2024年護理部工作計劃（通用15篇）
時(shí)間流逝得如此之快，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的2024年護理部工作計劃，希望對大家有所幫助。
護理部工作計劃 1
20xx年我科根據衛生部“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求，結合20xx年住院患者十大安全目標護理實(shí)施方案，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)病區優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規范、護理制度規范、護理技術(shù)操作規范，使各項護理質(zhì)量指標達到標準要求。
一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質(zhì)量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執行的目的。
二、加強各級人員的素質(zhì)培養，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓、提高護士的'綜合能力。認真落實(shí)護理部質(zhì)控委員會(huì )、護士長(cháng)、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過(guò)程中。做到責任到人，落實(shí)到崗，努力提高基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量。
三、科室制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案及考核標準。強調人文護理服務(wù)，實(shí)行責任護士包干病人，為病人提供個(gè)性化護理服務(wù)�？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M(mǎn)意度調查、工休座談會(huì )，每月對各病區進(jìn)行病員滿(mǎn)意度調查。
四、執行各項護理質(zhì)量檢查標準，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標準。
五、加強護理安全管理，樹(shù)立質(zhì)量“三級預防”的觀(guān)點(diǎn)，認真落實(shí)各項護理管理制度；實(shí)行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執行“三查八對”，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、繼續承擔高、中等院校護理專(zhuān)業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認真做好實(shí)習帶教工作，實(shí)行雙向考核，指導護生應用護理程序進(jìn)行工作。
七、加大節假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現象。
八、認真執行《醫院感染管理與監測規范》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛生事件》《手衛生規范》和《隔離技術(shù)規范》等，做好防護工作，預防醫院感染。
九、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長(cháng)及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進(jìn)行隨機抽查，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問(wèn)題在護士會(huì )上進(jìn)行通報，并提出整改措施，達到持續質(zhì)量改進(jìn)的目的。
十、督促各級管理人員規范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。
十一、質(zhì)量考核具體安排
每月對病房?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、專(zhuān)科護理質(zhì)量、一級護理及整體護理、臨床教學(xué)、病員滿(mǎn)意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。
十二、應達到的護理質(zhì)量統計指標：
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%
3.常規器械物品消毒滅菌管理合格率100%
4.“三基”考核合格率100％（合格標準為85分）
5.基礎護理合格率100%（合格標準為85分）
6.特級、一級護理合格率≥90%（合格標準為85分）
7.護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%（合格標準為85分）
8.護理技術(shù)操作合格率100％（合格標準為85分）
9.整體護理及健康教育覆蓋面100％
10.年壓瘡發(fā)生次數為0（特殊情況例外）
11.病人對護理工作滿(mǎn)意度≥90%
護理部工作計劃 2
內兒科是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專(zhuān)2人，在讀本科2人，中專(zhuān)5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。
二、科室設備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專(zhuān)人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時(shí)補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。
2、科室執行嚴格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時(shí)填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來(lái)我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書(shū)寫(xiě)94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿(mǎn)意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況
在吳院長(cháng)、熊真主任的指導下，經(jīng)過(guò)多次學(xué)習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖�？剖覍γ坷劳霾±�、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結不足，制定出完整的`治療并上墻，備工作參考�，F已上墻的治療有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）。
大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏(yíng)得了老百姓的信賴(lài)，留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習了從省醫引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時(shí)我們還學(xué)習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時(shí)、準確的為醫生提供診療依據。
護理部工作計劃 3
xx年新的一年里,我們的護理工作也應該更上一個(gè)臺階，為此特制訂xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
二、加強護理管理，嚴謹護士長(cháng)工作計劃，提高護士長(cháng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的.完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
護理部工作計劃 4
新的一年即將開(kāi)始，呼吸內科全體護理人員將根據院黨委和護理部的工作要求，團結奮斗，不斷進(jìn)取，使呼吸內科的護理工作再上一個(gè)新臺階。將遵循醫院質(zhì)量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)患者的安全管理目標”為主題的服務(wù)宗旨，按xxxx省醫院質(zhì)量管理評價(jià)標準的基本要求和標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，特制定20xx年的.呼吸內科護理工作計劃如下：
一、全科護理人員將認真執行醫院的各項規章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護醫院的良好形象，為創(chuàng )建文明和諧的醫院，科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護理人員跟上現代化護理發(fā)展的要求，以人為本，實(shí)施人性化，情感化服務(wù)，為患者提供質(zhì)溫馨的服務(wù)。
二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
護理部工作計劃 5
近日，我院婦產(chǎn)科即xx市第一人民醫院，正在積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)我們的“微笑服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意”，讓患者感受到我們的醫務(wù)工作者與他們站在同一戰線(xiàn)，可以增強他們戰勝疾病的信心，讓患者到我們醫院就醫時(shí)感到溫暖。
為了保證這項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施；我們部門(mén)主要從三個(gè)方面入手
1、管理科學(xué)，素質(zhì)強：婦產(chǎn)科工作復雜繁重，風(fēng)險大，尤其是產(chǎn)科的母子兩個(gè)生命掌握在我們醫護人員手中。為了給患者提供安全滿(mǎn)意的服務(wù)，我院婦產(chǎn)科實(shí)行科學(xué)管理，牢牢把握制度建設及其實(shí)施，通過(guò)日常交接班，使日常工作有序進(jìn)行。我認為婦產(chǎn)科是一個(gè)敬業(yè)的團隊，管理質(zhì)量，做出成績(jì)，以制度管人，以制度調動(dòng)人的積極性，使科室工作順利，得到社會(huì )的認可。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)的形象：醫院要給患者一種信任、安全感、親密感，有了這“三感”，服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感官離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和周到細致的服務(wù)。近年來(lái)，在醫院的支持下，科室派醫護人員出國留學(xué)，積極聯(lián)系專(zhuān)家來(lái)我院講學(xué)、會(huì )診、指導。傳承、幫助和教導我們年輕的醫務(wù)人員不斷提高我們的'技術(shù)水平，為患者減輕了許多痛苦。部門(mén)非常重視新技術(shù)，部門(mén)主任以身作則，孜孜不倦地追求，不斷學(xué)習新技術(shù)。
