醫院績(jì)效管理工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的醫院績(jì)效管理工作總結，希望對大家有所幫助。
醫院績(jì)效管理工作總結1
為深化我院醫藥衛生體制改革工作，檢驗改革成效，切實(shí)建立起維護公益性、調動(dòng)積極性、保障可持續的縣級公立醫院運行新機制：
一、加強組織領(lǐng)導，制定管理章程
根據《XXX20xx年縣級公立醫院績(jì)效考核辦法》（荔醫改辦發(fā)〔20xx〕5號）及《XXX醫療衛生“一體化”人財物管理制度改革方案（試行）》文件要求，我院領(lǐng)導高度重視，制定了《XXX醫療衛生北部集團管理章程》，明確了由縣人民醫院院長(cháng)、副院長(cháng)、集團下屬的中心衛生院院長(cháng)、社區衛生服務(wù)中心主任組成的縣醫療衛生北部集團執委會(huì )，明確了工作職責、權利、義務(wù)，并下設辦公室在縣人民醫院醫改辦，負責協(xié)調醫療集團內各醫療單位合作項目的開(kāi)展，并負責醫療集團日常管理工作。同時(shí)，我院還制定了《XXX醫療衛生北部集團績(jì)效工資分配方案》。
二、制定實(shí)施方案，落實(shí)考核標準。
為強化和細化醫院管理，提高醫療護理質(zhì)量，我院出臺了《科室績(jì)效考評細則》，以發(fā)揮獎金的激勵機制作用，充分調動(dòng)全院職工工作積極性，增強全員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和成本意識為目標，明確了全院各職能科室考核細則、評分標準，促進(jìn)醫院良性發(fā)展。
三、改善服務(wù)流程，提高工作效率。
按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫環(huán)節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開(kāi)設急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗檢查結果限時(shí)報告制，門(mén)診實(shí)行義務(wù)導醫、導診服務(wù)，確�；颊呔歪t方便、快捷。
四、加強醫患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
針對部分醫護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務(wù)意識，引導職工加強醫患溝通。我院定期組織召開(kāi)全院醫師大會(huì )和護士大會(huì )，分析醫院當前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫護人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，增強服務(wù)意識和責任意識，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內容、會(huì )方法、有質(zhì)量的溝通，贏(yíng)得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧醫患關(guān)系，提高患者滿(mǎn)意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現的成就感和多彩人生的快樂(lè )感。
五、提高醫療服務(wù)質(zhì)量，完善醫療服務(wù)水平。
一是推進(jìn)“十八項核心制度”落實(shí)工作，認真學(xué)習18項醫療核心制度內容，認真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫療制度上存在的薄弱環(huán)節原因，有針對性地制定出整改措施。二是落實(shí)責任追究制度，嚴格執行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節假日院長(cháng)、職能科室、科主任巡查制度。三是強化各環(huán)節質(zhì)量檢查工作，每月不定期到各臨床、醫技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，對各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監管，開(kāi)展綠色通道，細化會(huì )診轉診流程，增強科室之間合作意識。四是抽查運行病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，如病歷完成的及時(shí)性、各項記錄內容的完整性、三級醫師查房等核心制度的執行情況、圍手術(shù)期醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等，抽查醫技科室檢查報告書(shū)寫(xiě)等、及時(shí)反饋查出的問(wèn)題，及時(shí)督導改正。五是強化終末質(zhì)量檢查工作。