護理部工作計劃通用

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編精心整理的護理部工作計劃通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　20xx年護理部按照醫院的總體部署及主管院長(cháng)的工作安排，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理工作內涵，認真落實(shí)“人本位”服務(wù)理念，堅持以病人為中心，以患者需求為服務(wù)向導，以落實(shí)患者安全為保障，學(xué)習引進(jìn)新技術(shù)、護理管理新理念、護理學(xué)科新動(dòng)態(tài)，結合專(zhuān)科護理特點(diǎn)，努力開(kāi)展工作，借助信息化手段，進(jìn)行護理質(zhì)量把控，提高工作效率，開(kāi)展“人本位護理”，提升我院護理服務(wù)品質(zhì)，現將20xx年護理部工作計劃制定如下：

　　一、加強護士在職教育提高護理人員綜合素質(zhì)

　　1、將國家衛計委印發(fā)的《全國護理事業(yè)發(fā)展規劃（20xx-20xx）》與我院的實(shí)際情況相結合，按照20xx年末制定的《新入職護士培訓大綱》的相關(guān)內容，重點(diǎn)加強新入職護士、低年資護士的基礎知識的考核，考核形式以筆試和操作為主。內容見(jiàn)附表1，并要求三個(gè)月試用期滿(mǎn)后將學(xué)習筆記上交護理部。

　　2、20xx年將急救、應急能力的考核作為重點(diǎn)，考核形式為“實(shí)戰”演練，增強護士應對緊急、突發(fā)事件的應變能力，提高護理人員對緊急意外情況的反應及處置能力，加強團隊協(xié)作，更好的保證患者安全。

　　3、護理部制定了20xx年護理業(yè)務(wù)培訓計劃，見(jiàn)附表2。要求科室結合專(zhuān)科護理特點(diǎn)，再酌情安排培訓內容，有記錄，護理部每月督導檢查培訓落實(shí)情況。

　　4、護理部制定了20xx年護理部培訓計劃，見(jiàn)附表3。每月組織各科護士長(cháng)、質(zhì)控員集中學(xué)習，各科室護士長(cháng)再利用科會(huì )時(shí)間組織全科護士進(jìn)行學(xué)習，有記錄，護理部每月對科室學(xué)習筆記進(jìn)行檢查，督導科室業(yè)務(wù)學(xué)習落實(shí)情況，并與當月護理質(zhì)量管理考核掛鉤。

　　5、鼓勵護理人員在職繼續教育學(xué)習，通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識層次，改善護理隊伍知識結構。

　　6、加強專(zhuān)科護士的培養，有計劃的安排護士外出進(jìn)修學(xué)習，加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展,并要求護士進(jìn)修、專(zhuān)題培訓結束后，要進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習總結，在科室或全院開(kāi)展專(zhuān)題講座。

　　7、元月份安排各科室組織學(xué)習并考核復蘇囊的使用，提高急救能力，保障患者安全。

　　二、加強護理管理提高護士長(cháng)管理水平

　　1、定于年初給各病區下發(fā)《喚醒護理》一書(shū)，更新護士長(cháng)管理理念，提高管理技巧，提升護理服務(wù)中人文精神的培養，了解當今社會(huì )大眾人群對護理服務(wù)的需求、新一年護理工作的展望、護士長(cháng)與護士之間感情的溝通交流等。

　　2、加強護士長(cháng)的目標管理考核，實(shí)行月考評與年度考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

　　3、按期召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，通報護理部督導檢查情況；針對護理管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)討論解決對策；組織護士長(cháng)、質(zhì)控員學(xué)習新知識、新理念，并下發(fā)學(xué)習課件，要求護士長(cháng)利用科會(huì )時(shí)間組織全科護士學(xué)習，并要求有記錄，護理部每月會(huì )對業(yè)務(wù)學(xué)習筆記進(jìn)行督導檢查，考核結果與護士長(cháng)月護理質(zhì)量管理考核掛鉤。

　　4、加強一級質(zhì)控，制定《護士長(cháng)工作手冊》，使全院護理管理規范，流程及標準統一，要求護士長(cháng)按規范要求進(jìn)行填寫(xiě)，并于每月25日前上交護理部。

　　5、護士長(cháng)、護理骨干積極外出參加培訓學(xué)習，以不斷更新知識、更新理念，要求外出參加護理管理、專(zhuān)題培訓后，要及時(shí)組織院內培訓及經(jīng)驗交流，達到知識共享，并及時(shí)落實(shí)到護理管理及專(zhuān)科護理工作中，提升我院護理品質(zhì)。

　　三、加強護理質(zhì)量與安全管理確保護理安全

　　護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核，分析、整改、追蹤、再評價(jià)、體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。

　　1、重新調整護理質(zhì)量管理委員會(huì )考核小組成員的分工，每月進(jìn)行護理質(zhì)量督導檢查，各護理單元每周進(jìn)行護理質(zhì)量自查，對存在的問(wèn)題及時(shí)分析原因、落實(shí)整改措施、追蹤檢查、評價(jià)，達到護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　2、加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室督導檢查，確保護理安全。

