客服系統運維工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的客服系統運維工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服系統運維工作總結1

　　本人于xx年x月畢業(yè)某某大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，并于xx年7月進(jìn)入某公司工作，xx年7月轉調入華能某電廠(chǎng)工作。從工作至今，我參加了從入廠(chǎng)教育、軍訓到運維部實(shí)習，并參加某電廠(chǎng)設備安裝跟蹤工作。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步，已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工，并且對現在的工作也有了很深刻的認識�，F將過(guò)去一年專(zhuān)業(yè)技術(shù)情況總結如下：

　　一、安全方面

　　防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門(mén)首要的工作。我在跟隨師傅對設備進(jìn)行的多次操作及維護工作中，始終堅持貫徹執行"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，嚴格執行電力安全工作規程，認真分析安全工作中各類(lèi)難點(diǎn)，針對各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識、有目標、有重點(diǎn)地做好各項安全措施。除此之外，還認真學(xué)習班組組織的日常安全學(xué)習，細心體會(huì )，并認真討論分析安全事故案例，從中吸取經(jīng)驗教訓，防止安全責任事故的再次發(fā)生。

　　二、學(xué)習工作方面

　　1、基礎理論的提高

　　在大學(xué)里面，我們所學(xué)習的更多的是理論上的東西，而對現實(shí)的實(shí)物、實(shí)例了解較少。理論聯(lián)系實(shí)際方面做的不夠，理論與實(shí)際相脫節，這對深入學(xué)習是不利的，是所謂的閉門(mén)造車(chē)，沒(méi)有實(shí)踐的指導，理論不會(huì )得到很高提升。而來(lái)到景洪電廠(chǎng)之后，以前理論的東西得到了實(shí)物的指導，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現在對發(fā)電機轉子、定子、水輪機，勵磁系統、調速系統、水工建筑等的結構有很深感性認識。

　　2、專(zhuān)業(yè)技能的提高

　　在運行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設備開(kāi)始學(xué)習，在巡檢過(guò)程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領(lǐng)下，我們慢慢地開(kāi)始學(xué)習監盤(pán)及一些簡(jiǎn)單的操作，在監盤(pán)過(guò)程中需要重點(diǎn)監視的對象、設備的正常運行狀態(tài)及如何判斷機組故障及故障處理，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問(wèn)題，爭取在每個(gè)八小時(shí)中學(xué)會(huì )一項簡(jiǎn)單的操作。值班期間，一定要做好事故預想，一定要掌握當前全廠(chǎng)設備的狀況，對存在缺陷的設備要加強監視。

　　在on-call期間，我們主要學(xué)習了如何寫(xiě)操作票、如何辦理各種工作票，在機組檢修時(shí)候，隨同師傅做好檢修機組的安全措施，在檢修工作結束后，學(xué)習如何恢復安全措施。這些工作，無(wú)一不需要我們認真對待、仔細檢查，只有這樣，才能保證機組的安全穩定運行。運行期間我多次參加了機組的開(kāi)、停機操作，對開(kāi)停機的流程及需要檢查注意的事項有了一定程度的認識。

　　在維護期間，在師傅的指導下我學(xué)會(huì )了看電氣二次圖，了解了勵磁系統和調速器的基本工作原理，學(xué)習了一些電氣控制器與plc基本原理及應用。在5號機組檢修期間，我主要跟隨師傅學(xué)習儀表方面的知識，掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數字顯示表等測量元件的.工作原理和校驗方法;并且掌握了我廠(chǎng)主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測量點(diǎn)的布置情況及其整定值。同時(shí)掌握了一些實(shí)驗設備的使用方法。在熱工儀表方面，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外，我還參加了5號機組調速器的檢修工作，通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習，我對調速器系統有了更深的認識，對圖紙上的東西也有了系統的理解。

　　在檢修工作任務(wù)外，我們經(jīng)常隨同師傅去進(jìn)行消缺，對有異常的設備進(jìn)行故障處理。在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負責人面對問(wèn)題應該如何處理，調動(dòng)我們面對問(wèn)題獨自解決的積極性，給了我們很大的思考空間。通過(guò)師傅的諄諄教誨，我總結了在處理設備故障時(shí)應注意的事項：首先，我們要對設備的結構、原理以及其在系統中的作用很熟悉;然后，我們才可能認識到故障應該出在哪，如何去處理，以及在處理過(guò)程中可能會(huì )牽涉到其它哪些設備;這樣，我們才可以判斷應該做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到設備。

