實(shí)用的半年工作計劃集合五篇
時(shí)間流逝得如此之快，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的半年工作計劃5篇，歡迎大家分享。
半年工作計劃 篇1
xx公司(職務(wù)：行政部助理)
在主任的帶領(lǐng)下，本人在xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展xx年度的工作�，F制定工作計劃如下：
一、人力資源：
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發(fā)展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想，根據公司實(shí)際情況而定)
(二)招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等)的儲備機制及長(cháng)期招聘渠道。
2、計劃與國內重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(cháng)期供應關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內知名招聘網(wǎng)站(如深圳、job88等)的人才信息。
4、在實(shí)際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓：
1、在實(shí)際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專(zhuān)業(yè)培訓機構(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作1xx2次培訓。培訓內容根據實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調、領(lǐng)導藝術(shù)等。
(四)績(jì)效考核：
1、協(xié)助主任制定績(jì)效考核管理辦法，為績(jì)效考核工作的具體實(shí)施提供依據。(20xx年學(xué)生處工作計劃)
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jì)效考核標準。
3、繼續做好績(jì)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、退休
(1)在實(shí)際應用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
(1)在實(shí)際應用中完善已制訂的.辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。
(3)具體執行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車(chē)輛管理
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記保
(三)會(huì )議安排
協(xié)助主任安排會(huì )議議程及相關(guān)準備工作。
(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則：
1、按時(shí)收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門(mén)預算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理
1、及時(shí)收娶交納每月宿舍費用。
2、合理進(jìn)行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù)：
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
(三)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項。
四點(diǎn)原則：
(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長(cháng)、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會(huì )主任)20xx最新上半年工作計劃總結20xx最新上半年工作計劃總結。
(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。
半年工作計劃 篇2
宣傳部是整個(gè)團總支對外宣傳的窗口，是與團總支各個(gè)部門(mén)聯(lián)系最緊密的部門(mén)，在團總支各部門(mén)的活動(dòng)中起著(zhù)舉足輕重的作用。主要負責傳遞院黨委、團委的各種精神，為管理學(xué)院團總支的各個(gè)活動(dòng)做好宣傳工作，具體包括寫(xiě)宣傳稿、拍照、制作海報等，另外也負責對學(xué)院的重大事件和優(yōu)秀人物事跡進(jìn)行系列或專(zhuān)題報道。
新學(xué)年伊始之際，嶄新的宣傳部帶著(zhù)我們正滿(mǎn)懷著(zhù)無(wú)比高漲的熱情翹首期待著(zhù)投入到新學(xué)期的學(xué)生工作中。為了在以后的工作中展現一個(gè)優(yōu)秀部門(mén)的實(shí)干精神，為更好地開(kāi)展團總支宣傳部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進(jìn)行每一項活動(dòng)，同時(shí)使我們的工作做出特色和成效，特擬定如下工作計劃：
一、 明確工作定位和宣傳理念
