酒店推廣活動(dòng)方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的酒店推廣活動(dòng)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店推廣活動(dòng)方案1
一、策劃背景
酒店在中秋節前夕剛剛開(kāi)業(yè)，需要借助中秋節契機提高酒店知名度。
二、策劃目的
提高知名度、美譽(yù)度;創(chuàng )立酒店良好的CI形象。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
打形象牌而不打檔次牌
四、策劃內容
制造(愛(ài)情-親情-中國情)的新聞亮點(diǎn);展示酒店親情服務(wù)的企業(yè)形象。
1、與市政府有關(guān)部門(mén)婦聯(lián)等，共同創(chuàng )辦酒店中秋文化節。
題目：愛(ài)情-親情-中國情
——可選內容以下：
A、新聞：百歲老人慶中秋-邀請百歲老人(8-10位)到酒店共慶中秋-發(fā)揮酒店親情營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì )性效應。
可安排百歲老人即席揮毫(書(shū)寫(xiě)：中國情、親情);字不可以太多，要考慮到百歲老人的身體狀況。 安排媒介采訪(fǎng)百歲老人，指定內容如下：
(1)感受中國情;
(2)評價(jià)酒店的親情服務(wù);
(3)養身經(jīng)
B、創(chuàng )辦酒店愛(ài)情-親情-中國情文化節二。
與教育局聯(lián)系，創(chuàng )辦本市傳承中華民族傳統美德，弘揚中國民族文化教育節(或叫做基地)，定于每年中秋節在酒店內舉辦。
內容：兒童(可放寬至15歲)作文朗讀比賽，指定內容為：傳承中華民族傳統美德，弘揚中國民族文化。
C、邀請幼稚園兒童(30-100人)到酒店共同創(chuàng )作一幅我愛(ài)我家-中國-我的家的長(cháng)畫(huà);
D、邀請書(shū)法(畫(huà))界知名人士，創(chuàng )作有關(guān)中華民族傳統美德的`書(shū)(畫(huà))作品，或共同創(chuàng )作一幅長(cháng)畫(huà)，并當場(chǎng)拍賣(mài)。
邀請當地知名企業(yè)家、港臺工商企業(yè)界人士或機構代表，參與本次社會(huì )性公益活動(dòng)，并告之當晚有名書(shū)畫(huà)家的作品拍賣(mài)和有市領(lǐng)導出席。
E、邀請市長(cháng)或副市長(cháng)親臨現場(chǎng)為這次活動(dòng)提詞;并講話(huà)。酒店總經(jīng)理致詞。
F、市長(cháng)或副市長(cháng)與百歲老人共進(jìn)晚餐;并觀(guān)看節目等
G、邀請部份客房外賓參加本次活動(dòng);
H、文藝演出
要求高雅，主要以民族樂(lè )、鋼琴、薩克斯為主，唱歌四首以下，邀請外賓唱一到兩首，最后由酒店員工合唱結束
2、客房部
總臺負責統計房客的全部?jì)热�，外賓要清楚注明國籍;
節日當天，贈送每位客人以下內容：(1)月餅 (2)總經(jīng)理祝福信(3)果盤(pán)(4)中國有關(guān)中秋節的詩(shī)詞(含中秋節的來(lái)歷介紹)(5)中國結(6)外賓：文案資料翻譯成所在國語(yǔ)言(7)傳承中華民族傳統美德，弘揚中國民族文化節的簡(jiǎn)介。
3、餐飲部
由行政總廚負責制定各餐廳節日餐單，中餐注重中國傳統節日色彩;“每逢佳節倍思親”賦予了中秋節濃郁的“家和”概念， 凡節日到酒店(包含各營(yíng)業(yè)部門(mén))消費的客人均可獲贈中國結、迷爾包裝月餅和總經(jīng)理祝福信。
酒店推廣活動(dòng)方案2
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)得職能部，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象得一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手得作用，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營(yíng)銷(xiāo)部得工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年工作思路，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善得客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力得客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)得業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)得生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們得祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)得感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活得激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新得營