一周工作總結及下周計劃

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的一周工作總結及下周計劃，歡迎閱讀與收藏。

一周工作總結及下周計劃1

　　又是一周的工作結束了，這已經(jīng)來(lái)xx的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說(shuō)對工作是漸入佳境了。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對我工作的內涵和職責有了自我的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jì)，展現良好形象，更要讓旅客滿(mǎn)意，舒心。我本著(zhù)這樣的原則，不斷地總結工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

　　我的工作能夠說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關(guān)鍵就是形象。前引導的位置能夠說(shuō)是展現內場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時(shí)警姿的標準來(lái)要求自我。我站在那里，心中不斷地提醒自我，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但務(wù)必挺拔，能夠不英俊，但務(wù)必威武。我的表現也得到了站長(cháng)和組長(cháng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們x組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續持續下去，毫不松懈。

　　作為包檢員，我心中始終堅持著(zhù)這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著(zhù)這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢(qián)包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有超多現金的人更要察言觀(guān)色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車(chē)旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。

　　檢查勢必會(huì )給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì )引起他們的.煩感和不理解。所以，我也逐漸學(xué)會(huì )了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自我的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說(shuō)上一句“多謝您的配合”。透過(guò)這樣，會(huì )大大消減乘客的不滿(mǎn)情緒，也會(huì )提高旅客對我們工作的滿(mǎn)意度。這也就要求我們，不僅僅要以執法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

　　下個(gè)月便是競賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時(shí)也發(fā)現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中，我會(huì )再接再厲，毫不松勁。為x組爭得榮譽(yù)，也相信x組定會(huì )鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

一周工作總結及下周計劃2

　　忙碌時(shí)間總是做得最快，隨著(zhù)這段時(shí)間的工作結束，我們人事的工作也開(kāi)始進(jìn)入穩步階段。作為人事部的一員，我也要開(kāi)始努力的提升自己的工作能力，調整自己的狀態(tài)，讓工作能順利的完成。

　　回憶這一周的工作情況，我對自己的工作也有許多的想法。有不少提升的方面，但是不足的方面也依舊顯眼，要做好這份工作，我還必須要好好的加強自己。為此，我對這周的個(gè)工作總結和對下周的工作的計劃記錄如下：

　　一、工作情況

　　在這周的工作中，我依舊保持著(zhù)專(zhuān)心且負責的態(tài)度去面對自己的工作的。在這周，我整理了新老員工的員工資料，完善了公司員工的部分資料，并對資料欠缺的同事及時(shí)的做好提醒工作，并補充完備。對公司的器材和各種費用也做了檢查與總結，結束了基本的日常工作。

　　這段時(shí)間，我還堅持對員工健康的檢查和管理，增加了對衛生健康的管理職責條例。要求員工每天堅持搞好個(gè)人與環(huán)境衛生，對個(gè)人座位的環(huán)境堅持打掃，謹記個(gè)人的健康衛生。并對員工健康情況做好記錄，保證公司員工的健康和安全。

　　此外，我還招聘了新員工x名，在進(jìn)行了嚴格仔細的面試之后，我們也緊接著(zhù)安排了培訓工作。x名新員工完成了基本的公司規定學(xué)習后，都由各部門(mén)的負責人分別帶領(lǐng)教導。

　　二、個(gè)人的體會(huì )

　　目前的情況看來(lái)，因為前段時(shí)間的情況，公司對人才的缺乏依舊很?chē)乐�。但是作為人事，我不能僅僅只管招聘，對員工的管理，以及對企業(yè)團隊健康和衛生問(wèn)題的'管理現在也一樣是重中之重!

　　盡管這些工作都非常的繁瑣，但是只有堅持了這些，才能安全，圓滿(mǎn)的度過(guò)這段時(shí)間的工作。

　　三、下周的計劃

　　漫長(cháng)的假期結束，我也發(fā)現不少的同事都帶來(lái)了一些壞習慣，或是沒(méi)能將心態(tài)回到工作中來(lái)。為此，在下周的工作中，我要更加加強管理力度，并保持好公司良好的環(huán)境。

