微信營(yíng)銷(xiāo)方案優(yōu)秀[12篇]
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,就不得不需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編收集整理的微信營(yíng)銷(xiāo)方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
![微信營(yíng)銷(xiāo)方案優(yōu)秀[12篇]](/pic/00/l/b7bdb0b82_2.jpg)
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
作為傳統行業(yè)的旅游業(yè),應該將微信作為技術(shù)派服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)運營(yíng),運營(yíng)的途徑一是內容,一是服務(wù),或者兩者的結合。講究用戶(hù)體驗的服務(wù),輔之以良好的內容策略,才是旅游類(lèi)微信運營(yíng)的王道。
我們可以想象一個(gè)場(chǎng)景,在你到達一個(gè)景點(diǎn)門(mén)口買(mǎi)票時(shí),被告知掃描門(mén)口或者宣傳單頁(yè)上的一個(gè)二維碼關(guān)注景區的微信公眾*,可以獲得景區導航,景區WiFi,抽獎免單,景區語(yǔ)音介紹等特色服務(wù)時(shí),你會(huì )不關(guān)注嗎?通過(guò)這個(gè)微信公眾*你可以了解到這個(gè)景區的相關(guān)導游圖,方便你找到景區內不錯的景點(diǎn),同時(shí)還可以通過(guò)事先錄制好的相關(guān)的每個(gè)景點(diǎn)的錄音介紹。還可以通過(guò)這個(gè)微信公眾*享受景區提供的人工服務(wù),只要您有任何問(wèn)題都可以通過(guò)這個(gè)微信公眾*來(lái)解決。你還可以通過(guò)這個(gè)微信公眾*的互動(dòng)服務(wù)提前了解或預定好景點(diǎn)內相關(guān)的收費項目,大大的方便和促進(jìn)了用戶(hù)在景點(diǎn)內的消費。
現在的人喜歡旅游,更喜歡旅游時(shí)候的各種“曬”,微信是曬客必不可少的工具,所以人們非常樂(lè )意使用,也不會(huì )造成負擔。而且曬客的朋友圈都有潛在的客戶(hù)群體,微信強大的真實(shí)關(guān)系鏈、口碑性傳播等優(yōu)勢,使得它成為旅游行業(yè)當前最為關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)工具。數量龐大的時(shí)尚用戶(hù)基礎,熟練使用微信的行業(yè)消費者,以口碑為主要吸引客戶(hù)方式,也是旅游業(yè)可以使用微信的天然基因。
作為一個(gè)旅游景區的微信,我們應該做些什么呢?
前面也已經(jīng)提到了,需要將微信當做技術(shù)派服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工具。讓粉絲關(guān)注你的微信公眾*,必須要讓你的公眾號有價(jià)值。而要提供上面講到的一些服務(wù)價(jià)值,就需要對微信公眾*進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),因為微信現有的這些功能并不能滿(mǎn)足。
微答微信平臺推出的針對旅游景區的微信運營(yíng)方案,主要有下面一些特色;
1、3D景區全景,語(yǔ)音介紹。3D全景展示,景區地圖導航(語(yǔ)音介紹),推薦主題路線(xiàn))。
2、特色便民服務(wù)小工具。天氣預報,景區服務(wù)提示(廁所,商店,出口,特色項目提示。
3、LBS地理位置服務(wù),在景區附近找住宿,小吃,停車(chē),或者附近其他景點(diǎn),提供地圖導航。
4、預定和支付,比如景區門(mén)票,景區內項目提前預定,方便快捷,可以節約游客的時(shí)間。
5、粉絲互動(dòng)活動(dòng)。幸運抽獎,大轉盤(pán),投票調查活動(dòng),實(shí)時(shí)做一些特色的優(yōu)惠活動(dòng),旅行是一筆比較大的開(kāi)支,這種優(yōu)惠,很多用戶(hù)是非常樂(lè )意的。因此,做微信需要有長(cháng)遠心態(tài),把它當作維系顧客的`必備工具。
6、推送景區當地特色風(fēng)土人情介紹,特別是不為人所知的有趣的一面的展示,如特色歷史景點(diǎn)、酒吧、美食、博物館、游樂(lè )園等,歷史景區,人文故事推送。也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等,通過(guò)這些內容,吊起目標顧客的胃口,產(chǎn)生濃厚的出行興趣。
要別人成為你的微信粉絲,你總要拿出點(diǎn)東西出來(lái),不然,為什么要關(guān)注你呢。
對于單一旅游目的或旅游景區的微信賬號,大家之所以關(guān)注,最重要的原因是在于其實(shí)用性:或能為旅游者完成一次旅游活動(dòng)提供計劃的參考信息,或是提供一次便利的服務(wù)。
微信運營(yíng)不是將大量的內容推送給消費者,而是保證消費者在需要你的信息的時(shí)候,能以最快捷的方式找到你,并且精確地找到所需的內容,這才是大多數旅游類(lèi)微信在營(yíng)銷(xiāo)上需要下的功夫。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
實(shí)施目的:
1,目前各個(gè)大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個(gè)人靠微信一個(gè)月賣(mài)東西10萬(wàn)流水。
2,微信確實(shí)是移動(dòng)銷(xiāo)售不可或缺的,現在不及時(shí)做,將來(lái)想長(cháng)期發(fā)展再做的話(huà)有點(diǎn)兒遲。
3,對于我們的產(chǎn)品做微信營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)處在于,有特定的人群,更好聚集。
4,別人花錢(qián)購買(mǎi)資源,我們用競價(jià)推廣的資源購買(mǎi)一次后就沉落再數據庫沒(méi)用了,所以必須要盤(pán)活這些已有的資源,開(kāi)發(fā)二次或者多次購買(mǎi)。
5,前方競價(jià)推廣等于釣魚(yú),而這個(gè)屬于養魚(yú),把之前有的雨全部趕在池子里養著(zhù),培養信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶(hù)培養起來(lái),有利于進(jìn)行一系列活動(dòng),比如讓客戶(hù)介紹客戶(hù),形成新的利益增長(cháng)點(diǎn)。
7,微信粉絲越多,將來(lái)的宣傳越有力。
實(shí)施步驟:
1,每一個(gè)項目一個(gè)私人微信號,進(jìn)行前段的培養和拉人,而最終的流向都在公眾號上。
2,公眾號創(chuàng )造內容,私人號進(jìn)行宣傳,和培養關(guān)系。
3,前期先將我們的老客戶(hù)拉進(jìn)去養起來(lái),進(jìn)行開(kāi)發(fā),培養關(guān)系,感情,增強二次或多次消費和介紹
4,緊接著(zhù),我們會(huì )用一些外推的方式來(lái)增長(cháng)微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進(jìn)行培養,轉化購買(mǎi)。
5,時(shí)機成熟可以做活動(dòng)再次吸引。
操作人:xxx
具體任務(wù):
第一階段:一個(gè)星期
1,打造微信名稱(chēng),簽名
2,前三天,持續不斷把老客戶(hù)前導入進(jìn)去
3,隨后每天三篇內容,一篇長(cháng)內容,有趣,貼近客戶(hù),有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話(huà)。
4,早晨,中午,晚上,發(fā)三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個(gè)人交流,每天不少于三次
第二階段:半個(gè)月
1,每天將前一天的老客戶(hù)導入微信
2,進(jìn)行新目標尋找和培養(具體方法參照我給的微信營(yíng)銷(xiāo)方式)
3,先尋找與產(chǎn)品目標相同的人群,(比如QQ群,加群至少1個(gè),而加人導入到QQ上,再通過(guò)QQ導入微信)
4,需要注意的是,每天發(fā)布信息的時(shí)候可以QQ空間,微博同時(shí)更新。
業(yè)績(jì)考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務(wù)量為準,
提成:
銷(xiāo)售額###塊錢(qián)以?xún)忍醁%
銷(xiāo)售額###以上提x%
銷(xiāo)售額###以上提x%
。〞憾ǎ
以上是微信的實(shí)施方式及業(yè)績(jì)考核與提成。
【關(guān)于微信操作內容的策略與規定】
微信操作必須要軟硬結合,就是以軟文為主,以硬廣告為輔,在軟文里附帶硬廣告。
關(guān)于微信的操作的規定:
1,一個(gè)產(chǎn)品建立一個(gè)私人微信號
2,以大麥商城名義做一個(gè)微信公眾號
作用用途:
1,微信公眾號前期是產(chǎn)生內容的,編輯和組織以及書(shū)寫(xiě)客戶(hù)感興趣的內容,有利于轉載傳播,文章后可以留我們的咨詢(xún)電話(huà)。
2,微信公眾號后期就是個(gè)魚(yú)塘子進(jìn)行養魚(yú),做好各類(lèi)飼料。
