銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案(匯編15篇)
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程,一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,希望對大家有所幫助。

銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)目的
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月1日---20xx年5月30日
三、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
五、活動(dòng)規則
20xx年5月1日—20xx年5月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在XX市轄內指定商戶(hù)刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會(huì )獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“XX市銀行卡活動(dòng)X(jué)等獎”的`簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(XX市解放西路106號人民銀行內),咨詢(xún)電話(huà),兌獎日期為中獎次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案2
為感謝一直以來(lái)支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶(hù),浙商銀行在去年成功開(kāi)展了“e路有我”年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎,今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)
“e路相隨”----最佳合作伙伴
參加對象:浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶(hù)。
評比標準:在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場(chǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展單項或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。
獎項內容:各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業(yè)務(wù)手續費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎
參加對象:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設備應用單位客戶(hù)操作人員。
評比標準:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財務(wù)POS、特約商戶(hù)POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設40名。
獎項內容:各獎勵價(jià)值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個(gè)人客戶(hù)
參加對象:浙商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)。
評比標準:根據浙商銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設20名。
獎項內容:各獎勵價(jià)值600元精美禮品一份。
活動(dòng)詳情敬請登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話(huà)銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案3
為進(jìn)一步加強我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造x銀行的服務(wù)形象,打造x銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營(yíng)工作。根據分行今年服務(wù)工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng);顒(dòng)實(shí)施方案如下:
一、競賽目標
通過(guò)此次活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導行業(yè)文明規范服務(wù)為核心,以規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向導,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點(diǎn),增強全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設一流的服務(wù)團隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組,組成人員如下:
組長(cháng):x
副組長(cháng):xxxX
成員:x
領(lǐng)導小組辦公室
主任:x
副主任:xxxx
成員:x
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門(mén)給予配合。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結評比三個(gè)階段進(jìn)行。
。ㄒ唬﹦(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開(kāi)展學(xué)習動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì ),學(xué)習貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)會(huì )議》精神,并傳達給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實(shí)際,制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì ),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作計劃。
。ǘ⿲(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會(huì )”,自我約束自己,積極投身到競賽活動(dòng)中。積極報道活動(dòng)中涌現的`好人好事,總結經(jīng)驗,加強交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習和技能培訓、比賽。
。1)以《xx服務(wù)規范化標準及細則》和《xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設施等幾個(gè)方面規范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
。2)從網(wǎng)點(diǎn)標準化建設、接待客戶(hù)水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵,著(zhù)重培養大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現場(chǎng)服務(wù)演示競賽。
。3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統一組織業(yè)務(wù)培訓,專(zhuān)項技能培訓,業(yè)務(wù)能手培訓,每季度還將開(kāi)展一次專(zhuān)題講座、知識問(wèn)答、技能競賽,成績(jì)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽、
3、開(kāi)展服務(wù)監督檢查活動(dòng)。對外公布監督電話(huà),設立意見(jiàn)箱,及時(shí)妥善地處理客戶(hù)投訴。針對投訴情況,支行將召開(kāi)處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會(huì ),對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶(hù)滿(mǎn)意率高的進(jìn)行現場(chǎng)講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會(huì )。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足,對共性問(wèn)題,研究解決辦法。支行將聘請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準。
。ㄈ┛偨Y評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動(dòng)分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據《xx服務(wù)規范化標準及細則》和《xx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎項設置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個(gè)人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習、考察獎勵。
委屈獎?dòng)筛骶W(wǎng)點(diǎn)推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責或對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案4
——關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開(kāi)門(mén)紅”主題營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的通知 為落實(shí)省行《關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開(kāi)門(mén)紅”主題營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)相關(guān)事項的通知》,推動(dòng)xw支行個(gè)金板塊開(kāi)門(mén)紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開(kāi)門(mén)紅主題營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、 活動(dòng)主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來(lái)
二、 活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月1日至3月31日
三、 活動(dòng)范圍:xw支行轄內各網(wǎng)點(diǎn)
四、 活動(dòng)介紹
好禮一、進(jìn)門(mén)有禮:活動(dòng)期間到轄內網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xw支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶(hù),可活動(dòng)精美禮品,規則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬(wàn)元以上的客戶(hù);
B:購買(mǎi)理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向寶、
券商集合計劃等產(chǎn)品達到5萬(wàn)元(含)或購買(mǎi)中銀保險卡
滿(mǎn)600元(含)的客戶(hù);
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達1萬(wàn)元(含)的客戶(hù); D:信用卡當月累計消費達20xx元或辦理卡分期的客戶(hù);
E:購買(mǎi)貴金屬累計達2萬(wàn)元的客戶(hù)。
2、參與方式:
A類(lèi)客戶(hù):因省行抽獎系統所示禮品并未配送,故不是客戶(hù)現場(chǎng)錄入抽獎系統抽獎,而是現場(chǎng)領(lǐng)取禮品、事后統一錄入抽獎系統以便參加省行的三類(lèi)抽獎。理財經(jīng)理在贈送
新增存款2萬(wàn)元以上的客戶(hù)相關(guān)禮品時(shí),將客戶(hù)信息錄入《開(kāi)門(mén)紅主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)禮品領(lǐng)取名單》,客戶(hù)簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(省行網(wǎng)站個(gè)金板
塊“開(kāi)門(mén)紅專(zhuān)欄”上)。
B、C、D、E類(lèi)客戶(hù)短信報名參與或銀行大堂報名:
編輯短信內容:“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱(chēng)+身份證號碼”(例如客戶(hù)張明購買(mǎi)貴金屬達2萬(wàn)元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動(dòng)),移動(dòng)發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶(hù)自行到大堂經(jīng)理處報名,大堂經(jīng)理在系統內錄入
客戶(hù)信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內容:
