關(guān)于改進(jìn)方案匯總8篇

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，就常常需要事先準備方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的改進(jìn)方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

改進(jìn)方案 篇1

　　【方案概述】

　　倉儲在企業(yè)的整個(gè)供應鏈中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，如果不能保證正確的進(jìn)貨和庫存控制及發(fā)貨，將會(huì )導致管理費用的增加，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，從而影響企業(yè)的競爭力。傳統簡(jiǎn)單、靜態(tài)的倉庫管理已無(wú)法保證企業(yè)資源的高效利用。如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復雜多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費時(shí)費力，而且容易出錯，給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。

　　【條碼在倉庫管理中的作用】

　　傳統的倉庫系統內部 ,一般依賴(lài)于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎的系統來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶實(shí)施倉庫內部的管理。對于整個(gè)倉儲區而言，人為因素的不確定性，導致勞動(dòng)效率低下，人力資源嚴重浪費。

　　隨著(zhù)庫存品種及數量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統的倉庫作業(yè)模式嚴重影響正常的運行工作效率。而現有已經(jīng)建立的計算機管理的'倉庫管理系統，隨著(zhù)商品流通的加劇，也難以滿(mǎn)足倉庫管理快速準確實(shí)時(shí)的要求。

　　條碼技術(shù)在解決了倉庫作業(yè)人員的數據輸入的自動(dòng)化的同時(shí)，實(shí)現了數據的準確傳輸，確保倉庫作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉庫空間。

　　【使用MS30進(jìn)行數據采集的特點(diǎn)和優(yōu)勢】

　　一、相較于傳統倉庫管理方式：

　　1)以條碼技術(shù)的應用為特點(diǎn)，實(shí)現倉庫數據收集的自動(dòng)化。

　　2)提升倉庫作業(yè)尤其是倉庫盤(pán)點(diǎn)的作業(yè)效率，提升倉庫數據的準確性和及時(shí)性。

　　二、較于其他條碼掃描器材：

　　1)手機掃描器MS30采用全新設計理念，能掃描條碼到各款智能手機，并與之成為一體，使得手機變身數據采集器，小巧輕便。

　　2)PDA、計算機、GPRS、藍牙、掃描等各種功能集為一體，幫助企業(yè)提高移動(dòng)辦事效率，降低規模成本。

　　【效益評估】

　　1) 在倉庫管理中應用條碼技術(shù)，實(shí)現數據的自動(dòng)化采集，去掉了手工書(shū)寫(xiě)單據和送到機房輸入的步驟，能大大提高工作效率。

　　2)解決手工單據信息不準確的問(wèn)題(主要是抄寫(xiě)錯誤，鍵入錯誤)，從而達到提高生產(chǎn)率、明顯改善服務(wù)質(zhì)量、消除事務(wù)處理中的人工操作、減少無(wú)效勞動(dòng)、消除因信息不準引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。

　　3)數據信息直接通過(guò)掃描進(jìn)入手機，實(shí)時(shí)同步實(shí)時(shí)上傳，便于管理者對倉庫進(jìn)行適時(shí)有效的管理。

改進(jìn)方案 篇2

　　1 目的和范圍

　　在公司中營(yíng)造一個(gè)激勵改進(jìn)的氛圍與環(huán)境，明確改進(jìn)方向，通過(guò)使用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、數據和信息的分析、內部審核、糾正預防措施以及管理評審的結果，不斷地尋求改進(jìn)的機會(huì )，持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，特制定本辦法�！竟�司安全管理改善方案】

　　本辦法適用于影響質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品、服務(wù)和成本的所有活動(dòng)。

　　2 職責

　　2.1 總經(jīng)理負責營(yíng)造一個(gè)激勵改進(jìn)的氛圍與環(huán)境，確認改進(jìn)成果。

　　2.2 管理者代表負責持續改進(jìn)的目標決策，并領(lǐng)導持續改進(jìn)活動(dòng)。

　　2.3 質(zhì)量部負責持續改進(jìn)目標的具體策劃和協(xié)調，并報告計劃的進(jìn)展情況和結果。

　　2.4 技術(shù)部負責改進(jìn)項目的技術(shù)措施的制訂。

　　2.5 生產(chǎn)計劃部和綜合辦公室分別負責改進(jìn)項目的資源配置和保障工作。

　　2.6 改進(jìn)項目執行部門(mén)負責制訂和實(shí)施改進(jìn)計劃、記錄并分析改進(jìn)成果。

　　2.7 相關(guān)部門(mén)分別負責改進(jìn)工作的宣傳、培訓、信息提供和核算工作。

　　2.8 營(yíng)銷(xiāo)部負責有效地處理顧客的意見(jiàn)。

　　3 工作程序

　　3.1 持續改進(jìn)的氛圍與環(huán)境

　　3.1.1 總經(jīng)理在建立質(zhì)量管理體系的同時(shí)，強調以增強顧客滿(mǎn)意為目標，通過(guò)質(zhì)量方針的建立與實(shí)施，倡導和營(yíng)造一個(gè)持續改進(jìn)的氛圍與環(huán)境。鼓勵每個(gè)員工把改進(jìn)作為自己的責任和義務(wù)。

　　3.1.2 員工們認識到公司的生存與發(fā)展依存于顧客，自覺(jué)遵循不斷改進(jìn)的原則，對改進(jìn)質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品特性、工藝技術(shù)、生產(chǎn)效率以及作業(yè)環(huán)境等，應積極參與并效力。

