工作計劃(匯總7篇)

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編精心整理的工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　愛(ài)心是一片照射在冬日的陽(yáng)光，使貧病交迫的人感到人間的溫暖;愛(ài)心是一泓出現在沙漠里的泉水，使瀕臨絕境的人重新看到生活的希望;愛(ài)心是一首飄蕩在夜空的歌謠，使孤苦無(wú)依的人獲得心靈的慰藉。

　　加入校勤工助學(xué)中心，我驕傲、我自豪!

　　六個(gè)月的中心生活與工作，讓我更加了解了中心這一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的集體，慢慢地喜歡在這里的一切，所有人對我的關(guān)懷、照顧，簡(jiǎn)單的一句問(wèn)候，都會(huì )讓我覺(jué)得大學(xué)生活是多么的美好!二手交易市場(chǎng)、方慶明獎學(xué)金、綠色通道以及自己熬夜和姚慧完成的納新策劃，每次都很累，但是每一次自己都在不斷地在試圖鍛煉自己，完善自我。第九屆的換屆工作已經(jīng)結束，作為宣傳部第十屆的副部長(cháng)，就以下做出個(gè)人工作計劃:

　　一、干事管理方面

　　1、對宣傳部新干事進(jìn)行中心基本制度及規范、簡(jiǎn)單電腦操作以及Photoshop、POP、會(huì )聲會(huì )影、方正飛騰以及繪畫(huà)、書(shū)法技能培訓，使他們不僅適應與熟悉宣傳部的工作，更重要的是在他們走進(jìn)社會(huì )后，能夠運用到在中心宣傳部學(xué)到的知識技能。自己堅定，不管自己走到哪里，都離不開(kāi)宣傳，不管是一個(gè)小企業(yè)，還是一個(gè)大公司，宣傳都是在打前鋒。書(shū)法、繪畫(huà)自己可以不會(huì )(也很難在一朝一夕學(xué)會(huì ))，但是簡(jiǎn)單的電腦的技能培訓以及Photoshop、方正飛騰等宣傳方式培訓將是自己的一大筆財富。

　　2、培養新干事的責任心以及與其他部門(mén)間的交流能力，要求各干事積極參與其他部門(mén)的例會(huì )，積極融入到中心這一個(gè)大家庭中，而不是僅僅的局限在宣傳部這一個(gè)很小的范圍中。以此同時(shí)，提供中心宣傳部與學(xué)工處其他四個(gè)組織宣傳部交流的機會(huì )，讓他們認識更多跨系跨專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，增加人脈。

　　3、重視新干事的學(xué)習以及生活情況，開(kāi)部門(mén)例會(huì )開(kāi)始之前詢(xún)問(wèn)新干事在本周內和下周內遇到的學(xué)習以及生活方面的情況，以自己學(xué)長(cháng)的角色，進(jìn)行必要的指導。學(xué)生學(xué)生，以“學(xué)”為生，所有的大學(xué)生活都應該建立在自己是學(xué)生的角色之上;

　　4、培養具有一定策劃能力、組織能力、領(lǐng)導能力的中心干部后備人才。宣傳部定期舉行部門(mén)例會(huì )，項目負責人匯報每周個(gè)人工作進(jìn)程以及遇到的問(wèn)題，及時(shí)與部門(mén)成員商討對策提出解決的辦法，以此培養干事“敢干、敢指揮、決事果斷”的大局觀(guān)念。

　　5、提供一個(gè)組織學(xué)習的平臺，在我們的學(xué)校有很多競賽是需要跨專(zhuān)業(yè)合作才能夠更好的完成的，比如�！疤魬鸨�”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃大賽、全國三維

　　宣傳部部長(cháng)工作計劃(2) 設計大賽等項目，只有跨專(zhuān)業(yè)的合作才更有希望使得作品入圍參賽。

　　6、根據每個(gè)人的特長(cháng)，確定他們的工作范圍和職責，例如編輯或是海報方面。

　　7、營(yíng)造中心宣傳部一家人的氛圍，定期組織出游或聚餐，為每一個(gè)壽星過(guò)好生日Party，并組織留影紀念。

　　8、加強宣傳部成員對工作的思考、，不斷吸取工作中的經(jīng)驗教訓，在思考中進(jìn)行不斷完善、改進(jìn)，使得后面更好地開(kāi)展工作，中心的工作在穩定中前進(jìn)。

　　二、工作開(kāi)展方面

　　1、以中心文化建設為重點(diǎn)，積極配合中心主任助理以及各部門(mén)完成家譜的設計與制作，主動(dòng)聯(lián)系中心往屆中心干部以及宣傳部成員，完成中心干部家譜以及宣傳部部門(mén)家譜的制作。

　　2、《助學(xué)瞭望》的編排，從開(kāi)始預想版面內容主題到發(fā)行，認真組織動(dòng)員、搜集資料，堅持“三審兩改”程序，爭取每期都能夠按時(shí)完成并發(fā)放。另外，我們將豐富《助學(xué)瞭望》報紙內容，定期將中心活動(dòng)情況向同學(xué)公布，并融入同學(xué)們比較關(guān)注的內容，提高報紙的質(zhì)量，加大中心的宣傳。

　　3、加大中心對外的宣傳力度，充分利用和完善好中心官方微博，對于大型活動(dòng)的`舉辦將安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行全程微博直播。中心官方微博堅持負責人責任制，由宣傳部干部負責，所發(fā)表內容嚴格按《勤工助學(xué)中心微博發(fā)布注意事項》發(fā)布內容。

