社區網(wǎng)格化管理工作匯報優(yōu)秀
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中,有的人天天看匯報,有的人天天寫(xiě)匯報,匯報的主要內容有工作摘要、內容、花費時(shí)間、對應任務(wù)、完成情況、總結等,寫(xiě)匯報都需要注意哪些格式呢?下面是小編幫大家整理的社區網(wǎng)格化管理工作匯報優(yōu)秀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

社區網(wǎng)格化管理工作匯報優(yōu)秀1
我區積極探索社區社會(huì )管理的新模式,針對社區存在流動(dòng)人口多及居民成分復雜特點(diǎn),在管理上往往出現對社情民意缺乏深入了解,導致許多苗頭性、傾向性的社會(huì )矛盾不能及時(shí)掌控的問(wèn)題,20xx年上半年,我區制訂了推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理工作方案,在20xx年×××社區和×××社區開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )化管理試點(diǎn)工作取得成績(jì)的基礎上,分別召開(kāi)了兩次網(wǎng)格化管理現場(chǎng)會(huì ),在各街道辦事處第一批次上報的社區中先行推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理工作。下半年,又分別制訂了《×××區創(chuàng )建社區網(wǎng)絡(luò )化管理示范點(diǎn)工作方案》和《×××區實(shí)行社區網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》,以×××街道辦事處的×××路社區作為示范點(diǎn),在全區所有社區中開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理工作,收到了初步成效。
一、劃分網(wǎng)格,體系科學(xué)化
一是科學(xué)劃分,構建網(wǎng)格。劃分網(wǎng)格是實(shí)施社區網(wǎng)格化管理服務(wù)的前提和基礎。各社區在不打破原有居民小組格局的基礎上,按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素,參照自管小區、物管小區、單位小區等分類(lèi),依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況,將社區劃分為8個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格約200戶(hù)人,平均人口1000人左右。社區設綜合服務(wù)站,形成綜合服務(wù)站站長(cháng)-網(wǎng)格長(cháng)-網(wǎng)格員為線(xiàn)條、社區居民積極參與、社區黨委為核心的條塊結合的社區網(wǎng)格化管理模式。
二是組建團隊,強化隊伍。社區網(wǎng)格管理團隊由“綜合服務(wù)站站長(cháng)-網(wǎng)格長(cháng)-網(wǎng)格員”三級管理梯隊組成,確保社區網(wǎng)格管理服務(wù)運行高效暢通。按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式,完善組織機構,健全各項工作制度,成立了8個(gè)網(wǎng)格組織機構及居民小組長(cháng)、樓長(cháng)、單元長(cháng)、志愿者、巡邏隊等隊伍。每個(gè)網(wǎng)格由一名街道包點(diǎn)干部或社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng),與網(wǎng)格內的'綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊員等共同組成網(wǎng)格服務(wù)隊伍。通過(guò)社區干部對網(wǎng)格員開(kāi)展“傳幫帶”工作,即由熟悉社區業(yè)務(wù)的社區干部帶領(lǐng)網(wǎng)格員共同入戶(hù),讓社區網(wǎng)格員能夠迅速進(jìn)入角色。
二、落實(shí)責任,工作規范化
一是明確責任,細化服務(wù)。明確社區工作包干范疇,落實(shí)區域化管理責任。社區干部以組為單位,由黨員帶頭,負責一個(gè)單元網(wǎng)格,明確管理職責,實(shí)行分片包干責任制。網(wǎng)格責任人主要負責民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),負責信息收集,便民服務(wù),簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等,網(wǎng)格信息員具體承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問(wèn)題、政策法規宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問(wèn)題、動(dòng)員公眾參與管理等職能。通過(guò)實(shí)行網(wǎng)格化管理,將社會(huì )管理責任細化落實(shí)到具體的網(wǎng)格管理成員,保證了社會(huì )管理措施落實(shí)更加敏捷、精確和高效。
