醫院管理方案常用(15篇)
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編精心整理的醫院管理方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫院管理方案1
醫德醫風(fēng)醫術(shù)專(zhuān)項整執行動(dòng)實(shí)施方案為認真貫徹落實(shí)、市在全市衛生系統開(kāi)展醫德醫風(fēng)醫術(shù)專(zhuān)項整執行動(dòng)要求，進(jìn)一步加強醫院醫德醫風(fēng)醫術(shù)建設，規范醫療行為，提高技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，提升自身形象，促進(jìn)衛生事業(yè)健康穩定發(fā)展，根據有關(guān)要求，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想和工作目標
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結合市開(kāi)展醫德醫風(fēng)醫術(shù)專(zhuān)項整執行動(dòng)要求，以“創(chuàng )建平安醫院”和開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為工作主線(xiàn)，以規范診療行為、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內容，以治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄、收受“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費為重點(diǎn)，以完善制度、規范管理、提高效率為目的，進(jìn)一步加強行業(yè)作風(fēng)建設，促進(jìn)醫德醫風(fēng)醫術(shù)根本轉變，逐步解決看病難、看病貴等突出問(wèn)題，構建和諧的醫患關(guān)系。
二、成立醫德醫風(fēng)醫術(shù)專(zhuān)項整執工作領(lǐng)導小組組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXXX
組員：XXX、XXX、XXX
下設辦公室：主任：XXX
此外，成立兩個(gè)醫德醫風(fēng)檢查小組。第一組：
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXXX，
組員：XXX、XXX、XXX
第二組：
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXXX，
組員：XX、XXX、XXX
三、活動(dòng)主要內容
1、強化醫德醫風(fēng)教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的行業(yè)風(fēng)尚；加強職業(yè)道德、職業(yè)技能教育，增強我院醫務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性；增強職業(yè)責任感和榮譽(yù)感，提高職業(yè)技能；有針對性的開(kāi)展警示教育，不斷筑牢醫務(wù)人員防腐拒變的底線(xiàn)
2、嚴格規范守法。必須遵守法律法規，執行診療指南、操作規范要求。規范診療行為，嚴格衛生，監督落實(shí)執行30條不準禁令。
3、加強醫療質(zhì)量管理。緊密結合“創(chuàng )建平安醫院”活動(dòng)開(kāi)展，建立健全醫療質(zhì)量管理體系，嚴格執行醫療核心制度和技術(shù)操作規范，完善醫療糾紛事故責任追究機制。
4、深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”改善醫院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫環(huán)境和便捷的服務(wù)措施；改善服務(wù)態(tài)度，維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象；加強與患者的溝通，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，主動(dòng)改進(jìn)工作。及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少醫患糾紛的發(fā)生，構建和諧的醫患關(guān)系。完善價(jià)格公示制、查詢(xún)制、費用清單制等制度，向社會(huì )公開(kāi)服務(wù)承諾，主動(dòng)接受社會(huì )和患者的監督，減少醫療服務(wù)投訴。
5、嚴厲打擊行業(yè)不正之風(fēng)。繼續深入開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄專(zhuān)項治理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)抵制商業(yè)賄長(cháng)效機制O加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)、遵紀守法、廉潔自律、自覺(jué)抵制商業(yè)賄，增強拒腐防變能力。把治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄專(zhuān)項工作與行業(yè)糾風(fēng)工作緊密結合，與規范醫院管理緊密結合，與建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐體系緊密結合，建立健全防治醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄的長(cháng)效機制。
6、進(jìn)一步推進(jìn)醫德醫風(fēng)考評機制。
�。�1）狠抓醫德醫風(fēng)考評
一是將醫德醫風(fēng)考評納入我院目標管理內容，與醫務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結合，一年為一個(gè)考評周期，由辦公室、人事科、工會(huì )牽頭，每年度進(jìn)行一次考評。
二是將醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)考評實(shí)行等級制度，根據考評情況，將考評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)檔次，考評情況與績(jì)效工資或年終獎金掛鉤；三是建立醫德醫風(fēng)考評檔案。將每一個(gè)醫務(wù)人員的考評結果記入個(gè)人檔案，作為醫務(wù)人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據。
�。�2）進(jìn)一步完善醫德醫風(fēng)投訴制度。
在我院醒目位置設立醫德醫風(fēng)投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的'問(wèn)題，并將問(wèn)題進(jìn)行匯總處理；醫院要對每一個(gè)人住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，每月抽查一次門(mén)診病人，動(dòng)態(tài)掌握醫院管理、醫務(wù)人員工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以糾正；
四、實(shí)施步驟
第一階段：組織學(xué)習階段（20xx年7月15H—7月30日）各科室要按要求組織學(xué)習本行動(dòng)方案、衛生部“醫療機構從業(yè)人員行為規范”、“十三項核心制度”和“30條不準禁令”。要求全體醫務(wù)人員做到人人參與。
第二階段：自查自糾階段（20xx年8月1日一11月30日）
根據實(shí)施方案，通過(guò)自我剖析，發(fā)放征求意見(jiàn)表，召開(kāi)醫德醫風(fēng)監督員座談會(huì )、行業(yè)作風(fēng)征求意見(jiàn)座談會(huì )、病友座談會(huì )等多種形式，認真查擺行業(yè)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)醫療糾紛要認真進(jìn)行總結、分析，找出問(wèn)題的癥結，及時(shí)予以糾正。
第三階段：檢查整改階段（20xx年12月1日一20xx年12月31日）
各科室要及時(shí)做好活動(dòng)的歸納、總結工作，要不斷總結經(jīng)驗，汲取教訓，推介典型，營(yíng)造亮點(diǎn)，要通過(guò)活動(dòng)達到服務(wù)提質(zhì)、形象提升、效益提的目的。醫德醫風(fēng)檢查小組將于12月下旬對各科室活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查，對工作措施得力，效果顯著(zhù)的科室予以獎勵；對工作開(kāi)展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進(jìn)一步整改意見(jiàn)，扣除當月科室績(jì)效勞務(wù)獎金，并通報批評。同時(shí)將根據醫德醫風(fēng)考評等綜合情況，評選出年度“十佳醫生”、“十佳護士”，予以獎勵。
五、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。各科室要緊密結合“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“醫院管理年”活動(dòng)的開(kāi)展，立足本院實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，做到轉變行業(yè)作風(fēng)與加強醫院管理兩促進(jìn)。
醫院管理方案2
一、體檢服務(wù)標準
健康管理中心是惠州市第三人民醫院重點(diǎn)建設的五大中心之一，是全國健康管理旗艦示范基地——中南大學(xué)湘雅三醫院健康管理中心的分中心，是廣東省干部保健協(xié)會(huì )副主任委員單位，是惠州市及惠城區干部保健定點(diǎn)單位。中心年接待體檢6萬(wàn)余人次，擁有獨立的健康體檢專(zhuān)屬場(chǎng)地，中心面積5000平方米，分為深度體檢區和普通體檢區，可一站式完成CT、核磁、胃腸鏡、放射、超聲、心電、經(jīng)顱多普勒、骨密度、無(wú)創(chuàng )動(dòng)脈硬化、人體成分及專(zhuān)科體檢等多種檢查項目。
中心現有工作人員45人（含博士1人），其中：高級職稱(chēng)9人，中級職稱(chēng)12人，初級職稱(chēng)11人，健康管理師4人，營(yíng)養師2人，心理咨詢(xún)師2人，除自有的健康顧問(wèn)團隊、風(fēng)險篩查與評估團隊、健康講師團(宣教)三支健康管理隊伍外，依托三院各專(zhuān)科的專(zhuān)家，建立了健康管理第四支隊伍——健康專(zhuān)家顧問(wèn)團。四支隊伍各自分工、相互配合，共同實(shí)現對客戶(hù)的全程健康管理服務(wù)。
中心秉承“全生命周期健康照護”的新理念，致力于為受檢人群提供全方位、全生命周期的健康管理服務(wù)，率先在惠州市推出了為客戶(hù)量身定制的“健康顧問(wèn)式”服務(wù)和顏色風(fēng)險預警服務(wù)。中心依托三院專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家團隊，以“心腦血管疾病風(fēng)險篩查與管理”、“代謝性疾病早期篩查及干預”、“腫瘤早期風(fēng)險篩查”、“女性?xún)砂┰缙诤Y查與管理”、“消化道早期癌癥篩查與管理”、“骨健康評估與干預 ”為學(xué)科特色，通過(guò)檢前、檢中、檢后環(huán)節管理，實(shí)現對客戶(hù)的健康宣教、風(fēng)險評估、健康隨訪(fǎng)、專(zhuān)家咨詢(xún)及會(huì )診等系列健康管理服務(wù)。
二、客戶(hù)服務(wù)流程管理
體檢前服務(wù)：
為貴單位配置專(zhuān)屬一對一健康服務(wù)專(zhuān)員，全程協(xié)調檢前、檢中、檢后各項體檢服務(wù)和后續跟蹤服務(wù)。
配置專(zhuān)業(yè)醫師指導員工根據個(gè)人年齡、性別、健康史及生活方式等綜合因素，評估可能存在的健康風(fēng)險，為員工量身制定個(gè)性化體檢方案。
提前為貴單位職工做好體檢預約和車(chē)位預留安排。
為貴單位職工免費組織健康教育課堂（可安排在生命健康體驗館內），提供個(gè)性化健康教育，指導員工提升健康素養，學(xué)會(huì )自我健康管理的方法。（附：體驗館“促進(jìn)健康區域”部分板塊圖）
體檢中服務(wù)：
提供市三院健康管理中心“普檢區”和“貴賓區”做為貴單位職工體檢專(zhuān)用場(chǎng)所。為貴單位職工提供一站式健康體檢服務(wù)。
�。�2）體檢期間派駐專(zhuān)業(yè)醫師作為現場(chǎng)咨詢(xún)專(zhuān)家，耐心細致，認真回答貴單位員工體檢中的相關(guān)疑問(wèn)。
�。�3）體檢過(guò)程嚴格遵守有關(guān)醫療規定和診療操作規范，配置專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和高端醫療設備，采取有效措施保證健康體檢的質(zhì)量。
�。�4）在體檢過(guò)程中免費提供不低于15元的`營(yíng)養早餐，早餐地點(diǎn)在健康管理中心貴賓區貴賓用餐專(zhuān)用餐廳。
體檢后服務(wù)：
負責簽署健康體檢報告的醫師具備副主任醫師及以上職稱(chēng)。
在體檢期間及結束后，可根據貴單位的需要，安排專(zhuān)家團隊上門(mén)給貴單位員工解讀體檢報告并根據需求安排專(zhuān)題健康講座。
體檢后為貴單位需要進(jìn)一步就醫的職工提供三甲醫院專(zhuān)家預約就診綠色通道。
加強健康體檢中的信息管理，確保信息的真實(shí)、準確和完整。未經(jīng)受檢者同意，不得擅自散布、泄露受檢者的個(gè)人信息。
