旅游業(yè)工作總結（精選17篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的旅游業(yè)工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
旅游業(yè)工作總結 1
年是實(shí)施“中國幸福家園”建設的開(kāi)啟之年，我鎮的旅游工作在上級有關(guān)部門(mén)的指導下，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞災后恢復重建和中國幸福家園建設這個(gè)主題，突出鄉村休閑文化旅游特色，切實(shí)抓好以國色天香、鋤月溝、千佛山等為主的旅游景區景點(diǎn)建設規劃，努力打造“西蜀柚鄉”特色旅游，全面完成了各項目標任務(wù)。
一、努力搞好特色鄉村旅游規劃建設
按照羅江縣“十點(diǎn)五線(xiàn)”鄉村旅游和我鎮城鄉統籌建設規劃，進(jìn)一步加大對“國色天香”休閑旅游景區景點(diǎn)的建設力度，加速二期工程建設，修建了觀(guān)景亭3個(gè)，新建景區石板路 米，打造景觀(guān)5處，完善了詩(shī)歌文化長(cháng)廊建設，新增詩(shī)歌牌扁5張，壁畫(huà)3副，切實(shí)搞好“鋤月溝鄉村度假公園”的規劃實(shí)施，啟動(dòng)了月亮湖、迎月山莊、景區道路建設，認真搞好千佛山旅游景點(diǎn)的規劃編制工作。充分利用我鎮的傳統鴿子會(huì )、嫂子歌舞、云峰詩(shī)社等文化品牌，辦好一節一會(huì )（柚子節、鴿子會(huì )），努力提升我鎮休閑文化旅游品位。
二、全力提升特色鄉村旅游品質(zhì)
堅持以旅興農，加速特色鄉村生態(tài)旅游發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，為建設新農村作貢獻。切實(shí)加大對現有農家樂(lè )的指導，不斷挖掘民俗文化、農耕文化、田園文化、休閑度假文化和特色餐飲文化等鄉村特色旅游文化，打造鄉村主題文化品牌。加強旅游景區景點(diǎn)軟硬設施建設，適時(shí)推出集生態(tài)觀(guān)光、賞花、采果、垂釣、健身、美食于一體的'特色鄉村旅游項目，極大地吸引游客來(lái)得開(kāi)心，去得舒心。 年共申報星級農家樂(lè )4個(gè)。
三、加大旅游宣傳，實(shí)施規范管理
進(jìn)一步收集整理景區景點(diǎn)宣傳資料，借助現有宣傳平臺，加大我鎮旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區景點(diǎn)的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實(shí)搞好旅游服務(wù)體系建設，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)升級，加強公共服務(wù)和安全設施建設，促進(jìn)農家樂(lè )評星升級，不斷滿(mǎn)足游客的需求，從而推動(dòng)我鎮旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
四、年工作打算
1.繼續辦好一節（柚子節）和一會(huì )（鴿子會(huì )）。
2、月份，舉辦柚花節。
3、進(jìn)一步搞好景區設施建設，
4、完善農家樂(lè )的設施，提高服務(wù)水平。
5、加強對外宣傳，擴大旅游招商。
旅游業(yè)工作總結 2
回顧即將過(guò)去的20xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，全體職工團結一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、環(huán)境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區共接待國內外游客x人，公司全年營(yíng)業(yè)收入、實(shí)現利稅均比20xx年有較幅度增長(cháng)，為地方社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、創(chuàng )新思維結碩果。
20xx年公司董事會(huì )以創(chuàng )新思想為指導，以景區發(fā)展為目標，xx開(kāi)始從一個(gè)單純的觀(guān)光型景區向度假景區逐步轉變，開(kāi)啟了新的游線(xiàn)，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務(wù)水平，增強景區的綜合競爭力。20xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、xx萬(wàn)平米仙xx會(huì )仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區的旅游專(zhuān)線(xiàn)。累計投入建設資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩。
xx旅游景區在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20xx年度在黨的十八屆三中全會(huì )鼓舞下，景區文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動(dòng)將繼續舉辦下去，爭取經(jīng)過(guò)數年努力，將這一文化活動(dòng)打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年xx景區也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jì)。沙漠藝術(shù)宮作為景區的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區共演出傳統劇目鄂爾多斯婚禮x多場(chǎng)次，接待游客近x萬(wàn)人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力。
為適應xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展好形勢，公司董事會(huì )高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務(wù)項目增多，活動(dòng)范圍擴，企業(yè)對用人數量有了較的需求，為社會(huì )提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘中專(zhuān)畢業(yè)生達x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負責人的領(lǐng)導崗位。
2、20xx年公司根據自身經(jīng)濟實(shí)力的增長(cháng)情況，幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元，公司又另外投入資金x萬(wàn)元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀(guān)念。20xx年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊?xún)?yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門(mén)涌現出不少工作成績(jì)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是家學(xué)習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進(jìn)取。
家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把xx景區建設成一個(gè)綠色、環(huán)保、節能、低碳型自然生態(tài)旅游區，實(shí)現景區由觀(guān)光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續加管理力度和投資力度，爭取早日完成重基礎設施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì )，加快景區文化產(chǎn)業(yè)建設。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強職工隊伍建設，做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì )廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘中專(zhuān)畢業(yè)生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng )建5A級景區的領(lǐng)導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5A建設作為長(cháng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續加強企業(yè)內部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個(gè)讓社會(huì )人人羨慕的.企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會(huì )越來(lái)越好。公司將根據企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力增長(cháng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加對職工的培訓力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗、鄂爾多斯總工會(huì )、授予的誠信旅游企業(yè)、優(yōu)秀基層黨組織、五一勞動(dòng)獎狀等光榮稱(chēng)號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進(jìn)的強精神動(dòng)力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會(huì )的周?chē)�，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標一定會(huì )實(shí)現，xx旅游事業(yè)的明天一定會(huì )更加美好。
旅游業(yè)工作總結 3
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市安委會(huì )和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以強化責任制為抓手，以夯實(shí)基礎為重點(diǎn)，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，扎實(shí)開(kāi)展旅游安全各項工作，全年沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全生產(chǎn)事故，較好地實(shí)現了年初確定的目標任務(wù)�，F將全年安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、以落實(shí)安全責任制為抓手，確保組織到位
1、加強領(lǐng)導。今年以來(lái)，我們把安全生產(chǎn)擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領(lǐng)導，成立了以局長(cháng)任組長(cháng)、副局長(cháng)為副組長(cháng)，局行業(yè)管理科、旅游質(zhì)量監督執法科等相關(guān)科室負責人為成員的局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，并指定責任心強、業(yè)務(wù)熟、懂管理的同志負責經(jīng)辦日常工作。與此同時(shí)，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應的辦事機構，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的工作格局，為安全生產(chǎn)工作正常開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
2、健全機制。為使安全生產(chǎn)工作納入常規化、制度化、規范化軌道，年初我們把制度建設作為一項重要工作來(lái)抓，建立健全了安全工作例會(huì )制度，局務(wù)會(huì )議、局長(cháng)辦公會(huì )議、局工作例會(huì )先后20多次聽(tīng)取安全工作情況匯報，及時(shí)分析當前安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實(shí)做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時(shí)，立足抓早抓實(shí)，元旦過(guò)后我們就專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，詳細制定了安全工作實(shí)施方案，對全年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建
章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結、記錄等資料都能及時(shí)做到分門(mén)別類(lèi)、有據可查。
3、明確責任。年初，按照上級統一部署和要求，我局與市內4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營(yíng)業(yè)部分別簽訂了《20xx年度星級酒店消防安全責任書(shū)》、《20xx年度旅行社安全責任書(shū)》，將全年安全工作目標任務(wù)逐一分解落實(shí)到每家企業(yè)，細化了各旅游企業(yè)的安全主體責任，明確了安全生產(chǎn)責任目標和措施辦法，增強了各旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)責任意識。
二、以注重安全宣傳為動(dòng)力，確保聲勢到位
1、依托載體開(kāi)展宣傳。我們充分利用“旅游網(wǎng)”和自辦刊物《旅游動(dòng)態(tài)》等載體，多形式多渠道地開(kāi)展旅游安全宣傳。根據一些安全工作的緊迫性和時(shí)效性，如臺風(fēng)來(lái)襲或惡劣天氣，我們經(jīng)常利用手機短信的方式，給企業(yè)負責人發(fā)送安全即時(shí)信息，使他們能夠迅速做好各項準備工作，防范未然。同時(shí)，我們也要求各企業(yè)結合本行業(yè)的實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的安全宣傳活動(dòng)，把安全生產(chǎn)知識普及到崗、到人、到腦，充分調動(dòng)員工安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，努力提高安全意識和自我防護能力，實(shí)現安全生產(chǎn)工作由要我做向我要做轉變。
2、依托文件開(kāi)展宣傳。年初以來(lái)，根據上級有關(guān)安全工作的各項部署，我們都能及時(shí)下發(fā)相關(guān)安全文件材料，將有關(guān)精神和工作部署傳達到各企業(yè)，不厭其煩地強調“企業(yè)法人代表是安全工作的第一責任人”、“安全自查、隱患自除、責任自負、接受監督”等一系列政策規定，要求各企業(yè)務(wù)必提高思想認識，增強安全防范意識。據統計，全年共下發(fā)有關(guān)安全工作文件近30份，形成強大的宣傳攻勢。
3、依托活動(dòng)開(kāi)展宣傳。今年以來(lái)，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說(shuō)教方式，先后組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月、119消防日等形式多樣、內容豐
富的安全宣傳活動(dòng)，運用圖片展覽、宣傳資料、咨詢(xún)解答、知識競賽等方式，有意識地將國家有關(guān)安全方面的大政方針和常識常規傳達給企業(yè)的員工，提高了員工安全意識，在全市旅游行業(yè)中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項工作的正常開(kāi)展奠定更加堅實(shí)的基礎。
三、以規范安全基礎工作為抓手，確保措施到位
1、做好安全業(yè)務(wù)培訓。按照上級部門(mén)的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產(chǎn)工作業(yè)務(wù)培訓班。其中，我局于5月16日，組織市內旅游企業(yè)收聽(tīng)收看《中華人民共和國旅游法》；6月7日，組織機關(guān)干部參加市安辦組織的安全生產(chǎn)培訓會(huì )議；6月27日，組織機關(guān)干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國旅游法》培訓會(huì )議；7月24日，召開(kāi)全市旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)會(huì )議；9月17日，組織市內旅行社參加市旅游局組織的旅游團隊系統培訓班。通過(guò)參加這些安全培訓會(huì )，進(jìn)一步增強了企業(yè)安全生產(chǎn)意識，提高了各企業(yè)安全經(jīng)辦人員應對安全突發(fā)事件的綜合處置能力。
2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節。針對旅游企業(yè)軟件材料編寫(xiě)不完整、存檔不規范等情況，我局指派專(zhuān)人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴格按照旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規定進(jìn)行規范，主要從“十個(gè)方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權益、規章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類(lèi)安全內業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。
3、做好分類(lèi)管理工作。針對旅游企業(yè)的不同特點(diǎn)，我們進(jìn)行了分類(lèi)管理，進(jìn)一步明確企業(yè)安全工作側重點(diǎn)，實(shí)現安全工作整體推進(jìn)。如對于旅行社的安全管理，我們主要側重于旅游車(chē)輛租賃、帶團人員的應變能力、團隊檔案的管理等方
面；對于星級酒店的安全管理，我們主要側重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產(chǎn)較為薄弱的企業(yè),著(zhù)重幫助其檢查和發(fā)現問(wèn)題,對查出的問(wèn)題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應的防范措施和整改計劃，限期整改；對于安全生產(chǎn)基礎較好和安全生產(chǎn)投入力度較大的企業(yè)，著(zhù)重幫助其在現有基礎上提升水平，協(xié)助開(kāi)展好對職工的安全宣傳教育和培訓工作,提高從業(yè)人員的`素質(zhì)。通過(guò)分類(lèi)管理，充分調動(dòng)企業(yè)自主管理、持續改進(jìn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)安全工作不斷上新臺階。
四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位