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表得工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員得積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)得二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表得工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極得工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客得精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)得需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)得信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活得推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客得需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
×年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導得正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部得新形象、新境界。
酒店推廣活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)目的：
賓館有較大消費支持及潛力客戶(hù)，新客源開(kāi)發(fā)，散客的固化，老客戶(hù)的維系。
二、活動(dòng)主題：
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三、活動(dòng)細則
�。ㄒ唬┨貎r(jià)房方案：
1、特價(jià)房包含間。
2、特價(jià)房為xx元/間，不含早餐。
3、享受特價(jià)房將不再享受賓館其它優(yōu)惠活動(dòng)。
4、辦理退房結賬時(shí)必須現付。（類(lèi)似于美團網(wǎng)）
�。ǘ┈F金券（或禮品劵）方案：
1、現金券（或禮品劵）面額為xx元/張。
2、客人享用正價(jià)房（標：xx元、單：xx元以上的），在辦理退房結賬時(shí)現金結算，根據房間數量可獲得賓館現金券（或禮品劵），一房一張�？腿嗽俅稳胱r(shí)，可憑此券減免正價(jià)房房?jì)r(jià)xx元。
3、現金券（或禮品劵）使用期限為xx個(gè)月內（自離店之日起），一房?jì)H限一張。
4、特價(jià)房與現金券不能同時(shí)享用。
5、此種方式不限時(shí)段，起始終止時(shí)間由賓館自由確定
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1、凡持賓館卡的客人將享受最新協(xié)議價(jià)，零點(diǎn)餐飲享受折優(yōu)惠。
2、按身份證入住統計，凡一個(gè)月入住達間以上的（含間），賓館贈送體驗房一間或者升級入住一次（贈送房限定次月內享受）。
3、凡連續入住3天以上的（含3天），賓館贈送（水果）一份，同種房型。
4、凡一次性入住間以上（不含間），賓館免收一間房費（擇低房?jì)r(jià)免單）。例如：消費間房，則按間房收費。
5、每月只要介紹新顧客累計達3名且每位新顧客在當月賓館消費達xx元，可送xx元左右的'贈品。
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1、當日晚上10點(diǎn)后，客房以特價(jià)出售或贈xx元左右的禮品。（使用說(shuō)明：建議為防止顧客出現期待效應，而且在不影響客房正常銷(xiāo)售的情況下，賓館應只針對某些入住率偏低的房型進(jìn)行促銷(xiāo)。截止日期和入住率的標準，由賓館根據實(shí)際情況決定。）
2、年月和月，某類(lèi)客可以多次以一定價(jià)格入住某房型。在有房情況下，規定時(shí)段內，可多次享受此房?jì)r(jià)。（使用說(shuō)明：此類(lèi)促銷(xiāo)多用于淡季促銷(xiāo)活動(dòng)，建議預收房費并限定入住次數。）
3、凡活動(dòng)期間入住的賓客憑入住相關(guān)資料每人每間都可抽獎一次，禮品不等。分一二三等獎�；蚍块g飲料一律免費。
四、宣傳配合方式
1、針對散客，采用海報招貼，傳單發(fā)送，及網(wǎng)絡(luò )推廣方式
2、針對�？�，采用電話(huà)，短信及微信通知方式
五、前期準備
1、人員安排
2、物料準備
六、費用預算
1、海報
2、傳單
3、室內專(zhuān)業(yè)攝影
七、意見(jiàn)和建議：
1、針對整個(gè)大的環(huán)境的影響，立足于遠安消費市場(chǎng)，此促銷(xiāo)方案長(cháng)期有效，增強賓館人氣。
2、各部門(mén)加強方案的學(xué)習，部門(mén)負責人培養員工銷(xiāo)售的積極性，增強員工的凝聚力。
3、前臺和財務(wù)對預訂單的管理和審核要嚴謹，并加強部門(mén)間的溝通。前臺對已發(fā)現金券專(zhuān)人登記，在客人未持券消費并有效期將至時(shí)，登記人員電話(huà)聯(lián)系予以溫馨提示。