　　在下周，我繼續做好日常的基本工作，還要準備好對部分員工的工作情況考核。并且監督員工對衛生環(huán)境的要求，保持公司的良好工作環(huán)境等。

　　目前的工作受到不少限制，但是我還是要做足準備，這樣才能在需要的時(shí)候及時(shí)的做出反應。

一周工作總結及下周計劃3

　　加入遠洋地產(chǎn)秘書(shū)行政部這個(gè)團隊已有一周時(shí)間，雖然只是短暫的五個(gè)工作日，但是通過(guò)學(xué)習和觀(guān)察，對于身處全新的環(huán)境中撲面而來(lái)的各項新鮮事物還是感受頗深，現總結如下：

　　一、本周工作簡(jiǎn)述

　　為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業(yè)文化，本周的主要工作是學(xué)習網(wǎng)絡(luò )辦公流程和相關(guān)規章制度，了解公司的組織架構和集團主要高管職責分工，研習往期會(huì )議紀要和20xx年總裁講話(huà)匯編，通過(guò)初涉領(lǐng)導秘書(shū)事務(wù)、參與撰寫(xiě)四月份總裁辦公會(huì )會(huì )議紀要、參與討論18周年系列活動(dòng)和行政系統培訓活動(dòng)等，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　二、印象和感受

　　1、公司管理規范，高效運轉

　　進(jìn)入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門(mén)分工明確，日常工作井然有序，有規章可循有制度可遵守。這是一個(gè)大企業(yè)所應具備的特質(zhì)，也更堅定了我來(lái)遠洋的正確選擇。

　　2、部門(mén)各司其責，有序配合

　　我部工作分為董事局事務(wù)、總裁事務(wù)、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個(gè)部分，各自在職責所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè)，對于部門(mén)的重要工作，又能群策群力，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(cháng)，積極協(xié)作。

　　3、交流氛圍融洽，無(wú)抱怨狀

　　部門(mén)成員雖然有著(zhù)不同的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的是，相處時(shí)間雖短，但沒(méi)有聽(tīng)到一句抱怨的話(huà)，無(wú)論是對工作還是對同事關(guān)系，這說(shuō)明大家對工作環(huán)境的滿(mǎn)意度較高。

　　三、想法和建議

　　1、提倡適度工作創(chuàng )新

　　參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個(gè)吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進(jìn)，可任何的一點(diǎn)紕漏都可能造成功虧一簣，時(shí)常如履薄冰。對行政要求的苛刻說(shuō)明行政的重要性，但秘書(shū)行政部的工作不能僅限于后臺服務(wù)，也需適當有所創(chuàng )新。例如，利用18周年的系列活動(dòng)，對遠洋進(jìn)行品牌打造和形象宣傳，將遠洋理念廣泛傳播，社會(huì )符號植入大眾，對產(chǎn)品銷(xiāo)售無(wú)疑具有相當大的推動(dòng)力，應高度重視。在萬(wàn)達工作的時(shí)候，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念，說(shuō)明了品牌塑造任重道遠，同樣，遠洋的“相伴一生”也說(shuō)明追求基業(yè)長(cháng)青需要品牌的長(cháng)久生命力。既然我部門(mén)已承擔起品牌推廣的工作，可在今后每年都有計劃有步驟地進(jìn)行下去。

　　2、加強業(yè)務(wù)知識培訓

　　秘書(shū)行政部作為公司的.中樞機構，負責協(xié)調管理和后勤保障，在日常工作的開(kāi)展過(guò)程中，需從宏觀(guān)層面對公司發(fā)展戰略進(jìn)行整體把控，也需從開(kāi)發(fā)環(huán)節對公司具體業(yè)務(wù)有所掌握，做到“眼光放長(cháng)遠，行動(dòng)落實(shí)處”，有點(diǎn)有面遠近結合地優(yōu)化服務(wù)效力公司。無(wú)論是日理百事的秘書(shū)服務(wù)，全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳，都應建立在熟知業(yè)務(wù)情況的基礎上。因此，建議可在內部開(kāi)展系統的業(yè)務(wù)知識培訓，邀請業(yè)務(wù)部門(mén)的同事講解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的相關(guān)情況，或者有意識地參與更專(zhuān)業(yè)化的知識講座等，從而打下堅實(shí)的行業(yè)基礎。