1、加強日常監管。今年以來(lái)，我局根據上級部署，在認真開(kāi)展冬季防火、“清剿火患”戰役、安全生產(chǎn)標準化回頭看、安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)重點(diǎn)整治“百日行動(dòng)”、“打非治違”等安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)的同時(shí)，把日常安全監管作為安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷加大工作力度，切實(shí)加強旅游企業(yè)日常監管，采取事先通知、突擊檢查、隨機抽查、重點(diǎn)檢查等方式，先后近40次定期不定期地對皇家大酒店、信華大酒店、立信大酒店以及市內數家旅行社進(jìn)行日常安全檢查，始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)督促整改，收到良好的效果。
2、加強動(dòng)態(tài)監管。當前，我市旅游產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。面對這種情況，我們加強了全市旅游安全動(dòng)態(tài)的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我市未開(kāi)發(fā)旅游觀(guān)光的情況，立即下發(fā)通知，嚴禁旅行社組團前往未經(jīng)許可、未開(kāi)發(fā)、未開(kāi)放的山區、洞、湖開(kāi)展任何形式的旅游活動(dòng)，并通過(guò)新聞媒體進(jìn)行廣而告之；再如針對一些景點(diǎn)尚處于開(kāi)發(fā)階段的情況，我們要求項目業(yè)主或當地政府加強監管，在景區入口處設立警示標語(yǔ)，防范于未然。
3、加強節點(diǎn)監管。每年元旦、春節、五一、國慶、中秋等節假日歷來(lái)都是旅游高峰期，為確保游客能度過(guò)一個(gè)平安、歡樂(lè )、詳和的旅游假期，我局嚴格按照國家、省市文件精神要求，對節假日期間進(jìn)行了全面部署，先后下發(fā)了做好“元旦”、“春節”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時(shí)，在節假日前夕組織人員對開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)對市內各星級飯店、旅行社、景區景點(diǎn)等企業(yè)安全安全制度、應急預案及節假日期間旅游值班安排等情況進(jìn)行了抽查。通過(guò)深入重點(diǎn)旅游企業(yè)，實(shí)地查看了工作準備情況，特別是安全工作防范情況，確保節假日期間實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一目標。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年我局安全生產(chǎn)工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設施設備投入不足、不同類(lèi)型企業(yè)安全工作開(kāi)展不平衡等問(wèn)題。下一階段，我們將針對這些問(wèn)題，繼續加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節，不斷夯實(shí)安全基礎，為我市經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展貢獻一份力量。
旅游業(yè)工作總結 4
20xx年，xx的旅游工作在縣委、縣政府領(lǐng)導下，在省市縣各級政府和部門(mén)的關(guān)心支持下，在各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，認真踐行“三個(gè)代表”重要思想，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在國家4A景區創(chuàng )建成功后，按照“啟動(dòng)營(yíng)運、分步完善”的思路，立足實(shí)際，搶抓機遇，迎難而上，開(kāi)拓創(chuàng )新，啟動(dòng)景區營(yíng)運工作。
一、20xx營(yíng)運情況
根據縣委縣政府的要求，為了促進(jìn)云中xx景區旅游業(yè)的發(fā)展，在景區未實(shí)行市場(chǎng)外包前，由xx景區管委會(huì )開(kāi)展營(yíng)運工作。通過(guò)兩年年的努力，取得了明顯成效。景區游客量大幅增加，與往年同期相比游客量翻一翻，景區門(mén)票收入實(shí)現零的突破，實(shí)現景區發(fā)展的重大突破，旅游總收入大幅增長(cháng)。
20xx年全年，景區接待總人數75.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)31.5％，旅游總收入1405.3萬(wàn)元，其中門(mén)票收入65.9萬(wàn)元，超過(guò)了年初的預期目標，成績(jì)喜人，成為帶動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展的新亮點(diǎn)。
�。ㄒ唬┓e極開(kāi)展對外營(yíng)銷(xiāo)，正式啟動(dòng)景區營(yíng)運。根據縣委縣政府的要求，云中xx景區實(shí)行自主營(yíng)運，依托旅游開(kāi)發(fā)有限公司進(jìn)行管理。首先，以促進(jìn)當地經(jīng)濟發(fā)展為目標，針對旅行社制定了“不同游，不同價(jià)”的價(jià)格政策，即對安排在景區吃住的團隊實(shí)行更低的價(jià)格優(yōu)惠，既吸引了團隊又帶動(dòng)當地的農家樂(lè )服務(wù)業(yè)發(fā)展，實(shí)現互惠共贏(yíng)發(fā)展。與景寧縣各旅行社簽訂合作協(xié)議，并逐步拓展與外地旅行社的合作，形成了穩定的團隊客源；同時(shí)與x等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )售票合作，增加了游客量；充分利用豐富的旅游資源，設計獨特的自駕線(xiàn)路、驢友線(xiàn)路、騎行線(xiàn)路，與車(chē)友俱樂(lè )部建立合作銷(xiāo)售門(mén)票。通過(guò)兩年的努力，初步形成了促銷(xiāo)管理政策，建立了門(mén)票銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。與省內外20多家旅行社簽訂長(cháng)期合作協(xié)議，如x公司等，接待省內外旅行社來(lái)自x等地300多個(gè)旅游團隊（30人/團）。作為管委會(huì )經(jīng)營(yíng)的國營(yíng)景區，更加注重帶動(dòng)當地經(jīng)濟發(fā)展，以帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)農民增收致富為首要目標，制定吸引團隊在x住宿、用餐消費的優(yōu)惠政策，留住游客，帶動(dòng)消費，讓利于民，促進(jìn)了農家樂(lè )、旅游商店等服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，實(shí)現農民增收，是一項實(shí)實(shí)在在惠民利民政策，加快促進(jìn)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展。
�。ǘ┡e辦特色節慶活動(dòng)，增強景區吸引力。結合x(chóng)深厚的歷史文化底蘊，為增強景區的吸引力和魅力，20xx年在春季、夏季、秋季舉辦了多項主題活動(dòng)，分別是：“金蛇迎春，相約x”文化休閑之旅，“美麗女人節、休閑x行”三八節優(yōu)惠活動(dòng)，“x，我邀你旅游”惠民旅游活動(dòng)，慶“七一”紅色之旅活動(dòng)，20xxxx首屆戶(hù)外帳篷節暨畬族傳統體育體驗活動(dòng)等�；顒�(dòng)主題突出，內容豐富，獨具魅力，通過(guò)媒體的大力宣傳，大大提高了云中x景區的美譽(yù)度和知名度，同時(shí)帶動(dòng)了周邊農家樂(lè )市場(chǎng)的火爆。舉辦“金蛇迎春，相約x”春節活動(dòng)，在節日里為游客們準備了精彩紛呈的節目，游時(shí)思寺、賞雪花漈、舞板龍、觀(guān)木偶戲、品鄉村美食、陶藝制作體驗、農事體驗活動(dòng)，為市民們的節日出游提供豐富多彩的選擇，讓大家在旅游中感受濃濃的年味；舉辦惠民旅游活動(dòng)，讓利于民，通過(guò)“門(mén)市價(jià)三折”的優(yōu)惠價(jià)格吸引了更多的游客；慶“x”紅色之旅活動(dòng)，以“唱紅歌、看紅片、重走紅軍路”為主題，讓各位游客重溫紅色革命歷史，體驗生態(tài)文明新農村的變化；首屆千人帳篷節，吸引了我市和上海、寧波、金華、臺州、紹興以及其它地市的近千名營(yíng)友，帶著(zhù)400多頂帳篷在x景區安營(yíng)扎寨，畬族傳統體育項目、畬族風(fēng)情表演、驢友活動(dòng)晚會(huì )、千人農家宴等各種活動(dòng)精彩紛呈、高潮迭起，讓游客嗨翻了天。
�。ㄈ┘訌娀A設施建設，提升景區功能。以只爭朝夕的精神，加快推進(jìn)項目前期工作，根據“邊運行邊建設”的'思路，緊鑼密鼓地謀劃進(jìn)士府、茶藝館、陶藝館、景區二期立面改造工程。景區一期完善提升項目及景區管委會(huì )業(yè)務(wù)用房（省特扶項目）20xx年以來(lái)累計完成投資650萬(wàn)元，完成年度計劃87％�！霸浦衳”景區一期完善提升項目：進(jìn)士府已進(jìn)入木結構安裝階段，陶藝茶藝館項目?jì)炔垦b修階段。景區管委會(huì )業(yè)務(wù)用房項目于xx月底完工。景區二期立面改造基本方案已出臺，現即將進(jìn)入工程招投標階段。此外圍繞“x”目標的景區房產(chǎn)項目也在積極地論證之中，在條件進(jìn)一步成熟時(shí)將開(kāi)展和投資方的意向接觸，為項目前期開(kāi)展創(chuàng )造積極條件和機遇。3、繼續完成投資750萬(wàn)元的立面改造和景區游覽項目及功能提升工程，立面改造項目已基本完工，現正完成最后局部場(chǎng)地硬化平整及清理工作，游覽功能提升已進(jìn)入項目論證階段。
�。ㄋ模┘訌娋皡^內部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。20xx年根據景區發(fā)展需要新招聘了景區工作人員3名，包括綜合管理、售票檢票人員，景區工作人員達到23人；健全景區人員管理制度，加強日常監督管理，結合旅游旺季特別重點(diǎn)加強節假日、雙休日的管理。鄉政府和管委會(huì )領(lǐng)導班子實(shí)行兩塊牌子一套人馬，有利于工作的協(xié)調開(kāi)展，在旅游旺季期間景區出現工作人員緊張時(shí)，招錄臨時(shí)人員到景區進(jìn)行加班，做到景區管理和政府工作兩不誤。加強內部人員培訓，通過(guò)送出去請進(jìn)來(lái)的方式，對景區的高中層人員、服務(wù)人員進(jìn)行了從業(yè)資格、崗位職務(wù)、專(zhuān)業(yè)技能、景區知識等業(yè)務(wù)培訓，提高了景區工作人員和服務(wù)人員的整體工作能力和素質(zhì)水平。管委會(huì )的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態(tài)休閑旅游高層管理人員研討班，獲益匪淺，景區導演踴躍參與國導培訓，提高了導演技能和水準
二、20xx鄉村旅游發(fā)展情況
在縣委、縣政府深入實(shí)施“三縣并舉”戰略的大好環(huán)境下，鄉黨委、政府立足x生態(tài)優(yōu)勢，堅持生態(tài)保護與建設開(kāi)發(fā)并舉，堅定不移地走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路；堅定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進(jìn)x經(jīng)濟繁榮、人民富裕的根本來(lái)抓，不斷增強鄉域發(fā)展的內生動(dòng)力；充分發(fā)揮云中x這張“金名片”的優(yōu)勢，深入推進(jìn)農家樂(lè )產(chǎn)業(yè)建設，擴大農家樂(lè )的知名度和美譽(yù)度。
�。ㄒ唬┼l黨委政府多措并舉，促進(jìn)鄉村旅游業(yè)健康穩步發(fā)展。
�。�1）積極開(kāi)展培訓和考察，全面提高整體素質(zhì)。x鄉農家樂(lè )業(yè)主參與了縣農辦聯(lián)合方圓培訓舉辦的20xx年農家樂(lè )中級廚師培訓班，此次培訓為期30天、邀請了長(cháng)期從事地方菜肴開(kāi)發(fā)、有高超烹飪技巧的老師進(jìn)行授課培訓。培訓中，理論與實(shí)踐相結合，本次培訓會(huì )組織參訓人員到x鄉人民大會(huì )堂進(jìn)行現場(chǎng)示范指導，既教授簡(jiǎn)單實(shí)用、美味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠長(cháng)的酒店菜肴。此外，由縣農辦牽頭，鄉政府帶領(lǐng)20多名業(yè)主和10多名村干部前往x度假村參觀(guān)考察，認真學(xué)習參觀(guān)了法云古村的功能布局、外景設計、裝潢裝飾、管理服務(wù)等情況，聽(tīng)取了度假村負責人的經(jīng)驗介紹，仔細詢(xún)問(wèn)和了解他們在農家樂(lè )旅游建設和經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)理念和成功做法，并采集了大量的實(shí)景圖片和資料信息，通過(guò)此次考察，業(yè)主們學(xué)習了法云古村先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念，更加堅定了發(fā)展農家樂(lè )的信心。這些內容豐富，形式多樣的培訓和考察，全面提高農家樂(lè )的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)水平。
�。�2）強化宣傳拓展，營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。組織好農家樂(lè )旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)舉辦各種推介會(huì )、各種賽事，提升農家樂(lè )的民眾參與度，提高農家樂(lè )的知名度。x鄉積極報名參加了省“秋梅食品杯”農家樂(lè )特色菜大賽，x的選手們使出渾身解數，推陳出新，烹制了口味獨特的農家美食，經(jīng)過(guò)激烈的角逐，我鄉大廚精心烹飪出的農家菜肴色香味美，讓評審們贊不絕口，獲得三等獎。此外，還參與了以“生態(tài)、精品、安全”為主題的20xx農業(yè)博覽會(huì )，向顧客們推薦和介紹x農家樂(lè )和云中x景區，現場(chǎng)分發(fā)了5000多份的宣傳折頁(yè)，起到了很好的宣傳推廣作用。
�。�3）統一品牌形象，打響知名度。與廣告公司聯(lián)系，統一設計制作農家樂(lè )菜單和匾額，明碼標價(jià)；利用“云中x”網(wǎng)站中的農家樂(lè )子頁(yè)面發(fā)布各家農家樂(lè )的特色介紹、餐桌預訂、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢(xún)信息，借助優(yōu)勢，x農家樂(lè )的頁(yè)面點(diǎn)擊率屢創(chuàng )新高，目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò )達成的訂單占全年業(yè)務(wù)總量的20.6％，共計389批次，而且這一勢頭正有增無(wú)減。
�。�4）加快設施升級，提高服務(wù)檔次和接待能力；對農家樂(lè )菜品進(jìn)行重新評估、整理，邀請行業(yè)專(zhuān)家為農家樂(lè )開(kāi)發(fā)特色菜和招牌菜，如農家豬腳，x冷水茭白，x豆腐，南瓜葉靚湯，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干，糖醋筍菜糖，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴；制定了星級服務(wù)標準，組建農家樂(lè )協(xié)會(huì )，由協(xié)會(huì )對全村農家樂(lè )進(jìn)行監管。
�。ǘ┺r家樂(lè )發(fā)展現狀與成效
�。�1）農家樂(lè )規模日趨擴大。在通過(guò)鄉黨委、政府的引導和扶持，我鄉農家樂(lè )休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速，規模不斷擴大，品質(zhì)不斷提高。按照擴量提質(zhì)的思路，通過(guò)市場(chǎng)和政府引導，20xx年新增農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)22戶(hù)（其中三星級10戶(hù)，二星級12戶(hù)），創(chuàng )建了市級農家樂(lè )特色村—x村。到目前為止，我鄉有1個(gè)省級農家樂(lè )特色村-x村，2個(gè)市級農家樂(lè )特色示范村-x村、x村；農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)51家，其中四星級農家樂(lè )1戶(hù)，三星22戶(hù)，二星23戶(hù)，餐位數接近3500人。今年農家樂(lè )入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長(cháng)，在夏季旅游旺季農家樂(lè )入住率100%，游客需要提前預定，常常出現不能滿(mǎn)足游客入住。
�。�2）經(jīng)濟效益和社會(huì )效益顯著(zhù)增加。鄉黨委政府積極探索農家特色、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結合的發(fā)展路子，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。緊密依托“云中x”景區，各村按照不同主題發(fā)展農家樂(lè )，挖掘提升豐富多彩的農事體驗項目，設計不同的活動(dòng)內容、形式，滿(mǎn)足游客多層次的需求，取得了可喜的成績(jì)：年接待量超過(guò)25萬(wàn)人次，年營(yíng)業(yè)收入接近800多萬(wàn)元，同時(shí)解決了部分農村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題；此外，農家樂(lè )的發(fā)展極大地推動(dòng)了x高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子，為農民致富創(chuàng )收開(kāi)辟了新路子；農產(chǎn)品附加值不斷提高，農民收入顯著(zhù)增加；本鄉農戶(hù)自養的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農產(chǎn)品供不應求，旅游商品也不斷豐富，主要有x紅米、x罐、x干菜等特色旅游產(chǎn)品，銷(xiāo)路很好，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
�。�3）生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。當前，農家樂(lè )休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，成為新興的休閑娛樂(lè )方式。我鄉依托國家4A景區“云中x”村景合一的獨特優(yōu)勢，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉居民的青睞，尤其是x等地的游客對我景區及其農家樂(lè )情有獨鐘，回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂(lè )、休閑于一體的農家樂(lè )發(fā)展迅速，勢頭良好，生態(tài)旅游、高山文化、民俗文化、休閑農家四者結合程度不斷提升，x已成為游客對x的向往，旅游產(chǎn)業(yè)、農家樂(lè )產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，雙贏(yíng)發(fā)展，受到了廣大游客的如潮好評。
