【推薦】微信營(yíng)銷(xiāo)方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的微信營(yíng)銷(xiāo)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信影響力正在迅速提升，深刻改變著(zhù)人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺之一。隨著(zhù)微信用戶(hù)數量的穩定增長(cháng)和平臺服務(wù)的日趨完善，大眾已可通過(guò)微信公眾平臺及時(shí)查閱信息，了解最新動(dòng)態(tài)，實(shí)施有效溝通，開(kāi)通微信公眾號，構建屬于疾控人的交流互動(dòng)平臺、品牌推廣平臺、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺和客戶(hù)服務(wù)平臺，目的在于更好地傳播推送健康信息，拓寬服務(wù)群眾渠道，服務(wù)百姓健康需求，展示疾控服務(wù)形象。
一、建設背景
隨著(zhù)智能手機的廣泛普及和5G的應用，應用新技術(shù)、建設新媒體成為事業(yè)改革發(fā)展、轉型升級的制高點(diǎn)。目前，微信成為國內最具傳播力的手機用戶(hù)終端和最具廣泛性的信息發(fā)布重要平臺，比其他渠道更快、更有個(gè)性，獲得公眾和網(wǎng)絡(luò )輿論的認可度更高，在社會(huì )輿論格局中產(chǎn)生的杠桿效應更明顯，網(wǎng)民對突發(fā)公共事件與社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題的參與度高漲，由無(wú)數個(gè)圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場(chǎng)已逐步成形，在疾控事業(yè)改革發(fā)展的當前，亟待建立微信去發(fā)聲，快步走向公共事務(wù)前臺是形勢必然。
二、建設的必要性
作為疾控體系建設和公共衛生體系改革的排頭兵，需要加快確立本行業(yè)的權威、品牌地位，向社會(huì )提供專(zhuān)業(yè)、可信、周到的服務(wù)。通過(guò)建設服務(wù)號，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，提升專(zhuān)業(yè)影響力，增加敬業(yè)美譽(yù)度。
1、有助于搶占輿論陣地
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢，為拓展傳播空間和渠道，必須實(shí)現從傳統單一媒介平臺為主向立體化多功能平臺的轉型。建立微信公眾號，是做好全媒體戰略布局的嘗試，有利于擴大疾控機構影響力，塑造公共衛生“威信”。
2、有助于擴大輿論影響
隨著(zhù)微信和朋友圈等人際關(guān)系圈的互通，微信成為最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動(dòng)的信息中心”“有價(jià)值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無(wú)數個(gè)密集分布的圈子網(wǎng)絡(luò )。建立微信公眾號，對鞏固拓展服務(wù)人群，提高疾控工作信息受眾面具有積極的意義。
3、有助于推進(jìn)與民互動(dòng)
由于微信可發(fā)送語(yǔ)音、文字、表情、圖片、視頻等各種信息，表現形式活潑多樣，為人們的表達提供了多種方式。據統計，微信由于是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播，可以基本保證發(fā)布的消息至少有950以上的人會(huì )看，實(shí)際傳播面更廣。微信具有一對一的雙向性、私密性的特點(diǎn)，可以進(jìn)一步拉近網(wǎng)民距離，促發(fā)咨詢(xún)愿望，互動(dòng)性效果更好。
三、建設目標
1、工作展示：通過(guò)微信平臺，用文字、圖片、視頻等方式，向公眾推送公共衛生信息、推廣介紹服務(wù)項目、展示疾控體系建設成效。
2、品牌推廣：通過(guò)微信的推送和轉發(fā)，讓疾控的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升品牌的知名度。
3、服務(wù)平臺：活動(dòng)組織、服務(wù)查詢(xún)、客戶(hù)投訴等功能的實(shí)現，開(kāi)辟一個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)平臺，讓服務(wù)內容更豐富，服務(wù)形式更新穎，服務(wù)途徑更便捷。