　　3.2 質(zhì)量部通過(guò)公司質(zhì)量方針和目標的貫徹過(guò)程、數據分析、內部審核、糾正和預防措施的實(shí)施以及管理評審的結果，不斷尋找持續改進(jìn)的機會(huì )，確定需要改進(jìn)的方面，組織各部門(mén)進(jìn)行策劃，制訂改進(jìn)計劃，報主管副總經(jīng)理批準后，組織實(shí)施。

　　3.3 持續改進(jìn)的內容和要求

　　3.3.1 持續改進(jìn)即改善質(zhì)量特性、過(guò)程的`有效性和效率、服務(wù)和價(jià)格。

　　a)在過(guò)程穩定，其能力和性能已滿(mǎn)足基本要求后，減少變差、改善服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量、提高效率和降低成本，使相關(guān)方都受益；

　　b)顧客的明示和隱含的需求和期望、抱怨或產(chǎn)品在使用中出現的問(wèn)題；

　　c)內、外部質(zhì)量審核提出需要改進(jìn)的項目；

　　d)由于產(chǎn)品的缺陷、交貨延誤或服務(wù)不及時(shí)等原因造成的損失報告；

　　e)顧客和市場(chǎng)的數據和信息分析結果，需要改進(jìn)的目標或項目；

　　f)涉及法律法規方面的內容；

　　g)糾正和預防措施以及管理評審中提出的需改進(jìn)的項目。

　　3.3.2 持續改進(jìn)的重點(diǎn)是優(yōu)先考慮顧客的需求和期望，并按重要度排序。

　　3.3.3 根據競爭對手的同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格水平，通過(guò)提高生產(chǎn)率、減少浪費等措施以降低成本。

　　3.4 持續改進(jìn)項目的確定

　　3.4.1 根據3.3的數據和信息來(lái)確定改進(jìn)的需求、時(shí)機、目標和項目。

　　3.4.2 在管理者代表的領(lǐng)導下，質(zhì)量部組織相關(guān)部門(mén)根據相關(guān)的數據和信息以及公司的實(shí)際情況提出改進(jìn)目標、項目。一般項目由管理者代表批準，重大改進(jìn)項目報總經(jīng)理批準。

　　3.4.3 經(jīng)批準的改進(jìn)項目，由該項目的執行部門(mén)負責制訂具體實(shí)施計劃，并報質(zhì)量部備案。

　　3.4.4 質(zhì)量部將改進(jìn)項目匯總后，報計劃部門(mén)納入公司的綜合計劃，配備必要的資源，組織實(shí)施。并按計劃檢查、驗證、督促改進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施。

　　3.4.5 必要時(shí)，技術(shù)部按計劃要求，提出技術(shù)方案和措施，并參與改進(jìn)活動(dòng)的分析、驗證和鑒定工作。

　　3.4.6 新工藝、新技術(shù)、新材料的替代應用項目，由技術(shù)部負責提出，由主管領(lǐng)導主持，相關(guān)部門(mén)參加評估或評審。經(jīng)批準后，技術(shù)部制訂具體實(shí)施計劃，計劃部門(mén)納入綜合計劃組織實(shí)施。

　　3.4.7 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)項目，由技術(shù)部組織進(jìn)行質(zhì)量策劃，編制設計開(kāi)發(fā)計劃，并組織實(shí)施。

　　3.4.8 公司內一般的持續改進(jìn)項目： a)提高顧客的滿(mǎn)意程度； b)減少報廢、返工和返修； c)減少人力和材料的浪費。

　　3.5 日常的改進(jìn)活動(dòng)見(jiàn)《糾正措施控制程序》和《預防措施控制程序》。

　　3.6 持續改進(jìn)結果的評價(jià)

　　3.6.1 持續改進(jìn)過(guò)程中，管理者代表負責配置必要的資源，協(xié)助分析原因和確定責任部門(mén)，并監督措施的實(shí)施。

　　3.6.2 改進(jìn)項目的執行部門(mén)，對改進(jìn)的實(shí)施結果按《質(zhì)量記錄控制程序》的規定進(jìn)行記錄、分析和總結，形成文字材料后，報質(zhì)量部。

　　3.6.3 質(zhì)量部組織相關(guān)部門(mén)和人員，對改進(jìn)項目的改進(jìn)效果進(jìn)行評審，形成結論并歸檔。

　　3.6.4 改進(jìn)項目的有效的技術(shù)內容，由技術(shù)部、質(zhì)量部分別納入相關(guān)技術(shù)文件中，以保持其后續有效性，

　　并在此基礎上確定新的改進(jìn)項目。

　　3.6.5 改進(jìn)項目的實(shí)施結果經(jīng)評定后，質(zhì)量部按規定報總經(jīng)理批準確認，并提出獎懲建議，經(jīng)批準后予以激勵。

　　3.6.6 重要的改進(jìn)項目的相關(guān)記錄作為下次管理評審的輸入之一。

　　4 相關(guān)文件

　　q/byzt04.01—20xx 文件控制程序 q/byzt04.02—20xx 記錄控制程序 q/byzt05.02—20xx 管理評審程序 q/byzt07.03—20xx 設計和開(kāi)發(fā)控制程序

　　q/byzt07.05—20xx 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 q/byzt08.01—20xx 顧客滿(mǎn)意的監視和測量程序 q/byzt08.03—20xx 過(guò)程的監視和測量控制程序 zl—002數據分析管理辦法 質(zhì)量獎懲規定 5 記錄

