農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀，歡迎閱讀與收藏。
農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀1
一年來(lái)，我標準嚴格要求自己，自覺(jué)遵守銀行的各項規章制度，嚴格執行上級下達的各項任務(wù)；在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作�，F就任職期間所做工作述職如下：
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì )：
一是服務(wù)：
任何工作都強調一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團結友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的`一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當中。
二是業(yè)務(wù)知識
全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據，辦事也要做到細心。
三是營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷(xiāo)，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì )服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì )貫通，才能做好這份工作。
過(guò)一年的工作，我知道了我的不足之處�；ǘ嘁环昼娙W(xué)習，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率；多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng)；放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì )認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他柜員同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀2
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，進(jìn)取服務(wù)客戶(hù)，擴大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jì)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F將20xx年工作情景具體總結如下：
一、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認真學(xué)習，提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。
為此，我參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)供給提議和處理方法，用自我的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要經(jīng)過(guò)對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶(hù)的基本情景，針對不一樣客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本情景，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì )按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的.放矢，給客戶(hù)供給差別化，個(gè)性化的服務(wù)。
我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶(hù)，創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，并且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。20xx年，我全年銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終堅持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項填寫(xiě)，各項咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì )寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫忙，一項一項的教，一次不會(huì )就教幾次，直到教會(huì )為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習，創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀3
20xx年是我工作的第二個(gè)年頭，回想起來(lái)，在工作中有苦也有甜。我在農行支行從事柜員，也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員沒(méi)什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的。第一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：一要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規：三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來(lái)，我立足于本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的`崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快、準、高效率，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情，一份激情。因為我知道作為一名有志向的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值觀(guān)。
農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀4
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂(lè )的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進(jìn)行如下總結：
一、勤奮敬業(yè)方面
我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
二、業(yè)務(wù)知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的`基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，在新系統不斷更新上線(xiàn)的情景下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統。在實(shí)際工作中，牢記x行長(cháng)的教導，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。