3、家庭服務(wù)溫暖人心：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是患者獲得信任、安全感和親密感的基礎。我們堅持在醫護人員中開(kāi)展“如果我是病人”的共情，從規范的言語(yǔ)和家庭式的行為入手。通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者感受到溫馨的提示和知情的通知，而不是死板的條款；我聽(tīng)到的是親切的問(wèn)候和親切的解釋?zhuān)皇恰吧�、冷、硬、頂”�?/p>
我總是感到非常自豪和自豪，因為我的工作是迎接新生活的到來(lái)，我的手中握著(zhù)明天的希望，祖國的花朵�？粗�(zhù)活潑可愛(ài)的小天使的到來(lái)，心里會(huì )感到無(wú)比的喜悅。產(chǎn)房的工作極具挑戰性。我們面對的是即將成為母親的人。我們必須密切觀(guān)察分娩過(guò)程，以確保新生兒順利安全到達，我們不能容忍任何疏忽。在分娩中，我們經(jīng)常會(huì )遇到意想不到的情況，這也使我們緊張和危險，因為我們經(jīng)常接觸血液，如果不小心，我們可能會(huì )染上傳染病。雖然我們的工作又臟又累，但我們的汗水會(huì )得到回報。當我們聽(tīng)到一個(gè)新生兒來(lái)到這個(gè)世界上的第一聲強音時(shí)，我們看到一個(gè)又一個(gè)家庭幸福地從這里走出去，我們的心中充滿(mǎn)了喜悅。
護理部工作計劃 6
20xx年康復科是夯實(shí)基礎的一年，20xx年則是康復科全面發(fā)展的關(guān)鍵之年。為了康復科的和詣發(fā)展、增強可持續競爭力，特擬定20xx年主要工作計劃。
一、工作重點(diǎn)及工作思路
20xx年工作重點(diǎn)是繼續抓好門(mén)診康復科運動(dòng)作業(yè)療法室建設;做好橫向聯(lián)合，拓展腦損傷、神經(jīng)損傷等傷病的功能訓練;穩定疼痛性疾病及頸肩腰腿痛疾病的診療工作;著(zhù)力建設康復科病房、規范發(fā)展康復科病房管理;切實(shí)抓好社區康復服務(wù)工作;全面啟動(dòng)中醫治未病、天灸、亞健康服務(wù)等工作;積極開(kāi)展康復預防、康復治療等全面康復、完善康復工作體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，廣泛聯(lián)系各科專(zhuān)家傳播康復信息，普及康復知識;加強業(yè)務(wù)學(xué)習，力爭創(chuàng )出科室特色與品牌。
二、工作任務(wù)及措施
1.定期到其他科室查房，了解病人康復情況，指導相關(guān)科室醫師開(kāi)需要的康復治療項目，指導本科人員制定康復計劃及實(shí)施。本科醫師熟練掌握各種儀器的適應證，向其他相關(guān)科室醫師推介本科特色。
2.有計劃對本科醫師進(jìn)行全面康復培訓，做到康復理論和康復治療技術(shù)每周一小訓每月一大訓，以提高每位醫師的康復理論及康復治療技術(shù)水平。
3.全面開(kāi)展運動(dòng)療法、作業(yè)療法、言語(yǔ)訓練、吞咽障礙治療，拓展腦損傷、腦癱、骨折術(shù)后功能康復、有計劃地開(kāi)展慢阻肺、心腦血管疾病等內科病的康復介入。
4.在院內外宣傳康復項目特點(diǎn)，治療效果，提高社會(huì )各界康復意識。通過(guò)病人及時(shí)反饋的意見(jiàn)與建議，及時(shí)改正我們工作當中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。
5.對疑難病人進(jìn)行科內討論，以提高治療效果增進(jìn)康復醫療技術(shù)水平。
6.勞務(wù)酬金實(shí)行二級分配，以工作量為主，結合崗位工作、職稱(chēng)、病人滿(mǎn)意度綜合考慮。
7.加強住院部病人管理，實(shí)行有康復特色的病房管理模式。由科主任、護士長(cháng)全面組織實(shí)施管理方案，科內人員分為病房管理組、現代康復組、傳統康復組、康復護理組。
病房管理組：xx醫生、xx醫生負責管理具體病人的'檢查、診斷治療、書(shū)寫(xiě)病案、康復評定、制定康復治療方案。
現代康復組：由病房管理組分擔一部分、xxx負責進(jìn)行物理治療和作業(yè)療法、言語(yǔ)矯治;由區淑環(huán)負責物理因子治療。
傳統康復組：xxx負責針灸、推拿、拔罐、小針刀、藥敷等。
康復護理組：護士發(fā)揮康復護理優(yōu)勢，開(kāi)展有康復特色的護理和康復宣教。
8.加強門(mén)診管理，門(mén)診為康復科的窗口，負責為病區輸送病號。門(mén)診醫師接診病人，開(kāi)出治療單或聯(lián)系住院，交由科內統一安排，其他科室介紹病人到我科，由我科統一安排治療。
9.加大科室人員培訓力度，爭取領(lǐng)導支持，協(xié)調科內人員到康復醫學(xué)相關(guān)科室如神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、骨外科輪轉，學(xué)習相關(guān)處理知識，加強科間聯(lián)系。每年選派1～2名醫師到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
10.積極引進(jìn)高素質(zhì)的康復人才，尤其是康復治療師，按摩師，以利更好開(kāi)展業(yè)務(wù)。
11.營(yíng)造科研氛圍，力爭每有1篇以上論文發(fā)表。
護理部工作計劃 7
按照醫院20xx年度主要工作任務(wù)安排，護理部緊緊圍繞新一輪等級醫院評審及數字化醫院建設工作和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程及三好一滿(mǎn)意等活動(dòng)，全面加強護理管理，保障醫療安全，抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓，規范護理行為，加強護理科研與創(chuàng )新，為創(chuàng )建我院護理品牌、提升我院整體護理服務(wù)水平貢獻力量。特制訂20xx年工作計劃如下：
一、指導思想
以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓專(zhuān)科、重培訓為重點(diǎn)，強化專(zhuān)業(yè)內涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，為患者提供安全、專(zhuān)業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度，提高社會(huì )效益與經(jīng)濟效益。
二、總體目標：
1、護理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責明確，落實(shí)到位，護理管理模式更加合理、規范、完善。
2、護理規章制度認真落實(shí)，護理行為科學(xué)規范。
3、護理安全得到保障，護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
4、護理信息化建設不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理服務(wù)時(shí)間增加。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程持續深化，護理服務(wù)內涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護理品牌服務(wù)更加體現專(zhuān)業(yè)特色。
6、護理人員業(yè)務(wù)技能水平加強，綜合素質(zhì)得到提升，護理科研及創(chuàng )新能力提高。
7、建設專(zhuān)科護理團隊，提升專(zhuān)科護理水平。
三、具體目標：
1、住院患者目標滿(mǎn)意度95，滿(mǎn)意率95%。
2、患者入院護理評估率100%。
3、健康教育覆蓋率達100%，病人知曉率95%。
4、基礎護理達標率100%。
5、護理人員培訓覆蓋率100%。
6、護理人員三基考核平均80分（合格分80分）。
7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。
8、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90%（合格分80分）。
9、搶救藥品、物品完好率100%。
10、常規器械消毒滅菌合格率100%。
11、洗手正確率95%。
12、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，不斷深化護理內涵，確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在各護理單元全面開(kāi)展，開(kāi)展率達到100%。
四、護理管理
1、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；即樹(shù)立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
2、加強護士長(cháng)目標管理考核，日�？荚u與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。增強護士長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理意識，改變科室收入結構，護士長(cháng)應對科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認真、準確的統計，使科室的成本即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會(huì )效益。
3、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開(kāi)1次護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
4、第一季度組織一期護士長(cháng)及護理骨干參加的管理知識培訓班，不斷提高護士長(cháng)的管理能力及管理水平，提升護理骨干的整體配合意識。
5、通過(guò)多種形式提高護士長(cháng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)（外出培訓、自學(xué)、護理查房等），帶動(dòng)全院各科室專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平的提高。
