精選改進(jìn)方案14篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常需要提前準備好一份方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么應當如何制定方案呢？下面是小編精心整理的精選改進(jìn)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
改進(jìn)方案 1
一、領(lǐng)導沒(méi)時(shí)間，下屬沒(méi)活干
現象：
1、下屬有工作去請教領(lǐng)導，領(lǐng)導幫助下屬直接解決問(wèn)題，或直接告訴下屬方法，導致領(lǐng)導大量的時(shí)間花在為下屬解決問(wèn)題上。
2、領(lǐng)導授權不到位，不太相信下屬有獨立完成任務(wù)的能力。
根本原因：
1、領(lǐng)導不懂得授權與監督。
2、沒(méi)有鎖定責任。
后果：
1、領(lǐng)導花大量的時(shí)間幫助下屬解決問(wèn)題，因此領(lǐng)導者沒(méi)有足夠時(shí)間把自己本職工作做好。
2、領(lǐng)導能力太強，導致員工能力得不到提升，很難把公司戰略執行出結果。
解決方案：
1、在可監督的范圍之內，領(lǐng)導盡可能多授權。
2、明確一對一責任，制定獎懲。
3、培養下屬的思考及解決問(wèn)題的能力。
二、走過(guò)創(chuàng )業(yè)期，團隊沒(méi)激情，官僚內耗嚴重
根本原因：
如果不是強者淘汰弱者就是弱者淘汰強者，老板要有狼性。
問(wèn)題背景：
當年你的手下都是兇狠的戰將，他們當年什么都沒(méi)有，所以像狼一樣跟著(zhù)你打拼。但是現在，我看他們開(kāi)的車(chē)的檔次，說(shuō)話(huà)的口氣，估計他們每個(gè)人的身家大概有幾百上千萬(wàn)吧？有了這么多錢(qián)，他們幾乎全都吃飽了，跟動(dòng)物園里面的老虎有什么兩樣？
問(wèn)題后果：
有能力的去了，沒(méi)能力的留下來(lái)?yè)瓮鯎伟�，結果一群兇狠的狼變成了羊群文化。
解決方案：
1、統一思想，特別是高層間的，所有的問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)以客戶(hù)價(jià)值為中心，而不是以自我為中心；
2、用制度來(lái)約束人。
三、元老思維僵化，企業(yè)失去活力
根本原因：
做商人的底線(xiàn)是：你必須懂得客戶(hù)之所以給你錢(qián)，是因為你做事的結果，而不是你付出了多少。
問(wèn)題背景：
元老級人物認為為什么要改變，過(guò)去也不就是這樣做的嗎。
問(wèn)題后果：
公司缺乏動(dòng)力，出現惡性的公司文化。
1、有想法上進(jìn)心的人離開(kāi)了。
2、全體人失去動(dòng)力。
解決方案：
1、設立一個(gè)成長(cháng)的機制，定時(shí)間考核公司上下所有人，用業(yè)績(jì)淘汰平庸員工。
2、公司從上到下制造危機意識。
3、培養接班人。
四、企業(yè)變大，管理太累
根本原因：
缺乏先進(jìn)的管理方法。
問(wèn)題背景：
過(guò)去你管理30人，現在你還能用以前的方式去管理300人，3000人嗎？
管理者不愿承擔責任，全是老板做。
問(wèn)題后果：
管理成本上升，同時(shí)由于管理不善而導致的問(wèn)題會(huì )直接影響到公司的業(yè)績(jì)。
解決方案：
1、要從思想上明確，用制度來(lái)管人，一對一的責任。
2、不能用人管人，而要用制度管人。
五、領(lǐng)導分派，下屬兩難
現象：
下屬工作的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)導也指導，那個(gè)領(lǐng)導也指導，員工不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，左右為難。
根本原因：
1、職責不明確。
2、領(lǐng)導越權指揮；
后果：
1、下屬工作效率低下。
2、員工工作有情緒，甚至抱怨領(lǐng)導，推卸責任。
解決方案：
1、明確崗位職責。
2、明確上下級隸屬關(guān)系（誰(shuí)管誰(shuí)，以免出現越權指揮現象）。
六、不懂裝懂，行政壓制專(zhuān)業(yè)
現象：
領(lǐng)導到技術(shù)部或研發(fā)部視察，看到員工在做事，明明不懂，還要告訴員工該怎么去做。
根本原因：
1、領(lǐng)導沒(méi)有自知之明，利用權力，妄加批評。
2、領(lǐng)導不明確自己的職責。
后果：
1、影響執行的結果，下屬因為懼怕領(lǐng)導權力，有可能把對的做成錯的。
2、專(zhuān)業(yè)人士對領(lǐng)導不滿(mǎn)，影響工作。
解決方案：
領(lǐng)導只要檢查結果，過(guò)程交給專(zhuān)業(yè)人士。
七、人才老化，梯隊建設跟不上
現象：
1、很多創(chuàng )業(yè)元老，在公司發(fā)展過(guò)程中作出卓越貢獻，但公司發(fā)展壯大后，無(wú)法適應公司的發(fā)展需求，而老板礙于感情，還依然讓他們擔當重要的`職位，很多有能力的人得不到提拔和重用。
2、老板的親戚朋友在公司，雖然能力不強，但考慮到他們的忠誠度，也依然讓他們擔任重要位置。
根本原因：
1、老板沒(méi)有狼性，不愿下手；
2、人力資源儲備不足，不敢下手。
導致后果：
1、不勝任者占據位置，能人有能力沒(méi)有發(fā)揮余地，人才內耗；
2、員工對自己在企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展信心不足，得不到晉升，工作動(dòng)力不強。
解決方案：
1、企業(yè)家要有狼性，以結果為導向，建立優(yōu)勝劣汰機制；
2、作好充分的人力資源儲備。
八、員工工作不盡力
現象：
員工做事應付了事，拖拖拉拉，只做任務(wù)，不注重結果。
根本原因：
1、企業(yè)機制不全；
2、員工本人問(wèn)題：①員工不知道工作的意義，看不到自己的未來(lái)；②員工付出與回報不成比例。
導致后果：
公司效率低下，員工做事，提供不了結果。
解決方案：
1、培訓員工思想：從“要我做”變成“我要做”；
2、與下屬溝通他所在職位的意義，樹(shù)立公司遠景；
3、讓所有員工明白：?jiǎn)T工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系，交換的是結果；
4、果因關(guān)系，好報才會(huì )有好人；
5、用獎懲機制激發(fā)員工行動(dòng)能力。
九、高層各自為政，互相拆臺
根本原因：
1、企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)不明確、不統一。
2、高層以自己利益為中心，而不以公司的結果為導向。
后果：
企業(yè)失去凝聚力，導致內耗增大。
解決方案：
1、通過(guò)明確企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)，使高層思想統一。
2、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠景、戰略目標相結合。
3、根據遠景、價(jià)值觀(guān)、戰略目標制定企業(yè)的制度和規范。
十、戰略執行不力
根本原因：
1、企業(yè)缺乏組織執行能力
2、企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)不明確、不統一。
3、高層以自我利益為中心，而不以公司的結果為導向。
問(wèn)題背景：
1、老板有戰略，可沒(méi)辦法執行。員工有激情，可不知道怎樣做。
2、員工有激情，有能力，可是不知道怎么做。
問(wèn)題后果：
1、老板的戰略意圖沒(méi)有辦法去執行，影響企業(yè)未來(lái)長(cháng)遠的去發(fā)展。
2、企業(yè)失去凝聚力，導致內耗增大。
解決方案：
1、將公司的目標與個(gè)人目標相結合。
2、設立相應的流程，以確保戰略可以轉化為實(shí)際行動(dòng)。
3、企業(yè)高層思想不統一，各自為政，互相拆臺。
4、通過(guò)明確企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)，使高層思想統一。
5、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠景、戰略目標相結合。
6、根據遠景、價(jià)值觀(guān)、戰略目標制定企業(yè)的制度和規范。
改進(jìn)方案 2
傳統簡(jiǎn)單、靜態(tài)的倉庫管理已無(wú)法保證企業(yè)資源的高效利用。如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復雜多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費時(shí)費力，而且容易出錯，給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。
倉庫管理條碼解決方案在倉庫管理中引入條碼技術(shù)，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節的數據進(jìn)行自動(dòng)化的數據采集，保證倉庫管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節數據輸入的效率和準確性，確保企業(yè)及時(shí)準確地掌握庫存的真實(shí)數據，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過(guò)科學(xué)的編碼，還可方便地進(jìn)行物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。
一、條碼在倉庫管理中的作用
1)傳統的倉庫系統內部，一般依賴(lài)于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎的系統來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶實(shí)施倉庫內部的管理。對于整個(gè)倉儲區而言，人為因素的不確定性，導致勞動(dòng)效率低下，人力資源嚴重浪費。
2)隨著(zhù)庫存品種及數量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統的倉庫作業(yè)模式嚴重影響正常的運行工作效率。而現有已經(jīng)建立的計算機管理的倉庫管理系統，隨著(zhù)商品流通的加劇，也難以滿(mǎn)足倉庫管理快速準確實(shí)時(shí)的要求。
3)條碼技術(shù)在解決了倉庫作業(yè)人員的數據輸入的自動(dòng)化的同時(shí)，實(shí)現了數據的準確傳輸，確保倉庫作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉庫空間。
二、如何把條碼引入倉庫管理
1)對庫存品進(jìn)行科學(xué)編碼，并列印庫存品條碼標簽。
根據不同的管理目標（例如要追蹤單品，還是實(shí)現保質(zhì)期/批次管理）對庫存品進(jìn)行科學(xué)編碼，在科學(xué)編碼的基礎上，入庫前列印出庫存品條碼標簽，以便于后續倉庫作業(yè)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行相關(guān)數據的自動(dòng)化采集。
2)對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼，并用條碼符號加以標識，實(shí)現倉庫的庫位管理。
對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼，用條碼符號加以標識，并在入庫時(shí)采集庫存品所入的庫位，同時(shí)導入管理系統。倉庫的庫位管理有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，有利于實(shí)現先進(jìn)先出的管理目標及倉庫作業(yè)的效率。
3)使用帶有條碼掃描功能的手持數據終端進(jìn)行倉庫管理。
對于大型的倉庫，由于倉庫作業(yè)無(wú)法在計算機旁直接作業(yè)，可以使用手持數據終端先分散采集相關(guān)數據，后把采集的數據上載到計算機系統集中批量處理。此時(shí)給生產(chǎn)現場(chǎng)作業(yè)人員配備帶有條碼掃描功能的手持數據終端，進(jìn)行現場(chǎng)的數據采集。同時(shí)在現場(chǎng)也可查詢(xún)相關(guān)信息，在此之前會(huì )將系統中的有關(guān)數據下載手持終端中。