3,微信私人號在前期是維護老客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)其二次或多次復購。這也是目前主要做的工作。后期是用來(lái)釣魚(yú)。釣我們的準客戶(hù)。
操作技巧:
1,朋友圈每日發(fā)消息三次,兩次均是長(cháng)軟文,一次為短內容。廣告不能明顯,不刷屏。
2,多私下問(wèn)候老客戶(hù),與老客戶(hù)聊聊天,進(jìn)行溝通,以促進(jìn)信任,這是個(gè)長(cháng)期而持久的工作,需要一直堅持。維護好了不但他自己復購,而且還能介紹單子。
3,不斷導入每天產(chǎn)生的新客戶(hù)。
4,挖掘新客戶(hù)先從最準確的QQ群開(kāi)始,注意分辨不要把一些商家組建的群,群主加進(jìn)來(lái)。
5,QQ群本身營(yíng)銷(xiāo),利用跟群主的關(guān)系進(jìn)行群公告發(fā)布廣告,或者給群主好處,讓群主幫忙推薦。這個(gè)需要長(cháng)期觀(guān)察,聊天辨別群主是否商家,人怎么樣,而后采取措施;蛘咴谌豪锩媪囊恍┍容^實(shí)在的話(huà)題,讓大家信任你,而后問(wèn)你的職業(yè),隨后聊起你自己編撰的故事(比如,我爺是老中醫,我把在醫院工作隨后退休開(kāi)了藥房,我在藥房工作,這樣順其自然拉到產(chǎn)品,治療上,不留痕跡)
6,客戶(hù)群體的拓展,這個(gè)目前也很重要的.一塊兒,就是針對學(xué)生和上班族,用電腦多的人群,按照職業(yè)或者關(guān)注點(diǎn)去尋找這類(lèi)人,他們都有用眼過(guò)度。針對這類(lèi)人我們主要宣揚的是保護眼睛,保護視力,緩解眼疲勞,而主要推的價(jià)格是單瓶和三瓶。這是和老客戶(hù)區別之處,老客戶(hù)需要盡量推多些。
7,其他方式需要自己進(jìn)行挖掘。
內容技巧和規定:
1,跟眼睛或者骨骼息息相關(guān)的信息和內容,不一定完全相關(guān),但一定要跟這類(lèi)人群有點(diǎn)兒關(guān)系,內容有趣,或者有用,或者有意義,讓人愿意傳播
2,多關(guān)注一些相關(guān)公眾號,采用內容自己編輯,或者在網(wǎng)上尋找相關(guān)內容進(jìn)行編輯。
3,如果可以,自己或讓文案寫(xiě)一些有質(zhì)量的文章進(jìn)行投稿發(fā)布,發(fā)帖,留下微信號。以利用傳播度拉粉絲。增長(cháng)有效人群。
4,每一篇長(cháng)內容下需要有互動(dòng)的內容,比如設立“每日一問(wèn)”,進(jìn)行患者的問(wèn)答互動(dòng)。
5,其他方式自己挖掘。
值得一提的是我們做的是功能性保健品。因為前端付費推廣的數據確實(shí)長(cháng)久以來(lái)沒(méi)有任何的運用所以造成很大損失,而且退單率也比較高。自從這樣運營(yíng)后再配合我的電話(huà)回訪(fǎng),退單率急劇減少,而且將之前沒(méi)有夠買(mǎi)的客戶(hù)也進(jìn)行了開(kāi)發(fā)購買(mǎi),因為信任度增強,而且做到了售前咨詢(xún)灌輸,售中詢(xún)問(wèn)幫助,售后的關(guān)系維護,這樣一來(lái)自然會(huì )有很好的效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、微信是最好的媒介。
微信是媒介中的一部分,但是應是最重要的一部分。微信打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén),任何的功能都可以在微信上實(shí)現,你可以沒(méi)有其它的媒介,但是不能沒(méi)有微信二維碼。受眾的人群比并不是只有微信人群,但是可以通過(guò)其它形式的廣告宣傳附加微信公眾二維碼,對客戶(hù)在微信公眾平臺上進(jìn)行統一的客戶(hù)管理。相對微信的投入要比其它的媒介(互聯(lián)網(wǎng)、門(mén)戶(hù)、紙媒等)推廣宣傳的成本要更低。
二、可以用線(xiàn)下線(xiàn)上所有媒介媒體推公眾賬號,吸引關(guān)注者。
網(wǎng)站上、戶(hù)外廣告、海報、電視廣告上,(可以根據形式選擇放入二維碼或是,添加關(guān)注賬號)。要有計劃的評估效果。普遍抱著(zhù)試水的態(tài)度的是可以理解的,但是如此沒(méi)有規劃和下點(diǎn)心思的試水,到頭來(lái)只能夠證明微信的'作用非常非常小,可問(wèn)題卻是房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)好、運用好。用最行之有效的會(huì )員限時(shí)特惠最后一天,文檔免下載券特權立即送方式來(lái)選擇推廣,就是關(guān)注賬號有獎或是參與購房等等活動(dòng)吸引顧客來(lái)關(guān)注。
三、做好內容營(yíng)銷(xiāo)。
內容營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記住,發(fā)有用的、有趣的信息而不是廣告!客戶(hù)很容易反感賬號每天都發(fā)廣告信息,反而每天分享一些房屋擺置、及有關(guān)生活小知識的訊息,客戶(hù)很容易產(chǎn)生好感。發(fā)廣告要適可而止,適當的發(fā)送,即不忽略賬號的功能,又會(huì )產(chǎn)生依賴(lài),并持續關(guān)注,為之后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊。服務(wù)好你的客戶(hù),再進(jìn)一步的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),放長(cháng)線(xiàn)釣大魚(yú)。
四、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
但針對你的潛在客戶(hù),不主動(dòng)出擊,反倒覺(jué)得像是到嘴的肉不吃之意。房地產(chǎn)行業(yè)不同于其他的行業(yè),客戶(hù)立馬可以去消費的項目,相對的周期較長(cháng)。但針對于客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更不容忽視。微動(dòng)脈針對房地產(chǎn)制作的房地產(chǎn)行業(yè)模版,超炫的模版樣式、完善的功能服務(wù)(包括樓盤(pán)展示、預約看房、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì )員卡等等)。強大的運營(yíng)團隊針對不同行業(yè)進(jìn)行深入分析,客戶(hù)滿(mǎn)意度百分百。
客戶(hù)可以任選十幾種超炫的后臺模板,搭建微信端的移動(dòng)門(mén)戶(hù),通過(guò)這個(gè)移動(dòng)門(mén)戶(hù),可以對整個(gè)樓盤(pán)項目詳情和樓盤(pán)周?chē)慕煌、環(huán)境、便民設施等進(jìn)行全方位的展示,可以在手機端查看樓盤(pán)的戶(hù)型圖,可以在線(xiàn)預約免費看房。其次,基于很多樓盤(pán)地理位置比較偏遠,開(kāi)發(fā)一鍵導航和一鍵電話(huà)撥打功能,省去了客戶(hù)記錄地址和電話(huà)號碼的繁瑣程序。同時(shí)微動(dòng)脈開(kāi)發(fā)了在線(xiàn)咨詢(xún)功能,客戶(hù)可以直接在微信窗口和售樓客服進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún),非常便捷和人性化。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
一、雙十一運營(yíng)三大法則
(一)雙十一拼的不是當天,而是預熱。
雙十一打的從來(lái)不是當天,整個(gè)期間60%-70%的銷(xiāo)量是在11月1日到11月10日這10天內完成,而雙十一當天能完成的銷(xiāo)量?jì)H占30%-40%。
(二)提高店鋪日銷(xiāo)水平是雙十一過(guò)后最重要的目標。
店鋪最重要的是日銷(xiāo)能力而不是活動(dòng)能力,因此雙十一當天最重要的目的不是為了賣(mài)貨和清倉,而是為了提高雙十一后的日銷(xiāo)水平。雙十一后,店鋪的日銷(xiāo)水平應該是雙十一之前的2倍甚至以上。
(三)不貪,認清自己的能力。
去年雙十一有不少大賣(mài)家積壓大量庫存是為什么?原因很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)「貪」字。淘寶小二為了沖擊業(yè)績(jì),為了達成kpi拼命慫恿賣(mài)家備貨!肛澞睢挂粍(dòng),也許本該XXw的目標,因為小二慫恿就備貨5000w,最直接的結果就是導致雙十一當天賣(mài)不出去,整個(gè)12月都在清庫存,來(lái)年節奏被打亂。
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3:微信中自動(dòng)跳轉淘寶天貓網(wǎng)址,無(wú)需買(mǎi)家復制鏈接,不再讓淘寶網(wǎng)址屏蔽。qq:2936028297,查看詳情
作為賣(mài)家我們應該清楚意識到自己所在的位置,一定要量力而行,不要貪圖雙十一做多大規模。而是應該考慮雙十一之后我店鋪日常動(dòng)銷(xiāo)能提高到一個(gè)什么樣的水平。
二、今年雙十一平臺的變化
(一)平臺瓶頸顯現,新用戶(hù)增長(cháng)乏力
(1)今年雙十一和去年相比整體規?隙〞(huì )超去年,但是超多少是未知數,個(gè)人預計在20%左右。為什么增量幅度不大,因為天貓獲取新用戶(hù)的能力已經(jīng)大大減弱。
(2)今年各大電商平臺都在拼命搞類(lèi)聚劃算模式,價(jià)格戰打的熱火朝天,消費者的購買(mǎi)力有點(diǎn)涸澤而漁了,雙十一雖然旺季,還有多少瘋狂的購買(mǎi)力是個(gè)未知數啊!
