家具業(yè)務(wù)員工作計劃
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編為大家收集的家具業(yè)務(wù)員工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

家具業(yè)務(wù)員工作計劃1
一、綜述:
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級,從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊伍的建設:
用人所長(cháng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)、工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、,正確作出市場(chǎng),為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據;
3、制定月、季、年度,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據;
4、匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的;
8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;
9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:
“X**”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學(xué)習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的'客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì ),就會(huì )有發(fā)現它的人,問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。
六、信息管理和利用:
現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。
這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。
七、關(guān)于傳播:
報刊媒體方面目前非常弱,只有XX城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒(méi)有做,浪費。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報社近期有一些文章見(jiàn)報,對品牌的建設有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )上的傳播由于近段時(shí)間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,**有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬(wàn)。
其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺流量沒(méi)統計,總量當在二十萬(wàn)左右。當然,客戶(hù)看了不一定就能轉化成購買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò )宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商:
目前對經(jīng)銷(xiāo)商或專(zhuān)賣(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法,經(jīng)銷(xiāo)商基本上處于獨自應戰的狀態(tài),談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店制定銷(xiāo)售(促銷(xiāo))計劃是廠(chǎng)家應做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。
各地的促銷(xiāo)策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當地網(wǎng)絡(luò )平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區派發(fā)促銷(xiāo)資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場(chǎng)內:X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷(xiāo)標簽、宣傳單頁(yè)等。
淡季有淡季的銷(xiāo)售方案,旺季有旺季的促銷(xiāo)活動(dòng),不是所有的方案都要廠(chǎng)家出費用的,經(jīng)銷(xiāo)商想要的是一個(gè)可行的參考計劃,因為目前我們的經(jīng)銷(xiāo)商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶(hù)并不適合這些,但僅有的幾家專(zhuān)賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。
做了,一方面是給經(jīng)銷(xiāo)商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷(xiāo)商去我們現在的專(zhuān)賣(mài)店去考察,我們希望現有經(jīng)銷(xiāo)商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒(méi)做。┝硪环矫媸菫槲覀円院蟾竺娣e的開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店總結促銷(xiāo)、推廣的經(jīng)驗。
九、企業(yè)文化:
企業(yè)文化和銷(xiāo)售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因為銷(xiāo)售是窗口,直接面對客戶(hù),要建立建全系統的企業(yè)文化,統一對外宣傳口徑,給客戶(hù)的感覺(jué)是:公司管理是規范的,是一個(gè)團體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶(hù)信心。同時(shí),企業(yè)文化對整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著(zhù)重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景,也沒(méi)有娛樂(lè )設施和學(xué)習的場(chǎng)所。他們不快樂(lè ),肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關(guān)于生產(chǎn):
