實(shí)施方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)施方案4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)施方案 篇1
為切實(shí)做好20xx年度農業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)選題評議工作，深入貫徹落實(shí)“八項規定”，結合開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提升我縣農業(yè)系統的良好形象，根據《縣政府糾風(fēng)辦關(guān)于開(kāi)展20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案意見(jiàn)》文件精神，制定本工作方案。
一、選題評議議題
以維護群眾利益、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為評議的重點(diǎn)內容，結合農業(yè)部門(mén)實(shí)際，經(jīng)全體干部職工及民評代表討論、研究決定，將“加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管”做為今年我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題評議內容。
二、工作內容與工作措施
1、責任科室：縣農業(yè)局農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管站
2、工作目標
切實(shí)發(fā)揮農業(yè)部門(mén)的職能，緊緊圍繞加快發(fā)展現代農業(yè)和促進(jìn)農民增收的重大任務(wù)，堅持嚴格執法監管和推進(jìn)標準化生產(chǎn)兩手抓、農產(chǎn)品質(zhì)量安全“產(chǎn)”出來(lái)和“管”出來(lái)兩手硬，用最嚴謹的'標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問(wèn)責，落實(shí)監管職責，強化全程監管，確保不發(fā)生重大農產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，保障農業(yè)生產(chǎn)和農產(chǎn)品質(zhì)量安全，努力實(shí)現農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩定可靠，確保人民群眾“舌尖”上的安全。
3、工作措施
�、沤∪r產(chǎn)品質(zhì)量安全監管網(wǎng)絡(luò )。結合基層農業(yè)技術(shù)推廣體系改革與建設，加強鄉鎮基層農產(chǎn)品質(zhì)量監管機構建設，配齊配強監管隊伍。同時(shí)加強監管人員的業(yè)務(wù)培訓，今年舉辦1期農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管、執法或檢驗檢測業(yè)務(wù)培訓班，提升農產(chǎn)品質(zhì)量安全執法監管能力。
�、萍訌娹r業(yè)投入品和農田環(huán)境監管。一是開(kāi)展農資打假等專(zhuān)項治理。繼續深化農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治，切實(shí)解決假劣農資及違法違規使用高毒農藥、“瘦肉精”、禁用獸藥等突出問(wèn)題。二是加強農藥使用的技術(shù)指導。落實(shí)農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農民合作社生產(chǎn)記錄制度，完善農業(yè)投入品使用記錄檔案，嚴防超范圍、超劑量濫用、亂用農藥現象的發(fā)生。加快推廣物理防治、生物防治、農業(yè)防治等病蟲(chóng)害綜合防治技術(shù)和農作物病蟲(chóng)害專(zhuān)業(yè)化統防統治。三是開(kāi)展農產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境安全監測試點(diǎn)。在主要農產(chǎn)品生產(chǎn)區域采用調整種植結構、改進(jìn)農藝農耕措施、實(shí)施生物防治等辦法，努力降低重金屬污染風(fēng)險。
�、谴罅�(shí)施標準化建設。加快地方農業(yè)標準制訂，通過(guò)政府主導、龍頭企業(yè)帶動(dòng)和市場(chǎng)拉動(dòng)大力推進(jìn)農業(yè)標準示范園區創(chuàng )建，進(jìn)一步提高農產(chǎn)品質(zhì)量安全，推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型升級。穩步推進(jìn)“三品一標”建設，強化對農業(yè)品牌和“三品一標”認證后監管，堅決打擊假冒行為。