6、對全院護士實(shí)行分層級管理（培訓及使用），按護士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。
7、實(shí)施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開(kāi)護士長(cháng)、護士交流會(huì )、節假日組織護士進(jìn)行活動(dòng)、發(fā)放小禮品，從多方面關(guān)愛(ài)護士，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。
8、加強護士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作，取消不必要的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，實(shí)現把護士還給病人這一主導思想。
9、針對醫院各科室特色，設立專(zhuān)科護理管理委員會(huì )，成立專(zhuān)科護理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組，相關(guān)科室作為院內專(zhuān)科護士培養基地，并利用專(zhuān)科優(yōu)勢做好院內護理會(huì )診，提升專(zhuān)科內涵建設。
10、依照我院《區鎮一體化護理實(shí)施方案》，今年繼續認真落實(shí)護理人員下基層業(yè)務(wù)指導，進(jìn)一步規范我區基層護理工作，提升基層護理質(zhì)量。
五、護理質(zhì)量
1、加強制度建設，規范護理行為。按照等級醫院評審標準進(jìn)一步修訂，完善各項護理制度、質(zhì)量標準、應急預案、工作流程等，并組織全院護士認真學(xué)習落實(shí)。
2、加強對各項護理規章制度的落實(shí)。
�。�1）將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預案、護理常規等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護理人員及時(shí)掌握護理工作的新要求、新標準，并按規范落實(shí)。
�。�2）護理部加強對制度落實(shí)情況的督導、檢查，定期和不定期開(kāi)展各種質(zhì)控活動(dòng)，并利用查房、考核等機會(huì )發(fā)現制度落實(shí)過(guò)程中存在問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)質(zhì)控會(huì )議，討論、分析問(wèn)題的根源，提出合理可行的指導性建議，促進(jìn)各項規章制度的切實(shí)落實(shí)。
�。�4）完善護士工作站系統的管理，實(shí)現護理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。
3、進(jìn)一步規范護理交接班工作。
�。�1）嚴格落實(shí)危重病人床頭交接班制度。
�。�2）實(shí)施護理交接班規范化、標準化，做到五看五查。即看交班本、醫囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本；查新入院、術(shù)前準備及術(shù)后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩妥、及時(shí)、齊全。
�。�3）進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節及重點(diǎn)時(shí)間段的交接，如手術(shù)、轉科、病危、病重、節假日患者的交接工作。
4、規范護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
�。�1）護士長(cháng)認真學(xué)習護理部下發(fā)的電子護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、流程和質(zhì)量標準。護士長(cháng)及質(zhì)控護士加強檢查，確保出科每份護理文書(shū)均符合要求。
�。�2）科室制定本科常見(jiàn)疾病護理計劃及常用術(shù)語(yǔ)電子模版，交護理部審核，以保證護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
�。�3）積極參加護理部組織的關(guān)于電子護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范培訓，提高護理人員書(shū)寫(xiě)電子護理文書(shū)的能力。
5、創(chuàng )新查房形式，提高查房效果。
�。�1）借鑒醫生業(yè)務(wù)查房模式，開(kāi)展責任護士xx，責任組長(cháng)xx，護士長(cháng)三級護理業(yè)務(wù)查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進(jìn)行查房。二級查房：責任組長(cháng)每日對本組新入院患者、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房：護士長(cháng)每天對新入危重病人、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房，評價(jià)護理措施的落實(shí)情況，并對疑難護理問(wèn)題進(jìn)行指導、解答。
�。�2）針對各護理單元的特點(diǎn)，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次專(zhuān)科查房。
6、強化床邊護理工作制。
�。�1）將護理工作重心前移至患者床旁，切實(shí)做好對患者的全面、準確評估，病情觀(guān)察，健康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好地和諧護患關(guān)系，提高工作質(zhì)量。
�。�2）以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
7、改革護理質(zhì)量考核方式。改變原來(lái)按工作內容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核，真正落實(shí)責任護士對患者全程、連續的服務(wù)。
8、做好病區的物品、陪人及衛生管理工作。
六、護理安全
1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續落實(shí)護士長(cháng)夜查房制度和節前安全大檢查和節中巡查制度。
2、做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時(shí)評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時(shí)上報護理部，請相關(guān)科室會(huì )診，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。
3、加強護理信息化建設中的安全管理。
�。�1）信息化工作站使用過(guò)程中如發(fā)生停電、數據丟失、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等意外情況，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應急預案，上報信息科、護士長(cháng)、科主任、護理部，并按規范執行。日常加強相關(guān)知識培訓。
�。�2）不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護個(gè)人登錄密碼，并定期更換，使用后及時(shí)關(guān)閉；每個(gè)人使用自己帳號密碼進(jìn)行工作，防范可能引發(fā)的護患糾紛。
4、加強護理安全的質(zhì)量管理。
�。�1）重點(diǎn)人員的環(huán)節監控：實(shí)習護士、1年內護士、有負性情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，保證各項處置準確到位。
�。�2）患者的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重患者、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的患者要重點(diǎn)監控及檢查，以保障患者安全，防止醫療糾紛的發(fā)生。
�。�3）時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時(shí)均要加強監督，保障各項安全措施到位。
�。�4）護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗、侵入性操作等要作為護理質(zhì)控的重點(diǎn)監控內容加強監管及指導，高風(fēng)險及侵入性操作，要加強風(fēng)險告知，低年資護士操作時(shí)必須有高年資護士在床邊指導，保證操作的規范和安全。
5、通過(guò)多種形式，強化健康教育效果。對手術(shù)、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關(guān)宣教的同時(shí)，將宣教內容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對宣教內容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復宣教，不斷強化。我說(shuō)給你聽(tīng)，你說(shuō)給我聽(tīng)；我做給你看，你做給我看，直到掌握。
6、進(jìn)一步加強護理不良事件的管理。
�。�1）強化對護理人員的風(fēng)險意識教育與培訓力度。及時(shí)通報護理不良事件，并結合工作實(shí)際進(jìn)行分析、討論，提高護理人員的風(fēng)險防范意識、預警能力及自我防護意識。
�。�2）加強患者安全告知工作，重視日常督導、檢查、反饋。
7、加強醫院感染控制措施的落實(shí)，尤其是對重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強監管，如：手術(shù)室、消毒供應中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。
8、加強對實(shí)習生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險人群的管理。
9、進(jìn)一步規范病區各類(lèi)警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內營(yíng)養、試敏陽(yáng)性及特殊感染患者做好標識。
10、每月召開(kāi)護理安全小結會(huì )一次，每季度對全院護理不良事件進(jìn)行匯總、分析、反饋、總結。
七、護理服務(wù)
