【實(shí)用】季度工作總結范文匯編六篇

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結6篇，希望對大家有所幫助。

季度工作總結 篇1

　　一、一季度的工作小結

　　今年一季度在全體銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商的努力下，實(shí)現了開(kāi)門(mén)紅，產(chǎn)銷(xiāo)量比去年同期增長(cháng)16.77%，其中瓶裝水增長(cháng)26.4%，配制奶增長(cháng)8.52%，發(fā)酵奶增長(cháng)15.66%，碳酸飲料負增長(cháng)28.97%，果汁飲料增長(cháng)62.36%，茶飲料增長(cháng)45.09%，八寶粥增長(cháng)32.58%，純牛奶、花式奶負增長(cháng)49.33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國增長(cháng)49.33%而我公司負增長(cháng)34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長(cháng)。因此形勢不容樂(lè )觀(guān)，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì )影響到公司的可持續發(fā)展。

　　二、目前主要存在的問(wèn)題

　　1，經(jīng)銷(xiāo)商數量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需要

　　全國中小客戶(hù)的比例占客戶(hù)總數的67.24%，銷(xiāo)售額僅占27%，這些客戶(hù)一是明顯感到資金實(shí)力、運營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷(xiāo)我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷(xiāo)我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶(hù)亦有相當部分并非銷(xiāo)我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì )造成整體客戶(hù)的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò )抗風(fēng)險能力不強，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。

　　2，經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項銷(xiāo)售

　　公司認為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠(chǎng)商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開(kāi)始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補。同時(shí)隨著(zhù)公司規模不斷發(fā)展增長(cháng)，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷(xiāo)售，而且不增加這點(diǎn)銷(xiāo)售還不足以與大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應該是增加我們銷(xiāo)售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商尚沒(méi)有習慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。

　　3，經(jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售

　　最近發(fā)現不少經(jīng)銷(xiāo)商為了贏(yíng)取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì )急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調查，立即采取措施、重新建設二批網(wǎng)絡(luò )將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會(huì )考慮照顧其利益。

　　4， 廠(chǎng)商之間關(guān)系不正常

　　目前有相當經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷(xiāo)商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷(xiāo)商受我們業(yè)務(wù)員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時(shí)不會(huì )給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)?yè)p失;三是經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締!最近已連續發(fā)生幾起區域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問(wèn)題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派;公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠(chǎng)商之間的關(guān)系應該是坦誠的`、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應該有其它的關(guān)系形式的存在。

　　5，業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應當前市場(chǎng)競爭的需要

　　近期走訪(fǎng)市場(chǎng)召開(kāi)了幾個(gè)省的區域經(jīng)理會(huì )議，發(fā)現我們的區域經(jīng)理以上銷(xiāo)售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營(yíng)銷(xiāo)策略方式幾乎沒(méi)有，的法寶就是一味低價(jià)傾銷(xiāo)，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷(xiāo)售隊伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷(xiāo)售隊伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊伍，當年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷(xiāo)商商都膽戰心驚。而且當初人沒(méi)有現在多，銷(xiāo)售人員的收入出沒(méi)有現在多(按人事部匯總統計xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬(wàn)元，區域經(jīng)理人均收入為9.14萬(wàn)元、客戶(hù)經(jīng)理人均收入為4.78萬(wàn)元)但效率與業(yè)績(jì)都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商處，當然也更難說(shuō)如何執行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發(fā)銷(xiāo)售員激情與斗志是當務(wù)之急，否則是打不好仗的。

　　6，廣告宣傳不到位，促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變

　　當前銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有規劃，沒(méi)有整套的促銷(xiāo)推廣方案，廣告策劃賣(mài)點(diǎn)不突出，投放不合理的現象幾乎沒(méi)有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢(qián)財，投了廣告也沒(méi)有人管，到底做了多少，起了多大效果也無(wú)人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉移到價(jià)格促銷(xiāo)上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷(xiāo)售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

　　7，內外勤配合不好，影響銷(xiāo)售的局面亦沒(méi)有得到改善

　　報站、調度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷(xiāo)售機會(huì )，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷(xiāo)售如何搞得上去?報站發(fā)貨的節奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車(chē)都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷(xiāo)售員搶政策單品種過(guò)度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用、政策兌現不及時(shí)，銷(xiāo)售人員差旅費報銷(xiāo)、工資獎金發(fā)放不及時(shí)，這些影響銷(xiāo)售的因素非但沒(méi)有改善，反而越來(lái)越嚴重，影響經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售隊伍的情緒。