1)萬(wàn)事如意獎:每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家歡樂(lè )獎”的客戶(hù)
中抽取1名客戶(hù),贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(qián)(活動(dòng)期間全省由抽獎系統
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動(dòng)期間全省由抽獎系
統抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開(kāi)門(mén)紅專(zhuān)欄”上(見(jiàn)附件一),現將測試用戶(hù)名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統計客戶(hù)抽獎情況,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對應的用戶(hù)名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎,由于涉及到保密工作,用戶(hù)及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點(diǎn)嚴格按照對應的用戶(hù)名和密碼登錄抽獎頁(yè)面,抽獎程序僅能使用內網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導臺的`內網(wǎng)電腦,如無(wú)大堂引導臺內網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開(kāi)放區的內網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可在客戶(hù)領(lǐng)取排隊叫號憑條時(shí)提醒客戶(hù)辦理指定業(yè)務(wù)可參加現場(chǎng)送禮和系統集中抽獎活動(dòng),做好客戶(hù)解釋工作。
3、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理檢查客戶(hù)業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎條件的客戶(hù)業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫(xiě)客戶(hù)姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進(jìn)行電腦抽獎。
4、每個(gè)身份證號當天僅能參加一次抽獎,由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶(hù)信息錄入抽獎系統抽取萬(wàn)事如意獎(合家歡樂(lè )獎的中獎客戶(hù)不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎信息庫)。
省行統一抽獎
參加網(wǎng)點(diǎn)電腦現場(chǎng)抽獎的客戶(hù)自動(dòng)獲得省行系統抽獎資格,將有機會(huì )抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢(qián)等大獎。省行將對獲獎客戶(hù)資格進(jìn)行審核,審核無(wú)誤后在省行個(gè)金在線(xiàn)網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢(qián)、IPHONE5手機(16G行貨)兩項獎品由省行統一準備,并通過(guò)省行辦公電話(huà)(84207888)通知中獎客戶(hù)至省行領(lǐng)獎,客戶(hù)領(lǐng)獎時(shí)須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品,并在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動(dòng)過(guò)程中,如遇問(wèn)題及時(shí)與個(gè)人金融部聯(lián)系。
活動(dòng)聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個(gè)金部
20xx年12月31日
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案5
一、背景分析
圣誕節作為傳統的西方節日,如今被越來(lái)越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時(shí),中國的圣誕節呈現越來(lái)越明顯的商業(yè)化趨勢,如今在中國,在圣誕節前的半個(gè)月甚至一個(gè)月,各類(lèi)商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門(mén)店裝飾得充滿(mǎn)圣誕節日氣息,借此吸引消費者,同時(shí)推出各類(lèi)圣誕促銷(xiāo)活動(dòng)。商家及社會(huì )各界舉辦各類(lèi)圣誕慶祝、紀念活動(dòng)的增多,也給郵政開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴大社會(huì )影響和增加收益的創(chuàng )造了有利的時(shí)機。
二、開(kāi)發(fā)過(guò)程
1、信息獲取
在玄武區支局的一次局務(wù)會(huì )上,營(yíng)銷(xiāo)部總監陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負責人進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的賀卡項目開(kāi)發(fā)培訓,當陳總監就《市場(chǎng)視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行解讀時(shí),北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷(xiāo)的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶(hù),當月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子,專(zhuān)門(mén)介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動(dòng)的,里面有一頁(yè)介紹說(shuō)浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區的'浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)舉辦慶;顒(dòng)。劉菲當時(shí)在會(huì )上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動(dòng)中開(kāi)發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來(lái)。
陳總監于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動(dòng)詳情:191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)的圣誕慶;顒(dòng)過(guò)去已經(jīng)連續舉辦了四年,往常,現場(chǎng)除布Z巨型圣誕樹(shù)及其他圣誕飾品外,還會(huì )在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現場(chǎng)填寫(xiě)新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃
看過(guò)介紹后,陳總監立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒(méi)有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場(chǎng)發(fā)放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫(huà)面,這樣明信片既能讓市民用來(lái)傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現了浦發(fā)銀行真情回饋社會(huì )的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價(jià)格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪(fǎng)
陳總監著(zhù)手策劃出一個(gè)方案后,立即開(kāi)始尋找主辦方。當時(shí)的情況兩眼一摸黑,知道這個(gè)活動(dòng)是浦發(fā)銀行辦的,但又不知道具體是哪個(gè)部門(mén)負責,辦公地點(diǎn)在哪里,負責人是誰(shuí)。為此,陳總監走訪(fǎng)距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)最近的浦發(fā)銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個(gè)活動(dòng)其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過(guò)我們的方案后非常認同,于是主動(dòng)幫助我們聯(lián)系了一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。
經(jīng)過(guò)預約后,第二天陳總監又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動(dòng)負責人接觸后,對方表示這個(gè)想法非常好,但是這樣做會(huì )導致活動(dòng)成本增加,需要跟上級領(lǐng)導請示,而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談,對方也同意后才能做。陳總監考慮到,距離圣誕節只有半個(gè)月的時(shí)間了,如果等他們內部溝通,又要浪費幾天時(shí)間,到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節前印出,這個(gè)方案就黃了。于是,陳總監主動(dòng)提出,由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通,一九一二方面欣然表示同意。
當天,陳總監又來(lái)到浦發(fā)銀行南京分行找到市場(chǎng)部的負責人進(jìn)行了洽談,看了方案后,對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣,考慮到時(shí)間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門(mén)著(zhù)手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實(shí)施
此后,三方又進(jìn)行了多次接觸,項目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現場(chǎng)收寄明信片,這樣市民現場(chǎng)填寫(xiě)、現場(chǎng)寄出,這樣既可以吸引市民在廣場(chǎng)駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場(chǎng)寄出的,感覺(jué)會(huì )更好些。陳總監表示同意,并承諾到時(shí)會(huì )抽派人手,全力支持。
三、實(shí)施效果
最終,我們與一九一二方面達成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放,市民現場(chǎng)填寫(xiě)新年祝福,寄給親朋好友,郵局現場(chǎng)收寄。
平安夜,現場(chǎng)活動(dòng)非常成功:在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)中心20米高點(diǎn)綴著(zhù)璀璨燈光的圣誕樹(shù)下,美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現場(chǎng)氣氛十分熱烈。
四、營(yíng)銷(xiāo)啟示
1、敏銳的市場(chǎng)洞察力
圣誕節雖然是“洋節”,但現在已被國人普便接受,在各類(lèi)商家借助圣誕節大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的同時(shí),郵政人也要與時(shí)俱進(jìn),要善于從此類(lèi)社會(huì )熱點(diǎn)中發(fā)掘商機,積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、幫客戶(hù)贏(yíng)
在這次活動(dòng)中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,宣傳了企業(yè)形象,更重要的是,這次活動(dòng)使浦發(fā)銀行與1912街區收獲了非常好的社會(huì )影響力。這個(gè)項目的進(jìn)展如此順利,正是因為在策劃方案時(shí),一直站在客戶(hù)的角度考慮,迎合客戶(hù)的心理預期,幫助客戶(hù)實(shí)現效果最大化。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案6
一、活動(dòng)背景
為了能更好的傳達情感文化,增進(jìn)消費者對“珠寶”的印象和記憶,以品牌帶動(dòng)銷(xiāo)售,現制訂本活動(dòng)方案。主要是借助“母親節”這一事件,以“珠寶”名義傳播“母親節”概念,提醒目標消費者對“母親節”的關(guān)注,引發(fā)其對“母親節”的慶;顒(dòng),使“母親節”深入目標消費者情感深處,從而起到提高品牌知名度,增加指名購買(mǎi)率的營(yíng)銷(xiāo)目標。
二、目的
1、為天下所有的母親送一份真誠祝福。
2、帶動(dòng)店內產(chǎn)品銷(xiāo)售。
3、承載品牌“萬(wàn)種情懷,由我表達”的品牌使命。
4、傳遞傳統婚姻觀(guān)念,確立珠寶婚慶市場(chǎng)第一珠寶品牌的市場(chǎng)地位。
三、主題
感恩母親,珠寶傳情!