工作定位：宣傳部是管理學(xué)院團總支的喉舌，也是團總支的一個(gè)門(mén)面。它負責以下任務(wù)：傳遞院黨委、團委的各種精神以及團總支的工作信息;整個(gè)團總支各種活動(dòng)的宣傳，通過(guò)各種宣傳渠道對團總支的活動(dòng)進(jìn)行宣傳報道，以擴大活動(dòng)的知名度和影響力;并根據形式需要，對學(xué)生進(jìn)行有效的思想教育。其主要工作就是及時(shí)有效地通過(guò)通訊稿、廣播、板報、網(wǎng)站等各種渠道把團總支的各種工作、活動(dòng)信息傳達出去，讓廣大同學(xué)盡快知曉，反映全院師生的精神面貌和學(xué)生學(xué)習生活情況。同時(shí)作為團總支的'一個(gè)部門(mén)，它還負有增進(jìn)校園文化交流，豐富校園文化生活的職責。
宣傳理念：作為團總支這個(gè)組織的喉舌部門(mén)，我們所做的不僅是宣傳好每場(chǎng)活動(dòng)，讓同學(xué)們知道在何時(shí)、何地有一個(gè)活動(dòng)，而是要宣傳我們的滁州職業(yè)學(xué)院學(xué)院。宣傳活動(dòng)的同時(shí)，我們要不忘宣傳團總支、宣傳滁職院，提高我院在滁州學(xué)院同學(xué)中的曝光率和品牌活動(dòng)的知名度。因此，好的宣傳不僅是為了宣傳某個(gè)活動(dòng)，也是在宣傳某個(gè)組織，更是在宣傳一種精神。
二、嚴格工作要求
以職業(yè)學(xué)院網(wǎng)站為平臺，積積關(guān)注各部門(mén)活動(dòng)近況，及時(shí)上傳最新動(dòng)態(tài)、重要通知、經(jīng)典活動(dòng)等，做到把握動(dòng)態(tài)、及時(shí)報道、有效宣傳。嚴格堅持“當日的活動(dòng)當日宣傳報道”的原則，保證宣傳的時(shí)效性。
工作重點(diǎn)：活動(dòng)宣傳報道、專(zhuān)題系列宣傳與交流、內部建設等。
三、加強內部建設
1、成立精干團隊。積極利用團總支的招新，做好部門(mén)宣傳，力爭將一批有文字、攝影、圖片處理、海報制作經(jīng)驗特長(cháng)的，以及組織協(xié)調能力強的新鮮的血液注入進(jìn)來(lái)，形成一支有實(shí)力、有活力的宣傳隊伍。建立學(xué)習型組織，不斷完善宣傳部自身的建設，把宣傳部建設成一個(gè)團結積極向上的整體，使宣傳部各個(gè)成員在工作中努力提高自身素質(zhì)，并積極主動(dòng)的工作，豐富宣傳形式，推陳出新，不斷提高自己。
2、組織部門(mén)干事培訓。宣傳部新進(jìn)的成員可能對宣傳工作還不太熟悉，不具備這方面的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，因此，培訓是我們工作的起點(diǎn)，顯得尤為重要。我們將于11月份請新聞寫(xiě)作、攝影、圖片處理、海報制作等方面的有技能和經(jīng)驗的前任干部給大家講解些專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)我們也將堅持以老帶新，手把手教的原則，注意新老交替的適應過(guò)程，努力使各部員在工作中積極主動(dòng)，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，講求創(chuàng )新。同時(shí)，我將建議讓部門(mén)的各成員平時(shí)注意搜集一些網(wǎng)絡(luò )上的宣傳知識和技能等方面的資料，如優(yōu)秀的宣傳報道、圖片處理技能、攝影教學(xué)視頻等，供大家分享學(xué)習。
3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議。每星期都定期召開(kāi)一次團總支例會(huì )，每個(gè)月都定期召開(kāi)兩次部門(mén)會(huì )議，月初的工作會(huì )議和月底的總結會(huì )議。另外，根據活動(dòng)情況和工作任務(wù)，不定期召開(kāi)會(huì )議，以保證工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
4、加強情感交流。在學(xué)習工作之余，我們將適當組織部門(mén)聚會(huì )，談?wù)劯髯缘南才?lè )，培養大家感情，讓大家不僅是很好的工作伙伴也能成為生活中很好的朋友。部長(cháng)、副部平時(shí)要熱心關(guān)心干事，在學(xué)習和生活上予以幫助。
5、建立分工合作機制。大家做好分工，根據自己的特長(cháng)和興趣愛(ài)好選擇海報制作組或宣傳報道組。
6、 及時(shí)進(jìn)行工作總結。每個(gè)月月底召開(kāi)部門(mén)總結會(huì )議，大家總結各自一個(gè)月以來(lái)的工作經(jīng)歷，從中獲得的收獲體驗以及工作中不足與經(jīng)驗教訓，以求不斷地改進(jìn)工作。部門(mén)干部和干事每月須寫(xiě)一份工作總結，對自己該月的工作成果進(jìn)行整合，總結經(jīng)驗，確立工作目標。這樣才能以飽滿(mǎn)的熱情迎接新的工作。
四、創(chuàng )新宣傳
1、創(chuàng )新宣傳手段
校園內單一的常規宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺(jué)疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng )新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開(kāi)拓更多的宣傳途徑，例如通過(guò)改良海報的版面、加強與滁州學(xué)院、我院廣播站的合作來(lái)往，擴大宣傳渠道以吸引更多的同學(xué)對我院活動(dòng)的關(guān)注。
2、創(chuàng )新宣傳內容
往常，宣傳部一直是站在幕后，輔助其他部門(mén)做好每次的宣傳工作。如今，宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主地策劃開(kāi)展一些諸如攝影大賽、海報制作大賽、宣傳稿寫(xiě)作大賽等活動(dòng)，一改往日配角的立場(chǎng)。