4)數據的上傳與同步
將現場(chǎng)采集的數據上傳到倉庫管理系統中，自動(dòng)更新系統中的數據。同時(shí)也可以將系統中更新已后的數據下載到手持終端中，以便在現場(chǎng)進(jìn)行查詢(xún)和調用。
三、倉庫管理條碼解決方案的特點(diǎn)和優(yōu)勢
以條碼技術(shù)的應用為特點(diǎn)，實(shí)現倉庫數據收集的自動(dòng)化。
利用物料的條碼標識實(shí)現倉庫作業(yè)的各個(gè)環(huán)節數據自動(dòng)化采集，提升倉庫作業(yè)尤其是倉庫盤(pán)點(diǎn)的'作業(yè)效率，提升倉庫數據的準確性和及時(shí)性。
強調對物料的科學(xué)編碼，實(shí)現不同的管理目標。
強調對物料進(jìn)行科學(xué)編碼，以實(shí)現不同的管理目標，例如單品追蹤、保質(zhì)期管理、批次管理以及產(chǎn)品質(zhì)量追溯等。
對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼，實(shí)現庫位管理目標。
對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼，用條碼符號加以標識，并倉庫作業(yè)的各個(gè)環(huán)節采集庫位數據，同時(shí)導入管理系統。有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，實(shí)現先進(jìn)先出的管理目標及倉庫作業(yè)的效率。
對組裝出庫作業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)數據采集，實(shí)現組裝作業(yè)的需求。
使用條碼設備采集出庫包裝作業(yè)環(huán)節的數據（包裝規格/包裝層次關(guān)系等數據），并在包裝作業(yè)結束后列印出裝箱清單，減少出錯。
四、效益評估
1)在倉庫管理中應用條碼技術(shù)，實(shí)現數據的自動(dòng)化采集，去掉了手工書(shū)寫(xiě)單據和送到機房輸入的步驟，能大大提高工作效率。
2)解決庫房信息陳舊滯后的弊病。一張單據從填寫(xiě)、收集到鍵盤(pán)輸入，需要一天或更長(cháng)的時(shí)間。這使得生產(chǎn)調度員只能根據前幾天甚至一周前的庫存信息，為用戶(hù)定下交貨日期。
3)解決手工單據信息不準確的問(wèn)題（主要是抄寫(xiě)錯誤，鍵入錯誤），從而達到提高生產(chǎn)率、明顯改善服務(wù)質(zhì)量、消除事務(wù)處理中的人工操作、減少無(wú)效勞動(dòng)、消除因信息不準引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。
4)將單據所需的大量紙張文字信息轉換成電子數據，簡(jiǎn)化了日后的查詢(xún)步驟，工作人員不用再手工翻閱查找各種登記冊和單據本，只需輸入查詢(xún)條件，計算機在很短的時(shí)間內就會(huì )查到所需記錄，并將內容顯示在屏幕上，大大加快了查詢(xún)速度。提高生產(chǎn)數據統計的速度和準確性，減輕匯總統計人員的工作難度。
改進(jìn)方案 3
一、問(wèn)題提出
近年來(lái)，獨生子女、留守兒童不斷增多，大部分同學(xué)因家長(cháng)的溺愛(ài)或愛(ài)的缺失，使得他們的綜合素質(zhì)發(fā)展不均衡，不能適應現在社會(huì )對人才的需求。另一方面，部分老師人浮于事。
二、原因分析
一方面，農村學(xué)生的家長(cháng)大部分素質(zhì)不高，缺乏正確管護孩子的方法及小學(xué)階段對學(xué)生的培養不夠全面，沒(méi)保護好學(xué)生的自信心和學(xué)習興趣，使得學(xué)生不自信，表達、探究、合作的能力較差。另一方面，老師為了省事，仍然沿襲老一套的教學(xué)方法，由于領(lǐng)導工作不力，教師工作積極性較差，更談不上創(chuàng )造性的去開(kāi)展工作。
三、改進(jìn)依據
教育部關(guān)于學(xué)習貫徹全國教育工作會(huì )議精神和《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的通知（20xx年6月22日教究（20xx）2號）、我縣《關(guān)于規范中小學(xué)管理工作要求的意見(jiàn)》的相關(guān)規定。
四、目標
�。ㄒ唬┛傮w目標和時(shí)間
1、20xx年底前，通過(guò)全體教師和同學(xué)們的共同努力培養出一批自信、誠信、有知識、愛(ài)學(xué)習、會(huì )表達的優(yōu)秀畢業(yè)生。
2、20xx年底前，完善教師考核、評價(jià)、激勵機制，培養出樂(lè )教、善研的專(zhuān)業(yè)師資隊伍。
�。ǘ┚唧w目標和時(shí)間
1、經(jīng)過(guò)一年的努力使同學(xué)們初步變得有自信、會(huì )表達，找出老師積極性下降的具體原因，建立教師專(zhuān)業(yè)檔案。
2、經(jīng)過(guò)兩年的努力，使學(xué)生變得有自信、擅表達、能探究，形成初步評價(jià)教師的`工作體系。
3、經(jīng)過(guò)三年的努力，使同學(xué)們變得自信、陽(yáng)光、會(huì )學(xué)習、善質(zhì)疑；形成樂(lè )教、善研、以校為家、師德高尚的專(zhuān)業(yè)教師隊伍。
五、改進(jìn)重點(diǎn)
1、改革對學(xué)生的評價(jià)體系，徹底改變唯分數論。
2、改革管理模式，變人制為法制，增快民主進(jìn)程，以德治校。
3、改革課堂教學(xué)模式，培養學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習習慣。
六、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬├^續對學(xué)生進(jìn)行了以《守則》、《規范》為重點(diǎn)的基礎文明養成教育。學(xué)習貫徹《守則》《規范》。對《守則》《規范》的內容一周一個(gè)重點(diǎn)、逐條逐項地以各種形式對學(xué)生進(jìn)行了嚴格訓練。逐步養成良好的生活習慣、學(xué)習習慣、文明禮貌、衛生習慣。重視心理健康教育，培養學(xué)生良好的心理素質(zhì)。我校學(xué)生基本上是農民子女，留守孩子多，家庭困難的學(xué)生多，因此特別重視學(xué)生的心理健康教育。對學(xué)生進(jìn)行理想教育，培養他自信、敢說(shuō)的能力。
�。ǘ┌嗉墑�(chuàng )設學(xué)習小組。
�。�1）班主任要根據全班人員的成績(jì)、性格、性別、特長(cháng)分成若干個(gè)學(xué)習小組。
�。�2）教師在課堂上充分利用學(xué)習小組，形成優(yōu)秀向上的競爭機制，培養學(xué)生合作探究的意識。
�。�3）班級要以學(xué)校的評價(jià)方案為指導，認真、準確的給學(xué)生及小組計分。做到有周統、日評、學(xué)期末作為學(xué)生評優(yōu)、評先的依據，將平時(shí)成績(jì)的60%計入期末素質(zhì)評價(jià)中。
�。ㄈ┦紫�，經(jīng)常召開(kāi)民主生活會(huì )，廣泛聽(tīng)取廣大教師的心聲，從善如流，不怕教師說(shuō)，就怕教師不說(shuō)，充分尊重教師人格，完善評價(jià)考評機制，以制度說(shuō)話(huà)，對校班子提出要求，尊重教師，尊重知識，嚴于律己、寬以待人。其次，加強課程領(lǐng)導力就要加強對課程實(shí)施過(guò)程的領(lǐng)導。校長(cháng)要用正確的教育思想引領(lǐng)教師實(shí)施新課程，要深入課堂教學(xué)第一線(xiàn)，分析教學(xué)動(dòng)態(tài)，抓住主要矛盾。要深入課堂聽(tīng)課，摸清課堂真實(shí)情況，要抓住教學(xué)環(huán)節中的問(wèn)題，研究如何改革教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法。要提高課程實(shí)施的有效性和到位度，尤其提倡校長(cháng)在課程實(shí)施中的專(zhuān)業(yè)支持，充分關(guān)注課堂中的疑難問(wèn)題，關(guān)注教師教學(xué)中的困惑，引導和指導教師改進(jìn)和完善教學(xué)改革的策略技能。另外，加強課程領(lǐng)導力就要加強對校本教研的領(lǐng)導。校長(cháng)要為教師參與課程領(lǐng)導提供民主、開(kāi)放、協(xié)力、合作的氛圍，共同探究課程問(wèn)題，為每一位教師創(chuàng )設發(fā)展的機會(huì )、條件和空間，組建強有力的教師團隊。要健全并完善各科教研組織，制定符合本校實(shí)際的校本教研制度和切實(shí)可行的實(shí)施方案，實(shí)現研訓一體化，形成以“研”促教，以教促“研”的教研氛圍。學(xué)校要對校本教研工作過(guò)程與質(zhì)量進(jìn)行監控與評價(jià)，定期檢查制度運行情況，不斷提高校本教研工作質(zhì)量。校長(cháng)還要選配好教研組長(cháng)，促進(jìn)教研組集中精力聚焦課堂教學(xué)，針對實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教研活動(dòng)，增強教研組的活力，使學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量持續發(fā)展。
�。ㄋ模┤w教師事先幫助學(xué)生設計好本課的前置自學(xué)提綱，引導學(xué)生根據提綱明確本課學(xué)習目標，進(jìn)行自主學(xué)習，整體感知；對于提綱設計的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)小組合作探究，小組合作有明確的分工，人人參與，個(gè)個(gè)發(fā)言；在此基礎上通過(guò)個(gè)人展示、小組展示，互相補充，互相促進(jìn)，給學(xué)生充分展示自我的舞臺，彰顯自己的個(gè)性的空間，教師適當點(diǎn)撥，適時(shí)評價(jià)；合作探究、品味感悟把課堂教學(xué)進(jìn)一步引向深入——點(diǎn)撥升華；最后是鞏固訓練、拓展延伸、目標檢測。運用這一模式，一堂課下來(lái)，學(xué)生在輕松和諧的氛圍當中知識、技能、情感等都能得到提高和發(fā)展，課堂教學(xué)效率有顯提高
改進(jìn)方案 4
伴隨科學(xué)技術(shù)不斷迅猛發(fā)展，人們也在不斷提升自身要求，而針對于機械的設計加工自然也不會(huì )例外，進(jìn)一步企業(yè)想要搶占市場(chǎng)先機，便應當盡量提升生產(chǎn)產(chǎn)品規格與質(zhì)量，并提高對產(chǎn)品的加工標準與設計要求，促進(jìn)產(chǎn)品有序可持續生產(chǎn)，為消費者使用目的與審美標準而努力。但是，對機械進(jìn)行設計加工時(shí)還是有這樣或那樣的問(wèn)題存在，憑借對加工成本和加工工藝做多考慮以后，已經(jīng)知曉對機械進(jìn)行設計加工時(shí)對于材料，生產(chǎn)標準水平與潤滑劑等都有極高要求，換句話(huà)講對機械進(jìn)行設計加工要從多角度多層次入手，才會(huì )最終提升產(chǎn)品設計加工的質(zhì)量與水平，從而促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展下去。
1、設計加工應注意問(wèn)題
1.1表面存在質(zhì)量問(wèn)題
產(chǎn)品表面存在質(zhì)量問(wèn)題這對產(chǎn)品性能影響巨大，對產(chǎn)品使用壽命也息息相關(guān)，甚至可給產(chǎn)品及相關(guān)作業(yè)帶來(lái)毀滅性打擊，為此我們著(zhù)重分析一下造成機械產(chǎn)品表面出現質(zhì)量問(wèn)題誘因，大致可分為兩點(diǎn)即生產(chǎn)零部件材料存在問(wèn)題，有些材料本身帶有變形，斷裂等問(wèn)題，加上有時(shí)有些偷工減料、以次充好的，那么材料質(zhì)量就更加令人堪憂(yōu)；另外因為加工導致表面出現質(zhì)量問(wèn)題，這點(diǎn)包含很多內容，加工時(shí)刀具過(guò)多用力，切削誤差等，有時(shí)一絲一毫的操作誤差都可能直接影響產(chǎn)品質(zhì)量[1].
