《影響力》讀后感15篇
當閱讀完一本名著(zhù)后,你有什么體會(huì )呢?寫(xiě)一份讀后感,記錄收獲與付出吧。但是讀后感有什么要求呢?下面是小編為大家整理的《影響力》讀后感,歡迎大家分享。

《影響力》讀后感1
書(shū)名:《影響力》,作者:羅伯特.西奧迪尼。作者標簽:羅伯特·B·西奧迪尼是(RobertB.Cialdini)是全球知名的說(shuō)服術(shù)與影響力研究權威。他分別于北卡羅來(lái)納大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)取得博士與博士后學(xué)位,投入說(shuō)服與順從行為研究逾3年。目前是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系教授。
書(shū)籍簡(jiǎn)介:這是本將根植于人內心的結構性心理缺陷歸納成6條通用型概念的書(shū),書(shū)中從心理學(xué)、精神分析、進(jìn)化等角度向我們解釋了為何我們會(huì )掉進(jìn)陷阱,沖動(dòng)地選擇順從。
剛開(kāi)始看這本書(shū)的標題時(shí),我以為是勵志類(lèi)的。
翻開(kāi)后,還是蠻驚喜的。
經(jīng)?吹侥硞(gè)行為背后的解釋觀(guān)點(diǎn)后,會(huì )激動(dòng)的在房間大叫,我X,原來(lái)還能從這些層面去認識自己。我們會(huì )從形而上的角度去自我反省,但卻并不了解那些沖動(dòng)行為背后的科學(xué)邏輯,所以往往收效甚微或是改進(jìn)的點(diǎn)都太過(guò)針對某一具體行為,不足以支撐自己做持續性的改變,更不足以讓自己舉一反三。
而看完影響力之后,會(huì )讓我的思維從一個(gè)又一個(gè)散亂的點(diǎn)慢慢串成線(xiàn)的.模樣,開(kāi)始對自己的了解有些模糊的形狀,不再是一團亂麻。
人類(lèi)積累至今的文化,真是需要善于借助前人的智慧去梳理,我們現在這個(gè)年齡所有的困惑、遇到的挫折、對未來(lái)的渴望,那些過(guò)來(lái)人,他們也一定有過(guò)同樣的感受,雖然他們遇到的具體情況會(huì )和我們不一樣,但感受一定是相通的。
看書(shū),教會(huì )我最重要的一個(gè)技能,是學(xué)會(huì )求助。僅僅這一項技能,便為我的生活帶來(lái)了巨大的改變和可能性。好啦,言歸正傳。影響力這本書(shū),圍繞一些利用人的心理結構缺陷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的案例向我們講述了人的6種基本心理。而影響力的武器正是通過(guò)熟悉這些心理缺陷的觸發(fā)條件對受眾進(jìn)行刺激,激發(fā)了人內心中按一下就播放的開(kāi)關(guān),用快思考做決策。
而這6種心理分別是什么呢?
一、互惠
給予、索取、再索取。
給予——互惠式給予(交換),用所謂的不計回報,降低你的心理防備,等待時(shí)機成熟一擊即中。
拒絕——后撤——互惠式讓步,先提出一個(gè)很不合理的要求,談判后突然將要求妥協(xié)到你預期的臨界點(diǎn)之下,最終達成合作。
二、承諾與一致
言行一致——承諾(核心的關(guān)鍵點(diǎn))
公開(kāi)承諾——為承諾制造足夠深刻的儀式感(主動(dòng)用痛苦的方式紀念)
不設立獎勵機制——拋低球(不設置獎勵機制、當無(wú)法用獎勵作為行為的借口時(shí),人們就會(huì )用意義去為自己辯護,于是就更加強化了自己對該行為的認同感)
三、社會(huì )認同
不確定性——源于人的多元無(wú)知
相似性——于是會(huì )有樣學(xué)樣
措施——檢查,用證據、數據對比
源于內心的不確定性,于是開(kāi)始向外界尋求參照物,以達成一致,穩固內心的安全感。
四、喜好
外表魅力
相似性
接觸與合作(有共同目標)
關(guān)聯(lián)性(巴甫洛夫的實(shí)驗)
對自己不自信的地方能在他人身上看到
措施——要學(xué)會(huì )將人和事區分開(kāi)
一個(gè)好人,他做的事,并不總是正確的或是友好的。
五、權威
按一下就播放,權威的象征符號就能把我們降服。
頭銜、衣著(zhù)、身份標志。
是專(zhuān)家嗎?和說(shuō)的是真話(huà)嗎?這是兩個(gè)獨立的問(wèn)題,不要在它們之間劃等號。
六、稀缺
損失厭惡
保住既得利益的愿望,是心理逆反理論的核心。
稀缺性原理的力量來(lái)源:
1.基本可以根據獲得一樣東西的難易程度,迅速、準確地判斷它的質(zhì)量
2.機會(huì )越來(lái)越少的話(huà),我們的自由也會(huì )隨之喪失
所以便有了,
物以稀為貴、逆反心理、最佳條件。
而這一切,源于我們的認知強調的是:資源是有限的。
是什么,主導了我們對“有限”二字的認識??
我有話(huà)說(shuō)
嗯,話(huà)說(shuō),《影響力》配合《思考快與慢》、《白板》一起看,你會(huì )對人的大腦有更深刻的認識。
好在,動(dòng)物的關(guān)聯(lián)反應源于本能,而人的關(guān)聯(lián)反應源于經(jīng)驗,所以我們還有救?梢酝ㄟ^(guò)刻意練習不斷的刺激慢思考區域讓它變成快思考。
最后的最后
稀缺心理,才是我們沒(méi)有安全感的原罪。
《影響力》讀后感2
加入希爾安處方A線(xiàn)—讀書(shū)會(huì )之后,眾多同事鼎力推薦了《影響力》這本書(shū),由于沒(méi)有心理學(xué)相關(guān)知識的儲備,初讀還是不甚明白,漸漸發(fā)現這本書(shū)的確名不虛傳,讀后收獲頗豐,不愧是一本營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)經(jīng)典之作。
這本書(shū)不單單從營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的角度來(lái)進(jìn)行分析各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)行為,還經(jīng)過(guò)許多作者及團隊親自體驗的事例來(lái)加于驗證所提出的論點(diǎn),讓我們看到現象背后的本質(zhì),教會(huì )了我們去思考、解決問(wèn)題。整本書(shū)一共分為六個(gè)部分來(lái)論述影響力原則,分別是:一、互惠原則;二、承諾和一致原則;三、社會(huì )認同原則;四、喜好原則;五、權威原則;六、稀缺原則。
影響力原則是一個(gè)很辯證的原則,如果把它用在正道上,就是正面的影響力;如果把它用到歪道上,就是負面的影響力。書(shū)中提到有些影響力被一些商家利用成為牟利的手段,似乎為人所不齒,這樣會(huì )產(chǎn)生負面影響力。我們其實(shí)都在有意無(wú)意把這些影響力原則應用到我們的實(shí)際工作中。經(jīng)過(guò)通讀該書(shū),我想分享的是正面的影響力。
1、互惠原則。當我們在做客情的時(shí)候,經(jīng)過(guò)拜訪(fǎng),一回生兩回熟;必須的禮品饋贈,宴請等增進(jìn)情感積累的方式;與客戶(hù)建立相互認同的情誼。這其實(shí)就是互惠原則在實(shí)際工作中應用。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾(甚至用筆寫(xiě)下來(lái)),就會(huì )增加對自我的約束力,從而行為上也持續一致。很多時(shí)候,公司會(huì )舉辦年度職責考核書(shū)簽約儀式,對中高層干部年度各項任務(wù)在很正式和隆重的儀式中進(jìn)行,確保簽約人給出正式的承諾。
