關(guān)于季度工作總結模板

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的關(guān)于季度工作總結模板，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于季度工作總結模板1

　　第一季度已經(jīng)過(guò)去，第二季度已經(jīng)悄然到來(lái)，回想自己上個(gè)季度所做的工作，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，也沒(méi)有太多的業(yè)績(jì)，但卻多了一份鎮定，一分從容的心態(tài)。

　　我是去年10月進(jìn)入公司的，到現在，已經(jīng)有兩個(gè)季度了，而今年，還是開(kāi)始的第一個(gè)季度，在這三個(gè)月的時(shí)間里，有失敗，有遺憾，更有成功。更讓我欣慰的是，我自身業(yè)務(wù)知識和能力得到了提高。首先，這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著(zhù)我前進(jìn)，他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅使做事的方法，更重要的是學(xué)到了做人的道理，做人是做事的前提。

　　前面我雖然學(xué)習過(guò)公司的產(chǎn)品，但對核心產(chǎn)品和核心技術(shù)知道的并不多，而在這一季度，我開(kāi)始接觸公司的核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，從一個(gè)對產(chǎn)品知識淺薄的人轉變成一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成理論職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作，業(yè)績(jì)雖然沒(méi)有什么特別突出的，但卻為以后的業(yè)務(wù)積累下了一些客戶(hù)的產(chǎn)品知識。以下是我這一個(gè)季度來(lái)的工作業(yè)務(wù)明細。

　　進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。那么，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向呢？?jì)H僅只是抓住重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)時(shí)遠遠不夠的，還要合理安排淡旺季里的時(shí)間以及產(chǎn)品，當然，光靠這亮點(diǎn)也是遠遠不夠的，我們還需要不斷的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

　　在工作中，我也有過(guò)虛度光陰，但對工作業(yè)務(wù)，我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我在接下來(lái)的日子里能做得更好。俗話(huà)說(shuō)，只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，我也一樣，遇到工作比較繁忙的社會(huì )，脾氣容易急躁，或許不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候想的也多是自己搞定，每個(gè)環(huán)節都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，更多的與同事們合作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢。業(yè)余還要學(xué)習貿易知識，學(xué)習接受工作中出現的新信息，不斷的總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

　　自我剖析：現在，我還不是一個(gè)非常合格的業(yè)務(wù)員，只能算是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，談吐，口才，與公司的前輩們相比還遠遠不足，表達能力也不夠突出。究其原因就是還沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)也不過(guò)關(guān)，我知道，我的潛力還沒(méi)有被挖掘出來(lái)，我接下來(lái)要做的事情之一就是強化自己的心理素質(zhì)，將臉皮練厚，實(shí)現個(gè)性上的飛躍。

　　在我的內心深處，我一直自信自己會(huì )成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力與信念一直儲藏在心中，隨時(shí)準備爆發(fā)出來(lái)，不可否認，我的內心一直很渴望成功。

　　總結一個(gè)季度以來(lái)的工作，我在工作之中仍然存在很多的問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學(xué)習，下一個(gè)季度，我的計劃就是在上一季度的工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下的幾個(gè)方面的工作：

　　依據最近五年的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，將工作重點(diǎn)劃分出區域，一是針對老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)的關(guān)系。二是在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的從老客戶(hù)那里獲得更多的'客戶(hù)信息，努力擴展新客戶(hù)。三是要想擁有好的業(yè)績(jì)就要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

　　每個(gè)月最少要增加一個(gè)新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)，在去見(jiàn)客戶(hù)之前要了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，要做夠充足的準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)，否則，在不了解客戶(hù)資料的情況下很容易會(huì )讓對方產(chǎn)生排斥心理。除此之外還要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　在去見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候，對客戶(hù)的態(tài)度都要一樣，但不能太低聲下氣，給客戶(hù)一些不好的印象，要為公司樹(shù)立更好的形象；在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候，不能置之不理，不要覺(jué)得單子已經(jīng)做完，客戶(hù)的問(wèn)題不再重要，在業(yè)界，口碑是每一個(gè)客戶(hù)累計起來(lái)的，所以，一定要盡全力幫助他們解決問(wèn)題。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)；自信是非常重要的，為了給自己樹(shù)立信心，要經(jīng)常對著(zhù)自己說(shuō)：你是最棒的！擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　以上是我個(gè)人第一個(gè)季度的銷(xiāo)售工作總結報告，若有不足之處，望批評指正。同時(shí)我要感謝公司的培養，感謝同事們的關(guān)心與對我的悉心指導，我一定會(huì )更加的積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)熱情的投入到工作之中。

