年度工作匯報
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，有的人天天看匯報，有的人天天寫(xiě)匯報，匯報時(shí)通常會(huì )多講一些重點(diǎn)工作的內容，非重點(diǎn)的內容簡(jiǎn)單介紹即可，大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的年度工作匯報，希望對大家有所幫助。
年度工作匯報1
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況做個(gè)匯報：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ�20xx年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多！
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才可更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才可在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才可履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才可把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的`情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬天公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還懂得了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議
兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才可把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xx大安防的明天更美好！
年度工作匯報2
流年似水，我來(lái)到我們物業(yè)管理處差不多有三年的時(shí)間了，而這一年又過(guò)去了不短的時(shí)間了，我覺(jué)得有必要對自己最近的工作好好的回顧一番，這是我工作的需要，更加是對公司負責、對辦公樓里所有人員負責的表現。我們整個(gè)物業(yè)管理團隊是一個(gè)大的集體，在我們這團隊所有成員的努力之下，為辦公樓的管理工作完成的很不錯，得到了領(lǐng)導的認可。這一切都是離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和團隊每一個(gè)人員的辛苦付出的�；仡欁约涸谶@個(gè)團隊里面的表現，又優(yōu)秀的地方，也有欠缺的地方，具體總結如下。
一、辦公樓衛生排查工作
因為辦公樓是對外的場(chǎng)所，所以一個(gè)好的環(huán)境肯定能夠給外來(lái)人員一個(gè)好的印象，再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個(gè)衛生臟亂差的環(huán)境工作的話(huà)，肯定會(huì )影響心情從而影響到他們的工作，還會(huì )因為衛生不過(guò)關(guān)影響到他們的健康，所以我們物業(yè)管理處特別重視衛生工作，在領(lǐng)導的安排下，我結合物業(yè)員工的.具體情況做好每天的員工排查值班表，每天下午的時(shí)候帶領(lǐng)值班的人員去辦公樓各個(gè)地方做好衛生工作的排查，一旦有不好的地方就督促物業(yè)保潔部那邊打掃好。
二、做好殺菌排毒、人員健康登記工作
我們物業(yè)要對辦公樓所有人的安全負責，所以在領(lǐng)導的指揮下，我立刻做好了保潔殺菌工作的方案，督促物業(yè)負責采購的同事采購了大量的殺菌消毒用品，安排保潔部的同時(shí)對辦公樓各個(gè)地方做好消毒工作，特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方，每天必須要做兩次消毒工作，早上辦公樓上班之前一次，下午三點(diǎn)鐘一次。我也跟物業(yè)的保安人員在辦公樓門(mén)口做好體溫檢測工作，所有人必須要出示物業(yè)發(fā)的出入證并且體溫合格之后才能進(jìn)入辦公樓，沒(méi)有證的人需要檢測合格并且登記信息以后才能進(jìn)去。雖然這些工作比較繁瑣，但是這是我們物業(yè)管理人員的責任，也是對大家安全負責的表現，我們責無(wú)旁貸！
現在看我這段時(shí)間在物業(yè)管理工作中的表現，雖然勉強完成了領(lǐng)導的工作安排，但是仍舊有許多沒(méi)有做好的地方：自己工作上面還存在考慮問(wèn)題不夠周全的地方，導致后面需要改進(jìn)；再比如自己工作責任意識還不夠強，還需要進(jìn)一步學(xué)習才行。后面的工作我必須要格外重視這些問(wèn)題，堅決要將這些問(wèn)題做好并且轉變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢！
年度工作匯報3
來(lái)xx物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。
前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。
為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。
在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性：
細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的.每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
年度工作匯報4
在這一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據財務(wù)科的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的.原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作，在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)（公1文5有'約提供）認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。今年以來(lái)，由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì )計基礎規范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì )計法律法規的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo)；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
年度工作匯報5
要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
這個(gè)月以來(lái)，我們做好了以下幾項工作：
一、組建了前臺工作班子
現在前臺有4人，實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
二、注重與各部門(mén)的協(xié)調工作，根據每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都要能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上
由于酒店一些設備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問(wèn)題，前廳部沉著(zhù)應對，積極、及時(shí)、妥善地解決。對于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿(mǎn)意。
四、微笑服務(wù)的缺乏
總臺在日常工作中堅持做好“三會(huì )”，即遇到客人時(shí)，會(huì )微笑、會(huì )問(wèn)候、會(huì )溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿(mǎn)生機，客人會(huì )感受到我們發(fā)自?xún)刃牡姆⻊?wù)。而當客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱(chēng)呼客人，一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話(huà)。
五、銷(xiāo)售技巧的缺乏
由于缺乏專(zhuān)業(yè)素養，我們員工在客房銷(xiāo)售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)。前臺還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，由前臺喊高價(jià)格，若客人嫌房?jì)r(jià)太貴轉身離開(kāi)時(shí)，保安應配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
六、財務(wù)交賬的漏洞
由于前臺開(kāi)房流程都是手寫(xiě)完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無(wú)法查出實(shí)際開(kāi)房數量和價(jià)格;這其中就存在著(zhù)很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，從中貪污金錢(qián)。但以防萬(wàn)一，前臺財務(wù)的漏洞應盡快想方設法的補起來(lái)。
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷(xiāo)售部完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高酒店的散客房銷(xiāo)售價(jià)格，更加妥善地處理各種問(wèn)題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!
1、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點(diǎn)，只有通過(guò)培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性;
3、“硬件”老化“軟件”補，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補設備老化的不足;
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
行政前臺年終工作匯報二自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。
3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。
這是很不專(zhuān)業(yè)的一面，遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的.工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。目前，我通過(guò)學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行;各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程規范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問(wèn)題必會(huì )在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。
行政前臺年終工作匯報三對于這份工作，我能認認真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見(jiàn)識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì )遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會(huì )影響自己的心情也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會(huì )遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì )到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì )人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀(guān)念：
1、急客人之所急，想客人之所想
每天都會(huì )接觸到不同類(lèi)型的客戶(hù)，針對不同類(lèi)型的客戶(hù)們提供不同類(lèi)型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶(hù)是上帝!
