【實(shí)用】培訓方案模板匯編9篇

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的培訓方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓方案 篇1

　　一、培訓目標

　　通過(guò)培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養水平；理解并初步掌握課程標準；形成教育教學(xué)能力；提高新教師對學(xué)校教育理念和教育文化的認同度，盡快融入學(xué)校的教育文化，縮短新教師的角色轉換期。

　　二、培訓對象

　　**年9月以后進(jìn)入我校的新教師。

　　三、培訓形式

　　教務(wù)處集中指導和教研組“以老帶新”個(gè)別指導相結合；交流座談與個(gè)體自學(xué)感悟相結合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。

　　四、培訓內容

　　1、師德修養培訓：著(zhù)眼于加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識，確立敬業(yè)愛(ài)崗、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。

　　2、教學(xué)常規培訓：著(zhù)眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規范、要求和教師的基本職責，規范新教師的教育教學(xué)行為。

　　3、教學(xué)技能培訓：著(zhù)眼于培養新教師將理論運用于實(shí)踐和掌握教學(xué)基本功的能力，進(jìn)行備課、說(shuō)課方法的訓練。

　　五、基本做法與要求：

　　1、對新教師的培訓堅持政治、業(yè)務(wù)兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業(yè)、愛(ài)崗精神和教育教學(xué)能力。

　　2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗豐富、責任心強的教師作為指導教師，在教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節對新教師進(jìn)行傳、幫、帶，具體指導新教師的教育教學(xué)實(shí)踐。新教師在培訓期聽(tīng)指導教師示范課不少于15節，并寫(xiě)出聽(tīng)課感想；指導教師聽(tīng)新教師課不少于5節，并要對所聽(tīng)的.課給予點(diǎn)評指導。

　　3、學(xué)校利用星期六的時(shí)間組織新教師進(jìn)行集中學(xué)習培訓，使其在短時(shí)間內按照課程標準要求進(jìn)行課堂教學(xué)，初步掌握備課、上課、作業(yè)（布置、批改、檢查）輔導、考試等教學(xué)常規工作，養成自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)的良好習慣。

　　4、新教師要制定好個(gè)人計劃，根據學(xué)習的內容，寫(xiě)好學(xué)習筆記，提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話(huà)、計算機運用等教學(xué)基本功的訓練，盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項技能。

　　六、培訓考核驗收

　　新教師培訓考核驗收工作由教務(wù)處、學(xué)校共同進(jìn)行�？疾榭己藘热輦戎赜谡�治表現、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓期間的考核采用案例分析、筆記、總結并結合出勤、作業(yè)等方式進(jìn)行。分散實(shí)踐培訓的考核，采用上匯報課，編寫(xiě)教案、檢查讀書(shū)筆記等方式進(jìn)行。

　　永嘉縣花坦中學(xué)

培訓方案 篇2

　　為了加快貫徹落實(shí)教育部最新的關(guān)于“中小學(xué)幼兒園教師資格認定辦法”，進(jìn)一步提升上海市見(jiàn)習教師的入職標準與水平，根據《上海市“見(jiàn)習教師規范化培訓”奉賢區試點(diǎn)工作方案》的總體要求，挖掘我校新教師培養自身優(yōu)勢，進(jìn)一步完善與創(chuàng )新見(jiàn)習教師規范化的培訓制度，積極探索見(jiàn)習教師規范化培養的新模式，發(fā)揮區級專(zhuān)業(yè)發(fā)展優(yōu)秀校的示范輻射功能，履行見(jiàn)習教師規范化培訓基地校的職責，為推進(jìn)區域教育均衡化發(fā)展作貢獻，特擬定本方案。

　　一、培訓目標

　　1、通過(guò)優(yōu)秀的教育教學(xué)科研培訓團隊的指導與引領(lǐng)，幫助見(jiàn)習教師過(guò)好政治思想關(guān)、師德修養關(guān)和教育教學(xué)關(guān)，使其鞏固專(zhuān)業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規，熟悉教學(xué)大綱與內容，盡快適應教育教學(xué)工作，使他們的教育職業(yè)生涯起好頭，邁好步，縮短其成長(cháng)過(guò)渡期。

　　2、通過(guò)對見(jiàn)習教師的帶教，進(jìn)一步提升導師的指導能力，造就一支業(yè)務(wù)精湛、樂(lè )于奉獻、富有個(gè)性和創(chuàng )新意識的高素質(zhì)優(yōu)秀培訓團隊，從而更有效地推動(dòng)見(jiàn)習教師規范化培訓工作。