一年來(lái)，我鄉旅游工作取得了一定的成績(jì)，這是縣委縣政府正確領(lǐng)導和上級主管部門(mén)精心指導和大力支持的結果。在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導的要求還有不小的差距，20xx年我鄉將在今年的基礎上，創(chuàng )新工作思路，扎實(shí)工作舉措，不斷將我鄉旅游工作推上新臺階。
旅游業(yè)工作總結 5
上半年，宣傳股在局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“務(wù)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)”的總體思路，積極推進(jìn)“北擴南進(jìn)”戰略，按照“唱好四季歌、打好節日仗、關(guān)注政策、盯緊市場(chǎng)”的具體要求，豐富節會(huì )活動(dòng)，注重形象宣傳，創(chuàng )新工作思路，加強網(wǎng)絡(luò )建設，使旅游促銷(xiāo)百花齊放，游客市場(chǎng)持續升溫，特別是“五一小長(cháng)假”三天，各景區旅游活動(dòng)豐富，游客火爆，經(jīng)濟收入屢創(chuàng )歷史新高�，F將上半年宣傳推介和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要工作總結如下：
一、豐富節會(huì )活動(dòng)，打造旅游品牌。
1、成功舉辦了“春暖朝歌·綠染太行”大型春季旅游活動(dòng)。期間推出了云夢(mèng)山草原踏青節、古靈山梨花節、朝陽(yáng)寺登山節、比干文化節等子活動(dòng)，開(kāi)展了淇縣旅游征文比賽、淇縣旅游廣告語(yǔ)征集大賽、淇縣旅游攝影比賽、淇縣旅游書(shū)法繪畫(huà)比賽等，切實(shí)叫響了“文化朝歌神奇山水”旅游品牌。 3月27日，“春暖朝歌·綠染太行”淇縣大型春季旅游活動(dòng)啟動(dòng)儀式在云夢(mèng)山景區隆重舉行，來(lái)自全國各地的上千名游客參加了啟動(dòng)儀式并成為活動(dòng)的首日參與者,河南日報、青年導報、鶴壁日報、鶴壁電視臺等新聞媒體對啟動(dòng)儀式的盛況進(jìn)行了報道。
2、假日旅游持續火爆。借助第二屆全國民俗文化節的有利時(shí)機，春節旅游黃金月期間，云夢(mèng)山景區推出了登山喊福、騎馬、射箭、秧歌表演等民俗節目，古靈山景區推出了財神送財、女?huà)z賜福、喜開(kāi)第一殿門(mén)、燒頭柱香等活動(dòng)，內容豐富，形式新穎，受到了廣大游客的好評。清明、五一、端午小長(cháng)假期間，各景區相繼推出了十里斷崖健步比賽、穿越飛瀑、登山喊福等游客參與項目，舉辦了女?huà)z賜福、財神送財、喝啤酒比賽、賽龍舟比賽、尋根問(wèn)祖等一系列具有傳統文化特色的娛樂(lè )項目。通過(guò)一系列豐富多彩、趣味性強的活動(dòng)，增強了游客的參與性和體驗性，聚集了人氣，營(yíng)造了氛圍，使淇縣旅游宣傳全線(xiàn)飄紅，假日節會(huì )旅游持續火爆。
3、服務(wù)好、配合好了“首屆中國鬼谷子文化節”。5月9日，以“智圣鬼谷·魅力朝歌”為主題的首屆中國鬼谷子文化節在云夢(mèng)山景區隆重開(kāi)幕，中國民協(xié)分黨組書(shū)記羅楊，中國民協(xié)副秘書(shū)長(cháng)趙鐵信等國家、省、市、縣各級領(lǐng)導參加了開(kāi)幕式。文化節期間，舉行了“中國鬼谷子文化圣地”授牌儀式、《智圣—鬼谷子》個(gè)性化郵票揭幕儀式、鬼谷子文化大講堂、特色工藝品展示交流會(huì )、文藝娛樂(lè )項目演出等一系列豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)一步擴大了云夢(mèng)山鬼谷文化的影響力；
4、籌辦組織了淇縣旅游北京專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )。為切實(shí)貫徹旅游市場(chǎng)“北擴南進(jìn)”戰略，擴大淇縣旅游在北京的影響力，進(jìn)一步弘揚中國優(yōu)秀傳統文化、促進(jìn)鬼谷子文化的研究及其在當今旅游文化、軍事科學(xué)、外交、公關(guān)、商貿等領(lǐng)域的'交流與應用，4月22日，在北京組織召開(kāi)了淇縣旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )，充分運用聲、光、電等現代數傳媒，向北京市民展示了古都朝歌的深厚歷史和山水風(fēng)貌，發(fā)放宣傳折頁(yè)1萬(wàn)份，簽訂組團協(xié)議36份。5月2日，“牽手北京·相約淇水”北京人游淇縣首發(fā)團歡迎儀式在云夢(mèng)山景區新山門(mén)廣場(chǎng)舉行，迎來(lái)了淇縣旅游進(jìn)軍北京市場(chǎng)的開(kāi)門(mén)紅。歡迎儀式上向北京國旅、青旅、海洋等旅行社贈送了80000張鶴壁旅游優(yōu)惠券，優(yōu)惠總金額達1000多萬(wàn)元。目前，共迎來(lái)了五批二千余名北京游客到我縣各景區觀(guān)光游覽；
二、加大經(jīng)費投入，注重形象宣傳。
1、新聞媒體宣傳。與河南日報、青年導報、淇縣電視臺等新聞媒體單位簽訂合作協(xié)議，加大媒體宣傳力度。上半年，在中國旅游報、河南日報、青年導報、河南電視臺、鶴壁電視臺、鶴壁日報、淇河晨報等主流媒體刊發(fā)新聞稿件112篇，在河南旅游資訊網(wǎng)、大河旅游網(wǎng)、大河鶴壁網(wǎng)、鶴壁旅游網(wǎng)、淇縣政府網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )媒體發(fā)表新聞稿件98篇，擴大了淇縣旅游的影響力；
2、廣告宣傳。為打造淇縣旅游主題形象品牌，深入挖掘客源市場(chǎng)潛力，在省會(huì )鄭州選擇了29路、61路、78路公交車(chē)精品線(xiàn)路，制作了十輛精美的車(chē)體流動(dòng)廣告及5個(gè)候車(chē)亭廣告；在鄭州黃河公路大橋、�？h大伾山廣場(chǎng)設置了平面廣告，在林州紅旗渠廣場(chǎng)設置了led電子廣告，更換淇縣縣城陳舊廣告版面7塊567平方米，流動(dòng)、平面、電子廣告齊上陣，形成了立體化、全方位的營(yíng)銷(xiāo)格局。同時(shí)，云夢(mèng)山、古靈山景區加強邯鄲、荷澤、鄭州、新鄉、安陽(yáng)等城市的宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，在平原晚報、安陽(yáng)廣播電視報、邯鄲日報等新聞媒體刊登廣告24次，群發(fā)手機短信2萬(wàn)條，散發(fā)宣傳折頁(yè)8萬(wàn)份，有力地促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的持續升溫；
3、資料宣傳。重新設計制作了海報、折頁(yè)、畫(huà)冊等系列宣傳資料，印制海報4000份，云夢(mèng)山、古靈山宣傳折頁(yè)50000份，以圖文并茂的形式生動(dòng)形象展示了淇縣旅游的風(fēng)采。
三、創(chuàng )新工作思路，加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
1、首次嘗試托管營(yíng)銷(xiāo)模式。與鄭州中華風(fēng)旅游智業(yè)咨詢(xún)機構簽訂合作協(xié)議，將我縣旅游線(xiàn)路和鄭州、許昌、漯河、周口、商丘、濟源等中原十六個(gè)城市客源市場(chǎng)的啟動(dòng)及運作，委托給鄭州中華風(fēng)旅游智業(yè)咨詢(xún)機構進(jìn)行包裝、策劃和推廣，借助其成熟的營(yíng)銷(xiāo)模式和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )組織游客到我縣景區旅游，使我縣成為中原游客首選的旅游目的地之一。4月24日，“百萬(wàn)中原人暢游淇縣”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在鶴壁新世紀廣場(chǎng)隆重舉行，來(lái)自北京、臺灣、石家莊、邯鄲、菏澤、濟寧、鄭州等省內外20多個(gè)城市的XX余名游客參加了啟動(dòng)儀式，暢游了古都朝歌——淇縣，真切感受了淇縣悠久厚重的歷史文化和獨具魅力的自然風(fēng)光；
2、采用空中電波宣傳淇縣旅游。通過(guò)與河南交通廣播車(chē)友俱樂(lè )部的合作，在河南交通廣播電臺、鄭州音樂(lè )廣播電臺、鄭州經(jīng)濟廣播電臺廣泛宣傳云夢(mèng)山、古靈山景區，以活動(dòng)資訊新聞報道、朝歌自駕游車(chē)友征集、景區氣象播報、連線(xiàn)采訪(fǎng)、景區嘉賓訪(fǎng)談、專(zhuān)題推介等形式，進(jìn)一步擴大淇縣旅游宣傳的影響力。6月26-27日，由河南交通廣播車(chē)友俱樂(lè )部組織的40余輛私家車(chē)，100多位游客愉快地游覽了云夢(mèng)山、古靈山景區，車(chē)友們對淇縣優(yōu)美的自然景觀(guān)和豐厚的歷史文化贊不絕口，給予了高度評價(jià)；
3、成立“北京營(yíng)銷(xiāo)小分隊”進(jìn)京拓市場(chǎng)。為大力實(shí)施淇縣旅游營(yíng)銷(xiāo)“北擴南進(jìn)”市場(chǎng)戰略，積極開(kāi)拓北京客源市場(chǎng)，優(yōu)化游客結構，6月18-29日，“北京營(yíng)銷(xiāo)小分隊”工作人員通過(guò)向旅行社發(fā)放景區折頁(yè)、海報、畫(huà)冊，宣傳淇縣旅游節會(huì )、推介淇縣旅游線(xiàn)路、實(shí)行門(mén)票優(yōu)惠政策等形式，走訪(fǎng)了首都的386家旅行社，簽定組團協(xié)議37份，與北京旅行社市場(chǎng)進(jìn)行了面對面對接。近日，北京旅行社七聯(lián)盟老總一行將蒞臨我縣各景區踩線(xiàn)，并出席淇縣旅游北京市場(chǎng)開(kāi)發(fā)座談會(huì )，為淇縣的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獻計獻策。
4、參加了“北京國際旅游博覽會(huì )”、“重慶旅游交易會(huì )”、“華北旅游交易會(huì )”和“鶴壁第二屆民俗文化節”。旅交會(huì )期間，推出了“古都朝歌一日游”、“古都朝歌二日游”等精品旅游線(xiàn)路，共發(fā)放旅游宣傳折頁(yè)3萬(wàn)份，吸引了來(lái)自北京、重慶、天津、河北、山西、山東等省市的眾多旅行社，簽訂組團協(xié)議52份；民俗文化節期間，我們在活動(dòng)現場(chǎng)設立展位，向省內外賓客展示景區風(fēng)采、贈送宣傳資料、優(yōu)惠證券，收到良好效果。
四、博取眾家之長(cháng)，完善網(wǎng)絡(luò )建設。
1、豐富網(wǎng)站內容。參考外地著(zhù)名景區網(wǎng)站的先進(jìn)經(jīng)驗，結合我局實(shí)際，年初對局網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級，充實(shí)了游客關(guān)心的吃、住、行、游、購、娛版塊內容，新增了“招商引資“、“領(lǐng)導關(guān)懷”、“導游服務(wù)”等欄目，不斷完善網(wǎng)絡(luò )建設，進(jìn)一步提升了網(wǎng)站的旅游服務(wù)功能；
�。�、創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)。在局網(wǎng)站開(kāi)展了“元宵佳節有獎競猜”、“春暖朝歌·綠染太行”攝影比賽、“大河博友免費游云夢(mèng)”、“情系朝歌、追古懷賢，游太行山水、傳民族精神”為主題的愛(ài)國詩(shī)文征文比賽，增加了網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)的參與性，提高了網(wǎng)站點(diǎn)擊率和宣傳影響力；
�。�、及時(shí)上傳更新動(dòng)態(tài)。上傳政務(wù)公開(kāi)、工作動(dòng)態(tài)、導游服務(wù)等欄目新聞稿件197篇，新聞圖片377張，及時(shí)更新網(wǎng)站內容，增加首頁(yè)圖片鏈接，旅游形象推陳出新。
五、其他工作
1、積極投入摘星臺aaa級景區創(chuàng )建工作，先后設計完成了宣傳折頁(yè)、景區導覽圖初稿；
2、收集整理了淇縣以及新區的旅行社、賓館飯店資料，做好了旅游接待能力的市場(chǎng)調研工作；
3、上半年，先后組織旅游系統宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作人員召開(kāi)了“春節期間宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )”、“端午小長(cháng)假宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )”、“北京游客市場(chǎng)開(kāi)發(fā)動(dòng)員會(huì )”等專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)傳達局黨組指示精神，精心策劃旅游活動(dòng)，認真安排布署宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作；
4、為答謝廣大市民對旅游工作的支持，6月11日，在淇縣新區組織承辦了“文物旅游局廣場(chǎng)文化專(zhuān)場(chǎng)演出”，演員們用優(yōu)美的歌聲、歡快的舞蹈為觀(guān)眾呈上了一份豐盛的文化大餐；
5、做好了云夢(mèng)山、古靈山景區客源市場(chǎng)調研工作。
六、下步計劃
1、認真搞好摘星臺aaa級景區創(chuàng )建工作,做好創(chuàng )建片、風(fēng)光片、門(mén)票、中英文導引標識等設計制作工作；
2、豐富創(chuàng )意，高水平策劃暑期市場(chǎng)及中秋節、“十一”黃金周節會(huì )活動(dòng)，認真籌備策劃好古靈山第六屆潑水節、云夢(mèng)山第二屆軍事文化節等傳統活動(dòng)；
3、選準載體，加強宣傳，全方位展示淇縣旅游形象；
4、創(chuàng )新思路，開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化游客結構，推動(dòng)游客市場(chǎng)升溫轉型；
5、加強網(wǎng)絡(luò )建設，做好旅游網(wǎng)站的功能定位和改版升級。
旅游業(yè)工作總結 6
xxxx年度我鄉旅游工作緊緊圍繞“建設美麗鄉村，打造幸福xx”這一總體目標，充分發(fā)揮果蔬之鄉的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、山青水秀的生態(tài)優(yōu)勢和名人故里的人文優(yōu)勢，用生態(tài)的理念指導基礎設施建設，用景觀(guān)的理念建設農村，用旅游的理念經(jīng)營(yíng)農業(yè)，用品牌的理念武裝農民，按照“依托一產(chǎn)發(fā)展三產(chǎn)，依靠三產(chǎn)帶動(dòng)一產(chǎn)”的思路，大力發(fā)展休閑觀(guān)光旅游，堅持把旅游產(chǎn)業(yè)作為城鄉一體化、建設新農村的重要支撐用市場(chǎng)的眼光、市場(chǎng)的機制、市場(chǎng)的辦法配置開(kāi)發(fā)旅游資源，改善農家樂(lè )旅游環(huán)境，提升鄉村休閑旅游產(chǎn)業(yè)。
一、xxxx年旅游工作總結
�。�1）、精心舉辦農事節慶活動(dòng)。
順利完成桃花節、水蜜桃節、楊梅節和全國戶(hù)外運動(dòng)會(huì )。今年 x月xx—xx日，成功舉辦了xxxx年全國戶(hù)外運動(dòng)大賽暨國中戶(hù)外運動(dòng)節，運動(dòng)項目有xx項之多。節慶活動(dòng)的.舉辦，有效地帶動(dòng)了農民的經(jīng)濟收入，活動(dòng)期間桃園農莊營(yíng)業(yè)額達到xx多萬(wàn)元，日營(yíng)業(yè)額最多的一天達到x萬(wàn)多元，x戶(hù)桃鄉農居餐飲營(yíng)業(yè)額達到x萬(wàn)多元，住宿營(yíng)業(yè)額x萬(wàn)多元。
�。�2）、開(kāi)展省級旅游強鄉創(chuàng )建工作。
一是完成西翁村市級農家樂(lè )特色村、桃鄉農居x號、x號市級農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)、西翁村桃苑居縣級農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)二星級等三項創(chuàng )建工作。
二是完成省級旅游強鄉和xx村省級旅游特色村的軟硬件建設，準備迎接上級的驗收工作。
三是東山桃園入編《x省鄉村旅游發(fā)展經(jīng)典案例》，并參加了x省十大老養生旅游示范基地評定。
四是xx村進(jìn)入“中國最有魅力鄉村”評比。五是首批市農家樂(lè )標準化示范鄉創(chuàng )建項目，獲得市農業(yè)標準化工作領(lǐng)導小組立項。
�。�3）、進(jìn)一步開(kāi)展旅游基礎設施建設。
一是完成全國戶(hù)外運動(dòng)會(huì )的場(chǎng)會(huì )、登山步道、自行車(chē)賽道等設施建設，已建成登山步道長(cháng)xx.x公里，山地自行車(chē)賽道長(cháng)xx公里。
二是初步完成萬(wàn)畝花果山基礎設施建設，種植十余種小水果。
三是完成全鄉旅游標志標識的安裝，全面提升了我鄉的旅游氛圍。
�。�4）、進(jìn)一步規范景區內餐飲服務(wù)管理。
加強景區農家樂(lè )餐飲監管，規范農家樂(lè )餐飲服務(wù)制度，為游客的飲食安全提供保障，確保游客游得開(kāi)心、吃得放心。我鄉景區桃園農莊、梅園農莊、梅花山莊、西翁鄉村會(huì )所等農家樂(lè )餐飲單位積極申請農家樂(lè )餐飲服務(wù)許可證，為游客提供安全衛生的餐飲服務(wù)。
�。�5）、多次邀請市旅游局、有關(guān)旅行社、旅游媒體來(lái)xx，共同對我鄉如何加快發(fā)展鄉村旅游工作的調研策劃。
二、xxxx年旅游工作計劃
1、完成天益山莊第一期主體建筑土建工程。
2、建成廟山生態(tài)休閑公園。
3、辦好桃花節、水蜜桃節等農事節慶活動(dòng)，推動(dòng)農業(yè)觀(guān)光旅游。
4、打造戶(hù)外拓展運動(dòng)基地，加快運動(dòng)休閑項目招商，辦好戶(hù)外運動(dòng)節慶活動(dòng)。
5、做好鄉村農居拓面工作，增加x家省級旅游特色經(jīng)營(yíng)戶(hù)。做大做強養生養老產(chǎn)業(yè)，新增農居xx張床位。
6、實(shí)施標準化、規范化、個(gè)性化管理，提升農居、農家樂(lè )與農事節慶活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量，確保游客滿(mǎn)意度達到xx%以上。
7、完成歸云洞、下田千年古樟等景點(diǎn)規劃設計。
8、修繕被“�？迸_風(fēng)破壞的戊己橋、桃詩(shī)廣場(chǎng)、情道等景點(diǎn)。
旅游業(yè)工作總結 7
一、基本情況
10月1日～7日，全市共接待游客35.18萬(wàn)人次，同比增長(cháng)3.82%，實(shí)現旅游總收入1.41億元，同比增長(cháng)11.98%。其中鄧小平故里(含佛手山)共接待游客3.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)-36.4%，門(mén)票收入149.21萬(wàn)元，同比增長(cháng)-41.8%;華鎣山石林共接待游客2.42萬(wàn)人次，同比增長(cháng)85.57%，門(mén)票收入172.48萬(wàn)元，同比增長(cháng)160.86%;華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬(wàn)人次，門(mén)票收入22.53萬(wàn)元;神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬(wàn)人次，門(mén)票收入2.47萬(wàn)元。