1.2精度問(wèn)題
設計加工精度對產(chǎn)品質(zhì)量同樣意義重大，對產(chǎn)品精度影響因素眾多，這里面包含有機床原理方面，加工運動(dòng)方面，加工方法或加工刀具方面，磨損、道具與夾具方面，工藝系統出現變形等方面誤差都可能影響產(chǎn)品精度，因為加工誤差進(jìn)而導致產(chǎn)品精度出現問(wèn)題這會(huì )對產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)直接影響。
1.3競爭力方面存在問(wèn)題
現如今機械生產(chǎn)加工企業(yè)處在白熱化競爭環(huán)境中，產(chǎn)品設計加工同企業(yè)可持續發(fā)展是直接掛鉤的，影響企業(yè)競爭力主要即為質(zhì)量與價(jià)格兩方面，質(zhì)量上文中已做出明確陳述，對于價(jià)格問(wèn)題產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候便需要仔細斟酌，設計加工時(shí)還需對加工過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，以達到成本降低目的，為企業(yè)帶來(lái)性?xún)r(jià)比優(yōu)勢從而進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力[2].上述所提問(wèn)題便為設計加工過(guò)程需要著(zhù)重注意問(wèn)題，同產(chǎn)品質(zhì)量也存在莫大關(guān)系，為了應對這些問(wèn)題，在技術(shù)上需要予以改進(jìn)與強化，并對那些需要注意事項進(jìn)行著(zhù)重關(guān)注，相信產(chǎn)品質(zhì)量得以改進(jìn)應當不成問(wèn)題。
2、設計加工改進(jìn)措施
2.1選取加工材料
材料選取為設計加工基礎，只有將基礎抓好才可最終確保成本與質(zhì)量得以控制，向著(zhù)科學(xué)合理的方向運行，加工材料選取并非要一味考慮材質(zhì)最優(yōu)，需要做的是參照設計加工使用需要與需要達到性能，按需分配，選取最適合材料[3].而機械生產(chǎn)加工企業(yè)就應當以客戶(hù)與市場(chǎng)需求為準繩，根據加工方法選取價(jià)格，性能，質(zhì)量與性?xún)r(jià)比等綜合滿(mǎn)足條件材料，而不應當將思維限制在某一方面，在實(shí)現客戶(hù)需求前提下達到加工成本下降，自身經(jīng)濟效益提升的最終目的'。
2.2著(zhù)重考慮加工工序設計
重視加工工序設計，講科學(xué)合理作為核心內容。機械的設計加工涵蓋加工工序眾多，只有工序設計達到合理科學(xué)的標準才可有效保障產(chǎn)品加工質(zhì)量，并減少產(chǎn)品生產(chǎn)成本與提升生產(chǎn)效率。對于機械進(jìn)行設計加工基礎是依據制定規范標準工序流程加工，這點(diǎn)企業(yè)應當充分聯(lián)系自身加工水平與能力，采取相應標準工序，加工零部件時(shí)配合全面細致工序計劃，需要加工人員依據規范流程讓加工操作按部就班進(jìn)行下去，而達到減少加工成本，簡(jiǎn)約加工與批量生產(chǎn)的目的，從而有效保證產(chǎn)品加工質(zhì)量，這部失為一種明智之選。
2.3潤滑劑使用
機械在設計加工時(shí)，因為設備運轉形成熱量有些會(huì )附于工具設備與機床上面，有些伴隨加工產(chǎn)出削切碎屑散落，這部分熱量不會(huì )給設計加工過(guò)程帶來(lái)太多損害。但還有部分熱量轉至零部件上面，熱能集于一處造成零部件溫度隨之上升，溫度可能導致零部件物理形狀發(fā)生改變時(shí)，零部件表面就會(huì )先一步變形，設計加工時(shí)要切記溫度與熱能變化，參照實(shí)際采取最恰當潤滑劑，潤滑劑使用同樣是應當得到重視的一個(gè)問(wèn)題。潤滑劑使用時(shí)清理形成碎屑，采取潤滑劑可有效杜絕碎屑生成，所以可以說(shuō)潤滑劑對于機械的設計加工重要性可見(jiàn)一斑。潤滑劑種類(lèi)眾多，機械在設計加工時(shí)選取潤滑劑一般會(huì )選取那種自帶清洗，防腐防銹，潤滑與冷卻降溫等作用的，憑借潤滑劑主要是想達到使加工工具與零部件溫度不至于過(guò)高，減少摩擦，延長(cháng)加工工具機械使用壽命等。并且很好的是，機械加工使用刀具與機床生產(chǎn)廠(chǎng)家使用說(shuō)明里會(huì )明確提及潤滑劑使用方法，該點(diǎn)要靠相關(guān)管理人員與操作人員注意到并當成參考意見(jiàn)加以利用。
總之，面對當前競爭日趨白熱化的市場(chǎng)，只有將產(chǎn)品質(zhì)量提升上去才為企業(yè)可持續發(fā)展的不二法門(mén)。尤其是對機械做設計加工行業(yè)，機械設計加工時(shí)還是存在許多可對產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展形成制約問(wèn)題，這些問(wèn)題是企業(yè)科學(xué)穩定發(fā)展的最大阻礙，因此亟待提出針對性策略對其加以解決，旨在提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量，就像文章中雖然所列舉內容也還只是冰山一角，但還是可起到一定借鑒作用。但是，值得一提的是機械在進(jìn)行設計加工過(guò)程中應當注意問(wèn)題屬于動(dòng)態(tài)性的，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展與用戶(hù)喜好等是在時(shí)時(shí)變化的，所以就需要企業(yè)充分聯(lián)系自身，及時(shí)查找問(wèn)題并對問(wèn)題做全面系統分析，與時(shí)俱進(jìn)，提出針對性解決策略，綜合提升產(chǎn)品質(zhì)量同一時(shí)間將企業(yè)經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力提升上去，為企業(yè)未來(lái)畫(huà)出一幅更加美好的藍圖。
改進(jìn)方案 5
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，按照“整潔、優(yōu)美、人性化”的管理要求，建立和完善環(huán)境衛生監督管理機制，進(jìn)一步提升我村環(huán)境衛生管理水平，建設和諧宜居環(huán)境，使村民健康水平得以提高。
二、組織管理工作
1、建立健全衛生管理組織。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
同時(shí)，建立和健全組織管理制度，落實(shí)環(huán)境衛生工作責任制，加強環(huán)境衛生工作協(xié)調、配合，明確責任主體，完善檢查、考核制度，強化專(zhuān)職保潔員和環(huán)保專(zhuān)干服務(wù)意識，建立長(cháng)效管理機制負責制定創(chuàng )建工作規劃、落實(shí)衛生設施建設和環(huán)境衛生管理，做到衛生工作每月有計劃、有總結、有檢查記錄。
2、完善衛生管理制度。進(jìn)一步完善環(huán)境衛生清掃制度、保潔員制度、衛生檢查制度、牲畜棚圈的衛生管理制度、環(huán)境衛生維護管理制度及衛生檢查評比制度，不定期組織開(kāi)展衛生檢查評比活動(dòng)，對衛生檢查工作進(jìn)行抽查和互檢，并用多媒體進(jìn)行演示。
3、深入開(kāi)展“省級衛生村”、“市級衛生村”創(chuàng )建，根據縣有關(guān)文件，做好20xx年巳被劃為畜禽養殖禁養區的養豬場(chǎng)退出該區養殖的協(xié)調工作。加強“愛(ài)國衛生”宣傳教育活動(dòng)，充分開(kāi)發(fā)和利用宣傳工具、宣傳渠道，增強群眾的健康和衛生意識。加強健康知識培訓與普及工作，進(jìn)一步提高健康知識知曉率和健康行為形成率。
4、充分發(fā)揮金江新村環(huán)保合作分社作用。又吳瓊英任社長(cháng)，陳永直、馮文學(xué)、周啟、婦女組長(cháng)擔任成員，每月定期對村公共區域、“四邊”生活垃圾及時(shí)進(jìn)行處理，對農戶(hù)家庭環(huán)境衛生進(jìn)行評比，形成“鎮合作社—村設分設—組保潔員—農戶(hù)”的組織形式，讓農民逐步形成“可以過(guò)火燒的垃圾燒掉，人吃不得的給牲畜吃，可以做肥料的進(jìn)農田，可以回收利用的用來(lái)賣(mài)錢(qián)，有毒有害的進(jìn)環(huán)保合作社”的垃圾處理理念，保證垃圾的及時(shí)清理和分類(lèi)處理，減少垃圾的亂扔、亂丟、亂倒現象。
三、主要任務(wù)
1、通過(guò)開(kāi)展“四邊三大”活動(dòng)(對屋邊、路邊、田邊、水邊的裸露垃圾進(jìn)行大清掃、大清理、大清運),有效遏制農村庭院、村莊和公路沿線(xiàn)的“臟亂差”現象,努力營(yíng)造干凈、整潔、有序的宜居環(huán)境,不斷完善農村衛生基礎設施，確定以祥集山組為我村20xx年環(huán)境衛生工作試點(diǎn)組,探索建立健全農村環(huán)境衛生長(cháng)效管理機制。
2、范圍、內容和標準
�、俜秶�:包括全村26個(gè)村民小組的所有農戶(hù)家庭和公共區域。
�、趦热�:對田邊地頭、溝渠河塘、房前屋后、道路兩側、公共場(chǎng)所等地的積存垃圾、衛生死角、堆物廢料進(jìn)行大清掃、大清理、大清運。
3、標準
�、侪h(huán)境衛生干凈整潔。做到“三無(wú)”∶無(wú)暴露垃圾、無(wú)衛生死角、無(wú)亂堆亂放;
�、诨A衛生設施完善規范。做到戶(hù)有垃圾存放桶、村有垃圾收集池;
�、坶L(cháng)效管理機制基本建立。做到垃圾入池、分類(lèi)處理、及時(shí)清運、專(zhuān)人保潔。
四、保障措施
(一)落實(shí)責任,確保投入
我村環(huán)境衛生整潔行動(dòng)按照屬地管理的原則,各小組自負其責。各村民小組要根據村環(huán)境衛生整潔行動(dòng)方案要求,集中精力將各自轄區范圍內的任務(wù)落實(shí)到位,做到不推諉扯皮,不留死角,不留后患。在硬件建設上,村委會(huì )將加太投入,著(zhù)重解決基礎環(huán)境衛生設施配套不足的問(wèn)題。
(二)加大宣傳,營(yíng)造氛圍
開(kāi)展鄉村環(huán)境衛生整潔行動(dòng),關(guān)鍵在基層,基礎在農民。村上將采取各種有效的宣傳形式,營(yíng)造氛圍,加強對村民群眾的.環(huán)境衛生意識教育,使廣太群眾知曉開(kāi)展鄉村環(huán)境衛生整潔行動(dòng)的必要性。同時(shí)村級召開(kāi)組干部會(huì )議,組級召開(kāi)戶(hù)主動(dòng)員會(huì ),宣傳環(huán)境衛生整潔行動(dòng),充兮調動(dòng)廣大干部農民自力更生建設家園的積極性,鼓勵農民投資投勞廣泛參與到鄉村環(huán)境整治中來(lái),讓村民在參與中感受變化、得到實(shí)惠、受到教育、得到提高。環(huán)境整潔領(lǐng)導小組辦公室要在行動(dòng)中善于發(fā)現典型、總結推廣經(jīng)驗并進(jìn)行上報,進(jìn)一步激發(fā)全民參與環(huán)境整治的積極性。
(三)強化檢查、嚴格考核
為保證環(huán)境衛生工作的順利開(kāi)展,領(lǐng)導小組將對各村民小組公共區域和農戶(hù)家庭每月進(jìn)行至少一次巡查、抽查,并及時(shí)對各村民小組的整治任務(wù)定期進(jìn)行情況通報、每個(gè)季度要進(jìn)行考評和驗收,對行動(dòng)慢、力度小、重視不夠的村民小組子以通報批評,對成績(jì)突出的村民小組以表彰獎勵。每月對農戶(hù)家庭環(huán)境衛生進(jìn)行一次評比評分活動(dòng)。
(四)建立機制,長(cháng)效管理
不斷鞏固、深化我村環(huán)境衛生工作的成果,研究制定我村環(huán)境衛生長(cháng)效管理辦法。要以責任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí),推行村莊“門(mén)前三包”制度,家家戶(hù)戶(hù)門(mén)前包綠化、包衛生、包秩序,探索和建立“村委會(huì )實(shí)施、保潔員承包、廣大農民普遍參與”的工作運行機制,抓好清掃保潔和“戶(hù)分類(lèi)、村收集”的垃圾處置機制;并通過(guò)開(kāi)展文明、衛生鄉鎮村的創(chuàng )建活動(dòng),以增強群眾衛生意識、不斷鞏固整治成果,實(shí)現農村環(huán)境衛生管理工作的經(jīng)�；�、制度化、規范化。
改進(jìn)方案 6
1.論證改進(jìn)的必要性
該廠(chǎng)首先對前一年的150件不合格品進(jìn)行分析，充分認識到只采用質(zhì)量控制手段還不能徹底解決問(wèn)題，必須進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，才有可能提高軸承的質(zhì)量。
2.確定改進(jìn)的目標
運用排列圖法，在圓度精度不足、壁厚不均、內襯脫離、光潔度不夠、尺寸精度不夠、加工變形、磕碰劃傷、切削熱變形等8種不良品類(lèi)型中，確定了“圓度達不到要求”作為質(zhì)量改進(jìn)的目標。
3.成立組織
設立領(lǐng)導小組負責審查批準方案。其成員有總工程師、科室人員、用戶(hù)代表、車(chē)間主任、計劃組長(cháng)、工藝科、科研科、工人代表等人員組成。另設一個(gè)診斷小組，組長(cháng)是車(chē)間技術(shù)組組長(cháng)，該組聘請車(chē)工組、鉆工組、鏜刨組代表，質(zhì)量統計員及其他有關(guān)技術(shù)人員和咨詢(xún)人員參加。
4.診斷過(guò)程和改進(jìn)過(guò)程
診斷小組采取的診斷步驟是：
(1)跟班收集資料，并整理數據和分析原因;
(2)分析工藝流程，找出工藝中不合理的因素;
(3)提出工藝流程的改進(jìn)方案;
原工藝流程是：粗加工—精加工—燒鑄內襯—車(chē)外圓—車(chē)端面—車(chē)內孔—熱處理—半精車(chē)—兩次澆鑄內襯—精車(chē)內襯及端面—鉆孔—鏜油槽。
改進(jìn)后的工藝流程是：粗加工—澆鑄內襯—粗車(chē)—鉆孔—鏜油槽—熱處理—精車(chē)。新工藝流程的特點(diǎn)是將一切可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題(如磕碰變形、內襯脫離等)的工藝均安排在精車(chē)之前。
(4)建議改進(jìn)工藝裝備，提高其剛度，以保證工件的`精度;
(5)改變切削用量，避免產(chǎn)生熱變形。
5.克服阻力，貫徹實(shí)施
經(jīng)過(guò)軸承工藝流程和工裝的改進(jìn)，按新工藝試制27件，并畫(huà)出圓度的單值控制圖，通過(guò)對比，效果顯著(zhù)。
6.在新的質(zhì)量水平上控制質(zhì)量
