銀行對賬管理工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的銀行對賬管理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
我支行認真貫徹落實(shí)《關(guān)于ca投產(chǎn)第二階段工作情況及第三階段工作要求的通知》精神，積極推進(jìn)此項工作的進(jìn)一步開(kāi)展，并結合支行自身實(shí)際，采取多項措施，促進(jìn)支行銀企對帳協(xié)議簽約工作和銀企對賬系統客戶(hù)向網(wǎng)銀遷移工作有條不紊的進(jìn)行�，F將次工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，認真布置工作
支行領(lǐng)導認識到銀企對帳工作是銀行防范經(jīng)濟案件、控制操作風(fēng)險的重要環(huán)節，對保障銀行資金安全，有效防范結算風(fēng)險，防堵案件的發(fā)生發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用，同時(shí)，為有效開(kāi)展工作，溝通協(xié)調相關(guān)企業(yè)的過(guò)程也側面反映了支行的服務(wù)能力和企業(yè)形象，因此將推進(jìn)銀企對帳協(xié)議簽約工作和銀企對賬系統客戶(hù)向網(wǎng)銀遷移工作與加強內部控制管理工作和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力結合起來(lái)，專(zhuān)門(mén)召集幾位工作責任心強的員工，認真學(xué)習《對賬服務(wù)系統操作規程》、《藍圖上線(xiàn)后對賬服務(wù)協(xié)議工作流程》及《銀企對賬戶(hù)系統客戶(hù)向網(wǎng)銀遷移工作方案》及兩期ca系統操作問(wèn)題，統一思想，提高認識，明確職責，確保此項工作的順利開(kāi)展。
二、積極宣傳，加強宣傳力度
一方面針對重點(diǎn)對公客戶(hù)，采取上門(mén)溝通向對公客戶(hù)發(fā)放網(wǎng)上銀企對帳宣傳折頁(yè)或通過(guò)電話(huà)點(diǎn)對點(diǎn)，詳細介紹網(wǎng)銀對帳操作流程、銀企對帳的注意事項等；二是面對新開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)，利用資料齊全，企業(yè)法人或財務(wù)來(lái)行，業(yè)務(wù)辦理方便的優(yōu)勢，即面對面集中介紹企業(yè)網(wǎng)銀操作、銀企對帳等業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)了解銀企對帳的重要意義以及通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行銀企對賬的便捷性和安全性從而形成來(lái)行即介紹，來(lái)行即辦的方針，全面落實(shí)新開(kāi)戶(hù)的銀企簽約及網(wǎng)銀辦理工作；
三是加強業(yè)務(wù)，提升服務(wù)能力支行通過(guò)集中業(yè)務(wù)培訓，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力，把銀企對帳作為完善內控管理的重要環(huán)節來(lái)抓，確保銀企對帳的真實(shí)性、及時(shí)性，組織有關(guān)人員認真學(xué)習對賬工作的工作流程和操作步驟，熟悉運用相關(guān)工作系統，充分認識對賬工作對于保障銀企資金安全、控制案件事故的重要性和必要性，積極配合銀企對帳員共同做好對帳工作。另一方面，支行要求工作人員遇到企業(yè)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題時(shí)要耐心講解，認真回答，切切實(shí)實(shí)的讓客戶(hù)享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提升支行企業(yè)形象，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
三、嚴格把關(guān)，做好后續管理
支行指定業(yè)務(wù)能力強，工作責任心重的人員為銀企對賬員，為相關(guān)企業(yè)開(kāi)辟銀企對帳協(xié)議簽約工作和銀企對賬系統客戶(hù)網(wǎng)銀開(kāi)通的“綠色通道”，認真做好協(xié)議簽訂和資料審核工作，建立建全對帳臺帳，明確對帳戶(hù)數，做好企業(yè)的溝通聯(lián)系工作。
通過(guò)上述措施，截至x月x日，我支行共有x家企業(yè)簽訂銀企對賬協(xié)議，簽約率達x，有x家開(kāi)通了網(wǎng)銀銀企對賬。
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