促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結1
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長(cháng)，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤萬(wàn)家及人人樂(lè )等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現一般。
據市場(chǎng)了解，今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jì)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：
一 現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：
主要體現華潤萬(wàn)家系統共計12個(gè)單品，累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價(jià)格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，94赤霞珠現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四 返現
返現類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的.促銷(xiāo)方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對于消費者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷(xiāo)員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出化的方案，實(shí)現銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)，西安葡萄酒市場(chǎng)競爭異常激烈，尤其是張裕、長(cháng)城、威龍三大品牌，在西安地區根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費用投入（各個(gè)店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋，促銷(xiāo)方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費者。
我通過(guò)這段時(shí)間的觀(guān)察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：
一、與系統談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(cháng)，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷(xiāo)方案時(shí)，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng)，94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白，無(wú)法填補。應進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤的方式，用出廠(chǎng)價(jià)高的單品，這樣消費者受到了實(shí)惠，單瓶?jì)r(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量，而我公司禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷(xiāo)員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來(lái)臨之前加強產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長(cháng)促交流，總結，必要時(shí)可采用長(cháng)促帶臨促的方式，學(xué)習一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強重點(diǎn)店面的日常維護外，還應加強次類(lèi)店的銷(xiāo)售，尤其是銷(xiāo)售旺季，以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前，在整個(gè)西安商超中，重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重，但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量，尤其是在銷(xiāo)售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì )大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。
五、針對淡季以維護市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷(xiāo)售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎，也為品牌的長(cháng)期培育客戶(hù)基礎。
在長(cháng)城、張裕的陰影下，我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場(chǎng)具體情況，結合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新?tīng)I銷(xiāo)思路。把工作做透、做細、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結構、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結2
雖然已經(jīng)轉鐘，但是還是覺(jué)得有必要總結一下，要養成這個(gè)習慣，可能對以后會(huì )有好的幫忙。
十一活動(dòng)第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一向下個(gè)不停，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。但是如果這種狀況的話(huà)，就不會(huì )有太多人來(lái)光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點(diǎn)人氣，但是奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流能夠說(shuō)是相當的火爆了。有人跟我說(shuō)，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會(huì )陸續進(jìn)入假期，所以早上沒(méi)什么人是正常的，但是下午異�；鸨瑓s出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個(gè)人認為，下雨是呆在家里，哪里都不要去，看來(lái)跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說(shuō)明我們十一之前的戶(hù)外宣傳很成功，不然哪來(lái)的這么多人。(有點(diǎn)自夸，但是也是事實(shí))