制定新的工藝流程標準，利用工序控制點(diǎn)嚴格監督圓度這一重要質(zhì)量特性。至此，該階段質(zhì)量改進(jìn)工作宣告完成。
改進(jìn)方案 7
一、餐廳服務(wù)現狀
在對餐廳服務(wù)狀況充分了解后，我們發(fā)現，這家餐廳服務(wù)水準之所以不高，是因為管理工作存在這樣一些問(wèn)題：
1.老板好大喜功，不切實(shí)際的從星級酒店里借鑒來(lái)厚厚一大本管理制度，員工看不懂，用不上，餐廳規章形同虛設；
2.企業(yè)老板傾向于到其他企業(yè)挖人，使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴重失衡。餐廳內的老員工得不到重用，人心浮動(dòng)，一有機會(huì )便會(huì )辭職另謀發(fā)展。部分員工甚至帶著(zhù)“看老板笑話(huà)”的心態(tài)，混一天算一天；
3.以往的服務(wù)培訓重形式，輕效果，培訓筆記抄了一大本，員工對培訓內容不理解，記不住。真正能用上的不多；
4.員工的文化程度和基本素質(zhì)良莠不齊，有高有低。有些通過(guò)朋友介紹來(lái)的員工能力極差，羞于在人前開(kāi)口，甚至連一個(gè)完整的句子都說(shuō)不全；
5.中層管理人員缺少威信，執行能力差，有令不行，有禁不止是家常便飯。一名普通的服務(wù)員也得由老板親自調動(dòng)，管理層次形同虛設；
6.部分員工拉幫結派告狀，在企業(yè)內搞小團伙，稍不如意，即揚言集體辭職，使餐廳的正常管理工作十分被動(dòng)；
7.禮貌禮儀近乎沒(méi)有。不是不會(huì )。而是懶得去做，個(gè)人衛生更是一塌糊涂，吸煙、長(cháng)指甲、服裝不統一等細節讓顧客連連搖頭。
二、原因分析
在很多酒店，服務(wù)管理是個(gè)老大難問(wèn)題。餐廳老板唉聲嘆氣：現在的服務(wù)員哄不得，管不得，動(dòng)輒以辭職相威脅，真搞不懂他們到底想要什么！服務(wù)員們說(shuō)：老板憑著(zhù)手里有幾個(gè)臭錢(qián)就把我們指使來(lái)指使去，憑什么呀？我們不干成不成？反正現在的餐飲行業(yè)到處都缺服務(wù)員，你這里不要，我們可以到別處去。工資，我們要；對人格的尊重，我們也要。歸根結底，老板與員工之間的根本問(wèn)題，在于雙方的價(jià)值取向相互背離，互不認同，導致企業(yè)的凝聚力日漸消散。有一種流行的說(shuō)法是：企業(yè)的第一位顧客是員工。在餐飲行業(yè)中，與產(chǎn)品同等重要的服務(wù)對銷(xiāo)售的促進(jìn)作用十分顯著(zhù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則更多的依賴(lài)優(yōu)秀員工個(gè)人素質(zhì)的`穩定發(fā)揮。
所以，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的因果關(guān)系是：老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個(gè)人素質(zhì)→員工為顧客提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)→顧客滿(mǎn)意。青島這家海鮮餐廳的服務(wù)水準之所以不高，固然表現在員工身上，但其根子卻在老板。老板有病，員工吃藥，問(wèn)題是解決不了的。好在老板王總特別開(kāi)明，聽(tīng)完我們直接了當的分析之后，不禁哈哈大笑，連說(shuō)精辟。
三、改善方法
針對海鮮餐廳的具體情況，我們提出如下解決方法：
1、重新制定符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)管理制度，粗細適度，繁簡(jiǎn)結合，通曉明白，讓全體員工真正領(lǐng)會(huì )認可。
2、管理原則確定為“層次管理”，下管一級，下級只對直接上級負責，對其它指令視同工作建議，可根據效果預期取舍采納。杜絕“越級指揮”和“越級請示”，克服“老板狂妄癥”，使企業(yè)“政通人和”，言論順暢。
3、設立和公布餐廳管理人員升遷辦法，明確各層次各崗位管理人員的條件標準，出現空崗優(yōu)先從內部選拔。
4、用“4H”精神塑造企業(yè)文化�！�4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成，因每個(gè)單詞的第一個(gè)字都是“He”音，故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統一思想，團結協(xié)助，共同努力。和氣是指上下級之間要和氣，員工之間要和氣，與顧客之間要和氣；和美是目標，用大家的智慧創(chuàng )造自己和顧客的和美生活。
5、采用“情景培訓“方法快速提高員工素質(zhì)。針對餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性，用“情景培訓”方法激活員工參與培訓的熱情。情景培訓不需要照本宣科，而是通過(guò)一幕幕的服務(wù)場(chǎng)景再現，要求服務(wù)員飾演場(chǎng)景中的角色，用現場(chǎng)互動(dòng)激發(fā)服務(wù)員的潛能，增強服務(wù)員的想象力、表達力、責任心及處處理突發(fā)事故的能力。每日培訓結束，服務(wù)員根據當日培訓內容，獨自整理培訓筆記，經(jīng)培訓老師批閱后，在第二天培訓前公開(kāi)展示。
上述整改措施應用后，10天左右，餐廳員工的精神面貌即出現了很大變化，顧客反映甚好，銷(xiāo)售額比原來(lái)提高近20%。
改進(jìn)方案 8
為調動(dòng)公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jì)，增強競爭力，保證公司目標的順利達成，提出改進(jìn)方案如下：
一、考核對象
控股公司各部門(mén)、子公司各部門(mén)及員工
二、考核內容
1、考核時(shí)間
員工考核時(shí)間：按現行管理制度執行
部門(mén)考核時(shí)間：方案一“按季考核”方案二“按月考核”
2、量化考核指標
考核內容根據不同部門(mén)、不同崗位和實(shí)際工作具體內容，設定不同的考核指標，注重量化、個(gè)性化，使考核標準的導向定位能真正起到激勵和指導的作用，改變原有考核制度過(guò)于死板、無(wú)量化指標的問(wèn)題。
考核內容分兩部分：一是公共部分，二是專(zhuān)業(yè)部分，這兩部分抽取關(guān)鍵指標進(jìn)行考核。
�。�1）公共部分包括：制度執行、團隊意識、自律力等。
�。�2）專(zhuān)業(yè)部分包括：崗位工作執行情況、當月工作計劃完成情況、工作失誤率等（依據各崗位工作內容量化考核指標）。
三、考核方式
實(shí)行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領(lǐng)導最終評定。即：
1、控股公司總裁考核控股公司各部門(mén)總監、子公司董事長(cháng)、子公司常務(wù)副總經(jīng)理；
2、子公司董事長(cháng)考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門(mén)經(jīng)理；
3、部門(mén)經(jīng)理考核部門(mén)主管，部門(mén)主管考核部門(mén)所屬員工。
四、考核結果
考核結果以分數確定，最終轉換為A、B、C、D、E五個(gè)等級，以分管領(lǐng)導最終評定為準。各個(gè)等級對應分數及基本標準如下：
五、結果與獎懲的運用
當月考核結果直接與當月績(jì)效工資的發(fā)放掛鉤：
1、考核結果為A級：績(jì)效工資按100％發(fā)放，并按本人當月績(jì)效工資的10％另行發(fā)放獎勵工資。
當月績(jì)效考核為A級的員工比例不超過(guò)公司員工總數的10％，各部門(mén)原則上不超過(guò)1人。2、考核結果為B級：績(jì)效工資按100％發(fā)放。
3、考核結果為C級：績(jì)效工資按80％發(fā)放，考核結果累計超過(guò)三次的，根據其實(shí)際工作情況，給予適當懲處。
4、考核結果為D級：績(jì)效工資按60％發(fā)放，考核結果累計達到兩次的，留任原職查看；累計達到三次的，給予解聘或辭退。
5、考核結果為E級：不予發(fā)放績(jì)效工資，給予解聘或辭退。
員工月度工作績(jì)效考核結果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據。
6、其它
�。�1）年度績(jì)效考核結果為B級（含B級）以上，可職務(wù)晉升或晉薪；
�。�2）年度績(jì)效考核結果為C級，不可晉升或晉薪；
六、對部門(mén)的'考核
1、部門(mén)考核內容：部門(mén)工作完成情況、執行力、下屬督導力、工作失誤、自律力、團隊精神。
2、對部門(mén)的考核采用分管領(lǐng)導最終評定為準。
3、根據各部門(mén)全年總體表現情況，年終評選優(yōu)秀部門(mén)，并根據公司當年效益情況，給予部門(mén)適當獎勵。
4、對于年終考評較差的部門(mén)，將根據實(shí)際情況，給予部門(mén)負責人降職、降薪或解聘處理。七、對特殊崗位人員的考核
各部門(mén)特殊崗位人員由部門(mén)提出考核依據，人力資源根據情況制定考核內容。
1、特殊崗位人員考核周期：每季度匯評
2、匯評中，根據工作完成
標準和目標考核比例，給予季度獎勵和懲罰。
八、考核執行程序
�。ㄒ唬┛己肆鞒�
1、員工考核：?jiǎn)T工考核由員工自評、部門(mén)分管領(lǐng)導評定兩部分組成。
�。�1）員工填寫(xiě)《員工月度工作考核表》（詳見(jiàn)例表1、2、3），交部門(mén)分管負責人考核；
�。�2）部門(mén)負責人考核完畢后，交所屬公司人力資源備案；
�。�3）考核各階段，應進(jìn)行必要的溝通。
2、部門(mén)考評：部門(mén)考核由部門(mén)自評、分管領(lǐng)導評定兩部分組成。
�。�1）由部門(mén)負責人填寫(xiě)《部門(mén)季度考評表》進(jìn)行自評（詳見(jiàn)例表4），自評后交分管部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行評定。評定后交行政部人力資源匯總核算。
�。�2）考核各階段，應進(jìn)行必要的溝通。
3、考核表于每月10日前，交至行政部人力資源進(jìn)行匯總核算。
�。ǘ┙Y果反饋
根據公司現行管理制度執行，不做改變。
七、其他事項
考核人員應堅持實(shí)事求是，客觀(guān)公正地進(jìn)行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實(shí)的，可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調查屬實(shí)的，報公司領(lǐng)導同意后，可給予糾正，并對相關(guān)責任人進(jìn)行處理。
改進(jìn)方案 9
主要內容：
到目前為止，本學(xué)年學(xué)生會(huì )的工作也將告一個(gè)段落，在這一年的工作中，學(xué)生會(huì )舉辦了一些較為優(yōu)秀的活動(dòng)，并且取得了一定的成績(jì)。本學(xué)年開(kāi)始時(shí)，學(xué)生會(huì )的指導老師對于學(xué)生會(huì )的管理機制、部門(mén)分配和人員安排上進(jìn)行了一次大的改革，改革后的學(xué)生會(huì )部門(mén)和人員都得到了有效地精簡(jiǎn)，這對于學(xué)生會(huì )的積極發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。同時(shí)學(xué)生會(huì )這一年在校團委和指導老師的正確領(lǐng)導下，開(kāi)展了各種立足校園文化建設的活動(dòng)，得到了老師和同學(xué)的肯定，也取得了一定的成績(jì)，但是學(xué)生會(huì )自身也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，這些問(wèn)題有很多是同學(xué)提出，也有很多是我們想到，看到，聽(tīng)到的。其中我認為學(xué)生會(huì )內部存在的主要問(wèn)題有：
1、學(xué)生會(huì )制度建設尚不完善，沒(méi)有一套整體的、成型的制度來(lái)規范學(xué)生會(huì )成員；
2、工作效率不高，工作時(shí)間的掌控能力和工作質(zhì)量的把握能力仍需要提高；
3、學(xué)生會(huì )內部各部門(mén)的相互了解、協(xié)調機制、合作能力還有待提高；
4、活動(dòng)結束后的反饋工作做得不夠理想；
5、與其他學(xué)院的學(xué)生會(huì )交流、合作有待增進(jìn)。
建議：
針對以上提出的問(wèn)題，我建議：
1、完善各項制度建設，夯實(shí)學(xué)生會(huì )工作的法制基礎
學(xué)生會(huì )作為一個(gè)組織，它平時(shí)工作的有效開(kāi)展是建立在一套完整的制度上的，學(xué)生會(huì )內部的各項制度都是為了制約成員不規范的行為而建立的，針對于本學(xué)生會(huì )出現的一些因制度上不完善而產(chǎn)生的問(wèn)題,比如：委員例會(huì )有人無(wú)故缺席，活動(dòng)中有部門(mén)不參與或參與人數太少，部門(mén)中有委員中途退出或工作熱情不高、不負責任的等有關(guān)行為需要有相關(guān)的制度對其進(jìn)行警告和懲罰（本項制度可以由各個(gè)部門(mén)總結提交，也可以由主席團成員、委員、老師共同商討總結提交）。畢竟學(xué)生會(huì )也是一個(gè)嚴格的有組織有紀律的部門(mén)，需要加強對權力運行的制約和監督，形成學(xué)生會(huì )全體人員自覺(jué)學(xué)習制度、遵守制度的良好氛圍。同時(shí)還需要建立獎勵制度，對于表現突出的委員及干事甚至部門(mén)，可以每月或每季度對其進(jìn)行表彰，頒發(fā)表彰流動(dòng)紅旗，鼓勵更多的人員不斷追求進(jìn)步，部門(mén)積極地發(fā)展。
2、加強學(xué)生會(huì )內部團結
針對學(xué)生會(huì )內部各部門(mén)干事和委員，干事和干事，干事和部長(cháng)之間在很長(cháng)時(shí)間后仍然不認識的現象，學(xué)生會(huì )在每學(xué)年開(kāi)始時(shí)，招新工作完成后，可開(kāi)展部門(mén)內部的活動(dòng)，類(lèi)似于素質(zhì)拓展，部門(mén)間的聚餐、出行游玩等活動(dòng)，這一類(lèi)活動(dòng)可以讓很多部門(mén)之間不熟悉的成員在很短的時(shí)間內建立關(guān)系，加強部門(mén)與部門(mén)之間的交流，對于開(kāi)展工作會(huì )很有幫助。