如有必要，可在周六或周日根據貴單位的需求安排專(zhuān)場(chǎng)體檢。
客戶(hù)體驗度--體檢環(huán)境
市三院健康管理中心位于東院區門(mén)診三樓和四樓，為獨立的體檢區域，總面積5000平方米，分為普通體檢區（一區）和貴賓體檢區（二區），嚴格執行醫、檢區域分離。
檢查區寬敞明亮，超聲區域實(shí)行男、女分區設置，婦科檢查特設專(zhuān)區。
貴賓區位于四樓全層，設有：檢前健康教育區、深度體檢區、胃腸鏡中心、檢后專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì )診區、養生區，可提供一站式防、治、康、養全程健康管理服務(wù)。
醫院管理方案3
一、總則
第一條 為保證我院醫療質(zhì)量，提高醫療水平，加強醫務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規范醫療行為，確保醫療安全和醫患雙方的共同利益，制定本方案。
第二條 確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫療質(zhì)量為總體目標，以提高病人滿(mǎn)意率為宗旨。
第三條 本院所有參與醫療活動(dòng)的人員均適用本方案。
第四條 醫院醫療質(zhì)量管理員會(huì )主管醫院質(zhì)量控制管理工作，日常工作由醫務(wù)科及質(zhì)控科負責。
第五條 醫院醫療質(zhì)量管理員會(huì )有按照本方案對科室、部門(mén)、個(gè)人進(jìn)行獎罰的權利。
第六條 控制目標；建立任務(wù)明確、職責與權限相互制約、協(xié)調、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫院的醫療質(zhì)量工作規范化進(jìn)行。通過(guò)質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，提高醫院的醫療質(zhì)量及工作效率。
第七條 監控指標（見(jiàn)附表）
二、計劃與措施
第八條 工作計劃
�。ㄒ唬┙⒔∪t療質(zhì)量管理體系
醫療質(zhì)量控制系統人員組成分為醫院醫療質(zhì)量管理員會(huì )、醫務(wù)科及質(zhì)控科、科室醫療質(zhì)量控制小組組成的三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )體系。
1、醫院醫療質(zhì)量管理員會(huì )
醫院醫療質(zhì)量管理員會(huì )由院領(lǐng)導、相關(guān)職能部門(mén)、各臨床、醫技科室主任組成，院長(cháng)任主任，院長(cháng)是醫療質(zhì)量管理工作的第一責任者。其職
責如下：
�。�1）負責全院醫療、護理、醫技工作質(zhì)量的`全面監測、控制和管理。
�。�2）負責做好醫療、護理、醫技工作質(zhì)控指標評估。
�。�3）系統科學(xué)地制定有關(guān)醫療質(zhì)量的標準、制度與辦法，并監督各科室認真執行。
�。�4）監督并執行國家醫療衛生管理法律、行規、部門(mén)規章和診療護理規范、常規。
�。�5）制定醫院醫療質(zhì)量發(fā)展的中長(cháng)期規劃及管理辦法，并組織實(shí)施落實(shí)。
�。�6）及時(shí)對醫院的醫療、護理、醫技部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行討論、分析，總結經(jīng)驗教訓，制定改進(jìn)建議與措施。
�。�7）醫療質(zhì)量管理員會(huì )每季度召開(kāi)一次工作例會(huì )。
2、醫療質(zhì)量控制科（辦公室）
醫療質(zhì)量控制科（辦公室）作為常設的辦事機構，其職責如下：
�。�1）在院長(cháng)、主管院長(cháng)的領(lǐng)導下負責制定我院醫療質(zhì)量監控工作計劃和工作制度。
�。�2）建立質(zhì)量監控的指標體系和評價(jià)方法。
�。�3）完成醫療服務(wù)質(zhì)量的日常監控，采取定期和不定期相結合的方式，深入臨床一線(xiàn)監督醫務(wù)人員各項醫療衛生法律、法規、部門(mén)規章、診療護理規范、常規的執行情況，對科室和個(gè)人提出合理化建議，促進(jìn)醫療質(zhì)量的提高。
�。�4）抽查各科室住院環(huán)節質(zhì)量，提出干預措施并向主管院長(cháng)或醫院醫療質(zhì)量管理員會(huì )匯報。
�。�5）收集門(mén)診和各科室終末醫療質(zhì)量統計結果，分析、確認后，通報相應科室及負責人并提出整改意見(jiàn)。
�。�6）定期組織會(huì )議收集科室主任和質(zhì)控小組映的醫療質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。
�。�7）定期編輯出版醫療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報。
3、科室醫療質(zhì)量控制小組
科室是醫療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫療質(zhì)量的第一責任者、質(zhì)控小組組長(cháng)�？剖屹|(zhì)控小組是由科室主任、護士長(cháng)、質(zhì)控員組成。職責如下：
�。�1）主要負責制定科室醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)方案，包括醫療質(zhì)量自查方案。
�。�2）結合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實(shí)施，責任落實(shí)到個(gè)人。
�。�3）定期組織各級人員學(xué)習醫療、護理常規，強化質(zhì)量意識。
�。�4）完成每月科室醫療質(zhì)量自查，自查內容包括診療操作和規章制度(尤其是醫療核心制度)執行情況兩方面；負責規范科室醫務(wù)人員的醫療行為。
�。�5）參加醫療質(zhì)控辦公室的會(huì )議，映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題，提出整改措施。
4、科室質(zhì)控員
其職責為每月負責協(xié)助科主任對科室的醫療工作進(jìn)行督查，組織召開(kāi)全科的醫療質(zhì)控專(zhuān)項會(huì )議，在每月的15日前完成科室質(zhì)控自查報告，以及科室整改措施一起以書(shū)面形式上報醫務(wù)部和質(zhì)控辦。
�。ǘ┙�、健全各項規章制度，特別是保證醫療質(zhì)量、醫療安全的核心制度，并根據質(zhì)量管理要求完善其他相關(guān)制度。完善各種疾病診療常規、技術(shù)操作規程及工作流程。
�。ㄈ┙⒔∪己梭w系。
第九條 主要措施
�。ㄒ唬┽t療質(zhì)量管理員會(huì )定期組織質(zhì)量管理體系審核和管理評審，檢查醫院質(zhì)量方針、目標實(shí)現情況，隨時(shí)協(xié)調醫院各部門(mén)、科室質(zhì)量管理體系運行，保證醫院質(zhì)量管理體系有效運行。
�。ǘ┎粩嗤晟漆t院質(zhì)量評價(jià)標準以及配套實(shí)施方案，適時(shí)修改醫院質(zhì)量控制管理方案。
�。ㄈ﹪栏褚婪▓虡I(yè)，無(wú)資質(zhì)人員不得單上崗，剛畢業(yè)新入院?jiǎn)T工，在尚未取得執業(yè)資格的時(shí)候，科室要指定醫師帶教，并對其醫療行為負責。
�。ㄋ模┘訌娀A質(zhì)量教育、培訓，為終末質(zhì)量打下堅實(shí)基礎。由醫務(wù)部組織對全員進(jìn)行“三基”培訓，每年四次，各臨床、醫技科室每季度對本科人員進(jìn)行專(zhuān)科基本知識教育、培訓和考核。對新員工要有詳細的教育、培訓計劃。
�。ㄎ澹┘訌娰|(zhì)量控制教育，強化法律意識和質(zhì)量意識。由醫務(wù)部組織進(jìn)行質(zhì)量控制教育，學(xué)習有關(guān)法律、法規、診療規范、操作規范、工作流程。
�。└鶕t療質(zhì)量形成規律、特點(diǎn)以及影響醫療質(zhì)量的因素和薄弱環(huán)節、醫療風(fēng)險，采取預防性管理，對病人從入院到出院的整個(gè)醫療過(guò)程，實(shí)行全程質(zhì)量控制。
�。ㄆ撸┟鞔_職責，切實(shí)負責，履行崗位職責及工作制度。在醫療活動(dòng)中，醫務(wù)人員的個(gè)人行為具有較的立性，其個(gè)人素質(zhì)醫療技術(shù)對醫療質(zhì)量影響較，是質(zhì)量不穩定的主要因素，是質(zhì)控的基本點(diǎn)。對各級醫務(wù)人員的責任分述如下：
1、門(mén)診醫師
�。�1）嚴格執行首診醫師負責制。
�。�2）詢(xún)問(wèn)病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷。
�。�3）門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規范、準確。
�。�4）合理檢查，申請單書(shū)寫(xiě)規范。
�。�5）具體用藥在病歷中記載。
�。�6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。
�。�7）處方書(shū)寫(xiě)合格。
�。�8）第三次就診診斷未明確者，接診醫師應：
�、俳ㄗh專(zhuān)科就診；
�、� 請會(huì )診；
�、� 轉院。
2、病房住院醫師
�。�1）病人入院30分鐘內進(jìn)行檢查并作出初步處理。
�。�2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫師報告。
�。�3）按規定時(shí)間完成病歷書(shū)寫(xiě)。
�。�4）病歷書(shū)寫(xiě)完整、規范，不得缺項。
�。�5）24小時(shí)內完成血、尿、便化驗，并根據病情盡快完成肝、腎功能、影像學(xué)和其它所需的專(zhuān)科檢查。
�。�6）按專(zhuān)科診療常規制定初步診療方案。
�。�7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。
�。�8）按規定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì )診、術(shù)前小結、特殊治療、病人家屬談話(huà)和簽字、出院記錄等一切醫療活動(dòng)均應有詳細的記錄）。
�。�9）對所管病人的病情變化應及時(shí)向上級醫師匯報。
�。�10）診療過(guò)程應遵守消毒隔離規定，嚴格無(wú)菌操作，防治醫院感染病例發(fā)生。若有醫院感染病例，及時(shí)填表報告。
�。�11）病人出院時(shí)須經(jīng)上級醫師批準，應注明出院醫囑并交代注意事項。
3、病房主治醫師
�。�1）及時(shí)對下級醫師開(kāi)出的醫囑進(jìn)行審核，對下級醫師的操作進(jìn)行必要的指導。
�。�2）新入院的普通病人要在48小時(shí)內進(jìn)行首次查房。除對病史和查體的補充外，查房?jì)热菀笥校?/p>
�、僭\斷及診斷依據；
�、诒匾蔫b別診斷；
�、壑委熢瓌t；
�、茉\治中的注意事項。
�。�3）新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理，并向上級醫師匯報病情。
�。�4）及時(shí)檢查、修改下級醫師書(shū)寫(xiě)的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁(yè)簽名。
醫院管理方案4
一、活動(dòng)主題
提高質(zhì)量，優(yōu)化流程
二、組織管理
為保證活動(dòng)順利、有序、高效的開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組全面負責活動(dòng)的指導、協(xié)調工作，制訂實(shí)施方案，落實(shí)責任科室，負責組織召開(kāi)相關(guān)會(huì )議及開(kāi)展各階段性活動(dòng)，認真督導檢查，督促整改，不斷改進(jìn)。
三、活動(dòng)安排
1、組織實(shí)施階段（20××年3月20日-20××年3月31日）
制訂醫院實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員宣傳大會(huì )，讓每位醫務(wù)人員熟知該活動(dòng)開(kāi)展的意義，從自我抓起，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量。辦公室根據醫師協(xié)會(huì )規定填寫(xiě)上報《醫院參加第四周期考評申請書(shū)》。
2、全面啟動(dòng)階段（20××年4月-20××年10月）
�、�、開(kāi)展第一次自評階段（20××年4月1日-20××年4月15日）
對照《第四周期考核標準》逐條分解，落實(shí)責任分工，查找薄弱環(huán)節、完善措施，開(kāi)展自評活動(dòng)，形成文字形式上交辦公室，并上報至醫師協(xié)會(huì )。
�、�、自查自糾、整改提高階段（20××年4月16日-20××年12月26日）。
針對第一次自評的結果，提出切實(shí)可行的整改措施并加以落實(shí)，嚴格督導檢查，持續改進(jìn)。并按照規定定期上報各種數據，要求真實(shí)、可靠。
�、�、再自評、持續改進(jìn)提高階段（20××年12月26日-20××年10月26日）
結合自查自糾發(fā)現的問(wèn)題、整改的意見(jiàn)定期總結，認真總結工作中的經(jīng)驗和不足，抓好整改措施，不斷提高。
3、總結驗收階段（20××年10月26日-20××年12月26日）
“以評促建、以評促該”，及時(shí)總結活動(dòng)中先進(jìn)的.管理理念、好的做法，持續改進(jìn)，逐步建立、完善管理的相關(guān)制度和長(cháng)效機制，促進(jìn)醫院整體工作的提升。同時(shí)做好準備，迎接中國醫師協(xié)會(huì )專(zhuān)家組的考核驗收。
四、考核方式
本周期考核評價(jià)除了現場(chǎng)考評、社會(huì )考評，又融入了網(wǎng)絡(luò )直報的考評模式，需要上報的內容：
1、醫院參加第四周期考評申請書(shū)
要求4月10日前完成申報