早上到公司很失望，覺(jué)得當天無(wú)用武之地了。先前還像樓上的家電顧問(wèn)請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時(shí)候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時(shí)候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問(wèn)也沒(méi)什么生意的時(shí)候就明白自己也沒(méi)什么機會(huì )了。雖然下午人流量大了，但是還是沒(méi)機會(huì )。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來(lái)就不是在銷(xiāo)售上很在行，這次的沖動(dòng)僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒(méi)有做銷(xiāo)售的天分罷了。
因為剛剛結束小區的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務(wù)完成狀況，并且與同期進(jìn)行比較。早上的凄涼讓我們很沒(méi)信心，而且查電腦時(shí)，發(fā)現店銷(xiāo)售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會(huì )完成當天的任務(wù)，但是到晚上22點(diǎn)左右，在次查詢(xún)電腦，發(fā)現小家電的銷(xiāo)售跟同期比較卻有所增長(cháng)，令人驚訝的同時(shí)也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務(wù)。
這次，我沒(méi)有像以往，滿(mǎn)場(chǎng)子到處逛，毫無(wú)目標。這次而是選取兩個(gè)品牌定點(diǎn)，參加銷(xiāo)售，幫忙完成任務(wù)，雖然沒(méi)有賣(mài)出一臺銷(xiāo)售，但是還是多少帶來(lái)了一些人氣，有點(diǎn)運氣成分在其中。就像不少嫂子說(shuō)的那樣，兒子丫有火氣，會(huì )帶來(lái)人氣的，我也是將信將疑。但是從銷(xiāo)售中，也充分發(fā)現自己的不足，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷(xiāo)售技巧欠缺等，都是銷(xiāo)售掛零蛋的原因�？磥�(lái)回家之后要好好的反省，在以后的銷(xiāo)售中彌補不足。
據說(shuō)這個(gè)雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。
因為昨日實(shí)在太累，一回家躺到床上就睡著(zhù)了，所以沒(méi)有寫(xiě)，這天就把兩天的合并起來(lái)一齊完成。
10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒(méi)什么人的，但是當我來(lái)到公司的時(shí)候，卻發(fā)現人流量是反常的爆滿(mǎn)，樓上樓下都是人�？梢�(jiàn)十一真的是黃金周，盡情地搶錢(qián)吧。我還是如30號一樣，站在美的`柜臺(怎樣都是經(jīng)銷(xiāo))，但是我發(fā)現我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時(shí)促銷(xiāo)員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個(gè)庫存，轉個(gè)貨，盡量給他們綠色的通道，以此來(lái)提高銷(xiāo)售質(zhì)量，而已罷了。當天，九陽(yáng)、美的都是人滿(mǎn)為患，兩個(gè)品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開(kāi)門(mén)上班到晚上關(guān)門(mén)下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來(lái)領(lǐng)導不是好做的啊!兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽(yáng)也跟著(zhù)砸;美的買(mǎi)一送一，九陽(yáng)也跟著(zhù)買(mǎi)一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽(yáng)也跟著(zhù)不落后�？傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶�。哎，由著(zhù)你們放肆吧，此刻銷(xiāo)售第一，到時(shí)過(guò)完了十一在好好整頓!那天店銷(xiāo)售雖然沒(méi)有完成，但是還是比同期有所提高的。
10月2號。這個(gè)雨真是有罪，不停的下，就是沒(méi)停過(guò)。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質(zhì)量?jì)?yōu)越龐大的團隊來(lái)——萬(wàn)科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過(guò)，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏，但是為了銷(xiāo)售，大家任然堅持了下來(lái)。相信更多的人是在為晚上的萬(wàn)科業(yè)主養精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半，我再次榮幸的被派到門(mén)口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長(cháng)得不錯的原因，之后才慢慢發(fā)現，因為我比較清閑，又聽(tīng)話(huà)，站在哪個(gè)崗位都不會(huì )脫崗的。這次的萬(wàn)科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數少不說(shuō)，質(zhì)素也不高。每戶(hù)消費上萬(wàn)，或者10筆消費以上的都不多。這次的驚喜就是抽獎環(huán)節，六點(diǎn)不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來(lái)參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能說(shuō)那個(gè)顧客太幸運了。他和他小姨一齊來(lái)購物，他只買(mǎi)了2單，而他小姨卻買(mǎi)了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!
活動(dòng)還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷(xiāo)售，才能完成公司下達的任務(wù)，大家都加油吧!