四、目標市場(chǎng)
迎合目標消費群心理,滿(mǎn)足情感需求。
目標人群是xx歲~xx歲之間,在政府機關(guān)、企業(yè)擔任中高層職務(wù)的人士。由于工作繁忙,與家人在一起的.時(shí)間一般較少,特別是與父母親在一起的時(shí)間更少,所以一般都存在“回報養育之恩”的心結,可以引發(fā)其潛在情感需求。
五、活動(dòng)時(shí)間
x月x日—x月x日。
六、活動(dòng)內容
1、凡活動(dòng)期間光臨珠寶店的顧客,均可領(lǐng)取康乃馨一枝。
2、在珠寶店內消費滿(mǎn)x元以上(折后價(jià)),x婚紗影樓為您的父母免費拍攝婚紗照一套(執行方式:可在當地聯(lián)合一家婚紗影樓,另外設計一套簡(jiǎn)單的婚紗照系列,并以“獻給母親的愛(ài)”為套系名稱(chēng)。)
3、結婚x周年以上的母親,可憑相關(guān)證件,到珠寶領(lǐng)取精美禮品一份。(名額有限,贈完為止),并可享受折上x(chóng)折優(yōu)惠。
七、宣傳方式
1、城市主要街道懸掛“母親節”內容條幅
x月x日~x日,在城市人流量大的街道高密度懸掛條幅,以“珠寶”的名義,采用富有煽情色彩的語(yǔ)言提醒大家關(guān)注“母親節”,形成濃厚的節日氣氛。
2、發(fā)送“母親節”親情短信;短信發(fā)送活動(dòng)內容。
x月x日~x日,以“珠寶”的名義,向“珠寶”新老顧客發(fā)送“母親節”精彩短信,提醒消費者x月x日是“母親節”,以情感交流打動(dòng)消費者。x月x日、x日,通過(guò)短信發(fā)送活動(dòng)內容,告知目標消費者x月x日~x日“珠寶”的活動(dòng)內容,以及開(kāi)展活動(dòng)的主要地點(diǎn)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案7
1.擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區關(guān)系,按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住xx節和xx節的有利時(shí)機開(kāi)展xx社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合,全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象,加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容,確定社區目標客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
(1)積極拓展xx業(yè)務(wù)
x月、x月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的'營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶(hù)群體,拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo),爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
x月、x月個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住xx節期間股市休市的商機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。xx節期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng )新優(yōu)勢各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,
推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對集團客戶(hù)資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案8
一、活動(dòng)目的及意義:
為了迎接母親節的到來(lái),為母親獻上我們的一份祝福,同時(shí)也能回饋喜愛(ài)我行產(chǎn)品的客戶(hù),增加我們產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)量,提高支行在分行的排名。
二、活動(dòng)主題:
傳遞“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛(ài)意。
三、主辦單位:
xx銀行濟南分行營(yíng)業(yè)部。
四、活動(dòng)時(shí)間:
x月x日—x月x日。
五、活動(dòng)對象:
xx銀行全體客戶(hù)。
六、活動(dòng)形式及內容
為迎接即將到來(lái)的母親節,民生銀行在5月6日—5月9日特別推出了“民生銀行母親節系列活動(dòng)”;ㄕZ(yǔ)廳堂、微信上墻、微信賀卡,一系列的母親節特別活動(dòng),將傳遞出“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛(ài)意。參加者可以選擇任何一種方式,用自己的行動(dòng)為媽媽們獻上祝福,讓她們感受到春天般的溫暖。線(xiàn)上活動(dòng):作為“民生銀行濟南分行營(yíng)業(yè)部”微信公眾號的粉絲,用戶(hù)可以發(fā)送對母親的祝福(可以是文字或照片),參加微信上墻活動(dòng)。在金龍大廈民生銀行濟南分行營(yíng)業(yè)部大樓外的led大屏幕,粉絲的母親們將看到祝福全城展示,讓這份祝!叭衲繐簟。而在以“母愛(ài)永恒民生傳承”為主題設計的三個(gè)賀卡模版“媽媽我愛(ài)你”;“母親節,我在您身邊”;“世界上最?lèi)?ài)我的人”中,還可以享有編輯文字的定制權限,
定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進(jìn)行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。
線(xiàn)下活動(dòng)主要包括:廳堂布置,贈送康乃馨,贈送藍月亮洗衣液,贈送廚房餐具。
廳堂布置:為了讓廳堂環(huán)繞著(zhù)對偉大母親濃濃的`愛(ài)意,可在大廳門(mén)口擺上康乃馨,首先給進(jìn)入廳堂的客戶(hù)第一視覺(jué)的沖擊力。另外,對公區,理財區,現金區擺上迷你小盆栽。
禮品贈送:凡是購買(mǎi)黃金產(chǎn)品的客戶(hù)均可贈送金玫瑰和一束康乃馨,并且有機會(huì )免費參加我行周四舉辦的化妝活動(dòng),先到先得,名額有限。針對年輕女客戶(hù),重點(diǎn)推薦周四化妝活動(dòng),針對中年以上女客戶(hù),重點(diǎn)推薦贈送藍月亮洗衣液或廚房餐具。作為“民生銀行濟南分行營(yíng)業(yè)部”微信公眾號的粉絲,在以“母愛(ài)永恒民生傳承”為主題設計的三個(gè)賀卡模版“媽媽我愛(ài)你”;“母親節,我在您身邊”;“世界上最?lèi)?ài)我的'人”中,還可以享有編輯文字的定制權限,定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進(jìn)行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。
七、預期效果及展望
由于距離母親節僅有短暫的幾天,因此在綜合考慮了各種情況下,根據實(shí)際情況制定出此次活動(dòng)方案。贈送客戶(hù)禮品是根據我行現有的禮品來(lái)做安排的,并且此次母親節的活動(dòng)恰好趕在化妝活動(dòng)之前,兩次活動(dòng)恰到好處的可以做個(gè)交叉,也可以增加營(yíng)銷(xiāo)的噱頭。希望此次活動(dòng)不僅僅是用于母親節的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),也可以應用到其他的各類(lèi)活動(dòng),以及各類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),并且也可以增加我們的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案9
一重奏:送好禮
與其他節點(diǎn)的促銷(xiāo)不同,臨近春節的旺季營(yíng)銷(xiāo)相當于新年“開(kāi)門(mén)紅”,活動(dòng)能否吸引新老客戶(hù),也意味著(zhù)蛇年能否開(kāi)個(gè)好頭。為此,多家銀行都采取送禮活動(dòng)招攬客戶(hù)。
二重奏:
賀歲金銀條多款齊發(fā)
在中國人的傳統里,春節永遠是貴金屬特別是黃金的消費旺季。所以不少銀行也針對這一消費習慣,推出多款黃金產(chǎn)品,為市民新春送上祝福。
三重奏:“費”優(yōu)惠
春節前后是大家進(jìn)行大宗消費,轉賬匯款頻繁的時(shí)期。一些銀行針對這一消費特性,也推出了為客戶(hù)直接省費用的實(shí)在優(yōu)惠。
春節前夕,是銀行業(yè)傳統的營(yíng)銷(xiāo)旺季。今年,各家銀行針對蛇年春節推出的旺季營(yíng)銷(xiāo),則多以“三重奏”方式演繹出一派熱鬧:“送好禮”,積分換禮,送年夜飯,送溫泉票,花樣多多;“費?優(yōu)惠”,0首付買(mǎi)iPhone5等,緊跟時(shí)尚;“賀歲金銀”多款齊發(fā),創(chuàng )意寓意越來(lái)越豐富……
工商銀行:
中國銀行:建設銀行:交通銀行:
素有溫泉之都的重慶冬季泡溫泉是不錯的選擇。在融匯溫泉,工行白金卡客戶(hù)不僅用7.5折的價(jià)格買(mǎi)門(mén)票,而且用52500信用卡積分就可兌換門(mén)票一張。去年推出的閃酷卡繼續送出便民的“好禮”,包括從即日起到2月28日每周六、周日1元看電影,到3月10日周一到周五10元看電影,到2月28日的周一至周五1元購阿興家12元套餐等活動(dòng),這期間的周三“工銀信用卡日”還會(huì )享受沁園“滿(mǎn)10送4”以及天友“滿(mǎn)10送3”的食品贈送活動(dòng)。牡丹麥德龍聯(lián)名卡也享受不同時(shí)間5倍、10倍的積分。
中國銀行:
新辦業(yè)務(wù)就送禮品
中行推出的名為“新春熱惠”的開(kāi)年活動(dòng),涵蓋個(gè)人金融、刷卡、電子銀行、高端客戶(hù)增值服務(wù)等內容。從即日起到2月24日,新開(kāi)卡的(除社保金融IC卡激活、批量開(kāi)卡)可獲贈小禮品;辦理借記卡、短信通、匯款、基金、貴金屬、信用卡、第三方存管、理財等業(yè)務(wù)也可獲贈;這期間開(kāi)通理財版(貴賓版)手機銀行或將其升級為貴賓版,并現場(chǎng)進(jìn)行首筆交易的也能得禮品;從現在到3月31日,首次獲得中行尊享積分(日均金融資產(chǎn)20萬(wàn)元以上的中高端客戶(hù)提供的專(zhuān)屬回饋)的,除了可以贏(yíng)取禮品外,還可以參加相應的積分兌換物品活動(dòng);中行還將邀請中高端客戶(hù)參加“中銀樂(lè )聚惠?”活動(dòng),歡度春節。另外,中行還推出了系列觀(guān)影、泡溫泉活動(dòng),市民也可以在網(wǎng)點(diǎn)具體咨詢(xún)。
建設銀行:
最高送出1000萬(wàn)元貸款額度
從即日起到2月20日,每天每網(wǎng)點(diǎn)的前50名客戶(hù)都會(huì )獲得“!被蛘摺岸Y”字,寓意美好。針對有貸款需求的客戶(hù),建行還推出了最高額度為100萬(wàn)元的“小快貸”信用貸款,最快三天可放款,還可循環(huán)使用。如果是私人銀行客戶(hù),“財富貸”產(chǎn)品最高可提供1000萬(wàn)元的貸款額度。
交通銀行:
“最紅星期五”可抽大獎
即日起至3月31日期間每周五,交通銀行的`手機銀行客戶(hù)除了可參與原“最紅星期五”的“手機話(huà)費充值優(yōu)惠”、“手機購電影票優(yōu)惠”、“手機買(mǎi)機票送保險卡”以及“手機特惠商品購物”四項優(yōu)惠活動(dòng)外,新開(kāi)通手機銀行的客戶(hù),還可以參加最紅大抽獎活動(dòng)。
平安銀行:
資產(chǎn)達標就送黃金白銀
針對新開(kāi)貴賓卡(金卡、白金卡和鉆石卡)客戶(hù),只要資產(chǎn)達標就送你金銀紀念卡和純銀福碗。新春
期間,辦理指定的平安金產(chǎn)品,平安銀行還會(huì )送出蛇年紀念金條;金卡、白金卡和鉆石卡用戶(hù)還可得到8克的“平平安安純銀福碗”。