�、燃訌娭贫冉ㄔO。建立健全承諾制度“黑名單”制度、信息發(fā)布制度、產(chǎn)地準出制度、應急處置制度以及農產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理制度等各項監管制度，構建農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管長(cháng)效機制。
�、杉訌娹r產(chǎn)品質(zhì)量安全監測預警。積極開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監測工作，以蔬菜、水果、茶葉、食用菌為重點(diǎn)，全面掌握生產(chǎn)基地各時(shí)期應市蔬菜、水果質(zhì)量安全狀況，并強化重要節假日、重要會(huì )議和重大活動(dòng)期間的專(zhuān)項和突擊檢查，確保不發(fā)生重大農產(chǎn)品質(zhì)量安全事件。通過(guò)整合各有關(guān)部門(mén)農產(chǎn)品質(zhì)量安全監測資源，強化監測結果信息分析，進(jìn)一步提升風(fēng)險監測預警能力，強化應對突發(fā)事件的技能培訓，提高突發(fā)事件應對能力。
三、工作要求
局政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導小組辦公室將組織民評代表采取明查暗訪(fǎng)、召開(kāi)座談會(huì )、個(gè)別談話(huà)等方式進(jìn)行抽查，向基層單位和服務(wù)對象了解和掌握存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)建議。選題評議相關(guān)責任站股要按照“加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管”的評議目標要求，認真落實(shí)工作措施和開(kāi)展自查整改，切實(shí)做到優(yōu)化發(fā)展、服務(wù)三農，并分別于6月30日和11月30日前上報半年和全年工作總結。
實(shí)施方案 篇2
一、指導思想
繼續深化我�！皶�(shū)香校園”的建設，突出“閱讀，讓我們更文明”這一主題，在中小學(xué)深入開(kāi)展形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)，引導激勵學(xué)生“多讀書(shū)、讀好書(shū)、好讀書(shū)、會(huì )讀書(shū)”，不斷汲取古今中外優(yōu)秀文化，提高思想文化修養，促進(jìn)自身精神成長(cháng)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，為終身發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
二、活動(dòng)主題
閱讀，讓我們更文明
三、活動(dòng)對象
全校師生
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年4月
五、保障措施
1．由校長(cháng)任組長(cháng)，分管教學(xué)的副校長(cháng)為副組長(cháng)，組員由教導處、德育處、校團委、總務(wù)處等部門(mén)負責人擔任。
2．周一至周五全天向學(xué)生開(kāi)放，切實(shí)加強班級圖書(shū)角建設，倡導通過(guò)教師、學(xué)生、家長(cháng)“捐書(shū)共建”、“圖書(shū)漂流”等方式，豐富圖書(shū)資源。
3．保證閱讀時(shí)間。學(xué)校每天利用午間、文體活動(dòng)和“學(xué)校少年宮”活動(dòng)時(shí)間，組織、指導學(xué)生進(jìn)行課外閱讀。安排節假日期間的學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)，指導學(xué)生制定個(gè)人閱讀計劃并加以落實(shí)。
4．營(yíng)造活動(dòng)氛圍。利用學(xué)校宣傳櫥窗、校園廣播、板報等陣地進(jìn)行宣傳，通過(guò)舉辦家長(cháng)學(xué)校、召開(kāi)家長(cháng)會(huì )等方式，讓更多的青少年參與到讀書(shū)活動(dòng)中來(lái)。
六、活動(dòng)安排
第一階段20xx年4月上旬為發(fā)動(dòng)準備階段，主要任務(wù)是：制定讀書(shū)活動(dòng)方案，向全校師生發(fā)出倡議，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