4、房務(wù)部提前做好特價(jià)房房型改造。
酒店推廣活動(dòng)方案4
為順利進(jìn)行淡季營(yíng)銷(xiāo)工作，堅定樹(shù)立“以市場(chǎng)為先導，以銷(xiāo)售為龍頭”的經(jīng)營(yíng)思想，根據大廈實(shí)際狀況，市場(chǎng)管理部特制定淡季營(yíng)銷(xiāo)計劃，現將方案細則匯報如下。
一、問(wèn)題界定
冬季將至，酒店服務(wù)業(yè)迎來(lái)了一年中淡季的第一階段。作為銀川市的高端酒店之一，民航大廈即將面臨一次機遇與風(fēng)險并存的市場(chǎng)變化，市場(chǎng)管理部亦面臨著(zhù)整合新建后的第一次“大考”，如何在淡季提高客房與會(huì )場(chǎng)出租率成為淡季營(yíng)銷(xiāo)工作首先要思考的問(wèn)題。
二、環(huán)境分析
1、市場(chǎng)狀況
近幾年來(lái)，隨著(zhù)銀川市城市擴容和市政建設的節奏加快，以及凱賓斯基酒店及其他酒店餐飲企業(yè)陸續建成和投入使用，區域內酒店餐飲市場(chǎng)的格局正在發(fā)生深刻的變化，新老酒店之間的市場(chǎng)競爭角力愈發(fā)激烈。另一方面，隨著(zhù)城市的發(fā)展，本區域商業(yè)活躍，經(jīng)濟發(fā)展迅速，酒店餐飲業(yè)的發(fā)展潛力看好，市場(chǎng)的風(fēng)險與機遇并存。
目前的境況是，在銀川市南門(mén)廣場(chǎng)附近高檔次的酒店較少，只有民航大廈一家四酒店，其余為三類(lèi)別的中檔酒店餐飲企業(yè)。其中民航大廈主要的競爭對手有銀座酒店、銀泉酒店、天一國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場(chǎng)角度分析，此刻中檔酒店的市場(chǎng)日趨飽和，高級酒店在未來(lái)兩、三年內競爭不算激烈，但在目前全球經(jīng)濟迷局未解的狀況下下，各行各業(yè)都在收縮開(kāi)支，高級酒店的市場(chǎng)需求實(shí)際上是被壓縮了。銀川酒店服務(wù)業(yè)市場(chǎng)本身的容量較小，高級酒店可能最后被迫也參與到價(jià)格競爭中來(lái)，從而構成連鎖反應，對整個(gè)市場(chǎng)的格局產(chǎn)生巨大的影響。
2、競爭狀況
對于酒店餐飲服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)同等級的酒店(如虹橋、太陽(yáng)神賓館等)都是大廈的競爭對手，某些不屬于同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。
從目前的狀況看，銀川市稱(chēng)得上是大廈的直接競爭對手的并非屈指可數的其他幾家高酒店，而是南門(mén)廣場(chǎng)附近20xx年8月、9月新開(kāi)業(yè)的天一國際酒店和銀泉酒店，以及周邊幾家定位相同、服務(wù)類(lèi)似的綜合性酒店(主要指銀座酒店)，其中尤以銀泉酒店對民航大廈的威脅。雖然目前民航大廈是南門(mén)廣場(chǎng)附近檔次的酒店，硬件和服務(wù)上都具有本區域的性，但銀泉酒店作為一家準四星標準的三酒店，在正式營(yíng)業(yè)后將很可能改變這一格局。尤其在大廈綜合配套設施還不甚完善的狀況下，銀泉酒店將會(huì )對大廈的穩健經(jīng)營(yíng)帶來(lái)必須的沖擊。而像天一國際酒店和銀座酒店這樣與大廈基本同類(lèi)同質(zhì)的酒店，雖然不及大廈高，但對一些特定需求的市場(chǎng)(例如綜合性會(huì )議)，尤其是整個(gè)銀川市場(chǎng)勢必會(huì )構成分流格局，從長(cháng)期來(lái)講，此類(lèi)酒店對民航大廈的影響將是深遠的。
3、分銷(xiāo)狀況
目前，民航大廈的分銷(xiāo)渠道分為兩種結構類(lèi)型，即直接渠道和間接渠道。所謂直接渠道，即市場(chǎng)管理部營(yíng)銷(xiāo)員直接面向客戶(hù)，透過(guò)陌生拜訪(fǎng)、機場(chǎng)柜臺推銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等多種方式直接宣傳大廈，繼而進(jìn)行客房、會(huì )場(chǎng)、餐飲的銷(xiāo)售，也包括前廳部和餐飲部直接接待上門(mén)住宿和預訂的散客;所謂間接渠道，即前廳部透過(guò)與攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等網(wǎng)站運營(yíng)商合作，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳和電子預訂的方式，進(jìn)行大廈客房的預售�？偨Y目前大廈的分銷(xiāo)渠道現狀，不難發(fā)現我們的分銷(xiāo)渠道相對較少、分銷(xiāo)項目單一(僅客房住宿部分可透過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房)、銷(xiāo)售過(guò)程仍不夠順暢(經(jīng)常會(huì )出現取消預訂的狀況發(fā)生)、交易成本仍有壓縮的空間(網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商傭金較高)，因此交易效率仍有提高的空間。
4、問(wèn)題點(diǎn)與機會(huì )點(diǎn)
(1)分析問(wèn)題