二是制定機制,嚴格執行。明確“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“ab崗制”等工作制度。實(shí)行“一日雙巡”制度,網(wǎng)格員每半天在網(wǎng)格內巡察一次,每次巡察時(shí)間不低于1小時(shí)。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動(dòng)、找問(wèn)題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區綜合服務(wù)站下達的各項核查指令及核查重點(diǎn),確保入戶(hù)核查信息的準確率。并由社區綜合服務(wù)站站長(cháng)每天查看巡查日志及相關(guān)工作報告。
三是分析研判,暢通交流。每周一召開(kāi)溝通例會(huì ),解決網(wǎng)格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區專(zhuān)職工作者與網(wǎng)格站站長(cháng)溝通后在會(huì )上統一部署執行;每月召開(kāi)一次網(wǎng)格研判會(huì ),各網(wǎng)格長(cháng)通報轄區的治安形勢及周邊社會(huì )面的治安狀況,各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長(cháng)對轄區的環(huán)境衛生、流動(dòng)人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋,并對提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、研判和商討,并提出相應的措施解決問(wèn)題。
三、成效顯著(zhù),服務(wù)精細化
一是社會(huì )治安更加穩定。在推行社區網(wǎng)格化管理工作中,各社區調整充實(shí)了法律咨詢(xún)隊和義務(wù)防范隊管區民警做好出租房信息登記,為社區構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對活躍群體的關(guān)注,發(fā)揮網(wǎng)格內信息員人頭熱、信息靈的特點(diǎn),關(guān)注和掌握不穩定信息和信訪(fǎng)信息,使社區在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài),及早介入、宣傳和說(shuō)服,對群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調落實(shí)。
二是鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團隊做到“看好自己的門(mén),管好自己的人,辦好自己的事”,及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾,將掌握的治安信息及時(shí)反饋給綜合服務(wù)站長(cháng),最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化,減少了群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)的發(fā)生。如×××路社區網(wǎng)格員×××就是在下格走訪(fǎng)時(shí),發(fā)現某居民區因化糞池泄漏問(wèn)題而引起的糾紛,及時(shí)反饋到社區,再由社區與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,發(fā)動(dòng)居民共同出資,使化糞池泄漏的問(wèn)題得到了徹底解決,避免了鄰里之間矛盾的升級擴大。
三是服務(wù)質(zhì)量更加高效。實(shí)施社區網(wǎng)格化管理之前,社區干部每人平均管理五、六百戶(hù)居民,“上面千條線(xiàn),下面一根針”是他們的工作寫(xiě)照,在實(shí)施社區網(wǎng)格化管理之后,社區的在職黨員、離退休老干部、社區居民參與擔任了網(wǎng)格員,參與社會(huì )管理積極性被調動(dòng)起來(lái)了,不僅壯大了社區的服務(wù)力量,還減輕了社區工作者的工作壓力,從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。有居民打比方說(shuō),一個(gè)網(wǎng)格就是一個(gè)小家庭,而網(wǎng)格長(cháng)就是這個(gè)家長(cháng),因而社區和家長(cháng)對每個(gè)家庭成員的服務(wù)更加具有針對性,服務(wù)質(zhì)量更加提升了。
四是資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理,是從整體的角度,用系統的思維來(lái)思考、設計、推進(jìn)社區工作,實(shí)現了社區黨組織統領(lǐng)下各項社區管理和服務(wù)工作的無(wú)線(xiàn)融合,打破了以往以條塊分割為主的傳統社區工作格局,在社區單位的多方參與、支持下,社區工作實(shí)現了優(yōu)勢互補、資源共享。在當前形勢下,社區社會(huì )治安管理工作只有依靠群眾,尤其是依靠轄區單位,才能最大限度地整合統籌區域資源,強化服務(wù)群眾、關(guān)懷社會(huì )、協(xié)調利益的社區功能。