　　4、定期更新中心專(zhuān)用宣傳欄，更好的提高中心的宣傳工作。

　　5、做好感恩誠信系列活動(dòng)策劃、十周年慶典前期策劃、前期材料準備和宣傳工作。對于路標等可重復利用的宣傳模板，宣傳部將利用空閑時(shí)間完成，并在每次活動(dòng)后及時(shí)收回，以減輕宣傳部在大型活動(dòng)的負擔。

　　6、配合辦公室完成《中心干部干事培訓材料》，勤工助學(xué)中心自20xx年成立以來(lái)，在管理辦法與制度上不斷地改進(jìn)和完善，逐漸地形成了具有中心特色的組織形式，以“立足校園 服務(wù)社會(huì )”為宗旨依法開(kāi)展勤工助學(xué)中心工作。中心的紀律性很有可能影響到在校同學(xué)們都中心“規范 效率”的工作作風(fēng)的印象，尤其是在有關(guān)獎、助、減、免、勤工崗位等方面的工作規范。

　　7、搜集中心歷屆照片與視頻，刻錄中心十周年慶典贈送老生光盤(pán)。更新和完善中心宣傳部“勤工之家”QQ空間，使之成為中心對內宣傳的重要路徑，發(fā)布中心各活動(dòng)的活動(dòng)通訊以及圖片資料，為構建“勤工之家大家庭”，營(yíng)造中心重視文化建設的氛圍，團結中心力量，完善中心宣傳方式渠道探索。

　　8、制作中心對外網(wǎng)絡(luò )宣傳片。在當今優(yōu)酷視頻、QQ空間分享視頻、微博分享視頻等廣泛流行的時(shí)代，為中心制作一個(gè)屬于自己的宣傳片很有必要。宣傳片的內容包括中心概介、中心的歷史簡(jiǎn)介、中心商標、中心宣傳欄、中心勤工助學(xué)工作的開(kāi)展、中心特色活動(dòng)的開(kāi)展、中心文化建設的開(kāi)展情況等。

　　9、積極配合網(wǎng)絡(luò )部做好“勤工在線(xiàn)”網(wǎng)站建設工作。

　　三、個(gè)人提高方面

　　1、作為項目負責人時(shí)需要”敢干、敢指揮、決事果斷”的大局觀(guān)念，不要深陷項目策劃之中。

　　2、多思考，辦好事，辦成事，敬業(yè)奉獻，仔細指導。

　　3、以積極飽滿(mǎn)的熱情對待工作，積極主動(dòng)的做好每件事。

　　4、配合部長(cháng)管理好干事的日常工作和活動(dòng)安排。

　　以上便是本人的工作計劃，在實(shí)際的執行過(guò)程中，多思考，不斷改進(jìn)!

工作計劃 篇2

　　新的學(xué)年開(kāi)始了，在新的學(xué)年中，學(xué)校聘任我擔任九年級一班的班主任。一班是由原來(lái)八年級各班的優(yōu)秀學(xué)生組建而成，班上學(xué)生頭腦靈活，思維反應敏捷，學(xué)習基礎比較扎實(shí)，生活學(xué)習、習慣也基本養成，是學(xué)校教學(xué)工作向外展示的窗口班級。但是在一班的學(xué)生也并非是十全十美，無(wú)右挑剔的。在他們當中，也存在有一些不良的習氣和習慣，尤其像這樣拼湊起來(lái)的班級，在一定時(shí)期內，集體觀(guān)念淡泊，班級缺乏凝聚力和向心力。加之學(xué)校、社會(huì )和全體教師的殷切希望，都給一班的班級工作和全體任課教師帶來(lái)了巨大的壓力和困難。為了能最大限度的減少失誤，充分發(fā)揮一班全體師生的潛力，在此對一班的班主任工作做一個(gè)粗略的打算：

　　一．班級現狀分析

　　一班共有學(xué)生46名，其中男生22名，女生24名。對各班級來(lái)說(shuō)，優(yōu)生的分布并不均衡，多的班級一個(gè)班有9名，而少的班級一個(gè)班只有2名。進(jìn)入班的同學(xué)中，絕大多數同學(xué)是由上學(xué)期的'考試成績(jì)來(lái)決定，最低一名同學(xué)在上學(xué)期的期末統考中中考科目總分是413分，有一部分同學(xué)科目發(fā)展不平衡。

　　二．主要的工作打算

　　1．為了盡快形成班集體，發(fā)揮集體的力量，首先要建立一支強有力的班干部隊伍，在班委和老師的共同參與下，迅速制訂出一套切實(shí)可行的班規、舍規。

　　2．深入了解學(xué)生，使師生在學(xué)習生活中的配合更加默契、協(xié)調。除了教學(xué)、生活外，通過(guò)組織各式各樣的文體活動(dòng)，迅速增進(jìn)師生的了解和溝通，加強師生間的交流、合作。

　　3．做好學(xué)生的心理疏導工作，讓學(xué)生能正確認識自我。不驕傲自滿(mǎn)，目空一切，也不盲目自卑，。以正確的心態(tài)對待成績(jì)和不足，對待學(xué)習中挫折。真正做到勝不驕，敗不餒。

　　4．做好重點(diǎn)學(xué)生的思想教育工作。對于學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，潛力巨大的學(xué)生，要做好培優(yōu)促優(yōu)工作，時(shí)時(shí)了解其思想動(dòng)向，有的放矢地對他們進(jìn)行鼓勵、提醒、暗示，使他們一直沿著(zhù)正確的方向努力拼搏，奮勇前進(jìn)。尤其是對幾種類(lèi)型的邊沿學(xué)生，要千方百計的激發(fā)他們學(xué)習的興趣和動(dòng)力，確保他們能順利地跨過(guò)門(mén)檻，走向成功。