10月3號，這天最后是個(gè)不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽(yáng)，暖暖的，有點(diǎn)燥熱。但是賣(mài)場(chǎng)的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個(gè)品牌都是涂個(gè)開(kāi)張，但是到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半，我們柜的任務(wù)還差兩萬(wàn)，看似不多，但是對于單品平均價(jià)只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個(gè)時(shí)候基本上都沒(méi)有什么人流量了，只有祈求幾個(gè)品牌能夠賣(mài)幾個(gè)大泡泡。直至下班，離任務(wù)還差一萬(wàn)左右，算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽(tīng)說(shuō)這天店任務(wù)沒(méi)有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳說(shuō)不完成任務(wù)不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊!但是還好了，最后還是九點(diǎn)關(guān)了門(mén)，因為那個(gè)時(shí)候整個(gè)商場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)什么人了，光耗著(zhù)也沒(méi)用，何況每個(gè)人都已經(jīng)精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰。
我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷(xiāo)售，不賣(mài)個(gè)XX元不罷休。其實(shí)對于我來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品知識還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過(guò)，有經(jīng)驗和想法外，就一無(wú)是處了，所以XX元對于我來(lái)說(shuō)不是小數目啊。銷(xiāo)售員看到我的參加也很高興，她們說(shuō)有男士來(lái)賣(mài)剃須刀比她們賣(mài)更方便，都是同類(lèi)，有共通語(yǔ)言，方便銷(xiāo)售。但是我越是要有意參加銷(xiāo)售，老天越是跟我作對，站了半天，連個(gè)過(guò)來(lái)看的都沒(méi)。有個(gè)男的看了一眼，我剛開(kāi)口問(wèn)有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當時(shí)情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎!之后來(lái)了個(gè)中年婦女，我把活動(dòng)資料——所有產(chǎn)品都有折扣，只到7號，跟她詳細一講，她很快就有了興趣，但是接下來(lái)卻讓我失望的是她卻不是來(lái)買(mǎi)剃須刀，而是買(mǎi)了吸塵器。但是還好了，至少我的宣傳沒(méi)有白費，總算是買(mǎi)了。幾十分鐘下來(lái)，我一個(gè)都沒(méi)賣(mài)出去，很失落的走了，看來(lái)我就不是銷(xiāo)售的料子，還是回柜臺做我該做的去吧。
碰到兩個(gè)蠻搞人的事情。一，一個(gè)客人買(mǎi)了微波爐，但是發(fā)票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當時(shí)就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨。但是當時(shí)的狀況是完全不可能的，促銷(xiāo)員以銷(xiāo)售為主，場(chǎng)面也相當的混亂，賬貨都不可能當時(shí)記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說(shuō)這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒(méi)有職責。但是看到客人焦急的眼神，我一時(shí)心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷(xiāo)員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發(fā)票來(lái)提貨絕不發(fā)貨，等到十一之后我們盤(pán)存，如果有發(fā)現多出的一臺再跟客人聯(lián)系，但是客人卻不依不饒，要我們當天就查，說(shuō)如果等到十一之后會(huì )更加查不清楚，我是好說(shuō)殆說(shuō)，道理說(shuō)盡，好話(huà)說(shuō)明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒(méi)轍了。當時(shí)已經(jīng)是中午吃飯時(shí)間，柜長(cháng)看我跟這個(gè)客人糾結半天，于是了解狀況后，三言?xún)烧Z(yǔ)就把客人打發(fā)了。二、晚上下班后去拿車(chē)，我把車(chē)鎖打開(kāi)后就騎到車(chē)上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車(chē)“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個(gè)人也在拿車(chē)，相信是她無(wú)心把車(chē)碰倒了，但是當時(shí)實(shí)在太累，就沒(méi)理，想必這個(gè)人會(huì )把車(chē)扶起來(lái)，結果她騎了車(chē)就走了，以我平時(shí)的脾氣我會(huì )攔截她，要她扶了車(chē)再走的，但是看門(mén)的師傅都不管我何必差那個(gè)嘴呢，也可能確實(shí)太累，連張口的力氣都沒(méi)了。但是沒(méi)想到的是，我剛準備離開(kāi)，車(chē)房的看門(mén)
師傅過(guò)來(lái)對著(zhù)我就吼：“把車(chē)弄倒了怎樣不扶起來(lái)?”我還，離我們這么近你沒(méi)看見(jiàn)嗎，眼睛長(cháng)什么地方去了，頓時(shí)就煩了：“又不是我弄倒的!”“算了，你走吧!”師傅的口氣就變了，看來(lái)不強硬不行。這兩個(gè)事情給我的感觸很大：一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎;二、該強硬時(shí)就不能軟弱，耳朵根不能軟;三、要堅持自己的立場(chǎng)，不能因為一點(diǎn)插曲就隨意偏移。如果當時(shí)我能做到以上三點(diǎn)，就不會(huì )跟先前那個(gè)客人磨嘰那么長(cháng)的時(shí)間，被車(chē)庫的看門(mén)師傅冤枉我。但是這樣也好，讓我一天之類(lèi)學(xué)到人生這么大的學(xué)問(wèn)。
國慶七天假，已經(jīng)結束了一半，店銷(xiāo)售任務(wù)只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧!
