改進(jìn)的方案(15篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。方案應該怎么制定呢？下面是小編精心整理的改進(jìn)的方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
改進(jìn)的方案1
多加強服務(wù)人員和督導層的素質(zhì)培訓，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體整改以下三點(diǎn)：
1、從思想教育入手
培養服務(wù)員要以主人翁的身份去工作，每個(gè)管理人員都要對自己手下的員工進(jìn)行耐心、細致的思想教育，增強大家的酒店意識和主人翁姿態(tài)。
2、“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”，過(guò)去，酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨，因此，各方面的服務(wù)都局限于規范化和標準化，這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的`心情；二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規律；三是不變培養酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規范化和標準化服務(wù)的補充和延伸。它將客人當作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中，服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時(shí)了解顧客對酒店各方面的建議和要求，便于酒店經(jīng)營(yíng)管理方面的調整和提高，從而使顧客滿(mǎn)意，并成為酒店的忠誠客戶(hù)－“回頭客”
3、抓緊服務(wù)技能和培訓，保證服務(wù)質(zhì)量顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”，而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現。特別是餐廳服務(wù)方面，如果酒店對服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓不到位，就會(huì )出現顧客入席后，雖然服務(wù)人員手忙腳亂，可顧客左等右等就是開(kāi)不了餐，上頭道菜往往要等半小時(shí)，是必給顧客造成上菜慢的感覺(jué)，使一些時(shí)間觀(guān)念強的客戶(hù)流失，只有將上述二者緊密結合起來(lái)，才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。
(1).對酒店執行總經(jīng)理負責，執行上級各項指令。
(2).對酒店實(shí)行全面管理，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助上級完成目標管理和目標利潤。
(3).負責店面員工的培訓、日常銷(xiāo)售、成本控制、設備設施的維護及營(yíng)業(yè)預算工作。
(4).制定日常營(yíng)業(yè)計劃、特色菜式、特色服務(wù)的推廣政策和程序，負責制定店面裝飾計劃并組織實(shí)施。
(5).加強現場(chǎng)督促，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在第一線(xiàn)，對重要顧客及宴席予以特別關(guān)注。
(6).與廚部溝通，就出品想廚師長(cháng)提供意見(jiàn)，以改進(jìn)出品質(zhì)量及服務(wù)。
(7).做好“每日工作日志”和“每日衛生報告”，記錄酒店經(jīng)營(yíng)情況及其他情況，并向上級領(lǐng)導匯報。
(8).實(shí)行培訓計劃，調動(dòng)員工積極性，確保酒店服務(wù)員有良好的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能及工作態(tài)度。
(9).協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內容，并積極配合做好銷(xiāo)售工作。
(10).對下屬員工進(jìn)行績(jì)效評估，提出員工獎懲方案，并定期對主管、領(lǐng)班作全面考核評估。
(11).完成上級指派的其他工作
改進(jìn)的方案2
入職4年，對公司各個(gè)方面的情況都有了一個(gè)比較全面的了解。因為專(zhuān)業(yè)學(xué)的工商管理，所以更容易發(fā)現公司管理中存在的不足，也更能明白這些問(wèn)題的關(guān)鍵癥結之所在�，F就公司存在的一些問(wèn)題，談一談自己的看法。
一、存在的問(wèn)題：
1、責任和授權的問(wèn)題。
在管理中，我們講求責權對等，有什么樣的權利就有什么樣的義務(wù)和職責。有責任就必須相應的授權，才能保證工作的順利完成。但是授權講究恰當、適度。恰當就是完成某項工作任務(wù)所必須的權利；適度就是授權的大小。授權有利于調動(dòng)團隊積極性和創(chuàng )造性。但權利該如何放？放多少？卻是個(gè)很藝術(shù)的事情。如果授權過(guò)度，容易造成權利下滑，領(lǐng)導者也將因此而被架空。但過(guò)于集權，領(lǐng)導者事事親歷親為，使得本以繁雜的工作更加的繁雜，同時(shí)也打擊了其他員工的積極性。究竟授權的度該如何把握？因為授權是為了讓特定人員為完成領(lǐng)導者既定工作目標可調動(dòng)相關(guān)企業(yè)資源，因此領(lǐng)導者要考慮的是讓什么人調用哪些資源去完成哪些工作。授權有兩點(diǎn)依據。一是對被授權人分級。依據被授權人的能力以及信任度確定授權等級，根據等級確定量化授權額度。二是根據授權事宜分級。即根據特定工作完成所需要的人、財、物進(jìn)行相應的授權。因此對授權度的把握，其實(shí)就是對被授權人的把握以及對被授資源調配權的把握。只有在對被授權人有充分認識和和了解的基礎上進(jìn)行合理授權，并在授權后進(jìn)行監管，才能保證下屬在能力范圍內獲得更大的成果。
2、計劃與執行的問(wèn)題。
在我們的工作中，常常存在一項工作拖了幾個(gè)月，也沒(méi)有拿出結果來(lái)。需要反饋的事情也不了了之。雖然會(huì )上也一再強調“要嚴格按照時(shí)間接點(diǎn)來(lái)完成”，但事實(shí)上并不能很好的執行。原因就在于事情在執行的過(guò)程中缺少監管和信息的動(dòng)態(tài)反饋，其責任在哪呢？就在于我們的中層管理者沒(méi)有很好地發(fā)揮作用。我們常講要加強執行力，就是要加強中層干部、中層管理者的執行力。他主要體現在督促監控、溝通協(xié)調、隨時(shí)反饋幾個(gè)管理職能上。所以，在工作中，我們不但要有安排、有計劃，還要按照計劃來(lái)執行，一旦出現影響計劃執行的事件，就必須根據工作要求調整計劃，并隨時(shí)進(jìn)行反饋。中層管理者就要隨時(shí)了解工作進(jìn)展情況，協(xié)助下屬解決工作中存在的問(wèn)題，并負責對外、對上以及部門(mén)間的溝通協(xié)調。這就需要我們的中層管理者能夠根據自己
的工作職責，能動(dòng)地發(fā)揮作用。這也是作為一個(gè)中層管理者應具有的最基本的素質(zhì)。
3、激勵與懲罰的問(wèn)題。
我們管理員工時(shí)往往會(huì )遇到這樣一個(gè)難題：是以激勵為主還是以懲處為主。這涉及到管理學(xué)中的X理論和Y理論，即把人的本性看作是向善的還是向惡的，如果認為是向善的就會(huì )以激勵為主，通過(guò)激勵來(lái)達到激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認為是向惡的就會(huì )以懲罰為主，通過(guò)嚴懲來(lái)達到規范員工行為、使員工在外在制度規范的約束下，集中精力工作，提高工作效率。事實(shí)上，在具體的操作中往往是二者并用，做到賞罰分明，激勵和懲罰并用。使懲罰和獎勵都不帶有任何主觀(guān)的'意見(jiàn)，才能保證員工的工作積極性，有利于工作的執行。尤其具體到一件事情當中，有時(shí)候雖然是一件小事，但是不懲罰就不能體現規章制度的嚴肅性，不懲罰就不能體現制度的公平合理。懲罰是應該的。他是一種規范和約束，促使員工自覺(jué)遵守公司的規章制度，一旦不能按照制度執行，就應有接受懲罰的準備和自覺(jué)。這也正體現了制度的公平，有利于提高員工的責任感。至于領(lǐng)導怎么懲罰就是另一門(mén)藝術(shù)，把握好這個(gè)度就是把懲罰變成激勵，從根本上解決問(wèn)題。糾錯是為了更好地正確前行。所以領(lǐng)導和管理者的藝術(shù)就在于化一切被動(dòng)因素為積極因素，把批評和懲罰變成激勵。
4、員工素質(zhì)與公司發(fā)展要求不相適應。
綜觀(guān)企業(yè)的發(fā)展，其根源性的問(wèn)題都是“人”的問(wèn)題。解決了人的問(wèn)題，才能談得上企業(yè)的生存和發(fā)展。員工素質(zhì)包括態(tài)度素質(zhì)和能力素質(zhì)兩個(gè)方面的問(wèn)題。在我們的公司里，也不泛人浮于事，紀律性不強、責任心不到位的現象存在，這是態(tài)度素質(zhì)。而不能如期完成上級安排的工作任務(wù)，這是能力素質(zhì)。而我們面對的是一個(gè)學(xué)習型社會(huì )，一個(gè)激烈競爭的時(shí)代，“如逆水行舟，不進(jìn)則退”。由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，面對競爭的壓力，與現代社會(huì )發(fā)展的要求相適應，辦公自動(dòng)化是必然的趨勢。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練，公文寫(xiě)作連基本的格式都不了解，這樣的員工素質(zhì)怎么跟得上企業(yè)發(fā)展的要求，怎么能保證工作效率？所以我們企業(yè)員工必須轉變觀(guān)念，加強自我學(xué)習，否則就會(huì )被淘汰。企業(yè)自身也應通過(guò)培訓和教育，幫助員工提高自身的素質(zhì)。
二、結合本崗位的工作，提出工作計劃和改進(jìn)意見(jiàn)：
我現在所負責的工作主要包括辦公室行政管理、公司制度擬訂、印章管理、應對官司的工作、協(xié)助伯經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)工作、協(xié)助鄭經(jīng)理開(kāi)展支部工作、幫助和管理新進(jìn)員工的工作安排、以及領(lǐng)導安排的其他工作。結合自己的工作內容，對今后一段時(shí)間的
工作作一個(gè)安排，并提出一些改進(jìn)意見(jiàn)：
1、通過(guò)對公司的崗位進(jìn)行分析，確定崗位職責，編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，為工作任務(wù)分工、領(lǐng)導授權、績(jì)效考核提供依據。同時(shí)有利于提高執行力和執行效果。
2、編寫(xiě)員工績(jì)效考核辦法，嚴格勞動(dòng)紀律，加強對員工的考核管理，完善激勵機制，保障公司各項工作的開(kāi)展，改變人浮于事的現象。
3、針對員工能力方面的不足，組織開(kāi)展員工培訓，包括計算機、公文寫(xiě)作、勞動(dòng)紀律、基本法律知識、業(yè)務(wù)流程等的培訓講座，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和管理水平。
4、對員工手冊的編寫(xiě)和完善，對新進(jìn)員工進(jìn)行入職前的培訓。使員工了解公司的各項規章制度，并自覺(jué)遵行。
5、出臺關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室維修業(yè)務(wù)管理流程，并以書(shū)面形式發(fā)到相關(guān)人員手里，針對維修業(yè)務(wù)板塊，加強項目的反饋檢查，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)，了解工程完成情況，并從根本上杜絕提前報送結算書(shū)的現象，便于加強管理。
6、在印章管理工作中，嚴格按照公司的規定執行，做好印章使用審核，認真進(jìn)行登記。
7、在協(xié)助伯經(jīng)理的工作中，加強對合同的規范管理，經(jīng)常性地督導合同管理人員的工作，要求他們定期作好合同信息的反饋、收集。針對單項工程簽定內部承包合同，減少公司在法律上的風(fēng)險。
8、在項目部的管理方面，協(xié)助伯經(jīng)理做好與項目部簽訂的內部協(xié)議及安全目標管理責任書(shū)，就如何做好對項目部的考核和管理，多為伯經(jīng)理出謀劃策，多提好的建議。
9、在支部工作中，結合經(jīng)營(yíng)工作、安全工作有計劃地、創(chuàng )新地開(kāi)展一些活動(dòng)，并使活動(dòng)落到實(shí)處，收有實(shí)效。
10、在加強宣傳樹(shù)立公司形象方面，從標語(yǔ)標牌到公司畫(huà)冊的制作都要精心策劃。 近期，還將策劃好公司春節團拜會(huì )，并負責有關(guān)文案的編寫(xiě)。組織排練節目參加開(kāi)發(fā)公司春節聯(lián)歡晚會(huì )。
改進(jìn)的方案3
軟件工程與其他計算機課程，如程序設計語(yǔ)言、數據庫以及操作系統等課程都是相互作用和影響的。從一定方面說(shuō)，軟件工程討論的是在實(shí)際開(kāi)發(fā)當中綜合運用這些課程中講過(guò)的理論和方法，將這些課程的理論和方法放在一個(gè)統一的目標下，這個(gè)目標就是在有限的時(shí)間及預算條件下，開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的令用戶(hù)滿(mǎn)意的軟件。
軟件是信息化的核心，各行各業(yè)的信息化建設都離不開(kāi)軟件，軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大量的人才，無(wú)論是公辦學(xué)校還是民辦學(xué)校，作為人才培養的基地，都應該培養學(xué)生掌握軟件工程的基本理論、基本概念和方法和技術(shù)，并將其應用于軟件開(kāi)發(fā)的具體實(shí)踐中，為國家的信息化建設服務(wù)。
