培訓方案策劃書(shū)模板
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，預先制定方案是必不可少的，方案是在案前得出的方法計劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編收集整理的培訓方案策劃書(shū)模板，歡迎閱讀與收藏。
培訓方案策劃書(shū)模板1
為認真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據局安排部署，特制定20xx年度鄉鎮規劃管理人員業(yè)務(wù)培訓實(shí)施方案。
一、培訓對象
各建制鎮村建站負責人、規劃員，鄉村建站負責人、規劃員。
二、培訓時(shí)間
3月——9月。
三、培訓內容
1、《中華人民共和國城鄉規劃法》；
2、《城鄉規劃條例》；
3、鄉鎮建設項目規劃審批程序；
4、鄉鎮規劃實(shí)務(wù)；
5、《“幸福美麗新村”規劃編制辦法和技術(shù)導則》；
6、《“巴山新居”規劃建設特色體現技術(shù)導則》；
7、《建筑工程建筑面積計算規范》和《建設用地容積率管理辦法》；
8、《城鄉規劃違法違紀行為處分辦法》。
四、培訓方式
堅持集中學(xué)習和個(gè)人自學(xué)相結合、專(zhuān)題宣講和討論交流相結合。
五、培訓要求
�。ㄒ唬﹪烂C紀律。參加培訓人員要有較強的學(xué)習意識，按時(shí)參加集中學(xué)習，不準無(wú)故缺席，不準遲到早退。
�。ǘ﹪栏褚�。學(xué)習必須做到有學(xué)習資料，有學(xué)習筆記，有學(xué)習效果。
�。ㄈ┮咨瓢才藕霉ぷ�，做到學(xué)習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，堅持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改，努力做到真學(xué)真懂真用。
培訓方案策劃書(shū)模板2
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀，發(fā)妝隨時(shí)應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容會(huì )所業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì )給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著(zhù)引導消費的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì )導致顧客的流失，會(huì )讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話(huà)：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì )流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話(huà)，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì )直接影響業(yè)績(jì)。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節和企業(yè)發(fā)展有著(zhù)緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓首先是集中起來(lái)統一手法、技巧進(jìn)行正規培訓，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據不同特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)指定人進(jìn)行有目的訓練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進(jìn)門(mén)一瞬間，員工就得細致觀(guān)察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì )使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想做個(gè)簡(jiǎn)單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會(huì )員卡；一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L(cháng)期固定的客人。讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧也是美容會(huì )所重要的財富。
七、自信
樹(shù)立員工自信，是培訓員工首要環(huán)節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說(shuō)不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì )讓您滿(mǎn)意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客
當顧客進(jìn)入店內后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來(lái)更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來(lái)。
4、不要害怕重新創(chuàng )業(yè)。
5、不要永遠聽(tīng)信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執。
10、不要忘了顧客永遠是對的`。
十、培訓員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
十一、八條服務(wù)標準
客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好，安排落座端飲料；輕聲細語(yǔ)問(wèn)需要，主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好；翻查材料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白；引導服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語(yǔ)
�。�1）歡迎光臨
�。�2）對不起
�。�3）請稍等
�。�4）讓您久等啦
�。�5）請這邊來(lái)
�。�6）是、知道啦
�。�7）請原諒
�。�8）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
