區域工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的區域工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
區域工作總結1
年終快到了，作為區域銷(xiāo)售經(jīng)理應該拿出一份比較像樣的總結報告，怎樣的總結才能既讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，又對來(lái)年的工作具有指導作用呢？筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結報告很多，但是萬(wàn)能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結要客觀(guān)、既有成績(jì)也有問(wèn)題，要用數據和事實(shí)說(shuō)話(huà)，要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因；總結中還要有計劃，既要將計劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到其中的增長(cháng)點(diǎn)。
一、當年市場(chǎng)工作總結
1、情況概述
客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jì),要用數據說(shuō)話(huà)。
比如：今年公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長(cháng)率是多少，各項經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(cháng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )情況如何，a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說(shuō)明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡(jiǎn)要分析
針對上述的事實(shí)（數據），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場(chǎng)有指導意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯的不足或嚴重的問(wèn)題，需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò )構建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區域的子目標。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對應的銷(xiāo)售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數據說(shuō)明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f(shuō)明，但是工作總結一定是少不了明年的打算，如果公司的.習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現出來(lái)就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實(shí)有把握的目標，期望達到的目標要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì )讓領(lǐng)導感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著(zhù)手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì )迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng )造出新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報告，領(lǐng)導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場(chǎng)工作總結報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是最具實(shí)效性的報告。
區域工作總結2
自開(kāi)展放心消費創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái),我鎮以構建安全和諧的消費環(huán)境、規范有序的市場(chǎng)環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為目標，在組織度、宣傳度、推進(jìn)度、滿(mǎn)意度上求突破，努力使放心消費區域創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
一、確�！叭齻�(gè)到位”，推進(jìn)放心消費創(chuàng )建工作新部署
一是確保創(chuàng )建組織到位。建立健全了我鎮創(chuàng )建工作領(lǐng)導組，明確鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管負責人任副組長(cháng)，轄區街道及相關(guān)部門(mén)負責人為成員；建立放心消費區域創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )，明確全鎮九大街道辦事處、城中工商分局、開(kāi)發(fā)區工商分局作為成員單位，鎮三產(chǎn)辦作為實(shí)施主體單位；明確創(chuàng )建實(shí)體單位，曙光中路（安達步行街）作為示范街，新華農貿市場(chǎng)作為示范市場(chǎng)，星海社區作為示范社區、海北村作為示范村、海北鋼架設施園藝生產(chǎn)基地作為農產(chǎn)品示范基地；明確40戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)作為示范店，另外還編制了xx年創(chuàng )建實(shí)體單位計劃，切實(shí)履行創(chuàng )建職責，使創(chuàng )建工作得到組織保障。鎮財政累計撥付放心消費創(chuàng )建專(zhuān)項基金30萬(wàn)元，為創(chuàng )建工作提供了資金保障。