又在x行長(cháng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和提高，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益，當發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著(zhù)先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著(zhù)先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實(shí)、準確、合法后才能輸入電腦。
三、工作態(tài)度方面
本人事業(yè)心、職責心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度進(jìn)取，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)供給規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、對待客戶(hù)方面
對待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力供給質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每一天都有新的東西出現、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了必須的提高和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細和認真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自我的知識面。
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫忙中提高自我、更加嚴格要求自我，為中行的發(fā)展添磚加瓦。經(jīng)過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。
農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀5
20xx年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個(gè)特殊的節日也在同一天——光棍節，但我知道這個(gè)節日此時(shí)與我已是不相干的了，因為我深
知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個(gè)家，一個(gè)身體與靈魂新的歸處。
回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問(wèn)候，頃刻間，原先擔憂(yōu)的陌生感還未燃起卻已消失殆盡�；蛟S這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無(wú)他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時(shí)間與空間的交點(diǎn)處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會(huì )太長(cháng)，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過(guò)的路都印滿(mǎn)幸福與快樂(lè )的足跡，我愿每個(gè)人的記憶中都裝滿(mǎn)歡聲與笑語(yǔ)，在寂寞時(shí)不再寂寞，在悲傷時(shí)不再悲傷。
掐指一數，自去年7月1日入行工作已過(guò)整整498個(gè)日夜，應該說(shuō)，有意義有價(jià)值的人生也是從這一刻起步的，換句話(huà)來(lái)說(shuō)，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過(guò)漫長(cháng)的學(xué)習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動(dòng)社會(huì )與人類(lèi)文明的的進(jìn)步。所以我不止一次憧憬和勾畫(huà)著(zhù)美好的未來(lái)，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見(jiàn)雛形�？梢哉f(shuō)，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的`熱情和藹的謝行，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個(gè)循序漸進(jìn)、平滑過(guò)渡進(jìn)入職場(chǎng)的美好開(kāi)端；樸實(shí)細心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問(wèn)，讓我對內控從一開(kāi)始就有了深刻的認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動(dòng)，他們都相繼離開(kāi)了，伴隨著(zhù)迎來(lái)了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著(zhù)彼此最快樂(lè )的部分，有時(shí)，是那么一句問(wèn)候，有時(shí)是一杯茶、一塊餅干，有時(shí)是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著(zhù)他們的愛(ài)，才讓離鄉背井遠走他鄉的我從未被親情所忘。
離別的時(shí)刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實(shí)，我知道，我們彼此都是不舍的，長(cháng)年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會(huì )帶來(lái)刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說(shuō)聲再見(jiàn)和珍重，但愿日后的時(shí)光，曾經(jīng)一起的歡樂(lè )能作溫暖的使者，驅趕哀傷與不快，讓幸福與快樂(lè )在心間永駐。
感謝命運再一次垂青，在離開(kāi)了帶給我濃濃關(guān)愛(ài)與深情厚誼的科技路支行后，能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿(mǎn)溫馨與關(guān)懷的愛(ài)的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車(chē)順利停在了門(mén)前，與其說(shuō)是我找尋她而來(lái)，不如說(shuō)是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行，處處體現了以人為本、客戶(hù)至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導下，帶頭唱響建設標桿網(wǎng)點(diǎn)，爭先創(chuàng )優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會(huì )愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。
人生的每一次邂逅都是一場(chǎng)美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉身之間，但抹不去愛(ài)的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉身，才鑄就了我們中行一家親的大愛(ài)。昨日，我們只織起了愛(ài)的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛(ài)的天堂。