�、倜窈酱髲B以往主要依附航線(xiàn)勢力優(yōu)先接待機組入住;
�、诘鼐壩恢玫奶厥庑允勾髲B成為受季節及節假日影響較大的假日型酒店;
�、圩吒叨说氖袌�(chǎng)定位使得多數散客和中低檔集團客戶(hù)對大廈有一種畏懼心理而不敢進(jìn)入消費或淺嘗即止;
�、艽髲B的綜合配套設施尤其是客房及會(huì )議的接待潛力不盡如人意，酒店因此流失了一些的經(jīng)營(yíng)機會(huì );
�、菽壳八軒Ыo商務(wù)活動(dòng)的娛樂(lè )休閑項目比較少(如ktv、足療、洗浴等)，致使酒店商務(wù)活動(dòng)接待的空間不足，不能高質(zhì)量的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
�、薮髲B的菜肴有兩個(gè)顯著(zhù)的“特點(diǎn)”:其一是價(jià)格較高，其二是缺乏特色;
�、卟蛷d服務(wù)的跟進(jìn)不足也一向是顧客抱怨的中心話(huà)題，成為阻礙餐飲收入增長(cháng)的`短板;
�、嘣谄放仆茝V上缺少計劃性及節奏感，時(shí)至如今一些客戶(hù)甚至仍不了解民航大廈的性質(zhì)和功能;
以上種種劣勢導致民航大廈在與其他酒店的競爭中，在幾個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)上處于劣勢，實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益增長(cháng)實(shí)屬不易。
20xx年10月底，由于部分機組將撤銷(xiāo)住房，大廈和機場(chǎng)賓館的可出租客房量會(huì )到達60間左右，而來(lái)自旅游市場(chǎng)的團隊客流將季節性萎縮，營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)加重。
(2)發(fā)現機會(huì )
�、俅髲B是南門(mén)廣場(chǎng)區域的航空酒店，在品牌和檔次上有必須的獨特性和排他性，擁有高級豪華的客房、會(huì )場(chǎng)和餐廳，周邊交通環(huán)境十分便捷，能夠招攬到社會(huì )商界、政界、文化界等各界宴請活動(dòng)和高端消費的客人。此外，大廈營(yíng)造的民航文化這種特色氛圍已經(jīng)獲得社會(huì )各界消費者的認同。
�、诖髲B位于機場(chǎng)大巴車(chē)的終點(diǎn)站，離市中心1公里，離飛機場(chǎng)25公里，我們所能帶給的特色服務(wù)即一站式乘機服務(wù)其他酒店暫時(shí)無(wú)法復制。
三、淡季營(yíng)銷(xiāo)目標
在旅游業(yè)進(jìn)入淡季團隊入住率降低和機組撤房的雙重壓力下，我們的營(yíng)銷(xiāo)目標有三:其一，降低客房的空房率，保證客房的入住率不下滑;其二，想方設法增加會(huì )議接待的機會(huì )，提高會(huì )場(chǎng)出租率;其三，增加餐飲接待的多樣性，保證餐飲收入不下滑。
四、營(yíng)銷(xiāo)組合策略(4P)
淡季的主要目標市場(chǎng)應變更為商務(wù)市場(chǎng)為主導(包括政府接待、集團消費、商務(wù)散客、商務(wù)會(huì )議、各類(lèi)宴會(huì )等)，旅游市場(chǎng)為輔。商務(wù)市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們務(wù)必著(zhù)力拓展商務(wù)會(huì )議及客房接待，不僅僅只是本地區的，而且要把營(yíng)銷(xiāo)的觸角發(fā)展到周邊城市，提高民航大廈的知名度和美譽(yù)度，把大廈打造成為知名的高端商務(wù)酒店品牌。努力持續并擴大現有的政府客戶(hù)、企業(yè)客戶(hù)、商務(wù)會(huì )議客戶(hù)等等各協(xié)議單位的規模，持續老顧客的忠誠度，提高新客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為酒店應對中長(cháng)期的市場(chǎng)競爭打下扎實(shí)的客源基礎。
1、產(chǎn)品策略
�、倬频甑漠a(chǎn)品即是客房、會(huì )場(chǎng)、餐飲及其相關(guān)的各項服務(wù)。我們在已有傳統產(chǎn)品的基礎上已經(jīng)增加了新的特色服務(wù)項目，如一站式乘機服務(wù)，這是民航大廈的特色優(yōu)勢，就應持續強化這種創(chuàng )新優(yōu)勢，抓緊招聘和培訓大巴導乘員，連貫中間環(huán)節，促進(jìn)客房順暢銷(xiāo)售。
�、趯θ胱】腿说幕蓊櫩勺们楦淖�，如在已有歡迎果盤(pán)和歡迎茶的基礎上增加晚安熱牛奶，多次入住的客人能夠酌情贈送航空紀念品等方式“抓心”。
�、鄄惋嫹矫�，完善現有菜譜，增加特色菜譜，提高菜品質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程中增強跟進(jìn)意識，主動(dòng)推薦。
�、軙�(huì )場(chǎng)出租方面，透過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方式主動(dòng)詢(xún)問(wèn)各協(xié)議單位有無(wú)年終尾牙或團拜會(huì )等活動(dòng)，及時(shí)通知新老客戶(hù)大廈最新的營(yíng)銷(xiāo)政策了解市場(chǎng)需求。