　　持續改進(jìn)項目審批表(見(jiàn)附錄1) 持續改進(jìn)項目評審記錄(見(jiàn)附錄2)

　　附錄1 持續改進(jìn)項目審批表

　　編號：

　　附錄2 持續改進(jìn)項目評審記錄

　　編號：

　　4.8 檢查和監督

　　4.8.1 總則

　　企業(yè)應定期對已建立的hse體系的運行情況進(jìn)行檢查和監督，建立定期檢查和監督制度，形成文件，以保證hse體系及其方針目標的實(shí)現。 4.8.2 檢查和監督依據

　　a）國家和公司的法律、法規、標準、規定、制度及文件；

　　b）中國石化[1999]安字467號文件中《安全檢查制度》 、《職業(yè)性健康檢查管理規定》、《中國石油化工集團公司環(huán)境保護工作條例》及其他有關(guān)規定。 4.8.3 檢查和監督的范圍與內容

　　a) hse管理制度、作業(yè)制度及安全作業(yè)規定的有效執行情況；

　　中國3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站

　　b) 關(guān)鍵裝置要害部位的安全運行情況； c) hse設施的完整性與有效運行情況； d) 員工的hse素質(zhì)與能力；

　　e) 內部信息交流機制的運行情況； f) 各種hse記錄的完整性和有效性；

　　g) 作業(yè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)情況及各種有毒有害因素的實(shí)際表現水平；

　　h) 外排污染物的實(shí)測水平和環(huán)境質(zhì)量的表現水平；

　　i）工作場(chǎng)所的勞動(dòng)保護水平和職工的健康水平。

　　4.8.4 檢查的分類(lèi)

　　4.8.4.1 國家和公司安排和要求進(jìn)行的指令性檢查。

　　4.8.4.2企業(yè)的常規安全管理、環(huán)境管理、健康衛生管理工作檢查，包括日常檢查、定期檢查、專(zhuān)業(yè)檢查和不定期檢查四種方式。

　　a）安全檢查的內容主要包括安全管理和現場(chǎng)安全管理：

　　1）安全管理包括安全生產(chǎn)責任制、安全管理制度和安全管理基礎工作的落實(shí)及執行情況；

　　2）現場(chǎng)安全包括工藝、設備、儲運、儀表、變配電、消防、檢維修和工業(yè)衛生等方面；

　　3）具體內容，按照公司《安全檢查制度》、《石油企業(yè)安全檢查重點(diǎn)和安全檢查報告編制要點(diǎn)》的要求執行。

　　b）環(huán)境保護檢查的具體內容，按照《中國石油化工集團公司環(huán)境保護工作條例》的要求執行；

　　c）健康檢查的具體要求，按照中國石化[1999]安字467號文件中《職業(yè)性健康檢查管理規定》執行。

　　4.8.4.3 新建、改建、擴建項目的安全消防、環(huán)境保護、工業(yè)衛生“三同時(shí)”檢查；

　　4.8.4.4 安全檢測與檢驗；

　　4.8.4.5物理性、化學(xué)性職業(yè)危害因素檢測。

　　4.8.5 檢查的頻次

　　a）國家和公司的指令性檢查，應按要求立即進(jìn)行；

　　b）常規檢查，公司對直屬企業(yè)每年組織一次檢查或抽查，企業(yè)每半年組織一次，二級單位每季度組織一次，基層單位每月組織一次；

　　c）新建、改建、擴建項目的安全消防、環(huán)境保護、工業(yè)衛生“三同時(shí)”檢查，根據企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行；

　　d）安全檢測與檢驗，按有關(guān)規定和實(shí)際需要進(jìn)行；

　　e）物理性、化學(xué)性職業(yè)危害因素檢測，按國家、公司的有關(guān)規定和企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行。

　　4.8.6 檢查和監督記錄

　　4.8.6.1 對檢查監督結果，應建立hse檢查記錄（臺帳）并編制hse檢查報告。

　　a）hse檢查監督記錄（臺帳）的種類(lèi)，主要包括：

　　1）hse檢查臺帳；

　　2）hse考核與獎懲臺帳；

　　3）技術(shù)練兵及應急預案演練記錄；

　　4）事故隱患整改臺帳；

　　5）塵毒、噪聲監測記錄；

　　6）職工體檢記錄；

　　7）“三廢”排放分析記錄；

　　8）環(huán)保設施分析運行記錄；

　　9）環(huán)境質(zhì)量監測記錄；

　　10）關(guān)鍵裝置要害（重點(diǎn)）部位的監控記錄；

　　b）hse檢查報告主要包括：

　　1）安全檢查和監督報告：按中國石化[1999]安監字18號《關(guān)于印發(fā)的通知》有關(guān)規定，編制安全技術(shù)檢查報告。

改進(jìn)方案 篇3

　　一、編制說(shuō)明

　　廈門(mén)中山醫院位于廈門(mén)市區，本方案為屋頂層的6臺空調主機吊裝就位方案，建筑物高度約100米。吊裝前期準備工作及主機基礎由業(yè)主負責協(xié)調配合。