　　三 當前的政策

　　要求各省對現有經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)運能力、對公司的忠誠度及銷(xiāo)售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò )。

　�、僭u定固定工資級別與計算出固定工資總額

　�、谠u定獎金系數

　�、壑贫ㄔu分標準

　�、芄べY獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

　�、莳劷鹂傤~除以全省獎金總分=分值

　�、薜梅帧练种�=每個(gè)人獎金

　　c 必須落實(shí)的幾項管理制度

　�、倜吭氯�次組織客戶(hù)經(jīng)理會(huì )議，傳達學(xué)習公司指示，總結上一旬工作經(jīng)驗教訓，落實(shí)下一旬的工作目標任務(wù)。

　�、诎疵咳�、每旬、每月工作要求標準認真執行。

　�、勖垦�清點(diǎn)庫存與經(jīng)銷(xiāo)商分析形勢，落實(shí)逢二準確報站，逢五資金到位工作，并且在報站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

　�、芨愫帽緟^域的促銷(xiāo)活動(dòng)與客情關(guān)系

　�、轀蚀_了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋匯報與采取對策。

　　以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷(xiāo)售公司確認后執行。

季度工作總結 篇2

　　三季度，我礦技術(shù)部門(mén)緊密?chē)�繞“技術(shù)服務(wù)生產(chǎn)、技術(shù)保障安全、技術(shù)創(chuàng )造效益”的原則開(kāi)展各項技術(shù)工作，

　　一、主要工作總結如下：

　�。ㄒ唬� 采掘方面

　　1、三季度計劃生產(chǎn)原煤6萬(wàn)噸，4月20xx噸，5月28000噸，6月計劃32000噸，到6月19日已完成產(chǎn)量 21222 噸，;掘進(jìn)5月份完成259。5米其中700回風(fēng)巷182。3米，風(fēng)井擴修77。2米，到6月19日已完成進(jìn)尺189米。

　　2、對井下原有的工程方案，我們以地質(zhì)資料為依據重新進(jìn)行了方案可行性論證，對680車(chē)場(chǎng)工程方案進(jìn)行了更進(jìn)一步的調整和修改，是工程設計更科學(xué)、更合理、更實(shí)用、更具經(jīng)濟效益。原設計210米巖巷改為230米煤巷修改后不僅工期縮短2個(gè)月，而且多出230米的掘進(jìn)煤近3500噸。

　　3、根據深孔預裂效果重新修改審定了深孔預裂方案和安全技術(shù)措施，要求放炮超前距不低于30米，鉆孔間距由2米調整到3米、同時(shí)裝藥量減小，在保證預裂效果的情況下功效提高、材料降低。

　　4、710綜采面超前支護由原來(lái)的23米改為35米距煤壁線(xiàn)15米范圍內有雙排支柱改為三排，有效避免了超前預裂放炮導致回風(fēng)巷冒頂的事故。

　　5、組織編排了四季度采掘滾動(dòng)計劃

　�。ǘ�） 一通三防

　　1、組織開(kāi)展了瓦斯治理示范礦井建設活動(dòng)、瓦斯治理能力評估的驗收工作并通過(guò)了市、州、自治區的驗收。

　　2、對710工作面瓦斯治理的重點(diǎn)部位上隅角落實(shí)埋管抽放措施，進(jìn)入夏季以來(lái)大氣壓變化導致綜采面老塘瓦斯異常溢出，通過(guò)組織現場(chǎng)會(huì )、專(zhuān)題會(huì )的形勢集思廣益，確定合理的治理和管理方案（利用720措施巷孔鉆對架后采空區進(jìn)行抽放），確保工作面安全生產(chǎn)。 3、針對瓦檢員力量不足的實(shí)際，經(jīng)領(lǐng)導同意，對瓦檢員進(jìn)行了補充。并利用班前會(huì )對瓦檢員進(jìn)行教育，要求瓦檢員的現場(chǎng)交接班，提高了瓦檢員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任心。

　　4、對主要通風(fēng)系統735回風(fēng)石門(mén)清理淤泥斷面擴大近三分之一、對井下主要通風(fēng)系統的通風(fēng)設施進(jìn)回風(fēng)之間的小風(fēng)門(mén)、風(fēng)蓋、擋風(fēng)墻、巷道縫隙等進(jìn)行維修堵漏，減少漏風(fēng)量300立方左右。

