網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結優(yōu)秀
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結優(yōu)秀1
20xx年，通訊分場(chǎng)在廠(chǎng)部和上級部門(mén)的指導下，以華電集團安全生產(chǎn)目標為指針，圍繞企業(yè)中心工作，利用嚴格的管理和有效的教育活動(dòng)提高了職工的素質(zhì)。繼續保持了安全生產(chǎn)記錄，各設備的運行率達到100%。以高標準的服務(wù)保證了哈三電廠(chǎng)生產(chǎn)生活通訊的暢通，也為系統通訊提供了可靠的信息通道。
一、把提高設備運行質(zhì)量作為安全生產(chǎn)的基礎。
積極進(jìn)行設備改造，提高運行和檢修質(zhì)量，為全廠(chǎng)的安全生產(chǎn)奠定基礎，滿(mǎn)足了電力通信和我廠(chǎng)的通信需要。
1、根據電力行業(yè)和通訊專(zhuān)業(yè)安全性評價(jià)的雙重標準，精心維護設備，提高通訊設備的健康水平。我們對去年安全性評價(jià)整改項目進(jìn)行了計劃整改，完成了蓄電池室加裝通風(fēng)設施、防爆燈具、電池單體編號等工作，并用含銀環(huán)氧樹(shù)脂導電膠處理了全部接地線(xiàn)，符合了電力行業(yè)安全性評價(jià)要求。目前，安全性評價(jià)所有整改措施中只有安裝調度交換機的項目沒(méi)完成。我們還根據省電力調度局通訊處文件要求，按照省網(wǎng)通信系統安全性評價(jià)標準，對我單位的通訊設備進(jìn)行了安全性評價(jià)，設備安全情況良好。
2、我們在日常的運行維護上下大功夫，克服了職工的等待心理，認真探索設備運行維護的的管理方法，得到了一些寶貴的經(jīng)驗。把活動(dòng)與日常的職工教育結合在一起，以活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識得到提高，從而帶動(dòng)生產(chǎn)工作的扎實(shí)開(kāi)展。我們把通訊設施的“秋檢”、“春檢”等工作與“安全月”活動(dòng)結合在一起，集中時(shí)間提高通信設備的安全水平。各班對所轄設備進(jìn)行了認真檢查，消除了設備隱患。主要巡視檢修了廠(chǎng)區到江岸的線(xiàn)路，更換了老化電纜6千余米，同時(shí)把防汛電臺安裝到位，確保汛期通訊調度的暢通。通過(guò)我們對設備的認真維護和管理，我公司通訊設備的健康狀況良好，為生產(chǎn)調度提供了必要保障，也為職工家屬提供了方便。
3、我們對臨時(shí)性的工作也特別重視，省公司召開(kāi)各種安全電視電話(huà)會(huì )議時(shí)我們都派人認真監視圖傳設備，保證傳輸質(zhì)量，為安全生產(chǎn)提供了有利的支持。3月28日東北電網(wǎng)進(jìn)行了大擾動(dòng)實(shí)驗，實(shí)驗前，我們多次對省網(wǎng)和東電網(wǎng)的調度電話(huà)和線(xiàn)路進(jìn)行檢查，確保電話(huà)暢通。實(shí)驗中，我們各個(gè)崗位嚴陣以待，在現場(chǎng)開(kāi)設的4部專(zhuān)用電話(huà)并設專(zhuān)人值班，確保了本次實(shí)驗通訊調度的順利進(jìn)行。12月10日，哈市光纖通信環(huán)網(wǎng)升級改造，電力系統內部通信全停。我們與廠(chǎng)家和電通公司人員一起割接線(xiàn)路、測試設備，連續工作9個(gè)小時(shí)沒(méi)有出現差錯，終于順利完成了預定任務(wù)。
4、在常規運行維護的同時(shí)，我們加強對通訊搶修管理，接到障礙立即趕到現場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行修復。如#5家屬樓通訊電纜受外力中斷，接到障礙后迅速組織搶修，及時(shí)恢復了通訊，沒(méi)有產(chǎn)生大的影響。江岸的舊電纜老化，絕緣下降，造成接地。我們及時(shí)趕到把話(huà)路改到備用電纜上，保證了正常的通信調度需要。
5、我們通過(guò)開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)提高設備的完好率和運行率�！肮蟆蔽⒉ㄔO備安裝時(shí)，波導管與充氣管接頭不匹配，使充氣機未投入使用。微波班自己設計了充氣管接頭，到修配加工后安裝上，效果良好。但由于饋線(xiàn)存在漏氣點(diǎn)，通過(guò)用風(fēng)機對饋線(xiàn)充氣排濕，并進(jìn)行了熱融膠棒的創(chuàng )新封堵，控制住了漏點(diǎn)，保證了短時(shí)期內的正常運行。為了徹底消除安全隱患，又購買(mǎi)并安裝了新饋線(xiàn)，確保了設備的安全運行。
二、把嚴格管理作為提高各項工作的有效手段。
1、我們把嚴格管理做為抓好安全生產(chǎn)的重點(diǎn)，認真貫徹落實(shí)各級人員安全責任制，使各項安全責任落實(shí)到人，形成一級抓一級，人人有責任的良好模式。認真學(xué)習了事故通報、各種規章等，全年共按章使用“安全作業(yè)卡”137張。在各項施工中工作中，分場(chǎng)主任、安全員經(jīng)常親自到場(chǎng)，督促職工嚴格執行規程制度，對每一項工作認真進(jìn)行了工作前危險點(diǎn)分析，檢查班組對觸電、防止高空墜落、防機械傷害等方面的危險點(diǎn)分析是否周到，并結合實(shí)際情況制定安全措施，從而在工作中沒(méi)有發(fā)生違章作業(yè)現象。
2、我們把對員工的教育作為提高員工隊伍整體素質(zhì)的重要手段。年初提出創(chuàng )建“學(xué)習性”分場(chǎng)的目標。我們進(jìn)行的'培訓工作主要體現對各類(lèi)職工的針對性，sdh傳輸是今后通訊發(fā)展的主方向，我們已經(jīng)安裝微波sdh設備和10g的哈市環(huán)網(wǎng)光端設備，這就要求我們的員工要具備專(zhuān)業(yè)的知識。我們就在今年的培訓工作中突出了這方面的培訓，重點(diǎn)對所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓，派職工參加光傳輸學(xué)習班回來(lái)后進(jìn)行講解、每月的學(xué)習班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問(wèn)、集中訓練和自學(xué)等多種方式對職工教學(xué)和培訓，保證了學(xué)習時(shí)間，生產(chǎn)人員培訓時(shí)間全部大于40學(xué)時(shí)，培訓率大于80%。我們還進(jìn)行了通訊知識競賽，并選拔出優(yōu)秀選手參加省電力系統的競賽，取得了團體優(yōu)勝獎。
3、按照標準化辦公室要求，對分場(chǎng)生產(chǎn)管理過(guò)程進(jìn)行“一體化管理”。通訊分場(chǎng)的文件檔案記錄采用了“三級”控制的方式，條目清晰，非常方便檢索，在質(zhì)量外審末次會(huì )議上，得到了專(zhuān)家組長(cháng)的表?yè)P。還按人勞處要求編寫(xiě)了《職權說(shuō)明書(shū)》、《崗位說(shuō)明書(shū)》。
