影樓門(mén)市工作計劃
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編整理的影樓門(mén)市工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

影樓門(mén)市工作計劃1
終端門(mén)店管理我們分為五大體系,分別為門(mén)店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個(gè)終端門(mén)店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統地列舉終端門(mén)店的完整管理體系。這也是店長(cháng)的管理五大體系,店長(cháng)管理五大體系如下:。
一、店長(cháng)的門(mén)店管理
所謂的店長(cháng)的門(mén)店管理:是指針對門(mén)店本本身的相關(guān)硬件設施、設備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點(diǎn)包含以下八項:
1、企業(yè)宣傳廣告;
2、門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布局與動(dòng)線(xiàn)規劃;
3、產(chǎn)品陳列;
4、燈光、音響、空調設備調控與維護;
5、POP與促銷(xiāo)廣告;
6、環(huán)境的整潔;
7、整體形象。
二、店長(cháng)的人員管理
門(mén)店人員管理包含:
1、人力資源的需求整編;
2、招聘;
3、入職;
4、培訓;
5、績(jì)效考核;
6、離職;
等等人力資源日常簡(jiǎn)易管理。PS:培訓含職前訓練(新人培訓、脫崗培訓)、在職培訓(專(zhuān)業(yè)培訓、在崗培訓)
三、店長(cháng)的后勤管理
店長(cháng)的后勤管理包含:
1、財務(wù)管理(主要以日常營(yíng)業(yè)報表整理為主);
2、倉儲管理(主要以進(jìn)出貨報表管理為主);
3、工程維護(客戶(hù)安裝與維修為主)等三大板塊。
四、店長(cháng)的信息管理
門(mén)店的`信息管理涵蓋:
1、市場(chǎng)地板行業(yè)信息收集、分類(lèi)整理、資料檔案管理;
2、當地競品產(chǎn)品、促銷(xiāo)、活動(dòng)等等信息收集、分類(lèi)整理、資料檔案管理;
3、客戶(hù)檔案管理與客戶(hù)異議處理。
五、店長(cháng)的營(yíng)業(yè)管理
店長(cháng)的日常營(yíng)業(yè)管理包含:
1、每日營(yíng)業(yè)前、中、后的門(mén)店管理;
2、銷(xiāo)售團隊的日常監督與激勵管理;
3、日常小組(早晚會(huì ))會(huì )議管理;
4、培訓與客戶(hù)異議處理;
5、其他臨時(shí)突發(fā)事件處理。
影樓門(mén)市工作計劃2
我們今天先來(lái)談簡(jiǎn)單談一下“店長(cháng)的日常營(yíng)業(yè)管理”
眾所周知終端的最高領(lǐng)導是店長(cháng),一個(gè)終端能不能做到優(yōu)秀,店長(cháng)是其中起決定作用的關(guān)鍵人物。您了解合格的店長(cháng)一天都需要做哪些工作嗎?下面我們來(lái)看看店長(cháng)的日常營(yíng)業(yè)管理事務(wù)有哪一些。
一、營(yíng)業(yè)前的準備
很多人都知道店長(cháng)在日常管理商店的時(shí)候非常繁忙,但很少人知道,早在店門(mén)打開(kāi)之前的,店長(cháng)就要開(kāi)始忙碌。店長(cháng)要在顧客走進(jìn)店門(mén)之前就做好這些準備:
1.人員簽到和檢查:
A.確保所有當班人員提前到店并簽到;
B.確認人員的工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;
C.確認上級是否有要交辦的事務(wù);
D.召開(kāi)晨會(huì ),晨會(huì )的內容應該包括:
點(diǎn)名,檢查簽到本;
傳達公司文件。包含通知、調令、店長(cháng)會(huì )議情況;
宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達成率、今日營(yíng)業(yè)指標;
溝通今日人員的工作計劃與主要職責要求;
對店員進(jìn)行有關(guān)的日常培訓;
對前一工作日工作情況進(jìn)行回顧和總結;
對于當日要促銷(xiāo)的,要做好促銷(xiāo)活動(dòng)的說(shuō)明。
2.店面的整理和檢查:
A.帶領(lǐng)店員打掃衛生,并根據設定好的查檢表(可參照5S)進(jìn)行檢查;
B.開(kāi)啟照明、空調和音響,確保整個(gè)店面明亮舒適,空調溫度適中(一般保持為27攝氏度),氣味清晰,聲音大小適中,音樂(lè )適合店面使用;
C.確保店面整潔無(wú)雜物,尤其是收銀臺和接待區;