2、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。
3、不要對客人做出沒(méi)有把握的承諾
當客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應該咨詢(xún)清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無(wú)論如何這并不是意味著(zhù)可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問(wèn)題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿(mǎn)足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
4、考慮如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結賬令客人滿(mǎn)意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )在結賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責造成困難的部門(mén)或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補過(guò)失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶(hù)的不信任程度，所以應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門(mén)講明情況，請求幫助，問(wèn)題解決之后，應再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會(huì )建立親密和互相信任的客戶(hù)和我們之間的關(guān)系。
5、不斷學(xué)習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務(wù)技巧
不斷的自我學(xué)習，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導的賞識，我熱愛(ài)這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰吧。加油。
年度工作匯報6
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習，我對叉車(chē)從陌生到學(xué)會(huì )了如何駕駛并使用它運輸貨物，也了解到它在物流運輸過(guò)程中起到不可替代的位置。
開(kāi)始的第一個(gè)星期：第一天，實(shí)習老師給我們講了很多安全注意事項，并以此作為作業(yè)，讓我深深記下：安全操作很重要。第二天以后，老師教會(huì )我們發(fā)動(dòng)車(chē)子之后，就讓我們瞄準雪糕筒練習走直線(xiàn)，倒車(chē)的時(shí)候要將身子右側，學(xué)習怎樣把錯誤的`方向改正。而開(kāi)始我對叉車(chē)沒(méi)什么方向感，常常原地打轉。
第二個(gè)星期，我們就開(kāi)始學(xué)習走八字了。老師在車(chē)輪架上用粉筆畫(huà)了一個(gè)箭頭，前車(chē)的時(shí)候，老師讓我將箭頭瞄著(zhù)內圈的黃線(xiàn)壓著(zhù)走，邊打邊回，倒車(chē)的時(shí)候車(chē)尾的點(diǎn)要壓著(zhù)外圈走。練習兩三天后，我才掌握了叉車(chē)的方向盤(pán)，有了方向感。
第三個(gè)星期，我們就練習開(kāi)始出入庫了。學(xué)會(huì )了走“八”字的車(chē)庫后，我們就開(kāi)始走“工”字了。老師說(shuō)：人過(guò)樁，再打彎。并在我出入庫的時(shí)候耐心地給我指導方向，使我很快就掌握了它的竅門(mén)。在這里，我想對我的實(shí)習老師說(shuō)一聲謝謝。
到第四個(gè)星期，實(shí)習接近尾聲，我們學(xué)會(huì )了走“八”字和“工”字，還學(xué)會(huì )了使用叉車(chē)叉貨盤(pán)進(jìn)行運輸。
年度工作匯報7
在實(shí)習過(guò)程中，我從技術(shù)，團隊合作，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲：
從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習給了一次我將所學(xué)知識進(jìn)行運用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的機會(huì )，在實(shí)習過(guò)程中，許多原來(lái)并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來(lái)沒(méi)有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現及解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習到了不少新東西，在課本中所提到的技術(shù)要求之外，我在以下幾個(gè)方面我有了比較深的體會(huì )：
1、實(shí)地測量前需要進(jìn)行勘測：
在進(jìn)行水準測量和導線(xiàn)測量之前，作為組長(cháng)，我都組織大家對閉合水準路線(xiàn)和測區進(jìn)行了勘察，做了預先的準備工作，這樣做的結果是小組成員對將要完成的任務(wù)有了直觀(guān)的了解和充分的準備，直接提高了作業(yè)的精度和效率。特別以水準測量為例，在施測前的下午，全組成員沿著(zhù)老師所規定的水準路線(xiàn)進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)測，分析了施測過(guò)程中可能出現困難的路段，選取了作為測段終點(diǎn)的固定點(diǎn)，并對每個(gè)測段中的測站數進(jìn)行了估計，回去后我們在對測區環(huán)境的具體分析之后設計了測量路線(xiàn)和中途設站圖，在測量的開(kāi)展后節省了很多時(shí)間。
2、測量員所應注意的問(wèn)題：
在實(shí)習過(guò)程中，我體會(huì )到了許多書(shū)本上沒(méi)有提到的測量員工作中需要注意的問(wèn)題：一般情況下，由于相隔距離較遠，如果測量員不通知，跑尺員很難自行判斷讀數是否完畢，所以讀數完成后，測量員應該立即通知跑尺員，這樣能夠在一定程度上降低跑尺員的勞動(dòng)強度，避免跑尺員不必要的處于緊張狀態(tài)；對中整平的過(guò)程中，應盡量使得腳架所提供的平面水平，這樣就可以減少腳螺旋過(guò)度的扭動(dòng)，從而減少了下一站對中整平的時(shí)間；在測站放置腳架時(shí)，腳架的兩條架應該沿水準路線(xiàn)或閉合路線(xiàn)的前進(jìn)方向，這樣在讀數過(guò)程中就大大降低了因測量員碰觸腳架而產(chǎn)生誤差的可能；根據我們小組讀的數據反映，誤差“較大”的點(diǎn)的值大部分是在讀數較猶豫的時(shí)候獲得的，因此，測量員讀數的過(guò)程中應該看準數據后立即讀數，如老師所說(shuō)的，要做到“穩，準，狠”。
3、跑尺人員要注意的問(wèn)題：
在跑尺工程中，每次跑尺時(shí)的前后距都要根據上一次的數據累計差進(jìn)行及時(shí)的調整，使其不可以超限；在地面坡度較高的時(shí)候，應適當的多設轉站點(diǎn)，避免因為多次調整或重新設站造成的時(shí)間浪費，可以提高效率。
4、有關(guān)數字的的技巧：
在具體操作前，很多時(shí)候都覺(jué)得外業(yè)工作和內業(yè)工作中的數據計算都是按照既定的步驟進(jìn)行，經(jīng)過(guò)老師的指導，大家逐漸掌握了一些有關(guān)數字方面的技巧：在水準測量的時(shí)候，對于前后視距累計差這一項限差，記錄員在每一站讀數完畢后應該立即計算得出，這樣在下一站的時(shí)候就可以有意對其進(jìn)行調節；
5、在對導線(xiàn)測量的碎步點(diǎn)的高程進(jìn)行測量時(shí)，我們采用全站儀和水準儀兩種儀器均進(jìn)行了觀(guān)測，發(fā)現水準儀采集的數據精確度較高，而全站儀采集的數據誤差較大，所以我們在進(jìn)行控制點(diǎn)的高程進(jìn)行測量時(shí)應盡量選取精度較高的水準儀進(jìn)行測量。