1、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成果，深入開(kāi)展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續、全程、全面的服務(wù)的同時(shí)，還要對病人的情況做到六知道，即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況；要了解病人各項主要檢查陽(yáng)性指征及臨床意義；指導病情觀(guān)察的要點(diǎn)；掌握病人各項治療及護理措施；掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項；了解病人病情變化及可能出現的并發(fā)癥及預防措施。
2、加強護理文化建設。鼓勵護士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺(jué)護理人員的特長(cháng)、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)等，提升護理人員的人文修養，在我院站護理園地內，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，傳遞學(xué)習資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習工作生活，打造一支自信樂(lè )觀(guān)、積極向上、充滿(mǎn)活力的'高素質(zhì)護理團隊。
4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動(dòng)的態(tài)度耐心、細致的解答患者提出的每一個(gè)問(wèn)題，做好相關(guān)護理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。
5、倡導無(wú)鈴聲換液。護理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫前及時(shí)為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個(gè)安靜的治療環(huán)境。
6、開(kāi)展貼心服務(wù)。通過(guò)對病情危重、氣管切開(kāi)等不能講話(huà)但意識清醒的患者，制作貼心小轉盤(pán)；科室為無(wú)陪護患者訂餐，免費提供一次性紙杯，出院后電話(huà)回訪(fǎng)，開(kāi)展節日問(wèn)候、生日祝福等，增進(jìn)與患者的溝通，滿(mǎn)足患者的需求，進(jìn)一步和諧護患關(guān)系。
7、采取多種形式，激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿(mǎn)意護士，及年終評選出的優(yōu)秀護士，進(jìn)行表?yè)P與獎勵，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽(yù)感，增加團隊的凝聚力和向心力，提高護理服務(wù)水平。
8、加強對導醫人員的培訓和管理，彰顯醫院文化、樹(shù)立品牌形象。
八、三基培訓與考核
1、根據護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類(lèi)護理人員分級培訓目標與考核辦法，對護理人員實(shí)施分層級培訓和考核，做到按級上崗，按崗施薪。
2、護理部、科室每月各組織1、2次業(yè)務(wù)學(xué)習，要有課件內容。
3、操作培訓：基礎、專(zhuān)科操作培訓，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次。
4、各科室根據專(zhuān)科特點(diǎn)，制定本科室培訓計劃，并以月安排的形式落實(shí)，護士長(cháng)每月對安排內容進(jìn)行培訓、考核，要求人人過(guò)關(guān)。
5、將糾錯法應用于低年資護士培訓。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和規范。其次，有意識的模仿臨床工作中常出現的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，同時(shí)護理人員相互糾錯，通過(guò)討論分析，培訓老師補充、指導，加深護理人員的理解和掌握，從而提高培訓效果。
6、科室間護士長(cháng)相應交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習，規范專(zhuān)科護理操作，提高專(zhuān)科技能水平。
7、組織護士積極參加醫院組織的護理專(zhuān)題講座及相關(guān)科室科內講課，新進(jìn)人員必須每次參加，其余人員全年參加次數80%。
8、鼓勵護理人員積極參加24小時(shí)醫學(xué)頻道，使參學(xué)率達到100%以上。
九、教學(xué)、科研工作
1、要求具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)教學(xué)雙向反饋會(huì )，聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習生的意見(jiàn)及建議，改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉科前的實(shí)習鑒定書(shū)寫(xiě)工作。
3、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
4、增強科研意識，鼓勵護理創(chuàng )新。積極開(kāi)展護理小發(fā)明、小創(chuàng )新等活動(dòng)，好的發(fā)明創(chuàng )新在全院進(jìn)行分享、交流。
5、鼓勵護士撰寫(xiě)論文，年內發(fā)表護理論文1—2篇。
十、其他方面安排：
1、慶祝5.12國際護士節，舉辦護理操作技能競賽，積極參與市、區兩級節日慶�；顒�(dòng)。
2、擬于第二季度舉辦1次護理文書(shū)規范化書(shū)寫(xiě)展評工作，進(jìn)一步提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內涵。
3、每年評選出1個(gè)優(yōu)質(zhì)護理示范病區，醫院對其進(jìn)行表?yè)P獎勵。
4、依據醫院總體安排做好專(zhuān)科護士培養，成立ICU重癥監護及血液凈化透析兩個(gè)科室。
護理部工作計劃 8
一、指導思想
“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎護理，改善護理服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫患和諧，提高患者滿(mǎn)意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過(guò)程管理和環(huán)節管理，強化內涵建設，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意。
二、工作目標
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實(shí)，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認真落實(shí)首問(wèn)負責制，繼續開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。
三、工作指標：
1、基礎護理合格率≥90%
2、特、一級護理合格率≥90%
3、專(zhuān)科護理合格率≥90%
4、三基理論考試和護理技術(shù)操作合格率≥90%
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
6、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
8、病區管理合格率≥95%
9、年壓瘡發(fā)生次數0
10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%
11、護理安全管理合格率≥90%
12、急診科、手術(shù)室、供應室質(zhì)量管理合格率≥90%
13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為0
14、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥98%
15、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續教育學(xué)分或學(xué)時(shí)達到規定要求。
16、入院評估率100%，準確率100%，護理措施到位率100%
17、年工作計劃完成率≥95%
四、工作措施
(一)人員管理
1、合理配置護理人員，以滿(mǎn)足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量，遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
(1)、新進(jìn)人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見(jiàn)疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作；
(2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；
(3)、把病人滿(mǎn)意的護理骨干用到臨床第一線(xiàn)，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排為責任護士，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問(wèn)題，充分調動(dòng)護理人員工作學(xué)習的積極性、主動(dòng)性。
3、對各級護理人員進(jìn)行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。
4、加強護士長(cháng)的管理，做好護士長(cháng)管理工作的檢查、監督。認真落實(shí)整體護理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現以病人為中心的服務(wù)理念。
(二)質(zhì)量管理
1、對照《山西省二級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》和《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示評價(jià)細則20xx版》，結合醫院實(shí)際，開(kāi)展護理質(zhì)量專(zhuān)項整治活動(dòng)。繼續開(kāi)展醫院管理年和醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，落實(shí)首接負責制，開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng)。