�。�1）永遠保持微笑
�。�2）知道、聲音干脆、清楚、親切
�。�3）動(dòng)作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件
�。�4）永遠站在顧客立場(chǎng)著(zhù)想
�。�5）永遠不要在客人背后議論客人
�。�6）記住客人的名字
十四、美容會(huì )所服務(wù)流程
1、美容會(huì )所前的準備階段
�。�1）首先和顧客深入交流。通過(guò)察言觀(guān)色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個(gè)性化美容方案：
�。�2）向顧客對所要進(jìn)行的美容會(huì )所體驗做全面介紹及體驗過(guò)程中的各種注意事項等。
�。�3）請顧客在更衣室寬衣。
�。�4）由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會(huì )所區。
2、泡浴
�。�1）針對顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35—40攝氏度。
�。�2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
�。�3）換池時(shí)。請顧客用浴巾衷身。
�。�4）請顧客進(jìn)入溫泉池下池時(shí)水溫可以從手、腳末端開(kāi)始向中心侵襲最后。才是整個(gè)泡入溫水中
�。�5）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
�。�6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節奏舒緩的音樂(lè )，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據顧客體質(zhì)調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專(zhuān)業(yè)的韻美容會(huì )所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒
讓客人躺進(jìn)一個(gè)類(lèi)似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱，進(jìn)行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點(diǎn)
�。�1）用專(zhuān)用花精通過(guò)按摩為顧客香身。
�。�2）請顧客穿衣，到休閑區休息放松。
培訓方案策劃書(shū)模板3
一、指導思想
為深入貫徹落實(shí)國家、省、市中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要，加強教師隊伍建設，提升全縣中小學(xué)教師師德素養和專(zhuān)業(yè)水平，努力培養和造就一支德才兼備、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)教師隊伍，根據《關(guān)于做好xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作的通知》（溫教辦人函〔xx〕97號）文件精神，結合我校實(shí)際，決定開(kāi)展xx年全校教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作。
二、培訓主題
和諧教育，幸福師生。
三、組織領(lǐng)導
為確保暑期師德培訓工作順利開(kāi)展，達成預定目標，學(xué)校成立師德培訓工作領(lǐng)導小組，成員如下：
組長(cháng)：XX
組員：XX
四、培訓目標
通過(guò)暑期師德專(zhuān)題培訓教育活動(dòng)，強化師德教育，弘揚高尚師德，增強廣大教師潛心教學(xué)、教書(shū)育人的責任感和為學(xué)生服務(wù)的意識，引導廣大教師力行師德規范，提高師德水平，忠誠人民教育事業(yè)，全面提高我校教師在師德方面的認識并進(jìn)而在教育教學(xué)實(shí)踐中認真貫徹落實(shí)。
五、培訓對象
XX縣XX鎮前進(jìn)小學(xué)全體教師
六、培訓時(shí)間
第一階段：8月28～30日，計3天。
第二階段：8月31日—9月1日，計2天。
七、培訓內容
本次專(zhuān)題培訓活動(dòng)要以深入學(xué)習全國、省、市教育工作會(huì )議與中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要精神為總領(lǐng)，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標，以學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷�！�、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點(diǎn)，緊緊圍繞落實(shí)溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平”兩大戰略重點(diǎn)和“三心四德”教育，推動(dòng)X(jué)X教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開(kāi)培訓學(xué)習。
八、培訓形式
采用集中培訓和分散學(xué)習相結合的形式進(jìn)行，可采取專(zhuān)題講座、優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報告、學(xué)科素養測試、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式，開(kāi)展培訓活動(dòng)。
九、具體安排
第一階段：
第二階段：先進(jìn)教師，學(xué)校計劃學(xué)習，教師崗位職責學(xué)習、師德培訓學(xué)習體會(huì )或總結等。
十、培訓考核
1．考勤，培訓期間的`作息時(shí)間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學(xué)地點(diǎn)均在辦公室，職員工如無(wú)學(xué)習任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習要求全員參與，不得缺席。缺席（含請假、公務(wù)、培訓等）都要安排時(shí)間補課。無(wú)故缺席或未按要求參與這次集中教育活動(dòng)的，要在當年的師德考核檔案中給予記載。
2．體會(huì )文章（根據師德培訓與師德讀本的閱讀，從個(gè)人崗位出發(fā)，以撰寫(xiě)事例的形式，對自己的崗位職責及履職情況進(jìn)行反思和剖析，提出改進(jìn)和努力的方向，撰寫(xiě)文章一篇，9月2日前交教務(wù)處。
