工作計劃實(shí)用（6篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
第一部分 20xx年個(gè)人工作總結
時(shí)光荏苒，回顧20xx年自己在xx廠(chǎng)綜合辦公室做的工作，雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會(huì )到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠(chǎng)領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理及同事的細心指導和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個(gè)人得失，認真完成自己本職工作及領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。20xx年我的工作任務(wù)是負責公司職工社保、公積金，xx廠(chǎng)勞動(dòng)合同、培訓報表和辦理職工退休等工作。我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)辦事。通過(guò)這一年的鍛煉，我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項保險的增減變動(dòng)。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。
一、20xx年工作回顧
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作
1、公司自有職工的社保月度核定工作
每月按時(shí)辦理公司、xx分廠(chǎng)、深圳分廠(chǎng)自有職工的基本醫療、養老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動(dòng)工作，現公司養老保險在湖北省養老保險局參保，醫療、工傷、生育保險在xx市洪山區社保局參保，失業(yè)保在江夏區社保局參保，社保參保率達到100%; 每月按時(shí)繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬(wàn)元，每月在規定時(shí)間內完成社保異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺帳。對于離職人員的社保，按公司要求及時(shí)上報社保局辦理停保，并根據個(gè)人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉入個(gè)人窗口繳費。對內部調動(dòng)人員的社保，和調入單位對接，把調動(dòng)人員的社保關(guān)系轉給現工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事，但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細，工作上不能出現任何錯誤;就比如每次去交社保的錢(qián)，必須仔細核對清楚，畢竟每個(gè)月的社保費用也不是一筆小數目，如果因為自己一時(shí)粗心大意，就會(huì )導致公司財產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴謹的工作作風(fēng)。
2 公積金工作
目前公司自有職工公積金帳戶(hù)都在xx江夏區工商銀行開(kāi)戶(hù)，截止11月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費用給公司，由公司統一轉帳給開(kāi)戶(hù)銀行，并做好公積金增減變動(dòng)等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬(wàn)元;辦理公積金啟封、封存、新開(kāi)戶(hù)等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。
3、認真執行湖北省社保部門(mén)和xx市公積金中心的政策規定，于20xx年5月份辦理公司職工醫療保險20xx年度繳費工資申報核定， 6月份完成職工養老保險20xx年繳費工資申報， 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。
4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠(chǎng)125名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。
(二)辦理職工離退休工作
2、辦理退休人員其他工作20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時(shí)辦理退休人員的醫療費報銷(xiāo)和社�？ㄐ畔⒏氖乱�。今年8月份，根據湖北省養老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )文件精神，已為24名退休職工辦理異地養老金發(fā)放變更。
(三)辦理公司職工醫療費報銷(xiāo)，重癥申請，工傷認定
20xx年為7名職工辦理醫療費報銷(xiāo)，合計報銷(xiāo)費用x元;工傷保險理賠x人，報銷(xiāo)費用x元，生育保險報銷(xiāo)費用x元。為x名患重病的職工辦理了醫療保險門(mén)診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應有的福利。
(四)勞務(wù)派遣員工社保的管理
按公司要求及時(shí)核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數，及時(shí)上報每月xx廠(chǎng)人員的增減變動(dòng)。并做好相關(guān)記錄。為xx廠(chǎng)中新勞務(wù)派遣人員辦理醫療費報銷(xiāo)和社�？�。截止11月底，xx廠(chǎng)中新勞務(wù)派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。
(五)勞動(dòng)合同的管理