4、自媒體渠道：微信公眾號匯聚大量粉絲，成為重要的宣傳渠道，對單位的衛生應急、健康宣傳、項目營(yíng)銷(xiāo)等都有著(zhù)積極意義。
四、建設規劃
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應用服務(wù)號的菜單功能，開(kāi)設健康驛站、健康客、健康之家3個(gè)專(zhuān)區。
1、健康驛站：
本欄目主要介紹工作動(dòng)態(tài)，包括五個(gè)子欄目：走近疾控、健康資訊、服務(wù)項目、健康文化、疾控榮譽(yù)。
走近疾控：及時(shí)宣傳報道疾控中心在服務(wù)大局、奉獻社會(huì )方面的典型事跡（通過(guò)文章或者微場(chǎng)景展示）。
健康資訊：通過(guò)圖片、文字和視頻等形式，用新聞報道和工作通知方式，對重要事件、重要工作進(jìn)行記錄和報道，結合健康主題日宣傳健康科普知識。
服務(wù)項目：預防接種、健康管理等服務(wù)項目簡(jiǎn)介。
健康文化：通過(guò)圖片與文字的形式，全方位展示和介紹健康鄖陽(yáng)的精神內涵、建設亮點(diǎn)等內容。
疾控榮譽(yù)：展示單位榮譽(yù)、員工榮譽(yù)以及來(lái)自媒體、社會(huì )大眾的好評，樹(shù)立發(fā)奮圖強、再創(chuàng )輝煌的良好風(fēng)貌。
2、健康客：
本欄目主要是打造微信客戶(hù)服務(wù)平臺，讓客戶(hù)隨時(shí)隨地都能享受到服務(wù)，包括三個(gè)子欄目：微活動(dòng)，網(wǎng)上預約、體檢查詢(xún)。微活動(dòng)通過(guò)策劃各種在線(xiàn)活動(dòng)，例如微信紅包、大轉盤(pán)、刮刮卡等，配合線(xiàn)下活動(dòng)宣傳，增加客戶(hù)黏度，提升客戶(hù)體驗。
3、健康之家：
本欄目會(huì )員關(guān)注微信公眾號后，可在公眾平臺一鍵咨詢(xún)、投訴、進(jìn)行活動(dòng)報名等，微信后臺把咨詢(xún)投訴內容自動(dòng)生成投訴處理單，分送到各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
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1、內容更新：對走近疾控、健康資訊、健康文化、微活動(dòng)、投訴建議等內容保持定期更新。
2、內容推送：結合疾控工作需要，合理利用每月4次的內容推送機會(huì )，向微信粉絲推送信息。
3、與公眾號菜單設置同步，建立微站�？蛻�(hù)在瀏覽時(shí)能看到更詳細、完整的圖文陳列頁(yè)面，不受微信對資訊條數的限制。
4、適時(shí)開(kāi)發(fā)趣味互動(dòng)程序，支持舉辦各類(lèi)公益、推廣活動(dòng)，并通過(guò)這些活動(dòng)將參與對象的微信號綁入客戶(hù)管理。
5、互動(dòng)管理：經(jīng)常登陸，關(guān)注粉絲互動(dòng)情況，對粉絲反應問(wèn)題及時(shí)回復并跟進(jìn)，引導話(huà)題，增強互動(dòng)。
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1、內部推廣
通過(guò)單位內部職工關(guān)注，鼓勵共同參與到微信建設中來(lái)。結合日常工作告知訂閱服務(wù)號，引導她們對平臺推出的服務(wù)內容、知識在“朋友圈”分享。
2、窗口推廣
在中心各服務(wù)窗口顯眼位置以及其他所有宣傳物料上印制二維碼，邀請服務(wù)對象關(guān)注微信資訊和服務(wù)。
3、活動(dòng)推廣
開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下微信推廣活動(dòng)，以贈送小禮品等形式讓更多人關(guān)注微信，利用平臺趣味互動(dòng)技術(shù)不斷推出各類(lèi)有獎活動(dòng)，借以吸引用戶(hù)參與。
4、其他渠道
通過(guò)培訓會(huì )議、大公衛系統、現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，也可在商場(chǎng)、學(xué)校等地組織推介服務(wù)活動(dòng)，引導掃入二維碼吸引公眾關(guān)注。
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