按照病歷書(shū)寫(xiě)基本規范委抗菌藥物臨床應用相關(guān)規定,遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，與臨床科室簽訂抗菌素使用責任狀，堅持抗菌藥物分級使用，開(kāi)展合理用藥培訓及教育，做到合理用藥。建立有效的.藥品不良反應事件處理程序，認真、及時(shí)、準確做好數據的收集和上報工作。八是強化影像管理，確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作；制定了相應的管理制度及預案；制定并嚴格執行影像標準操作規程、維護規程，并能有效保證檢測系統的完整性和有效性；強化個(gè)人防護，投入了CT、DR，建立了遠程影像中心、提升了技術(shù)水平，一年來(lái)無(wú)影像安全事故發(fā)生。九是醫療質(zhì)量安全事件管理，認真執行《醫療質(zhì)量安全事件報告暫行規定》，制定了重大醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導、管理機構、規章制度、操作規程及標準，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位，對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫院定期上報醫療質(zhì)量安全事件，醫務(wù)科及時(shí)協(xié)調解決各其醫療糾紛事件，改善醫患關(guān)系，并針對醫療糾紛情況，認真進(jìn)行了剖析，進(jìn)一步完善《醫療糾紛處理預案》。十是加強醫療質(zhì)量安全教育，定期組織醫務(wù)人員開(kāi)展醫療安全相關(guān)法律法規專(zhuān)題講座培訓，結合典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫務(wù)人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和及其醫務(wù)人員自身合法權益，提高醫務(wù)人員法律意識、醫療安全意識和自我保護意識。
六、管理運行狀況
�。ㄒ唬┘訌娫簞�(wù)公開(kāi)。針對新農合報銷(xiāo)流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門(mén)診大廳和門(mén)診收費處、住院收費處、新農合報銷(xiāo)窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會(huì )全面公示公開(kāi)了藥品、檢查、收費項目和收費標準，門(mén)診、急診、住院、輸液等就醫流程。
�。ǘ⿲趲头龀尚э@著(zhù)。20xx年，XXXX醫院、XXXX醫院共派駐XX名支醫專(zhuān)家進(jìn)駐我院開(kāi)展幫扶工作，共涉及皮膚科、消化內科、麻醉科、腎內科、神經(jīng)內科、泌尿外科、消化內科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專(zhuān)業(yè)。支援專(zhuān)家幫扶我院開(kāi)展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù)，如：前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng )治療、腸鏡檢查等11個(gè)，大大提升了我院醫療技術(shù)水平。今年XXX醫院無(wú)償援助我院價(jià)值XXX萬(wàn)元的醫療設備，目前已到位的設備有纖維支氣管鏡、持續性血液凈化系統、邁瑞監護儀、電子膽道鏡，其余設備還在采購中，預計年底全部到位。
�。ㄈ⿵娀瞬排囵B。我院根據實(shí)際需要，選派了內科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、ICU等科室XXXX名思想好、覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)能力強的醫務(wù)人員到對口幫扶醫院進(jìn)修學(xué)習，經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)習培訓，使選派的醫務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高，進(jìn)修人員學(xué)歸來(lái)后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室出色的管理者。
醫院績(jì)效管理工作總結2
時(shí)光荏苒，歲月流逝，20xx年眨眼就過(guò)去了，在各位領(lǐng)導和同事的支持配合下，人力資源部充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善績(jì)效考核管理體系，確�？�(jì)效管理工作有序開(kāi)展。
現在作簡(jiǎn)單總結如下：
一、20xx年績(jì)效考核工作開(kāi)展情況
1、修訂各部門(mén)崗位績(jì)效考核方案
