(合集)突發(fā)事件應急處理方案3篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編精心整理的突發(fā)事件應急處理方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
突發(fā)事件應急處理方案1
為及時(shí)有效地做好供熱生產(chǎn)安全事故應急工作，合理的處理供熱過(guò)程中突發(fā)事件的發(fā)生，保障業(yè)主冬季正常供暖，最大限度減少事故損失，確保供熱安全、運行穩定，根據有關(guān)法律、法規，結合項目供熱實(shí)際情況，制定本預案。
一、故障（事故）類(lèi)別根據事故的大小及影響范圍，事故可分為一般事故、較大事故、重大事故。
1、一般事故：指對設備及管損壞程度較小，造成損失在10000元以下，且未造成人員傷亡，停運時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的事故。
2、較大事故：指對設備及管損壞程度較大，造成損失在0元以下50000元以下，造成人員輕傷人數少于2人，未造成人員死亡，停運時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)的事故。
3、重大事故：指對設備及管損壞程度嚴重，造成損失在50000元以上，造成人員輕、重傷人數多于5人，造成人員死亡1人及以上，停運時(shí)間不超過(guò)72小時(shí)的事故。
二、應急小組組織架構
1、組長(cháng)：，聯(lián)系電話(huà)：
職責：接到事故報告后，立即按應急，結合事故實(shí)際情況，組織指揮搶修人員到位，按照，各就各位履行職責。
2、副組長(cháng)：，聯(lián)系電話(huà)：副組長(cháng)：，聯(lián)系電話(huà)：職責：根據預案和組長(cháng)的命令負責事故現場(chǎng)的'組織指揮和協(xié)調工作；督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。
3、小組成員：、等搶修人員職責：根據預案和組長(cháng)、副組長(cháng)的指令，負責事故現場(chǎng)的排險搶修工作；負責有關(guān)信息的發(fā)布和各種資料的收集工作；負責事故人員的開(kāi)支、材料、設備等費用的統計、初審，并做好記錄歸檔工作；負責事故有關(guān)情況的匯總工作。
三、應急處置程序
1 、事故的類(lèi)別甄別根據預案事故類(lèi)別劃分，結合現場(chǎng)發(fā)生故障（事故）造成的初步影響判別事故類(lèi)別，然后啟動(dòng)應急預案。
2 、事故應急機制
�。�1）部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制。部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制是在事故發(fā)生的特殊情況下，各部門(mén)要統一服從應急小組協(xié)調指揮，確保事故處理的有條不絮。
�。�2）信息快速反應機制。對各種突發(fā)事件必須在15分鐘內按信息快遞程序完成傳遞，各級和崗位人員必須做出快速反應。
�。�3）事故搶修搶險機制。對于出現的各種應急事故進(jìn)行快速排查、處理和恢復供暖供冷。制定事故應急處置預案和搶修搶險預案，建立搶修搶險隊伍，具備事故自救的能力。
�。�4）事故物資保障機制。為應急事故搶修搶險任務(wù)物資準備，根據設備狀況，備齊物品備件，備齊搶修搶險物資和機械設備以及備用零部件，隨時(shí)應對可能出現的事故情況。
3 、事故具體處置措施
�。�1）巡查人員發(fā)現供熱設備出現故障后，立即上報小組組長(cháng)或副組長(cháng)，應急小組立即組織搶修人員30分鐘內到達事故現場(chǎng)，根據實(shí)際情況決定是否�；蛑貑⒃O備主機，并根據預案安排信息聯(lián)絡(luò )專(zhuān)人及時(shí)通知業(yè)主相關(guān)人員，同時(shí)協(xié)調好與搶修有關(guān)的各單位的關(guān)系，及時(shí)把現場(chǎng)情況做記錄，搶修完成后，把事故報告上報應急小組。
�。�2）供熱管道出現事故后，應急搶救人員15分鐘內到現場(chǎng)，根據現場(chǎng)情況確認是否需要關(guān)閉閥門(mén)，并第一時(shí)間上報公司。搶修完成后，把實(shí)際情況上報應急小組。
�。�3）因泄露原因出現大面積失水事故時(shí)，及時(shí)通知公司及業(yè)主，并根據需要關(guān)閉主閥門(mén)，直致管道維修完畢和補水恢復正常。
�。�4）當發(fā)生人員傷亡等惡性事故應及時(shí)報警，撥打110、119、120電話(huà)，說(shuō)明事故發(fā)生的地點(diǎn)、事故類(lèi)型及傷亡損失情況等，不得隱瞞事故實(shí)情。啟動(dòng)快速應急機制，由組長(cháng)統一指揮，實(shí)施搶險、傷亡救護、人員疏散、設備保障等快速反應。做到“穩、準、快”和“先救人，后救物”的原則有條不絮的開(kāi)展救援搶險工作，避免二次事故的發(fā)生。各應急小組成員應保證通訊暢通，服從指揮，步調一致。積極配合110、120、119等各支援隊的工作，使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。
�。�5）各類(lèi)搶修完畢后，做好善后處置工作。應根據“四不放過(guò)”原則進(jìn)行事故處理，若認為事故應追求相關(guān)責任人的責任，其他原因導致的事故應認真分析原因，做好對應措施，避免同類(lèi)事故的再次發(fā)生。
四、應急結束
搶修結束后，公司應召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，在充分評估危險和應急情況的基礎上，由組長(cháng)或副組長(cháng)宣布應急搶球行動(dòng)結束。
突發(fā)事件應急處理方案2
一、突發(fā)事件應急處理小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
二、處理各種突發(fā)事件應對措施：
1、對突發(fā)火災案件應急措施：
�。�1）保安或單位內任何人發(fā)現火災突發(fā)事件，應立即向值班領(lǐng)導報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導應馬上趕往現場(chǎng)指揮工作。
�。�2）根據火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關(guān)專(zhuān)業(yè)人員說(shuō)明起火的詳細位置及起因。
�。�3）值班領(lǐng)導和保安班長(cháng)應在最短時(shí)間內組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災現場(chǎng)集結待命組織撲救；另外應對各層人員進(jìn)行疏散工作，確保每個(gè)人員的生命安全。