社區網(wǎng)格化管理工作匯報優(yōu)秀2
打造服務(wù)型黨組織,共創(chuàng )和諧示范社區
xxx社區(下簡(jiǎn)稱(chēng)社區)幅員面積x平方公里,共有居民樓x棟,單元x個(gè),總戶(hù)數x戶(hù),總人數x(其中常住人數x,暫住人數x),F有黨員總數x名(其中社區黨員x名,“兩新”黨員x名,流動(dòng)黨員x名,在職黨員x名),F有工作人員x人,其中:兩委班子成員x人。
為加強社區管理,創(chuàng )新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),激活社區資源,結合社區實(shí)際情況,從20xx年開(kāi)始,社區社會(huì )管理創(chuàng )新工作實(shí)施了網(wǎng)格化管理的工作機制。
社區根據現有的社區管理體系和信息平臺,按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于考核”的原則,將社區范圍劃分為四級8網(wǎng)22格。具體工作開(kāi)展如下:
1、劃分網(wǎng)格、組建團隊
根據社區實(shí)際情況、結合居民住宅區、轄區單位分布現狀,按照小區界線(xiàn)、樓棟分布,將轄區合理劃分為四級x網(wǎng)x格。x級即社區黨委、居委會(huì )(一級)——x個(gè)網(wǎng)格(x個(gè)社區網(wǎng)格和x個(gè)“兩新”組織網(wǎng)格,二級)——x個(gè)網(wǎng)格小組(三級)——x個(gè)小區或樓棟網(wǎng)格(全社區x個(gè)樓棟劃分為x個(gè)小格,四級)。
社區按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式。以×××戶(hù)左右為基本單元,將轄區x萬(wàn)多居民劃分為×個(gè)樓棟網(wǎng)格黨小組,設樓院黨員長(cháng),形成了“社區網(wǎng)格黨委——樓棟網(wǎng)格黨小組——樓院網(wǎng)格黨員長(cháng)”的三級網(wǎng)體系,黨的工作和黨員
發(fā)揮作用實(shí)現了全覆蓋。每個(gè)網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng),與黨員長(cháng)、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
社區黨委以網(wǎng)格為單位的“周報告、月交流、季小結”工作交流平臺;樓棟黨員長(cháng)每周開(kāi)會(huì )匯總一周工作動(dòng)態(tài);社區網(wǎng)格黨委每季度召開(kāi)總結會(huì ),梳理網(wǎng)格內、服務(wù)的落實(shí)情況,交流經(jīng)驗體會(huì )。
2、建立、健全各項工作制度
社區制定、實(shí)施了包括《社區網(wǎng)可知化工作管理制度》的一系列工作制度、工作規劃和工作紀律。積極推行定期走訪(fǎng)、掛牌上崗、限時(shí)辦結、首問(wèn)責任制、快速處置等工作方法,確保社區網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。
3、建立管理機制,做好信息收集工作
在社區黨委領(lǐng)導下,在社區網(wǎng)格化管理工作中,網(wǎng)格責任人準確、及時(shí)地采集、錄入網(wǎng)格內的人、地、物、情、事、組織等信息,建立社區網(wǎng)格化管理資料信息數據庫,實(shí)現了信息“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”。要求入戶(hù)工作人員利用早、中、晚以及周末時(shí)間對居民家庭進(jìn)行入戶(hù)調查摸底,詳細了解他們的家庭情況,做好宣傳和解釋工作,征求他們的意見(jiàn)和建議。并重點(diǎn)調查下崗失業(yè)、孤寡老人、殘疾人、低保人員、大病重病人員等弱勢群體情況以及矯正人員、吸毒人員、流動(dòng)人口等的思想情況。并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,標清單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、戶(hù)數、人數、黨員數信息。建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動(dòng)人口、出租房屋、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案。對網(wǎng)格內無(wú)法解決的問(wèn)題,及時(shí)形成文字、圖片等信息,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息系統進(jìn)行上報。
