矛盾糾紛排查調處工作總結 15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的矛盾糾紛排查調處工作總結 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
矛盾糾紛排查調處工作總結 1
一、工作成效
今年來(lái)，我鎮繼續加大在企事業(yè)、行業(yè)、區域性組織以及非公有制經(jīng)濟組織建立調解組織的力度，進(jìn)一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關(guān)部門(mén)參與的綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導機構及工作機制。通過(guò)橫縱網(wǎng)絡(luò )的完善，全鎮化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。據統計：今年來(lái)，全鎮各級調解組織共排查矛盾糾紛73起，調處73起，調處率達100%;其中人民調解73起，調處成功68起，調處成功率達95%。
二、主要做法
(一)完善協(xié)調機制，促進(jìn)矛盾糾紛問(wèn)題依法化解
1、加強組織協(xié)調，落實(shí)領(lǐng)導保障。鎮黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領(lǐng)導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮綜治委每季度定期召開(kāi)社會(huì )穩定分析會(huì )，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專(zhuān)題研究部署矛盾糾紛排查調處工作;定期召開(kāi)矛盾糾紛排查調處協(xié)調領(lǐng)導小組成員單位聯(lián)席會(huì )議或矛盾糾紛排查調處分析例會(huì )，認真研究分析轄區矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規律，找出解決問(wèn)題的方案，把握矛盾調處工作的主動(dòng)性，促進(jìn)基層社會(huì )的安定穩定;鎮人調辦根據不同時(shí)期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調處工作，實(shí)行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問(wèn)題得到落實(shí)。
2、規范運作機制，推進(jìn)工作開(kāi)展。一是落實(shí)未結糾紛調處責任制。及時(shí)掌握調處進(jìn)度情況，對在調處工程中遇到困難和問(wèn)題，積極幫協(xié)調有關(guān)部門(mén)共同解決。在集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調處專(zhuān)項活動(dòng)及開(kāi)展群xx事件隱患排查調處活動(dòng)期間，根據區綜治辦和區人調辦專(zhuān)門(mén)下文對未結糾紛進(jìn)行任務(wù)分解，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)“五定”責任制，進(jìn)一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。二是加強基層基礎建設。對全鎮各村調解人員進(jìn)行重新摸底登記，鎮定期召開(kāi)月例會(huì )制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村信息員的作用，隨時(shí)掌握社會(huì )不穩定因素的苗頭動(dòng)向，組織法律工作者深入各村參與疑難復雜矛盾糾紛的調處。
3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調解規范。根據上級主管部門(mén)制定的調委會(huì )規范化建設標準，結合我鎮實(shí)際，規范了調委會(huì )各項工作制度的內容，上墻公示牌的規格、標準，調委會(huì )的“五簿兩冊”，調解文書(shū)格式，統一刻制調委會(huì )印章。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪(fǎng)和檔案管理等工作制度，規范了調解程序和調解文書(shū)。建立了人民調解工作辦公室工作職責、例會(huì )制度、矛盾糾紛月專(zhuān)報。我鎮根據區人調辦的要求，針對各村的實(shí)際，建立了矛盾糾紛排查調處各項工作機制，進(jìn)一步完善預防機制，嚴格落實(shí)例會(huì )制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。
(二)務(wù)實(shí)創(chuàng )新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展
1、開(kāi)展法制宣傳預防工作。我鎮堅持打防結合、預防為主、標本兼治的方針，把開(kāi)展專(zhuān)項矛盾糾紛排查調處活動(dòng)與法制宣傳教育結合起來(lái)，提高廣大群眾法律意識，促進(jìn)矛盾糾紛預防工作取得實(shí)效。一是建立以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好調解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問(wèn)題放在預防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過(guò)開(kāi)展生動(dòng)直觀(guān)的法制宣傳，運用廣播、宣傳車(chē)、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調處工作的重要作用，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮各村，加強了對群眾的宣傳教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開(kāi)展相關(guān)法律法規和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持，促進(jìn)工作的落實(shí)。
2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛。今年來(lái)，我鎮針對結合重大節日、階段中心工作，全面部署開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處專(zhuān)項活動(dòng)。各村各調解組織按照統一部署認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)，把開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)與專(zhuān)項治理結合起來(lái)，有針對性地排查調處久調不決的糾紛積案，及時(shí)發(fā)現和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群xx事件，有力促進(jìn)社會(huì )的穩定。一是圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展排查調處。在開(kāi)展全鎮矛盾糾紛排查調處專(zhuān)項活動(dòng)中，各村調解組織把工作重點(diǎn)放在影響農村穩定、農業(yè)生產(chǎn)、農民生活的問(wèn)題上，及時(shí)調解矛盾糾紛，切實(shí)維護農村的安定穩定。二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問(wèn)題。各村調解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見(jiàn)性民間糾紛的同時(shí)，主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類(lèi)型矛盾糾紛的排查調處工作，化解了大量城鎮土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出矛盾糾紛，促進(jìn)了當地經(jīng)濟的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟建設保駕護航。河市鎮針對本區域征地、城鎮改造易引發(fā)群體性糾紛的特點(diǎn)，實(shí)行鎮領(lǐng)導分片，干部掛村的辦法，積極宣傳相關(guān)政策，加強排查、掌握信息，及時(shí)化解，實(shí)現了征(拆遷)量上升，上訪(fǎng)量下降的目標。三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛化解工作。鎮人民調解工作領(lǐng)導小組成員單位認真履行職責，加強勞資問(wèn)題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問(wèn)題的'整治力度，及時(shí)化解經(jīng)濟類(lèi)糾紛問(wèn)題，有效維護正常的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，促進(jìn)了當地經(jīng)濟健康發(fā)展。
3、開(kāi)展“百千萬(wàn)”人民調解示范活動(dòng)。為切實(shí)加強新時(shí)期人民調解工作，推動(dòng)全鎮人民調解工作上新臺階、新水平。根據省司法廳《關(guān)于在全省開(kāi)展 “十百千萬(wàn)”人民調解示范活動(dòng)的實(shí)施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開(kāi)展“十百千萬(wàn)”人民調解示范活動(dòng)的實(shí)施方案》精神和部署, 鎮人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組制定了“百千萬(wàn)”人民調解示范活動(dòng)工作方案，以充分發(fā)揮調解職能作用為核心，以加強基層調解組織建設為重點(diǎn)，以落實(shí)矛盾糾紛排查調處各項措施為主線(xiàn)，深入扎實(shí)開(kāi)展“百千萬(wàn)”人民調解示范活動(dòng)。
同時(shí)發(fā)揮司法行政職能，積極開(kāi)展法制宣傳、人民調解、安置幫教和法律服務(wù)、法律援助等各項工作，推進(jìn)村居民主法治建設進(jìn)程。
(三)加強隊伍建設，推進(jìn)調解理論水平新發(fā)展
1、加強業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精、工作作風(fēng)硬的調解隊伍，是有效開(kāi)展調解工作的保障。今年來(lái)，我鎮依托河市法庭建立人民調解培訓基地，聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專(zhuān)業(yè)律師擔任人民調解培訓常年客座講師，制定人民調解工作培訓遠景目標和短期計劃，健全調解工作培訓長(cháng)效機制。組織開(kāi)展綜治協(xié)管員、人民調解員業(yè)務(wù)培訓，繼續完善調解員參加法院審理旁聽(tīng)、典型案例分析、調解格式文書(shū)制作評比等制度，通過(guò)各項制度的落實(shí)，提高隊伍整體素質(zhì)。
2、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用區局提供的現代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時(shí)，積極暢通對 “上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過(guò)加強與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時(shí)進(jìn)行指導;對“上”主動(dòng)了解上級信息編發(fā)要點(diǎn)，促進(jìn)我鎮及時(shí)掌握調解信息，交流工作經(jīng)驗。
三、明年工作思路
在新的一年里，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調解“第一道防線(xiàn)”作用，采取切實(shí)有效措施，進(jìn)一步完善社會(huì )矛盾排查調處機制，按照“調防結合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰”的工作方針，妥善處理社會(huì )矛盾，全力構建和諧洛江。一要健全人民調解培訓長(cháng)效機制。定期組織調解員開(kāi)展人民調解培訓;二要深化人民調解志愿者隊伍建設。積極吸收法律服務(wù)機構人員參與人民調解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調解工作的專(zhuān)兼職相結合的高素質(zhì)的人民調解員隊伍;三要繼續加大行業(yè)調委會(huì )建設。全面鋪開(kāi)在企業(yè)、學(xué)校及行政執法機關(guān)內部設立調解組織工作，進(jìn)一步構筑大調解格局。