在團隊合作方面，我也得到了許多寶貴的知識：
�。�1）團隊中要對人員做合理的安排：
例如，在水準測量的過(guò)程中，水準儀上讀數的速度遠遠快于本組記錄和計算的'速度，我們可以先讓跑尺員不要移動(dòng)尺墊，對下一站的前后視距差進(jìn)行步測；在架設儀器是，記錄員可以輔助觀(guān)察員快速架設儀器。這些的做法使得我們小組的作業(yè)效率有了相當的提高。
�。�2）團隊精神：
在實(shí)際測量的過(guò)程中，由于困難的出現，不可避免的會(huì )影響成員的情緒，從而影響測量工作的進(jìn)行，在這里，就需要團隊精神發(fā)揮作用，大家共同解決問(wèn)題，作為一個(gè)整體來(lái)戰勝困難；由于完成水準測量規定的時(shí)間有限，工作量有非常的大，再加上天氣較熱，每天早上六點(diǎn)左右就開(kāi)始工作，下午又要到七點(diǎn)辦才能收工，但終于我們還是完成了規定的測量任務(wù)。
從專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的角度來(lái)看，我也獲益匪淺，使我更加意識到了測繪工作的科學(xué)性，精密性和艱苦性：
即使在我們的實(shí)習這樣精度要求不太嚴格的測量工作中，許多限差的單位都是以毫米，秒等小單位來(lái)進(jìn)行度量的，這是測繪工作具有高精密性的直觀(guān)的反映；對于測繪工作科學(xué)性，精密性和艱苦性的直觀(guān)認識，我更加體會(huì )到作為一名合格的測繪工作者應該也必須使自己具有相應的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。因此，在實(shí)際測量中我們盡量作到仔細，錯了就返工，決不馬虎。認識到了在工程中，需要的就是細心，做事嚴謹，一個(gè)小數點(diǎn)的錯誤就可能影響全局，這也培養了我們做事嚴謹的作風(fēng)，而這也是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基礎。
年度工作匯報8
在新偉街領(lǐng)導和同志們的幫助下20xx年的工作即將結束，迎來(lái)了嶄新的20xx年。
今年是低保的規范年，根椐上級的要求，對低保戶(hù)進(jìn)行清理整治。認真的宣傳此次整治工作的必要性。使低保戶(hù)及時(shí)掌握政府的政策，作到應保盡保，應退盡退，使政府的.低保政策得到落實(shí)。我社區現有低保戶(hù)98戶(hù)。從今年一月到現在共取消低保 31 戶(hù)，新增低保 3 戶(hù)，有低收入困難家庭5戶(hù)，低收入家庭2戶(hù)。為3戶(hù)低保戶(hù)子女辦理了大專(zhuān)院校加發(fā)，為3戶(hù)低保戶(hù)辦理大病救助補助，為4戶(hù)低保戶(hù)子女辦理了義務(wù)教育加發(fā)。為44 戶(hù)低保戶(hù)領(lǐng)取了廉租住房補貼。
對低保戶(hù)的管理，要求每周兩次組織低保戶(hù)義務(wù)勞動(dòng)。從清理轄區衛生和清理xx亂貼亂畫(huà)到清理冰雪工作都完成的很好。
根據救助類(lèi)型不同，按照救助家庭類(lèi)別做好動(dòng)態(tài)復查；城市低保家庭中a、類(lèi)家庭每半年復查一次；b、c類(lèi)家庭每季度復查一次；
d、e類(lèi)家庭每月復查一次。低收入家庭每半年復查一次。復查中，認真核對戶(hù)籍人員，對家庭收入發(fā)生變化的家庭及時(shí)記錄提出調整意見(jiàn)，戶(hù)籍地因出售或動(dòng)遷變更等情況，應根據有關(guān)規定確定是否應繼續享受保障待遇，如應繼續享受及時(shí)辦理低保待遇遷移手續。
以上是我的工作匯報，工作中還有不足的地方。但在今后的工作中我會(huì )更加努力，全心全意為人民服務(wù)，服好務(wù)。在新的一年里讓自己有一個(gè)更大的進(jìn)步。
年度工作匯報9
經(jīng)過(guò)這次焊接實(shí)訓，我切身體會(huì )到焊接需要嚴謹的態(tài)度和必備的一些技能，在老師的指導下，我們學(xué)會(huì )了基本的焊接技術(shù)。對于本次焊接實(shí)訓做出如下總結：
一、擁有良好的'安全意識和節約意識是對自己和他人負責，是作為一名學(xué)習人員的必備素質(zhì)。
1、防止火災，用電烙鐵時(shí)要注意安全，電烙鐵在人離開(kāi)時(shí)必須斷電，進(jìn)行焊接實(shí)訓時(shí)打開(kāi)實(shí)訓間窗戶(hù)，保持空氣流通。
2、嚴禁觸電，電氣設備接通電源前要認真檢查，焊接時(shí)注意電線(xiàn)纏繞，避免烙鐵頭燙壞導線(xiàn)外皮。
3、防止燙傷。
二、焊接萬(wàn)用表注意事項。
1、先找出各個(gè)阻值的待焊電阻，標記好。
2、焊接時(shí)要對元器件引腳鍍錫。
3、正確利用五工序法焊接，避免出現虛焊、錫量過(guò)多、錫量過(guò)少、過(guò)熱、冷焊、空洞、拉尖、橋焊、剝離等焊點(diǎn)缺陷。
4、液晶屏安裝時(shí)，導電膠條要保持干凈，防止液晶屏出現亂碼。若出現亂碼，可用酒精擦拭后重新安裝。
5、電路板安裝完成后，進(jìn)行調試與總裝。
年度工作匯報10
一、以提高認識為關(guān)鍵，在優(yōu)化工作的環(huán)境條件上求突破
省婦聯(lián)黨組充分認識到婦聯(lián)工作是黨和政府工作的重要組成部分，通過(guò)窗口了解和反映社情民意是充分履行婦聯(lián)組織職能的重要基礎和關(guān)鍵環(huán)節。要求全省各級婦聯(lián)以高度的責任感、強烈的使命感和緊迫感，將工作作為鞏固黨的執政基礎、夯實(shí)黨的群眾基礎、構建和諧社會(huì )的重要舉措來(lái)抓。一是切實(shí)加強領(lǐng)導。省及各級婦聯(lián)始終堅持“一把手”負總責，對工作親自部署、抓落實(shí)，定期聽(tīng)取工作匯報，對重大案件親自批示、協(xié)調、督辦；明確分管主席重點(diǎn)抓，權益部門(mén)具體抓，配齊配強維權干部，強化責任落實(shí)。二是創(chuàng )造良好條件。省婦聯(lián)積極爭取省委省政府領(lǐng)導的關(guān)心支持，利用制定新一輪婦女發(fā)展規劃契機，向省政府常務(wù)會(huì )議作專(zhuān)題報告，爭取“十一五”期間省婦聯(lián)維權專(zhuān)項經(jīng)費每年200萬(wàn)元，并納入財政預算。努力從人、財、物、制度等方面為工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件。三是探索維權模式。省婦聯(lián)把維權工作納入省政府制定的婦女發(fā)展總體規劃，列入婦聯(lián)年度工作重點(diǎn)，圍繞職責要求，積極探索多種形式的維權渠道。各級婦聯(lián)逐步形成了維權依據法制化、維權手段多樣化、維權主體社會(huì )化、維權責任明朗化的維權模式，構建了“橫向到邊、縱向到底、依托基層、多方參與”的維權工作網(wǎng)絡(luò )。
二、以載體建設為重點(diǎn)，在構建社會(huì )化維權體系上求突破
隨著(zhù)改革的不斷深化和利益格局的深刻調整，一些深層次的矛盾和問(wèn)題不斷凸顯，婦女出現了許多新情況、新問(wèn)題，婦女群眾訴求呈現多元化的態(tài)勢。我們堅持以婦女群眾為本，從強化載體建設入手，大力開(kāi)展實(shí)事化維權行動(dòng)，建立和發(fā)展廣覆蓋、多功能、滿(mǎn)足不同層次需求的一站式維權服務(wù)體系。
一是建立“六個(gè)中心”。今年初，我們利用維權經(jīng)費500萬(wàn)元，在市區黃金地段購置500多平米的辦公場(chǎng)所，籌備掛牌成立x省男女平等基本國策宣教中心、受害婦女投訴中心、x省受害婦女傷情鑒定中心、x省受害婦女救助中心、x省婦女權益法律援助中心、x省婦女心理疏導中心等“六個(gè)中心”。宣教中心強化婦女平等發(fā)展宣傳教育和對婦女的理論實(shí)踐研究，突出宏觀(guān)維權；投訴中心負責接待投訴的婦女兒童，提供相應服務(wù)，并視情況安排具體救助事宜；傷情鑒定中心依托南京醫科大學(xué)法醫司法鑒定所，按照《x省婦女傷情鑒定中心有關(guān)規定》規范運作，對受害婦女兒童進(jìn)行傷情鑒定，并出具鑒定結論；救助中心負責為無(wú)家可歸或有家難回的困難婦女兒童提供臨時(shí)生活安置和生存保護；法律援助中心為經(jīng)濟困難的婦女提供法律援助；心理疏導中心為受到傷害的婦女提供心理?yè)嵛亢褪鑼�。�?zhuān)業(yè)化、一站式的服務(wù)目前處于試運行階段。我們還將依托中心不定期地組織講座、講堂、沙龍等，力爭把中心建設成為滿(mǎn)足不同層次婦女需求的溫馨家園。