　　二、培訓內容

　　1、職業(yè)感悟與師德修養：

　�。�1）對參加見(jiàn)習教師規范化培訓作出個(gè)人規劃，寫(xiě)一份個(gè)人的參培計劃書(shū)。

　�。�2）組織開(kāi)展教師禮儀培訓；由導師推薦讀一本教師職業(yè)生涯或師德修養方面的書(shū)，寫(xiě)一份讀書(shū)心得。

　�。�3）每天撰寫(xiě)一篇教師成長(cháng)日志，完成不少于10篇見(jiàn)習期教師職業(yè)生涯體驗隨筆，一事一議一得。

　�。�4）完成包括對教師職業(yè)感悟在內的見(jiàn)習教師規范化培訓總結。

　　2、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實(shí)踐：

　�。�5）在導師指導下通讀所教學(xué)科課程標準，在教研組內作一次課標解讀專(zhuān)題發(fā)言。

　�。�6）在通讀所教班級教材的基礎上，能對指定單元作教材分析與教案設計。完成一個(gè)單元的教材分析與教案編寫(xiě)，在教研組內說(shuō)課。

　�。�7）結合自己興趣愛(ài)好與個(gè)性特長(cháng)，完成一門(mén)拓展性選修課的構思與教學(xué)大綱，試教一節選修課。

　�。�8）有目的有針對性的觀(guān)摩10節課，寫(xiě)出觀(guān)課報告。（不包括平時(shí)經(jīng)常性觀(guān)課）

　�。�9）每月一次組內捉蟲(chóng)課。分別由導師、基地團隊、雙方學(xué)校有關(guān)人員把關(guān)，通過(guò)三次正式試教。

　�。�10）有目的有針對性的觀(guān)摩并點(diǎn)評3次其他教師的課。

　�。�11）進(jìn)行一次命題競賽，學(xué)科本體知識測試，結合跟班教學(xué)，編一個(gè)單元的學(xué)習單設計，并寫(xiě)出理由。

　�。�12）編一次單元考試試卷，實(shí)測后作質(zhì)量分析；針對有問(wèn)題學(xué)生能采取相應補救措施。在導師指導下完成一次期中或期末考試班級質(zhì)量分析，并提出教學(xué)對策。

　　3、班級工作與育德體驗：

　�。�13）就某個(gè)主題召開(kāi)一次班干部會(huì )議、一次學(xué)生座談會(huì )，就某個(gè)學(xué)生的某個(gè)問(wèn)題作一次家訪(fǎng)（效果分別由班干部、學(xué)生、家長(cháng)評價(jià)）。

　�。�14）在導師指導下策劃并主持一次主題班會(huì )、一次班級社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)（效果由導師、學(xué)生分別評價(jià)）。

　�。�15）在導師指導下寫(xiě)一份班級情況分析2位學(xué)生個(gè)案分析；會(huì )寫(xiě)學(xué)生學(xué)期綜合評價(jià)評語(yǔ)。

　　4、教研與專(zhuān)業(yè)發(fā)展：

　�。�16）精讀一本導師推薦的專(zhuān)業(yè)書(shū)，寫(xiě)出讀書(shū)筆記；還能自學(xué)有關(guān)書(shū)籍。

　�。�17）積極參與教研組活動(dòng)，主動(dòng)承擔有關(guān)任務(wù)；在導師指導下策劃并主持一次備課組活動(dòng)。

　�。�18）能在導師指導下，制定一份三年的個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃。

　　5、綜合素養：

　�。�19）順利通過(guò)“三筆字”過(guò)關(guān)賽。

　�。�20）參加一次演講賽。

　�。�21）能根據教學(xué)目標進(jìn)行教具與多媒體課件設計、使用和制作，完成一份課件作業(yè)。

　　三、培訓方式

　　1、名師帶教：由各學(xué)科的骨干教師以及優(yōu)秀班主任手把手帶教新教師，讓新教師少走彎路，盡快適應教育教學(xué)工作，快速提高自身的專(zhuān)業(yè)素養。

　　2、專(zhuān)家指點(diǎn)：附小是進(jìn)修學(xué)院不可分割的部分，是學(xué)院實(shí)驗基地，學(xué)院又是區內學(xué)術(shù)高地，名師云集，我們充分依托學(xué)院優(yōu)質(zhì)資源，由教研員等專(zhuān)家帶教新教師，為其指點(diǎn)迷津。

　　3、行政結對：行政班子成員發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，每位領(lǐng)導和一位新教師結對，進(jìn)行手把手地幫教指導，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能。

　　4、同伴互助：發(fā)揮同伴間的結對互助作用，使新教師快速熟悉附小的辦學(xué)理念以及學(xué)校的一些常規工作，讓他們更快地融入這個(gè)大家庭。

　　四、培訓考核

　　1、對見(jiàn)習教師的考核

　　根據區教育局關(guān)于對一年期新教師進(jìn)行試用期考核的有關(guān)精神以及上海市見(jiàn)習教師規范化培訓有關(guān)考核精神，制定了《奉教院附小見(jiàn)習教師考核方案》。我們成立了以校長(cháng)為組長(cháng)、班子其他成員為組員的考核領(lǐng)導小組。根據見(jiàn)習教師培訓期間的聽(tīng)課、評課、教研、專(zhuān)題講座、上課、寫(xiě)作教后感、教案編制等活動(dòng)的參與情況，進(jìn)行量化考核，并出具詳細的培訓鑒定。我們對見(jiàn)習教師考核的具體指標除了上級規定的項目外，根據學(xué)校的實(shí)際情況稍作調整，還加了幾項自選動(dòng)作。如：見(jiàn)習期間參加一次演講賽、一次學(xué)科本體知識測試等。

　　2、對指導教師的考核

　　為了對指導教師工作有更全面的檢測，根據見(jiàn)習教師規范化培訓班主任與學(xué)科指導教師的工作職責制定了相應的測評表，讓徒弟對自己的導師作出公正的.評價(jià)。如：《班主任指導教師測評表》與《學(xué)科指導教師測評表》。

　　培訓教師能認真履行帶教義務(wù)完成培訓工作，所帶見(jiàn)習教師考評成績(jì)優(yōu)秀、順利通過(guò)考評的，培訓教師獲得相應的物質(zhì)獎勵，并與學(xué)校的“績(jì)效考核”、“崗位設置工作”、“雙名三優(yōu)評選”等考核評優(yōu)掛鉤，并繼續享有培訓教師資格。