2、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長(cháng)會(huì )議制度，建立由護理部主任為組長(cháng)，護士長(cháng)為成員的護理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施，每季度有信息分析。護士對存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施知曉率達100%，護理措施落實(shí)率達90%以上，以保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)工作的有效性。
3、為全面改善護理質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平，要求各科積極開(kāi)展和深化品管圈活動(dòng)。通過(guò)此項活動(dòng)，營(yíng)造護理團隊合作與成長(cháng)的環(huán)境，建立護理質(zhì)量提升改善活動(dòng)之標桿，促使護理團隊重視質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展。
4、落實(shí)護士長(cháng)夜查房、節假日查房制度。加強對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段的管理。
(三)安全管理
1、組織認真學(xué)習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規，每年進(jìn)行一次法律法規考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
2、建立和完善各項護理工作制度和流程、應急預案，加強護理缺陷管理。進(jìn)一步完善各種護理臺賬，規范臺賬的記錄和管理，健全并適時(shí)更新護理管理制度、護理常規、護理服務(wù)規范和標準，并有效落實(shí)，各個(gè)質(zhì)控組按質(zhì)量管理計劃與目標進(jìn)行追蹤考核與效果評價(jià)。
3、將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預案、護理常規等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護理人員及時(shí)掌握新標準、新要求，并按規范落實(shí)。
4、護理部加強對制度落實(shí)情況的督導檢查，定期和不定期開(kāi)展各種質(zhì)控活動(dòng)，并利用查房、考核等機會(huì )發(fā)現制度落實(shí)過(guò)程中存在的.問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)質(zhì)控會(huì )議，討論、分析問(wèn)題的根源，提出合理可行性的指導性建議，促進(jìn)各項規章制度的確實(shí)落實(shí)。
5、加強與病人的溝通，每月召開(kāi)工休會(huì )，向病人征求意見(jiàn)，及時(shí)為病人解決問(wèn)題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。
6、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高位人群，及時(shí)評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡要及時(shí)上報護理部，請相關(guān)科室會(huì )診，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識培訓工作。
7、進(jìn)一步加強不良事件的管理。強化對護理人員的風(fēng)險意識教育和培訓力度，及時(shí)通報不良事件，并結合工作實(shí)際進(jìn)行分析、討論，提高護理人員的風(fēng)險防范意識、預警能力及自我防護意識。
8、加強醫院感染控制措施的落實(shí)，尤其對重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強監管，如：手術(shù)室、消毒供應中心、產(chǎn)房、血透室、新生兒病房等。
護理部工作計劃 9
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情景、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人作為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的.風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及本事，使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護士資格的護士做帶教教師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應本事。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
每周晨間提問(wèn)2次，資料為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。
每季度進(jìn)行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
每周一早晨會(huì )為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問(wèn)醫院核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急能力。
護理部工作計劃 10
一、指導思想
在院長(cháng)的領(lǐng)導下，遵循和落實(shí)院長(cháng)的以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以病人為中心的服務(wù)理念，以醫療安全為目標，預防為主，強調過(guò)程管理和質(zhì)量責任，強化內涵建設，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)護理，提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
二、工作目標
健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)等項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
堅持以人為本的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì )，不斷滿(mǎn)足社區居民日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理效益。力爭在20xx年做出有特色的護理團隊。
三、工作指標:
1、護理人員三基水平平均分 ≥85分
2、護理技術(shù)操作合格率 ≥90%
3、基礎護理合格率 ≥90%
4、特護、一級護理合格率 ≥90%
5、護理表格書(shū)寫(xiě)合格率 ≥90%
6、急救物品完好率 ≥xx0%
7、常規器械消毒滅菌合格率 ≥xx0%
8、年考核合格率 ≥95%
9、外送進(jìn)修人員 ≥2人
10、每年完成本院護理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥2項
11、護理人員培訓率達xx0%，護理人員繼續教育學(xué)分或學(xué)時(shí)達到規定要求。
12、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會(huì )議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇
13、年褥瘡發(fā)生次數 0
14、護理嚴重差錯發(fā)生次數 0
15、年護理事故發(fā)生次數 0
16、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率 ≥96%
17、年工作計劃完成率達 ≥90%
四、工作措施
(一)人員管理
1、在護理人員配置上，力爭保持實(shí)際住院床位與病房護士比達到1:0.4，以保證護理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時(shí)要避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士:
�、倭幍玫皆侯I(lǐng)導的`支持，護士盡可能減少承擔非護理工作，如，記賬、配口服藥等;
�、谏钭o理(幫助進(jìn)食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作;
�、壑鞴茏o師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;
�、芰硗膺�應注意把病人滿(mǎn)意的護理骨干力量用到臨床第一線(xiàn)，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，充分調動(dòng)護理人員工作學(xué)習的積極性、主動(dòng)性。
護理部工作計劃 11
20xx年護理部將繼續以醫療質(zhì)量管理年的標準要求深入開(kāi)展護理管理工作，加強護理隊伍建設，認真履行崗位職責，嚴抓院感控制，加強基礎護理以及各級制度落實(shí)，確保護理工作安全有效�，F將具體工作計劃如下：
一、進(jìn)一部完善護理信息管理體系
1、行政管理體系：各級各類(lèi)人員職責，護士分層使用試點(diǎn)等。
2、質(zhì)量管理系統：各項治療量，分級護理數，病人滿(mǎn)意率，質(zhì)量考核評估等。
3、人事管理系統：人員調配，職務(wù)職稱(chēng)、晉升晉級及基本個(gè)人信息等。
4、教育管理系統：學(xué)歷、學(xué)分、繼教、各類(lèi)培訓、科研論文等。
二、打造護理隊伍，提升護理品牌
1、加強骨干隊伍建設及梯隊人員培養。
基礎與專(zhuān)業(yè)護理培訓相結合，院內與院外培訓相結合。
2、逐步提升本院護理品牌。
抓基礎：衛生宣教，臨床操作，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，人文關(guān)懷。抓特色：拓展思路，努力做到人無(wú)我有，人有我精。
抓專(zhuān)項：個(gè)別科室推行標準化四手操作，加強重點(diǎn)專(zhuān)科護理隊伍的建設。
三、嚴抓基礎質(zhì)量，注重環(huán)節管理，提高護理質(zhì)量
1、每月對全院院感控制、基礎護理質(zhì)量進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并對檢查結果進(jìn)行反饋分析、整改。
2、加大對星沙門(mén)診部的監控力度，使其護理工作與本院保持一致。
3、加強“三基三嚴”訓練，著(zhù)力提高護士綜合能力。
�、僮o理部組織每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每季度一次理論考試。
�、诟骺谱o士長(cháng)完成科內低年資護士考核每月一次。