恒豐銀行:
刷卡滿(mǎn)額就送年夜飯
從即日起至20xx年2月24日,單月刷恒豐銀行卡兩次每次滿(mǎn)88元購買(mǎi)理財、黃金等均可在其網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽獎,恒豐銀行將送出100臺價(jià)值800元/桌陶然居年夜飯提貨卡,有效期至20xx年5月3日。
在節日前后,建行、重慶銀行也繼續推出多款收益可觀(guān)的理財產(chǎn)品,為市民送“財”。比如重慶銀行昨天推出的三期長(cháng)江鑫利理財產(chǎn)品,期限33~342天,預期年化收益率4.3%~5.5%。
工商銀行:
農業(yè)銀行:建設銀行:招商銀行:
部分黃金產(chǎn)品賣(mài)斷貨
為備戰蛇年元旦、春節需求,工行除在解放碑去年12月開(kāi)張了重慶第一家貴金屬交易中心,開(kāi)啟黃金產(chǎn)品全系回購之外,還推出了一大批金銀新品,其中,佛教5大名山系列金銀產(chǎn)品還是第一次推出,而這類(lèi)產(chǎn)品也備受市場(chǎng)歡迎。比如,3D硬金工藝,貴金屬與寶石完美結合的九華大愿手珠,在許多網(wǎng)點(diǎn)都賣(mài)斷了貨。
農業(yè)銀行:
6款金銀產(chǎn)品扎堆推
作為開(kāi)年“金鑰匙春天行動(dòng)”的內容之一,農行推出了6款貴金屬產(chǎn)品,包括金/銀元寶、鴻運當頭金/銀章、迎禧納福金/銀章、福祿壽禧金錢(qián)、蛇年彩色大銀章,金鑰匙。除金/銀元寶注明了農行標志外,其余所有產(chǎn)品都注明了農行標識和成色、規格及編號。
建設銀行:
新品數10款有“金”喜
作為20xx年黃金新品,建行推出了包括納財瑞獸(金貔貅)、福豆、靈蛇獻寶、五蛇賀歲等數十款黃金新品,這些產(chǎn)品有不同克數可供選擇,滿(mǎn)足了市民自己佩戴和贈送親友的需求。
招商銀行:
力推“平安護身符”
招行也為蛇年準備了多款金銀產(chǎn)品,其中,一款《千手觀(guān)音平安開(kāi)光護身符》黃金產(chǎn)品特別受歡迎,同時(shí)也是招行重點(diǎn)推介的一款賀歲產(chǎn)品。這款護身符由999純金打造,分2.39克和8.69克兩個(gè)規格,售價(jià)分別為1669元和4690元。
興業(yè)銀行:
首枚蛇年郵票圖案上金條
興業(yè)銀行的“蛇年行運”金條產(chǎn)品,正面蛇取材于中國發(fā)行的第一枚蛇年郵票上的蛇圖案。背面將五行中的“金木水火土”與“蛇年行運”四字相結合,規格則有10克、50克的品種。另外還有“富貴金餃子”、“平安壓歲錢(qián)”、“轉運珠”等產(chǎn)品克數多樣,也受到市民喜歡。
恒豐銀行:
團購買(mǎi)黃金
恒豐銀行推出的“黃金對對碰”活動(dòng)中,兩人就可成團購買(mǎi)黃金,每人購20克(可贖回)黃金金條就可以返200元話(huà)費,參與其微博轉發(fā)還可以獲得電影票。
記者手記
賀歲金條購買(mǎi)建議:重金棄銀
記者了解到,雖然不少銀行都推出了黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品,但是建議市民在購買(mǎi)白銀產(chǎn)品時(shí)要慎重。黃金產(chǎn)品目前可以變現,且多家銀行也開(kāi)通了贖回通道可回收。而白銀產(chǎn)品在市場(chǎng)上變現難,還無(wú)機構承諾回收。市民投資時(shí),最好還是以黃金為主。
建設銀行:
全國匯款雙向免費
只要你有結算通卡,并撥打支行電話(huà),客戶(hù)可以享受全國匯款雙向免手續費的優(yōu)惠,節省資金收付和匯款成本。
用信用卡還可享受分期零息、零手續費、買(mǎi)iPhone5中國聯(lián)通合約計劃。在蘇寧、國美、美克美家、太平洋、遠東百貨、星光68也可享受同樣的費率優(yōu)惠。
郵儲銀行:
0首付買(mǎi)iPhone5
從現在到2月28日,持郵儲銀行借記卡(含金融IC卡)、信用卡在各區縣指定電信營(yíng)業(yè)廳刷卡買(mǎi)iPhone5,可以享受0首付、0利率、0手續費的優(yōu)惠,而且還可得到50元的電信話(huà)費。在春節(20xx年2月9日~2月15日)、情人節(20xx年2月14日)、元宵節(20xx年2月24日)還另加贈50元話(huà)費。 隨著(zhù)龍年春節的臨近,建行濟寧嘉祥支行旺季營(yíng)銷(xiāo)的氛圍越來(lái)越濃。該行為抓住節日前個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)旺季的有利時(shí)機,采取“四項措施”推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
一是部署春節前的個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。元旦過(guò)后,該行先后召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )和分管行長(cháng)專(zhuān)題會(huì )安排部署節日期間營(yíng)銷(xiāo)工作,認真學(xué)習解讀建行濟寧分行“錦龍舞春章,建行送吉祥”旺季營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)PK聯(lián)賽活動(dòng)方案,加強研究分析,從不同層面、不同角度對旺季營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行安排和部署,確保旺季營(yíng)銷(xiāo)工作穩妥推進(jìn)。
二是主動(dòng)拓展市場(chǎng),強化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理深入社區、批發(fā)市場(chǎng)、大型超市及富裕高端客戶(hù)群體中間開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣,多渠道深入細致地挖掘目標客戶(hù),同時(shí)將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維護拓展相結合,充分發(fā)揮產(chǎn)品銷(xiāo)售聯(lián)動(dòng)作用,積極促進(jìn)個(gè)人金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(cháng)。
三是強化宣傳,營(yíng)造氛圍。統一裝飾布置各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),張貼業(yè)務(wù)宣傳海報,提高LED屏宣傳語(yǔ)更新頻率,向客戶(hù)贈送對聯(lián)、大禮包,在超市發(fā)放宣傳折頁(yè),開(kāi)展刷卡購物有獎活動(dòng)等,全面營(yíng)造節日溫馨喜慶氣氛,提升建行社會(huì )影響力。
四是強化服務(wù),提升效率。為做好春節前客流量高峰期服務(wù)工作,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天除保持服務(wù)硬件的清潔衛生外,進(jìn)一步打造良好的軟服務(wù)環(huán)境,強化大堂經(jīng)理作用,積極主動(dòng)做好客戶(hù)的引導分流工作,加強高低柜密切配合和聯(lián)動(dòng),采取科學(xué)彈性排班,保證窗口和人員到位,同時(shí)加強自助設備維護,確保運轉正常,全力滿(mǎn)足客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)需求,多渠道、全方位提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案10
一、活動(dòng)總主題
“中行卡五一獻禮,‘金’喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(cháng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)內容
。1)一重禮---“商嘗超市購物大抽獎”
活動(dòng)期間,在指定商嘗超市持卡累計消費滿(mǎn)一定金額即可參加商嘗超市大抽獎活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標準:當日單筆消費滿(mǎn)500元即可參加商場(chǎng)抽獎活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運客戶(hù),每人獎勵500元商場(chǎng)購物券。
時(shí)代超市標準:?jiǎn)喂P消費滿(mǎn)99元即可參加抽獎活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運客戶(hù),每人獎勵價(jià)值100元超市券。
。2)二重禮---刷卡贏(yíng)“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費累計滿(mǎn)3000元即可參加抽獎贏(yíng)“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、批發(fā)類(lèi)、醫療教育類(lèi)、慈善類(lèi)、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎,吳江獎項設置如下:
特等獎1名 獎勵10g金條一根
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案11
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來(lái)越激烈的存款競爭,制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷(xiāo)策略成為當前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案將會(huì )成為擴充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場(chǎng)的需求,加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度,壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
二、組織領(lǐng)導
成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導小組,由行長(cháng)王***任組長(cháng),副行長(cháng)**任副組長(cháng),副行長(cháng)**及辦公室**、營(yíng)銷(xiāo)部**為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室在辦公室 ,具體負責“百日存款竟賽”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設工作的組織、聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(diǎn)(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶(hù)情況;主要貸款戶(hù)派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問(wèn)題
從**支行存款的整個(gè)結構看,活期類(lèi)存款的大幅波動(dòng),是**存款不能持續穩定增長(cháng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個(gè)帳戶(hù)的過(guò)于依賴(lài),是影響**支行存款的持續穩定增長(cháng)的主要原因之一。