　　培訓教師不能履行帶教義務(wù)，所帶見(jiàn)習教師未能通過(guò)考評的培訓教師，取消培訓教師資格。

　　五、保障措施

　　（一）工作機構

　　1、項目領(lǐng)導小組

　　我校領(lǐng)導十分重視教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展學(xué)習，自身觀(guān)念新，業(yè)務(wù)強，在專(zhuān)業(yè)上具有引領(lǐng)作用。班子成員身先士卒，擔任主學(xué)科教學(xué)工作，并開(kāi)設講座，上示范課。嚴密的組織管理是搞好見(jiàn)習教師規范化培訓的重要保證。我們將成立奉教院附小“見(jiàn)習教師規范化培訓”領(lǐng)導小組。負責培訓團隊的選定、方案的制定，跟蹤指導和評價(jià)考核。

　　組 長(cháng)：何哲慧

　　副組長(cháng)：汪蓮華、胡建群

　　組 員：何春秀、丁蓮娟、曹陽(yáng)、沈玉琴、王琴、戴佳琦

　　2、培訓講師團

　　為充分發(fā)揮每位指導教師的優(yōu)勢，學(xué)校根據學(xué)科的具體情況，組成講師團，開(kāi)展指導見(jiàn)習教師的工作。確定講師團組長(cháng)，安排每周一次講座，聘請市、區級專(zhuān)家來(lái)校作專(zhuān)業(yè)發(fā)展講座，更多的主講者是我校的教育教學(xué)方面的骨干教師，主題有：師德修養培訓、課堂教學(xué)細節指導、班主任工作指導、教研與專(zhuān)業(yè)發(fā)展等，細到控班能力指導、學(xué)生談心指導等等。注意協(xié)調、統一有關(guān)管理要求，及時(shí)研究指導工作中出現的有關(guān)問(wèn)題并提出解決辦法。

　　（二）指導教師的管理

　　1、遴選條件

　�。�1）堅持四項基本原則，熱愛(ài)祖國，遵紀守法，忠誠黨的教育事業(yè)；治學(xué)嚴謹，責任心強，愛(ài)崗敬業(yè)，具有良好的師德。

　�。�2）具有豐富的教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗，教育教學(xué)效果好；具有一定的學(xué)術(shù)水平，科研能力強；對見(jiàn)習教師具有較強的指導、輔導能力。

　�。�3）被學(xué)校聘任為中級及其以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，具有八級及其以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的在職教師。如果在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上有突出表現，可以破格入選。

　�。�4）身體健康，有充沛的精力，能堅持正常工作。

　　2、過(guò)程管理

　�。�1）見(jiàn)習考核納入學(xué)校的各項考核

　　見(jiàn)習教師的帶教培訓成為了我校常規工作，見(jiàn)習教師的帶教師傅必須是學(xué)校的骨干教師，我們把見(jiàn)習考核與日�？己巳跒橐惑w，納入學(xué)校的各項考核指標，比如：把見(jiàn)習帶教工作定為推薦區“雙名三優(yōu)”、開(kāi)發(fā)區骨干教師的硬性指標。同時(shí)，見(jiàn)習帶教的工作與備課組、年級組集體的榮譽(yù)捆綁一起，把見(jiàn)習帶教的成效與校星級備課組、和諧組室的評定掛鉤，體現附小“人人皆師傅”、“榜樣的力量就在身邊”的良好團隊氛圍。

　�。�2）不斷提供平臺，鞭策一路前行

　　指導教師是學(xué)校的中堅力量，在帶教徒弟的過(guò)程中，不斷自我加壓，專(zhuān)業(yè)目標更明確。鼓勵他們參加各類(lèi)教學(xué)比武或教學(xué)展示；參加市、區級高一層次的培訓，如：上海市教師學(xué)研究會(huì )主辦的“小學(xué)語(yǔ)文、數學(xué)教師培訓者研修班”培訓活動(dòng)、區級高研班的培訓等；每周為見(jiàn)習教師開(kāi)展培訓講座；利用學(xué)校專(zhuān)業(yè)發(fā)展時(shí)間，進(jìn)行每月一次的跨學(xué)科課堂教學(xué)展示，組織區雙名三優(yōu)、開(kāi)發(fā)區優(yōu)秀教師進(jìn)行課堂開(kāi)放，不斷鞭策指導教師一路前行。

　�。�3）形成三級帶教模式，促進(jìn)再成長(cháng)

　　為了進(jìn)一步提升導師的指導能力，從而更有效地推動(dòng)見(jiàn)習教師規范化培訓工作，邀請語(yǔ)數英市教研員指導見(jiàn)習帶教教師，同時(shí)，依托學(xué)院的優(yōu)質(zhì)資源，由學(xué)院教研員帶教見(jiàn)習指導教師，指導課堂教學(xué)，跟蹤帶教，提供專(zhuān)業(yè)成長(cháng)平臺，形成三級帶教模式。

　　3、享受優(yōu)惠

　　依托市名校一師附小優(yōu)質(zhì)資源，組織帶教指導教師與見(jiàn)習教師一起觀(guān)摩一師附小各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課，研討學(xué)習單設計經(jīng)驗，提升課堂質(zhì)效。