1 《軟件工程》教學(xué)內容與課程特點(diǎn)
軟件工程涉及到計算機、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、工程學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的知識，由于涉及內容太多、太寬，使學(xué)生感到這門(mén)課中包含的知識非常豐富，而且其本身還處于不斷發(fā)展中，這是本課程的突出特點(diǎn)。正因為這一特點(diǎn)，軟件工程教學(xué)中要突出重點(diǎn)，擴大學(xué)生的知識面，同時(shí)要重視實(shí)踐環(huán)節，通過(guò)多種教學(xué)形式使學(xué)生掌握各種知識的綜合應用。
2 學(xué)�！盾浖こ獭氛n程教學(xué)存在的問(wèn)題
普遍教學(xué)條件和設備資源比較短缺，師資力量較薄弱，教師教學(xué)水平、教學(xué)條件以及所處的社會(huì )大環(huán)境方面都表現出一些特性，具體到《軟件工程》課程教學(xué)方面，存在一些問(wèn)題。
2。1學(xué)生基礎較差，文化課學(xué)習積極性不高學(xué)生普遍基礎較差，學(xué)習積極性、主動(dòng)性不高，還有的學(xué)生存在自卑心理，對學(xué)習有畏難情緒，對于《軟件工程》課程的前修課程，如《高級語(yǔ)言程序設計》、《數據結構》、《數據庫系統原理》等學(xué)習的不夠扎實(shí)，許多知識體系不能連貫起來(lái)，給《軟件工程》課程教學(xué)帶來(lái)一定的問(wèn)題。
2。2教師教學(xué)水平問(wèn)題教師大多數是近幾年新招聘的其他高校畢業(yè)生，他們畢業(yè)以后直接進(jìn)入學(xué)校，缺乏實(shí)際軟件工程項目的鍛煉，教學(xué)方法比較單一，教學(xué)經(jīng)驗不足，不利于搞好《軟件工程》課程教學(xué)o
2。3教學(xué)條件問(wèn)題學(xué)校普遍存在辦學(xué)資金緊張的問(wèn)題，因此，教學(xué)設備和教學(xué)條件等方面不一定能全部滿(mǎn)足需要，如有的學(xué)校多媒體教室、電腦等設備不能滿(mǎn)足要求，學(xué)校在計算機軟件方面的投資就更少；還有的學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò )的建設也沒(méi)有到位，這些都給提高《軟件工程》課程教學(xué)質(zhì)量帶來(lái)一定的困難。
2。4社會(huì )環(huán)境問(wèn)題不容質(zhì)疑，現在社會(huì )上普遍存在著(zhù)輕視學(xué)校的現象，突出表現在學(xué)校畢業(yè)生求職、就業(yè)等方面，學(xué)校要求得發(fā)展，必須高度重視畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題。在具體課程教學(xué)中，要從培養“應用型”人才這一目標出發(fā)，緊密結合社會(huì )需要，不斷改進(jìn)教學(xué)內容，抓好新技術(shù)、新知識教學(xué)，同時(shí)大力加強實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，培養與社會(huì )需要“接軌”的“產(chǎn)品”。
3 《軟件工程》教學(xué)改進(jìn)的內容和方法
3。1教學(xué)過(guò)程引入實(shí)際案例軟件工程課程涉及面很廣，如果不結合實(shí)際工程項目進(jìn)行教學(xué)，很難把教學(xué)內容教授給學(xué)生。因此，在教學(xué)過(guò)程中引入案例，將復雜抽象的概念用具體生動(dòng)的實(shí)例進(jìn)行詮釋?zhuān)軌蚴盏绞掳牍Ρ兜男Ч�。例如，在授課時(shí)教師可結合1個(gè)“學(xué)校教材購銷(xiāo)系統”實(shí)例，給學(xué)生介紹具體的開(kāi)發(fā)過(guò)程和方法。案例教學(xué)法也是在軟件工程教學(xué)中經(jīng)常采用的一種方法，軟件工程案例教學(xué)通過(guò)以企事業(yè)單位中的實(shí)際項目或從中抽取的模擬項目為研討核心，為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)仿真環(huán)境，使其在課堂上就能接觸到實(shí)際問(wèn)題和環(huán)境，從而學(xué)會(huì )在復雜條件下利用所學(xué)理論解決問(wèn)題。要搞好案例教學(xué)，必須從教學(xué)準備、教學(xué)組織與實(shí)施、教學(xué)總結與討論幾個(gè)環(huán)節抓起。
在具體教學(xué)中，還要注意以下問(wèn)題：第一，選擇與設計案例時(shí)，要考慮案例的針對性、復雜性，最好是授課教師與具有豐富經(jīng)驗的軟件工程師共同編寫(xiě)，可以從軟件工程生命周期的角度出發(fā)，選擇一個(gè)軟件工程項目的全部過(guò)程，也可以將一個(gè)大型項目的某一個(gè)階段作為教學(xué)案例。第二，案例涉及多門(mén)計算機課程。在講授過(guò)程中，最好由多位相應課程老師共同組織教學(xué)。第三，教師布置案例后，學(xué)生可以進(jìn)行“討論式”學(xué)習，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生是項目的主體，教師起到組織、指導、咨詢(xún)的作用�？蓪W(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)學(xué)生均有機會(huì )參加討論。
“軟件過(guò)程及管理”是軟件工程教學(xué)內容中的一個(gè)重點(diǎn)，軟件過(guò)程及其管理是長(cháng)期開(kāi)發(fā)實(shí)踐中提煉的內容，如軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的時(shí)間控制、人與人之間的合作和交流等。該內容只有在實(shí)踐中才能切身體會(huì )到其正確性和必要性。因而這部分的教學(xué)宜采用“實(shí)踐型”教學(xué)方式，以課程設計的形式，學(xué)生以小組為單位共同討論、協(xié)商完成任務(wù)。
3。2組織課堂討論，形成教學(xué)互動(dòng)我國有句名言：“授人以魚(yú)，不如授人以漁”。學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的核心，教師要利用合適的方法調動(dòng)學(xué)生的積極心理和參與意識，改變傳統的教師高高在上的教學(xué)方式，讓學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程，有機會(huì )發(fā)表自己的看法。
為了提高軟件工程教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校還可以采取開(kāi)辦講座的形式，針對一些專(zhuān)題，如UML知識、軟件測試技術(shù)與崗位需求、第四代技術(shù)等。聘請軟件園區或科研院所的專(zhuān)家到校內開(kāi)展講座，擴大教師和學(xué)生的知識面。網(wǎng)絡(luò )教學(xué)也是一種較好的教學(xué)形式，軟件工程相關(guān)教師共同建立軟件工程站，將課程安排、教學(xué)大綱、多媒體課件、研究案例、文檔模板、工程規范和標準、作業(yè)、實(shí)踐項目和要求等，以及大量的、有價(jià)值的參考書(shū)籍清單、電子文獻等放在網(wǎng)上，供學(xué)生隨時(shí)查閱。同時(shí)，教師和學(xué)生也可以在網(wǎng)上進(jìn)行交流和答疑，擴大教學(xué)時(shí)間和空間。
如上所述，軟件工程教學(xué)內容寬泛，涉及面廣，教學(xué)中有許多圖形，利用多媒體教學(xué)手段，將教學(xué)內容制作成多媒體課件，能夠在同樣的一節課內教授更多的內容，形象化地展示軟件工程基本原理，還可以動(dòng)態(tài)演示軟件項目結構和設計細節，利于學(xué)生理解教學(xué)內容。
3。3加強實(shí)踐環(huán)節從本質(zhì)上看，軟件工程的'實(shí)踐性和綜合性是其他相關(guān)課程難以比擬的。因此，必須結合設計項目和實(shí)際應用加以施教。才能取得良好的教學(xué)效果。那么，在把握教學(xué)進(jìn)度的同時(shí)，必須及早安排好課程設計，讓學(xué)生同步開(kāi)展課程設計。這樣，理論課講完了，課程設計也基本結束，學(xué)生們能從理論和實(shí)踐的結合上，加深對軟件工程知識難點(diǎn)、重點(diǎn)的理解，進(jìn)一步深刻理解軟件過(guò)程和系統消化理論知識，訓練項目設計的思路，鍛煉實(shí)際開(kāi)發(fā)能力，培養嚴格規范的項目開(kāi)發(fā)方法和步驟，體驗文檔編寫(xiě)整理、階段性評審總結以及軟件測試等各個(gè)方面的工作流程，直接培養了學(xué)生從事實(shí)際開(kāi)發(fā)的能力。
3。4派骨干教師參加企業(yè)項目實(shí)踐學(xué)校的教師大多是青年教師，實(shí)際開(kāi)發(fā)經(jīng)驗較少，要將《軟件工程》課程教好、教活，有一定的難度，學(xué)校辦學(xué)資金緊張，也不可能花錢(qián)送教師參加培訓，可以利用暑期時(shí)間，派骨干教師參加軟件企業(yè)具體項目的開(kāi)發(fā)，既為專(zhuān)業(yè)培養了教師，也節約了成本，同時(shí)教師參與開(kāi)發(fā)的具體項目也可以作為教學(xué)中的案例或項目驅動(dòng)教學(xué)中的項目積累起來(lái)。
3。5引進(jìn)培訓機構，多方共同培養學(xué)生目前計算機軟件類(lèi)培訓機構非常多，其中有一批專(zhuān)門(mén)針對計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，受軟件企業(yè)委托開(kāi)展定向培訓，其培訓內容與《軟件工程》課程內容有許多是相同的。在國家的大力支持下，國內已經(jīng)建設了中關(guān)村軟件園、大連軟件園、成都軟件園、西安軟件園等國家級軟件企業(yè)園區，同時(shí)也成立了大型的實(shí)訓基地與培訓中心，這些機構目前都開(kāi)展軟件工程項目培訓。學(xué)校在師資力量薄弱、硬件資源相對落后的情況下，可以考慮與上述培訓機構合作，采取派學(xué)生出去、將培訓機構引進(jìn)學(xué)校、課程輸出和置換等各種方式，開(kāi)展軟件工程培訓，提高教學(xué)質(zhì)量，培養學(xué)生實(shí)際工作能力，為學(xué)生順利就業(yè)打下良好的基礎。
4 結束語(yǔ)
《軟件工程》教學(xué)的目標，一是培養學(xué)生運用軟件工程的基本知識開(kāi)發(fā)實(shí)際軟件項目的能力，強調對過(guò)程的理解，方法的掌握，技術(shù)和工具的應用，以及對團隊的重視：二是培養學(xué)生嚴謹、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度和團隊合作精神。以上僅從從實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，教師隊伍培養，引進(jìn)培訓機構，改建教學(xué)方法、采取多種教學(xué)形式等方面提出了一些想法，要想真正達到上述目標，還需要進(jìn)一步深入研究和思考。
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[4]林丕源，劉才興，張明武，徐建民。軟件工程專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革初探[M]實(shí)驗室研究與探索，20xx，（12）
改進(jìn)的方案4
1、B制藥廠(chǎng)簡(jiǎn)況
B制藥廠(chǎng)現擁有3個(gè)現代規�；纳a(chǎn)基地，共有片劑、膠囊劑、顆粒劑、膏藥、軟膏劑、口服液、酒劑、搽劑、合劑、洗劑等標準化生產(chǎn)線(xiàn)。生產(chǎn)過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生高濃度、難降解的廢水，藥渣，燃煤鍋爐的煤渣，PVC、鋁箔邊角料(廠(chǎng)家可回收)等固體廢物，還有過(guò)期和不合格的報廢藥品及生活垃圾(由環(huán)衛處集中處理，交納衛生費)。
2、生產(chǎn)現狀情況
對B制藥廠(chǎng)的原輔材料和能源、技術(shù)工藝、設備、管理、員工及產(chǎn)品的`現場(chǎng)調查，發(fā)現以下問(wèn)題：
(1)生產(chǎn)中，洗瓶和清洗設備、設施的離子水沒(méi)有進(jìn)行回用;
(2)離子水制備率低，造成水的流失;
(3)大功率設備機組電消耗大，合理安排生產(chǎn)時(shí)間，減少設備運轉次數;
(4)生產(chǎn)車(chē)間沒(méi)有分別安裝電表、水表，其耗電量及水量沒(méi)有統計數據;
(5)企業(yè)在能源的使用管理方面，缺乏有效的考核制度;
(6)在顆粒、片劑、膠囊生產(chǎn)時(shí)，由于填加藥粉為手工操作，產(chǎn)生少量藥粉粉塵，存在原材料損失現象;
(7)粉碎制備過(guò)程粉塵飛揚嚴重;
(8)實(shí)驗室使用少量的有毒試劑，對實(shí)驗溶劑沒(méi)有收集，直接排入污水管道;
(9)現有污水處理設施出水不能滿(mǎn)足新的排放標準。
3、清潔生產(chǎn)潛力分析：
(1)原材料和能源：生產(chǎn)過(guò)程需要進(jìn)行烘干、粉碎等，烘干會(huì )產(chǎn)生水蒸氣，粉碎時(shí)產(chǎn)生的損耗，都會(huì )造成物料流失。
(2)技術(shù)工藝：烘干溫度和時(shí)間直接影響烘干效果，溫度太高或加熱時(shí)間過(guò)長(cháng)，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )下降，溫度太低或時(shí)間短，藥粉沒(méi)有完全干燥，在粉碎時(shí)就會(huì )容易粘在管道和容器上，造成原料流失。
(3)設備：在粉碎時(shí)，容器和管道密封不好會(huì )產(chǎn)生少量的損耗。
(4)過(guò)程控制：原藥材在粉碎與混料操作時(shí)有少量的藥粉塵產(chǎn)生，散落在機臺上，使藥粉流失。