到目前為止，xx廠(chǎng)新簽合同人員x人，解除合同x人，終止合同x人，簽訂實(shí)習生協(xié)議x人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規定》，退休返聘人員7人，其中返聘車(chē)間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人;并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動(dòng)合同續簽申請，及時(shí)續簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續簽合同。對新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動(dòng)合同臺帳。分廠(chǎng)自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠(chǎng)檔案柜，便于以后查找需要。
(六)培訓工作
1、 20xx年xx廠(chǎng)培訓工作圍繞公司人才培養戰略和公司人力資源部制定的培訓計劃， 并結合分廠(chǎng)實(shí)際情況，強化員工培訓意識。根據各部門(mén)的培訓需求進(jìn)行調查，截止11月底，舉辦管理人員專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓共69期，參加培訓人數約1000余人。組織內部培訓50余次，累計158學(xué)時(shí);外部培訓19余次，累計744學(xué)時(shí)。員工教育培訓學(xué)時(shí)全年達到40學(xué)時(shí)以上有50人，員工教育培訓面達57%。20xx年分廠(chǎng)通過(guò)加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿(mǎn)足分廠(chǎng)快速發(fā)展的需要。
2、分廠(chǎng)更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠(chǎng)的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠(chǎng)的基本情況，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂(lè )性活動(dòng)，使新員工盡快融入分廠(chǎng)的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠(chǎng)環(huán)境，早日融入分廠(chǎng)團隊文化，今年我廠(chǎng)繼續推行導師帶徒的'培養方法，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗豐富的導師，并組織簽定師徒協(xié)議，使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨當一面。對新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓， 培養新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹(shù)立明確的職業(yè)生涯目標。在新員工入職一個(gè)月后，組織召開(kāi)新員工座談會(huì )，及時(shí)了解新員工在工作、生活中存在的問(wèn)題，并根據新員工提出的問(wèn)題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿(mǎn)足新員工的要求。
4、培訓工作的基礎管理方面：每月按時(shí)向公司上報培訓月報表，每次培訓后，及時(shí)組織參加培訓的人員填寫(xiě)培訓效果評價(jià)表和培訓小結表，及時(shí)做好培訓學(xué)習統計表的，每月對表格進(jìn)行更新。對員工培訓資料進(jìn)行收集整理，保證各類(lèi)資料完整備案。
二、工作中存在的不足
一、對專(zhuān)業(yè)理論知識還比較缺乏，沒(méi)有制定長(cháng)期的學(xué)習計劃，今后需加強自身學(xué)習，多向辦公室經(jīng)驗豐富的同事請教。利用公司開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò )學(xué)院，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識;在條件允許下參加專(zhuān)業(yè)教育培訓，使自己的專(zhuān)業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。
二、 還需提高個(gè)人工作素質(zhì)，提高個(gè)人應變協(xié)調能力，多向部門(mén)同事學(xué)習，具備辦公室人員應有的綜合素質(zhì)和技能水平。
三、 工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規范性，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學(xué)習公司規范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。
四、 在工作中還要嚴格要求自己，要把不能解決的事情及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。 并且給自己制定長(cháng)期工作目標
第二部分 20xx年工作計劃
20xx年將是公司快速發(fā)展的一年，現在，xx新廠(chǎng)已經(jīng)在建，在來(lái)年的工作中，將會(huì )有新的、艱巨的任務(wù)迎接我，我要以積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地的去完成我的每一項工作任務(wù)，嚴格按照公司要求去執行任務(wù)。繼續做好自己的本職工作。不斷學(xué)習人力資源相關(guān)知識， 提高自己在業(yè)務(wù)上的能力和素質(zhì)。在做好自己本職工作的基礎上，還要認真完成上級領(lǐng)導交給我的其它任務(wù)。
(一) 離退休重點(diǎn)工作計劃
辦理20xx年職工退休審批事宜。整理20xx年退休人員的名單，做好退休申報相關(guān)表格，報公司審批后再上報湖北省人力資源社會(huì )保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作，及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。
(二)社保、公積金重點(diǎn)工作計劃
1、準備20xx年社保、公積金年度基數申報工作提前做好自有職工醫療保險、養老保險、失業(yè)保險和公積金申報的相關(guān)準備，及時(shí)跟公司人力資源部溝通，盡早確定社保和公積金繳費基數。配合社保部門(mén)做好年度申報工作。