二、主要特點(diǎn)
(一)旅游安全形勢良好。
按照市委、市政府的統一部署，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組及各區市縣人民政府組織交通、工商、物價(jià)、公安、安監、質(zhì)監、規劃建設、衛生、旅游等相關(guān)部門(mén)，節前對各旅游接待單位安全工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查，各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防范預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
(二)旅游市場(chǎng)健康有序。
黃金周期間，市縣兩級旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監、公安、衛生、交通等部門(mén)以聯(lián)合執法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅持了部門(mén)領(lǐng)導帶隊蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區在游人集散中心設立了咨詢(xún)投訴點(diǎn)。廣安區人民法院節日期間在鄧小平故里設立了旅游巡回法庭，為游客免費提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量，全市共收到旅游咨詢(xún)91起，無(wú)一例旅游投訴。
(三)客源結構出現新變化。
跟以往一樣，十一黃金周來(lái)廣安的游客仍以自助和半自助散客旅游為主，出行方式分單位組織、個(gè)人結伴、親朋結伴等多種形式，后兩者是主流，這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車(chē)旅游在自助、半自助旅游中的主導地位，使得“十一”黃金周交通指揮和車(chē)輛停放壓力加大。隨著(zhù)廣安對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，客源結構一改川渝獨撐天下局面，中遠程游客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長(cháng)，加拿大等海外游客也開(kāi)始光顧廣安。
(四)旅游活動(dòng)豐富多彩。
各區市縣和主要旅游區根據自身特點(diǎn)，紛紛推出了主題活動(dòng)和特色產(chǎn)品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅游主題，在鄧小平故居陳列館廣場(chǎng)舉辦了鄧小平同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績(jì)等有獎知識問(wèn)答和抽獎活動(dòng);游客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀(guān)看世界首創(chuàng )三機聯(lián)放的數電影《小平你好》;在老井茶館開(kāi)設了川東名小吃美食展銷(xiāo)，同時(shí)舉辦了每天定時(shí)的廣安地方特色文藝演出;在蠶房院子舉辦互動(dòng)參與性節目—絲綢文化傳統展示及時(shí)裝表演活動(dòng);在景區出口廣場(chǎng)舉辦了華鎣山抬幺妹活動(dòng)。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛(ài)情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動(dòng)，全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨特的自然景觀(guān)和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開(kāi)展了“歌唱祖國卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬(wàn)人祈�；顒�(dòng)”。四是各區市縣地方特色活動(dòng)異彩紛呈。廣安區開(kāi)展了“十一”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織了巡回法庭，為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮文化游”、“農家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動(dòng)。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農家樂(lè )為載體，推出了特色風(fēng)味美食展銷(xiāo)活動(dòng)。華鎣市以石林、天池景區為依托，幫助設計和推出特色產(chǎn)品。通過(guò)上述旅游活動(dòng)開(kāi)展，極大地豐富了“十一”黃金周旅游內涵，增強了游客的參與性和趣味性，為吸引游客和滿(mǎn)足游客需要，增加旅游收入起了積極作用。(五)旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
今年以來(lái)，全市共增加星級飯店5家，鄧小平故里新增了旅游項目，新辟了購物場(chǎng)所，華鎣山石林成功創(chuàng )建成為國家4a級旅游區，華鎣山大峽谷也正式開(kāi)放，神龍山巴人古堡也在項目開(kāi)設和經(jīng)營(yíng)上采取了新方式�！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步，進(jìn)一步樹(shù)立了廣安良好的旅游形象。
三、主要工作
(一)強化領(lǐng)導，精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導任組長(cháng)和副組長(cháng)，各有關(guān)單位負責人為成員，市旅游局局長(cháng)任辦公室主任，做到分工明確，責任落實(shí)，為“十一”黃金周旅游工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市xx年“十一”黃金周旅游市場(chǎng)及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應急預案》及《關(guān)于開(kāi)展xx年“十一”黃金周統計工作有關(guān)事項的通知》，對“十一”黃金周的各項工作進(jìn)行了周密部署。
3、召開(kāi)了備戰“十一”黃金周旅游工作會(huì )議。9月17日上午，召開(kāi)了由各區市縣政府分管領(lǐng)導、市級相關(guān)部門(mén)、各星級飯店、重點(diǎn)接待景區負責人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰會(huì )議。會(huì )議對備戰“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細的安排，要求各級各部門(mén)進(jìn)一步提高認識，統一思想，警鐘長(cháng)鳴;進(jìn)一步明確職責，做到各司其職，增強各相關(guān)單位之間的主動(dòng)配合、積極協(xié)作和統籌協(xié)調意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調運轉;進(jìn)一步強化措施，把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位，實(shí)行一把手負責制，做到旅游安全工作萬(wàn)無(wú)一失，全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰。同時(shí)，要求在黃金周節前、節中進(jìn)一步加大宣傳促銷(xiāo)力度，擴大廣安旅游知名度;要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營(yíng)為前提，早安排，早落實(shí)，加強內部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客進(jìn)得來(lái)、住得下、游得好、走得順。
(二)完善機制，協(xié)同作戰。
1、建立健全機制。我們在總結前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門(mén)的職責，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò )機制、市場(chǎng)綜合治理機制，建立了重點(diǎn)單位24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場(chǎng)所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話(huà)，保證24小時(shí)有人受理;要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通，以保證黃金周期間出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金周旅游綜合執法檢查安排，全市組織了兩個(gè)組，分別由市委常委、秘書(shū)長(cháng)譚豹，市政協(xié)副主席劉昭明帶隊，于9月19日組織市衛生、工商、規劃建設、公安、旅游、交通、物價(jià)等部門(mén)對全市旅游重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了全面檢查，對發(fā)現的問(wèn)題現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，并督促有關(guān)部門(mén)跟蹤落實(shí)。9月20日-21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導。要求各區市縣根據市上的統一安排，按照轄區管理的`原則，對涉旅單位進(jìn)行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規范經(jīng)營(yíng)行為，在節前必須整改完畢，確�！笆弧秉S金周旅游工作實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一目標。
(三)強化質(zhì)量，搞好服務(wù)。
9月28日，市委常委、秘書(shū)長(cháng)潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)和旅游接待單位負責人在重慶市召開(kāi)了廣安旅游服務(wù)工作座談會(huì )，認真聽(tīng)取了重慶市旅游局、渝中區旅游局及旅游企業(yè)的意見(jiàn)和建議，各單位回來(lái)后立即整改，切實(shí)搞好服務(wù)工作，努力樹(shù)好廣安旅游良好形象。
各區市縣和市級相關(guān)部門(mén)，在“十一”黃金周期間深入第一線(xiàn)，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長(cháng)王建平的帶領(lǐng)下，值班人員天天奔走于各重要景區(點(diǎn))、賓館飯店，深入現場(chǎng)檢查安全工作及市場(chǎng)秩序情況，督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線(xiàn)路，不得使用不具備旅游交通客運資質(zhì)的運輸車(chē)輛，共派出旅游執法人員共30人次，檢查導游人員35人，當場(chǎng)糾正違規事件5起，有力地凈化了旅游市場(chǎng);交通部門(mén)加強了對道路、車(chē)輛安全性能的檢查;交警部門(mén)加強了交通指揮和對重要路段的監控，嚴禁超速超載運營(yíng)游客;衛生部門(mén)也加強了對賓館飯店、特別是農家樂(lè )食品衛生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作，做好景區醫療點(diǎn)和救助醫院的應急安排準備工作;消防部門(mén)加強了賓館飯店、娛樂(lè )場(chǎng)所、景區景點(diǎn)等公共聚集場(chǎng)所的消防檢查;工商、物價(jià)等部門(mén)深入旅游及涉旅部門(mén)，檢查市場(chǎng)秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門(mén)的共同努力下，在“十一”黃金周期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件，共接受旅游咨詢(xún)91起，旅游市場(chǎng)秩序井然有序。
旅游業(yè)工作總結 8
轉眼在財務(wù)部工作已經(jīng)快一年了，回首這一年來(lái)的工作，的確是讓我深有感觸。從一定意義上來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了從學(xué)生到一個(gè)社會(huì )工作者的成功轉型，同時(shí)有了一個(gè)好的開(kāi)始與定位!工作內容與工作感想大體有以下幾點(diǎn)
一、在領(lǐng)導與同志們的支持幫助下，盡職盡責地完成了本職崗位工作。
1、負責會(huì )計檔案的整理入庫保管工作，工會(huì )賬務(wù)的會(huì )計記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì )計核算及部分銀行對賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機構作賬的一些初步且全面的知識。整理檔案憑證共1527冊，我制單筆數：4135筆。工會(huì )會(huì )計核算從原來(lái)的手工記賬升級到現有的一個(gè)專(zhuān)門(mén)軟件記賬，節約了很多時(shí)間。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費用成本，哪些需要記收入都有專(zhuān)門(mén)設置的科目。
工會(huì )會(huì )計核算中使我對工會(huì )財務(wù)有了充分認識。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負責合同的錄入及計算打印中行個(gè)人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結了這方面的筆記和計算過(guò)程，達到了事半功倍的效果，四年來(lái)個(gè)貸還款共：512筆。從總部開(kāi)始實(shí)施的iso質(zhì)量認證體系無(wú)紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對工作認真對待與重視了。有時(shí)候我的工作量大，事又雜，都等著(zhù)我去完成時(shí)，心里煩不免會(huì )使我的工作質(zhì)量有所下降。
但我一想到領(lǐng)導所說(shuō)的：“不要對拈不上筷子的小事忽略，因為成功人士都是從小事開(kāi)始做，從中積累經(jīng)驗的。只有把一件小事情能認真做好，那么做大事情的時(shí)候就會(huì )做得更好�！睆乃脑�(huà)語(yǔ)中使我充分認識到認真二字，讓我知道事無(wú)巨細，凡事都應該認真對待且要有原則，尤其是對于一個(gè)學(xué)會(huì )計專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更要用心去認真細心體會(huì )一件事情，這樣才能達到事半功倍的效果。因為從這種小事中就很能培養與看出一個(gè)人對工作的認真程度與耐心。這幾年的工作中，確實(shí)讓我對事物的看法有了新的認識且認真對待每件事情，也大大培養增加了我的耐心和責任心。
2、承擔了月底與銀行的對賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權處置單的復印、移交、登記、上劃資金及其復印傳真給總部和及每月付費的轉賬支票、電匯、收據及業(yè)務(wù)費用申請表的復印登記、對賬單的打印工作。跟數字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號。四年共對單總筆數：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因為我們單位的工作特殊性，所以回單總要比別的單位要得急，第一時(shí)間就要拿到手。每次只要項目經(jīng)理打電話(huà)來(lái)問(wèn)資金到賬情況時(shí)，我總立馬到銀行拿回單，有時(shí)候總問(wèn)他們，他們的事多也會(huì )不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。
我總認為理解是相互的，在我們能理解他們工作的`同時(shí)，他們也會(huì )理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來(lái)自然順得多了�？吹劫Y金急時(shí)到賬時(shí)項目經(jīng)理與我都開(kāi)心的笑了。四年來(lái)回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn)。債權處置單也要把它復印后由項目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作，全年共復印移交檔案室408份。
付費這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項目的評估費、律師費、訴訟費、公告費…..等費用總體復印后一個(gè)月一個(gè)月地統一移交檔案室。這無(wú)形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對每個(gè)項目有一個(gè)完整性記載的過(guò)程發(fā)生了哪些相關(guān)費用的需要，我哪怕是量再大也會(huì )盡職盡責的認真完成。只要前臺項目經(jīng)理來(lái)要數據的，我也都會(huì )第一時(shí)間為他們打出對賬單，算出準確數字，促使他們的工作能進(jìn)展迅速。
二、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟尋求人生的價(jià)值觀(guān)、不斷增加自身價(jià)值
在學(xué)習中激發(fā)人的人生觀(guān)，只有不斷學(xué)習才能使人上進(jìn)，凡事善于動(dòng)腦筋，才能獲得幸福和快樂(lè )，得到智慧。并且要與實(shí)際行動(dòng)相一致，付出總會(huì )有回報。
學(xué)習是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復雜，但我始終帶著(zhù)一份認真執著(zhù)，對工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會(huì )從中找樂(lè )趣，放正心態(tài)，自我調節。上帝是公平的，只要你付出，就會(huì )有回報，不要去想什么時(shí)候會(huì )有收獲，關(guān)健是你有沒(méi)有百分百的付出，學(xué)習是如此，工作是如此，做人更是如此。有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“運氣永遠不可能持續一輩子，能幫我們持續一輩子的東西只有你的個(gè)人能力�！痹谏鐣�(huì )的工作中使我深刻認識到了當今社會(huì )，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗，別無(wú)選擇的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因為只有這樣才能夠在當今競爭的社會(huì )中生存下來(lái)，才能夠獨立成熟與成長(cháng)!