　　3、正確對待加班現象

　　據觀(guān)察，雖然制度規定下午五點(diǎn)下班，但每到五點(diǎn)時(shí)部門(mén)里并沒(méi)有同事離開(kāi)，仍一如既往地工作著(zhù)，相信公司其他部門(mén)也存在這種情況。一般來(lái)講，加班說(shuō)明兩點(diǎn)：第一、工作量飽和;第二、工作效率較低。但從我們部門(mén)加班的情況來(lái)看，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點(diǎn)完成任務(wù)的，這又說(shuō)明兩點(diǎn)：第一、對本職工作充滿(mǎn)熱愛(ài);第二、對交辦工作認真負責。因此，我認為，原則上不鼓勵加班，避免工作中養成拖沓習慣，也能節約一定的辦公成本，但一切以業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，付出更多的時(shí)間和精力，才能創(chuàng )造更有用的價(jià)值。

　　4、關(guān)于秘書(shū)工作

　　以上是入職一周的工作匯報，不妥之處，請領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議。

一周工作總結及下周計劃4

　　教務(wù)處：

　　1、組織年級組長(cháng)檢查作業(yè);

　　2、為后勤提供教材征訂統計表;

　　教科室：

　　1、繼續組織進(jìn)行教學(xué)研討課;

　　2、到濰坊進(jìn)行學(xué)習;

　　3、組織四位教師參加X(jué)X市優(yōu)質(zhì)課評選的講課;

　　政教處：

　　1、與初中政教、少先大隊、團總支整理并上傳了四德榜的名單、照片等;

　　2、登陸了德育平臺，大隊輔導員郭義紅在平臺上發(fā)布了新聞稿件及主題活動(dòng)的.方案和圖片;

　　3、安排學(xué)生觀(guān)看電影，布置寫(xiě)電影觀(guān)后感;

　　4、完成了我推薦，我身邊的好人活動(dòng)的提報工作,提供了20人名單、線(xiàn)索;

　　體衛藝：

　　1、繼續訓練小學(xué)男生足球隊，強調了戰術(shù)配合等技術(shù)要點(diǎn);

　　2、整理學(xué)生體檢的數據。

　　第XX周工作

　　1、教務(wù)處組織教研組長(cháng)進(jìn)行備課檢查;

　　2、體衛藝帶領(lǐng)小學(xué)男生足球隊參加X(jué)X市組織的比賽。

一周工作總結及下周計劃5

　　轉眼又到了周末。一周不過(guò)x天的工作時(shí)間，雖然說(shuō)不上長(cháng)，但伴隨著(zhù)公司的發(fā)展變化也有很多的讓人在意的地方�，F回顧自己在本周的工作情況，我對自身在崗位上的行動(dòng)做總結如下：

　　一、個(gè)人的工作方面

　　本周工作的情況還算順利，因為領(lǐng)導對我們在會(huì )議上的鼓勵，我在工作上也對自身更加嚴格的要求了一些。雖然只是思想態(tài)度上的改變，但卻讓自身的工作成績(jì)也有了一些明顯的改進(jìn)。

　　此外，在其他方面我也一樣在努力的完善自己，積極的遵守了公司的規定，一周來(lái)沒(méi)有遲到和曠工記錄，保持了自己的全勤紀錄。

　　其次，在工作的方向上，因為時(shí)間的推進(jìn)，我們也逐步開(kāi)始進(jìn)行x月任務(wù)的準備和展開(kāi)工作。在這方面。在這方面，我也積極的和同事們進(jìn)行了討論，并充分吸收了一些優(yōu)秀的工作經(jīng)驗，作自己本周的工作的完成做好了準備。

　　二、自身的收獲

　　1.培訓收獲

　　通過(guò)領(lǐng)導在本周會(huì )議上的培訓，我又進(jìn)一步的了解到了自己在工作中的不足。且在了解了這些問(wèn)題后，我還利用工作之余的時(shí)間去驗證了自己的想法，讓自己的工作經(jīng)驗和能力也有了進(jìn)一步的提升。

　　2.自我提升

　　本周，我通過(guò)在工作外零散時(shí)間的利用，對自身工作的方式方法進(jìn)行了一些改進(jìn)。同時(shí)也請教了領(lǐng)導的看法，對自己的方法進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。這一改進(jìn)有以進(jìn)一步的提高了我的能力，且給團隊也帶來(lái)了一些幫助。