　　二、工作范圍

　　A、主要的吊裝工作量：(見(jiàn)附表1)

　　B、工作范圍：

　　2臺風(fēng)冷螺桿熱泵(全熱回收)機組+2臺風(fēng)冷螺桿熱泵機組+2臺風(fēng)冷螺桿冷水（部分熱回收）機組共6臺機組吊裝就位。

　　三、吊裝工具

　　四、施工執行技術(shù)文件、標準及規范

　　1．設計文件及設備技術(shù)說(shuō)明書(shū)。

　　2．《機械設備安裝工程施工及驗收通用規范》(JBJ23-96)。

　　3．《建設設計防火規范》(GBJ16-88)。

　　4．與本工程相關(guān)的規范和質(zhì)量檢驗評定標準及其他的技術(shù)文件。

　　五、前期準備

　　1、我方空調主機預計于20xx年11月18日前后到達現場(chǎng)，請業(yè)主確保在此前將主機基礎做好，以便就位安裝。我方將從大樓東側（升降梯側）兩升降梯之間將設備起吊，需業(yè)主配合將此處地面腳手架拆除并將樓面側腳手架從頂層到底層拆除約15米的寬度以便主機安全起吊。

　　2、吊裝期間請業(yè)主提供施工三相電源及施工電梯使用，允許我方在屋面樓梯房墻面取孔以便鋼絲繩固定在柱子上加固吊裝設備。

　　3、克萊門(mén)特機組按頂部吊裝設計，請采用吊耳或吊桿從頂部吊裝；原廠(chǎng)提供主機重量及吊裝示意圖，機組的安裝基礎必須水平，并能完全承受機組的運行重量。

　　4、準備合格扒桿架設。起重前對扒桿、卷?yè)P機和繩索等進(jìn)行檢查，全面檢查所有滑輪、鋼絲繩、活扣等機具的安全性。

　　5、甲方提供場(chǎng)地，嚴格按照吊裝圖紙吊裝機組，準備不足或現場(chǎng)比較混亂時(shí)不能吊裝。前期必須和業(yè)主確認主機設備的擺放和汽車(chē)運輸的入場(chǎng)選位，作業(yè)現場(chǎng)必須設置足夠的安全作業(yè)區。

　　6、準備地面及空中對講設備。

　　7、所有入場(chǎng)安拆人員必須持證上崗。登高作業(yè)必須系好安全帶。

　　8、必須按照業(yè)主項目經(jīng)理部統一要求，對設備進(jìn)行吊裝前準備。

　　9、如遇4級風(fēng)以上嚴禁吊裝升空施工作業(yè)。

　　10、根據現場(chǎng)實(shí)際情況，設備吊裝前做好吊車(chē)、貨車(chē)運輸、吊裝路線(xiàn)的清理、平整工作。

　　六、安全措施

　　1、所有參加作業(yè)人員都必須遵守現場(chǎng)施工的各項安全規范及本工種安全操作規程。

　　2、在扒桿垂直起吊運輸過(guò)程中，注意各部件嚴禁與現場(chǎng)高壓線(xiàn)碰撞。

　　3、在機組上升過(guò)程中，要合理分工，派專(zhuān)人觀(guān)察頂升套架滾輪與標準節間距離，派專(zhuān)人負責銷(xiāo)軸的連接，派專(zhuān)人負責液壓油缸的.操作等。

　　4、嚴禁高空落物。

　　5、施工機械、設備出入現場(chǎng)，司機注意場(chǎng)地周?chē)�的高壓電線(xiàn)，嚴格執行《施工現場(chǎng)用電安全管理規定》，加強電源管理，防止發(fā)生電器火災或人身傷亡事故。嚴禁使用220伏及以上的電源。

　　6、操作工人進(jìn)入施工現場(chǎng)必須統一著(zhù)裝，佩帶齊全的安全防護用品，登高作業(yè)必須系好安全帶。

　　7、扒桿在使用過(guò)程中嚴禁塔吊間、塔吊與建筑物間發(fā)生碰撞。

　　8、正式起吊前試吊。

　　9、起重物下嚴禁站人和禁止行走。

　　10、在整個(gè)吊裝、牽引、就位過(guò)程中，必須在統一的指揮下進(jìn)行，嚴禁違章操作。

　　11、機具準備、勞動(dòng)力計劃、材料管理、現場(chǎng)文明施工、安全技術(shù)措施執行組織設計中規定，質(zhì)量管理接受項目部的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )檢驗。

　　七、主要技術(shù)措施

　　30T汽車(chē)吊先開(kāi)至屋面人字扒桿吊點(diǎn)最近的一層地面，運輸設備車(chē)開(kāi)至距吊車(chē)最近的地方，由吊車(chē)直接起吊將主機放置一層地面；在屋頂層空調主機安裝處靠近適吊離地面的外墻處架設2臺5T卷?yè)P機及扒桿。

　　然后利用吊車(chē)卸至扒桿吊點(diǎn)正下方的地面上；用扒桿將設備吊至高于屋頂層水平面，再用繩子輔助轉動(dòng)卷?yè)P機將設備拉進(jìn)屋頂層，再用液壓車(chē)、滾筒、千斤頂等工具移動(dòng)就位。（見(jiàn)附圖）