2、第四周期醫院自評報告
完成時(shí)間分3次自評報告：
�、�、第一次：在各部門(mén)4月3日前以紙質(zhì)形式上報到醫務(wù)科
�、�、第二次：在20××年12月30日前進(jìn)行；
�、�、第三次：在20××年12月30日前進(jìn)行。
五、工作要求
1、提高認識，要充分認識到創(chuàng )建工作的重要性，對醫院提升管理水平的重大意義和提升醫院社會(huì )形象的重要意義。
2、加大宣傳力度，全面營(yíng)造創(chuàng )建工作的良好氛圍，充分利用院報、網(wǎng)站專(zhuān)欄等開(kāi)展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳活動(dòng)，提高全院職工參與創(chuàng )建活動(dòng)的自覺(jué)性，營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
3、要求各科室要提高認識，明確責任，嚴格按照中國醫院協(xié)會(huì )的要求，結合醫院工作實(shí)際，積極參加全國百姓放心示范醫院的培訓活動(dòng)，各科室負責人負責督促本科室人員登錄“全國百姓放心醫院大講堂”網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行學(xué)習，保證參訓率和參訓合格率。
醫院管理方案5
為保證6s活動(dòng)的順利有效實(shí)施，結合實(shí)際，特制定本方案。
一、6s推行的目標方針目標：
提升企業(yè)形象，強化基礎管理，提高工作效率及企業(yè)人員素質(zhì)，營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。方針：
徹底推行，全員參與！
1、把最簡(jiǎn)單做的事情做好就不簡(jiǎn)單，把最容易做的事情做好就不容易；
2、每天的事情每天做，自己的事情自己做；
3、做正確的事，正確地做事；
二、6s的定義與目的1s—整理。
定義：尊重生命，排除危險。
目的：預防、排除潛在的危險，營(yíng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境。
三、6s活動(dòng)實(shí)施步驟。
2、成立6s管理活動(dòng)推行領(lǐng)導小組，負責6s管理活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施、檢查、考評等。
3、通過(guò)學(xué)習，各區域及每位員工都能清楚自己的6s活動(dòng)內容，知道為什么要做、在哪里做、做什么、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做，怎么做、做到什么程度。
4、學(xué)習與改善同時(shí)開(kāi)展：實(shí)行區域責任制，按各部門(mén)工作場(chǎng)所劃分為若干個(gè)區域，并制定負責人。
5、每一次課程學(xué)完后按照各s中的要領(lǐng)，各區域進(jìn)行現狀分析并根據自身情況提交合理、可行的改善方案。
7、系統的學(xué)習完6s后，各區域貫穿起6s中的每一個(gè)s，制定綜合的、合理的、可行的檢查、考核標準。
8、成果展示、發(fā)表。
9、獎勵6s活動(dòng)中成績(jì)突出區域。
四、6s的學(xué)習、自檢、改善各階段要領(lǐng)。
�。ㄒ唬┱黼A段。
1、整理的實(shí)施要領(lǐng)。
�。�4）制定非必需品的處理方法，并按此方法清理非必需品；
�。�5）每日自我檢查，循環(huán)整理。
2、整理的范圍：
�。�1）辦公桌椅、文件夾柜、抽屜等的整理；
�。�2）電子文件夾的整理。
�。�3）工作流程、工作行為的整理。
3、自檢：
�。�1）各區域進(jìn)行現狀分析，制定改善內容，進(jìn)行改善；
�。�2）制定自檢項目，制做自檢表進(jìn)行自檢。
�。ǘ┱D階段。
1、整頓的實(shí)施要領(lǐng)
�。�1）徹底地進(jìn)行整理。
�。�2）確定放置場(chǎng)所（包括私人物品）
�。�3）規定擺放方法
�。�4）進(jìn)行標識。
�。�5）大量使用“目視管理”
2、整頓的要求一目了然，取用快捷。
3、自檢：
�。�1）各區域進(jìn)行現狀分析，制定改善內容，進(jìn)行改善；
�。�2）制定自檢項目，制做自檢表進(jìn)行自檢。
�。ㄈ┣鍜唠A段。
1、清掃的.實(shí)施要領(lǐng)
�。�1）建立清掃責任區。
2、根據各區域各自的情況，制定自檢的清潔檢查項目及內容，進(jìn)行自檢。
�。ㄋ模┣鍧嶋A段。
清潔的實(shí)施要領(lǐng)。
�。�1）落實(shí)前面3s工作。
�。�2）制訂目視管理及看板管理的標準。
�。�3）領(lǐng)導小組成員經(jīng)常巡查，帶動(dòng)全員重視5s活動(dòng)。
�。ㄎ澹┧仞B階段。
1、素養的實(shí)施要領(lǐng)。
�。�1）持續推行4s直到成為全員共有的習慣。
�。�5）員工嚴格遵守規章制度
�。�6）推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)。
�。�7）培養員工責任感，激發(fā)起熱情，鑄造團隊精神。
�。┌踩A段安全的實(shí)施要領(lǐng)。
�。�1）各區域檢查責任區范圍內有無(wú)安全隱患。
�。�2）查明安全隱患要及時(shí)排除，并定時(shí)檢查。
�。�3）加強安全意思，不制造不安全因素。
五、6s活動(dòng)評比內容。
6s運動(dòng)從你我做起，讓我們更有自信和傳統的昨天告別，向規范的未來(lái)邁進(jìn)。
一、6s競賽活動(dòng)。
1、“唱響6s”宣傳標語(yǔ)征集大賽。
1、征集6s活動(dòng)的主題大標語(yǔ)；
2、征集6s活動(dòng)的小標語(yǔ)，可分各s的活動(dòng)標語(yǔ)；
評比方法：
1、主題大標語(yǔ)評出優(yōu)勝者一名，優(yōu)勝的標語(yǔ)將作為公司6s活動(dòng)全面開(kāi)展的主題標語(yǔ)，（可集體創(chuàng )作）。優(yōu)勝者將獲得XX獎勵。優(yōu)勝者所屬部門(mén)加50分。
2、小標語(yǔ)評選條數不限，由評選組評選出好的、可用的小標語(yǔ)，作為公司6s活動(dòng)的小宣傳標語(yǔ)。評選出的小標語(yǔ)作為各區域綜合評比的一項內容。獲選一條小標語(yǔ)，所屬部門(mén)加20分。要求：
宣傳6s的標語(yǔ)主題鮮明，語(yǔ)言明快，韻律和諧，蘊涵深遠。打印用a4紙，書(shū)寫(xiě)用16k稿紙。在正面右下角署明部門(mén)和姓名。
2、“喝彩6s”宣傳海報設計大賽設計一套主題鮮明、圖文并茂的宣傳海報，系列宣傳6s理念。
評比方法：
評比出一套最具有創(chuàng )意、含義深刻、視覺(jué)鮮明的優(yōu)勝海報。作為公司宣傳6s宣傳所用。優(yōu)勝海報獎勵XX；優(yōu)勝海報所屬部門(mén)加50分。要求：
作品可提交手稿、電子稿，需署明部門(mén)和姓名，可集體創(chuàng )作。并附“設計理念”或“創(chuàng )意說(shuō)明”文字。
3、“鑒賞6s”視頻大賽。
以公司6s活動(dòng)為內容，生動(dòng)、主題鮮明、含義深遠。
評比方法：
評比出突出視頻兩份。由評委打分和觀(guān)眾投票評選。優(yōu)勝者獎勵XX，所屬部門(mén)加50分。優(yōu)勝視頻二份，由評委打分。所屬部門(mén)加20分。要求：
片長(cháng)不超過(guò)4分鐘。聲形并茂。并附“創(chuàng )意說(shuō)明”文字。（不會(huì )視頻處理者可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )部協(xié)助處理，可集體創(chuàng )作）。
4、“品味6s”征文大賽。
以參與“公司6s”改善心得為主題，可敘述，可議論，可抒情，可說(shuō)明。
評比方法：
1、各部門(mén)成員每人提交一份，由評審成員對各文章打分，取平均分數為該文章最后得分，分數最高的前6名入圍，進(jìn)行成果發(fā)表會(huì )的個(gè)人演講比賽。
評比出一等獎1名，獎金XX；二等獎2名，獎金XX；三等獎3名，獎金XX。
2、各成員文章得分后，按區域總人數再取平均分，計入區域綜合評比分數中。要求：
二、6s各區域綜合評比。
以部門(mén)劃分區域為單位進(jìn)行評比。
設評比總分為300分，分為三項評比內容，每項評分標準為100分。
1、《６ｓ追蹤表》及實(shí)施情況；
2、現場(chǎng)綜合評分；
3、成果發(fā)表會(huì )評分；其中：
最后，以三個(gè)項目的總分為最高分的團隊，將獲得6s活動(dòng)的最高榮譽(yù)稱(chēng)號‘XX’獎金設立如下：
最高榮譽(yù)稱(chēng)號‘XX’的團隊將獲得：‘最具學(xué)習力’團隊將獲得：‘最具改善力’團隊將獲得：‘最具創(chuàng )造力’團隊將獲得：
各項目評比詳細內容如下：
�。�、每次學(xué)習后的《６ｓ追蹤表》及實(shí)施情況評分，總分設為100分；
a．《６ｓ追蹤表》表單填寫(xiě)評分，占50分：
總得分。
b．《６ｓ追蹤表》中的實(shí)施行為評分，占50分：
實(shí)施的程度20分。
總得分。
�。�、現場(chǎng)綜合評分，總分設為100分；打分內容如下：改善程度。
改善前后對比。
是否有制定自檢查項目。
制定的檢查考核制定可行、合理度。
總得分。
�。�、成果發(fā)表會(huì )評分，總分設為100分；
評審團對個(gè)區域在成果發(fā)表會(huì )上的展示進(jìn)行評分打分內容如下：
總得分。
六、6s活動(dòng)時(shí)間安排。
階段。
項次。
項目。
時(shí)間安排。
階段一p1。
6s系統學(xué)習。
每旬學(xué)習兩張光碟，在10月中旬前學(xué)完。
6s活動(dòng)詳細計劃出臺。
10月上旬完成，并公布各部門(mén)。
6s活動(dòng)區域劃分。
學(xué)習初進(jìn)行，按部門(mén)劃分。
區域整理、整頓初步。
各部門(mén)在10月中旬前完成階段二d5。
整理、整頓全面展開(kāi)。
中旬系統學(xué)習完成后，制定改善詳細項目，10月25日前完成，并提交。
制度制定。
各部門(mén)自行制定檢查制定，10月30日前完成，并提交考核評分。
評審團于成果發(fā)表會(huì )前進(jìn)行兩次現場(chǎng)考核評分，時(shí)間不定。
階段三c8。
活動(dòng)作品提交。
各項目參賽作品，參賽人員在10月30日前提交。
改善完成后綜合評分。
評審團在11月7日到現場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)綜合評分。
階段四a10成果發(fā)表會(huì )。
6s后續及延伸。
以評選出的優(yōu)秀制度作為公司6s考核制度長(cháng)期執行。
醫院管理方案6
一、目的
通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質(zhì)量與安全，杜絕醫療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫院醫療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。
二、目標：
逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責權限相互制約，協(xié)調與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫院的醫療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化，設施規范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。
通過(guò)全面質(zhì)量管理，使我院醫療質(zhì)量達到國家二級甲等中醫院水平。
三、健全質(zhì)量管理及考核組織
1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織
醫院設立醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，由分管院長(cháng)負責，醫務(wù)科、護理部、醫療質(zhì)控辦及主要臨床、醫技、藥劑科室主任組成。負責制定，修改全院的`醫療護理、醫技、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準，制定適合我院的醫療工作制度，診療護理技術(shù)操作規程，對醫療、護理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負責制定與修改醫療事故防范與處理預案，對醫療缺陷、差錯與糾紛進(jìn)行調查、處理。負責制定、修改醫技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實(shí)獎懲制度。
各臨床、醫技、藥劑科室設立質(zhì)控小組。由科主任、護士長(cháng)、質(zhì)控醫、護、技、藥師等人組成。負責貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療護理等規章制度及技術(shù)操作規章。對科室的醫療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
2、健全三級質(zhì)量監督考核體系
成立醫院醫療質(zhì)量檢查小組，由分管院長(cháng)擔任組長(cháng)，醫務(wù)科、護理部主任分別負責醫療組、護理組的監督考核工作。各科室成立醫療質(zhì)控小組，對本科室的醫、護質(zhì)量隨時(shí)指導、考核。形成醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、醫療質(zhì)量檢查小組、科室醫療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監督、考核體系。
3、建立病案管理委員會(huì )、藥事委員會(huì )、醫院感染管理委員會(huì )、輸血管理委員會(huì )、醫療事故預防及處理委員會(huì )。分別負責相關(guān)事務(wù)和管理工作。