　　每月各學(xué)科安排走出奉賢，赴名校取經(jīng)學(xué)習，如：數學(xué)組赴海寧觀(guān)摩數學(xué)任務(wù)單的課堂實(shí)踐，體育、語(yǔ)文教研組赴一師附小觀(guān)摩課堂實(shí)踐等，美術(shù)教研組赴市西小學(xué)、英語(yǔ)組赴上外靜小等。

　　（三）經(jīng)費保障

　　見(jiàn)習教師規范化培訓由上海市教委負責試點(diǎn)與推進(jìn)，由市教委人事處負責實(shí)施，出臺制定了見(jiàn)習教師規范化培訓相應的政策法規，在人事、經(jīng)費等方面都會(huì )給予極大地支持，為見(jiàn)習教師規范化的培訓創(chuàng )造了良好的硬件條件。

　　相信在各方的努力下，見(jiàn)習教師規范化培訓工作一定能收到實(shí)效，取得良好的培訓效果。

培訓方案 篇3

　　為進(jìn)一步做好新生的網(wǎng)商培訓工作，吸引廣大群眾了解、加入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，加快提升現有網(wǎng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，應對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速變化，普及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)知識，在全縣范圍內營(yíng)造支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的良好氛圍，特制定睢寧縣20xx年電子商務(wù)萬(wàn)人培訓方案。

　　一、培訓目的

　　在現有電子商務(wù)培訓基礎上，不斷擴大培訓范圍、不斷優(yōu)化培訓內容、不斷嘗試培訓模式，建立全面的、持續的電子商務(wù)培訓體系。

　　二、培訓范圍

　　1、各鎮、各園區有意學(xué)習電子商務(wù)的農村群眾；

　　2、各商貿流通類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員；

　　3、各工業(yè)、農產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員；

　　4、各電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)管理及從業(yè)人員；

　　5、各相關(guān)經(jīng)濟部門(mén)工作人員；

　　6、有志于在睢從事電子商務(wù)的其他人員。

　　三、培訓內容

　　1、課目一：對個(gè)體性質(zhì)的電子商務(wù)新從業(yè)人員，重點(diǎn)培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現狀，熟悉淘寶等C2C主流平臺開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節的應用技術(shù)。

　　2、課目二：對新從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，重點(diǎn)培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現狀，熟悉阿里巴巴B2B平臺開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節的應用技術(shù)。

　　3、課目三：對現有電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)及網(wǎng)商，重點(diǎn)培訓店鋪經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技巧、平臺政策變化及應對、熟悉新型電子商務(wù)模式及應用；

　　4、課目四：對縣各相關(guān)經(jīng)濟部門(mén)工作人員，重點(diǎn)培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現狀、熟悉各級電子商務(wù)發(fā)展政策，提高服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力。

　　四、培訓模式

　　1、農民新生的網(wǎng)商電子商務(wù)基礎知識培訓

　　培訓類(lèi)別：初級培訓

　　培訓對象：各鎮、各園區有電子商務(wù)學(xué)習意愿的農村群體

　　培訓內容：課目一

　　培訓地點(diǎn)：各鎮、各園區

　　培訓人數：7500人

　　責任單位：縣職教中心

　　配合單位：縣商務(wù)局，各鎮、各園區

　　資金來(lái)源：縣電子商務(wù)專(zhuān)項資金

　　培訓模式：縣政府在年初下達對各鎮、各園區農民新生的網(wǎng)商培訓任務(wù)，并計入縣對鎮、園區年度綜合考核指標體系。各鎮、各園區根據培訓計劃，制定各自新生的網(wǎng)商培訓方案，宣傳、組織有意從事電子商務(wù)的群眾參加培訓，并做好培訓場(chǎng)地準備工作；縣職教中心牽頭整合全縣培訓資源，編制培訓教學(xué)計劃并落實(shí)到位；縣商務(wù)局負責聯(lián)系淘寶大學(xué)或徐州本地高校統一編寫(xiě)電子商務(wù)初級、中級培訓教材，切實(shí)符合我縣網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者需求，并將“移動(dòng)商務(wù)”及“微營(yíng)銷(xiāo)”等新生營(yíng)銷(xiāo)方式加入課程中；縣職教中心成立講師團，配備教學(xué)設備，開(kāi)設移動(dòng)課堂，深入各鎮、各園區進(jìn)行巡回培訓；同時(shí)，要制定后續跟進(jìn)的考核辦法，確保培訓推廣取得實(shí)效。通過(guò)培訓，在全縣農村形成良好的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎。

　　2、電子商務(wù)進(jìn)階提升培訓

　　培訓類(lèi)別：中級培訓

　　培訓對象：已經(jīng)掌握電子商務(wù)基本技能、需要繼續提升的網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者

　　培訓內容：課目三

　　培訓地點(diǎn)：縣職教中心

　　培訓人數：按實(shí)際報名人員為準，每50人一期，計劃全年培訓500人以上

　　責任單位：縣職教中心

　　配合單位：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )，各鎮、各園區

　　資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金

　　培訓模式：由縣職教中心牽頭，電子商務(wù)協(xié)會(huì )配合，開(kāi)設電子商務(wù)進(jìn)階提升培訓班，重點(diǎn)培訓店鋪經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技巧、平臺政策變化的應對，熟悉“移動(dòng)商務(wù)”及“微營(yíng)銷(xiāo)”等新型電子商務(wù)模式及應用。

