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營(yíng)銷(xiāo)方案

時(shí)間:2025-11-30 11:36:01 方案 我要投稿

關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案集合6篇

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,就常常需要事先準備方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)方案6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案集合6篇

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1

  一、市場(chǎng)分析

  酒吧目標人群可分為三部分:

  1、老泡。以前在外就泡過(guò)吧的有自身條件,喜歡酒吧氣氛,把酒吧當成一種休閑文化。這個(gè)群體需要的是適合自己的環(huán)境,感覺(jué)舒服的這部分人的溝通與交流主要在于營(yíng)銷(xiāo)模式。這個(gè)群體泡吧按習慣來(lái),習慣在那個(gè)酒吧的就會(huì )一直去那個(gè)酒吧,

  2、前衛人士,簡(jiǎn)稱(chēng)混的。這方面的群體雖然沒(méi)有消費能力,但是他們喜歡玩,喜歡刺激,那怕借錢(qián)也會(huì )撐起臉面出去玩,他們的需要很簡(jiǎn)單,好玩,有情況!漫天式的宣傳對他們最有效果,活動(dòng)和熱鬧對這個(gè)群體的吸引是百分百,這個(gè)群體泡吧是湊熱鬧型,那個(gè)酒吧熱就去那!

  3、工薪階層,酒吧的`出現是城市的新新事物,對于他們而言是體驗,是新生活,他們希望的酒吧是新奇的,有特色的檔次的,這部分群體的溝通在于廣告手法的吸引,這個(gè)群體是最有發(fā)展力的群體,如果

  留住他們,他們往往會(huì )給你驚喜的去制造一傳十十穿百的效果!

  二、營(yíng)銷(xiāo)模式

  1、組織人員針對老泡生活的地方進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

  進(jìn)行檔次宣傳面對面溝通,發(fā)展對我們有幫助的場(chǎng)所為營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。

  2、組織酒吧工作人員齊努力

  在夜生活開(kāi)始的前段時(shí)間進(jìn)行大規模占據有利地形的撒式宣傳。

  3、營(yíng)銷(xiāo)邀請發(fā)放優(yōu)惠卡

  入其它會(huì )所等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所進(jìn)行會(huì )員卡與優(yōu)惠卡的發(fā)放;本地暢銷(xiāo)雜志報刊等廣告宣傳。

  三、協(xié)同配合

  1、酒吧服務(wù)的模式服裝變化。

  2、做到全員口碑營(yíng)銷(xiāo)。

  3、增加音樂(lè )的主體,多類(lèi)型主題晚會(huì )。

  四、活動(dòng)策劃

  1、節日活動(dòng)

  中西方的節日

  2、周日活動(dòng)

  每周日

  搞一些主題性強的活動(dòng)吸引客戶(hù)

  3、不定期的活動(dòng)

  抓住城市娛樂(lè )動(dòng)態(tài)及國內外娛樂(lè )動(dòng)態(tài)

  跟媒體的安排一些特別活動(dòng)

  如快男超女一些選秀場(chǎng)下來(lái)了歌手。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2

  一、白云區重要區域市場(chǎng)和核心客戶(hù)

  1、 沙太南路貨運市場(chǎng):市場(chǎng)特征——零售為主,銷(xiāo)售目標是物流車(chē)隊和零散的全國各地的車(chē)輛;批發(fā)為付,客戶(hù)是廣州以外的省內市場(chǎng)、海南、廣西、云南省等等的西南市場(chǎng)。 排查首選的目標客戶(hù)是

  平順輪胎總匯,客戶(hù)在白云區主要物流市場(chǎng)有四間店,渠道分布能力在廣州、深圳、佛山和中山等等城市;有向公司化方向發(fā)展;客戶(hù)認可成山品牌,對全能型的產(chǎn)品情有獨鐘;還沒(méi)有市場(chǎng)和產(chǎn)品規劃的意識,我深信如果廠(chǎng)家有持續和有效的營(yíng)銷(xiāo)方案和市場(chǎng)政策,廠(chǎng)家、客戶(hù)和市場(chǎng)能夠達到“三贏(yíng)”的局面。目標產(chǎn)品:成山卡客車(chē)、斜交、半鋼系列;迪恩系列。預計銷(xiāo)售庫珀成山的產(chǎn)品是每月超過(guò)300條(要經(jīng)過(guò)有效的市場(chǎng)操作。下同)

  華達專(zhuān)銷(xiāo)輪胎店,客戶(hù)心性誠實(shí),沒(méi)有批發(fā)分銷(xiāo)的欲望,特立獨行于自己的三畝地,現在客戶(hù)的各種輪胎每月的銷(xiāo)量超過(guò)400條。產(chǎn)品以全能型為主。預計每月銷(xiāo)量60條。 后備客戶(hù)是行萬(wàn)里順達輪胎總匯,東洋卡客車(chē)輪胎廣隆店。

  2、 太和鎮市場(chǎng):

  1)大源批發(fā)市場(chǎng)以?xún)r(jià)格戰為主,全能型產(chǎn)品為主;渠道分銷(xiāo)能力遍布廣東、福建、海南、湖南、廣西、云南等等區域。目標客戶(hù)有廣州浩洋輪胎連鎖公司 偉順輪胎經(jīng)銷(xiāo)部金城胎業(yè)公司。太和鎮還有以下以車(chē)隊和維修零售為主的重要市場(chǎng):

  2)林安物流園市場(chǎng)目標客戶(hù)林安三和輪胎銷(xiāo)售服務(wù)中心(預計每月銷(xiāo)量80條。)

  3)容發(fā)物流園市場(chǎng)目標客戶(hù)容輪胎商行總、分店(預計每月銷(xiāo)量30條。)

  4)淇駿物流園市場(chǎng)目標客戶(hù)淇駿車(chē)之星輪胎(萬(wàn)力輪胎)(預計每月銷(xiāo)量60條。)