二是開(kāi)發(fā)一個(gè)系統。我們以中心為依托，與省電信部門(mén)合作投入50萬(wàn)元共同研制開(kāi)發(fā)覆蓋全省的x省婦聯(lián)12338維權公益熱線(xiàn)呼叫系統。該系統具有投訴舉報數據錄入、電話(huà)轉接、統計匯總、數據查詢(xún)、人工咨詢(xún)服務(wù)等功能，便于及時(shí)分析全省婦聯(lián)系統來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)。同時(shí)，也為婦女兒童提供法律服務(wù)、政策咨詢(xún)、專(zhuān)家答疑及心理調適等搭建了載體和平臺。省婦聯(lián)還為13個(gè)省轄市配置了電腦，省和市設立了16個(gè)專(zhuān)家接聽(tīng)席，實(shí)現了全省聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)了婦聯(lián)系統工作的快捷、規范和服務(wù)婦女的便利、有效，婦女群眾足不出戶(hù)就能表達訴求。
三是依托三支隊伍。省婦聯(lián)重視維權工作隊伍建設，依托以律師為主體的法律援助中心成員、以女法官、檢察官、警官為主體的巾幗維權志愿者服務(wù)團，以社會(huì )學(xué)家、心理專(zhuān)家和媒體記者為主體的“情感援助”后援團三支隊伍，堅持四個(gè)并舉：即領(lǐng)導接待與專(zhuān)家接待并舉，法律咨詢(xún)與心理疏導并舉，法制宣傳與法律援助并舉，協(xié)調處理與重點(diǎn)維權并舉。我們還把中心作為南京大學(xué)法學(xué)教學(xué)實(shí)踐基地，為學(xué)生提供實(shí)習場(chǎng)所和零距離接觸婦女群眾的機會(huì )，師生也為中心提供了維權志愿服務(wù)。
三、以強化目標考核為手段，在提高工作實(shí)效上求突破
一是規范考核內容。省婦聯(lián)不斷完善考核辦法，將考核內容拓展為組織領(lǐng)導、工作、法制宣傳、依法維權、綜合治理等五方面，制定下發(fā)了《x省婦聯(lián)系統維權工作目標管理考核自評表》、《x省婦聯(lián)系統維權工作目標管理考核報表》、《關(guān)于<婦聯(lián)系統維權工作目標管理考核評分表>的說(shuō)明》等文件，全面涵蓋婦聯(lián)各項維權工作，實(shí)現工作目標責任制和考核規范化。
二是量化考核指標。省婦聯(lián)圍繞考核內容和目標，從五個(gè)方面采用百分制逐項進(jìn)行細化、量化�！敖M織領(lǐng)導”包括人員、經(jīng)費、辦公接待場(chǎng)所、實(shí)行逐級考核情況、受表彰情況等13項內容；“依法維權”則圍繞“法律援助制度”、“聯(lián)席會(huì )議制度”、“陪審員制度”三項制度設置14項考核指標；“法制宣傳”則重在考核宣傳的形式、深度、規模、特色及效果等11項內容；“工作”主要考核領(lǐng)導聽(tīng)取專(zhuān)題匯報、召開(kāi)研討會(huì )、健全領(lǐng)導接待、主持會(huì )辦疑難、落實(shí)崗位津貼、減少越級、及時(shí)上報信息報表等8項內容；“綜合治理”則從禁毒、幫教、安置被拐婦女、參與平安家庭創(chuàng )建等7個(gè)方面予以考核。
三是嚴格定期考核。各級婦聯(lián)每年進(jìn)行自查，省婦聯(lián)每2年組織分片互查，然后通報情況，明確整改方向。各地充分運用考核檢查來(lái)分享工作經(jīng)驗，促進(jìn)難點(diǎn)問(wèn)題解決，使考核成為“流動(dòng)的.培訓班、流動(dòng)的現場(chǎng)會(huì )”。如今年6月，省婦聯(lián)組織權益部長(cháng)對13個(gè)省轄市婦聯(lián)04－06年維權工作進(jìn)行目標考核，幫助淮安市婦聯(lián)解決了多年來(lái)組聯(lián)部和權益部合署辦公、權益部長(cháng)兼職的問(wèn)題。
四、幾點(diǎn)體會(huì )
一是做好婦聯(lián)工作，必須構建社會(huì )化的維權平臺。婦女問(wèn)題是社會(huì )問(wèn)題，需要用社會(huì )化的辦法，通過(guò)整合社會(huì )的資源和力量，形成“大”的格局。省婦聯(lián)先后聯(lián)合省政法委、省高院下發(fā)《關(guān)于預防和制止家庭暴力的意見(jiàn)》、《關(guān)于委托邀請婦聯(lián)組織和特邀調解員調解婚姻家庭糾紛的意見(jiàn)》等文件，促進(jìn)建立健全了預防和制止家庭暴力的協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制、多元化的婚姻家庭糾紛解決機制，實(shí)現了訴調對接，彌補了婦聯(lián)組織久調不決、缺乏權威性的不足，切實(shí)維護婦女權益。
年度工作匯報11
同樣是年終工作匯報，為什么同事做的就是比我們好？真盼望自己也能寫(xiě)出那樣簡(jiǎn)練清晰的PPT、講出那樣隨和有料的話(huà)。
其實(shí)，年終工作匯報并不像你想的那樣難。實(shí)踐證明，好的年終匯報都遵循套路。
可是我的部門(mén)又算不上盈利的關(guān)鍵部門(mén)，自己也不是高級管理職位，怎么可能寫(xiě)出有格局、有數據的高大上工作匯報呢？
事實(shí)上，一個(gè)規范的工作報告有它的結構和技巧，與具體的部門(mén)劃分、職責范圍關(guān)系不是很大，甚至它也不受業(yè)績(jì)的影響。
那么怎么才能做一次讓領(lǐng)導點(diǎn)頭、觀(guān)眾睡不著(zhù)的工作匯報呢？
要想工作報告合格，這3個(gè)步驟不能缺少：
1. 準備內容 — 篩選工作重點(diǎn)，進(jìn)行排序，讓人聽(tīng)得懂你的匯報，看得見(jiàn)你工作的價(jià)值。
2. 設計開(kāi)場(chǎng) — 清楚、直接地講出匯報的幾大塊結構和需要的時(shí)間，抓住聽(tīng)眾注意力。
3. 準備結尾 — 重復重點(diǎn)，升華出一個(gè)有畫(huà)面感的愿景。讓聽(tīng)眾記得住你的匯報。一、準備內容
要想說(shuō)清楚，先要想清楚。
很多人準備工作匯報的時(shí)候，都會(huì )進(jìn)入兩個(gè)常見(jiàn)的陷阱：要么有太多要說(shuō)，PPT頁(yè)數多到時(shí)間上根本來(lái)不及；要么不知道說(shuō)什么，生拉硬套模板湊頁(yè)數。
但是，年終工作匯報是一個(gè)正式的場(chǎng)合，太長(cháng)和太短都會(huì )讓我們自己和聽(tīng)眾非常尷尬。
要想做好符合自己公司情況、部門(mén)特點(diǎn)的工作匯報，可以采用下面幾個(gè)步驟：
1. 列出工作清單，數量越多越好。
在回顧自己一年工作的時(shí)候，第一步就是把能想到的內容都列出來(lái)。在這個(gè)步驟當中，內容不分大小、也不論好壞，越多越好。
2. 找到重點(diǎn)內容，區分次要內容。
把全部工作內容列出來(lái)還不夠，下一步就是識別出重點(diǎn)和非重點(diǎn)。
如何識別出重點(diǎn)內容，從而才能避免一個(gè)流水賬、日記體的工作匯報呢？
試試問(wèn)自己下面四個(gè)問(wèn)題：
Q1：這一年對你來(lái)說(shuō)比較有價(jià)值的工作是哪些？
想想自己為什么覺(jué)得有價(jià)值，比如說(shuō)是對自己職業(yè)成長(cháng)有幫助，對公司的某個(gè)整體項目有貢獻，還是一個(gè)業(yè)務(wù)上的全新領(lǐng)域？
Q2：有沒(méi)有哪些事情你花了很多時(shí)間和心血？
一年的工作當中，是不是有一些工作比起其它任務(wù)花費了大量的時(shí)間和精力？這些工作的難度在哪里？最終的成果怎么樣？
當然，還有一個(gè)比較直接的辦法就是圍繞部門(mén)和自己崗位的KPI指標來(lái)梳理工作匯報的'內容和邏輯，因為這通常占據我們工作精力的大部分。
Q3：哪些事情曾經(jīng)獲得過(guò)客戶(hù)和領(lǐng)導的認可？
有的工作匯報從頭到尾都是對自己和部門(mén)工作的自我肯定，上面匯報人講得很自嗨，坐在下面的同事卻不以為然。
工作匯報不能講業(yè)績(jì)、求肯定嗎？并不是！而是直接的自我肯定容易讓人反感，也顯得比較主觀(guān)。