3、社會(huì )認同原則。這就是我們中國人講的“從眾效應”,就像哪里的餐館人多就往哪里去。網(wǎng)絡(luò )大眾點(diǎn)評也是一個(gè)例子,大家會(huì )認為大眾好評的就是好的。我們在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)院時(shí),我們也經(jīng)常用到這個(gè)原則,會(huì )告訴客戶(hù),和他們醫院級別差不多的醫院目前都在使用該產(chǎn)品,因為大家都在用了,也就是說(shuō)你們醫院也應當引進(jìn)該產(chǎn)品。
4、喜好原則。人們都喜歡和自我相似的人。我們常說(shuō)的,物以類(lèi)聚,人以群分。還有一個(gè)現象叫“套近乎”。聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)一口與自我相似的.口音,讀后感m。simayi就會(huì )說(shuō):您是我老鄉!一下子拉近了彼此好多距離。喜好原則應用事例不勝枚舉,作為銷(xiāo)售人員應當擅于了解和發(fā)現客戶(hù)的需求,并要及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、權威原則。人們潛意識里會(huì )服從權威,并且其程度遠超乎人們的想象。我們在培養學(xué)術(shù)帶頭人,他們是某一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家和學(xué)者,他們是某一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的協(xié)會(huì )領(lǐng)導,他們在某一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的話(huà)語(yǔ)權有著(zhù)舉足輕重的力量,我們很多時(shí)候在發(fā)揮他們的權威的影響力開(kāi)展各類(lèi)工作。
6、稀缺原則。越少見(jiàn),則“顯得”價(jià)值越高。商家會(huì )讓顧客覺(jué)得商品或服務(wù)的“機會(huì )難得”,“機不可失,失不再來(lái)”。當公司主辦一個(gè)全國的學(xué)術(shù)年會(huì ),知名專(zhuān)家授課,學(xué)術(shù)層級高,又在旅游勝地,名額相當有限,這個(gè)時(shí)候,我們將這有限的名額給到有強烈意愿參加這次會(huì )議(醫院不報銷(xiāo)相關(guān)費用,我們全程核銷(xiāo)費用),平時(shí)久攻不下的客戶(hù),讓這個(gè)客戶(hù)充分感受到這個(gè)名額來(lái)之不易,這樣做效果肯定事半功倍。
讀一遍也好,讀兩遍也罷,讀多少遍都不重要,讀書(shū)貴在于,是為了讓自我拓展視野,開(kāi)闊思路,多學(xué)多思,最終學(xué)以致用。
《影響力》讀后感3
前不久,一位熱心的家長(cháng)向我推薦了這么一本書(shū)《情商與影響力》。剛拿到手的一剎那,粗粗翻了一下,覺(jué)得里面蘊藏的都是一個(gè)個(gè)空洞的大道理,因而并沒(méi)有激起我閱讀的欲望。閑下來(lái),仔細品讀了幾段,才發(fā)覺(jué)這本書(shū)有非同尋常之處,閱讀的欲望頓然而生,幾天下來(lái)我就把它“啃”了個(gè)遍。
《情商與影響力》這本書(shū)確立了“思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運”的觀(guān)點(diǎn),個(gè)人覺(jué)得這樣的觀(guān)點(diǎn)與理念是現代社會(huì )生活中必不可少的精神支柱。
俗話(huà)說(shuō):勝人者有力,自勝者強。在這本書(shū)中,我最欣賞第四章中的處事理念——操之在我。每個(gè)人都會(huì )面對很多不如意或者吃虧的事情,面對這種境況時(shí),如果可以做到自我解嘲,自我調節,從問(wèn)題的另一方面去考慮其得失利弊,不好的'事情也許可以變成好的事情。換句話(huà)說(shuō),一件事想通了就是天堂,想不通就是地獄。激情創(chuàng )造未來(lái),心態(tài)營(yíng)造今天。如果你的心情好,你會(huì )發(fā)現沙漠會(huì )為你歌唱,小草會(huì )為你起舞;如果你的心情不好,你會(huì )發(fā)現開(kāi)放的玫瑰在流淚,奔騰的小溪在哭泣。
書(shū)上有這么一段話(huà),我覺(jué)得寫(xiě)得很有意思:
吃虧的人說(shuō):“吃虧就是福!
丟東西的人說(shuō):“破財免災!
膽小的人說(shuō):“出頭的椽子先爛!
受壓抑的人說(shuō):“不是不報,時(shí)候不到!
退職的人說(shuō):“無(wú)官一身輕!
被炒魷魚(yú)的人說(shuō):“我把老板炒了!
掉進(jìn)水塘也不必沮喪,沒(méi)準兒會(huì )有魚(yú)進(jìn)兜里。
看完之后恍然大悟,這不正像我們以前課文中學(xué)過(guò)的阿Q精神嘛,原來(lái)這阿Q精神也能成為新時(shí)代的潮流理念。
當然,不可避免的是,在我們的生活中,人人都會(huì )碰到一些不如意的事!安僦谖艺摺蹦軐⑽C變成機會(huì ),將仇恨變成愛(ài)心,將失望化成希望,將嘆息化成歡呼……“操之在我”運用到日常的生活、工作中,我們將受益無(wú)窮。就說(shuō)上次吧——
那天,雨下得很大,凹凸不平的地面上已經(jīng)積起了一個(gè)個(gè)小水塘。早晨,我打點(diǎn)好一切,撐著(zhù)雨傘就出門(mén)上班了。豆大的雨點(diǎn)打下來(lái),噠噠作響。惡劣的天氣使人難以行走。正當我抱怨這討厭的鬼天氣時(shí),從我身后飛馳過(guò)一輛小汽車(chē)!鞍!”伴隨著(zhù)一聲尖叫,只感覺(jué)一身涼意,等我睜開(kāi)眼發(fā)現我的臉上、衣服上已經(jīng)水跡斑斑!斑@該死的司機!”我的火氣立刻冒了上來(lái),“怎么這么倒霉!”沒(méi)辦法,只能折回家中,換套衣服再出門(mén)了。
回到家里,我迫不及待地把心中的不快發(fā)泄在了老公身上。老公聽(tīng)完我的牢騷,一邊幫我擦水,一邊說(shuō):“幸好,離家還不遠!闭f(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意。我轉念一想:是啊,我還得慶幸呢!萬(wàn)一已經(jīng)到了學(xué)校門(mén)口,再折回來(lái),不但心情更糟,上班還遲到呢!這樣一比較,我的心里頓時(shí)舒暢了許多。換好衣服,我就趕著(zhù)去上班了。
在我們的工作或生活中,也經(jīng)常碰到類(lèi)似的事情。比如說(shuō),付出了很多的努力,學(xué)生的成績(jì)還是不見(jiàn)成效,有人會(huì )開(kāi)玩笑似地安慰道:“沒(méi)有努力,或許連現在的成績(jì)都沒(méi)有呢!”撰寫(xiě)了很久的論文沒(méi)有得獎,心中一陣失落,但馬上又對著(zhù)同事們歡呼:“太好了,有人請客吃飯了,掏腰包的卻不是我!蓖轮g談?wù)撆质,一身的肥肉令自己自卑不已,立刻想到不能就這么簡(jiǎn)單看輕自己,馬上自我安慰道:“比別人白白多一身肉,我還賺了。要知道,市場(chǎng)上的肉至少也要七八塊一斤呢!”……哈哈,我的“操之在我法”學(xué)到登峰造極、爐火純青的地步了吧?