(5)廢棄物：提取過(guò)程中產(chǎn)生大量的廢渣與廢水。
4、清潔生產(chǎn)工藝改進(jìn)
結合生產(chǎn)實(shí)際，最后確定出無(wú)/低費方案37個(gè)，4項中/高費方案。這4項方案分別是：粉碎機改造、旋轉式壓片機、增加口服液灌裝軋蓋機和建立污水處理工程。前3項方案可以提高效率，降低粉塵，保障了員工的身體健康，而建立污水處理工程減少了污水的排放，節省了大量的水資源。
計成可拆卸式結構，有利于拆卸后回收利用。
改進(jìn)的方案5
青年教師是學(xué)校最有生機的教育力量，但是，由于教齡短，教育教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)等方面還存在一些問(wèn)題，制約了自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，影響了教學(xué)水平的提升。學(xué)校要重點(diǎn)關(guān)注新教師的發(fā)展，提供更多的培訓機會(huì )和培養方式，來(lái)幫助并推動(dòng)新教師的發(fā)展，通過(guò)培訓、激勵以及教師的自我反思等手段來(lái)引領(lǐng)新教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，并為他們的成長(cháng)搭臺，為他們的成功助力。
一、加強培訓機制。新教師最缺少的就是經(jīng)驗，好多問(wèn)題他們不知道如何處理。為了讓他們在教學(xué)上少走彎路，可以采用“請進(jìn)來(lái)，送出去”的方式，多組織新教師聽(tīng)課、說(shuō)課、評課、議課、聽(tīng)講座、寫(xiě)心得、讀專(zhuān)著(zhù)、做課題等，也就是通過(guò)多樣化的教研培訓促進(jìn)其盡快成長(cháng)。 “師徒結對”是培養新教師的有效途徑，一方面增加了師傅教的責任心，另一方面增強了徒弟學(xué)的自覺(jué)性。通過(guò)“師徒結對”的措施，將新教師編入師傅班級，讓有一定經(jīng)驗的骨干教師手把手地帶新教師，使新教師盡快成長(cháng)為合格教師。
二、增強激勵機制。新教師剛上崗，存在著(zhù)工作壓力、管理壓力和成長(cháng)壓力等，因此有強烈的心里需求，渴望獲得正能量。學(xué)�？梢酝ㄟ^(guò)“茶話(huà)會(huì )”、“讀書(shū)會(huì )”、“才藝展示”、“師生合作展演”、“交流談心”等形式多樣的活動(dòng)來(lái)拉近學(xué)校與教師、教師與教師、教師與學(xué)生的距離，給他們“學(xué)校是我家”的溫馨，讓他們獲得成就感和幸福感。
三、強化基本功訓練。高質(zhì)量的教案是教學(xué)成功的重要保證。學(xué)校要根據教師業(yè)務(wù)能力起草適合本校實(shí)際的“教師備課要求”，要求教師提前兩周備好課，教齡在五年以下的教師必須寫(xiě)“詳案”。做到“五備”——備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法和備輔導。學(xué)校根據學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際，寫(xiě)出部分章節的示范教案，制定優(yōu)秀教案的評比細則，供教師備課參考。開(kāi)展優(yōu)秀教案評比活動(dòng)，評出優(yōu)勝者，頒發(fā)證書(shū)，選出有代表性的、獨具特色的教案，匯編成《優(yōu)秀教案選集》，供全體教師特別是青年教師學(xué)習。狠抓青年教師課堂教學(xué)六項基本技能——導入、演講、演示、提問(wèn)、板書(shū)和總結、培訓和考核，提高青年教師對教材的處理能力、教學(xué)情境的設置能力以及對課堂教學(xué)的調控能力。強化教師基本功訓練，積極組織教師基本功大賽，鼓勵青年教師苦練基本功，提高青年教師的教學(xué)水平。同時(shí)，也要讓新教師多鍛煉，通過(guò)參加“教學(xué)比武”、“基本功競賽”以及各類(lèi)競賽活動(dòng)，來(lái)給教師提供成功的機會(huì )，讓他們在激勵中成長(cháng)。
四、培養反思習慣。反思是新課程改革倡導的一個(gè)重要原則。對于新教師來(lái)說(shuō)，反思是形成自己的成果的重要渠道，是教師運用專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)素養解決問(wèn)題的重要形式。反思能力的養成可以說(shuō)是確保教師不斷再學(xué)習的最基本條件。新教師在個(gè)人反省或集體反省的過(guò)程中，可以發(fā)現個(gè)人及他人的優(yōu)缺點(diǎn)，從而拓寬專(zhuān)業(yè)視野，激發(fā)不斷追求超越的動(dòng)機。教師的`專(zhuān)業(yè)發(fā)展在某種程度上就是一種自我反思的過(guò)程，反思被認為是“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我成長(cháng)的核心力量”，是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展最為積極的手段，是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵途徑。對教師而言，能否以反思的方式化解教學(xué)中發(fā)生的教學(xué)問(wèn)題，是判別教師專(zhuān)業(yè)化程度的一個(gè)重要標準。教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷反思，做到在實(shí)踐前反思，力求未雨綢繆；在實(shí)踐中反思，著(zhù)眼反饋矯正；在實(shí)踐后反思，致力反省提升，不僅會(huì )促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，還會(huì )優(yōu)化其教學(xué)行為。當然，教師的反思行為不是一朝一夕的事情，要持之以恒，貫穿教學(xué)活動(dòng)始終。教學(xué)過(guò)程中的絲毫火花、點(diǎn)滴感受，都是反思的結果，也是進(jìn)一步反思的基礎。只有這樣才能構筑“自我發(fā)展”的高地。
總之，無(wú)論是新教師還是老教師，作為一個(gè)現代教育工作者，所面臨的挑戰，不但具有高度的不可預測性與復雜性，而且越來(lái)越找不到一套放之四海皆準的應變通則。因此，教師只有能隨時(shí)針對自己所處的情境以及個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)展狀況進(jìn)行評估，了解個(gè)人與環(huán)境間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，并據此制定與修正個(gè)人未來(lái)的發(fā)展方向。只有這樣，才能更有效地促成教師專(zhuān)業(yè)潛能最大化的發(fā)揮。
改進(jìn)的方案6
1、制定公共設施保養計劃，實(shí)施預防性管理，在公共設施出現問(wèn)題前及時(shí)整改；制定夜間巡查計劃，夜間安管員、公共設施維護人員和片區安全主主管參與其中，重點(diǎn)檢查夜間照明的完好性；
2、以客戶(hù)直觀(guān)感受以及對客戶(hù)日常生活影響程度為依據，制定公共設施維護時(shí)限表，責任人在接單后必須在規定的時(shí)限內完成；
3、公共設施維護責任到人，建立日常巡查和維護機制；
4、實(shí)行片區責任制，片區管家、安管人員和維修人員對所轄片區公共設施負責；對各片區公共設施維護狀況進(jìn)行評比，較好的進(jìn)行鼓勵，形成片區間的良性競爭氛圍；
5、對小區內實(shí)施的各項公共設施維護改造，都及時(shí)通過(guò)公示欄知會(huì )客戶(hù)；
環(huán)境衛生
重點(diǎn)關(guān)注小區主干道、出入口和客戶(hù)感受較明顯的部位
1、外包單位要針對各小區的差異，提供適合本小區的管理方案，包括人員招聘、培訓、作業(yè)流程、考核辦法等；
2、標準化外包單位現場(chǎng)作業(yè)流程和禮節禮儀，制定統一的培訓課件；
3、物業(yè)公司定期評選外包單位優(yōu)秀員工，給予一定獎勵，提升外包單位人員工作積極性；讓其融入到團隊當中，更好的服務(wù)于社區；
4、每月與外包單位班長(cháng)以上管理人員召開(kāi)工作會(huì )議，針對本月環(huán)境工作出現的問(wèn)題，客戶(hù)投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點(diǎn)；
5、制定客戶(hù)觸點(diǎn)區域、時(shí)間段的環(huán)境衛生管理辦法，讓客戶(hù)感覺(jué)干凈整潔的居住環(huán)境；
6、定期調整作業(yè)順序和流程，如：樓道清潔人員定期調整清潔樓道的順序，讓每個(gè)早上定時(shí)出門(mén)的業(yè)主都能遇到現場(chǎng)清潔人員；每天下班前對樓道進(jìn)行一次清潔巡查，確保業(yè)主晚間回家時(shí)樓道清潔干凈；
7、全員片區化管理，劃分責任區域，避免死角存在；
8、強調全體職員人過(guò)地凈，要求安全固定崗負責方圓一百米的環(huán)境衛生，不能出現白色垃圾；
綠化養護
重點(diǎn)提升客戶(hù)觀(guān)感
1、可保持客戶(hù)集中區域和重點(diǎn)區域（如：主出入口、大堂、廣場(chǎng)等區域）有時(shí)季節花美化；
2、對不同特定區域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價(jià)格較便宜的開(kāi)花植物栽種；
3、開(kāi)拓思維，外出學(xué)習，在小區內做一些標志性的植物造型；
4、對路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾；針對季節制定綠化養護計劃，并落實(shí)到位；
5、加強專(zhuān)業(yè)技能培訓，掌握小區內植物的生長(cháng)屬性與養護要求，做好病蟲(chóng)害預防工作；
6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過(guò)于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；
7、為客戶(hù)免費提供綠化養護知識的'咨詢(xún)，并對有需求的客戶(hù)家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養護指導。
交通秩序
重點(diǎn)加強對亂停放車(chē)輛管理
1、高峰期安排專(zhuān)人引導客戶(hù)的進(jìn)出與車(chē)輛停放，減少客戶(hù)等待時(shí)間，及時(shí)處理沖突；崗位間形成互動(dòng)，確保車(chē)輛駛入、引導、停放均有崗位跟進(jìn)，縮短客戶(hù)尋找車(chē)位的時(shí)間，規范車(chē)輛停放；
2、針對陽(yáng)光新邸或大的區域進(jìn)行人流分離管理，可加開(kāi)原有消防通道；
3、對經(jīng)常違規的車(chē)主，各崗位必須熟知其信息，從其一進(jìn)入小區開(kāi)始，車(chē)場(chǎng)崗就要進(jìn)行提醒，還要定期采取電話(huà)提醒和上門(mén)進(jìn)行溝通，直至此車(chē)主改變違規習慣；
4、對于停車(chē)位不足的區域，要積極的與業(yè)戶(hù)溝通探討，尋求資源拓展車(chē)位，改善停車(chē)位不足情況〔如路面或廣場(chǎng)〕；
5、增強小區車(chē)位信息的透明度，如定期將項目?jì)溶?chē)位信息進(jìn)行公示，加強與業(yè)主的溝通，提醒業(yè)主在買(mǎi)車(chē)前要充分考慮停車(chē)位的問(wèn)題；
6、定期舉行專(zhuān)項宣傳，如文明行車(chē)宣傳月、小區交通秩序宣傳月等，通過(guò)舉行各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳；
7、收集社區周邊汽車(chē)維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話(huà)，采購簡(jiǎn)易更換汽車(chē)輪胎工具并根據需要協(xié)助助更換汽車(chē)輪胎。
家庭維修
重點(diǎn)關(guān)注維修的及時(shí)性、收費合理性及返修率
1、制定落實(shí)客戶(hù)投訴、家政維修回訪(fǎng)制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，并及時(shí)將回訪(fǎng)情況匯總發(fā)送相關(guān)責任人；
2、將家政維修服務(wù)流程標準化，重點(diǎn)為服務(wù)禮儀上，從接單準備物資，上門(mén)與客戶(hù)溝通，完工后與客戶(hù)溝通，遇到客戶(hù)不在時(shí)如何處理等各方面流程標準化；
3、家政維修完成后一個(gè)工作日內要求客服人員進(jìn)行回訪(fǎng)，維修效果不理想、客戶(hù)有異議的，及時(shí)將信息傳遞給工程辦跟進(jìn)處理；
4、家庭維修回訪(fǎng)情況每月形成報告，將當月發(fā)現的問(wèn)題匯總分析，以便改善家庭維修服務(wù)；
5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗分享會(huì )，分享家政服務(wù)創(chuàng )新辦法、家政維修小竅門(mén)等；
6、設置家政維修實(shí)操基地，強化技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能提升；
7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術(shù)人員工作主動(dòng)性；
8、家政維修人員根據社區客戶(hù)家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制；
9、定期和監控中心、片區管家/客服相關(guān)人員召開(kāi)溝通交流會(huì )，發(fā)現并解決流程方面的問(wèn)題；
10、在維修任務(wù)完成后，主動(dòng)咨詢(xún)業(yè)主是否還有其他需求；
11、將社區周?chē)译娋S修服務(wù)電話(huà)制成小卡片，送給客戶(hù)；免費給客戶(hù)提供清洗空調過(guò)濾網(wǎng)，教客戶(hù)節電小竅門(mén)等服務(wù)。
客戶(hù)服務(wù)
新業(yè)主，留下美好的第一印象.