關(guān)于季度工作總結模板2

　　在第一季度，保安一中隊各項工作平穩開(kāi)展，在中隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，始終貫徹處三屆一次職代會(huì )精神，結合工作實(shí)際，充分調動(dòng)保安員工作積極性，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。

　　一、工作中的成績(jì)

　　堅守崗位，確保節日安全。伴隨鼠年鐘聲的響起，保安員始終堅守崗位，她們放棄了與家人團聚的機會(huì )，只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂(lè )的喜悅。保障了各小區的正常工作秩序。

　　全員參與，清掃積雪。進(jìn)入二月，接連而至的大雪沒(méi)有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在鏟除監控室和刀閘周邊的積雪的同時(shí)，還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。

　　安全檢查，杜絕隱患。在大隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，保安一中隊和平門(mén)崗對所管轄區內1035戶(hù)居民進(jìn)行了水、電、氣、暖安全的入戶(hù)檢查，針對小區內直排式熱水器較多的情況，給住戶(hù)發(fā)放了安全信息提示單，并詳細講解了注意事項及存在的安全隱患。通過(guò)此次走訪(fǎng)，很大程度上提高保安隊伍的親和力。

　　二、加強崗位練兵，增強體能，提高素質(zhì)

　　為了提高隊伍整體素質(zhì)，增強隊員的`體能和應變能力，中隊對崗前培訓不合格保安員利用休班的時(shí)間進(jìn)行了再次嚴格的培訓。通過(guò)此次培訓，增強了保安隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀(guān)念。

　　三、狠抓班子建設，提高隊伍的凝聚力和向心力。

　　通過(guò)組織民主生活會(huì )及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì )消除，互相理解，相互包容。從而更好的提高保安隊伍的凝聚力。

　　四、堅持嚴抓細管，推進(jìn)HSE體系運行，提高安全管理水平。

　　定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )，學(xué)習安全文件，進(jìn)行安全教育培訓，落實(shí)“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現和整改，把隱患控制在萌芽狀態(tài)，確保了一季度的安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　五、加強勞動(dòng)紀律，加大獎懲力度。

　　中隊建立嚴格的獎懲制度，針對個(gè)別崗出現的不按時(shí)站崗、巡邏等違紀現象，加大查處力度，決不姑息，并在中隊例會(huì )上通報批評。

　　在我們全體保安員的不斷努力下，目前，各小區的治安有了明顯的好轉。面對業(yè)主日益增長(cháng)的保安服務(wù)要求，我們將正視保安隊伍建設中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊伍的整體素質(zhì)。以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)打造“責任物業(yè)”的服務(wù)承諾。

關(guān)于季度工作總結模板3

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。伴著(zhù)明媚的陽(yáng)光，我又走過(guò)了一個(gè)學(xué)期，大二這一年也就算是到頭了，在這段時(shí)間里，我的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽(yáng)光明媚還是風(fēng)雨交加，我和我們部門(mén)的小鮮肉們都一路攜手前進(jìn)，揮灑著(zhù)青春，積極地去擁抱每一天。

　　總的來(lái)說(shuō)，宣傳部本學(xué)期依照院團委和主席團的要求和安排，各項工作在計劃下順利進(jìn)行，取得了具體活動(dòng)宣傳效果。這是值得肯定的，但直言不諱的說(shuō)我們的工作也存在一些問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┎块T(mén)在工作中值得肯定的方面

　　1、宣傳部在部?jì)葘?shí)行工作軟分工，在部?jì)瘸蓡T的分工上并不將其職責限定在一定的范圍，其分工內的職責只是其中一部分，這樣即作到了分工明確又能作到互相合作。同時(shí)，任何一項活動(dòng)開(kāi)展時(shí)我們都會(huì )將責任落實(shí)到具體個(gè)人將大家的積極性充分調動(dòng)起來(lái)，順利完成所有工作。