四、健全規章制度：
1、逗硬執行以崗位責任制為中心內容的各項規章制度，認真履行各級各類(lèi)人員崗位職責，嚴格執行各種診療護理技術(shù)操作規程常規。
2、重點(diǎn)對以下關(guān)鍵性制度的執行進(jìn)行監督檢查：
�、挪v書(shū)寫(xiě)制度及規范
�、莆＜敝匕Y搶救制度及首診責任制
�、侨夅t師負責制及查房制度
�、刃g(shù)前討論及手術(shù)審批制度
�、舍t囑制度
�、蕰�(huì )診制度
�、酥蛋嗉啊贫�
�、涛Ｖ�、疑難病例及死亡病例討論制度
�、歪t療缺陷登記及過(guò)失(糾紛)報告制度
�、蝹魅静〉怯浖皥蟾嬷贫�
�、蠘I(yè)務(wù)學(xué)習制度
�、胁閷χ贫鹊�
3、醫技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪(fǎng)、報告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規程。
五、加強全面質(zhì)量管理、教育，增強法律意識、質(zhì)量意識。
1、實(shí)行執業(yè)資格準入制度，嚴格按照(醫師法)規定的范圍執業(yè)。
2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫療衛生法律法規、部門(mén)規章制度和診療護理規范、常規及醫療質(zhì)量管理等內容的學(xué)習。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考試內容。
4、對違反醫療衛生法律法規、規章制度及技術(shù)操作規程的人員進(jìn)行個(gè)別強化教育。
5、各科室醫療質(zhì)控小組應定期組織本科的人員學(xué)習衛生法規，規章制度、操作規程及醫院有關(guān)規定。
6、醫療質(zhì)量管理委員會(huì )定期對各類(lèi)醫務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過(guò)關(guān)。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術(shù)操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
7、建立醫務(wù)人員醫療技術(shù)缺陷檔案。
六、建立完整的醫療質(zhì)量管理監測體系。
1、分級管理及考核：
(1)、各級醫療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫療、護理、醫技、藥品、病案、醫院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監督檢查、考核、評價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。
(2)、職能部門(mén)藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫療衛生法律、法規和規章制度執行情況，上級醫師查房指導能力，住院醫師“三基”能力和“三嚴”作風(fēng)。
(3)、分管院長(cháng)應組織職能部門(mén)和相關(guān)科室負責人，進(jìn)行節假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。
(4)、院醫療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
(5)各科室醫療質(zhì)控小組應每月對本科室醫療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結、上報。
2、職能部門(mén)及各臨床、醫技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評價(jià)方法。要建立健全各種醫療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、收集、統計，定期分析評價(jià)。
3、建立質(zhì)量管理效果評價(jià)及雙向反饋機制。
(1)、科室醫療質(zhì)控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改
進(jìn)的事項及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結。
(2)、醫療質(zhì)量管理委員會(huì )定期向臨床醫技等科室下發(fā)醫療質(zhì)量管理評價(jià)表，進(jìn)行交叉評價(jià)，經(jīng)職能部門(mén)匯總分析，在臨床、醫技等科室主任聯(lián)系會(huì )上通報。
(3)、醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門(mén)應將檢查考核結果、醫療質(zhì)量指標等，分析后提出整改意見(jiàn)，及時(shí)向臨床、醫技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應根據整改建議制定整改措施，并上報相關(guān)職能部門(mén)。
(4)、醫療質(zhì)量管理委員會(huì )應定期召開(kāi)全體會(huì )議，評價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問(wèn)題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。
七、建立醫療質(zhì)量管理獎勵基金。
制訂醫療質(zhì)量管理獎懲辦法，獎優(yōu)罰劣。醫療質(zhì)量的檢查考核的結果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱(chēng)晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實(shí)行醫療質(zhì)量單項否決。
醫院管理方案7
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真落實(shí)市、區教育工作會(huì )議精神，逐步實(shí)施市、區中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要，全面、客觀(guān)、公正、準確地考核、評價(jià)學(xué)校中層干部在推進(jìn)學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的思想政治素質(zhì)、組織領(lǐng)導能力、工作作風(fēng)、工作業(yè)績(jì)、廉潔自律等情況，為實(shí)現學(xué)校五年發(fā)展規劃提供堅強的思想、隊伍和能力保證。
二、考核原則
1、群眾公認、注重實(shí)績(jì)；
2、連續評優(yōu)、從嚴掌握;
3、逐級考核、測評結合。
三、考核內容
德（思想政治素質(zhì)）、能（組織領(lǐng)導能力）、勤(工作作風(fēng))、績(jì)（工作實(shí)績(jì)）、廉（廉潔自律）等五個(gè)方面內容。
四、考核方法
1、采取民主測評與上級評價(jià)相結合的考核方法進(jìn)行考核。
�。�1）民主測評：一般采用本單位內教職工大會(huì )全體成員民主測評方式，根據教代會(huì )民主評議校級干部的有關(guān)程序要求進(jìn)行。
�。�2）上級評價(jià)：在匯總全體教職工意見(jiàn)的基礎上，由支部、校長(cháng)室對中層干部進(jìn)行考核評價(jià)。
2、考核評定。
民主測評、綜合評價(jià)、上級評價(jià)總分為100分，其中民主測評占80％，上級考核評價(jià)占20％。在匯總以上兩方面的數據的基礎上，由學(xué)校支部討論決定考核評定結果。
�。�1）優(yōu)秀。教職工大會(huì )民主測評的優(yōu)秀率與合格率兩項之和一般達到90％以上，上級評價(jià)為優(yōu)秀。
�。�2）合格。教職工大會(huì )民主測評的'優(yōu)秀率與合格率兩項之和一般達到65％，上級評價(jià)為合格以上。
�。�3）基本合格。教職工大會(huì )民主測評的基本合格率、不合格率兩項之和一般達到35％以上，且不合格率低于33%。
�。�4）不合格。教職工大會(huì )民主測評的不合格率一般達到33%以上。
五、考核程序及其要求
1、述職測評
撰寫(xiě)本人述職報告。報告應包括學(xué)習、履職、廉潔自律三方面內容，要圍繞重要工作，突出基礎性建設、創(chuàng )新性工作和成效，實(shí)事求是進(jìn)行自我評價(jià)，字數控制在六百字左右。
會(huì )議述職、測評。中層干部在教職工大會(huì )上作述職報告，與會(huì )教職工填寫(xiě)“徐匯實(shí)驗小學(xué)中層干部考核民主測評表”，采取教職工大會(huì )測評的方式進(jìn)行民主測評。
2、黨支部、校長(cháng)室評價(jià)
在匯總全體教職工意見(jiàn)的基礎上，為中層干部提出評價(jià)意見(jiàn)，確定考核等第。
3、公示考核結果
考核結果在學(xué)校公示三個(gè)工作日后正式確定。
4、考核反饋
黨支部向中層干部作反饋，主要反饋考核等第、民主測評情況等。
考核結果作為校級干部選拔任用、培養教育、獎勵懲戒及職級申報級等的重要依據。
醫院管理方案8
為了滿(mǎn)足廣大人民群眾日益提高的醫療需求，提高醫院的醫療管理水平，防止醫療事故的發(fā)生，特制定舊店中心衛生院醫療質(zhì)量管理方案。
一、 醫療方面
醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范：格式及內容嚴格按省《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求書(shū)寫(xiě)，采取院科兩級督導檢查的方法，每周至少抽查1次。
1、 門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)要求：
(1)內容包括：一般項目、主訴、現病史、既往史；體格檢查部分要有四測，各種陽(yáng)性體征及必要的陰性體征，診斷及治療，處理意見(jiàn)等。對符合住院指征，而病人或家屬拒絕住院治療者，應在門(mén)診病歷中注明拒絕住院。
(2)接診醫師應按要求及時(shí)完成，對急、危、重病人亦可先辦理住院手續，后完成門(mén)診病歷，時(shí)間不超過(guò)6小時(shí)。發(fā)現不符合上述要求的扣5元/份。
2、 門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)要求
(1)字跡清楚 (2)地址詳細到鎮(鄉)、村 (3)涂改要簽名，涂改2處以上的處方作廢 (4)藥名劑量及用法準確無(wú)誤 (5)須有sig并清楚無(wú)連筆 (6)靜脈滴注縮寫(xiě)統一為ivdrip，不含上述要求扣2元/份。
3、 入院記錄書(shū)寫(xiě)要求
(1)內容包括：一般項目、主訴、現病史、既往史、個(gè)人史、家庭史、體格檢查、專(zhuān)科檢查、實(shí)驗室及其它輔助檢查、初步診斷等，修正診斷及補充診斷應在確診之日用紅筆寫(xiě)于病歷的左下角，寫(xiě)明日期并簽字。格式按照《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范要求》。不合上述要求扣2元/份。
(2)入院記錄應在病人入院24小時(shí)內由住院醫師(實(shí)習醫師不得書(shū)寫(xiě))完成，危重病人及手術(shù)病人應即刻完成。不合上述要求扣5元/份。
(3)病人出院后應在1周內將病歷完整上交科主任，逾期不交者扣2元/份，無(wú)故丟失病歷，主管醫師扣罰50元/份。
4、 病程記錄書(shū)寫(xiě)要求
(1)首次病程記錄應按《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求及格式由住院醫師(實(shí)習醫師不得書(shū)寫(xiě))完成，不得缺項，漏項(尤其是不要漏掉鑒別診斷)。夜班收住院病人超過(guò)3個(gè)以上者，如遇手術(shù)、搶救病人等情況，可允許推遲完成時(shí)間。否則應在病人入院6小時(shí)內完成。但危重病人不論任何情況，均應即可完成，并隨時(shí)記錄病情變化。對于夜班收住的未完成的病歷，夜班醫生應向科主任或主管醫師交班，由有關(guān)醫師在次日完成，缺項、漏項每份扣2元，不按時(shí)完成每份扣5元。
(2)病人入院24小時(shí)內須由主治醫師查房意見(jiàn)，并標明XXX主治醫師(或主任)查房記錄，內容包括病情分析，查體陽(yáng)性體征，須完善的輔助檢查及鑒別診斷等，主治醫師或主任應在審查后用紅筆簽字，不合上述要求扣5元。
(3)一般病人病程記錄應1－2天記錄1次，危重病人應隨時(shí)記錄，不合要求扣2元。
(4)病人出院時(shí)的病程記錄，應以小結的形式寫(xiě)出，不合要求扣2元。
5、 實(shí)驗室及其它輔助檢查，病人住院時(shí)間超過(guò)24小時(shí)者，要求三大常規及其它必要的輔助檢查項目齊全，并與醫囑相符合。不合要求扣2元。
6、 危重及死亡病例要有病例討論記錄，重大手術(shù)及新開(kāi)展手術(shù)要有術(shù)前討論記錄，術(shù)前小結應在術(shù)前完成，術(shù)后記錄、手術(shù)記錄應在6小時(shí)內完成，拆線(xiàn)記錄應在拆線(xiàn)后即刻完成。不合上述要求每項扣5元。
7、 臨床各科室間應建立會(huì )診制度，會(huì )診醫師應具備主治以上職稱(chēng)或高年資住院醫師，將會(huì )診意見(jiàn)記于病歷。
8、 急危重病人搶救：
對急危重病人應簽訂搶救承諾書(shū)，將有可能發(fā)生的意外及并發(fā)癥與病人家屬講明，取得家屬的支持和理解，搶救病人時(shí)，全科醫生應通力協(xié)作，邊搶救邊向病人家屬交待病情，及時(shí)記錄病情變化。病人死亡后應盡快完善各種病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，包括搶救記錄，死亡記錄及死亡討論等，缺項或記錄不全者扣5元。
值班醫師規范：
采取定期不定期抽查的辦法實(shí)行院、科兩極考核。