矛盾糾紛排查調處工作總結 2
搞好學(xué)校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件，長(cháng)期以來(lái)，我校領(lǐng)導高度重視此項工作的開(kāi)展，并采取了一系列措施確保該項工作落到實(shí)處。
20xx年春，為了進(jìn)一步貫徹上級相關(guān)部門(mén)關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神，同時(shí)為我校構建平安校園打下堅實(shí)的基礎，學(xué)校決定將矛盾糾紛排查工作納入常規管理以形成長(cháng)效機制，并成立了以校長(cháng)為組長(cháng)，學(xué)校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組成立以后，成員迅速深入到廣大師生中去展開(kāi)調查，了解情況，并對學(xué)校各職能部門(mén)、各年級組的工作進(jìn)行了檢查和梳理，同時(shí)要求各年級組適時(shí)召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，成立家長(cháng)委員會(huì )，以便及時(shí)和隨時(shí)向廣大群眾了解情況。
今春，我校在該領(lǐng)導小組的組織和帶領(lǐng)下，以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極開(kāi)展了大量的工作。
一、關(guān)于“三亂”問(wèn)題的排查
1、在收費問(wèn)題上，學(xué)校嚴格依照物價(jià)局的規定，統一收取，收費標準與教委下發(fā)的新一費制標準相吻合。面對基礎教育收費改革，我校積極做好了收費宣傳工作，貫徹先張榜公布后收費的方針，將國家免去西部地區學(xué)雜費的通知，結合圖片予以宣傳，并通過(guò)各年級分別召開(kāi)的家長(cháng)會(huì )，加大對收費改革的宣傳度，以便增強我校收費的透明度。
2、學(xué)生的課本，我�？h新華書(shū)店提供，經(jīng)費由學(xué)校統一劃撥。
3、我校嚴格按照上級教育主管部門(mén)的要求行課，規范辦學(xué)秩序，無(wú)亂辦班、亂補課現象。
二、關(guān)于師德師風(fēng)問(wèn)題的排查
1、據調查，我校目前未發(fā)現體罰或變相體罰學(xué)生的現象，也沒(méi)有侮辱學(xué)生人格的現象，各年級紛紛組織廣大教師重溫“一綱四法”的部分內容，并與所有教師簽訂了《安全責任書(shū)》。
2、我校校園環(huán)境良好，校內無(wú)賭博打牌現象，絕大部分教職工愛(ài)崗敬業(yè)。我校通過(guò)政治學(xué)習、領(lǐng)導講話(huà)和集體培訓等多種途徑，培養廣大教職工樹(shù)立了良好的職業(yè)道德，指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂(lè )方式。
三、關(guān)于學(xué)生心理問(wèn)題的排查
通過(guò)問(wèn)卷調查，教師與學(xué)生個(gè)別談話(huà)等方式，發(fā)現學(xué)生在學(xué)習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現象，學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立了心理咨詢(xún)室，除學(xué)生自愿咨詢(xún)外，該室還對心理問(wèn)題較突出的學(xué)生，跟蹤談話(huà)，及時(shí)給予心理指導，此舉效果明顯，通過(guò)此工作的開(kāi)展，目前我校學(xué)生未出現任何過(guò)激行為。
四、對教師考核，評優(yōu)選模矛盾的排查
對于學(xué)校教師的`考核、評優(yōu)、選模等方案都是取之于民用之于民，實(shí)行“方案公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結果公開(kāi)”的三公開(kāi)原則，此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了我校在這一問(wèn)題上的矛盾傾向。
五、關(guān)于學(xué)校設備設施與學(xué)校發(fā)展的矛盾排查
近年來(lái)，隨著(zhù)我校招生規模的進(jìn)一步擴大，學(xué)生寢室嚴重缺乏，學(xué)校功能室基本沒(méi)有，差教師宿舍100套，學(xué)生食堂、教師食堂僅各一套等，這些問(wèn)題引起眾多學(xué)生家長(cháng)的不滿(mǎn)，也嚴重制約了我校的發(fā)展。因此，我校正在想辦法多方籌措資金解決這些問(wèn)題。
六、關(guān)于安全隱患的排查
1、設備設施的隱患排查。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導小組的深入調查，認真排查，我校目前設備設施隱患仍然較為突出。學(xué)校所處山體有滑坡趨勢，導致學(xué)校堡坎及女生院圍墻裂口，操場(chǎng)外大堡坎已變形，男生院與兩綜合樓間天橋，因男生院房屋沉降導致結合處裂口。此外，我校還存在消防設備設施嚴重不足，各通道無(wú)應急燈，教學(xué)樓電線(xiàn)老化等安全隱患。
2、師生人身、財產(chǎn)安全的隱患排查
我校地處山鎮，校園周邊環(huán)境較為復雜，給廣大師生人身、財產(chǎn)安全埋下隱患�；诖�，我校政教處擬定了“安全一日常規”，并將此作為學(xué)生晨訓的必講內容。節假日各年級組安排大量教師到車(chē)站、碼頭、路口要道接送學(xué)生，并將此項工作形成了長(cháng)效機制。保衛科也制定了夜間校園巡查方案，確保校園環(huán)境安定、安寧。
七、關(guān)于與校園周邊矛盾的排查
我校校園矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組進(jìn)行了排查，發(fā)現在我校周?chē)杂袩o(wú)證經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧、商店多家，這些場(chǎng)所嚴重影響了我校師生的身心健康，特別是無(wú)證商店向學(xué)生出售的“三無(wú)”食品更是極大危及學(xué)生的生命安全。此外，校園周邊還存在非法行醫、給學(xué)生播放黃色錄像的窩點(diǎn)�；诖�，該小組匯同相關(guān)部門(mén)已對排查中發(fā)現的部分問(wèn)題做出了嚴肅處理，目前校園周邊環(huán)境還在進(jìn)一步整頓之中。
以上是關(guān)于我校20xx年春季學(xué)期矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話(huà)概括，即：建立了機構，健全了機制，落實(shí)了工作，發(fā)現了問(wèn)題，采取了措施。相信有了這些工作經(jīng)驗，定能為我校創(chuàng )建“平安校園”奠定堅實(shí)的基礎。
矛盾糾紛排查調處工作總結 3
20xx年，我社區矛盾糾紛排查調處工作全面貫徹落實(shí)上級政法綜治工作會(huì )議精神，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以服務(wù)全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展為目標，以基層基礎為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展了各類(lèi)矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預警、排查、化解三項機制及建設，全力化解各類(lèi)不穩定因素，營(yíng)造了安定歡樂(lè )祥和的社會(huì )氛圍。
一、加強了矛盾糾紛預警防控體系建設，進(jìn)一步增強了社會(huì )穩控能力
——強化了預警、排查、化解三新機制建設，建立健全了社會(huì )穩定工作體系。20xx年，我社區充分發(fā)揮了社會(huì )治安綜合治理優(yōu)勢，切實(shí)加強了情報信息工作，依托社區的基層綜治、調解組織，廣泛發(fā)動(dòng)群防群治隊伍，及時(shí)收集涉及社會(huì )穩定、治安防范方面的情報信息。
——加強了信息匯總和研判工作。今年以來(lái)，我社區重點(diǎn)抓好影響社會(huì )穩定的“熱點(diǎn)”、敏感問(wèn)題的'提前預警，確保影響穩定的因素無(wú)一遺漏，為黨政決策提供了及時(shí)信息和有效依據。
二、加強排調室建設，進(jìn)一步提高化解矛盾能力
——今年以來(lái)，我社區大力加強了排調室和基層信息員隊伍的建設，做到了有牌子、有場(chǎng)所、有登記、有案卷、有人員，應配盡配，全面覆蓋。我們建立社會(huì )力量多方參與的矛盾調解保障機制，積極落實(shí)專(zhuān)項經(jīng)費，努力提高基層矛盾調解工作活力和效果。今年內，各類(lèi)矛盾糾紛排查率達到90%，以社區為主調解成功率達到90%。 ——今年我們重點(diǎn)做好了“三項矛盾糾紛排查”：一是加強了針對土地征用、城鎮房屋拆遷、項目施工、企業(yè)改制等過(guò)程中可能形成的重大群體問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點(diǎn)人重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行監控，化解相關(guān)矛盾，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強了對困難群體穩定問(wèn)題排查。重點(diǎn)排查了返鄉農民工、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學(xué)生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問(wèn)題，做到掌握苗頭、控制及時(shí)、處置得當。
三、加強了矛盾糾紛工作機制建設，進(jìn)一步強化日常排查工作
——今年以來(lái)，我社區嚴格執行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則，認真組織開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)，堅持經(jīng)常性和集中性排查調處工作相結合，做到了每周一排查一報告。在特定時(shí)期和重大節假日，組織集中排查調處工作，認真排查、化解民間矛盾糾紛。認真開(kāi)好每周一次的矛盾糾紛排查調處會(huì )，不斷拓寬調解工作領(lǐng)域。
——健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩定的糾紛動(dòng)態(tài)和苗頭，做到了一月一研究、半月一報告。集中排查活動(dòng)專(zhuān)題情況報告，重大矛盾糾紛隨時(shí)報告，敏感時(shí)期做到一日一報，實(shí)行“零報告”制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現象，將矛盾糾紛排查調處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。
——完善了矛盾糾紛排查調處考核獎懲機制，嚴格矛盾糾紛排查調處各項制度的落實(shí)，對日常矛盾糾紛排查調處工作進(jìn)行全面掌握，并將其納入社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導責任制考核范疇。
——落實(shí)了矛盾糾紛排查調處隊伍學(xué)習培訓機制，把培訓工作列入重要日程，制定和落實(shí)培訓計劃。分期分批開(kāi)展了培訓工作，重點(diǎn)培養骨干力量，不斷提高基層干部的調解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、調解能力，保證矛盾糾紛排查調處工作順利進(jìn)行，維護社會(huì )的和諧穩定。四、加強宣傳教育建設，營(yíng)造良好工作氛圍今年以來(lái)，我村堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，全面、準確、客觀(guān)地宣傳基層矛盾糾紛排查調處工作開(kāi)展情況，將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結合起來(lái)，提高村民的守法意識。
矛盾糾紛排查調處工作總結 4