另外，針對學(xué)生會(huì )各部門(mén)獨自包攬一項活動(dòng)的現象，我認為這樣只會(huì )更加的強調部門(mén)這個(gè)概念而不是整體的概念，所以在今后辦活動(dòng)中，可以不太強調部門(mén)的概念，而是可以讓幾個(gè)部門(mén)共同開(kāi)展一項活動(dòng)或者是每個(gè)部門(mén)抽一些人，由委員帶領(lǐng)各部門(mén)的干事，大家一起來(lái)開(kāi)展一項活動(dòng)，這樣可以排除學(xué)生會(huì )內部妨礙團結的障礙，對于化解一些內部矛盾，保障學(xué)生會(huì )的安定團結具有重要意義。
3、提升辦事效率，做好反饋工作
針對于我們部門(mén)在迎新晚會(huì )彩排期間，存在的辦事效率低的問(wèn)題，很多干事和10級的同學(xué)都向我們反映了這個(gè)問(wèn)題，并且有些人提出了一些行之有效的解決辦法，其實(shí)對于彩排時(shí)間長(cháng)，效率低這個(gè)問(wèn)題，我們部門(mén)可以向干事分派任務(wù)，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的監督，排練時(shí)間由演員自行安排，我們委員會(huì )定期對于節目的質(zhì)量進(jìn)行審核，存在問(wèn)題的節目會(huì )給予改進(jìn)的意見(jiàn)，然后由干事監督，演員針對存在的問(wèn)題加緊練習，對質(zhì)量未達到預期要求的，可以采取每天出來(lái)排練并且有委員監督的形式。因此對于辦事效率這個(gè)問(wèn)題的改進(jìn)，我認為可以做好干事對于委員及演員對于委員的反饋工作，在活動(dòng)期間或結束后，做好這樣一個(gè)反饋工作，聽(tīng)取更多人的意見(jiàn)，對于存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)我認為這個(gè)反饋工作在學(xué)生會(huì )每個(gè)部門(mén)都應該開(kāi)展，每辦完一個(gè)活動(dòng)，需要多多聽(tīng)取干事和活動(dòng)參與人員的意見(jiàn)和建議，因為很多時(shí)候從一個(gè)活動(dòng)主辦方的角度是不能發(fā)現問(wèn)題的所在的，需要參與到活動(dòng)中的'其他人的切身的感受發(fā)現問(wèn)題后向部門(mén)建議，這樣才能有效地改善。
4、加強本學(xué)生會(huì )與其他學(xué)生會(huì )的交流與合作
中國有句古話(huà)叫做：“三人行必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之�！睂τ趯W(xué)生會(huì )內的各個(gè)部門(mén)，本部門(mén)可以加強與其他學(xué)院的學(xué)生會(huì )該部門(mén)的聯(lián)系與交往，對于人家部門(mén)好的管理制度和想法可以采取，同時(shí)可以與其他學(xué)院相同的部門(mén)開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷相互學(xué)習，相互了解，讓各自的部門(mén)發(fā)展得更好。
學(xué)生會(huì )的建設是一項長(cháng)期的、系統的、艱巨的過(guò)程，對于學(xué)生會(huì )現存的一些問(wèn)題，需要我們將來(lái)的主席團、部長(cháng)以及委員的共同努力，提出行之有效的解決方法，將學(xué)生會(huì )不斷深化改革，繼續完善學(xué)生會(huì )的各項制度，將學(xué)生會(huì )發(fā)展得更好。
改進(jìn)方案 10
一、現狀分析
清泉鎮中心小學(xué)下轄中心校、雙橋學(xué)校、北灘小學(xué)、南湖小學(xué)�，F在編教職工95名，其中40周歲以下教師25人，占全體教師總數的26%，41-50歲周歲教師50人，占全體教師總數的53%，51周歲以上教師20人，占全體教師總數的21%。從學(xué)歷結構上看，大本學(xué)歷共27人，占全體教師的28%，大專(zhuān)及以下學(xué)歷68人，占全體教師的72%。從職稱(chēng)結構上看，中學(xué)高級教師3名，小學(xué)高級教師89名，具有中級以上職稱(chēng)教師占總人數的97%，初級及以下3名，占總人數的3%。從骨干教師情況看，縣級骨干教師7人，鎮級骨干教師12人，縣鎮級骨干教師占總人數的20%。我�，F行的管理方式是“農村中心�！惑w化’管理”和“校財局管”。所謂的“農村中心�！惑w化’管理”即各鄉鎮中心校將各完小作為一個(gè)整體進(jìn)行統一的管理，使各個(gè)學(xué)校間關(guān)系密切、協(xié)調一致，并取得共同發(fā)展的一種管理方式。這種管理方式是農村學(xué)校管理的一種新模式，是實(shí)施“中心校戰略”，走教育均衡發(fā)展的一條新路子。這種管理方式能夠適應我鎮教育事業(yè)發(fā)展的需要。使農村孩子享受優(yōu)質(zhì)教育資源。但是，這種管理方式還存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是謀劃學(xué)校發(fā)展規劃、創(chuàng )建特色學(xué)校的工作流于形式；二是師資不均，影響教育教學(xué)的發(fā)展；三是工作檢查與指導力度不夠，落實(shí)有待進(jìn)一步加強；四是教師的學(xué)習自覺(jué)性有待進(jìn)一步提高。
二、改進(jìn)依據
依據《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》、《未成年人保護法》、《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（20XX-20XX）》、《國務(wù)院關(guān)于加強教師隊伍建設的意見(jiàn)》、《教育督導條例》、《關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評價(jià)與考試制度改革的通知》、《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)教育質(zhì)量評價(jià)改革的意見(jiàn)》及省市縣有關(guān)教育的法律法規、政策意見(jiàn)以及創(chuàng )辦標準化學(xué)校的實(shí)施要求和本校管理現狀。
三、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“十八大精神”為指導，全面貫徹落實(shí)黨的教育方針政策，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)改革與發(fā)展全局；解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，改革創(chuàng )新；落實(shí)好山丹縣教育管理規程，以管理促發(fā)展，樹(shù)立大局意識，堅持安全第一，德育為首，教育教學(xué)質(zhì)量為中心，解決好學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)�？焖侔l(fā)展。
四、改進(jìn)目標
我們制定的發(fā)展規劃確定的學(xué)校發(fā)展目標是：到２０15年底，將學(xué)校辦成“習慣良好、基礎扎實(shí)、身心兩健、全面發(fā)展”的農村學(xué)校。到２０１7年，各學(xué)校將建成集幼兒園、小學(xué)為一體的規范化、標準化、均衡化學(xué)校。
五、改進(jìn)重點(diǎn)
1.加強班子隊伍建設，強化學(xué)習和培訓，盡快培養一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高，敢于開(kāi)拓創(chuàng )新，教育理念先進(jìn)的班子隊伍，用新課改理念引領(lǐng)學(xué)校管理航向。
2.加強教師的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，提高教師的綜合素質(zhì)；實(shí)行走出去請進(jìn)來(lái)的方式促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)，培養學(xué)習型的教師隊伍，提高教師的綜合素質(zhì)，為打造有效課堂奠定基礎。
3.本學(xué)期內進(jìn)一步完善各種制度，強化過(guò)程管理；對教師的績(jì)效工資公平公正的考核。
4.進(jìn)一步強化學(xué)校安全工作，提高全體師生的安全意識與自救自護能力，杜絕一切安全責任事故的發(fā)生。
5.努力爭取政府支持，繼續改善辦學(xué)條件。
6.加強學(xué)校精細化管理，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
六、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┘訌姺煞ㄒ帉W(xué)習，提高教育執法水平。
1.依法制定并積極實(shí)施學(xué)校章程與之配套的學(xué)校內部管理的.各項規章制度，實(shí)現學(xué)校管理的規范化、制度化。
2.建立學(xué)校重大事務(wù)和涉及教職工切身利益事項的議事、決策與監督程序，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。建立學(xué)校領(lǐng)導向教職工述職制度和民主評議學(xué)校領(lǐng)導的制度，發(fā)揮教職工代表大會(huì )在學(xué)校管理中的民主監督和民主參與作用。
3.科學(xué)運用法律法規正確處理、化解校內糾紛，維護教職工合法權益，保障教育教學(xué)秩序的正常運行。
�。ǘ┘訌姲嘧雨犖榻ㄔO，提升管理團隊的戰斗力。
1.表里如下，言行一致，帶頭遵守學(xué)校各項規章制度，要求別人做到的自己先做到，做教職工的表率。
2.認真落實(shí)崗位職責，分工明確，各司其職。
3.提高服務(wù)意識，精誠團結，密切配合，積極完成任務(wù)。
�。ㄈ槿藥煴�，教書(shū)育人。
1.加強師德師風(fēng)建設，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責干好本職工作。
2.樹(shù)立質(zhì)量意識，增強危機感和責任感，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高教育教學(xué)水平。
3.關(guān)愛(ài)學(xué)生，體貼學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。
�。ㄋ模┘訌娊虒W(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.抓好教學(xué)常規工作的精細化管理，按照山丹縣教學(xué)常規管理細則逐項抓落實(shí)，一月一查，及時(shí)通報結果。
2.做好課后輔導和教學(xué)質(zhì)量調研。課后輔導要有計劃、有對象、有目標、有總結，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
3.多開(kāi)展有特色的活動(dòng)，進(jìn)一步放大工作亮點(diǎn)，選準突破口，力爭在學(xué)生體衛藝教育等方面有新的突破，形成辦學(xué)特色。
改進(jìn)方案 11
為全面提升賓館的服務(wù)質(zhì)量和接待水平，大力提高服務(wù)意識，重點(diǎn)樹(shù)立良好形象，根據國家旅游局《20XX全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》和地區旅游局《旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》，決定在賓館各部門(mén)開(kāi)展旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，制定本方案如下：
一、指導思想：
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持以“弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)全新形象”為核心，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，提升全體員工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，提升專(zhuān)業(yè)化管理水平，提升全體員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng )造一流的工作環(huán)境和氛圍。
二、工作目標：
通過(guò)為期一年的服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，大力提升服務(wù)水平和管理水準，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念更加深入人心，旅游服務(wù)標準體系和質(zhì)量管理更加完善，賓客滿(mǎn)意度穩步提升。
三、活動(dòng)重點(diǎn)及計劃：
�。ㄒ唬┙∪M織：成立服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導小組(略)。
�。ǘ﹩�(dòng)與部署階段（20XX年1月-3月）：
本階段以“營(yíng)造活動(dòng)氛圍、提高服務(wù)意識”為根本目標，以“提高認識、查找問(wèn)題、制定方案”為核心，全面動(dòng)員，把任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一位員工。
1、查問(wèn)題，定方案，分任務(wù)。賓館組織力量對本賓館的基礎建設、服務(wù)質(zhì)量和管理水平等內容進(jìn)行全面深入地調研，明確各部門(mén)在服務(wù)質(zhì)量上存在的主要共性問(wèn)題，并掌握各部門(mén)突出的個(gè)性問(wèn)題，有針對性地制定提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作實(shí)施方案，在部門(mén)內進(jìn)行動(dòng)員部署，指導各部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)。
2、明責任、定目標，講激勵。要充分了解“20XX服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)主題及內涵，明確任務(wù)及要求，根據目前賓館實(shí)際，以多種形式營(yíng)造活動(dòng)氛圍，制定賓館各部門(mén)、各階段詳細的活動(dòng)方案，并認真組織開(kāi)展好賓館服務(wù)質(zhì)量提升年各項活動(dòng)。