所以說(shuō),境由心造,相由心生。生活就是一種選擇,你選擇什么,你就得到什么。如果你選擇痛苦,對自己說(shuō)我怎么這樣倒霉,你一定會(huì )覺(jué)得自己更痛苦;如果你選擇幸福,對自己說(shuō)我是一個(gè)幸運兒,你一定會(huì )是一個(gè)更幸福的人。
有人曾說(shuō):多一些理解,少一些抱怨和指責,會(huì )使你活得會(huì )更加輕松。閱讀《情商與影響力》這本書(shū),能使人心情舒暢,情緒良好。相信它能成為大家的好朋友,它能幫助人和人之間締造一個(gè)和諧的社會(huì )。
《影響力》讀后感4
《影響力》被某位我不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家推薦為從事?tīng)I銷(xiāo)、銷(xiāo)售工作的人必讀的五本書(shū)之首,讀完之后,確實(shí)有一種茅塞頓開(kāi)、醍醐灌頂的感覺(jué)。原先,很多時(shí)候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維局限或者是來(lái)自社會(huì )的強大影響力操作而做出了違背內心真實(shí)想法的決定。
一向對心理學(xué)和社會(huì )學(xué)感興趣,這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識到的原理在生活中有著(zhù)多么巨大的影響力。
順從原理———機械反應與固定思維模式:當我們請別人幫忙時(shí),如果能夠講出一個(gè)理由,那我們得到別人幫忙的可能性就更大。
比較原理———經(jīng)?磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(cháng)得都難看。當你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí),總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時(shí)候沖動(dòng)消費就是這樣產(chǎn)生的`。
互惠———給別人一點(diǎn)好處,別人也會(huì )幫你。社會(huì )中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì )不知不覺(jué)的做些自己原本不想做的事;セ菔且话央p刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會(huì )讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自己了。這個(gè)原理能夠很好的運用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的狀況,尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買(mǎi)東西的人必須算但是賣(mài)東西的,但至少不會(huì )損失太多。
承諾和一致原理———一旦我們做出了某個(gè)決定,或選取了某種立場(chǎng),就會(huì )應對來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它持續一致。和社會(huì )認同原理一樣,我們常常會(huì )由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚,回想過(guò)去和此刻的一些選取,我明白了命運的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說(shuō)就應改命運為運命,但多少人又有如此的潛力和資源呢一旦我們在內心不堅定的狀況下選取了某種東西,就會(huì )構成一套自我的支持系統,每個(gè)人都免不了有社會(huì )稱(chēng)許性,于是總是執著(zhù)的要自己相信,我的選取是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來(lái)自自我內心的支持系統,自己欺騙自己的人是最無(wú)可救藥的?赐赀@一章之后,我開(kāi)始懷疑自己的很多選取和想法了,不明白這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內心的想法是最重要的。
社會(huì )認同原理的兩個(gè)前提:不確定性和相似性。對自己的不自信或是對狀況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著(zhù)相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí),大多數人也是都處在一種沒(méi)有安全感的狀態(tài)之中,隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展速度越來(lái)越快,五花八門(mén)的信息和誘惑充斥著(zhù)我們的雙眼。而這些信息抑或是選取在我們的內心里不停的盤(pán)旋,從一開(kāi)始,也許我們所聞所見(jiàn)就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中持續一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的決定要么是社會(huì )認同效應的產(chǎn)物,要么就是一個(gè)荒謬的決定。但是沒(méi)辦法,有時(shí)候,聽(tīng)不見(jiàn)自己的心聲時(shí),最好的選取就是盲從。只是,期望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時(shí),我們還有足夠的時(shí)間和機會(huì )去挽回。
作者在最后闡述避免受社會(huì )認同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著(zhù)往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了不明白出自誰(shuí)的一句話(huà):在埋頭苦干的同時(shí),別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候,從眾是人們所避免不了的狀況,但偶爾,在決定自己命運的選取面前,必須要找到一條適合自己的路。
《影響力》讀后感5
這本書(shū)談到了潛藏在各種社會(huì )現象背后的社會(huì )心理學(xué)原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權威、稀缺、社會(huì )認同等六條常見(jiàn)的心里學(xué)原理,但是已經(jīng)足以讓我大開(kāi)眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話(huà),那就更加不得了了。讀老外的書(shū),最大的感覺(jué)就是寫(xiě)得很詳細,細節很充分,而且還有大量的案例支撐,具有很大的說(shuō)服力。這本書(shū)也不例外,每一條原理說(shuō)得極為詳細,每章中穿插的案例也比較多,而且大多數例子都是作者在社會(huì )上親身的經(jīng)歷,最重要的是我們也有過(guò)相似的經(jīng)歷,使讀者不得不信。
本書(shū)的前面就專(zhuān)門(mén)設置有一頁(yè)內容結構圖,在閱讀之前瞧一眼,可以減少閱讀過(guò)程中迷航的麻煩,當然我們也不必再花另外的時(shí)間來(lái)整理內容結構。首先來(lái)解釋下書(shū)名,如果不仔細閱讀書(shū)里的內容,很少有人會(huì )想到作者談的主題的是社會(huì )心理學(xué)。大多數時(shí)候我們的行為都是受到了心理的驅使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強大的武器,對社會(huì )有著(zhù)很大的.沖擊力和影響力,這些武器即可以給我們思考問(wèn)題帶來(lái)捷徑和便利,也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來(lái)講述這六條心理學(xué)原理,每一章均從四個(gè)方面展開(kāi),分別是心理基礎、案例、應用和對策。書(shū)中的內容都讓人信服,上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。這本書(shū)彌補了我心理學(xué)知識方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動(dòng)機是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書(shū)最大的滿(mǎn)足感,就是將書(shū)中的知識應用到自己的現實(shí)生活中去,帶給你不同以往的結果,提升和改善生活的品質(zhì),我想這本書(shū)給予了我這種感受。
閱讀《影響力》一書(shū)過(guò)程中,它不斷地在提醒著(zhù)我,每一個(gè)人是整個(gè)社會(huì )活動(dòng)的一份子,必須學(xué)會(huì )思考自己,思考他人。
如果說(shuō),愛(ài)是人類(lèi)永遠的話(huà)題,那么,影響力也可說(shuō)是人類(lèi)恒久的追求。世上的每個(gè)人都想擁有影響力?梢杂脕(lái)改變他人,也可以用來(lái)扭轉自己。而絕大多數人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧。作者試圖告訴我們,世界上最不為人所知的秘密之一就是。在過(guò)去的半個(gè)多世紀里,一小部分行為科學(xué)理論家和實(shí)踐者已經(jīng)發(fā)現了一種幾乎可以改變任何事物的力量—影響力。我們沒(méi)有意識到,穿越成功和失敗的線(xiàn)索就是我們缺乏影響力。如果我們早就意識到這點(diǎn),就會(huì )投入更多的精力尋求更新、更好的方法來(lái)提高影響力。而這個(gè)很好的方法不是大多數人認為的缺乏勇氣,實(shí)際是改變事物的技巧。
書(shū)中拿出了很多社會(huì )現象進(jìn)行解說(shuō),并將少數杰出的影響力大師經(jīng)常運用的原則和技巧與讀者分享,從而讓我們有更多的方法來(lái)盡可能的施展我們自己的影響力,并使個(gè)人生活、家庭、伴侶甚至鄰里間的關(guān)系發(fā)生重大的變化。書(shū)中運用了大量貼近生活的社會(huì )現象和事實(shí)作為案例來(lái)分析。作者每提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就會(huì )佐以大量事例來(lái)講解說(shuō)明。這是我感覺(jué)到本書(shū)的最大特點(diǎn)。
全書(shū)共講了六個(gè)影響人的武器:“互惠”、“承諾和一致”、“社會(huì )認同”、“喜好”、“權威”和“短缺”。仔細理解下這幾個(gè)詞語(yǔ),每種武器都指向了我們非常平常的特點(diǎn),而這恰恰是我們的弱點(diǎn),而且可怕的是通常我們是沒(méi)有察覺(jué)的。就拿社會(huì )認同來(lái)說(shuō)吧。中國有古話(huà):“三人成虎”“眾口礫金”,大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會(huì )大眾的普遍選擇出發(fā),人云亦云。在他們的強大的影響力面前失去了自身應該有的自我認知和自己的判斷力,做出了一個(gè)可能不太合理,卻滿(mǎn)足了自身追求社會(huì )認同感的需求的選擇。
我在想,這對于我這樣的司法工作人員來(lái)說(shuō),保持自己的獨立思考力、判斷力,從而形成自己的影響力尤其顯得重要。法不容情,以事實(shí)為依據,當有更多的非理性因素干擾了你的判斷、當有更多的人的言行思維成為了“三人成虎”的影響力的時(shí)候,我能以自己的影響力來(lái)抵御他人的影響力,從而作出自己應有的正確判斷嗎?