  廣州永利輪胎公司(預計每月銷(xiāo)量30條。)

  5)太和鎮路邊市場(chǎng)和其它物流園市場(chǎng)廣達輪胎貿易部(預計每月銷(xiāo)量40條。) 廣州永利輪胎公司(預計每月銷(xiāo)量30條。) 天驕輪胎總匯(預計每月銷(xiāo)量10條。)

  3、 石井鎮市場(chǎng)

  1)凰崗物流園市場(chǎng)目標客戶(hù)順安卡車(chē)輪胎站(預計每月銷(xiāo)量200條。)

  2)鴉崗大圍物流園目標客戶(hù)國興川渝輪胎總匯(預計每月銷(xiāo)量50條。)

  3)嘉忠物流園目標客戶(hù)嘉忠輪胎(預計每月銷(xiāo)量20條。)

  目前,白云區終端市場(chǎng)市場(chǎng)化程度比較高的是韓泰,其促銷(xiāo)的.形式和力度最大,正新的渠道化最細,雙錢(qián)和朝陽(yáng)側重建設形象。相比較起來(lái)庫珀成山的品牌極度蒼白無(wú)力,其市場(chǎng)化程度極度缺乏,沒(méi)有一絲廣告效應,沒(méi)有一間有效的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),鋪面里面的了了幾條產(chǎn)品是客戶(hù)20xx年底進(jìn)的貨。。。。。。欣慰的是庫珀成山的品牌依然讓人認可,品質(zhì)讓人接受。我認為經(jīng)過(guò)精準細化的營(yíng)銷(xiāo)方案,重建昔日庫珀成山的輝煌,回歸王者風(fēng)范并不是奢望!

  二、市場(chǎng)策略

  推動(dòng)市場(chǎng)

  建設暢通有效的渠道,在每一個(gè)重點(diǎn)區域市場(chǎng)設立 一至兩個(gè)核心客戶(hù),形成銷(xiāo)售導向功能。在確定合作伙伴之前,要做好1)細分市場(chǎng),定準主導產(chǎn)品。2)確定通路價(jià)差。定好合理的渠道價(jià)格分配體系,是確保產(chǎn)品暢銷(xiāo)的保證。(注:渠道結構和價(jià)格體系另文表述)啟動(dòng)品牌、產(chǎn)品的宣傳,至少市場(chǎng)上每一個(gè)終端零售商要有pop海報,形成市場(chǎng)消費導向。

  協(xié)助客戶(hù)作好進(jìn)、銷(xiāo)、存的合理規劃。

  為分銷(xiāo)商制定完善的配送路線(xiàn)。

  拉動(dòng)市場(chǎng)

  促銷(xiāo)車(chē)隊客戶(hù),培育領(lǐng)袖消費者,從而帶動(dòng)了大眾消費者,最終形成產(chǎn)品熱銷(xiāo),提高網(wǎng)點(diǎn)分銷(xiāo)率。促銷(xiāo)力度要有吸引力,“買(mǎi)10-12條送一條”,要和供貨商合作,使得促銷(xiāo)方案更加有效率和利益最大化。

  培育產(chǎn)品成長(cháng)期內(6~12個(gè)月),提供6000~15000元錢(qián)的保證金給合作的核心客戶(hù);同時(shí),根據市場(chǎng)特點(diǎn)及淡旺季之別,不間斷地、靈活地進(jìn)行渠道促銷(xiāo)和渠道管理,最終目的占領(lǐng)市場(chǎng)。

  強化品牌優(yōu)勢,提升客戶(hù)合作信心。協(xié)助客戶(hù)作好內部管理,提高為下游客戶(hù)服務(wù)的意識。目前大多數的客戶(hù),經(jīng)驗豐富而銷(xiāo)售管理較差,幫助客戶(hù)完善內部管理制度,解決困擾他們的實(shí)際問(wèn)題,更有助于提高他們服務(wù)下游客戶(hù)的水平。

  未來(lái)市場(chǎng)

  在產(chǎn)品成長(cháng)成熟期時(shí)(12~18個(gè)月),要根據市場(chǎng)實(shí)際消費容量,有意識、有計劃控制產(chǎn)品價(jià)格、控制產(chǎn)品流向和產(chǎn)品流量。

  確保渠道利益鏈,進(jìn)行阻隔性競爭:在終端網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)提高鋪貨率、生動(dòng)化陳列、pop、及時(shí)補貨、及時(shí)處理售點(diǎn)的問(wèn)題、排擠競爭產(chǎn)品、阻斷競品向消費者展露和銷(xiāo)售的機會(huì ),從而擠占競爭產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

  三、市場(chǎng)方案

  1)市場(chǎng)區域 白云區

  2)確定產(chǎn)品:前期以成山品牌卡客車(chē)系列產(chǎn)品

  3)建設分銷(xiāo)渠道 白云區設定兩個(gè)核心客戶(hù):平順輪胎總匯和順安卡車(chē)輪胎站;其他在各個(gè)物流園原則上只設定一家網(wǎng)點(diǎn)。完成時(shí)間3個(gè)月。

  4)定價(jià) 確保產(chǎn)品合理流動(dòng):總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)—經(jīng)銷(xiāo)價(jià)—分銷(xiāo)價(jià)—批發(fā)價(jià)—零售價(jià),同時(shí),在渠道體系內有相應的返利政策。

  5)促銷(xiāo)

  a、針對車(chē)隊用戶(hù),和售點(diǎn)一起進(jìn)行“銷(xiāo)售20~25條輪胎贈送1條”活動(dòng),贈送品是廠(chǎng)家費用。

  B、前期媒介pop海報、門(mén)面廣告的內容要豐富多樣,包含品牌理念、品牌訴求、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等等。