　　5、650水平水溝、水倉、巷道底板瓦斯涌出量一直很高，采取了水溝砂漿封底、水倉口老鉆孔封堵等措施

　　6、防滅火工作綜采面架后70米常規灌漿、注氮，重點(diǎn)對100—160處高溫火區在對應720措施巷進(jìn)行灌漿，第三季度防滅火鉆孔700m，累計灌漿20xx余m3，注氮累計40萬(wàn)m3。

　　7、礦井順利完成2次通風(fēng)系統調整。地面主扇切換主扇3次（每月25日進(jìn)行切換主扇）。

　　8、第三季度礦井瓦斯抽采量為110萬(wàn)m3。瓦斯抽放打鉆第三季度瓦斯抽放鉆孔打鉆進(jìn)尺1。7萬(wàn)m。

　　9、+700m回風(fēng)巷、+700m運輸巷掘進(jìn)工作面防突區域驗證18次。+710m綜采工作面防突區域驗證6次。

　　10、聯(lián)合昌吉州救護隊啟封+710m采面2道密閉。

　　11、對主要巷道沖塵灑水270余次。

　　12、綜采工作面放炮監護150余次。

　　13、井下氣體采樣100次。

　�。ㄈ�）防治水

　　主要對采掘工作面上部黃泥灌漿脫水的探放，掘進(jìn)工作面嚴格執行“有疑（掘）必探，先探后掘”的防治水原則，落實(shí)防、堵、疏、排、截綜合防治措 施，700回風(fēng)巷對頂板進(jìn)行了探放。探放水鉆孔累計860余m。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬�、技術(shù)管理方面存在的主要問(wèn)題

　　1、采掘銜接依然緊張，致使部分工作面施工組織不規范工程質(zhì)量不高。

　　2、技術(shù)力量依然比較薄弱。缺乏專(zhuān)門(mén)的規劃設計人員，防治水專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)還有待提高。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

　　3、技術(shù)工作超前性不夠�；�礎技術(shù)工作比較薄弱。體現在日常技術(shù)工作不規范;工作面設計內容程序不夠規范;作業(yè)規程的針對性、可操作性不強;基礎技術(shù)資料收集、整理不全面、不及時(shí)，圖紙管理不規范;超前指導性不夠。

　　4、技術(shù)及通防管理仍然比較粗糙，不夠精細。

　　5、技術(shù)管理制度有待進(jìn)行一步健全和完善。

　　6、公司缺乏針對年輕工程技術(shù)人員的中長(cháng)期培養和發(fā)展規劃，技術(shù)人員配置和待遇缺乏層次性和配置梯度。

　　7、對新技術(shù)、新科技運用上存在不足，不能很好運用現在的科技手段服務(wù)于技術(shù)工作。

　　三、四季度主要技術(shù)工作安排和下一步工作思路

　　總的'思路是：在繼續加強采掘技術(shù)、瓦斯抽放、一通三防管理工作，杜絕重大事故的發(fā)生的基礎上，強化技術(shù)管理基礎工作，推動(dòng)礦井技術(shù)進(jìn)步。力爭做到夯實(shí)基礎、規范管理、提高檔次。

　�。ㄒ唬┎删蚣夹g(shù)、瓦斯抽放和一通三防 1、采掘技術(shù)管理方面重點(diǎn)：

　　1）、做好技術(shù)服務(wù)，確保四季度采煤工作面正常接替;

　　2）、四季度完成風(fēng)井擴巷噴漿漿（280M）、并入回風(fēng)系統砌碹工程，解決650瓦斯抽放巷開(kāi)工配風(fēng)問(wèn)題（計劃配風(fēng)量600—800立方）

　　2、通防方面

　　1）、嚴格落實(shí)650水平的兩個(gè)四位一體防突措施，確保650瓦斯抽放巷掘進(jìn)安全施工。

　　2）、推進(jìn)650以上的區域瓦斯抽放工作，以確保20xx年綜采工作面銜接。

　　3）、防滅火工作的重點(diǎn)仍是735火區100—160米處，采用注氮、灌黃泥漿的方法（防火材料凝膠仍沒(méi)到貨）

　　4）、完善相關(guān)管理制度，健全通防管理和瓦斯管理責任制，加大管理力度，規范井下點(diǎn)火作業(yè)、瓦斯以及安全監控管理。

　　5）、進(jìn)一步提高通防管理水平，提高通防管理的精細度。提高瓦斯治理示范礦井水平。

　　6）、組織進(jìn)行通防管理特別是瓦斯抽放（封孔）技術(shù)和防滅火方面的專(zhuān)題培訓，改進(jìn)抽放鉆孔的封孔技術(shù)或工藝多措并舉提高瓦斯抽采率。