4、努力做好職工的思想政治工作。認真組織參加公司舉辦的各種活動(dòng)，讓職工在參與的過(guò)程中體會(huì )到集體的團結氛圍，增強了集體的凝聚力。我們還認真組織黨員干部和員工學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、先進(jìn)性教育材料和《電力系統通訊行業(yè)服務(wù)標準》和《職業(yè)道德規范》，以通信行業(yè)服務(wù)標準為準繩，認真開(kāi)展崗位爭優(yōu)活動(dòng)，增強了職工的主人翁責任感，樹(shù)立了“窗口”單位形象。
通過(guò)有效的管理，我們順利地完成了全年的工作任務(wù)，共處理電話(huà)障礙910余次，服務(wù)滿(mǎn)意度達到90%以上。交換機、光端機、微波、載波、圖傳等設備的運行率都達到99.999%以上，達到了網(wǎng)局標準。在紅旗通信站評比中，微波班被評為“紅旗通信站”，其他班組都達到“標準通信站”要求。
三、工作中的不足和明年的打算。
在今年的工作中，我們雖然完成了工作任務(wù)并取得了一些經(jīng)驗，但感覺(jué)仍然存在很多不足，如：分場(chǎng)軟件管理還有不完善的地方，力爭通過(guò)“一體化管理”提高管理水平；管理力度存在時(shí)松時(shí)緊的現象等。在下一步的工作中，我們力爭克服缺點(diǎn)，努力做：
1、繼續學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和“三中”、“四中”全會(huì )精神，加強黨員干部的先進(jìn)性教育，轉變職工思想，穩定職工隊伍。
2、完善生產(chǎn)調度指揮系統，增加1臺調度總機，確保生產(chǎn)調度系統的可靠運行。
3、強化職工的安全意識，提高職工技術(shù)水平。要開(kāi)展好安全、技術(shù)學(xué)習和教育活動(dòng)，認真做好秋檢，保證通訊的暢通。進(jìn)一步提高職工隊伍的整體素質(zhì)，加強崗位培訓和技能培訓，使職工適應現代企業(yè)和通訊領(lǐng)域的要求。
4、以電信服務(wù)標準和職工行為規范加強職工職業(yè)道德和思想政治教育，繼續樹(shù)立“窗口”單位形象，全心全意為用戶(hù)服務(wù)。規范職工的崗位職責，提高職工的工作積極性和創(chuàng )造性。
5、調動(dòng)全體職工的工作熱情，努力學(xué)習新設備新技術(shù)，提高通訊設備的運行和維護水平，繼續保持安全生產(chǎn)記錄，各設備的運行率達到99.99%以上。
6、借鑒現代新的管理方法和管理模式，提高工作效率。強化職工質(zhì)量意識，教育職工節儉持廠(chǎng)，并要在材料、工具管理上加大管理力度。
總之，我們要做的工作還有很多，而且工作任務(wù)還很繁重，明年我們有決心在上級有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，團結一心，努力工作，取得更好的成績(jì)。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結優(yōu)秀2
轉眼間，來(lái)公司已經(jīng)一年了。在這段時(shí)間內，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長(cháng)。已經(jīng)開(kāi)始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩重。下面是我個(gè)人20xx年工作總結：
第一次接觸工作，包括與客戶(hù)及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習、對網(wǎng)絡(luò )設備的認識、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認真和滿(mǎn)懷熱情，并且還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識。只有這樣，才能做得更好！
隨著(zhù)對工作內容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來(lái)就變得更加得心應手了。除了可以獨自解決一些技術(shù)問(wèn)題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請某項資質(zhì)，需要員工參加一項考試，我替另一位同事考試，我順利完成考試，并且考過(guò)了，受到經(jīng)理的表?yè)P。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項培訓，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓，公司內部的技術(shù)培訓等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓，我感受到，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)猶如茫茫的.大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò )工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習，充實(shí)自己。面對各種各樣的高手，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對各種各樣的新技術(shù)，沒(méi)有理由躊躇滿(mǎn)志止步不前。我要走的路還很長(cháng)，必須一往無(wú)前，再接再厲，愈挫愈勇！
回顧這一年來(lái)的工作，我對自己的表現很滿(mǎn)意。雖然時(shí)間不長(cháng)，但是在各位領(lǐng)導及同事的幫助下，我迅速的成長(cháng)起來(lái)了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來(lái)有了更加明確的目標。我會(huì )在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實(shí)現公司的目標奉獻自己的力量。
一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作，我期待著(zhù)和你們一起創(chuàng )造更多的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步！
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結優(yōu)秀3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò )管理及維護。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒(méi)有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導給了我機會(huì )，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會(huì )更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的.一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護軟件和升級系統補��；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農場(chǎng)、看娛樂(lè )網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的周期。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結優(yōu)秀4