五、加強與其他部門(mén)的交流合作
宣傳不僅是一個(gè)部門(mén)的工作，做好宣傳需要每個(gè)部門(mén)的協(xié)調配合，我們應加強與團總支其他部門(mén)的合作交流，確保主辦部門(mén)提前與宣傳部做好相關(guān)的溝通，包括橫幅、海報的時(shí)間期限，制作要求，活動(dòng)現場(chǎng)的攝影攝像需求。明確主辦部門(mén)提前兩天將活動(dòng)的相關(guān)資料發(fā)至宣傳部，以利于我們后期的宣傳報道。
此外，我們也要加強與其他宣傳組織的交流，通過(guò)各種途徑尋找機會(huì )和宣傳工作做的比較好的信息系、經(jīng)貿系等兄弟學(xué)院的宣傳部門(mén)建立交流平臺，借鑒其經(jīng)驗，取長(cháng)補短，來(lái)提升我們的宣傳質(zhì)量。
具體工作安排如下：
10月份后期工作安排：
1、于10月后期，召開(kāi)部門(mén)見(jiàn)面會(huì )，讓部員之間相互熟悉，以促進(jìn)工作的開(kāi)展。
2、做好“以老帶新工作”，由老部員帶領(lǐng)新部員做宣傳工作，讓新部員盡快上手。
3、讓攝影、海報制作等方面的技能和經(jīng)驗的前任干部給大家講解些專(zhuān)業(yè)知識，提高部員的工作技能，為這一年的宣傳工作打好基礎。
4、協(xié)助其他部門(mén)做好宣傳工作。
5、逐步實(shí)施將工作主力轉向大一預備干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的能力
6、月底召開(kāi)部門(mén)總結會(huì )議，大家總結各自一個(gè)月以來(lái)的工作經(jīng)歷，從中獲得的收獲體驗以及工作中不足與經(jīng)驗教訓，以求不斷地改進(jìn)工作�！�(已做)
11月工作安排：
1、于11月初期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，部署這個(gè)月的工作，交流情感。
2、根據學(xué)院的活動(dòng)情況與自身的工作任務(wù)，可與學(xué)生會(huì )宣傳部一起在全院學(xué)生范圍內開(kāi)展海報制作大賽，以增加我院的文化建設與交流。
3、與學(xué)生生會(huì )宣傳部一起通力合作，盡心盡力做好運動(dòng)會(huì )的宣傳報道工作，并制作運動(dòng)會(huì )簡(jiǎn)報。
4、協(xié)助其他部門(mén)做好各個(gè)活動(dòng)的宣傳工作。
5、月底召開(kāi)部門(mén)總結會(huì )議，大家總結各自一個(gè)月以來(lái)的工作經(jīng)歷，從中獲得的收獲體驗以及工作中不足與經(jīng)驗教訓，以求不斷地改進(jìn)工作。
12月份工作安排：
1、于月初召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，部署這個(gè)月的工作，交流情感。
2、協(xié)助其他部門(mén)做好各個(gè)活動(dòng)的宣傳工作。
3、舉辦部門(mén)內部圣誕聚會(huì )交流活動(dòng)。
4、協(xié)助團總支及學(xué)生會(huì )舉辦好圣誕、元旦晚上，并做好宣傳工作。
5、月底召開(kāi)部門(mén)總結會(huì )議，大家總結各自一個(gè)月以來(lái)的工作經(jīng)歷，從中獲得的收獲體驗以及工作中不足與經(jīng)驗教訓，以求不斷地改進(jìn)工作。
半年工作計劃 篇3
結束了上半年忙碌工作，下半年需要繼續努力，有了半年工作的經(jīng)驗，在工作中明白了工作該如何提高，給接下來(lái)工作打好了基礎，以下是下半年工作計劃。
一、扎實(shí)基礎技能
對于我們出納來(lái)說(shuō)最重要的基礎能力有點(diǎn)鈔驗鈔，填寫(xiě)票據等，這些簡(jiǎn)單工作必須要做好，雖然現在有機器驗鈔，但不可能保證每次沒(méi)有問(wèn)題，我們工作是需要人工點(diǎn)鈔一次，在清點(diǎn)過(guò)程中，保證速度又要保證效率，這樣不能耽擱時(shí)間，過(guò)去我這方面做得不夠，過(guò)度依賴(lài)機器，有一次機器故障導致驗鈔效率慢，影響到了公司業(yè)務(wù)正常運行。在填寫(xiě)票據時(shí)按照真實(shí)數據，有相關(guān)部門(mén)所開(kāi)證明才能填寫(xiě)，對于沒(méi)有依據，缺少證實(shí)就不會(huì )在去蓋章。
二、績(jì)效考評
對于這方面工作，我會(huì )按照真實(shí)數據，和公司部門(mén)領(lǐng)導給出相關(guān)評價(jià)，做綜合評定，不會(huì )按個(gè)人喜好來(lái)隨意規定。對于遲到早退人員，在發(fā)工資之前，我們都會(huì )把他們相關(guān)的問(wèn)題一并發(fā)送給他們，避免產(chǎn)生糾紛，很多時(shí)候數據才是最好證據，只有看到真實(shí)數據大家才會(huì )相信，才愿意接受改變。人事統計的績(jì)效，我們會(huì )經(jīng)過(guò)再次核定，并得到人事經(jīng)理批準才會(huì )按額度發(fā)放，這些都是需要靠我們來(lái)完成。當然具體的考核標準還是以人事的為準，但因為人事部門(mén)人手不足，也會(huì )分一部分責任給我們出納完成。
三、培訓學(xué)習