從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷(xiāo)售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì )專(zhuān)賣(mài)店意向客戶(hù)無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因為我們做不出來(lái),那么參加展會(huì )的目的是什么呢?現在領(lǐng)導已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng),能做到世界第一,這方面可以學(xué)習。
當然,沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的,沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的,接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷(xiāo)售期望(目標)、制定戰略方向,然后銷(xiāo)售總監、區域經(jīng)理要下市場(chǎng)調研,到各個(gè)區域市場(chǎng)跑客戶(hù)、走終端、看產(chǎn)品、查競品,了解行情,熟悉各個(gè)區域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案
家具業(yè)務(wù)員工作計劃2
我個(gè)人認為首先做一下產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析,來(lái)確定可能的潛在客戶(hù)有哪些。您代理的是一大品牌家具,價(jià)位屬中高檔,其消費群體必然有可觀(guān)的收入和一定的經(jīng)濟基礎。從整個(gè)家具市場(chǎng)來(lái)說(shuō),主要購買(mǎi)者包括以下幾個(gè)群體:
1.購買(mǎi)新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統習慣。
2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買(mǎi)力量。
3.因家具款式過(guò)于陳舊想更換家具款式的消費者。
宣傳是提高家具銷(xiāo)售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后,會(huì )吸引足夠的人氣和潛在客戶(hù)的到來(lái),還會(huì )為下一步消費者的購買(mǎi)打下良好的基礎。
明確宣傳對象,盡可能縮小范圍,不但會(huì )降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過(guò)多投入,因此電視廣告這種需要投入過(guò)多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟條件允許的話(huà)還可以采用電臺廣播的方式。
宣傳時(shí)有以下幾點(diǎn)需注意:
1.宣傳時(shí),產(chǎn)品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產(chǎn)品,因此不要輕言降價(jià)促銷(xiāo),自損身段,不到萬(wàn)不得已,絕不打價(jià)格戰。宣傳口號,我推薦的是“家具,打造高品質(zhì)生活”,定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進(jìn)口木材作為原材料,哪種風(fēng)格設計,產(chǎn)品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產(chǎn)品的差異性、
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢(qián),決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過(guò)傳單展示出來(lái),各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過(guò)這份傳單充分調動(dòng)消費者的好奇心和購買(mǎi)欲,要讓消費者忍不住來(lái)看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了,這說(shuō)的可能有點(diǎn)夸張,不過(guò)要盡量通過(guò)這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.個(gè)人認為傳單的發(fā)放地點(diǎn)有講究,建議要覆蓋這幾個(gè)地方:
1 房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心
2 婚姻登記所
3 婚慶公司
4 你所在商場(chǎng)半徑一公里內人流較大的地方
4.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶(hù)資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來(lái),不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營(yíng)銷(xiāo)是最重要的一環(huán),它關(guān)系著(zhù)交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費故意在價(jià)格上糾纏,否則不要在價(jià)格中糾纏過(guò)多。如果顧客對產(chǎn)品表現出一定的興趣,銷(xiāo)售人員應著(zhù)重介紹產(chǎn)品特性,品牌內涵,以科學(xué)的數據和品牌輝煌的經(jīng)歷來(lái)讓消費者了解熟悉這個(gè)品牌,消除消費者猜疑、猶豫的購買(mǎi)心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過(guò)認真考察和深思熟慮,特別是一個(gè)陌生的品牌,難免會(huì )產(chǎn)生不信任感,銷(xiāo)售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品和品牌來(lái)讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時(shí),應著(zhù)重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來(lái)買(mǎi)你的,而不是僅僅因為價(jià)格。