圍繞公司績(jì)效管理目標的設定、績(jì)效責任體系的構建、績(jì)效目標的推進(jìn)與實(shí)施、績(jì)效目標的信息收集、分析與監控、績(jì)效評估的組織和績(jì)效的激勵與改進(jìn)等六方面內容，著(zhù)力構建科學(xué)可行的制度框架、常態(tài)化的工作機制。在此基礎上進(jìn)行分類(lèi)細化，形成各級指標內容和評分標準。
根據公司領(lǐng)導和人力資源部的要求，在總結20xx年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，修訂和完善了公司各部門(mén)各崗位績(jì)效考核方案。新方案充分結合了各崗位的工作職責特點(diǎn)，更加全面、細致，可操作性、實(shí)用性更強。
特別修訂的部門(mén)有：人力資源部、原工藝工程部、售后服務(wù)部、物控管理部、制造管理部、科研管理部、總經(jīng)辦、國際貿易部、品牌文化部等。涉及到我公司85%以上的部門(mén)及相關(guān)崗位。
新考核方案強化了績(jì)效考核的組織領(lǐng)導，使部門(mén)負責人能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步量化了專(zhuān)項考核標準，促進(jìn)各部門(mén)更好的完善了各項基礎工作，健全了各類(lèi)標準，提高了制度的執行力。
2、認真開(kāi)展員工績(jì)效管理工作
員工考核方面，員工考核分經(jīng)營(yíng)管理人員和技能操作人員。經(jīng)營(yíng)管理人員考核權重主要分為兩個(gè)部分：70%與工作業(yè)績(jì)考核掛鉤，30%由自評和直接上級打分得出，打分內容主要涉及德、能、勤等個(gè)人能力方面。
技能操作人員考核由部門(mén)負責人每月從目標完成、工作方法、工作效率、工作能力、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作飽和度、安全意識、遵章守紀、工作協(xié)調等方面進(jìn)行評分。
為確�？�(jì)效評估工作的全面性、客觀(guān)性與準確性，我們要求各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理，在考核標準中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和
主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)現問(wèn)題，并責成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認可，從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。同時(shí)，考核結果由人力部績(jì)效專(zhuān)員匯總，這樣使考核更加專(zhuān)業(yè)化、合理化。
3、考核工作流程及作用
我公司考核遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴格考核、結果申訴、領(lǐng)導審定、公布結果”四步流程，并將考核結果同個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴考核，硬兌現，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的。
考核過(guò)程中，從考核負責人到參與考核的人員基本都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實(shí)性。
績(jì)效專(zhuān)員認真履行職責，每月及時(shí)組織開(kāi)展考核，準確收集各類(lèi)數據，分析匯總每月績(jì)效情況，并保存各種考核原始資料，較好的完成了績(jì)效考核工作賦予的使命。
�。�、實(shí)施績(jì)效面談
積極建立績(jì)效面談管理并實(shí)施。讓績(jì)效考核充分體現了部門(mén)領(lǐng)導重視、全體員工參與。以績(jì)效考核及績(jì)效面談為契機，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規范的現象，提升了公司各部門(mén)，特別是經(jīng)營(yíng)管理人員的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強了員工的責任感，激發(fā)了員工的工作熱情。
但我們還應認識到，績(jì)效面談在我公司是新生事物，較多的部門(mén)負責人還不太善于使用此類(lèi)工具。雖然進(jìn)行過(guò)相關(guān)知識培訓宣講，但總體來(lái)講，各部門(mén)自行進(jìn)行績(jì)效面談的情況并不多見(jiàn)，可以從《績(jì)效管理問(wèn)卷調查表》中的分析結果得知。
目前員工對我們的績(jì)效體系，最為詬病的是，績(jì)效考核的及時(shí)反饋和溝通。