促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結3
針對本次元旦新年促銷(xiāo)活動(dòng)，我廳前期進(jìn)行了充分的準備活動(dòng)并制定了詳盡的計劃：
1、人員方面，在元旦期間，我廳為確保本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展，取消了員工調休，每位同事都堅守在工作第一線(xiàn)。 另外，由于我廳人員有限，我廳還充分的整合了萊斯麗公司和各手機廠(chǎng)家的人力資源， 并申請學(xué)生代表配合，且提前對所有人員進(jìn)行了培訓，就區域職能對每個(gè)位置進(jìn)行細化分工，實(shí)行責任和任務(wù)落實(shí)到個(gè)人的方式，為本次活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了保障。最后在各方的協(xié)同配合下，有效的保障了營(yíng)業(yè)廳內外各區域活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)合理的人員搭配也有效的.提升了各區域的工作效率；
2、宣傳方面，元旦前期我廳采取以石橋鋪為中心向周邊輻射的原則，廳內提前陳列、口述宣傳；廳外針對周邊人流量較大區域，利用周末地推及學(xué)生代表發(fā)放dm單進(jìn)行宣傳預熱；活動(dòng)期間，石橋鋪周邊商圈均在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，人流量較大，為有效的將該區域的人流引導到廳，我廳組織數10名手機臨時(shí)促銷(xiāo)人員在周邊多處人流聚集處派發(fā)本次活動(dòng)dm單，并讓其引導至我廳參與促銷(xiāo)活動(dòng)，有效的分享了該區域的人流，達到很好的宣傳效果。
3、地推現場(chǎng)，此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，地推現場(chǎng)采用的是“展間”的形式，背景宣傳畫(huà)面統一布置，均以“td手機重磅出擊”活動(dòng)為主，這樣整體的宣傳使其能達到很好的宣傳效果，突出了活動(dòng)的主題。其中自有業(yè)務(wù)促銷(xiāo)區域由自辦廳人員總體負責，主要負責過(guò)年卡、td座機、中高端、兩城一家等業(yè)務(wù)的推廣及銷(xiāo)售；一元購機專(zhuān)區以自辦廳人員為主，帶領(lǐng)手機廠(chǎng)家促銷(xiāo)人員以一元購td機為重點(diǎn)進(jìn)行針對性較強的推廣；其余的兩個(gè)展間由萊斯莉公司人員和手機廠(chǎng)家銷(xiāo)售人員負責，主要推針對“常態(tài)化心機”進(jìn)行演示推廣及銷(xiāo)售。展間旁，我們還開(kāi)展了針對我廳的元旦促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步吸引了用戶(hù)的眼球。另外，我們有效的結合1號酷派廠(chǎng)家和2號lg廠(chǎng)家進(jìn)行的路演活動(dòng)，較好的吸引了周邊的人流，起到了很好的宣傳效果，較前期銷(xiāo)量均有成倍的提升。
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)卡號銷(xiāo)售226張；終端銷(xiāo)售326臺，其中常態(tài)心機銷(xiāo)售163臺，捆綁心機16臺，td終端123臺，共銷(xiāo)售移動(dòng)心機302臺，占終端總量的92。6%；中高端辦理112戶(hù)；全球通家庭計劃辦理55戶(hù)；長(cháng)話(huà)風(fēng)暴凈價(jià)版32戶(hù)；兩城一家18戶(hù)，以實(shí)際成果為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)劃上了完美的句號。
最后，我們始終相信只要大家團結一致，敢想、敢拼、敢爭先，我們就一定能取得更大的勝利！
促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結4
為貫徹落實(shí)總行《20xx年下半年銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案》指導意見(jiàn)，我支行緊跟總行腳步于20xx下半年積極開(kāi)展盛通卡的促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，鼓勵和促進(jìn)盛通卡客戶(hù)刷卡消費，活躍地方消費市場(chǎng)，繼續提升盛通卡的知名度，擴大市場(chǎng)份額，同時(shí)進(jìn)一步挖掘潛在客戶(hù)，培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提升客戶(hù)的忠誠度，擴大了社會(huì )影響力，收到了良好的營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果�，F就整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展情況匯報如下：
一、強化組織，精心部署：
支行領(lǐng)導班子高度重視，并結合總行下發(fā)開(kāi)展銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案提出指導意見(jiàn)，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統一組織，協(xié)調和管理，根據活動(dòng)的具體內容進(jìn)行分工，充分發(fā)揮各個(gè)渠道的作用，動(dòng)員一線(xiàn)員工積極參與。以支行個(gè)金部為活動(dòng)的牽頭部門(mén)，負責整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展和宣傳工作，通過(guò)與網(wǎng)點(diǎn)密切配合，及時(shí)溝通，充分的調動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員積極性，將網(wǎng)點(diǎn)打造為活動(dòng)的主力軍，從而為本次促銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎。
二、具體活動(dòng)措施：
盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我支行從進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)穩健發(fā)展、提升銀行卡交易活躍度的高度上，認真組織支行各人員開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
�。�1）渠道方面（如網(wǎng)點(diǎn)渠道等）
銀行卡促銷(xiāo)活動(dòng)的渠道方面，我支行通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED門(mén)楣顯示屏播放宣傳語(yǔ)，在網(wǎng)點(diǎn)擺放銀行卡業(yè)務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)易拉寶、活動(dòng)折頁(yè)。營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)盛通卡促銷(xiāo)氛圍，向客戶(hù)宣傳我行盛通卡促銷(xiāo)活動(dòng)的內容。
�。�2）人員、團隊方面