(3)傳統企業(yè)被徹底喚醒,紛紛涌入電商領(lǐng)域,僧多而粥不見(jiàn)漲,這也會(huì )使得今年的雙十一商家業(yè)績(jì)充滿(mǎn)很多變數。
淘寶為什么要做雙十一?淘寶雙十一的初衷并不僅僅是為了做業(yè)績(jì),而是零售地產(chǎn)慣常的玩法,整個(gè)規模宏大的購物節,來(lái)吸引人流刺激消費,塑造一個(gè)品牌效應:它要讓人知道電商的厲害,讓消費者知道淘寶可以有很便宜很好的貨品,讓這一天的消費集中爆發(fā);通過(guò)不斷提升的業(yè)績(jì)讓傳統品牌知道電商的威力。前幾年每次雙十一過(guò)后,淘寶的流量會(huì )比雙十一之前提高很多,入住的傳統企業(yè)也會(huì )大大增加。
但是,從XX年開(kāi)始網(wǎng)購用戶(hù)的增長(cháng)已經(jīng)基本上達到極致,而且線(xiàn)上和線(xiàn)下的用戶(hù)達成了一個(gè)相對的平衡。從個(gè)人情況和身邊的例子可以看出,網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量擔憂(yōu)和服務(wù)不完善以及線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格趨于接近,讓不少網(wǎng)購用戶(hù)回歸線(xiàn)下消費。天貓在沒(méi)有更多新用戶(hù)的進(jìn)入下,整個(gè)雙十一增長(cháng)幅度也會(huì )變得比較小,老顧客挖掘,成了新用戶(hù)獲取成本變高提升銷(xiāo)售的極其重要的一塊。
(二)移動(dòng)端將成今年雙十一新看點(diǎn)
越來(lái)越賣(mài)家開(kāi)始注重移動(dòng)端的運營(yíng),但是在移動(dòng)端坦白說(shuō)還沒(méi)有什么好的辦法。如果雙十一本身有會(huì )場(chǎng),要關(guān)注你移動(dòng)端會(huì )場(chǎng)的位置,會(huì )場(chǎng)坑位的數量。這里提供一個(gè)新思路:移動(dòng)端要從站外考慮,而不是簡(jiǎn)單的考慮站內流量。
三、天貓玩轉雙十一的大節奏時(shí)間安排分配
首先,雙十一從運營(yíng)角度來(lái)說(shuō),不應該作為一個(gè)整天規劃,而是要分成四個(gè)時(shí)間段:a、0:00-3:00;b、8:00-16:00;c、16:00-20:00;d、20:00-24:00。每個(gè)時(shí)間段,商家之間的pk重點(diǎn)是不一樣的,可能玩了多次雙十一的賣(mài)家都沒(méi)想明白。
a、0:00-3:00這個(gè)時(shí)間段拼的是預熱。
這之前講過(guò)預熱決定整個(gè)店鋪60%-70%的銷(xiāo)量。預熱的核心目標是收藏量,具體包括:你發(fā)了多少優(yōu)惠券,有多少人收藏了你的店鋪,收藏了你寶貝,關(guān)注了你店鋪,以及把寶貝添加了購物車(chē)。這樣,消費者才有可能來(lái)你店鋪購物。
預熱階段,添加到購物車(chē)是一個(gè)非常重要的環(huán)節,商家應該讓消費者盡可能從收藏添加到購物車(chē),這樣才能更好的達成轉化。
這段時(shí)間的消費者心理是什么?什么樣的消費者會(huì )熬到晚上0:00等著(zhù)雙十一開(kāi)閘來(lái)購買(mǎi)你的東西?「貪便宜」,是這個(gè)時(shí)間段內消費者最主要的`心理,他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊便宜機會(huì ),他要在這個(gè)時(shí)間段內變現。
舉個(gè)例子,針對老用戶(hù)可以通過(guò)發(fā)送短信,告知在2:00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎勵等等。
b、8:00-16:00這個(gè)時(shí)間段拼的是搜索。
今年雙十一是星期二,是一個(gè)正常上班的日子,不急在凌晨擠兌,而是從容的購物,這樣的用戶(hù)購物行為以搜索為主,所以這個(gè)時(shí)段拼的是搜索。搜索怎么實(shí)現呢?每年的雙十一,比如搜索「絲襪」這個(gè)詞,下面會(huì )出來(lái)4個(gè)頻道:綜合排序、銷(xiāo)量?jì)?yōu)先、人氣,還有一個(gè)重要的頻道條叫「雙十一盛典」,在雙十一當天,很多人會(huì )點(diǎn)這個(gè)出來(lái)的寶貝。如果搜「絲襪」,點(diǎn)開(kāi)這個(gè)頻道,在它的首頁(yè)下面,假如你有20個(gè)豆腐塊,你還會(huì )覺(jué)得會(huì )場(chǎng)資源重要嗎?
如何才能實(shí)現這20個(gè)豆腐塊出現在這個(gè)首頁(yè)呢?大家記住這句話(huà)「把別人的預熱期變成自己熱賣(mài)期」。11月1日到10日這個(gè)時(shí)間段,當別人都在預熱的時(shí)候,我們就開(kāi)始賣(mài),因為雙十一之前的銷(xiāo)量都會(huì )計入權重,銷(xiāo)量和權重上來(lái)了,排名也會(huì )跟著(zhù)提高,當天帶來(lái)的自然流量是非?捎^(guān)的。
雙十一當天銷(xiāo)量不計權重,淘寶搜索規則不會(huì )為了那一天而做更改,如果有小二告訴你雙十一當天銷(xiāo)量計權重,在淘寶官方?jīng)]有正式出臺新規之前,都是忽悠人的話(huà)!漫長(cháng)的預熱期,如果你放棄賣(mài)貨,一味押雙十一當天,那你的自然搜索入口也會(huì )變得很少。如果雙十一當天你有那么多坑位,那雙十一之后,依然會(huì )帶來(lái)大量的搜索流量,這會(huì )讓大促后的日常動(dòng)銷(xiāo)能力提高一個(gè)臺階。
c、16:00-20:00這個(gè)時(shí)間段拼活動(dòng)資源。
這個(gè)時(shí)間段,從消費者日常場(chǎng)景來(lái)看:開(kāi)始收拾東西準備下班,在路上,在家吃晚餐、陪小孩寫(xiě)作業(yè)等等。他們的時(shí)間嚴重碎片化。
這個(gè)時(shí)間段內一般是做兩件事情:
第一件事:拼資源。如果店鋪業(yè)績(jì)做的不錯,可以找小二要資源位,以標桿業(yè)績(jì)打動(dòng)他。
第二個(gè)事情:拼活動(dòng)。把當天店鋪活動(dòng),商品活動(dòng),老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間段內形成小高潮,用大獎刺激(iphone6)消費者把碎片時(shí)間轉化為購物時(shí)間。
d、20:00-24:00最后這個(gè)時(shí)間段拼氛圍
最后這個(gè)時(shí)間段,雙十一馬上結束,這個(gè)時(shí)間段消費者會(huì )抓住最后時(shí)間段購買(mǎi)雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品,擔心錯失最佳優(yōu)惠期。
所以整個(gè)店鋪應該營(yíng)造出緊迫的氛圍:雙十一倒計時(shí),抽獎活動(dòng)結束通知,熱賣(mài)寶貝即將售罄標簽……讓顧客進(jìn)入店鋪來(lái)感覺(jué)錯了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店的緊張感,加快促使下單。
以上四個(gè)點(diǎn),就是如何做好雙十一把握的大節奏。
四、雙十一大促之后怎么讓店鋪日銷(xiāo)提升
雙十一結束后,就完了嗎?沒(méi)有。整個(gè)雙十一前后應當劃分三個(gè)階段:10天預熱期,當天超級熱賣(mài)期,10天答謝場(chǎng)。
雙十一不計權重,雙十一之后又會(huì )計權重。在雙十一結束后的10天里,通過(guò)采取精彩繼續等活動(dòng)提高整個(gè)店鋪的日銷(xiāo)能力,保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。
為什么是10天呢?因為11月21日也就是雙十一結束后的10天,淘寶習慣性會(huì )安排聚劃算促銷(xiāo),幫助備貨過(guò)多的商家,利用這10天和聚劃算資源,可以把多余庫存清理得七七八八。對于多時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),如果在11月把庫存清完,那么整個(gè)12月份就會(huì )變得非常從容。然后1月份可以上新,辭舊迎新,搶在對手之前,迎來(lái)一年中最后一個(gè)上新活動(dòng)。
五、平臺外的流量將成為新一輪賣(mài)家pk的關(guān)鍵點(diǎn)
在淘寶不管是pc端還是手機端,前面四個(gè)豆腐塊的流量一直比較穩定的。就「絲襪」類(lèi)目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3,在淘?xún)日嬲行У牧髁渴怯邢薜。出現這個(gè)原因是因為新增用戶(hù)少了,老用戶(hù)希望更快決策,不愿意花費更多的時(shí)間在尋找上面。
第一點(diǎn),目前競爭出現新的趨勢:以前大家都在爭綜合排序前三,今天很多類(lèi)目已經(jīng)在爭銷(xiāo)量排序前三的位置。同樣直通車(chē)每個(gè)位置的流量也是有限的。所以說(shuō)今天做天貓也好做淘寶也好,你都處于一個(gè)流量有限的大前提之下,在有限流量的情況下,想實(shí)現生意更大的發(fā)展,必須突破站內流量桎梏。
第二點(diǎn),淘寶本身是一個(gè)流量分發(fā)者:從站外購買(mǎi)流量,然后賣(mài)給商家。它通過(guò)大體量低價(jià)格購買(mǎi),然后翻數倍的價(jià)格賣(mài)給商家,流量成本越來(lái)越高。
第三點(diǎn),淘?xún)攘髁坎粔蚪?jīng)濟:淘寶把單一流量賣(mài)給多元化商家。舉個(gè)例子,某男裝店客戶(hù)在購買(mǎi)完男裝之后,去的最多的店鋪是「七樂(lè )康」購買(mǎi)安全套,第二多的是去「三只松鼠」買(mǎi)零食。而三個(gè)店鋪卻需要分別打廣告獲取淘?xún)攘髁俊?/p>
不管做淘寶、天貓還是京東,平臺流量變得有限,站外流量日益變得重要。今后能否善于利用站外流量將成為電商賣(mài)家pk的關(guān)鍵!