  期間,要有效運用營(yíng)銷(xiāo)資源,將各項資源合理配置,使各種資源利用率最大化,不僅僅進(jìn)行客情競爭,還要進(jìn)行阻隔性競爭和排他性競爭。

  6)服務(wù) 給零售商印刷名片,名片背面有產(chǎn)品售后的信息和服務(wù)等等內容。 24小時(shí)內處理完售點(diǎn)的問(wèn)題。

  7)人員安排:前期時(shí)間3~6個(gè)月需要2~3人負責

  8)工作進(jìn)度:3個(gè)月時(shí)間建設至少6~8個(gè)網(wǎng)點(diǎn);產(chǎn)品成長(cháng)期是3~6個(gè)月(網(wǎng)點(diǎn)15~20個(gè)),產(chǎn)品成長(cháng)成熟期是12~18個(gè)月(網(wǎng)點(diǎn)分銷(xiāo)率超過(guò)市場(chǎng)70%以上)。

  9)銷(xiāo)售預估(所有庫珀成山產(chǎn)品) 成長(cháng)期內每月的銷(xiāo)售額超過(guò)50萬(wàn)元;成熟期超過(guò)300萬(wàn)元。

  10)銷(xiāo)售費用:略

  11)計劃變動(dòng):略

  12)市場(chǎng)研究:略

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3


  為加強營(yíng)銷(xiāo)基礎管理,堵塞營(yíng)銷(xiāo)工作漏洞,全面提升公司管理水平,梳理和規范營(yíng)銷(xiāo)管理工作,結合我公司的實(shí)際情況和發(fā)展要求,特制定《區供電公司(電力局)“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作實(shí)施方案》。

  一、指導思想

  為落實(shí)供電公司大營(yíng)銷(xiāo)建設體系,理順營(yíng)銷(xiāo)管理流程,徹底解決營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題。按照公司會(huì )議的部署與要求,扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓工作,確保營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓工作取得實(shí)效。

  二、工作目標

  加大電力市場(chǎng)開(kāi)拓力度,規范業(yè)擴報裝管理工作,理順營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)各環(huán)節程序和制度,健全大營(yíng)銷(xiāo)組織機構,規范工作管理流程,規范電價(jià)執行、規范抄、核、收管理,加大高損臺區整治。減少線(xiàn)路、臺區各環(huán)節的跑、冒、滴、漏,達到拓市場(chǎng)、增電量、降線(xiàn)損、增效益的工作目標。

  三、組織領(lǐng)導

  為有效開(kāi)展“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作,公司成立“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作領(lǐng)導小組,全面安排部署整頓工作。

  組長(cháng):

  副組長(cháng):

  成員:

  領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在營(yíng)銷(xiāo)部,具體負責“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作方案的實(shí)施、指導和考核落實(shí)。督促各單位梳理和規范各個(gè)環(huán)節存在的問(wèn)題,達到降損增效的目的。

  四、營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓工作內容

  1.整頓營(yíng)銷(xiāo)工作流程

  按照大營(yíng)銷(xiāo)系統建設要求,由營(yíng)銷(xiāo)部牽頭負責對現有營(yíng)銷(xiāo)工作體系進(jìn)行整合重組,理順并進(jìn)行工作流程的再建;規范、修訂、完善營(yíng)銷(xiāo)工作制度。

  2.整頓市場(chǎng)開(kāi)拓工作

  大力開(kāi)拓電力市,努力實(shí)現售電量快速增長(cháng)。一是要緊緊圍繞“兩園、兩區”和地方鄉(鎮)政府園區建設,公司建立客戶(hù)經(jīng)理負責制?蛻(hù)經(jīng)理要積極與園區項目部和當地政府溝通聯(lián)系,及時(shí)掌握園區客戶(hù)入住信息,主動(dòng)上門(mén)了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃和用電意向,為其提供報裝用電咨詢(xún)服務(wù),并為客戶(hù)用電工程項目的順利實(shí)施提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)支持。二是要根據客戶(hù)用電需求,縮短報裝流程,加快工程建設速度,促成客戶(hù)用電項目提前投運,及時(shí)保證負荷接入。三是加強電網(wǎng)計劃檢修和故障搶修組織管理,有效縮短線(xiàn)路停電時(shí)間,減少停電損失電量。

  3.整頓業(yè)擴報裝管理

  一是查業(yè)擴報裝工作流程,是否按公司規定進(jìn)行,是否實(shí)行“首問(wèn)負責制”;二是查各類(lèi)工程的報裝資料填寫(xiě)是否正確規范、完整(高、低壓客戶(hù)的資料是否按公司下發(fā)的標準模版填寫(xiě)),是否存在超時(shí)限報裝現象;三是查大客戶(hù)、重要客戶(hù)及高耗能企業(yè)用電報裝手續(項目立項批復文件、營(yíng)業(yè)執照、環(huán)評批復等)是否齊全;四是查客戶(hù)工程是否存在“三指定”現象,收費是否合理;五是查客戶(hù)自行委托的'工程施工單位是否有承裝(修、試)資質(zhì)。

  自整頓之日起,凡10KV高壓客戶(hù)的用電申請和供電方案答復均由營(yíng)銷(xiāo)部負責,生技部負責制定方案。供電所僅負責低壓客戶(hù)及照明客戶(hù)的報裝業(yè)務(wù),客戶(hù)委托公司施工的工程,由公司統一安排。供電所不得私自接受客戶(hù)委托架設安裝變壓器。