�、鄄僮饔柧毤翱己耍翰捎檬窘淌壹袕娀柧毢碗S機抽考的形式來(lái)提高護理技能操作水平。
4、加大對重點(diǎn)專(zhuān)科檢查力度及技術(shù)指導，每月不少于兩次。
5、護理部對護士長(cháng)每季度進(jìn)行一次考核，護士長(cháng)對護士每季進(jìn)行一次護士素質(zhì)考核。
四、強化安全意識，加強過(guò)程管理，減少各類(lèi)護理隱患
1、加強消毒隔離質(zhì)控工作力度，定期進(jìn)行相關(guān)培訓。
2、每月制定重點(diǎn)監控內容并跟蹤存在問(wèn)題的改善情況。
3、每月組織科室護士長(cháng)與護理部下科室檢查及召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )。
4、每季度召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議對本季度全院護理質(zhì)量進(jìn)行剖析。
5、加強器械及材料的管理，嚴控器材的流失。
五、強化制度的'規范落實(shí)，保障醫療護理的安全
1、不定期抽查護理管理制度落實(shí)情況，分三個(gè)體系即門(mén)診、病房及消毒供應中心。
2、護理部與護士長(cháng)繼續簽定護理安全責任狀，層層落實(shí)，責任到人。
六、注重人性化管理和服務(wù)
1、繼續在全院推行首問(wèn)負責制，設立咨詢(xún)服務(wù)臺，導診護士站飲水臺，以方便病人。
2、利用5.12護士節組織護士評優(yōu)和外出活動(dòng)，提高團隊的凝聚力。
七、加強人才培養和學(xué)科建設，提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1、采用送出去，請進(jìn)來(lái)的方式加強與外界的交流，不斷擴寬知識面。
2、鼓勵全院各級護理人員擬寫(xiě)論文，創(chuàng )造機會(huì )開(kāi)展護理科研。
3、選派各級護理人員參加省、市護理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
4、組織和開(kāi)展各類(lèi)全院性業(yè)務(wù)學(xué)習，每月不少于一次。
5、采用各種形式，抓好護理人員愛(ài)崗敬業(yè)教育，進(jìn)一步強化“以病人為中心”的服務(wù)理念。
6、有計劃系統性的組織全院護士開(kāi)展護理操作技能訓練。
八、維護護士合法權益，內強素質(zhì)，外爭權益
1、著(zhù)力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問(wèn)題。
�、僖幏蹲o理人員的招聘、使用、培養等程序。
�、诮⑵赣米o士人事、技術(shù)檔案，建立職稱(chēng)、職務(wù)、工資晉升等激勵機制。
�、厶峁┖侠淼慕�(jīng)濟、精神上的福利待遇（如評優(yōu)評先，進(jìn)修培訓，學(xué)術(shù)交流）。
2、加強護士分層使用
�、賹θ焊骺剖易o理人員進(jìn)行重新評估和定編（結合各科室的發(fā)展情況，與人事科合作完成）。
�、诤侠淼膹椥怨ぷ髦疲喊床煌剖�、不同時(shí)期及時(shí)增減護理人員，以保證臨床需要，特殊科室如正畸科采取彈性工作制（周六日增加值班人員，周一至周五適當派休等）。
�、鄯謱庸芾砗褪褂米o士：正式護士、合同護士各科合理搭配使用，保證臨床一線(xiàn)工作需要。
護理部工作計劃 12
20xx年內科護理站將繼續在護理部和科主任的帶領(lǐng)下團結一致,努力工作積極完成上級交付的各項工作任務(wù)，提高護理質(zhì)量,保障護理安全,結合科室的實(shí)際情況制定如下工作計劃：
一、加強思想教育和醫德醫風(fēng)教育
(1)進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習，內容包括：護理人員的思想品德，愛(ài)崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)，把社會(huì )效益放在首位，使患者對醫院的滿(mǎn)意度≥91%
(2)加強護士禮儀文化學(xué)習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養。
(3)注意收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提升改進(jìn)措施同時(shí)對護士的工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
二、改革護理模式,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),夯實(shí)基礎護理,提高護理服務(wù)水平
(1)深入貫徹落實(shí)醫藥衛生體制改革總體部署和全國衛生工作會(huì )議精神，認真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“以病人為中心”，進(jìn)一步規范臨床護理工作，切實(shí)加強基礎護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點(diǎn)，深化專(zhuān)業(yè)內涵建設，提升臨床護理質(zhì)量;堅持以加強科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn)，充分調動(dòng)護士隊伍積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的`長(cháng)效機制。按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，促進(jìn)護理改革與發(fā)展的需要，適應人民群眾健康需求日益增長(cháng)的需要。全面履行護理職責。責任護士全面履行護理職責，關(guān)注患者身心健康，做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務(wù)，為患者提供整體護理服務(wù)。工作過(guò)程中，不依賴(lài)患者家屬或家屬自聘護工護理患者。
(2)加強護理內涵建設。認真落實(shí)臨床護理實(shí)踐指南和護理技術(shù)規范，細化工作標準，規范護理行為。責任護士能夠正確實(shí)施治療處置，密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通，配合醫師共同完成診療計劃，同時(shí)，加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護患者，增進(jìn)護患信任,每月召開(kāi)工休座談會(huì )議,了解患者及家屬的意見(jiàn)和建議,并提出改進(jìn)措施。
(3)提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出內科特色，責任護士運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指導進(jìn)行康復鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復，解決護理疑難問(wèn)題，提高專(zhuān)科護理水平，保障患者護理安全，提高護理質(zhì)量和效率。
三、繼續加強護理過(guò)程中的安全管理
(1)嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
(2)強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的，提升各護理人員的應急能力。
(3)嚴格落實(shí)執行消毒隔離制度，每次操作前手消，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒。一人一管一使用,醫療垃圾按<醫療廢物處理條例>處理
(4)認真做好病人環(huán)節的監督，對入院，新轉入，危重，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要督促，檢查和監控。
(5)定期召開(kāi)護理質(zhì)量和安全討論會(huì )議,重點(diǎn)對內科護理工作中存在的護理安全隱患進(jìn)行改進(jìn),杜絕護理安全事故的發(fā)生,保障護理工作的安全
四、健康教育“規范化，認真執行告知程度”
(1)做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育率100%，達到促進(jìn)疾病康復的目的。
(2)護士做各種護理治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效的溝通。
(3)加強護士的“八知道”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作提高護理人員急救技術(shù)。
五、抓好“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，提高護理人員服務(wù)技能
(1)每季度進(jìn)行護理理論培訓考核三次,護理操作培訓考核一次。
(2)加強專(zhuān)科技能的培訓，組織全科每月學(xué)習一次，每次講一個(gè)專(zhuān)科疾病護理，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
(3)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次,由護士長(cháng)統一組織，學(xué)習新知識,新業(yè)務(wù)。新技術(shù)及各項護理制度，法律法規，護士禮儀等綜合知識的學(xué)習，并運用臨床工作之中，做到理論與實(shí)踐相結合，檢查在工作中執行的情況。
(4)每月組織護理查房?jì)纱?主要針對危重病例,疑難特殊病例
(5)在加強技能培訓的同時(shí)，重點(diǎn)加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握，常用急救藥品的劑量和作用，搶救儀器的性能及使用方法，讓每一個(gè)護理人員均能熟練，掌握心肺復蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
六、加強護理質(zhì)量控制管理，保證護理質(zhì)量
(1)定期對進(jìn)行護理質(zhì)量控制，每周最少兩次,每月制定護理質(zhì)控重點(diǎn)，對上月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控,制定改進(jìn)措施,進(jìn)行持續改進(jìn)。
(2)每月召開(kāi)護理質(zhì)量控制討論會(huì )議，對本月質(zhì)控內容進(jìn)行總結分析，提出改進(jìn)措施,對上月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控,進(jìn)行持續改進(jìn),保證護理質(zhì)量。
20xx年內科護理站全體護理人員將根據計劃認真開(kāi)展工作,為患者提供高效,優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。努力做到讓患者滿(mǎn)意,社會(huì )滿(mǎn)意,政府滿(mǎn)意。