　　2、我們部的成員在各項工作中都能認真負責，尤其新部員能夠積極主動(dòng)的參與到各項活動(dòng)，在工作中不存在相互推委、推脫責任的情況，各部員都能完成自己的工作后積極主動(dòng)幫助其他成員，在任何一項工作中大家都能團結一致，盡心盡力。

　�。ǘ�）部門(mén)工作中存在的問(wèn)題

　　成績(jì)只是過(guò)去的，畢竟還得面向未來(lái)。我們在工作中取得成績(jì)的同時(shí)，我們也存在一些問(wèn)題，這是我們工作中的疏忽、工作方法存在的問(wèn)題，在以后的工作中我們會(huì )盡力改進(jìn)，為下學(xué)期的工作改進(jìn)作基礎：

　　1、經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作，部員對常規性的工作已經(jīng)基本勝任，能夠很好的完成工作，但是仍有一部分工作需要繼續培訓，例如在班級目標管理評比的打分中，存在一些問(wèn)題，平時(shí)記錄上有缺陷，打分時(shí)有些生疏，這是我們在細致工作上存在的問(wèn)題，在以后將加強平時(shí)、細致的工作，保證各項工作順利開(kāi)展。

　　2、非常規性的活動(dòng)開(kāi)展上有些拖拉感覺(jué)，不能及時(shí)的完成。部員有其一定的責任，但部長(cháng)在監督、督促方面沒(méi)有作好工作，對學(xué)生會(huì )的'形象及工作開(kāi)展方面有影響。例如在辦公室的整理方面就沒(méi)有做好，拖延的時(shí)間較長(cháng)。在以后的工作中者也是要改進(jìn)的方面。

　　3、在活動(dòng)的開(kāi)展上，與其他的部門(mén)溝通上還不夠，我們部門(mén)的工作性質(zhì)決定我們必須和每一個(gè)部門(mén)都加強溝通交流，這樣才能做好各項工作，但是在今年的工作包括以前的工作過(guò)程當中我們都沒(méi)能做好與其他部門(mén)的溝通，當然交流是兩方面的事，也需要其他部門(mén)的配合，各個(gè)部門(mén)都要講求正確的工作和交流方法，這樣才能做好學(xué)生會(huì )的工作。

　　4、在與班級的溝通上還存在一定的問(wèn)題，沒(méi)能很好的發(fā)揮引領(lǐng)班級進(jìn)行各項宣傳活動(dòng)開(kāi)展的作用，存在機械布置任務(wù)的問(wèn)題，由于溝通不夠，各班級也不能將行之有效的建議以及對我們的意見(jiàn)提供給我們，對工作的改進(jìn)是不利的。

　　5、宣傳部只沿襲了老的傳統，僅僅做好了本職工作，卻未能做到創(chuàng )新。并且由于宣傳部人員少，致使在有大量宣傳工作時(shí)人手不夠充足，部分干事承擔的工作過(guò)于繁重。

　　6、宣傳部作為學(xué)生會(huì )基礎部門(mén)，其作用不容忽視。它的每項活動(dòng)都具有重大意義，可以說(shuō)少了這個(gè)部門(mén)的工作，就少了學(xué)生會(huì )與學(xué)生間聯(lián)系的紐帶。若是部門(mén)工作不到位，就嚴重削弱了同學(xué)對學(xué)生會(huì )的了解，因而我部總結了工作中出現

　　7、如宣傳方式單一，海報有時(shí)不夠及時(shí)，與兄弟部門(mén)聯(lián)系不夠緊密等問(wèn)題，在以后工作中，我們部應該保持原有好的作風(fēng)，改進(jìn)不足之處，讓我部工作更加臻于完善，以取得更多成績(jì)。

　　8、由于宣傳部的工作性質(zhì)為承擔系及各部活動(dòng)的對外宣傳工作，所以本部部?jì)人�組織的活動(dòng)較少。本來(lái)還想搞個(gè)海報設計大賽的。