人員、團隊方面，我支行要求所有員工于學(xué)習總行下發(fā)的相關(guān)文件精神。全面掌握我行的產(chǎn)品，做到人人熟知銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的具體內容及優(yōu)惠活動(dòng)，并抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，務(wù)求為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)能夠進(jìn)行溝通并積極推廣，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，提高客戶(hù)參與率。另一方面支行動(dòng)員網(wǎng)點(diǎn)積極參與各項競賽活動(dòng)，更好的推廣盛通卡促銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�3）戶(hù)外活動(dòng)方面，能夠充分利用活動(dòng)推廣
我支行在舉辦相關(guān)戶(hù)外宣傳活動(dòng)時(shí)，例如“20xx年普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)”、“”，均對盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，派發(fā)盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)折頁(yè)，講解盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內容、優(yōu)惠活動(dòng)等，令客戶(hù)更積極的.參與盛通卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)我支行并要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶(hù)，現場(chǎng)講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果。以發(fā)放宣傳單、講解銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
三、取得成效
本次銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)各種途徑大力宣傳，在柜面積極宣傳下，到我行辦理的客戶(hù)，在柜面人員及時(shí)介紹下充分了解銀行卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中優(yōu)惠，推介我行銀行卡相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有效，促進(jìn)盛通卡客戶(hù)刷卡消費習慣，幫助完成發(fā)卡刷卡消費額任務(wù)，提高我支行盛通卡品牌知名度和美譽(yù)度，培養客戶(hù)刷卡消費習慣，增強我支行與企業(yè)的溝通、了解，通過(guò)本次盛通卡刷卡優(yōu)惠活動(dòng)能夠與合作商戶(hù)達到共贏(yíng)。
四、客戶(hù)對我行銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的反映
大部分客戶(hù)特別是較年輕的客戶(hù)對我行銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都比較認可，特別是銀行卡POS消費營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到客戶(hù)的一致好評。同時(shí)客戶(hù)希望在以后的銀行卡業(yè)務(wù)活動(dòng)中能夠加大合作商戶(hù)的范圍，增加優(yōu)惠名額。
通過(guò)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了良好的銀行卡推廣環(huán)境，為為推進(jìn)我行銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的工作奠定了堅實(shí)基礎。支行將以此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為牽引，繼續加大宣傳力度，合理引導社會(huì )公眾，在實(shí)踐中不斷探索總結成功經(jīng)驗、豐富宣傳內容、創(chuàng )新宣傳方式。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結5
江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購**全部自然人股權，以80。11的股權控股江蘇**藥房連鎖有限公司，使**成為國大藥房的一個(gè)控股子公司，為**的穩定，快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機。一年來(lái)，盡管內部矛盾突顯，千頭萬(wàn)緒，紛繁復雜，外部醫藥零售市場(chǎng)競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確應對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開(kāi)發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jì)。
1、加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓?zhuān)⒂?月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為**長(cháng)遠、穩定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機。
2、實(shí)現“批零分離”、整合組織架構
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營(yíng)運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門(mén)店管理部、門(mén)店開(kāi)發(fā)部等。
3、強化內部管理，健全規章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門(mén)，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén)，他們在強化內部管理，健全有關(guān)規章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。
1）狠抓制度建設：今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標規劃”、“三年（20xx—20xx年）發(fā)展目標規劃”、“20xx年分配制度及績(jì)效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績(jì)取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷(xiāo)費管理，制定了“關(guān)于加強廠(chǎng)方終端促銷(xiāo)費管理的有關(guān)規定”。
2）細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門(mén)店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對新增門(mén)店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的.購置工作，保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部、門(mén)店管理部做好門(mén)店續租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類(lèi)證照變更登記工作，為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節假日加班是十分正常的事情。