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
微信公眾平臺服務(wù)號,顧名思義,主要是給客戶(hù)提供服務(wù)的,那么大家知道酒店的微信營(yíng)銷(xiāo)方案怎么策劃?
一、微信營(yíng)銷(xiāo)目的與意義
當下微信的用戶(hù)數已經(jīng)突破4億,各行業(yè)企業(yè)紛紛開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo),酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè),布丁酒店和華住酒店的微信營(yíng)銷(xiāo)做得最為出色,且取得了不錯的經(jīng)濟效益。 開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的好處如下:
。1)開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道,塑造企業(yè)品牌形象;
。2)增強與關(guān)注客戶(hù)群的互動(dòng),進(jìn)一步發(fā)展潛在客戶(hù);
。3)及時(shí)推送酒店的各種促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息,吸引客戶(hù)預定。
因此,建議開(kāi)通生活派酒店微信。
二、實(shí)施方法 開(kāi)通微信公眾賬號
調查:華住酒店是各個(gè)分店注冊賬號,向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至20xx年6月30日,華住擁有1216家酒店,客房總數達到132,557間,入住率為91.3%,會(huì )員超1100萬(wàn)。截止到20xx年2月15日,華住有52萬(wàn)微信粉絲,激活會(huì )員超過(guò)20萬(wàn),平均每天有638間/夜預訂,會(huì )員來(lái)源67%靠“附近的人”功能,門(mén)店掃碼只占16.7%。微信會(huì )員占總會(huì )員數4.7%,微信預訂占總預訂量5.3‰。
布丁酒店是微信系統嵌入酒店HTML5頁(yè)面,并接入布丁酒店后臺,客人直接可以進(jìn)行訂房。微信在線(xiàn)訂房功能,需有一定投資,做二次開(kāi)發(fā)方可實(shí)現。目前,布丁酒店在全國30多個(gè)城市擁有超過(guò)230家門(mén)店,600多萬(wàn)會(huì )員。截止到20xx年5月10日,微信粉絲已達到54萬(wàn)人,新用戶(hù)占61%,日均訂單264個(gè)。另值得一提的是,26%的新增會(huì )員使用微信訂房成功入住次數達到2次以上,微信用戶(hù)訂房高峰時(shí)間段為14:00-16:00。每天有上千條會(huì )員咨詢(xún)。布丁只在周三和周五推送1條信息,以活動(dòng)類(lèi)與游戲類(lèi)為主。
因此,第一階段學(xué)習華住酒店,由各酒店開(kāi)通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來(lái)發(fā)展會(huì )員。當粉絲關(guān)注各酒店微信后,微信運營(yíng)人員要通過(guò)一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)等,并不定期通過(guò)群發(fā)功能向粉絲們開(kāi)展 更加直接的互動(dòng)體驗。當各分店粉絲超過(guò)500,可以申請認證,提高公信力。
第二階段當生活派酒店達到一定規模,輻射全國時(shí),可以學(xué)習布丁酒店,開(kāi)通集團的微信公眾賬號,并申請官方認證。集團公眾賬號可以在微信現有功能基礎上,做深度的二次開(kāi)發(fā),開(kāi)通在線(xiàn)訂房、微信支付等功能。
三、內容策劃
1.日常信息推送
微信內容以公司動(dòng)態(tài)、促銷(xiāo)信息、互動(dòng)活動(dòng)為主。
2.長(cháng)期促銷(xiāo)活動(dòng)
方案一:成為生活派酒店微信會(huì )員,即可獲贈20元優(yōu)惠券
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月1日——20xx年12月31日
參與酒店:
生活派酒店公司旗下各門(mén)店
活動(dòng)內容:
關(guān)注生活派酒店微信,即贈20元生活派酒店電子優(yōu)惠券,通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道訂房并成功入住,立可抵扣房費,消費結束即自動(dòng)升級為生活派酒店派卡會(huì )員。
溫馨提示:
1. 20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道使用(生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門(mén)店電話(huà));
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的'會(huì )員,仍享原有級別折扣,亦可使用價(jià)值20元的電子優(yōu)惠券;
3優(yōu)惠券將自動(dòng)匹配到您激活的手機號上,請妥善保存,通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道預訂客房,在入住時(shí)只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面,即可享受房?jì)r(jià)減免活動(dòng);
4. 優(yōu)惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外;在此期間,不限制入住次數,一次入住,僅可享受1間夜的房?jì)r(jià)減免;
5. 優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會(huì )員使用,不可轉贈他人;
6.本券不可用于時(shí)租房、餐飲、小商品等消費,使用優(yōu)惠券部分不再享受會(huì )員積分,也不開(kāi)具此部分發(fā)票;
7.不能與特價(jià)房、百元房、團購房等優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)使用;
8.不兌換現金、不找零、復印無(wú)效、遺失不補;
9.優(yōu)惠券使用房量有限,先訂先得。
方案二:酒店微信營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
xxx酒店通過(guò)兩大階段實(shí)現招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標,占領(lǐng)了同類(lèi)型酒店的營(yíng)銷(xiāo)先機。
第一階段:資源整合,立體招募價(jià)值粉絲/會(huì )員
用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專(zhuān)區等),以二維碼作為導入口,吸引品牌興趣粉絲;同時(shí)借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價(jià)值用戶(hù),成為微信平臺第一個(gè)同時(shí)運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業(yè)。微信用戶(hù)一旦與SPG俱樂(lè )部微信賬號建立好友關(guān)系,不僅可以收到最新活動(dòng)信息、酒店優(yōu)惠、在線(xiàn)預訂等服務(wù),還有機會(huì )抽獎贏(yíng)得澳門(mén)免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏(yíng)積分活動(dòng)。
第二階段:動(dòng)靜結合,智能維護
靜:內容吸引,口碑分享。貼合SPG會(huì )員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會(huì )員活動(dòng),讓每一條傳遞信息做到具有價(jià)值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時(shí),不斷增強對SPG俱樂(lè )部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發(fā)SPG好友在微信分享, 前期招募期通過(guò)澳門(mén)免費酒店住宿大獎吸引,刺激和激發(fā)粉絲主動(dòng)分享給自己手機及社交朋友。
動(dòng):真人客服。SPG俱樂(lè )部官方微信實(shí)現與喜達屋強大的客服中心對接,率先實(shí)現真人化專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù),讓SPG尊享服務(wù)始終伴用戶(hù)身邊。
智能:定制化技術(shù)開(kāi)發(fā),智慧管理數據
1、官方會(huì )員注冊引導:開(kāi)放官方微信接口,用戶(hù)通過(guò)微信即可注冊成為SPG俱樂(lè )部會(huì )員,讓潛在需求在第一時(shí)間實(shí)現轉化。
2、關(guān)鍵詞自動(dòng)應答:基于微信公眾帳號的自定義接口開(kāi)發(fā),實(shí)現關(guān)鍵詞自動(dòng)應答信息的菜單式管理設置,實(shí)現精準便捷的客服響應,優(yōu)于現有公眾帳號后臺手動(dòng)管理。