2、辦理好職工醫療費報銷(xiāo)、異地安置、重癥申報等事宜20xx年，我將繼續認真做好職工的醫療費報銷(xiāo)，大病重癥等事宜。在符合社保政策的范圍內，辦好職工的醫療費報銷(xiāo)工作，為身患重病的員工辦理大病重癥，為長(cháng)期在外地工作的職工和退休后在外地定居的人員辦理異地安置。根據國家政策，計劃年初為分廠(chǎng)以前發(fā)生工傷人員申報老工傷認定。
工作計劃 篇2
�。�20xx-12-16—20xx-12-21）
1、公司各部門(mén)辦公用品盤(pán)點(diǎn)與匯總；
2、辦理試用人員轉正考核事宜并做好員工保險備案工作；
3、整理人事檔案；
4、對接財務(wù)部做好二期土地掛牌、報名事宜；
5、協(xié)調各部門(mén)做好項目推進(jìn)工作；
6、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
注：各部門(mén)員工按公司規定打卡，請假條、未打卡證明、休假條及時(shí)交付辦公室，便于統計考勤。
工作計劃 篇3
各行政村（居）：
為了確保今年農村公共衛生服務(wù)項目的順利完成，進(jìn)一步改善農村衛生狀況，提升農村公共衛生服務(wù)的質(zhì)量，提高農民群眾的健康水平，促進(jìn)我鎮經(jīng)濟社會(huì )的協(xié)調發(fā)展和社會(huì )主義新農村建設，特制定xxx年xxx鎮公共衛生工作及社區衛生服務(wù)工作計劃如下：
一、進(jìn)一步加強領(lǐng)導，健全制度，規范行為。
今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強領(lǐng)導，落實(shí)到人，適當調整各村責任醫生和協(xié)助人員，根據人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心（站）距離，進(jìn)一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛生聯(lián)絡(luò )員的聯(lián)系，組織實(shí)施好本轄區面向農村的十二項公共衛生服務(wù)內容，及時(shí)整理相關(guān)資料、及時(shí)上報、歸檔。
二、十二項公共衛生服務(wù)項目
�。ㄒ唬�、健康教育
1.要求必須有工作計劃和總結，內容詳實(shí)。
2.健康教育課每季開(kāi)課一次，內容要有季節性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容同上，每季要有照片存檔。
3.要有農戶(hù)健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶(hù)每年不少于一份，使農村居民基本衛生知識知曉率達80%或以上。
4.開(kāi)展孕婦和3歲以下兒童家長(cháng)健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。
�。ǘ�、健康管理
1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無(wú)缺項，并輸入電腦。
2.要求責任醫生及時(shí)將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統管理、常見(jiàn)婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點(diǎn)管理慢病、上門(mén)訪(fǎng)視內容以及因病住院、門(mén)急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動(dòng)態(tài)、連續的`家庭健康檔案。
3.每季開(kāi)展一次免費上門(mén)訪(fǎng)視服務(wù)，訪(fǎng)視率必須達到95%或以上，隨訪(fǎng)和干預情況及時(shí)記入健康檔案中，重點(diǎn)疾病的訪(fǎng)視內容要求詳細，完整清楚，真實(shí)可信，并及時(shí)進(jìn)行匯總準確上報。
4.掌握轄區內婚齡青年名單，積極動(dòng)員欲婚青年進(jìn)行婚前醫學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。
�。ㄈ�、基本醫療惠民服務(wù)：
1.建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術(shù)操作規范，主要收費價(jià)格上墻，合理收費，積極控制醫療費用的不合理增長(cháng)，按規定執行醫療優(yōu)惠政策。
2.責任醫生必須由取得執業(yè)助理醫師或執業(yè)醫師資格的擔任，對轄區內重點(diǎn)疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。
3.責任醫生的滿(mǎn)意率調查要求達到90%或以上。
�。ㄋ模�、合作醫療便民服務(wù)
1.責任醫生必須熟悉合作醫療政策，并進(jìn)行大力宣傳，上門(mén)訪(fǎng)視中確保每戶(hù)農戶(hù)獲得合作醫療宣傳資料，使各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%。
2.每季度公示本村參合人員報銷(xiāo)情況，專(zhuān)人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。
3.方便群眾報銷(xiāo)進(jìn)行代辦，使參合人員能及時(shí)得到報銷(xiāo)，農戶(hù)對報銷(xiāo)工作滿(mǎn)意度達到90%或以上。
�。ㄎ澹�、兒童保健
1.社區衛生服務(wù)中心的預防接種門(mén)診為浙江省示范化接種門(mén)診，設施齊全，實(shí)行按周接種，我中心要求防保醫生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時(shí)率90%以上，并掌握轄區流動(dòng)兒童情況，及時(shí)按排接種。
2.各責任醫生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時(shí)布置的工作。
3.負責好轄區內兒童入托入學(xué)驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統管理率要求達到90以上%，由兒保醫生負責。
�。�、婦女保健