  4.整頓線(xiàn)損管理

  一是查線(xiàn)損管理網(wǎng)絡(luò )、職責是否完善、明確,線(xiàn)損是否按月統計、分析,是否有降損措施;二是查是否認真開(kāi)展線(xiàn)損指標的分解與考核;三是查營(yíng)銷(xiāo)普查和反竊電工作是否按公司要求進(jìn)行,工作是否取得成效;四是查是否有擅自調整抄表時(shí)間,是否有估抄、漏抄、錯抄現象;五是查計量裝置是否按周期進(jìn)行輪校,是否有超期運行表計;六是查計量裝置封印是否完好,是否按公司新配發(fā)的鉛封印模對所有計量裝置進(jìn)行及時(shí)更換;七是查互感器、表計是否與設備負荷容量匹配,接線(xiàn)是否正確;八是查計量差錯是否得到及時(shí)處理。

  5.整頓抄、核、收管理

  一是查是否按公司要求對抄、核、收工作實(shí)行分離;二是查是否嚴格執行公司下發(fā)的抄、核、收管理制度,電量電費是否按期審核,差錯分析處理與報告制度的執行是否到位;三是查電費收取是否符合電費管理制度、程序,欠費現象是否得到有效遏制;四是查高風(fēng)險行業(yè)、臨時(shí)用電客戶(hù)是否執行了“先交錢(qián)、后用電”的有效措施;五是查電費的收取是否執行日清月結,足額上繳,實(shí)收統計是否與營(yíng)銷(xiāo)報表相符。

  6.整頓電價(jià)電費

  全面清理20xx年以來(lái)各類(lèi)電價(jià)的執行情況,以現場(chǎng)核查為主,成立營(yíng)銷(xiāo)稽查部,由主管領(lǐng)導親自負責,安排現場(chǎng)業(yè)務(wù)稽查。對電價(jià)執行不正確的,可以追溯至上一年度,并予以糾正。一是查企事業(yè)單位、學(xué)校、溫棚、水廠(chǎng)、冷藏電價(jià)執行是否到位;二是查大工業(yè)客戶(hù)電價(jià)執行、業(yè)務(wù)變更是否嚴格執行電價(jià)政策,履行審批手續,基本電費是否按標準收;三是查力率電費執行的范圍、標準是否正確;四是查違約用電處理和竊電處理是否嚴格執行國家電力法規,處理是否規范,手續是否齊全;五是查農灌超基數電費是否按標準收取,電費是否足額回收。

  7.整頓供用電合同管理

  一是查供用電合同是否在有效期內,到期的合同是否及時(shí)修訂;二是查合同約定的內容與現場(chǎng)是否相符、是否規范、產(chǎn)權分界點(diǎn)是否明確;三是查合同條款表述是否正確;四是查合同是否存在法律風(fēng)險;五是查臨時(shí)供用電合同到期后是否續簽或簽定正式用電合同,合同附件是否有效、齊備。

  8.整頓供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

  一是查客戶(hù)投訴、舉報處理是否及時(shí);二是查對客戶(hù)停電是否按規定進(jìn)行審批、通知;三是查急修報修是否按規定時(shí)限到達,是否存在超時(shí)限問(wèn)題;四是查優(yōu)質(zhì)服務(wù)各種臺帳、記錄是否健全、填寫(xiě)內容是否規范;五是查是否嚴格按公司的要求加強對高危及重要客戶(hù)供用電安全隱患的整治工作,安全管理是否到位;六是查是否制定“三個(gè)十條”的落實(shí)措施;七是查95598下發(fā)的各類(lèi)工單是否及時(shí)準確回復。

  9.整頓收支兩條線(xiàn)工作

  一是查電費收入環(huán)節管理是否符合規定;二是查支出環(huán)節管理是否符合規定;三是查營(yíng)銷(xiāo)報表與財務(wù)數據是否同步;四是查銀行開(kāi)戶(hù)及管理是否符合要求;五是查財務(wù)基礎工作是否管理到位;六是查票據使用管理是否符合規定要求;七是查財務(wù)印鑒管理是否符合規定;八是查財產(chǎn)登記管理是否到位。

  五、時(shí)間進(jìn)度安排

  “營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作共分為四個(gè)階段:

  第一階段:動(dòng)員、宣傳學(xué)習階段(20xx年10月20日-20xx年10月25日)

  各單位要召開(kāi)“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作動(dòng)員會(huì )議,組織學(xué)習傳達公司下發(fā)的“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”方案,通過(guò)學(xué)習讓公司每一個(gè)員工充分認識到“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作的重要性和必要性,把思想統一到公司的整體工作思路上來(lái),統一到公司的總體安排上來(lái)。轉變工作方式,從嚴管理,從嚴要求,增供擴銷(xiāo),降損增效。

  第二階段:梳理、規范階段(20xx年10月26日-20xx年12月31日)

  各單位要結合本單位的工作實(shí)際,認真梳理在業(yè)擴報裝、計量管理、電價(jià)執行、線(xiàn)損管理、供用電合同管理、抄核收管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問(wèn)題,對照存在的問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改方案,加大高損臺區治理,減少跑、冒、滴、漏。

  第三階段:改進(jìn)提高階段(20xx年1月11日-20xx年5月15日)

  營(yíng)銷(xiāo)部定期對各單位“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作開(kāi)展情況進(jìn)行督促、檢查指導,定期對各單位工作進(jìn)展情況進(jìn)行抽查考核,對查出的問(wèn)題、在月度績(jì)效考核通報中通報。在整頓過(guò)程中,不斷改進(jìn)、不斷提高。

  第四階段:總結評估階段(20xx年5月16日-20xx年5月30日)

  一是各單位要認真對“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”每個(gè)階段的工作進(jìn)行總結。分析存在的問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的措施和時(shí)限;二是要將“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作堅持下去,在實(shí)際工作中改進(jìn),在改進(jìn)中提高,不斷提高我公司營(yíng)銷(xiāo)秩序管理水平。三是各單位要把相關(guān)報表及“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作落實(shí)情況,取得的效果,以書(shū)面的總結于20xx年6月1日前報公司營(yíng)銷(xiāo)部,電子版和紙質(zhì)文件同時(shí)上報,并由營(yíng)銷(xiāo)部負責對整頓成果進(jìn)行匯總評估。