D.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應充足。
3.商品和營(yíng)業(yè)材料的檢查:
A.檢查所有陳列樣品,做到數量種類(lèi)完備,外觀(guān)完好,功能正常(電器類(lèi));促銷(xiāo)商品和促銷(xiāo)價(jià)格標牌的擺放醒目;
B.清點(diǎn)存貨,做相應的補貨或調劑;
C.檢查商品宣傳資料,保證版本最新,對于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數量充足;
D.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標準狀態(tài);
E.檢查商品包裝袋數量和促銷(xiāo)品,保證數量充足。
4.現金和報表的檢查:
A.檢查收銀機、POS機工作正常,備用金(零錢(qián))、收據和發(fā)票充足;
B.整理和確認前一工作日的報表,并傳送公司。
二、營(yíng)業(yè)中的管理
在做好了營(yíng)業(yè)準備之后,店門(mén)打開(kāi),店長(cháng)就要開(kāi)始關(guān)注這些方面:
A.親自接待第一位顧客(表現您的重視,同時(shí)也向店員做出示范);
B.隨時(shí)關(guān)注店內顧客的狀態(tài),隨時(shí)準備幫助店員回答他們的問(wèn)題,以及處理他們的不滿(mǎn)與投訴。
2.店面維護:
A.隨時(shí)檢查店面的光線(xiàn)、溫度和氣味情況;
B.隨時(shí)關(guān)注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;
C.隨時(shí)檢查店面的'設備,如照明、空調、音響等。音樂(lè )盡可能有較多選擇,不要反復放同樣的音樂(lè )。
3.人員管理:
A.隨時(shí)檢查店員的儀容儀表,及時(shí)做出提醒和更正;
B.隨時(shí)關(guān)注店員的銷(xiāo)售方法和技巧,做出適當的調整和輔導;
C.隨時(shí)關(guān)注店員的工作狀態(tài),必要時(shí)做輪休或換班;
D.對店員的求助及時(shí)回應,協(xié)助處理突發(fā)事件。
4.商品和營(yíng)業(yè)材料的管理:
A.隨時(shí)檢查樣品和存貨情況,對出現的問(wèn)題做及時(shí)處理,并及時(shí)訂貨;
B.隨時(shí)關(guān)注宣傳品、促銷(xiāo)品和包裝袋的數量情況,及時(shí)補充和訂貨。
5.信息收集和管理:
A.隨時(shí)收集顧客的反饋,并記錄整理;
B.有空時(shí)找機會(huì )到同行那兒去了解情況,打聽(tīng)競爭對手的產(chǎn)品和促銷(xiāo)情況;
C.多了解周邊商家的促銷(xiāo)和銷(xiāo)售情況,隨時(shí)尋找機會(huì )。
6.午餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時(shí)應及時(shí)監督;
C.檢查上午的營(yíng)業(yè)指標,做出調整和促進(jìn);
D.跟進(jìn)店員的工作完成情況。
7.高峰期:
A.緊密關(guān)注存貨和備用金情況,并及時(shí)做應對處理;
B.敦促店員做好店內人流量記錄,并抓緊機會(huì )加強促銷(xiāo)工作開(kāi)展;
C.檢查上午的營(yíng)業(yè)指標,做出調整和促進(jìn);
D.跟進(jìn)店員的工作完成情況;
E.注意店內形跡可疑的人員,做好防盜工作;
8.晚餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時(shí)應及時(shí)監督;
C.檢查當天的營(yíng)業(yè)指標,記錄整理;
D.與店員交流當天的營(yíng)業(yè)情況,了解他們的想法和狀態(tài),并給予適當支持。
三、營(yíng)業(yè)結束
終于到了打烊時(shí)間,忙碌的一天結束了。但是,一名優(yōu)秀的店長(cháng)可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前,店長(cháng)還要做好這些工作:
A.安將店外的宣傳品等收回店內,安排店員分工做好店面的衛生打掃;
B.關(guān)好空調、音響和燈;
C.飲用水等材料不足的,預訂第二天送達;
D.鎖好店門(mén)。
2.商品和營(yíng)業(yè)材料整理:
A.清點(diǎn)樣品和存貨,做好存貨清點(diǎn)和補貨申請;
B.清點(diǎn)宣傳資料、促銷(xiāo)品和包裝袋,不足則要補貨。
3.人員:
A.店員下班簽字;
B.向店員表達感謝(注意一定要誠懇,因為正是有了他們,您的工作才更有價(jià)值);
C.如第二天不上班,應提前做好代理店長(cháng)的安排。
4.現金和報表的整理:
A.清點(diǎn)收銀機的現金,確認無(wú)誤后鎖入保險箱或存入銀行指定賬號;
B.清點(diǎn)發(fā)票,數量不足時(shí)提前做好申領(lǐng);