1、銷(xiāo)售現場(chǎng)場(chǎng)強化客戶(hù)對物業(yè)感受，如雅居樂(lè )物業(yè)小故事、雅居樂(lè )物業(yè)DV的宣傳。
2、銷(xiāo)售現場(chǎng)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員配置專(zhuān)業(yè)素養高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務(wù)，同時(shí)加強案場(chǎng)服務(wù)人員培訓資源的投入。
3、在業(yè)主的入伙現場(chǎng)DV播放物業(yè)人員開(kāi)荒時(shí)的場(chǎng)面，評估多家裝修單位，供客戶(hù)選擇，以此感動(dòng)客戶(hù)。
4、入伙手續辦理前后，客服人員發(fā)短信給客戶(hù)，感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂(lè )業(yè)主，并告知其物業(yè)助理的手機號，方便后期服務(wù)。
5、印制裝修提示單，標明裝修注意事項，在客戶(hù)辦理裝修手續時(shí)提示客戶(hù)�？蛻�(hù)裝修監理服務(wù)：建立客戶(hù)裝修清單；定期知會(huì )業(yè)主裝修進(jìn)程和裝修存在問(wèn)題；
6、片區管家制定訪(fǎng)談?dòng)媱澓托畔⒒仞伕M(jìn)機制，在客戶(hù)入住一周內進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，恭喜客戶(hù)入住小區，跟客戶(hù)建立初期關(guān)系，告知其物業(yè)的服務(wù)范圍及與物業(yè)的溝通渠道和方式。片區管家在出入較集中的路段在各大堂門(mén)口可安裝服務(wù)名片，加深印象；
7、將每月的管理費帳單及時(shí)通過(guò)電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶(hù)；
8、在節假日發(fā)短信祝�？蛻�(hù)，舉行大型社區文化活動(dòng)時(shí)發(fā)短信通知客戶(hù)；
9、保修期滿(mǎn)前一個(gè)月，統一發(fā)短信提醒客戶(hù)；
10、針對業(yè)主入伙后的遺留問(wèn)題進(jìn)行整改，對遺留問(wèn)題建檔管理，實(shí)行首問(wèn)責任制直至問(wèn)題的解決；
11、與返修辦定期召開(kāi)例會(huì )，了解遺留問(wèn)題的解決進(jìn)展，重大問(wèn)題協(xié)商解決辦法，統一回復口徑；
12、通過(guò)社區文化活動(dòng)的開(kāi)展，了解客戶(hù)的興趣愛(ài)好，建立關(guān)鍵客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)信息庫，針對不同客戶(hù)群體，制定相應的客戶(hù)服務(wù)及訪(fǎng)談?dòng)媱潱?/p>
13、根據客戶(hù)愛(ài)好不同，在舉行社區文化活動(dòng)時(shí)，主動(dòng)通知客戶(hù)參加；
14、加大小區社團建設，通過(guò)開(kāi)展不同的活動(dòng)與社團成員建立良好關(guān)系，每年有計劃的成立新的社團；
15、建立社區文化人才庫，挖掘小區內的特長(cháng)人才，通過(guò)社區文化活動(dòng)開(kāi)展，與其建立良好關(guān)系；
16、對雅居樂(lè )滿(mǎn)意度比較高的客戶(hù)，要制定客戶(hù)關(guān)懷和訪(fǎng)談?dòng)媱�，將這類(lèi)客戶(hù)培養成優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如果：短信關(guān)懷：節日、生日等重要日子里給客戶(hù)送去溫馨的祝福，包括業(yè)主家庭成員。上門(mén)關(guān)懷：生子、結婚、喬遷等喜事，可購買(mǎi)小禮物或鮮花，上門(mén)進(jìn)行恭賀。特殊關(guān)懷：對有遺留問(wèn)題的客戶(hù)，向地產(chǎn)公司申請，與地產(chǎn)人員共同上門(mén)關(guān)懷；
17、每月進(jìn)行‘經(jīng)理接待日’活動(dòng)有針對性的解決問(wèn)題；
18、每月有重點(diǎn)有主題的集中進(jìn)行文明宣傳和引導工作，如文明養犬宣傳月、文明行車(chē)宣傳月、杜絕高空拋物宣傳月、物業(yè)服務(wù)宣傳月等；
19、印制各種卡片送給客戶(hù)，如商戶(hù)名錄卡、節電小竅門(mén)、生活小常識、滅蚊妙方、文明養犬宣傳卡等，根據客戶(hù)需要發(fā)放給客戶(hù)；
20、創(chuàng )辦社區刊物，通過(guò)報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺；
21、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)細分：根據客戶(hù)的生活習慣、性格特征、興趣愛(ài)好、服務(wù)需求等要素對客戶(hù)進(jìn)行細分，以便及時(shí)調整客戶(hù)服務(wù)的資源；
22、檢查客戶(hù)溝通渠道是否暢通，是否有專(zhuān)人負責跟進(jìn)處理，問(wèn)題處理是否及時(shí)。通過(guò)模擬群訴等突發(fā)事件，梳理應急處理流程；
23、以問(wèn)答形式制定部門(mén)應知應會(huì )和投訴回復口徑匯編，通過(guò)定期考試來(lái)提高各崗位對回復口徑的熟悉度；
24、每季度分片區舉行客服人員懇談會(huì )，交流經(jīng)驗，探討疑難問(wèn)題的解決辦法；
25、定期開(kāi)展客服人員內部換崗位體驗及外部交流學(xué)習；
26、投訴每日盤(pán)點(diǎn)確定責任人，每天對投訴進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，未完成的投訴要找出根源，并負責督促責任人盡快完成；
27、每月部門(mén)例會(huì )中，進(jìn)行投訴總結分析，做好投訴預警；
28、每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì )時(shí)，將未及時(shí)完成的投訴分析原因，確定解決辦法；
29、嚴格前臺及監控中心客戶(hù)報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結果、有回訪(fǎng)。
物業(yè)增值服務(wù)
重點(diǎn)讓業(yè)戶(hù)充分感受我司服務(wù)
1、針對原有配套設施的基礎上，根據不同區域，配置相應設施，給于業(yè)戶(hù)方便與驚喜。
2、針對不同客戶(hù)的興趣愛(ài)好開(kāi)展，不同的活動(dòng)。
3、建立業(yè)戶(hù)生日資料，組織開(kāi)展業(yè)戶(hù)生日晚會(huì )。
4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團公司有效資源，組織開(kāi)展相應的活動(dòng)。
改進(jìn)的方案7
人文管理是秉承以人為本的基本方針，著(zhù)重于企業(yè)的精神文化建設，旨在為企業(yè)不同層次員工營(yíng)造比較寬松和諧的工作氛圍的一種企業(yè)管理手段。而人文管理工作的主要目的在于提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)并加強企業(yè)的凝聚力，其主要以對企業(yè)員工的思想政治工作和人文關(guān)懷為主。因為企業(yè)這一集體也是有許多不同的個(gè)體員工構建而成的，只有提升了企業(yè)個(gè)體員工的工作精神狀態(tài)以及工作效率，整個(gè)企業(yè)的運營(yíng)效率才能穩步的提高。
一、人文管理在企業(yè)管理中的具體作用及相關(guān)措施
企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟實(shí)體，人文管理的主要目標則是最終能為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟效益。顧名思義，人文管理工作的核心是對于人的管理，而在企業(yè)人文管理工作中則具體到了企業(yè)的個(gè)體員工，而其管理工作也主要是通過(guò)加強企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作效率從而提高整個(gè)企業(yè)的運營(yíng)效率。而在新時(shí)期企業(yè)的人文管理工作中，其管理的具體作用主要有三點(diǎn)。
1.通過(guò)心理疏導來(lái)減輕企業(yè)員工在工作方面的心理壓力。在當前競爭越來(lái)越激烈的企業(yè)運營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)中各個(gè)崗位的工作競爭壓力也越來(lái)越大各崗位工作人員相應的也背負比較大了心理壓力，通過(guò)心理疏導的方式對企業(yè)員工進(jìn)行人文關(guān)懷則成為了企業(yè)人文管理中的一個(gè)重要的環(huán)節，而只有減輕了員工的工作壓力并創(chuàng )造出比較輕松、舒適的工作氛圍，才能使其有更高的工作效率，從而使得企業(yè)的運營(yíng)工作進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
2.提高企業(yè)員工的工作責任感并改善企業(yè)職工的工作精神狀態(tài)。這方面的企業(yè)人文管理工作具體到實(shí)踐管理工作中，則是由企業(yè)工會(huì )以及企業(yè)相關(guān)責任機構對企業(yè)職工的季度工作進(jìn)行比較系統的調研報告，并設立一些比較合理的獎勵機制對于季度工作評價(jià)優(yōu)良的員工進(jìn)行獎勵；而且企業(yè)工會(huì )可以召開(kāi)對于當前季度工作的評價(jià)會(huì )議來(lái)正確引導企業(yè)職工的價(jià)值觀(guān)取向。而當有了對優(yōu)秀員工正確的物質(zhì)獎勵和精神褒獎后，企業(yè)各職工會(huì )擁有比較強的工作責任感和工作熱情；而這樣不僅能改善企業(yè)職工的工作精神狀態(tài)，企業(yè)的整體形象也會(huì )給人以積極向上、高效高能的主觀(guān)印象。
3.加強企業(yè)的整體凝聚力。通過(guò)調節企業(yè)員工的工作方面的心理壓力、提高企業(yè)職工的工作責任感并最終改善了其工作精神狀態(tài)，不僅能加強企業(yè)職工的工作適應能力以及實(shí)踐工作能力，并能有助于和諧企業(yè)的建設工作。而只有企業(yè)員工有一個(gè)比較舒適、輕松的工作環(huán)境，才更有利于加強企業(yè)的整體凝聚力。從現實(shí)的角度上講，企業(yè)和員工是雇傭關(guān)系，但如果企業(yè)員工能將企業(yè)視作一個(gè)集體，并在各自的工作崗位上相互引導、相互幫助，企業(yè)的運營(yíng)管理工作則會(huì )更加的簡(jiǎn)而易行。
二、新時(shí)期企業(yè)人文管理工作的'改進(jìn)方案
人文管理工作相當于是企業(yè)管理的精神源泉，是新時(shí)期企業(yè)管理工作中的重中之重。而在新時(shí)期企業(yè)的額人文管理過(guò)程中確實(shí)存在一些漏洞，重視并改善現今企業(yè)管理中存在的問(wèn)題和不足也是一個(gè)重要的工作環(huán)節。
1.真正的將“以人為本”的基本方針貫徹到實(shí)踐管理工作中�！耙匀藶楸尽钡幕痉结樖侵缸裱袄斫馊�、關(guān)心人、尊重人”的原則來(lái)處理實(shí)踐人文管理工作中產(chǎn)生的一些具體問(wèn)題，能做到公平對待，以真誠的態(tài)度來(lái)解決企業(yè)員工的具體問(wèn)題；從而營(yíng)造出一個(gè)比較和諧的管理環(huán)境。而在解決有些比較難處理的問(wèn)題時(shí)，不要推搪拖延，而應該盡快的為企業(yè)員工解決疑難；而且對于各企業(yè)職工，應該一視同仁，不能有特殊對待，并能與有疑難的員工進(jìn)行合理的交流，能顧全大局，才能更好的完成自身崗位的管理職能。
2.加強物質(zhì)獎勵和精神褒獎。企業(yè)員工和企業(yè)存在的是雇傭關(guān)系，員工服務(wù)于企業(yè)有其主觀(guān)的物質(zhì)方面的目的，而對于季度工作評價(jià)優(yōu)秀的企業(yè)員工應有比較合理的獎勵制度，來(lái)提高其工作熱情，而給出的物質(zhì)獎勵越豐厚，員工的積極性往往會(huì )越高。當然不僅在這一方面，企業(yè)應該在員工的住房改造、福利待遇以及對企業(yè)老員工的褒獎等等具體工作中做到公平對待并能有一個(gè)比較合理的管理制度，從而體現出企業(yè)是一個(gè)具有人文關(guān)懷的大集體。