靈秀社區矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮黨委政府，鹿城鎮綜治維穩中心司法所的領(lǐng)導下，社區兩委班子始終堅持以增強社區黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊伍、強素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng )建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區單位居民參與社區建設，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng )建“和諧型”社區特色，著(zhù)力把社區建設成為“居民文體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè )園”。
年初來(lái)社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實(shí)施方案。半年來(lái)，社區以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以創(chuàng )建平安為主線(xiàn)，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會(huì )政治穩定這個(gè)大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實(shí)維護穩定的`各項措施，有效地維護了社會(huì )穩定。積極倡導居民和共建單位開(kāi)展爭當文明市民、創(chuàng )文明樓院、文明單位活動(dòng)，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導，提高了居民素質(zhì)，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動(dòng)預防和有效化解各種社會(huì )矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專(zhuān)職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進(jìn)行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%。以上。
二、矛盾糾紛排查調處情況。半年來(lái)共排查調處矛盾糾紛共3起，及時(shí)有效的把各種社會(huì )矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區實(shí)際情況，決定成立了維護穩定工作領(lǐng)導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領(lǐng)導小組，每月下到轄區單位進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區做出了積極的貢獻。
四、制度的確立。
及時(shí)對本月的糾紛排查調處情況進(jìn)行研究，討論。專(zhuān)職調不斷的加強調解業(yè)務(wù)知識和調解能力的自學(xué)提高，通過(guò)學(xué)習提高了綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調解工作。
總之，靈秀社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會(huì )政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。
矛盾糾紛排查調處工作總結 5
為有效化解各類(lèi)信訪(fǎng)突出問(wèn)題，最大限度地預防和減少上訪(fǎng)事件的發(fā)生，有效預防和減少事件，今年以來(lái)，我鄉認真組織開(kāi)展了此次矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項行動(dòng)，通過(guò)1個(gè)多月以來(lái)的努力，摸清了全鄉存在的各種矛盾糾紛，制定了科學(xué)的防范化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問(wèn)題疏導化解工作正在有序進(jìn)行之中，通過(guò)努力，工作中取得了一定成效，現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、工作開(kāi)展基本情況
為圓滿(mǎn)實(shí)現集中解決一批群眾反映強烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，解決一批群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，杜絕群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生，確保社會(huì )穩定的目標任務(wù)。我鄉切實(shí)采取有效措施，認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。
1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)以案說(shuō)法，動(dòng)員廣大干部充分認清當前社會(huì )穩定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會(huì )的長(cháng)治久安。
2、明確職責，強化對此項工作的組織領(lǐng)導。鄉黨委專(zhuān)題召開(kāi)會(huì )議研究部署此次專(zhuān)項行動(dòng)工作，并明確了具體組織實(shí)施人員，派出所、司法所、各村委會(huì )及各職能部門(mén)協(xié)同配合，認真開(kāi)展排查化解疏導工作，為此項工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)基礎。
3、認真排查，明確當前全鄉社會(huì )穩定形勢。各村委會(huì )、村民小組和相關(guān)職能部門(mén)，通過(guò)深入各村民小組走訪(fǎng)座談、聽(tīng)取匯報，了解和掌握了目前全鄉各村存在的各種不安定因素，做到了底數清，情況明。
4、明確責任，強化措施，各個(gè)擊破。對于排查出來(lái)的社會(huì )矛盾，我鄉通過(guò)召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì )議的方式，逐個(gè)進(jìn)行研究，按照矛盾糾紛化解“五個(gè)一”的要求，逐個(gè)明確了相關(guān)責任人和責任部門(mén)，制定了化解方案，明確了化解時(shí)限，力爭通過(guò)具體措施的落實(shí)，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開(kāi)展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會(huì )穩定的社會(huì )矛盾及隱患5件，涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來(lái)看，對于群眾反映的這些問(wèn)題，大部分都是屬于合理訴求，少數表現出不合理要求或者要求過(guò)高，在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門(mén)深入實(shí)地，調查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協(xié)調相關(guān)部門(mén)，認真加以解決，有力維護了全鄉的社會(huì )穩定。
二、取得的主要成效
通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的.集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，解決了一批群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，減少了群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生，確保了社會(huì )穩定的目標任務(wù)。一些受客觀(guān)條件限制一時(shí)難以解決的社會(huì )矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進(jìn)行之中，有望在不長(cháng)的時(shí)間內得到妥善解決。
三、存在的問(wèn)題及原因
一是個(gè)別人員調解不及時(shí)，對社會(huì )穩定工作也造成了一定壓力。
二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問(wèn)題不斷出現，對做好社會(huì )穩定工作帶來(lái)了一定壓力。
四、主要經(jīng)驗和做法
一是領(lǐng)導重視、各部門(mén)齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領(lǐng)導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。
二是社會(huì )穩定工作是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，情況不同了，新的矛盾就會(huì )不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長(cháng)效工作機制，建立健全各項工作機制，時(shí)時(shí)關(guān)注，及時(shí)加以化解。只有這樣，社會(huì )的長(cháng)治久安才能夠成為現實(shí)。
三是及時(shí)排查和預防各種社會(huì )矛盾的發(fā)生很重要，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多，及時(shí)性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小。
五、下步工作打算
1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。在鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，聽(tīng)取匯報，認真研究，采取有力措施，推動(dòng)集中排查化解工作的深入開(kāi)展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人，協(xié)助部門(mén)負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實(shí)，認真貫徹“一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)化解責任人、一個(gè)化解班子、一個(gè)化解方案、一個(gè)化解期限”的工作措施，充分調動(dòng)各方面的積極性，確保工作取得實(shí)效，確保矛盾糾紛及時(shí)得到化解。
2、積極防范和妥善處置事件。完善處置各類(lèi)突發(fā)事件的預案，完善公共事件預警機制，建立健全統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的處置機制，及時(shí)掌握可能引發(fā)事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點(diǎn)工作，加強隊伍培訓，積極預防和妥善處置事件，把其對社會(huì )穩定的沖擊減到最低限度。
3、齊抓共管，形成合力。要進(jìn)一步調動(dòng)各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務(wù)等工作，主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)（單位）及時(shí)做好防范和化解工作，及時(shí)化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本鄉內的影響社會(huì )穩定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應處理的問(wèn)題和矛盾糾紛推向社會(huì )，不得把本級應處理的問(wèn)題和矛盾糾紛推給上級。
矛盾糾紛排查調處工作總結 6