1、 值班醫師應穿工作服，衣帽整潔，不得穿拖鞋，違者扣5元。
2、 值班醫師不得以任何理由離開(kāi)工作場(chǎng)所(包括買(mǎi)飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等)，除需在病房處理病人外，應在門(mén)診接診病人，中午不得到值班室睡覺(jué)，晚上睡覺(jué)時(shí)間不得早于9點(diǎn)，違者扣10元。
3、 值班醫師應嚴格交接班制度，接班后應巡視病房并記錄，對病人的.一切醫療措施要在診察病人的前提下進(jìn)行，違者罰款5元。
4、 值班醫師應在交班時(shí)詳細交待病人的病情變化，不得找人代替交班而提前離崗，特殊情況須經(jīng)科主任批準，違者罰款5元。
5、 值班醫師對住院病人進(jìn)行的處理必須及時(shí)做好記錄，說(shuō)明原因及療效，違者罰款2元。
6、 值班醫師對病人發(fā)生的病情變化要及時(shí)恰當處理，不得以任何理由推諉病人，違者罰款5元。
7、 收觀(guān)察要有觀(guān)察病歷，無(wú)或內容不全者扣2元，觀(guān)察病人不能超過(guò)3天，違者扣5元。
8、 各科搶救病人，組織急癥手術(shù)、抽調人員應無(wú)條件參加(包括休班、下夜班)，不得以任何理由拖延或不參加，違者罰款50－100元，構成醫療事故按有關(guān)規定處理。
二、 藥房、藥庫
1、 藥品管理：妥善保管藥品，防止藥品受潮、發(fā)霉及過(guò)期、失效，如因藥品管理人員失職致大批藥品報廢，由藥品管理人員包賠損失。
2、 配方發(fā)藥：藥劑
人員應細心、迅速、準確，配方藥物嚴格執行核查制度，發(fā)藥與復核人員實(shí)行雙簽字，如檢查無(wú)雙簽字處方，每張罰款1元；如因發(fā)錯藥致醫療事故及不良影響者，根據賠償額的10％個(gè)人負擔。
3、 毒性藥品管理：嚴格實(shí)施五專(zhuān)管理，天天做日銷(xiāo)，保證帳物相符，如帳物不符給予20元罰款，并限期追查藥品去向。
4、 藥房劃價(jià)力求準確，誤差不大于0.1元，劃價(jià)不準確，每份處方罰款0.1元。
5、 藥庫：嚴格藥品進(jìn)貨渠道，層層把關(guān)，嚴防偽劣藥品進(jìn)入，如發(fā)現偽劣藥品，當事人負擔藥品款的10％。
三、 護理方面
護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范：格式及內容嚴格按省《醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求書(shū)寫(xiě)，采取院科兩級督導檢查的方法，每周至少抽查1次。
1、 表格書(shū)寫(xiě)包括：體溫單、醫囑單、特護記錄、交班報告。
2、 醫德醫風(fēng)：按護士素質(zhì)要求、病人的滿(mǎn)意度檢查。
3、 病房管理：看是否符合達標要求，如急救物品管理、消毒隔離等。
4、 基礎護理：特護、一級護理、晨晚間護理及分級護理標準。
5、 查治療室工作：無(wú)菌操作、醫囑查對、三查七對及一人一針一管執行率。
以上發(fā)現不符合規定者罰款5－10元。
值班護士規范：
采取定期不定期抽查的辦法實(shí)行院、科兩極考核。
1、 值班護士應穿工作服，衣帽整潔，不得穿拖鞋，違者扣5元。
2、 值班護士不得以任何理由離開(kāi)工作場(chǎng)所(包括買(mǎi)飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等)，中午不得到值班室睡覺(jué)，晚上睡覺(jué)時(shí)間不得早于9點(diǎn)，違者扣10元。
3、 值班護士應嚴格交接班制度，危重病人應床頭交接班，對分級護理病人按規定時(shí)間巡視病房，并做好記錄，當班完成，違者罰款5元。
4、 值班護士不得找人代替交班而提前離崗，特殊情況須經(jīng)科主任批準，違者罰款5元。
5、 值班護士不得帶孩子，干私活，違者罰款5元。
6、 各科搶救病人，組織急癥手術(shù)、抽調人員應無(wú)條件參加(包括休班、下夜班)，不得以任何理由拖延或不參加，違者罰款50－100元，構成醫療事故按有關(guān)規定處理。
四、 醫技科室
1、 對醫療設備專(zhuān)人負責，定期保養，及時(shí)維護，保證機器正常工作。對于故意損害機器或責任心不到位致機器損害的，根據損害價(jià)值賠償。
2、 嚴格執行操作規程，保證檢驗檢查結果正確。對玩忽職守致報告結果不正確者，每發(fā)現一次罰款20元。
認真填寫(xiě)報告單及登記，對原始材料妥善保管，對出示虛假報告或遺漏原始材料所致糾紛，每份罰當事人20元。
醫院管理方案9
隨著(zhù)現代醫學(xué)的發(fā)展，現代醫學(xué)模式的轉變，市場(chǎng)經(jīng)濟與醫療體制改革，對醫療行業(yè)提出了嚴峻挑戰，醫院護理質(zhì)量的高低，將影響醫院的形象和效益，以致影響醫院的生存和發(fā)展。護理部是全院護理工作的指揮中心，護理部的工作管理水平，對全院各項護理工作的開(kāi)展和護理質(zhì)量的控制起至關(guān)重要作用。特別是在新世紀知識激增，科技迅猛發(fā)展的年代，護理部的工作面臨新的挑戰和考驗。如何適應形勢的發(fā)展，提高護理部的管理水平，應該做好以下幾點(diǎn)。
一、自身管理
二級醫院護理部一般設有2～3人，人少事多，加強自身管理尤為重要。一要提高護理部人員自身素質(zhì)，要求護理部人員加強學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，業(yè)務(wù)上精益求精。二要發(fā)揚團結協(xié)作精神，分工不分家。三要對全院各項工作有計劃、有組織，特別要做到言出必行、認真落實(shí)。四要及時(shí)發(fā)現和糾正各科室護理工作中存在的問(wèn)題，對科室的先進(jìn)工作經(jīng)驗及時(shí)總結推廣。五要協(xié)調好護理部與醫院各部門(mén)的關(guān)系。護理部既要關(guān)心護理人員的切身利益，又要顧全大局，當好院領(lǐng)導的參謀和助手。
二、護士長(cháng)隊伍的管理
護士長(cháng)是落實(shí)各項護理工作的直接管理者，建立一支素質(zhì)過(guò)硬的護士長(cháng)隊伍，是保證和提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。一是建立一套能者上、庸者下的用人機制，要大膽啟用新人。二是注意對護士長(cháng)加強培訓，組織他們輪流參加各種類(lèi)型的學(xué)習班，開(kāi)拓視野，提高業(yè)務(wù)和管理水平。三是認真了解每位護士長(cháng)的性格，氣質(zhì)和特長(cháng)，找出每人身上的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處。四是強化護士長(cháng)日常工作考核，以及科室工作記錄。
三、護理隊伍的思想管理
運用各種行之有效的形式，加強護理隊伍思想管理，利用各種會(huì )議、晨間交班、知識競賽、演講比賽等多種形式，反復灌輸危機意識、改革意識和發(fā)展意識。要求護理人員樹(shù)立一個(gè)觀(guān)念，即質(zhì)量就是生命，信譽(yù)就是效益的觀(guān)念;擺正一個(gè)位置，即護患平等的位置;牢記一個(gè)宗旨，即以病人為中心的服務(wù)宗旨。
四、護理隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)管理
護理隊伍具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)是保證和提高護理質(zhì)量的基礎。提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，首先要使每個(gè)護理人員清楚自我提高的重要性，護理部制定鼓勵護理人員自學(xué)的有關(guān)措施，對在崗參加自學(xué)的`護理人員，調整一定的復習時(shí)間，絕對保證參加考試時(shí)間。在鼓勵自學(xué)的同時(shí)，護理部規定各科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每季度業(yè)務(wù)考試1次，成績(jì)優(yōu)秀者給予獎勵，不合格者補考并與經(jīng)濟利益掛鉤。全院每年進(jìn)行1～2次護理技術(shù)操作比賽，護理人員發(fā)表的論文給予獎勵并給科室年終考核加分。有計劃地選派護理骨干到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
五、各項規章制度的管理
建立健全各項規章制度，是保證和提高護理質(zhì)量的前提。一要嚴格交接班制度;二要切實(shí)落實(shí)護理質(zhì)量安全措施，嚴格遵守無(wú)菌操作和查對制度;三要明確各班各類(lèi)人員職責，確保護理任務(wù)保質(zhì)保量完成;四要加強工作紀律，不遲到早退、不串崗、不擅自換班。上述規章制度必須認真執行。
六、病房的管理
病房管理的好壞直接影響護理質(zhì)量。病房管理的重點(diǎn)是保證整潔、安靜。制定病房衛生公約，要求患者和陪護自覺(jué)遵守。加強危重病人的生活護理，保持危重病人床鋪清潔、干燥。
七、護理質(zhì)量控制的管理
護理部工作管理的最終目的是提高護理質(zhì)量。加強護理質(zhì)量控制管理是保證和提高護理質(zhì)量的重要環(huán)節。護理部制定全院護理質(zhì)量考評細則和實(shí)施方案，每月對各科室護理質(zhì)量進(jìn)行1次檢查考核，平時(shí)不定期抽查。對存在問(wèn)題及時(shí)指出并限期整改，每月的檢查考評得分，納入年度目標管理考核評比，與科室、個(gè)人利益掛鉤。建立護理質(zhì)量控制體系，負責全院護理質(zhì)量的管理;護士長(cháng)對科室護理質(zhì)量把關(guān)，每個(gè)科室設1名兼職質(zhì)量控制員，協(xié)助護士長(cháng)搞好科室護理質(zhì)量的管理工作。明確各級質(zhì)量控制職責，層層抓好落實(shí)�？傊�，二級醫院護理部人員少，事情繁多，要提高管理工作水平，理清工作思路，采用一套行之有效的管理方法是完全必要的。
醫院管理方案10
1.新形勢下醫院發(fā)展對財務(wù)管理的基本要求
隨著(zhù)新醫療體制改革的深入發(fā)展，為配合各項新醫改方案的有效落實(shí)，20xx年，我國財政部門(mén)針對醫院財務(wù)工作出合了新的《醫院財務(wù)制度》和《醫院會(huì )計制度》，并于20xx年1月1日起在全國范圍內之實(shí)施。新的財務(wù)制度對醫院財務(wù)管理工作的基本任務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的明確：
�。�1）醫院財務(wù)工作應科學(xué)合理地進(jìn)行預算編制，對醫院財務(wù)狀況進(jìn)行真實(shí)的反映；
�。�2）醫院財務(wù)工作需對各項收入進(jìn)行合法的組織，并在保證各項業(yè)務(wù)及醫療活動(dòng)穩定開(kāi)展的基礎上努力地控制并節約支出；
�。�3）醫院財務(wù)工作需要對現行的財務(wù)管理制度及與財務(wù)管理相關(guān)的內部控制機制進(jìn)行相應的健全與完善，為財務(wù)管理工作的開(kāi)展提供有效的理論依據；
�。�4）醫院財務(wù)工作需要通過(guò)成本核算的方式來(lái)強化內部經(jīng)濟管理，并采用績(jì)效考評的方式來(lái)對醫院的成本進(jìn)行有效控制，切實(shí)提升各項資金的使用效率和使用效益；
�。�5）醫院財務(wù)工作應強化對國有資產(chǎn)的有效管理，對各項國有資產(chǎn)進(jìn)行合理的配置，并對國有資產(chǎn)的權益加以維護；
�。�6）醫院財務(wù)工作要不斷強化對各項經(jīng)濟活動(dòng)的財務(wù)監控與財務(wù)監督，以期在防范財務(wù)風(fēng)險的基礎上，提升財務(wù)管理的有效性。
可以說(shuō)，在現有的市場(chǎng)環(huán)境下，基于新醫改方案有效落實(shí)的需求，醫院發(fā)展對其財務(wù)管理工作提出了更高的要求。但立足于實(shí)踐來(lái)看，目前，多數醫院財務(wù)管理工作普遍存在有效性不足的問(wèn)題，財務(wù)管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之處。
2.醫院財務(wù)管理的不足與缺陷
結合新形勢下醫院發(fā)展對其財務(wù)管理工作的基本要求，在對多數醫院財務(wù)管理工作組織及開(kāi)展現狀進(jìn)行系統性分析的基礎上可知目前醫院財務(wù)管理工作中存在的不足與缺陷主要存在于預算管理、收入管理、支出管理、往來(lái)賬管理和基建、設備投資等方面。
2.1 預算管理方面
目前，我國在醫院預算管理方面采用“核定收支、定項或定額補助、超支不補、節余留用”的基本原則，而基于國家財力的有限性，財政部門(mén)對于醫院依據其事業(yè)規劃所提出的預算往往不能進(jìn)行據實(shí)性的核定，醫院預算管理也因此而流于形式。同時(shí)，在缺乏規范且科學(xué)的預算編制方法的基礎上，醫院預算執行效力不足、隨意性強等問(wèn)題也普遍存在。
2.2 收入管理方面
從收入管理方面來(lái)看，相關(guān)部門(mén)對于醫療服務(wù)的定價(jià)管理相對滯后，無(wú)法結合臨床醫療技術(shù)的革新來(lái)進(jìn)行同步管理，如此一來(lái)，醫院醫療收入無(wú)法對其相應的支出進(jìn)行彌補，再加上醫療行業(yè)高責任感和高風(fēng)險運營(yíng)的影響，各種亂開(kāi)檢驗單、亂收費、收取藥品回扣或者是接受病人家屬紅包的問(wèn)題普遍存在。另外，基于財務(wù)核算方式的強化和重收入、輕管理意識的影響，醫院財務(wù)管理往往只重視業(yè)務(wù)收入目標的完成情況，缺乏對收入結構的分析與研究，進(jìn)而造成收入結構的不合理性。
2.3 支出管理方面
目前，醫院財務(wù)管理缺乏行之有效的成本控制手段，成本核算的不及時(shí)與不到位，無(wú)法在實(shí)踐中形成成本管理的完善機制。