護理部工作計劃 13
在新的一年里,我們全體護理人員要以“創(chuàng )三甲”的標準，嚴格要求自己，堅持以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，加強健康教育，保證基礎護理落到實(shí)處，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效，現制訂20xx年護理工作計劃如下：
一、貫徹落實(shí)醫院“創(chuàng )三甲”的要求，認真布置各項準備工作
1、認真細致學(xué)習《三甲醫院評審標準》，制訂創(chuàng )“創(chuàng )三甲”責任落實(shí)計劃，組織全員護士長(cháng)學(xué)習，認清創(chuàng )三甲的重要性，梳理“創(chuàng )三甲”存在問(wèn)題和困難。
2、護理部組織資料表格收集要求的培訓，各科室的資料統一規范使用標準的表格，各上報材料統一用a4紙規范打印，以完善必備資料的管理及存檔。
3、各科室要求上半年重新制訂科室專(zhuān)科護理常規及流程。
4、下半年護理部進(jìn)行表格規范督查整理。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平，提高管理執行力
1、舉辦院內護理管理學(xué)習班，提高護理管理技巧
2、促進(jìn)護士長(cháng)之間的學(xué)習交流，每月召開(kāi)護士長(cháng)經(jīng)驗交流會(huì )，安排1-2位
3、護士長(cháng)簡(jiǎn)述護理管理體會(huì )或科室亮點(diǎn)、存在問(wèn)題并提出建議措施，年底進(jìn)行護士長(cháng)管理述職
4、送護士長(cháng)參加省護理學(xué)會(huì )舉辦的護理管理培訓班，提高護士長(cháng)的管理水平。
三、注重護理質(zhì)量管理，建立健全各項規章制
1、修訂完善護理質(zhì)量考核標準，建立護理單元護理質(zhì)量分析資料，完善安全評估上報制度以及常見(jiàn)不良事件評估表(壓瘡、跌倒、墜床等)的修訂。
2、各科根據科室實(shí)際情況及要求制訂完善的護理管理相關(guān)制度，重新制訂各級各類(lèi)人員職責、流程，繼續完善和制訂專(zhuān)科護理工作指引。
3、嚴格護士準入制度，對二級準入按標準落實(shí)準入考核
4、繼續落實(shí)季度病例點(diǎn)評，取消護理文書(shū)專(zhuān)科編，把專(zhuān)科編里的各專(zhuān)科觀(guān)察實(shí)施措施制訂為專(zhuān)科流程指引。
5、落實(shí)護理三級查房制度，嚴格執行查對制度，強調二次核對的.執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
6、加強藥品管理，定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現有沉淀、變色、過(guò)期、標簽模糊等藥品及時(shí)處理。
7、強化科室硬件設施的常規檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持儀器設備都處于完好狀態(tài)
8、各護理質(zhì)控組按要求采取多種形式全方位督查，加強護理環(huán)節質(zhì)控，每季度將各種考核結果進(jìn)行綜合評價(jià)，結果在護士長(cháng)會(huì )議上通報。
9、護理部不定期的進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任。
10、每月召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，每季度召開(kāi)護理質(zhì)量管理委員會(huì )討論會(huì )議，分析存在問(wèn)題，提出整改措施，以達到護理質(zhì)量持續改進(jìn)
四、繼續開(kāi)展“創(chuàng )優(yōu)”工程活動(dòng)
1、落實(shí)“護士床邊工作制”，落實(shí)護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化;定時(shí)巡視病人，認真執行床邊交接班、治療、護理。
2、落實(shí)護士整體護理責任制/管床責任制/小組責任制，能夠保證患者晨晚間護理及其他生活照顧、病情觀(guān)察/巡視、治療護理和健康教育的需要，確�；A護理落到實(shí)處，保障對危重患者、大手術(shù)后和生活不能自理的患者提供生活照顧。護理部加強督查落實(shí)執行情況。
3、建立護士“床邊記錄制”簡(jiǎn)化不必要的護理記錄，按衛生部護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求，取消評估單，繼續簡(jiǎn)化護理表格書(shū)寫(xiě)
4、在內二科、骨外科實(shí)施“創(chuàng )優(yōu)”的基礎上，計劃內一科、外一科、外二科實(shí)施“創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，外派護士長(cháng)到省級醫院參觀(guān)學(xué)習，護理部做好創(chuàng )優(yōu)實(shí)施方案，組織科室人員培訓。
5、繼續做好人力資源調配與護理用具的購置
五、加強護士在職繼續教育培訓，建立臨床護理帶教長(cháng)效機制
1、規范護理三級查房，護理部每季度組織同系統護士長(cháng)觀(guān)摩護理業(yè)務(wù)查房、床邊交接班、護理小講課、教學(xué)查房。
2、科室重新修訂護理人員規范化培訓方案，要求制訂出各級各類(lèi)人員的具體培訓內容和實(shí)施時(shí)間、落實(shí)培訓人員。
六、加強“三基”“三嚴”培訓與管理
1、制訂“三基”“三嚴”培訓組織實(shí)施方案，強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織和開(kāi)展各級各類(lèi)人員全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習。
2、組織護士觀(guān)看護理技術(shù)50項操作技術(shù)光盤(pán)
3、按“三甲醫院”的要求，急救技能人人過(guò)關(guān)，今年組織全院護理人員進(jìn)行急救技能培訓，使每一位護理人員都能熟練掌握急救技術(shù)及器材的使用，下半年進(jìn)行全員考核(包括護士長(cháng))
4、認真做好“三基考核”工作，每季度對科室“三基三嚴”計劃落實(shí)情況進(jìn)行督查，每半年及全年組織閉卷考試。
5、有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷更新護理知識。
6、繼續加強基礎護理技術(shù)操作技能培訓，今年考核重點(diǎn)是：基礎護理服務(wù)項目中的：晨、晚間護理;床上洗頭、床上擦浴、排泄護理、協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、協(xié)助病人更衣、會(huì )陰護理
七、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿(mǎn)意度
1、繼續開(kāi)展星級護士評比活動(dòng)，評選出星級護士在5.12護士節大會(huì )表?yè)P獎勵。
2、開(kāi)展住院病人滿(mǎn)意度調查，每周護理部下發(fā)病人滿(mǎn)意度調查表，每季度進(jìn)行統計，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵，住院病人滿(mǎn)意度與評優(yōu)掛鉤。
護理部工作計劃 14
20xx年護理部按照醫院總體部署，堅持“以病人需求”為導向，以提高護理質(zhì)量、保證護理安全為重點(diǎn)，扎實(shí)做好各項工作。在質(zhì)控方面追求持續改進(jìn)，在培訓方面注重綜合能力的提升，積極圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新標準要求開(kāi)展工作，努力提升服務(wù)質(zhì)量和護理隊伍整體素質(zhì)。具體計劃制定如下：
一、工作目標
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，落實(shí)責任制整體護理。
2、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全。
3、加強護士長(cháng)與各級護士在職培訓，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
二、具體措施
�。ㄒ唬┥罨瘍�(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理
1、認真貫徹落實(shí)衛計委20xx年《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則》，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定在要求責任護士全面落實(shí)崗位職責的同時(shí)，重點(diǎn)抓好從護理服務(wù)、護理評估、病情觀(guān)察、健康指導抓起，進(jìn)一步提高患者滿(mǎn)意度。
2、規范護理行為，護士著(zhù)裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)。實(shí)施“四個(gè)一、三掌握”工程，要求各護理單元對新入院病人做到“四個(gè)一”：一聲問(wèn)候、一次熱情的入院介紹、一次全面的護理評估、一次護士長(cháng)床前溝通。要求責任護士做到“三掌握”：掌握病人病情、掌握治療用藥和護理措施。
3、加強優(yōu)質(zhì)護理內涵建設。10月份舉辦一次“護理典型病例觀(guān)察”匯報會(huì )，要求各級護士運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，密切觀(guān)察病情，解決護理工作中的疑難問(wèn)題，努力提高專(zhuān)科護理水平。
4、護理部每半年、各科室季度進(jìn)行住院患者滿(mǎn)意度調查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，同時(shí)針對出院患者提出的意見(jiàn)和建議，制定整改措施，不斷改進(jìn)護理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ┘訌娮o理質(zhì)量與安全管理，確保護理安全
1、修訂病房護理質(zhì)量標準，各科室結合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對標準進(jìn)行細化和修訂，同時(shí)遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核、分析、整改、追蹤、再評價(jià)，體現持續改進(jìn)。
2、護理部每月專(zhuān)項檢查、每季度全面檢查1次；護士長(cháng)每周專(zhuān)項檢查、每月全面檢查1次。