旅游業(yè)工作總結 9
20xx年，我市鄉村旅游工作在市委市政府的領(lǐng)導下，在省旅游局的關(guān)懷和支持下，圍繞高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量開(kāi)展旅游的要求，大膽創(chuàng )新工作機制，大力實(shí)施工程攻堅和標準化建立，科學(xué)推動(dòng)鄉村旅游上檔升級、快速開(kāi)展，成效顯著(zhù)�，F將狀況總結如下：
一、措施得力，成效顯著(zhù)
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。20xx年初，市旅游局針對我市鄉村旅游開(kāi)展現狀，制定措施，細化任務(wù)，建立了由一把手牽頭、分管領(lǐng)導負責、科室詳細落實(shí)的工作機制，并定期督查各項工作進(jìn)展狀況，全力確保鄉村旅游加快開(kāi)展、順當推動(dòng)。
�。ǘ⿲�(shí)施標準化建立，加快鄉村旅游提檔升級。開(kāi)展星級農家樂(lè )申報工作。結合四川省星級農家樂(lè )（鄉村旅游酒店）的評定標準，組織各區縣、局部農家樂(lè )業(yè)主開(kāi)展培訓活動(dòng)，并踴躍協(xié)作各區縣旅游水平。針對從事鄉村旅游的管理人員和從業(yè)人員管理水平和效勞水平不高及自身綜合素養參差不齊的現狀。我市堅持以農村勞動(dòng)力素養培訓工程為抓手，踴躍造就一批具備現代經(jīng)營(yíng)、管理、效勞和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)的鄉村旅游業(yè)從業(yè)人員，穩步提升鄉村旅游的效勞水平。形成定期召開(kāi)鄉村旅游管用人才培訓專(zhuān)題例會(huì )機制，并通過(guò)實(shí)地調研，明確培訓重點(diǎn)，有針對性地制定培訓內容和實(shí)施方案。20xx年，全市舉辦近10期鄉村旅游管用人才培訓班，分期、分批、分層次培訓鄉村旅游行政管理人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主及效勞人員，培訓人數達3500余人，并向學(xué)員免費贈送了培訓資料和光碟四千余套。通過(guò)采納專(zhuān)家授課、實(shí)地考察、觀(guān)摩學(xué)習、座談溝通等方式開(kāi)展培訓活動(dòng)，逐步形成了上下聯(lián)動(dòng)的良好局面。
�。ㄈ┙⑧l村旅游統計體系。市旅游局為科學(xué)開(kāi)展鄉村旅游初步建立了鄉村旅游統計體系，形成了統計制度。一是每個(gè)季度、黃金周、小長(cháng)假等時(shí)段，各經(jīng)營(yíng)戶(hù)向市旅游局上報接待人數、旅游收入等相關(guān)數據;二是組織統計工作培訓。市旅游局組織從事鄉村旅游的.管理人員開(kāi)展統計工作專(zhuān)題培訓，建立了鄉村旅游統計隊伍;三是市旅游局針對統計數據進(jìn)展分析，為開(kāi)展鄉村旅游提出合理化建議和工作思路。
二、創(chuàng )新工作，因地制宜，打造產(chǎn)品
我市堅持創(chuàng )新工作思路和工作方法，采納以標準化建立促進(jìn)鄉村旅游開(kāi)展，以高水準、高質(zhì)量打造品牌，不斷促進(jìn)鄉村旅游上檔升級。全市各區縣依托鄉村旅游資源和環(huán)境，在開(kāi)展過(guò)程中逐步形成了三種主要特點(diǎn)：一是點(diǎn)多面廣、內涵豐富。依據我市鄉村旅游資源特點(diǎn)，結合社會(huì )主義新農村建立，重點(diǎn)打造七大類(lèi)型的鄉村旅游產(chǎn)品，即城市依托型、景區依托型、特色資源型鄉、交通效勞型鄉、農業(yè)觀(guān)光型、山村度假型、采摘體驗型等，鄉村旅游產(chǎn)業(yè)體系已根本建立;二是節慶活動(dòng)精彩紛呈。全市已將桃花節、鄉村旅游節、鄉村美食節、梨花節、荷花節等節慶活動(dòng)常態(tài)化，并逐步打造成特色品牌;三是地方特色產(chǎn)品快速開(kāi)展。市旅游局協(xié)作各級黨委政府和農辦、旅游部門(mén)依據各地資源的特色，指導業(yè)主們開(kāi)發(fā)了鄉村土特旅游商品。在我市其次屆旅游商品大賽上，共有200余件作品參賽，包括手工藝品、書(shū)畫(huà)作品、繡品、炭雕、瓷器、特產(chǎn)組合包裝、休閑食品、酒類(lèi)、食用油脂和地方農產(chǎn)品等。
三、下一步開(kāi)展思路和舉措
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，堅持政府主導
接著(zhù)堅持政府主導型戰略，加強政府引導、指導扶持力度。充分用足、用好新農村建立的實(shí)惠政策，打捆運用各項惠農資金，讓新農村建立的政策惠及到鄉村旅游。
�。ǘ┩诰騼群�，開(kāi)展地方文化特色旅游產(chǎn)品
堅持始終堅持文化與旅游相結合的原則，挖掘鄉村文化內涵，豐富鄉村旅游內容。著(zhù)力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉村旅游產(chǎn)品，塑造特色鄉村旅游品牌。
旅游業(yè)工作總結 10
xx鎮20xx年上半年的旅游工作在縣鎮府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的具體指導下，鎮黨委、政府高度重視，納入全年工作目標考核，明確分管領(lǐng)導，落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員，經(jīng)過(guò)半年的努力，較好的完成了任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，現將半年來(lái)的.工作開(kāi)展情況總結如下：
一、思想重視，保障有力。
鎮黨委、政府高度重視旅游工作，半年來(lái)就旅游工作和打造“生態(tài)名鎮”工作多次召開(kāi)專(zhuān)題黨委會(huì )，研究、部署我鎮旅游工作發(fā)展方向，目標和措施，主要領(lǐng)導親自深入旅游單位進(jìn)行調查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問(wèn)題，同時(shí)以文件形式制定本鎮旅游業(yè)發(fā)展長(cháng)期規劃和短期方案，對半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實(shí)，目標能實(shí)現，鎮黨委、政府在組織機構和經(jīng)費方面提供了強有力的保障。年初在機關(guān)干部定崗時(shí)，全鎮黨委、政府便設立了旅游辦公室，配備了2個(gè)以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專(zhuān)人分管旅游工作。
二、強化宣傳，注重管理。
宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。鎮黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過(guò)各種有效途徑和形式，全面加大我鎮的宣傳力度，創(chuàng )辦旅游報，進(jìn)一步提高了我鎮在全縣，乃至全市的知名度和影響力。在對外宣傳的同時(shí)，切實(shí)強化了對內宣傳和信息
數據統計工作。做到了定期上報旅游工作動(dòng)態(tài)和信息，積極向各級旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節假日的旅游統計和預報工作，及時(shí)報告旅游招商進(jìn)展。對轄區內飯店、招特所、農家樂(lè )及各種娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規模狀況進(jìn)行詳細的調查摸底。
三、強化安全服務(wù)，注重商品開(kāi)發(fā)
我鎮建立和健全了旅游管理和服務(wù)的各項規章制度，強化了旅游業(yè)的安全意識和服務(wù)理念，有效管理了轄區內旅游單位，全年未出現任何旅游安全事故。在強化安全服務(wù)的同時(shí)，還注重旅游商品開(kāi)發(fā)，我鎮狠抓了旅游項目招商引資，在建立鄉鎮旅游項目的基礎上，積極參加旅游招商引資活動(dòng)，新引進(jìn)鑫農莊、橋頭農家樂(lè )、客滿(mǎn)庭特色農莊、大妹農家樂(lè )四家。截止6月30日，我鎮上半年接待游客3000余人，創(chuàng )造旅游收入xx萬(wàn)元。
下半年工作計劃：
1、繼續抓好農家樂(lè )接待戶(hù)再教育培訓工作；
2、在做好日常安全監督的同時(shí)，認真做好“十一”黃金
周期間的安全工作；
3、繼續加強宣傳力度，營(yíng)造氛圍，開(kāi)展好旅游環(huán)境整治；
4、抓好轄區內相關(guān)旅游單位的統計工作；
半年來(lái)，我鎮旅游工作取得了一定的成績(jì)，這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導和上級主管部門(mén)精心指導和大力支持的結果。在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導的要求還有不小的差距，20xx年下半年我鎮將在今年的基礎上，創(chuàng )新工作思路，扎實(shí)工作舉措，不斷將我鎮旅游工作推上新臺階。
旅游業(yè)工作總結 11
在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，區旅游局履職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，積極作為，旅游工作再創(chuàng )佳績(jì)。匯報如下：
亮點(diǎn)工作：
一、編制全域旅游規劃。立足全域旅游大發(fā)展，結合我區鄉村發(fā)展實(shí)際，聘請高端規劃團隊編制高水平的《xx區全域旅游發(fā)展規劃》，用規劃引領(lǐng)我區全域旅游發(fā)展。目前已發(fā)布公開(kāi)招標公告，擬于5月24日下午兩點(diǎn)半召開(kāi)開(kāi)標會(huì )，確定中標單位。
二、打造旅游服務(wù)中心。xx區旅游服務(wù)中心，位于印象大薛莊，總面積3000多平，目前主體建設已完工，正進(jìn)行裝修，計劃5月下旬正式營(yíng)業(yè)，將展示xx特色商品、發(fā)放宣傳手冊、提供旅游服務(wù)等。
三、舉辦旅游節慶活動(dòng)。策劃舉辦“美麗騎行大賽”、“印象大薛莊休閑垂釣節”等節慶活動(dòng)，取得了良好的。市場(chǎng)效果。其中，薛莊垂釣節面向京津冀釣友和游客每周末都開(kāi)門(mén)迎客，持續的賽事活動(dòng)，吸引大批游客駐足觀(guān)光。
四、爭取上級扶持政策。20xx年已為滋鎮爭取省旅游發(fā)展專(zhuān)項資金20萬(wàn)元，創(chuàng )建“鄉村旅游后備箱示范基地”；繼續開(kāi)展“廁所革命”，20xx年新建旅游廁所13處，爭取獎補資金共計33.71萬(wàn)元，20xx年，我區擬新建旅游廁所20余處，計劃爭取上級獎補資金30余萬(wàn)元。
重點(diǎn)工作
一、強化招商引資，推動(dòng)大項目建設。結合我區旅游資源實(shí)際，篩查重點(diǎn)旅游招商項目，定向招商，力推“印象大薛莊”美麗鄉村項目納入“全省百強重點(diǎn)旅游項目”，推進(jìn)“紅色洄河·逐夢(mèng)田園”鄉村旅游園區、臨齊街道窯廠(chǎng)、印象大薛莊美麗鄉村、神頭鎮千畝花海等重點(diǎn)項目納入省重點(diǎn)招商平臺，用大項目建設支撐我區旅游業(yè)發(fā)展。其中，20xx年4月，神頭鎮師竹軒花海旅游項目開(kāi)工種植，計劃于6月中旬開(kāi)園觀(guān)光。
二、培育旅游品牌，提升旅游知名度。
一是節慶品牌。策劃舉辦“美麗騎行大賽”、“印象大薛莊休閑垂釣節”等節慶活動(dòng)，取得了良好的`市場(chǎng)效果。
二是特色商品。創(chuàng )建“省級鄉村旅游后備箱示范基地”，依托滋鎮鄉村旅游園區，培育xx特色旅游品牌，開(kāi)發(fā)了一系列旅游產(chǎn)品。
三是宣傳營(yíng)銷(xiāo)。組織滋鎮柳編、“朔之鄉”剪紙、寶源工藝桃木雕刻等參加“善融商務(wù)杯”首屆山東老字號產(chǎn)品包裝創(chuàng )意設計大賽、“第十屆中國國際旅游商品博覽會(huì )等旅游交易會(huì )；加強與人民日報、大眾網(wǎng)、今日頭條等國家、省市媒體合作，并在大眾網(wǎng)建立“xx旅游”專(zhuān)題，截至目前，對外發(fā)布各類(lèi)旅游資訊100余篇，極大的提升xx知名度。
三、強化組織培訓，強化智力提升。組織轄區內3個(gè)旅游扶貧村負責人和項目負責人參加省旅發(fā)委組織的鄉村旅游扶貧班；選派神頭鎮前盛村參加山東省鄉村旅游帶頭人赴省外精準交流活動(dòng)，強化智力提升；選派旅游項目負責人赴日本學(xué)習鄉村旅游發(fā)展經(jīng)驗。
四、強化行業(yè)管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
一是召開(kāi)全區旅游安全工作會(huì )議，并與旅行社等旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責任書(shū)》,層層落實(shí)責任；
二是嚴格開(kāi)展旅游安全檢查工作，并結合省、市、區安委會(huì )工作要求，開(kāi)展行業(yè)專(zhuān)項檢查活動(dòng)；
三是部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展聯(lián)合檢查。聯(lián)合安監和消防部門(mén)對景區和旅行社開(kāi)展綜合檢查，現場(chǎng)指出問(wèn)題，立行立改，并提出整改方法和整改時(shí)間。
旅游業(yè)工作總結 12
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的正確指導下，我鎮立足實(shí)際，繼續實(shí)施“農業(yè)強鎮、集貿興鎮、生態(tài)立鎮、旅游富鎮”的發(fā)展戰略，充分發(fā)揮山區資源優(yōu)勢，挖掘山區發(fā)展潛力，抓住發(fā)展山區生態(tài)旅游的契機，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，促進(jìn)全鎮旅游經(jīng)濟的持續、健康發(fā)展�，F將20xx年的工作總結如下：
一、立足實(shí)際、以點(diǎn)促面，全域化發(fā)展。
我鎮根據實(shí)際條件和工作部署，對景區開(kāi)發(fā)領(lǐng)導機構進(jìn)行調整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā)，以點(diǎn)促面，帶動(dòng)全鎮生態(tài)景區全域化形成。
(一)依托“美麗鄉村”建設，帶動(dòng)片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時(shí)，進(jìn)行“美麗鄉村”建設，重點(diǎn)對歷史遺跡進(jìn)行修繕，因地制宜增設新的景觀(guān)點(diǎn)。
目前金巖村村內河道拓寬和整治已完成，修建觀(guān)光游步道和2條活動(dòng)壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農家樂(lè )對外承包，該農家樂(lè )可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng )收8.2萬(wàn)元。上坊村全面整治村內環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。
(二)因勢利導，“農家樂(lè )”致富。xx鎮距縣城23公里，總人口2.4萬(wàn)，轄46個(gè)行政村，東南與麗水市蓮都區和縉云縣交界，西與坦洪鄉毗鄰，北與大田鄉相連，是個(gè)山多田少以農業(yè)為主的山區鎮。如何帶動(dòng)村民致富，一直困擾著(zhù)鎮黨委、政府。借著(zhù)“生態(tài)旅游全域化”的東風(fēng)，我鎮大力扶持農家樂(lè )發(fā)展：每戶(hù)開(kāi)辦1家食宿農家樂(lè )政府給予補貼1000元。目前，全鎮已開(kāi)設農家樂(lè )8家。金巖村新規劃的2家農家樂(lè )也已開(kāi)業(yè)。20xx年全年，我鎮農家樂(lè )接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。