展示工作業(yè)績(jì)可以采用外界的反饋，比如來(lái)自客戶(hù)、領(lǐng)導和其它部門(mén)的肯定。這時(shí)候我們的工作匯報就會(huì )呈現出客觀(guān)性和整體性。
因為每一個(gè)部門(mén)的工作都是為了實(shí)現公司的整體目標，每一個(gè)企業(yè)的運作都離不開(kāi)商業(yè)的本質(zhì)，也就是為客戶(hù)提供服務(wù)和價(jià)值。
報告需要高大上？以上就是顯示協(xié)同性和全局觀(guān)的好辦法。
Q4：假設今年可以從頭開(kāi)始，哪些可以做得更好？
好的工作匯報在分享成功經(jīng)驗之外，還會(huì )總結和思考過(guò)去工作當中的不足，也就是那些可以提高的地方。
想要寫(xiě)出一個(gè)有張有弛的報告？想要領(lǐng)導和同事認可自己的職業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)態(tài)度？
那么就大膽地講出自己的思考，把對工作的改善思路說(shuō)出來(lái)。
當然，此處的篇幅不要多，也避免將改善的思路直接指向其它部門(mén)和同事。匯報的是自己的工作，那么改善思路也是圍繞自己的工作開(kāi)展。
3. 梳理次要內容，備用。
用四個(gè)問(wèn)題找到工作的重點(diǎn)內容后，剩下的那些工作內容還有大用處！請把次要內容分門(mén)別類(lèi)放在一邊，后面如果需要湊時(shí)間和湊頁(yè)數就靠他們了。
4. 給重點(diǎn)內容進(jìn)行排序，梳理邏輯。
重點(diǎn)都整理好了，大事告成了嗎？所有的干貨要想順利傳遞給別人一定都要進(jìn)行設計，對元素進(jìn)行邏輯上的排序，方便鋪開(kāi)討論。
這就是為什么007類(lèi)型的電影開(kāi)頭都要死一個(gè)特工。系列電影毫無(wú)例外地都要悄悄埋伏一個(gè)線(xiàn)索給續集。
工作匯報，我們要設計哪些先說(shuō)、哪些后說(shuō)，從屬關(guān)系是什么，誰(shuí)是總論點(diǎn)、誰(shuí)是分論點(diǎn)。假設這次工作匯報只有3分鐘，那你要說(shuō)重點(diǎn)里的哪幾個(gè)事情？
另外一個(gè)梳理邏輯的角度是，考慮領(lǐng)導和聽(tīng)眾的視角。在你的工作匯報當中，他們最關(guān)注哪些內容，他們?yōu)槭裁搓P(guān)注。比如說(shuō)：有沒(méi)有和公司今年的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)直接相關(guān)？
用聽(tīng)眾視角這個(gè)方法，還有一個(gè)最大的好處，就是可以避免與公司這一年的整體走向相背。
梳理工作內容，移情換位可以說(shuō)到對方心里去，也可以照顧同事情緒，保持良性互動(dòng)。
年度工作匯報12
20xx年，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，按照國家《會(huì )計法》以及金融管理規范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來(lái)，我不斷加強學(xué)習，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供財務(wù)支持進(jìn)行了一點(diǎn)研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的一點(diǎn)貢獻和力量，現就全年工作情況總結如下：
一、20xx工作回顧
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來(lái)，我國會(huì )計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著(zhù)實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來(lái)，我先后自學(xué)了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規則和辦法，還有新調整的一些會(huì )計管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓，認真聽(tīng)老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無(wú)論是理論知識還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
�。ǘ┚唧w的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過(guò)程，就是通過(guò)對各項業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規范，為企業(yè)把好資金運作關(guān)。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來(lái)，我嚴格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會(huì )對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進(jìn)行認真嚴格的復核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項資金的流動(dòng)及確認都是在反復的核對之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買(mǎi)賣(mài)、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認，嚴格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務(wù)筆，保證各項業(yè)務(wù)的規范有序。
2、完成了重大項目的資金核算工作。
今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，華發(fā)債權投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項目投資的發(fā)展，我嚴格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規范運作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應付利息、管理費、托管費等相關(guān)費用的支付，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門(mén)加強交流和溝通，做好協(xié)調工作，使資金管理嚴格按照程序運作，有效防范了資金使用的風(fēng)險。
3、配合有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。
今年，配合創(chuàng )新部完成了托管銀行開(kāi)立托管戶(hù)的工作，對資金的管理進(jìn)行了認真復核后，按照要求劃轉至項目方，使該項目及時(shí)按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調和溝通，實(shí)現該項工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定的基礎。
我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續，我按銀行規定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開(kāi)戶(hù)手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達205筆，總金額達2100億元，為公司創(chuàng )造收益6100萬(wàn)元。
4、做好檔案管理工作。
財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規范存檔備案，我作為資金復核工作人員，今年還承擔了財務(wù)部會(huì )計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務(wù)、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時(shí)還接待了外來(lái)部門(mén)的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時(shí)我還與人事部門(mén)交接了xx年年底以前的憑證，通過(guò)認真對照，簽字登記，推動(dòng)了財務(wù)檔案管理工作的規范。