3）實(shí)抓安全工作：連鎖門(mén)店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節有無(wú)質(zhì)量管理回潮現象，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保了臺賬完整規范，手續完備無(wú)缺，鞏固了GSP成果。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結6
x年5月1日——7日開(kāi)展了七天五一促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。
在促銷(xiāo)方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了即配合著(zhù)整體快訊收費的目的，又運用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的五一廣播稿，使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會(huì )把整個(gè)五一慶推上XX，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著(zhù)生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì )的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，五一活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著(zhù)許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們去深思和深刻檢討的'：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。
2、監督表格沒(méi)執行，是本次五一的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現場(chǎng)執行力度不夠，
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購沒(méi)有充分的執行，是本次五一的遺憾。
7、門(mén)店在五一活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng )意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在五一商品活動(dòng)中，現場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在五一活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在五一活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結7
x年xx月xx日——xx日開(kāi)展了X周年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了必須的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)的認真論證，構成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。
在促銷(xiāo)方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷(xiāo)活動(dòng)，到達了應有的效果，消費者反響熱烈，完全到達了聚集人氣的目的`。
商品方面，我們配合季節性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，到達了即配合著(zhù)整體快訊收費的目的，又運用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的X周年廣播稿，使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
X周年大型文藝晚會(huì )把整個(gè)X周年慶推上XX，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著(zhù)生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì )的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了必須的優(yōu)勢，X周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行潛力，還有做不好的事情
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著(zhù)許多不足之處：在本次X周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應商，XX流產(chǎn)。
2、監督表格沒(méi)執行，是本次X周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現場(chǎng)執行力度不夠，
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購沒(méi)有充分的執行，是本次X周年的遺憾。
7、門(mén)店在X周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng )意陳列方面明顯不足，有待改善。
8、門(mén)店在X周年商品活動(dòng)中，現場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在X周年活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在X周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們期望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
促銷(xiāo)活動(dòng)工作個(gè)人總結8
1、商店要有良好的衛生環(huán)境。xx帶我進(jìn)入服裝店，作了簡(jiǎn)單的介紹后，便開(kāi)始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門(mén)口一帶。良好的衛生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2、銷(xiāo)售人員要有良好的精神面貌。銷(xiāo)售人員如果擁有陽(yáng)光向上、富有活力的精神面貌，便會(huì )影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現在儀容儀表上，顧客們在看一個(gè)品牌時(shí)，銷(xiāo)售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”，具備良好的專(zhuān)業(yè)知識的銷(xiāo)售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售者，成交的幾率會(huì )大很多。
3、營(yíng)業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷(xiāo)售人員一整天都要在店里工作，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來(lái)全力以赴地工作。強健的體魄是一個(gè)銷(xiāo)售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來(lái)講，做生意也是一種體力活。