  六、工作要求

  1.“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作點(diǎn)多面廣,任務(wù)艱巨,旨在全面促進(jìn)和提高供電所規范化管理再上新水平。各單位一定要高度重視,加強領(lǐng)導,精心組織,落實(shí)責任,確!盃I(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作有序開(kāi)展,取得成效。

  2.認真對照“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”的內容制定切實(shí)可行的整改方案,強化營(yíng)銷(xiāo)管理,堵塞管理漏洞,全面提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平。

  3.要加強“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作的考核,對開(kāi)展“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作不認真,不深入,工作拖拉,應付差事,自查和整改沒(méi)有成效的供電所將納入績(jì)效考核。

  4.各單位必須高度重視此項工作,嚴格按照“營(yíng)銷(xiāo)秩序整頓”工作實(shí)施方案進(jìn)行徹底整頓,精心組織,周密安排,注重工作質(zhì)量,提高工作效率,切實(shí)摸清情況,如實(shí)反映存在的問(wèn)題,不虛報瞞報,不留死角,不走過(guò)場(chǎng)。在整頓過(guò)程中,對發(fā)現的重大問(wèn)題及不明確的問(wèn)題,要及時(shí)上報公司營(yíng)銷(xiāo)部。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4

  一、活動(dòng)名稱(chēng):

  蘋(píng)蘋(píng)安安

  二、活動(dòng)背景

  平安夜將至,同學(xué)們都想為自己心底關(guān)心的那個(gè)人送去一份祝福。此外,在這個(gè)特殊的日子里,校園里也需要一個(gè)節日的氛圍。

  三、活動(dòng)目的及意義

  本活動(dòng)旨在為大家傳遞對關(guān)心之人的那份祝福,以表達對對方的默默的關(guān)心,并為大家提供一個(gè)平安果的購買(mǎi)平臺。對于舉辦方來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)鍛煉大家銷(xiāo)售能力的機會(huì )。

  四、活動(dòng)開(kāi)展

  1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月23、24日

  2.活動(dòng)宣傳詞:忙碌的大學(xué)生活,是否有個(gè)你關(guān)心的人被你忽視?平安夜將至,想為心底的那個(gè)TA送去一份屬于你的祝福嗎?平安果將會(huì )帶著(zhù)你的.祝福,陪伴T(mén)A度過(guò)這個(gè)溫馨的平安夜。

  3.活動(dòng)對象: 本校全體學(xué)生

  4.活動(dòng)描述:由舉辦方購置蘋(píng)果及包裝,在校園內設置攤位銷(xiāo)售蘋(píng)果。蘋(píng)果分為裸蘋(píng)果、包裝紙包裝的蘋(píng)果、包裝盒包裝的蘋(píng)果、花樣包裝的蘋(píng)果,價(jià)錢(qián)不一。同學(xué)們可以自己送,也可以由舉辦方代送。需要代送的同學(xué)要做好登記,以便蘋(píng)果可以準確發(fā)放。在24日下午五點(diǎn)左右,舉辦方開(kāi)始整理需要代送的蘋(píng)果并代送。

  5.工作人員安排:23日上午、中午、下午,24日上午、中午、下午,共分為六個(gè)階段,每階段由四至五人負責銷(xiāo)售。24日下午五點(diǎn)后,無(wú)課的成員都到安排好的教室整理蘋(píng)果并分送。

  6.善后工作:由于種種原因,可能會(huì )有一些蘋(píng)果沒(méi)能送到。如有買(mǎi)家提出,舉辦方負責與買(mǎi)家協(xié)商來(lái)解決這一問(wèn)題。

  五、活動(dòng)資源 蘋(píng)果、包裝紙、包裝盒、便利貼。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5

  隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,客戶(hù)資源對企業(yè)的重要性日益上升,顧客的忠誠不僅可以帶來(lái)穩定的收益,而且還有利于降低營(yíng)銷(xiāo)成本。近年來(lái),隨著(zhù)買(mǎi)方市場(chǎng)的發(fā)展,特別是加入WTO后,對外開(kāi)放的進(jìn)一步擴大,我國企業(yè)面對強大的國際企業(yè)的競爭,競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關(guān)系,使顧客保持忠誠的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。但在實(shí)踐中,雖然會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等已被廣泛采用,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手法花樣迭出,然而仍難贏(yíng)得顧客的忠誠和應有的回報,甚至未能擺脫同質(zhì)化競爭的困境。那么癥結究竟何在?究其原因就在于,許多企業(yè)只是重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的形式,并沒(méi)有真正把握其精神實(shí)質(zhì)。

  一、當前企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)存在的突出問(wèn)題

  1.過(guò)度依賴(lài)促銷(xiāo)攻勢吸引和維系顧客。在當今供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境,許多企業(yè)大打廣告戰、促銷(xiāo)戰,其方式、方法無(wú)孔不入,力度也越來(lái)越大,以期能吸引顧客,擴大銷(xiāo)售。然而從顧客角度來(lái)看,類(lèi)似的活動(dòng)太多,必然會(huì )引起消費者的感官麻痹,甚至對某些促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生懷疑和反感。近年來(lái),一些廠(chǎng)商就發(fā)現,雖然這樣的活動(dòng)可能帶來(lái)銷(xiāo)售額的大幅度上升,但企業(yè)的利潤根本不可能同步增長(cháng),甚至還會(huì )下滑,企業(yè)促銷(xiāo)成本不斷上升似乎成為必然趨勢。

  不容否認,價(jià)格競爭、促銷(xiāo)攻勢都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要手段,也是非常重要的競爭手段,有利于引起顧客的注意,擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售,但是,從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)分析,這些做法,僅僅是經(jīng)濟層次的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),是最不穩固的客戶(hù)關(guān)系。因為,顧客完全是出于經(jīng)濟利益上的考慮而購買(mǎi),他們很容易在企業(yè)競爭對手的促銷(xiāo)攻勢下流失。因此,這些做法,不可能給企業(yè)帶來(lái)任何競爭優(yōu)勢,也不可能達到維系顧客的目的。