以信息數據庫為依據,賦予問(wèn)題上報、問(wèn)題分析、任務(wù)派遣、解決處理、反饋評價(jià)等功能,每完成一環(huán),監控系統的紅燈自動(dòng)變?yōu)榫G燈,如果沒(méi)有完成,則為紅燈。每個(gè)“網(wǎng)格事件”有人管、有分工、有落實(shí)、有結果、有實(shí)效。實(shí)現了網(wǎng)格服務(wù)管理的精確定位、精選定人、精準定則、精細管理。
4、實(shí)施網(wǎng)格化管理,確保各項工作的深入開(kāi)展
通過(guò)實(shí)行“一亮、二聯(lián)、三幫、四控、五服務(wù)、六記錄”工作法,形成了覆蓋廣泛、信息靈通、反應快速、服務(wù)全面的社區服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )。
各位網(wǎng)格長(cháng)負責每周對網(wǎng)格內的計生、低保、民政、文明創(chuàng )建、安全生產(chǎn)、綜治維穩等綜合信息收集、整理、匯總、歸檔工作,確保信息準確無(wú)誤。并與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)、跟蹤記錄,解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事,進(jìn)行分類(lèi)處理。一般性事務(wù),由網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理。需要協(xié)調處理的工作,由網(wǎng)格責任人和社區協(xié)調處理。緊急性工作或社區不能獨立辦理的,網(wǎng)格責任人立即上報街道,現場(chǎng)全程跟蹤。做到“去有目的、來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。
網(wǎng)格內其他成員負責提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾解決、矯正幫教等。全面、準確地登記網(wǎng)格內實(shí)有人口,了解、掌握基本情況,熟悉可能違法犯罪的高危人群,重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監管對象的現實(shí)表現,開(kāi)展對重點(diǎn)人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作,落實(shí)工作措施,重點(diǎn)掌握出租屋和流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)情況。
5、打造精細化、多元化、綜合化服務(wù)
一是實(shí)現服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托,變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)。
在掌握大量詳實(shí)信息的基礎上,做到有針對性的為群眾釋疑解惑,有針對性的預測、預防各類(lèi)安全隱患。真正實(shí)現對網(wǎng)格的無(wú)縫化管理、精細化服務(wù)。二是實(shí)現服務(wù)多元化。建立網(wǎng)格化管理工作日志;在每個(gè)樓院小區內設有單元長(cháng)、樓棟長(cháng)的照片和聯(lián)系電話(huà)、社區咨詢(xún)服務(wù)電話(huà),方便了群眾和社區的聯(lián)系,增強了社區與居民之間的溝通;通過(guò)發(fā)放網(wǎng)格員聯(lián)系卡等形式,使服務(wù)全方位,對特困對象和弱勢群體落實(shí)專(zhuān)人聯(lián)系幫扶。三是實(shí)現服務(wù)綜合化。充分利用社區資源,動(dòng)員力量將轄區單位工作人員吸納到社區網(wǎng)格中,參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)中來(lái)。使社區文化娛樂(lè )、醫療保健、公益活動(dòng)等形成統一完善的.綜合服務(wù)體系,滿(mǎn)足群眾多樣化的需求。四是實(shí)現服務(wù)制度化。充分利用社區群防群治隊伍力量,將社區義務(wù)巡邏規范化,要求綜治協(xié)管員每日在社區居民小區、重點(diǎn)路段進(jìn)行治安巡邏,定期查看有技防措施的單位和居民小區的監控系統記錄,及時(shí)準確的收集、反饋信息。
實(shí)施網(wǎng)格化管理以來(lái),社區黨組織由以前的‘松散型’變成‘緊密型’,社區黨建資源得到有效整合;社區管理和服務(wù)工作變“坐等上門(mén)”為“主動(dòng)服務(wù)”。依據網(wǎng)格化綜合服務(wù),社區黨委堅持以政策為導向,建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍,以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦,形成了全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。
目前社區網(wǎng)格化社會(huì )管理工作還存在著(zhù)以下幾個(gè)問(wèn)題,一是經(jīng)費嚴重不足,二是技防無(wú)法落實(shí),三是信息平臺建設硬件設施不足。
