自己對公司產(chǎn)品的了解，說(shuō)服客戶(hù)能夠嘗試和使用我們公司的產(chǎn)品，并且保證后續的一系列的售后服務(wù)。每次說(shuō)服了一個(gè)意向客戶(hù)的時(shí)候，我都非常的開(kāi)心，因為這是自己努力得到的結果。
二、收獲和不足
在這份業(yè)務(wù)員的工作中，我學(xué)習到了很多。我學(xué)會(huì )了如何與人相處，如何能夠讓陌生人在短時(shí)間內能夠信任我，可以坐下來(lái)認真的聽(tīng)我介紹我的產(chǎn)品。這些都是我做這份工作以來(lái)學(xué)習到的。除了這些，我的直觀(guān)改變就是我變得自信了，在任何時(shí)候我都可以抬頭挺胸的跟別人說(shuō)話(huà)，也結實(shí)了很多不同圈子的人，這些都是我的“財富”，在我之后的工作上可以給我提供很多的幫助。業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)是很辛苦，但是卻更能鍛煉一個(gè)人。最起碼的就是鍛煉我的身體素質(zhì)，我覺(jué)得我做這份工作以來(lái)，身體變得強壯不少，也不怎么生病了，臉色也變得好起來(lái)。
當然也有做的不好的地方，自己在工作的期間心態(tài)沒(méi)有很好，自己的心情容易受客戶(hù)的影響，這點(diǎn)自己在之后的工作上要不斷的改進(jìn)，我很喜歡這份工作，也會(huì )更加努力的完成好自己手中的工作，讓更多的客戶(hù)使用到我們公司的產(chǎn)品，提高自己的工作能力，到達自己的職業(yè)目標。
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