�。�4）義務(wù)消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時(shí)間。
2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急措施：
�。�1）發(fā)現可疑人物攜帶物品時(shí)，保安和全體人員有權阻止進(jìn)入，同時(shí)匯報值班領(lǐng)導。
�。�2）保安人員檢查發(fā)現或接到各類(lèi)可疑物品時(shí)，要立即向值班領(lǐng)導報告，并留守現場(chǎng)，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
�。�3）初步確認為可疑爆炸物品時(shí)，立即組織各層人員進(jìn)行疏散，并設置臨時(shí)警戒線(xiàn)，任何人員不得擅自入內，經(jīng)值班領(lǐng)導同意撥打“110”報警。
�。�4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現，立即扣留，并帶到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，禁止其離開(kāi)，待公安人員到現場(chǎng)后進(jìn)行調查。
�。�5）公安人員到現場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查。
�。�6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導、義務(wù)消防隊員要立即趕到現場(chǎng)進(jìn)行搶救，協(xié)助運送傷員，穩定人員情緒，保護好現場(chǎng)，有秩序的開(kāi)展疏散工作。防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌。
�。�7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導及公安機關(guān)進(jìn)行案件調查。
3、搶劫案件應急措施：
�。�1）當發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮靜，并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當機會(huì )將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時(shí)機時(shí)按指示向“110”報警。
�。�2）如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng)，應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數。同時(shí)可以用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設卡攔截。
�。�3）保護好現場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)。
�。�4）如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時(shí)公安人員末勘查現場(chǎng)或未勘查完畢不能離開(kāi)；
�。�6）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關(guān)。
4、斗毆案件應急措施：
�。�1）當單位內發(fā)生斗毆時(shí)，應立即制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群。
�。�2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應迅速報告公安機關(guān)及知會(huì )相關(guān)部門(mén)人員。保安員應迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞單位物品。
�。�3）如單位物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認肇事者。
�。�4）如斗毆者乘車(chē)逃離，應記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征。
�。�5）協(xié)助警方勘查打斗現場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
5、食物中毒的應急措施：
在單位如發(fā)現任何人士有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：
A、撥打急救中心電話(huà)“120”呼救，如醫務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好所需事情以便警車(chē)和救護車(chē)到達能及時(shí)離開(kāi)。
D、防止閑雜人員圍觀(guān)。
E、發(fā)現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
6、臺風(fēng)應急措施：
�。�1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
�。�2）保安員要留意和指導車(chē)輛停放，避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強警戒，防止壞人趁機作案。
7、突發(fā)盜竊的應急措施：
�。�1）值班保安或工作人員發(fā)現盜竊分子正在作案，應立即通知各個(gè)出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場(chǎng)抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現場(chǎng)有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案。
�。�2）發(fā)現盜竊現場(chǎng)，盜竊分子已逃離現場(chǎng)的，要保護好現場(chǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導組織人員從外圍包圍現場(chǎng)所有出入口，監控值班人員重點(diǎn)監控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導并組織人員對現場(chǎng)附近嚴格清查。
�。�3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門(mén)，并對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的.人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導，請求報警，請警方進(jìn)行盤(pán)查。