　�。ǘ�）、加強技術(shù)管理基礎工作

　　1）、組織謀劃制定3年滾動(dòng)規劃，借助外部力量編制礦井中長(cháng)期規劃，研究探索礦井中長(cháng)期發(fā)展方向。

　　2）、繼續完善技術(shù)管理體制和責任制，健全技術(shù)管理職能。提高技術(shù)管理的規范性。

　　3）、組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓，不斷提高技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　4）、組織開(kāi)展按“規范設計、按設計施工、按標準檢查”活動(dòng)，提高工程技術(shù)管理的規范性。

　　5）、完善技術(shù)部門(mén)和基層生產(chǎn)單位的技術(shù)力量配置，加強技術(shù)管理的同時(shí)，有針對性地開(kāi)展技術(shù)培訓，不斷提高技術(shù)隊伍素質(zhì)，為公司發(fā)展積蓄后備力量。

　�。ㄈ�）、加強青年技術(shù)人員的培養，確保公司技術(shù)隊伍的穩定和有序接替

　　1、為每名業(yè)務(wù)人員指明發(fā)展方向，讓每個(gè)人感覺(jué)到自己有目標。

　　2、為每名業(yè)務(wù)人員規定專(zhuān)業(yè)水平進(jìn)度時(shí)間表，要求每名業(yè)務(wù)人員在規定時(shí)間內達到相應的業(yè)務(wù)水平。

　　3、學(xué)習提高主攻專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要求每個(gè)人了解熟悉其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識，培養綜合性業(yè)務(wù)人才。

　　4、每個(gè)專(zhuān)業(yè)設1人以上的培養對象，保證人員變動(dòng)后的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員正常接替。

　�。ㄋ模�、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步

　　針對我礦實(shí)際，探索研究適合我礦實(shí)際的急傾斜煤層開(kāi)采工藝、技術(shù)和設備，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高急傾斜煤層生產(chǎn)效率技術(shù)改造。

季度工作總結 篇3

　　xxxx年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓、薪酬規劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰略要求完成了相應的工作，現總結如下：

　　一、人員配置

　　1、員工入職、離職（截止x月xx日）

　　總部：各部門(mén)入職41人，離職13人。離職率為4%。xx17年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個(gè)百分點(diǎn)。

　　加工廠(chǎng)：入職163人，離職76人，離職率為13%。xx17年同期入職為112人，離職人數73人，離職率為15%。入職人數同比增長(cháng)51人，增長(cháng)46%，同比離職率下降2%。從以上數據可以看出來(lái)，工廠(chǎng)在招工難的.外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關(guān)懷的良好結果。也體現了工廠(chǎng)對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

　　辦事處：（截止x月末，且不含臨時(shí)人數。3月數據正在整理，中旬才能完成），辦事處共318個(gè)專(zhuān)柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。xxxx年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

　　專(zhuān)賣(mài)店：（截止到x月末，x月份人數正在整理中），專(zhuān)賣(mài)店共有28個(gè)店鋪，在職87人，離職率為xx%。因專(zhuān)賣(mài)店的人事信息剛剛完善，暫沒(méi)有前期的對應數據。

　　綜上，在公司的人力資源戰略規劃中，xxxx年是組織架構、人員結構調整年，xxxx年是人員能力提升及二次創(chuàng )業(yè)人才儲備的一年，這一點(diǎn)從上述的入職數據中可見(jiàn)端倪。

　　2、招聘

本季度公司招聘途徑有四種，即：xxx招聘、內部推薦。本季度共面試xx9人，復試105人，上崗35人，通過(guò)人力資源部招聘及內部推薦而入職35人（x月份3人，x月份15人，x月份17人）。其中：通過(guò)內部推薦入職3人。

　　二、企業(yè)文化與員工培訓

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化活動(dòng)