(一)穩定性因素:(1)由于受社會(huì )經(jīng)濟運行規律的影響,每年初都會(huì )有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類(lèi)存款流動(dòng)性大、平均占用天數低,穩定性較差。在沒(méi)有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(cháng)的修復過(guò)程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶(hù)的存款波動(dòng)較大地影響到**支行存款資金的穩定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長(cháng),儲蓄心理不斷減弱。新客戶(hù)群體的增長(cháng)和老客戶(hù)群體的維護工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。(4)新開(kāi)立的.存款帳戶(hù)的數量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶(hù)開(kāi)立后長(cháng)期使用效率低,由于新增帳戶(hù)存款余額的增長(cháng)乏力,起不到推動(dòng)作用,無(wú)疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò )覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內容,都不在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅實(shí)的國有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì )公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著(zhù)信用。是商行在短期內無(wú)法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀(guān)因素,無(wú)形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會(huì )公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶(hù),在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶(hù)群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標、)
(二)改進(jìn)服務(wù)內容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體,另一方面,不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶(hù)經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷(xiāo)人員,由于信貸客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作后無(wú)法能對所有客戶(hù)的存款進(jìn)行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理配置專(zhuān)人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),對此類(lèi)人員的應挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專(zhuān)業(yè)修養更強的營(yíng)銷(xiāo)人員從事此項工作,一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的提供的信息對信貸客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期的跟蹤維護,另一方面通過(guò)對支行提供的客戶(hù)信息來(lái)開(kāi)展長(cháng)期不斷的存款大戶(hù)維護工作。著(zhù)手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息檔案,隨時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤,通過(guò)對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體進(jìn)行細分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續維護和開(kāi)發(fā)工作。培養客戶(hù)對商行的信任度和忠誠度,在穩定現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長(cháng)處和亮點(diǎn)。
六、營(yíng)銷(xiāo)措施
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場(chǎng),開(kāi)展競賽活動(dòng)爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩定存款。
(一)開(kāi)展儲蓄競賽活動(dòng)爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹(shù)立集體與個(gè)人目標統一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶(hù)作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉,且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時(shí)間,組織人員與大額儲蓄客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng),與客戶(hù)“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶(hù)到期的存款都順利轉存。組織人員及時(shí)對公存客戶(hù)帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時(shí)不用的存款為客戶(hù)做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作,帶動(dòng)保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售,帶動(dòng)儲蓄存款穩定增長(cháng)。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶(hù)的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過(guò)和**區、新市區、**區工商局聯(lián)系,以區域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類(lèi)支行和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo),主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營(yíng)銷(xiāo)手段與方法
(一)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境:將營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)到二類(lèi)支行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責人,要負責人引起高度重視,借以調動(dòng)全員存款營(yíng)銷(xiāo)積極性,在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng )立能力”的觀(guān)念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )議,組織全體員工認真學(xué)習營(yíng)銷(xiāo),圍繞任務(wù)目標統一全員思想,使大家從全局和長(cháng)遠的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶(hù)、加快發(fā)展的意識。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)智慧、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng )造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊的基礎上,鎖定目標客戶(hù),把握營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),開(kāi)展高端營(yíng)銷(xiāo)和親情營(yíng)銷(xiāo)。其次要加強營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo),強化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷(xiāo)措施,確?蛻(hù)資金在我行體內循環(huán),降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營(yíng)銷(xiāo)工作目標明確,責任落實(shí)到人,將存款任務(wù)的增長(cháng)與二類(lèi)行全體員工、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的績(jì)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類(lèi)行和營(yíng)銷(xiāo)部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工,及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷(xiāo)情況通報,激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動(dòng)進(jìn)行效果評價(jià),活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何,活動(dòng)是否達到了預期的目的,客戶(hù)對活動(dòng)的反映如何等等詳細地進(jìn)行評估。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案12
本方案所指客戶(hù)包括存款客戶(hù)、貸款客戶(hù),客戶(hù)類(lèi)別包括個(gè)人客戶(hù)和對公客戶(hù),業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現、承兌、開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、存取款、轉賬結算、POS機等業(yè)務(wù)。
指導思想:信用社的長(cháng)遠發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關(guān)系的基礎上,制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略,盡快建立一個(gè)以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續、穩步增長(cháng)為目標,以充分員工的主觀(guān)能動(dòng)性為目的的資金營(yíng)銷(xiāo)和運作方案,迅速開(kāi)展工作,為信用社圓滿(mǎn)完成上級下達的任務(wù)指標和信用社長(cháng)遠發(fā)展而努力。
工作思路:以客戶(hù)為中心,通過(guò)對存款和貸款進(jìn)行結構分析,細分客戶(hù),量化激勵,全員營(yíng)銷(xiāo)。工作中充分授權,配比費用、存款重視賬戶(hù)開(kāi)立、貸款重視信貸關(guān)系的確立,維護好存量客戶(hù)、開(kāi)拓新的黃金客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理以大量的時(shí)間走出去,充分了解客戶(hù),迅速熟悉客戶(hù)社交圈,進(jìn)而贏(yíng)得客戶(hù),占領(lǐng)市場(chǎng)。