　　3、商貿流通類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)專(zhuān)題培訓

　　培訓類(lèi)別：專(zhuān)題培訓

　　培訓對象：各商貿流通類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員

　　培訓內容：課目一

　　培訓地點(diǎn)：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )

　　培訓人數：按實(shí)際參訓人員為準，每50人一期

　　責任單位：縣商務(wù)局

　　配合單位：睢城鎮等相關(guān)鎮、園區，縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )。

　　資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金

　　培訓模式：由縣商務(wù)局牽頭，睢城鎮、沙集鎮、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、八里金屬機電產(chǎn)業(yè)園等有商貿流通類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的鎮、園區，配合組織轄區內專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)主、銷(xiāo)售人員參加培訓；由縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )具體負責培訓工作。

　　4、規模以上企業(yè)專(zhuān)題培訓

　　培訓類(lèi)別：專(zhuān)題培訓

　　培訓對象：各工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員

　　培訓內容：課目二

　　培訓地點(diǎn)：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )

　　培訓人數：按實(shí)際參訓人員為準，每50人一期

　　責任單位：縣發(fā)改委

　　配合單位：各鎮、各園區，縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )

　　資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金

　　培訓模式：由縣發(fā)改委牽頭，各鎮、各園區配合，組織轄區內工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員參加培訓；由縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )具體負責培訓工作。教學(xué)電子商務(wù)發(fā)展現狀、阿里巴巴等常用B2B平臺及產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節應用技術(shù)。

　　5、公共媒體電子商務(wù)社會(huì )化培訓

　　培訓類(lèi)別：初級培訓

　　培訓對象：全縣人民群眾

　　培訓內容：課目一、課目二

　　培訓地點(diǎn)：電視節目、中國睢寧門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

　　培訓人數：全縣百萬(wàn)群眾

　　責任單位：縣廣電臺、公共信息服務(wù)中心

　　配合單位：縣商務(wù)局、電子商務(wù)協(xié)會(huì )

　　資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金

　　培訓模式：由縣廣電臺牽頭做好培訓視頻資料制作工作，每天安排至少兩個(gè)時(shí)段（其中一個(gè)在黃金時(shí)段播放）、每時(shí)段一小時(shí)的培訓視頻播放，每三天循環(huán)播放一集節目；由縣公共信息服務(wù)中心在“中國睢寧”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供電子商務(wù)培訓專(zhuān)題頁(yè)面，在線(xiàn)播放電子商務(wù)培訓視頻資料。通過(guò)培訓實(shí)現在全縣范圍內大面積普及電子商務(wù)知識，營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)基礎；由縣商務(wù)局、電子商務(wù)協(xié)會(huì )配合提供相關(guān)資料。

　　6、電子商務(wù)應用企業(yè)高端培訓

　　培訓類(lèi)別：專(zhuān)題培訓

　　培訓對象：現有電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)從業(yè)人員

　　培訓內容：課目三

　　培訓地點(diǎn)：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )

　　培訓人數：據報名人員確定

　　責任單位：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )

　　配合單位：各鎮、各園區及各電子商務(wù)協(xié)會(huì )

　　資金來(lái)源：參訓企業(yè)自籌培訓費占50%，縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金占50%。

　　培訓模式：縣、鎮兩級電子商務(wù)協(xié)會(huì )加強與電子商務(wù)應用企業(yè)的溝通，根據宏觀(guān)環(huán)境變化及電商企業(yè)實(shí)際需求，組織品牌管理、店鋪美化、庫存優(yōu)化、物流管理等方面的高端培訓；邀請相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家來(lái)睢開(kāi)設講座。

　　7、利用上級政策資金開(kāi)展電子商務(wù)基礎知識培訓

　　培訓類(lèi)別：初級培訓

　　培訓對象：各鎮、各園區有電子商務(wù)學(xué)習意愿的農村群體

　　培訓內容：課目一

　　培訓地點(diǎn)：各鎮、各園區

　　培訓人數：1000人/年（其中：農委負責利用農民信息化培訓資金培訓300人、人保局負責利用農村勞動(dòng)力培訓資金培訓300人、扶貧辦負責利用低收入農戶(hù)培訓資金培訓200人、婦聯(lián)負責利用婦女創(chuàng )業(yè)培訓資金培訓200人）

　　責任單位：縣農委、人保局、扶貧辦、婦聯(lián)

　　配合單位：各鎮、各園區

　　資金來(lái)源：縣農委、人保局、扶貧辦、婦聯(lián)管理的.專(zhuān)業(yè)培訓資金

　　培訓模式：縣農委、人保局、扶貧辦、婦聯(lián)等有關(guān)單位，要制定本單位網(wǎng)商培訓計劃，完成縣政府下達的培訓任務(wù)，研究上級政策文件，根據培訓方案，赴各鎮、園區開(kāi)設農村新生的網(wǎng)商電子商務(wù)基礎知識培訓班，教學(xué)電子商務(wù)基礎、網(wǎng)店開(kāi)設等知識。