我縣網(wǎng)絡(luò )輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控、研判，網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作�，F將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍
1、強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區、融水好門(mén)戶(hù)等網(wǎng)站、論壇負責人召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2、強化文明上網(wǎng)意識。
根據全國創(chuàng )建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì )議精神，按照創(chuàng )建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng )建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項工作，推動(dòng)縣內網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的`要求落實(shí)到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內網(wǎng)站認真履行社會(huì )責任，遏制網(wǎng)絡(luò )色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò )輿情信息監控、收集和整理工作。
根據領(lǐng)導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò )輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會(huì )議、重要慶典活動(dòng)、重大項目建設期間，安排專(zhuān)職人員做好24小時(shí)監控，并落實(shí)輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò )輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò )輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導匯報，并根據領(lǐng)導指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過(guò)跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò )輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監控匯報工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò )科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò )科在地方領(lǐng)導留言板上答復1次。
四、下一步工作設想。
網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò )輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導能夠采納：
1、加強網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設。
我縣的網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設起步相對較晚，著(zhù)手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò )水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門(mén)，是當前網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的側重點(diǎn)之一。由各單位、各部門(mén)的網(wǎng)監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò )輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò )輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò )輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門(mén)協(xié)調合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生。
4、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規的學(xué)習和宣傳。
5、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結優(yōu)秀5
縣網(wǎng)信辦：
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣安監局高度重視網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統一部署和要求，服務(wù)大局，努力構建和諧社會(huì )。
一、成立網(wǎng)宣工作領(lǐng)導小組
1、成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳處置工作領(lǐng)導小組。我局通過(guò)“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站，落實(shí)專(zhuān)人負責，凡是符合正面宣傳的法律法規政策、各種活動(dòng)、文章、信息等進(jìn)行及時(shí)上傳。政務(wù)微博每天都會(huì )上傳1-2篇原創(chuàng )信息或圖片，轉發(fā)評論2-3篇帖子，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò )推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人隊伍，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò )宣傳和輿情回應工作。