　　3. 思想心態(tài)的鞏固

　　通過(guò)在工作中團隊的協(xié)作和討論，我感受到自身在思想上的鞏固。且在團隊方面，我們的關(guān)系也變得更加融洽，加強了互相之間的配合。

　　三、下周個(gè)人工作計劃

　　回顧了這周的工作，在認識到自己成長(cháng)的同時(shí)，我也發(fā)現了自己的一些不足。以下是我在下周的個(gè)人計劃安排：

　　首先，我要對近期的工作目標更嚴謹的做好分析，補足自己之前在工作中不足的各個(gè)方面。提高自己在工作中的.成績(jì)。

　　其次，我也要繼續做好自我的提高。工作在發(fā)展，我也必須繼續努力，才能在今后的任務(wù)中取得進(jìn)步。

　　另外，在自己的生活上我也要更加嚴謹的管理自己。雖然沒(méi)有犯下遲到等固定上的錯誤，但我自身的工作狀態(tài)比起上周卻有所下降。為此，我要加強對自身時(shí)間的管理，保證工作和生活不會(huì )互相影響，以百分之百的狀態(tài)投入到自己的工作中！

　　一周很快，我要加緊自己的腳步，在下周的工作中做好自己的工作，創(chuàng )造出更出色的成績(jì)！

一周工作總結及下周計劃6

　　一、客服員

　　1、各個(gè)小區的客服人員本周繼續上門(mén)收繳物業(yè)費、收繳水費；

　　2、國慶期間加強寫(xiě)字樓以及各個(gè)小區的巡查工作；3、1號樓兩部電梯年檢工作，正在進(jìn)行整改中；

　　4、收繳物業(yè)費，對未繳物業(yè)費的業(yè)主進(jìn)行停電通知；

　　二、辦公室：

　　1、本周10月3號預充電卡1張，即人防地下室；

　　2、新經(jīng)理到崗，進(jìn)行全面檢查工作，并且對工作人員進(jìn)行裁剪：中央佳地監控室監控員鄭欣、客服人員王夫英；

　　3、半周辦公室采購物品有：中性筆芯3盒、計算器1個(gè)、84消毒液4瓶、垃圾袋10包，總共消費148元；

　　三、秩序維護：

　　1、本周在王經(jīng)理的帶動(dòng)下，請老師指導每一位女保安的形象問(wèn)題，并且教育她們繼續以這良好的形象上班；

　　2、時(shí)刻提高服務(wù)規范，按公司規定加強夜間的巡邏工作力度，幾個(gè)小區夜間不能少于4次巡邏，白天別墅巡邏不能少于2次，以防出現突發(fā)偷竊事件；

　　3、中央佳地監控室的監控員鄭欣辭職，仍需繼續招聘；

　　4、提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓工作。

　　四、工程維修：

　　1、寫(xiě)字樓電梯進(jìn)行年檢；

　　2、五號樓辦公室的燈等各處及時(shí)維修；

　　3、陽(yáng)光別墅的'車(chē)庫門(mén)、路燈、地磚等維修。

　　五、綠化：

　　1、清除江蘇銀行東竹林內的雜草；

　　2、利用國慶假期樓層內人少的時(shí)間保潔洗刷樓道地面和衛生間；

　　3、清理陽(yáng)光別墅養雞的現象；

　　下周計劃（20xx/10/10—20xx/10/16）

　　一、迎接邳州市“兩文明創(chuàng )建”工作；

　　二、組織人員清理陽(yáng)光別墅養雞現象；

　　三、客服人員加強上門(mén)催繳物業(yè)費工作。

一周工作總結及下周計劃7

　　一、本周工作總結

　　秉承上周公司例會(huì )精神，現對本周工作做如下的總結;

　　本周主要針對上周工作中存在的一些遺留問(wèn)題進(jìn)行處理，改進(jìn)，增強公司xx專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)理念，力求增漲銷(xiāo)售量的提升。

　　1.對于本店衛生工作進(jìn)行強調與整頓，每天在晨會(huì )上對銷(xiāo)售人員進(jìn)行關(guān)于展廳車(chē)輛和地面衛生的強調，力求在店面形象上做好，做強，為進(jìn)店客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)衛生，整潔，溫馨，舒適的環(huán)境。

　　2.對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓指導以及激勵，在每天夕會(huì )對銷(xiāo)售人員進(jìn)行為期一個(gè)小時(shí)的學(xué)習與培訓，處理日常工作中銷(xiāo)售活動(dòng)中所存在的一些問(wèn)題，對此全面的進(jìn)行討論研究，給予銷(xiāo)售顧問(wèn)最合理，最有說(shuō)服力與感染力的'話(huà)術(shù)總結，以此提高本店接客簽單成交額，每天采取不同形式的激勵，從心理和行動(dòng)上給予銷(xiāo)售人員最真誠的鼓勵與支持，為銷(xiāo)售人員減壓，加油，增加銷(xiāo)售人員的自信心與動(dòng)力，為公司創(chuàng )造更多的附加效益與價(jià)值，