3.改善管理理念，提高人文管理工作的效率。對于新時(shí)期企業(yè)人文管理工作是否能順利開(kāi)展而言，其是否擁有比較科學(xué)先進(jìn)且能適應新時(shí)期企業(yè)發(fā)展環(huán)境的管理理念是一個(gè)重要的指標。人文管理是管理人的工作，同樣它也是由人來(lái)進(jìn)行管理的。更新并管理人員的管理理念是一個(gè)重要的工作環(huán)節，而只有在這一前提下，管理人員才能幫助各公司職員樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)念并提高員工的全面素質(zhì)及工作效率，而在現今許多企業(yè)相關(guān)管理機構的人文管理工作體制和結構都是很完善，從而影響了人文管理工作的效率；所以相關(guān)管理機構首先要對內部各個(gè)崗位的職責進(jìn)行明確的界定和分工，并明確的制定其工作目標，并也對相應的管理人員進(jìn)行季度評估，這樣才能提高管理工作的效率。
三、結語(yǔ)
新時(shí)期企業(yè)的人文管理工作需要管理人員能秉承‘以人為本’的基本方針，為滿(mǎn)足企業(yè)員工的實(shí)際需要，對其進(jìn)行人文關(guān)懷，并側重于對企業(yè)職工思想政治方面以及價(jià)值觀(guān)取向的培養工作。而在實(shí)際中的企業(yè)人文管理工作中，也存在這一些問(wèn)題和不足，需要加強一些細節上的工作并創(chuàng )新管理理念以及提高管理工作的效率，這樣才能使新時(shí)期企業(yè)管理中的人文管理工作能順利的開(kāi)展而且高效的運行。
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改進(jìn)的方案8
審計實(shí)施方案是審計組為了完成審計項目任務(wù)，從發(fā)送審計通知書(shū)到處理審計報告全過(guò)程的工作安排，審計實(shí)施方案由審計組編制。根據《審計機關(guān)審計項目質(zhì)量控制辦法（試行）》第六條的規定：“審計組具體承辦審計項目或者實(shí)施單個(gè)審計項目時(shí)，應當編制審計實(shí)施方案”。在審計項目質(zhì)量控制體系中，可以說(shuō)審計實(shí)施方案是整個(gè)控制體系中的靈魂，是完成審計項目、實(shí)現審計目標的關(guān)鍵。
但從審計實(shí)踐看，基層審計人員編制審計實(shí)施方案還存在許多突出的問(wèn)題，這些問(wèn)題主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、重視不夠。在基層審計機關(guān)，一些基層審計人員在審前不重視審計實(shí)施方案的編制，有的把以前用過(guò)的審計實(shí)施方案略加改動(dòng)便作為該次審計的審計實(shí)施方案，應付了事。
二、缺乏針對性和可操作性。部分審計人員編寫(xiě)的審計實(shí)施方案內容不是太繁瑣就是太簡(jiǎn)單，缺乏針對性和可操作性。
三、不能準確、科學(xué)地確定重要性水平和審計風(fēng)險。大多數審計組未按準則的要求對被審計單位或項目實(shí)施分析性復核、內部控制制度測評，忽略了重要性水平確定和審計風(fēng)險的評估，僅憑經(jīng)驗來(lái)評定，為完成審計實(shí)施方案的編寫(xiě)而編寫(xiě)，導致不同項目的重要性水平和審計風(fēng)險評估存在著(zhù)千篇一律的現象，增加了審計風(fēng)險。
四、審前調查不深入。有的審計人員雖然制訂了審計實(shí)施方案，但由于審前調查不夠，沒(méi)有抓住主要問(wèn)題，實(shí)施方案只是流于形式，在實(shí)際審計工作中沒(méi)有指導意義。
五、組織分工、人員安排職責不明確不到位。一些審計人員在人員的分工安排上完全憑自己的主觀(guān)臆斷確定，既不征求審計組的'意見(jiàn)，也不考慮審計人員的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，導致審計分工混亂。
為了寫(xiě)好審計實(shí)施方案，有效地控制審計質(zhì)量，筆者認為，基層審計人員應在以下幾個(gè)方面采取措施加以改進(jìn)：
一、增強對審計實(shí)施方案重要性的認識�；鶎訉徲嫏C關(guān)應多采取一些有效的辦法，組織審計干部深入學(xué)習、領(lǐng)會(huì )《審計項目質(zhì)量控制辦法》、《審計機關(guān)審計方案準則》、《審計機關(guān)審計重要性與審計風(fēng)險準則》等規定的精神，采取多種多樣的方式，開(kāi)展優(yōu)秀審計實(shí)施方案評比活動(dòng)，將審計實(shí)施方案的質(zhì)量情況列入審計項目考核，促使審計人員編制切實(shí)可行的審計實(shí)施方案。
二、深入細致地搞好審前調查。細致周密的審前調查是編制審計實(shí)施方案、有效選擇審計重點(diǎn)的基礎，只有結合了審前調查具體情況的審計實(shí)施方案才更具有針對性和指導性，才能突出審計重點(diǎn)，提高審計效率。因此，要將審前調查中初步發(fā)現的重點(diǎn)問(wèn)題、疑點(diǎn)線(xiàn)索、以及下一步要重點(diǎn)關(guān)注的情況等都融入到審計實(shí)施方案中，形成正式審計需要重點(diǎn)關(guān)注的內容，使正式審計做到有的放矢。
三、正確評估重要性水平和審計風(fēng)險。在調查了解被審計單位的基本情況后，執行分析性復核，然后評估重要性水平和審計風(fēng)險，以便確定審計的范圍、內容、重點(diǎn)和應采用的審計方法。把審計檢查風(fēng)險確定在一個(gè)科學(xué)合理的水平。做到既能保證審計工作質(zhì)量，降低審計風(fēng)險，又能降低審計成本，提高審計工作效率。
四、合理安排審計組人員分工。一個(gè)審計項目的實(shí)施完成，必須依靠審計組全體成員的分工協(xié)作，共同努力。由于審計人員的知識水平、專(zhuān)業(yè)水平、工作經(jīng)驗參差不齊，各有長(cháng)短。因此，在制定審計實(shí)施方案時(shí)，對于人員分工應充分考慮每個(gè)人員的實(shí)際情況，做到人盡其才，取長(cháng)補短，合理分工，避免審計實(shí)施階段出現工作混亂的局面。
總之，科學(xué)全面的審計實(shí)施方案是提高審計質(zhì)量、降低審計風(fēng)險的基礎性的重要環(huán)節，只有深刻地認識到這一點(diǎn)，才能克服審計實(shí)施方案編制方面存在的不足。
改進(jìn)的方案9
工作中的不足
一在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過(guò)一年以來(lái)的工作和學(xué)習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。以后的工作對我來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。
二對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四對各單位不同階段的工作重點(diǎn)掌握不夠。
五培訓需求和培訓資源間矛盾較為突出，培訓需求迫在眉睫。
六部門(mén)在提高執行力方面做得還不夠，沒(méi)有有效的針對員工的個(gè)性和工作特點(diǎn)進(jìn)行有效的激勵和培訓。
七規章制度的執行上施之太軟有待加強。八管理上存在只說(shuō)不管、只講不罰。
八由于行政部工作常常繁瑣細致，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
改進(jìn)措施
1、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境;
2、加強培訓學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍，完善培訓機制;
3、認真履行職責，按照公司規定執行監督督促作用;
4、繼續完善規章制度：加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規范考勤制度;嚴格考勤制度責任的落實(shí);加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護考勤制度的`嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、加強統計、登記制度，做好日常數據的錄入，做好日常保障工作;
6、招聘方面：部門(mén)傳人員增補單;根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
改進(jìn)的方案10
一、領(lǐng)導沒(méi)時(shí)間，下屬沒(méi)活干
現象：
1、下屬有工作去請教領(lǐng)導，領(lǐng)導幫助下屬直接解決問(wèn)題，或直接告訴下屬方法，導致領(lǐng)導大量的時(shí)間花在為下屬解決問(wèn)題上。
2、領(lǐng)導授權不到位，不太相信下屬有獨立完成任務(wù)的能力。
根本原因：
1、領(lǐng)導不懂得授權與監督。
2、沒(méi)有鎖定責任。
后果：
1、領(lǐng)導花大量的時(shí)間幫助下屬解決問(wèn)題，因此領(lǐng)導者沒(méi)有足夠時(shí)間把自己本職工作做好。
2、領(lǐng)導能力太強，導致員工能力得不到提升，很難把公司戰略執行出結果。
解決方案：1、在可監督的范圍之內，領(lǐng)導盡可能多授權。
2、明確一對一責任，制定獎懲。
3、培養下屬的思考及解決問(wèn)題的能力。
二、走過(guò)創(chuàng )業(yè)期，團隊沒(méi)激情，官僚內耗嚴重
根本原因：
如果不是強者淘汰弱者就是弱者淘汰強者，老板要有狼性。
問(wèn)題背景：
當年你的手下都是兇狠的戰將，他們當年什么都沒(méi)有，所以像狼一樣跟著(zhù)你打拼。但是現在，我看他們開(kāi)的車(chē)的檔次，說(shuō)話(huà)的口氣，估計他們每個(gè)人的身家大概有幾百上千萬(wàn)吧？有了這么多錢(qián)，他們幾乎全都吃飽了，跟動(dòng)物園里面的老虎有什么兩樣？
問(wèn)題后果：
有能力的去了，沒(méi)能力的留下來(lái)?yè)瓮鯎伟�，結果一群兇狠的狼變成了羊群文化。
解決方案：
1、統一思想，特別是高層間的，所有的問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)以客戶(hù)價(jià)值為中心，而不是以自我為中心；
2、用制度來(lái)約束人。
三、元老思維僵化，企業(yè)失去活力
根本原因：
做商人的底線(xiàn)是：你必須懂得客戶(hù)之所以給你錢(qián)，是因為你做事的.結果，而不是你付出了多少。
問(wèn)題背景：
元老級人物認為為什么要改變，過(guò)去也不就是這樣做的嗎。
問(wèn)題后果：
公司缺乏動(dòng)力，出現惡性的公司文化。
1、有想法上進(jìn)心的人離開(kāi)了。
2、全體人失去動(dòng)力。
解決方案：
1、設立一個(gè)成長(cháng)的機制，定時(shí)間考核公司上下所有人，用業(yè)績(jì)淘汰平庸員工。
2、公司從上到下制造危機意識。
3、培養接班人。
四、企業(yè)變大，管理太累
根本原因：
缺乏先進(jìn)的管理方法。
問(wèn)題背景：
過(guò)去你管理30人，現在你還能用以前的方式去管理300人，3000人嗎？
管理者不愿承擔責任，全是老板做。
問(wèn)題后果：
管理成本上升，同時(shí)由于管理不善而導致的問(wèn)題會(huì )直接影響到公司的業(yè)績(jì)。
解決方案：
1、要從思想上明確，用制度來(lái)管人，一對一的責任。
2、不能用人管人，而要用制度管人。
五、領(lǐng)導分派，下屬兩難
現象：
下屬工作的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)導也指導，那個(gè)領(lǐng)導也指導，員工不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，左右為難。
根本原因：
1、職責不明確。 2、領(lǐng)導越權指揮；
后果：
1、下屬工作效率低下2、員工工作有情緒，甚至抱怨領(lǐng)導，推卸責任。
解決方案：1、明確崗位職責。
2、明確上下級隸屬關(guān)系（誰(shuí)管誰(shuí)，以免出現越權指揮現象）。