4、銷(xiāo)售人員要有良好的專(zhuān)業(yè)知識。專(zhuān)業(yè)知識自然是順利銷(xiāo)售商品的基礎，我們在銷(xiāo)售商品時(shí)要掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應當大致清楚他(她)應穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
5、銷(xiāo)售人員要有良好的銷(xiāo)售技巧。銷(xiāo)售技巧是順利銷(xiāo)售貨物的關(guān)鍵，作為銷(xiāo)售人員，要善于察言觀(guān)色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說(shuō)話(huà)的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無(wú)目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時(shí)，要真誠地稱(chēng)贊顧客的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出不足，注意措辭，當顧客臨走時(shí)，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情)，正所謂“肥水不流外人田”。
6、銷(xiāo)售人要有良好的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)。經(jīng)過(guò)在服裝店實(shí)習，我進(jìn)一步認識了社會(huì )，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人�？傮w感覺(jué)作為銷(xiāo)售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹(shù)立“顧客至上”的銷(xiāo)售理念，無(wú)論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣(mài)不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長(cháng)久的站立服務(wù)可能會(huì )感到枯燥、疲倦，銷(xiāo)售人員應當具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過(guò)實(shí)習，我感受到了工作的辛苦、掙錢(qián)的不易，也豐富了一些社會(huì )閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來(lái)進(jìn)入、融入社會(huì )積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結
對于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷(xiāo)售的旺季，這不“”才過(guò)去不久，“雙十二”又和廣大買(mǎi)家們見(jiàn)面了。對此，作為淘寶賣(mài)家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開(kāi)創(chuàng )了淘寶這個(gè)歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng )業(yè)的人開(kāi)創(chuàng )出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)啟了中國的“”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣(mài)家和買(mǎi)家都成為其中的受益者。
我是賣(mài)茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開(kāi)業(yè)至今，也見(jiàn)證了多次“”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過(guò)與家人商議也欣然參與了今年的“”活動(dòng)，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問(wèn)題，最直接的問(wèn)題就是發(fā)貨問(wèn)題，面對來(lái)自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過(guò)來(lái)，只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的過(guò)去了，經(jīng)過(guò)“”促銷(xiāo)的洗禮，面對接下來(lái)的“雙十二”，我也充滿(mǎn)了信心，決定力度的回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線(xiàn)發(fā)布，就迎來(lái)了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的`顧客自己貼錢(qián)，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒(méi)幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價(jià)。
顧客的好評，無(wú)疑是對我們真誠付出的肯定，鞭策著(zhù)我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節更要全心全意的為大家送上的服務(wù)，因為這個(gè)時(shí)節才是真正考驗商家的時(shí)刻。為什么這樣說(shuō)?因為在與到我淘寶店買(mǎi)茶的買(mǎi)家們交流中，聽(tīng)到過(guò)一件這樣的事兒：去年的，該買(mǎi)家在某店買(mǎi)了件衣服，而賣(mài)家以量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來(lái)是該賣(mài)家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買(mǎi)家發(fā)貨。后來(lái)，這位買(mǎi)家給了中評，也再沒(méi)去該店買(mǎi)過(guò)東西。所以說(shuō)，越是重大活動(dòng)越是考驗店家的時(shí)刻，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好，這樣的店家在日常銷(xiāo)售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿(mǎn)足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢(qián)發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)我店鋪的業(yè)績(jì)也都不錯，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中�；顒�(dòng)結束后，我統計發(fā)現，活動(dòng)期間在我店鋪購買(mǎi)茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說(shuō)明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可，這將是我堅持賣(mài)好茶的動(dòng)力，謝謝你們。
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