部分醫院財務(wù)管理工作只是簡(jiǎn)單地將不同科室的相關(guān)支出計入到科室的醫療成本當中，而有些已經(jīng)發(fā)生的成本甚至并未被計入到成本當中。在這種不完全成本體制之下所形成的成本數據基本都處于嚴重失真的狀態(tài)，無(wú)法對醫療活動(dòng)中所消耗的勞動(dòng)價(jià)值和物化價(jià)值進(jìn)行準確體現。
2.4 往來(lái)賬管理方面
從往來(lái)賬管理方面來(lái)看，由于醫保機構核算不及時(shí)、部分患者支付能力有限等因素存在，加上醫院在營(yíng)收賬款管理責任方面的不明確，各種往來(lái)賬目無(wú)法及時(shí)清理，因此，多數醫院的往來(lái)賬務(wù)中都存在較為突出的呆賬及壞賬問(wèn)題。
2.5 基建及設備投資方面
對醫院而言，醫院在基礎建設及大型設備購置等方面的投資少則幾百萬(wàn)元，多則上億。部分醫院在基建與設備投資方面缺少必要的分析和科學(xué)的論證，投資行為存在一定的盲目性。因此，資產(chǎn)的利用效率通常都比較低，在成本回收相對緩慢的條件下，醫院整體的經(jīng)濟效益都受到一定影響。
可以說(shuō)，醫院財務(wù)管理工作中存在的以上不足與缺陷，不僅影響了其財務(wù)管理的整體水平與質(zhì)量，同時(shí)也對醫院的穩定性發(fā)展形成了一定的制約與限制。因此，改善醫院財務(wù)管理現狀，全面提升醫院財務(wù)管理水平已經(jīng)成為醫院發(fā)展進(jìn)程中急需解決的問(wèn)題。
3.醫院財務(wù)管理的改進(jìn)與創(chuàng )新
要解決目前醫院財務(wù)管理中所存在的以上不足與缺陷，在改進(jìn)醫院財務(wù)管理模式的同時(shí)，實(shí)現對其財務(wù)管理工作的創(chuàng )新，以下幾點(diǎn)意見(jiàn)與策略可供參考。
3.1 對預算管理進(jìn)行強化
預算管理是醫院財務(wù)管理的重要環(huán)節，是醫院各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序開(kāi)展的財力保障，同時(shí)也是財務(wù)管理工作得以落實(shí)的基礎性依據。所以，醫院財務(wù)管理工作的改進(jìn)與創(chuàng )新必須從預算管理方面進(jìn)行強化。
具體來(lái)看，醫院財務(wù)管理需要對預算編制工作加以重視，各項預算內經(jīng)費的支出必須根據規范的審批手續進(jìn)行使用，而審批的權限則應根據支出額度的大小來(lái)設定分級的'授權管理與控制。而對于各種預算外的經(jīng)費支出或者是追加的預算，應當由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)以書(shū)面的形式來(lái)提出申請，并通過(guò)相關(guān)部門(mén)的討論、分析來(lái)進(jìn)行最終的決策。另外，針對預算的執行問(wèn)題，醫院需要建立起相應的考核體制，由財務(wù)部門(mén)對預算執行情況進(jìn)行考核，并將考核結果交由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報，以預算執行效果來(lái)給予相應的獎懲，以便于在保證預算編制科學(xué)、合理的基礎上，推進(jìn)預算規劃的有效落實(shí)。
3.2 對成本核算進(jìn)行完善
醫院財務(wù)管理應對成本核算工作進(jìn)行完善，在對成本進(jìn)行控制的同時(shí)，盡可能提升資金的使用效率。實(shí)踐中，醫院需建立起內部的約束和激勵機制，強化對成本的預測、核算、控制及考評管理，對醫院內部的人力資源、設備及藥品等物資和資產(chǎn)進(jìn)行有效利用，最大限度地為社會(huì )提供高效、優(yōu)質(zhì)且低耗的醫療服務(wù)。
3.3 對籌資管理進(jìn)行調整
在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境中，醫院要維持其發(fā)展的穩定性，僅僅依靠財政資金的投入是不夠的，所以在發(fā)展的過(guò)程中，還應積極引入包括銀行貸款、慈善捐助、職工自籌或者是融資租賃等在內的社會(huì )性資本，為醫院的可持續運營(yíng)提供更多的發(fā)展資金。但需要世紀90年代起，聯(lián)合國和各國政府相繼推出環(huán)境保護倡議和環(huán)境會(huì )計準則，企業(yè)需要將“綠色管理”的經(jīng)營(yíng)理念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)層面。財務(wù)管理在企業(yè)管理中一直占據著(zhù)非常重要的地3.4對投資管理進(jìn)行改進(jìn)所謂投資，是指醫院在保證其醫療服務(wù)有序開(kāi)展的基礎上，利用自身的優(yōu)勢，通過(guò)貨幣資金、技術(shù)水平及實(shí)物資產(chǎn)等不同的形式，向其他企業(yè)或單位進(jìn)行的投資，以便于在獲取一定經(jīng)濟利益的同時(shí)，為醫院主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更有效地資金保障。當然，為避免盲目投資問(wèn)題的存在，醫院財務(wù)管理需要針對不同的投資來(lái)進(jìn)行綜合性分析，在制定投資決策之前，首先對投資的影響因素進(jìn)行全面性的分析和科學(xué)性的論斷，對投資回報和投資風(fēng)險進(jìn)行合理的權衡。
4.結語(yǔ)
完善、有效的財務(wù)管理能夠為醫院的運營(yíng)與發(fā)展提供良好的管理基礎和資金保障，使醫院醫療服務(wù)的功能得到更有效的發(fā)揮。因此，醫院財務(wù)管理必須在強化預算管理和成本控制的基礎上，對其籌資管理及投資管理工作進(jìn)行相應的調整與改善，切實(shí)為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提升奠定良好的基礎，使醫院的可持續發(fā)展獲得更為堅實(shí)、有效的保障。
醫院管理方案11
醫院以病人為中心、以質(zhì)量為核心的醫院管理年活動(dòng)實(shí)施方案
根據全國衛生工作會(huì )議精神，為進(jìn)一步加強醫院管理，改進(jìn)醫院的服務(wù)，規范醫院的行為，提高醫院醫療質(zhì)量，確保醫院醫療安全，嚴格控制醫藥費用的.持續上漲，推進(jìn)醫療服務(wù)管理科學(xué)化、規范化、標準化進(jìn)程，按照省衛生廳x衛發(fā)（x）號衛生局x衛發(fā)（x）、號文件精神，決定在全院開(kāi)展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫院管理年活動(dòng)，特制定實(shí)施方案如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“’主要思想為指導，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊密結合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心這一主題，端正辦院方向，規范醫院執業(yè)行為，改進(jìn)和創(chuàng )新醫院服務(wù)，提升醫院服務(wù)水平，嚴格收費管理，控制醫藥費用持續上漲，樹(shù)立醫院良好形象。
二、目標任務(wù)
1.嚴格規范醫院執業(yè)行為，醫院將嚴格按照《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士管理辦法》等法律、法規和有關(guān)規定，加強醫院宏觀(guān)控制，強化對醫療安全和醫療質(zhì)量的監督管理，規范醫務(wù)人員執業(yè)行為，明確辦院宗旨，端正辦院方向，堅持把社會(huì )效益放在第一位，切實(shí)糾正片面追求經(jīng)濟效益的傾向。
2.切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步落實(shí)醫院規章制度和人員崗位責任制，加強基礎醫療和基礎護理，加強醫院人員三基考試及護理人員技能考核，建立健全醫療質(zhì)量檢查制度，醫療質(zhì)量講評分析制度，醫療質(zhì)量信息通報公示制度，醫療服務(wù)社會(huì )評價(jià)制度，提高醫療質(zhì)量，實(shí)現醫療質(zhì)量管理的標準化，制度化。貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持合理用藥，合理檢查，合理施治，規范消毒、滅菌、隔離工作，提高醫療服務(wù)的安全性、及時(shí)性和有效性，切實(shí)消除安全醫療隱患，減少醫療糾紛。
3.著(zhù)力改善就醫環(huán)境和條件，通過(guò)醫院管理年活動(dòng)，使全院人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設施，深化醫療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化就醫流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對病人生、冷、硬、頂現象。把深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)作為推動(dòng)醫院建設與長(cháng)遠發(fā)展的大事，切實(shí)抓緊、抓好、抓實(shí)。通過(guò)加強醫院內部管理，做到向管理要質(zhì)量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要紀律、向管理要效率、向管理要效益。
4.努力樹(shù)立醫院良好形象，加強醫德醫風(fēng)教育，增強醫務(wù)人員抵制開(kāi)單提成，收取紅包，接受回扣等行業(yè)不正之風(fēng)的自覺(jué)性，落實(shí)廉政建設制度，嚴格醫療收費管理，完善項目、價(jià)格和收費公開(kāi)制、查詢(xún)制，清單制，杜絕重復收費，分解收費，自定項目收費等不規范收費現象，健全醫患溝通制度和病人投訴管理制度，規范服務(wù)用語(yǔ)，尊重病人知情權、同意權，切實(shí)改善醫院社會(huì )形象。
三、方法、步驟
按照x局統一部署，4月下旬至12月開(kāi)展自查自糾和整改，按x局通知要求和衛生部《醫院評價(jià)管理指南試行》和《xx省醫院管理評價(jià)指南實(shí)施細則》有關(guān)規定結合《x年度醫療衛生單位工作目標管理考核標準》認真開(kāi)展自查自糾，重點(diǎn)整改，建章立制，針對存在的問(wèn)題，逐項制定整改措施，狠抓落實(shí)，充分發(fā)揮醫務(wù)人員的積極性和創(chuàng )造性，大力開(kāi)展宣傳聲勢，營(yíng)造x氛圍，隨時(shí)做好迎接衛生行政部門(mén)的檢查或督察的準備。
醫院管理方案12
根據集團公司《關(guān)于下發(fā)“強化現場(chǎng)管理優(yōu)化質(zhì)量環(huán)境提升員工素質(zhì)塑造企業(yè)形象促進(jìn)集團公司發(fā)展”集團公司全面推行6s管理活動(dòng)實(shí)施方案的通知》文件精神和對6s標準管理的具體要求，結合我公司發(fā)展實(shí)際，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰略的實(shí)施，全面提升管理績(jì)效，提高員工總體素質(zhì)，進(jìn)一步貫徹集團公司“強基固本開(kāi)疆拓土”的總體發(fā)展思路，我公司經(jīng)研究決定制定此方案。
推進(jìn)6s管理是企業(yè)文化深度發(fā)展的必然，是體現科學(xué)發(fā)展觀(guān)深度推進(jìn)的必然，是實(shí)施戰略管理和品牌建設的必然，是“強基固本開(kāi)疆拓土”核心理念在企業(yè)管理中創(chuàng )新實(shí)踐的必然。
推進(jìn)6s管理有利于建立企業(yè)內部管理的統一標準，極大地提高工作效能，建立良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，鑄就企業(yè)管理的特色與品牌。有利于理論教育與生產(chǎn)實(shí)踐結合的全面融通，從而全面提高工作質(zhì)量。有利于公司領(lǐng)導干部和全體職工整體職業(yè)素養的全面提升。
一、指導思想。
�。ㄒ唬┘訌娝枷胝J識，吸取典型經(jīng)驗。
公司上下首先要從思想上高度重視，加強管理，及時(shí)成立組織機構，制定實(shí)施方案，領(lǐng)導帶頭執行6s管理標準，將推行6s管理活動(dòng)作為年度重要工作擺上議事日程。借鑒集團公司試點(diǎn)單位的成功經(jīng)驗，通過(guò)學(xué)習、宣傳統一思想認識，明確目標要求，理解內涵實(shí)質(zhì)，深刻領(lǐng)會(huì )與把握推進(jìn)6s管理活動(dòng)。
�。ǘ┤珕T行動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍。
將推行6s管理與公司的企業(yè)形象建設相結合，與企業(yè)的內涵發(fā)展和質(zhì)量提升相結合。充分認識推行6s管理的重要性和必要性，從而內化為全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。
要充分利用簡(jiǎn)報、網(wǎng)絡(luò )、板報等宣傳形式，營(yíng)造人人都參與、人人都行動(dòng)、人人都改進(jìn)的良好氛圍。
�。ㄈ┲贫缺Ｕ�，確保成效。
推行6s管理活動(dòng)要與創(chuàng )建文明單位以及日常監管工作相結合，嚴格按照6s管理的內容和標準逐條逐項落實(shí)，通過(guò)制定各部門(mén)的6s管理細則，落實(shí)任務(wù)，明確職責，規范行為。通過(guò)在全公司范圍的組織實(shí)施進(jìn)行檢查達標評估。通過(guò)整改提高，建立長(cháng)效機制，將6s管理持之以恒貫徹實(shí)施。