　　三、培訓學(xué)習

　　自從進(jìn)入電廠(chǎng)以來(lái)，公司通過(guò)各種途徑提供給我們良好的學(xué)習環(huán)境。從一開(kāi)始的入職培訓到每周班組安排的專(zhuān)業(yè)知識培訓、每月部門(mén)考試培訓，在廠(chǎng)家代表來(lái)協(xié)助工作時(shí)候，領(lǐng)導們也是抓住機會(huì )，邀請廠(chǎng)家技術(shù)人員給我們講各個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識，如plc基礎知識及應用的培訓，調速器基礎知識的培訓，在09年4月份的時(shí)候，電廠(chǎng)還派我們參加"水輪發(fā)電機組運行高級值班員"的培訓。在不斷的培訓過(guò)程中，我們每個(gè)人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓工作外，還利用業(yè)余時(shí)間看一些有關(guān)電廠(chǎng)運行維護的書(shū)籍，如《水電廠(chǎng)自動(dòng)裝置》、《水電站運行值班》、《plc原理及應用》以及《電力系統繼電保護》等，以此充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　　四、存在的不足和今后的努力方向

　　1.對電廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節的理論知識學(xué)習的深度不夠，因為是"運維合一"，相對以前老的生產(chǎn)模式來(lái)說(shuō)，我們知道的稍微廣了一點(diǎn)，但是在專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習方面還不夠深入，以后在學(xué)習中，要不斷加強某一方面專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，爭取早日達到"一專(zhuān)多能"的要求。提高自己的綜合能力，以跟上電廠(chǎng)的發(fā)展需要。

　　2.在平時(shí)的工作中，雖然參與了很多的具體工作，但是鑒于檢修期間每個(gè)人的分工不同，對整個(gè)系統的認識基本還在停留在理論層面，并且對系統的學(xué)習還比較零散，缺乏整體的明晰的認識，還不能夠獨立的負責重要復雜設備的故障診斷和檢修任務(wù)。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學(xué)習中的主要任務(wù)。

客服系統運維工作總結2

　　年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使市物業(yè)維修在整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成下半年工作再上一個(gè)新的臺階，現將年如下：

　　一：主要工作匯報：

　　1：完成樓宇門(mén)整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

　　2：大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。

　　3：安裝19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線(xiàn)。

　　4：安裝小區1#商場(chǎng)5戶(hù)商戶(hù)供水管道。

　　5：東墻欄桿修補.。

　　6：安裝公寓太陽(yáng)能管道。

　　7：小區南墻欄桿更換。

　　8：c4#樓井蓋更換。

　　9：安裝花園減速帶。

　　10：小區路燈桿加固。

　　11：辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

　　12：焊制垃圾車(chē)三輛。

　　13：7#樓排水管修理。

　　14：機械組團樓頂欄桿焊接修理。

　　15：積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認真完成了水系、的衛生清理工作。

　　二：日常設備維護保養情況

　　目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的`設備按照設備保養進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)

　　三：目前存在的問(wèn)題

　　1：專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到

　　2:：工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

　　3：養護單寫(xiě)的不是很規范，跡不夠工整

　　4：倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽

　　5：個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

　　6：和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

　　四：年市物業(yè)公司維修工作重點(diǎn)設想。

　　針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，下半年對我們市物業(yè)公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展

　　1：計劃：主要對年的下半年工作做一個(gè)計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。

　　2：完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對市物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度

　　3：規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范)做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

　　4：落實(shí);對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項落實(shí)到實(shí)處。

　　以上就是我年上半年工作總結，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!

　　最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把市物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個(gè)臺階。

【客服系統運維工作總結】相關(guān)文章：

系統運維年度工作總結11-28

運維工作總結11-12

運維部工作總結09-26

個(gè)人運維工作總結09-15

運維部工作總結11-10

公司運維工作總結12-07

idc運維工作總結推薦11-30

IT運維個(gè)人工作總結12-04

運維述職報告11-25