二是目標責任落實(shí)到位。我鎮按照縣放心消費創(chuàng )建辦公室《關(guān)于加強區域創(chuàng )建工作意見(jiàn)》的要求和全鎮放心消費區域創(chuàng )建工作目標，細化分解各項工作任務(wù)，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務(wù)落實(shí)到街道，把責任明確到人，確保創(chuàng )建工作“抓在手、抓到位”。
三是工作實(shí)效督查到位。鎮政府與各街道簽訂創(chuàng )建責任狀，制定了《關(guān)于全鎮放心消費區域創(chuàng )建考評考核的意見(jiàn)》海鎮政〔xx〕170號文件。xx年是放心消費創(chuàng )建活動(dòng)的考核測評年，也是“十一五”收官之年，為加大對創(chuàng )建活動(dòng)的督查考核力度，我鎮專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展放心消費創(chuàng )建測評工作的通知》海鎮政〔xx〕83號文件，對每個(gè)階段的工作進(jìn)行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和街道按照規定的要求做好創(chuàng )建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實(shí)際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng )建工作成效的標準，把人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為考核街區創(chuàng )建工作的'實(shí)績(jì)，確保放心消費創(chuàng )建工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、開(kāi)展“三項活動(dòng)”，營(yíng)造放心消費創(chuàng )建工作新環(huán)境
一是開(kāi)展以“美麗海安我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動(dòng)。通過(guò)利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標語(yǔ)、街頭咨詢(xún)等形式，宣傳放心消費區域創(chuàng )建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開(kāi)展放心消費活動(dòng)的重要性和必要性，積極融入創(chuàng )建活動(dòng)。共舉辦廣場(chǎng)活動(dòng)6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標語(yǔ)、橫幅、宣傳旗1000多個(gè)。xx年3月28日在安達步行街廣場(chǎng)組織了近千人的“海安鎮創(chuàng )建放心消費鎮宣言發(fā)布暨承諾活動(dòng)”，對全社會(huì )公開(kāi)承諾，并對創(chuàng )建工作提出了具體要求，形成濃烈的創(chuàng )建氛圍。
二是開(kāi)展公益廣告宣傳活動(dòng)。聯(lián)合工商、城管部門(mén)，在轄區部分主干道開(kāi)展“放心消費溫馨提示用語(yǔ)”和“放心消費創(chuàng )建活動(dòng)標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時(shí)刻提醒經(jīng)營(yíng)者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權意識。全鎮放心消費宣傳標語(yǔ)、活動(dòng)標語(yǔ)張貼1000多張。
三是開(kāi)展放心消費知識進(jìn)社區活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放《給全鎮廣大居民的一封公開(kāi)信》，將創(chuàng )建意義、創(chuàng )建目標、創(chuàng )建標準、創(chuàng )建要求告知每個(gè)居民和經(jīng)營(yíng)者，使轄區內廣大群眾和經(jīng)營(yíng)者在年內對創(chuàng )建活動(dòng)的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場(chǎng)文藝活動(dòng)，將放心消費創(chuàng )建知識，自編自導，排成各種文藝節目，同時(shí)穿插放心消費知識有獎競猜活動(dòng)，使放心消費知識和創(chuàng )建活動(dòng)入心入耳，寓教于樂(lè )，起到應有的宣傳和普及作用。
三、堅持“三個(gè)延伸”，構建放心消費創(chuàng )建工作新格局
一是放心消費創(chuàng )建工作向企業(yè)延伸。放心消費區域創(chuàng )建工作有計劃、按步驟向轄區重點(diǎn)企業(yè)延伸，強化企業(yè)與消費者的互動(dòng)，重點(diǎn)抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點(diǎn)的專(zhuān)項整治工作，增強企業(yè)創(chuàng )建工作的主動(dòng)性和積極性，提升創(chuàng )建工作效能。同時(shí)在企業(yè)中培養和發(fā)現創(chuàng )建典型，引導企業(yè)向先進(jìn)學(xué)習，向先進(jìn)看齊。去年重點(diǎn)抓了天恩食品有限公司的創(chuàng )建試點(diǎn)工作，該企業(yè)是農產(chǎn)品加工示范基地，通過(guò)組織發(fā)動(dòng)，制定創(chuàng )建計劃，落實(shí)創(chuàng )建措施和制度，并向全社會(huì )承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。