　　八、人員配置：

　　現場(chǎng)共配置10個(gè)人員，分別如下：開(kāi)卷?yè)P機人員2個(gè)，固定鋼絲繩人員4個(gè)，屋面指揮員兼安全員1個(gè)，地面指揮員兼安全員1個(gè)，吊車(chē)司機1個(gè)，叉車(chē)司機1個(gè)。

　　九、屋面機組吊裝具體步驟：

　　1、主機設備底座框架處原廠(chǎng)設有專(zhuān)門(mén)黃色醒目標記吊點(diǎn)，每臺8個(gè)，延機組長(cháng)度方向分布兩側，每側4個(gè)。

　　2、主機吊裝時(shí)，在每個(gè)吊點(diǎn)上銓專(zhuān)用鋼索，其中遠離電控柜的4個(gè)吊點(diǎn)上銓的鋼索的另一端通過(guò)葫蘆固定于扒桿吊鉤上，靠近電控柜的4個(gè)吊點(diǎn)上銓的鋼索的另一端直接固定于扒桿吊鉤上，疏散周?chē)�的人員準備起吊。

　　3、設備由扒桿平穩吊離地面0.2米處停留，檢測機組在空中的平穩度及塔吊承受能力，檢查屋面起吊裝置的承載能力及牢固性。確認安全后方能繼續慢慢起吊。

　　4、扒桿繼續起吊主機，當主機底座框架高度超過(guò)屋面層樓板0.9米時(shí)，扒桿停止垂直起吊，保持高度，將主機水平運行靠近樓層，同時(shí)將起重葫蘆鋼索的另一端銓在主機上。

　　5、保持主機在該吊裝狀態(tài)，在已進(jìn)入屋面的主機底座下放置兩個(gè)滑板（可以承受10噸重量），然后緩慢的松開(kāi)起重葫蘆，使該側主機底座完全置于滑板上，同時(shí)收緊另一起重葫蘆，固定主機。

　　6、繼續松開(kāi)起重葫蘆，同時(shí)緩慢起扒桿吊鉤，保持主機處于水平狀態(tài)。緩慢收縮另一起重葫蘆，使主機緩慢的往屋面基座移動(dòng)，當主機主體的大部分進(jìn)入屋面時(shí)，再在主機底座下放置第三、四個(gè)滑板，緩慢的放松扒桿，使主機完全置于四個(gè)滑板上。7、通過(guò)滑板將主機推至主機基礎處就位安裝。

　　十、設備安裝完畢后的保護工作設備就位、檢驗合格后，針對不同種類(lèi)設備采取有效的防護手段，通過(guò)封閉、覆蓋、包裹等方法進(jìn)行成品保護。

　　十一、屋面后續工作內容：

　　1、配合土建施工、水電施工,安裝到位(含主機的控制系統完善及調試)。

　　2、屋面施工具備條件后，主機電源電纜由業(yè)主由管道或橋架從屋面電源箱引到主機。

改進(jìn)方案 篇4

　　為了加強醫院護理管理，規范護理服務(wù)行為，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量監督評價(jià)和持續改進(jìn)機制，滿(mǎn)足以患者為中心的護理要求，保證護理質(zhì)量的服務(wù)過(guò)程和工作過(guò)程，根據《湖北省護理示范醫院評審標準》要求，特制訂本方案。

　　一、質(zhì)量管理的目的

　　通過(guò)開(kāi)展護理質(zhì)量控制管理工作，使護理人員在業(yè)務(wù)行為活動(dòng)、思想、職業(yè)道德等方面符合客觀(guān)的要求，促進(jìn)內涵建設，保證和提高護理質(zhì)量，滿(mǎn)足患者的需求，同時(shí)有利于發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作。

　　二、質(zhì)量管理宗旨

　　提高服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全，增加病人安全可信度及滿(mǎn)意度。

　　三、質(zhì)量管理方針

　　1、病人是護理的中心，我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人，讓病人滿(mǎn)意;

　　2、培養良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的專(zhuān)科知識，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù);

　　3、在護理實(shí)踐中，持續地改進(jìn)護理服務(wù)過(guò)程和效果。

　　四、質(zhì)量管理目標

　　特、一級護理合格率≥90%

　　基礎護理合格率≥90%

　　急救物品完好率100%

　　表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

　　病人對護士工作滿(mǎn)意度≥95%

　　年事故發(fā)生率為0

　　三基理論水平考核平均成績(jì)≥80分

　　技術(shù)操作水平考核平均成績(jì)≥90分

　　五、護理質(zhì)量控制組織結構

　　醫院護理質(zhì)量管理組織實(shí)行二級質(zhì)控管理模式，即護理部質(zhì)量監控小組和科室護理質(zhì)量監控小組。

　　(一)護理部質(zhì)量監控小組

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成 員：

　　(二)質(zhì)量監控小組成員分工：

　　特、Ⅰ級護理：

　　基 礎 護 理：

　　急救藥品、治療室、換藥室管理：

　　護理文件：

　　整體護理：

　　門(mén)、急診室、手術(shù)室、供應室管理：

　　專(zhuān)科護理管理：

　　護士長(cháng)管理、護理安全管理：

　　(三)各科室護理質(zhì)量監控小組

　　內Ⅰ科 組長(cháng)： 成員：

　　針灸科 組長(cháng)： 成員：

　　婦產(chǎn)科 組長(cháng)： 成員：

　　急診科 組長(cháng)： 成員：

　　手術(shù)室 組長(cháng)： 成員：

　　供應室 組長(cháng)： 成員：

　　(四)護理部質(zhì)量監控小組職責

　　護理部質(zhì)量監控小組是在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，由護理部主任、科護士長(cháng)組成(其人員組成見(jiàn)附件)，其職責是：