3、加強重點(diǎn)部門(mén)和關(guān)鍵環(huán)節的管理。對于危重、手術(shù)、小兒、有糾紛潛在危險的患者以及20項護理安全工作制度進(jìn)行重點(diǎn)督促檢查。20xx年上半年持續改進(jìn)項目：
�、偬岣咝g(shù)后病人早期下床活動(dòng)率；
�、诮档头怯媱澃喂芾龜�。
4、加強護理不良事件的`管理，對上報的不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
�。ㄈ┘訌姼骷壸o士在職培訓，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
20xx年繼續抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士的考核，夯實(shí)基本功。
1、加強護士長(cháng)隊伍的建設。一是通過(guò)“請進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結合的培訓模式，加強對護士長(cháng)專(zhuān)業(yè)能力和管理能力的培訓，進(jìn)一步提高科室科學(xué)護理管理水平。二是加強護士長(cháng)目標管理考核，同時(shí)組織一次護理質(zhì)量標準理論考試。
2、加強專(zhuān)科護士培養。20xx年計劃選送ICU、急診室、產(chǎn)房、普外科、腫瘤科、神經(jīng)外科護士外出進(jìn)修學(xué)習，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步提高科室護理專(zhuān)業(yè)水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實(shí)行崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、臨床護理實(shí)踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等科室進(jìn)行輪轉。
4、加強機動(dòng)護士的培訓，主要內容為急救知識和技能。
5、規范護理查房。措施一是舉辦“護理查房流程指引”專(zhuān)題講座；二是每月至少參加2個(gè)科室的護理業(yè)務(wù)查房；三是要求科內每月組織1-2次護理查房，同時(shí)每月3日前將護理查房的題目報護理部；四是要求講究實(shí)效，不流于形式，為提高護士專(zhuān)業(yè)水平打下扎實(shí)的基礎。
6、護理部根據臨床需求，制定各級護士培訓計劃，內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案和三基知識，要求人人過(guò)關(guān)。
理論考試：各科室每月一次，內容為專(zhuān)科理論知識、核心制度等；護理部對N0—N1級護士每季度一次，N2—N3級護士每半年一次。
技能考核：要求結合實(shí)際病例進(jìn)行培訓和考核，科室每月一次，護理部對N0和N1（2年內）護士每月進(jìn)行操作考試，N1（2年以上）每季度考試一次，N2—N3級護士每半年一次。
�。ㄋ模┘訌娕R床帶教老師的考核，4月份舉辦一次帶教老師授課比賽。
�。ㄎ澹┴S富護士文化生活，減輕護士壓力
1、堅持“以人為本”的管理理念，關(guān)心護士生活，定期下科室征求臨床護士意見(jiàn)，解決相關(guān)問(wèn)題。
2、利用5.12護士節表彰優(yōu)秀“優(yōu)秀護士”，并舉辦文藝晚會(huì )。
3、組織一次人文知識講座。
�。┳o理各項指標完成
1、患者身份識別正確率100%
2、危重患者風(fēng)險評估率100%
3、院內壓瘡發(fā)生例數為0
4、院內跌倒/墜床發(fā)生例數為0
5、高危藥物外滲的發(fā)生例次0
6、護士用藥錯誤例數0
7、護士輸血錯誤例數0
8、非計劃性拔管發(fā)生率≤1%
9、急救物品完好率100%
10、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95％
11、護理人員三基考核合格率98%
12、病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥95%
20xx年，護理工作將緊緊圍繞醫院發(fā)展的要求和目標，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，加大護理質(zhì)量監控力度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，不斷提高護理質(zhì)量。
護理部工作計劃 15
20xx年醫院護理部定為“護理技能提升能力，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)，更是為了醫院整體業(yè)務(wù)水平的提升。與此同時(shí)，不僅要讓內科日常護理工作穩定的、更好的開(kāi)展，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實(shí)際情況，現制定如下工作計劃：
一、加強醫德醫風(fēng)建設，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、年內進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習、考核一次，由護理部統一安排，考試參與率100%，合格率100%。內容包括：護理人員的思想品德、愛(ài)崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會(huì )效益放在首位，使患者對醫院的滿(mǎn)意度≥90%。
2、加強護士禮儀文化學(xué)習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士的工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
4、培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對科室實(shí)施全身心全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。
二、繼續加強護理過(guò)程中的安全管理
1、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點(diǎn)和定位，提高各護理人員的應急能力。
3、嚴格落實(shí)執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線(xiàn)消毒。
4、認真做好病人環(huán)節的.監控，對入院、新轉入、危重、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
三、“健康教育”規范化，認真執行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育覆蓋率100%，達到促進(jìn)疾病康復的目的。
2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。
3、加強護士的七知道，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
四、抓好“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作，提高護理人員急救技術(shù)
1、基本技能考核：對全科護理人員進(jìn)行16項基本技能達標測試，考核將在實(shí)際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規范操作實(shí)施于病人，確保病人安全，預防并發(fā)癥發(fā)生。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：組織全科人員每月學(xué)習一次，每次講一個(gè)專(zhuān)科疾病及護理，每周分別提問(wèn)，不定時(shí)抽查考試，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、加強相關(guān)知識的學(xué)習，由護理部統一組織進(jìn)行一次護理制度，法律法規，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中，做到理論與實(shí)踐相結合，檢查在工作中的執行情況。
4、鼓勵“創(chuàng )新服務(wù)”，如遇到開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病例，可通過(guò)查閱文獻資料、組織討論學(xué)習，邀請專(zhuān)家講座等形式更新知識和技能，對有“創(chuàng )新服務(wù)”者，依據規定給予獎勵，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。
5、在加強技能培訓的同時(shí)，重點(diǎn)加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
為推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)、結合我院創(chuàng )建三級甲等中西醫結合醫院要求，特擬定以下計劃：
一、完善中醫組織管理體系
成立中醫護理工作實(shí)施領(lǐng)導小組，明確職責，負責全院中醫護理工作的實(shí)施、檢查、評價(jià)與反饋，并體現中醫護理工作的持續改進(jìn)。
二、加強人力資源管理
1、建立電子系統護理人員技術(shù)檔案
對在崗人員實(shí)行動(dòng)態(tài)人力資源調配，掌握在職人員全面信息，對各種考核結果動(dòng)態(tài)記錄。
2、加強護理人員中醫理論與技能培訓。
三、加強中醫質(zhì)量控制
改進(jìn)中醫特色護理質(zhì)量檢查標準，每月進(jìn)行一次檢查評分，對存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析、反饋，制定有效的持續改進(jìn)措施。
四、大力開(kāi)展“中醫護理模式病房”
打造我院中西醫結合中醫護理品牌。為我院創(chuàng )“三甲”的中醫藥文化建設添磚加瓦，成為我院的中醫護理特色和護理亮點(diǎn)。
五、制定科室特有藥膳，有效地深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)
20xx年我院骨傷科已經(jīng)制定了科室特有的中醫藥膳，患者在得到良好的治療的同時(shí)，可以通過(guò)食療更好的恢復健康，讓患者更能感受到護理人員的溫暖，20xx年計劃50%的科室都能根據科室相關(guān)疾病與營(yíng)養科協(xié)商制定相應藥膳，給患者提供更好的服務(wù)。
六、積極開(kāi)展中醫特色護理技術(shù)項目
各科室至少開(kāi)展3個(gè)項目的中醫護理技術(shù)，每月至少有二項中醫護理技術(shù)各不能少于100人次。
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