在以后的網(wǎng)格化社會(huì )管理工作中,全體社區工作人員需要努力探討,不斷完善、改進(jìn)社會(huì )管理和服務(wù)網(wǎng)格。并以此為契機,積極參與,總結好的做法和經(jīng)驗,使之形成社會(huì )管理工作有效的工作模式,做到
小事不出社區,大事不出街道,矛盾不上交,為xxx的跨越發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮積極的作用。
社區網(wǎng)格化管理工作匯報優(yōu)秀3
萬(wàn)達社區隸屬于伍家崗區萬(wàn)壽橋街道,西起三峽大學(xué)醫學(xué)院,東止萬(wàn)達路,北連夷陵大道,南依沿江大道,是以商住為主的開(kāi)放型社區,總面積約0.9平方公里,轄區有宜昌萬(wàn)達廣場(chǎng)、市中心醫院、市雷鋒中學(xué)等企事業(yè)單位26家,宜昌最大的城市綜合體--宜昌萬(wàn)達廣場(chǎng)座落在轄區內。萬(wàn)達社區共有居民2780戶(hù)、6609人、志愿者660人,按照“一人一格”,以每個(gè)網(wǎng)格200至300戶(hù)為標準,將轄區劃分為11個(gè)網(wǎng)格。構建以人為本的網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)社會(huì )管理“一本三化”新體系,按照網(wǎng)格化管理專(zhuān)職化、規范化的工作要求,圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標,夯實(shí)基礎,創(chuàng )新特色,全面開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作,現將情況匯報如下:
一、以?xún)苫ㄔO為核心,充分發(fā)揮網(wǎng)格員隊伍作用
社區按照市創(chuàng )新辦統一部署,整合原有資源,科學(xué)調配人力物力,成立了社區便民服務(wù)站、綜治信訪(fǎng)維穩站、網(wǎng)格管理站,組建了社會(huì )工作者、網(wǎng)格管理員、社區志愿者三支隊伍,通過(guò)大力提升硬軟件兩方面的工作環(huán)境,達到提升工作能力及效率的目的。
20xx年,萬(wàn)達社區以夯實(shí)社會(huì )服務(wù)管理創(chuàng )新化工作基礎為重點(diǎn),完善社區公共服務(wù)平臺,建成社區黨員群眾服務(wù)中心。中心建筑面積380平方米,總投資80萬(wàn)元。設有便民服務(wù)大廳、投資者服務(wù)大廳、黨員民情工作室、居民議事廳、團中央“集善之家”項目、文化信息資源共享工程、警務(wù)室、室外健身游樂(lè )活動(dòng)處、廉政文化廣場(chǎng)等設施。其中網(wǎng)格站綜合辦公區約113平米,包括站長(cháng)辦公室、網(wǎng)格員辦公室、檔案室、儲藏室等,為每名網(wǎng)格員配備電腦、打印機用于日常辦公、居務(wù)處理。良好的辦公設施為網(wǎng)格員日常工作提供了硬件保障。
社區網(wǎng)格站成立伊始,確立了由社工對網(wǎng)格員開(kāi)展“傳幫帶”的傳統,通過(guò)熟悉社區情況的社工帶領(lǐng)網(wǎng)格員共同入戶(hù),很快就使得社區網(wǎng)格員進(jìn)入角色。同時(shí)社區按照至少每月一次開(kāi)展網(wǎng)格員培訓,請來(lái)街道、派出所、工商、交警、
食藥等部門(mén)領(lǐng)導,在社區召開(kāi)培訓會(huì ),培養網(wǎng)格員成為社會(huì )工作的“通才”、“專(zhuān)才”、“全才”,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高工作能力。如20xx年3月,社區網(wǎng)格站接到市人社局工作任務(wù),對轄區內全部企業(yè)開(kāi)展參;、勞動(dòng)保障年審等工作,社區立即組織網(wǎng)格員開(kāi)展勞動(dòng)保障工作培訓,從勞動(dòng)保障政策解讀以及稽核年審方式技巧兩方面著(zhù)手,迅速提升網(wǎng)格員工作能力及技巧,最終出色地完成了轄區網(wǎng)格內134家企業(yè)勞動(dòng)保障年審材料送報、97家參保企業(yè)稽核、168家用人單位參保登記工作。
二、按兩化要求為標準,完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)
社區圍繞市網(wǎng)格中心“兩化”建設的要求,在網(wǎng)格化管理日常工作中,以社區人口信息平臺為基礎實(shí)現社情全摸清,以社會(huì )矛盾聯(lián)動(dòng)化解平臺為手段實(shí)現矛盾全化解,以社區公共服務(wù)平臺為窗口實(shí)現服務(wù)全方位。