　　5．加強與各科任教師之間的聯(lián)系，團結協(xié)作，共同為班級的發(fā)展出謀劃策。及時(shí)交流發(fā)現的情況和問(wèn)題，交換意見(jiàn)，商討解決問(wèn)題的辦法和措施。

　　6．加強民主管理，培養學(xué)生自主管理意識，加強班級工作的日常管理，為全體同學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習氛圍，提供一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習環(huán)境。

　　7．深入開(kāi)展調查研究，根根據據班級實(shí)際情況，選準主題，開(kāi)好主題班會(huì )，解決學(xué)生在九年級階段在學(xué)習、生活、思想、紀律等方面存在的問(wèn)題。

　　以上各條是我對一班班級工作的初步打算，在即將到來(lái)的新學(xué)期中，所面臨的困難是難以想象的，任務(wù)是艱巨的。希望通過(guò)我的踏實(shí)工作能換來(lái)一個(gè)令人滿(mǎn)意的結果。

　　20xx年8月20日

工作計劃 篇3

　　轉眼之間，又過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間。9月份的工作即將結束，馬上就要開(kāi)始10月份的工作了，在此之前，我決定制定一個(gè)10月份的工作計劃，幫助我更好的展開(kāi)我10月份的工作，也幫助我更好的完成我10月份的工作。我的工作是比較的多的，也比較的雜亂，所以制定工作計劃可以讓我清楚的知道我需要完成的工作，避免工作遺漏。

　　一、做好工作計劃與總結

　　領(lǐng)導每個(gè)月會(huì )布置給我一些工作任務(wù)，每周也會(huì )布置一些任務(wù)，我需要做一個(gè)周的工作計劃，安排好我這一周的上班時(shí)間，保質(zhì)保量的完成每一個(gè)工作任務(wù)。每天也要預留一些時(shí)間，用來(lái)做臨時(shí)增加的工作任務(wù)，如果沒(méi)有的話(huà)，就用來(lái)做第二天工作的準備工作。在月底，做好11月份的工作計劃。雖然每個(gè)月的工作有很大一部分的工作都是重復的.，但也有一部分是不同的，所以要做好工作計劃。

　　在10月初的時(shí)候，要做好9月份的工作總結和第三季度的工作總結。根據我9月份和前三個(gè)月做的周的具體工作計劃，結合我的完成情況，做一個(gè)總結。如果有完成的不好的工作，就重點(diǎn)寫(xiě)一下，之后再做到相同或者類(lèi)似的工作的時(shí)候，就能夠完成得更好。我的工作是簡(jiǎn)單但是很雜的，想要做好，只有不斷的提升自己的工作能力，多關(guān)注做得不好或者不對的地方，才能夠進(jìn)步。雖然我現在已經(jīng)做得還算不錯了，但可以做得更好，離優(yōu)秀也有一定的差距，我要多學(xué)習。

　　二、工作內容

　　根據制定的周工作計劃，完成要做的所有的工作，在完成之后根據領(lǐng)導的評價(jià)，記錄做的好與不好的地方；整理好9月份辦公室的所有文件，分門(mén)別類(lèi)的擺放整齊，已經(jīng)失效的文件要及時(shí)的進(jìn)行銷(xiāo)毀，以防泄露公司機密；登記辦公室用品的使用情況，做好每月的物品采購工作，結合同事的意見(jiàn)，購買(mǎi)他們需要和需要的產(chǎn)品；協(xié)助各個(gè)部門(mén)的同事完成工作；做好國慶節放假期間的工作安排，保證公司在放假期間的財產(chǎn)安全。

　　以上就是我制定的10月份的工作計劃，但這些只是我工作的一部分，具體的工作安排要結合領(lǐng)導布置的工作任務(wù)和辦公室的具體情況來(lái)定。我一定會(huì )完成好我10月份的所有工作的，希望在這個(gè)月的工作中，我能夠取得進(jìn)步，希望我能把工作做得越來(lái)越好。

工作計劃 篇4

　　時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

　　作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認為與此同時(shí)我們還要嘗試著(zhù)在這兩點(diǎn)的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題，詳細地為之分析引導，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。

　　一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾方面做好客服工作：

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì )努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　1.作為客服人員，我始終認為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的`去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　2.在工作中，每個(gè)人都應該嚴格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調溝通上也會(huì )有很大的幫助。

　　3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。

　　三、處理顧客投訴與抱怨

　　1.建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表

　　接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2.即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。

　　3.跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。

　　以上只是我20xx年工作計劃，在20xx年的工作中我一定會(huì )盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

工作計劃 篇5

　　新的一年新的開(kāi)始，學(xué)生會(huì )女生部本著(zhù)認真負責，全心服務(wù)于學(xué)生的工作態(tài)度，開(kāi)展系列活動(dòng)，提高活動(dòng)質(zhì)量，充實(shí)數計院全院學(xué)生的大學(xué)生活，增強班級團體的凝聚力，讓新生倍感大學(xué)活中的溫暖，更為關(guān)注女生的生活、學(xué)習、心理，培養學(xué)生成自立、自強、奮進(jìn)的新一代大學(xué)生。為此，制定有關(guān)女生部該學(xué)年工作計劃：

　　1. 配合本院和科技學(xué)院團學(xué)會(huì )及科技學(xué)院學(xué)工部做好迎新、招新的前期工作。

　　2. 大力加強日常在科技學(xué)院女生中的工作力度，樹(shù)立更好的威信和團學(xué)會(huì )形象。鞏固部門(mén)體制 〔考核制度、女生部查寢制度〕