采用體驗式營(yíng)銷(xiāo)方式,顧名思義,就是創(chuàng )造更多的機會(huì ),從目標受眾的角度著(zhù)眼,讓消費者體驗,獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費者摸個(gè)夠,試個(gè)夠,千萬(wàn)別說(shuō)“不買(mǎi)別摸”這種蠢話(huà),不要打擊
消費者的購買(mǎi)熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛,看到了喜歡的就買(mǎi),女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗過(guò),因此千萬(wàn)不要“守身如玉”。
對待客戶(hù)的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個(gè)新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個(gè)顧客不滿(mǎn)意,他所帶來(lái)的負面效應可能是讓你損失至少十個(gè)顧客?梢蚤_(kāi)展這樣一個(gè)活動(dòng),讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來(lái)的顧客。
根據公司20xx年度上海地區總家具銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。2xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套,較2xxx年度增長(cháng)11.4%。20xx年度預計可達到 2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,xx空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的家具銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度家具銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國空調品牌約有400個(gè),到2xxx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到2xxx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷(xiāo);
科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
1、據以上情況在2xx年度計劃主抓六項工作:
家具銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月家具銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期家具銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的`進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的xx年度的家具銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在xxx年04月—8月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
現在的家具市場(chǎng)都是大的商場(chǎng)處于壟斷地位,紅星美凱龍等大型家具商場(chǎng),特別是在一,二,三線(xiàn)城市,這些商場(chǎng)無(wú)論是在產(chǎn)品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動(dòng)的地位,而且產(chǎn)品準入門(mén)檻高,這些商場(chǎng)的產(chǎn)品也為大多數消費者所接受。一般中低端家具不容易進(jìn)入,即始進(jìn)入了當我們的產(chǎn)品沒(méi)有品牌優(yōu)勢的情況下,要達到一定的銷(xiāo)售額是很難的。所以我覺(jué)得,中低端家具在沒(méi)有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線(xiàn)城市跟其它高端家具競爭的。那么,中低端家具怎樣在千軍萬(wàn)馬中殺出一片血路呢?我們的戰略是“農村包圍城市”。
二.消費分析及市場(chǎng)預測
1.消費分析。商品經(jīng)濟時(shí)代,消費者不但關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,而且更注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。不可否認一、二、三線(xiàn)城市的消費所占整個(gè)行業(yè)消費的百分比很高,而且也代表了主流的消費方向,大有引領(lǐng)潮流之勢。但是,在如今的高房?jì)r(jià)、房貸、車(chē)貸、醫療、物價(jià)飛漲等因素的情況下,大城市的消費者還要繼續大手大腳的去追求品牌的話(huà),也會(huì )有一定的經(jīng)濟壓力的。家具得放在房子里,房子得住上人才能把家具放進(jìn)去,而一、二、三線(xiàn)城市的房子是用來(lái)投資的,基本不住人。而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的,這些人就是中國的城市化進(jìn)程中的進(jìn)城農民,他們買(mǎi)了房子是用來(lái)住的,像這樣在城市化進(jìn)程中進(jìn)城的農民他們的第一站就是縣城或是地級市,我們看一個(gè)地方的房?jì)r(jià)或是房屋消售額就能確定我們的產(chǎn)品會(huì )有多少客戶(hù)。而在大城市這些是看不到的,因為大多數人把房子買(mǎi)來(lái)是等升值連裝修都省了,怎么會(huì )買(mǎi)家具呢?
2.市場(chǎng)預測。綜上所述,這些進(jìn)城的農民會(huì )有多少呢?我在網(wǎng)上查了一下,整個(gè)中國會(huì )有5億左右的農民進(jìn)城,特別是在云、貴、川等西南地區,因農村的交通、教育、醫療等遠遠落后中國的整體水平,一些到城里務(wù)工的農民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶(hù),中國有7億農民工,這些農民工中以70后、80后、90后為主,以我身邊的朋友為例,80后的人對農村的事一無(wú)所知都會(huì )選擇在地級市或縣城安家,理由是這些小城鎮工作壓力不大,節奏也不是很快。所以,未來(lái)我們的產(chǎn)品主要針對的就是這些群體。其次是鄉鎮,如今的鄉鎮自己做家具農民其本上沒(méi)有,因為沒(méi)有木匠,我所在的鄉鎮就找不到木匠做家具,因為這些木匠都進(jìn)城務(wù)工了,所以農民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。