《影響力》讀后感6
《影響力》被某位我不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家推薦為從事?tīng)I銷(xiāo)、銷(xiāo)售工作的人必讀的五本書(shū)之首,讀完之后,確實(shí)有一種茅塞頓開(kāi)、醍醐灌頂的感覺(jué)。原來(lái),很多時(shí)候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維局限或者是來(lái)自社會(huì )的強大影響力操作而做出了違背內心真實(shí)想法的決定。
一直對心理學(xué)和社會(huì )學(xué)感興趣,這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識到的原理在生活中有著(zhù)多么巨大的影響力。
順從原理---機械反應與固定思維模式:當我們請別人幫忙時(shí),如果能夠講出一個(gè)理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對比原理---經(jīng)?磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(cháng)得都難看。當你買(mǎi)下一大件昂貴的'東西時(shí),總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時(shí)候沖動(dòng)消費就是這樣產(chǎn)生的。
互惠---給別人一點(diǎn)好處,別人也會(huì )幫你。社會(huì )中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì )不知不覺(jué)的做些自己原本不想做的事;セ菔且话央p刃劍,被好心的人用了是福祉,被壞人利用則會(huì )讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買(mǎi)東西的人一定算不過(guò)賣(mài)東西的,但至少不會(huì )損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個(gè)決定,或選擇了某種立場(chǎng),就會(huì )面對來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì )認同原理一樣,我們常常會(huì )由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚,回想過(guò)去和現在的一些選擇,我明白了命運的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說(shuō)應該改命運為運命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們在內心不堅定的情況下選擇了某種東西,就會(huì )形成一套自我的支持系統,每個(gè)人都免不了有社會(huì )稱(chēng)許性,于是總是執著(zhù)的要自己相信,我的選擇是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來(lái)自自我內心的支持系統,自己欺騙自己的人是最無(wú)可救藥的?赐赀@一章之后,我開(kāi)始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內心的想法是最重要的。
社會(huì )認同原理的兩個(gè)前提:不確定性和相似性。對自己的不自信或是對情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著(zhù)相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí),大多數人也是都處在一種沒(méi)有安全感的狀態(tài)之中,隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展速度越來(lái)越快,五花八門(mén)的信息和誘惑充斥著(zhù)我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內心里不停的盤(pán)旋,從一開(kāi)始,也許我們所聞所見(jiàn)就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的判斷要么是社會(huì )認同效應的產(chǎn)物,要么就是一個(gè)荒謬的決定。但是沒(méi)辦法,有時(shí)候,聽(tīng)不見(jiàn)自己的心聲時(shí),最好的選擇就是盲從。只是,希望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時(shí),我們還有足夠的時(shí)間和機會(huì )去挽回。
作者在最后闡述避免受社會(huì )認同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著(zhù)往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了不知道出自誰(shuí)的一句話(huà):在埋頭苦干的同時(shí),別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。作文
《影響力》讀后感7
1月份的讀書(shū)會(huì )上,基于格調及立意偏低的原因,我收回了《做人不要太老實(shí)》這本書(shū)(我相信以我們公司的文化,不會(huì )叫老實(shí)人吃虧)。這一個(gè)月來(lái),我一直在考慮,該拿本什么樣的書(shū)獻給大家才合適,直到看到這本書(shū)。這是去年在南寧培訓時(shí)認識的一個(gè)老哥送給我的,他說(shuō)這本書(shū)對他的影響非常大,要我好好閱讀。謹遵他命,我拿到后很快地看完了一遍,感覺(jué)有所收獲,但又沒(méi)吃透,因此緊接著(zhù)又看了第二遍。直到本月,進(jìn)行了第三次的閱讀。
常聽(tīng)到一句話(huà),性格決定命運,看過(guò)身邊的很多人,很多事率性而為,有好有壞。而據調查,美國歷任總統中,有成就的都是壞脾氣的總統,因此我頗為疑慮。近看一個(gè)人,我們看到的是一件事,一句話(huà),一個(gè)面,但在職場(chǎng)中評價(jià)一個(gè)人,通常是多面綜合的,很多人會(huì )因為“處事不夠成熟”、“溝通能力欠缺”、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評價(jià)不良”而失去機會(huì )?赐瓯緯(shū)后,我感覺(jué),決定命運的其實(shí)不只是簡(jiǎn)單的性格因素,而是作者所說(shuō)的綜合因素-情商。
作者對情商的概括為五大方面的能力:認識自身情緒,妥善管理情緒,自我激勵,認知他人情緒,人際關(guān)系管理。
作者開(kāi)篇先講到習慣,人大都生活在習慣里,如果沒(méi)有外力協(xié)助,并輔以強大的自我約束,很難改變,但如果自身想改變,愿意去改變的話(huà),還是很簡(jiǎn)單的。
在個(gè)人魅力與自信篇中,感覺(jué)這與其他勵志類(lèi)的書(shū)大同小異。但我非常認同他提到的“移情”(P27),移情就是“感人之所感”,并同時(shí)能“知人之所感”,是既能分享他人情感,對他人的處境感同身受,又能客觀(guān)理解、分析他人情感的能力。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),可以說(shuō)移情就是理解他人的深層次的情感需求,并給予恰當的回應。如果這種能力欠缺,就會(huì )出現作者所說(shuō)的情感失聰的情況,誤解別人的情緒,說(shuō)話(huà)不恰當,對別人的感受無(wú)動(dòng)于衷。在我們生活當中,有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問(wèn)題,大部分都是因為沒(méi)有“移情”引起的。當然,為個(gè)人私利所蒙蔽而引起的“拒絕移情”當屬例外情況。
本書(shū)的第四章專(zhuān)門(mén)講述“操之在我”的方法,我感覺(jué)非常有益,他先提到了操之在我的必要性,接下來(lái)分析與“操之在我”相對的“受制于人”的差別,并詳細介紹了操之在我的方法,最后還澄清了:“操之在我”并非“一味忍讓?zhuān)粍?dòng)接受”。我想,這可能會(huì )是大多數人對“操之在我”的`認識誤區。根據作者的意思,我想“操作在我”可以總結為:“不為他言所激,不為他行所傷,保持樂(lè )觀(guān),活在當下”。
第五章的影響力原則,比起《影響力》那本書(shū)而言講得比較淺顯,從對上、對下和平級溝通三方面闡述,還是非常實(shí)用的。因此,我希望看完這章以后,我們的同事今后永遠不說(shuō):“我又不是他領(lǐng)導,我怎么能叫得動(dòng)他”之類(lèi)的話(huà)。只要用心溝通,距離不是問(wèn)題。
總體而言,這是一本勵志類(lèi)的好書(shū),作者組織的方式非常淺顯易懂,其中的很多故事也值得收藏,還有一些精煉的句子很值得我們記錄。
如果要說(shuō)不足的話(huà),有兩點(diǎn):一是其中的一些故事,由于敘述與資料背景的原因,真實(shí)性顯得不足。二是作者做為清華大學(xué)的博士(清華由于留學(xué)成風(fēng),大抵是一流本科,二流研究生),自我優(yōu)越感太強了一點(diǎn),書(shū)中多次提到博士如何,清華大學(xué)如何,這與作者的年紀尚輕,工作經(jīng)歷不夠豐富(從學(xué)校到學(xué)校,并留在學(xué)校任教)有關(guān)。但總體說(shuō)來(lái),瑕不掩瑜!
《影響力》讀后感8
知道有《影響力》這本書(shū)時(shí),起初我以為它是一本講有關(guān)于個(gè)人魅力或個(gè)人人格對他人的影響的書(shū)籍,但是當我拿到這本書(shū)后,我發(fā)現它本非我當初所想像的那樣,通過(guò)慢慢閱讀后,我發(fā)現《影響力》這本書(shū)主要內容是講一些出現于商業(yè)活動(dòng)和社會(huì )交際中有趣的現象,并作舉例和加以分析,發(fā)現事實(shí)上很多人都成了影響力的受害者,當然也有些人是影響力的受益者,因為他們早就了解了影響力的魅力,并且運用了一種或者多種影響力,從而達到自己的目標。什么是影響力?就是抓住人的心理特點(diǎn)說(shuō)服別人,使人順從,從而達到自己的目的。本書(shū)列舉了六種影響力:1、互惠;2、承諾和一致;
3、社會(huì )認同;4、喜好;5、權威;6、短缺;其實(shí)我覺(jué)得生活中或者工作中還有另外的一些影響力被使用到,比如:同情。書(shū)中用了大量的實(shí)驗和案例來(lái)分析這六種影響力,其實(shí)在日常的生活、學(xué)習和工作中,我們也頻繁地接觸到影響力。因為老師的緣故,起初我是帶著(zhù)好奇來(lái)閱讀者本書(shū)的',但后來(lái)我卻發(fā)現自己卻被這本書(shū)所深深迷住?赐赀@本書(shū),我基本了解到影響力體現在以下幾個(gè)方面:
1、互惠:互惠原理指的是,一旦你接受了別人的恩惠,就會(huì )想以同樣的方式去回報對方,而不會(huì )無(wú)動(dòng)于衷,更不能以怨報德。如果不能以同樣的方式回報對方,心理上就會(huì )有一種負債感,或者就會(huì )得出一個(gè)結論:對方真是個(gè)好人呀,而且隨著(zhù)時(shí)間的推移,這種負債感或結論會(huì )越來(lái)越深刻。那么,一旦某天,對方需要你回報的時(shí)候,即使遠遠超越了當初他給你的恩惠,你也同樣樂(lè )意付出。這就可以解釋為什么“滴水之恩,當涌泉相報”了。
2、承諾和一致:陳安之的成功秘訣中有一條:在公眾面前許下承諾。承諾是指導一個(gè)人行為的航標。如果一個(gè)人的行為違背了自己承諾,他就會(huì )產(chǎn)生很大的心理壓力,通常這種情況下,會(huì )跟自己找一個(gè)平衡點(diǎn)。
3、社會(huì )認同:如果一個(gè)交警闖紅燈,估計后面所有過(guò)馬路的人都會(huì )跟著(zhù)闖紅燈,但是如果一個(gè)渾身充滿(mǎn)叛逆氣息的小青年闖紅燈,會(huì )有幾個(gè)人跟他一起闖紅燈呢?這就是社會(huì )認同原理的影響力。被社會(huì )所認同的,就意味著(zhù)是正確的。
4、喜好:人往往會(huì )答應自己認識和喜愛(ài)的人提出的要求。
5、權威:因為專(zhuān)業(yè),所以權威。因為不專(zhuān)業(yè),所以要相信權威。
6、短缺:商場(chǎng)打折促銷(xiāo)的時(shí)候,某種商品每人限購四套和每人限購兩套,哪一種更讓有購買(mǎi)欲?事實(shí)證明,一個(gè)人害怕失去某種東西比希望得到同等價(jià)值東西的心理更加強烈。
7、同情:看看街邊的職業(yè)乞丐,是否正是利用了這種影響力呢?