3、分階段主要活動(dòng)：
�。�1）召開(kāi)賓館全體員工動(dòng)員大會(huì )，宣布《XX賓館開(kāi)展“20XX服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)方案》。
�。�2）舉行管理人員向全體員工承諾活動(dòng)。
�。�3）全年推出“提升賓館服務(wù)質(zhì)量全面質(zhì)檢、安檢活動(dòng)”。通過(guò)每周檢查，每月匯總質(zhì)檢、安檢存在問(wèn)題，并與每月部門(mén)工資考核掛鉤的辦法，全面促進(jìn)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的提升。
�。�4）3月份開(kāi)展“展風(fēng)采、唱紅歌”比賽活動(dòng)。
�。�5）3月—5月、10月—12月開(kāi)展以“修煉內功、提升品質(zhì)”為主題的系列培訓活動(dòng)。
�。�6）4月初開(kāi)展春季消防演練活動(dòng)。
�。�7）4月低開(kāi)展配樂(lè )詩(shī)朗誦活動(dòng)。
�。�8）6—9月開(kāi)展“微笑服務(wù)月”活動(dòng)。
�。ㄈ┵|(zhì)量提升階段（20XX年4月-11月）：
圍繞質(zhì)量管理基本要求，全面開(kāi)展賓館服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，這是質(zhì)量提升的關(guān)鍵，本階段工作的主要流程為“查找問(wèn)題——主題培訓——專(zhuān)題活動(dòng)——明查暗訪(fǎng)”，具體步驟如下：
1、查找服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。各部門(mén)要從全面提升服務(wù)質(zhì)量的高度出發(fā)，認真自查，發(fā)現、梳理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，配合質(zhì)檢、安檢組提出的問(wèn)題，擬定整改計劃，逐步推進(jìn)以質(zhì)量管理為核心的賓館管理和運行模式，建立與完善賓館內部的監督和運行服務(wù)質(zhì)量制度和標準。
2、進(jìn)行專(zhuān)項主題培訓。要求賓館各部門(mén)結合各自存在的問(wèn)題，并依據國家《旅游星級飯店星級的劃分與評定》標準和行業(yè)《星級飯店訪(fǎng)查規范》，與人事行政部配合，集中或分部門(mén)地圍繞“修煉內功、提升品質(zhì)”，開(kāi)展各種類(lèi)、各層次的主題培訓，以全面提升服務(wù)技能、服務(wù)水平和管理能力�；顒�(dòng)時(shí)間為20XX年3月至5月和10月至12月。
3、進(jìn)行專(zhuān)項主題活動(dòng)。展開(kāi)“管理人員向員工承諾”、“滿(mǎn)意度測評”、“唱紅歌”、“背詩(shī)詞”和“微笑服務(wù)月”等主題活動(dòng)切實(shí)提高賓館全體員工的專(zhuān)業(yè)素養和品質(zhì)意識�；顒�(dòng)時(shí)間為20XX年1月至11月。
4、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪(fǎng)檢查。11月底，賓館質(zhì)檢組、安檢組還將對各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪(fǎng)檢查，對在暗訪(fǎng)檢查中發(fā)現的重復出現的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題將通過(guò)員工事業(yè)欄進(jìn)行公告，同時(shí)建議影響該部門(mén)的年終獎等級。
�。ㄋ模┛偨Y鞏固階段（20XX年12月）:
鞏固活動(dòng)成果，探討持續改進(jìn)的途徑，實(shí)現品質(zhì)的持續提升。
1、檢查驗收：將活動(dòng)計劃、質(zhì)量提升體系建設、開(kāi)展培訓、主題宣傳活動(dòng)、每月查找出來(lái)的問(wèn)題、整改的措施、整改后的效果等內容整理成冊備查。
2、總結表彰：對各部門(mén)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的情況進(jìn)行全面總結。同時(shí)將根據活動(dòng)開(kāi)展情況，予以表彰、激勵和懲罰，并通過(guò)員工事業(yè)欄公告和全員大會(huì )等形式進(jìn)行宣傳，確保通過(guò)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，涌現一大批優(yōu)秀的員工和管理人員，從而確保服務(wù)質(zhì)量的全面提升工作的`順利進(jìn)行。同時(shí)，對經(jīng)過(guò)整改仍不達標的部門(mén)和員工將按照有關(guān)標準給予處罰。
四、活動(dòng)要求：
1、加強領(lǐng)導，科學(xué)管理。為保證活動(dòng)年取得實(shí)效，要成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。由人事行政辦牽頭，具體負責活動(dòng)的計劃、組織、協(xié)調、指導和督查工作。
2、宣傳到位，突出重點(diǎn)。做好全員、全方位宣傳，突出每月工作重點(diǎn)，由人事行政部負責，通過(guò)發(fā)文件、發(fā)簡(jiǎn)報和員工事業(yè)欄張榜等形式對活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
3、建章立制，強化標準。各部門(mén)要完善操作流程和自檢制度，強化現場(chǎng)標準化操作流程與細節的管理。
4、加強管理，嚴格獎罰。對活動(dòng)開(kāi)展期間表現優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人予以表彰獎勵，并作為年終對各部門(mén)考核評優(yōu)的重要依據之一；對活動(dòng)期間敷衍應付、推諉消極的部門(mén)，要追究其負責人的責任。
全體員工要高度重視，以身作則，充分認識開(kāi)展“20XX服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)履行崗位職責，結合工作性質(zhì)和工作實(shí)際，積極投身于提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作中去。各部門(mén)要按照《方案》的總體要求，結合本部門(mén)工作實(shí)際，統籌兼顧、系統安排，確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展、扎實(shí)推進(jìn)。
改進(jìn)方案 12
倉庫管理條碼改進(jìn)方案在倉庫管理中引入條碼技術(shù)，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節的數據進(jìn)行自動(dòng)化的數據采集，保證倉庫管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節數據輸入的效率和準確性，確保企業(yè)及時(shí)準確地掌握庫存的真實(shí)數據，合理保持和控制企業(yè)庫存。
一、系統描述
通過(guò)此系統，能夠準確而實(shí)時(shí)地掌握成品庫存的第一手資料，并能實(shí)時(shí)查詢(xún)庫存的變化，以及各種銷(xiāo)售情況的統計，并且把這些資料直接反饋，在日常生產(chǎn)計劃的制定的可執行性和科學(xué)性予以具體的數據支持。
二、項目目標
在此系統中將以條碼及識別設備為媒介通過(guò)對倉庫、生產(chǎn)計劃的決策執行過(guò)程中的人員、機器、物料等因素進(jìn)行精細管理，實(shí)現對生產(chǎn)計劃和銷(xiāo)售物流的的統籌管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置和及時(shí)調度資源，達到降低管理成本，減少成品的庫存，加快資金流轉，提高企業(yè)的效益。
�。�1）通過(guò)將貨物編碼、并且打印條碼標簽。不僅便于貨物跟蹤管理，而且能實(shí)時(shí)了解庫存的具體情況，給企業(yè)做生產(chǎn)決策提供數據支持，并能做到合理的物料資源準備，提高生產(chǎn)效率，便于企業(yè)資金的合理運用。對生產(chǎn)貨物按照行業(yè)及企業(yè)規則建立統一的編碼，從而杜絕因貨物的無(wú)序而導致的損失和混亂。
�。�2）優(yōu)化公司內部管理條形碼的編碼，統一物流、銷(xiāo)售、售后領(lǐng)域公司各類(lèi)產(chǎn)品所使用條形碼的編碼規則；實(shí)時(shí)出、入庫數據采集和傳輸；優(yōu)化、增添公司條形碼硬件設備及倉庫運作之基礎硬件設備；
�。�3）利用條碼技術(shù)、對倉庫進(jìn)行基本的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理。有效的降低庫存成本。
�。�4）通過(guò)產(chǎn)品編碼，建立物料質(zhì)量檢驗檔案，產(chǎn)生質(zhì)量檢驗報告，與銷(xiāo)售定單掛鉤建立對售后服務(wù)的追蹤。
�。�5）通過(guò)條碼的技術(shù)應用到倉庫的盤(pán)點(diǎn)上，能提高盤(pán)點(diǎn)速度和質(zhì)量，提高工作效率，并迅速得出實(shí)際的庫存量，并能與帳面庫存得出盤(pán)點(diǎn)虧盈表。
�。�6）系統能直接從ERP上取得數據，作為基礎數據，避免企業(yè)的數據鏈的斷層，造成資源的耗費與工作效率的降低。
三、管理方案概述
倉庫管理條碼解決方案在倉庫管理中引入條碼技術(shù)，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節的數據進(jìn)行自動(dòng)化的數據采集，保證倉庫管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節數據輸入的效率和準確性，確保企業(yè)及時(shí)準確地掌握庫存的真實(shí)數據，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過(guò)科學(xué)的編碼，還可方便地進(jìn)行物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。
四、條碼倉庫管理軟件解決方案
�。�1）信息采集----首先根據客戶(hù)已有系統中的數據庫進(jìn)行分析，對每個(gè)產(chǎn)品都建立條形碼來(lái)標識，條形碼使用條形碼打印機來(lái)打印，從而產(chǎn)生條形碼序列號標簽，在每個(gè)條形碼中應包含產(chǎn)品的相關(guān)信息，可以包括產(chǎn)品的品名、規格、數量、條形碼序列號、入庫日期和出庫日期等。
�。�2）采購管理----在采購入庫的時(shí)候，用戶(hù)需要使用條形碼打印機來(lái)打印這一批產(chǎn)品的條形碼標簽，完成其初始信息的采集，然后在系統的入庫收貨單中的`序列號一欄直接使用掃描槍掃描其序列號標簽，當此采購收貨單被保存的時(shí)候，系統自動(dòng)在相應產(chǎn)品的庫存中自動(dòng)增加。
�。�3）倉庫管理----在倉庫管理軟件系統中，首先客戶(hù)完成的是初始庫存管理，當采購收貨后庫存自動(dòng)增加，當銷(xiāo)售出庫的時(shí)候，系統庫存自動(dòng)減少，而平價(jià)調撥則不影響整個(gè)庫存的變化，因此庫存只能通過(guò)入庫或者出庫更改，否則無(wú)法改變，且管理員可以隨時(shí)查詢(xún)特定型號的庫存。
�。�4）銷(xiāo)售管理----當銷(xiāo)售出庫的時(shí)候，管理員在出庫單上的物品序列號一欄使用掃描槍直接掃描，當保存出庫單的時(shí)候，系統在庫存中自動(dòng)減少此產(chǎn)品的庫存。
五、管理需求
�。�1）傳統的倉庫系統內部，一般依賴(lài)于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎的系統來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶實(shí)施倉庫內部的管理。對于整個(gè)倉儲區而言，人為因素的不確定性，導致勞動(dòng)效率低下，人力資源嚴重浪費。
�。�2）隨著(zhù)庫存品種及數量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統的倉庫作業(yè)模式嚴重影響正常的運行工作效率。而現有已經(jīng)建立的計算機管理的倉庫管理系統，隨著(zhù)商品流通的加劇，也難以滿(mǎn)足倉庫管理快速準確實(shí)時(shí)的要求。
�。�3）條碼技術(shù)在解決了倉庫作業(yè)人員的數據輸入的自動(dòng)化的同時(shí)，實(shí)現了數據的準確傳輸，確保倉庫作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉庫空間。
改進(jìn)方案 13
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，加強教學(xué)基礎管理，是開(kāi)展教學(xué)研究與改革、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現育人目標的基本保證。隨著(zhù)教育改革的進(jìn)一步深化，強化素質(zhì)教育，減輕學(xué)生課業(yè)負擔等方針的提出對當今學(xué)校的教學(xué)工作有了新的更高的要求，通過(guò)特級教師王玉華老師的講座，重新審視本校教學(xué)實(shí)際情況，發(fā)現學(xué)校教學(xué)工作存在的一些問(wèn)題。為了改變這種現狀，真正實(shí)現從教學(xué)結果管理向教學(xué)過(guò)程管理的轉變，進(jìn)一步提高教學(xué)基礎管理的實(shí)效性，特制定我校教學(xué)改進(jìn)方案：
一、努力轉變教師滯后的教育觀(guān)念，踐行“以人為本”的教育理念。