C.整理當天營(yíng)業(yè)報表,準備第二天提報。
四、店長(cháng)營(yíng)業(yè)管理注意事項
以上是門(mén)店營(yíng)業(yè)管理硬指標,所有的事都必須在店長(cháng)與全體的店員(促銷(xiāo)員、導購員、后勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當天的完美營(yíng)業(yè)狀態(tài),所以每一個(gè)門(mén)店的組成分子的協(xié)作,店長(cháng)的門(mén)店團隊建設、溝通和激勵是非常的重要,尤其是心態(tài)建設。
1、一日之計在于晨
店面每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)前的店員心態(tài)調整是非常重要的,開(kāi)店前的早會(huì ),是激勵員工士氣的最好時(shí)機,千萬(wàn)別一早就開(kāi)始訓話(huà),我想沒(méi)有一個(gè)人會(huì )有好心情的,沒(méi)有好心情下來(lái)的工作我想會(huì )有效率,那是不可能的,早會(huì )時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),以十五分鐘最適合。
2、業(yè)績(jì)取決于團隊建設
一家門(mén)店的整體業(yè)績(jì)如果是靠一個(gè)人完成,那是一種危機,團隊的協(xié)作與溝通是整體門(mén)店業(yè)績(jì)提升的主要管理要點(diǎn),而良好的溝通環(huán)境與技巧,是非常重要的。
3、執行力是門(mén)店管理的指標
一家門(mén)店管理的好不好,就看執行力的效率與績(jì)效,執行力的四個(gè)要素就是團隊建設共識、培訓、激勵和績(jì)效考核。
4、日常心態(tài)建設與培訓
人有了想法才有了看法與說(shuō)法和做法,一切的想法都是來(lái)自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響,根據過(guò)去自己所接受的信息與知識,加以判斷而采取處理的手段和方法,所以日常的門(mén)店和店員的觀(guān)察、聆聽(tīng)與同理心的應用是非常需要的技巧,有效且針對性的培訓課程,有利于門(mén)店團隊人員的素質(zhì)提升有所幫助。
5.營(yíng)業(yè)結束的總結與反省
每日的營(yíng)業(yè)打烊檢討與反省的習慣,不是例行公式,而是必須確實(shí)執行,也不是交代了事,那是修正與提升營(yíng)業(yè)績(jì)效與業(yè)績(jì)的最有效的習慣,有效的營(yíng)業(yè)打烊簡(jiǎn)短會(huì )議,有助于讓整個(gè)門(mén)店讓全體門(mén)店經(jīng)營(yíng)者(店員、店長(cháng)以及老板)了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況與修正改善缺失,時(shí)間跟早會(huì )一樣不宜過(guò)長(cháng),以十五分鐘最適合,這不是儀式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔誠地由店長(cháng)的口中娓娓道出,記住千萬(wàn)別敷衍了事、態(tài)度隨便。
6、店長(cháng)的以身作則
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來(lái),店長(cháng)就像是一個(gè)中梁砥柱,店長(cháng)的行為舉止如果有所偏斜,整家店的經(jīng)營(yíng)管理,就很容易傾斜與下滑,店長(cháng)的以身作則,是整家門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理制度與政策,可以得到徹底執行的風(fēng)向標。
影樓門(mén)市工作計劃3
一、影棚道具
1.影棚衛生及時(shí)清理,井然有序
我們以前一直在找借口說(shuō)影棚環(huán)境進(jìn)出人員太多,工作太忙等等。其實(shí)只要勤擦,勤收拾,沒(méi)有收拾不干凈的!我們在每拍攝完一套照片后,背景道具燈具都不能及時(shí)清理或者只是簡(jiǎn)單的堆放在旁邊。這樣做給后續拍照的攝影師增加了工作量,耽誤了流程,也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠!每拍攝完一套照片后,助理、攝影師必須馬上進(jìn)行整理,使背景道具燈具各歸其位,這樣全天的拍攝過(guò)程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀(guān)
道具是我們拍照非常重要的輔助設施,所以保證道具的'整潔美觀(guān)非常重要,F在我們嚴格要求背景必須每天進(jìn)行清潔,無(wú)影響拍攝的嚴重破損,對無(wú)法修補的及時(shí)進(jìn)行更換;ㄊ,白布,白毛,方箱,背景軸,燈具等均有專(zhuān)人進(jìn)行清潔維護,每天檢查!