(三)“農產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區全域化的基礎上，推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化，進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結合當地實(shí)際，發(fā)展特色農產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時(shí)依托特色農產(chǎn)品形成采摘自駕游等時(shí)下時(shí)髦的旅游方式。
二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”
按照“生態(tài)引領(lǐng)規劃，綠色立體開(kāi)發(fā)、文化注入旅游、時(shí)尚演繹傳統、創(chuàng )新管理機制，互利互贏(yíng)、特色構筑優(yōu)勢”的原則，我鎮立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，著(zhù)力打造鄉村休閑旅游。注重鄉村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場(chǎng)運作”的旅游開(kāi)發(fā)模式，大力開(kāi)發(fā)旅游新地標、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。
(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價(jià)值。利用xx鎮金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢，在資金和項目爭取、立項上予以?xún)?yōu)先，統籌安排，強化旅游開(kāi)發(fā)力度，形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點(diǎn)的旅游發(fā)展兩翼，帶動(dòng)旅游多元化。
(二)充分建設鄉村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續加強推進(jìn)美麗鄉村建設項目，初步形成鄉村旅游規模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀(guān);上坊村的景觀(guān)廊橋等基礎性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規劃，并修建廊橋等景觀(guān)。
(三)擴大農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)規模、完善農家樂(lè )服務(wù)水平。突出“農”的特征，溫馨“家”的感受，強化“樂(lè )”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點(diǎn)，積極引導村民開(kāi)設食宿農家樂(lè )，提高經(jīng)營(yíng)者的烹飪和服務(wù)水平，規范農家樂(lè )的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx年，金巖村三家農家樂(lè )營(yíng)業(yè)情況持續良好。
(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮影響。通過(guò)開(kāi)展單車(chē)騎行活動(dòng)、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開(kāi)xx旅游對外的大門(mén)，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮在往年的基礎上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂(lè )騎游”活動(dòng)，此次活動(dòng)共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車(chē)運動(dòng)愛(ài)好者近百名到我鎮騎行，極大的提高了xx鎮的知名度。
三、嚴格旅游制度、擴大旅游培訓，提高服務(wù)水平。
(一)、為了規范旅游業(yè)的行業(yè)標準，保護旅游者的`合法權益，規范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責，保護山區生態(tài)環(huán)境。我鎮先后出臺了《農家樂(lè )商品質(zhì)量承諾制度》、《農家樂(lè )環(huán)境衛生制度》、《農家樂(lè )入住登記制度》、《農家樂(lè )食品衛生制度》、《農家樂(lè )安全巡視制度》、《武義縣農家樂(lè )突發(fā)事件應急預案》等相關(guān)制度。
(二)、積極培訓和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結構，積極構建鎮、村的旅游人才梯隊建設;高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來(lái)，我鎮已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，參加培訓人數達到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高我鎮旅游服務(wù)的整體水平。
四、存在的問(wèn)題。
我鎮的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；A設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。
20xx年工作展望：
20xx年我鎮將在20xx年的基礎上。繼續做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā)，并加大各項投入，繼續做大做強已建農家樂(lè )，完善各種基礎設施，加大旅游從業(yè)者培訓力度，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)模式，加大宣傳。
預計在20xx年4月份舉辦xx鎮第一屆“油菜花節”。目前已完成油菜花種植區域規劃，種植面積達1000畝。屆時(shí)將以大萊梯田景區為核心，把xx鎮特色農業(yè)和特色產(chǎn)品有機組合，通過(guò)打造中國溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內涵向外推出。
旅游業(yè)工作總結 13
隨著(zhù)期末將近，旅游協(xié)會(huì )的工作也接近尾聲，旅游協(xié)會(huì )作為社團聯(lián)合會(huì )的一個(gè)部門(mén)，在本學(xué)期里經(jīng)過(guò)會(huì )長(cháng)和干事的共同努力下完成了一些活動(dòng)，在這個(gè)學(xué)期里，我們協(xié)會(huì )的主要活動(dòng)是楓樹(shù)灣之旅。
楓樹(shù)灣這次活動(dòng)采取分組負責的方式，把協(xié)會(huì )成員分成5個(gè)小團隊，小分散，大集中，大家都玩得比較盡興。每個(gè)團隊安排一個(gè)導游員和一個(gè)小隊隊長(cháng)，導游員在活動(dòng)之前采點(diǎn)工作和導游詞的準備工作都非常充分，生動(dòng)的講解讓大家對景區有了更深的了解。還有新老導游之間做了交流，討論了一些關(guān)于導游的問(wèn)題，使新導游受益匪淺。此外，協(xié)會(huì )還組織“環(huán)保出游”的活動(dòng)，每個(gè)小隊的隊長(cháng)負責組織會(huì )員在景區內收集游客隨手丟的垃圾，在游玩的同時(shí)也保護了景區的環(huán)境衛生，也體現了師專(zhuān)旅游協(xié)會(huì )出游的先進(jìn)性，得到了景區管理人員的好評。之前協(xié)會(huì )的旅游知識講座為會(huì )員提供了一些出游時(shí)的幫助。
整個(gè)活動(dòng)中，保證了會(huì )員的安全，沒(méi)有出現會(huì )員受傷的情況。此次活動(dòng)也有不足的地方，包車(chē)在起程的時(shí)候不夠準時(shí)，不過(guò)有了這次經(jīng)驗，下次活動(dòng)一定會(huì )做到更好。
“楓樹(shù)灣之行”的成功舉辦是有著(zhù)積極的意義的，它使得旅游協(xié)會(huì )的`出游活動(dòng)不僅僅是單純的游玩，而是從出游中學(xué)習，做到了邊游邊學(xué)。從這次活動(dòng)中，我們旅游協(xié)會(huì )總結了一些經(jīng)驗：要做好準備工作，以防突發(fā)事件；要注意一些細節問(wèn)題，為廣大會(huì )員的安全出行、快樂(lè )出行盡心盡責。
以上就是我們旅游協(xié)會(huì )本學(xué)期的大致工作總結。以前的優(yōu)點(diǎn)我們會(huì )繼續發(fā)揚，以往的不足我們會(huì )努力改正。并積極向兄弟協(xié)會(huì )學(xué)習。力爭更加的完善自己。我們的目標只有一個(gè)：做好所有的工作。
旅游協(xié)會(huì )
20XX年12月10日
旅游業(yè)工作總結 14
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的正確指導下，立足xx鄉實(shí)際，實(shí)施了生態(tài)立鄉、外資活鄉、旅游富鄉三大戰略，抓住青田縣稻魚(yú)共生博物園建設契機，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，促進(jìn)全鄉旅游經(jīng)濟的持續、健康發(fā)展�，F將20xx年工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，周密部署
鄉領(lǐng)導高度重視旅游工作，年初成立了專(zhuān)門(mén)的旅游工作領(lǐng)導小組，并下設了專(zhuān)門(mén)的旅游辦公室，由經(jīng)濟發(fā)展辦副主任兼旅游辦主任。同時(shí)迅速行動(dòng)，結合稻魚(yú)共生博物園項目，科學(xué)、合理的制定鄉年度旅游工作目標、計劃及具體舉措，有序推開(kāi)了本年度旅游各項工作。
二、加大生態(tài)保護，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
在20xx年初的人大會(huì )上就提出并通過(guò)了《關(guān)于加強奇云山生態(tài)環(huán)境保護工作的決定》及關(guān)于加強環(huán)境衛生管理工作的決定》兩項提案，保護措施得力，成效顯著(zhù)。同時(shí)結合“美麗xx、和諧家園”創(chuàng )建活動(dòng)，開(kāi)展“四個(gè)一”行動(dòng)，率先在每個(gè)村配備保潔人員，完善保潔設施，制定保潔長(cháng)效措施，有效的保障村級環(huán)境衛生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員常年在各山邊巡查，防止森林火災及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鄉墳墓綠化，石前村生態(tài)公墓已選址并開(kāi)工建設。一系列的舉措確保xx藍天、青山、綠水常在，一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。
三、加大宣傳力度，擴大xx知名度
一是加大投入，充分利用全球重要農業(yè)文化遺產(chǎn)牌子，在高速公路、青田至xx路段以及xx境內，設施了10多塊旅游宣傳牌。二是邀請中央電視臺、浙江電視臺、中新社以及新浪等主流媒體到xx來(lái)采風(fēng)，體驗生活，有效的通過(guò)媒體擴大xx的知名度。三是積極參加各大旅游展銷(xiāo)會(huì )，今年參加了漁業(yè)博覽會(huì )并展出富有xx農家特色的田魚(yú)干，有機米，得到紹興、杭州等地市民的首肯。
四、加大招商引資，推進(jìn)博物園建設
以稻魚(yú)共生博物園建設為契機，按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的.原則引導鄉內外企業(yè)、歸國華僑多方投資，精選我鄉的優(yōu)勢旅游項目對外招商引資，鼓勵、吸引有實(shí)力的企業(yè)、團體、個(gè)人參與旅游資源的開(kāi)發(fā)建設。目前，我鄉已經(jīng)制定了青田縣稻魚(yú)共生博物園規劃文本，并包裝了其中5個(gè)項目。
五、加大資金投入，完善基礎設施
爭取上級資金，發(fā)揮政府引導性資金的宏觀(guān)導向和激勵作用，加強城鄉旅游配套設施建設，特別是鄉村道路、通信等基礎設施建設；進(jìn)一步完善進(jìn)入旅游景區的道路和快速通道等旅游交通設施；目前已新增五地??稻魚(yú)觀(guān)光景點(diǎn)，景點(diǎn)內設置了1000多米的木質(zhì)觀(guān)光游步道以及垂釣亭，同時(shí)鄉旅游辦還向上爭取資金在主要交通節點(diǎn)和交通干線(xiàn)設置的相應旅游交通標識牌。
六、推廣旅游培訓，提高服務(wù)水平
積極培訓和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊伍結構，積極構建鄉、村的旅游人才梯隊建設；高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來(lái)我鄉已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，達到63人次，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高xx旅游服務(wù)整體水平。
七、強化安全意識，杜絕安全事故
把旅游健康安全工作與旅游市場(chǎng)綜合整治結合起來(lái)，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。一是每逢黃金周和廟會(huì )。鄉政府安排專(zhuān)人在碼頭值班，實(shí)行旁站式管理，對沿惠揚路段實(shí)行巡邏，確保萬(wàn)無(wú)一失。二是配合海事處，定期對旅游營(yíng)運船只和船主進(jìn)行安全教育。三是協(xié)同工商、食品安全、衛生等部門(mén)對餐飲業(yè)戶(hù)的衛生狀況實(shí)行嚴格檢查，確保飲食衛生。全年未發(fā)生一例安全事故。
八、存在問(wèn)題。
我鄉的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；A設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。
旅游業(yè)工作總結 15
20xx年，我縣緊緊圍繞“生態(tài)立縣，旅游優(yōu)先”的發(fā)展戰略，按照“全域旅游”的要求，以招商引資、宣傳促銷(xiāo)、項目建設、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、旅游扶貧等重點(diǎn)工作為著(zhù)力點(diǎn)全力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。據統計，20xx年，我縣旅游總接待達到150萬(wàn)人次，旅游綜合收入達到8.2億元。
一、加快政策出臺
今年，我局草擬了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。該文件主要由縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組牽頭，組織相關(guān)單位到外地進(jìn)行考察學(xué)習和調研座談�，F文件初稿已出來(lái)，正在作進(jìn)一步的修改。文件根據國務(wù)院31號文件精神，結合綏寧實(shí)際，借鑒旅游發(fā)達地區經(jīng)驗，從旅游發(fā)展的理念、動(dòng)力、空間、政策措施保障上，進(jìn)行重點(diǎn)突破，突出營(yíng)造旅游發(fā)展環(huán)境、集中旅游投入、部門(mén)參與旅游開(kāi)發(fā)、開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)等事關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節，尤其是在旅游的開(kāi)發(fā)投入上，力求出臺新的措施，實(shí)現景區景點(diǎn)旅游招商引資的戰略性突破，以旅游產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)縣域經(jīng)濟轉型發(fā)展。
二、狠抓宣傳促銷(xiāo)
