見(jiàn)習醫院中藥房工作總結范文
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家收集的見(jiàn)習醫院中藥房工作總結范文,歡迎大家分享。

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上學(xué)期期末,在藥學(xué)院的幾位領(lǐng)導和老師的帶領(lǐng)下,我們中藥專(zhuān)業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了為期一周的參觀(guān)實(shí)習、主要是對藥用植物和動(dòng)物的種植,飼養及加工進(jìn)行了實(shí)地了解,親自采集制作植物標本,同時(shí)還參觀(guān)了一家藥廠(chǎng)和成都中醫藥大學(xué)的博物館、在這次活動(dòng)中我學(xué)到了許多課本上不能學(xué)到的知識和經(jīng)驗,讓我受益匪淺、同時(shí)也發(fā)現了自己知識和能力上的不足。
在峨眉山,聽(tīng)有經(jīng)驗的老師介紹有很多藥用植物都是很有研究和開(kāi)發(fā)價(jià)值的、但以我們現有的知識和眼光很難發(fā)現真正具研究和開(kāi)發(fā)價(jià)值的藥材,因此在以后的學(xué)習和工作中更要注重從基層學(xué)起,干起,拓展知識面,不要局限在課本知識應多與外界交流、實(shí)習剛開(kāi)始我就意識到無(wú)論做什么吃苦耐勞,勤學(xué)多問(wèn),善于發(fā)現問(wèn)題的重要性。
離開(kāi)峨眉山,我們又來(lái)到綿陽(yáng)的一家中藥飲片廠(chǎng),在觀(guān)看操作人員操作機器設備的同時(shí),技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過(guò)程以及中藥飲片的正確儲存方法,并參觀(guān)了中藥庫房,認識到正確儲存藥材的'重要性、從中我發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識固然重要,但具體在工作中,積累的經(jīng)驗也是很重要的、因此在將來(lái)實(shí)習時(shí),要善于觀(guān)察并多向有經(jīng)驗的老師請教。
在綿陽(yáng)的三臺縣的麥冬生產(chǎn)基地,我們了解了麥冬的種植,加工,銷(xiāo)售情況,麥冬作為一味中醫常用藥材逐漸向保健品方向擴展,其巨大的市場(chǎng)潛力給我們中藥學(xué)工作者提供了發(fā)揮空間、在江油,附子的種植,加工,銷(xiāo)售情況使我對中藥材的種植又有了更深的認識、附子除廣泛用于中醫臨床治療外,還用于人們的飲食、作為藥膳已被人們接受并喜愛(ài)、它使人們享受美食的同時(shí)身體健康,因此附子廣闊的市場(chǎng)前景也是很值的我們倍加關(guān)注、在都江堰的梅花鹿基地,老師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養以及鹿角,熊膽的取得過(guò)程,還參觀(guān)了他們的產(chǎn)品交易市場(chǎng)、
最后一站是成都,先參觀(guān)成都中醫藥大學(xué)的博物館了解了不少古文化知識認識了許多中藥材、然后來(lái)到荷花池中藥市場(chǎng),接觸到藥材作為一種商品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況、中藥材的最終作用是治療疾病保養身體,但要達到這一目的都要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)運作,在市中產(chǎn)生經(jīng)濟效益,也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進(jìn)和推動(dòng)中藥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展、因此對于市場(chǎng)的了解是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)之余更應加強的。
6天的實(shí)習雖然短暫,但我到的東西卻不少,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識是很重要的,但到工作地點(diǎn)實(shí)踐,學(xué)習并積累經(jīng)驗更為重要、了解專(zhuān)業(yè)是必需的,但加強專(zhuān)業(yè)外的各種知識,技能的學(xué)習,認識社會(huì )也是不可乎視的、擇業(yè)要根據自身的特點(diǎn)和社會(huì )的需要選擇,作一個(gè)適應社會(huì )的綜合性人才是我的目標、這次實(shí)習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐,為以后的實(shí)習和工作奠定了基礎積累了經(jīng)驗、在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和老師為我們精心安排的一切,感謝他們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出、在炎熱的七月不辭辛苦陪同我們一起實(shí)習,并在實(shí)習過(guò)程中給予我們巨大的幫助。
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經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口,所以在做好撮藥這項工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行一定的交流。
對中醫館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外,也要區別對待患有某些特別病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說(shuō)對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現一些突發(fā)性事件,我們需要對其多加關(guān)注。