3．說(shuō)明：考核合格者作為校本培訓學(xué)分的依據。
培訓方案策劃書(shū)模板4
為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量，規范產(chǎn)科操作技能，提升產(chǎn)科人員服務(wù)能力，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率，我縣決定在全縣范圍開(kāi)展產(chǎn)科適宜技術(shù)培訓。為確保培訓質(zhì)量和效果，特制定本實(shí)施方案。
一、培訓對象
縣直醫療機構及各鄉鎮醫療機構的產(chǎn)科醫生及助產(chǎn)人員等50人。
二、培訓形式
培訓參照高級生命支持培訓模式ALSO，采取理能講座和技術(shù)操作相結合的形式進(jìn)行。
三、培訓師資
由參加市級培訓的人員、縣人民醫院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫師擔任此次培訓師資。
四、培訓內容
培訓以ALSO教材為主要參考，并結合我縣實(shí)際情況調整培訓內容，具體分為理論講座及技術(shù)操作內容。
�。ㄒ唬├碚撝v座內容：
�。�1）孕早期并發(fā)癥
�。�2）孕期內科合并癥
�。�3）孕晚期出血
�。�4）早產(chǎn)/胎膜早破
�。�5）難產(chǎn)
�。�6）產(chǎn)后出血及第三產(chǎn)程急癥
�。�7）孕產(chǎn)婦復蘇
�。�8）重大婦幼衛生項目相關(guān)問(wèn)題解答
�。ǘ┘夹g(shù)操作內容：
�。�1）胎兒監護
�。�2）胎位異常
�。�3）陰道助娩
�。�4）肩難產(chǎn)
�。�5）產(chǎn)科病例討論
�。�6）會(huì )陰撕裂
�。�7）超聲
�。�8）新生兒窒息復蘇
�。�9）剖宮產(chǎn)
五、培訓時(shí)間和地點(diǎn)
為保證培訓效果和質(zhì)量，本次培訓分期分批舉行，具體安排如下：
第一批：縣婦幼保健院負責院內婦產(chǎn)科醫生及助產(chǎn)人員等12人的培訓。培訓地點(diǎn)：婦幼保健院會(huì )議室。時(shí)間：20xx年7月23日。
第二批：縣人民醫院負責院內婦產(chǎn)科醫生及助產(chǎn)人員等20人的培訓。培訓地點(diǎn)：縣人民醫院會(huì )議室。時(shí)間：20xx年7月25日。
第三批：縣婦幼保健院負責各鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科醫生及助產(chǎn)人員等16人的培訓。培訓地點(diǎn)：婦幼保健院會(huì )議室。時(shí)間：20xx年8月3日。
六、考核要求
�。ㄒ唬﹫�(chǎng)地要求：準備1個(gè)獨立的場(chǎng)所。用于筆試和操作考核。
�。ǘ┰O備要求：
進(jìn)行筆試的`場(chǎng)所應有一定距離的桌椅；操作考核的場(chǎng)所應配備相應的模型。
�。ㄈ┛己顺绦�
首先集中進(jìn)行筆試，然后分別前往授課技能和操作考核考場(chǎng)，依次進(jìn)行考核。
1、知識問(wèn)卷測試
知識問(wèn)卷筆試時(shí)間共30分鐘。全部學(xué)員集中答題。
2、操作考核
學(xué)員按照抽取的考題題簽進(jìn)行技術(shù)模擬操作，每人15分鐘。由教員對技術(shù)操作情況進(jìn)行評估。
七、相關(guān)要求
各單位要高度重視本次培訓，嚴格按照要求認真組織實(shí)施。培訓完成后，應及時(shí)總結培訓情況，并及時(shí)將各批培訓總結（包括培訓計劃、培訓通知、培訓日程、參會(huì )人員名單、相關(guān)照片、培訓小結等）上報到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報市婦幼保健院保健部和縣衛生局公衛股。
培訓方案策劃書(shū)模板5
一、培訓目的：
為了提高輔導站新任部門(mén)干事的理論水平和工作能力，使之更好的適應學(xué)生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學(xué)習之間的關(guān)系，從而更好的推動(dòng)心理輔導站及我系學(xué)生工作的開(kāi)展，特安排此培訓培訓策劃書(shū)。
二、培訓對象：
電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有干事
三、培訓時(shí)間：
11月26日（周五）晚上6：50
四、培訓地點(diǎn)：
教學(xué)樓1A104
五、培訓內容：
1、各部門(mén)人員進(jìn)行自我介紹（先所有部長(cháng)副部，再干事或者按部門(mén)也行）
2、由各部門(mén)部長(cháng)或副部長(cháng)介紹本部門(mén)職責：
綜合部職責：策劃組織系心理輔導站的`各項活動(dòng)，確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展，定期更新博客。
策劃部職責：制定工作計劃，對各活動(dòng)的前期策劃和后期的整合總結。負責廣播稿件擬寫(xiě)和刊物的排版。
2、明確干事的職責及要求、指出部門(mén)近期存在的一些問(wèn)題。
3、各部門(mén)干事發(fā)言，總結自己從開(kāi)學(xué)到現在的工作心得，學(xué)到什么，有什么想法。
4、針對各部門(mén)現存的問(wèn)題部長(cháng)指導干事如何克服這些問(wèn)題，更好的熟悉學(xué)生工作。
5、所有成員做一個(gè)小游戲。
六、培訓形式：
本次培訓主要以座談形式進(jìn)行
七、培訓準備：
1、要提前制作好干事培訓大會(huì )的PPt
2、要提前申請好教室，并做好教室的布置工作（黑板，桌椅的擺放等）
3、要提前做好簽到表
4、前期通知干事參加大會(huì )要到位
八、培訓要求：
1、每個(gè)部門(mén)部長(cháng)或副部長(cháng)務(wù)必發(fā)言，每位干事務(wù)必提前做好真對自己近期工作情況的發(fā)言準備。
2、所有參加培訓的干事務(wù)必按時(shí)出席，認真聽(tīng)講，積極參加各項討論不得缺席、遲到（做一份簽到表，心理輔導站所有人的，當天不要請假）。
3、培訓結束后，全體學(xué)員必須上交心得體會(huì )一篇（不要太強制哈），各自部門(mén)自行考核
4、培訓過(guò)程拍照片，做好后期總結工作。
【培訓方案策劃書(shū)】相關(guān)文章：
關(guān)于培訓方案策劃書(shū)（精選10篇）09-27
培訓策劃書(shū)12-04
培訓方案策劃書(shū)范文匯編八篇11-11
培訓方案策劃書(shū)范文匯總五篇07-14
培訓方案策劃書(shū)錦集七篇11-27
培訓機構策劃書(shū)11-06
骨干培訓策劃書(shū)11-11
公文培訓策劃書(shū)02-12