相當多的部門(mén)負責人的績(jì)效溝通意識完全沒(méi)有建立，需要有績(jì)效專(zhuān)員進(jìn)行督促和跟進(jìn)。更有甚者，在績(jì)效專(zhuān)員督導和催促下，仍未系統的'進(jìn)行績(jì)效面談工作。在今后相當長(cháng)的一段時(shí)期內，都需要真抓實(shí)干此項工作，將此養成部門(mén)管理的工作習慣。
同時(shí)，我們在初期推進(jìn)績(jì)效面談時(shí)應根據公司現狀，切合實(shí)際，將進(jìn)一步由績(jì)效專(zhuān)員負責跟進(jìn)，對個(gè)別部門(mén)需要由人力資源部主導開(kāi)展。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、部門(mén)負責人績(jì)效考核未實(shí)施和開(kāi)展。
我公司目前的績(jì)效體系雖然有要求每月對部門(mén)負責人進(jìn)行績(jì)效管理，但由于現實(shí)情況是無(wú)考核方案、無(wú)考核人、無(wú)考核原始數據等情況，導致部門(mén)負責人績(jì)效管理形同虛設，未切實(shí)開(kāi)展。
整改措施：力爭在20xx年上半年對部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核，先通考一次，得到相關(guān)數據，然后修改相應指標及權重，量身定做各自的考核方案，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系。
2、有部分崗位中的部分考核指標不夠細化，沒(méi)有充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。
部門(mén)負責人的團隊管理意識僵化、固化，不能夠充分利用績(jì)效工具來(lái)調整和提升部門(mén)工作效率。特別是市場(chǎng)部、技術(shù)部，督促多次均未見(jiàn)明顯改善。（市場(chǎng)推廣、工程管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)崗位的績(jì)效考核方案遲遲不能提交）
整改措施：已同市場(chǎng)及技術(shù)負責人溝通并要求，其業(yè)已承諾于20xx年年底對考核表中的考核指標進(jìn)行修訂，并提交績(jì)效專(zhuān)員后組織部門(mén)進(jìn)行評審。在此項工作上，還要加大工作力度。
3、員工績(jì)效考核方面，在公司現行的考核體系中，未明確將“員工職業(yè)道德”納入員工考評中。
整改措施：在20xx年年末組織員工年度考評時(shí)，將“職業(yè)道德”的內容納入中層干部和員工的綜合考核表中。
4、積極及時(shí)公布考核結果。
在《績(jì)效管理問(wèn)卷調查表》分析可以了解到，員工對考核的公開(kāi)透明，有著(zhù)較高的期待。
整改措施：考核結束后，及時(shí)在OA等公共平臺公布考核成績(jì)，讓員工認識到自己在考核期內主要的工作成績(jì)與不足，提高員工的對績(jì)效管理工作了解和監督的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。
5、員工對績(jì)效考核的認識還需進(jìn)一步提高。
整改措施：20xx年通過(guò)多種形式對員工進(jìn)行培訓，提高認識。要建立培訓機制，對新入職員工、老員工分批分期進(jìn)行績(jì)效管理的培訓宣講。
主要從績(jì)效結果分布及運用和績(jì)效考核方案指標設立等方面進(jìn)行講解。 要讓員工充分理解績(jì)效考核是要突出重點(diǎn)崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jì)貢獻，使員工的
收入與其崗位責任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jì)掛鉤；
要打破以往在員工心目中績(jì)效管理就是“走過(guò)場(chǎng)、填表游戲”等思想認識。使績(jì)效管理真正起到對員工有激勵作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
20xx年，績(jì)效考核專(zhuān)員將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善對部門(mén)、員工的考核體系。
從公司和員工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好績(jì)效考核管理工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使我公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
醫院績(jì)效管理工作總結3