二、技術(shù)要求
1.穩定扎實(shí)的拍攝技術(shù)
目前大部分攝影師都具有數年的拍攝經(jīng)驗,均可以較好的完成大部分拍攝任務(wù)。但由于各有所長(cháng)及側重,在遇到短板的主題時(shí)就容易在燈光美姿和構圖上出現問(wèn)題。針對這一點(diǎn),一是根據其所長(cháng)有針對性的安排客人,二是規定并監督其在自己短板的方面著(zhù)重練習,多找資料,多看樣片,以盡快有所彌補和提升。
2.每日對客照進(jìn)行檢查檢討
每天我會(huì )對拍攝的客片全部進(jìn)行檢查,將在燈光美姿構圖意境穿幫等方面出現嚴重問(wèn)題的照片單獨挑揀出建夾保留,與當事攝影師一起檢討,并提醒全體攝影師共同注意。
三、監督部門(mén)各項規章制度執行情況,環(huán)境、流程、服務(wù)。
四、每周四例會(huì )
1.總結每周較好的片子與不好的片子
2.學(xué)習其他老師的片子
影樓門(mén)市工作計劃4
說(shuō)到影樓管理制度的核心系統,自然會(huì )涉及到影樓的核心。不少人認為,既然是影樓嘛,攝影部當然是核心了!錯了!影樓雖然是一個(gè)拍照片的地方,但更是一個(gè)企業(yè),企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo),影樓營(yíng)銷(xiāo)的核心是門(mén)市,所以,門(mén)市才是影樓運作的核心。攝影部只是一個(gè)“加工廠(chǎng)”。影樓的這個(gè)核心問(wèn)題,在過(guò)去的十幾年間歷經(jīng)了從照片“加工廠(chǎng)”到以門(mén)市為核心的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)機構的轉變過(guò)程。服務(wù)的本質(zhì)加上現代的營(yíng)銷(xiāo)理念,構成了現代影樓以門(mén)市(這里包括門(mén)市人員、門(mén)市裝潢和門(mén)市陳列)為核心的營(yíng)銷(xiāo)方式。我們在市場(chǎng)上可以看到很多品牌的商品其實(shí)都沒(méi)有生產(chǎn)基地,產(chǎn)品都是由其他企業(yè)代工,可見(jiàn),企業(yè)的核心就在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。影樓的核心系統,就是在于門(mén)市。
在經(jīng)過(guò)了多年的激烈競爭以后,影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同,目前影樓間最大的區別就是服務(wù)水平與營(yíng)銷(xiāo)水平。這種變化,對門(mén)市人員提出了新的、更高的要求,要求門(mén)市人員要以高素質(zhì)的形象、專(zhuān)業(yè)水準的服務(wù)出現在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個(gè)重要問(wèn)題。
一、門(mén)市人員是業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員而不是招待員
說(shuō)到門(mén)市人員的性質(zhì),我們說(shuō)門(mén)市人員是營(yíng)銷(xiāo)人員而不是招待員,幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會(huì )說(shuō):“對”!但這個(gè)問(wèn)題不能停留在口頭上,必須強化門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)理念,采取具體的行動(dòng),把門(mén)市真正打造成影樓的營(yíng)銷(xiāo)核心。
1、影樓的經(jīng)濟效益,不是取決于你能創(chuàng )作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品,而是取決于能夠賣(mài)出去作品的數量。一個(gè)影樓,如果他的照片和服務(wù)賣(mài)不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒勞的。
2、影樓的策略,服務(wù)規章,銷(xiāo)售制度,員工建設與管理,都是圍繞著(zhù)門(mén)市進(jìn)行,影樓各部門(mén)要支持銷(xiāo)售,配合銷(xiāo)售,服從銷(xiāo)售。
3、門(mén)市是公司的行銷(xiāo)代表,提高門(mén)市在影樓中的地位,成為職能核心。影樓有句俗話(huà):“同級員工,門(mén)市為大”,也是在說(shuō)影樓門(mén)市處于核心地位。門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)人員是一項重要而有價(jià)值的工作,從觀(guān)念競爭到產(chǎn)品競爭,到技術(shù)競爭,再到戰略和綜合實(shí)力的競爭,手段日益向市場(chǎng)化和綜合化發(fā)展,但最終決定競爭成敗,還是要體現在門(mén)市的營(yíng)銷(xiāo)上。門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設,已越來(lái)越突出地成為影樓確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應該是影樓的營(yíng)銷(xiāo)隊伍的一員!坝朴迫f(wàn)事,唯此為大”,老板/經(jīng)理親臨門(mén)市一線(xiàn),是對門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)工作的支持和重視,也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著(zhù)名的電腦巨頭戴爾,個(gè)人時(shí)間的30-40%是在陪客戶(hù)“聊天”!已故前世界首富——沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓,每天都要去賣(mài)場(chǎng)幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線(xiàn)的重要性。