1、舉辦了兩次攝影大賽。20xx年3月6日至4月6日舉辦“美麗鄉愁，花開(kāi)綏寧”春季攝影大賽和花園閣國家濕地公園攝影大賽，大賽收到攝影作品共計1200多幅。攝影作品突出了展現了綏寧古村落、自然風(fēng)光、民俗節慶、民生態(tài)貌、文化傳承、地方美食等生態(tài)和民俗之美。通過(guò)攝影賽，評選了一批優(yōu)秀的作品，并在有關(guān)媒體和微信平臺進(jìn)行了宣傳，擴大綏寧旅游知名度。
2、舉辦本土民族歌曲合唱大賽。3月19日至20日，由縣委宣傳部牽頭，聯(lián)合婦聯(lián)等部門(mén)舉辦“飛歌苗鄉侗寨，唱響綏寧風(fēng)情”本土民族歌曲合唱大賽，全縣共有22支參賽隊伍參加，通過(guò)傳唱本土原創(chuàng )民族歌曲，全縣上下掀起學(xué)習、傳承、搶救民族傳統文化的高潮。
3、組織開(kāi)展“千名藝術(shù)家寫(xiě)黃桑、畫(huà)黃桑、拍黃�！被顒�(dòng)�；顒�(dòng)邀請綏寧縣本土的國家級、省級書(shū)畫(huà)攝影名家深入黃桑，接待了一大批諸如中國毛澤東書(shū)法協(xié)會(huì )主席孫長(cháng)金、華南大學(xué)美術(shù)學(xué)院裝演藝術(shù)系兼職教授喬加強、湖南省音樂(lè )家協(xié)會(huì )主席及軍地兩用高級人才鄧東源等藝術(shù)大家來(lái)黃桑采風(fēng)和寫(xiě)生，也吸引了湖南省、市的數名藝術(shù)界專(zhuān)家與職業(yè)畫(huà)家以及來(lái)自綏寧、洞口、武岡、新邵等縣（市）愛(ài)好美術(shù)書(shū)法的在校教師、大（中）學(xué)生，齊聚黃桑室外寫(xiě)生，開(kāi)展筆會(huì )交流活動(dòng)，共創(chuàng )作作品285幅。通過(guò)寫(xiě)黃桑、拍黃桑、畫(huà)黃桑的'立體式宣傳，全方位推介綏寧的旅游景點(diǎn)，不斷增強景點(diǎn)的現代文化內涵，進(jìn)一步提升黃桑乃至綏寧的對外影響力和美譽(yù)度。
4、集中精力辦好苗族四月八姑娘節。4月中旬，在長(cháng)沙舉行了新聞發(fā)布會(huì )；5月中旬，邀請新媒體、自媒體大號、微博大V、攝影家來(lái)綏采風(fēng)，《歷屆綏寧苗族四月八姑娘節視頻集錦》網(wǎng)絡(luò )視頻點(diǎn)擊率達30多萬(wàn)次，大公網(wǎng)、香港文萃報、鳳凰網(wǎng)等外宣媒體均進(jìn)行了報道，前期熱身活動(dòng)進(jìn)展順利。同時(shí)我局綜合協(xié)調各職能部門(mén)，抓好各項籌備工作，大力營(yíng)造節慶氛圍，通過(guò)節日慶祝、文化論壇、山城夜歌、民俗活動(dòng)展示表演以及“全省最美苗家姑娘”評選等活動(dòng)，集中展示苗家姑娘的美德和本土文化的厚重，擴大了苗族四月八姑娘節的影響力�；顒�(dòng)期間，還舉行湘商產(chǎn)業(yè)園招商項目集中簽約儀式，9個(gè)項目正式簽約，合同引資42.7億元。
5、組織“跟著(zhù)爸爸游綏寧”旅游微信大賽。8月11日至13日，“爸爸去哪兒”欄目組正式在綏寧大園苗寨開(kāi)拍，綏寧是第三季全省唯一的外景拍攝地。借此契機，旅游局聯(lián)合其他部門(mén)精心策劃，首次組織“跟著(zhù)爸爸游綏寧”旅游微信大賽。大賽緊緊圍繞“美麗綏寧、人文綏寧、幸福綏寧”這一主題，進(jìn)一步多方位展現綏寧人文旅游資源，促進(jìn)綏寧生態(tài)旅游健康快速發(fā)展。比賽期間共收到作品162篇，評選出一批優(yōu)秀作品在微信平臺及相關(guān)媒體登載。
6、做好旅游外宣。拍攝制作外宣專(zhuān)題片《蝶變之路》；中央4臺《走遍中國》走進(jìn)綏寧，拍攝《怪異的另類(lèi)湘味》、《牛家人的牛事》；湖南娛樂(lè )頻道《奇遇大自然》在黃桑國家級自然保護區拍攝了五集專(zhuān)題節目，5月11至15日連續播出。邀請中央10臺《文明密碼》走進(jìn)綏寧、湖南衛視《湖南好人:屈家�！穪�(lái)綏拍攝、航拍大美綏寧、湖南衛視快樂(lè )大本營(yíng)來(lái)綏戶(hù)外體驗等活動(dòng)，尤其是湖南衛視《奇遇大自然》有關(guān)綏寧黃桑節目的熱播，黃桑的美名更是插上了翅膀。9月20日，我縣迎來(lái)邵陽(yáng)寶中旅行社組織的千人旅游團，這是自《爸爸去哪兒3》綏寧站播出后迎來(lái)的一次人數最多的旅游團。20xx年“十一”黃金周，全縣接待游客25.6萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收入1.02億元，同比增長(cháng)51%和43%。
三、推進(jìn)項目建設
1、重大旅游建設項目穩步推進(jìn)。一是縣城景區項目建設�？h城巫水河兩岸景觀(guān)工程總投資16200萬(wàn)元，一期工程包括非物質(zhì)文化長(cháng)廊、山歌長(cháng)廊、防洪堤、民族風(fēng)雨橋等工程，共完成投資9000萬(wàn)元。20xx年，實(shí)施了二期工程，主要包括防洪景觀(guān)工程、酒廠(chǎng)段濱江路道路工程、廉政文化長(cháng)廊景觀(guān)工程，已完成投資1700萬(wàn)元�？h城民族風(fēng)格改造工程，已經(jīng)完成投資5000萬(wàn)元�？h城百畝湖面、千戶(hù)苗居、萬(wàn)米文化長(cháng)廊景觀(guān)初具規模。二是曲幽谷景區項目建設。20xx年投資2500萬(wàn)元，修建游客接待中心、停車(chē)場(chǎng)、游步道、供水供電、廁所等設施。目前，正在根據國家生態(tài)旅游示范區建設要求，繼續完善景區門(mén)樓、標識標牌系統、售票系統、生態(tài)博物館等基礎設施，預計投資達400萬(wàn)元。黃桑保護處還投資150萬(wàn)元，建設了黃桑生態(tài)旅游區的電子視頻監控系統。三是寨市全國歷史文化名鎮項目建設。投資100萬(wàn)元，對抗日紀念碑進(jìn)行移址建設。投資700萬(wàn)元，對古鎮、寨黃公路、Ｓ２２１線(xiàn)公路兩側房屋建筑進(jìn)行民族風(fēng)格立面改造。此外，投入資金500多萬(wàn)元修建了下水道、自來(lái)水廠(chǎng)、垃圾處理廠(chǎng)，改造了古鎮主要道路。四是景區旅游交通項目建設。寨市至黃桑旅游公路，總投資1億元，13.92公里。目前，已經(jīng)完成路基工程，完成投資6070萬(wàn)元�？h城至黃桑曲幽谷景區旅游公路，共15公里，投資7000萬(wàn)元。目前，路基工程基本完成，已進(jìn)入路面施工階段，完成投資1000萬(wàn)元。黃桑鄉至坪溪村旅游公路，是黃桑景區連接城步、通道主要景區的重要通道，共24公里，完成投資1200萬(wàn)元。上堡至烏雞山旅游公路也已經(jīng)開(kāi)工，黃桑至城步南山的旅游通道即將打通。五是侗寨建設項目。上堡侗寨申遺工作進(jìn)展順利，鼓樓、寨門(mén)、風(fēng)雨橋、村內房屋改造、道路鋪裝、圍墻整修、古井恢復等工程完成總投資約1000多萬(wàn)。為營(yíng)造侗寨民族特色，添置600多套民族服裝，包括生活服裝和表演服裝。六是花園閣國家濕地公園建設項目。修建了通往花園閣村的大橋，并建成民族風(fēng)雨橋、環(huán)島的環(huán)形路，種植櫻花風(fēng)光帶。在花園閣村中心，修建了島上的文化表演廣場(chǎng)，規建觀(guān)荷景觀(guān)帶，扶持一批農家發(fā)展農家樂(lè )。到目前為止，共計投資500萬(wàn)，旅游后發(fā)優(yōu)勢逐步顯現出來(lái)。
2、3A級景區、生態(tài)旅游度假區、生態(tài)旅游示范區申報工作順利。積極到省市協(xié)調3A景區的申報工作，并邀請部分領(lǐng)導和專(zhuān)家到我縣就黃桑3A景區、花園閣3A景區、縣城3A景區建設及生態(tài)旅游度假區、生態(tài)旅游示范區進(jìn)行考察，根據提出相關(guān)的建設意見(jiàn)和要求，嚴格按照專(zhuān)家及領(lǐng)導的意見(jiàn)進(jìn)行相關(guān)的建設。目前，各景區的申報文本已報市旅游局，黃桑3A景區和國家生態(tài)旅游示范區獲批可能性很大。
3、招商引資得到重大突破。國投公司及邵陽(yáng)路橋參與黃桑生態(tài)旅游景區的招商引資工作已獲得重大突破。11月26日，國投公司、邵陽(yáng)路橋與綏寧縣人民政府三方在湘商大會(huì )上簽約，總投資額50億。此外，還與長(cháng)沙梅溪湖開(kāi)發(fā)建設有限公司就花園閣國家濕地公園的開(kāi)發(fā)建設進(jìn)行洽談，也已取得很大進(jìn)展。
4、旅游扶貧開(kāi)發(fā)工作深入進(jìn)行。為深入推進(jìn)鄉村旅游扶貧工作，我局堅持“政府引導、社會(huì )參與、貧困戶(hù)受益”的原則，科學(xué)規劃、加大投入、廣泛動(dòng)員，切實(shí)把貧困村旅游扶貧試點(diǎn)工作抓緊、抓好、抓出成效。20xx年，我們爭取了美麗鄉村旅游扶貧重點(diǎn)村7個(gè)：其中上堡村、花園閣村為第一批國家鄉村旅游重點(diǎn)村，大園村、大團村、赤板村、西河村、正板村為第二批國家鄉村旅游扶貧重點(diǎn)村。9月至10月我局會(huì )同其它職能部門(mén)通力合作，完成大園村的環(huán)境整治、游步道、停車(chē)場(chǎng)、廁所等基礎設施、稻草人公園、標識標牌等公共服務(wù)設施建設。另外，針對上堡村現狀，通過(guò)資金扶持、購買(mǎi)民族服裝、發(fā)展農家樂(lè )、開(kāi)展電商扶貧等途徑增加村民收入，確保精準扶貧。20xx年我們還爭取了大湘西精品線(xiàn)路線(xiàn)路中國步道好風(fēng)景扶持村落7個(gè)，預計可爭取資金1000多萬(wàn)元。目前，我縣正在爭取國家旅游基礎設施建設專(zhuān)項債券項目，主要用于建設黃桑生態(tài)旅游區的游客集散中心、游客服務(wù)中心、巫儺文化體驗館、上堡文化體驗館、景區游步道建設。
四、加強文化旅游結合
近年來(lái)，我縣全面整理和挖掘具有濃郁民族和縣域特色的民俗文化、巫儺文化、紅色文化和森林生態(tài)文化，大力進(jìn)行活態(tài)展示。上堡、大團侗寨申世界文化遺產(chǎn)工作除搞好基礎設施建設之外，還加大了文化遺產(chǎn)挖掘整理和展示工作，出版了《大團上堡文化遺產(chǎn)》、《侗儺》、《侗族森林生態(tài)文化》等資料，打造了過(guò)侗年、兄弟節等傳統節日，指導上堡、大團、花園閣等村寨成立了民俗表演隊和蘆笙隊。黃桑巫儺藝術(shù)團正逐步做大做強，基本上每周能表演原生態(tài)的民族民俗節20xx年10月，藝術(shù)團在株州奪取全省排舞大賽民族創(chuàng )編排舞第一名后，又在杭州市舉辦的20xx“舞動(dòng)中國-排舞聯(lián)賽”全國總決賽上奪取最具含金量的原創(chuàng )排舞第一名、最佳創(chuàng )編等獎項。20xx年10月藝術(shù)團已經(jīng)接受?chē)殷w育總局全國排舞運動(dòng)推廣中心的盛情邀請，計劃于20xx年元旦前赴美，參加中國排舞代表團參賽20xx年UCWDC世界排舞聯(lián)賽冠軍賽。
五、抓好部門(mén)協(xié)調和內外聯(lián)動(dòng)
全縣各部門(mén)加大了對旅游業(yè)的支持和參與力度，形成了全縣大辦旅游的強大氛圍。發(fā)改部門(mén)積極推動(dòng)落實(shí)旅游業(yè)發(fā)展改革、重點(diǎn)項目建設、重大旅游區域規劃編制等重要任務(wù)，指導旅游等部門(mén)，先后爭取了美麗鄉村旅游扶貧工程、傳統村落保護、歷史文化名鎮名村等資金支持。宣傳部門(mén)把旅游納入年度宣傳重點(diǎn)，加大了縣內外旅游宣傳力度，特別通過(guò)《綏寧旅游》、《綏寧在線(xiàn)》、《綏寧新聞網(wǎng)》等微信平臺，集中進(jìn)行旅游宣傳促銷(xiāo)，產(chǎn)生了良好的宣傳效果。交通部門(mén)把重點(diǎn)景區公路建設納入全縣交通建設規劃，并優(yōu)先安排建設通往主要旅游景區公路項目。國土在未來(lái)五年用地指標調整中，優(yōu)先保證旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展用地。林業(yè)部門(mén)從今年開(kāi)始啟動(dòng)了多彩林業(yè)工程，著(zhù)力打造景觀(guān)林業(yè)。扶貧、教育部門(mén)今年和邵陽(yáng)大專(zhuān)院校合作，開(kāi)始招收綏寧旅游班，加強綏寧旅游人才培養。部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)了綏寧旅游的快速健康發(fā)展。目前，黃桑等重點(diǎn)景區外圍通道和景區間公路逐步打通，花園閣觀(guān)光農業(yè)示范區建設全面啟動(dòng)，全國生態(tài)旅游示范縣和曲幽谷4A級景區創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)，吃住行游購娛等要素逐步完善，形成了黃桑森林生態(tài)徒步探險游，花園閣國家濕地公園水上休閑游，苗族四月八姑娘節民俗風(fēng)情游，上堡古國、寨市古鎮以及大園古苗寨文化體驗游等旅游線(xiàn)路。另一方面，借助外力，強化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)作。積極對接 “大湘西生態(tài)旅游經(jīng)濟圈”和“武陵山經(jīng)濟協(xié)作區旅游協(xié)作圈”，從景觀(guān)設計、宣傳促銷(xiāo)、線(xiàn)路推介等融入湘西生態(tài)旅游經(jīng)濟圈，形成張家界-鳳凰-懷化洪江——綏寧-懷化通道-桂林的跨省旅游線(xiàn)路，實(shí)現旅游市場(chǎng)、旅游交通、旅游客源地的對接。目前與省市有關(guān)旅行社已開(kāi)展了綏寧旅游線(xiàn)路推廣工作，將縣城非物質(zhì)文化長(cháng)廊-曲幽谷-上堡古國-鐵杉林-鴛鴦島漂流等景點(diǎn)進(jìn)行線(xiàn)路整合，推出了綏寧一日游、二日游、自駕游等內容，通過(guò)與新寧崀山、武岡云山、城步南山等周邊景區聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)組成線(xiàn)路，來(lái)綏寧旅游的人次逐漸增多。
六、加強隊伍建設
在“四月八”姑娘節和國慶長(cháng)假期間，我局聯(lián)合縣委辦、團縣委、縣婦聯(lián)等單位舉辦了二期全縣導游員、講解員服務(wù)素質(zhì)提升培訓班。機關(guān)單位工作人員、重要景點(diǎn)周邊村民等近百人參加了培訓，開(kāi)展了包括旅游接待禮儀、導游詞編纂實(shí)務(wù)及講解技巧、導游基礎知識及導游業(yè)務(wù)、旅游政策法規與職業(yè)道德等旅游專(zhuān)業(yè)知識培訓，旨在通過(guò)培訓，全面提升我縣導游、講解人員服務(wù)接待水平，優(yōu)化全縣導游、講解員隊伍的知識結構，展現綏寧旅游服務(wù)窗口形象，更好的服務(wù)全縣經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展。
七、抓好安全生產(chǎn)
為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，完善和強化安全生產(chǎn)工作責任制，切實(shí)加強對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定了年度旅游安全管理工作制度，組織行業(yè)負責人學(xué)習《安全法》、《安全生產(chǎn)監督管一職責規定》及“打非治違”、“百日專(zhuān)項行動(dòng)”等文件，確保安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位。我局按照全縣統一部署，定期深入黃桑、寨市、大園、花園閣等景區進(jìn)行重點(diǎn)監管，確保全縣旅游安全生產(chǎn)形勢持續穩定。同時(shí)加強旅游市場(chǎng)的管理與檢查，聯(lián)合安監局、衛生局、交通、物價(jià)等相關(guān)職能單位，在 “十一”黃金周和周末對賓旅館、景點(diǎn)、旅行社進(jìn)行了突擊抽查，整治旅游市場(chǎng)秩序。
20xx年工作計劃
一是繼續配合搞好國投公司的服務(wù)工作，推進(jìn)黃桑國際生態(tài)旅游區建設工作。
二是搞好黃桑4A景區、花園閣3A景區、縣城3A景區建設及生態(tài)旅游度假區、生態(tài)旅游示范區等景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設。
三是配合做好上堡、花園閣旅游扶貧重點(diǎn)工作，做好相關(guān)項目資金爭取工作，同時(shí)做好大園、大團、赤板、西河、正板村旅游扶貧項目工作。
四是繼續抓好文化旅游結合文章，推動(dòng)旅游產(chǎn)品升級。
五是擴大旅游宣傳促銷(xiāo)，提升旅游形象。
旅游業(yè)工作總結 16