按照6s管理活動(dòng)的要求，建立巡查制度，成立巡查考評組，并要對巡查次數、時(shí)間、路線(xiàn)等作出明確的規定。設置“三級巡查”制度：一級是班組長(cháng)巡查；二級是副科長(cháng)、科長(cháng)巡查；三級是部門(mén)分管領(lǐng)導巡查。三級巡查覆蓋了本單位的所有員工、所有工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，實(shí)現了全過(guò)程的`控制，提升現場(chǎng)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)管理，規范員工操作，實(shí)行精細化管理，推動(dòng)6s管理上臺階。
建立嚴格的考核獎懲機制，堅持“每周一小查。
每月一大查”的檢查監督工作。各部門(mén)實(shí)行積分制原則，依據各部門(mén)在活動(dòng)中的日常工作進(jìn)行評價(jià)、打分，對每月排名情況在全公司范圍內予以通報、獎勵，并將評價(jià)結果納入各部門(mén)負責人的績(jì)效評價(jià)中。
二、組織機構建立。
根據集團公司【晉煤出企發(fā)[20xx]397號】文件精神，為推進(jìn)“6s”管理活動(dòng)的扎實(shí)進(jìn)行，我公司決定成立“6s”管理活動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導組：
組長(cháng)：XX
成員：趙XX
辦公室工作人員：XX
領(lǐng)導小組負責活動(dòng)的組織實(shí)施和監督檢查，領(lǐng)導小組辦公室設在公司黨辦，領(lǐng)導小組辦公室負責“6s”管理活動(dòng)的具體推行工作。
三、總體要求。
推進(jìn)辦公室要對每階段活動(dòng)進(jìn)行總結并制定下一階段的工作計劃和具體實(shí)施辦法。
開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng)，提高職工的參與度和積極性，如：標語(yǔ)口號的征集活動(dòng)、6s知識有獎競賽、6s活動(dòng)心得體會(huì )等形式。
注重宣傳基層職工亮點(diǎn)，尋找普通員工的閃光點(diǎn)和自我改善精神，樹(shù)立基層職工在活動(dòng)中的工作典型，鼓勵全體職工積極參與6s管理活動(dòng)。
四、實(shí)施步驟。
�。ㄒ唬�6s活動(dòng)推進(jìn)組織成立（20xx年1月1日—20xx年1月31日）。
及時(shí)成立6s活動(dòng)推進(jìn)委員會(huì )，召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì )，統一思想，提高認識，提高全體人員對推行6s活動(dòng)的認識、增強全員積極參與。委員會(huì )下設活動(dòng)辦公室、檢查組，負責6s活動(dòng)的具體宣傳、培訓及日常推行工作，檢查組負責督促、打分和評比工作。各部門(mén)要積極配合此次活動(dòng)，科室負責人為主要責任人，負責6s活動(dòng)日常工作的組織、安排。
�。ǘ┙�6s活動(dòng)宣傳與教育細則（20xx年2月1日—20xx年4月30日）。
1、6s推進(jìn)辦公室負責籌備活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍、影音宣教資料、海報、標語(yǔ)、宣傳手冊、板報等資料。
2、根據6s活動(dòng)進(jìn)度安排，聘請專(zhuān)業(yè)老師、專(zhuān)家或利用輔導光盤(pán)、書(shū)籍等資料對各級人員開(kāi)展6s培訓工作。
3、6s推進(jìn)辦公室組織有關(guān)人員到試點(diǎn)先進(jìn)單位現場(chǎng)參觀(guān)、學(xué)習，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，并將其運用于自己的實(shí)際工作。
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、簡(jiǎn)報、張貼海報、標語(yǔ)、板報等多種形式，大力宣傳推廣6s管理理念，普及6s管理精髓及意義，把6s管理落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)員工，傳遞到每個(gè)環(huán)節，每個(gè)過(guò)程。
5、在每階段結束后，總結前一階段的6s活動(dòng)推進(jìn)工作情況，以文字和圖片形式體現活動(dòng)開(kāi)展前后的變化，并上報集團公司企管處。
�。ㄈ�6s管理工作有關(guān)標準的建立及修訂（20xx年5月1日—5月31日）。
制定詳細具體、切實(shí)可行的6s管理實(shí)施細則、員工行為規范、操作流程規范、考評標準、獎勵辦法等其他作業(yè)制度，并在5月31日前匯總存檔，并上報集團公司企管處。
�。ㄋ模┱砼c整頓（20xx年6月1日—6月30日）整理與整頓是6s活動(dòng)推行的兩項重點(diǎn)工作，整理是分開(kāi)必要的和不必要的物品，對不必要的物品進(jìn)行處理。各級參與整理與整頓工作的人員，要熟練掌握要與不要的判別基準，嚴格按照基準清除不要的東西，清理出的所有物品，歸類(lèi)統一暫存，集中處理。
整頓是對必要的物品按需要量、分門(mén)別類(lèi)、依規定的位置放置，并擺放整齊，加以標識。6s推進(jìn)辦公室要組織有關(guān)人員對區域進(jìn)行劃分、劃線(xiàn)、標識，確定各類(lèi)物品擺放位置、放置數量，做到工作場(chǎng)所整潔有序，物品擺放整齊明了，標識與物品名副其實(shí)。
�。ㄎ澹┣鍜吲c清潔（20xx年7月1日—7月31日）清掃就是清除現場(chǎng)內的臟污，并防止污染的發(fā)生，保持現場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮，使要的東西馬上就能取得，并保證正常使用。各部門(mén)要建立清掃責任區（室內、外），定期組織大清掃。
清潔是起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績(jì)維持下去，成為公司內必須人人嚴格遵守的固定的制度。單位主要責任人要經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視6s活動(dòng)，并使之成為良好的習慣。
�。┧仞B與安全（20xx年8月1日—9月30日）素養就是要大家能養成按規定做事的習慣，人人依規定行事，養成良好的習慣。各單位可組織職工開(kāi)展文明禮貌月專(zhuān)項活動(dòng)，遵守規章制度，制訂禮儀守則，進(jìn)行教育培訓，推動(dòng)各種激勵活動(dòng)，逐步改變職工日常行為規范。要求全體職工統一著(zhù)裝，穿戴整潔規范，勞動(dòng)防護用品佩帶合理正確，人人都變成有修養的員工，有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動(dòng)改善意識。
�。ㄆ撸�6s活動(dòng)難點(diǎn)攻堅月（20xx年10月1日—10月31日）。
通過(guò)6s管理工作的全面開(kāi)展和逐步規范，梳理出活動(dòng)推進(jìn)中存在的難點(diǎn)，6s推進(jìn)辦公室抽調各級骨干力量，對推進(jìn)難點(diǎn)進(jìn)行攻堅，要集中力量、集思廣益、明確責任、明確時(shí)限，保證6s活動(dòng)推進(jìn)任務(wù)的順利完成。
�。ò耍�6s活動(dòng)總結、考核評比（20xx年11月1日—12月31日）。
制定嚴格的考核評比制度，根據6s考核評比標準及推進(jìn)情況，在實(shí)施、檢查、評估驗收的基礎上，進(jìn)一步修訂標準和細則，逐步建立長(cháng)效機制。單位宣傳欄將設立“6s”現場(chǎng)管理考核專(zhuān)欄，對于成績(jì)突出的部門(mén)及個(gè)人，給予相應獎勵或者綜合考核加分；用通報的形式，對執行情況差的現象進(jìn)行公開(kāi)曝光。
結合相關(guān)資料，開(kāi)展階段性總結，找出差距和遺漏，各部門(mén)對工作中的經(jīng)驗和不足進(jìn)行及時(shí)總結，開(kāi)展針對性整改，提出“6s“現場(chǎng)管理進(jìn)一步推進(jìn)的目標與任務(wù)，并制定下一年度的工作重點(diǎn)及工作方案。
醫院管理方案13
一、企劃部的工作職責
企劃部作為醫院的一個(gè)運營(yíng)管理部門(mén)，有著(zhù)必不可少的作用。企劃部的主要工作職責如下：
1、醫院整體CI的設計和導入；
2、醫院的廣告投放、廣告設計和廣告監測；
3、醫院經(jīng)營(yíng)態(tài)勢的分析和掌握以及醫院的活動(dòng)策劃和實(shí)施；
4、醫院相關(guān)市場(chǎng)數據的統計和分析；
5、醫院品牌戰略的制訂和實(shí)施；
6、醫院的新聞炒作和媒體公關(guān)；
7、醫院網(wǎng)站的維護和新聞更新及在線(xiàn)咨詢(xún)的回復；
8、醫院對外拓展的市場(chǎng)調研及分析；
二、企劃部的組織架構企劃經(jīng)理
策劃網(wǎng)管文案設計媒介
三、企劃部崗位職責
1、企劃經(jīng)理：
�、�、協(xié)調企劃部各崗位的'工作；
�、�、監督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績(jì)；
�、�、制訂營(yíng)銷(xiāo)目標，制訂廣告投放計劃；
�、�、審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件；
�、�、協(xié)助其它人員制訂工作計劃；
�、�、認真傳達醫院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、制訂企劃部工作計劃，撰寫(xiě)企劃部的工作總結；
�、�、給醫院決策層出謀劃策，提供有利于醫院發(fā)展的合理化建議；
2、策劃：
�、�、制訂活動(dòng)策劃書(shū)；
�、�、落實(shí)活動(dòng)方案，跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況；
�、�、協(xié)作文案、設計做好廣告稿件的設計；
�、�、協(xié)助設計做好醫院內部的裝飾；
�、�、協(xié)助其它人員完善醫院的CI系統；
�、�、認真執行醫院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總；
�、�、給醫院決策層出謀劃策，提供有利于醫院發(fā)展的合理化建議；
3、網(wǎng)管：
�、�、制訂網(wǎng)站建設方案；
�、�、解決醫院網(wǎng)絡(luò )故障；
�、�、更新網(wǎng)站內容；
�、�、制訂網(wǎng)站推廣計劃；
�、�、在線(xiàn)回復患者咨詢(xún)；
�、�、認真執行醫院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)網(wǎng)站信息并針對信息對醫院網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)；
�、�、給醫院決策層出謀劃策，提供有利于醫院發(fā)展的合理化建議；
4、文案：
�、�、撰寫(xiě)廣告文案；
�、�、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳；
�、�、負責院內刊物的組稿和采訪(fǎng)；
�、�、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新；
�、�、協(xié)助其它人員完善醫院的CI系統；
�、�、認真執行醫院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析，寫(xiě)出感受；
�、�、給醫院決策層出謀劃策，提供有利于醫院發(fā)展的合理化建議；
5、設計：
�、�、根據要求設計廣告樣稿；
�、�、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設計工作；
�、�、負責院內刊物的排版；
�、�、設計醫院的VI視覺(jué)系統，作好院內的布置；
�、�、協(xié)助其它人員完善醫院的CI系統；
�、�、認真執行醫院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)設計樣稿并進(jìn)行對照寫(xiě)出感受；
�、�、給醫院決策層出謀劃策，提供有利于醫院發(fā)展的合理化建議
6、媒介：
�、�、根據企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體；
�、�、搜集整理本院廣告樣稿；
�、�、協(xié)助文案搜集院內刊物的相關(guān)資料；
�、�、負責媒體公關(guān)，建立良好的媒體關(guān)系；
�、�、協(xié)助策劃邀請媒體記者；
�、�、認真執行醫院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集整理媒體信息，供企劃經(jīng)理制訂投放策略時(shí)參考；
�、�、給醫院決策層出謀劃策，提供有利于醫院發(fā)展的合理化建議
四、企劃部工作流程
1、廣告發(fā)布流程：
企劃經(jīng)理提供廣告主題文案根據主題撰寫(xiě)文案平面設計根據文案內容設計稿件企劃經(jīng)理審稿交總經(jīng)理或院長(cháng)批準媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿發(fā)布媒介進(jìn)行廣告評估
2、活動(dòng)策劃流程：
策劃制作方案企劃部進(jìn)行討論完善策劃跟據討論結果進(jìn)行補充交企劃經(jīng)理初審交總經(jīng)理或院長(cháng)復核批準企劃部將活動(dòng)通知給院辦，由院辦下發(fā)給相關(guān)科室企劃部根據活動(dòng)內容進(jìn)行分工，責任到人活動(dòng)開(kāi)始實(shí)施策劃寫(xiě)出活動(dòng)總結3、印刷制作流程：
平面設計制作稿件文案負責文字校對企劃經(jīng)理審核院長(cháng)或總經(jīng)理批準設計將稿件發(fā)給印制單位
印刷品印制單位出具數碼打樣設計進(jìn)行校對
印刷廠(chǎng)付印交貨驗貨
4、網(wǎng)站推廣更新流程：
A、網(wǎng)站推廣流程：網(wǎng)絡(luò )管理員提供推廣計劃企劃經(jīng)理審核總經(jīng)理或院長(cháng)批準交媒介尋找價(jià)位較底的網(wǎng)絡(luò )公司進(jìn)行投放