5、做好應對突發(fā)事件的應急工作。
在具體的工作中，防范突發(fā)應急事件是一項很重要的工作，要保證財務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實(shí)現了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶(hù)的管理上，通過(guò)日常分析和研究，我們都準備了紙質(zhì)劃款憑證，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過(guò)人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續性。還有在中央國債系統的密押器的`使用上，為了防范中央國債系統發(fā)生故障，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強了系統密押器的管理和操作，保證了系統順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶(hù)及定期存款帳戶(hù)、招行三家支行開(kāi)戶(hù)并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開(kāi)戶(hù)、建行第一支行、第五支行開(kāi)戶(hù)。中國銀行浦東開(kāi)發(fā)區支行。自有資金帳戶(hù)與銀行簽訂協(xié)定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶(hù)印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開(kāi)立的券款對付業(yè)務(wù)，認真細致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
同時(shí)，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務(wù)報表程充有序進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
二、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財務(wù)復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
三、下一部工作打算和計劃
20xx年，將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進(jìn)行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng )新性的做好財務(wù)資金監督管理工作，為企業(yè)的持續健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，會(huì )計的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會(huì )人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓，還要參加一些重要的會(huì )計培訓部門(mén)組織的專(zhuān)家培訓，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。
二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，銀行劃款復核（資金劃轉、新股申購、債券買(mǎi)賣(mài)、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉）前臺交易系統復核（資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認）中央國債系統復核（債券買(mǎi)賣(mài)、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉），要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規范和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。重大經(jīng)營(yíng)項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續性息息相關(guān)，特別是20xx年兩個(gè)債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和規范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調，不斷探索和總結合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來(lái)的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在20xx年召開(kāi)受益人大會(huì )以后，時(shí)行資金建帳，并做好ta系統的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統的正常運作。
四是加強會(huì )計檔案的管理工作。我們雖然在20xx年對會(huì )計檔案管理工作進(jìn)行了規范嚴格的整理，在20xx年，我將在20xx年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶(hù)和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門(mén)的溝通協(xié)作，通過(guò)溝通和交流，才能達到業(yè)務(wù)的統一性和規范性，實(shí)現合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會(huì )出現一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務(wù)管理來(lái)說(shuō)是一個(gè)大忌，甚至會(huì )影響到企業(yè)整個(gè)資金鏈的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務(wù)資金管理的應急預案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對應急預案，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進(jìn)行。
七是一些建議：應抓好“節支”工作，采取具體措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節，針對資金周轉過(guò)程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實(shí)提高資金的使用效益。
首先，要制定科學(xué)合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務(wù)收支活動(dòng)全部納入預算管理范圍，提高預算的編制水平。財務(wù)預算的編制要體現在對重點(diǎn)工作的資金保障上，同時(shí)也要體現在對資金的節約上；
其次，在預算執行中，要建立健全各項財務(wù)支出控制制度，并結合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算范圍之內；
第三，建立和完善資金使用的績(jì)效考核制度，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問(wèn)效，要充分發(fā)揮財務(wù)部門(mén)在建設節約型行業(yè)中的作用。
第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，促進(jìn)全行業(yè)節約活動(dòng)的開(kāi)展，形成“節約光榮，浪費可恥”的行業(yè)氛圍。