六、不懂裝懂，行政壓制專(zhuān)業(yè)
現象：
領(lǐng)導到技術(shù)部或研發(fā)部視察，看到員工在做事，明明不懂，還要告訴員工該怎么去做。
根本原因：
1、領(lǐng)導沒(méi)有自知之明，利用權力，妄加批評。 2、領(lǐng)導不明確自己的職責。
后果：
1、影響執行的結果，下屬因為懼怕領(lǐng)導權力，有可能把對的做成錯的。
2、專(zhuān)業(yè)人士對領(lǐng)導不滿(mǎn)，影響工作。
解決方案：
領(lǐng)導只要檢查結果，過(guò)程交給專(zhuān)業(yè)人士。
七、人才老化，梯隊建設跟不上
現象：
1、很多創(chuàng )業(yè)元老，在公司發(fā)展過(guò)程中作出卓越貢獻，但公司發(fā)展壯大后，無(wú)法適應公司的發(fā)展需求，而老板礙于感情，還依然讓他們擔當重要的職位，很多有能力的人得不到提拔和重用。
2、老板的親戚朋友在公司，雖然能力不強，但考慮到他們的忠誠度，也依然讓他們擔任重要位置。
根本原因：
1、老板沒(méi)有狼性，不愿下手；
2、人力資源儲備不足，不敢下手。
導致后果：
1、不勝任者占據位置，能人有能力沒(méi)有發(fā)揮余地，人才內耗；
2、員工對自己在企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展信心不足，得不到晉升，工作動(dòng)力不強。
解決方案：
1、企業(yè)家要有狼性，以結果為導向，建立優(yōu)勝劣汰機制；
2、作好充分的人力資源儲備。
八、員工工作不盡力
現象：
員工做事應付了事，拖拖拉拉，只做任務(wù)，不注重結果。
根本原因：
1、企業(yè)機制不全；
2、員工本人問(wèn)題：①員工不知道工作的意義，看不到自己的未來(lái)；②員工付出與回報不成比例。
導致后果：
公司效率低下，員工做事，提供不了結果。
解決方案：
1、培訓員工思想：從“要我做”變成“我要做”；
2、與下屬溝通他所在職位的意義，樹(shù)立公司遠景；
3、讓所有員工明白：?jiǎn)T工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系，交換的是結果；
4、果因關(guān)系，好報才會(huì )有好人；
5、用獎懲機制激發(fā)員工行動(dòng)能力。
九、高層各自為政，互相拆臺
根本原因：
1、企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)不明確、不統一。
2、高層以自我利益為中心，而不以公司的結果為導向。
后果：
企業(yè)失去凝聚力，導致內耗增大。
解決方案：
1、通過(guò)明確企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)，使高層思想統一。
2、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠景、戰略目標相結合。
3、根據遠景、價(jià)值觀(guān)、戰略目標制定企業(yè)的制度和規范。
十、戰略執行不力
根本原因：
1、企業(yè)缺乏組織執行能力
2、企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)不明確、不統一。
3、高層以自我利益為中心，而不以公司的結果為導向。
問(wèn)題背景：
1、老板有戰略，可沒(méi)辦法執行。員工有激情，可不知道怎樣做。
2、員工有激情，有能力，可是不知道怎么做。
問(wèn)題后果：
1、老板的戰略意圖沒(méi)有辦法去執行，影響企業(yè)未來(lái)長(cháng)遠的去發(fā)展。
2、企業(yè)失去凝聚力，導致內耗增大。
解決方案：
1、將公司的目標與個(gè)人目標相結合。
2、設立相應的流程，以確保戰略可以轉化為實(shí)際行動(dòng)。
3、企業(yè)高層思想不統一，各自為政，互相拆臺。
4、通過(guò)明確企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)，使高層思想統一。
5、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠景、戰略目標相結合。
6、根據遠景、價(jià)值觀(guān)、戰略目標制定企業(yè)的制度和規范。
改進(jìn)的方案11
作為一節自主設計的展示評價(jià)活動(dòng)課，將根據創(chuàng )意臺燈的展示、評價(jià)、交流、優(yōu)化這條主線(xiàn)層層展開(kāi)教學(xué)，以學(xué)生活動(dòng)貫串始終，教師做為“主持人”僅為課堂的組織者、調控者。
一、設計思想
“設計方案的改進(jìn)和完善”是“技術(shù)與設計1”的中有關(guān)設計部分的內容，結合教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生活動(dòng)，制定了創(chuàng )意臺燈的展示、評價(jià)、交流、優(yōu)化的教學(xué)內容。高一20班分成6個(gè)小組，利用課外時(shí)間，安排了創(chuàng )意臺燈設計制作活動(dòng)，計劃如下：①發(fā)現問(wèn)題與明確問(wèn)題：調查需求，調查統計，明確要求；→②制定設計方案：收集信息，設計分析，方案構思，方案呈現，方案篩選；→③制作模型：繪制圖樣，臺燈制作；→④測試、評估及優(yōu)化：測試，評估，優(yōu)化；→⑤臺燈的使用和維護：設計一份產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。在學(xué)生初步完成臺燈制作以后設計本節教學(xué)內容，是學(xué)生動(dòng)手之后的又動(dòng)口，是本次制作活動(dòng)的總結提高，也是學(xué)習內容的概括拓展，在實(shí)踐和創(chuàng )新兩方面進(jìn)行技術(shù)素養培養。通過(guò)展示、評價(jià)、交流、優(yōu)化使學(xué)生獲取改進(jìn)和完善設計方案的建議和靈感，對設計及評價(jià)的原則、設計三要素、交流的方式，整合運用，體驗感悟，從而提高帶動(dòng)學(xué)生敢于表達意識，激發(fā)學(xué)生的設計激情和創(chuàng )新意識，培養學(xué)生的合作意識、團隊精神�？傊�，讓學(xué)生敢想、敢做、敢說(shuō)，在設計的殿堂里展示創(chuàng )意，感受快樂(lè )，迸發(fā)設計的靈感和激情。
二、學(xué)情分析
學(xué)生在學(xué)習完設計的過(guò)程、原則、評價(jià)，方案的構思以后，有了一定的知識儲備，但缺乏一個(gè)整合，聯(lián)系和綜合到一起的學(xué)以致用。再加上現在的高中學(xué)生，學(xué)的多，說(shuō)的少，做的更少，因此學(xué)生需要這樣一個(gè)機會(huì )，一個(gè)創(chuàng )意臺燈的完整制作過(guò)程正復合這種心理需要，學(xué)生有激情去設計，去表現，過(guò)程的快樂(lè )和成功的喜悅都會(huì )讓學(xué)生回味無(wú)窮。把該班同學(xué)分成六個(gè)小組，每組制作一個(gè)臺燈，
每組設有組長(cháng)，做好分工。制作完成之后，更有一種展示的沖動(dòng)，分享設計成果的愿望，也更需要一種評價(jià)、交流，去碰撞智慧，迸發(fā)靈感，找到設計方案改進(jìn)與完善的方向和突破口。
三、教學(xué)目標
1. 知識與技能：
�、僮寣W(xué)生臺燈設計的展示與評價(jià)中，在交流討論中，表達設計思想，提升學(xué)生的語(yǔ)言表達能力，感受創(chuàng )意的精彩，認識到設計的靈感來(lái)源于生活。
�、诹私鈱υO計成果評價(jià)的目的性與必要性，知道評價(jià)的基本方法，進(jìn)一步體會(huì )評價(jià)的原則。
�、哿私饨涣鞯腵目的與方式，理解設計過(guò)程需要不斷優(yōu)化。
2. 過(guò)程與方法：
�、俳�(jīng)歷臺燈作品展示評價(jià)的過(guò)程，體驗評價(jià)的方法。
�、隗w驗交流討論的過(guò)程，了解交流的方法，體驗思想的碰撞和辯論的激情。 3. 情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)：
以創(chuàng )意臺燈設計為載體，讓學(xué)生親身感受設計評價(jià)、交流的過(guò)程，再次感受設計的快樂(lè )，體驗勞動(dòng)的辛苦，享受成果的喜悅；提高帶動(dòng)學(xué)生敢于表達、展示自己的意識，激發(fā)學(xué)生的設計激情和創(chuàng )新意識，培養學(xué)生的合作意識、團隊精神。這也在一定程度上調動(dòng)了對通用技術(shù)課程學(xué)習的積極性。
四、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
重點(diǎn)：
�、賱�(chuàng )意臺燈設計的展示、評價(jià)、交流、優(yōu)化，認識設計評價(jià)與交流的重要性，從而進(jìn)一步完善優(yōu)化自己的設計。
�、谠O計及評價(jià)的原則、設計三要素、交流的方式，知識的整合和學(xué)以致用。 難點(diǎn)：
正確理解評價(jià)、交流、優(yōu)化的全面性、角度性、針對性，及評價(jià)角度的聯(lián)系性和矛盾性。
五、課時(shí)安排：1課時(shí)
六、教學(xué)構思與流程
根據創(chuàng )意臺燈的展示、評價(jià)、交流、優(yōu)化這條主線(xiàn)層層展開(kāi)教學(xué)，以學(xué)生活
動(dòng)貫串始終，教師成為“主持人”成為課堂的組織者、調控者，充分體現學(xué)生的主體地位和教師的主導作用，從而達到教學(xué)目標。安排臺燈展示、討論評價(jià)、即興點(diǎn)評、投票評獎等主要活動(dòng)內容，采取組內合作，組間競爭的形式，在完全屬于他們的課堂中，暢所欲言，討論甚至是辯論，挑戰思維，化解難點(diǎn)，感悟設計，有效提升學(xué)生的技術(shù)素養——使學(xué)生對設計形成積極的情感和實(shí)踐創(chuàng )新的態(tài)度。
本節課設計輔以多媒體技術(shù)，以課件引導，用圖片、文字等形式展現生動(dòng)、豐富的設計信息和學(xué)生課堂上的活動(dòng)相互呼應，以設計領(lǐng)設計，以設計實(shí)現課堂的大容量，融會(huì )貫通設計環(huán)節教學(xué)內容——使學(xué)生對設計的過(guò)程和原則、設計的評價(jià)和方案構思的內容有整體的認識，把學(xué)生快樂(lè )地、理性地帶進(jìn)設計世界，達到理想的教學(xué)效果。
改進(jìn)的方案12
伴隨科學(xué)技術(shù)不斷迅猛發(fā)展， 人們也在不斷提升自身要求，而針對于機械的設計加工自然也不會(huì )例外，進(jìn)一步企業(yè)想要搶占市場(chǎng)先機，便應當盡量提升生產(chǎn)產(chǎn)品規格與質(zhì)量，并提高對產(chǎn)品的加工標準與設計要求，促進(jìn)產(chǎn)品有序可持續生產(chǎn)，為消費者使用目的與審美標準而努力。 但是，對機械進(jìn)行設計加工時(shí)還是有這樣或那樣的問(wèn)題存在，憑借對加工成本和加工工藝做多考慮以后，已經(jīng)知曉對機械進(jìn)行設計加工時(shí)對于材料，生產(chǎn)標準水平與潤滑劑等都有極高要求， 換句話(huà)講對機械進(jìn)行設計加工要從多角度多層次入手，才會(huì )最終提升產(chǎn)品設計加工的質(zhì)量與水平，從而促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展下去。
1 設計加工應注意問(wèn)題
1.1 表面存在質(zhì)量問(wèn)題
產(chǎn)品表面存在質(zhì)量問(wèn)題這對產(chǎn)品性能影響巨大，對產(chǎn)品使用壽命也息息相關(guān)，甚至可給產(chǎn)品及相關(guān)作業(yè)帶來(lái)毀滅性打擊，為此我們著(zhù)重分析一下造成機械產(chǎn)品表面出現質(zhì)量問(wèn)題誘因，大致可分為兩點(diǎn)即生產(chǎn)零部件材料存在問(wèn)題，有些材料本身帶有變形，斷裂等問(wèn)題，加上有時(shí)有些偷工減料、以次充好的，那么材料質(zhì)量就更加令人堪憂(yōu)；另外因為加工導致表面出現質(zhì)量問(wèn)題，這點(diǎn)包含很多內容，加工時(shí)刀具過(guò)多用力，切削誤差等，有時(shí)一絲一毫的操作誤差都可能直接影響產(chǎn)品質(zhì)量[1].