《影響力》書(shū)中舉了很多現實(shí)中常見(jiàn)關(guān)于影響力的案例,在看了這些案例后,我腦海里的第一件想到的事是:把這些知識運用于營(yíng)銷(xiāo)當中,這可能與我的學(xué)習的專(zhuān)業(yè)有關(guān)吧。
通過(guò)對影響力的了解,可以更加清晰地認識某些行為,就可以通過(guò)對消費者行為的了解,在營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)現機會(huì ),把握機會(huì ),把影響力運用于實(shí)際之中。所以對于銷(xiāo)售員來(lái)講,這也是一本銷(xiāo)售心理學(xué)的教材,若能深刻地學(xué)習并加以利用,將其發(fā)揮到極致,必能對贏(yíng)得訂單有很大的幫助。
《影響力》讀后感9
《影響力》被某位我不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家推薦為從事?tīng)I銷(xiāo)、銷(xiāo)售工作的人必讀的五本書(shū)之首,讀完之后,確實(shí)有一種茅塞頓開(kāi)、醍醐灌頂的感覺(jué)。原先,很多時(shí)候我們不是被別人算計了,而是被自我的思維局限或者是來(lái)自社會(huì )的強大影響力操作而做出了違背內心真實(shí)想法的決定。
一向對心理學(xué)和社會(huì )學(xué)感興趣,這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識到的原理在生活中有著(zhù)多么巨大的影響力。
順從原理---機械反應與固定思維模式:當我們請別人幫忙時(shí),如果能夠講出一個(gè)理由,那我們得到別人幫忙的可能性就更大。
比較原理---經(jīng)?磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(cháng)得都難看。當你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí),總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時(shí)候沖動(dòng)消費就是這樣產(chǎn)生的。
互惠---給別人一點(diǎn)好處,別人也會(huì )幫你。社會(huì )中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì )不知不覺(jué)的做些自我原本不想做的事;セ菔且话央p刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會(huì )讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自我了。這個(gè)原理能夠很好的運用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的狀況,尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買(mǎi)東西的.人必須算但是賣(mài)東西的,但至少不會(huì )損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個(gè)決定,或選取了某種立場(chǎng),就會(huì )應對來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它持續一致。和社會(huì )認同原理一樣,我們常常會(huì )由此做一些違背自我意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚,回想過(guò)去和此刻的一些選取,我明白了命運的推手其實(shí)是自我不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說(shuō)就應改命運為運命,但多少人又有如此的潛力和資源呢?一旦我們在內心不堅定的狀況下選取了某種東西,就會(huì )構成一套自我的支持系統,每個(gè)人都免不了有社會(huì )稱(chēng)許性,于是總是執著(zhù)的要自我相信,我的選取是對的,哪怕我自我也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來(lái)自自我內心的支持系統,自我欺騙自我的人是最無(wú)可救藥的?赐赀@一章之后,我開(kāi)始懷疑自我的很多選取和想法了,不明白這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內心的想法是最重要的。
社會(huì )認同原理的兩個(gè)前提:不確定性和相似性。對自我的不自信或是對狀況的不了解總是讓我們盲從那些和自我有著(zhù)相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí),大多數人也是都處在一種沒(méi)有安全感的狀態(tài)之中,隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展速度越來(lái)越快,五花八門(mén)的信息和誘惑充斥著(zhù)我們的雙眼。而這些信息抑或是選取在我們的內心里不停的盤(pán)旋,從一開(kāi)始,也許我們所聞所見(jiàn)就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中持續一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的決定要么是社會(huì )認同效應的產(chǎn)物,要么就是一個(gè)荒謬的決定。但是沒(méi)辦法,有時(shí)候,聽(tīng)不見(jiàn)自我的心聲時(shí),最好的選取就是盲從。只是,期望在我們某一刻猛然意識到自我的錯誤時(shí),我們還有足夠的時(shí)光和機會(huì )去挽回。
作者在最后闡述避免受社會(huì )認同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著(zhù)往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了不明白出自誰(shuí)的一句話(huà):在埋頭苦干的同時(shí),別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候,從眾是人們所避免不了的狀況,但偶爾,在決定自我命運的選取面前,必須要找到一條適合自我的路。
《影響力》讀后感10
讀了這本書(shū),雖然自己并未讀完,但是針對與前面一小部分內容,卻有著(zhù)自己的理解。當你看到這本書(shū)的書(shū)名的時(shí)候,你肯定會(huì )聯(lián)想很多?會(huì )猜測“影響力”這三個(gè)字到底是什么含義?通過(guò)我對這本書(shū)前小部分的閱讀,這本書(shū)主要是向讀者列舉出各種各樣的例子,來(lái)說(shuō)明它所想表達的觀(guān)點(diǎn)。以下便是逐步來(lái)解析自己理解。
針對于本書(shū)第一章的內容而言,《影響力》向我們讀者展示了這個(gè)大千世界的千奇百怪,有行為,有思想。最先引入的便是高價(jià)使產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售。其實(shí)使這件事情成功的除了價(jià)格外,還應該是產(chǎn)品。我們應該意識到不是所有的產(chǎn)品都可以用這樣的方式提高銷(xiāo)售量。本質(zhì)的原因在于例子中的產(chǎn)品是珠寶。珠寶在人眼中都是昂貴的,所以當它超出市場(chǎng)價(jià)格外時(shí)候,沒(méi)有人會(huì )覺(jué)得這是“敲詐”,反而覺(jué)得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品,試問(wèn)一下,如果將珠寶替換成其他小型奢侈品(意思是說(shuō)沒(méi)有珠寶昂貴),那提價(jià)的后果又不一樣。這個(gè)例子可以告訴我們,在我們購買(mǎi)同樣的商品的時(shí)候,要善于分析價(jià)格變動(dòng)的前因后果,節省不必要的`開(kāi)銷(xiāo)。當然透過(guò)這本書(shū)的名字,我又得出這樣的解析:影響力,影響我們固定的思維,改善機械的行為。