3、數據智能化管理:基于微信的消息接口開(kāi)發(fā),實(shí)現客人咨詢(xún)提問(wèn)批量導出、好友分組管理等多重數據管理技術(shù),為品牌后續推廣提供數據化支持。
從20xx年10月中旬開(kāi)始,運營(yíng)上線(xiàn)54天,增加微信號好友超20000人,訪(fǎng)問(wèn)酒店會(huì )員活動(dòng)網(wǎng)站超過(guò)60000人,吸引新注冊會(huì )員達5930人,用戶(hù)微信咨詢(xún)超過(guò)6000次,共達成1192份意向訂單 。并且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。
方案三:酒店微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
二、參與酒店:
生活派酒店公司旗下各門(mén)店
三、活動(dòng)內容:
首次預訂并成功入駐生活派酒店的顧客,即可享受100元/間夜特價(jià)房,在消費結束即自動(dòng)升級為生活派酒店派卡會(huì )員,關(guān)注酒店微信即可獲贈電子優(yōu)惠券。
溫馨提示:
1.第一次預訂生活派酒店的客人,在入住時(shí)需憑個(gè)人身份證及手機號碼填寫(xiě)完成會(huì )員登記表方可享受;
2.100元/間夜特價(jià)房房型為大床房或標準房,須通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)渠道預訂預訂(生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門(mén)店電話(huà));
3.100元/間夜特價(jià)房預訂后不能修改,取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動(dòng);
4.100元/間夜特價(jià)房不可與其他優(yōu)惠措施同時(shí)使用;
5.此活動(dòng)有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
3.短期促銷(xiāo)及互動(dòng)活動(dòng)
短期促銷(xiāo)主要針對節假日來(lái)策劃,互動(dòng)活動(dòng)注重趣味性、參與性。短期促銷(xiāo)及互動(dòng)活動(dòng)的獎勵均設為20元電子優(yōu)惠券。
四、宣傳渠道策劃
1.線(xiàn)上宣傳渠道
。1)微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼;
。2)利用微信“附近的人”功能模塊,在企業(yè)微信簽名檔做免費宣傳;
。3)利用微信“漂流瓶”功能模塊:
“扔一個(gè)”,發(fā)布一段語(yǔ)音或者文字投入大海,如果有其他用戶(hù)“撈”到則可以展開(kāi)對話(huà),邀請加入微群;
“撿一個(gè)”,每天只有20次撿漂流瓶的機會(huì ),也可以進(jìn)行對話(huà),邀請加入微群。
。4)利用微信“搖一搖”,搖到微友后發(fā)布一段語(yǔ)音或文字,進(jìn)行企業(yè)宣傳,邀請加入我們的微群;
。5)利用微信“添加朋友”功能模塊,添加好友。
2. 線(xiàn)下宣傳渠道
。1)名片、DM單、服務(wù)指南、店內海報、x展架、戶(hù)外廣告、活動(dòng)海報等宣傳品。
。2)發(fā)動(dòng)內部員工轉發(fā)酒店信息。
五、管理工作
酒店微信營(yíng)銷(xiāo)需保持24小時(shí)在線(xiàn),方便發(fā)展粉絲并對粉絲的關(guān)注、提問(wèn)、咨詢(xún)、投訴做出反饋。推送的優(yōu)惠信息由市場(chǎng)部負責策劃。
對于已經(jīng)關(guān)注酒店微信的會(huì )員,建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發(fā)送1條信息,避免會(huì )員反感。
六、費用預算
手機4000元(天津店、洛陽(yáng)店、煙臺店、沈陽(yáng)店各配1部,廊坊店已配備手機,根據實(shí)際情況確定)
SIM一張:250元(50元,5家酒店,根據實(shí)際情況確定)
手機月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根據實(shí)際情況確定)
非常感謝您關(guān)注生活派酒店微信,您獲得了生活派酒店20元電子優(yōu)惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期內可重復使用,僅限本人入住,一次入住僅可享受1間夜的房?jì)r(jià)減免)。您可通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道或中介預訂,入住立可抵扣房費,消費結束即自動(dòng)升級為生活派酒店派卡會(huì )員(在開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)結束后可享受會(huì )員房?jì)r(jià)9.2折、延時(shí)退房到13:00、房費積分等更多會(huì )員專(zhuān)屬優(yōu)惠)。撥打400-678-6969,馬上體驗吧!
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,那么醫療行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個(gè)體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件,也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù),是一件和容易與用戶(hù)建立親很感的事情。
二、在微信平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營(yíng)的內容需要符合認證平臺的需求,利于醫療咨詢(xún)業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個(gè)人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進(jìn)行回復。
微信平臺需要設有專(zhuān)門(mén)的客服管理,具備一定的專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識,這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶(hù)打招呼,也會(huì )起到一定的廣告作用
四、選擇質(zhì)量高的推送內容
讓用戶(hù)替你建立口碑,不定期分享使用的醫學(xué)知識,這些有用的信息都會(huì )引得用戶(hù)的`分享,無(wú)形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內容的反響進(jìn)行整理分析,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新。
五、建立微信客戶(hù)檔案,在特殊節日想用戶(hù)推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶(hù)的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執行,只要用心去做,肯定會(huì )讓商家收到意想不到的效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
對于企業(yè)和商家來(lái)說(shuō),無(wú)論你是否喜歡微信營(yíng)銷(xiāo),這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個(gè)市場(chǎng),想要在激烈的市場(chǎng)競爭中不被對手所擊垮,涉足微信營(yíng)銷(xiāo)就成為企業(yè)經(jīng)理和商家店主必然要做的事情,F如今,滿(mǎn)大街的二維碼和各種電視節目的微信平臺運營(yíng),預示著(zhù)微信營(yíng)銷(xiāo)的浪潮已經(jīng)勢不可擋。對于百貨商場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),同樣也開(kāi)始對微信營(yíng)銷(xiāo)“試水”。
在上海,不少商場(chǎng)官方微信平臺已正式投入運行,為顧客提供“一對一”式的信息服務(wù)。業(yè)內人士分析,微信目前還只是商家的一種促銷(xiāo)手段,如何鎖定目標人群,是百貨企業(yè)能否借此吸引消費者入店的關(guān)鍵。
開(kāi)通官方微信發(fā)布促銷(xiāo)信息
近日,江灣鎮站,兩位身上貼著(zhù)10 平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼后發(fā)現,原來(lái)這是東方商廈的官方微信。
過(guò)了一會(huì )兒,掃描二維碼后,成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客,紛紛收到了東方商廈當天系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)信息。
對于這種新鮮的營(yíng)銷(xiāo)方式,不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示:“我平時(shí)就喜歡到江灣商圈購物,現在比以前更方便了,東方商廈有什么新的促銷(xiāo)活動(dòng),馬上就可以知道了!