服務(wù)理念:縱線(xiàn)關(guān)注全流程服務(wù),橫線(xiàn)關(guān)注全方位服務(wù),把差錯化為驚喜、把平淡化為滿(mǎn)意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續服務(wù)。
第一部分 貸款營(yíng)銷(xiāo)
信貸是收入之源,是立社之基。
一、個(gè)人客戶(hù)
1、純農區的農戶(hù)
對純農區的農戶(hù)繼續實(shí)行“五戶(hù)聯(lián)!钡男问,金額單戶(hù)10萬(wàn)元,并在合適的村促成農民專(zhuān)業(yè)合作社、和農民信用共同體等農村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生,改變農村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現象。
2、城中村村民
對城中村村民貸款繼續實(shí)行“五戶(hù)聯(lián)!钡男问,金額單戶(hù)30萬(wàn)元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶(hù)數達到五戶(hù)的,城中村委會(huì )在我部開(kāi)立結算賬戶(hù)。且由五戶(hù)以上的客戶(hù)組成信用共同體,統一評級定信用等級,信用共同體全體客戶(hù)同意可以推薦其他村民加入享受統一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶(hù)出現逾期、欠息等違約行為,則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,而且還可以實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延,并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶(hù)通貸款操作。
3、社區居民
由于社區居民零散,且不具有很強的組織性,因此對社區居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行,金額以評估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來(lái)定。
4、個(gè)體工商戶(hù)
對于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶(hù),采取兩戶(hù)商戶(hù)保證擔保加市場(chǎng)擔保的方式進(jìn)行,最高不得突破200萬(wàn)元。對不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以提供擔保的且由五戶(hù)以上的個(gè)體工商戶(hù)組成信用共同體,統一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶(hù)提供無(wú)限連帶責任的保證擔保,授信金額核定為50萬(wàn)元,全體成員同意可以推薦其他商戶(hù)加入享受統一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶(hù)商戶(hù)出現逾期、欠息等違約行為,則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來(lái)償還貸款本息。從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延,節約人力成本,并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶(hù)通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)
參照《白領(lǐng)通》執行
6、微小企業(yè)老板
把控風(fēng)險口外延,加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作,采取擔保公司總授信,老板貸款,擔保公司擔保的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。
二、企業(yè)客戶(hù)
1、存量貸款
客戶(hù)經(jīng)理必須維護好存量客戶(hù),作為基本工資的.發(fā)放考核指標,在存量貸款未發(fā)生重大變化時(shí),予以積極辦理、并盡快熟悉客戶(hù)上下游客戶(hù)及社會(huì )關(guān)系,實(shí)現全方位合作。
2、品牌(自然增長(cháng))營(yíng)銷(xiāo)貸款
肯定客戶(hù),按照社企雙贏(yíng)的意愿來(lái),以業(yè)務(wù)知識和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責
3、營(yíng)銷(xiāo)貸款(主要是指由明確的單位職工作為營(yíng)銷(xiāo)人的貸款)
(1)全員營(yíng)銷(xiāo),具體分營(yíng)銷(xiāo)人、客戶(hù)經(jīng)理(主調查人為客戶(hù)經(jīng)理和協(xié)助調查人為其他客戶(hù)經(jīng)理),注:營(yíng)銷(xiāo)人不參與調查。
(2)核定營(yíng)銷(xiāo)金額:信用社負責人總額度5000萬(wàn)元,單戶(hù)不超過(guò)500萬(wàn)元;信用社主任助理3000萬(wàn)元、單戶(hù)不超過(guò)300萬(wàn)元;各科室科長(cháng)1000萬(wàn)元、單戶(hù)不超過(guò)100萬(wàn)元,副科長(cháng)700萬(wàn)元,單戶(hù)不超過(guò)70萬(wàn)元;信用社客戶(hù)經(jīng)理700萬(wàn)元、單戶(hù)不超過(guò)50萬(wàn)元;信用社其他員工和機關(guān)員工300萬(wàn)元,單戶(hù)不超過(guò)30萬(wàn)元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營(yíng)銷(xiāo)人提取獎勵費用,獎勵費用進(jìn)入專(zhuān)戶(hù)管理,并登記臺賬,在貸款本息全部收回時(shí)兌現。
若貸款進(jìn)入收回再貸程序,則獎勵費用兌現20%,余額和收回再貸的獎勵費用一并入專(zhuān)戶(hù)管理,在貸款徹底收回時(shí)全部給予兌現。
若貸款出現風(fēng)險,則獎勵費用全部用來(lái)彌補損失,調查人、審查人、貸審會(huì )成員、分管主任、主任盡職免責,由營(yíng)銷(xiāo)人負責償還和并承擔貸款營(yíng)銷(xiāo)責任。
參考其他銀行利率定價(jià)及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營(yíng)銷(xiāo)及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險,必須要有2%左右的風(fēng)險加價(jià);此外還有1%的一般準備計提。同時(shí)加上合理利潤1.4%,并考慮當地銀行市場(chǎng)競爭狀況,按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
(4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以?xún)?為主,貸款利率執行聯(lián)社貸款的現行利率,還款采取按月結息到期還本的方式。
4、票據業(yè)務(wù)
主任助理主抓,利用掌握的客戶(hù)資源,安排專(zhuān)人辦理,重新完善貼現手續,合規操作,日均余額2個(gè)億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時(shí)限
1、信用社全部信貸人員均為客戶(hù)經(jīng)理
2、流程時(shí)限
依據市辦對信用社貸款職責的確定,客戶(hù)經(jīng)理負責貸款流程中受理和調查兩個(gè)環(huán)節,初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達到準入條件、并滿(mǎn)足客戶(hù)需求后方可正式受理。
調查時(shí)限要求:根據貸款金額來(lái)確定,具體為: 50萬(wàn)以下貸款均在3個(gè)工作日辦完,50萬(wàn)-100萬(wàn)貸款在5個(gè)工作日辦完,100萬(wàn)-500萬(wàn)貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬(wàn)元以上貸款在8個(gè)工作日內完成。調查質(zhì)量要求:調查方案必須詳實(shí),做到心中有數。
第二部分 存款營(yíng)銷(xiāo)
“存款是立社之本”,是資金運營(yíng)、創(chuàng )造效益的基本保障。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營(yíng)銷(xiāo)流程和重點(diǎn)的確定
本方案所指存款營(yíng)銷(xiāo)包括存款客戶(hù)賬戶(hù)和客戶(hù)日均存款余額及客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)生額的營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)銀監局對金融企業(yè)存貸比的監管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來(lái)監管,所以我部存款客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)理念必須迅速轉變,并結合我部實(shí)際,存款營(yíng)銷(xiāo)以吸引存款大戶(hù)在我部開(kāi)戶(hù)為重點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)流程為:開(kāi)戶(hù)(賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo))----日常結算(結算便利)----月底余額。
2.全員營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的確定:為培養具有強烈生存意識的現代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲任務(wù),員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數為每季存款凈增50萬(wàn)元。
3、存款營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團隊任務(wù)的確定:
存款的組織是一個(gè)系統工程,根據每位員工的自身實(shí)際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點(diǎn),信用社實(shí)行全員參與但各有側重的存款營(yíng)銷(xiāo)辦法,由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營(yíng)銷(xiāo)團隊,并結合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平),運用資金上應優(yōu)先考慮信貸投放,主要側重于零(低)風(fēng)險貸款商品和個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)臨時(shí)性貸款,從而實(shí)現存貸齊頭并進(jìn),達到利益最大化。存款營(yíng)銷(xiāo)團隊員工營(yíng)銷(xiāo)存款每季新增保證1000萬(wàn)元,負責人每季新增3000萬(wàn)元,主任助理每季新增1500萬(wàn)元。
4、存量存款任務(wù):商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款, 會(huì )嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對存款營(yíng)銷(xiāo)團隊中從事專(zhuān)門(mén)存量存款客戶(hù)維護工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬(wàn)元。