對于公司安排的每個(gè)人都必須參加的'培訓業(yè)務(wù)我們會(huì )更加重視，不會(huì )遺忘自身責任，保證完成自己工作，做到準時(shí)按時(shí)，做好任務(wù)。我們出納關(guān)系到所有員工工資發(fā)放，資金結算和清點(diǎn)，一些相關(guān)資料簽訂，都必須要保證確實(shí)無(wú)誤，出現問(wèn)題及時(shí)更改，有問(wèn)題必須盡早改變，盡早避免同樣事情發(fā)生。參加培訓主要有兩點(diǎn)，一點(diǎn)提升自己的業(yè)務(wù)能力，另一點(diǎn)是加大對于自身能力認識。培訓中能接觸到的東西更多，所學(xué)更精。然而公司培訓人數有限，要得到培訓機會(huì )我必須要在崗位上更近一步，極大提升自身能力改變自身發(fā)展這才能夠讓我有更加充分改變。
方案也會(huì )按在自己能力提升，加大難度，不會(huì )讓自己在崗位上耽擱多少時(shí)間，注重扎實(shí)基礎，提了能力，讓我在最后階段有更高成績(jì)，下半年是發(fā)展的新階段，也是工作新開(kāi)始，我會(huì )汲取自身發(fā)展，極大開(kāi)拓自身能力提升自己。
半年工作計劃 篇4
在社團不知不覺(jué)已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在這半年里在和別人一樣的時(shí)間內讓自己的生活過(guò)得充實(shí)，提高自己的見(jiàn)識，增長(cháng)自己的能力。我做到了，在以后的工作中，一定會(huì )認真工作。把任務(wù)干的精彩、迅速、徹底、展示出我們新的一年的面貌。
首先應是做好我們社團部的內部改造，應團結向上，積極進(jìn)取。努力完成領(lǐng)導安排的各項工作，還要讓社團的隊伍不斷擴大，樹(shù)立社團部的對外形象。在以后的工作里，我們社團部要努力開(kāi)展更多、更有意義的活動(dòng)。豐富我們的校園生活，陶冶情操，展現我們的生命活力。
要全力協(xié)助學(xué)生會(huì )各部門(mén)的各項活動(dòng)，積極配合學(xué)校及系內開(kāi)展的各項活動(dòng)，服務(wù)于同學(xué)，社團部在學(xué)校主要是圍繞學(xué)生，讓同學(xué)們的生活更加豐富多彩，從各個(gè)學(xué)生的愛(ài)好出發(fā)，積極為同學(xué)營(yíng)造學(xué)習之外的活動(dòng)，服務(wù)于他們，使同學(xué)們體驗大學(xué)生活的同時(shí)也感到就感到家的溫暖，當然還有很多內容要談，不論怎樣，在以后的生活中，我一定盡力做的最好，任何部門(mén)需要我都會(huì )積極幫助他們。我會(huì )把現在的干好，為社團部努力、出力。為社團部付出自己的能量。打造最優(yōu)秀的組織。
每個(gè)社團都有著(zhù)各自的發(fā)展方向和獨有的魅力所在，可以豐富全體同學(xué)的課余生活。但就目前所成立的這些社團對于一所正在逐步發(fā)展壯大、越來(lái)越受關(guān)注、越來(lái)越完善的大專(zhuān)院校來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的。因此，在將來(lái)的工作中我們將更加完善各個(gè)協(xié)會(huì )的建設并組建有實(shí)際生存意義的.新協(xié)會(huì )。我們期待著(zhù)學(xué)院領(lǐng)導對社團工作的大力支持。我會(huì )做好自己的同時(shí)，也積極吸取別人的意見(jiàn)和建議，使自己的工作經(jīng)驗成熟，也使社會(huì )交往更加成熟。
總之，在學(xué)生會(huì )社團部的工作中我會(huì )積極努力，把各項工作認真完成。取其精華，去其糟粕。創(chuàng )建最優(yōu)秀、最出色的部門(mén)。我會(huì )努力貢獻自己的力量�？傮w目標已經(jīng)較為明確，社團部所展開(kāi)的工作也將朝著(zhù)既定的目標邁進(jìn)，爭取創(chuàng )造社團工作的新佳績(jì)！
半年工作計劃 篇5
20xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成15營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入1515萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入1515萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
隨著(zhù)新學(xué)期的到來(lái)，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部也面臨著(zhù)新的挑戰，我部也要繼續發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統，在繼續做好本職工作的同時(shí)，極力配合好其它部門(mén)的工作。信息學(xué)院生活部一直以“服務(wù)同學(xué)，宣傳自己”為工作原則，在全心全意為學(xué)院同學(xué)們服務(wù)的`同時(shí)，努力將生活部由幕后推向前臺，打造自己的精品活動(dòng)，以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰，以積極的態(tài)度做好自己的本職工作�；谝陨锨闆r，現對xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部本學(xué)期的工作計劃做如下安排：
一.自身建設
1.加強自身建設，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導和主席團的指導下，我部要根據自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機構，團結共進(jìn)，使生活部的運作更規范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織，有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學(xué)習各項規章制度，從部長(cháng)到干事做到一切嚴格遵守紀律，服從組織安排。