三.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
我們的產(chǎn)品會(huì )被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)明:
1.中小城市,特別是縣級市的家具市場(chǎng)主要是以散戶(hù)商家為主,因為沒(méi)有商場(chǎng),租一個(gè)門(mén)面放上幾個(gè)家具在里面就等顧客來(lái)看貨然后訂貨,一般一個(gè)星期之內可以把貨拿到顧客手中,而我們有自己的倉庫。
2.中小城市的一線(xiàn)家具品牌很多,像全友、喜臨門(mén)、雙虎等什么品牌都有,當然這其中也也有很多中低端的家具產(chǎn)品,而縣級城市的消費者對一線(xiàn)品牌的家具消費也是很理性的,他們更看重的是性?xún)r(jià)比,對于一些個(gè)性化,精致的家具很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場(chǎng)進(jìn)形整合。
3.我們和散戶(hù)相比我們有更為雄厚的資金實(shí)力。如物流、成本、社會(huì )資源等。
4.我們以地級市為依托,以地級市下面的縣城為發(fā)展方向,由地級市的總店撐管物流、管理、營(yíng)銷(xiāo),直接對公司負責經(jīng)營(yíng)方法為縣級分店采取參股、合資、承包的方法,以提高縣級分店員工的業(yè)務(wù)主動(dòng)性。其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮顧客都吸引過(guò)過(guò),以形成對某一地級市的城市和農村全區域覆蓋。
四.廣告投入
不得不承認如果在省會(huì )城市投入1萬(wàn)元的廣告跟沒(méi)有投一樣,而縣(市)這些中小城市就不一樣了,每月將營(yíng)業(yè)額的1%作為廣告投入都會(huì )達到意想不到的效果。其次是鄉鎮,我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒,賣(mài)什么產(chǎn)品,給一些小優(yōu)惠,如來(lái)去有班車(chē)接送,自己來(lái)店看貨可以報銷(xiāo)來(lái)去車(chē)費,或規定每周一來(lái)店看貨有班車(chē)定時(shí)接送,這樣比大范圍的廣告投入實(shí)效多了。久而久之讓鄉鎮的農民都知道我們賣(mài)什么產(chǎn)品和店鋪地址在哪兒,也就是讓大家都知道我們。
五.總結
綜上所述,我們的戰略就是“農村包圍城市,以我們優(yōu)勢占領(lǐng)廣大中小城市!钡丶壥锌偟曜鳛楣局变N(xiāo)店,撐管著(zhù)至少三個(gè)縣級分店,可以做為公司的一個(gè)分公司,將擁有公司部分的權力對分店的經(jīng)營(yíng)、管理等方面進(jìn)行直接決策。
家具業(yè)務(wù)員工作計劃3
依據公司20xx年度上海區域總家具出售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總方針及公司20xx年度的途徑戰略做出以下作業(yè)計劃:
一、商場(chǎng)分析
空調商場(chǎng)接連幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級商場(chǎng)的低端需求,同時(shí)跟著(zhù)城市建造和人民生活水平的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級商場(chǎng)的繼續增長(cháng)幅度,然后帶動(dòng)了全體商場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量到達1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(cháng)11.4%。20xx年度估計可到達 2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。依據職業(yè)數據顯示全球商場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。我國商場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,依據區域商場(chǎng)份額容量的劃分,xx空調商場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的家具出售方針約占商場(chǎng)份額的13%。
現在格蘭仕在深圳空調商場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但依據職業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌商場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。依據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度家具出售方針完全有或許實(shí)現.20xx年我國空調品牌約有400個(gè),到2xxx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到2xxx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,我國空調商場(chǎng)活潑的品牌不足50個(gè),淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國責備傾銷(xiāo);科龍遇到財政問(wèn)題,商場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,商場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到我國人民的激烈抵日心情的影響,商場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東商場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳商場(chǎng)根底比較單薄,團隊還比較年青,品牌影響力還需要穩固與拓寬。依據以上狀況做以下作業(yè)規劃。
二、作業(yè)規劃
1、據以上狀況在20xx年度計劃主抓六項作業(yè): 家具出售成績(jì)