B、網(wǎng)站更新流程：文案提供相關(guān)內容包括新聞企劃經(jīng)理進(jìn)行審核交總經(jīng)理或院長(cháng)批準網(wǎng)管打開(kāi)后臺進(jìn)行更新
5、醫院CI導入流程：
成立CI導入委員會(huì )（由院領(lǐng)導直接參與）企劃部成立VI小組、BI小組、MI小組遞交制作日程表各組完成交CI導入委員會(huì )審核批準企劃部協(xié)助CI導入委員會(huì )進(jìn)行導入（注：CI導入委員會(huì )需有財務(wù)、人資、院辦、醫務(wù)、企化各部門(mén)領(lǐng)導組成）
6、危機處理流程：
A、媒體曝光處理流程：發(fā)現媒體曝光第一時(shí)間與曝光媒體溝通，獲知有無(wú)跟蹤報道，并先制止跟蹤報道的發(fā)布
將曝光情況及時(shí)向主管部門(mén)或領(lǐng)導匯報相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導追查責任人并出具處理結果由企劃部直接和媒體溝通并通報處理結果視曝光事件的嚴重性召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )向媒體進(jìn)行澄清，將損失降到最低點(diǎn)。
B、病人投訴索賠處理流程：（具體事宜由院辦負責）
五、企劃部管理體系：
企劃部施行垂直管理，只對總經(jīng)理或院長(cháng)負責，不受其它科室的牽制，也就是說(shuō)企劃部只有一個(gè)上級那就是總經(jīng)理或院長(cháng)，如其它部門(mén)有工作需要企劃部完成，必須有總經(jīng)理直接指示，其它科室負責人一概無(wú)權干預企劃部的工作，企劃部有勸反映醫院各別科室所存在的問(wèn)題。
六、補充：
一個(gè)運作正常的企劃部，它應該積策略性、信息性為一體的智囊機構，它需要醫院的經(jīng)營(yíng)情況作為市場(chǎng)運作參考，它需要掛號、電話(huà)咨詢(xún)的緊密配和，只有這樣我們才能做出準確的廣告判斷、準確的媒體選擇、準確的活動(dòng)策劃。因為每日的初診量和各科室的就診量是我們科學(xué)衡量廣告內容怎么制訂的依據；咨詢(xún)電話(huà)的情況是我們的一個(gè)補充。
所以建議院領(lǐng)導對企劃部公開(kāi)初復診的情況，讓電話(huà)接待員做好記錄，主要要記下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通過(guò)什么渠道知道我們醫院的、是報紙還是電視還是其它；掛號室在掛號的時(shí)候也應該對來(lái)診的病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)，如：您是怎么知道我們醫院的呀？是看報紙還是電視呀？并將詢(xún)問(wèn)結果詳細記錄。已供企劃部做廣告效果評估之用
醫院管理方案14
論文關(guān)鍵詞：醫院經(jīng)濟管理 控制成本 提高效益
論文摘要：文章闡述了制定醫院經(jīng)濟管理方案的必要性及醫院經(jīng)濟管理的基本方法和原則，并對醫院經(jīng)濟管理方案制定所面臨的困難進(jìn)行了討論。
為加強醫院管理，最大限度調動(dòng)職工增收節支的積極性，每個(gè)醫院的決策層，在年初都必須要制訂醫院經(jīng)濟管理方案(簡(jiǎn)稱(chēng)“經(jīng)管方案”)。在新的形勢下，盡管各大醫院都取得了長(cháng)足的發(fā)展，但往往也讓醫院管理層，感到經(jīng)管方案越來(lái)越難以確定�，F就醫院經(jīng)濟管理方案的有關(guān)問(wèn)題談?wù)劰P者的一點(diǎn)初淺體會(huì )。
1制訂醫院經(jīng)濟管理方案的必要性
1．1國家對醫療體制的改革
隨著(zhù)醫療體制改革的不斷深入，國家對醫院的投入越來(lái)越少，而且對各類(lèi)醫療服務(wù)采取低廉的收費價(jià)格，加上在現行醫保政策下，超標準費用又得不到補償，因此，醫院入不敷出的現象嚴重，采取增收節支的措施勢在必行。當前醫療行業(yè)競爭激烈。每個(gè)醫院不得不運用激勵機制來(lái)調動(dòng)員工的積極性，以獲得較好的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益，相對合理的經(jīng)管方案(尤其是分配方案)便成了最有效的管理措施。
1．2加強對醫院成本核算的重要性
在醫院現有的醫療設備中，近6o％為國家無(wú)償投入，不計成本，不計效益。醫院“等、靠、要”的思想，尚未從根本上扭轉。醫院管理者和職工的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識不強，對醫院成本核算的重大意義認識不足。在成本管理中，經(jīng)常遇到不理解、不支持、不配合，有抵觸情緒，甚至持反對意見(jiàn)的現象。有人還片面地認為，醫院成本核算僅僅是一種會(huì )計方法，是財務(wù)部門(mén)的事情，是管理決策層的事情，與職能部門(mén)、臨床科室沒(méi)有關(guān)系。由于存在這種思想，各科室就向醫院伸手要設備、要房子。認為設備房屋越新越多就越好。沒(méi)有愛(ài)護、保養資產(chǎn)的意識，完全不考慮投入與產(chǎn)出、成本與效益。面對員工成本意識淡薄的現狀，各家醫院不能不制訂相對合理的經(jīng)濟管理方案，用以加強員工的成本意識。
2醫院經(jīng)管方案的制訂
2．1指導思想和原則 堅持社會(huì )主義辦院方向，嚴格執行國家物價(jià)政策和醫保規定，正確處理國家、醫院和個(gè)人之間的分配關(guān)系。根據“多勞多得、績(jì)效優(yōu)先、兼顧公平”的原則．對創(chuàng )收部門(mén)實(shí)行成本核算；對行政、后勤部門(mén)采取目標管理，以“職務(wù)+職稱(chēng)”確定獎金系數，每月民主測評得分付酬的管理辦法。
2．2成本核算的考核辦法
2．2．1核定科室收入醫院嚴格界定各科室收入．涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上科室來(lái)完成的收入，采取雙方接受的比例核定，做到各科室收入匯總等于醫院財務(wù)報表收入。確保醫院收入既不重計，也不漏計。
2．2．2明確科室支出科室支出由三部分組成；(1)人員支出：含工資、福利、社保等個(gè)人所得。(2)公務(wù)費支出：含科室材料消耗費、維修費、辦公費、電話(huà)費、水電費、管理費、公共費用(按科室收入占醫院收入比例攤銷(xiāo))等組成。(3)各項折舊：醫療設備、房屋按國家規定的折舊標準，核定各科室每月的折舊額，計入使用科室的成本。
2．2．3科室結余=科室收入一科室支出 各科室以結余為基數，按醫院核定的提成比，提取科室獎金�？剖要劷鸬挠嬎愎綖椋嚎剖要劷�=科室結余×提成比×質(zhì)控得分比。
2．2．4臨床科室人員獎金的第二次分配 醫院制訂按系數、按任務(wù)完成指標分配到人的指導性方案，供科室參考。即護理人員的獎金接系數發(fā)放，臨床、醫技人員的獎金按工作任務(wù)的完成情況發(fā)放。同樣核定系數，此系數根據完成的勞動(dòng)量計算出來(lái)。每個(gè)醫生當月完成的出院病人數和收入數各占獎金的50％。計算方法：每個(gè)醫生當月完成的出院病人數除以本科當月的出院病人總數得一個(gè)系數，將此系數乘以50％的科室平均獎，等于其醫生50％的獎金。用同樣的方法再計算醫生個(gè)人完成收入的獎金系數。得出醫生個(gè)人另外50％的獎金。用以上方法算出的醫生個(gè)人獎金，能較客觀(guān)地反映“多勞多得、績(jì)效優(yōu)先”的獎金分配原則。
3討論
3．1科室之間獎金差距難以協(xié)調 因為科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，必定會(huì )出現有的科室獎金較少或沒(méi)有，有的科室獎金相對較高。面對這種結果，獎金少或無(wú)的科室，往往不是找本科室創(chuàng )收不到位的原因，而是說(shuō)經(jīng)管方案制訂不合理。一是管理費不能提成或比例不能一個(gè)樣；二是結余提成比例太低或者沒(méi)有傾向臨床不可缺、而又不可能有結余的科室。
3．2病人欠費得不到有效的控制 盡管醫院制定了一系列控制病人欠費的措施，如：住院結帳處及時(shí)下發(fā)催款通知單；對預交款余額較少的患者，采取停帳、停藥等措施；但仍會(huì )有少數病人欠費。在計算科室獎金時(shí)，對于病人欠費，是直接核減科室收入?還是進(jìn)入成本支出呢?欠費扣到科室后，是只扣責任醫生的獎金?還是相關(guān)醫、護人員都要扣獎金呢?怎樣才能有效的加強欠費管理，是我們在實(shí)際工作中遇到的一個(gè)較為突出的問(wèn)題，值得同行們展開(kāi)討論。對于家庭困難、病情嚴重的`患者，如果停止治療，勢必會(huì )導致病人的病情惡化，甚至于死亡。這即違背了醫生的職業(yè)道德，也違背了醫院的辦院宗旨，更會(huì )帶來(lái)不必要的醫患糾紛。但堅持治療，又會(huì )導致更多的欠費。這種情況下形成的欠費，追究醫療科室和醫生的責任，顯然不合情理。因此，病人欠費很難得到有效控制。因為有這些主客觀(guān)因素的制約，使得醫院經(jīng)管方案很難做到客觀(guān)合理。
3．3超出社保給付標準的部分欠費，在經(jīng)管方案上也無(wú)法全面體現科室責任 在現行社會(huì )醫療保險體系下，醫院與社保中心簽訂的協(xié)議中，明確規定了參保病人按定額控制的標準結算，超過(guò)部分再按不同比例分擔。即當月醫保病人住院平均費用，超過(guò)定額標準30％以?xún)鹊�，醫保中心分擔30％，醫院負擔70％；月平均人次費用超過(guò)定額標準30％以上部分，全部由醫院負擔。很多醫院在與醫保中心結帳時(shí)，一般都會(huì )超標。超標的部分因得不到補償，而形成新的欠費。但目前科室核算仍以收入為依據計提獎金，盡管醫保病人費用的管理在質(zhì)控分數中占有一定的比例，但仍不能解決醫院在收入上有欠費，在獎金提成上，又要支付給科室的“雙虧”局面。
筆者從事醫院財務(wù)工作20多年，在財務(wù)科負責人崗位上也工作了10多年。多年來(lái)參與醫院經(jīng)管方案的制訂和執行，在醫院財務(wù)核算、經(jīng)濟管理上略有心得，但仍有很多的困惑。在此提出一些看法，衷心希望與各位同行共同探討。
醫院管理方案15
為了完善學(xué)校內部科學(xué)、高效的管理機制，加強我校中層干部隊伍建設，全面、客觀(guān)、公正、準確地評價(jià)學(xué)校中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責情況，提高工作效率，特制定本方案。
一、考核范圍：
學(xué)校全體中層正、副職干部。
二、考核內容：
�。ㄒ唬┮罁刹柯男袓徫宦氊熐闆r和完成工作任務(wù)情況，從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。
1、德：主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會(huì )公德的表現和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、全局觀(guān)念、遵紀守法的情況。以及思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導作風(fēng)和生活作風(fēng)等情況。
2、能：主要考核全面履行崗位職責、提高工作效率、開(kāi)拓創(chuàng )新、推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的能力。
3、勤：主要考核敢于負責、聚精會(huì )神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀律的情況，包括工作的積極性、主動(dòng)性等方面。
4、績(jì)：主要考核履行崗位職責，完成工作任務(wù)的數量與質(zhì)量，取得成果的水平和效益的.情況。
5、廉：主要考核執行黨風(fēng)廉政建設責任制情況、廉潔自律情況、遵守財務(wù)制度情況等。
�。ǘ┛己朔謨�(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次，考核結果匯總時(shí)分別按100分、85分、70分、55分計分。
三、考核程序：
1、個(gè)人述職：每個(gè)學(xué)期末，學(xué)校組織中層干部述職大會(huì )。每位中層干部就該學(xué)期本人及部門(mén)（年級）的工作情況進(jìn)行全面的總結和陳述，述職應實(shí)事求是，不擴大成績(jì)，不隱瞞缺點(diǎn)或錯誤，簡(jiǎn)明扼要。述職時(shí)間每人控制在8分鐘之內。
2、考核評價(jià)：學(xué)校組織校級領(lǐng)導和教職工代表（包括教研組長(cháng)、備課組長(cháng)、班主任、行政科室職員等）組成考評委員會(huì )，根據中層干部考核內容和實(shí)際工作狀況分別予以考核評價(jià)。其中校領(lǐng)導與教職工代表評價(jià)結果分別占30%和70%。
3、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導小組，負責對考核結果進(jìn)行統計匯總，并按結果劃分考核等次。
四、考核結果的運用：
1、等次劃分：根據考核結果，中層正職、副職分別按照干部人數的30%和50%、20%，劃分一、二、三等獎三個(gè)等次，發(fā)放考核獎金。獎金分別為獎金基數的120%、100%、80%。
2、每學(xué)年連續兩次考核一等獎的中層干部，學(xué)校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱(chēng)號，并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。
3、考核位列后20%的中層干部，學(xué)校將根據綜合情況分別作如下處理：誡勉談話(huà)、通報批評、學(xué)習整頓等。
4、連續3年考核結果作為中層干部晉升調整的重要依據。
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