　　1、組織完成年會(huì )策劃及實(shí)話(huà)。

　　2、每月板報更新。

　　3、早會(huì )主題擬定及人員安排。

　�。ǘ�）培訓工作

　　1、建立xxxx年度公司級、部門(mén)級培訓計劃。

　　2、培訓實(shí)施。

　　1）新員工入職培訓2次。

　　2）沙龍文化培訓：《職場(chǎng)也要步步精心》、《溝通風(fēng)格》。

　　3）公司級培訓。

　　已經(jīng)完成了OA協(xié)同辦公平臺的使用培訓。

　　4）

　　協(xié)調相關(guān)部門(mén)培訓工作：信息部：xx升級系列培訓、集團總部采購部質(zhì)檢周期、實(shí)驗設備及產(chǎn)品執行標準的培訓多品牌中心。

　　三、薪酬福利規劃

　　1、績(jì)效考核方案

　　制定辦事處經(jīng)理代管績(jì)效草案框架；

　　制定并上報電子商務(wù)管理者績(jì)效獎金計發(fā)辦法（草案）。

　　職員、導購增設月、季、年同比銷(xiāo)售增長(cháng)績(jì)效；增加大區管理獎勵；增加職員銷(xiāo)售管理獎勵。

　　2、人力資源數據

　　人工成本預算：根據年初各體系調薪結果，調整各體系xxxx年度人工成本預算。

　　人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成xxxx年x月—x月辦事處人工成本數據分析報告。

　　3、薪酬、福利方案

　　xxxx年度工廠(chǎng)工資調整方案；

　　xxxx年度集團總部辦事處職員、導購調薪方案；

　　xxxx年度總部各體系調薪方案。

　　四、第三季度重點(diǎn)工作計劃

　　1、完善人員崗位能力評價(jià)體系；

　　2、細化新員工培訓內容；

　　3、建立健全培訓效果跟蹤評價(jià)方法和內容；

　　4、辦事處xxxx年第3季度銷(xiāo)售激勵方案及操作細則；

　　5、整合人力資源質(zhì)量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

　　以上是人力資源部在xxxx年二季度工作總結及第三季度重點(diǎn)工作計劃，有不當之處，請領(lǐng)導指正。

季度工作總結 篇4

　　做化妝品銷(xiāo)售3年多了，學(xué)習別人經(jīng)驗精華的同時(shí)，自己也在不�？偨Y經(jīng)驗，改進(jìn)缺點(diǎn)。我覺(jué)得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷(xiāo)售量就不會(huì )上不去。對與每天的工作我總結了以下幾點(diǎn)：

　　一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺(jué)，每一個(gè)小細節都做到完美。從顧客從前面路過(guò)就想要停下來(lái)看一看;具體的做法是:開(kāi)門(mén)的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細觀(guān)察一下店鋪整體的感覺(jué)和衛生，包括門(mén)兩側和門(mén)玻璃，自己如果看著(zhù)舒服了，顧客才會(huì )舒服。

　　二、店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客無(wú)論從哪個(gè)角度看展示品都會(huì )感到和舒適。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

　　三、產(chǎn)品的擺放要美觀(guān)，這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì )讓顧客一目了然。每天根據每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調整位置品系的搭配。

　　四、店員的個(gè)人形象妝容要得體，因為好的`形象妝容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。

　　尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷(xiāo)售。每個(gè)店員在上班之前必須化精致的妝，相互檢查儀表和妝容。

　　五、我們熱情的服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì )拒絕你的熱情的，即使她們今天不買(mǎi)，因為你很熱情，很專(zhuān)業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。把所有人都當作是潛在的客戶(hù)，用最專(zhuān)業(yè)的知識去講解銷(xiāo)售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。

　　六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會(huì )員，對新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話(huà)，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等詳細信息。在以后的活動(dòng)時(shí)能夠準確通知，保證回頭客。每天都堅持回訪(fǎng)老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷(xiāo)售。

　　七、虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類(lèi)記錄清楚，那是我們以后工作改進(jìn)的方向，并且也會(huì )讓顧客對我們品牌更有好感。

　　八、盡量每天多銷(xiāo)售些。具體的工作是、向更多的顧客去銷(xiāo)售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷(xiāo)售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會(huì )感覺(jué)得到很細心周到的服務(wù)了。

　　九、每晚工作結束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是、清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo)售量以及存貨，及時(shí)的補上存量很少的產(chǎn)品，以方便第二天的銷(xiāo)售工作正常順利。

　　這就是我日常的工作，我每天都這樣做，一個(gè)季度下來(lái)我覺(jué)得我成長(cháng)的非�？�，學(xué)習到了很多知識。對銷(xiāo)售行業(yè)有了更多的認識。