　　3、督導落實(shí)患者風(fēng)險評估制度，加強危重病人的病情觀(guān)察及護理，落實(shí)不良事件防范措施，及時(shí)督導檢查危重患者護理措施落實(shí)情況，做到事前防范，避免護理糾紛的發(fā)生。

　　4、嚴格落實(shí)護士長(cháng)、質(zhì)控員夜查房制度，護理部對夜查房情況進(jìn)行隨時(shí)督導檢查，并在護士長(cháng)會(huì )通報。

　　5、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注重對護士操作流程質(zhì)量的檢查。抓院科兩級質(zhì)控管理，按要求召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議，明確分工、責任到人、做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施及督導落實(shí)。

　　6、強化業(yè)務(wù)查房效果，落實(shí)醫護一體查房，注重患者感受，醫護共同病案討論，加強醫護患間的溝通與協(xié)作，提高專(zhuān)科護理質(zhì)量及護士的綜合能力。

　　7、繼續施行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是提升護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　四、開(kāi)展“人本位護理”深化優(yōu)質(zhì)護理內涵

　　1、要求《喚醒護理》為20xx年護士長(cháng)必讀書(shū)籍，轉變護士長(cháng)工作思路及護理管理理念，不僅要提高護士長(cháng)的素質(zhì)及綜合能力，認識從病本位、利本位到人本位的創(chuàng )新管理理念，理解科室的管理目標及角色定位。

　　2、高度關(guān)注病人生理心理社會(huì )反映，充分滿(mǎn)足患者個(gè)性化需求，保障患者安全，提高護理質(zhì)量，融洽護患關(guān)系，降低科室成本消耗，提升患者就醫感受及護士的工作積極性。

　　3、通過(guò)集中培訓、科室組織學(xué)習、自學(xué)等形式，讓護士認識“人本位護理”的內涵，在日常護理工作中掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，認真觀(guān)察患者病情，及時(shí)評估患者身心需求，落實(shí)相應的護理措施，注重患者的就醫感受。

　　4、專(zhuān)科護士要掌握治療的“雙向性”、了解患者的個(gè)體差異、病情的多變性，實(shí)行責任護士與主管醫師共同查房，有益于病情評估、治療護理方案的落實(shí)、醫患溝通、醫護配合更默契，促進(jìn)患者康復。

　　5、責任護士要準確評估患者病情變化，包括治療效果、副作用、誤差、心理反應和社會(huì )反映，指導患者康復措施的訓練，借助生活護理及時(shí)發(fā)現病情變化，為醫生治療方案提供依據，促進(jìn)患者康復。

　　6、在20xx年基礎上鞏固和加強落實(shí)護士床頭交接班、醫護一體業(yè)務(wù)查房，應用護理程序評估患者，針對存在的護理問(wèn)題，制定并落實(shí)護理措施，通過(guò)醫護共同努力，縮短患者平均住院日，達到醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙贏(yíng)。

　　五、優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋落實(shí)責任制整體護理

　　1、制定了20xx年護理部?jì)?yōu)質(zhì)護理工作計劃，見(jiàn)附表4，深化優(yōu)質(zhì)護理。

　　2、加強護理人力資源管理，實(shí)施護士崗位管理，盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要。

　　3、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準，實(shí)施責任制整體護理，加強健康宣教、為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　4、重新修訂20xx年“護理工作滿(mǎn)意度調查表”，注重患者的就醫感受、突出專(zhuān)科護理特點(diǎn)、患者安全管理，加強健康教育的落實(shí)，提升醫院服務(wù)品質(zhì)。

　　5、護理部每月進(jìn)行出院患者電話(huà)回訪(fǎng)，了解患者住院期間的就醫感受、護士的技術(shù)、服務(wù)、健康教育、出院指導及出院后科室電話(huà)回訪(fǎng)落實(shí)情況，征求患者的意見(jiàn)及建議，存在問(wèn)題及時(shí)分析、總結、反饋、落實(shí)整改措施，達到護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　6、科室每月召開(kāi)醫患座談會(huì )，定期聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)制定改進(jìn)措施并落實(shí)。

　　7、推進(jìn)信息化建設，提高工作效率，深化拓展優(yōu)質(zhì)護理。隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，護理信息化建設是護理工作適應社會(huì )發(fā)展需求的必經(jīng)之路。護理信息化的快速發(fā)展給我院臨床護理、護理管理都帶來(lái)了巨大的好處，在深化優(yōu)質(zhì)護理中起著(zhù)積極的作用。

　　8、進(jìn)一步完善各項疾病護理常規，健康教育指導，病區普及健康教育處方，提高患者的依從性，深化護理服務(wù)內涵。

　　9、要求患者明白“今天誰(shuí)負責我”，護士要做到“我的病人我負責”，同時(shí)護士要做好患者基礎護理工作，患者要明白治療內容、

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