　　3. 針對科技學(xué)院寢室分為兩個(gè)校區的情況及時(shí)作好工作調整。

　　4. 軍訓期間的查寢工作，應嚴格按照軍訓期間的就寢時(shí)間和制度堅決執行。

　　5. 加強干事的應變能力與交際能力。培養新一屆女生部干事的領(lǐng)導能力、組織能力。

　　6. 完善查寢體制，加大抽查和突查的力度。并及時(shí)張貼黃榜公布查寢結果。

　　7. 完善制度建設，改進(jìn)管理方法。（見(jiàn)附表一）

　　8. 總結評優(yōu)評先和推優(yōu)入黨所需的材料。

　　9. 部門(mén)制度改革，將干事，組長(cháng)，和部長(cháng)之間所在關(guān)系進(jìn)一步明確，提高部門(mén)內部的自我優(yōu)化意識和競爭意識。

　　10.配合學(xué)校進(jìn)行全院的熄燈工作

　　11.策劃組策劃部門(mén)之間的聯(lián)誼活動(dòng)、部門(mén)內部活動(dòng)及大型活動(dòng)

　　對于部門(mén)的分組有了一個(gè)調整的想法。首先，部門(mén)的工作主要是放在對于女生的查寢方面，負責查寢的工作的人員主要是內務(wù)組和考核組，然后人員再每?jì)蓚�(gè)星期進(jìn)行自行調整。但是考慮到工作量比較重，查完寢室之后并且還需要將查寢的結果做成表格交給負責人。所以在考慮多增加一個(gè)組，然后主要負責部門(mén)文案的匯總，包括做一些考勤表，匯總部門(mén)的會(huì )議記錄等。然后內務(wù)組還是負責查寢的工作安排以及查寢工作；考核組主要是負責部門(mén)的考勤工作然后再輔助內務(wù)組進(jìn)行查寢工作；策劃組負責活動(dòng)的策劃與組織。

　　組織活動(dòng)方面。在往年以來(lái)女生部組織的活動(dòng)一般針對的都是女同學(xué)，招新的時(shí)候也是以女同學(xué)為主。所以在新的學(xué)期里，我們女生部將會(huì )把活動(dòng)的對象拓寬，定為男女生共同參加，這樣才可以讓同學(xué)們都感受到女生節或者姑娘節的氣氛。讓同學(xué)們共同感受到關(guān)愛(ài)女生的主題，讓所有同學(xué)都感受到關(guān)愛(ài)女生不僅僅是女生自己關(guān)愛(ài)自己，同時(shí)也需要社會(huì )的共同關(guān)注。

　　對于新生的工作開(kāi)展。下個(gè)學(xué)期我們將迎來(lái)大一的新生。大一的新生對于學(xué)校的規則還不是很了解。所以我們在開(kāi)學(xué)初期要加強對他們進(jìn)行學(xué)校晚上查寢制度和禁止使用違規電器的宣傳。然后加強對于他們的.查寢力度。查寢的同時(shí)嚴查違規電器。讓他們盡快的熟悉學(xué)校制度，遵守學(xué)校制度，為維護學(xué)校的制度和安全而做努力。完善查寢體制，加大抽查和突查的力度。并及時(shí)張貼黃榜公布查寢結果。

　　針對科技學(xué)院寢室分為兩個(gè)校區的情況及時(shí)作好工作調整。

　　加強干事的應變能力與交際能力。培養新一屆女生部干事的領(lǐng)導能力、組織能力。

　　總結評優(yōu)評先和推優(yōu)入黨所需的材料。

　　部門(mén)制度改革，將干事，組員，組長(cháng)，和部長(cháng)之間所在關(guān)系進(jìn)一步明確，提高部門(mén)內部的自我優(yōu)化意識和競爭意識。

　　在新的學(xué)期里我們女生部會(huì )更用心的工作，更加認真的做好我們的日常工作，策劃出更好的活動(dòng)，提供給大家更多更好的服務(wù)。

　　工作宗旨：

　　探索出一條屬于女生部自己的工作路線(xiàn)，把女生部發(fā)展成為一個(gè)團結、創(chuàng )新的綜合的服務(wù)部門(mén)。為使我部的工作有一個(gè)漂亮的開(kāi)始，為以后的工作做鋪墊，使各項活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，制定了工作計劃：

　　1）現代社會(huì )的發(fā)展要求我們女生要有劃時(shí)代的發(fā)展，不僅僅要求工作能力的提高擁有得體的外表，同樣重要我們迎合全學(xué)校女生的需求，將邀請專(zhuān)業(yè)人士給女生的美容，服飾，心理等方面進(jìn)行講座，讓女生們更了解自己，使自己變的更自信。

　　2）建立女生部的博客，平時(shí)的工作計劃及每次的工作總結及時(shí)上傳，各干事需積極參與。關(guān)于化妝，形象設計，禮儀的講座視頻會(huì )上傳至博客，便于女生部成員或全校學(xué)生的學(xué)習，交流。(見(jiàn)附表二)

　　3）增進(jìn)友情，融洽同學(xué)關(guān)系，送一份溫馨給同學(xué)們，將推出“送祝�！被顒�(dòng)，讓小小的祝福溫暖大家。

　　4）開(kāi)通女生信箱。具體如下：

　　第一，以班為單位進(jìn)行投稿（規定每個(gè)月最少一篇），向同學(xué)收集一些日常生活中的小訣竅。由女生小組進(jìn)行整理，和編輯部聯(lián)合做定期的節目，通過(guò)廣播站向同學(xué)們宣傳。同時(shí)我們也會(huì )將這些整理存檔，于期末評出優(yōu)秀女生團體。