　　1、教育各級護理人員樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強質(zhì)量意識，保證護理安全，嚴防差錯事故。

　　2、根據《湖北省護理示范醫院評審標準》要求，結合我院實(shí)際，修訂和完善各項護理質(zhì)量標準、各項護理管理制度、操作規程等。

　　3、按照目標和標準對護理實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監督、檢查和評價(jià)。

　　4、加強信息管理，做好信息反饋，對存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，并督促落實(shí)，定期檢查科室整改情況。

　　5、對科室出現的護理缺陷、差錯與糾紛及時(shí)組織討論分析會(huì )，并向分管院長(cháng)提交討論與處理結果。

　　6、每月底向醫院質(zhì)控辦提交全程護理質(zhì)量考核結果。

　　(五)科室質(zhì)量監控小組職責

　　科室質(zhì)量監控小組由護士長(cháng)、主管護師或業(yè)務(wù)骨干等組成，護士長(cháng)是科室護理質(zhì)量的第一責任人�？剖屹|(zhì)量監控小組的職責是：

　　1、按照全院《護理質(zhì)量控制與持續方案》結合科室實(shí)際，制訂相應的操作性強的科內質(zhì)控方案。

　　2、定期組織科室護士學(xué)習護理常規、操作規程等，強化質(zhì)量意識和安全意識。

　　3、嚴格執行各項護理工作程序。

　　4、按護理質(zhì)量標準及考核評分辦法，每位成員每周按監控范圍對本科室護理質(zhì)量進(jìn)行考評一次，并做好記錄，把存在問(wèn)題通知責任人及時(shí)進(jìn)行整改，同時(shí)向護士長(cháng)匯報，評價(jià)改進(jìn)情況。

　　5、每月召開(kāi)小組會(huì )議，總結一個(gè)月質(zhì)控檢查中發(fā)現的護理問(wèn)題及發(fā)生問(wèn)題的原因和整改措施是否有效，對改進(jìn)情況進(jìn)行評價(jià)。

　　6、每月向護理部報告本科室護理質(zhì)量監控結果。

　　六、質(zhì)量控制與持續改進(jìn)辦法：

　　1、護理部將日常督查與月檢查相結合，堅持每周1-2次深入病房督查各病區的護理工作落實(shí)情況，特別是重危病人的護理工作落實(shí)情況，對發(fā)現的各類(lèi)隱患及時(shí)糾正，現場(chǎng)處理，并有針對性地提出有效、可行的`防范措施。每周進(jìn)行單項重點(diǎn)質(zhì)量檢查，每月組織一次全面質(zhì)量檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行登記，提出整改措施，限期整改，并隨時(shí)下科室督查落實(shí)整改情況。

　　2、各科室質(zhì)控員根據護理質(zhì)量標準，每日對分管的護理項目進(jìn)行自查、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，并與護士長(cháng)聯(lián)系，分析原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　3、各科護士長(cháng)根據《護士長(cháng)手冊》上的工作要求，每日有重點(diǎn)地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫囑關(guān)、查對關(guān)、交接關(guān)、特殊檢查診療關(guān)、基礎護理、危重病人護理關(guān)、護理記錄關(guān)、健康教育實(shí)施關(guān)，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行登記，及時(shí)反饋當事人立即整改。

　　4、護理部每月在護士長(cháng)會(huì )上匯報、講評當月質(zhì)控結果，指出在檢查中發(fā)現的問(wèn)題，以供借鑒，對共性問(wèn)題制訂可行的改進(jìn)措施。

　　5、護理部每月初將日常督查以及月檢查結果進(jìn)行分析匯總后，報送醫院質(zhì)控辦予以獎懲。

　　護 理 部

　　二〇xx年元月一日

改進(jìn)方案 篇5

　　1.論證改進(jìn)的必要性

　　該廠(chǎng)首先對前一年的150件不合格品進(jìn)行分析，充分認識到只采用質(zhì)量控制手段還不能徹底解決問(wèn)題，必須進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，才有可能提高軸承的質(zhì)量。

　　2.確定改進(jìn)的目標

　　運用排列圖法，在圓度精度不足、壁厚不均、內襯脫離、光潔度不夠、尺寸精度不夠、加工變形、磕碰劃傷、切削熱變形等8種不良品類(lèi)型中，確定了“圓度達不到要求”作為質(zhì)量改進(jìn)的目標。

　　3.成立組織

　　設立領(lǐng)導小組負責審查批準方案。其成員有總工程師、科室人員、用戶(hù)代表、車(chē)間主任、計劃組長(cháng)、工藝科、科研科、工人代表等人員組成。另設一個(gè)診斷小組，組長(cháng)是車(chē)間技術(shù)組組長(cháng)，該組聘請車(chē)工組、鉆工組、鏜刨組代表，質(zhì)量統計員及其他有關(guān)技術(shù)人員和咨詢(xún)人員參加。

　　4.診斷過(guò)程和改進(jìn)過(guò)程

　　診斷小組采取的診斷步驟是：

　　(1)跟班收集資料，并整理數據和分析原因;