20xx年，旅游管理中心緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)興園”的工作思路，以“四季花展”為主要內容和落實(shí)“十項重點(diǎn)工作”為主要目標，在黨委、行政的正確指導和其他部門(mén)的支持、配合下，中心全體員工共同努力、團結一心，較好的完成了各項任務(wù)。全年入園人數70萬(wàn)人次，門(mén)票收入1800萬(wàn)元。旅游收入4000多萬(wàn)元，其中旅游中心創(chuàng )收800多萬(wàn)元，其他經(jīng)營(yíng)單位旅游收入2600多萬(wàn)元。榮獲XX市十佳旅游景區、全國優(yōu)秀生態(tài)旅游基地、獲評20xx年度科技活動(dòng)周先進(jìn)集體稱(chēng)號。
一、主要工作完成情況
1、進(jìn)一步強化旅游品牌
一是活動(dòng)精彩紛呈。全年開(kāi)展了春之歌《最美春季花園》、夏之戀《首屆恐龍科普展》、秋之色《花·蝴蝶文化節》、冬之韻《金·梅綻放》四大主題活動(dòng)。結合節假日策劃了“五一”環(huán)保公益活動(dòng)、“六一”懷舊兒童節、7月藍莓采摘活動(dòng)、10月“聞香賞月”中秋節、 11月愛(ài)心義賣(mài)公益活動(dòng)、12月紅楓彩葉植物觀(guān)賞月等。
二是營(yíng)銷(xiāo)形式多樣。全年投遞電梯廣告10萬(wàn)個(gè)，站牌廣告135個(gè)，樓宇電子屏7.5萬(wàn)戶(hù)，覆蓋市內部分合作旅行社、大型商場(chǎng)、酒店及重要樓宇。充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，通過(guò)官方微博、公眾微信平臺，提升景區的影響力。全年利用園官方微博、公眾微信平臺、QQ群發(fā)布推送信息1000余條，覆蓋人群200萬(wàn)人次；借助手機掃描二維碼參與活動(dòng)抽獎方式聚集微信關(guān)注人氣，20xx年微信公眾號關(guān)注粉絲突破50000人、園官方微博粉絲增至近45000人，為下一步的新媒體的營(yíng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎。同時(shí)網(wǎng)上電子預售門(mén)票，利用第三方網(wǎng)絡(luò )平臺為游客開(kāi)通快捷購票通道，成效顯著(zhù)。20xx年春季花展期間預售電子門(mén)票2萬(wàn)多張、結算金額120多萬(wàn)元。
三是宣傳注重實(shí)效。隨著(zhù)科技的快速發(fā)展，社會(huì )格局的不斷變化，一個(gè)單位或一個(gè)產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式也悄然發(fā)生著(zhù)巨大變化，在市場(chǎng)人數沒(méi)有變化的前提下，選擇什么樣的媒體平臺做好務(wù)實(shí)宣傳顯得尤為重要。受眾面廣、影響力大、成本低廉成為我們宣傳合作的.主要因素。其中性?xún)r(jià)比最高當屬新聞資訊，全年召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )5次，共接待新聞?dòng)浾?00多次，新聞報道近400篇次。通過(guò)《青年時(shí)訊》、《時(shí)代郵刊》、《旅游》等雜志專(zhuān)刊、《XX晚報》和《旅專(zhuān)版以及游周刊》XXX電視臺旅游頻道等傳統媒體以及新媒體，微信、微博、網(wǎng)絡(luò )社區等宣傳，增強景區的媒體曝光率和社會(huì )關(guān)注度。
2、進(jìn)一步豐富科普內容。結合四季花展布置以恐龍展和蝴蝶節為主題的科普館，開(kāi)通3D恐龍科普電影。爭取經(jīng)費將科普館二樓改造成為科普活動(dòng)圖書(shū)館。組織實(shí)施了豐富多彩的科普活動(dòng)：“科普一日游”親子互動(dòng)；開(kāi)展實(shí)施地球一小時(shí)環(huán)�；顒�(dòng)；舉辦5.4青年節生態(tài)‘瘋情’漫畫(huà)展；開(kāi)展了“與孩子共享自然”以及 “探索自然之——神奇的葉”科普小會(huì )員活動(dòng)，與百度百科官網(wǎng)合作，制作并懸掛二維碼樹(shù)牌2000余塊�？破照故痉矫妫嚎破臻L(cháng)廊更換科普內容4批次，設置地球一小時(shí)、科技活動(dòng)周、六一兒童節、恐龍科普展、向日葵、蝴蝶、花的智慧科普展板共計100塊。
3、進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)管理
一是整治旅游環(huán)境。結合每周園內巡園督察情況，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改到位。制定《XXX游樂(lè )設施管理辦法》、《樹(shù)木綠地專(zhuān)類(lèi)園認養認建實(shí)施辦法》等管理制度。同時(shí)更換和新增標示標牌50余塊。
二是加強協(xié)調與對接。為協(xié)助XX游樂(lè )項目搞好項目經(jīng)營(yíng)，多次與業(yè)主溝通，及時(shí)化解矛盾，確保公司安全運營(yíng)和正常運轉，基本實(shí)現公司化管理模式。召開(kāi)旅游營(yíng)銷(xiāo)座談會(huì )，為經(jīng)營(yíng)單位想辦法出點(diǎn)子，貫徹全園營(yíng)銷(xiāo)理念。
三是提升服務(wù)水準。借創(chuàng )建文明標兵單位機會(huì )，組織學(xué)習服務(wù)標準，請老師上課加強業(yè)務(wù)培訓；車(chē)隊司機整體換崗確保了安全運營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是積極催收承包金。因今年大的旅游環(huán)境變化，部分經(jīng)營(yíng)單位財務(wù)周轉困難。中心采取多次催收、口頭通知、下達催款通知函等手段維護景區的合法權益。
二、幾點(diǎn)體會(huì )
1、節約開(kāi)支辦活動(dòng)
隨著(zhù)活動(dòng)舉辦次數的增多，門(mén)票收入不斷增加，而運營(yíng)費用卻不斷降低。今年春季花展門(mén)票收入達到1400萬(wàn)元，而運營(yíng)直接費用不到50萬(wàn)元。
一是通過(guò)爭取資源省費用。如爭取XXX區政府《XX晚報》2個(gè)半版以及《青年時(shí)訊》3個(gè)期刊和《時(shí)代郵刊》1期的宣傳。主動(dòng)洽談爭取活動(dòng)舉辦地，如“第二屆XX樓市誠信宣言”發(fā)榜儀式、《中國好聲音》校園歌手直通賽等活動(dòng)在景區舉辦，進(jìn)一步擴大了我園的影響力。
二是資源互換減成本。以賞花游園為平臺，通過(guò)借力造勢，以門(mén)票和場(chǎng)地資源互換宣傳資源，包括與XX電視臺，XX交通音樂(lè )電臺、騰訊網(wǎng)、天涯社區、XX網(wǎng)、晨報周刊XX晚報、XX電視臺旅游頻道等媒體合作，降低宣傳費用。
三是尋求合作攤開(kāi)支。在旅游淡季與廣州XXX公司合作舉辦“恐龍展”，景區主要承擔提供場(chǎng)地和電費，取得門(mén)票等其他收入共計100多萬(wàn)元，而對方負責所有運營(yíng)開(kāi)支，其組織的營(yíng)銷(xiāo)團隊基本覆蓋XX市中小學(xué)校，為景區做了一次全方位的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
2、創(chuàng )新工作求發(fā)展
國家旅游局確定今年的主題是“xx旅游年”。旅游中心通過(guò)嘗試開(kāi)通電子門(mén)票預訂、自動(dòng)售票取票等新技術(shù)手段，以及與同程合作開(kāi)展1元游景區活動(dòng)，打開(kāi)新的市場(chǎng)。全年累計銷(xiāo)售電子門(mén)票3萬(wàn)多張，門(mén)票增收70多萬(wàn)元。并榮獲xx網(wǎng)華中地區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)“飛躍獎”，得到了業(yè)界的認可。我們通過(guò)認真研究學(xué)習，自主掌握二維碼運用、微信運營(yíng)方法，組織人員制作1000多塊二維碼標識牌，組建微信營(yíng)銷(xiāo)小組，力爭20XX年植物園官方微信粉絲達到6萬(wàn)人。
三、存在的問(wèn)題
1、重經(jīng)營(yíng)，輕管理；重經(jīng)濟效益，輕社會(huì )效益
�。�1）美食招商缺乏整體規劃和規范管理，嚴重影響了旅游環(huán)境和景區形象；
�。�2）店外經(jīng)營(yíng)現象比較突出，檔次較低，尤其XX大門(mén)外觀(guān)極差；
2、服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高
�。�1）窗口部門(mén)服務(wù)理念和文明形象有待加強�；ㄕ蛊陂g處理現場(chǎng)及電話(huà)投訴30起，重點(diǎn)集中在門(mén)票、安保、游樂(lè )場(chǎng)工作人員服務(wù)態(tài)度和工作業(yè)務(wù)方面；
�。�2）游客中心缺乏高素質(zhì)導游，不能滿(mǎn)足游客講解服務(wù)需要；
3、活動(dòng)策劃缺乏高水準
�。�1）策劃主題活動(dòng)文化內涵挖掘不夠，缺乏與賞花緊密相聯(lián)的文化主題活動(dòng)。
�。�2）缺乏影響力較大的活動(dòng)。
四、20xx年工作計劃
1、加快xx旅游建設步伐�？茖W(xué)設置無(wú)線(xiàn)WIFI點(diǎn)位、建好智慧康養步道系統、進(jìn)一步優(yōu)化二維碼樹(shù)牌和線(xiàn)上售票業(yè)務(wù)，電子門(mén)票銷(xiāo)售力爭達到100萬(wàn)元，打通xx旅游系統與手機直通等。
2、加大科普活動(dòng)及研學(xué)旅行項目開(kāi)發(fā)力度，爭取中小學(xué)生市場(chǎng)。計劃培養2－3名專(zhuān)職人員，通過(guò)開(kāi)展科普旅游、研學(xué)旅行吸引中小學(xué)生，和親子家庭，擴大春、秋季市場(chǎng)份額。
3、開(kāi)發(fā)具有自主標識的旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)花卉、植物為主的旅游產(chǎn)品，包括櫻花香水、櫻花膏、植物小盆景等。
4、整合園內旅游資源，加大營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)力度。重點(diǎn)加強新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣力度，包括微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，增加游客入園人數。
5、提升活動(dòng)策劃水平，通過(guò)運作大的活動(dòng)提升門(mén)票收入和強化市場(chǎng)影響力，爭取門(mén)票收入突破1500萬(wàn)元。
旅游業(yè)工作總結 17
在局黨組的正確領(lǐng)導和局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：
一、工作學(xué)習情況
1、更加注重強化個(gè)人學(xué)習，提升業(yè)務(wù)能力。俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認為機關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，經(jīng)常翻閱這方面的`資料補課。另外，我還把政策法規、歷史文化、旅游管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習內容，例如通過(guò)學(xué)習《西藏自治區旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過(guò)仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話(huà)內涵理解得更加深刻，通過(guò)細品《人生何必太計較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導講話(huà)稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。
3、更加注重協(xié)調各方關(guān)系，搞好科室團結。我局作為行署的一個(gè)工作機構，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機構改革后，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團結，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團結的事，少說(shuō)不利于團結的話(huà)，對我個(gè)人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長(cháng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無(wú)論家小家大，只有團結才能出生產(chǎn)力、只有團結才能出戰斗力。我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團結，面對每年這么多的工作任務(wù)，可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(cháng)到科所長(cháng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì )累到什么程度，不僅身體累，心也累？所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個(gè)頭，繼續把辦公室的傳統優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚光大，在此，我也懇請各位領(lǐng)導、同事對我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監督。
二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析
1、日常工作疲于應付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀(guān)原因都有，但主要是主觀(guān)原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀(guān)望，效率不高�？陀^(guān)原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì )和研討會(huì )來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛�？赡苁且驗閭�(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩不住”，也不成熟，說(shuō)錯話(huà)得罪了領(lǐng)導，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習，練好“內功”。
除剛才所述要加強理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng )先爭優(yōu)強基礎惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實(shí)我黨的執政根基。
2、加強鍛煉，積累經(jīng)驗。
一是突出抓好當前在廣大農牧區開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)強基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向實(shí)踐學(xué)習，要經(jīng)得起考驗和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面。二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難，把事做好。
從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內有明顯改變，作為局里的中樞機構，雖然現在只靠?jì)扇齻�(gè)人強撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導提不合理訴求。
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