年度工作匯報13
親愛(ài)的領(lǐng)導和各位同事：
大家好！我是企鵝智能科技公司的銷(xiāo)售主管小明。很榮幸能在這里向大家呈上我們20xx年的安防監控設備銷(xiāo)售年終工作總結。
20xx年是企鵝智能科技公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們團隊為了擴大市場(chǎng)份額，加強產(chǎn)品推廣所努力奮斗的一年。通過(guò)我們全體銷(xiāo)售人員的共同努力，我們取得了一定的成績(jì)，但也面臨了一些挑戰。下面我將對我們的工作進(jìn)行一一總結。
我們在過(guò)去的一年中積極推廣企鵝智能科技公司的安防監控設備產(chǎn)品，通過(guò)與各大安防渠道合作，我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得了良好的推廣和認可。我們與各級安防企業(yè)建立了合作關(guān)系，并開(kāi)展了多次產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。這些努力使得我們的銷(xiāo)量較去年有了顯著(zhù)的增長(cháng)。其中，對新興的智能監控系統市場(chǎng)，我們加大了宣傳力度，并推出了一系列高性能、高可靠性的產(chǎn)品，取得了不錯的銷(xiāo)售成果。
我們在銷(xiāo)售過(guò)程中注重客戶(hù)服務(wù)，充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求。我們優(yōu)化了銷(xiāo)售流程，提升了售前服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)對客戶(hù)需求的深入了解，我們定制出更加符合客戶(hù)實(shí)際情況的解決方案，受到了廣大客戶(hù)的好評。特別是在大型商場(chǎng)、地鐵、公共場(chǎng)所等重點(diǎn)區域的安防項目中，我們成功地引進(jìn)了企鵝智能科技的產(chǎn)品，為客戶(hù)提供了高效、可靠的監控解決方案。
除此之外，我們也積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)拓了新的市場(chǎng)機會(huì )。我們著(zhù)眼于安防市場(chǎng)的新趨勢和新需求，并研發(fā)出了一些符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。通過(guò)與其他領(lǐng)域的廠(chǎng)商進(jìn)行合作，我們在智能家居、智慧城市、工業(yè)安全等領(lǐng)域拓展了銷(xiāo)售額。這不僅為企鵝智能科技公司帶來(lái)了更多的收益，也推動(dòng)了公司整體的發(fā)展。
然而，我們也面臨了一些挑戰。市場(chǎng)競爭加劇導致了價(jià)格戰的加劇，產(chǎn)品毛利率進(jìn)一步下降。市場(chǎng)需求變化快，我們需要更加敏銳地捕捉市場(chǎng)動(dòng)向，并及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。此外，人工智能技術(shù)的.快速發(fā)展也要求我們緊跟科技潮流，不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和智能化程度。
為應對這些挑戰，我們要加強團隊合作，增進(jìn)內部溝通。團隊中每個(gè)人都要清晰明確自己的職責，并緊密配合，共同完成銷(xiāo)售目標。在產(chǎn)品推廣方面，我們要加大宣傳力度，提高品牌知名度。在客戶(hù)服務(wù)方面，我們要進(jìn)一步加強售前和售后服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在新的一年里，我們將繼續團結一心，不斷學(xué)習和創(chuàng )新，為企鵝智能科技公司的發(fā)展貢獻力量。相信通過(guò)我們的共同努力，我們一定能夠應對新的挑戰，取得更大的成績(jì)。
我要感謝全體銷(xiāo)售人員的辛勤付出，感謝公司領(lǐng)導的支持和信任。也希望新的一年中，我們能夠繼續攜手共進(jìn)，共同創(chuàng )造更加輝煌的未來(lái)！
年度工作匯報14
年上半年的工作已經(jīng)結束了，在半年的工作中，我可以說(shuō)是在極為順暢的工作環(huán)境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時(shí)間里，我取得了很大的進(jìn)步，相信隨著(zhù)時(shí)間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會(huì )做的更好。不過(guò)就現在看來(lái)，我做的還是不錯的，所以我將會(huì )在今后的工作中，繼續不斷的努力，做好自己！
今年以來(lái)，在街道黨工委、辦事處和科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作，但還存在一些比如粗心的問(wèn)題，為了后半年更好地完成本職工作，現簡(jiǎn)單小結如下：
一、善請教，多匯報，常警示
辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標準高、時(shí)間緊、任務(wù)重，加之，——發(fā)展形勢好、機遇好，辦公室人員一直比較緊張，所以加班加點(diǎn)那是常事，我從未有怨言，我能自覺(jué)做好每項工作，付出自己辛勤的汗水，無(wú)怨無(wú)悔。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我到地方工作時(shí)間短，以前在部隊是搞干部工作，與現在工作雖然有聯(lián)系，但還有很多不一樣，特別是地方工作，那就相差更遠了，所以在工作中，我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導接觸多的優(yōu)勢，主動(dòng)向領(lǐng)導請示，向領(lǐng)導學(xué)習工作方法和工作技巧，不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問(wèn)題，平時(shí)我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習，汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法，不斷思考自己的不足，改進(jìn)工作方式方法。三人行，必有吾師！我在向領(lǐng)導和同志們學(xué)習的時(shí)間，能及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作，自覺(jué)接受領(lǐng)導和管理，主動(dòng)思考分析領(lǐng)導工作策略和工作決心，力爭將領(lǐng)導的決心通過(guò)自己的工作而體現在基層建設中、體現在地區經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )繁榮上。我認為無(wú)論工作工作能達到什么程度，都要多總結、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導，還是同事或基層來(lái)辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學(xué)，誠以待人，無(wú)論大小事，都能盡心去做好，主動(dòng)為領(lǐng)導分擔憂(yōu)愁。平時(shí)按照機關(guān)工作標準和制度、要求，嚴格規范自己的言行舉止，尊敬領(lǐng)導、團結同志，時(shí)刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點(diǎn)滴，使自己能成為一名合格的基層干部。
二、講學(xué)習，強素質(zhì)，促工作