　　8、公職人員電子商務(wù)知識培訓

　　培訓類(lèi)別：專(zhuān)題培訓

　　培訓對象：縣各單位，各鎮、各園區主要、分管負責人及相關(guān)業(yè)務(wù)工作人員

　　培訓內容：課目四

　　培訓地點(diǎn)：縣政府二樓報告廳

　　培訓人數：約300人

　　責任單位：縣商務(wù)局

　　配合單位：縣各單位，各鎮、各園區

　　資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金

　　培訓模式：邀請專(zhuān)家、教授來(lái)睢開(kāi)設講座，講授全國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境及政策變化，睢寧電子商務(wù)發(fā)展階段特點(diǎn)、存在問(wèn)題及下一步發(fā)展方向，政府部門(mén)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中應發(fā)揮的職能及作用。

　　五、保障措施

　　1、強化組織領(lǐng)導。為確保培訓質(zhì)量，成立睢寧縣電子商務(wù)培訓工作領(lǐng)導小組，進(jìn)一步明確相關(guān)部門(mén)職責，定期召開(kāi)培訓工作推進(jìn)會(huì )，專(zhuān)題協(xié)調組織培訓、宣傳等電子商務(wù)各項工作。

　　2、強化宣傳推廣�？h廣電臺、新聞中心、中國睢寧門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等媒體要加大對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及優(yōu)秀網(wǎng)商的宣傳力度，制作、播放電子商務(wù)專(zhuān)題宣傳片，對優(yōu)秀網(wǎng)商的創(chuàng )業(yè)成果進(jìn)行集中宣傳推廣，吸引更多群眾加入到電子商務(wù)中來(lái)。要充分利用公共媒體進(jìn)行電子商務(wù)社會(huì )化培訓，大面積普及電子商務(wù)知識。

　　3、強化經(jīng)費保障�？h財政設立睢寧縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金，為培訓工作提供經(jīng)費保障。

　　4、強化督查考核。進(jìn)一步加大對各相關(guān)單位培訓工作的督查考核力度，將電子商務(wù)培訓工作列入縣政府對鎮、園區年度綜合考核及縣直各單位績(jì)效考核。對工作落實(shí)較好的單位進(jìn)行表彰獎勵，對落實(shí)不力的單位進(jìn)行督查通報。

培訓方案 篇4

　　我公司做出如下售后服務(wù)計劃及承諾：

　　一、安裝調試

　　1、我公司負責按合同中規定的設備型號、數量將設備免費送達指定地點(diǎn)，并保證按合同要求按時(shí)完成設備安裝、調試、啟動(dòng)、運行等工作；

　　2、我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；

　　3、我公司提供詳細的技術(shù)培訓；

　　4、我公司負責合同中所有設備的現場(chǎng)安裝調試、現場(chǎng)驗收測試。

　　5、貨物到達后，由本公司和用戶(hù)人員監督下，由用戶(hù)人員清點(diǎn)貨物，并檢查貨物的外觀(guān)。

　　6、所有設備完成安裝調試后，雙方即可進(jìn)行驗收測試。

　　二、技術(shù)培訓

　　設備正常運行驗收后，我公司指派專(zhuān)業(yè)工程師負責在現場(chǎng)為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓兩次。培訓內容包括：設備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復方法；常見(jiàn)故障排除方法。

　　三、售后服務(wù)體系及維修保養方案

　　我們以客戶(hù)第一、服務(wù)第一的宗旨、進(jìn)行系統的售后服務(wù)工作，除按照廠(chǎng)家的售后服務(wù)承諾外，我公司承諾所有的設備提供一年質(zhì)保、終身保修，凡設備出現故障接到貴單位的報修電話(huà)后4小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)解決問(wèn)題。

　　保證用戶(hù)的故障投訴都得到及時(shí)的調查和解決。報修專(zhuān)線(xiàn)0311-86682677，技術(shù)維護人員全天值守，

　　定期回訪(fǎng)：公司人員對用戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，對設備的隱含故障源進(jìn)行檢測及排除，并會(huì )請用戶(hù)相關(guān)負責人填寫(xiě)巡查反饋信息單。

　　四、 伴隨服務(wù)及保證

　　1、隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料：包括說(shuō)明書(shū)、維修保養手冊等。

　　2、我們在質(zhì)量保證期內安裝的任何零配件，都是原設備廠(chǎng)家生產(chǎn)的或是經(jīng)過(guò)其認可的。

　　3、質(zhì)保期（免費維修期）自設備完成并驗收簽字次日開(kāi)始計算，質(zhì)保期為一年。

　　4、在質(zhì)保期內由我公司與廠(chǎng)家質(zhì)保，不會(huì )以任何理由推諉或暗示貴方自行聯(lián)系。

　　5、我公司提供365天24小時(shí)可靠的服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)及技術(shù)人員聯(lián)系方式。

　　6、在質(zhì)保期內，凡設備出現故障接到貴單位的保修電話(huà)后1小時(shí)內到達現場(chǎng)，12小時(shí)

　　解決問(wèn)題，如不能及時(shí)解決問(wèn)題我公司會(huì )提供備機，直到原設備修復。

　　7、所有設備全部都安裝到位。

　　我公司一貫非常重視為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以支持我們客戶(hù)的成功，本公司技術(shù)人員素質(zhì)高，其服務(wù)質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都得到國內客戶(hù)的好評。為了確保我公司所提供設備的優(yōu)質(zhì)運行，本公司愿為用戶(hù)提供高質(zhì)量的維護服務(wù)。