　　9、日常工作不規范

　　日常工作的不規范又體現在兩方面：一方面，工作流程的時(shí)間觀(guān)念不強。由于沒(méi)有合理論證，采編部截稿日期與技術(shù)部排版的截止日期沒(méi)有明確的規定，只有在三周內出一期的軟性規定，這導致上學(xué)期的報紙很多出現了日期上的拖延。另一方面，例會(huì )安排不科學(xué)，缺乏地點(diǎn)。導致相互沖突，影響工作。

　　關(guān)于我們的發(fā)展方向：

　　1、分組是必然趨勢

　　關(guān)于分組我覺(jué)得可以高效的完成任務(wù)，并且不會(huì )使有的人忙死忙活，而有的人卻閑的沒(méi)事做，現在我們宣傳部分為六組，每個(gè)干事負責一組，各帶領(lǐng)3~4個(gè)宣傳委員開(kāi)展工作。

　　2、體制建設

　　體制建設是建立在分組的基礎上的。覺(jué)得宣傳部的體制還不是很完善，現在的海報，橫幅與背景的設計還不能做到流程化，就是把策劃與制作分割成兩個(gè)部分。這樣可以讓更多的人加入到一項工作中，而不是設計者一個(gè)人的事情。也可以讓設計取得更好的效果。

　　3、爭取更多的部門(mén)自組的活動(dòng)

　　本學(xué)期，宣傳部仍是走了傳統線(xiàn)路，一直是站在幕后，輔助其他部門(mén)做好每次的宣傳工作。宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主的策劃開(kāi)展一些活動(dòng)，一改往日配角的立場(chǎng)。比如適時(shí)的開(kāi)展書(shū)法、板報、繪畫(huà)等形式靈活的比賽，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華，加強系文化氛圍，開(kāi)發(fā)出一片新的宣傳陣地。

　　4、創(chuàng )新宣傳

　　校園單一的常規宣傳模式已經(jīng)在某種程度上給大家造成了視覺(jué)疲勞，如何在宣傳方式上的創(chuàng )新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開(kāi)拓更多的宣傳途徑，比如改良海報、展板的版面來(lái)吸引同學(xué)們對于活動(dòng)信息的關(guān)注。

　　總之，這一學(xué)期，宣傳部的工作基本上是井然有序的完成了我系的對外宣傳工作。宣傳部的每位成員都度過(guò)了繁忙而愉快的一學(xué)期。宣傳部在系學(xué)生會(huì )的領(lǐng)導下，在各位關(guān)心宣傳部的老師、同學(xué)的關(guān)心和支持下圓滿(mǎn)的完成了各項工作。在此我對這些關(guān)心和支持宣傳部的老師和，我部將繼續發(fā)揚好的傳統和作風(fēng)，認真做好宣傳工作，注重與各部協(xié)調配合工作，同學(xué)們致以衷心的感謝。同時(shí)，在下一學(xué)期中希望可以在完成好對外宣傳工作的同時(shí)可以有多創(chuàng )新，為學(xué)生會(huì )做出更大的貢獻。力爭創(chuàng )出校學(xué)生會(huì )宣傳部工作的特色，取得更好的成績(jì)！

關(guān)于季度工作總結模板4

　　二季度，我單位嚴格按照公司統一安排和部署，牢固樹(shù)立“安全第一”的管理理念，著(zhù)力在“轉變觀(guān)念、養成習慣、提高能力”上狠下功夫，通過(guò)全員共同努力，確保了二季度交通安全無(wú)事故，使汽車(chē)隊交通安全工作再上新水平�，F將二季度交通工作總結如下：

　　1、按照公司部署制定“五一”“安全月”“打非治違”、“雨季安全審核”等工作計劃，認真抓好交通安全工作。

　　2、持續深化HSE教育培訓。按時(shí)召開(kāi)交通安全周例會(huì )和月度例會(huì )，開(kāi)展安全經(jīng)驗分享和典型事故案例分析活動(dòng)，有效提高全員風(fēng)險意識和控制水平；做好駕駛員交通安全思想教育，使他們去除麻痹思想，堅決杜絕十大違章駕駛行為；開(kāi)展春夏季安全行車(chē)知識培訓和崗位危險有害因素學(xué)習活動(dòng)，使駕駛員熟練掌握安全行車(chē)風(fēng)險削減措施。