召開(kāi)語(yǔ)文老師會(huì )議，落實(shí)市課外閱讀要求。利用升旗儀式舉行讀書(shū)節活動(dòng)啟動(dòng)儀式。（第六周，負責人：曹?chē)h、錢(qián)向紅）
第二階段20xx年4月中旬——下旬，為重點(diǎn)實(shí)施階段，主要任務(wù)：完善校園閱讀文化建設，開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)，學(xué)生享受讀書(shū)樂(lè )趣。
1．要求學(xué)生充分利用早上到校、每天午飯后休息時(shí)間、晚上在家完成作業(yè)后的時(shí)間以及節假日進(jìn)行有計劃、有選擇地讀書(shū)。（負責：語(yǔ)文教研組長(cháng)、語(yǔ)文教師、班主任。）
2．各年級組織開(kāi)展古詩(shī)文誦讀活動(dòng)，引導學(xué)生多讀古典，增強民族自豪感，讓經(jīng)典伴隨學(xué)生成長(cháng)（另見(jiàn)通知要求）。（負責人：曹?chē)h、語(yǔ)文教研組長(cháng)、語(yǔ)文老師、班主任）
3．評比讀書(shū)摘記卡：三到六年級每班推薦不少于5張讀書(shū)摘記卡參加學(xué)校評比（紙張大小、形式、摘抄格式、內容等自定，但一定要注明班級、姓名），學(xué)校再從中選取質(zhì)量較高的讀書(shū)摘記卡進(jìn)行展覽。（第八周，負責人：錢(qián)向紅、語(yǔ)文老師、班主任）
4．舉行閱讀教學(xué)研討活動(dòng)。（第七周，負責人：李亞芳，上課人：一年級語(yǔ)文老師）
5．讀書(shū)征文：四到六年級每班選取不少于2篇優(yōu)秀的讀書(shū)心得，參加學(xué)校讀書(shū)征文活動(dòng)。（第八周，負責人：錢(qián)向紅、語(yǔ)文老師、班主任）
6．低年級講故事比賽：每班2名學(xué)生參加，自選故事（時(shí)間3到5分鐘）。（結合校園文化藝術(shù)節活動(dòng)，時(shí)間另定，負責人：李春瑋、低年級語(yǔ)文老師、班主任）
7．在二~六年級開(kāi)展親子閱讀，要求家庭內有一定的藏書(shū)，平時(shí)家長(cháng)能和孩子一起讀書(shū)，各班上交1份親子閱讀感想體會(huì )，學(xué)校組織評獎。(第六周，負責人：李春瑋、各班主任）
8．舉行“買(mǎi)一本圖書(shū)，長(cháng)一分知識，獻一份愛(ài)心”圖書(shū)義賣(mài)活動(dòng)（另見(jiàn)活動(dòng)安排通知）。（第八周，負責人：錢(qián)向紅、李春瑋、各班主任）
第三階段20xx年4月下旬，為總結評估階段，主要任務(wù)是：總結本次活動(dòng)的具體做法，進(jìn)行評比表彰。
“讀書(shū)之星”評選要求：成績(jì)優(yōu)秀，平時(shí)能堅持讀書(shū)，并認真寫(xiě)讀書(shū)摘記、心得體會(huì )，評質(zhì)評量。(第九周，負責人：錢(qián)向紅、各班主任）
參加市級書(shū)香班級評比。（負責人：相關(guān)班主任、曹?chē)h）
七、各年級必讀書(shū)目：
一年級：
《猜猜我有多愛(ài)你》《爺爺一定有辦法》《安徒生童話(huà)》《一年級的小豆豆》《我的第一本科學(xué)漫畫(huà)書(shū)》
二年級：
《格林童話(huà)選》《三毛流浪記》《365夜兒歌》《二年級的小豆豆》《我的第一本科學(xué)漫畫(huà)書(shū)》
三年級：
《活了一百萬(wàn)次的貓》《一千零一夜》《克雷諾夫寓言》《讓太陽(yáng)長(cháng)上翅膀》《寶葫蘆的秘密》《我的第一本科學(xué)漫畫(huà)書(shū)》
四年級：
《三國演義》《希臘神話(huà)故事》《愛(ài)的教育》《夏洛的網(wǎng)》《今天我是升旗手》《科學(xué)家故事100個(gè)》
五年級：
《昆蟲(chóng)記》《伊索寓言》《水滸傳》《寄小讀者》《假如給我三天光明》
《上下五千年》
六年級：
《西游記》《魯濱遜漂流記》《青銅葵花》《秘密花園》《小王子》《80天環(huán)游地球》
經(jīng)典是喚醒人性的著(zhù)作，經(jīng)典是滋養人生德性與才情的源頭活水，可以開(kāi)啟人們的智慧！經(jīng)典能深入到人心靈的最深處，培養優(yōu)雅的性情和敦厚的性格！兒童心理學(xué)家研究發(fā)現，0―13是孩子們記憶力最佳的時(shí)候。這個(gè)時(shí)期，他們吸收能力像海綿一樣強大。給他經(jīng)典，他就會(huì )吸收于內心深處，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，經(jīng)典之精髓就會(huì )在他身上慢慢發(fā)酵，兒童在經(jīng)典的熏陶下，就會(huì )從內向外地散發(fā)儒雅的氣息，變得知書(shū)達禮，心胸開(kāi)闊！