近日,負責東方商廈的微信代運營(yíng)工作的微盟weimob相關(guān)負責人告訴記者,商場(chǎng)選擇以這樣的方式進(jìn)行宣傳,是基于目前微信在消費者中的影響力和消費者更關(guān)注體驗式消費的新需求。
“我們和東方商廈合作,借助微信平臺,也讓他們的營(yíng)銷(xiāo)手段更加多元化!痹撠撠熑送嘎,此前該平臺已經(jīng)試運行了一個(gè)月,目前粉絲數量已突破1000 人,每天還有不少新粉絲加入。
據了解,除了向粉絲發(fā)布包括視頻、圖片、語(yǔ)音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,該商場(chǎng)還想通過(guò)微盟weimob平臺與消費者的微信互動(dòng),分析消費者的消費習慣、客單價(jià)、消費頻率等,制定不同頁(yè)面的個(gè)性化菜單,實(shí)現精準的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
記者也體驗了一把,掃描二維碼之后自動(dòng)獲取一張電子版會(huì )員卡,并有會(huì )員卡編號、會(huì )員卡特權、會(huì )員卡說(shuō)明和適用門(mén)店電話(huà)及地址,隨后記者在東方商廈內消費時(shí),只要向銷(xiāo)售人員出示手機就能享受到折扣。
“平時(shí)得消費360 元才能申請辦理會(huì )員卡,這下只用一秒的時(shí)間,掃一掃二維碼就能成為會(huì )員,還省去了普通辦卡的繁瑣過(guò)程!笔忻裢跖空f(shuō)道。
東方商廈相關(guān)負責人告訴記者,這種將微信與會(huì )員制聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的模式在上海已經(jīng)有了較多的推廣,截至目前,微生活平臺已吸引兩萬(wàn)多新會(huì )員,老會(huì )員仍保留原功效,作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式,東方商廈將長(cháng)期運營(yíng),消費者能持續享用會(huì )員特權,除非刪除關(guān)注。
微信促銷(xiāo)會(huì )不會(huì )像垃圾短信那樣讓消費者產(chǎn)生反感情緒? 東方商廈營(yíng)銷(xiāo)負責人表示,商場(chǎng)只會(huì )發(fā)送實(shí)用性信息,且發(fā)送頻率不會(huì )過(guò)于頻繁。消費者若實(shí)在不想接收,在微信中取消關(guān)注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日,記者了解到,上海的多家知名百貨企業(yè)均推出了微信平臺服務(wù)。在上海,除了東方商廈,南坪萬(wàn)達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會(huì )店、大洋百貨店、SM 百貨店、新世界百貨等6 家企業(yè)也紛紛試水微信平臺。
“我們把目光投向微信,也是在嘗試新的盈利模式!苯,遠東百貨微信平臺相關(guān)人士告訴記者,和微盟weimob合作,該微信平臺4 月底上線(xiàn),截至昨日,粉絲已有500 多人!艾F在每天會(huì )新增粉絲40 多人!痹撊耸勘硎,微信平臺還處于摸索階段,是否會(huì )帶來(lái)可觀(guān)的效益目前還是未知數。如果效果可觀(guān),他們準備和微盟weimob展開(kāi)長(cháng)期合作。
“我們的微信平臺今年4 月初才啟動(dòng)!蹦掀喝f(wàn)達百貨相關(guān)人士介紹,盡管目前粉絲還不算多,但微信平臺的主要用戶(hù)年齡區間鎖定在18~35 歲之間。該人士表示,相對于微博點(diǎn)到面的傳播方式,微信點(diǎn)對點(diǎn)的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
微信營(yíng)銷(xiāo)自行試水有風(fēng)險
雖然商場(chǎng)百貨微信營(yíng)銷(xiāo)的.企業(yè)不少,也有一些企業(yè)探索出了一套自己的經(jīng)驗,但是盲目涉及這項新興的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),也有一些企業(yè)折戟成沙,黯然退場(chǎng)。全國知名的微信運營(yíng)團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo 孫濤勇表示:“雖然微信營(yíng)銷(xiāo)起點(diǎn)不算高,但是操作上有非常多的細節需要把控,企業(yè)自己沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的團隊和人才想要做好微信服務(wù),實(shí)現企業(yè)盈利,還是比較困難的,與我們洽談的企業(yè)也自己嘗試了一段時(shí)間,但都沒(méi)有效果,所以想與我們專(zhuān)業(yè)的微信代運營(yíng)公司合作!
鎖定目標客戶(hù)群是關(guān)鍵
“百貨商家試水微信營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑會(huì )有效刺激消費者的消費神經(jīng),讓消費者嘗到更多甜頭!敝貞c大學(xué)教授曾國平昨日在接受記者采訪(fǎng)時(shí)認為,依據后臺的大數據,將信息接收團體進(jìn)行細分,投其所好的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅討巧,也能為商家帶來(lái)更多有效客流。
曾國平說(shuō),對企業(yè)而言,微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀(guān)察室。商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊可以通過(guò)微信后臺對活動(dòng)效果進(jìn)行分析,了解活動(dòng)的具體效果,便于以后有的放矢。
對于商場(chǎng)百貨運營(yíng)微信營(yíng)銷(xiāo),市零售商協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)李運楊則有自己的獨特看法。他認為,百貨企業(yè)涉足微信,其實(shí)是商家的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,真正吸引消費者的還是商品品質(zhì)和價(jià)格。百貨企業(yè)若想借助微信平臺獲得好的效果,如何鎖定目標客戶(hù)群是關(guān)鍵。但是盲目迷信微信營(yíng)銷(xiāo)的魔力,忽視了商品品質(zhì)和價(jià)格的本質(zhì),這樣的百貨企業(yè)明顯是不會(huì )成功的。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
第一步競爭對手分析
很多方案都會(huì )在開(kāi)篇寫(xiě)個(gè)前言什么的,說(shuō)一下微信用戶(hù)數量,微信有多牛叉,有的還會(huì )拍拍馬屁感謝領(lǐng)導指導之類(lèi)的,其實(shí)這些開(kāi)篇話(huà)對方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值,很多時(shí)候會(huì )被領(lǐng)導直接跳過(guò)不看的。要寫(xiě)就要把有價(jià)值的信息寫(xiě)出來(lái),而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開(kāi)篇我們會(huì )寫(xiě)競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來(lái)提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會(huì )讓你的領(lǐng)導或老板提起神來(lái)認真閱讀。
第二步微信給(企業(yè)名稱(chēng)縮寫(xiě))帶來(lái)什么價(jià)值
微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值,中間記得寫(xiě)上你們的企業(yè)名稱(chēng),出現自己企業(yè)名稱(chēng)這樣給看方案的'人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。
第三步xxxx活動(dòng)情況(xxxx就是活動(dòng)名稱(chēng))
把之前在微信做的活動(dòng)效果,報名人數,客戶(hù)轉化等等列出來(lái),然后進(jìn)行分析哪里做得好,哪里需要改進(jìn),公司以后可以如何結合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。
第四步客戶(hù)最關(guān)心什么
通過(guò)跟客戶(hù)交流,你可以總結一些客戶(hù)關(guān)心的話(huà)題,例如客戶(hù)期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導很關(guān)心的問(wèn)題,這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。
第五步微信賬號運營(yíng)計劃
把微信賬號的內部欄目設計、運營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)方式都寫(xiě)出來(lái),最好能在這里寫(xiě)一下近期會(huì )做的幾個(gè)活動(dòng)計劃,順便可以申請一下活動(dòng)支持,是否需要購買(mǎi)微信第三方系統等等,還有就是里面也要寫(xiě)上需要那些部門(mén)配合,好讓你的領(lǐng)導或老板幫你事先溝通好,或在開(kāi)會(huì )的時(shí)候可以先讓他們知道。
第六步工作分配
如果你們是一個(gè)團隊,必須要列出里面每個(gè)人負責的工作,每日工作的內容有哪些,還有績(jì)效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個(gè)人管理也需要寫(xiě)。
第七步微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預估未來(lái)這個(gè)微信賬號粉絲增長(cháng)量,對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預估,一般列個(gè)表,每隔3個(gè)月賬號會(huì )發(fā)展到什么程度說(shuō)明一下就可以了。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇9
微信用戶(hù)突破4.6億,占據移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來(lái)源。移動(dòng)應用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口,正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搶占用戶(hù)的手機桌面,就是未來(lái)的主流。傳統互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,需要的就是基于微信的手機網(wǎng)站,也就是手機版本的webapp。
微信使用人數數據:
據非正式公布的信息,微信用戶(hù)男性占了63%,20-30歲之間的青年占了74%。
所以把握住了微信,就等于把握住了客戶(hù)。
針對汽車(chē)行業(yè)競爭激烈,宣傳成本高,用戶(hù)流失量大,用戶(hù)投訴多等一系列問(wèn)題,微信海團隊精心為汽車(chē)行業(yè)打造了一套汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應用、微活動(dòng)、微會(huì )員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車(chē)行業(yè)所面臨的各種難題。
一、微網(wǎng)站——汽車(chē)行業(yè)門(mén)戶(hù):
汽車(chē)行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)建設,包括車(chē)型介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能,將汽車(chē)品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端,為消費者提供有價(jià)值的資訊,消費者在微信上能了解到足夠全的信息,滿(mǎn)足消費者的需要。同時(shí)一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕,促成購買(mǎi),一鍵撥號功能解決消費者記不住電話(huà)號碼的難題。
同時(shí),微頁(yè)面下方還開(kāi)啟了分享、評論功能,用戶(hù)可以把自己喜歡的車(chē)型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體,讓更多的用戶(hù)看到,獲得更大的曝光率。同時(shí),評論功能為用戶(hù)提供了發(fā)現喜歡同款車(chē)型的好友及暢談空間,車(chē)友們聚集在一塊,增強了用戶(hù)活躍度以及用戶(hù)對官方微信的黏性。
二、微活動(dòng)——刮刮卡、大轉盤(pán)
你還在為傳統的活動(dòng)方式參與用戶(hù)少而煩惱嗎?微信海云平臺針對汽車(chē)行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉盤(pán),新奇好玩,而且參與方式簡(jiǎn)單,能夠快速的吸引新用戶(hù)關(guān)注并且參與,定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費者對4S店的好感度,最終將消費者吸引到店里來(lái)購買(mǎi)。并且通過(guò)定期的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)贈送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關(guān)系,增加老顧客對該店的忠誠度,老顧客在升級換代、二次購車(chē)的時(shí)候再次光顧該店,有時(shí)還會(huì )推薦給身邊的親朋好友,再次促進(jìn)銷(xiāo)售。
案例展示:
汽車(chē)4S店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動(dòng)時(shí)每日通過(guò)群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶(hù)非常少,而且由于內容形式單調,用戶(hù)體驗不佳,微信公眾平臺的用戶(hù)流失,在使用微信海云平臺的微活動(dòng)之后,每日吸引來(lái)的用戶(hù)上升,由微活動(dòng)促成銷(xiāo)售量提升。
三、微應用——預約試駕(保養)、一鍵導航
(一)預約試駕功能:
現在的消費者一般通過(guò)打電話(huà)預約和登陸官網(wǎng)填寫(xiě)申請信息這兩種形式進(jìn)行預約試駕。電話(huà)預約耗費時(shí)間較長(cháng),記錄人員手寫(xiě)登記也比較麻煩,而且有時(shí)會(huì )因為電話(huà)音質(zhì)和說(shuō)話(huà)口音問(wèn)題等出現聽(tīng)不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫(xiě)則需要電腦,因為電腦端的頁(yè)面在手機上閱讀體驗不佳,消費者不能隨時(shí)隨地的預約試駕。
微信海云平臺推出微信端預約試駕功能,消費者只需在微信端輸入微信昵稱(chēng)(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約,操作便捷,消費者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請試駕,為消費者解決了登陸網(wǎng)頁(yè)和打電話(huà)的麻煩,微信預約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費者集中到微信這一個(gè)平臺上,商家提取、統計消費者信息也更方便,易操作。
汽車(chē)4S店由于登陸官網(wǎng)和電話(huà)預約的麻煩,在應用微信預約試駕功能后,消費者預約試駕更方便,商家也通過(guò)微信通知消費者前來(lái)試駕,省去了電話(huà)通知和短信通知的不便和費用,消費者申請試駕的比率上升,實(shí)際到店試駕的比率上升,銷(xiāo)售額也上升。
二、一鍵導航功能:
消費者買(mǎi)車(chē)除了價(jià)格因素以外,還需要考慮4S店與家之間的距離,一般會(huì )選擇就近購買(mǎi),方便以后到店進(jìn)行維修、洗車(chē)、保養等。你還在為消費者因為找不到4S店的具體位置,而失去了這個(gè)客戶(hù)而煩惱嗎?