　　3.本周的培訓工作主要圍繞競品知識進(jìn)行的，全面系統地為銷(xiāo)售人員分析競品知識，了解競品知識，以及在銷(xiāo)售過(guò)程中應如何運用競品知識，提升自身專(zhuān)業(yè)素養。

　　二、下周工作計劃

　　基于本周所作工作，計劃下周內工作內容包括以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

　　1.對銷(xiāo)售人員進(jìn)行標準化銷(xiāo)售流程的講解與考核，實(shí)現xx人:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的:企業(yè)文化精神和精益思想。

　　2.堅持衛生整潔狀態(tài)完美，將店內溫馨氛圍繼續保持，贏(yíng)取更多進(jìn)店客戶(hù)的良好印象。

　　3.激勵銷(xiāo)售人員繼續保持高昂的，有活力的工作狀態(tài)，爭取完成本月任務(wù)，提高本月銷(xiāo)售量

　　總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

一周工作總結及下周計劃8

　　來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)多月，在任職前臺文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認真的學(xué)習崗位知識和工作要求�，F將本周工作的具體內容總結如下：

　　一、做好各部門(mén)的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門(mén)窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門(mén)窗是否關(guān)好；做好部門(mén)飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

　　二、辦公用品的采購。各部門(mén)把所需要用的辦公用品登記下來(lái)，我再統一匯總交給總經(jīng)理審批，根據總經(jīng)理的審批意見(jiàn)，再去采購。

　　三、負責做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶(hù)的重要資料。

　　四、做好會(huì )議紀要。在每周一的例會(huì )上都要做好會(huì )議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領(lǐng)導審閱。

　　五、積極協(xié)助各部門(mén)把工作完成好。在有客戶(hù)貸款的時(shí)候，協(xié)助信貸部給客戶(hù)擬定合同，然后做好和財務(wù)的`對接工作，及時(shí)登記貸款客戶(hù)信息。

　　在本周的工作中，我學(xué)習到了很多東西，同時(shí)也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類(lèi)和整理，要做到心中有數，在需要資料時(shí)，可以在第一時(shí)間內將資料找出。對待部門(mén)同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周?chē)�的每一個(gè)人和物。我會(huì )從中汲取更多的經(jīng)驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習，而且努力擴展自己的知識面。積極學(xué)習各方面的業(yè)務(wù)知識，為自己以后的工作做鋪墊。

　　下周工作計劃：

　　本周客戶(hù)有效拜訪(fǎng)12訪(fǎng)，回收新單一件，開(kāi)發(fā)準客戶(hù)零個(gè)，準增員一人，學(xué)習記錄沒(méi)有，主要問(wèn)題：假期過(guò)來(lái)不在狀態(tài)，時(shí)間規劃不是很合理，邀約客戶(hù)話(huà)術(shù)不熟練，跟客戶(hù)見(jiàn)面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪(fǎng)量太少，增員電話(huà)不會(huì )打，周末偷懶了。

　　本周計劃：拜訪(fǎng)客戶(hù)有效防21訪(fǎng)，回收新單4件，開(kāi)發(fā)準客戶(hù)一個(gè)，準增員兩人，做好學(xué)習記錄，做好每天的工作總結和第二天的計劃，規劃好時(shí)間，準備一份邀約客戶(hù)電話(huà)話(huà)術(shù)，提起精神來(lái)熟練話(huà)術(shù)為見(jiàn)客戶(hù)建立信息，堅持促成三次，見(jiàn)客戶(hù)前規劃好為客戶(hù)利益著(zhù)想的事情，增員電話(huà)嘗試新的技巧，在勤奮一點(diǎn)，讓我的時(shí)間和生活漸漸的變得輕松起來(lái)。

　　x月x日工作補充：意想不到：我的第一個(gè)客戶(hù)廠(chǎng)子地點(diǎn)我找了一個(gè)多小時(shí)；這個(gè)客戶(hù)居然以前從事5年的保險工作；第二個(gè)客戶(hù)居然是xxx的老客戶(hù)；這一天的規劃又沒(méi)能好好的執行下去。