2、價(jià)格策略
大廈可根據淡旺季不一樣月份、各黃金周制定不一樣的價(jià)格策略，構成系統的合理的價(jià)格方案并嚴格執行，同時(shí)對酒店全年的銷(xiāo)售活動(dòng)實(shí)行全程管控，確保各項銷(xiāo)售指標能夠順利完成。目前的當務(wù)之急是確定合理的淡季價(jià)格，配合有效的促銷(xiāo)策略，同時(shí)完善傭金返現制度為提高散客入住率和會(huì )議出租率增加吸引力，提高外援的主動(dòng)合作意識。
推薦:商務(wù)標間320元，商務(wù)單間340元，豪華標間360元，豪華單間400元，豪華套房880元;單次預訂五間以上:商務(wù)標間300元，商務(wù)單間320元，其它房型及價(jià)格不變;網(wǎng)絡(luò )訂房?jì)r(jià)格不變，對首次透過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房入住的客人，在原有優(yōu)惠基礎上增加一站式乘機服務(wù)，同時(shí)可主動(dòng)與其聯(lián)絡(luò )簽訂合作協(xié)議，
3、渠道策略
鑒于目前大廈的分銷(xiāo)渠道少、分銷(xiāo)項目單一、銷(xiāo)售過(guò)程不暢、交易效率仍有提高的空間等問(wèn)題，市場(chǎng)管理部策劃增加透過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂會(huì )場(chǎng)的服務(wù)項目:透過(guò)發(fā)貼、電子郵件、電話(huà)聯(lián)絡(luò )、傳真宣傳資料等方式，更新、增加大廈的網(wǎng)宣資料�，F已在聯(lián)系洽談中的有樂(lè )邦、會(huì )議通、天竣、網(wǎng)蟲(chóng)、北京超凡共創(chuàng )廣告公司及各大旅行社網(wǎng)站等。
繼續執行出租車(chē)司機推薦入住即可計提成的營(yíng)銷(xiāo)方式，提成的類(lèi)型可靈活掌握，這樣有助于拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，增加營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
4、促銷(xiāo)策略
�、�20xx年11月、12月間，重點(diǎn)做好新客戶(hù)挖掘工作:在完善新的宣傳冊信息，制定合理的淡季房?jì)r(jià)的基礎上，加強對銀川市國美電器、大中電器、新百電器以及五個(gè)百貨公司(北京華聯(lián)、東方紅、國芳百盛、老大樓、新時(shí)代廣場(chǎng))的推介宣傳，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。
�、诩訌娕c各協(xié)議單位的聯(lián)系與合作，本地市場(chǎng)中已簽訂協(xié)議的客戶(hù)要選取適宜的時(shí)光逐一登門(mén)回訪(fǎng)，穩定現有客戶(hù)。
�、坩槍π碌纳祥T(mén)散客進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，顧客在酒店住房，可同時(shí)在餐飲、會(huì )議、娛樂(lè )方面享受不一樣程度的優(yōu)惠。
具體方案如下:
散客單次消費滿(mǎn)1000元
享受餐飲28元自助券一張
享受餐飲88折優(yōu)惠一次
二次入住享受門(mén)市價(jià)8折優(yōu)惠
散客單次消費滿(mǎn)20xx元
享受餐飲48元自助券一張
享受餐飲85折優(yōu)惠一次
二次入住客房享受門(mén)市價(jià)6折優(yōu)惠
散客單次消費滿(mǎn)3000元
享受餐飲48元自助券兩張
享受餐飲8折優(yōu)惠一次
享受免費豪華單間一晚(1年內有效，需提前10天預定)
酒店推廣活動(dòng)方案5
一、前言
為全面提升賓館有限公司的品牌競爭力，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額，進(jìn)一步規范公司宣傳，實(shí)現可持續發(fā)展，本著(zhù)尊重事實(shí)的原則，特制定公司宣傳架構方案。
二、背景分析
2-1、總體規劃
堅持“發(fā)展是硬道理”，落實(shí)以人為本、和諧誠信、互利共贏(yíng)、創(chuàng )新超越、效益優(yōu)先、惠澤員工的經(jīng)營(yíng)理念，以創(chuàng )造“人文、綠色、健康、時(shí)尚”的“政務(wù)、商務(wù)、會(huì )務(wù)”服務(wù)品牌為目標。計劃“xx”五年間，營(yíng)業(yè)收入每年遞增20%，爭取xx末營(yíng)業(yè)收入過(guò)億元�！皒x”五年間，累計營(yíng)業(yè)收入達到4億元。加快沿街房建設,使沿街綜合樓陸續投入使用。兩年內通過(guò)五鉆級酒店驗收。加快客房大樓的裝修提升，三年內通過(guò)涉外旅游飯店四星級驗收。擴大相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè),全面提升品牌形象，大大提高員工工資收入和待遇，改善員工的住宿、生活和工作條件。爭創(chuàng )全國縣級酒店第一品牌。
2-2、企業(yè)定位上規范、上檔次、上水平，以政務(wù)會(huì )議接待為先導，爭取商務(wù)接待的最大份額，打造全國縣級酒店第一品牌。
2-3、區位優(yōu)勢