1.要求掌握轄區內育齡婦女和孕婦健康狀況，動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達99%，孕產(chǎn)婦系統管理率達95%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。
2.對孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統管理，做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪(fǎng)視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪(fǎng)和轉診；同時(shí)開(kāi)展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽(yáng)性病例的追蹤，了解分娩結局。
3.開(kāi)展常見(jiàn)婦女病普查工作，普查率達45%以上，并將檢查情況記入健康檔案。
4.參加上級培訓和指導，召開(kāi)和參加例會(huì )，做好總結和計劃，資料存檔。
�。ㄆ撸�、老人和困難群體保健
1.加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶(hù)和五保戶(hù)家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。
2.開(kāi)展每年四次免費隨訪(fǎng)工作，對體檢和隨訪(fǎng)發(fā)現的健康問(wèn)題進(jìn)行有針對性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預。
3.對健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現情況隨時(shí)記入，并及時(shí)匯總準確上報。
�。ò耍�、重點(diǎn)疾病社區管理
1.開(kāi)展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時(shí)進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪(fǎng)管理，督促病人按時(shí)服藥,定期復查，資料及時(shí)匯總上報。
2.開(kāi)展血吸蟲(chóng)病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發(fā)現病例及時(shí)上報，協(xié)助做好疫點(diǎn)處理。
3.開(kāi)展艾滋病防治工作，掌握轄區內流動(dòng)人口數，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶(hù)，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。
4.協(xié)助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時(shí)建立卡片專(zhuān)案管理，定期隨訪(fǎng)，并在訪(fǎng)視中指導合理用藥。
5.開(kāi)展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點(diǎn)慢性病咨詢(xún)服務(wù)和用藥指導，并及時(shí)匯總上報。
�。ň牛�、公共衛生信息收集與報告
1.社區衛生服務(wù)中心和服務(wù)站，各責任醫生必須嚴格執行國家《傳染病
防治法》和《突發(fā)公共衛生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規，及時(shí)收集、登記、整理和歸檔，按要求進(jìn)行了上報。
2.各責任醫生要求掌握轄區內人口出生、死亡、外來(lái)人口等基礎資料，每月收集上報。
3.做好轄區內圍產(chǎn)兒、0～5歲兒童死亡、孕產(chǎn)婦死亡報告，報告率100%，并開(kāi)展出生缺陷報告。
�。ㄊ�、環(huán)境衛生協(xié)管
1.協(xié)助政府和村委開(kāi)展改廁工作，使農村糞便進(jìn)行無(wú)害化處理，調查匯總改廁情況，指導農戶(hù)進(jìn)行衛生廁所改造。
2.開(kāi)展農村生活飲用水的現狀調查，協(xié)助水樣監測，進(jìn)行村級飲用水消毒的技術(shù)培訓。必須要有資料匯總。
�。ㄊ唬�、衛生監督協(xié)查
1.各責任醫生建立健全本轄區內食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位名冊，協(xié)助做好從業(yè)人員的體檢和衛生知識的培訓工作，體檢、培訓率達100%，五病人員調離率100%；并要求收集報告農民家庭宴席信息，記錄完整正確。
2.建立健全轄區內職業(yè)危害企業(yè)名冊，記入職業(yè)危害因素和接觸有害有毒的職工人數，督促職業(yè)危害企業(yè)開(kāi)展職業(yè)危害申報和健康體檢。
3.建立健全轄區內學(xué)校衛生檔案，每年進(jìn)行衛生檢查不少于四次，要有筆錄，同時(shí)對水廠(chǎng)進(jìn)行枯水期、豐水期的二次衛生檢查，形成筆錄。
4.建立轄區內醫療機構檔案，每年對其的傳染病報告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時(shí)開(kāi)展打擊非法行醫活動(dòng)。
�。ㄊ�、協(xié)助落實(shí)疾病防控措施
1.衛生服務(wù)中心防�？�、各責任醫生等相關(guān)人員必須協(xié)助和配合好疾病監測與突發(fā)公共衛生事件應急處置，配合查處率100%。
2.做好重點(diǎn)傳染病的監測工作，合格率達90%或以上，要有記錄，并且完整。
工作計劃 篇4
為加強死因監測工作的開(kāi)展，結合本中心的實(shí)際情況，現制定20xx年死因監測工作計劃。
一、 目的
通過(guò)收集、利用居民死亡的相關(guān)基本資料，進(jìn)行綜合分析，研究居民與慢性病相關(guān)的死亡水平、死亡原因的變化趨勢及規律。及時(shí)發(fā)現診斷不明的、可能死于傳染病的病例，及早采取措施控制疫情，為傳染病和新發(fā)傳染病監測和預警提供基線(xiàn)數據。
二、 主要指標
1、《居民死亡推斷書(shū)》填寫(xiě)的準確率大于95％。
《居民死亡推斷書(shū)》填寫(xiě)無(wú)缺項、漏項、無(wú)邏輯錯誤、字跡清楚，不明原因死亡病例有調查記錄。
2、有專(zhuān)職技術(shù)人員依據《居民死亡推斷書(shū)》確定根本死亡原因。
3、死亡病例無(wú)漏報，報告及時(shí)率100％.