　　3、為所屬車(chē)輛統一辦理綠色環(huán)保標志。

　　4、做好部分車(chē)輛上線(xiàn)檢驗工作。

　　5、做好全體職業(yè)駕駛員到期準駕證考核、取換證工作。

　　6、督促部分駕駛員駕照驗證、換證。

　　7、加強車(chē)輛檢查，采取月度普檢、周檢、抽檢、出車(chē)前檢查等形式，確保車(chē)輛本質(zhì)安全。加強車(chē)容車(chē)貌和車(chē)輛保養工作檢查，提高了駕駛員愛(ài)車(chē)、護車(chē)的'自覺(jué)性。

　　8、嚴格按照《車(chē)輛GPS系統使用管理辦法》，充分發(fā)揮GPS監控系統的作用，對機動(dòng)車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確保了車(chē)輛管理全面受控。

　　9、加大交通安全專(zhuān)項監督檢查力度，督促“一日三檢”、“三交一封”等制度有效落實(shí)，嚴肅查處各種違章行為。

　　10、進(jìn)一步加強非職業(yè)駕駛員管理，不斷提高非職業(yè)司機和私家車(chē)主的安全意識和安全駕駛技能。

　　11、加強車(chē)輛設備的抽檢、周檢和月檢，確保車(chē)質(zhì)良好。

　　12、組織交通事故應急演練。

關(guān)于季度工作總結模板5

　　進(jìn)入第一季度以來(lái)，股指繼續攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續放大。隨著(zhù)暫停數月之久的IPO重啟以及創(chuàng )業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點(diǎn)，結合x(chóng)x市證券投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護證券市場(chǎng)的穩定發(fā)展，取得了一定成績(jì)�，F將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：

　　一、進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作

　　公司各營(yíng)業(yè)部繼續將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強化投資者教育領(lǐng)導小組的職能，從組織領(lǐng)導方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，公司還對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時(shí)間，對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調、督導和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，xx路、xx路、xx較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專(zhuān)項費用的投入，不斷創(chuàng )新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。

　　二、積極開(kāi)展形式多樣、內容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果

　　公司各營(yíng)業(yè)部根據證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。

　　根據監管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開(kāi)啟和創(chuàng )業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風(fēng)險提示專(zhuān)欄和創(chuàng )業(yè)板知識專(zhuān)欄，得到廣大客戶(hù)的一致好評。同時(shí)公司充分利用公司適用范圍廣的特點(diǎn)，開(kāi)辟了投資者課堂，將最新的法律法規、證券知識、風(fēng)險提示等內容發(fā)布在公司上，供投資者瀏覽下載。

　　xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會(huì ))系列活動(dòng)，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀(guān)策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。

　　三、組織業(yè)務(wù)培訓與合規競賽，提高員工執業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供更加完善的教育與服務(wù)

　　當前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng )新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)專(zhuān)題視頻培訓會(huì )，涉及證券法律法規(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規則等內容。

　　同時(shí)為強化規范意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進(jìn)規范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規競賽，自今年4月份開(kāi)始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過(guò)本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習，人人合規的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的'發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規競賽進(jìn)一步明確了內部培訓機制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。

　　四、利用技術(shù)手段，加強客戶(hù)回訪(fǎng)與客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，切實(shí)保障客戶(hù)權益

　　各營(yíng)業(yè)部按照公司規定組織專(zhuān)人對新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，核實(shí)客戶(hù)身份，揭示風(fēng)險，收集客戶(hù)意見(jiàn)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，并利用CRM系統進(jìn)行了詳細記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統，加強對客戶(hù)的篩選和分析，通過(guò)短信、電話(huà)等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎客戶(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶(hù)的權益。

　　五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

　　各營(yíng)業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺、電視臺、報刊及等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

　　今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jì)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問(wèn)題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿(mǎn)足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。

　　隨著(zhù)行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多，xx證券都將一如既往加強領(lǐng)導，認真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長(cháng)期的工作來(lái)落實(shí)，從切實(shí)保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風(fēng)險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jì)。

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