**街道**社區系原來(lái)**居委會(huì )、部分法海居委會(huì )，東街街道部分鰲峰坊居委會(huì )、水部街道部分**居委會(huì )整合而成。四至范圍：東至五一北路，西至新權路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，總面積37萬(wàn)平方米，1605戶(hù)，5095人，新村樓院29座，轄區省屬單位1個(gè)，市屬單位7個(gè)，醫療單位1個(gè)，學(xué)校1所，老人活動(dòng)中心1個(gè)，社區內政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區、協(xié)和醫院、格致中學(xué)、**賓館等，是XX市精神文明建設的重要窗口之一。
**社區自建立以來(lái)，社區黨政班子始終堅持以增強社區黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊伍、強素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng )建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區單位居民參與社區建設，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng )建“康樂(lè )型”社區特色，著(zhù)力把社區建設成為“居民文個(gè)人工作總結體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè )園”，社區建有4支志愿者隊伍，6支文藝隊，各文藝團隊在專(zhuān)家的指導下，演出了許多精彩的節目。在社區精神文明建設中發(fā)揮積極的`作用，社區在**風(fēng)景區還設有戶(hù)外健身活動(dòng)點(diǎn)，較好地為社區居民提供活動(dòng)場(chǎng)所。同時(shí)，社區還著(zhù)重推進(jìn)“綠色社區”等創(chuàng )建活動(dòng)。各項建設活動(dòng)，呈現出和諧的發(fā)展態(tài)勢。
幾年來(lái)，**社區積極倡導居民和共建單位開(kāi)展爭當文明市民、創(chuàng )文明樓院、文明單位活動(dòng)，設立了黨風(fēng)廉政、消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導，提高了居民素質(zhì)。先后榮獲省級“企業(yè)退休規范化管理達標社區”、市級“鞏固國家衛先城市先進(jìn)單位”、“綠色社區”、“先進(jìn)社區婦聯(lián)”、“平安家庭先進(jìn)示范社區”、區級“衛生達標社區”、“三八紅旗單位”、“平安社區”、“計生生育紅旗單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。榮獲“二級達標”社區。
20xx年，**社區認真貫徹“十八大”精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以創(chuàng )建平安為主線(xiàn)，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會(huì )政治穩定這個(gè)大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實(shí)維護穩定的各項措施，有效地維護了社會(huì )穩定�，F將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動(dòng)預防和有效化解各種社會(huì )矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，司法調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進(jìn)行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達95%。
二、矛盾糾紛排查調處情況。
20xx年共排查調處矛盾糾紛共7起，及時(shí)有效的把各種社會(huì )矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區黨委研究決定，成立了維護穩定工作領(lǐng)導小組和突出問(wèn)題重點(diǎn)整治領(lǐng)導組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)小區進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的**社區做出了積極的貢獻。
四、例會(huì )制度的確立。
即每半年組織召開(kāi)綜治調解專(zhuān)干培訓、交流會(huì )議，由司法所主持，各村調解委人員參加培訓，對本月的糾紛排查調處情況進(jìn)行匯報、交流。并通過(guò)會(huì )議交流形式對調解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識和調解能力培訓，提高其綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調解工作。
總之，**社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會(huì )政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。
矛盾糾紛排查調處工作總結 7
20xx年，xxx社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹調防結合，以防為主多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xxx社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作。
xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的'父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。xxx社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
矛盾糾紛排查調處工作總結 8
一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實(shí)加強學(xué)校內部管理
學(xué)校領(lǐng)導結合行政例會(huì )、全體教師大會(huì )、各條線(xiàn)工作會(huì )議，認真及時(shí)宣傳構建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無(wú)論布置工作，還是各類(lèi)檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，以工作實(shí)績(jì)?yōu)橹匾獏⒖家罁?/p>
從以往幾次教代會(huì )所提供的議案和意見(jiàn)的內容來(lái)看，無(wú)一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長(cháng)信訪(fǎng)情況來(lái)看無(wú)一例是違規操作，僅是個(gè)別外地家長(cháng)不滿(mǎn)意所為。由于學(xué)校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，辦學(xué)近7年來(lái)，可以說(shuō)沒(méi)有出現一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開(kāi)的。
二、提高條線(xiàn)工作水平，提供師生、家長(cháng)申訴渠道
作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強，開(kāi)展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級組長(cháng)、教研組長(cháng)不斷加強學(xué)習，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來(lái)，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門(mén)。
從學(xué)校一頭來(lái)說(shuō)，做到校務(wù)公開(kāi)，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學(xué)校行政、工會(huì )十分重視，很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。優(yōu)秀表彰、各類(lèi)先進(jìn)推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無(wú)疑義后再予以定局。
關(guān)于家長(cháng)工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長(cháng)學(xué)校，提高廣大家長(cháng)教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(cháng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見(jiàn)化小，把小事化了。
不過(guò)，一所學(xué)校難以避免教師、家長(cháng)和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。
為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復。如果教師、家長(cháng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，條線(xiàn)領(lǐng)導能解決的由條線(xiàn)領(lǐng)導負責解決，條線(xiàn)領(lǐng)導不能解決的'提交行政會(huì )議、教代會(huì )討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見(jiàn)，就按青少年維權崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權益的事，就嚴格按照《木瀆五小師德規范》予以處理。除了處理解決問(wèn)題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線(xiàn)電話(huà)、吳中區青少年維權崗電話(huà)，校長(cháng)電子信箱，開(kāi)通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。
三、及時(shí)進(jìn)行工作總結，不斷加以反思改進(jìn)
工作頭緒多，難免會(huì )出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過(guò)程中及時(shí)總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問(wèn)題或漏洞，應及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補，不斷改進(jìn)工作，以求增強實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。
總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年，學(xué)校明確提出“外樹(shù)形象、內強素質(zhì)”，20xx年我校被評為鎮級“平安校園”示范學(xué)校。我們深信：通過(guò)不斷努力，加強管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì )使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì )使周邊老百姓對我校更加放心滿(mǎn)意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實(shí)的一步。
矛盾糾紛排查調處工作總結 9
關(guān)于集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作情況匯報縣紀委：
根據5月15日會(huì )議要求，解決近期群眾中的土地糾紛問(wèn)題，為促進(jìn)社會(huì )和諧做出貢獻，我局對集中開(kāi)展矛盾糾紛排查工作及時(shí)安排部署，情況如下：
一、及時(shí)部署，高度重視
為貫徹落實(shí)5月15日會(huì )議精神，5月16日我局召開(kāi)了局機關(guān)全體及各國土所所長(cháng)會(huì )議，對通知進(jìn)行了傳達，并就如何做好這項排查整治工作進(jìn)行了安排部署，要求有關(guān)股（室）、隊、所明確專(zhuān)人負責這項工作，對這次矛盾糾紛排查調處工作細致安排，精心組織，認真實(shí)施。
二、建立組織
為了這項工作有序開(kāi)展，保證時(shí)效，局成立了集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)張萬(wàn)勝同志任組長(cháng)，副局長(cháng)高峻、岳偉、郭峰、孫雪鋒、及紀委書(shū)記張大鵬同志為成員，辦公室設在信訪(fǎng)股，辦公室主任由紀委書(shū)記張大鵬兼任，李志遠、苗雪鋒、徐麗敏、王紅霞為辦公室成員。
三、迅速開(kāi)展工作
會(huì )后，我局迅速開(kāi)展此項工作，各股（室）、隊、所結合