依據公司下達的年銷(xiāo)使命,月家具出售使命。依據商場(chǎng)具體狀況進(jìn)行分化。分化到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具出售方針?lè )只礁鱾(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完結各個(gè)時(shí)段的家具出售使命。并在完結使命的根底上,進(jìn)步家具出售成績(jì)。首要手法是:進(jìn)步團隊本質(zhì),加強團隊辦理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(依據商場(chǎng)狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行)此項作業(yè)不分淡旺季不時(shí)主抓。在家具出售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的家具出售促進(jìn)活動(dòng),強勢推動(dòng)大型終端。
2、k/a、代理商辦理及聯(lián)系保護
針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓寬的k/a及代理商進(jìn)行有用辦理及聯(lián)系保護,對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商樹(shù)立客戶(hù)檔案,了解前期家具出售狀況及實(shí)力狀況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的`新產(chǎn)品傳播。此項作業(yè)在8月末完結。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不守時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本狀況進(jìn)行定時(shí)拜訪(fǎng),進(jìn)行有用交流。
3、品牌及產(chǎn)品推行
品牌及產(chǎn)品推行在20xx年至20xx年度合作及履行公司的定時(shí)品牌宣揚及產(chǎn)品推行活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共聯(lián)系宣揚活動(dòng),提高品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有或許的狀況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推行,不但能夠擴大影響力,還能夠樹(shù)立良好的客情聯(lián)系。產(chǎn)品推行首要進(jìn)行一些“路演”或野外靜態(tài)展現進(jìn)行一些產(chǎn)品推行和正常經(jīng)營(yíng)推行。
4、終端布置(合作事務(wù)條線(xiàn)的途徑拓寬)
依據公司的xx年度的家具出售方針,途徑網(wǎng)點(diǎn)遍及還會(huì )很多的添加,依據此種狀況隨時(shí)隨地活躍合作事務(wù)部門(mén)的作業(yè),活躍合作店中店、園中園、店中柜的形象建造,(依據公司的展臺布置六個(gè)空氣的要求進(jìn)行);钴S對促銷(xiāo)組織上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設等作業(yè)。此項作業(yè)依據公司的事務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴厲依照公司的統一標準。(特殊狀況再當令調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與履行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及履行首要在xxx年04月—8月家具出售旺季進(jìn)行,第一嚴厲履行公司的家具出售促進(jìn)活動(dòng),第二依據到時(shí)的商場(chǎng)狀況和競爭對手的家具出售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具出售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,依據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與履行。
家具業(yè)務(wù)員工作計劃4
一、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。
二、銷(xiāo)售隊伍的建設:用人所長(cháng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)、工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、,正確作出市場(chǎng),為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據;
3、制定月、季、年度,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據;
4、匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的;
8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;
9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:“x**”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。
五、渠道管理:由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級,這也是這次改革的.主要目的,充分利用現有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。
六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。
七、關(guān)于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有xx城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒(méi)有做,浪費。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報社近期有一些文章見(jiàn)報,對品牌的建設有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )上的傳播由于近段時(shí)間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,**有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬(wàn)。
其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺流量沒(méi)統計,總量當在二十萬(wàn)左右。