  2.數據庫營(yíng)銷(xiāo)、E-mail營(yíng)銷(xiāo)等使用不當。數據庫營(yíng)銷(xiāo)的本意是指通過(guò)收集和積累消費者的大量信息,經(jīng)過(guò)分析處理后預測消費者有多大可能購買(mǎi)某種產(chǎn)品,進(jìn)而有針對性地設計營(yíng)銷(xiāo)信息,再通過(guò)個(gè)性化的傳播通道(如信函、電話(huà)、E-mail、傳真等)與消費者進(jìn)行良好的溝通,以達到說(shuō)服其購買(mǎi)的目的。其突出的優(yōu)勢在于對顧客的了解和良好的溝通與促銷(xiāo)效果。

  但目前一些企業(yè)的做法,卻令消費者十分反感,很多人可能都有這樣的切身體會(huì )。據調查,大約有80%的人群收到過(guò)通過(guò)手機、固定電話(huà)、傳真、短信和Email發(fā)來(lái)的銷(xiāo)售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高,因此,銷(xiāo)售的成功率并不高,如車(chē)險電話(huà)推銷(xiāo)的成功率約10%,壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收,仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務(wù)員的“執著(zhù)”和“不懈”。

  實(shí)際上,這樣的做法雖有助于業(yè)務(wù)員完成業(yè)績(jì)指標,但并不能給企業(yè)帶來(lái)多大的好處,它破壞了可能成為其客戶(hù)的資源金礦,使企業(yè)失去了第二次銷(xiāo)售機會(huì )。因為他們沒(méi)有把顧客研究清楚,即使遇到了潛在客戶(hù)也不懂得珍惜,沒(méi)能建立在顧客信任的基礎上,進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā),因此,對消費者來(lái)講,其做法就成了騷擾和折磨,怎能愿意接受?

  3.會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)手法單一,F在許多零售、服務(wù)企業(yè)推出會(huì )員卡,似乎是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的典型作法。但大多數企業(yè)給會(huì )員提供的利益非常有限,僅僅限于積分或很少的折扣,缺乏與會(huì )員的溝通和信息反饋,會(huì )員也少有被重視、被激勵的感覺(jué)。因此,一位消費者持有幾家企業(yè)會(huì )員卡的現象十分普遍,會(huì )員卡并沒(méi)有換來(lái)消費者的忠誠。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額,對會(huì )員資料缺乏系統的分析、利用,因此,也就難以有針對性地進(jìn)行目標市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展,使促銷(xiāo)的針對性和效果必然受到影響。

  二、制約關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)有效實(shí)施的主要障礙

  從我國企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看,制約企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的因素主要有:

  1.在指導思想上,重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看,競爭導向的思維十分強烈,突出表現就是營(yíng)銷(xiāo)手段及方式雷同,過(guò)度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜志針對在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現狀調查”,“當前企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的最大挑戰是什么?”有60.9%的被調查者選擇“行業(yè)惡性競爭”,有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”,因此,約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過(guò)度飽和而引起的惡性競爭。企業(yè)間的過(guò)度競爭,不僅導致企業(yè)利潤水平的下滑,而且使企業(yè)根本無(wú)暇顧及顧客的需求,以及產(chǎn)品和服務(wù)的改善。

  當今的體驗經(jīng)濟,是以顧客為中心的經(jīng)濟,一方面,消費大眾化的時(shí)代即將結束,消費時(shí)情感性比重上升,消費者對個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來(lái)越強烈;另一方面,科技的飛速發(fā)展,使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來(lái)越強,產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求,關(guān)注顧客的體驗和滿(mǎn)意,才能留住老顧客,并不斷獲取新顧客,在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會(huì )到,“過(guò)去我們在鐘表開(kāi)發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競爭對手的動(dòng)向,現在才發(fā)覺(jué),答案其實(shí)就在消費者的意見(jiàn)中!眹庖恍┕粳F已提出“貼近顧客”的口號。

  2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長(cháng)期以來(lái),許多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中一味追求銷(xiāo)售的提升,重視的是銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量數據,而對顧客的了解和認識是籠統的,特別是重視開(kāi)發(fā)新客戶(hù),忽視老客戶(hù)的`現象比較普遍。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則強調對顧客信息的分析,目的是深入了解顧客的需求,發(fā)現顧客進(jìn)行交易的規律和價(jià)值客戶(hù)的構成規律等,F在國外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的獨到價(jià)值,即客戶(hù)的買(mǎi)點(diǎn),以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前,并沒(méi)有按照嚴格的流程和規范化的制度去分析了解客戶(hù)需求,從而導致目標市場(chǎng)雷同、產(chǎn)品雷同,很難找出給客戶(hù)帶來(lái)的獨到價(jià)值,在市場(chǎng)宣傳中,為了營(yíng)造賣(mài)點(diǎn),只好千方百計進(jìn)行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時(shí),難以長(cháng)久,很難贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠。

  3.品牌忠誠度低是眾多企業(yè)的競爭弱勢。當今,品牌已成為企業(yè)競爭的重要利器。通常著(zhù)名品牌及名牌產(chǎn)品,因為其良好的品牌聲譽(yù),較容易贏(yíng)得顧客的偏好和忠誠,一般他們也擁有相對穩定的客戶(hù)群體,由此形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢是其他企業(yè)難以企及的。我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)由于起步晚,名牌產(chǎn)品的數量很有限,眾多企業(yè)處于品牌競爭的弱勢地位。