突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機應變能力,但是必須把握原則。拿藥房來(lái)說(shuō),就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時(shí)正好碰到藥房停水,這位患者非常憤怒,一直指責藥房不信守諾言,那么此時(shí),我們可以斷定責任方是我們,需要彌補顧客的時(shí)間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對策,并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面,西門(mén)藥房給我的感覺(jué)是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房,嚴格的要求是必須的,因為經(jīng)營(yíng)的是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。
進(jìn)貨,有專(zhuān)門(mén)的正規渠道;
驗貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門(mén)人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的'嚴格審核;
出貨,由一套電腦系統控制,每次出貨都需要登記,并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉。
在撮藥時(shí),經(jīng)理嚴格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯。作為一家店,顧客的要求和利益應是第一位的,在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如,一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥房抓藥,撮完藥,一位患者發(fā)現自己的藥撮多了十付,于是,硬要退,一直堅持自己只要抓十付。但當時(shí),店里刷醫保和收銀臺的工作人員發(fā)現該患者藥量比較多、數額比較大,都特別跟她確認過(guò)。顧客一直堅持是店員的失誤,堅持要退,最后經(jīng)過(guò)調解,還是給她們退了,讓她們滿(mǎn)意的回去。由此,我得到啟示:有時(shí)候,一點(diǎn)小利是不足掛齒的。
但是,在實(shí)習期間,我覺(jué)得藥房人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會(huì )被輪流安排操作,特別是刷醫保的人員,很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此,我建議各班次應該明確人員分工,落實(shí)責任,將刷醫保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁,交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯誤;避免代刷醫保而產(chǎn)生的責任不清現象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專(zhuān)業(yè)認證還是要同步進(jìn)行,因為即使是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。
在藥房實(shí)習的日子里,讓我看到了“大氣經(jīng)營(yíng),精細管理,開(kāi)放合作,誠信發(fā)展”的現代化科學(xué)管理理念,讓我相信,萬(wàn)豐是我們社會(huì )新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì )的堅實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
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在學(xué)校期間一直都想著(zhù)暑假去藥店見(jiàn)習見(jiàn)習,終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做,覺(jué)得自己的知識是那么的少,如果別人問(wèn)到不會(huì )自己會(huì )都不好意思啊。
這見(jiàn)習給我最大的感觸是“很多事情都沒(méi)有我們想象的那么難,當然也沒(méi)有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺(jué)自己跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問(wèn)他們都會(huì )很認真的回答我,因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問(wèn)店里的員工,因為自己害羞。開(kāi)始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了N多遍都記不了,或者記到了轉眼又忘了。對于中藥,有些很容易認出來(lái),但是相似的中藥我都辨別不出來(lái),看了都忘了(我還發(fā)現店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過(guò)相信經(jīng)過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習自己會(huì )去區別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。
經(jīng)過(guò)這幾天的見(jiàn)習發(fā)現自己之前的知識是多么的.膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無(wú)所知。不過(guò)現在對他有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解了。繼續堅持下去,相信自己對藥的了解會(huì )更進(jìn)一步的,現在說(shuō)說(shuō)我在見(jiàn)習期間的生活吧!早上7點(diǎn)就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話(huà)給死牛,響一下就關(guān)他就會(huì )打過(guò)了了,我發(fā)現有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊,而且他們經(jīng)常說(shuō)粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專(zhuān)業(yè)知識有待提高,很多我問(wèn)到的他們都不會(huì )回答,呵呵不是我自大,確實(shí)他們懂得的知識確實(shí)不多。不夠他們懂得的就一定會(huì )很認真的回答我的。
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