5、新業(yè)務(wù):發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內不會(huì )產(chǎn)生多少可觀(guān)的存款額,或許從長(cháng)遠看有利于存款的穩步增長(cháng)?紤]“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來(lái)存款的遠期性”的關(guān)系時(shí),避免失去存款新的增長(cháng)點(diǎn)。目前對專(zhuān)門(mén)從事系統性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬(wàn)元。
5、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì )的確定
為避免出現“鞭打快!焙汀皯信EP車(chē)槽”及“挖空心思湊數據”的情況,每月召開(kāi)一次存款營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì ),根據任務(wù)的完成情況,每位員工社會(huì )關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情況,具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標。
6.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專(zhuān)人建帳。在年終對超過(guò)基數的存款,按照賬戶(hù)的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統一考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀(guān)點(diǎn)和思路開(kāi)展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來(lái)、家有梧桐樹(shù)引得鳳凰來(lái)、酒香也怕巷子深 ” 這三句話(huà),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、融通資金、提升服務(wù)、加快營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現雙贏(yíng)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)主題:
“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng )美好未來(lái)的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節、國慶節為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂(lè )市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì )形象,增強客戶(hù)對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
四、活動(dòng)內容
活動(dòng)主要包括以下內容:
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶(hù),可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶(hù),可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶(hù)一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節”
(1)活動(dòng)期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價(jià)值100元禮品。
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價(jià)值150元禮品。
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價(jià)值200元禮品。
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價(jià)值300元禮品。
禮品應充分迎合客戶(hù)節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實(shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶(hù),對當天消費達到標準的客戶(hù)采取現場(chǎng)贈禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止。同時(shí)各行應積極做好異地卡客戶(hù)消費贈禮工作
3.“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng);顒(dòng)主要內容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶(hù)關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設專(zhuān)門(mén)的.宣傳咨詢(xún)臺并配備導儲員,加強動(dòng)態(tài)推介,引導客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶(hù)的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶(hù)的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區活動(dòng)。
1.擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區關(guān)系,按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時(shí)機開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合,全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象,加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容,確定社區目標客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶(hù)群體,拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù)。對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo),爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng )新優(yōu)勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,
推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作。同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對集團客戶(hù)資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度、了解客戶(hù)節日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù)。同時(shí)抓住高端客戶(hù)“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財務(wù)規劃問(wèn)題的有利時(shí)機,向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè )當家理財服務(wù)的吸引力。主要內容有:
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時(shí)準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè )等行業(yè)的高檔合作機構在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠。聯(lián)合機場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節期間,客戶(hù)外出較多,各行要確保理財中心、理財專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè)。同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機構切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境。另外要密切協(xié)作,嚴格執行“漫游服務(wù)”標準,確?傂蠽客戶(hù)在全國范圍內能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù),兌現樂(lè )當家的品牌承諾。
五、活動(dòng)目標
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現以下目標:
1.客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期水平,并使客戶(hù)結構得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2.卡社會(huì )知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(cháng),同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升。
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展,手續費收入新增創(chuàng )歷史同期水平。
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(cháng)10%。
5.圓滿(mǎn)完成各項業(yè)務(wù)指標。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案14
一、活動(dòng)主題 “錦龍舞春章,x行送吉祥”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:20xx年XX月1日—20xx年3月31日 活動(dòng)考核期:20xx年1月1日-20xx年3月31日
三、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標,積極走進(jìn)居民社區、商業(yè)社區和網(wǎng)絡(luò )社區,開(kāi)展系列社區金融活動(dòng),重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等,加大考核激勵力度,開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰、同業(yè)領(lǐng)先之戰”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。
四、活動(dòng)目標
——20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元。 ——個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬(wàn)元。 ——客戶(hù)新增4000戶(hù)(統一折算成AUM5萬(wàn)元(含)-20萬(wàn)元客戶(hù)); ——收費借記卡發(fā)卡新增2萬(wàn)張。 ——信用卡新增客戶(hù)3900戶(hù),分期交易額1000萬(wàn)元, 有效商戶(hù)新增30戶(hù); ——電子銀行交易量比提升7個(gè)百分點(diǎn),達到46%以上;自助設備交易量比達到50%以上; ——個(gè)人電子銀行客戶(hù)新增40000戶(hù); ——個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