農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀6
一、加大貸款投放力度，支持地方經(jīng)濟快速發(fā)展
年初以來(lái)，我行按照縣委縣政府的工作部署，對“三農”經(jīng)濟和縣域中小企業(yè)不斷加大資金扶持力度。
一是積極投放“三農”貸款，促進(jìn)社會(huì )主義新農村建設的持續發(fā)展。針對農村產(chǎn)業(yè)規模和客戶(hù)群體結構的差異化，我行以惠農卡為載體，創(chuàng )新試行了公司＋農戶(hù)、公務(wù)員＋農戶(hù)以及多戶(hù)聯(lián)保等多種貸款擔保模式，為部分農民解決了長(cháng)久以來(lái)貸款擔保難的問(wèn)題，消除了過(guò)去貸款托關(guān)系、找熟人的不良傾向，只要客戶(hù)信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)可持續、還貸有保證，都可以獲得信貸支持。為確保貸款風(fēng)險可控，避免重蹈歷史覆轍，我行以成熟行業(yè)作為服務(wù)切入點(diǎn)，對我縣的特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)支持。年初以來(lái)累計投放農戶(hù)小額貸款x億元，其中對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化投放占貸款總額的x%以上。xx鎮xx村具有30多年的生姜種植歷史，產(chǎn)業(yè)化鏈條非常成熟，我行連續多年給予短缺資金的種植戶(hù)以支持，今年又對該村累計投放貸款200多萬(wàn)元，同比增加50%，使全村增收60萬(wàn)元。同時(shí)，對于禽類(lèi)飼養、馬鈴薯種植、果樹(shù)栽培以及沿海鄉鎮的漁網(wǎng)編制等行業(yè)，我行都給予了有力扶持，今年對以上行業(yè)增加投放貸款5560萬(wàn)元，同比增加120%，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二是積極投放中小企業(yè)貸款，為地方經(jīng)濟騰飛提供動(dòng)力資源。在去年基礎上今年繼續鞏固了存量客戶(hù)，對xx等企業(yè)新增貸款3400萬(wàn)元，有力促進(jìn)了農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，對優(yōu)勢項目給予了關(guān)注和扶持，為xx授信2.5億元，投放實(shí)體資金1億元。
二、努力提升存款總量，打好服務(wù)縣域資金基礎
為堅實(shí)服務(wù)地方的資金基礎，我行今年在資金組織工作上突出了“三抓”，第一抓責任落實(shí)，建立了考核機制，出臺了營(yíng)銷(xiāo)方案，以部室、網(wǎng)點(diǎn)為單位實(shí)行了責任營(yíng)銷(xiāo)；第二抓黃金時(shí)段，緊緊抓住資金回流的最佳時(shí)節，早部署，早行動(dòng)。一季度把“春天行動(dòng)”工作作為了著(zhù)力點(diǎn)，利用宣傳媒體、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以及鬧市熱區進(jìn)行了全方位的品牌宣傳，較好的推進(jìn)了“大行德廣，伴您成長(cháng)”經(jīng)營(yíng)理念在社會(huì )上的影響；第三抓網(wǎng)點(diǎn)轉型，積極推進(jìn)精細化管理。在全轄網(wǎng)點(diǎn)大力推廣標準化服務(wù)，使整體服務(wù)能力和服務(wù)形象得到進(jìn)一步提升。截止10月末，優(yōu)良客戶(hù)達到2560個(gè)，同比增加40％，顯著(zhù)優(yōu)化了存款結構和客戶(hù)結構；人民幣存款增量實(shí)現18000萬(wàn)元，同比增加65％，其中儲蓄存款增量實(shí)現16800萬(wàn)元，同比增加56％。
三、積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)，實(shí)現整體又好又快推進(jìn)
年初以來(lái)，按照縣委縣政府部署我行在全轄廣泛深入的開(kāi)展了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)�；顒�(dòng)緊扣中心工作，統籌兼顧，以多樣化、靈活化、特色化的形式把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與全行各項重點(diǎn)工作，包括服務(wù)三農、營(yíng)銷(xiāo)競賽、企業(yè)文化理念推廣、風(fēng)險防控等工作有機的結合起來(lái)，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的又好又快發(fā)展。
一是開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)爭先。相繼開(kāi)展了“春天行動(dòng)”、“激情仲夏”、“收獲金秋”等業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)，把“比同業(yè)、比同期、比系統、比份額、比增量、比質(zhì)量、比名次”作為了全轄各項業(yè)務(wù)的競賽目標，實(shí)現了月月有比較、季季有分析、項項有落實(shí)，在全行上下較好的營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的爭先氛圍，涌現出了許多優(yōu)秀的部室、單位和個(gè)人。10月末，儲蓄存款余額達到14億元，在縣域同業(yè)中增量份額占比上升了5個(gè)百分點(diǎn)；中間業(yè)務(wù)實(shí)現521萬(wàn)元，較去年同期增加25%，其中銀行卡發(fā)放19250張，較去年同期增加85%；撥備前利潤達到560萬(wàn)元，實(shí)現首次盈利。
二是開(kāi)展黨員干部帶頭爭先。堅持以黨建帶動(dòng)團建、工建，將黨員模范作用具體化、數量化、考核化，充分調動(dòng)黨員干部在勞動(dòng)和工作中的.積極性和上進(jìn)心。堅持黨員干部帶好頭、起好步，在基層積極開(kāi)展黨員示范崗活動(dòng)，大力樹(shù)立黨性強、服務(wù)好、技能高的黨員標桿，促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的有效提升。今年全轄黨員支部由8個(gè)增為10個(gè)，黨員示范崗由2個(gè)增為7個(gè)，黨建工作得到了進(jìn)一步完善。
三是開(kāi)展企業(yè)文化理念宣傳爭先。以網(wǎng)點(diǎn)轉型和服務(wù)標準化導入為契機，深入開(kāi)展企業(yè)文化教育、宣傳、推廣活動(dòng)。通過(guò)服務(wù)內訓在全轄的推廣，前臺人員的服務(wù)姿態(tài)、態(tài)度和水準有了進(jìn)一步的顯著(zhù)提高，為客戶(hù)提供誠信、熱誠、溫馨、高效的服務(wù)文化正在逐步形成。在外部，我們利用懸掛條幅標語(yǔ)、安裝顯示屏、櫥窗板報等形式，廣泛向外界宣傳了農行的企業(yè)文化及核心理念；在內部，除了召開(kāi)企業(yè)文化建設大討論之外，重點(diǎn)利用內部經(jīng)管網(wǎng)，積極引導廣大員工寫(xiě)稿、投稿，及時(shí)宣傳報道身邊的先進(jìn)人物和事跡，通過(guò)先進(jìn)典型事例，促進(jìn)大家加深認識文化理念內涵，逐步形成了用企業(yè)文化管理本部、管理自身、用文化理念創(chuàng )造業(yè)績(jì)的良好氛圍。