一是嚴格執行網(wǎng)格工作制度,明確“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“ab補崗制”、“彈性工作制”等工作制度;實(shí)行“一日雙巡”制度,網(wǎng)格員每天上、下午各在網(wǎng)格內巡察一次,每次巡察時(shí)間不低于1.5小時(shí)。同時(shí)網(wǎng)格員利用中午、晚間或雙休日等時(shí)段進(jìn)行錯時(shí)工作,每周不低于5小時(shí)。錯時(shí)工作實(shí)施輪流與自報相結合,要求每周一由副站長(cháng)對本周錯時(shí)安排進(jìn)行統計,在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動(dòng)、找問(wèn)題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區e通下達的各項核查指令及核查重點(diǎn),確保入戶(hù)核查信息的準確率。并由副站長(cháng)每天查看巡查日志及相關(guān)工作報告。20xx年4月24日晚上6點(diǎn)多,6號網(wǎng)格員邢能完在執行錯時(shí)巡察任務(wù)時(shí),來(lái)到夷陵大道203-2-104號居民唐正林家中,今年49歲的唐正林因病長(cháng)期癱瘓在家,只有79歲的母親王宗勤陪伴照顧,兩人相依為命,生活十分困難,也是6號網(wǎng)格內重點(diǎn)關(guān)注對象,網(wǎng)格員、志愿者經(jīng)常定期上門(mén)照料。當時(shí)網(wǎng)格員發(fā)現唐正林昏迷不醒,立刻聯(lián)系社區,民政干部與殘協(xié)專(zhuān)員紛紛趕到現場(chǎng),“格格”們迅速將病人抬上救護車(chē),送往中心醫院搶救。4月25日凌晨,唐正林終因病情過(guò)重搶救無(wú)效,永遠離開(kāi)了人世。他的家人感謝社區為挽救生命所做出的'努力,
病魔無(wú)情,但人間有愛(ài),萬(wàn)達社區網(wǎng)格員堅持為群眾辦實(shí)事辦好事,將黨和政府的溫暖關(guān)懷散播到家家戶(hù)戶(hù)。
二是實(shí)施社區網(wǎng)格站“每日晨會(huì )、每周例會(huì )、每月考核總結會(huì )”,每天上午利用十到十五分鐘召開(kāi)網(wǎng)格員工作會(huì )議,由網(wǎng)格站站長(cháng)或副站長(cháng)主持召開(kāi),部署每天工作要點(diǎn),并安排市網(wǎng)格中心下達的階段性任務(wù)及突發(fā)任務(wù);每周召開(kāi)一次溝通例會(huì ),會(huì )議主要由網(wǎng)格員及社工在各項社區工作中開(kāi)展配合進(jìn)行溝通,解決網(wǎng)格員在矛盾調解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區專(zhuān)職工作者與網(wǎng)格站副站長(cháng)溝通后在會(huì )上統一部署執行;每月召開(kāi)一次網(wǎng)格工作考核總結會(huì )議,通報社區對網(wǎng)格員考核情況,提出問(wèn)題,商量解決。
三是針對社區各網(wǎng)格自身特點(diǎn)開(kāi)展特色化、差異化的社會(huì )服務(wù)管理。如1、2號網(wǎng)格居民主要以中心醫院退休職工為主,日常工作中則指導網(wǎng)格員加強老年人服務(wù)等工作;5、6號網(wǎng)格居民以雜居小區及流動(dòng)人口為主,網(wǎng)格員工作重心為出租屋管理及流動(dòng)人口服務(wù)等工作。11號網(wǎng)格為萬(wàn)達廣場(chǎng)商業(yè)區,網(wǎng)格員主要配合社區經(jīng)濟服務(wù)工作開(kāi)展信息采集、食品安全等工作。通過(guò)社區網(wǎng)格員“綜合履職、重點(diǎn)服務(wù)”,不斷深化和推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。如20xx年8月29日,社區11號網(wǎng)格員易君莉在萬(wàn)達廣場(chǎng)沃爾瑪超市巡查時(shí),發(fā)現有消費者正與超市人員發(fā)生爭執。經(jīng)了解,原來(lái)是消費者在超市購買(mǎi)的卡夫牌餅干已過(guò)了保質(zhì)期,要求超市賠償。易君莉立即通過(guò)社區e通向所屬轄區工商巡查人員報告情況,同時(shí)做好安撫工作,收集現場(chǎng)證據。工商干部很快達到現場(chǎng),按相關(guān)規定先行賠付消費者商品價(jià)值十倍的賠款144元,并對該超市立案查處?焖俦憬莸南M維權得到了消費者的好評,也被20xx年12月中央電視臺社會(huì )與法頻道播出的《平安中國——見(jiàn)證創(chuàng )新的力量》欄目報道并在全國進(jìn)行了推廣。
三、以?xún)苫瘎?chuàng )新為突破,網(wǎng)格化工作卓有成效
社區通過(guò)有序推進(jìn)網(wǎng)格管理專(zhuān)職化、規范化建設,取得明顯成效:人口信息清楚、矛盾化解及時(shí)、政策傳達到位、服務(wù)全面覆蓋。通過(guò)網(wǎng)格員“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”,