2-5、行業(yè)背景分析
2-6、劣勢分析
2-7、企業(yè)愿景
堅持“發(fā)展是硬道理”，落實(shí)以人為本、和諧誠信、互利共贏(yíng)、創(chuàng )新超越、效益優(yōu)先、惠澤員工的經(jīng)營(yíng)理念，以創(chuàng )造“人文、綠色、健康、時(shí)尚”的“政務(wù)、商務(wù)、會(huì )務(wù)”服務(wù)品牌為目標。
三、市場(chǎng)分析
3-1、旅游業(yè)分析
3-2、客人分析
3-3、自身優(yōu)勢
四、宣傳目的
4-1、樹(shù)立品牌
在酒店產(chǎn)品日益標準化的今天，相似性作為標準化的衍生物，已經(jīng)使個(gè)性逐漸淡出了人們的視野。很多人的感覺(jué)是世界上只有五種酒店：一星——五星。那么，如何凸現酒店的特色，使酒店與其它星級酒店區別開(kāi)來(lái)，如何使酒店與消費者在“第一次親密接觸”之前能夠有良好的溝通，從而使酒店的需求曲線(xiàn)上移，如何使酒店在眾多的星級酒店中鶴立雞群，樹(shù)立起自己的品牌形象就是宣傳的首要目的。
4-2、社會(huì )效益
根據目前的形勢，酒店依然是區域內的最佳接待場(chǎng)所。但是，Z醉石酒店不僅是一個(gè)接待場(chǎng)所，更是溫泉對外一個(gè)形象窗口，酒店必然也必須承擔起這個(gè)社會(huì )責任。在承擔這個(gè)社會(huì )責任的同時(shí)，酒店的社會(huì )效益會(huì )更能凸顯。
4-3、品牌塑造
給品牌以合適定位、并為此付諸行動(dòng)。品牌塑造是一個(gè)企業(yè)長(cháng)期的工程，品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度是品牌塑造的核心內容，企業(yè)可以憑借各類(lèi)媒介進(jìn)行炒作、廣告轟炸、大規模的公益和贊助等循序漸進(jìn)的進(jìn)行品牌塑造，通過(guò)建立品牌優(yōu)勢來(lái)刺激和吸引消費者的消費沖動(dòng)。
五、目標客戶(hù)分析
5-1、宣傳目標客戶(hù)定位
5-1-1、政府機關(guān)人員
5-1-2、本地富裕的私營(yíng)企業(yè)主
5-1-3、外來(lái)旅游者和經(jīng)銷(xiāo)商
5-2、目標客戶(hù)客戶(hù)群特征分析
5-2-1主力客戶(hù)群年齡大多在30-60歲之間。
5-2-2事業(yè)有成，有豐富的社會(huì )閱歷。
5-2-3屬于本地高收入階層(私營(yíng)企業(yè)主，政府機關(guān)人員)和外來(lái)經(jīng)商或旅游者
5-2-4渴望獲得社會(huì )對自身地位的認同和尊重的群體
5-3、目標客戶(hù)群心理分析
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認的需要，尊重需要，自我實(shí)現的需要。對于桓臺賓館的目標消費者，他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來(lái)此消費是為了得到一種高層的服務(wù)和享受，而在消費的過(guò)程中，可以凸顯個(gè)人的尊貴身份，獲得一種尊重感。因此，桓臺賓館宣傳內容要抓住目標客戶(hù)的心理。
六、定位策略
6-1、文化定位
酒店所能滿(mǎn)足客人的，已不僅是簡(jiǎn)單的提供食物和飲料，而是提供深層次的服務(wù)�？腿说囊笠巡粌H局限于物質(zhì)吃飽，而有更高的心理預期，即要享受文化和消費文化。這就要求桓臺賓館在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要創(chuàng )造消費行為被重視的感覺(jué)，讓消費者感受到良好的氛圍。
6-2-1.增強就餐環(huán)境的文化內涵。
根據餐廳的環(huán)境設計與顧客人文需求相協(xié)調原則，為客人創(chuàng )造舒適雅致的就餐環(huán)境。就餐環(huán)境是飲食文化的組成部分之一，其文化氛圍的營(yíng)造是多角度、多方位的。從餐廳外在的有形店景文化到餐廳的功能布局、設計裝飾、環(huán)境烘托、燈飾小品、掛件寓意都能體現文化主題和內涵。
6-2-2.增強飲食產(chǎn)品本身的文化內涵。
色、香、味、形、器、名、時(shí)、養八大方面是飲食產(chǎn)品本身應有的主要特點(diǎn)，其中包含著(zhù)豐富的文化內容。從菜品本身來(lái)講，它的起源、烹制、風(fēng)味都有一定文化背景，酒店可通過(guò)對這些菜品文化背景的研究，結合史料記載，推出具有民族特色或異國風(fēng)情的豐富多樣的宴席，通過(guò)專(zhuān)業(yè)講解菜品的文化價(jià)值，使客人在物質(zhì)和精神上都得到滿(mǎn)足。
6-2-3.增強服務(wù)人員的文化內涵
與顧客距離最近的.是服務(wù)人員，服務(wù)人員的談吐、行為、觀(guān)念、知識直接為顧客所感知。酒店必須制定專(zhuān)門(mén)的培訓計劃，對其服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能、氣質(zhì)談吐進(jìn)行全方位的培訓。
6-2-4.形成具有自身特色的文化性項目
從餐廳布局、裝飾到服務(wù)，但最能體現經(jīng)營(yíng)特色的，往往是文化性項目。酒店可以根據自身特點(diǎn)，策劃類(lèi)似的文化性項目，以貼合消費心理需求的特色文化，帶動(dòng)充足的客源。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