四是開(kāi)展整改和防險爭先。結合案件專(zhuān)項治理和“百日風(fēng)險排查”活動(dòng)，我行本著(zhù)統一思想、明確目標、分類(lèi)規劃的原則，認真組織全體員工進(jìn)行問(wèn)題整改和風(fēng)險排查。重點(diǎn)針對20xx年以來(lái)的歷次內外部審計檢查和市行各專(zhuān)業(yè)自律監管檢查所指出的各類(lèi)問(wèn)題，采取以班子成員帶隊、中層干部為成員的工作組形式，分批分條塊的進(jìn)行梳理排查，做到能立即解決的現場(chǎng)解決，不能現場(chǎng)解決的規定時(shí)限解決，以“過(guò)篩子”方式逐項化解問(wèn)題，查堵隱患。同時(shí)，以每月一次的案例分析會(huì )為重點(diǎn)，以各基層單位的晨會(huì )和支行現場(chǎng)會(huì )為補充，不斷分析、發(fā)現和整改問(wèn)題，做到未雨綢繆，防患于未然，使內控建設始終走在了經(jīng)營(yíng)管理之前。
四、嚴密防控業(yè)務(wù)風(fēng)險，創(chuàng )造穩定和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境
今年結合平安單位建設工作，以案件治理為主線(xiàn)，狠抓了業(yè)務(wù)風(fēng)險管理。
為實(shí)現零案件目標，成立了以xx行長(cháng)為組長(cháng)的案件專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組，統籌規劃防控格局。各級負責人和員工之間及早簽訂了各項安全責任書(shū)，按季召開(kāi)了案例分析會(huì )，完善了基層防范漏洞與不足，集中排查了內控管理和外部隱患，多方位掃除了風(fēng)險死角。為保證各項防控措施落到實(shí)處，今年以來(lái)行領(lǐng)導突擊檢查基層15次，抽調監控錄像20次，處罰違紀人員6人次，排查各項業(yè)務(wù)6521筆，排查業(yè)務(wù)發(fā)生額達到53.2億元。
嚴格加強會(huì )計、信貸業(yè)務(wù)的內控管理，對操作風(fēng)險和管理風(fēng)險嚴密布控。強化現金和財會(huì )監管，推行了整體移位檢查，夯實(shí)了規范化管理，監管基層210次，撰寫(xiě)監管報告42份。在安保方面，先后投入4萬(wàn)多元為7家網(wǎng)點(diǎn)安裝了卷簾門(mén)，為2家網(wǎng)點(diǎn)更換了防彈玻璃，物防基礎更加牢靠。
五、20xx年工作計劃
20xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，我行將進(jìn)一步強管理、樹(shù)形象，不斷創(chuàng )新服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，全力提供信貸支持，狠抓風(fēng)險防控，為促進(jìn)xx的繁榮穩定與和諧發(fā)展做出應有貢獻。
一是進(jìn)一步加大招商引資工作力度。緊緊圍繞縣委縣政府招商引資工作要求，全面實(shí)施“走出去”“請進(jìn)來(lái)”的招商戰略，不斷拓寬工作思路，創(chuàng )新招商方式。成立招商領(lǐng)導小組，堅持一把手負總責；統一思想，提高認識，堅持與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)捕捉招商信息；更新觀(guān)念，集中精力，堅持服務(wù)招商、誠信招商，讓客商充分了解xx投資環(huán)境的優(yōu)越性，把資金和技術(shù)帶到xx來(lái)，帶動(dòng)縣域經(jīng)濟快速發(fā)展。
二是進(jìn)一步加大資金扶持力度，不斷擴大信貸規模。堅持“服務(wù)三農，立足縣域，商業(yè)運作”的原則，與各類(lèi)優(yōu)良客戶(hù)群體進(jìn)行通力合作，實(shí)現共贏(yíng)發(fā)展。對“三農”客戶(hù)，堅持找準切入點(diǎn)，以推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化為方向，逐步擴大小額農戶(hù)貸款規模，實(shí)行整塊整村推進(jìn)，計劃投放農戶(hù)貸款1.5億元，較上年增加200%，惠農卡覆蓋率爭取達到5％，較上年提高2個(gè)百分點(diǎn)；對個(gè)人客戶(hù)，重點(diǎn)推出汽車(chē)貸款和門(mén)市房貸款等品種，計劃投放1個(gè)億，以刺激縣域居民消費需求，拉動(dòng)經(jīng)濟快速增長(cháng)；對中小企業(yè)客戶(hù)，本著(zhù)優(yōu)中選優(yōu)的原則，確保扶持一個(gè)、壯大一個(gè)，構筑穩定長(cháng)久的資金扶持平臺，計劃投放1億元。
三是全力促進(jìn)xx經(jīng)濟區建設發(fā)展。積極關(guān)注xx經(jīng)濟區優(yōu)勢項目，對其中優(yōu)良企業(yè)進(jìn)行擇優(yōu)扶持，為實(shí)現xx成為經(jīng)濟強縣和省重點(diǎn)縣作出應有貢獻。
四是強化風(fēng)險防控工作，構建長(cháng)治久安的和諧穩定環(huán)境。結合案件綜合治理，大力開(kāi)展平安單位創(chuàng )建工作，貫徹落實(shí)各項案防措施，狠抓制度執行力建設和隊伍穩定，確保無(wú)案件、無(wú)事故目標的連續實(shí)現。
農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀7
20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國農業(yè)銀行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)秦安路支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在秦安路支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻
我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的`服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真，在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
農行個(gè)人工作總結優(yōu)秀8
20xx年是我工作的第二個(gè)年頭，回想起來(lái)，在工作中有苦也有甜。我在農行支行從事柜員，也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員沒(méi)什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：一要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規：；三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來(lái)，我立足于本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的`客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快、準、高效率，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情，一份激情。因為我知道作為一名有志向的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)
揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值觀(guān)。
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