一邊傳遞著(zhù)黨和政府的惠民新政,一邊關(guān)注居民群眾的衣食住行。社區內哪里有群眾需要,哪里有矛盾隱患,都能一目了然,第一時(shí)間捕捉,第一時(shí)間處置。社區網(wǎng)格正逐漸成為服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會(huì )矛盾的前沿陣地。萬(wàn)達社區依托網(wǎng)格員開(kāi)展的社區經(jīng)濟服務(wù)“萬(wàn)達模式”、食品安全監管網(wǎng)格化工作、交通安全進(jìn)社區入網(wǎng)格工作、萬(wàn)達廣場(chǎng)“網(wǎng)格服務(wù)型工會(huì )”建設等特色工作,先后被中央電視臺、省市各級新聞媒體進(jìn)行了宣傳報道。中央、省、市、區各級領(lǐng)導在視察萬(wàn)達社區網(wǎng)格化工作后,予以了充分肯定。萬(wàn)達社區先后獲得國家級“綜合減災示范社區”、“安全社區”、省級“綜合減災示范社區”、“充分就業(yè)社區”、市、區級“十佳平安社區”、“文明社區”、“先進(jìn)基層黨組織”、“經(jīng)濟工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號,社區也涌現出一批愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀網(wǎng)格員代表,如社區6號網(wǎng)格員邢能完被群眾票選為“20xx年宜昌市十大民選新聞人物”、11號網(wǎng)格員易君莉、8號網(wǎng)格員息揚分別被評為20xx年、20xx年“宜昌市十佳網(wǎng)格員”。
社區網(wǎng)格化管理工作匯報優(yōu)秀4
在政府部門(mén)的大力提倡下,網(wǎng)格化管理系統在全國大部分地區已經(jīng)投入使用,并取得了良好的市場(chǎng)反映,下面匯報下網(wǎng)格化管理系統的一些情況。
一、 網(wǎng)格化管理能實(shí)現的功能
“網(wǎng)格化管理與服務(wù)”,讓每一個(gè)地方都有人管理,每一戶(hù)人家都有人服務(wù)。改進(jìn)黨在基層執政方式,將黨的聲音和政府的管理服務(wù)延伸至社會(huì )最末梢,從而實(shí)現“上面千條線(xiàn)”和“基層一張網(wǎng)”的無(wú)縫對接。
由于街道工作點(diǎn)多面廣,需要處理的信息量非常巨大,而且很多針對居民、轄區企業(yè)的人口信息,往往是各部門(mén)多頭搜集重復使用,由于部門(mén)之間工作不交叉,信息無(wú)法實(shí)現共享,浪費資源,工作效率低下。使用這一套智能化的軟件系統,可以實(shí)現工作上的互聯(lián)互通,數據上的共享互補,從而大大提高工作效率。使用網(wǎng)格化管理系統,可利用可視化信息庫,快速登記申請人信息;還可以實(shí)現居住地與戶(hù)籍地街道社區間通過(guò)系統直接進(jìn)行審批;與以前的信息反饋速度相比,辦理周期短,審批流程自動(dòng)化。
二、社會(huì )網(wǎng)格化管理發(fā)揮的作用
1、促進(jìn)“封閉”向“開(kāi)放”轉變,基層黨組織在社會(huì )管理中的作用更加凸顯。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立完善和社會(huì )結構的.深刻變化,城市和農村建設正朝著(zhù)“以村(居)民自治為基礎、以服務(wù)群眾為主題、以文明創(chuàng )建為載體、以和諧穩定為目標、以黨的建設為龍頭”的目標邁進(jìn)。在城市社區和農村社區建設總體框架下,“六型社區”(自治型、管理型、服務(wù)型、文明型、物化型、安居型)成為新時(shí)期社區建設的目標和任務(wù)。以基層黨組織為單一工作主體、以黨員為單一管理對象、以“三會(huì )一課”為單一活動(dòng)內容的“封閉式”黨建模式已經(jīng)越來(lái)越不能適應新形勢、新情況,以“條塊結合、資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建”為特點(diǎn)的“開(kāi)放式”的黨建工作逐步成為時(shí)代發(fā)展的需要。實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù),正是將新時(shí)期基層黨建工作放在經(jīng)濟、政治、文化、社會(huì )“四位一體”的大格局中去思考和定位,變“就黨建抓黨建”為“圍繞經(jīng)濟抓黨建”、“圍繞和諧抓黨建”,基層黨建工作更多地圍繞服務(wù)群眾這一重點(diǎn)去開(kāi)展,各類(lèi)組織在黨組織的領(lǐng)導下團結協(xié)作,黨員的先鋒模范作用通過(guò)在網(wǎng)格內的主動(dòng)參與得到發(fā)揮,基層黨組織的作用在維護群眾利益、加強特殊人群管理、完善治安防控體系等方面的主動(dòng)參與中進(jìn)一步得到強化。
2、促進(jìn)“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉變,延伸服務(wù)終端使社會(huì )管理更具支撐。傳統的基層社會(huì )管理層級是“區--鎮(街)--村(社區)”,村(社區)處于最末端,開(kāi)展工作主要聽(tīng)從于上級的安排和部署,村(社區)干部在辦公室坐等群眾上門(mén),鎮(街)有工作任務(wù)后才深入到群眾中去調查了解情況,遇到突發(fā)事件只能是事后介入,工作開(kāi)展相對被動(dòng)。開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù),匯川區在53個(gè)開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)的試點(diǎn)村(社區)劃分356個(gè)單元網(wǎng)格,形成了“區—鎮(街)--村(社區)--單元網(wǎng)格”,使基層社會(huì )管理的終端向前延伸,民情信息實(shí)現端口前移,村(社區)干部成為單元網(wǎng)格責任人后,主動(dòng)上門(mén)了解需求,然后將服務(wù)送上門(mén),“事后介入”變?yōu)椤笆虑罢瓶亍,群眾工作更加主?dòng)。