季度工作總結 篇5

　　20xx年，我局以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主題，認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作精神，把安全生產(chǎn)作為果業(yè)工作的一件大事，切實(shí)加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，開(kāi)展專(zhuān)項整治，全局安全生產(chǎn)工作取得了明顯實(shí)效�，F將第三季度安全生產(chǎn)工作總結匯報如下：

　　一、強化領(lǐng)導，搞好宣傳，多措并舉提高果農安全生產(chǎn)意識

　　一是加強領(lǐng)導，成立組織機構。局領(lǐng)導把安全生產(chǎn)工作擺到全局中心工作的重要議程。成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，各科室同志為成員的全力負責安全生產(chǎn)各項工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。

　　二是加強宣傳力度，提高果農安全生產(chǎn)意識。

　　1、組織宣傳車(chē)巡回全縣各鎮、村生產(chǎn)基地進(jìn)行廣泛宣傳。

　　2、對農資市場(chǎng)進(jìn)行大檢查，每天收集檢查情況，匯總上報；

　　3、印制查禁橫幅280條，在除縣城懸掛外，下發(fā)各鄉鎮，進(jìn)行廣泛宣傳，制造輿論氛圍；

　　4、組織貯藏營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)及理事及時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，向其通報縣政府關(guān)于獼猴桃膨大劑查禁工作安排，要求其引導貯藏及銷(xiāo)售企業(yè)，全面落實(shí)我縣果業(yè)工作會(huì )議精神，規范生產(chǎn)貯藏行為，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康可持續發(fā)展。

　　二、明確目標，落實(shí)責任，全面實(shí)行安全生產(chǎn)責任制

　　局領(lǐng)導從講政治、講大局的高度，以對人民生命和國家財產(chǎn)高度負責的精神，將責任目標層層分解落實(shí)，在全局上下形成了責任體系。為了保證該產(chǎn)業(yè)順利健康發(fā)展，規范貯藏管理技術(shù)，提高貯藏果品質(zhì)量，努力維護我縣獼猴桃果品的國內外市場(chǎng)形象，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急、業(yè)界同仁的`共識。為此，向全體貯藏企業(yè)（冷庫）提出如下倡議：

　�。ㄒ唬﹫詻Q抵制獼猴桃生果入庫，確保果品采收質(zhì)量

　　多年來(lái)的果品貯藏實(shí)踐證明，凡是早采搶購入庫的獼猴桃果品，病蟲(chóng)果率高，進(jìn)庫后損耗、霉爛率大幅度增加，且果品耐貯性降低，貯藏后的果品品質(zhì)大打折扣，嚴重影響到市場(chǎng)銷(xiāo)售。由早采早賣(mài)及搶購生果入庫現象，導致果品質(zhì)量下降，不但貯藏戶(hù)遭受?chē)乐靥潛p，也使我縣多年苦心經(jīng)營(yíng)的獼猴桃果品市場(chǎng)聲譽(yù)受到了嚴重影響。自覺(jué)抵制獼猴桃生果采摘、搶購入庫已成為我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必由之路。因此，必須規范貯藏行為，加強科學(xué)管理，嚴格按照標準收購，確保獼猴桃鮮果含糖量在7、2%以上方可采收入庫。

　�。ǘ�）引導貯藏企業(yè)不使用不良保鮮劑，自覺(jué)維護周至獼猴桃品牌聲譽(yù)

　　自20xx年不良保鮮劑進(jìn)入我縣以來(lái)，對我縣獼猴桃貯藏產(chǎn)生了較大影響。最明顯地表現是在貯藏過(guò)程中，使用了不良保鮮劑的果品，進(jìn)入市場(chǎng)后常常是硬而不軟，軟則即爛，無(wú)法食用，極大的損害了我縣獼猴桃果品聲譽(yù)，也使廣大冷庫經(jīng)營(yíng)戶(hù)蒙受了巨大經(jīng)濟損失。如果繼續一味依靠保鮮劑，不重視科學(xué)管理，我們的產(chǎn)業(yè)將毀于一旦。所以，宣傳引導各貯藏企業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，著(zhù)眼長(cháng)遠，自覺(jué)帶頭在貯藏中拒絕使用不良保鮮劑。