時(shí)光荏苒，20xx年轉瞬即逝，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。我在各領(lǐng)導以及同事的關(guān)系與幫助下，順利完成了各項工作，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。我的工作緊緊圍繞公司的方針和目標開(kāi)展，緊跟公司各項工作部署，積極貫徹實(shí)施公司的“績(jì)效管理年”，在核算、管理方面做了很多的工作。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年度的工作做如下總結：
一、20xx年工作計劃完成情況
1、按要求完成日報、周報、十日報、月報報表的編制及報送，；
2、統計部門(mén)員工考勤、審批加班及報批相關(guān)單據；
3、參加復核小組一起對已入庫樣品進(jìn)行復核，并記錄、統計復核的具體情況，以便為考核各組業(yè)績(jì)提供依據，；
4、年終盤(pán)點(diǎn)原材料的實(shí)物數與賬面數一致；
5、統計搬運工勞務(wù)收入并錄入明細賬；
6、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他各項臨時(shí)性任務(wù)；
7、在組全體人員的努力下，各項日常工作和收購量及質(zhì)量均按計劃完成；
二、存在的主要問(wèn)題及解決思路
1、改用機械化后，設備進(jìn)行檢修是降低故障率，減少事故、進(jìn)行正常管理和作業(yè)的有效手段。我認為要定期對設備進(jìn)行檢修與校準才是關(guān)鍵，提前發(fā)現大多數設備故障和事故的隱患，盡早解決；
2、熟悉電子地秤及打印機的簡(jiǎn)單維護和使用辦法，提高電子秤使用隊伍的整體素質(zhì)；（你那句感覺(jué)不是很通順，而且和后面一句重復了) 3、在錄入單據時(shí)可能一點(diǎn)小差錯就會(huì )造成大的工作事故，所以需要多次核對的過(guò)程，避免同樣的錯誤發(fā)生兩次。細心和仔細是需要日積月累，在日常工作中逐步提高；
4、防止原料多次翻堆，提高庫房利用率；
5、我們大批同仁都只是對自己的工作了解，對其他的環(huán)節基本沒(méi)認知，為
加強大家的知識面，我建議交叉學(xué)習，這樣就會(huì )給同事間增加互相溝通與學(xué)習的機會(huì )，并大大提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，最后提高我們儲運部的整體素質(zhì)；
三、20xx年績(jì)效目標達成情況
存貨臺賬管理規范性，未發(fā)現不安規范操作。
四、工作沒(méi)做到位的`方面
1、欠缺專(zhuān)業(yè)的管理知識；
2、對其它環(huán)節工作了解程度不夠；
3、對毛茶的認知度不足；
4、缺乏與同事的溝通與交流；
五、20xx年主要工作計劃事項
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機與遇新的挑戰，在未來(lái)的一年里，根據公司的發(fā)展戰略將大大提高產(chǎn)量，這就意味著(zhù)原料的收購量也會(huì )大大提升，工作壓力會(huì )比較大，這就需要我們吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、確保報表的編制及報送做到及時(shí)性與準確性；
2、做好電子賬錄入數據；
3、認真做好復核工作；
4、做好考勤、搬運工相關(guān)統計；
5、加強茶葉方面理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習提高工作效率；
6、按公司要求積極參加各項培訓和其他工作；
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。今后我依然要加強學(xué)習，補充知識的不足，去提高自己素質(zhì)，提高自己在工作中的技能。學(xué)與致用服務(wù)于生產(chǎn)和工作中，做一名優(yōu)秀的（你現在的職稱(chēng)），更好的為公司做貢獻。
醫院績(jì)效管理工作總結4
20xx年我中心績(jì)效管理工作始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的十七屆五中、六中全會(huì )精神為指導，按照市委、市政府對市級部門(mén)開(kāi)展績(jì)效管理工作要求和市財政局《關(guān)于印發(fā)財政支出績(jì)效管理工作崗位目標責任制考核細則的通知》(紹市財績(jì)效〔20xx〕26號)文件精神，結合中心工作實(shí)際，加強思想認識、改進(jìn)工作方法，狠抓財務(wù)支出績(jì)效管理，優(yōu)化了中心管理工作�，F將具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、組織進(jìn)一步強化