7-1、文化性項目建議
7-1-1、1“陶淵明文化”
2、“溫泉文化”
7-2、營(yíng)銷(xiāo)型項目建議
1、以邀請知名品牌的方式壯大聲勢，增強影響面，營(yíng)造酒店的消費熱點(diǎn)。
如邀請舉辦汽車(chē)展、時(shí)裝秀;品牌推介會(huì )，體驗奢侈品魅力無(wú)限活動(dòng)�；顒�(dòng)建議：現在的思路不能僅僅局限于會(huì )議室非要給商家開(kāi)會(huì )才賺錢(qián)，要在空余時(shí)間依靠一些展覽來(lái)提高賓館的知名度，可以嘗試會(huì )場(chǎng)少收費或不收費，用餐飲或其他彌補其費用。
2、“尊貴人生”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
目標人群：“星子縣或九江市的政界、商界尊貴人士。
活動(dòng)建議：這一活動(dòng)成為桓臺賓館的固定營(yíng)銷(xiāo)板塊，打造一塊專(zhuān)屬進(jìn)餐區，有1-2個(gè)頂級包房，菜金不得低于300或者更高，酒類(lèi)只供高檔酒類(lèi)，如只提供茅臺和五糧液等，其他消費類(lèi)似�？梢耘湟怨殴~等
可以通過(guò)此活動(dòng)的開(kāi)展，形成會(huì )員制度，定期舉辦會(huì )員活動(dòng)，營(yíng)造專(zhuān)業(yè)商務(wù)交友場(chǎng)所。本活動(dòng)可邀請某知名品牌參與冠名，提供相應的產(chǎn)品支持。
3、聯(lián)合收視率較高的美食欄目：邀請大廚定期在酒店表演，或直接引入節目，將節目現場(chǎng)搬入桓臺賓館，提升酒店知名度。
4、提供星子政界商界知名人士的家宴服務(wù)。
5、贈券策略。在客人消費到固定金額后，給予一定額度的贈券，拉動(dòng)酒店消費。
7、實(shí)施“酒店VIP俱樂(lè )部”策略(核心條款——會(huì )員本人免費用餐)采用VIP俱樂(lè )部的形式，以有效鞏固酒店對高端客戶(hù)的吸引力。俱樂(lè )部的一個(gè)核心條款是會(huì )員本人免費用餐。一張固定額度的VIP卡，設定使用期限可定可不定。全銅制作，彰顯檔次。
分析：在客戶(hù)加入俱樂(lè )部的動(dòng)機和需求中，免費用餐對客戶(hù)的吸引力是至關(guān)重要的。免費用餐也是一個(gè)頗能夠吸引客戶(hù)的噱頭。
從使用條件上看，免費用餐是有限制的，絕對意義上的免費用餐是不存在的，免費用餐的限制在于需要和朋友共同用餐，方可享受免費用餐的待遇�；谶@種限制，會(huì )員需要不斷的將他的朋友帶到酒店來(lái)，方可享受免費用餐的待遇。在客人消費的過(guò)程中，看起來(lái)酒店損失了一定的毛利，但實(shí)質(zhì)是避免了讓客戶(hù)去到其他酒店或社會(huì )酒樓消費。因為，在一般客人的印象中，酒店的菜肴可能價(jià)格偏貴，甚至認為性?xún)r(jià)比還不如社會(huì )酒樓,但是通過(guò)被會(huì )員朋友邀請在酒店用餐體驗后，他則會(huì )發(fā)現，原來(lái)酒店的價(jià)格還是比較適中的，而且星級酒店的服務(wù)和檔次也要比社會(huì )酒樓高很多。通過(guò)和他的會(huì )員朋友共同用餐，他真真正正的體驗了一次酒店的幽雅環(huán)境、精美菜肴和高品質(zhì)服務(wù)。所以，下次假使他有高端的客戶(hù)需要宴請的時(shí)候，他也會(huì )考慮要成為這個(gè)酒店的貴賓會(huì )員，種身臨其境的親身體驗所形成的口碑，是其他形式難以達到的。這一策略并不是通過(guò)大眾渠道進(jìn)行推廣，也避免了貪便宜心理的低端客戶(hù)頻繁使用餐飲“2免1”給酒店帶來(lái)的影響。
最為重要的是，免費用餐擺脫了單純的折扣營(yíng)銷(xiāo)的思維定勢。免費用餐推出的是一個(gè)全新的游戲規則，兩個(gè)同行，一個(gè)免費;三人同行，還是一人免費。
VIP會(huì )員可以是桓臺賓館自己制定規則，也可以聯(lián)合移動(dòng)公司的高端客戶(hù)。
八、媒體投放策略與形式
8-1、媒體宣傳策略
8-1-1、媒體優(yōu)劣勢及選擇
A、影視類(lèi)媒體
影視媒體是視聽(tīng)合一的傳播，是注目率高，覆蓋面廣的一種大眾媒介。影視宣傳能夠使信息量的到達率達到最高，是快速提高產(chǎn)品知名度最適合的媒體。據《中國高端人群消費習慣----媒體習慣》顯示：每天觀(guān)看電視節目的高端人群占57.8%，每周有4天以上觀(guān)看電視節目的高達72.5%，周一―周五工作日平均每天觀(guān)看電視2個(gè)小時(shí)以上，周六、日休息日每天停留在電視前的時(shí)間更是高達2.5個(gè)小時(shí)以上。
除此之外，還有很多新興的影視類(lèi)媒介，如，樓宇電視、車(chē)載電視、戶(hù)外屏幕等等。
B、廣播類(lèi)媒體
廣播傳播具有迅速及時(shí)、覆蓋面廣、靈活性高的特點(diǎn)，同時(shí)廣播是一種以聲音傳播為主的媒體，可以在車(chē)輛行駛的同時(shí)收聽(tīng)，因此深受廣大有車(chē)一族人群的青睞。每天收聽(tīng)廣播的高端消費人群超過(guò)了四成，每周有4天以上收聽(tīng)廣播的接近七成。絕大部分收聽(tīng)廣播的人群每天收聽(tīng)的時(shí)長(cháng)均不超過(guò)45分鐘，經(jīng)計算平均每天收聽(tīng)的時(shí)長(cháng)約為半個(gè)小時(shí)。而從收聽(tīng)內容來(lái)看，音樂(lè )類(lèi)、交通信息類(lèi)和時(shí)政新聞類(lèi)節目收聽(tīng)率最高。從不同細分人群來(lái)看，生活享受類(lèi)消費者收聽(tīng)廣播的頻率和時(shí)長(cháng)均為最高。