通過(guò)上個(gè)例子,本書(shū)僅僅是為了引出“影響力的武器”。其實(shí)我不太明白這些武器,因為它們都不是實(shí)質(zhì)上的事物。如果你看了這本書(shū)中的許多例子后,這武器便不是武器,因為你已經(jīng)了解對方行為的目的。但是這也是這本書(shū)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),在例子之中告訴你表面中的實(shí)質(zhì)。
針對第二章——互惠。如書(shū)所描述的一個(gè)古老的原理:給與、索取……再索取。針對我們學(xué)習這門(mén)課而言,關(guān)鍵在于去分析和理解消費者的心理,然后再適當用各種方法去攻破心理防線(xiàn),最后達到自己的根本目的。
而互惠就是一種簡(jiǎn)單的方法,也許在你平常的生活中沒(méi)有發(fā)現。但是當你讀了這本書(shū)后,你會(huì )發(fā)現互惠無(wú)處不在。我記得在大學(xué)里,有一次我走在路上,突然一個(gè)身穿西裝的男士,突然就問(wèn)我有關(guān)學(xué)校的問(wèn)題,然后接著(zhù)就問(wèn)我是否在學(xué)校里擔任干部,然后問(wèn)我是否想在大學(xué)里嘗試創(chuàng )業(yè),最后我才知道他的目的是在于吸納校園代理。我并不是抵觸校園代理,我覺(jué)得這個(gè)男士就是用了一種另類(lèi)的“互惠”原理。他慢慢引導你在大學(xué)必須要有所作為,最后再說(shuō)明怎樣有所作為!我想到了每逢大學(xué)開(kāi)學(xué)的時(shí)候,總是有很多人上門(mén)賣(mài)英語(yǔ)報紙?墒呛芏嗳硕际潜毁u(mài)報紙方所給與巨大的利潤所吸引,而其實(shí)真正能賺到的卻不是很多。當然我不反對這樣的事情,因為它能使我們成長(cháng),使我們在經(jīng)歷某些事情后更加成熟。似乎有離“互惠”這個(gè)主題偏了。接下來(lái)讓我們回歸這本書(shū)。
互惠原理的威力在于,即使是一個(gè)陌生人,或者是一個(gè)不討人喜歡或不受歡迎的人,如果先給我們一點(diǎn)小恩小惠然后再提出自己的請求,將會(huì )大大提高我們答應其請求的可能性。其實(shí)在結合我們所學(xué)課程,我可以理解為如果去降低消費者對推銷(xiāo)者的防線(xiàn)。在大街上,你會(huì )遇見(jiàn)一些推銷(xiāo)人,他們一來(lái)就告訴你如果你填了這份調查問(wèn)卷,就會(huì )有小禮品贈送,這種情況你肯定會(huì )停下腳步,為他們填問(wèn)卷。相反,如果他們僅僅是叫你填問(wèn)卷的話(huà),你肯定會(huì )毫不猶豫的走開(kāi)。因為我們做很多事情都要與自己的利益相掛鉤。當然,雷鋒的精神還是要一直存在的,但是現實(shí)也是殘酷的。也許往往隨著(zhù)世界的改變,人類(lèi)的某些很純真的東西也隨之消亡。
所以,如果能獲得消費者的心,在于你是否讓他們感覺(jué)到你的服務(wù)或者你的商品與他的“利益”掛鉤。比如,你去剪頭,剪完后朋友都說(shuō)不錯,如果你下次剪頭,相信你還是會(huì )選擇同一家同一個(gè)理發(fā)師。為何?因為這個(gè)理發(fā)師讓你在你朋友話(huà)語(yǔ)中得到的稱(chēng)贊,這也便是所謂的“利益”。
綜上,我認為最好的互惠就是讓對方感覺(jué)不到,在未來(lái)卻有明顯的效果,正所謂“路遙知馬力”。以上就是我暫時(shí)對于這本書(shū)前面小部分的感想。最后我想說(shuō)的是,這本書(shū)列舉了許多例子,告訴了許多道理,但是書(shū)是死,人是活。何為影響力?就是要讓我們將死書(shū)變活,運用在實(shí)際之中。當然你可千萬(wàn)別指望讀完這本書(shū),你就能“勇往直前,所向披靡”,但是它能讓你少走許多彎路。
《影響力》讀后感11
由于之前看過(guò)一些TED演講,當時(shí)只覺(jué)得內容很新穎,觀(guān)點(diǎn)突出,時(shí)間短。但并未對其這種演講形式作過(guò)多的解讀,直到在豆瓣上買(mǎi)了這本書(shū),才津津有味地看了起來(lái)。據說(shuō)這是對公眾演講作系統解讀的第一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。整體寫(xiě)的確實(shí)不錯,畢竟作者的例子大都來(lái)自TED演講,例子充實(shí)而且真實(shí),在說(shuō)服力方面占有優(yōu)勢。
本書(shū)整體分為五大部分。以下將分別對每部分內容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹并提出自己的粗鄙思考:
第一部分:演講的基礎。這部分在我看來(lái)當屬核心,雖然所占篇幅并不多,但是篇幅并不決定其重要性。演講的基礎究竟是什么?思想。一篇好的演講,首先是有思想的演講,有價(jià)值的思想遠遠超過(guò)其他華麗的包裝。而作為演講者,關(guān)鍵是要將自己獨特的思想植入觀(guān)眾的內心,使觀(guān)眾聽(tīng)得懂,并相信它、傳播它!爱斢^(guān)眾知道你要去的方向,他們很容易跟隨你的腳步前行!边@讓我反思自己在教學(xué)過(guò)程中,似乎過(guò)于重視PPT中某種圖片和視頻的使用,而忽略了內容,每節課的中心思想是什么,我要給學(xué)生傳達一個(gè)什么樣的信念,這才是真正的教學(xué)應追求的。
第二部分:演講的五種工具。即在演講過(guò)程中所要使用的方式和方法。一是聯(lián)系,即與觀(guān)眾建立起信任的紐帶,包括眼神交流、展示脆弱、幽默、放下自我及講故事等;二是敘事,主要強調了故事的強大魅力;三是解釋?zhuān)槍σ恍┗逎y懂的事物,提出了一些方法,包括從聽(tīng)者的角度出發(fā)、點(diǎn)燃“好奇心”、介紹概念、使用暗語(yǔ)例子等,其中特別強調了連接詞的使用。四是推理,現在懸疑推理劇大受歡迎,演講也可借用這種抽絲剝繭的方式,用推理征服觀(guān)眾;五是展示,根據所演講的主題,選擇合適的展示方式也很重要。關(guān)于觀(guān)眾的聯(lián)系,啟示在第一次上課的時(shí)候,與學(xué)生之間建立起一種牢固的信任關(guān)系至關(guān)重要,而我們大多數關(guān)注的是學(xué)科教學(xué)、傳授,而忽視了與學(xué)生之間的這種信任紐帶的建立,如果能夠成功地建立起信任的紐帶,對之后的教學(xué)能夠起到很大的作用。還有是關(guān)于連接詞的使用,對于新教師尤其重要,在知識點(diǎn)之間的過(guò)渡方面可以慢慢探索,或許恰當地使用這些連接詞能夠很好地幫助我們更好地過(guò)渡。而推理的`這種方式,也可以根據課程的內容,嘗試使用。
第三部分:準備過(guò)程。一是視覺(jué)資料的使用,作者明確指出,沒(méi)有幻燈片要優(yōu)于糟糕的幻燈片;二是關(guān)于演講稿的使用,背還是不背,都可以,演講方式只要演講者覺(jué)得舒適、自信即可,關(guān)鍵是最后的效果要自然。三是關(guān)于是否需要排練的問(wèn)題,作者提出,必須作充分的準備,反對直接上臺演講,漫天演講;最后作者就演講的開(kāi)頭和結尾給讀者提出了一些建議;蛟S,上課也是如此,雖然現在提倡多媒體的使用,但是我們有些老師似乎沒(méi)有幻燈片都不知道怎么上課,過(guò)于依賴(lài)幻燈片,而且在我的觀(guān)察中,很多老師的幻燈片展示的字過(guò)于多,將幻燈片當成了提詞器。以前覺(jué)得上公開(kāi)課之前不斷地排練,有些別扭搞笑,現在看來(lái),多多練習,還是很有必要的,熟能生巧的道理依然見(jiàn)效。
第四部分:舞臺展現。這部分似乎落入了窠臼。一是關(guān)于穿什么的問(wèn)題,不必必須正裝,只要演講者感覺(jué)舒適即可;二是心理準備,關(guān)于如何控制緊張情緒,作者提出了一些行之有效的辦法;三是演講裝備,作者建議輕便式演講;四是通過(guò)聲音和儀態(tài)賦予文字以生命;五是關(guān)于演講的板式革新方面,作者就演講方式提出了遠景設想。
第五部分:反思。公共演講的未來(lái)發(fā)展,一是知識關(guān)聯(lián)性的需要;二是人與人的互聯(lián)性。呼吁每一個(gè)人加入進(jìn)來(lái)。