  但同時(shí)應引起特別重視的是,我國許多企業(yè)在品牌的培育和建設方面尚不成熟,過(guò)分重視打知名度,而忽視美譽(yù)度的建設。實(shí)際上,品牌的價(jià)值不在于企業(yè)策略和手段,而在于顧客心中能否產(chǎn)生對品牌的喜愛(ài)和忠誠,只有品牌美譽(yù)度才能真正贏(yíng)得顧客,而美譽(yù)度的培育不是一朝一夕能夠成就的,更需要企業(yè)轉向和實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。

  4.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的粗放。從總體上來(lái)講,我國企業(yè)管理的水平較為落后,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理環(huán)節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成為企業(yè)壓倒一切的法寶,營(yíng)銷(xiāo)仍未被作為企業(yè)的首要任務(wù)來(lái)認識。在客戶(hù)服務(wù)方面,力量不足,操作流程、服務(wù)標準等缺乏規范化的制度要求,操作中隨意性很大等問(wèn)題十分普遍。在銷(xiāo)售隊伍管理方面,企業(yè)對員工技能素質(zhì)的培訓,以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視,激勵措施只重短期成果,不重視員工的市場(chǎng)培育。由于企業(yè)業(yè)績(jì)導向,員工短期行為、不講規范、不顧顧客利益的現象嚴重。

  三、有效實(shí)施客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節

  客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調顧客關(guān)系的價(jià)值,強調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是一個(gè)為顧客創(chuàng )造價(jià)值、傳遞價(jià)值的過(guò)程。因此,客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不應僅僅局限于銷(xiāo)售環(huán)節,而應貫穿于企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,應從企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、與消費者溝通、產(chǎn)品銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行系統的考慮和協(xié)調。最關(guān)鍵的在于改進(jìn)和完善以下4個(gè)方面的工作:

  1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,消費分層的現象越來(lái)越明顯,關(guān)注和發(fā)掘消費需求,打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵,也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現在品質(zhì)、技術(shù)、價(jià)格、包裝,甚至某種抽象的概念等多個(gè)方面,但是,絕不能將其等同于概念炒作!靶√禊Z”與解放軍某部聯(lián)合設計的軍用洗衣機20xx年的銷(xiāo)售額近億元,增幅在100%以上。被稱(chēng)為“沙漠之舟”的軍用洗滌車(chē)可進(jìn)行水的循環(huán)利用,戰士在車(chē)上洗澡的水,經(jīng)過(guò)水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng )新出眾的招商銀行,20xx年推出“伙伴一生”金融計劃,進(jìn)一步進(jìn)行客戶(hù)細分,區分出初涉社會(huì )階段、成家立業(yè)階段、養兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶(hù),從“關(guān)愛(ài)”客戶(hù)的角度出發(fā),為處于人生不同階段的客戶(hù)量身訂做產(chǎn)品和服務(wù),體現了對客戶(hù)一生的關(guān)心、幫助和愛(ài)護。

  2.以精細化服務(wù)贏(yíng)得顧客。由于不同的客戶(hù)給公司帶來(lái)的價(jià)值是不同的,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調對顧客進(jìn)行分類(lèi)管理,以保證將重要的資源用到主要的顧客身上,避免資源的浪費。因此,企業(yè)應摸清自己的客戶(hù)資源,抓住關(guān)鍵客戶(hù),制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略。零售巨頭家樂(lè )福沒(méi)有采用常見(jiàn)的會(huì )員卡的方式來(lái)維系顧客,而采取了所謂的“積點(diǎn)成金”的做法。即凡是一次購物滿(mǎn)58元的顧客,就可獲得一個(gè)積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增),顧客隨時(shí)可以憑積累的積分小票(五個(gè)、十個(gè)等)換取一定的獎品。這種做法簡(jiǎn)便易行,顧客的感受也是實(shí)實(shí)在在的,只要積分達到一定的數量就可隨時(shí)兌現。此做法不僅有利于鼓勵顧客大量購買(mǎi),更有利于維系和發(fā)展與顧客的長(cháng)期關(guān)系。

  為了保證和提升服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)還應做好銷(xiāo)售服務(wù)的標準化和規范化管理!靶√禊Z”公司多年來(lái)一直特別重視售后服務(wù)環(huán)節的工作,在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天,該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為,并對服務(wù)流程及質(zhì)量進(jìn)行嚴格的管理和控制。因為,他們曾調查了解到,老客戶(hù)的口碑對產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響非常大。

  3.創(chuàng )新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高,消費者的需求已從“量的滿(mǎn)足”,發(fā)展到“質(zhì)的滿(mǎn)足”,甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此,現代企業(yè)促銷(xiāo)的核心在于與消費者的有效溝通,引起消費者的情感共鳴,進(jìn)而誘導消費者的購買(mǎi)。而當今全球化、數字化時(shí)代的發(fā)展,導致媒體的數量激增,形式變化多樣,大大分散了消費者的注意力。與數年前相比,同樣規模的廣告支出,其廣告效果已相差甚遠。正因為如此,使得依賴(lài)大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統營(yíng)銷(xiāo)受到了極大的挑戰,新興媒體的迅猛發(fā)展,需要企業(yè)充分發(fā)揮其個(gè)性化傳播的優(yōu)勢,與顧客達成良好的溝通。