為進(jìn)一步推進(jìn)“書(shū)香校園”，本屆讀書(shū)節主題定為“我與經(jīng)典同行”。
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月21日至5月18日。
二、活動(dòng)內容：
1．晨誦時(shí)間誦讀經(jīng)典詩(shī)詞（適合本年級同學(xué)誦讀的，教研組內商定）。
2．結合教育局推薦書(shū)目，班級開(kāi)展閱讀指導與交流活動(dòng)。
3．一二年級繪本故事比賽，三至六年級整本書(shū)閱讀比賽，全�！坝H子誦讀”比賽。
4．老師繼續閱讀《第56號教室的奇跡》。撰寫(xiě)心得體會(huì )，進(jìn)行評比。
三、活動(dòng)安排：
第一階段：?jiǎn)?dòng)階段
1．準備階段（4月21日——4月23日）
�。�1）舉行“讀書(shū)節”開(kāi)幕式，宣讀倡議書(shū)。
�。�2）明確本屆讀書(shū)活動(dòng)主題，活動(dòng)口號。
�。�3）倡導師生、親子共讀。
2．做好環(huán)境布置，營(yíng)造書(shū)香濃郁的讀書(shū)氛圍。
�。�1）校園掛條幅，做好標題宣傳。
�。�2）各班出好一期黑板報，（ 4月29日全校評比。）
3．語(yǔ)文教研組商定各年級誦讀篇目，各班利用晨誦時(shí)間，開(kāi)始有計劃地指導孩子誦讀選定的經(jīng)典詩(shī)詞。
第二階段：活動(dòng)階段（4月24日——5月15日）
1．一個(gè)瑯瑯的讀書(shū)校園
各年級根據學(xué)生的年齡特點(diǎn)定本年級誦讀詩(shī)目，并發(fā)放詩(shī)稿，學(xué)生人手一份。
每天早晨7：40之前，為各班誦讀時(shí)間。晨誦時(shí)間，語(yǔ)文老師要按時(shí)到班級指導孩子誦讀，充分調動(dòng)孩子誦讀興趣。
每節課兩分鐘班主任要安排好孩子組織誦讀。行政值日將對各班日常誦讀情況予以檢查評價(jià)。
2．師生共讀、親子共讀
�。�1）讀書(shū)節期間，教師每人讀一本書(shū)，并鼓勵教師寫(xiě)讀后感。
�。�2）各班推開(kāi)“親子誦讀”。每個(gè)家庭落實(shí)一個(gè)誦讀項目，可以是全家人共同參與，也可以是父（母）與子（女）或祖與孫的二人組合。誦讀的內容可以選古典詩(shī)詞，也可以是現代詩(shī)歌，但內容必須積極向上，時(shí)間不少于5分鐘。（班主任將“親子共讀”照片上傳。）
�。�3）作一次“家長(cháng)讀書(shū)”問(wèn)卷調查，了解家長(cháng)讀書(shū)情況，從而向家長(cháng)滲透讀書(shū)的重要性。
3．召開(kāi)主題班會(huì )
在讀書(shū)節期間，各班精心準備一次主題班會(huì )活動(dòng)�；顒�(dòng)結束將活動(dòng)方案、活動(dòng)照片及時(shí)上傳。
4．舉行 “創(chuàng )意書(shū)簽”制作比賽。
各班自行組織全體學(xué)生進(jìn)行小書(shū)簽制作比賽，指導學(xué)生吧優(yōu)美的名言、格言警句制作成漂亮書(shū)簽，班主任再從中挑選3——4張形式、構圖、色彩等方面精美的書(shū)簽，對學(xué)生有啟迪意義的.書(shū)簽于五一勞動(dòng)節后交教導處參加展評。
5．舉行 “家長(cháng)開(kāi)放周”。
5月份的第二周（5月7日至9日）為家長(cháng)開(kāi)放周。通過(guò)開(kāi)放活動(dòng)，讓家長(cháng)走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂，走近讀書(shū)，促進(jìn)親子共讀，促進(jìn)家校溝通。（另見(jiàn)通知）
6．舉行“誦讀經(jīng)典、滋養心靈”古詩(shī)文誦讀比賽。（另見(jiàn)通知）
時(shí)將進(jìn)行櫥窗展示。
7．舉行“文采飛揚”征文競賽。（另見(jiàn)通知）
第三階段：評比總結
1．評比班、�！白x書(shū)明星”（各班選出若干名班級讀書(shū)明星，并推選1名校級讀書(shū)明星，學(xué)校進(jìn)行頒獎。）
2．表彰故事大王、優(yōu)秀詩(shī)歌創(chuàng )作者、優(yōu)秀手抄報制作者等。
四、活動(dòng)要求：
1．學(xué)校的宣傳工具要為本次讀書(shū)節服務(wù)，及時(shí)報道信息，渲染讀書(shū)氛圍。
2．教師是學(xué)生的表率，用我們老師的讀書(shū)去影響學(xué)生，用自己的愛(ài)好去潛移默化地感染學(xué)生。
3．語(yǔ)文教師和班主任要做好導讀工作，認真組織好各種形式的讀書(shū)活動(dòng)。各班要在學(xué)校讀書(shū)節活動(dòng)方案的基礎上，創(chuàng )造性地開(kāi)展一些小型的各類(lèi)班級讀書(shū)活動(dòng)。