1.2 精度問(wèn)題
設計加工精度對產(chǎn)品質(zhì)量同樣意義重大，對產(chǎn)品精度影響因素眾多，這里面包含有機床原理方面，加工運動(dòng)方面，加工方法或加工刀具方面，磨損、道具與夾具方面，工藝系統出現變形等方面誤差都可能影響產(chǎn)品精度，因為加工誤差進(jìn)而導致產(chǎn)品精度出現問(wèn)題這會(huì )對產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)直接影響。
1.3 競爭力方面存在問(wèn)題
現如今機械生產(chǎn)加工企業(yè)處在白熱化競爭環(huán)境中，產(chǎn)品設計加工同企業(yè)可持續發(fā)展是直接掛鉤的，影響企業(yè)競爭力主要即為質(zhì)量與價(jià)格兩方面，質(zhì)量上文中已做出明確陳述，對于價(jià)格問(wèn)題產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候便需要仔細斟酌， 設計加工時(shí)還需對加工過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，以達到成本降低目的，為企業(yè)帶來(lái)性?xún)r(jià)比優(yōu)勢從而進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力[2]. 上述所提問(wèn)題便為設計加工過(guò)程需要著(zhù)重注意問(wèn)題，同產(chǎn)品質(zhì)量也存在莫大關(guān)系，為了應對這些問(wèn)題，在技術(shù)上需要予以改進(jìn)與強化，并對那些需要注意事項進(jìn)行著(zhù)重關(guān)注，相信產(chǎn)品質(zhì)量得以改進(jìn)應當不成問(wèn)題。
2 設計加工改進(jìn)措施
2.1 選取加工材料
材料選取為設計加工基礎，只有將基礎抓好才可最終確保成本與質(zhì)量得以控制，向著(zhù)科學(xué)合理的方向運行，加工材料選取并非要一味考慮材質(zhì)最優(yōu)，需要做的是參照設計加工使用需要與需要達到性能，按需分配，選取最適合材料[3]. 而機械生產(chǎn)加工企業(yè)就應當以客戶(hù)與市場(chǎng)需求為準繩，根據加工方法選取價(jià)格，性能，質(zhì)量與性?xún)r(jià)比等綜合滿(mǎn)足條件材料，而不應當將思維限制在某一方面，在實(shí)現客戶(hù)需求前提下達到加工成本下降， 自身經(jīng)濟效益提升的最終目的。
2.2 著(zhù)重考慮加工工序設計
重視加工工序設計，講科學(xué)合理作為核心內容。 機械的`設計加工涵蓋加工工序眾多，只有工序設計達到合理科學(xué)的標準才可有效保障產(chǎn)品加工質(zhì)量，并減少產(chǎn)品生產(chǎn)成本與提升生產(chǎn)效率。 對于機械進(jìn)行設計加工基礎是依據制定規范標準工序流程加工，這點(diǎn)企業(yè)應當充分聯(lián)系自身加工水平與能力，采取相應標準工序，加工零部件時(shí)配合全面細致工序計劃，需要加工人員依據規范流程讓加工操作按部就班進(jìn)行下去，而達到減少加工成本，簡(jiǎn)約加工與批量生產(chǎn)的目的，從而有效保證產(chǎn)品加工質(zhì)量，這部失為一種明智之選。
2.3 潤滑劑使用
機械在設計加工時(shí)，因為設備運轉形成熱量有些會(huì )附于工具設備與機床上面，有些伴隨加工產(chǎn)出削切碎屑散落，這部分熱量不會(huì )給設計加工過(guò)程帶來(lái)太多損害。 但還有部分熱量轉至零部件上面，熱能集于一處造成零部件溫度隨之上升，溫度可能導致零部件物理形狀發(fā)生改變時(shí)，零部件表面就會(huì )先一步變形，設計加工時(shí)要切記溫度與熱能變化，參照實(shí)際采取最恰當潤滑劑，潤滑劑使用同樣是應當得到重視的一個(gè)問(wèn)題。 潤滑劑使用時(shí)清理形成碎屑，采取潤滑劑可有效杜絕碎屑生成，所以可以說(shuō)潤滑劑對于機械的設計加工重要性可見(jiàn)一斑。 潤滑劑種類(lèi)眾多，機械在設計加工時(shí)選取潤滑劑一般會(huì )選取那種自帶清洗，防腐防銹，潤滑與冷卻降溫等作用的，憑借潤滑劑主要是想達到使加工工具與零部件溫度不至于過(guò)高，減少摩擦，延長(cháng)加工工具機械使用壽命等。 并且很好的是，機械加工使用刀具與機床生產(chǎn)廠(chǎng)家使用說(shuō)明里會(huì )明確提及潤滑劑使用方法，該點(diǎn)要靠相關(guān)管理人員與操作人員注意到并當成參考意見(jiàn)加以利用。
結束語(yǔ)
總之，面對當前競爭日趨白熱化的市場(chǎng)，只有將產(chǎn)品質(zhì)量提升上去才為企業(yè)可持續發(fā)展的不二法門(mén)。 尤其是對機械做設計加工行業(yè)，機械設計加工時(shí)還是存在許多可對產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展形成制約問(wèn)題，這些問(wèn)題是企業(yè)科學(xué)穩定發(fā)展的最大阻礙，因此亟待提出針對性策略對其加以解決， 旨在提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量，就像文章中雖然所列舉內容也還只是冰山一角，但還是可起到一定借鑒作用。 但是，值得一提的是機械在進(jìn)行設計加工過(guò)程中應當注意問(wèn)題屬于動(dòng)態(tài)性的，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展與用戶(hù)喜好等是在時(shí)時(shí)變化的，所以就需要企業(yè)充分聯(lián)系自身，及時(shí)查找問(wèn)題并對問(wèn)題做全面系統分析，與時(shí)俱進(jìn)，提出針對性解決策略，綜合提升產(chǎn)品質(zhì)量同一時(shí)間將企業(yè)經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力提升上去，為企業(yè)未來(lái)畫(huà)出一幅更加美好的藍圖。
參考文獻
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[3]胡凌峰，唐建勇。試論機械設計加工中應注意的幾個(gè)問(wèn)題[J].黑龍江科學(xué)，20xx,4:99.
改進(jìn)的方案13
1多效蒸發(fā)制鹽末效加熱室排水不暢對生產(chǎn)的影響
1．1末效加熱室排水不暢直接影響末效加熱室的傳熱和項目達產(chǎn)
在蒸發(fā)設備運行中，末效加熱室排水不暢時(shí)，積存在加熱室下部的冷凝水會(huì )占據部分蒸汽空間，使有效傳熱面積顯著(zhù)減小，傳遞的熱量減小，使本效蒸發(fā)強度下降，降低整個(gè)設備的生產(chǎn)能力。嚴格地說(shuō)冷凝水與管內料液也在進(jìn)行換熱，但因傳熱系數只有蒸汽與料液換熱時(shí)K值的十分之一左右，而且有效溫度差隨著(zhù)傳熱過(guò)程進(jìn)行越來(lái)越小，因此其傳熱速率是微不足道的。對于一定的料液，在加熱室型號、材質(zhì)、蒸汽品質(zhì)一定的條件下，各效傳熱系數K、有效溫差△t、傳熱面積F是一定值［1］。對于多效蒸發(fā)系統，傳熱量為:
由上式看出:當末效加熱室排水不暢時(shí)，末效加熱室有效傳熱面積Fn減小，末效傳熱量Qn下降，上一效產(chǎn)生的二次蒸汽量Wn－1減小，導致該效的傳熱量Qn－1減小，△tn也必然下降。各效傳熱量下降，總蒸發(fā)水量下降，臺時(shí)產(chǎn)量降低，影響項目順利達產(chǎn)。
1．2末效加熱室排水不暢直接影響多效蒸發(fā)系統壓力的穩定
多效蒸發(fā)制鹽末效加熱室的操作通常為負壓操作，末效加熱室排水不暢、傳熱不良使得前效加熱室的料液溫度上升，導致加熱室及冷凝水泵的密封性能降低，嚴重影響到各效加熱室壓力的穩定性和系統的安全性。國內近年來(lái)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)加熱室超壓引起加熱室、泵爆炸的事故，由于蒸發(fā)系統壓力頻繁波動(dòng)給生產(chǎn)造成影響的案例更是屢見(jiàn)不鮮。
1．3末效加熱室排水不暢直接影響到冷凝水泵的效率和壽命
隨著(zhù)蒸汽在各效加熱室之間的不斷傳熱，末效加熱室殼程會(huì )有大量的二次蒸汽、冷凝水及不凝氣存在，采用傳統的冷凝水排出裝置，勢必會(huì )造成冷凝水泵頻繁出現不正常。其中汽蝕對泵的效率和壽命的影響尤為嚴重。
2多效蒸發(fā)制鹽末效加熱室排水不暢產(chǎn)生原因分析
真空制鹽多效蒸發(fā)系統是一個(gè)雙向動(dòng)力推動(dòng)系統，一方面由首效的正壓蒸汽推動(dòng)，系統壓力在逐級降低;另一方面，在系統末端有抽真空系統，末效加熱室是負壓工作狀態(tài)。理論上不存在末效加熱室排水不暢的問(wèn)題，但由于國內部分制鹽企業(yè)在投資建設多效蒸發(fā)制鹽車(chē)間時(shí)，對工藝先行的設計理念重視不夠，設計人員對末效加熱室底部與冷凝水桶內液位高差、冷凝水桶及配管設計不重視或未加嚴謹考慮，造成真空制鹽末效加熱室排水不暢，降低了產(chǎn)品的效益。
設計時(shí)為降低廠(chǎng)房在建設投資中所占比重，設計人員會(huì )考慮降低廠(chǎng)房的建設高度和加熱室的安裝高度來(lái)達到控制工程造價(jià)的目標，忽視末效加熱室冷凝水出口至冷凝水泵的進(jìn)口位差對冷凝水泵運行的影響，造成泵的效率下降，致使末效加熱室積水。冷凝水桶及配管直徑設計值偏小、配管安裝位置不合適及結構不合理都會(huì )增加冷凝水排放阻力，致使末效加熱室積水。
3多效蒸發(fā)制鹽末效加熱室冷凝水排放不暢改進(jìn)方案
3．1改進(jìn)前末效加熱室冷凝水排放工藝
改進(jìn)前，部分制鹽企業(yè)末效加熱室冷凝水排放采用平衡式冷凝水桶裝置，末效加熱室中積聚的冷凝水借重力自流到冷凝水桶，由冷凝水泵排出系統，工藝流程示意見(jiàn)圖1。該工藝具有工藝簡(jiǎn)單，操作方便的.優(yōu)點(diǎn)。但由于設計時(shí)對末效加熱室下花板與冷凝水桶控制液位高差考慮不嚴謹［2］，且生產(chǎn)過(guò)程中蒸汽壓力的不斷波動(dòng)，生產(chǎn)中容易出現末效加熱室積水及冷凝水泵汽蝕、氣縛現象。
3．2改進(jìn)后末效加熱室冷凝水排放工藝
改進(jìn)后，末效加熱室冷凝水排放采用液封式冷凝水桶與水噴射器組合裝置，末效加熱室中積聚的冷凝水及不凝氣經(jīng)水噴射器進(jìn)入到冷凝水水封桶;冷凝水水封桶中部安裝隔板，隔板一側為液封部分，當液面高于隔板時(shí)即自動(dòng)流入儲水部分，冷凝水泵由儲水部分直接抽取冷凝水至水噴射器，水封桶中多余的冷凝水溢流排出系統，工藝流程示意見(jiàn)圖2。
該工藝具有如下優(yōu)越性:(1)水噴射器在加熱室冷凝水排出管局部形成的較高負壓，可以增加冷凝水在管內的流動(dòng)壓差，提高了冷凝水流速;解決了末效加熱室下花板與冷凝水水桶內控制液位高差不夠造成冷凝水排放不暢的問(wèn)題［2］。(2)縮短了處于負壓運行的冷凝水管的長(cháng)度、減少了其管道附件可以有效解決冷凝水排出系統泄露造成空氣進(jìn)入末效加熱室，破壞負壓的問(wèn)題。(3)可同時(shí)抽出末效加熱室中的不凝氣，提高了加熱室傳熱效率，穩定提高了加熱室真空度。(4)減輕了原冷凝水排放方式高負壓的冷凝水對冷凝水泵的葉輪、泵殼的汽蝕。(5)克服了不凝氣對冷凝水泵氣縛造成真空度波動(dòng)，影響生產(chǎn)平穩進(jìn)行。