村信訪(fǎng)信息員逐村逐戶(hù)進(jìn)行自下而上，橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式摸底排查，填寫(xiě)排查登記表，對排查出的問(wèn)題明確包案人員和包案領(lǐng)導，共排查出土地矛盾糾紛苗頭62起。
四、工作措施
1、深入排查，認真梳理。排查實(shí)行“屬地管理”原則，各鄉鎮國土所轄區內的矛盾糾紛苗頭，不論有無(wú)解決權限，不論是新問(wèn)題還是老問(wèn)題，不論是否已經(jīng)上訪(fǎng)，不論是否交辦過(guò)，只要還沒(méi)有息訪(fǎng)，都要認真排查，不留死角死面。今后發(fā)生的上訪(fǎng)，發(fā)生漏排的，將追究有關(guān)單位主要負責人的責任。
2、登記匯總上報。各所把排查出的問(wèn)題，逐一登記并填寫(xiě)排查表，明確辦案人和辦案期限，由主要負責人簽字后，上報到局信訪(fǎng)股。
3、及時(shí)化解矛盾糾紛，各單位把排查出的矛盾糾紛苗頭責成專(zhuān)人在規定時(shí)間內按政策、按程序處理，并對信訪(fǎng)當事人回訪(fǎng)，不得無(wú)故推諉。對于不在職權范圍內的信訪(fǎng)事項，經(jīng)局主要負責人批準可移交有關(guān)股室處理。
4、實(shí)行包案責任制。對于重大案件，明確辦案人員和包案領(lǐng)導，限期辦結，明確責任，跟蹤督導。
五、落實(shí)責任，加強領(lǐng)導
切實(shí)加強對安全穩定工作的領(lǐng)導，“一把手”是主要責任
人，包片副局長(cháng)第一責任人，各股（室）、隊、所主要負責人是直接責任人。實(shí)行包案責任制，各股（室）、隊、所要對安全穩定工作切實(shí)負起責任，局及各所主要負責人每周定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，分析信訪(fǎng)形勢，謀劃工作思路，有針對性地研究制定工作措施，對每個(gè)信訪(fǎng)案件督導到位，把化解矛盾，維護穩定的責任壓到人頭。
六、嚴格責任追究
1、各股（室）隊所務(wù)必按要求、按時(shí)間組織人員對土地矛盾糾紛進(jìn)行橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式排查，對發(fā)生無(wú)排查上訪(fǎng)和無(wú)排查事故或有排查未能認真及時(shí)處理，造成嚴重后果的股（室）、隊、所要嚴格追究一把手和相關(guān)責任人的責任。
2、對發(fā)生集體訪(fǎng)或惡性上訪(fǎng)事件沒(méi)有及時(shí)向縣局集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導報告的，視造成不良后果的情節輕重，給予有關(guān)股（室）、隊、所主要負責人相應處分。
3、對排查出的問(wèn)題，因承辦股（室）、隊、所不負責任沒(méi)有按時(shí)解決，甚至造成事態(tài)擴大的.要依法追究承辦股（室）、隊、所主要負責人及承辦人的責任。
通過(guò)以上各項工作措施的實(shí)施，使局全體干部職工深刻認識到安全穩定工作的重要性，把矛盾糾紛排查工作當成事關(guān)全縣穩定，事關(guān)縣域經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來(lái)抓。全縣土地信訪(fǎng)量與去年同期相比下降了15%，基層所切實(shí)加強了責任心，及時(shí)處理群眾的涉土地信訪(fǎng)霄云外問(wèn)題，把矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，確保了小事不出村，大事不出鄉，重大信訪(fǎng)事件不出縣。
矛盾糾紛排查調處工作總結 10
根據檢驗檢疫局辦公室《關(guān)于轉發(fā)國家質(zhì)檢總局辦公廳〈關(guān)于在質(zhì)檢系統開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)的通知〉的通知》文件精神，我單位高度重視，認真落實(shí)《信訪(fǎng)條例》規定及國家質(zhì)檢總局要求，集中時(shí)間、集中力量，及時(shí)在本單位深入開(kāi)展了矛盾糾紛排查活動(dòng)，現將相關(guān)情況進(jìn)行總結，匯報如下：
一、宣傳動(dòng)員，統一思想。
接到文件后，我們及時(shí)組織單位所有干部職工召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，認真學(xué)習了國家質(zhì)檢總局、省市局文件精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì )了開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進(jìn)一步統一了干部職工思想，明確了主要工作任務(wù)。
二、加強領(lǐng)導，周密組織。
成立了矛盾糾紛排查化解活動(dòng)領(lǐng)導小組，并立即組織人員研究、制定了具體實(shí)施方案，對排查工作進(jìn)行了分解，明確職責，落實(shí)責任，確保了此項工作的順利進(jìn)行。
三、認真組織落實(shí)
(一)抓領(lǐng)導，明確責任。
做好矛盾糾紛排查化解工作，領(lǐng)導是關(guān)鍵。我們明確了單位黨政一把手是第一責任人，實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導、一個(gè)方案、一抓到底”的工作責任制。
(二)堅持原則
我們嚴格按照《信訪(fǎng)條例》“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合”的原則，全面深入的開(kāi)展矛盾糾紛排查和信訪(fǎng)積案化解工作。在排查過(guò)程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細致地為之講解相關(guān)法律法規知識，認真聽(tīng)取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動(dòng)之以情，最后得到了群眾的有力配合。
(三)找準重點(diǎn)。
根據文件指示，本次活動(dòng)排查重點(diǎn)是因產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、行政審批以及歷史遺留的、長(cháng)期糾纏沒(méi)有解決的人事、勞資糾紛等問(wèn)題引發(fā)重復上訪(fǎng)、進(jìn)京上訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)纏訪(fǎng)等問(wèn)題。特別是對引發(fā)群體性的事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題進(jìn)行深入排查。我單位工作組成員分頭行動(dòng)，迅速展開(kāi)了矛盾糾紛排查工作。作為質(zhì)量檢疫部門(mén)，為人民群眾把好商品、食品質(zhì)量關(guān)，保護人民群眾身體健康是我們應盡的義務(wù)和職責，此次我積極與當地司法部門(mén)、信訪(fǎng)等部門(mén)配合，通過(guò)查找信訪(fǎng)部門(mén)登記在冊上訪(fǎng)記錄、排查現有上訪(fǎng)苗頭及對所轄地區產(chǎn)品進(jìn)行突擊大檢查等方式，嚴肅行動(dòng)。
(四)深人開(kāi)展領(lǐng)導親自接訪(fǎng)和主動(dòng)約訪(fǎng)活動(dòng)。
領(lǐng)導定期深入到所管的轄區，就本人負責督辦的和曾經(jīng)發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行調查研究，靠前指揮，面對面做排查調處工作，及時(shí)地把問(wèn)題解決在基層。單位領(lǐng)導親自帶隊積極約談了曾經(jīng)有上訪(fǎng)苗頭群眾，了解到了他之所以有此想法的真正原因，并認真聽(tīng)取了她的訴求，并動(dòng)員各方力量將矛盾遏制在了萌芽狀態(tài)，最后使該群眾滿(mǎn)意而歸，事情得到圓滿(mǎn)解決。
(五)及時(shí)化解新出現的不穩定因素
及時(shí)排查化解新出現的.矛盾糾紛，是減少信訪(fǎng)問(wèn)題和社會(huì )矛盾產(chǎn)生的基礎性工作。及時(shí)化解是基礎，如果發(fā)現問(wèn)題又不能及時(shí)解決問(wèn)題，那么將產(chǎn)生新的積案，不利于社會(huì )穩定。因此，這次矛盾糾紛排查化解活動(dòng)行動(dòng)中，我單位干部對排查出的新矛盾糾紛，做到了及時(shí)予以協(xié)調和化解，對能夠解決的矛盾問(wèn)題當場(chǎng)予以了解決，不能及時(shí)解決的矛盾糾紛問(wèn)題，向群眾耐心做好了解釋工作，并進(jìn)行備案、上報，配合司法部門(mén)予以了協(xié)調解決，努力做到了大事化小，小事化了。
(六)堅持走群眾路線(xiàn)。
在整個(gè)的矛盾糾紛排查調處過(guò)程中，我們堅持以小區為單位，以社區為基礎，進(jìn)行認真清理檢查，防止發(fā)生重大的惡性事故，堅持群眾路線(xiàn)的原則，廣泛動(dòng)員人民群眾，進(jìn)行了認真摸排分類(lèi)統計。
一是精心制定了調查問(wèn)卷，并在社區進(jìn)行了發(fā)放，把調查問(wèn)卷作為此次大排查的線(xiàn)索之一。
二是隨即對群眾進(jìn)行訪(fǎng)談，從群眾口中嘗試找出可用的信息。
三是設定意見(jiàn)箱為給群眾提供有效地申訴渠道。
四、完善制度，建立長(cháng)效機制。
穩定工作，任重而道遠。我單位狠抓制度建設，建立健全長(cháng)效機制。我單位狠抓制度建設，建立健全長(cháng)效機制。
其一，建立了領(lǐng)導包案制，包調處、包跟蹤、包反饋，防止出現赴京上訪(fǎng)和群體性上訪(fǎng)事件。
其二，建立了快速反應機制，完善了工作預案，確保一旦發(fā)生問(wèn)題工作預案能迅速啟動(dòng)并得到有效處理。其三建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，重大節目及活動(dòng)的重點(diǎn)排查，敏感時(shí)期及有關(guān)政策出臺前的超前排查，共性問(wèn)題的聯(lián)合排查，突出問(wèn)題的專(zhuān)項排查，對每一個(gè)環(huán)節，不留空白、不留死角，真正做到底數清、情況明。
其三，制訂了工作過(guò)錯責任追究辦法，把領(lǐng)導干部做好社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作的實(shí)績(jì)與職務(wù)升降、獎懲掛鉤，增強了工作人員的責任意識，有效防止矛盾糾紛和信訪(fǎng)事項的發(fā)生;
其四，健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì )制。每月定時(shí)召開(kāi)分析例會(huì )，聽(tīng)取前個(gè)月的矛盾糾紛調處情況報告;排查出可能出現的各種不穩定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向;交流糾紛調解經(jīng)驗，安排下一步工作。
五、存在的問(wèn)題及下步工作
我們的工作還存在方法創(chuàng )新性不夠，排查效率不高等問(wèn)題。下一步我們將通過(guò)自己摸索、外出考察等途徑借鑒好的做法和經(jīng)驗，并嚴格按照上級工作要求，繼續在本系統內深入開(kāi)展開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，繼續全面排查和分析突出的社會(huì )矛盾糾紛，努力再化解一批突出的、重大的、危險性的社會(huì )矛盾糾紛。進(jìn)一步加強成員單位的密切配合，落實(shí)責任，緊緊圍繞矛盾糾紛化解處理中心工作，真正把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
矛盾糾紛排查調處工作總結 11
20xx年，我鎮以創(chuàng )建平安xx為主線(xiàn)，以維護人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會(huì )治安綜合治理責任，打好“三大戰役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調處機制，有效整合三大調解資源，實(shí)現人民調解、司法調解、行政調解三種調解方式的有機結合，及時(shí)、有效地化解矛盾。今年，共排查矛盾糾紛89件，調處89件，實(shí)現了實(shí)現“四下降、三提高、兩不出現”的工作目標�，F將工作總結如下：
一、抓組織網(wǎng)絡(luò )，構建“大調解”陣地。