4．要提高對本次讀書(shū)節活動(dòng)的認識，要創(chuàng )新活動(dòng)內容和形式，提高活動(dòng)的實(shí)效性。
5．各班要盡量控制書(shū)面作業(yè)，精簡(jiǎn)習題，保證學(xué)生有充分的課外閱讀時(shí)間。
實(shí)施方案 篇3
根據上級文件精神，XX鄉確定貧困戶(hù)數共計257戶(hù)，貧困人數共計660人，其中XX場(chǎng)村、XX村2個(gè)貧困村，XX場(chǎng)村貧困戶(hù)51戶(hù)，112人，XX村貧困戶(hù)26戶(hù)，68人，由文廣新局定點(diǎn)聯(lián)系。20xx年已脫貧117人，20xx年計劃脫貧人數為109人。為保證XX市扶貧攻堅工作整體的推進(jìn)，我鄉多舉并措實(shí)施脫貧幫扶計劃。
（一）建立幫扶臺賬。我鄉建立干部一對一幫扶臺賬，錄入扶貧辦建檔立卡信息采集系統，確保一戶(hù)貧困對象有一名干部進(jìn)行實(shí)地蹲點(diǎn)幫扶，讓幫扶計劃有人實(shí)施。
（二）切實(shí)幫扶貧困對象擺脫貧困的現狀，當前首要任務(wù)是完善基礎實(shí)施。幫助群眾打通產(chǎn)品銷(xiāo)路，提高農民走種養殖業(yè)致富路線(xiàn)的積極性，如作為貧困村的XX村，雖然發(fā)展了中藥材種植，但是由于交通不便，種的中藥材、天然竹筍、茶葉以及飼養的生豬等難變成商品，大量的`商品不能從山上運輸到山下，造成了群眾發(fā)展參與積極性不高。
目前我鄉新建了XX村道公路、大橋，建設中的有三官場(chǎng)渡口XX場(chǎng)村大橋，擬建XX村—XX口村道公路5.3公里，預計需要90萬(wàn)元，目前已通過(guò)各方籌集資金42萬(wàn)元，下差48萬(wàn)元。通過(guò)建設這些道路橋梁工程，有效的解決了群眾的行路難的問(wèn)題，便于群眾把產(chǎn)品變現，為實(shí)現全面脫貧打下堅實(shí)的基礎。
（三）鄉黨委政府根據各村的實(shí)際情況分別規劃，大力引導群眾發(fā)展特色種養殖業(yè)。在XX村依據已有的優(yōu)勢發(fā)展中藥材種植，如種植天麻、桔梗、七月一枝花等藥材；繼續加大對小石冠村蔬菜基地以及XX村養殖業(yè)的扶持力度，吸納貧困戶(hù)對象加入合作社或是貧困戶(hù)自行發(fā)展種養殖業(yè)，在20xx年全鄉人均純收入為5811元，同比增長(cháng)4.5%。
（四）精心落實(shí)戶(hù)幫扶計劃。在20xx年6月，對各村各貧困戶(hù)根據實(shí)際情況制定了切合可行的幫扶計劃175份。當前和今后一段時(shí)間內的重點(diǎn)是我鄉各個(gè)貧困戶(hù)幫扶人逐步落實(shí)戶(hù)貧困幫扶計劃。
實(shí)施方案 篇4
為貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結合“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，進(jìn)一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”宗旨，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，現決定在支公司開(kāi)展供電服務(wù)效能監察。為確保此項工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效，特制定如下方案：
一、工作目的
通過(guò)深化內部管理，確保業(yè)擴報裝流程高效運轉；暢通監督渠道，及時(shí)受理客戶(hù)投訴舉報，有效解決社會(huì )各屆關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題；深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規范客戶(hù)工程管理的具體措施，維護正常營(yíng)銷(xiāo)秩序。
二、工作原則
開(kāi)展供電服務(wù)效能監察，必須堅持以提升供電服務(wù)規范化水平和客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，落實(shí)“三不指定”規定，盡心竭力滿(mǎn)足客戶(hù)用電需求，促進(jìn)電力事業(yè)和經(jīng)濟社會(huì )的和諧發(fā)展，樹(shù)立企業(yè)良好形象；必須堅持以服務(wù)公司工作再上新臺階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規范化管理水平，為國家、企業(yè)和客戶(hù)增收節支，節能降耗服務(wù)；必須堅持以“忠誠企業(yè)”為宗旨，通過(guò)監督檢查，從嚴查處以電謀私等違紀違法行為，增強干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，促進(jìn)作風(fēng)建設。