4、建立健全相關(guān)工作制度。
制定并嚴格實(shí)施相關(guān)工作制度，確保死亡病例監測工作的質(zhì)量。
�、爬龝�(huì )及人員培訓制度；半年舉辦一次工作例會(huì )，分析、評價(jià)、解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，同事開(kāi)展相關(guān)人員的常規業(yè)務(wù)及崗前培訓。
�、瀑Y料和檔案管理制度；確定專(zhuān)人負責原始資料和卡片等的管理工作。
�、琴Y料的錄入上報制度；按規定的時(shí)限完成《居民死亡推斷書(shū)》的`錄入、上報工作。
5、人員培訓情況
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責死因監測工作接受培訓率達100，培訓內容主要為《居民死亡推斷書(shū)》的正確填寫(xiě)及死因監測的相關(guān)知識。網(wǎng)絡(luò )直報人員應經(jīng)過(guò)上級業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓并合格。
工作計劃 篇5
一成品油行業(yè)監管及規劃工作
(一)嚴格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場(chǎng)進(jìn)行全方位監管，年初，由分管副局長(cháng)帶隊，一行四人對全縣加油站（點(diǎn)）進(jìn)行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)20xx年度經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》，并結合20xx年XX縣開(kāi)展打擊取締非法加油站專(zhuān)項行動(dòng)全面排查，以防死灰復燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營(yíng)行為。
(二)上報XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規劃新增加油站 (鄉鎮)7家，并通過(guò)縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉鎮。
�。ㄈ┏善酚湍隀z工作：按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》及上級部門(mén)要求，通過(guò)資料審查、實(shí)地察看，圓滿(mǎn)完成了對20xx年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營(yíng)部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會(huì )加油站14家）、加油點(diǎn)21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了年檢，其中，檢查合格加油站（點(diǎn)）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點(diǎn)）3家。20xx年全縣共銷(xiāo)售成品油27090.5噸，其中汽油銷(xiāo)售11823噸、柴油銷(xiāo)售15267.5噸。
二、加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極籌備 “特色中國?湖南館?XX縣分館”平臺建設。
近年來(lái)隨著(zhù)電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應用走到了市場(chǎng)的前沿，為適應當前時(shí)代的需求，根據上級文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底，并就開(kāi)設“特色中國?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長(cháng)沙凱弘網(wǎng)絡(luò )科技有限公司為“特色中國·湖南館·XX縣分館”的運營(yíng)商，全權負責做好籌備開(kāi)設“特色中國·湖南館·XX縣分館”相關(guān)工作。
三、積極配合市局做好全縣中小商貿流通企業(yè)服務(wù)體系建設項目統計報表工作。
物業(yè)客服部門(mén)工作總結
忙碌的xx年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jì)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)。
自xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規范”等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的.主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
工作計劃 篇6
一、樹(shù)立正確服務(wù)思想：
嚴格執行財務(wù)法律、法規，加強財產(chǎn)管理，勤儉節約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達到新的辦學(xué)標準，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著(zhù)求實(shí)、創(chuàng )新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認真抓好以下常規工作：