穩定是第一要務(wù)，鎮黨委、政府把該人民調解工作當維護農村穩定，構建平安和諧社會(huì )的一項重要工作來(lái)抓，列為社會(huì )治安綜合治理的檢查內容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構。為了加強對活動(dòng)的組織領(lǐng)導，黨委、政府成立了以分管政法工作的黨委委員任組長(cháng)，派出所長(cháng)、司法所長(cháng)為副組長(cháng)，民政、團委、婦聯(lián)、勞動(dòng)等部門(mén)負責人為成員的人民調解領(lǐng)導小組，具體負責活動(dòng)的研究部署、協(xié)調指導、督促檢查。各村、各單位和也建立了相應的組織機構，由主要負責同志任組長(cháng)。以鎮調委會(huì )為平臺，形成各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛統一由調委會(huì )受理、分流、調處、督辦、報結、回訪(fǎng)的調處機制。使組織網(wǎng)絡(luò )縱向到底，橫向到邊。一級抓一級，一級對一級負責，確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。二是明確職責分工，配齊配強人員。為便于工作開(kāi)展，將綜治辦、司法所的9名干部集中到調委會(huì )，合署辦公，共同負責日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部門(mén)的職能，整合內部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門(mén)同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調，專(zhuān)兼職結合，保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結果。三是嚴格辦理，規范流程。按照受理、約談、告知權利義務(wù)、調解、整理歸檔、辦結的工作流程，以綜治、信訪(fǎng)、司法為主，各部門(mén)各負其責、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調，將人民調解、行政調解、司法調解有機結合，堅持依法調處，切實(shí)規范調委會(huì )運作。四是加強中心硬件設施建設。專(zhuān)門(mén)為調委會(huì )安排了兩間30多平米的辦公室，添置了辦公用品，并配備電腦和打印機，做到了各項制度、標牌上墻。今年還為綜治配備了兩輛摩托車(chē)用于下村辦案，要求在干部接案在20分鐘內趕到事發(fā)點(diǎn)，大大地提高了工作效率。五是完善基層調解網(wǎng)絡(luò )。以鎮調委會(huì )為龍頭，以村調委會(huì )和糾紛調解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎，其他調解組織形式為補充，在每個(gè)村委會(huì )都設立了矛盾糾紛調處室，明確一名分管調解工作的領(lǐng)導負責并與調委會(huì )協(xié)調配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動(dòng)的基層矛盾糾紛排查調處工作網(wǎng)絡(luò )體系。同時(shí)按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實(shí)了基層信息員160余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的發(fā)現、調處、化解。
二、抓責任落實(shí)，構建“第一責任人”格局
發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩定是硬任務(wù)，，領(lǐng)導重視是關(guān)健。一是狠抓責任落實(shí)。堅持鎮、村、組三級矛盾糾紛排查制度。黨政聯(lián)席會(huì )議每月聽(tīng)取一次綜治情況匯報，鎮里每個(gè)月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，鄉鎮調委會(huì )采取領(lǐng)導分工負責制，組織調解人員逐村、逐組進(jìn)行地毯式排查，同時(shí)抽調得力人員對重點(diǎn)村、重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展重點(diǎn)排查，對排查出來(lái)的各類(lèi)矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。鎮、村、組三級，層層簽訂責任狀，對工作實(shí)行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領(lǐng)導親自抓。領(lǐng)導親自參與、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調處責任制度，強化調處責任落實(shí)，實(shí)行“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”。把矛盾解決在鎮、村一級，解決在萌芽狀態(tài)。今年4月，“七九”兵多次揚言要越級上訪(fǎng)，而我鎮羅家村的張xx，是郴州市乃至湘南地區的組織者之一。為做好他的穩定工作，鎮黨委書(shū)記歐陽(yáng)海波親自帶隊，耐心細致地給他講政策，真心實(shí)意幫他解決問(wèn)題，推心置腹地與他交朋友，使張圣錄放棄了上訪(fǎng)的念頭，一心一意到常寧開(kāi)礦去了。端午節那天，洞尾村道灣組年僅三十歲的婦女雷xx，因與丈夫張國強吵架服毒自殺。雷云春的娘家一百多人到洞尾道灣組打人命官司。聞?dòng)嵑�，鎮長(cháng)廖楚明迅速帶領(lǐng)人大主席周志輝、x聯(lián)工委主任劉堯蘇等人到現場(chǎng)調處。經(jīng)xx、棲鳳渡雙方鎮、村干部多方做工作，很快平息了矛盾，達成了協(xié)議。三是堅持會(huì )議交辦信訪(fǎng)案件制度。不定期召開(kāi)會(huì )議交辦信訪(fǎng)案件和定期召開(kāi)會(huì )議研究處理矛盾糾紛問(wèn)題。特別是在一些敏感期集中處理矛盾糾紛，比如春耕大忙前著(zhù)重處理水利、田土權屬糾紛，清明節前著(zhù)重處理墳山糾紛。今年共組織了8次全鎮性的排查糾紛活動(dòng)，排查出矛盾糾紛89起。四是堅持邊界糾紛聯(lián)防聯(lián)調制度，結合我鎮的實(shí)際情況因地制宜，把工作的重點(diǎn)放在化解群體性問(wèn)題上，放在解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題上。1月份七一一礦的退役治理覆蓋問(wèn)題，4月份與橋口鎮共同調處了羅家村與黃泥灘村的墳山糾紛，5月份與棲鳳渡鎮共同調處了洞尾村雷##服毒自殺事件，8月份協(xié)調處理了街洞煤礦轉運站對街洞村的煤塵污染問(wèn)題。
三、抓糾紛調解，牢筑“第一道”穩定防線(xiàn)
糾紛矛盾是客觀(guān)存在的，關(guān)鍵在調處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。今年，我鎮按照市委提出“矛盾糾紛調解年”的工作要求，在調處和化解上狠下功夫，確保社會(huì )穩定。一是快介入，快控制。20xx年7月，我鎮洞尾村新灣組村民李xx騎摩托車(chē)路過(guò)棲鳳渡鎮瓦灶村時(shí)，被狗咬了一口。當時(shí)，他沒(méi)有在意，既沒(méi)有確認狗的主人，也沒(méi)有注射狂犬疫苗。20xx年2月18日，患狂犬病死亡。李xx的親屬聽(tīng)說(shuō)是瓦灶村鄧家的狗咬的，糾集40余人，到鄧顯德家要求賠償。鎮政府知道后，立即派人趕赴現場(chǎng)處理。經(jīng)調查了解事情真相后，鎮、村干部與李xx的親屬擺事實(shí)，講道理，講法律，這件事因為死者的疏忽，無(wú)法確認狗的主人，應該由死者自己承擔責任。通過(guò)耐心細致的工作，死者家屬心服口服，一場(chǎng)糾紛僅用一天時(shí)間就結案了。二是結合鎮情，依法調處。今年5月，我鎮紅五星村六組婦女李某，帶著(zhù)年僅2歲的兒子到該村11組鄧道成家玩。由于大人忙于玩牌，小孩無(wú)人看管，不慎掉進(jìn)鄧道成的'果園蓄水池里溺水身亡。事故發(fā)生后，李某家屬認為是鄧道成家的蓄水池防護措施不到位，屬責任事故，要求對方高額賠償。鎮調委會(huì )認為，xx是養魚(yú)大鎮，到處是魚(yú)塘，隨時(shí)都有可能發(fā)生溺水事情，主要靠家長(cháng)加強防范。通過(guò)苦口婆心做工作，最后以鄧道成向李某賠償20xx元結案。三是制度健全，責任到位。對維護社會(huì )穩定，我鎮嚴格實(shí)行責任制和責任追究制，將維穩工作納入年終考核內容，作為獎懲的主要依據之一，將化解矛盾工作擺在第一位。我鎮共有“七九”兵20名，是蘇仙區人員最多的鄉鎮，牽頭人張xx是郴州市的主要組織者之一。做“七九”兵的工作，xx穩，蘇仙區就穩。為了做好這一特殊群體的穩定工作，我鎮制定了嚴格的措施：一是嚴格實(shí)行“三盯一”制度，對每名“七九”兵確定了3名責任人（鎮領(lǐng)導、駐村干部、村支書(shū)），取消雙休日，要求責任人與“七九”兵同吃同住，解決他們生產(chǎn)、生活實(shí)際困難。二是加強信息暢通，鎮辦公室每天對責任人進(jìn)行早晚調度，了解“七九”兵的情況。三是重點(diǎn)人員重點(diǎn)管理，鎮政府派兩名得力干部常住郴州，24小時(shí)對重點(diǎn)人員跟蹤管理。今年，我鎮20名“七九”兵和其它涉軍群體人員做到了無(wú)一名赴省赴京上訪(fǎng)，為xx鎮乃至蘇仙區的社會(huì )穩定作出了較大的貢獻。
四、抓制度建設，健全四個(gè)長(cháng)效機制
穩定工作，任重而道遠。我鎮狠抓制度建設，建立健全長(cháng)效機制。一建立工作責任制度。按照鎮干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶(hù)的模式建立防控網(wǎng)絡(luò )，村調委會(huì )對當地發(fā)生的糾紛情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進(jìn)行排查，及時(shí)調解，做到信息暢通，情況明了，并定時(shí)上報。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì )制。要每月13日召開(kāi)分析例會(huì )，聽(tīng)取村前個(gè)月的治安狀況、糾紛處情況報告；排查出可能出現的各種不穩定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向；交流糾紛調解經(jīng)驗，安排下一步工作。三要實(shí)行包案調處制度。將每起糾紛具體落實(shí)到每個(gè)調委會(huì )和調解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導、定責任單位、定責任人、定辦結時(shí)限，包調處、包跟蹤、包反饋。四是建立責任追究制度。將人民調解工作納入年終設考核和干部政績(jì)考核內容，獎優(yōu)罰劣。對出現“民轉刑”事件，要追究駐村干部和村干部的責任。
矛盾糾紛排查調處工作總結 12
按照市綜治委20xx12號文件和懷綜治委20xx9號文件的工作總體部署和要求，我鎮認真組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調處工作，取得了階段性成效。
一、高度重視，認真組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調處工作
一是思想認識到位。為認真做好此項工作，確保取得實(shí)效，結合工作實(shí)際，我鎮成立了以鎮黨委副書(shū)記楊亞輝為組長(cháng)的經(jīng)營(yíng)性糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，認真組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調處工作。
二是工作安排到位深入排查各類(lèi)企業(yè)、新經(jīng)濟組織、個(gè)體工商者和農村生活經(jīng)營(yíng)環(huán)節中的各類(lèi)矛盾糾紛，重點(diǎn)排查調處沖突性較強、容易引發(fā)“民轉刑”案件的經(jīng)營(yíng)性糾紛和可能產(chǎn)生“個(gè)人極端行為”、具有現實(shí)危害性的經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛當事人。
三是工作開(kāi)展到位，鎮綜治辦組織有關(guān)部門(mén)深入到村組、超市、旅館、網(wǎng)吧、學(xué)校、企事業(yè)單位等地和重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域采取拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛，做到隱患排查清楚，突出問(wèn)題掌握清楚，糾紛原因調查清楚，重要對象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動(dòng)等重點(diǎn)人員5名，查找消防、火災隱患2處。
二、強化措施，嚴管重防，切實(shí)消除經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛帶來(lái)的安全隱患