　　我們將提供硬件、本地網(wǎng)絡(luò )、遠程網(wǎng)絡(luò )、系統平臺、開(kāi)發(fā)環(huán)境等的綜合優(yōu)化選擇、提供系統規劃或二次開(kāi)發(fā)支持。我們擁有多年提供各種計算機系統全面解決方案的豐富經(jīng)驗,是其為客戶(hù)量體裁衣,提供客戶(hù)最優(yōu)化選擇的基礎。我們可以從客戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)和條件出發(fā),結合將來(lái)信息業(yè)的發(fā)展趨勢,在系統建設初期與用戶(hù)一起確立系統目標，確定系統建設規劃，并根據客戶(hù)的需要為客戶(hù)提供系統的可行性分析報告、合情合理的業(yè)務(wù)規范、項目建議書(shū)、系統建議方案及實(shí)施方案,使客戶(hù)通過(guò)規范的業(yè)務(wù)流程和最優(yōu)化的`解決方案提高企業(yè)的管理能力,從而提高企業(yè)的競爭力,最終獲得提高企業(yè)效率的效果。

　　我們公司可幫助客戶(hù):選擇最適合的硬件；確定符合需求的網(wǎng)絡(luò )系統方案,包括本地網(wǎng)絡(luò )和遠程網(wǎng)絡(luò )；確定系統平臺的選用；確定開(kāi)發(fā)環(huán)境；提供方案選擇。

　　五、 實(shí)施支持

　　我們公司提供硬件、系統軟件的安裝、調試，應用軟件的開(kāi)發(fā)。由于具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持和開(kāi)發(fā)隊伍，幫助客戶(hù)根據各自需求和條件提供軟硬件及外設的安裝和調試，設計、建立網(wǎng)絡(luò )系統，開(kāi)發(fā)應用系統軟件；也可以幫助客戶(hù)規劃和管理網(wǎng)絡(luò )，將已有的應用移植到開(kāi)放系統和其他平臺，并提供對上述系統維護的建議，從而使客戶(hù)真正滿(mǎn)足需要。

　　我們公司對客戶(hù)應用開(kāi)發(fā)的全過(guò)程均可提供規范的幫助，從客戶(hù)需求分析，概要設計，詳細設計，編碼實(shí)現到測試，最終實(shí)現及維護等都有一套規范而實(shí)用的方法。

　　我們公司為客戶(hù)規劃和配置的網(wǎng)絡(luò )系統，從評估客戶(hù)通信要求，考察放置各種設施的建筑物和建筑群的實(shí)際環(huán)境，設計適合的系統方案,確定所需通信介質(zhì)，安裝、督導、測試整個(gè)系統，提交詳細的文檔資料，到網(wǎng)絡(luò )系統方案設計,設備選型,網(wǎng)絡(luò )安裝,調試優(yōu)化,系統維護,后期擴展等，為客戶(hù)提供全面而專(zhuān)業(yè)的實(shí)施支持。

　　1. 售后服務(wù)

　　目前，我們公司所提供的售后服務(wù)有：

　　免費電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)

　　當用戶(hù)系統發(fā)生故障或用戶(hù)有疑問(wèn)時(shí)，用戶(hù)可撥打本公司電話(huà)尋求技術(shù)支持,我們公司的專(zhuān)業(yè)工程師將及時(shí)回答客戶(hù)提出的各種有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。公司電話(huà)：020-87574888，傳真：020-89599905，地址：廣州市天河區龍口東路342號天誠廣場(chǎng)403室

　　現場(chǎng)維護服務(wù)

　　當客戶(hù)報告的故障通過(guò)技術(shù)電話(huà)支持不能被解決時(shí)，本公司將按照合同規定的響應時(shí)間派遣工程師赴客戶(hù)現場(chǎng)排除故障，進(jìn)行維修。包括故障設備的取回和送還。

　　互連遠程維護

　　根據情況與客戶(hù)聯(lián)機，進(jìn)行遠程軟件維護，快捷、方便、及時(shí)解決客戶(hù)的軟件問(wèn)題。

　　合約定期維護

　　通過(guò)簽訂維護合約，我們公司工程師將依靠專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)手段，為客戶(hù)進(jìn)行計算機系統的定期維護，及時(shí)發(fā)現并解決潛在的問(wèn)題。每季度一次的現場(chǎng)服務(wù)，包括軟硬件系統的檢查、調試和設備的清潔，了解網(wǎng)絡(luò )系統的運作情況，對潛在的問(wèn)題給出合理化的解決方案；一旦故障發(fā)生，將提供最高優(yōu)先級的現場(chǎng)維護，準確地排除故障，恢復系統的正常運行。當用戶(hù)設備出現故障在規定的時(shí)間內不能修復，我們公司將提供同等功能的設備供用戶(hù)使用，直至故障修復為止。

　　保修期服務(wù)

　　用戶(hù)從我們公司購買(mǎi)設備，配置網(wǎng)絡(luò )，均享受保修期服務(wù)。在此期間，我們公司將為您提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，排除硬件故障，恢復硬件系統的正常運行。在保修期結束后，建議用戶(hù)簽訂計算機系統整體維護合約。

　　用戶(hù)培訓

　　新的系統必然需要掌握新技術(shù)的人員，我們公司愿意根據您的需要，提供適當的培訓內容。培訓包括技術(shù)培訓和管理培訓。通過(guò)技術(shù)培訓幫助您建立一支靈活、強大的信息技術(shù)隊伍，加強您員工的技術(shù)能力；通過(guò)管理培訓，幫助您對公司內部的各種文檔、光盤(pán)、資料等資源進(jìn)行有效地管理和充分利用。