　　(2)分析工藝流程，找出工藝中不合理的.因素;

　　(3)提出工藝流程的改進(jìn)方案;

　　原工藝流程是：粗加工—精加工—燒鑄內襯—車(chē)外圓—車(chē)端面—車(chē)內孔—熱處理—半精車(chē)—兩次澆鑄內襯—精車(chē)內襯及端面—鉆孔—鏜油槽。

　　改進(jìn)后的工藝流程是：粗加工—澆鑄內襯—粗車(chē)—鉆孔—鏜油槽—熱處理—精車(chē)。新工藝流程的特點(diǎn)是將一切可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題(如磕碰變形、內襯脫離等)的工藝均安排在精車(chē)之前。

　　(4)建議改進(jìn)工藝裝備，提高其剛度，以保證工件的精度;

　　(5) 改變切削用量，避免產(chǎn)生熱變形。

　　5.克服阻力，貫徹實(shí)施

　　經(jīng)過(guò)軸承工藝流程和工裝的改進(jìn)，按新工藝試制27件，并畫(huà)出圓度的單值控制圖，通過(guò)對比，效果顯著(zhù)。

　　6.在新的質(zhì)量水平上控制質(zhì)量

　　制定新的工藝流程標準，利用工序控制點(diǎn)嚴格監督圓度這一重要質(zhì)量特性。至此，該階段質(zhì)量改進(jìn)工作宣告完成。

改進(jìn)方案 篇6

　　通過(guò)學(xué)習，使我掌握了農村寄宿制學(xué)校管理的使命和責任。了解了農村寄宿制學(xué)校在安全管理、衛生管理、飲食管理、住宿管理等方面的政策法規、知識與方法，增強了自己應對緊急突發(fā)安全事件和防災避險的意識。對建設和諧平安校園增強了信心�，F根據我�，F狀做如下改進(jìn)方案。

　　一、建立一支強有力的教師隊伍建設。

　　1、領(lǐng)導班子建設。要把我校辦成較好的農村寄宿制學(xué)校，就要有一支年輕有為、德才兼備，團結向上，大公無(wú)私的班子隊伍，讓班子成員分工明確，責任到人，績(jì)效掛鉤，獎懲分明。建議組織考慮組建新的領(lǐng)導班子，使之帶領(lǐng)全體教師把我們的學(xué)校辦成一流的農村寄宿制學(xué)校。

　　2、教師隊伍建設。

　　學(xué)校的`好壞在教育，教育的好壞在教師，我們的現狀是教師年齡偏大人員富裕，閑散勞動(dòng)力過(guò)多，主要勞動(dòng)者業(yè)務(wù)能力不均勻。因此通過(guò)改組把年齡大的調劑到后勤、總務(wù)、安保、門(mén)衛等方面。把年富力強的、業(yè)精人勤的調在第一線(xiàn)，合理安排工作量，獎罰嚴明，質(zhì)量與業(yè)績(jì)考核掛鉤�？己伺c職稱(chēng)相連，從而調動(dòng)他們的積極性和能動(dòng)性。

　　3、后勤保障隊伍。

　　經(jīng)過(guò)教師隊伍的調整，把責任性強，身體好，教學(xué)能力相對弱的中老年教師編排在后勤、門(mén)衛、圖書(shū)、儀器的管理和相應崗位的治保工作。使全體教師人盡其用，用其在崗。齊心協(xié)力搞好教學(xué)服務(wù)工作。

　　4、聘用一支身體健康、責任性強、熱心服務(wù)于餐飲工作的飲食服務(wù)人員。保障師生飲食服務(wù)與安全。

　　二、建設一批安全的教學(xué)與服務(wù)設施。

　　1、堅固的校舍

　　借助“危改項目長(cháng)效機制”建設堅固而幾靜的教室和辦公室，為教師和學(xué)生提供良好、安全的工作和學(xué)習環(huán)境。

　　2、安全的住宿設施

　　建造兩棟教師宿舍和學(xué)生公寓，為寄宿制學(xué)校的師生提供安全的住宿條件。

　　3、建設一支精良的安全保障隊伍

　　依據學(xué)校實(shí)際挑選一批責任性強，愛(ài)崗敬業(yè)的教師組成學(xué)校的治安隊伍，確保門(mén)衛、財產(chǎn)、和師生人身安全，

　　4、利用和當地村委會(huì )緊密聯(lián)系，和家長(cháng)簽訂責任書(shū)的方式確保當地社會(huì )環(huán)境不影響學(xué)生或學(xué)校的正常秩序。

改進(jìn)方案 篇7

　　現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì )努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　1.作為客服人員，我始終認為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　2.在工作中，每個(gè)人都應該嚴格按照顧客至上，服務(wù)第一的'工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調溝通上也會(huì )有很大的幫助。

　　3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。

　　三、全面的解答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　客戶(hù)會(huì )帶著(zhù)各種問(wèn)題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶(hù)需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶(hù)的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶(hù)關(guān)心的知識，比如客戶(hù)提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節事宜。在與客戶(hù)的交流中，客戶(hù)會(huì )提到線(xiàn)下市場(chǎng)方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線(xiàn)下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應對好客戶(hù)的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話(huà)，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