一是組織專(zhuān)班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制，由鎮、村兩級協(xié)調聯(lián)動(dòng)辦理。按照一個(gè)問(wèn)題一名領(lǐng)導掛帥的辦法，多措并舉，推動(dòng)各類(lèi)矛盾隱患的'化解，強化基層干部的責任，一般矛盾由村級直接辦理，大矛盾由鎮綜治工作中心直接處理，目前已調處各類(lèi)矛盾隱患4起，有效穩控在基層。
二是重點(diǎn)對象落實(shí)包保。對5名重點(diǎn)對象由村、鎮直單位按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，建立檔案，安排專(zhuān)人，落實(shí)包保措施。并由派出所、司法等職能部門(mén)有針對地開(kāi)展法制宣傳教育進(jìn)行轉化、穩控。
三、強化責任，嚴肅紀律，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調處工作落到實(shí)處
一是強化“一把手”的領(lǐng)導責任。鎮綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調處工作的第一責任人，并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍，督促“一把手”認真履行第一責任人責任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。
二是強化專(zhuān)班的紀律責任。為促進(jìn)各類(lèi)矛盾隱患有效解決，建立重大矛盾隱患檢查督辦制，對解決效果不明顯、群眾不滿(mǎn)意、措施不到位的單位負責人對其進(jìn)行戒勉談話(huà)，情節嚴重的，進(jìn)行組織和紀律處理。
三是強化組織的問(wèn)責處理。對排查調處工作不到位，造成重大影響或出現類(lèi)似事件的村或單位由鎮綜治委對其實(shí)行一票否決，根據情節輕重，給予紀律處理，直至追究刑事責任。
雖然我鎮對經(jīng)營(yíng)性糾紛排查調處工作取得了一定的成績(jì)，但是還存在著(zhù)許多困難和問(wèn)題，我鎮將針對存在的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步加大工作力度，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定，為促進(jìn)我鎮各項事業(yè)發(fā)展而繼續努力做好工作。
矛盾糾紛排查調處工作總結 13
今年，我鎮圍繞“平安羅渡”建設總體目標，全面貫科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步健全大調解網(wǎng)絡(luò )，集中力量，多措并舉，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為羅渡鎮的社會(huì )經(jīng)濟又快又好發(fā)展提供穩定和諧的社會(huì )環(huán)境。
一、工作成效
我鎮繼續加大在對各級調解組織的建設力度，進(jìn)一步健全完善由綜治委指導大調解工作協(xié)調領(lǐng)導機構及工作機制。今年，全鎮已建立各類(lèi)調委會(huì )25個(gè)，積極引導社會(huì )力量參與調解工作，充分發(fā)揮“兩新”組織在調解工作的積極作用，建成了“楊甲銀”老干部調解活動(dòng)室、315消協(xié)調解室、工青婦調解室及宙龍化工調解室等。通過(guò)橫縱網(wǎng)絡(luò )的完善，全鎮化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。據統計：全年我鎮共錄入85件矛盾糾紛，每件矛盾糾紛及時(shí)介入調解，調處100%，調解成功率達100%，人民調解、司法調解和行政調解的“三調聯(lián)動(dòng)”，有效地提高了調解成功率，維護了我鎮的和諧穩定。
二、主要做法
(一)完善協(xié)調機制，促進(jìn)矛盾糾紛問(wèn)題依法化解
1、加強組織協(xié)調，落實(shí)領(lǐng)導保障。鎮黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領(lǐng)導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮綜治辦每季度定期召開(kāi)社會(huì )穩定分析會(huì )，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專(zhuān)題研究部署矛盾糾紛排查調處工作;各村調委會(huì )定期召開(kāi)領(lǐng)導小組成員單位聯(lián)席會(huì )議或矛盾糾紛排查調處分析例會(huì )，認真研究分析轄區矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規律，找出解決問(wèn)題的方案，把握矛盾調處工作的主動(dòng)性，促進(jìn)基層社會(huì )的安定穩定;鎮調處中心根據不同時(shí)期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調處工作，實(shí)行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問(wèn)題得到落實(shí)。
2、規范運作機制，推進(jìn)工作開(kāi)展。一是落實(shí)督導機制。專(zhuān)門(mén)成立了以分管政法的鎮黨委副書(shū)記為組長(cháng)，綜治、司法、信訪(fǎng)、公安派出所等部門(mén)負責人為成員的督導組，每季度下基層督促檢查工作進(jìn)展，對發(fā)現的情況較復雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問(wèn)題進(jìn)行研究，落實(shí)工作責任。二是落實(shí)未結糾紛調處責任制。鎮調處中心加強未結案件的回訪(fǎng)跟蹤，及時(shí)掌握調處進(jìn)度情況，對在調處工程中遇到困難和問(wèn)題，積極幫助協(xié)調有關(guān)部門(mén)共同解決。在集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調處專(zhuān)項活動(dòng)及開(kāi)展群體性的事件隱患排查調處活動(dòng)期間，鎮調處中心專(zhuān)門(mén)下文對未結糾紛進(jìn)行任務(wù)分解，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)“五定”責任制，進(jìn)一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。三是加強基層基礎建設。對全鎮各級調解人員進(jìn)行重新摸底登記，對不勝任或長(cháng)期缺位的調解員進(jìn)行調整充實(shí)，建立鎮定期派人參與重點(diǎn)區域內村居月例會(huì )制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村(社區)信息員的作用，隨時(shí)掌握社會(huì )不穩定因素的苗頭動(dòng)向，組織法律工作者深入村(社區)參與疑難復雜矛盾糾紛的調處。
3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調解規范。根據上級主管部門(mén)制定的調委會(huì )規范化建設標準，結合我鎮實(shí)際，規范了調委會(huì )各項工作制度的內容，上墻公示牌的規格、標準，落實(shí)了調委會(huì )的“五有、六統一”。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪(fǎng)和檔案管理等工作制度，規范了調解程序和調解文書(shū)。鎮調處中心及時(shí)指導各村普遍建立了辦公室工作職責、協(xié)調領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò )員制度、例會(huì )制度、矛盾糾紛月專(zhuān)報等工作制度。進(jìn)一步完善預防機制，嚴格落實(shí)例會(huì )制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。
(二)務(wù)實(shí)創(chuàng )新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展
1、開(kāi)展法制宣傳預防工作。我鎮堅持打防結合、預防為主、標本兼治的方針，把開(kāi)展專(zhuān)項矛盾糾紛排查調處活動(dòng)與法制宣傳教育結合起來(lái)(3月、5月、6月、8月、11月、12.4都在鎮十字路口開(kāi)展了大型的綜治、法制宣傳活動(dòng)，共發(fā)放各類(lèi)法制資料1萬(wàn)余份及平安建設門(mén)板報3000余份)，提高廣大群眾法律意識，促進(jìn)矛盾糾紛預防工作取得實(shí)效。一是建立一支以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好大調解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問(wèn)題放在預防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過(guò)調解個(gè)案，運用生動(dòng)的調解案例在基層和群眾中開(kāi)展生動(dòng)直觀(guān)的法制宣傳，把調處矛盾糾紛的過(guò)程，轉變成法制教育過(guò)程。充分運用廣播、墻報等各種宣傳形式矛盾排查調處工作的重要作用，編印有關(guān)法律常識分發(fā)到社區，加強了對群眾的宣傳教育，起到調解一案、教育一群、影響一片的效果;三是在黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開(kāi)展相關(guān)法律法規和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持;四是充分運用調處信息簡(jiǎn)報等宣傳活動(dòng)載體，及時(shí)反饋基層的工作動(dòng)態(tài)，介紹成功做法，交流典型經(jīng)驗。
2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛。我鎮針對結合重大節日、階段中心工作，全面部署開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處專(zhuān)項活動(dòng)。各級調解組織按照統一部署認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)，把開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)與專(zhuān)項治理結合起來(lái)，有針對性地排查調處久調不決的糾紛積案，及時(shí)發(fā)現和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性的事件，有力促進(jìn)社會(huì )的穩定。一是圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展排查調處。在開(kāi)展全鎮矛盾糾紛排查調處專(zhuān)項活動(dòng)中，各級調解組織把工作重點(diǎn)放在影響農村穩定、農業(yè)生產(chǎn)、農民生活的問(wèn)題上，及時(shí)調解矛盾糾紛，切實(shí)維護農村的穩定。二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問(wèn)題。各級調解組織立足本職，在化解婚姻家庭、鄰里等常見(jiàn)性民間糾紛的同時(shí)，主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類(lèi)型矛盾糾紛的排查調處工作，化解了大量城鎮土地征用、房屋拆遷安置補償、勞資關(guān)系等突出矛盾糾紛，促進(jìn)了當地經(jīng)濟的健康發(fā)展，為地方的`經(jīng)濟建設保駕護航。三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛化解工作。調處中心的成員單位認真履行職責，加強勞資問(wèn)題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問(wèn)題的整治力度，及時(shí)化解經(jīng)濟類(lèi)糾紛問(wèn)題，有效維護正常的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，促進(jìn)了當地經(jīng)濟健康發(fā)展。勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)針對本區勞資糾紛比較突出，與相關(guān)單位協(xié)調一致，加強勞動(dòng)仲裁工作，有效化解大量的勞資糾紛。