　　第二，如果有同學(xué)在生活中有什么問(wèn)題需要我們的幫助或者只是想傾訴，可以向信箱投稿，我們承諾面對這樣的信件每一封我們都會(huì )以負責的態(tài)度回信。如果有一份美麗的遇見(jiàn)出現在我們彼此的世界里，歡迎大家寫(xiě)出來(lái)與我們一起分享，我們也會(huì )把它們專(zhuān)門(mén)修訂成冊，評出優(yōu)秀作品進(jìn)行表彰。

　　5）讓同學(xué)們在除了體育運動(dòng)之外，展現另一個(gè)情感世界，舞動(dòng)人生，我部還將舉辦一次手工活動(dòng)————通過(guò)剪紙，制作小玩意，充分展示女生的心靈手巧，提高女生的動(dòng)手能力，豐富大家的課余生活。

　　6）讓身心受益，換一個(gè)角度思考人生，我部還將推出勵志電影讓我們在思考中放松心情。

　　7）深入到女生中及時(shí)了解她們的思想動(dòng)態(tài)，將她們合理化的建議和要求有關(guān)方面的反映，對自身存在的問(wèn)題和困難，通過(guò)談心交心逐步解決思想，認識問(wèn)題，對學(xué)習和生活中的困難，要以互幫互助，使她們都能以良好的心態(tài)來(lái)面對生活與學(xué)習。

　　8）使學(xué)生會(huì )工作個(gè)性化，時(shí)常與校學(xué)生會(huì )及班級溝通，了解同學(xué)們在學(xué)習生活中的切實(shí)狀況和存在的問(wèn)題，切實(shí)解決廣大同學(xué)的實(shí)際困難。

　　9）完善學(xué)生會(huì )內部的例會(huì )制度，做好各項會(huì )議記錄工作。明確部門(mén)各組的工作范圍，將各項工作細致地分配到組，提高辦事效率，充分發(fā)揮各組的優(yōu)勢和特色，讓部門(mén)每個(gè)成員得到充分鍛煉。

　　10）以服務(wù)意識，創(chuàng )新意識作為工作的方針，多開(kāi)展一些有特色的活動(dòng)。舉辦一些女生文化節的活動(dòng)，展示女生健康、向上、聰慧、美麗的一面，增加同學(xué)互動(dòng)的機會(huì )，促進(jìn)同學(xué)之間真摯的交流，互相尊重，體現和諧校園。調動(dòng)同學(xué)們參與活動(dòng)的積極性，培養同學(xué)們的自主創(chuàng )造能力，提高自信心，綻放美麗風(fēng)采。增強女生的自尊、自強、自信、自律、自愛(ài)的意識。

　　11）干事的選拔與培養。要想順利開(kāi)展各項工作，不僅需要領(lǐng)導者，更需要踏實(shí)肯干的干事。所以干事納新活動(dòng)是開(kāi)展所有工作最基本的也是最重要的活動(dòng)之一。在新干事的選拔上，我將以高效為目標，以精干為主，選取有潛力，有素質(zhì)，應變能力強，符合形象，具有飽滿(mǎn)工作熱情的，能真正體現我們學(xué)校女生風(fēng)采的女生作女生部干事。

　　把工作做“小”做“細”，具體如下：

　　一、周三召開(kāi)全體成員會(huì )議，第一次大會(huì )請老師、主席、分管主席向干事們強調工作應注意的問(wèn)題及自己的工作經(jīng)驗，讓干事快速找到自己在學(xué)生會(huì )的位置并明確自己的責任與義務(wù)，了解學(xué)生會(huì )的各種制度。確定部門(mén)具體人數，選出組長(cháng)，進(jìn)行分工合作�？己私M負責通知每次各個(gè)教學(xué)部開(kāi)會(huì )工作。

　　二、學(xué)生會(huì )其它部門(mén)做好大型活動(dòng)的準備工作，如在20xx年畢業(yè)生晚會(huì )進(jìn)行中做好后勤工作等。期間加強部與部之間的交流活動(dòng)，讓干事了解其他部門(mén)工作的大體方向及主要內容，為以后部門(mén)之間的合作打下良好的基礎。

　　三、在每周值班及例會(huì )上加強交流活動(dòng)。由部長(cháng)及分管主席強調工作態(tài)度及方法，平時(shí)做好出勤及工作表現的記錄，具體實(shí)行“競爭上崗制”，把學(xué)分制納入對成員的管理，促使干事們相互競爭；不定期抽查，監督表?yè)P，批評評分。在工作中強化干事的紀律觀(guān)念。

　　四、讓干事做好“工作日志”，對自己的每一次工作做好相應記錄，兩周寫(xiě)一篇工作總結，月初寫(xiě)好部門(mén)工作計劃，及時(shí)對自己工作表現做出測評，以便自省自察，以此培養干事的責任感。

　　五、培訓計劃。下學(xué)期生入學(xué)不久，對女生部的工作不是很了解，對女生部的工作也缺乏認識和經(jīng)驗。新干事培訓關(guān)系到以后工作開(kāi)展的順利程度，所以干事培訓是這下學(xué)期開(kāi)學(xué)工作的重要內容。

　　六、與各教學(xué)部工作協(xié)調好。特別是學(xué)風(fēng)建設月，處理好之間的關(guān)系。

　　以上就是我部本學(xué)期的工作計劃，我部將以一種團結求實(shí)的工作作風(fēng)，奮發(fā)向上的工作精神，竭誠為全系女生服務(wù)，同時(shí)更希望通過(guò)我部的各項工作，能夠聯(lián)絡(luò )女生之間的感情，建立良好的友誼關(guān)系。下面有一份部門(mén)大型活動(dòng)的策劃書(shū)，具體如下：