　�。ㄈ�）嚴格規范市場(chǎng)行為，實(shí)施有序競爭

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要求全體冷庫貯藏戶(hù)要加強團結，提高協(xié)作意識，規范市場(chǎng)行為，要避免相互砸價(jià)，自覺(jué)維護市場(chǎng)正常秩序。貯藏營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )要加強科學(xué)調度，不斷提高獼猴桃國內外市場(chǎng)占有份額，確保我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　三、強化安全意識，指導冷庫做好安全管理工作

　　加強宣傳力度，指導冷庫做好安全管理工作。目前我縣冷庫的制冷方式基本有三種：一是氨制冷，由于氨的毒性特性，一旦泄漏時(shí)，會(huì )危及人身安全或使食品受損，氨系統的很多操作管理都必須靠人工實(shí)現，所以，現場(chǎng)必須有專(zhuān)業(yè)操作人員進(jìn)行24小時(shí)值班，這使得現場(chǎng)的操作維護管理人員的工作很重要。二是氟制冷，氟機由于可以實(shí)現完全自動(dòng)化控制，因而，使得現場(chǎng)的操作維護管理人員和工作量減少，但一定要檢修好電路，就可以實(shí)現24小時(shí)無(wú)需專(zhuān)人監控，而機組能夠安全可靠的運行。三是氣調庫，氣調庫也稱(chēng)為氣調冷庫、氣調保鮮庫等，它是在冷庫的基礎上再進(jìn)一步調節和控制庫內氣體成分的保鮮設施，也就是用制氮機產(chǎn)生氮氣保鮮法貯藏果品。但必須確保氮氣不能泄露，一旦氮氣泄露人進(jìn)入庫會(huì )有生命安全。

　　以上幾種制冷方式，都必須嚴格操作規程，由專(zhuān)人負責看護。要求在鮮果入庫前，做好庫內電路和機器設備的檢修和維護工作，入庫時(shí)設備順利運行，以免造成人員傷亡和財產(chǎn)的損失，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

季度工作總結 篇6

　　xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開(kāi)展增存活貸工作，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，努力完成各項考核任務(wù)。各項存款增長(cháng)，清收盤(pán)活工作按計劃按步驟的進(jìn)行中，較好的實(shí)現了利潤指標，取得了物質(zhì)文明建設與精神文明建設的雙豐收。

　　一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項存款增長(cháng)

　　如何壯大存款總量并再攀新高，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來(lái)抓。

　　1、搶先抓早，積極部署落實(shí)，使我行第三季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，動(dòng)員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎。

　　2、加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。我本人作為行長(cháng)，一馬當先，在穩定和發(fā)展中，奔走于新老客戶(hù)之間，調動(dòng)方方面面的`關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶(hù)穩定在了我行，使之成為保障我行存款穩定增長(cháng)的支柱性客戶(hù)。為了改變客戶(hù)結構單一，達到調整客戶(hù)結構的目的，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬(wàn)承兌匯票，成為保障我行存款穩定增長(cháng)的新客戶(hù)，改變了客戶(hù)結構單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我支行全年各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高，各項存款余額達22600萬(wàn)元，完成考核任務(wù)。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現了

　　二、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調整信貸規模與結構

　　20xx年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線(xiàn)，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

　　1、嚴格貸款條件，做好貸前調查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶(hù)的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶(hù)。

　　2、外勤人員對貸款申請務(wù)必做到三日內給予申請人是否放貸的答復，杜絕客戶(hù)得不到答復的現象發(fā)生。

　　3、做好中小企業(yè)陽(yáng)光信貸工作，三季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽(yáng)光信貸貸款，對符合信貸條件、年銷(xiāo)售額在500萬(wàn)元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款，手續簡(jiǎn)便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問(wèn)題。

　　4、積極承擔社會(huì )責任。

　　三、財務(wù)實(shí)現考核計劃，努力完成收息任務(wù)

　　20xx年，我行的總體形勢比較嚴峻，困難十分突出。首先是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負債結構。針對旺盛的資金增長(cháng)勢頭，我行積極組織資金，貸款余額達22946萬(wàn)元，完成全年收息任務(wù)。其次是進(jìn)一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則，嚴把費用支出管理關(guān)。

　　回顧一年的工作，有成績(jì)，但也有差距，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來(lái)看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結構尚需調整，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有時(shí)工作急躁，經(jīng)驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動(dòng)著(zhù)一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現在同行業(yè)當中，而且我深信：在總行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，有領(lǐng)導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。

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