學(xué)校檔案是學(xué)校在教育教學(xué)、黨政管理和其他各項活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、實(shí)物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實(shí)面貌的歷史記錄，是學(xué)校工作的有機組成部分，也是科學(xué)管理學(xué)校的重要基礎。學(xué)校配備兼職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實(shí)施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
搞好文化建設，打造高質(zhì)量的文化品位。設計不同的櫥窗、板報，張貼鼓勵性的名人名言?xún)热�，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
1、準確做好學(xué)校年度預算和收支計劃，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數據。
進(jìn)一步加強人事管理。完成教師分類(lèi)管理，明確各類(lèi)教師的教學(xué)、科研和社會(huì )工作量。制定新的職稱(chēng)評審辦法。
2、加強過(guò)程管理，及時(shí)統計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向校長(cháng)匯報，為領(lǐng)導合理使用資金提供依據。學(xué)期末向全體教職工匯報資金使用情況，加強財務(wù)監督。
3、加強財會(huì )人員的繼續培訓工作，提高財會(huì )人員業(yè)務(wù)水平。
逐步添置、增設衛生設備。醫務(wù)室的設備、器械要逐步達到國家教委頒布的中學(xué)衛生室器械與設備的Ⅲ檔配備標準，發(fā)揮醫務(wù)室作用，更好的為師生服務(wù)，保證學(xué)生能喝到熱開(kāi)水，確保腸道傳染病不在我校流行。
強化周邊治安防范措施。邀請公安、社區介紹社會(huì )及校園周邊治安形勢，嚴防不法分子滲入和破壞。對師生校內外重大突發(fā)事件，及時(shí)求助公安機關(guān)支持，妥善加以處理。
4、嚴格執行財務(wù)制度，遵守崗位職責，按時(shí)上報各種資料。
5、嚴格報銷(xiāo)手續，各種支出的原始憑證必須符合《會(huì )計基礎工作規范》的規定及要求。報銷(xiāo)單據必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據需經(jīng)校長(cháng)簽字后方能驗收。
遵循學(xué)�？傮w工作思路，通過(guò)建設和加強后勤管理制度，挖掘后勤工作潛力，調動(dòng)后勤工作積極性，建立良好的后勤管理秩序。堅持“以人為本，服務(wù)育人”的思想，樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供強有力的后勤保障。
6、配合財產(chǎn)管理人員加強財產(chǎn)管理，新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
2．加強成本控制。目前公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還很粗放，員工成本觀(guān)念不強，各個(gè)方面的浪費現象還很普遍。例如：停工待料的浪費、搬運的浪費、加工過(guò)程本身的浪費、庫存的浪費、制造次品的浪費、生產(chǎn)過(guò)剩的浪費、重工的浪費，消耗品的浪費，我們必須學(xué)會(huì )精打細算，讓花出去的每一分錢(qián)都產(chǎn)生其應有的價(jià)值，在這方面，我們公司還有很長(cháng)的.路要走。企業(yè)成本管理成為提升財務(wù)管理的重要領(lǐng)域之一。
7、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
加強宿舍安全管理。學(xué)校宿舍由德育處和管理人員進(jìn)行管理，嚴格執行學(xué)生宿舍的值班、防火、防盜等安全制度。宿舍內所有物品必須按規定有序擺放，嚴禁私接線(xiàn)路和擅自使用大功率用電器，嚴禁將個(gè)人用電設備(充電器、取暖設備等)帶到床鋪上使用，嚴禁使用明火，禁止留宿他人，禁止兩人同睡一張床鋪，禁止在雙層床鋪進(jìn)行學(xué)生、娛樂(lè )和其它游戲活動(dòng)。睡上鋪的，睡覺(jué)前必須做好防護保護，冬季應防止墊褥太厚使護欄失去保護效果而發(fā)生傷害事故。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題，因為最終是人在執行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化�？铝炙乖凇稄膬�(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車(chē)，不合適的人請下車(chē)。
總之，在新的學(xué)期里，我校將盡力做到財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制合理化，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用，積極完成全年的各項工作計劃，為學(xué)校的健康發(fā)展而做出更大的貢獻。
加強兒童午睡管理，培養幼兒衣、褲放在指定地點(diǎn)，堅持巡視幼兒午睡情況，糾正不良睡姿和習慣，保證兒童午睡質(zhì)量。
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