　　從這一天的事情中我看出來(lái)，我就是一個(gè)感性的人，如果我是個(gè)有錢(qián)客戶(hù)，業(yè)務(wù)員對我好點(diǎn)，我肯定要忍不住簽個(gè)大單子；還有我發(fā)現本地的大姐做保險真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶(hù)就這樣成他們的了；通過(guò)這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動(dòng)的消費一次；我期待能從這些大姐身上學(xué)習一點(diǎn)基本功，讓更多的人懂得xx對人們的意義；通過(guò)一周的寫(xiě)作業(yè)我學(xué)習到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學(xué)習認真做事。

一周工作總結及下周計劃9

　　本周中的工作完成情況及待解決問(wèn)題匯報如下：

　　1、客房部本周的實(shí)際做房數為582間，本周的洗滌平均單位為3.75，易耗品的平均單位為1.68；上周的洗滌平均單位為4.6，易耗品的平均單位為2.05；因接待學(xué)生團隊，需撤出毛浴巾及易耗品，本周的`單位成本呈現下降趨勢；

　　2、酒店本周水電能耗統計如下：

　　電：7320度*0.99元= 7246.8元；單位成本為12.67：

　　水：381噸*2.99元= 1139.19元；單位成本為0.64：

　　本周能耗總計為8385.09元，上周為7781.02元，與上周相比較能耗總計費用有所提高，增加了603.89元;用電情況比上周有明顯降低，應是住宿率提高，酒店電使用公攤費用降低的緣故；因本周住宿率提高，用水情況較上周有明顯的增加；

　　3、動(dòng)力部本周的易耗品領(lǐng)用情況為：

　　名稱(chēng)數量使用房間

　　環(huán)形燈管4個(gè)508、209、605、618

　　5W節能燈管4個(gè)工程部、517、617、313、

　　鎮流器2個(gè)209、618

　　7#電池12節220、409、309、306、220、622

　　7W節能燈管4個(gè)405、320、

　　臉池下水開(kāi)關(guān)1個(gè)317

　　電視閉路線(xiàn)1根321

　　4、本月8日客房部羅文萍過(guò)生日，為員工采購生日蛋糕；

　　5、采購317衛生間臉池下水開(kāi)關(guān)一個(gè)、網(wǎng)線(xiàn)水晶頭10個(gè)；

　　6、采購綠茶一包放于辦公室內作接待備用；

　　7、8日動(dòng)力部新員工陳小宇到崗，安排其跟班情況（了解酒店的組織結構、各部門(mén)基礎情況、消防知識、維修情況、酒店供水、電情況、）該員工對酒店的內線(xiàn)電話(huà)、周邊租賃戶(hù)的情況不是很清楚；

　　9、客房部完成本周的培訓工作（崗位職責及素質(zhì)要求）及動(dòng)力部（精致服務(wù)寶典案例）的培訓工作；

　　10、根據酒店當日住宿情況合理安排部門(mén)員工的調休；

　　11、根據當日住宿情況安排客房的計劃衛生工作（開(kāi)關(guān)面板、電源線(xiàn)、衛生間墻面、衛生間門(mén)框、頂）；

　　12、參加酒店全員大會(huì )，并針對會(huì )中提出的要求進(jìn)行整改；

　　13、要求員工務(wù)必及時(shí)將客遺留物品交至領(lǐng)班處，再由領(lǐng)班交至前臺；

　　14、要求員工使用對講規范化，切忌長(cháng)話(huà)短說(shuō)，音調適中；

　　15、因客房新員工--欲辭職，做其思想工作；

　　16、為接待九洲國旅的學(xué)生團隊，做好各項準備工作，并撤出毛浴巾及一次性易耗品，因此本周的洗滌費及易耗品的成本有所降低；

　　17、聯(lián)系電視維護人員對317電視進(jìn)行維修；

　　下周工作計劃：

　　1、做好周培訓工作“日常工作流程”；及“空調過(guò)濾網(wǎng)清洗注意事項”；

　　2、根據當日的住宿情況安排好部門(mén)工作；

　　3、根據住宿率安排好客房部每日的計劃衛生工作；

　　4、做好部門(mén)員工的思想工作，并了解思想動(dòng)態(tài)保障員工的工作熱情；

　　5、跟進(jìn)415、619、403房間的空調維修事宜；

　　6、安排動(dòng)力部的工作班次；

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