家具業(yè)務(wù)員工作計劃5
目前國內經(jīng)濟下滑嚴重,伴隨著(zhù)國家對房地產(chǎn)項目的控制以及反腐的深入,酒店、高檔會(huì )所項目越來(lái)越少,競爭也越來(lái)越激烈,而且此情況預計至少在3-5年將越演越烈。在此環(huán)境下,我公司首先要生存下來(lái),因此我公司從來(lái)的2棟廠(chǎng)房,減少為1棟廠(chǎng)房,從規模上一年節省開(kāi)支300-400萬(wàn);其次我公司將開(kāi)拓業(yè)務(wù)新方向,從以前的以酒店、會(huì )所固定家具為主的工程單,轉變?yōu)橐詣e墅、高檔住宅固定家具為主的'民用單。具體相關(guān)方案如下:
一:項目對象:別墅、豪宅、售樓部、樣板房等
二:客戶(hù)目標:經(jīng)銷(xiāo)商、工程公司、設計公司等
整理原來(lái)的老客戶(hù)資料,加強聯(lián)系;新的客戶(hù)主要從以下四方面來(lái) 經(jīng)銷(xiāo)商:
工程公司:以家裝為主的工程公司:例如名雕、居眾等 設計公司:
三:銷(xiāo)售目標:
公司銷(xiāo)售4000萬(wàn);
四:銷(xiāo)售策略:
擴大銷(xiāo)售團隊,公司確定基礎價(jià)格,對于不同的客戶(hù)實(shí)行不同的折扣銷(xiāo)售;具體如下:
1:設計公司、工程公司:
A:提供項目信息,由我公司去洽談,成功后利潤分成,預計總合同的
10%-15%;
B:直接給設計公司、工程公司,由他們進(jìn)行二次銷(xiāo)售,我方設定產(chǎn)品的出廠(chǎng)價(jià),超過(guò)所得利潤歸設計公司、工程公司所有,我方只對產(chǎn)品的售后服務(wù)跟蹤負責;
2:經(jīng)銷(xiāo)商合作:
A:同經(jīng)銷(xiāo)商一起投入開(kāi)專(zhuān)賣(mài)場(chǎng),投入按支出經(jīng)營(yíng)比例分配,股份也按此分配,由經(jīng)銷(xiāo)商負責對產(chǎn)品的銷(xiāo)售、測量、安裝、售后服務(wù)工作。我方負責生產(chǎn)、技術(shù)支持工作。利潤分成按股權比例分取。
B:經(jīng)銷(xiāo)商自行投資開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的,負責所有的相關(guān)一切的工作,我方只對產(chǎn)品作出相應合理定價(jià)給他買(mǎi)賣(mài),所得利潤歸經(jīng)銷(xiāo)商所有,我方要對產(chǎn)品的質(zhì)量負責,另要提供相應的技術(shù)支持工作。
3:公司直營(yíng)銷(xiāo)售:
A:業(yè)務(wù)員跑單(信息),有如下幾方面渠道:
A1:自身的人脈關(guān)系推銷(xiāo)信息去找信息;
A2:設計、工程公司電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)、考察、交流、支持、幫助、交友、合作等方式切入點(diǎn)。(郵寄、信息等)
A3:針對社區樓盤(pán)、花園和物管公司合作收取信息;
A4:找同行人士合作,他們覺(jué)得難做,不做,跑單、操作、介紹等方式找項目;
A5:同地板、石材、墻磚商會(huì )合作收集信息,切入業(yè)務(wù);
A6:公司直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)場(chǎng),自來(lái)客業(yè)務(wù);
A7:網(wǎng)絡(luò )、微信信息平臺推廣。網(wǎng)店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
家具業(yè)務(wù)員工作計劃6
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家具營(yíng)銷(xiāo)策劃
首先做一下產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析,來(lái)確定可能的潛在客戶(hù)有哪些。您代理的是一大品牌歐式家具,價(jià)位屬中高檔,其消費群體必然有可觀(guān)的收入和一定的經(jīng)濟基礎。從整個(gè)家具市場(chǎng)來(lái)說(shuō),主要購買(mǎi)者包括以下幾個(gè)群體:
1.購買(mǎi)新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統習慣。即便由于購買(mǎi)了新房,手頭暫時(shí)拮據的人,以后也肯定會(huì )逐步更換舊的家具。
2.新婚夫婦。雖然現在時(shí)代變了,很多夫婦并不是僅僅在婚禮進(jìn)行前后的較短時(shí)間內才購置家具,但傳統習慣的力量仍然不可忽視,尤其是店主所在的城市是三級城市,消費觀(guān)念仍然偏靠傳統,很多新婚夫婦仍然是主要的購買(mǎi)力量。
3.其他有需求的消費者,如因家具款式過(guò)于陳舊想更換家具款式的。
要提高家具的銷(xiāo)售量,第一步也是非常重要的一步,做宣傳。做好宣傳后,會(huì )吸引足夠的人氣和潛在客戶(hù)的到來(lái),還會(huì )為下一步消費者的購買(mǎi)打下良好的基礎。
宣傳對象要明確,我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶(hù),這樣縮小范圍后,不但會(huì )降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過(guò)多投入,因此電視廣告這種需要投入
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過(guò)多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟條件允許的話(huà)還可以采用電臺廣播的方式。
宣傳時(shí)有以下幾點(diǎn)需注意:
1.宣傳時(shí),產(chǎn)品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產(chǎn)品,因此不要輕言降價(jià)促銷(xiāo),自損身段,不到萬(wàn)不得已,絕不打價(jià)格戰。宣傳口號,我推薦的是“··家具,打造高品質(zhì)生活”,定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進(jìn)口木材作為原材料,哪種風(fēng)格設計,產(chǎn)品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產(chǎn)品的差異性、