傳統教育教學(xué)理念，習慣于專(zhuān)制管理，要求教師抓學(xué)生的考試成績(jì)，片面地以考試成績(jì)檢驗教師的教學(xué)水平，導致教師對學(xué)生實(shí)施滿(mǎn)堂灌，不斷加大對學(xué)生的學(xué)習壓力，逼迫學(xué)生延長(cháng)學(xué)習時(shí)間，結果，教師和學(xué)生都淪為應試教育的奴隸。這種現象在我們學(xué)校仍然存在，在某種程度上，不僅制約了學(xué)生能力的發(fā)展，同時(shí)也禁錮了教師素質(zhì)的提升，阻礙了學(xué)校長(cháng)足發(fā)展的道路。新課程理念下，改變教師滯后的教育觀(guān)念是教育改革的大前提，只有這樣，才能真正踐行“以人為本”的教育理念。今后我校會(huì )組織教師集中學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念，組織教師觀(guān)摩先進(jìn)教師的課堂實(shí)錄，專(zhuān)題報告等活動(dòng)，開(kāi)闊了教師們的視野，拓寬了教師們的思路，并把他們所學(xué)到的教育教學(xué)經(jīng)驗和最新的教育信息帶回學(xué)校，使學(xué)校的發(fā)展充滿(mǎn)生機。幫助教師們打開(kāi)課改的新天地，引導教師轉變落后的教育觀(guān)念，真正將學(xué)生的身心發(fā)展和學(xué)識水平的提高作為工作的重點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地貫徹“以人為本”的教學(xué)理念。
二、全面提升教師的育人能力水平，全面扎實(shí)開(kāi)展學(xué)校的德育工作。
學(xué)校教育致力于培養具有良好思想道德素質(zhì)的新一代公民，而思想道德素質(zhì)的靈魂是民族精神，教育的發(fā)展對于教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提出了新的要求，教師不僅要重視師德建設、現代教育理論的學(xué)習、信息技術(shù)的應用，更應該把自己的育德水平和能力作為專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的重要組成部分，促使教師專(zhuān)業(yè)化的平衡和諧的發(fā)展，而如何以“大課程”的概念來(lái)拓展學(xué)校德育的內涵，提高教師育德水平，使教師的每一言、每一行都成為有意識的教育行為，將是我們進(jìn)一步提品德教育實(shí)效性和針對性地關(guān)鍵。我校將建立“人文素養系列講座”等制度，保證教師先進(jìn)教育文化思想的學(xué)習以及有關(guān)教育發(fā)展的信息學(xué)習成為教師工作的組成部分，為德育課程的理念融入到教育教學(xué)中提供幫助。為教師學(xué)習職業(yè)禮儀、學(xué)習中西方文化差異等提供條件，使教師在學(xué)習新知識、新技能中提高人文素質(zhì)，趕上教育現代化的進(jìn)程。逐步建立了諸如：班主任育人沙龍，“陽(yáng)光之行”社區服務(wù)，青年教師心理健康輔導工作研究小組等。研究教育教學(xué)的新問(wèn)題，激發(fā)德育創(chuàng )新。隨著(zhù)教師群體人文素養的提高，必將整體提高學(xué)校德育工作的實(shí)效性。促進(jìn)學(xué)校各項德育活動(dòng)的全面扎實(shí)順利有效的開(kāi)展。
三、建立健全教師專(zhuān)業(yè)化學(xué)習制度，打造高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化教師隊伍。
課程改革，教師是關(guān)鍵。在應試教育的長(cháng)期影響下，教師的教育觀(guān)念、知識結構、教學(xué)技能、綜合素養都滯后于課程改革的需要，如何更新我校教師的觀(guān)念，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，這是一個(gè)十分艱巨的任務(wù)。王老師的講座，為我們提供了一個(gè)很好的契機，我校將在原有的基礎之上，繼續建立健全教師專(zhuān)業(yè)化學(xué)習制度，建立以教研組、年級組為單位的教研組織，制定詳實(shí)的活動(dòng)計劃，每一項計劃都要做到人員、內容、組織保障、檢查督促四落實(shí)。校長(cháng)、主任具體包保一個(gè)教研組、年級組，參與活動(dòng)。通過(guò)完善制度保障和強化規章的約束，促使教學(xué)研究活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由自發(fā)走向自覺(jué)，由無(wú)序走向有序。通過(guò)組織參觀(guān)考察、區域教研、教學(xué)座談會(huì )，課題研究等形式多樣的集體活動(dòng)，與開(kāi)展“四課”（即：組內研究課、個(gè)人精品課、骨干教師公開(kāi)課、優(yōu)秀教師示范課活動(dòng)）相結合，給教師寬松的發(fā)展空間，提升教師的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)。要變教室為研究室，變教師為研究者，發(fā)揮集體智慧，促進(jìn)每位教師自我反思創(chuàng )新，使教師習慣于教授者、研究者的雙重角色，主動(dòng)把課堂教學(xué)實(shí)踐與新成果，新理論聯(lián)系起來(lái)，縮短教學(xué)理論和課堂實(shí)踐的距離，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求每位教師都真正成為研究型、反思型教師。將學(xué)校建成具有濃郁研究氛圍的學(xué)習化集體。
四、積極落實(shí)校本教研實(shí)施方案，努力探索教育教學(xué)高效新思路。
校本教研是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)與發(fā)展的有效途徑，是創(chuàng )辦特色學(xué)校的重要支撐，是保障新課程實(shí)施與推進(jìn)的重要策略。走向校本教研，也就是走向每一個(gè)教師自己的生活舞臺，更加關(guān)注教師自己的生存空間和生活方式，更大的激發(fā)學(xué)校、教師的創(chuàng )造熱情，使教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平大副度提高，使學(xué)校更具活力。多年的教學(xué)管理體制，形成了領(lǐng)導主動(dòng)，教師被動(dòng)，教師習慣于聽(tīng)從指揮、調度、埋頭干活，完成領(lǐng)導的教研活動(dòng)設計。這種“束縛式”的管理思想使教師在長(cháng)期的教學(xué)研究活動(dòng)中，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng )造性，喜歡模仿，順從他人，這決不是專(zhuān)業(yè)化的教師形象，也不利于教師自主發(fā)展。我們提倡校本教研的主角是教師，提倡以教師發(fā)展為本的教學(xué)管理思想，管理者要積極創(chuàng )建和諧的以校為本的激發(fā)每一名教師的.教研氛圍，并在此基礎上，為教師服務(wù)，與教師溝通、交流、對話(huà)，建立一種合作的關(guān)系。使廣大教師體會(huì )到校本教研教師是主人，有自主權，可以實(shí)施自己的想法，從而產(chǎn)生內趨力，避免產(chǎn)生負壓力，這樣才更有利于教師的成長(cháng)，增強教師的職業(yè)自信心。在校本教研過(guò)程中，教學(xué)觀(guān)點(diǎn)的交鋒思維的碰撞的交流，改善教師的心智模式，提升思維的深度，廣度和高度，使教師不斷發(fā)現新問(wèn)題，探索新方法，增強反思和研究能力，提升理論素養。學(xué)校將通過(guò)組織教師集體備課，教學(xué)反思，聽(tīng)課評課，專(zhuān)題研究等形式，整合教育資源，總結教育教學(xué)經(jīng)驗教訓，打破教師課堂教學(xué)自封閉現象，促進(jìn)學(xué)年與學(xué)年間的有效溝通，學(xué)科與學(xué)科間的有機融合，增強教師配合與協(xié)作意識，創(chuàng )設寬松、平等、和諧的研究氛圍，為教師搭建展現自我、學(xué)習交流的平臺，使教師的困惑能及時(shí)得到回應，經(jīng)驗及時(shí)得到關(guān)注和分享，努力探索出一條既適合本校教學(xué)實(shí)際，有寬松高效的教學(xué)新思路。
五、引導教師學(xué)習課改先進(jìn)理念，創(chuàng )設富有活性的和諧高效課堂。
隨著(zhù)基礎教育課程改革的不斷深入，教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習方式正發(fā)生著(zhù)積極的變化�！昂椭C高效”課堂將繼承我國傳統教學(xué)優(yōu)良傳統，又努力消除其中部分不合理因素，全面體現新課程的教學(xué)理念，追求教學(xué)過(guò)程中教學(xué)各要素的協(xié)調、和諧，強調師生通過(guò)心靈的對接、意見(jiàn)的溝通、思維的碰撞，實(shí)現學(xué)生高效學(xué)習、自主發(fā)展。為推動(dòng)“和諧高效”課堂建設，我們首先要讓老師們真正走進(jìn)先進(jìn)的課程理念當中，針對當前課堂教學(xué)實(shí)際，初步嘗試“五還”的教學(xué)策略。即：把課堂的時(shí)間還給學(xué)生，教師講授、啟發(fā)、點(diǎn)撥和用于組織教學(xué)的時(shí)間原則上控制在20分鐘以?xún)�，學(xué)生在課堂上自主學(xué)習、活動(dòng)的時(shí)間不少于25分鐘；把課堂的空間還給學(xué)生，學(xué)生不是固定在座位上，根據學(xué)習需要可以變動(dòng)方向和位置，采取多種方式學(xué)習和活動(dòng)，以提高學(xué)生的語(yǔ)言思維能力、動(dòng)手操作能力、身體行為能力和組織協(xié)調能力；把提問(wèn)的權力還給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，培養學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力；把評價(jià)的權力還給學(xué)生，以培養學(xué)生的判斷能力、解決問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表述能力；把學(xué)習、認知和習得的過(guò)程還給學(xué)生，培養學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習方法，形成較強的學(xué)習能力，最終達到“教是為了不教”的目的。讓我們的課堂和諧寬松，富有活性，扎實(shí)高效。
以上是我在聽(tīng)了王玉華老師講座之后，對照本校實(shí)際情況分析中說(shuō)獲得一點(diǎn)粗淺的隨想，雖算不上成熟，但絕對是自己的真是想法。我會(huì )在以后的教學(xué)生活中積極探索，努力找到一條更適合我校發(fā)展的陽(yáng)光大道，改變我想的不良現狀，創(chuàng )人民滿(mǎn)意的學(xué)校，辦人民滿(mǎn)意的教育。
改進(jìn)方案 14
我公司進(jìn)入xxxx醫院進(jìn)行食堂管理已近三年的時(shí)間，這期間，我們?yōu)閺V大醫務(wù)人員、患者提供了安全、衛生、營(yíng)養、可口的菜品。在為xxxx醫院進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中，我們認識到食堂不是簡(jiǎn)單的就餐場(chǎng)地，而是醫務(wù)人員休息、交流的重要場(chǎng)所，也是向患者展現院方整體醫護水平的重要窗口。作為醫院的服務(wù)商，我們本著(zhù)積極負責的服務(wù)態(tài)度盡心盡力為廣大醫務(wù)人員、患者服務(wù)。
在這三年中，我們針對患者營(yíng)養食堂、職工食堂不同的需求和特點(diǎn)，制定了相應的服務(wù)模式，滿(mǎn)足了醫護、患者及家屬的就餐要求。同時(shí)在服務(wù)過(guò)程中存在的不足，我們也進(jìn)行了反思并在今后的服務(wù)中加以持續改善。
一、營(yíng)養食堂
醫院地下一層的營(yíng)養食堂主要是為患者服務(wù)�；颊咦≡壕歪t，由于病種多樣化，病情不一，更需要營(yíng)養膳食。對患者來(lái)說(shuō)，科學(xué)的膳食不僅僅是單純的補充營(yíng)養，同時(shí)也是治療疾病的一種手段。治療飲食、營(yíng)養餐是醫院患者食堂區別于其他餐飲服務(wù)的鮮明特點(diǎn)。所以我公司將工作重點(diǎn)放在飯菜的營(yíng)養和衛生上。
�。ㄒ唬┈F狀及問(wèn)題：
1、醫院患者用餐一直是一個(gè)比較繁瑣、復雜的問(wèn)題：如何根據患者營(yíng)養需求做到菜品定量分析；如何做到在眾口難調的情況下滿(mǎn)足大多數人的要求；如何做到送餐的伙食量與用餐患者需求量之間的合理匹配，長(cháng)期以來(lái)，我公司一直在持續不斷的對上述問(wèn)題進(jìn)行調整。例如：我院有部分年老體弱的患者，腸胃功能較弱，需要食用較軟的米飯和較爛一些的燉菜，而這些患者住院區域分布在22個(gè)不同的病區內，為分餐工作增加了難度；還有一些患者因藥物作用，加大了用餐量；而有些女患者用餐量較小，容易造成就餐的浪費等，這些都需要我們在平日的送餐工作中通過(guò)對病區的調研，不斷的進(jìn)行調整。
2、原材料市場(chǎng)價(jià)格上漲
通過(guò)對今年市場(chǎng)調研分析，各類(lèi)原材料價(jià)格比去年提高近20%，嚴重制約了菜品質(zhì)量的提升。
3、人工成本增幅較大
按照供餐合同規定，分餐組人員編制為14人，人均工資為1000元（根據三年前xx醫院住院患者800人及當時(shí)天津市人均工資水平確定），而2012年天津市人均工資比去年上漲了近13%，最低工資調整到1310元。目前分餐組員工分為3個(gè)班次，負責全院22個(gè)病區患者一日三餐的分餐、送餐任務(wù)。每位員工平均要負責2個(gè)病區的分餐、送餐工作，勞動(dòng)強度較大，特別是2012年住院患者增加至近1300人，導致分餐組工作量大大增加，給管理工作帶來(lái)了較大的難度。這些重要因素不同程度的制約了營(yíng)養食堂服務(wù)質(zhì)量的提高。
�。ǘ┙ㄗh及改進(jìn)：建議：
1、鑒于上述服務(wù)中存在的問(wèn)題，我公司建議增加在服務(wù)環(huán)節上的反饋機制與監督機制，由院方建立監督小組，對營(yíng)養食堂服務(wù)過(guò)程中出現的菜品質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行集中匯總，我公司每月向監督小組就反饋的問(wèn)題，提出整改報告，并接受監督小組的巡檢監督。
2、結合目前市場(chǎng)情況，對營(yíng)養餐廳人員編制及工資情況進(jìn)行重新核定，適當提高患者用餐餐標。