　　及時(shí)提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息。

　　我們公司將定期向客戶(hù)通過(guò)E_mail傳遞或郵寄相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)的新動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常性舉辦講座和展示會(huì )，幫助客戶(hù)及時(shí)掌握信息產(chǎn)業(yè)的趨勢和發(fā)展方向。

　　總之，我們的目標就是為您提供綜合性的、專(zhuān)門(mén)的服務(wù)與支持，讓您能夠利用計算機穩定、可靠、方便地工作。用戶(hù)的利益即是我們的利益，最終用戶(hù)在我們公司所享受到的將是全方位的支持。無(wú)論是現在還是將來(lái)，我們公司都會(huì )讓您得到最滿(mǎn)意的服務(wù)。系統維護及售后服務(wù)。

　　2. 售后服務(wù)組織結構

　　現場(chǎng)技術(shù)小組：屬于一線(xiàn)工程實(shí)施或者技術(shù)支持人員，是我公司派駐用戶(hù)管理現場(chǎng)的技術(shù)小組。技術(shù)小組按照《標準化服務(wù)流程》和《系統網(wǎng)絡(luò )管理規范》中的工作要求，進(jìn)行項目實(shí)施和管理，以及受用戶(hù)委托管理相關(guān)網(wǎng)絡(luò )、主機和應用系統。技術(shù)小組成員都接受過(guò)嚴格的專(zhuān)業(yè)訓練，能夠立即處理用戶(hù)現場(chǎng)絕大部分問(wèn)題。如果遇到尚不清楚、無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題，小組在最短時(shí)間內將其轉交給專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心處理。

　　專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心：是公司的IT管理技術(shù)核心部門(mén)，集中了公司大部分的技術(shù)精英。專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心成員不但通過(guò)了初級和高級培訓及認證，精通一到二個(gè)典型的大型應用，而且在管理項目管理和客戶(hù)支持方面具有豐富的經(jīng)驗。專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心接受現場(chǎng)技術(shù)小組轉來(lái)的有關(guān)問(wèn)題，并進(jìn)行研究，給出解決方案建議，交現場(chǎng)技術(shù)小組落實(shí)解決，并記錄入公司的咨詢(xún)服務(wù)數據庫中。在有些涉及到開(kāi)發(fā)方面的問(wèn)題，會(huì )轉到公司的研究發(fā)展部門(mén)予以解決；某些問(wèn)題可能需要協(xié)調廠(chǎng)商共同解決。

　　應用研究發(fā)展部：集中了最優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)工程師，他們專(zhuān)精于軟件產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)，可以為客戶(hù)定制某些特殊的管理應用。在需要時(shí)，也能幫助客戶(hù)找出問(wèn)題并提供解答。

　　廠(chǎng)商技術(shù)支持中心：某些問(wèn)題可能需要協(xié)調廠(chǎng)商方面予以解決。公司負責問(wèn)題的全程跟蹤，從而能夠加快問(wèn)題解決的速度，保證服務(wù)質(zhì)量。

培訓方案 篇5

　　為進(jìn)一步豐富公司企業(yè)文化，活躍工作氛圍，增強員工對企業(yè)文化認知度，展示公司成果及員工的自我風(fēng)采，現對公司院內宣傳欄作如下設計：

　　一、主要目的

　　企業(yè)宣傳欄是公司文化建設體系中的重要組成部分，是公司對內及對外信息展示的窗口，宣傳欄不僅要宣傳公司形象、介紹重大時(shí)事及政策法規、還要公布深受員工關(guān)注的信息。美觀(guān)大方、內容豐富的宣傳欄，會(huì )吸引客戶(hù)及員工的.關(guān)注，將有力地展示公司形象，推動(dòng)公司文化建設工作。

　　二、主題設置

　　為營(yíng)造積極向上，和諧工作的企業(yè)文化氛圍，利用公司現有的板塊資源，擬設定以下主題板塊：

　　1、我們的家園。

　　2、員工天地。

　　3、信息之窗。

　　三、欄目?jì)热?/strong>

　　根據公司宣傳欄的實(shí)際情況，擬設定以下小板塊：

　　1、我們的家園，該部分內容主要展現公司形象，內容為：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)理念、質(zhì)量方針等。

　　2、員工天地：該部分內容主要展現公司團隊和榮譽(yù)意識，內容為：公司重大活動(dòng)、優(yōu)秀員工、對外交流等方面。

　　3、信息之窗，該部分內容主要展現企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)愛(ài)員工的文化氛圍，內容為重大時(shí)事及政策法規、工作與生活小常識等。

　　四、模板展示

　　擬對院內宣傳欄進(jìn)行以下畫(huà)面效果設計：

　　1、底色：⑴以紅色為主，可以體現出和諧、團結的氛圍；⑵以藍色為主，比較契合公司LOGO及廠(chǎng)房主色調。

　　2、內容：第一板塊：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)理念、質(zhì)量方針等固定性?xún)热葑鹘y一印字；也可預留一小塊空白供隨時(shí)更換添加信息；第二板塊：公司重大活動(dòng)、優(yōu)秀員工、對外交流等作大標題，預留空白供添加具體信息；第三板塊：時(shí)事之窗、政策法規、工作與生活小常識作大標題，預留空白供添加具體信息。

　　3、材質(zhì)：塑紙板，尺寸：1407X110CM（左中）、140X110CM（右），具體待供應商實(shí)地考察。

培訓方案 篇6