二是放心消費創(chuàng )建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng )建是創(chuàng )建工作的重點(diǎn)，按照成立組織機構、制定實(shí)施方案、完善達標標準、組織宣傳活動(dòng)、建立消費訴求機制、開(kāi)展公開(kāi)承諾等六個(gè)方面的創(chuàng )建要求，我們首先在餐飲行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)成立了餐飲協(xié)會(huì )，強化餐飲行業(yè)創(chuàng )建會(huì )員單位間的互動(dòng)�；使诖缶频�、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業(yè)創(chuàng )建的先進(jìn)會(huì )員單位。
三是放心消費創(chuàng )建工作向社區延伸。積極開(kāi)展“放心消費建社區”創(chuàng )建活動(dòng)，強化組織領(lǐng)導，細化工作目標，硬化工作措施，讓創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展得更加普及和深入。中心街道星海社區是區域創(chuàng )建社區試點(diǎn)單位。該社區專(zhuān)門(mén)成立了以社區書(shū)記為組長(cháng)的創(chuàng )建工作小組，認真組織社區創(chuàng )建工作，開(kāi)展社區放心消費承諾，開(kāi)展放心消費創(chuàng )建工作宣傳，通過(guò)櫥窗、廣告欄、宣傳畫(huà)、標語(yǔ)橫幅等形式進(jìn)行宣傳活動(dòng)，并組織轄區內經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展放心消費創(chuàng )建承諾，并取得了很好的效果。
四、落實(shí)“三項舉措”，實(shí)現放心消費區域創(chuàng )建工作新成效
一是開(kāi)展行業(yè)專(zhuān)項治理活動(dòng)，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。我鎮配合縣相關(guān)職能部門(mén)深入推進(jìn)以農業(yè)生產(chǎn)資料、食品安全、藥品市場(chǎng)、農資市場(chǎng)等重點(diǎn)行業(yè)為重點(diǎn)的專(zhuān)項整治。在全鎮開(kāi)展規范藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)行為及非藥品冒充整治活動(dòng)中，全鎮100多家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)共查出非藥品品種xx多種次，提出檢查意見(jiàn)500多條、處理意見(jiàn)近600條，填寫(xiě)藥品醫療器械檢查意見(jiàn)書(shū)100多份。在以種子、農藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場(chǎng)專(zhuān)項整治中，堅持做到農資產(chǎn)品質(zhì)量監管，加強案件查處，推進(jìn)農資信用體系建設，建立農資打假聯(lián)動(dòng)體制。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權益的違法行為，切實(shí)維護廣大人民群眾的切身利益。城中工商所專(zhuān)門(mén)制定了《關(guān)于加快食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)進(jìn)貨檢查驗收及記錄制度的實(shí)施意見(jiàn)》，規范了經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨行為。各項專(zhuān)項整治活動(dòng)都取得了很好的效果。
二是開(kāi)展創(chuàng )建實(shí)體建設，做到務(wù)實(shí)求效。我鎮認真組織了創(chuàng )建培訓，建立健全了相關(guān)臺帳，重點(diǎn)抓好“五個(gè)一”放心消費創(chuàng )建示范工作。去年創(chuàng )建曙光中路（安達商業(yè)步行街）示范一條街；以文峰超市加盟店為主的40多戶(hù)示范店；新華農貿市場(chǎng)示范市場(chǎng)；星海和海北示范村（居）；海北鋼架設施園藝生產(chǎn)示范基地。安達商業(yè)步行街作為示范一條街創(chuàng )建，鎮創(chuàng )建領(lǐng)導組十分重視該示范街的創(chuàng )建工作。作為該街的投資主體安達置業(yè)有限公司投資20多萬(wàn)元用于該商業(yè)步行街創(chuàng )建活動(dòng)，該街每個(gè)經(jīng)營(yíng)商鋪都張貼放心消費創(chuàng )建標識、創(chuàng )建承諾書(shū)和致消費者的公開(kāi)信，懸掛放心消費過(guò)街橫幅和大型廣告，開(kāi)展放心消費優(yōu)秀商戶(hù)評比活動(dòng)。使安達商業(yè)步行街成為全縣的創(chuàng )建典型，并為省市放心消費創(chuàng )建工作會(huì )議召開(kāi)提供了很好的現場(chǎng)。
三是建立維權體系，增強維權服務(wù)效應。我鎮建立健全了維權網(wǎng)絡(luò )、投訴受理機構，并在新浪網(wǎng)上開(kāi)通了海安鎮放心消費平臺，同時(shí)建立了快速處理消費者訴求機制，在鎮政府便民服務(wù)中心設立了消費者維權投訴站，在各街道、村（居）辦公室設立了維權投訴點(diǎn)。設立了為民服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)向社會(huì )公布消費信息和消費警示，及時(shí)為廣大人民群眾提供咨詢(xún)服務(wù)，進(jìn)一步暢通消費訴求渠道，切實(shí)增強維權服務(wù)效應。
當然我鎮的放心消費區域創(chuàng )建工作還存在很多不足，放心消費向邊遠部村組輻射力還需大力強化，全鎮放心消費的長(cháng)效管理機制還需大力強化，我鎮將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，全面、深入落實(shí)省放心消費的工作要求，進(jìn)一步深化放心消費創(chuàng )建活動(dòng)，努力在“三個(gè)進(jìn)一步”上下功夫。一是進(jìn)一步加大宣傳力度，強化創(chuàng )建氛圍，并投入足夠資金確保創(chuàng )建工作的深入開(kāi)展。二是進(jìn)一步做深做實(shí)。提高創(chuàng )建活動(dòng)的深度廣度，通過(guò)專(zhuān)項治理、典型引導、檢查考核，創(chuàng )建評比，促進(jìn)創(chuàng )建工作向企業(yè)、向行業(yè)、向邊遠村組延伸。三是進(jìn)一步強化組織機構的建立，使創(chuàng )建工作實(shí)現長(cháng)效管理，切實(shí)成為廣大消費者信得過(guò)、放下心的活動(dòng)，讓消費者積極主動(dòng)參與創(chuàng )建活動(dòng)，使我鎮的創(chuàng )建工作取得長(cháng)效。