開(kāi)展績(jì)效管理，組織領(lǐng)導是關(guān)鍵，為使全體干部職工從認識上重視績(jì)效管理工作，中心領(lǐng)導多次在干部職工會(huì )議上進(jìn)行強調，部署具體工作。為切實(shí)加強對該項工作的組織領(lǐng)導，中心成立了由中心一把手任組長(cháng)，分管副主任任副組長(cháng)，各處室負責人為成員的績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，綜合處負責人兼任辦公室主任。形成領(lǐng)導親自抓，各相關(guān)處室分工負責的工作格局，確保中心績(jì)效管理工作有效開(kāi)展。
二、目標明確、任務(wù)進(jìn)一步細化
20xx年，我中心以貫徹落實(shí)住建部《關(guān)于加強和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作的通知》為目標，以提高服務(wù)群眾能力為核心，以提高硬件環(huán)境建設、推進(jìn)管理平臺升級為手段，有序開(kāi)展了各項工作。通過(guò)20xx年初財政績(jì)效評價(jià)，進(jìn)一步明確了績(jì)效目標、指標體系和各項預算配置。一年來(lái)，各處室按照相關(guān)預算和工作目標，特別是依照績(jì)效評價(jià)體系，進(jìn)一步細化和改進(jìn)工作方案，有序開(kāi)展了各項采購和建設工作，目標任務(wù)基本完成，取得了較好的成效。
三、制度健全完善，措施進(jìn)一步落實(shí)
制度建設具有根本性和長(cháng)期性，要切實(shí)抓好抓實(shí)這項工作，建立績(jì)效管理的長(cháng)效機制，成為具體辦理此項工作干部職工的自覺(jué)行動(dòng)，就必須制訂一套真正有效的具有約束力的規章制度，并不斷進(jìn)行修改、健全和完善。為此，我中心在原有制度上，一方面修訂完善了《資金管理制度》、《經(jīng)費管理制度》，另一方面制定出臺了《政府采購管理辦法》、《設備物資采購管理制度》、《采購項目績(jì)效考評方案》等，使我中心的管理走上規范化、制度化的軌道。
四、緊抓支出項目，效能進(jìn)一步顯現
1、科學(xué)嚴謹推進(jìn)重大項目招標。一是保證基礎工作的扎實(shí)有效。全市成立了信息系統升級工作領(lǐng)導小組，對系統升級工作全過(guò)程集體把關(guān)。多次召開(kāi)全市業(yè)務(wù)工作會(huì )議論證軟件開(kāi)發(fā)要求，分模塊制定需求。同時(shí)在與開(kāi)發(fā)商合作過(guò)程中做到不斷完善及時(shí)修正，進(jìn)一步確保工程質(zhì)量。二是保證建設過(guò)程的.公開(kāi)透明。工程建設預算總資金為680萬(wàn)元，中心嚴格按照重要事項集體決策、經(jīng)費使用管理等制度執行。邀請招投標中心提前介入嚴控招標環(huán)節，組織兩次專(zhuān)家論證確保招標要求的科學(xué)、公正。此外，在機房電路改建、設備切換等重要環(huán)節，還邀請銀行與信息中心等部門(mén)專(zhuān)家現場(chǎng)指導。由于招標過(guò)程的公開(kāi)透明，系統軟件、硬件采購、機房改造三個(gè)招標項目順利完成，最終中標價(jià)格與財政績(jì)效審定價(jià)格相符率達到95%以上。
2、合理規范做好日常采購。中心作為“金財工程”試點(diǎn)單位，我們嚴格按市財政局預算科目支出管理辦法和中心各項制度做好日常采購工作。財政限定協(xié)議采購、定點(diǎn)采購的項目，我們堅決執行，并且采購價(jià)均略低于協(xié)議目錄價(jià)格;對于自主采購項目，我們均做到事先制定工作方案，由主任辦公會(huì )議討論通過(guò)，合同協(xié)議報財政采購中心備案;對日常辦公類(lèi)支出，我們按照上級要求，遵照節儉、環(huán)保的原則，節省開(kāi)支。
五、工作成效顯著(zhù)，群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高
經(jīng)過(guò)一年努力，中心服務(wù)工作成效顯著(zhù)，在自身建設方面，主動(dòng)改進(jìn)工作流程，通過(guò)改善服務(wù)大廳軟、硬件環(huán)境建設，開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓，增設便民設施，統一配發(fā)工作服等方式提升窗口建設水平，提高服務(wù)形象;在平臺建設方面，機房改造、硬件設備采購順利完成，為中心業(yè)務(wù)運行提供了保障，軟件系統正有序升級，為中心服務(wù)工作下一步騰飛墊定了基礎。
通過(guò)努力，在今年省建設系統統一部署開(kāi)展的行風(fēng)政風(fēng)民主評議活動(dòng)中，我們深入到繳存企業(yè)、繳存職工和單位經(jīng)辦人，以開(kāi)展座談、填寫(xiě)意見(jiàn)表等形式對中心服務(wù)工作開(kāi)展了民主評議，通過(guò)我們收集的測評表來(lái)看，群眾滿(mǎn)意度達到90%以上，充分肯定了我們的工作成效。
醫院績(jì)效管理工作總結5