基于消費者對于汽車(chē)行業(yè)具體地理位置的需求,微信海云平臺研發(fā)一鍵導航功能,方便消費者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導航,全程引導消費者到店進(jìn)行試駕或購買(mǎi),為您快速解決因無(wú)法快速找到商家位置而導致客戶(hù)流失的問(wèn)題。
汽車(chē)4S店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過(guò)電話(huà)或短信形式提示消費者商家的位置,由于電話(huà)音質(zhì)問(wèn)題對導航效果形成很大的`影響,同時(shí)電話(huà)和短信無(wú)法實(shí)現實(shí)時(shí)導航,導致用戶(hù)流失,最終到店的用戶(hù)對此種導航形式的表示非常不滿(mǎn)。在使用一鍵導航功能之后,用戶(hù)通過(guò)微信即可實(shí)現實(shí)時(shí)查詢(xún)乘車(chē)路線(xiàn),快速精確的找到商家位置,用戶(hù)到店人數增加了,并且對一鍵導航的方式贊賞有加,大大提升了客戶(hù)對商家的滿(mǎn)意度,同時(shí)也提高了商家的工作效率。
三、微會(huì )員——電子會(huì )員卡
由于消費者買(mǎi)了車(chē)以后都需要維修或者定期保養服務(wù),因此對每個(gè)車(chē)主都建立了一個(gè)檔案,但是每個(gè)車(chē)主買(mǎi)的車(chē)型不一樣,所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣,而且一個(gè)車(chē)主同時(shí)有幾個(gè)卡,比如保養卡、洗車(chē)卡等。4S店制作卡片和管理起來(lái)比較麻煩,而且車(chē)主有可能自己都不清楚自己應該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內容,而且經(jīng)常會(huì )出現忘記帶卡的情況。當有優(yōu)惠信息需要通知車(chē)主時(shí),通過(guò)打電話(huà)或發(fā)送短信的形式告知,比較麻煩,且所需要的人力和費用較高。
微信海云平臺推出的微會(huì )員功能可收集會(huì )員信息建立商家的消費者數據庫,并方便管理,從而為會(huì )員提供專(zhuān)屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì )員卡就可以將全部的促銷(xiāo)優(yōu)惠、會(huì )員專(zhuān)享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì )員頁(yè)面,消費者可直接通過(guò)自己的會(huì )員卡自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線(xiàn)上用戶(hù)吸引至線(xiàn)下進(jìn)行二次消費,直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升,消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會(huì )員卡,就可享受優(yōu)惠服務(wù),免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務(wù)質(zhì)量,提升了消費者對4S店服務(wù)的滿(mǎn)意度,同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。
汽車(chē)4S店微信公眾平臺在使用微會(huì )員之前,基本是通過(guò)填寫(xiě)表格的形式收集用戶(hù)信息建立數據庫,再錄入到電腦,操作復雜,效率低下,管理麻煩,不能做到個(gè)性化的消息推送;使用微信海微會(huì )員系統后,用戶(hù)填寫(xiě)個(gè)人信息獲取會(huì )員卡,自動(dòng)生成分組,管理方便。在使用微會(huì )員系統后,優(yōu)惠活動(dòng)期間大幅提高用戶(hù)每日到店量。而且根據會(huì )員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之后,微信平臺用戶(hù)的互動(dòng)率提升,大大提高用戶(hù)對商家的忠誠度;谖⑿诺幕(dòng)性、朋友圈快速傳播的特性,為商家節約制卡成本和會(huì )員信息發(fā)送成本。
五、微客服——人機值守、一鍵撥號
你的客服正在為每天接到數以百計的客戶(hù)電話(huà)而感到壓力山大嗎?你的店有因為客戶(hù)電話(huà)太多而不能及時(shí)處理而遭到客戶(hù)投訴嗎?你有因為客戶(hù)需要緊急救援時(shí)而記不住你們的客服電話(huà)而抱怨你們的服務(wù)做的差嗎?
微信海云平臺研發(fā)圖文、語(yǔ)音、文字鏈接、電話(huà)直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進(jìn)行人機值守為用戶(hù)提升全面的咨詢(xún)引導服務(wù)。對于一些常見(jiàn)問(wèn)題,建立常見(jiàn)問(wèn)題知識庫,用戶(hù)點(diǎn)擊或是發(fā)送相應關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應的解答和幫助。同時(shí)微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統,方便用戶(hù)直接在微信平臺進(jìn)行咨詢(xún)、與客服人員進(jìn)行溝通。
一鍵撥號功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過(guò)移動(dòng)門(mén)戶(hù)的植入,客戶(hù)只需輕輕一按就可直接撥打電話(huà),不再需要熟背電話(huà)號碼?蛻(hù)在需要緊急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí),撥打客服電話(huà)就成了一件極為簡(jiǎn)單的事情,不再為電話(huà)號碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶(hù)投訴或無(wú)法及時(shí)為客戶(hù)處理故障而頭疼了,一鍵撥號就幫你搞定了。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇10
龐大的客戶(hù)數量:由于手機用戶(hù)的龐大,在微信推出也僅僅用了14個(gè)月的時(shí)間,微信用戶(hù)就突破了2億。這么龐大的用戶(hù)數量可謂是給剛推出的微信一個(gè)很好地發(fā)展前途,也是微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重大的優(yōu)勢。所以現在越來(lái)越多的商家在微信這塊上面做營(yíng)銷(xiāo),餐飲就是其中一員,那么餐飲行業(yè)應該要怎么做營(yíng)銷(xiāo)呢?
餐飲微信營(yíng)銷(xiāo):微信漂流瓶營(yíng)銷(xiāo)模式:娛樂(lè )餐飲是未來(lái)餐廳發(fā)展的一個(gè)趨勢。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內容,甚至是語(yǔ)音、小游戲等,讓顧客還沒(méi)有進(jìn)入餐廳就開(kāi)始體驗餐廳帶來(lái)的.快樂(lè ),并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或微信方式聯(lián)系對接上目標客戶(hù),將關(guān)鍵字拼成宣傳語(yǔ),實(shí)現餐廳對消費者的消費引導。
餐飲微信營(yíng)銷(xiāo):餐廳許可式的主動(dòng)推送信息模式:餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動(dòng)態(tài)、美食、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息,就像餐廳的海報,通過(guò)微信與用戶(hù)溝通交流最新訊息,方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當高的行業(yè),如果能花時(shí)間跟粉絲聊聊天,拉近餐廳與用戶(hù)的距離,當然更好。
微信公眾第三方運營(yíng)平臺進(jìn)入免費時(shí)代
自從騰訊風(fēng)玲推出基礎版免費后,就有一些第三公司推出了各種各種樣的免費版本,但不管是騰訊風(fēng)玲,還是第三方公司提供的免費版本,都是為收費服務(wù),免費功能只開(kāi)通很基礎的功能,還做了很多的限制,使用起來(lái)很不方便,可以說(shuō)是沒(méi)法用。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運營(yíng)平臺(好實(shí)用heleeasy),其提供的功能是全部免費(智能菜單、微信會(huì )員卡、微網(wǎng)站、微商城、微相冊、微預訂、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)推廣、LBS位置服務(wù)),沒(méi)有任何功能限制(不限流量、不限回復類(lèi)型等),注定微信公眾運營(yíng)平臺進(jìn)入免費時(shí)代。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇11
案例一、杜蕾斯微信
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案
對于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營(yíng)銷(xiāo)策略案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經(jīng)是微博營(yíng)銷(xiāo)策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨樹(shù)一幟的“杜杜”也在微信上開(kāi)啟了杜杜小講堂、一周問(wèn)題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利,20xx年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)消息:
“杜杜已經(jīng)在后臺隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前,還會(huì )送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復'我要福利’,杜杜將會(huì )繼續選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒(méi)有到來(lái),在臨近圣誕和新年的時(shí)候,還會(huì )有更多的禮物等你來(lái)拿哦!