改進(jìn)：在今后的服務(wù)中，我們將在營(yíng)養膳食工作上進(jìn)行更細化的拓展服務(wù)，主要在一下方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、加強與院方專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師的溝通協(xié)作，使科學(xué)防治與食療調養發(fā)揮應有的作用。配合醫院營(yíng)養科制定了科學(xué)合理的營(yíng)養食譜，定期邀請醫院營(yíng)養師參與對我公司食堂管理和廚師的.指導，有針對性的選擇與飲食治療密切相關(guān)的食譜，制定詳細的個(gè)體化飲食治療方案。
2、加強對醫務(wù)科、各病區的走訪(fǎng)、調查、了解，結合長(cháng)期服務(wù)過(guò)程中掌握的規律，在飯菜準備及分餐方面，做好充分的工作。了解各病區所住患者的詳細情況，根據男女性別、病情種類(lèi)，就餐習慣等，在分餐時(shí)進(jìn)行針對性的分配，保證患者用餐需求，同時(shí)合理控制飯菜的數量，為院方在原材料成本投入上將浪費降到最低。同時(shí)加大主葷菜品原材料投放量，改變菜品主葷不主、次葷不次的現象。
3、提高對各病房患者就餐要求的認知度及患者生活習慣的了解，將原來(lái)的菜品一鍋炒制調整為有針對性的對菜品采取分鍋炒制，滿(mǎn)足不同患者對菜品軟硬程度，口味輕重的不同需求，使患者吃到可口的飯菜。制訂患者伙食反饋機制，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現、及時(shí)溝通、及時(shí)調整，狠抓飲食質(zhì)量。
4、杜絕生產(chǎn)過(guò)程中的浪費，在原材料的切配要求和菜品搭配上下功夫，以達到原材料的合理利用，對每一類(lèi)菜品測算出成率，要求切配時(shí)做到大小、粗細、厚薄均勻一致。比如炒土豆絲、茭白絲等，如果切的不均勻，菜品做出來(lái)的味道就大不一樣。另外菜品的搭配也很重要，使之既好看又好吃，又實(shí)惠又有營(yíng)養，增添了菜的品位和色調,才能引起就餐者的食欲，如炒土豆或冬瓜片配上青紅椒，豆牙菜配上芹菜等。還要做到有計劃要貨，避免計劃不周造成浪費。庫管要加強管理，食品、原材料堅持“先進(jìn)先出”的原則，杜絕食品過(guò)期或變質(zhì)造成的浪費。
5、加大力度對分餐員的工作能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的進(jìn)行培訓、考核，提高分餐員的工作效率，每月評選“最佳分餐員”，與績(jì)效工資掛鉤，獎勵先進(jìn)，達到員工間相互促進(jìn)，相互趕超的工作風(fēng)氣。
二、職工食堂
職工食堂服務(wù)的好壞，直接影響醫護人員的就餐質(zhì)量。為使醫護人員安心工作，保證全體醫護人員的用餐質(zhì)量和生活質(zhì)量，營(yíng)造一個(gè)良好的、愉悅的、和諧的就餐氛圍，我公司在工作中開(kāi)拓新思路、實(shí)行新舉措、運用新方法，以便有效地推進(jìn)xxxx醫院食堂管理工作的規范化、科學(xué)化和制度化，在保證飯菜質(zhì)量的基礎上，保證食堂飯菜價(jià)格的基本穩定，讓醫護人員吃的好。
�。ㄒ唬┈F狀及問(wèn)題：
1、近年來(lái)影響食堂運營(yíng)的外部因素的不斷變化，原材料價(jià)格大幅度增加，為我們的食堂服務(wù)工作帶來(lái)了挑戰。菜肴做的好壞，原材料是關(guān)鍵。有些快餐店或個(gè)體餐飲公司在采購原材料時(shí)不是少進(jìn)、勤進(jìn)，而是一次性購進(jìn)大批食材，有時(shí)盲目接受供貨商的傾銷(xiāo),采購夾帶有次貨、變質(zhì)貨，存在極大的食品安全隱患。
2、運營(yíng)內部條件方面，也存在諸多運營(yíng)不利因素。一是設備狀況，目前職工食堂的硬件設備因使用率較高，造成損壞維修情況嚴重，同時(shí)有些設備（洗碗機）因電力原因無(wú)法使用，造成人員成本的增加，大大影響了工作效率。
3、職工餐廳現有服務(wù)人員16人分2個(gè)班次，為xxxx醫院400名醫護人員進(jìn)行三餐服務(wù)，服務(wù)內容包括菜品加工、制作、售賣(mài)，還包括餐具回收、清潔以及就餐區域餐座椅清潔整理及環(huán)境清潔等工作。
�。ǘ�、建議及改進(jìn)：建議：
1、強化監管職能。建立由醫院各部門(mén)領(lǐng)導、員工代表參加的食堂管理監督委員會(huì )，每月就職工食堂飯菜質(zhì)量、衛生情況向監委會(huì )進(jìn)行匯報，廣泛聽(tīng)取醫患反應，及時(shí)反饋信息，及時(shí)糾正提高服務(wù)質(zhì)量，制訂行之有效的改進(jìn)方案。
2、每月堅持進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，滿(mǎn)意度不得低于80%，如有降低，接受院方對我公司的經(jīng)濟處罰。每降低一個(gè)點(diǎn)，扣罰1000元。如有提升，院方給予相應的獎勵。
改進(jìn)：在今后的服務(wù)中，我們將從以下幾方面加強管理：
1、加強與醫院各職能管理部門(mén)的聯(lián)系，加強對醫院服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念的認同，增進(jìn)雙方的歸屬感、增強我公司的使命感，形成榮辱與共、同舟共濟、服務(wù)大局的思想共識，形成“心往一塊想，勁往一處使”的良好合作氛圍，樹(shù)立雙贏(yíng)意識，增強服務(wù)意識，做好工作中的每一個(gè)環(huán)節。
2、轉變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高技術(shù)性。
開(kāi)展競爭服務(wù)，想方設法出新招，變花樣，要提高質(zhì)量，又要控制成本，努力做到“三個(gè)基本滿(mǎn)意”（醫護、患者、患者家屬）。對醫護人員就餐時(shí)間段，就餐人次，就餐種類(lèi)等進(jìn)行數據調研統計，對職工食堂的供需進(jìn)行準確、及時(shí)的預測。能夠比較準確地預測不同時(shí)間段，不同的日期的就餐人數，以減少材料的浪費，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量和廣大醫護的滿(mǎn)意度。
3、健全規章制度，用制度規范約束，用嚴密措施來(lái)做保證。
嚴格遵守《食品衛生法》，《產(chǎn)品質(zhì)量法》，《餐飲業(yè)食品衛生管理辦法》等相關(guān)文件外，還要落實(shí)和執行好在公司制定的《衛生管理制度》《崗位責任制度》等各項管理制度，做到從食堂管理人員到食堂從業(yè)人員，從硬件到軟件，從原料購進(jìn)到成品售出，都有一整套有法可依，行之有效，易于檢查監督的管理制度，使得醫院食堂管理在競爭中日趨制度化，標準化，科學(xué)化，做到時(shí)時(shí)有規范，事事有規范，處處有規范。
堅持以預防為主的方針，明確規定各崗位要求，從管理人員到從業(yè)人員都要有崗位職責，做到責任到人，加強監督指導，管理督察。
4、嚴把采購關(guān)。
針對目前的市場(chǎng)形勢，我們將采取多種手段保證職工食堂的平穩運營(yíng)。對飯菜進(jìn)行重點(diǎn)分析研究，不斷加強采購管理、控制采購成本、擴大采購渠道，我公司在原材料、輔料的采購上不同于市場(chǎng)上個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的采購方式，在采購環(huán)節上本著(zhù)“集中采購、貨出源頭”的原則，堅持“貨比三家”，甄選資質(zhì)過(guò)硬、信譽(yù)優(yōu)秀的供貨商，根據供貨商提供的產(chǎn)品規格、價(jià)格，再結合供應商的規模，誠信等因素，在綜合對比之后確定一個(gè)更優(yōu)惠，更合理的固定供應商，達成長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，并能夠使合作過(guò)程大大簡(jiǎn)化，交易成本也大大將降低，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，衛生，安全。同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)信息，全面了解市場(chǎng)價(jià)格情況，公司采購部協(xié)同運營(yíng)部每月堅持進(jìn)行市場(chǎng)調研，同時(shí)聘請兼職的市場(chǎng)信息員，對原材料市場(chǎng)價(jià)格每天進(jìn)行跟蹤，發(fā)現波動(dòng)，立即與供貨商進(jìn)行靈活議價(jià)，確保采購最優(yōu)成本。
5、加強驗收管理。
加強對原材料的驗收管理，確保質(zhì)量安全，院方監管員協(xié)同廚師長(cháng)、庫管進(jìn)行檢查驗收，對肉類(lèi)的食品更嚴格把關(guān)，嚴格堅持索證制度，著(zhù)重檢驗肉的顏色及是否注水。對于蔬菜類(lèi)，要選擇新鮮無(wú)公害的食品，拒收腐敗變質(zhì)，過(guò)期，無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)址的產(chǎn)品輔料，保證質(zhì)量重量及分量都符合要求，降低產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險。確保無(wú)有毒，有害，腐爛變質(zhì)，酸敗，霉變，蟲(chóng)變，污穢不潔，混有異物或者其他感官形狀異常的食品進(jìn)入食堂。對食品餐具等分間，分類(lèi)，分開(kāi)存放，儲存間，柜，架上均有明顯標記。嚴把食品送貨的索證關(guān)，驗收關(guān)，倉庫發(fā)放關(guān)，對不合格食品拒絕入庫，發(fā)放。嚴格出入庫手續，妥善保管庫存物資，做到物盡其用；精打細算、節約能源，減少粗加工的浪費，杜絕人為浪費；實(shí)現加工制作低成本，確保價(jià)格品種不變化。
6、嚴把食品加工、餐品銷(xiāo)售關(guān)。
確保加工設施配套，按規定操作程序進(jìn)行清洗，加工，配制，烹飪，做到生熟分開(kāi)。加強對特殊食品烹飪的監督，如四季豆，鮮黃花菜等食品需煮透，燒熟，防止烹飪不當引起的食物中毒。
對每天銷(xiāo)售的餐品堅持抽檢，各取不少于100克的樣品留置于冷藏設備中儲存24小時(shí)以上，以備查驗。按時(shí)做好餐飲用具的消毒衛生，未經(jīng)消毒的餐具不得使用。售飯一律實(shí)行刷卡，即可提高售飯速度，又可杜絕在使用現金過(guò)程中帶來(lái)的污染，確保醫護人員飲食安全。在每個(gè)窗口的上方標明菜種，方便醫護人員選擇，提高醫護人員打菜的效率，減少逗留時(shí)間。
7、嚴把衛生預防關(guān)。
食堂服務(wù)人員定期體檢并且養成良好的衛生意識和個(gè)人衛生習慣。必須持有衛生部門(mén)頒發(fā)的健康許可證，做到工作前應先洗手，穿戴清潔的工作衣，帽，不得留長(cháng)指甲，涂指甲油，佩戴首飾等。嚴禁非食堂工作人員隨意進(jìn)入食品加工操作間及食品原料存放間，防止投毒事件發(fā)生。對出現咳嗽，腹瀉，發(fā)熱，嘔吐等病癥的從業(yè)人員，及時(shí)進(jìn)行脫離處理，待查明原因，排除病癥或痊愈后，方可重新上崗。
8、嚴把食堂飯菜價(jià)格及品種關(guān)。
食堂管理人員每天定時(shí)檢查，核算飯菜成本單價(jià)，實(shí)行微利經(jīng)營(yíng)。接受醫護人員監督，在搞好色，香，味，形俱佳，營(yíng)養合理搭配套餐的同時(shí)降低飯菜價(jià)格，根據不同的季節及時(shí)更換品種，并注意營(yíng)養搭配；增加早餐品種，提高早餐的營(yíng)養搭配，在現有基礎上引進(jìn)各地特色早餐。增加菜類(lèi)品種，合理安排每日的菜種，增加菜種的變化幅度，盡量多買(mǎi)時(shí)令蔬菜，滿(mǎn)足醫護人員多變的口味，豐富醫護人員的選擇，讓醫護人員量入為出，各取所需，得到真正實(shí)惠。發(fā)揮公司整體廚師隊伍的優(yōu)勢，定期進(jìn)行各運營(yíng)項目廚師之間的調換，發(fā)揮各自之長(cháng)，及時(shí)做好供應品種葷素的合理搭配和調整控制；定期變換菜式，變換口味，提升菜肴的檔次，增設特色窗口，合理、有效地優(yōu)化、整合資源。我們將采取請院方醫護人員對每月職工食堂的菜品進(jìn)行評比，推選出“本月最佳菜品”，成為公司的特色菜品。
9、嚴把監督獎懲關(guān)。
加強對從業(yè)人員食品衛生安全的宣傳教育和培訓工作，建立有效的管理，獎懲機制，每季度組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行食品衛生知識，職業(yè)道德教育培訓。對員工進(jìn)行服務(wù)禮儀的訓練，并灌輸服務(wù)理念及強調責任心觀(guān)念，從整體上提升員工的基本素質(zhì)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量；組織管理人員每天檢查食品衛生和環(huán)境衛生，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。不斷加強食堂人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，加強監督，完善制度，教育他們嚴格按公司的規章制度、工作流程辦事，努力提高自我約束力。
開(kāi)展“服務(wù)明星”評比活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到窗口服務(wù)熱情、周到。加強對我公司員工進(jìn)行考核，聽(tīng)取就餐醫護人員的意見(jiàn)，以就餐醫護人員的滿(mǎn)意度與工作表現相結合，做到考核與績(jì)效工資掛鉤。忙時(shí)加班加點(diǎn)，閑時(shí)增加培訓。利用節假日，醫護人員、患者返家潮時(shí)期，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，提高服務(wù)水平。開(kāi)展評優(yōu)活動(dòng)，邀請醫護人員每月對廚師、服務(wù)人員的工作進(jìn)行打分，評選優(yōu)秀員工，給予相應的獎勵，激勵全體員工爭先創(chuàng )優(yōu)。對工作表現不佳，就餐客人經(jīng)常投訴的員工進(jìn)行辭退處理。對公司管理人員，在分管的工作中有較大的失誤的，要提出批評并扣發(fā)工資，多次失職、失誤的，予以解聘。
面臨市場(chǎng)的競爭和挑戰，我們公司實(shí)施以達到院方滿(mǎn)意為服務(wù)戰略。樹(shù)立正確的服務(wù)觀(guān)念，用“醫護人員、患者想吃什么，食堂就做什么”這種服務(wù)理念指導工作，把醫護人員、患者的需求作為開(kāi)展工作的起點(diǎn)，站在醫護人員、患者立場(chǎng)上設計產(chǎn)品和服務(wù)，提供標準化、規范化、個(gè)性化的服務(wù)，既滿(mǎn)足醫護人員、患者對就餐的需求，又滿(mǎn)足他們更多的心理需求。讓就餐人員吃得放心、舒心，從而享受超值的服務(wù)。
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