放心消費區域創(chuàng )建工作任重道遠，我鎮將進(jìn)一步明確任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，以高度的責任感和使命感努力開(kāi)創(chuàng )放心消費區域創(chuàng )建工作新局面，全力把海安建成省放心消費示范鎮。
區域工作總結3
張總您好！我是熊麗曼，自上次開(kāi)完會(huì )后，我就佛山這邊來(lái)了，這段時(shí)間，理我發(fā)現了一些問(wèn)題，并也遇上了一些難題，其中像南海店這段時(shí)間業(yè)績(jì)持續在下滑，到店里觀(guān)察后發(fā)現如下情況：南海店位于超市出口位置，人流量雖然非常多，但進(jìn)店的顧客非常少，進(jìn)了店的顧客我們都會(huì )盡力介紹讓她們不空手出去，但進(jìn)店的顧客非常稀少，像發(fā)傳單、打電話(huà)給會(huì )員回訪(fǎng)，做體驗，讓會(huì )員回來(lái)領(lǐng)生日禮物，這些能做到的能想到的我們也都做了。也許是天氣的原因吧，但我覺(jué)得人員的心態(tài)也是另外一個(gè)原因。
肇慶店客流量依然沒(méi)有多大增長(cháng)，還是二樓人多三樓人少的情況，并且本身店內會(huì )員并不多，雖然店內人員都能積極地打電話(huà)通知會(huì )員回來(lái)拿禮物和做回訪(fǎng)，但店整體的改善仍不樂(lè )觀(guān)。同時(shí)我們發(fā)現較多顧客反映產(chǎn)品的包裝不夠美觀(guān)不夠方便，且產(chǎn)品的質(zhì)量也好像越來(lái)越差，非常之容易變質(zhì)等等的問(wèn)題。在我巡店期間，也發(fā)現三家店面的試用裝也有出現變質(zhì)變味的情況，有時(shí)候還會(huì )因為試用裝味道變質(zhì)而影響了本來(lái)這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
佛山店自國慶后業(yè)績(jì)持續呈現上升趨勢，雖然這段時(shí)間有幾天受天氣影響沒(méi)有完成日預算銷(xiāo)售，但店內人員在店長(cháng)的帶領(lǐng)下都保持著(zhù)積極向上的心態(tài)做事，并且至今為止已完成月銷(xiāo)售額的80%。由于這段時(shí)間天氣轉涼，而佛山店旁邊就是床品區的東被堆頭，從而出現了人流多但不進(jìn)店的`情況。還有一些小問(wèn)題，如：很多顧客都要求使用沃爾瑪的購物卡，也有因這個(gè)原因流失了部分客人。還有佛山店是一個(gè)老店，會(huì )員較多，有時(shí)候會(huì )出現生日禮物短缺的情況，且店長(cháng)反映試用裝來(lái)貨越來(lái)越少，很多時(shí)候沒(méi)有多余的可以訂在宣傳彩頁(yè)上隨頁(yè)贈送。
點(diǎn)評：我們要改變的是事情，應該是我們能夠控制的事情，對于你不能掌控的事情，花再多的精力下去，也是無(wú)所于是的。天氣，顧客，店面的位置，贈品，產(chǎn)品的質(zhì)量，都不是你能掌控的事情，唯一我們能掌控的事情是你管轄的人員，希望在人的工作中著(zhù)手，及時(shí)解決問(wèn)題。作為一個(gè)管理者
區域工作總結4
一，營(yíng)運經(jīng)理梁倩的工作總結
本周主要工作內容：
了解各店日銷(xiāo)售情況，適時(shí)掌握各店銷(xiāo)售情況。
督促各區經(jīng)理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執行。 為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì )計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實(shí)習5天考核后現已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習三天，因其表現不錯，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類(lèi)報表的統計。另一文員陳冬友現安排在洪湖店實(shí)習，已經(jīng)實(shí)習3天，計劃是派給加盟部，具體等實(shí)習考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應聘的會(huì )計李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習考核后再定。
針對本次會(huì )員日總結：
這次會(huì )員日當天廣東區域直營(yíng)店的總銷(xiāo)售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì )員日沒(méi)能按預期的'超過(guò)計劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結。這次會(huì )員日部分店面都有增長(cháng)趨勢，但是我們的大店長(cháng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì )更及時(shí)的跟各區經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng )造出傲人業(yè)績(jì)。我們在會(huì )員日這一天的銷(xiāo)售，就能足以見(jiàn)證各店面對會(huì )員的維護工作的用心程度。
接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì )齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
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