活動(dòng)一出,短短兩個(gè)小時(shí),杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”,10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲,怎么算怎么劃算。微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費的福利誰(shuí)都會(huì )忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關(guān)鍵詞搜索+陪1聊式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
據了解,微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實(shí)現官方認證的公眾賬號,從開(kāi)始到現在,一直專(zhuān)注于專(zhuān)注新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略思想、方案、案例、工具,傳播微博營(yíng)銷(xiāo)策略知識,分享微博營(yíng)銷(xiāo)策略成功案例。作為該賬號的殺手锏,微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。
用戶(hù)通過(guò)訂閱該賬號來(lái)獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿(mǎn)足所有人的口味,有的訂閱者希望看營(yíng)銷(xiāo)策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索,即訂閱者可以通過(guò)發(fā)送自己關(guān)注話(huà)題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷(xiāo)策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的`相關(guān)信息。
當然,如果你發(fā)送個(gè)美女你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實(shí)在不吐不快,或許這樣的陪1聊也是一個(gè)不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂(lè )推送微信
把微信做的有創(chuàng )意,微信就會(huì )有生命力!微信的功能已經(jīng)強大到我們目不忍視,除了恢復關(guān)鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)策略方案,直覺(jué)刺激你的聽(tīng)覺(jué)!通過(guò)搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶(hù)可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達此時(shí)的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專(zhuān)輯中的相關(guān)音樂(lè )給予回應。
這種用表情說(shuō)話(huà)正是星巴克的賣(mài)點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務(wù)呢?
案例四、頭條新聞
實(shí)時(shí)推送
當然,作為新媒體,微信當然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營(yíng)銷(xiāo)策略方案的有一個(gè)案例的頭條新聞,最大的賣(mài)點(diǎn)是信息的即時(shí)推送,頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右,準時(shí)推送一天最重大新聞,訂閱用戶(hù)可以通過(guò)微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間,完成一天的工作在,回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以了解當下的大事又可以排解路無(wú)聊。
案例五、小米
客服營(yíng)銷(xiāo)策略方案9:100萬(wàn)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略方案怎么會(huì )少了小米的身影?“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名,這9名員工最大的工作時(shí)每天回復100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機的微信帳號后臺,看到后天用戶(hù)的留言,他們一天的工作也就開(kāi)始了。
其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會(huì )進(jìn)行一對一的回復,小米也是通過(guò)這樣的方式大大的提升了用戶(hù)的品牌忠誠度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)淘寶店,對于類(lèi)似小米這樣的品牌微信用戶(hù)來(lái)說(shuō),做客服顯然比賣(mài)掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶(hù)的忠誠度,微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強表示,微信同樣使得小米的營(yíng)銷(xiāo)策略方案、CRM成本開(kāi)始降低,過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì )群發(fā)短信,100萬(wàn)條短信發(fā)出去,就是4萬(wàn)塊錢(qián)的成本,微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。
案例六、招商銀行
愛(ài)心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置,也讓很多商家看漂流瓶的商機,微信商家開(kāi)始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì )增加。招商銀行就是其中一個(gè)。
日前,招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛(ài)心漂流瓶的活動(dòng)”:微信用戶(hù)用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之后招商銀行便會(huì )通過(guò)“小積分,微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間,有媒體統計,用戶(hù)每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì )撿到招行的愛(ài)心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經(jīng)不新鮮,交通廣播已經(jīng)霸占這個(gè)領(lǐng)域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動(dòng),對路況信息實(shí)時(shí)播報,更新及時(shí)為當地出行的人提供服務(wù),盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優(yōu)點(diǎn),只針對一條路況信息的播報,避免范圍大而出現信息不及時(shí)的情況。
案例八、1號店
游戲式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
1號店在微信當中推出了“你畫(huà)我猜”活動(dòng),活動(dòng)方式是用戶(hù)通過(guò)關(guān)注1號店的微信賬號,每天1號店就會(huì )推送一張圖片給訂閱用戶(hù),然后,用戶(hù)可以會(huì )發(fā)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲當中來(lái)。如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實(shí)“你畫(huà)我猜”的概念是來(lái)自于火爆的App游戲DrawSomething,并非1號店自主研發(fā),只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)。
案例九、南航
服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做網(wǎng)站!”也正是由于對微信的重視,如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機App、呼叫中心,一并成為南航五大服務(wù)平臺。
對于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來(lái),微信承載著(zhù)溝通的使命,而非營(yíng)銷(xiāo)策略方案”。早在20xx年1月30日,南航微信發(fā)布第一個(gè)版本,就在國內首創(chuàng )推出微信值機服務(wù)。隨著(zhù)功能的不斷開(kāi)發(fā)完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、里程查詢(xún)與兌換、出行指南、城市天氣查詢(xún)、機票驗真,等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù),用戶(hù)都可通過(guò)與南航微信公眾平臺互動(dòng)來(lái)實(shí)現。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開(kāi)通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說(shuō)一聲“高”,實(shí)在是“高”。來(lái)到外星球,你最想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱(chēng),這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)策略方案的法寶。
不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位,以最適合自己的方式來(lái)面對自己的用戶(hù)群體。而充分利用好這個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的平臺,它將會(huì )給品牌帶來(lái)性?xún)r(jià)比極高的全新?tīng)I銷(xiāo)策略方案效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇12
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,那么商城行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行呢?
一、建立微信平臺的正規公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個(gè)體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件,也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù),是一件和容易與用戶(hù)建立親很感的事情。
二、在微信平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營(yíng)的內容需要符合認證平臺的需求,利于行業(yè)在線(xiàn)咨詢(xún)業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個(gè)人隱私,這是便需要一對一回復,微信平臺需要設有專(zhuān)門(mén)的客服管理,具備一定的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識,這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的'人群信息,定位之后跟用戶(hù)打招呼,也會(huì )起到一定的廣告作用(這一點(diǎn)可以采用我們的微信定位營(yíng)銷(xiāo)方案)
四、選擇質(zhì)量高的推送內容,讓用戶(hù)替你建立口碑,不定期分享使用的產(chǎn)品品牌知識,這些有用的信息都會(huì )引得用戶(hù)的分享,無(wú)形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內容的反響進(jìn)行整理分析,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新。
五、建立微信客戶(hù)檔案,在特殊節日想用戶(hù)推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶(hù)的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度,關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執行,只要用心去做,肯定會(huì )收到意想不到的效果。
篇二:微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(精準的微信定位營(yíng)銷(xiāo))
自20xx年微信上線(xiàn),直至現在一年半多的時(shí)間微信的用戶(hù)就高達7億。而微信營(yíng)銷(xiāo)也形成了一股風(fēng)潮,眾多商家無(wú)一不把眼睛瞄準這個(gè)快速發(fā)展的新應用。勢不可擋的微信營(yíng)銷(xiāo),到底有那些模式呢?
1、草根廣告式——查看附近的人
產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶(hù)點(diǎn)擊“查看附近的人”后,可以根據自己的地理位置查找到周?chē)奈⑿庞脩?hù)。在這些附近的微信用戶(hù)中,除了顯示用戶(hù)姓名等基本信息外,還會(huì )顯示用戶(hù)簽名檔的內
容。所以用戶(hù)可以利用這個(gè)免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營(yíng)銷(xiāo)方式:營(yíng)銷(xiāo)人員在人流最旺盛的地方后臺24小時(shí)運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會(huì )不錯。隨著(zhù)微信用戶(hù)數量的上升,可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì )也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
2、O2O折扣式——掃一掃
產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內,微信會(huì )幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營(yíng)銷(xiāo)方式:移動(dòng)應用中加入二維碼掃描,然后給用戶(hù)提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開(kāi)來(lái)。而類(lèi)似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶(hù)切活躍度足夠高的微信,價(jià)值不言而喻。
3、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式——微信公眾平臺
產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開(kāi)放平臺+朋友圈的社交分享功能的開(kāi)放,已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)渠道,那么微信公眾平臺的上線(xiàn),則使這種營(yíng)銷(xiāo)渠道更加細化和直接。
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