�。�4）保護作案現場(chǎng)，不能讓任何人觸�，F場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現場(chǎng)的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導應立即報告公安機關(guān)，聽(tīng)從公安人員處理。
8、執勤中遇到不執行規定不聽(tīng)勸阻的應急措施：
保安在執勤過(guò)程中，如遇到強行進(jìn)入不準隨意進(jìn)入的區域、在不準停車(chē)的地方停車(chē)等，可采取如下處置方法：
�。�1）處理問(wèn)題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說(shuō)話(huà)和氣、耐心解釋、以理服人。
�。�2）對不聽(tīng)勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實(shí)記錄下來(lái)及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
�。�3）一般情況可由保安人員進(jìn)行核對，核對無(wú)誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。
�。�4）發(fā)生糾紛時(shí)，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過(guò)激行為。
�。�5）若遇到個(gè)別人員蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導，由上級領(lǐng)導同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節嚴重，應立即報告公安機關(guān)依法處理。
�。�6）保安人員遇到上述情況嚴禁動(dòng)手打架，本著(zhù)以理服人的原則妥善處理。
9、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應急措施：
醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執勤人員應按如下方法處理。
�。�1）進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)管轄區域。
�。�2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監護措施。
�。�3）若醉酒者或精神病人有危害社會(huì )安全的行為，可將其強制送交公安部門(mén)，處理過(guò)程中注意保護自己。
10、對突發(fā)性停電、停水的應急措施：
�。�1）保安和單位內任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導和維修電工。
�。�2）維修電工查明停電、停水原因后，根據情況的不同，向值班領(lǐng)導匯報停電、停水原因。
�。�3）維修電工查明原因后，應在最短時(shí)間內趕到現場(chǎng)對電路、水管等相關(guān)設備進(jìn)行搶修。
�。�4）電路、水管檢修完成后，要及時(shí)送電或送水，如有特殊原因需要延長(cháng)時(shí)間，應再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
�。�5）恢復使用后，要檢查所有設備是否完好，同時(shí)通知各個(gè)樓層，發(fā)布已恢復使用通知。
三、突發(fā)事件應對要求：
突發(fā)事件首見(jiàn)人必須以負責的態(tài)度，及時(shí)作出妥善處理，并及時(shí)報告上級領(lǐng)導，便于統一指揮。對突發(fā)事件置之不理者，單位將以嚴重違紀論處�！锻话l(fā)事件與應急管理》培訓心得體會(huì )場(chǎng)地突發(fā)事件的應急處理方案餐飲部突發(fā)事件應急預案
突發(fā)事件應急處理方案3
一、處置食物中毒應急指揮領(lǐng)導小組：
學(xué)校成立安全緊急情況處置小組：
組長(cháng)：（校長(cháng)）
副組長(cháng)：
組員：、
二、應急處理程序：
1、學(xué)生在吃完午飯回宿舍后，有學(xué)生報告幾名學(xué)生出現腹痛、拉肚子情況，值班教師報告校長(cháng)，校長(cháng)接到報告后，馬上和衛生院聯(lián)系，衛生院派出醫生及擔架到校檢查搶救。
2、在全校范圍內樹(shù)立食品衛生安全意識、時(shí)時(shí)警惕食物中毒事件的發(fā)生，做出以下措施：
�。�1）觀(guān)察病情，對癥處理。
�。�2）如確定食物中毒，做好以下工作：
a.初步診斷、治療、護理患病的師生。
b.立即報告學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組，啟動(dòng)應急預案，采取搶救措施。
c.立即撥打急救電話(huà)120，中毒學(xué)生轉移至村衛生所。
d.立即向上級有關(guān)部門(mén)報告。
e.收集相關(guān)病情信息、食物及原加工材料，協(xié)助衛生部門(mén)進(jìn)行事件調查、處理。
3、學(xué)校主管領(lǐng)導立即指揮搶救工作，協(xié)調有關(guān)單位和部門(mén)的搶救，向聯(lián)校匯報，指揮以下部門(mén)工作：
�。�1）責令食品立即停止食品加工、供應活動(dòng)。
�。�2）由校管理員負責立即向上級衛生部門(mén)報告，報告時(shí)間間距離發(fā)病時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)。
�。�3）負責保護好現場(chǎng)，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備、保護好中毒現場(chǎng)和食品留樣，防止人為地破壞現場(chǎng)，等候衛生執法部門(mén)處理。
�。�4）班主任負責協(xié)助管理員護理患病學(xué)生，如發(fā)現人數較多，治療護理在班級進(jìn)行。對已確定重病師生負責轉送醫院治療。
�。�5）德育處做好師生思想工作，穩定學(xué)生情緒；負責家長(cháng)的.疏導工作；協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導做好善后處理工作。
�。�6）學(xué)校領(lǐng)導要深入各班級配合衛生行政部門(mén)，做好流行病調查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過(guò)，可疑食品、中毒人數，并預測發(fā)展趨勢。
�。�7）食堂負責人要協(xié)助衛生部門(mén)作帶菌檢查和取證工作，按照衛生部門(mén)的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
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