二、建立一支優(yōu)秀的門(mén)市隊伍
前面我們講到門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)的重要性,影樓能否有一支能征善戰的門(mén)市隊伍,對影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門(mén)市的營(yíng)銷(xiāo)能力是影樓競爭條件下綜合實(shí)力的體現。
1、選拔什么樣的人員做門(mén)市?很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才,但關(guān)心的卻是所謂的“攝影師”或“化妝師”,而對門(mén)市隊伍的投入卻很少。在招聘門(mén)市時(shí)看到表格上填著(zhù)期望薪資200---300元,高興地合不攏嘴,馬上通知上班。一看到期望1000元以上的,臉就沉下來(lái)了,“有多大本事,這么高的要求”!親愛(ài)的影樓老板/經(jīng)理們,你們是不是也是這樣想的'?你忘了,平庸的員工是影樓最大的成本,不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動(dòng)密集型的行業(yè),是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)。徹底轉變“控制成本比創(chuàng )造收入更重要”這一錯誤觀(guān)念,截流固然重要,但是有限的;開(kāi)源更重要,因為它是無(wú)限的。
也許你會(huì )想,水平不高可以培訓嘛!你要知道,我們是一個(gè)企業(yè)機構,培訓的目的只能是使員工快速適應我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣,肯定是先選擇結構和環(huán)境良好的房子,再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子,時(shí)間成本就太高了。這就是說(shuō)如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員,對人員進(jìn)行適當的培訓,就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個(gè)低水平的人在短時(shí)間內培訓成門(mén)市高手。
成功的影樓大都知道一個(gè)道理:招聘技術(shù)人員,可以十里挑一;而招聘門(mén)市人員,一百個(gè)人中,都不一定有一個(gè)合適的人。只有極少數人適合做門(mén)市人員,不適合的人,再培訓也難有成效。
我們所需要的門(mén)市人員,不能停留在老實(shí)、聽(tīng)話(huà)這個(gè)層面,我們需要的是有健康的心態(tài),時(shí)時(shí)處處表現出一種積極的、熱情的、充滿(mǎn)活力的狀態(tài),具有這種特質(zhì)的人,才適合做我們的門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)。
2、要給他們提供一個(gè)能夠成長(cháng)的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境,我們要轉變一下思想觀(guān)念,不但要求員工對公司負責,我們也要對員工負責,這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠地關(guān)心他們,從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時(shí)間和他們在一起,傾聽(tīng)他們的心聲,了解他們想要的東西,然后幫助他們去獲得。這可能有一些難度,但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規劃他們的職業(yè)生涯是現代管理理念的重要方面,要為人才設計好一個(gè)完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題,如果員工不知道將來(lái)離開(kāi)你這里以后,自己還能做些什么的話(huà),他會(huì )寧愿選擇離開(kāi),去尋找一些能讓他看到自己將來(lái)前途的行業(yè)。因此我們在為加盟店員工作輔導時(shí),就特別強化這一點(diǎn),門(mén)市人員是一個(gè)極富挑戰性的推銷(xiāo)工作,做到一個(gè)好的門(mén)市推銷(xiāo)員,將來(lái)做任何營(yíng)銷(xiāo)工作都游刃有余,可以在90%以上的行業(yè)中找到自己的位置,成長(cháng)為一個(gè)任何營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的好主管,也可以在五星級酒店里做樓層經(jīng)理。而且,店內最優(yōu)秀的門(mén)市人員,大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性,久而久之,一般會(huì )成為影樓核心領(lǐng)導層的重要人選。聽(tīng)了這些,他們心里會(huì )很踏實(shí),也更愿意在這里工作和成長(cháng)。不論從事門(mén)市還是從事攝影,做為員工都希望自己能獲得好的薪資待遇,而老板在其員工薪資已有固定標準的情況下,允許員工利用工作做一些有益的銷(xiāo)售。比方象愛(ài)意特所推出的邀請門(mén)市、攝影師、化妝師從事婚禮用品兼職代銷(xiāo)工作,在不影響本職工作的情況下,可讓其獲得更多利益。而這種獲利是因為他從事的是影樓工作才有此賺錢(qián)的機會(huì ),因此他會(huì )更加珍惜自己的工作。