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢(qián),決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過(guò)傳單展示出來(lái),各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過(guò)這份傳單充分調動(dòng)消費者的好奇心和購買(mǎi)欲,要讓消費者忍不住來(lái)看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了,這說(shuō)的可能有點(diǎn)夸張,不過(guò)要盡量通過(guò)這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點(diǎn)有講究,根據前面做的市場(chǎng)分析,建議要覆蓋這幾個(gè)地方:
1) 房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心
2) 婚姻登記所
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3) 婚慶公司
4) 你所在商場(chǎng)半徑一公里內人流較大的地方
5) 競爭對手的銷(xiāo)售點(diǎn)附近(不要在人家家門(mén)口發(fā),可能會(huì )引起沖突),附近的'路口就可以
最好要找信得過(guò)的人來(lái)發(fā)這種宣傳彩頁(yè),彩頁(yè)的制作成本很高,不要隨便發(fā)放,發(fā)放對象應該看起來(lái)有較好的經(jīng)濟收入的人或穿著(zhù)入時(shí)的年輕人(買(mǎi)家具的潛在客戶(hù)),萬(wàn)萬(wàn)不可發(fā)完了事,這樣會(huì )極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報也要像傳單一樣,制作和粘貼的位置都要注意,它們會(huì )起很重要的導向作用。如果條件允許的話(huà),可以考慮使用商場(chǎng)附近路邊的宣傳欄,宣傳欄盡量制作成動(dòng)態(tài)的,每隔幾秒滾動(dòng)一下,可以吸引人們的注意力,這個(gè)也是主要起導向作用,引導人們走向商場(chǎng)的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶(hù)資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺廣播的受眾主要是有車(chē)一族和經(jīng)常打的人以及出租車(chē)朋友,前兩種人的經(jīng)濟基礎符合購買(mǎi)這種歐式家具的經(jīng)濟條件,從長(cháng)遠來(lái)看,如果電臺的廣告費用不算太貴,您可以考慮。
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7.有一種常見(jiàn)的手法,可能會(huì )比較快的提高知名度,但比較通俗,可能會(huì )降低品牌形象。制作幾個(gè)大的宣傳牌子,放在貨車(chē)上,然后放著(zhù)音樂(lè )在大街上游蕩,能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后,顧客肯定會(huì )蜂擁而至,接下來(lái)步驟就更為重要了。布置很關(guān)鍵,第一,要把到商場(chǎng)的顧客能引導到家具區域來(lái),如果家具區不是在一樓,這點(diǎn)更為重要,可以設置幾個(gè)標志牌,如果商場(chǎng)有電子屏幕的話(huà),可以利用。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來(lái),不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營(yíng)銷(xiāo)是最重要的一環(huán),它關(guān)系著(zhù)交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費故意在價(jià)格上糾纏,否則不要在價(jià)格中糾纏過(guò)多。如果顧客對產(chǎn)品表現出一定的興趣,銷(xiāo)售人員應著(zhù)重介紹產(chǎn)品特性,品牌內涵,以科學(xué)的數據和品牌輝煌的經(jīng)歷來(lái)讓消費者了解熟悉這個(gè)品牌,消除消費者猜疑、猶豫的購買(mǎi)心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過(guò)認真考察和深思熟慮,特別是一個(gè)陌生的品牌,難免會(huì )產(chǎn)生不信任感,銷(xiāo)售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品和品牌來(lái)讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時(shí),應著(zhù)重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來(lái)買(mǎi)你的,而不是僅僅因為價(jià)格。
采用體驗式營(yíng)銷(xiāo)方式,顧名思義,就是創(chuàng )造更多的機會(huì ),從目標
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受眾的角度著(zhù)眼,讓消費者體驗,獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費者摸個(gè)夠,試個(gè)夠,千萬(wàn)別說(shuō)“不買(mǎi)別摸”這種蠢話(huà),不要打擊消費者的購買(mǎi)熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛,看到了喜歡的就買(mǎi),女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗過(guò),因此千萬(wàn)不要“守身如玉”。
對待客戶(hù)的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個(gè)新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個(gè)顧客不滿(mǎn)意,他所帶來(lái)的負面效應可能是讓你損失至少十個(gè)顧客?梢蚤_(kāi)展這樣一個(gè)活動(dòng),讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來(lái)的顧客。
另:如果當地有比較牛氣的企事業(yè)單位,可以關(guān)注一下其是否相關(guān)的大規模采購意向。
作為一個(gè)新的品牌在一個(gè)已經(jīng)飽和的市場(chǎng)上初期就有比較大的銷(xiāo)量,是有難度的,但我相信只要您認真對待肯定會(huì )打開(kāi)銷(xiāo)量,取得開(kāi)門(mén)紅,祝您財源廣進(jìn)!
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