五、考核評比
為評價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設置綜合貢獻獎和單項獎,分別對表現突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵。
(一)“綜合貢獻獎”
1、指標設置內容及權重
2、有關(guān)指標說(shuō)明。
(1)個(gè)人存款新增考核指標 個(gè)人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5。
(2)個(gè)人客戶(hù)新增考核指標:考核內容為一季度 AUM5-20萬(wàn)為1個(gè)標準客戶(hù),20-50萬(wàn)、50-300萬(wàn)、300-1000萬(wàn)、1000萬(wàn)以上客戶(hù)新增分別按3、10、40、200折算。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標: 電子銀行客戶(hù)新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶(hù)總量目標4萬(wàn)戶(hù),其中:網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶(hù)各新增7500戶(hù)和7000戶(hù)以上,其余客戶(hù)發(fā)展不限。新增短信轉賬匯款客戶(hù),如客戶(hù)發(fā)生賬務(wù)類(lèi)交易,則每戶(hù)按10戶(hù)計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶(hù)正常計算,即一戶(hù)算一戶(hù)。
3、獎項設置:
活動(dòng)結束后,市行采用綜合系數占比法進(jìn)行考評,計算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名,共XX名授予“旺季營(yíng)銷(xiāo)綜合貢獻獎”并進(jìn)行表彰獎勵。 綜合貢獻獎必須滿(mǎn)足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增完成率必須達到50%以上。無(wú)發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項獎
1、網(wǎng)點(diǎn)單項獎
(1)“存款超越獎”。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(3)“客戶(hù)成長(cháng)獎”。授予AUM5萬(wàn)元以上客戶(hù)新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(5)“精準營(yíng)銷(xiāo)獎”,授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統”商機處理率(40%)、營(yíng)銷(xiāo)成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
(6)“信用卡客戶(hù)新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶(hù)數最多的`前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
(8)“電子銀行營(yíng)銷(xiāo)先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
2、個(gè)人單項獎。
評選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”。旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結束后,分別評選個(gè)人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營(yíng)銷(xiāo)能手,每項評選5名。其中:個(gè)人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(期繳按1:4折算)、黃金(實(shí)物金按1:5折算)、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jì)榜、 相關(guān)系統數據統計。
上述各項獎勵除精神獎勵外,獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個(gè)培訓名額,綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個(gè)名額。 培訓名額獎勵標準:網(wǎng)點(diǎn)單項獎中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”獎勵培訓標準為20xx元左右,其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。
六、旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)措施。
(一)制定,加強組織領(lǐng)導。 按照省行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,結合我行實(shí)際,制定細化我行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。組織召開(kāi)旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì ),提前預熱,早謀劃、早部署、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導小組,營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷(xiāo)氛圍,力爭取得優(yōu)異成績(jì)。
(二)加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。
1、加大宣傳力度。 圍繞旺季營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品,市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區及商業(yè)鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。 市行將統一購置中國結、對聯(lián)、窗花、福字等物品,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈客戶(hù),各網(wǎng)點(diǎn)要加強網(wǎng)點(diǎn)布置,增強氛圍,充分利用宣傳折頁(yè)、宣傳單、海報等,營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)聲勢。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案15
為有效搶占ETC市場(chǎng)份額,優(yōu)化客戶(hù)用卡環(huán)境,豐富農商銀行產(chǎn)品體系,拓展和提升金融服務(wù)功能,進(jìn)一步增加客戶(hù)粘稠度,抓住ETC大范圍應用的有利時(shí)機,掀起全面開(kāi)展ETC營(yíng)銷(xiāo)推廣工作新高潮,全力完成省聯(lián)社下達的目標任務(wù)。根據省政府關(guān)于《大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應用實(shí)施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲備工作的通知》文件精神,特制訂本方案:
一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳人員
組
長(cháng):XXX
副組長(cháng):XX
成
員:XX支行全體員工
二、活動(dòng)目標及具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳情況
前臺員工積極對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行ETC的.宣傳與講解,其他員工走出去營(yíng)銷(xiāo),將員工分解為多個(gè)外拓小組,實(shí)行分組外拓營(yíng)銷(xiāo)。外拓小組對于網(wǎng)點(diǎn)周邊存量對公客戶(hù),非存量客戶(hù)進(jìn)行積極走訪(fǎng),宣傳我行ETC產(chǎn)品。
我支行利用電子屏、多媒體設備、宣傳折頁(yè)等進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,員工利用社交網(wǎng)絡(luò )、微信朋友圈等方式進(jìn)行宣傳,利用信息優(yōu)勢加快宣傳速度。
行長(cháng)高度重視開(kāi)辦ETC業(yè)務(wù),帶領(lǐng)員工上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),走訪(fǎng)了水務(wù)局、高新物業(yè)、摩瑪物業(yè)、翰旭物業(yè)、車(chē)百匯、華業(yè)汽車(chē)、汽車(chē)租賃公司等。
三、存在的問(wèn)題
1、預存保證金的要求是否能夠取消,其他商業(yè)銀行無(wú)此要求,我行與之相比無(wú)競爭優(yōu)勢。
2、系統不穩定,經(jīng)常出現斷網(wǎng),藍牙連接失敗等情況,造成客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(cháng)或多次前來(lái)辦理,影響我行服務(wù)質(zhì)量。
3、營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)于單一,只有現場(chǎng)安裝和上門(mén)安裝兩種形式,并且上門(mén)安裝不能全覆蓋。是否可以開(kāi)發(fā)微信小程序,客戶(hù)掃描二維碼自助在線(xiàn)申請,設備郵寄到家后客戶(hù)自行安裝激活,多方面滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
四、下一步工作計劃
1、此次活動(dòng)組長(cháng)由支行行長(cháng)擔任,負責此次活動(dòng)的實(shí)施、
開(kāi)展以及職責分工工作,把任務(wù)分配到每位人員,通過(guò)外部力量確保此次活動(dòng)取得切實(shí)效果。
2、此次活動(dòng)信息主要通過(guò)室內電視以及室外24小時(shí)滾動(dòng)電子屏進(jìn)行前期宣傳,同時(shí)大堂經(jīng)理以及前臺柜員也要做好客戶(hù)對此次活動(dòng)咨詢(xún)的解答和宣傳工作?蛻(hù)經(jīng)理在ETC定點(diǎn)處為過(guò)往居民發(fā)放宣傳單,講解ETC裝置作用,針對居民提出的問(wèn)題耐心細致解答,并為車(chē)主現場(chǎng)免費辦理ETC,免去車(chē)主去網(wǎng)點(diǎn)辦理的繁瑣程序,節省時(shí)間,真正地把服務(wù)送到了家門(mén)口。
3、今后我支行會(huì )積極發(fā)展ETC業(yè)務(wù)并做好客戶(hù)維護工作,增大宣傳ETC業(yè)務(wù)的作用,使客戶(hù)認可我行ETC業(yè)務(wù)服務(wù),并且積極謀劃ETC業(yè)務(wù)發(fā)展新思路,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,制定ETC業(yè)務(wù)發(fā)展方案,積極做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),全力以赴確保完成ETC任務(wù)。
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