改進(jìn)方案 篇8

　　一、銷(xiāo)售示范

　　單店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳，影響賣(mài)場(chǎng)整體氣氛，削弱店員斗志，無(wú)法凝聚店員的向心力。導致賣(mài)場(chǎng)工作條例喪失約束性，系統的營(yíng)銷(xiāo)策劃執行力度無(wú)法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊，工作態(tài)度消極。

　　所以，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調整個(gè)體單店對自區域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手，提升我們店員對銷(xiāo)售觀(guān)念的一個(gè)新改變。用一種新的銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售技巧來(lái)引起她們從內心對銷(xiāo)售的一個(gè)興趣，養成它們一個(gè)良好的銷(xiāo)售習慣。從而來(lái)帶動(dòng)她們的在賣(mài)場(chǎng)的只動(dòng)性，激勵她們的斗志。通過(guò)我們 帶來(lái)的成功的銷(xiāo)售的方式方法，來(lái)營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)一個(gè)積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣(mài)場(chǎng)有榮譽(yù)感，有歸屬感，把我們賣(mài)場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。

　　那么銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳，主要原因表現這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售技巧不專(zhuān)業(yè)成熟，服務(wù)內容沒(méi)有特色，營(yíng)銷(xiāo)策劃不科學(xué)。那么這樣的話(huà)我微要先去走第一步，改變我們店員的銷(xiāo)售觀(guān)念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習慣，那就要用一個(gè)好的習慣去引導她。綜上所述一句話(huà)，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看，她學(xué)的就一定是有用的東西。

　　那么要證明這套銷(xiāo)售是有用的話(huà)，我的方法就是示范，用身體力行來(lái)證明自己帶來(lái)的理念是對的，而不是只靠嘴來(lái)灌輸。示范到店員全面認同的一個(gè)程度，再去系統的培訓她們，只有她們在心底認同了你的方法，她們也就才會(huì )有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習活動(dòng)當中去。

　　二、銷(xiāo)售培訓

　　銷(xiāo)售培訓的所有內容，就是大家都來(lái)檢驗銷(xiāo)售示范過(guò)后的一個(gè)成果。把我們在銷(xiāo)售示范中所遇到的案例拿出來(lái)大家討論。因為整個(gè)銷(xiāo)售示范過(guò)程中大家都是一個(gè)參于者，里面所有的細致過(guò)程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì )。所以與其說(shuō)這是一種培訓，不如把它說(shuō)成是一個(gè)討論。把大家認同的好的一面給系統規劃起來(lái)，把不好的方面也總結起來(lái)。通過(guò)我們店員一而再的培訓，檢討，讓我們的銷(xiāo)售技巧一步一步的成熟起來(lái)，再把這個(gè)成熟的銷(xiāo)售心得逐漸推廣到其他我們的賣(mài)場(chǎng)去。還可以養成我們公司一個(gè)積極向上，愿說(shuō)想學(xué)的良好氛圍，也能從中為我們公司將來(lái)在建立一種，使用于，屬于我們自己的一套培訓方法找到一個(gè)方向。

　　三、賣(mài)場(chǎng)氣氛

　　一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的氣氛，影響著(zhù)員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧在手，沒(méi)有一良好的，輕松愉悅的賣(mài)場(chǎng)氣氛來(lái)襯托的話(huà)，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現。要形成生動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛，那么首先就要知道怎樣去調動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調動(dòng)她們的積極性，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在，了解它們的'喜好，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺(jué)得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當成興趣，愛(ài)好。把賣(mài)場(chǎng)當做游樂(lè )場(chǎng)一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣(mài)場(chǎng)的建設當中去。讓店員與店員，店員與店長(cháng)之間建立起一種真正的，相互真誠，相互尊重，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣(mài)場(chǎng)都有強烈的歸屬感，自發(fā)的用心;來(lái)建設一個(gè)屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣(mài)場(chǎng)氛圍下，也會(huì )更使顧客愿意自己走到我們的賣(mài)場(chǎng)里來(lái)。

　　四、激勵員工

　　通過(guò)我們的成功的銷(xiāo)售示范，良好的賣(mài)場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認同了我們的銷(xiāo)售模式，感受到了我們的賣(mài)場(chǎng)氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松，快樂(lè )，榮譽(yù)，自信的話(huà)，她們就會(huì )更堅定的相信，我們給她規劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)。我們是一個(gè)公司，有著(zhù)自己企業(yè)文化，有著(zhù)自己遠大抱負的公司。一個(gè)到處都洋溢著(zhù)感動(dòng)幸福，青春活力，無(wú)限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才，是公司將來(lái)走向更高更遠的力量。

　　五、條例執行

　　每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都有著(zhù)自己的工作條例，但在上面所說(shuō)條件都達不到的情況下，任何的條例它的執行力是達不到的。沒(méi)有一個(gè)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報。沒(méi)有良好的工作回報，那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對著(zhù)一份有如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí)，還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì )讓她們從內心里排斥它，甚至抗拒它。店員對賣(mài)場(chǎng)的忠誠度就更無(wú)從提起了。這樣說(shuō)也不是說(shuō)賣(mài)場(chǎng)的條例不能要，沒(méi)有一個(gè)合理的條例，賣(mài)場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說(shuō)的是，條例的執行力與賣(mài)場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說(shuō)我們賣(mài)場(chǎng)讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟收入，那我們賣(mài)場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì )彰現出來(lái)。讓她們從賣(mài)場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會(huì )更有威嚴堅定了。

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