3.嚴格擺正工作，學(xué)習，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正，做到任務(wù)落實(shí)到位，責任落實(shí)到人。工作中應當注重效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強，保證質(zhì)量的同時(shí)，提高工作效率，少做“無(wú)用功”。
4.注意及時(shí)反饋信息，不論部長(cháng)級或者是干事，在工作中遇到困難首先及時(shí)解決，自己難以解決的事情應及時(shí)向上級匯報，以免耽誤工作。
二.工作制度：
1.遵守學(xué)校的各項規章制度，遵守學(xué)生會(huì )的章程及各項規章制度。
2.本著(zhù)“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨，為信息學(xué)院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養成積極熱心，吃苦耐勞，認真負責的工作作風(fēng)。
4.生活部要繼續作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食，安全等方面的相關(guān)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)傳達給相關(guān)的部門(mén)。
5.維護同學(xué)們的基本利益，確保同學(xué)們生活?lèi)芤庥行蜻M(jìn)行的基礎上，努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己，不論是在學(xué)習、工作，還是生活方面，時(shí)刻注意在同學(xué)們心目中的形象，不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會(huì )的事情，應爭取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會(huì )及工作時(shí)，應提前向部長(cháng)請假。
三.常規工作:
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛生(每周四下午5：30)。
不定期抽查宿舍衛生,以及日后跟蹤調查。
2.宿舍衛生知識教育
在換季的時(shí)候為大家提供一些預防疾病的知識，以板報和宿舍欄的形式來(lái)宣傳預防疾病的知識。
3.開(kāi)展豐富的校園活動(dòng)
“和諧校園，你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比，作為xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部?jì)?yōu)秀的校園活動(dòng)，一直得到老師以及同學(xué)們的好評。我們這學(xué)期在按照以往評比原則的基礎上將力求有所創(chuàng )新，新的學(xué)期，新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
四.其他工作的開(kāi)展
1.在即將到來(lái)的第10屆xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院運動(dòng)會(huì )期間做好后勤保障工作。為xx系的運動(dòng)健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作，使他們沒(méi)有任何后顧之憂(yōu)，爭取為xx系取得更好的成績(jì)。同時(shí)全力配合其他部門(mén)在運動(dòng)期間的各項工作。
2.積極配合學(xué)生會(huì )其他部門(mén)本學(xué)期的各項工作，在學(xué)生會(huì )內部樹(shù)立“有困難，生活部幫忙”的工作理念。和各個(gè)部門(mén)緊密合作，共同為xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開(kāi)生活部例會(huì )，重要會(huì )議時(shí)做必要的會(huì )議記錄。范文大全
以上是本學(xué)期的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往，以最飽滿(mǎn)的熱情，最積極的態(tài)度投入到工作中，積極配合信息學(xué)院其他各部門(mén)的工作，確保我院系的各項工作有條不紊地開(kāi)展。為學(xué)校的迎評促建工作添磚加瓦，貢獻出最大的力量。
下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著(zhù)重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節的規范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著(zhù)手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時(shí)也顯現出我們對突發(fā)事件的預見(jiàn)性不強，處理具體事務(wù)時(shí)對細節關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，業(yè)主滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意。我們會(huì )在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
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