3、促進(jìn)“單一”向“多元”轉變,整合各類(lèi)資源使社會(huì )管理更具合力。單一的管理模式,資源條塊分割,如面對流動(dòng)人口這個(gè)特殊群體,計生部門(mén)可能只針對其中的計生對象,公安部門(mén)只側重于戶(hù)政管理,這種線(xiàn)性的社會(huì )管理難以應對多元群體的利益需求。網(wǎng)格化服務(wù),在網(wǎng)格責任人的牽頭下,黨組織負責人、居民小組長(cháng)、樓棟長(cháng)、協(xié)勤人員以及各方面的社區志愿者等,共同構成了服務(wù)主體,各種力量協(xié)同作戰,更有利于創(chuàng )造充滿(mǎn)活力和和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
4、促進(jìn)“陌生”向“認同”轉變,群眾直接參與使社會(huì )管理更顯主動(dòng)。過(guò)去的社會(huì )管理,各級政府占主導地位,現在的社會(huì )管理,倡導參與型行政理念。推進(jìn)城市社區和農村社區建設,也是要培育城鄉居民對社區的認同感和歸屬感,使居民群眾共同參與社會(huì )管理。
5、五是促進(jìn)“粗放”向“精細”轉變,以人為本理念使社會(huì )管理更趨和諧。很長(cháng)一段時(shí)間,村(社區)采用的是“中心帶業(yè)務(wù)”的工作模式,平時(shí)簽到喝茶填報表,忙時(shí)組隊突擊搞清查。這種管理模式,導致工作不細,底數不清,情況不明,轄區治安形勢較為嚴峻,樓群院落衛生狀況令人堪憂(yōu),社會(huì )矛盾不斷凸顯,群眾安全感、幸福感、滿(mǎn)意度難以提高。開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)后,以往多人共同管理的一大片區域細化為個(gè)人負責的一個(gè)個(gè)單元網(wǎng)格,使責任進(jìn)一步細化,每個(gè)單元網(wǎng)格建立集服務(wù)對象多方面信息于一體的基礎信息臺帳,把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個(gè)體信息進(jìn)行匯總整理,建立數據庫,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動(dòng)態(tài)掌握、全面了解到每戶(hù)乃至每個(gè)居民個(gè)體的實(shí)際情況,提高管理服務(wù)的精細化、動(dòng)態(tài)化水平。單元網(wǎng)格劃分使對居民的服務(wù)覆蓋到戶(hù),沒(méi)有盲區。在空間的劃分上,管理范圍的相對縮小和固定,大大減少了工作的流動(dòng)性和盲目性,改變了游擊式、運動(dòng)式管理,實(shí)現了由粗放管理到精細服務(wù)的轉變。
三、使用網(wǎng)格化管理的好處
網(wǎng)格化管理幫助建立和健全問(wèn)題發(fā)現及時(shí)、協(xié)調有序、處置有力、監督有效、責任落實(shí)、服務(wù)到位的常態(tài)化的社會(huì )管理服務(wù)機制。
網(wǎng)格化管理使得社會(huì )服務(wù)管理力量下沉、職責明確、資源整合、運轉高效,實(shí)現社會(huì )服務(wù)“零距離”、社會(huì )管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”。
網(wǎng)格化管理通過(guò)對重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)監測、對重點(diǎn)區域或設施的實(shí)時(shí)監控、對隱患矛盾的及時(shí)化解,有效提高政府防控的管理水平和應急能力。
網(wǎng)格化管理能發(fā)揮社區積極作用,有效減輕政府壓力,加大環(huán)境治理力度。從現實(shí)來(lái)看,職能部門(mén)的力量畢竟是有限的,而群眾的力量是無(wú)窮的。社區是社會(huì )的細胞,社區工作做好了,城市的環(huán)境就會(huì )改觀(guān)。眉山市依靠社區力量,實(shí)施網(wǎng)格化管理無(wú)疑是推進(jìn)城市環(huán)境治理的一次有益嘗試,值得其他地方學(xué)習借鑒。
河南華安城鄉社區網(wǎng)格化管理,為加強綜治管理、推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新,提供綜合服務(wù)平臺,如果您想了解更具體的有關(guān)網(wǎng)格化管理以及網(wǎng)格化管理實(shí)施方案的信息可電話(huà)咨詢(xún):13700862686,公司網(wǎng)站/pic/。
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