由于加熱室是多效蒸發(fā)制鹽系統的重要設備，對于已投入運行的制鹽企業(yè)，對已運行的加熱室、冷凝水桶、配管直徑及其冷凝水接管結構的改造均存在較大的限制，本文對此不作進(jìn)一步討論。
4結論
為避免真空制鹽末效加熱室冷凝水排放不暢對項目投產(chǎn)后的正常生產(chǎn)造成影響，在設計中應予以重視。對于已建成投產(chǎn)的多效蒸發(fā)制鹽企業(yè)，如果出現末效加熱室冷凝水排放不暢，應及時(shí)進(jìn)行解決。
改進(jìn)的方案14
一、餐廳服務(wù)現狀
在對餐廳服務(wù)狀況充分了解后，我們發(fā)現，這家餐廳服務(wù)水準之所以不高，是因為管理工作存在這樣一些問(wèn)題：
1.老板好大喜功，不切實(shí)際的從星級酒店里借鑒來(lái)厚厚一大本管理制度，員工看不懂，用不上，餐廳規章形同虛設；
2.企業(yè)老板傾向于到其他企業(yè)挖人，使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴重失衡。餐廳內的老員工得不到重用，人心浮動(dòng)，一有機會(huì )便會(huì )辭職另謀發(fā)展。部分員工甚至帶著(zhù)“看老板笑話(huà)”的心態(tài)，混一天算一天；
3.以往的服務(wù)培訓重形式，輕效果，培訓筆記抄了一大本，員工對培訓內容不理解，記不住。真正能用上的不多；
4.員工的文化程度和基本素質(zhì)良莠不齊，有高有低。有些通過(guò)朋友介紹來(lái)的員工能力極差，羞于在人前開(kāi)口，甚至連一個(gè)完整的句子都說(shuō)不全；
5.中層管理人員缺少威信，執行能力差，有令不行，有禁不止是家常便飯。一名普通的服務(wù)員也得由老板親自調動(dòng)，管理層次形同虛設；
6.部分員工拉幫結派告狀，在企業(yè)內搞小團伙，稍不如意，即揚言集體辭職，使餐廳的'正常管理工作十分被動(dòng)；
7.禮貌禮儀近乎沒(méi)有。不是不會(huì )。而是懶得去做，個(gè)人衛生更是一塌胡涂，吸煙、長(cháng)指甲、服裝不統一等細節讓顧客連連搖頭。
二、原因分析
在很多酒店，服務(wù)管理是個(gè)老大難問(wèn)題。餐廳老板唉聲嘆氣：現在的服務(wù)員哄不得，管不得，動(dòng)輒以辭職相威脅，真搞不懂他們到底想要什么！服務(wù)員們說(shuō)：老板憑著(zhù)手里有幾個(gè)臭錢(qián)就把我們指使來(lái)指使去，憑什么呀？我們不干成不成？反正現在的餐飲行業(yè)到處都缺服務(wù)員，你這里不要，我們可以到別處去。工資，我們要；對人格的尊重，我們也要。歸根結底，老板與員工之間的根本問(wèn)題，在于雙方的價(jià)值取向相互背離，互不認同，導致企業(yè)的凝聚力日漸消散。有一種流行的說(shuō)法是：企業(yè)的第一位顧客是員工。在餐飲行業(yè)中，與產(chǎn)品同等重要的服務(wù)對銷(xiāo)售的促進(jìn)作用十分顯著(zhù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則更多的依賴(lài)優(yōu)秀員工個(gè)人素質(zhì)的穩定發(fā)揮。
所以，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的因果關(guān)系是：老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個(gè)人素質(zhì)→員工為顧客提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)→顧客滿(mǎn)意。青島這家海鮮餐廳的服務(wù)水準之所以不高，固然表現在員工身上，但其根子卻在老板。老板有病，員工吃藥，問(wèn)題是解決不了的。好在老板王總特別開(kāi)明，聽(tīng)完我們直接了當的分析之后，不禁哈哈大笑，連說(shuō)精辟。
三、改善方法
針對海鮮餐廳的具體情況，我們提出如下解決方法：
1、 重新制定符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)管理制度，粗細適度，繁簡(jiǎn)結合，通曉明白，讓全體員工真正領(lǐng)會(huì )認可。
2、 管理原則確定為“層次管理”，下管一級，下級只對直接上級負責，對其它指令視同工作建議，可根據效果預期取舍采納。杜絕“越級指揮”和“越級請示”，克服“老板狂妄癥”，使企業(yè)“政通人和”，言論順暢。
3、 設立和公布餐廳管理人員升遷辦法，明確各層次各崗位管理人員的條件標準，出現空崗優(yōu)先從內部選拔。
4、 用“4H”精神塑造企業(yè)文化�！�4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成，因每個(gè)單詞的第一個(gè)字都是“He”音，故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統一思想，團結協(xié)助，共同努力。和氣是指上下級之間要和氣，員工之間要和氣，與顧客之間要和氣；和美是目標，用大家的智慧創(chuàng )造自己和顧客的和美生活。
5、 采用“情景培訓“方法快速提高員工素質(zhì)。針對餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性，用“情景培訓”方法激活員工參與培訓的熱情。情景培訓不需要照本宣科，而是通過(guò)一幕幕的服務(wù)場(chǎng)景再現，要求服務(wù)員飾演場(chǎng)景中的角色，用現場(chǎng)互動(dòng)激發(fā)服務(wù)員的潛能，增強服務(wù)員的想象力、表達力、責任心及處處理突發(fā)事故的能力。每日培訓結束，服務(wù)員根據當日培訓內容，獨自整理培訓筆記，經(jīng)培訓老師批閱后，在第二天培訓前公開(kāi)展示。
上述整改措施應用后，10天左右，餐廳員工的精神面貌即出現了很大變化，顧客反映甚好，銷(xiāo)售額比原來(lái)提高近20%。
改進(jìn)的方案15
環(huán)境會(huì )計報告有兩種形式，一種是在原有會(huì )計報表中增加環(huán)境會(huì )計諸因素的揭示與披露；另一種是獨立設置環(huán)境會(huì )計報表。目前，國際上還沒(méi)有統一的環(huán)境會(huì )計報表模式。因此，我國應在傳統會(huì )計報表內增加有關(guān)環(huán)境會(huì )計的核算資料，再輔之以報表附注、文字說(shuō)明等，揭示企業(yè)基本的環(huán)境會(huì )計信息。在資產(chǎn)負債表中資產(chǎn)方應增列“自然資源環(huán)境資產(chǎn)”、“自然資源環(huán)境資產(chǎn)損耗”科目等；負債方增列“自然資源耗費”、“環(huán)境保護支出”科目等；所有者權益方增列“自然資本”科目等。在損益表中增列“環(huán)境收入”、“環(huán)境預防費用”、“環(huán)境治理費用”、“環(huán)境損害費用”等。
（一）建立適應的會(huì )計理論導向
要求政府恰當地引導會(huì )計理論在環(huán)境會(huì )計方面做些研究，可以成立由會(huì )計、環(huán)境資源、法律等方面專(zhuān)家組成的機構，對環(huán)境會(huì )計理論、自然資源成本、環(huán)境影響成本、市場(chǎng)規則變動(dòng)、法律體系變動(dòng)等一系列有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究，促使環(huán)境會(huì )計理論早日與會(huì )計實(shí)務(wù)相結合。以法律、法規的形式確定環(huán)境會(huì )計的地位和作用，使環(huán)境會(huì )計有法可依，增強實(shí)務(wù)的可操作性和統一性，避免各行其是，其具體做法：一是修改《會(huì )計法》。要將環(huán)境會(huì )計的核算和監督列入《會(huì )計法》，以法律形式確定環(huán)境會(huì )計的地位和作用。二是完善會(huì )計準則。要將涉及環(huán)境的內容列入會(huì )計要素，成為必須披露的內容，以防止有關(guān)部門(mén)和單位的短期行為。三是建立環(huán)境會(huì )計制度。要依據會(huì )計準則所規定的有關(guān)環(huán)境原則進(jìn)行設計，使環(huán)境會(huì )計具有可操作性。
（二）給出資源明確的價(jià)格信號，形成合理的價(jià)格體系
首先，國家對于資源的使用，應堅持有償原則，盡量不采用或少采用免費（稅）的形式。對有限的.資源免費消費、無(wú)償使用，無(wú)疑將導致資源的耗盡和環(huán)境的惡化，同時(shí)也不利于環(huán)境會(huì )計信息的核算與披露。其次，應形成合理的價(jià)格體系，充分發(fā)揮價(jià)格的宏觀(guān)調控作用。環(huán)境會(huì )計要將總成本理論應用于環(huán)境會(huì )計實(shí)務(wù)，這樣商品的成本中加入了資源成本，會(huì )使商品價(jià)值得到客觀(guān)反映，使各種商品的比價(jià)能反映資源成本。這是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必備條件，是價(jià)值規律和公平競爭、優(yōu)勝劣汰的客觀(guān)要求。
（三）進(jìn)行環(huán)境會(huì )計試點(diǎn)工作
在加大環(huán)境會(huì )計理論研究及實(shí)施力度的基礎上，遵循由簡(jiǎn)入繁，從易到難的原則，從相對明確、簡(jiǎn)單和易于了解的環(huán)境會(huì )計核算科目入手，在部分地區、部門(mén)試行。結合具體情況，對不同的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品、不同的地點(diǎn)和不同的時(shí)期選擇不同的核算內容和標準；同時(shí)，可以采取“雙軌制”，將現行的會(huì )計核算體系和探索性環(huán)境會(huì )計核算體系并行，在取得切實(shí)可行的經(jīng)驗后，再進(jìn)一步深入研究推廣實(shí)施。
（四）加強對環(huán)境會(huì )計的宣傳教育
實(shí)施環(huán)境會(huì )計不僅是一個(gè)會(huì )計問(wèn)題，也是一個(gè)復雜的環(huán)境問(wèn)題和社會(huì )問(wèn)題，還是一個(gè)龐大的系統工程。因此，應加強公民的環(huán)保意識教育，加強學(xué)校環(huán)�；A知識教育，在中小學(xué)增設環(huán)保常識課，在財經(jīng)院校增設環(huán)境會(huì )計、環(huán)境審計課；加強在職會(huì )計人員的環(huán)境會(huì )計培訓工作，加大對環(huán)境會(huì )計的宣傳力度。
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