2、保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費，確保了所有電腦都能上網(wǎng)，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時(shí)信息。
二、輿情處置
1、局網(wǎng)絡(luò )宣傳工作人員能做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，每天早到晚退，保持手機24小時(shí)暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。
2、局網(wǎng)絡(luò )宣傳工作人員能及時(shí)發(fā)現涉及本單位的各類(lèi)民生訴求等信息，在要求時(shí)限內做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò )輿情咨詢(xún)帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作的有效落實(shí)。
三、網(wǎng)絡(luò )宣傳
我局積極弘揚健康向上的網(wǎng)絡(luò )文化，做好網(wǎng)絡(luò )輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門(mén)的正面宣傳帖子不少于22篇，當前統計本單位共發(fā)帖23條，已提前完成縣委宣傳部的`要求。目前，我局微博粉絲數已達289人，發(fā)表原創(chuàng )185篇，發(fā)布信息74條，完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò )推廣68件，全面完成縣委年初下達的目標任務(wù)。
四、檔案管理
認真做好了網(wǎng)絡(luò )宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖、跟帖、轉帖、回復及網(wǎng)絡(luò )信息宣傳等情況的記錄。
五、下一步工作
積極處置《輿情快報》等事項，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應網(wǎng)絡(luò )宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和處置輿情危機的方式。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結優(yōu)秀6
網(wǎng)絡(luò )逐漸成為各種社會(huì )思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò )輿情是勢不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì )失去主動(dòng)權。結合實(shí)際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨楣芾淼目捶ā?/p>
一、增強工作主動(dòng)性，適應輿情信息的新特性。
當前，社會(huì )輿論呈現出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng )新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會(huì )輿論的主動(dòng)權，為企業(yè)各項工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著(zhù)力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統一，宣傳導向主張與通達員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏(yíng)得輿論支持。
二、準確把握重點(diǎn)，提高輿情管理的針對性。
圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準難點(diǎn)，準確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，通過(guò)輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業(yè)務(wù)系統、各職能部門(mén)等提出的'工作建議和意見(jiàn)，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。同時(shí)著(zhù)力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進(jìn)、創(chuàng )新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著(zhù)、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠的面對事件。
三、創(chuàng )新分析研判，掌握輿情管理的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢及廣大員工切身利益等問(wèn)題，開(kāi)展有針對性的輿情分析研判。同時(shí)，創(chuàng )新輿情分析方法，運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時(shí)發(fā)現苗頭性、傾向性問(wèn)題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò )。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動(dòng)機制和重點(diǎn)輿情區域、重點(diǎn)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情直報機制，協(xié)調應對、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習提高了我的“新媒介”素養和技能，適應新媒介環(huán)境和社會(huì )關(guān)系變化應該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習與公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應對、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結優(yōu)秀7
隨著(zhù)科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺。xxxxxxxx年結合我局工作實(shí)際，一方面加強領(lǐng)導，關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情，建立機制，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò )服務(wù)功能，提高群眾滿(mǎn)意度，工作績(jì)效明顯�，F將具體情況總結如下：