整體看來(lái),作為一本工具書(shū),很不錯。但是,總覺(jué)得作者似乎回避了一些東西,公共演講是一門(mén)綜合藝術(shù),思想的真實(shí)性和需要包裝的宣傳性,不可能不存在矛盾,但作者對此只字不提,過(guò)于樂(lè )觀(guān)的態(tài)度使得內容的深刻性不夠明顯。當然,還是很同意作者對于公共演講未來(lái)前景的說(shuō)法,我也相信,這種演講方式對于一個(gè)人活一個(gè)團隊,甚至一個(gè)社會(huì )、民族的發(fā)展,至關(guān)重要。但是,我們絕對不能忽視的是,作者自己在本書(shū)之前所提到的:思想才是實(shí)質(zhì)。
《影響力》讀后感12
對于很多人來(lái)說(shuō),都有當領(lǐng)導的追求和抱負。而能夠成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者,能夠在團隊中樹(shù)立威信,能夠凝聚周?chē)娜,帶領(lǐng)團隊出色的的完成任務(wù),并不是一件容易的事兒。這需要有卓越的領(lǐng)導力。領(lǐng)導力不是虛無(wú)飄渺的,它是各種力量的一種合力,這些力量包括:影響力、規劃力、行動(dòng)力、讀人力、交際力、包容力、溝通力、凝聚力、信念力,正是它們涵蓋了領(lǐng)導力的方方面面。其實(shí),不僅在工作中,在生活和學(xué)習中擁有這些能力,也可以使人更具人格魅力,更能從容的面對人生中的挫折,享受人生中的樂(lè )趣。譚小芳女士的《帶隊伍》這本書(shū)正是論述了如何提升、修煉自己的領(lǐng)導力,而譚小芳女士本人也是一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者和演講家。自己讀完《帶隊伍》這本書(shū),確實(shí)體會(huì )到了一些東西。
一、讓員工從內心尊重你
那么如何才能贏(yíng)得員工的尊重呢作為領(lǐng)導者或管理者要區分職權與權威,用專(zhuān)長(cháng)征服員工,對員工信任,要以身作則。我收獲最多的是讓我明白在工作中如何做到以人為本、以員工為本的方法。在具體的企業(yè)文化管理中,要認識到規章制度的推行需要對其運行狀況進(jìn)行跟蹤,要不斷地發(fā)現一線(xiàn)工作的新情況新問(wèn)題,不斷地修正過(guò)于死板和規定脫離實(shí)際的'細節,還要及時(shí)解決在生產(chǎn)過(guò)程中員工提出的合理工作要求,并及時(shí)努力去解決。對于積極工作的員工,對其優(yōu)異的表現要有贊賞和獎勵,讓工作突出的員工及時(shí)得到肯定,讓其感受到努力工作后的認可和優(yōu)越感,并推動(dòng)其帶動(dòng)周?chē)穆毠ばХ聝?yōu)秀的行為。學(xué)會(huì )發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),不加吝嗇的對別人的優(yōu)異表現給予表?yè)P和肯定。還有就是要克服“完美主義”,對于他人的缺點(diǎn),要擁有寬廣的胸懷,包容他人的海量。這是對別人的成全,更是對自己的成全。如此,必定會(huì )贏(yíng)得員工的信任和尊重。
二、態(tài)度決定高度
書(shū)中提到“領(lǐng)導者將積極地態(tài)度視為珍寶,為每個(gè)積極地行為負責。這些積極地態(tài)度決定了他們的成功”,這句話(huà)我感觸頗深。態(tài)度是為人處世的基本原則,是決定成功與否的關(guān)鍵因素。人的一生中難免會(huì )遇到這樣或那樣的境遇,這就要求每個(gè)人適時(shí)調整自己的心態(tài),永保積極向上的態(tài)度。在順境中,善于自省,客觀(guān)的評估自己,避免因盲目樂(lè )觀(guān)而高估自己;在逆境中,鼓足勇氣,充分自信,用更加主動(dòng)的態(tài)度來(lái)改變自己的劣勢;在處理事情時(shí),要懷著(zhù)同情心和容納百川的胸襟,待人處世要將心比心,為他人留下空間和余地,主動(dòng)反省自己,勇于承擔責任。我想到了一位老前輩,他用詼諧、幽默的語(yǔ)言講述了自己的簡(jiǎn)歷。他剛進(jìn)單位時(shí)只有初中文化,通過(guò)自身的奮斗和努力拿到了本科文憑,最終在自己的事業(yè)道路上取得了不小的成績(jì)。當時(shí),他送給我們年輕人一句話(huà)讓我記憶猶新,那就是“創(chuàng )造等待”,這正是他年輕時(shí)積極進(jìn)取,對自己負責,刻苦努力的真實(shí)寫(xiě)照。在漫長(cháng)而又短暫的人生中,所有人都免不了面對進(jìn)取和頹廢抉擇,向前邁一步就會(huì )有成功的希望,如果忍不住誘惑,那將走向頹廢,而一個(gè)人的將來(lái)也只在一念之間,兩種命運只在一步之遙。
三、千里之行,始于規劃,成于執行
任何成功,都不是輕輕松松獲得的,都需要去踏踏實(shí)實(shí)地付諸實(shí)踐。而對于一個(gè)領(lǐng)導者,更重要的是要有針對性的去確定發(fā)展目標,并客觀(guān)分析當前現狀條件,權衡各方面因素,有效整合一切可以利用的資源,然后制定出具體的、可行性的規劃方案。對于遠大的目標,要根據現實(shí)進(jìn)行分割,并制定出相應實(shí)施方案,克服一切困難,加以執行。而這些都對領(lǐng)導者的規劃力和執行力提出了很高的要求。作為帶隊人,要為人先,以身作則,為團隊起到模范作用。并要和下屬保持一定的溝通,去虛心傾聽(tīng)不同的聲音,去多站在他人的角度思考問(wèn)題,最大程度的去凝聚身邊的人。這樣,才能激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng )造性,使整個(gè)團隊表現出強大的行動(dòng)力和和生產(chǎn)力。
當然,培養優(yōu)秀的領(lǐng)導力并不是一朝一夕的事兒,而是一個(gè)漫長(cháng)的系統的修煉過(guò)程,這就需要我們要做到“圣人不常有,耐心需長(cháng)存”,平時(shí)更要有針對性的去培養自己諸如影響力、,溝通力、行動(dòng)力等這些領(lǐng)導力的構成維度。自己通過(guò)讀這本書(shū),確實(shí)了解到了很多關(guān)于管理帶隊方面的理論方法和工具,相信這對自己是一個(gè)很大的提升。
《影響力》讀后感13
在談感想之前,我想先分享一下剛工作半年的神奇經(jīng)歷。承蒙學(xué)校及領(lǐng)導的厚愛(ài),我在一踏上工作崗位就接到了一年級一班班主任的工作。雖然這項任務(wù)只有短短的三個(gè)月,卻極大地鍛煉了我的能力,也讓我和孩子們結下了深厚的情誼。我可以毫不夸張地說(shuō),每次出現在他們面前時(shí),都是明星般地待遇。孩子們里三層外三層地把我團團圍住,讓我動(dòng)彈不得。另一方面,經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的磨合,我和所教信息學(xué)科四五年級的孩子們也成功地打成一片,亦師亦友,贏(yíng)得了他們的喜愛(ài)。
在閱讀《影響力》之前,我沒(méi)有用心去思考過(guò)這些現象背后的原因,只是單純依著(zhù)自己的性子,亦或是憑借對孩子們好的一顆本心出發(fā)。而現在的我明白了,這是自己在影響力的基本原則上堅持并做下來(lái)的成果。
對于教育而言,最重要的是承諾和一致。法國著(zhù)名思想家、教育家盧梭曾經(jīng)說(shuō)過(guò),做老師的只要有一次向學(xué)生撒謊漏了底,就可能使他的全部教育成果從此為之毀滅。孩子們來(lái)到學(xué)校第一次見(jiàn)到老師,第一個(gè)選擇是信任自己的老師。
在這一個(gè)方面,讓我印象很深刻的是晟軒這個(gè)孩子。有一天他曾向我求助,有一個(gè)問(wèn)題不知道該怎么處理。由于當時(shí)還有其他孩子在,我覺(jué)得他的問(wèn)題不那么著(zhù)急,便敷衍的說(shuō)老師等會(huì )再幫你解決。多次求助無(wú)果后,他不再來(lái)找我。再次提醒我想起這件事的,是好幾天后發(fā)生在晟軒身上的事。當時(shí),由于孩子間發(fā)生了口角,昇軒和高年級的孩子打了起來(lái)。事后我問(wèn)道,“晟軒,老師平時(shí)怎么教你的,遇到問(wèn)題第一件事能不能動(dòng)手!
晟軒自知理虧,低下頭說(shuō):“不能,第一件事是找老師!倍,我聽(tīng)到他不經(jīng)意間說(shuō)道:“但是上次老師也沒(méi)幫我解決,是我自己想辦法的呢!”