20xx年，在縣衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，我鎮全體村衛生室工作人員以縣衛生工作會(huì )議精神為指針，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提高十二項公共衛生服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現將我鎮村衛生室績(jì)效考核工作情況匯報如下：
一、切實(shí)加強組織領(lǐng)導，制定的實(shí)施方案
為加強對績(jì)效考核工作的領(lǐng)導，成立了以衛生院院長(cháng)李佐富為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，全體公衛人員為組員。各村衛生室負責人具體落實(shí)的工作局面。醫院年初下發(fā)了實(shí)施方案，制定了目標計劃書(shū)，考核范圍涉及《公共衛生工作、疾病預防控制工作、醫療安全工作、村衛生室藥品“三統一管理”、新型農村合作醫療工作、婦幼衛生工作、衛生監督工作、》七個(gè)方面，進(jìn)行績(jì)效考核�？�(jì)效考核實(shí)質(zhì)上是一種量化的考核方法，為此我院所有工作目標力求用數據說(shuō)話(huà)，并對工作目標的計劃完成時(shí)間、分值、考核辦法等進(jìn)行了論證。年初衛生院召開(kāi)了全鎮村衛生室績(jì)效考核工作動(dòng)員大會(huì )，并與各村衛生室負責人簽定了責任書(shū)，各項工作逐步展開(kāi)。
二、切實(shí)強化工作措施，推進(jìn)工作目標任務(wù)的`落實(shí)
�。ㄒ唬�、分解落實(shí)工作目標計劃書(shū)
衛生院將工作目標計劃書(shū)按照衛生院、村衛生室、村衛生室負責人三個(gè)方面進(jìn)行了分解，強化工作責任。
�。ǘ�、確保各項工作目標計劃書(shū)的落實(shí)
為確保工作目標計劃書(shū)的落實(shí)，衛生院績(jì)效考核領(lǐng)導小組經(jīng)常性地開(kāi)展督導檢查。
1、是堅持每月考核，考核結果在村衛生室負責人例會(huì )上公布，與獎懲掛鉤。
2、是每月召村衛生室績(jì)效考核例會(huì )，要求所有村衛生室負責人，就所屬責任目標落實(shí)情況作具體說(shuō)明，績(jì)效考核小組組長(cháng)點(diǎn)評工作進(jìn)展，并對下一步工作進(jìn)行具體部署。
3、是每月績(jì)效考核領(lǐng)導小組安排時(shí)間對村衛生室進(jìn)行檢查、考核，村衛生室負責人具體匯報目標完成情況，不僅談成績(jì)，更重要的是談工作中的存在的困難和問(wèn)題，考核小組負責人現場(chǎng)解決問(wèn)題，并具體安排下一步工作重點(diǎn)。
三、下一步工作打算
我院績(jì)效考核工作，在縣衛生局正確指導下，正有條不紊地穩步推進(jìn)，取得了一些成績(jì)，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書(shū)進(jìn)行一次梳理，對已完成和未完成的目標任務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)號和備案。我們堅信：全鎮干部職工團結一心，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，在下一年工作中就一定能取得更大成績(jì)。
醫院績(jì)效管理工作總結6
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行
績(jì)效管理這個(gè)詞對大家來(lái)說(shuō)必定都不陌生。自從績(jì)效管理系統上線(xiàn)后，從績(jì)效指標1.0一直到現行的績(jì)效指標5.0，績(jì)效管理在稅收工作中發(fā)揮的積極作用日益凸顯，也越來(lái)越受到大家的重視。
以我自己為例，20xx年12月起在分局做績(jì)效聯(lián)絡(luò )員，從對績(jì)效管理一竅不通到現在能按照績(jì)效系統安排開(kāi)展好工作，可以說(shuō)經(jīng)歷了一段非常不易的過(guò)程。
思想上的轉變
一切改變都是從態(tài)度開(kāi)始的。一開(kāi)始，我對績(jì)效管理、績(jì)效指標、績(jì)效系統、績(jì)效考核完全一頭霧水，自然也無(wú)法理解績(jì)效管理工作的重要性。也曾產(chǎn)生過(guò)“有必要嗎？”這樣的疑問(wèn)。在當時(shí)的我看來(lái)，只要做好稅收征管的本職工作，完成好上級領(lǐng)導交代的任務(wù)就可以了，再抽出時(shí)間來(lái)應對績(jì)效系統完全是多此一舉。后來(lái)局里以一月三次的密集培訓和會(huì )議讓我意識到，它絕不像我以為的那樣不重要。
黨的十八大報告提出“創(chuàng )新行政管理方式，提高政府公信力和執行力，推進(jìn)政府績(jì)效管理”。在新形勢下，各級地稅機關(guān)面對的是經(jīng)濟快速發(fā)展、社會(huì )全面發(fā)展進(jìn)步的環(huán)境，國際國內形勢的許多深刻變化，給地稅工作帶來(lái)發(fā)展機遇的同時(shí)，也對地稅管理提出了許多新的挑戰，地稅系統推行績(jì)效管理，構建地稅管理績(jì)效體系，是轉變政府職能、創(chuàng )新行政管理方式的重要舉措，有利于提升稅收工作站位、增強稅務(wù)部門(mén)公信力和執行力。