(三)加強隊伍建設，推進(jìn)調解理論水平新發(fā)展
1、構建充實(shí)了勸調員隊伍。繼續充實(shí)了勸調員隊伍，規范了勸調員的職責是及時(shí)發(fā)現矛盾糾紛、及時(shí)介入調處矛盾糾紛、及時(shí)上報矛盾糾紛相關(guān)情況。強化了調解文化大院的硬件建設，在各村落實(shí)1個(gè)調解文化大院試點(diǎn)，完善了文化大院的調解員、勸調員的公示及職責，繼續開(kāi)展了和諧文化大院建設活動(dòng)，并制定計劃正在落實(shí)。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精、工作作風(fēng)硬的調解隊伍，是有效開(kāi)展調解工作的保障。3月，我鎮召開(kāi)了調解員、勸調員及綜治維穩防邪信息員培訓工作會(huì )，邀請羅渡司法所所長(cháng)為參會(huì )的所有調解員、信息員及勸調員代表等進(jìn)行了精彩的講課。通過(guò)此次培訓，進(jìn)一步提高了全鎮調解員、勸調員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為大力弘揚調解文化構建“和諧穩定羅渡”打下了堅實(shí)的基礎。
2、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現代辦公資源，設立專(zhuān)門(mén)電子信箱，積極鼓勵各村、社區以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時(shí)，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過(guò)加強與信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時(shí)進(jìn)行指導;對“上”主動(dòng)了解上級信息編發(fā)要點(diǎn)，及早謀劃有關(guān)信息。不斷整合資源。
3、加強工作調研，提升調解理論水平。積極深入基層、深入群眾，開(kāi)展調查研究，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導決策提供第一手資料。對了解掌握的情況進(jìn)行必要的數據統計，量化分析，把握矛盾糾紛問(wèn)題的根源，提出建設性工作意見(jiàn)。
矛盾糾紛排查調處工作總結 14
今年我社區按照鎮綜治委的部署，認真扎實(shí)地做好矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項行動(dòng)，著(zhù)力于解決群眾困難，密切黨群、干群關(guān)系，維護基層社會(huì )穩定�，F將工作總結如下：
一、及時(shí)成立調整組織，加強領(lǐng)導
及時(shí)成立調整了由社區一把手任組長(cháng)，副書(shū)記為副組長(cháng)，兩委其他同志為成員中街社區矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項行動(dòng)工作領(lǐng)導小組，朱衛平同志兼任辦公室主任，4名治安信息員、巡邏員為辦公室成員，對本單位轄區內的治保工作進(jìn)行認真的調研，強化單位辦公室治保工作的制度。為抓好此項工作，我社區在人、財、物方面予以大力支持，有力地推進(jìn)了矛盾糾紛排查調處工作向縱深發(fā)展。
二、建章立制，規范矛盾糾紛調處工作秩序
良好的制度是做好矛盾糾紛排查調處工作的保證。我社區主要建立了以下幾項制度：一是分級調處工作制度。規定重大矛盾由社區主任負責調處，一般矛盾由治保主任調處,必要時(shí)請“兩代表一委員”協(xié)助參與矛盾糾紛調處工作。二是建立定期排查制度。適時(shí)開(kāi)展一次矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，切實(shí)做到抓早、抓小、抓苗頭。三是建立“一包三定”責任制和“三公開(kāi)”制度。對受理的矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導包案、定責任人、定調處措施、定解決問(wèn)題的時(shí)間與期限;公開(kāi)接訪(fǎng)、調處人姓名，公開(kāi)接訪(fǎng)時(shí)間，公開(kāi)接訪(fǎng)地點(diǎn)。四是建立“五理”機制，即統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。
三、加強督促指導，推動(dòng)矛盾糾紛排查調處工作再上臺階
加大對矛盾糾紛排查工作的督促和檢查力度。根據矛盾糾紛的的'性質(zhì)和內容，根據分級調處的原則，及時(shí)確定人員進(jìn)行調處，并要求接受調處的人員必須在規定時(shí)間內調結書(shū)面報告處理結果。對矛盾糾紛排查調處工作不力而造成矛盾激化和重大社會(huì )影響的給予批評，并限期整改;對工作成績(jì)突出的予以表彰。
在服務(wù)方式上，堅持方便于民。制定便民服務(wù)措施，在受理群眾上訪(fǎng)、申訴以及各類(lèi)矛盾糾紛時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負責、無(wú)償服務(wù)的原則。
矛盾糾紛排查調處工作總結 15
現結合我校實(shí)際，就開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導、精心組織、確保開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)落到實(shí)處。
中心校始終把矛盾糾紛排查調處工作擺上重要的議事日程，及時(shí)召開(kāi)由中小學(xué)校長(cháng)、教師代表、學(xué)生家長(cháng)代表共同參與的專(zhuān)題會(huì )議，研究制定切實(shí)可行的工作計劃、實(shí)施方案和工作制度，中心校以及各中小學(xué)設專(zhuān)人，負責矛盾糾紛排查調處的日常工作，確保矛盾糾紛排查調處工作落到實(shí)處。
為進(jìn)一步加強對此項工作的領(lǐng)導，力爭把工作做真做實(shí)，中心學(xué)校成立了以校長(cháng)朱培杰為組長(cháng)，各中小學(xué)校長(cháng)為成員的“矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組”。全鎮中小學(xué)同時(shí)都成立了黨支部負責調解黨員、干部之間的矛盾;工會(huì )負責調解校內教職工之間的矛盾;保衛科、警務(wù)室負責調解師生與校外人員發(fā)生的矛盾糾紛;班主任負責解決本班學(xué)生矛盾，年級組配合班主任解決班與班之間學(xué)生矛盾;學(xué)生家長(cháng)委員會(huì )負責回復學(xué)生、家長(cháng)在對學(xué)校教育教學(xué)和管理監督過(guò)程中提出的合理化建議。由于我校矛盾糾紛排查調處體系分工明確，各施其職，相互協(xié)調，及時(shí)化解了各種矛盾，從而使校內師生員工和睦相處，教學(xué)秩序井然。
二、調查摸底、確定重點(diǎn)、及時(shí)全面掌握矛盾糾紛和信訪(fǎng)不穩定因素。
作為學(xué)校管理者和責任人，自身素質(zhì)要硬，工作能力要強，這就要求每一位中小學(xué)校長(cháng)不斷加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷加強自身修養，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來(lái)，我鎮教育系統這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門(mén)。
學(xué)校實(shí)行民主管理，科學(xué)決策是減少矛盾糾紛的關(guān)鍵;做到校務(wù)公開(kāi)，增強管理透明度是減少矛盾糾紛的良藥。為此，全鎮各中小學(xué)很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。評優(yōu)評先、年終考核、績(jì)效工資發(fā)放等做到公平、公正、公開(kāi)、透明、合理，并把結果公示，無(wú)疑義后再予以定局。
在做好家長(cháng)工作中，中學(xué)校從兩個(gè)方面入手：一是認真辦好家長(cháng)學(xué)校，提高廣大家長(cháng)教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(cháng)聯(lián)系，對存在問(wèn)題要做到底子清、事因明、方法正、及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把大事化小，把小事化了。
然而，一所學(xué)校難以避免教師、家長(cháng)和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復。如果教師、家長(cháng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，條線(xiàn)領(lǐng)導能解決的由條線(xiàn)領(lǐng)導負責解決，條線(xiàn)領(lǐng)導不能解決的提交行政會(huì )議、教代會(huì )討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。近日，我們對中心校20xx年信訪(fǎng)，認真進(jìn)行了一次清理，并逐一建立臺帳，做到底數清楚，有的放失，同時(shí)通過(guò)下訪(fǎng)、接訪(fǎng)及召開(kāi)矛盾糾紛措底分析會(huì )等多種方式進(jìn)行排查，把重要信訪(fǎng)及 作為排查的重點(diǎn)，對排查出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行匯總，全面掌握了矛盾糾紛和信訪(fǎng)不穩定因素。
三、廣泛宣傳，提高認識，共同維護教育穩定。
加強輿論宣傳。利用各種手段廣泛宣傳維護穩定的重要意義及“中心校調處中心”的性持和作用，進(jìn)一步暢通群眾信訪(fǎng)渠道，動(dòng)員廣大人民群眾積極支持和參與矛盾糾紛排查調處活動(dòng)，共同維護教育穩定。完善各項工作制度，使矛盾糾紛排查調處工作規范化、制度化，全面建立“積極預防、及時(shí)發(fā)現、有效控制、妥善解決”的矛盾糾紛排查調處長(cháng)效機制。利用多種形式、多種渠道廣泛深入開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》等法規政策的宣傳，教育教師、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)通過(guò)正當渠道反映訴求，不聽(tīng)信謠言、不超越政策提出過(guò)高要求，有效防范簡(jiǎn)單問(wèn)題復雜化、局部問(wèn)題擴大化、小問(wèn)題變成大問(wèn)題，盡量降低解決問(wèn)題的難度。使群眾依法有序上訪(fǎng)，依法維護自己合法權益。
四、分級負責、歸口調處、明確職責、嚴格獎懲，充分調動(dòng)了教師參與治校的積極性。
健全完善各級矛盾糾紛排查調處工作機制，注重加強預警預測，建立靈敏有效的信息網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)掌握矛盾糾紛信息，本著(zhù)抓早、抓小、抓苗頭的原則，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。按照“分級負責”的原則，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、誰(shuí)調解、誰(shuí)落實(shí)”的.原則，實(shí)行分級負責、歸口調處，把受理的矛盾糾紛調處責任落實(shí)到各中小學(xué)和個(gè)人。
加強對矛盾糾紛排查調處工作的督促檢查，嚴格考核獎懲，把矛盾糾紛排查調處工作作為考察校長(cháng)工作作風(fēng)和處理復雜問(wèn)題能力的重要內容，把工作績(jì)效納入綜合工作目標管理考核。對積極預防和有效化解矛盾糾紛的學(xué)校和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵;對因思想不重視，工作不主動(dòng)，導致矛盾排查不及時(shí)，調處不到位，造成矛盾激化的，要堅決實(shí)行責任查究。
積極發(fā)揮工會(huì )、教代會(huì )的作用。學(xué)校的重大決策必須經(jīng)教代會(huì )討論通過(guò)，并且在每月的教職工大會(huì )上要公布財務(wù)收支情況;學(xué)校每逢節假日都要派人對退休教師進(jìn)行慰問(wèn)，對生病或有婚、喪等重大事情的教師，學(xué)校也要派專(zhuān)人看望。通過(guò)以上作法，充分調動(dòng)了教師參與治校的積極性，進(jìn)一步密切了學(xué)校與教師間的關(guān)系，增強了凝聚力。
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