三、工作時(shí)間、范圍
工作時(shí)間：從20xx年5月開(kāi)始至20xx年10月結束。
工作范圍：公司20xx年1月至20xx年當前受理的業(yè)擴報裝項目，跨年度的工程以報裝審批時(shí)間為準。重點(diǎn)監察10KV及以上的業(yè)擴工程，特別是涉及重要電力客戶(hù)的業(yè)擴工程。
四、監察內容
按照國家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關(guān)規定，重點(diǎn)對下列內容進(jìn)行監察：
�。ㄒ唬┕芾眢w系與職責方面
1、監督檢查業(yè)擴報裝管理職責落實(shí)情況、制度建立和執行情況。檢查各級管理人員落實(shí)業(yè)擴報裝工作的管理責任情況，相關(guān)部門(mén)及不同崗位之間責權界定是否清晰。檢查業(yè)擴報裝工作人員是否全面落實(shí)掌握并認真執行國家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴報裝有關(guān)規章制度的情況。
2、是否按照“一口對外”的原則，業(yè)擴報裝工作是否推行客戶(hù)經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。
3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對內不推諉，對外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項是否直接進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節，形成閉環(huán)管理。
4、是否按照“辦事公開(kāi)”的原則，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站或通過(guò)宣傳資料，公布業(yè)擴報裝的辦理程序、服務(wù)標準、收費標準和收費依據，能夠方便查詢(xún)工作進(jìn)程。
�。ǘI(yè)擴報裝流程時(shí)限方面
1、供電方案是否在規定時(shí)限內書(shū)面答復客戶(hù)；是否根據客戶(hù)的.用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標準和運行規則對供電方案進(jìn)行優(yōu)化。
2、對客戶(hù)受電工程設計的審核是否超過(guò)規定時(shí)限；受電工程設計的審核是否按照國家標準、行業(yè)標準進(jìn)行，并以書(shū)面形式向客戶(hù)反饋意見(jiàn)；是否積極推行典型設計，倡導采用節能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設備銘牌參數運行，禁止使用國家明令淘汰的產(chǎn)品。
3、受電裝置檢驗合格并辦結相關(guān)手續后，接電時(shí)間是否超過(guò)規定時(shí)限；電能計量裝置的配置與安裝是否符合《電能計量裝置技術(shù)管理規程》及相關(guān)技術(shù)規程的要求；在客戶(hù)每個(gè)受電點(diǎn)內，是否按不同電價(jià)類(lèi)別分別安裝電能計量裝置，并予以加封。
4、是否及時(shí)建立客戶(hù)檔案�？蛻�(hù)申請、批復的供電方案、受電工程設計資料、中間檢查及竣工驗收檢驗報告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。
�。ㄈI(yè)擴報裝收費與合同管理
1、與業(yè)擴有關(guān)的收費和開(kāi)支，是否嚴格執行國家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規定，各項收費是否規范，有無(wú)自立收費名目、擅自調整收費標準的行為。
2、業(yè)擴費用是否由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)統一收取，是否存在其它部門(mén)收取客戶(hù)有關(guān)費用的行為。
3、是否根據相關(guān)法律法規和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶(hù)簽訂供用電合同。
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1、對客戶(hù)受電工程的設計、設備定貨、工程施工，是否指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。
2、對客戶(hù)工程設計、施工、設備供貨單位是否進(jìn)行資質(zhì)審驗。