“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶�！卑凑斩悇�(wù)總局的部署要求，要抓好工作落實(shí)，必須完善領(lǐng)導干部考核評價(jià)機制，必須設置科學(xué)的考評指標，必須用好績(jì)效管理的工具，明確工作目標，指導日常工作。
行動(dòng)上的探索
早在今年年初，分局全員就都參與到績(jì)效管理工作任務(wù)分解責任分擔中，培訓會(huì )議也場(chǎng)場(chǎng)必到，全程全神貫注并做好筆記，大家集思廣益，為指標編制提出參考意見(jiàn)。在區局的密集培訓指導下，績(jì)效考評工作有條不紊的開(kāi)展起來(lái)，大家都積極參與投入到這項工作中去。
我雖然明白了績(jì)效管理工作的重要性，但是在落實(shí)行動(dòng)上卻碰到了不小的難題，看到長(cháng)篇累牘的績(jì)效文件就頭皮發(fā)麻，不知從何下手，甚至連在績(jì)效系統中填報指標都不懂如何操作。
在同事們的熱情指導幫助和領(lǐng)導的全力支持下，我收集了包括《全省地稅系統組織績(jì)效管理辦法》等各項制度，績(jì)效管理5.0版、績(jì)效管理信息系統版以及省局印發(fā)的20xx年對市地稅局組織績(jì)效考評規則和考評指標等資料，認真學(xué)習，積極向同事請教，逐漸建立起了一個(gè)基于自身對績(jì)效了解情況之上的績(jì)效工作框架，“知其然，然后才能知其所以然”。
對照指標清冊做好時(shí)間表，把該完成的工作事項和時(shí)間對應登記，按照工作的輕重緩急列好工作計劃并逐項落實(shí)；提前把工作做好，走在時(shí)間截點(diǎn)之前，寧愿加班加點(diǎn)也絕不拖延遺漏，保質(zhì)保量申報各項指標和相關(guān)材料；每次指標分數公布，第一時(shí)間查詢(xún)并和其他分局對比，尋找自身差距和不足，分析扣分原因和改進(jìn)措施；認真對待區局組織的績(jì)效講評會(huì )議，學(xué)習其他分局的先進(jìn)工作方法。
不得不說(shuō)績(jì)效系統的存在讓我們更科學(xué)合理的對工作進(jìn)行安排部署和考核，能夠更有效的指導督促我們推進(jìn)和完成工作，客觀(guān)上提高了我們的工作質(zhì)效。
親歷后的.感悟
我親眼目睹了全系統績(jì)效工作人員的勞苦付出，感受到各級領(lǐng)導對于績(jì)效工作的全力支持，見(jiàn)證了每個(gè)人為了做好績(jì)效工作付出的艱辛。無(wú)論是績(jì)效辦里永不停歇的電話(huà)鈴聲，還是業(yè)務(wù)骨干對各項指標的如數家珍，包括臨退休的老前輩們仍在鍥而不舍的學(xué)習。我相信，辛苦的付出必將有所回報。
還記得我們分局長(cháng)曾多次語(yǔ)重心長(cháng)的對我說(shuō)，……在績(jì)效管理方面的工作開(kāi)展的非常好，每次考評都穩占鰲頭，我們要加強學(xué)習，多向優(yōu)秀的同事取經(jīng)，不能落在后面。今年幾次季度績(jì)效結果出來(lái)的時(shí)候，果不其然，……都是名列前茅，并且取得了相當多的榮譽(yù)，例如安徽省地稅系統納稅服務(wù)星級分局、全區地稅系統績(jì)效管理先進(jìn)單位等，讓我羨慕的同時(shí)也更加認識到自己的不足，也堅定了我加強學(xué)習繼續努力的決心。
績(jì)效管理是我們開(kāi)展稅收工作的計劃表、指揮棒、沖鋒號，使每一位基層稅務(wù)干部認得準工作目標，分得清輕重緩急，鼓得起蓬勃動(dòng)力，督促稅務(wù)機關(guān)成為依法行政、創(chuàng )新進(jìn)取、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的排頭兵。它是一種工作方式，而不是一個(gè)目的。我們并非是為了績(jì)效考核而去開(kāi)展績(jì)效管理，而是要通過(guò)績(jì)效管理，指導我們的稅收征管工作，形成一種科學(xué)規范的工作習慣，不漏掉每一件工作，不放過(guò)每一處細節，做到職責更清晰，任務(wù)更具體，指標更明確。這就是我在分局從事績(jì)效聯(lián)絡(luò )員的最大收獲。
績(jì)效管理與我們每個(gè)人的工作開(kāi)展和個(gè)人發(fā)展都切身相關(guān)，只有親身投入過(guò)才能真正理解它的內涵。揭開(kāi)績(jì)效管理的神秘面紗，喚醒更多基層稅務(wù)人員的認同感，讓績(jì)效管理成為常態(tài)化、制度化，讓績(jì)效管理理念在基層得到深入貫徹，充分發(fā)揮其導向作用與凝聚作用，必將推進(jìn)我國的稅收事業(yè)更上一層新臺階，推動(dòng)我們的稅收工作打開(kāi)一個(gè)更為廣闊的新天地！
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