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退！通過(guò)到地方工作以來(lái)的感覺(jué)，地方情況比部隊復雜得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒(méi)有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習精神，決跟不時(shí)代的要求，只有抓緊一切可利用的時(shí)間腳踏實(shí)地地學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時(shí)就可能變成現實(shí)，終究要被時(shí)代所淘汰。因此我重點(diǎn)結合個(gè)人擔負的全街道組織工作實(shí)際，系統學(xué)習了我黨的發(fā)展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感，不斷武裝自己的頭腦，提高個(gè)人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實(shí)際中，努力運用理論知識解決實(shí)踐問(wèn)題，提高自己為地區。
三、愛(ài)崗位，多思考，勤工作
自從到街道黨政辦工作以來(lái)，我深深地感觸到辦公室對每名工作人員的.綜合素質(zhì)要求相當高，時(shí)刻要有統籌計劃協(xié)調完成工作的能力，是獨立工作與協(xié)調合作的結合，沒(méi)有獨立工作的個(gè)人能力不行，沒(méi)有與大家擰成一股繩的精神，也是很難完成上級賦予的各項工作任務(wù)。干好辦公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，你就要時(shí)刻清楚自己的職責，按照分工，愛(ài)崗敬業(yè)，不越位，不離位、不超位，嚴格遵守機關(guān)紀律、日常制度和工作職責。只有把自己放低，超前思考，多向領(lǐng)導請示，誠信團結同志、一絲不茍，從小事做起，從點(diǎn)滴養成，夾著(zhù)尾巴做人，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
四、存在的不足和問(wèn)題
半年來(lái)，通過(guò)自己的努力和工作，完成了本職及其它領(lǐng)導交辦的工作，總體感覺(jué)還存在著(zhù)不少問(wèn)題和不足之處，有些是認識問(wèn)題、有些是工作問(wèn)題。主觀(guān)上，我總希望能通過(guò)自己的努力將工作做得更好，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓同志們滿(mǎn)意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達到盡善盡美，領(lǐng)導有看法、同志們有想法，自己也不滿(mǎn)意�？陀^(guān)上，辦公室工作是包羅萬(wàn)象，很難分得一清二楚，加之工作任務(wù)都是特別緊、留給自己完成工作的時(shí)間一般都特別少，加班加點(diǎn)那是家常便飯，但很難沒(méi)一點(diǎn)漏洞，所以會(huì )出現一些不應出現的問(wèn)題。有時(shí)還有個(gè)與同事之間溝通交流不夠問(wèn)題，有的時(shí)候不能得到同志們的認可，這些對自己的工作，在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向街道領(lǐng)導和同志們在工作中的幫助和指導表示感謝和致敬，并就自己工作中的不足和缺點(diǎn)向領(lǐng)導和同志們表示真心的道歉，有不到之處請多指導、多原諒。
在不斷的時(shí)代進(jìn)步和辦公室工作中，我學(xué)會(huì )了很多。辦公室工作法則，辦公室為人處世原則，和同事之間的關(guān)系，我都是得到了很大的進(jìn)步，這些都是需要我持續不斷的努力的，相信自己一定能夠做好，這才是我一直以來(lái)不斷努力工作動(dòng)力的源泉。相信隨著(zhù)時(shí)間不斷地推移，我一定會(huì )做的更好的。有朝一日，我也可以在不斷的進(jìn)步中找到自己人生的價(jià)值！
年度工作匯報15
不知不覺(jué)中，20xx年即將過(guò)去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂(lè )而又成長(cháng)著(zhù)。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在酒店的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習都得到了不少的進(jìn)步。
前臺是酒店的窗口，是展示酒店的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。
一、面帶微笑、精神飽滿(mǎn)
我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
二、關(guān)注賓客的習慣和喜好
當客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì )為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風(fēng)土人情，為他們介紹車(chē)站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續�？腿宿k理手續時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢(xún)問(wèn)客人，我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿(mǎn)足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著(zhù)，請客人坐下稍等。
三、講究禮節禮貌
與客人交談時(shí)，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)或者說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的.讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問(wèn)題，急客人之所急。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為出色。
四、以大局為重，不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店效命。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，服從上級領(lǐng)導的安排，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。
五、各個(gè)部門(mén)之間的溝通，配合問(wèn)題
前臺，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門(mén)的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門(mén)的合作問(wèn)題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認真，都是可以做好的。所以，我會(huì )更加的認真，細心去做好每一件事情。每天看著(zhù)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題感到很開(kāi)心。
我感謝經(jīng)理當初給了我一個(gè)工作的機會(huì )，感謝酒店為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲和自豪，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問(wèn)題時(shí)也要變得更加的冷靜，鎮定。在以后的時(shí)間里，我會(huì )多學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識，以適應酒店的快速發(fā)展，做好個(gè)人工作計劃，并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實(shí)的基礎，也會(huì )努力在這里創(chuàng )造出屬于自己的輝煌！
【年度工作匯報】相關(guān)文章：
年度安全工作匯報10-06
年度ehs工作匯報11-08
年終工作匯報10-12
物業(yè)年度工作匯報范文11-22
員工年度工作匯報范文10-21
法院年度個(gè)人工作匯報12-05
年度安全工作匯報4篇12-11
公益組織年度工作匯報05-19
本年度工作匯報12-04