3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴報裝職能的情況。
4、是否存在私自向客戶(hù)承攬或轉包業(yè)擴工程的行為。
�。ㄎ澹└呶Ｐ袠I(yè)及客戶(hù)安全管理
1、檢查高危行業(yè)、涉及環(huán)保問(wèn)題用電報裝管理情況。核查工業(yè)類(lèi)報裝客戶(hù)是否提供環(huán)保批復文件，煤礦、非煤礦山、化工、鐵路等高危及重要客戶(hù)報裝用電是否在合同中明確保安電源和保安措施。
2、檢查煤礦類(lèi)企業(yè)報裝用電是否辦理核準手續，有無(wú)為“六證”不全或證件過(guò)期、失效的煤礦辦理報裝手續的行為，有無(wú)為非法、違法煤礦供電及辦理報裝增容手續的行為，有無(wú)在煤礦用戶(hù)業(yè)擴報裝過(guò)程中弄虛作假、以權謀私或越級審批的行為。
3、檢查用戶(hù)是否按要求對設備進(jìn)行預試，電工是否持證上崗、有無(wú)停電緊急預案；是否對存在的安全隱患下達安全隱患通知書(shū)。
�。┬酗L(fēng)建設方面
1、檢查有無(wú)違反員工服務(wù)“十個(gè)不準”的行為。
2、檢查有無(wú)貪污受賄、以權謀私、弄虛作假的行為。
3、檢查有無(wú)按要求聘請監督員，按時(shí)召開(kāi)監督員座談會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，對存在的問(wèn)題是否整改到位。
4、檢查有無(wú)按要求停送電，對計劃停電情況是否通過(guò)媒體告知，對臨時(shí)停電是否通過(guò)95598客服熱線(xiàn)告知。
5、檢查是否暢通監督渠道，主動(dòng)接受政府監管和社會(huì )監督，對投訴舉報進(jìn)行及時(shí)調查處理。
6、檢查有無(wú)其他違紀違法行為。
五、監察依據
1、《供電服務(wù)監管辦法》（試行）
2、《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準”》
3、《國家電網(wǎng)公司客戶(hù)安全用電服務(wù)若干規定（試行）》
4、《山西省電力公司效能監察辦法》
5、《山西省電力公司業(yè)擴報裝管理標準（試行）》
6、《山西省電力公司客戶(hù)服務(wù)中心工作標準（試行）》
7、《山西省電力公司關(guān)于煤礦用戶(hù)業(yè)擴報裝有關(guān)問(wèn)題的批復》
六、組織機構
�。ㄒ唬┙M織機構
公司成立業(yè)擴報裝效能監察領(lǐng)導小組，下設辦公室。
組長(cháng)：龔發(fā)東
副組長(cháng)：焦學(xué)峰、王天成、文雪萍、寧新發(fā)
成員：趙春燕、郝利民、楊向群、楊衛東、王東升
辦公室由營(yíng)銷(xiāo)科、生技科、農電科、安監科、辦公室等部門(mén)人員組成。
七、工作步驟
供電服務(wù)效能監察分三個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬┙M織實(shí)施階段（5月-6月）
1、自查和抽查階段。公司相關(guān)科室按照要求全面自查，對20xx年以來(lái)受理的業(yè)擴報裝項目進(jìn)行全面審核自查，并填報自查情況統計表（見(jiàn)附后件1-4），并于6月5日前上報自查情況統計表。
2、公司供電服務(wù)效能監察領(lǐng)導組將不定期對各科室效能監察工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導和檢查，對工作不力、問(wèn)題突出、走過(guò)程的科室下達監察建議（決定）或予以通報批評；對違反“三不指定”規定或內勾外聯(lián)，以權謀私，失職瀆職，損害企業(yè)利益的行為，將嚴肅查處；構成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。
�。ǘ┱囊幏峨A段（7-9月）
1、各科室要認真梳理歸納暴露出的問(wèn)題，有針對性地提出改進(jìn)管理，優(yōu)化流程、完善制度的工作建議，認真落實(shí)公司下達的監察建議（決定）。
2、針對自查、檢查中發(fā)現的突出問(wèn)題和漏洞，整章建制，優(yōu)化流程，制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責任，切實(shí)整改到位。
�。ㄈ┛偨Y評估階段（10月）
各科室對供電服務(wù)效能監察情況進(jìn)行總結評估和成果核定，并填寫(xiě)有關(guān)報表，出具供電服務(wù)效能監察專(zhuān)題報告、總結材料、實(shí)施情況統計表（見(jiàn)附件5）以及過(guò)程資料務(wù)于9月30日前報公司辦公室。
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