  英國圖書(shū)出版界針對青少年市場(chǎng)的促銷(xiāo)已很少使用傳統手法,而傾向于使用短信、公共汽車(chē)候車(chē)亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來(lái)看,如某公司提供的短信服務(wù)總是包含一些時(shí)效性比較強的資訊,如比賽消息或者當天正在發(fā)生的新聞;而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內容制作得非!翱帷。如《吉它女孩》這本書(shū)有一個(gè)很酷的封面,他們就會(huì )在短信中詢(xún)問(wèn)讀者是否愿意把該封面設為壁紙,從而收到了非常好的促銷(xiāo)效果。近年來(lái),中國移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”也是憑借與目標客戶(hù)群的良好溝通——“動(dòng)感地帶”專(zhuān)屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯(lián)合促銷(xiāo)、大學(xué)生街舞挑戰賽”、夏令營(yíng)、M-ZONE人聚會(huì )等,成功地打開(kāi)了“年輕人的通訊自治區”,成為“領(lǐng)跑青春”的時(shí)尚品牌。當然,企業(yè)產(chǎn)品的設計及款式、包裝及文字說(shuō)明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費者可以接觸到的方面,都會(huì )影響到消費者的感受和體驗,也需企業(yè)充分重視并有效利用。據新聞媒體報道,為了迎接20xx年世界杯,吸引大量涌入的球迷,德國的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費心思,在新明斯特一家旅館里,客房被打扮成了一個(gè)室內“足球場(chǎng)”,非常受球迷的歡迎。

  此外,還應重視顧客的反饋意見(jiàn),并善加處理,以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn),也有利于贏(yíng)得顧客的好感,避免顧客流失。走進(jìn)家樂(lè )福,在出入口等非常醒目的地方,就會(huì )看到其顧客調查表,該調查表設計得非常簡(jiǎn)潔,一張笑臉和一張哭臉的圖形,分別代表“顧客滿(mǎn)意的”、“顧客不滿(mǎn)意的”,供顧客填寫(xiě)。因為取用方便,經(jīng)常有顧客將自己的意見(jiàn)和建議寫(xiě)上去,公司也會(huì )及時(shí)給予反饋和改進(jìn)。顧客得到了尊重和有效的激勵,也從中實(shí)現了公司與顧客的良性互動(dòng)。

  4.提升員工的素質(zhì)和滿(mǎn)意度,從根本上保證關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會(huì )直接影響到他的工作效率和服務(wù)顧客的水平。企業(yè)怎樣對待員工,員工就將怎樣對待企業(yè)和客戶(hù)。企業(yè)對員工、以及員工之間的相互關(guān)愛(ài)就像強大的紐帶,會(huì )激勵員工快樂(lè )工作、主動(dòng)奉獻,進(jìn)而滿(mǎn)意的員工必然能夠帶來(lái)更多的滿(mǎn)意的客戶(hù)。相反,不滿(mǎn)意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工,必然會(huì )經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司,員工的流動(dòng)性很小,且每一位員工都擁有最專(zhuān)業(yè)的知識與服務(wù)熱忱。其員工可以對顧客詳細解說(shuō)每一種咖啡產(chǎn)品的特性,贏(yíng)得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱(chēng)他們將本來(lái)用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構聯(lián)合評選的“最佳雇主”。20xx年初,第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據報道,中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價(jià)值的股票期權,從高級管理者到普通員工,還包括每周工作20小時(shí)以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優(yōu)秀人才。

  在當代科技、社會(huì )飛速發(fā)展形勢下,企業(yè)應注重加強對員工的培訓、在職學(xué)習,以及個(gè)人經(jīng)驗的提升共享等,不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外,要作好對員工的充分授權,把必要的權力、信息、知識等賦予員工,充分調動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。

營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6

  一:活動(dòng)目的:

  開(kāi)展活動(dòng)的目的是處理庫存產(chǎn)品是提高銷(xiāo)售還是宣傳推廣只有明確了明的,才能使活動(dòng)有的放矢。

  二、活動(dòng)對象:

  活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體活動(dòng)控制在范圍多大內哪些人是促銷(xiāo)的主要目標哪些人是促銷(xiāo)的次要目標這些選取的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。

  三、活動(dòng)主題:

  主要是為促銷(xiāo)宣傳還是答謝消費者

  四、活動(dòng)方式:

  這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)思考:確定人群和確定刺激程度。

  五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):

  促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選取得當會(huì )事半功倍,選取不當則會(huì )費力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要,持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),很多應獲得的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng),又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。

  六、廣告配合方式:

  一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選取什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法選取什么樣的媒介炒作這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。

  七、前期準備:

  前期準備分三塊,人員安排,物質(zhì)準備,試驗方案。

  八、中期操作:

  中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。

  九、后期延續:

  后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎樣樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì )在媒體上炒得盛況空前。

  十、費用預算:

  沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的`好處。對促銷(xiāo)活動(dòng)的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。當年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費用方面進(jìn)行預算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現這個(gè)計劃公司根本沒(méi)有財力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。

  十一、意外防范:

  每次活動(dòng)都有可能出現一些意外。比如政府部門(mén)的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行等等。務(wù)必對各個(gè)可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。

  十二、效果預估:

  預測這次活動(dòng)會(huì )到達什么樣的效果,以利于活動(dòng)結束后與實(shí)際狀況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。

  以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應大膽想象,留意求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現最佳效益。有了一份有說(shuō)服力和操作性強的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。

  汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型

  開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)

  一般是新店駐點(diǎn)開(kāi)業(yè),加大促銷(xiāo)力度,或者是新車(chē)型的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。這類(lèi)活動(dòng)最直接的是降價(jià),打折,贈送保險等,還有推出零利率購車(chē),贈送大禮包等優(yōu)惠。

  答謝消費者促銷(xiāo)活動(dòng)

  為慶祝銷(xiāo)量達成必須數量,對消費者的感謝,購車(chē)享受超值大禮包,零利率購車(chē),最低首付達多少等。此外,還有商家會(huì )推出一些保修、贈送車(chē)內禮品的活動(dòng)。

  節假日以及特殊日子促銷(xiāo)活動(dòng)

  節假日促銷(xiāo)活動(dòng)是常見(jiàn)并且成效性高的活動(dòng),一般是節假日價(jià)格促銷(xiāo)優(yōu)惠。節假日舉辦車(chē)友試駕、植樹(shù)、義務(wù)活動(dòng)等活動(dòng)。

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