影城經(jīng)理工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的影城經(jīng)理工作總結，希望能夠幫助到大家。
影城經(jīng)理工作總結1
在影城即將開(kāi)業(yè)的前期，我緊密團結在公司領(lǐng)導周?chē)�，�?dòng)員和帶領(lǐng)員工，團結一心，積極進(jìn)取，在各位領(lǐng)導，員工同志們的共同努力下，基本完成了員工崗前專(zhuān)業(yè)技能知識培訓，取得了預期的效果，也為影城開(kāi)業(yè)和今后更好的工作和更周到的服務(wù)，打下了良好的基礎，結合前期的工作，我從以下幾方面向各位領(lǐng)導總結如下：
一、工作收獲
1、經(jīng)過(guò)前期的工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，我在平時(shí)到同行業(yè)去觀(guān)察他們的領(lǐng)導人員，在他們身上讓我學(xué)到了可貴的敬業(yè)精神。我時(shí)常告誡自己：珍惜每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，人人都是我學(xué)習的榜樣。在特種部隊服役期間，讓我養成了踏實(shí)誠懇，從一點(diǎn)一滴做起，不怕臟，不怕累，早起晚歸，以身做責，個(gè)人服從集體，以大局為重的工作態(tài)度，這也讓我更加容易和適應當前的工作。
2、前期參與了員工崗前專(zhuān)業(yè)技能知識培訓，對培訓工作制定了相應的計劃，按照計劃有序貫徹培訓流程，培訓各個(gè)崗位工作應該注意的細節問(wèn)題，通過(guò)“問(wèn)答，互動(dòng)，實(shí)景模擬，影片觀(guān)看點(diǎn)評”等一些方式，解決實(shí)際工作中出現的問(wèn)題，進(jìn)行有針對性的理論和現場(chǎng)實(shí)際操作培訓，逐步拓展員工思維方式和服務(wù)技能，為影城經(jīng)后的`發(fā)展打下良好堅實(shí)的基礎。
二、存在問(wèn)題和今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是：
1、現場(chǎng)設備工作原理的認識和了解不夠詳細，如售票機。平時(shí)多注意保養，如遇到問(wèn)題可以及時(shí)維修，也可為公司減少損失。
2、創(chuàng )新意識不夠，主要原因是工作時(shí)間短，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，在今后的工作中，我一定要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、努力學(xué)習，勤于實(shí)踐。理論結合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。
2、勇于創(chuàng )新，多學(xué)習，多吸取信息知識，將所學(xué)到的靈活的運用到工作中來(lái)。
3、繼續發(fā)揚黨員的艱苦奮斗作風(fēng)，公司員工對我們公司的設施設備的保護，愛(ài)護公司財產(chǎn)，嚴于律己。并為公司培養多技能，全方位的崗位人才，高質(zhì)量的完成好工作。
作為公司領(lǐng)導班子成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司領(lǐng)導的工作，與公司領(lǐng)導班子一道，正視困難，迎接挑戰，抓住機遇：我相信有我們這樣的強大的工作團隊，在我們共同努力下，我堅信，我們的天億國際影城將會(huì )打造成x市一流的國際影城。
以上是我在培訓中得到的一些體會(huì )。在此非常感謝公司領(lǐng)導對我的這次培訓。我一定會(huì )繼續努力，為橙天嘉禾影城更輝煌的明天而奮斗！
影城經(jīng)理工作總結2
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦；
2、場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來(lái)訪(fǎng)接待，多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運工作，無(wú)串廳，逆留顧客；
3、賣(mài)品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷(xiāo)售能力，要注意個(gè)人自身衛生及賣(mài)品清潔，詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤(pán)點(diǎn)，核對庫存數量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的'各項工作，相信賣(mài)品部銷(xiāo)售額也會(huì )日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運部是站在影城的第一線(xiàn)，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。
三、下半年工作計劃
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結合上半年的工作情況，我們營(yíng)運部將從以下方面開(kāi)展工作：
1、努力提高自我學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為影響力、凝聚
力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營(yíng)運部的各項工作落到實(shí)處；
3、多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患；
四、自我總結
目前，我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營(yíng)運部在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過(guò)去的六個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強自身的學(xué)習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。
【影城經(jīng)理工作總結】相關(guān)文章：
影城項目支出績(jì)效自評報告02-20
it經(jīng)理的工作總結09-05
經(jīng)理轉正工作總結09-24
經(jīng)理工作總結09-03
餐廳經(jīng)理工作總結01-15
質(zhì)量經(jīng)理工作總結09-11
KTV經(jīng)理工作總結06-27
副經(jīng)理工作總結09-07