一、基礎工作扎實(shí)
為做好網(wǎng)絡(luò )管理，我們從基礎抓起，拓展了工作平臺，提高了服務(wù)效率。一是通過(guò)金堂旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)與解答，由專(zhuān)人負責解答相關(guān)政策解讀。對一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題，我們提交局黨組會(huì )議討論，在工作中加以完善。xxxxxxxx年，我們共計回復網(wǎng)上咨詢(xún)128條，提取有針對性的建議12條。二是加強宣傳力度，結合目前群眾對旅游需求的日益增多，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài)，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素加大對我縣旅游景區（點(diǎn)）、星級農家樂(lè )、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區（點(diǎn)）、特色餐飲、旅游線(xiàn)路、節慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條；
政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數241條。三是抓好人員培訓，根據宣傳部有關(guān)的要求，我們對工作人員進(jìn)行了有針對性的培訓，如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識、政策法規等培訓，并積極參加縣上組織的各種培訓。
二、輿情應對有力
一是結合單位實(shí)際，制定了《旅游應急處理機制》，妥善處置各類(lèi)突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò )輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作。安排專(zhuān)人負責人，從完善機構、落實(shí)制度入手，強化服務(wù)意識，切實(shí)提高工作效率。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結率為100%，滿(mǎn)意度100%。三是完善咨詢(xún)回復機制。對我們工作提出咨詢(xún)的，我們在解答的同時(shí)，把這些內容添加到政策宣傳條目之中，咨詢(xún)次數集中的，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前。對我們工作提出建議的，按內容分類(lèi)，由科室進(jìn)行回復。對我們工作提出批評、投訴的，由分管領(lǐng)導親自查辦，查找源頭問(wèn)題、明確人員責任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò )媒體、論壇，查閱對我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn)、帖子，對群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復，改進(jìn)工作。
三、強化宣傳管理
在具體工作中，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應急處置預案》、《網(wǎng)絡(luò )信息審批制度》，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預警機制，科學(xué)規范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細化工作流程、加強日常演練、做好金堂旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統安全應急處置和信息交流工作，不斷強化應急處置能力，提高防范能力，建立較為完善的`保障機制。另一方面，我們高度重視網(wǎng)絡(luò )日常宣傳管理工作，對通過(guò)公眾信息網(wǎng)、旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類(lèi)政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導審批。對政務(wù)、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續規范、發(fā)布及時(shí)、應公開(kāi)盡公開(kāi)。
四、體制建設到位
為加強網(wǎng)絡(luò )宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò )宣傳工作領(lǐng)導小組，由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，各科室、下屬單位負責人為成員，局辦公室具體負責網(wǎng)絡(luò )宣傳管理工作的實(shí)施，督查，考核工作。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳管理工作納入到年度目標責任制考核中，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局，收到了良好效果。
五、xxxxxxxx年工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌娋W(wǎng)絡(luò )互動(dòng)。整合旅游信息資源，深入研究信息化工作，加強旅游門(mén)網(wǎng)站及政務(wù)微博建設，進(jìn)一步強化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，了解公眾的網(wǎng)絡(luò )社情民意，鼓勵網(wǎng)民建言獻策，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢(xún)工作。
�。ǘ┘訌娋W(wǎng)站建設。加強旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，擴展網(wǎng)站查詢(xún)、自助式服務(wù)功能，使其在網(wǎng)絡(luò )輿論中發(fā)揮主導作用。
�。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO。努力提高工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，組織各種技能培訓班，部門(mén)之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設方面的交流、溝通，汲取有益的經(jīng)驗教訓，提高隊伍應對網(wǎng)絡(luò )輿情和網(wǎng)絡(luò )突發(fā)公共事件的能力和水平。
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