　　附表一

　　具體制度

　　工作組織性及態(tài)度

　�。�1）實(shí)行定期定點(diǎn)開(kāi)會(huì )制度，定于每周五中午12點(diǎn)半在主教308召開(kāi)例會(huì )，由考核組組長(cháng)簽到。例會(huì )缺席者（無(wú)故不到者）每次扣2分，早退、遲到者每次扣1分，無(wú)故請假者一次扣1分，有事請假者必須拿假條。

　�。�2） 部門(mén)組織活動(dòng)能及時(shí)參加，未到或遲到一次扣1分。

　�。�3）干事服從上級的工作安排，分工能及時(shí)完成，對形成的決議堅決執行，行動(dòng)積極，定時(shí)向部長(cháng)匯報的工作，得到部長(cháng)肯定的加1至5分不等，完成不合格者減1至5分。

　�。�4）努力維護團委會(huì )的自身形象，接受全校師生監督，起著(zhù)率先垂范的作用，并在同學(xué)中擔當起團委成員的責任，干事不管是考勤還是參加部門(mén)活動(dòng)必須配戴工作證，若發(fā)現一次扣1分。

　�。�5） 加強團結合作精神，對各項工作能積極主動(dòng)，得到組長(cháng)部長(cháng)肯定加1至5分不等。

　�。ǘ�） 工作原則性

　�。�6） 工作中無(wú)私現象，堅持原則，查到有以公謀私現象每人每次減2分。

　�。�7） 在同學(xué)中起帶頭作用，本身不得違反校規校紀，違反紀律者每人每次扣2分。

　�。�8） 在工作中積極熱情，對工作多想辦法，多出主意，而不是松散拖拉，得到部長(cháng)組長(cháng)肯定加1至5分不等，拖拉懶散者減1至5分 。

　�。�9） 能夠協(xié)助其他部門(mén)工作，反對事不關(guān)已，高高掛起。

　�。�10） 紀律觀(guān)念（會(huì )議、工作和活動(dòng)紀律）。

　�。ㄈ�）工作方法性及能力

　�。�11）對部門(mén)布置任務(wù)的完成情況及時(shí)間觀(guān)念 。

　�。�12）遇事應變能力，團隊協(xié)作能力與同事人際關(guān)系 。

　�。�13） 工作有主見(jiàn)，能提出好意見(jiàn)，不拘一格。

　�。�14） 工作時(shí)，能自覺(jué)接受同學(xué)的監督，不擺架子，和顏悅色對待他人。

　�。ㄋ模┕ぷ鞒煽�(jì)

　�。�15） 學(xué)期中組織或主持過(guò)的活動(dòng)影響好。

　�。�16） 工作有成效，能在同學(xué)中形成一定影響或者對今后工作起指導作用。

　�。�17） 工作有創(chuàng )新精神，對部門(mén)工作或學(xué)生會(huì )工作有較大的促進(jìn)作用，具有開(kāi)拓性，加2分。

　�。�18）做出突出貢獻或在學(xué)校贏(yíng)得榮譽(yù)，一等獎加5分，二等獎加3分，三等獎加2分。

　　注釋?zhuān)好總�(gè)人的基礎分為100分，對每位成員的考核將按照以上18條制度執行，部門(mén)將以考核分數作為優(yōu)秀評比的基準，并定期給優(yōu)秀人員進(jìn)行適當的獎勵。

　　附表二

　　女生部微博建設

　　微博在這個(gè)年代日益強大，它具有即時(shí)性.群體性.書(shū)寫(xiě)性和社交性的優(yōu)點(diǎn)。 女生部在學(xué)生會(huì )中占著(zhù)至關(guān)重要的地位，作為學(xué)校唯一為女生服務(wù)的部門(mén)，女生部要建立自己的微博，可以對全校師生開(kāi)放，不僅方便了部門(mén)內部的工作也加強了女生部的影響力。具體安排如下：

　　策劃組：

　　1）上傳資料，工作方面和生活方面。工作方面可以上傳工作計劃.工作總結.工作進(jìn)展.活動(dòng)策劃和部門(mén)考勤表等。生活方面可以上傳化妝.大學(xué)生禮儀.形象設計等視頻。

　　2）美化微博，兩個(gè)月對微博進(jìn)行一定的改動(dòng)， 要保持新鮮感。

　　考核組：

　　將每周的的工作計劃.工作進(jìn)展.工作問(wèn)題.會(huì )議和查寢考勤表和每次的工作總結傳給策劃組組長(cháng)，并協(xié)助策劃組建設微博。

　　內務(wù)組：

　　將每周查寢計劃和查寢情況傳給策劃組，并協(xié)助策劃組建設微博。

工作計劃 篇6

　　20xx年，班組年度安全工作計劃書(shū)是為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，有效控制各類(lèi)傷亡和其它重大安全事故，預防或減少一般安全事故，服從上級部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)規定，強化監管，深化整治，夯實(shí)基礎，細化責任，嚴格執行。以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，確保班組安全高效運行。

　　20xx年班組的安全管理工作重心：安全第一，預防為主，綜合治理；安全生產(chǎn)方針： 全員、全過(guò)程、全方位；安全管理原則：健全和落實(shí)各項安全生產(chǎn)責任制和安全管理制度，做到有章可循，違章必究，獎罰分明，杜絕違章、違紀現象，確保安全生產(chǎn)，以取得最大的經(jīng)濟效益。