聽(tīng)完這句話(huà),我當時(shí)就愣住了?赡苁遣唤(jīng)意的`隨口一句承諾,卻是孩子的整個(gè)世界。之后我一方面批評了他隨意動(dòng)手打人的行為。另一方面肯定了他懂得自己解決力所能及問(wèn)題的行為,對自己言而無(wú)信的行為進(jìn)行了自我批評。說(shuō)到就要做到,言必信行必果,以理服人并以情感人,這些都是我和孩子們相處中收獲的最寶貴的財富。
另一個(gè)我想提到的是,社會(huì )認同這個(gè)因素。對于孩子們而已,老師和同伴對自己的看法尤為重要。一名優(yōu)秀的教師,想要營(yíng)造良好的班級氛圍,就要學(xué)會(huì )從多方面發(fā)現孩子的優(yōu)點(diǎn),并善于運用榜樣的模范作用。不僅僅是教師,更重要的是孩子們之間互相的影響力。
還記得在我接過(guò)班級一個(gè)月后,不少老師反映我們班的孩子在有和沒(méi)有老師在教室的表現截然不同。我為此百思不得其解,救助經(jīng)驗豐富的黃主任之后,她給我的回答是——班級缺少能站出來(lái)的領(lǐng)頭人,沒(méi)有學(xué)生榜樣。
我不禁回頭反思這一個(gè)月以來(lái),我處處親力親為,反而讓他們過(guò)于依賴(lài)老師,失去了鍛煉自己能力的機會(huì )。通過(guò)對孩子們性格的初步了解,我把全部55個(gè)孩子分成11個(gè)小組,每個(gè)組有一個(gè)特別的名字。通過(guò)自評、組評、師評、家評等多種維度的相互認可,組與組間、孩子與孩子間形成了良性競爭,班內風(fēng)氣也越變越好。
我很慶幸自己能在工作伊始就遇見(jiàn)《影響力》,對自己的過(guò)去進(jìn)行反思總結。我也非常感謝這次機會(huì ),能讓我和同行們、學(xué)弟學(xué)妹們一起分享自己“新師”乍到的兩個(gè)小感悟。最后,我以前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基的名言作結——沒(méi)有自我教育就沒(méi)有真正的教育。這樣一個(gè)信念在時(shí)刻提醒著(zhù)我們,老師和孩子們在成長(cháng)的道路上一同前行。
《影響力》讀后感14
高中三年沒(méi)接觸過(guò)一本課外書(shū),浸淫在高考的氛圍里。真的感受到了一項技能(尚且把讀書(shū)看做一項技能),需要持續不斷的精進(jìn)和練習才能接近正常水平。任何一種能力,只要放上一年不去接觸,幾乎會(huì )歸于零。很不幸,我的這項技能已經(jīng)快失去了。
小時(shí)候有個(gè)習慣,就是邊吃飯邊看書(shū)。并不是廢寢忘食,甚至連吃飯的時(shí)間都要占用,而是類(lèi)似于今天吃飯時(shí)看看劇一樣,純粹覺(jué)得干巴巴吃飯沒(méi)什么意思。在電子設備還沒(méi)有普及起來(lái)的初級教育階段,吃飯期間配上輔助娛樂(lè ),我已經(jīng)站在了時(shí)尚的風(fēng)口浪尖了。
這項吃飯期間的娛樂(lè )活動(dòng)總是被父母無(wú)情的制止。就好像“有一種冷叫你媽覺(jué)得你冷”一樣,為了制止而制止,但是除了蹭臟書(shū),吃飯看書(shū)有什么不好,現在也沒(méi)個(gè)所以然。好在我還算倔強,沒(méi)有改正,所以?xún)e幸多看了兩本,而且每本書(shū)讀了三四遍吧,就像現在吃飯,還是會(huì )抱著(zhù)看過(guò)三四遍的劇看。但高中這個(gè)習慣終于還是沒(méi)能繼續。
言歸正傳,談?wù)劇队绊懥Α愤@本書(shū)。翻它的時(shí)候是從前到后依著(zhù)順序看的,沒(méi)有了當初那份悠閑的心境,反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫(xiě)更好,可好久沒(méi)寫(xiě)過(guò)讀后感了,很希望寫(xiě)點(diǎn)什么。
羅伯特總是無(wú)法拒絕別人的請求,或者是在小販、籌款商那樣的運營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn),開(kāi)始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的`傾向性,并構成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當然也有人受益。
這五項原則分別是:互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺。
互惠原則:我們應該盡量以別人對待我們的方式去報答別人。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對他人的某種行為,我們要以一種類(lèi)似的行為加以回報。這本身是處在社會(huì )生活中的人一種正常的反應,讓我們以德報德,學(xué)會(huì )感恩。但是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你,于是帶著(zhù)這種目的給你饋贈,在你接受之后又向你提出要求。為了避免內心的譴責和道德的壓力,你會(huì )被迫同意對方的要求。
承諾和一致:當你對某事有了自己的態(tài)度或判斷,你會(huì )更傾向于選擇相信。比如思聰的微博抽獎,當你沒(méi)有參與時(shí)不會(huì )覺(jué)得身邊任何一個(gè)人有機會(huì )中獎,但當你參與時(shí),卻非常相信自己會(huì )是那個(gè)幸運兒。也就是說(shuō),在承諾和一致原則的影響下,你會(huì )想方設法證明自己是正確的。
社會(huì )認同:人腦的精力是有限的,所以不會(huì )在已經(jīng)證明過(guò)得事實(shí)上投入大量時(shí)間。中國有個(gè)成語(yǔ)叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評判別人是一種膚淺的行為,但不可否認的是衣冠取人是一套很有效的評價(jià)體系--那些成功者無(wú)不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會(huì )傾向于選擇那些人多的店,因為你會(huì )下意識認為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會(huì )用這個(gè)原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì )影響你在生活中的某些行為。
權威:權威的力量是強大的,即使是具有獨立思考能力的成年的也會(huì )在權威的命令下干出匪夷所思的事情來(lái)。
稀缺:正常情況下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì )利用失去一種東西的可能性來(lái)激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最后一件,今天不買(mǎi),明天可能就被人買(mǎi)走了。聽(tīng)到這些話(huà),如果面對一件你很心儀的衣服,你可能會(huì )下買(mǎi)的決心;蛘咴谝欢侮P(guān)系中,你追得越緊,對方跑得越快,反倒是你不怎么緊追不舍,你就拿得越穩。
大多數情況下,即時(shí)的判斷是好事,因為這已經(jīng)被無(wú)數人驗證過(guò)。況且人腦這臺精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn),好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學(xué)習和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書(shū)。人腦的某些一觸即發(fā)的反應可以被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書(shū)。
《影響力》讀后感15
進(jìn)來(lái)頗有些時(shí)光,讀了些書(shū),但立刻又要忙了,這可能是我近期最后一篇讀后感了:《影響力》,據說(shuō)風(fēng)靡全球二十載,《財富》雜志訂立推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一。
我看了,一本通俗心理學(xué)讀物而已。很多規則我早明白,但書(shū)中還是有豐富的例子,讀起來(lái)很簡(jiǎn)單,頗搞笑味。所謂“影響力”,就是一系列影響人決策的潛在規則,而人們可能意識不到,會(huì )潛在地受這些規則的影響。書(shū)中列了六條:
1、互惠原則。人都期望互惠,這很簡(jiǎn)單。所以商家會(huì )施以小恩小惠,贈禮品之類(lèi),顧客就會(huì )買(mǎi)東西。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾(甚至用筆寫(xiě)下來(lái)),就會(huì )增加對自我的約束力,從而行為上也持續一致。例如,某人給人的印象很慷慨,他就會(huì )捐更多的款。
在網(wǎng)絡(luò )中,人們一旦以博文的形式做了論斷,而之后的走勢和博文不符,博主一般有三種策略:(1)認錯道歉。這種狀況并不多,尤其是知名博主。(2)堅持錯誤,最后封評論。(3)堅持錯誤,大幅減少發(fā)文數量,甚至從此不見(jiàn)蹤影。一般的博主會(huì )采用后兩種策略,越是有名的博客或帖子主人,就越是如此。因為他們的承諾(決定)和走勢“不一致”,讓一般人道歉太難了,而且如果反復道歉,就成了墻頭草,也顯得自我不行。所以如果不能持續“一致”,就封言論或玩消失。
比如,天涯有位叫“龍漢”的網(wǎng)友,和人打賭決定趨勢,錯誤后就徹底消失了;侯寧等一貫看空的博主,錯了之后就是不認錯,還封評論。侯寧還午夜起來(lái)刪除自我以前發(fā)的帖子。這樣的`人太多了,舉不勝舉。
當然,這個(gè)原則的好處是能夠節省超多時(shí)光。因此無(wú)論是炒股還是買(mǎi)入實(shí)物金銀,最好定下一個(gè)簡(jiǎn)單的原則,就按此原則行事。不僅僅能夠節約超多決策時(shí)光,而且能夠避免反復行為,被別人所乘。
當然,如果當初的大決策是錯誤的,則務(wù)必改變,否則只能南轅北轍,越錯越大。但何時(shí)改變,如何避免給人以反復無(wú)常的印象,就是一個(gè)尺度問(wèn)題了。
3、社會(huì )認同原則。人們在做決策時(shí),會(huì )觀(guān)察在場(chǎng)的其他人的狀況。
比如我們出去吃飯,往往喜歡人多的餐館。因為這樣的餐館往往物美價(jià)廉,證明是不錯的,我們也因此受益。但我們買(mǎi)賣(mài)股票也往往隨大溜,賠錢(qián)的概率就大增了。
4、喜好原則。人們都喜歡和自我相似的人。所以銷(xiāo)售人員會(huì )裝作和顧客有很多相似之處,他們會(huì )從各種角度觀(guān)察顧客的喜好。
5、權威原則。人們潛意識里會(huì )服從權威,而且其程度遠超乎人們的想象。所以一些廣告以權威來(lái)做,或裝作權威來(lái)做。比如我記得哈藥的廣告往往是一個(gè)穿白大褂的醫生,就是在利用此原則影響受眾。
6、稀缺原則。越少見(jiàn),則價(jià)值越高。所以商家會(huì )讓顧客覺(jué)得商品或服務(wù)的“機會(huì )難得”,引人上鉤。
作者還認為,在信息爆炸的社會(huì )中,人們應對海量信息無(wú)所適從,往往沒(méi)有時(shí)光深思熟慮,因此更喜歡走捷徑,會(huì )更多地采取以上原則。但精明的商家或騙子會(huì )利用這些原則,從顧客口袋里詐錢(qián)。所以我們務(wù)必了解這些捷徑和商家的策略,做好防范措施。
總之,這本書(shū)的原則很多我早就明白(我相信讀者也早就明白),但書(shū)中舉了很多例子,讀起來(lái)還是頗為享受的。
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