C、報刊類(lèi)媒體
報刊類(lèi)作為一種最古老的大眾媒體，自它誕生以來(lái)，一直是人們日常生活中重要的信息渠道，它的最大特點(diǎn)是最具新聞價(jià)值，人們可從中獲取最新的各種新聞，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，報刊已經(jīng)由單純的新聞性向娛樂(lè )性、社會(huì )性和新聞性的綜合而轉化，成為廣告的最主要的載體之一。
優(yōu)點(diǎn)：
(1)閱讀人群廣泛
(2)發(fā)行量大
(3)可進(jìn)行詳細文字說(shuō)明
(4)可進(jìn)行各種不同形式的版面設計
(5)信息容量大。
缺點(diǎn)：
(1)發(fā)行區域小
(2)重復閱讀率低
(3)不易保存
(4)色彩單調，視覺(jué)沖擊力小
(5)時(shí)效性短。
D、其他類(lèi)媒介
在傳統的三大媒介之外，還有很多宣傳工具，如戶(hù)外廣告、手機短信、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)信函、手機報、號簿廣告、車(chē)體廣告、各類(lèi)印刷品等等，可酌情選擇。
8-1-2、媒體投放思路
在合適的時(shí)間選擇合適的媒介，不僅可以降低宣傳成本，更可起到事半功倍的效果，按照動(dòng)靜結合、聲畫(huà)配合的基本原則，采取多種形式的選擇手段，最大限度的擴大傳播率。針對于綜合餐飲樓，特制定一下方案。
8-2、初期階段
8-2-1、征集名稱(chēng)：發(fā)布有獎?wù)骷C合餐飲樓名稱(chēng)的廣告，給人的第一感覺(jué)就是氣度不凡。要求體現出中國餐飲文化的源遠流長(cháng)和企業(yè)內涵，要詳細闡明。
8-2-2、軟文宣傳：新聞及軟文配合，主要內容以配合名稱(chēng)征集為主線(xiàn)，把桓臺賓館的企業(yè)文化、綜合餐飲樓宣傳出去，擴大知名度。8-2-3、員工招聘：在招聘員工的同時(shí)，吸引廣大受眾的關(guān)注8-3、中期期階段
8-3-1、揭曉名稱(chēng)：通過(guò)媒介將綜合餐飲樓的名稱(chēng)公布。
8-3-2、桓臺旅游形象大使評選活動(dòng)：有桓臺縣旅游局主辦并報縣政府同意，桓臺賓館承辦，要求桓臺籍，年齡16-30周歲、形象氣質(zhì)俱佳等。
8-4、高潮階段
8-4-1、在各個(gè)媒體發(fā)布綜合餐飲樓即將開(kāi)業(yè)的消息
B、賓館就餐評服務(wù)：在“參觀(guān)廚房評大廚”活動(dòng)結束后的第二天，連續發(fā)布征集“賓館就餐評服務(wù)”的廣告，活動(dòng)內容與“參觀(guān)廚房評大廚”類(lèi)似。
C、免費就餐定菜價(jià)：在“賓館就餐評服務(wù)”結束后立即實(shí)施。以上三個(gè)活動(dòng)內容應當連貫實(shí)施，不脫節。把宣傳的目的做出去，把該請的人請進(jìn)來(lái)!
8-4-6、公益活動(dòng)：如助學(xué)等。
8-4-7、
8-5、收尾階段
8-5-1、多個(gè)媒體宣傳綜合餐飲樓的開(kāi)業(yè)盛況。
8-5-2、制作酒店高檔大開(kāi)本畫(huà)冊，內容涵蓋企業(yè)文化、菜品、客房、實(shí)體等。
8-5-3、綜合餐飲樓的50個(gè)細節攝影大賽：通過(guò)鏡頭將微觀(guān)的景象展現出來(lái)，意在桓臺賓館注重細節。
8-5-4、制定長(cháng)期宣傳計劃。
九、內部宣傳的架構
9-1、企業(yè)文化內涵
9-1-1、企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂
9-1-2、企業(yè)文化是企業(yè)的形象
9-1-3、企業(yè)文化就是共同信守的基本信念、價(jià)值標準職業(yè)道德及精神風(fēng)貌
9-1-4、企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標及企業(yè)道德的體現
9-2、企業(yè)文化載體
企業(yè)文化載體是指以各種物化的和精神的形式承載、傳播企業(yè)文化的媒介體和傳播工具，它是企業(yè)文化得以形成與擴散的重要途徑與手段。企業(yè)文化的載體和企業(yè)追求的目標緊緊相連，但是企業(yè)文化的推廣也任重道遠，所以，重要的是堅持灌輸和潛移默化的引導，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中建立健全企業(yè)文化，通過(guò)合適的載體使企業(yè)文化具體化、人性化、系統化。
其內容主要包括：
1、企業(yè)內部環(huán)境載體，指外觀(guān)環(huán)境和內在環(huán)境。如館容、館貌和人際氣氛。
2、文化活動(dòng)，指文娛、體育、競賽、知識性和趣味性活動(dòng)。
3、文化媒介體，指企業(yè)的產(chǎn)品、商標、廣告、內刊、館徽、等等。
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