　　一、20xx年安全管理目標：

　　1、無(wú)人員重大傷亡和礦井安全生產(chǎn)事故。

　　1）、無(wú)因工死亡事故；

　　2）、無(wú)重大瓦斯事故；

　　3）、無(wú)重大火災或爆炸事故；

　　4）、無(wú)重大機電失爆事故；

　　5）、無(wú)重大運輸安全事故；

　　6）、無(wú)重大頂板事故；

　　7）、無(wú)重大水害事故

　　2、直接經(jīng)濟損失上萬(wàn)元事故為零。

　　3、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過(guò)2%。

　　4、做好職業(yè)健康監護，職業(yè)健康體檢100%，無(wú)職業(yè)病事故發(fā)生。

　　二、20xx年班組安全工作要點(diǎn)

　　1、強化安全生產(chǎn)責任和意識，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制；

　　2、扎實(shí)做好安全基礎工作

　　3、繼續抓好安全工作四個(gè)關(guān)鍵

　　4、全方位推行安全日志、執行班前安全會(huì )制度

　　5、認真開(kāi)展安全標準化工作，采取各項措施，加強安全檢查和治理隱患的力度

　　6、深化過(guò)程控制，有效推進(jìn)安全管理體系。

　　三、 班組安全生產(chǎn)工作任務(wù)及實(shí)現方案？

　　1、認真學(xué)習安全生產(chǎn)管理規定？完善班組安全生產(chǎn)責任制。 2、認真貫徹執行各種安全生產(chǎn)會(huì )議文件精神，班組長(cháng)、安全員要及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì )議精神貫徹落實(shí)到班組，傳達到每一位職工，增強班組職工安全生產(chǎn)意識。

　　3、健全班組安全生產(chǎn)責任制，班組長(cháng)、負責工序流程，在生產(chǎn)工作時(shí)要負責相應的安全問(wèn)題。職工在自己的崗位上要認真履行各自的安全生產(chǎn)職責。

　　4、定期召開(kāi)班組安全生產(chǎn)會(huì )議？根據存在的安全隱患，制定整改和預防措施，班組成員互相交流安全工作經(jīng)驗，

　　傳達安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，安全員每周及時(shí)通報安全檢查情況。 ？

　　四、加強安全宣傳教育工作，確保班組安全培訓取得實(shí)效，切實(shí)提高 職工的安全知識水平，保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。

　　1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后？利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對職工進(jìn)行相應的'安 全知識培訓熟悉、使職工掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識， 并經(jīng)考核合格后方可上崗同時(shí)做好職工安全培訓記錄。

　　2、對換崗、轉崗、復工人員，班組內部要組織安全技能和崗位操作 技能的培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)，并且建立相應的安全培 訓記錄。

　　3、積極配合有關(guān)職能部門(mén)對特種作業(yè)人員按國家規定開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全 技術(shù)培訓工作，已持有相關(guān)資格證書(shū)的職工要定期進(jìn)行復審，做到 持證上崗。

　　4、正確使用勞動(dòng)防護用品，預防生產(chǎn)作業(yè)中的危害。

　　5、加強安全用電知識，做好電器設備檢查工作，防范觸電事故。

　　6、加強事故處理防范培訓，在突發(fā)事故中能正確熟練地采取自救 和互救措施。

　　7、通過(guò)各種警示牌、宣傳板、廣播等形式對職工進(jìn)行安全教育，使職工明白崗位中存在的危害因素及預防措施，明白在危害發(fā)生時(shí)的救護措施。

　　五、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責任及措施。

　　1、 建立健全班組生產(chǎn)設備臺帳、安全設施臺帳及工具臺帳，定期檢修保養、定期檢測。

　　2、 各種設備物料設立醒目的分級存放標志，確保安全生產(chǎn)現場(chǎng)整潔無(wú)雜物。

　　3、 作業(yè)區域的設備設施要及時(shí)保養維護，做好保養維護記錄。

　　4、 班組每周進(jìn)行一次安全自查，并建立安全隱患臺帳，及時(shí)制定整改措施，本班組無(wú)能力整改的要立即向上級部門(mén)報告研究、制定、落實(shí)整改措施。

　　20xx年班組安全生產(chǎn)工作要進(jìn)入一個(gè)新間斷，在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)還要繼續抓好安全生產(chǎn)基礎工作，確保職工生命財產(chǎn)安全，實(shí)現“20xx年度班組安全零事故”目標。

工作計劃 篇7

　　一、加強客戶(hù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程

　　1、走訪(fǎng)客戶(hù)制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏(yíng)

　　建立走訪(fǎng)客戶(hù)制度，旨在進(jìn)一步加強與客戶(hù)之間的交流和溝通，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì )展示郵政部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪(fǎng)工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規范。走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，走訪(fǎng)人需詳細填寫(xiě)《客戶(hù)走訪(fǎng)日志》，每月末交負責人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，注重與客戶(hù)開(kāi)展面對面交流，積極傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，把握客戶(hù)需求的新導向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　2、積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，規范大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程。

　　在過(guò)去一年走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪(fǎng)人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪(fǎng)人的重疊性，客戶(hù)的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監督，等等。為此實(shí)行走訪(fǎng)人督辦制度，即遵循“誰(shuí)走訪(fǎng)誰(shuí)督辦”的原則，如由于客觀(guān)原因不能當場(chǎng)答復的，或不屬于本部門(mén)職責范圍的問(wèn)題應向客戶(hù)說(shuō)明原因并詳細記錄下被訪(fǎng)用戶(hù)的資料、用郵困難以及對方提出的意見(jiàn)建議，送交相關(guān)專(zhuān)業(yè)局處理，并協(xié)調督促實(shí)施，事后將處理結果告知客戶(hù);負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪(fǎng)結果報相關(guān)領(lǐng)導，并對近期走訪(fǎng)工作進(jìn)行梳理，并對客戶(hù)意見(jiàn)建議的處理結果進(jìn)行分析、評議。