從門(mén)市人員中選拔、培養管理人員是影樓實(shí)際工作的需要,也是對門(mén)市人員的激勵。要賦予他們代表影樓處理問(wèn)題的一些權利,使之從潛意識中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習和培訓的機會(huì ),每隔一段時(shí)間,要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習,培訓最好不要采用加班的方式進(jìn)行,這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯誤。另外一個(gè)重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極,就是這個(gè)酬賞原則使門(mén)市人員認識到應該怎樣去獲得較多的酬勞,而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)人員應該有優(yōu)厚的待遇。在過(guò)去,絕大多數影樓中工資最低的就是門(mén)市,很多老板/經(jīng)理認為門(mén)市人員不是技術(shù)崗位,薪資低是正常的,這又是一個(gè)錯誤。營(yíng)銷(xiāo)同樣需要技術(shù)和能力,更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng )造價(jià)值。收入低于公平期望值一定會(huì )導致不滿(mǎn),所以在門(mén)市人員努力工作的狀態(tài)下,應該滿(mǎn)足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好,會(huì )助長(cháng)他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現象。這里的公平概念非常重要。
三、什么樣的人賣(mài)什么樣的貨
這里講的是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的形象問(wèn)題。試想,如果一個(gè)蓬頭垢面的人向你推銷(xiāo)他們廠(chǎng)最新的美容護膚用品,你會(huì )買(mǎi)嗎?用衛生紙包著(zhù)的鉆石就不是鉆石了。但我們也會(huì )時(shí)?吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删,而一些相貌平平者卻追求者成堆;一些外表形象非常不錯的人卻沒(méi)幾個(gè)知心朋友!所以說(shuō)一個(gè)門(mén)市人員除了要有良好的外表形象外,心靈形象更加重要。
影樓門(mén)市工作計劃5
一、全權處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標,直接向總經(jīng)理負責。
二、制定經(jīng)營(yíng)目標與市場(chǎng)拓展計劃,并組織實(shí)施完成。
三、負責主持公司的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門(mén)進(jìn)行有效管理,包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì )議,定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項目標,直接向總經(jīng)理負責。
七、根據總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程章程規定各級管理人員的職責并監督貫徹執行。
八、對企業(yè)保持高度敏感性,制定市場(chǎng)拓展計劃,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃,完成情況并采取對策保證影樓營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
九、負責影樓的日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展及營(yíng)銷(xiāo)外聯(lián)的具體工作,每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。
十、建立健全影樓的組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的`主管會(huì )議,傳達辦公室的有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使影樓有一個(gè)高效率的工作系統。
十一、健全各項財務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季財務(wù)報表,檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況,督促監督財務(wù)部門(mén)作好成本控制、財務(wù)預算等工作,檢查收支情況,指導財務(wù)工作。十二、定期巡視各部門(mén)工作情況,負責影樓各部門(mén)工作的協(xié)調、檢查、問(wèn)題的處理、質(zhì)量監督、違規違章及工作中主觀(guān)過(guò)失所造成的差錯事故的處理和處罰,并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén)。每月底將處罰過(guò)失單上報總經(jīng)理。
十三、指導訓導工作,培養人才,提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。十四、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,帶頭遵守影樓的各項規章制度,管理規定,維護影樓的整體團結、聲譽(yù)、形象和利益,敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭,杜絕拉幫結派的現象和行為,秉公執規執章,樹(shù)立自身的良好形象,帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績(jì)效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃,每月底作好工作總結。
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