　　3、對大客戶(hù)實(shí)行分級管理，開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統

　　為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶(hù)中心將從多方面著(zhù)手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求。首先實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負責制，并對大客戶(hù)實(shí)施分級管理制度，強調服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶(hù)服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶(hù)動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶(hù)檔案，為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果，有助于提高運行效率，降低運營(yíng)成本，最大限度地減少內耗，實(shí)現客戶(hù)資源的共享。

　　二、學(xué)無(wú)止境，全面提高客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)

　　客戶(hù)經(jīng)理是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁和紐帶，客戶(hù)經(jīng)理能否對客戶(hù)提供“標準化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶(hù)對企業(yè)的“信任度、滿(mǎn)意度、忠誠度”。大客戶(hù)中心將把握機會(huì )，創(chuàng )造條件，致力于客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

　　1、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　作為客戶(hù)經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著(zhù)深刻的了解。大客戶(hù)中心將定期組織學(xué)習郵政業(yè)務(wù)，以成長(cháng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為目標，積極參加各專(zhuān)業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專(zhuān)業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、美化言行舉止，提升客戶(hù)經(jīng)理形象

　　客戶(hù)經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著(zhù)郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著(zhù)客戶(hù)對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統提升客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶(hù)經(jīng)理的'言行舉止、提升客戶(hù)經(jīng)理形象，有助于贏(yíng)得客戶(hù)對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。

　　3、豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，提高營(yíng)銷(xiāo)水平

　　為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)水平，大客戶(hù)中心將創(chuàng )造條件通過(guò)遠程培訓、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍等途徑獲得專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的知識與技能，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，增強拜訪(fǎng)與服務(wù)客戶(hù)的能力、提升工作信心與客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

　　通過(guò)學(xué)習，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)管理也有更深刻的認識，培養客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識，同時(shí)開(kāi)闊事業(yè)，提高覺(jué)悟，使客戶(hù)經(jīng)理認識到營(yíng)銷(xiāo)不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而且要通過(guò)積極有效的客戶(hù)關(guān)系管理培養客戶(hù)的忠誠，并掌握培養客戶(hù)忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定年度庫管工作計劃如下：

　　1)、首先培養不怕吃苦的精神，其次電腦操作要熟練，我所在的是大型工業(yè)企業(yè)，還必須熟練操作erp系統。

　　2)、注重形象，多參加一些公司組織的拓展活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　3)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽(tīng)取好的建議并實(shí)踐。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。

　　4)、加強對自己的學(xué)習，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對庫存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(cháng)，盤(pán)點(diǎn)部分呆滯物品作好記錄，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。倉庫管理員工作計劃20xx倉庫管理員工作計劃20xx。

　　5)、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。

　　6)、物品現場(chǎng)所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.8%。

　　7)、對貨品進(jìn)倉庫數量嚴把關(guān), 對于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。

　　8)、時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

　　9)、農業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿(mǎn)足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多，做得更好!

　　10)、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)過(guò)后，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會(huì )計。

　　11)、其他需要注意的方面：

　　根據采購部門(mén)的訂購要求，驗收供應商送貨品種規格是否與采購單相符，數量是否一致。

　　做好倉庫進(jìn)銷(xiāo)存賬。進(jìn)賬時(shí)要根據各部門(mén)需求進(jìn)行單位換算入賬。

　　各部門(mén)領(lǐng)料單是否有按照標準生產(chǎn)成本領(lǐng)料，上級領(lǐng)導是否有簽名。領(lǐng)料員是否有在領(lǐng)料單上簽名等等。

　　發(fā)料時(shí)也要做出賬，不能只進(jìn)不出，同一類(lèi)產(chǎn)品要做好物料標識，方便查找。物品擺放要整齊。到月底倉管人員要做好部門(mén)盤(pán)點(diǎn)工作。

　　總之，我的倉庫管理工作能在現實(shí)情況中不斷的改善，離不開(kāi)公司里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量! 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力。

　　對于剛剛設置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計劃

　　自來(lái)公司的三個(gè)多月，對公司各部門(mén)、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來(lái)講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規范化起來(lái)。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。

　　1、試用期人員管理規范：

　　包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;

　　2、員工培訓與開(kāi)發(fā)：

　　首先積極動(dòng)員各部門(mén)提交xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;

　�、偃肆�資源部會(huì )同用人部門(mén)完成新員工入職培訓、部門(mén)內崗位技能技巧培訓、部門(mén)間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;

　　3、員工績(jì)效考核管理規范

　�、偈紫纫�進(jìn)公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉;

　�、谕菩袑⒛甓扔媱澐纸獬砂肽甓裙ぷ饔媱�，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長(cháng)此下來(lái)，公司各部門(mén)的工作才能日益規范化;

　　注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來(lái)之后繼續做，剛開(kāi)始會(huì )排斥，會(huì )覺(jué)得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規劃嗎?

　　4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：

　　對于員工來(lái)講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢(qián)的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話(huà)，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng);

　　對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績(jì)效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。

　　在新的財務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jì)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據的比重進(jìn)行權衡。

　　就目前的情況來(lái)說(shuō)，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會(huì )與管理和發(fā)展研究室相結合，爭取盡快提出方案。

　　5、勞動(dòng)關(guān)系管理辦法

　　公司現在存在的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題是：

　　(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養老統籌;

　　(2)見(jiàn)習期滿(mǎn)后才給予辦理養老統籌;

　　(3)原來(lái)是以自由職業(yè)者身份繳納，現在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會(huì )保險

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